行風(fēng)評(píng)議工作總結(jié)
總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書(shū)面材料，它在我們的學(xué)習(xí)、工作中起到呈上啟下的作用，是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。我們?cè)撛趺慈?xiě)總結(jié)呢？下面是小編收集整理的行風(fēng)評(píng)議工作總結(jié)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
行風(fēng)評(píng)議工作總結(jié)1
根據(jù)《浦口區(qū)20xx-20xx年民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施意見(jiàn)》和《關(guān)于認(rèn)真做好20xx年全區(qū)參評(píng)行業(yè)述職評(píng)議大會(huì)工作的通知》要求，為了認(rèn)真解決人民群眾關(guān)注的教育熱點(diǎn)問(wèn)題，強(qiáng)化師德師風(fēng)，改變工作作風(fēng)，進(jìn)一步優(yōu)化教育行業(yè)風(fēng)氣，不斷提高學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子勤政廉潔、務(wù)實(shí)踏實(shí)的工作作風(fēng)，提高學(xué)校依法行政、依法執(zhí)教的水平，我校制訂了《沿江中學(xué)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施方案》，深入有序地開(kāi)展了學(xué)校行風(fēng)建設(shè)工作，并取得了一定的成效，現(xiàn)將工作情況向各位家長(zhǎng)、行風(fēng)監(jiān)督員匯報(bào)如下：
一、學(xué)校自然情況：
南京市沿江中學(xué)是江蘇省示范初中，位于浦口區(qū)沿江街道所在地，與江蘇教院浦口校區(qū)相鄰。學(xué)�，F(xiàn)有14個(gè)教學(xué)班，在校生587名。學(xué)校占地面積23畝，建筑總面積5322平方米。學(xué)校圖書(shū)館、閱覽室藏書(shū)近2.5萬(wàn)冊(cè)。學(xué)校建有校園網(wǎng)站，各功能室、辦公室、教室等均可連接上網(wǎng)。配有2個(gè)多媒體功能室，6臺(tái)多媒體視屏投影設(shè)備。有標(biāo)準(zhǔn)的理、化、生實(shí)驗(yàn)室3個(gè)，音樂(lè)舞蹈室、美術(shù)室、心理咨詢室各1個(gè)，計(jì)算機(jī)室3個(gè)，教師電腦70臺(tái)，其中筆記本電腦60臺(tái)，生機(jī)比3.7：1.有200米環(huán)型跑道塑膠運(yùn)動(dòng)場(chǎng)1個(gè)。優(yōu)良的辦學(xué)條件，現(xiàn)代化的教育教學(xué)設(shè)施，為學(xué)�？沙掷m(xù)發(fā)展，為社會(huì)提供優(yōu)質(zhì)教育資源，辦沿江人民滿意初中，提供了重要基礎(chǔ)。
學(xué)�，F(xiàn)有教職工65名，專任教師52人，本科學(xué)歷41人，其中研究生學(xué)歷5人，在讀3人;中學(xué)高級(jí)教師22人，中學(xué)一級(jí)教師23人。全國(guó)、省優(yōu)秀教師各1人，區(qū)級(jí)以上優(yōu)秀教師、學(xué)科帶頭人、優(yōu)秀青年教師，骨干教師有20多人次。有10多人次在區(qū)級(jí)以上開(kāi)設(shè)各類公開(kāi)課、示范課、研究課和講座，均受到同行與專家的好評(píng)。
二、行風(fēng)建設(shè)的做法、特點(diǎn)和成效
1.依法辦學(xué)情況：
學(xué)校堅(jiān)持全面徹黨的教育方針，全面落實(shí)素質(zhì)教育要求，依法辦學(xué)，依法施教，積極構(gòu)建人文和諧校園，不斷營(yíng)造學(xué)校文化，關(guān)注和促進(jìn)師生主動(dòng)、生動(dòng)全面發(fā)展，優(yōu)化科學(xué)合理的評(píng)價(jià)激勵(lì)機(jī)制，常規(guī)管理精細(xì)化，全面提升教育質(zhì)量。
近三年來(lái)，學(xué)校師生艱苦拼搏，實(shí)現(xiàn)了三年三大步的目標(biāo)，20xx年中考總均分超過(guò)區(qū)均14.8分，四門(mén)學(xué)科超市均，四門(mén)學(xué)科超區(qū)均，為市、區(qū)三星以上省重點(diǎn)校輸送了近80名優(yōu)秀學(xué)生。學(xué)校特色運(yùn)動(dòng)——定向運(yùn)動(dòng)，連續(xù)三年參加江蘇省定向運(yùn)動(dòng)錦標(biāo)賽暨全國(guó)定向運(yùn)動(dòng)拉練賽，學(xué)校代表隊(duì)榮獲初中級(jí)別全國(guó)、省團(tuán)體第一名17個(gè)獎(jiǎng)杯。學(xué)校被南京市教育局命名為：南京市中學(xué)生定向運(yùn)動(dòng)活動(dòng)基地。一批學(xué)生在全國(guó)及省、市、區(qū)競(jìng)賽中獲獎(jiǎng)。
學(xué)校先后榮獲浦口區(qū)學(xué)校綜合考核二等獎(jiǎng)，浦口區(qū)沿江街道先進(jìn)黨支部，南京市模范職工之家，南京市示范實(shí)驗(yàn)室、圖書(shū)館;市優(yōu)秀校醫(yī)室，南京市合格學(xué)校心理咨詢室，南京市規(guī)范收費(fèi)學(xué)校，浦口區(qū)b級(jí)食堂等。學(xué)校幾年來(lái)的長(zhǎng)足進(jìn)步，贏得了社會(huì)和家長(zhǎng)的廣泛贊譽(yù)。
2.規(guī)范收費(fèi)情況：
學(xué)校收費(fèi)是社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題，我校非常重視收費(fèi)工作，嚴(yán)格按照區(qū)教育局的要求操作，避免出現(xiàn)任何差錯(cuò)。學(xué)校每學(xué)期開(kāi)學(xué)后都能做到公開(kāi)教育收費(fèi)政策、公開(kāi)教育收費(fèi)項(xiàng)目、公開(kāi)教育收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，將南京市教育局下發(fā)的收費(fèi)政策、標(biāo)準(zhǔn)通過(guò)班主任向?qū)W生做廣泛宣傳，并在校務(wù)公示欄公示。為保證困難弱勢(shì)群體子女能接受義務(wù)教育，學(xué)校對(duì)于家庭條件困難的學(xué)生免收任何費(fèi)用，使老百姓真正享受到公共財(cái)政的陽(yáng)光，感受到政府的關(guān)懷和溫暖，受到了學(xué)生家長(zhǎng)的好評(píng)。XX年年學(xué)校被評(píng)為南京市規(guī)范收費(fèi)學(xué)校。
3.師德師風(fēng)建設(shè)情況：
建立一支師德高尚、業(yè)務(wù)精湛的教師隊(duì)伍是提高教育教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵，為提高我校教育教學(xué)質(zhì)量，滿足人民群眾對(duì)優(yōu)質(zhì)教育的渴求，學(xué)校狠抓師德、師風(fēng)建設(shè)，倡導(dǎo)愛(ài)崗敬業(yè)，服務(wù)學(xué)生，奉獻(xiàn)教育的職業(yè)道德。近年來(lái)，學(xué)校利用周三下午政治學(xué)習(xí)時(shí)間組織教師學(xué)習(xí)了《教師法》、《教育法》、《未成年人保護(hù)法》、《預(yù)防未成年人犯罪法》、《江蘇省中小學(xué)生人身傷害事故預(yù)防與處理?xiàng)l例》、《義務(wù)教育法》等與教育教學(xué)相關(guān)的法律知識(shí)，通過(guò)知識(shí)競(jìng)賽、考試等形式，增強(qiáng)教師法律意識(shí)，規(guī)范教師育人行為。
還開(kāi)展了“愛(ài)生一例”“假如我是后進(jìn)生”“我身邊的好教師”等征文活動(dòng)，學(xué)習(xí)抗震救災(zāi)中涌現(xiàn)出的英雄教師群體，學(xué)習(xí)吳大觀等師德先進(jìn)典型活動(dòng)，不斷提升教師師德水平。今年四月二十三日，第十五個(gè)世界讀書(shū)日，學(xué)校又開(kāi)展了“讀經(jīng)典、誦名篇、為人師”教師閱讀主題活動(dòng)，本學(xué)期結(jié)合學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，學(xué)校開(kāi)展了學(xué)習(xí)身邊好教師活動(dòng)，將近幾年榮獲國(guó)家、省市區(qū)各級(jí)各類先進(jìn)的教師事跡制成展板，號(hào)召全校師生學(xué)習(xí)，通過(guò)一系列活動(dòng)努力打造一支師德高尚、業(yè)務(wù)精湛，具有較高理論素養(yǎng)和人文精神的高素質(zhì)教師隊(duì)伍。
4.校紀(jì)校風(fēng)情況：
學(xué)校樹(shù)立全員育人、全方位育人、全過(guò)程育人的思想，在以人為本，以愛(ài)育人的教育理念指導(dǎo)下，廣大教師把育人放在第一位。班主任及各學(xué)科教師以身作則，關(guān)愛(ài)后進(jìn)生。
學(xué)校充分利用社會(huì)力量，開(kāi)辟校內(nèi)外結(jié)合的育人渠道或基地，我校先后和沿江派出所、高新消防中隊(duì)、交警九大隊(duì)、南京大學(xué)青年志愿者協(xié)會(huì)、南大軟件學(xué)院、江蘇教育學(xué)院等建立了共建關(guān)系。學(xué)校充分利用各種資源加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的愛(ài)國(guó)主義教育、安全教育、法制教育、勞動(dòng)實(shí)踐教育。德育處、團(tuán)委、少先隊(duì)充分利用黑板報(bào)、櫥窗和校園廣播站等宣傳工具，營(yíng)造良好的校園文化環(huán)境。配合學(xué)校的各階段工作重點(diǎn)，舉辦了“交通安全”、“珍愛(ài)生命、遠(yuǎn)離毒品”、“崇尚科學(xué)、反對(duì)迷信”等專題宣傳。心理咨詢室自編了《心靈芳草地報(bào)》，宣傳心理健康知識(shí)，指導(dǎo)培養(yǎng)學(xué)生良好的心理品質(zhì)。學(xué)校加強(qiáng)德育常規(guī)的建設(shè)和檢查。加強(qiáng)對(duì)校園環(huán)境衛(wèi)生、出勤、自行車擺放、早讀、班級(jí)紀(jì)律、課間操、眼保健操、學(xué)生儀容儀表等常規(guī)工作的整頓和檢查，進(jìn)一步完善德育常規(guī)制度，近幾年，學(xué)校校容校貌有了較大的進(jìn)步，為形成健康文明、高雅向上的校園奠定了基礎(chǔ)。
5.校務(wù)公開(kāi)情況：
校務(wù)公開(kāi)是促進(jìn)教育體制改革，提高教育管理水平，加強(qiáng)學(xué)校黨風(fēng)廉政建設(shè)得重要措施。對(duì)進(jìn)一步凝聚學(xué)校辦學(xué)力量，規(guī)范學(xué)校辦學(xué)行為，提高依法辦學(xué)水平起著極其重要的作用。學(xué)校長(zhǎng)期以來(lái)一直堅(jiān)持教代會(huì)制度，充分發(fā)揮教代會(huì)的橋梁、紐帶作用，增強(qiáng)教師的主人翁精神，參與學(xué)校的民主管理。根據(jù)區(qū)教育局、教育工會(huì)關(guān)于“校務(wù)公開(kāi)”的意見(jiàn)精神，學(xué)校堅(jiān)持“公開(kāi)、公平、公正”的原則，通過(guò)校務(wù)公示欄、通知欄、教職工大會(huì)、校園網(wǎng)等形式向全校教職工公開(kāi)學(xué)校黨建、職評(píng)、評(píng)先、考核、福利、教學(xué)、培訓(xùn)、后勤、收費(fèi)、招生等各方面情況。
同時(shí)分別召開(kāi)師生座談會(huì)，傾聽(tīng)全校師生對(duì)學(xué)校工作的意見(jiàn)和建議。目前，我校“校務(wù)公示欄”已辦到第二十期，受到全體師生的好評(píng)。校務(wù)公開(kāi)使教職工對(duì)學(xué)校發(fā)展前途、改革的目標(biāo)、管理的方法、工作的程序有了全面、深入的了解，充分調(diào)動(dòng)了廣大教職員的積極性，增強(qiáng)了廣大教職工參與管理學(xué)校的意識(shí)，加強(qiáng)了學(xué)校的民主建設(shè)和廉政建設(shè)。
三、存在問(wèn)題
開(kāi)展行風(fēng)評(píng)議工作有助于推動(dòng)學(xué)校依法治校，促進(jìn)行業(yè)作風(fēng)轉(zhuǎn)變，為教育發(fā)展?fàn)I造良好的'環(huán)境，是維護(hù)和保障群眾根本利益的重要措施，是推進(jìn)學(xué)校黨風(fēng)廉政建設(shè)和行風(fēng)建設(shè)的重要手段，是促進(jìn)教育事業(yè)發(fā)展的重要保證。目前，在自查自評(píng)中，發(fā)現(xiàn)尚存在以下問(wèn)題：
1、部分教職工不重視自身的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和自身素質(zhì)的提高，忙于事務(wù)，累于雜務(wù)，苦于家務(wù)，學(xué)習(xí)“充電”的時(shí)間無(wú)法保證，缺乏積極的進(jìn)取心。
2、部分中老年教師現(xiàn)代教育技術(shù)欠缺，部分中青年教師存在工作時(shí)間炒股、聊天、玩游戲的現(xiàn)象。
3、個(gè)別教師對(duì)學(xué)生不能從生活、學(xué)習(xí)、心理等方面進(jìn)行細(xì)致耐心關(guān)懷，還存在著對(duì)學(xué)生諷刺、挖苦的現(xiàn)象。
4、個(gè)別教師只關(guān)心學(xué)生的成績(jī)，單純以分?jǐn)?shù)評(píng)價(jià)學(xué)生。
四、整改主要措施：
通過(guò)開(kāi)展民主評(píng)議行風(fēng)活動(dòng)，我校依法辦學(xué)、依法施教情況在原有基礎(chǔ)上有所進(jìn)步，教職工師德水平有了進(jìn)一步提高。但我們清醒認(rèn)識(shí)到行風(fēng)建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)期性、艱巨性任務(wù)，我校將正視行風(fēng)評(píng)議過(guò)程中所反映出來(lái)的突出問(wèn)題，認(rèn)真加以總結(jié)，全面實(shí)施整改，真正落到實(shí)處。
1、認(rèn)真組織全體教職工深入學(xué)習(xí)踐行科學(xué)發(fā)展觀，深入開(kāi)展師德師風(fēng)學(xué)習(xí)活動(dòng)，加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè)。
2、把評(píng)議工作做為一項(xiàng)經(jīng)常性的重要任務(wù)，周密安排，抓出實(shí)效。
3、全體教師要進(jìn)行深入的剖析，制定整改方案，對(duì)學(xué)校在行風(fēng)建設(shè)方面存在的問(wèn)題，扎扎實(shí)實(shí)進(jìn)行整改。
4、加強(qiáng)社會(huì)監(jiān)督作用，做到公開(kāi)透明，努力辦沿江人民滿意的教育。
行風(fēng)評(píng)議工作任重道遠(yuǎn)，由于行評(píng)工作涉及面廣、要求高、任務(wù)重，行評(píng)工作絕不是一蹴而就、一勞永逸的，也絕不會(huì)立竿見(jiàn)影、藥到病除。因此，需要我們作長(zhǎng)期不懈的努力，著力抓好師德師風(fēng)建設(shè)、抓好校務(wù)公開(kāi)工作，推進(jìn)依法辦學(xué)、依法施教進(jìn)程，完善制度，做到事事，人人有章可循。今后我校將進(jìn)一步加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，不斷提高我校教師隊(duì)伍業(yè)務(wù)素質(zhì)和師德水平，把學(xué)校行風(fēng)建設(shè)當(dāng)作教育教學(xué)工作的重要組成部分常抓不懈。
行風(fēng)評(píng)議工作總結(jié)2
在公司“政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作小組”的正確領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)“當(dāng)自來(lái)水發(fā)[20xx]44號(hào)”文件精神，按照“行評(píng)辦”對(duì)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作的統(tǒng)一部署和要求，并結(jié)合的部門(mén)實(shí)際情況，以不斷提高窗口服務(wù)質(zhì)量為目標(biāo)，以群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真開(kāi)展了民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)的有關(guān)工作，較好的解決了政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)中存在的問(wèn)題，現(xiàn)將民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作總結(jié)匯報(bào)如下：
一、組織學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識(shí)
組織科室全體人員學(xué)習(xí)政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議的有關(guān)文件，通過(guò)學(xué)習(xí)，提高了科室全體人員的.思想認(rèn)識(shí)，使他們知道了民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作的目標(biāo)和要求，了解評(píng)議工作的步驟與方法，認(rèn)識(shí)到了政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的重要性。
二、征求意見(jiàn)，集思廣益
我部門(mén)開(kāi)通了服務(wù)熱線，報(bào)裝大廳設(shè)有意見(jiàn)薄，通過(guò)這些方式廣泛征求廣大用戶對(duì)部門(mén)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)方面的意見(jiàn)和建議。我們把用戶的意見(jiàn)和建議當(dāng)作是我們政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的工作目標(biāo)。
三、妥善處理客戶的投訴，及時(shí)解決客戶的困難
我部門(mén)開(kāi)通了投訴熱線，報(bào)裝大廳設(shè)有投訴意見(jiàn)薄，客戶留下的每一條投訴記錄都會(huì)引起我們高度重視，并作出了相應(yīng)的妥善處理，最終得到了客戶的理解和原諒。對(duì)于客戶在用水時(shí)遇到的一些問(wèn)題（比如：潤(rùn)眾物業(yè)改水的問(wèn)題，肉聯(lián)廠附近居民用水量不足的問(wèn)題），我們都及時(shí)想出了解決辦法，盡快拿出了施工方案。
四、以方便客戶為根本，以群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)
以“創(chuàng)建省級(jí)文明城市”為契機(jī)，以方便客戶為根本，以群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)，我部門(mén)又進(jìn)一步改善了報(bào)裝大廳室內(nèi)環(huán)境，新增加了純潔水飲用機(jī)、書(shū)報(bào)架、便民椅等，給辦理業(yè)務(wù)的客戶提供了極大的方便，獲得了客戶的良好口碑。
五、找準(zhǔn)問(wèn)題，立整立改
這次民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作總體上開(kāi)展的比較順利，但仍然存在一些不足之處，在今后的工作中進(jìn)一步加強(qiáng)。
總之，通過(guò)這次民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作使我們窗口服務(wù)的質(zhì)量得到了進(jìn)一步的提高，我們將繼續(xù)按照“行評(píng)辦”對(duì)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作的統(tǒng)一部署和要求，把思想認(rèn)識(shí)再提高一點(diǎn)，把工作力度再加大一點(diǎn)，把落實(shí)措施再明確一點(diǎn)，為推動(dòng)供水行業(yè)又好又快的發(fā)展作出新的貢獻(xiàn)。
行風(fēng)評(píng)議工作總結(jié)3
自全市開(kāi)展民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)活動(dòng)以來(lái)，我局按照全市總體方案，在市農(nóng)業(yè)局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，精心組織、深入發(fā)動(dòng)、廣泛宣傳、認(rèn)真實(shí)施，全體黨員干部干事創(chuàng)業(yè)的熱情持續(xù)高漲，服務(wù)三農(nóng)的意識(shí)和能力進(jìn)一步增強(qiáng)，工作效能顯著提升。現(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下：
一、政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)的基本情況
㈠加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)工作責(zé)任。我局高度重視民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作，按照全市和市農(nóng)業(yè)局的統(tǒng)一部署，認(rèn)真組織開(kāi)展民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作。局領(lǐng)導(dǎo)班子和黨支部多次召開(kāi)專題會(huì)議，研究制定民主評(píng)議工作實(shí)施方案，及時(shí)成立了局評(píng)議工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，具體負(fù)責(zé)民主評(píng)議各項(xiàng)活動(dòng)的組織開(kāi)展工作，形成了“主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)的”工作格局，確保了民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作的順利開(kāi)展。
�、孀龊冒l(fā)動(dòng)工作，提高思想認(rèn)識(shí)。及時(shí)召開(kāi)了民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)。會(huì)議組織學(xué)習(xí)了《市委辦公室市政府辦公室轉(zhuǎn)發(fā)〈市糾風(fēng)辦關(guān)于20xx年度全市民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作的實(shí)施意見(jiàn)〉的通知》(利辦文[20xx]15號(hào))和《關(guān)于印發(fā)全市農(nóng)業(yè)系統(tǒng)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施方案的通知》(利農(nóng)[20xx]44號(hào))精神,從5月份開(kāi)始至10月底，分動(dòng)員部署、查找問(wèn)題、集中測(cè)評(píng)和集中整改、考核總結(jié)四個(gè)階段全面深入開(kāi)展民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作。劉興權(quán)局長(zhǎng)作了動(dòng)員講話，要求全體黨員干部要統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，充分認(rèn)識(shí)政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作的重要性，要通過(guò)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)活動(dòng)，使我局政風(fēng)行風(fēng)工作切實(shí)收到“六個(gè)明顯成效”(服務(wù)理念明顯增強(qiáng)，依法行政水平明顯提高，工作風(fēng)氣明顯好轉(zhuǎn)，監(jiān)管機(jī)制明顯加強(qiáng)，服務(wù)質(zhì)量明顯改善，服務(wù)水平明顯進(jìn)步)、形成“五種良好風(fēng)氣”(刻苦學(xué)習(xí)的良好風(fēng)氣，勤奮工作的良好風(fēng)氣，團(tuán)結(jié)和諧的良好風(fēng)氣，秉公執(zhí)法的良好風(fēng)氣，廉潔自律的良好風(fēng)氣)。
㈢加大宣傳力度，營(yíng)造良好氛圍。我局結(jié)合農(nóng)經(jīng)工作特點(diǎn)，采取多種形式，大力宣傳民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作。一是按照市農(nóng)業(yè)局的要求，在中國(guó)利川網(wǎng)設(shè)立了我局《行風(fēng)評(píng)議》專欄，把我局民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)實(shí)施方案、領(lǐng)導(dǎo)動(dòng)員講話等文件材料，以及開(kāi)展民主評(píng)議活動(dòng)的動(dòng)態(tài)信息等圖文資料及時(shí)放到專欄，作為加強(qiáng)與有關(guān)單位交流溝通，接受各方面監(jiān)督的措施;二是在局辦公區(qū)開(kāi)設(shè)政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作專題墻報(bào)，定期宣傳政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作動(dòng)態(tài)等情況;三是加強(qiáng)政務(wù)公開(kāi)工作，把我局有關(guān)工作制度、廉政制度、辦事指南等制度公開(kāi)張掛在辦公區(qū)走廊的墻壁上。通過(guò)這些措施，積極營(yíng)造民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)的良好氛圍，使全體干部職工充分認(rèn)識(shí)政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作是加強(qiáng)民主監(jiān)督的重要形式，是推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)和政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的重要手段。通過(guò)廣泛宣傳，進(jìn)一步統(tǒng)一了思想，提高了認(rèn)識(shí)，端正了態(tài)度，增強(qiáng)了政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作的責(zé)任感和使命感，并把政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議作為今年的一項(xiàng)重要工作，切實(shí)抓緊抓好抓實(shí)。
�、鑿V泛征求意見(jiàn)，認(rèn)真查找問(wèn)題。一是召開(kāi)征求意見(jiàn)座談會(huì)，聽(tīng)取有關(guān)單位和服務(wù)對(duì)象的意見(jiàn)。6月上旬，我局邀請(qǐng)部分政協(xié)委員和農(nóng)民專業(yè)合作社負(fù)責(zé)人，召開(kāi)了民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)征求意見(jiàn)座談會(huì)，認(rèn)真聽(tīng)取有關(guān)部門(mén)和服務(wù)對(duì)象對(duì)我局政風(fēng)行風(fēng)的意見(jiàn)和建議。會(huì)上，局領(lǐng)導(dǎo)介紹了我局開(kāi)展政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作的基本情況，希望與會(huì)單位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我局政風(fēng)行風(fēng)和廉政建設(shè)工作多提寶貴意見(jiàn)和建議，以進(jìn)一步促進(jìn)和加強(qiáng)我局政風(fēng)行風(fēng)和廉政建設(shè)。與會(huì)人員對(duì)我局在履行職責(zé)、完成任務(wù)、行政執(zhí)法、工作效率、服務(wù)質(zhì)量和廉政建設(shè)等方面取得的成績(jī)給予了充分肯定，認(rèn)為我局在各項(xiàng)工作中措施得力、依法辦事、廉潔自律，對(duì)維護(hù)我市農(nóng)村社會(huì)和諧穩(wěn)定形勢(shì)持續(xù)穩(wěn)定好轉(zhuǎn)起到了積極的作用。同時(shí)，也對(duì)村級(jí)債務(wù)化解、農(nóng)村集體“三資”監(jiān)管、財(cái)務(wù)管理培訓(xùn)、農(nóng)民專業(yè)合作社發(fā)展指導(dǎo)、“一事一議”項(xiàng)目實(shí)施等方面提出了很有建設(shè)性的意見(jiàn)和建議。二是以問(wèn)卷調(diào)查形式，廣泛征求相關(guān)部門(mén)和服務(wù)對(duì)象的`意見(jiàn)。7月，我們通過(guò)各種渠道進(jìn)行政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議問(wèn)卷調(diào)查，廣泛征求各方面對(duì)我局農(nóng)民負(fù)擔(dān)監(jiān)管、依法行政、服務(wù)質(zhì)量、辦事效率、廉政建設(shè)等方面的意見(jiàn)和建議，共發(fā)出調(diào)查表50份，收回50份，評(píng)議的各項(xiàng)內(nèi)容的滿意率均達(dá)99%以上。
㈤深入基層調(diào)研，解決實(shí)際問(wèn)題。針對(duì)座談和問(wèn)卷調(diào)查反映出的問(wèn)題，我局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，根據(jù)實(shí)際分別研究具體解決措施，力爭(zhēng)能解決的馬上解決，不能解決的做好解釋工作，得到了相關(guān)部門(mén)和評(píng)議對(duì)象的充分肯定。如調(diào)查反映我們?cè)谵r(nóng)村財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)上力度不夠的問(wèn)題，我們積極爭(zhēng)取到農(nóng)業(yè)部經(jīng)管總站的專家到利川對(duì)全州農(nóng)村財(cái)務(wù)人員進(jìn)行了為期三天的培訓(xùn)，為提高從業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)做出了應(yīng)有的努力;再如要求進(jìn)一步加強(qiáng)農(nóng)民專業(yè)合作社規(guī)范化管理的問(wèn)題，我們從年初就制定實(shí)施方案，除了平時(shí)加強(qiáng)業(yè)務(wù)指導(dǎo)以外，分別于5月召開(kāi)了示范社建設(shè)現(xiàn)場(chǎng)后，9月組織了為期一周的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和外出考察，進(jìn)一步提高了全市合作社規(guī)范化建設(shè)水平;對(duì)于村級(jí)債務(wù)化解這類我們暫時(shí)不能解決的問(wèn)題，也做到了廣泛調(diào)研、收集數(shù)據(jù)、掌握底數(shù)、積極呼吁和耐心解釋，得到了行評(píng)對(duì)象的一致認(rèn)可。
二、政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)的主要成效
通過(guò)開(kāi)展政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)，提高了全局黨員干部對(duì)加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)重要意義的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)了為民辦事、服務(wù)基層的意識(shí)和自覺(jué)性，提升了依法行政的工作水平。
㈠服務(wù)意識(shí)進(jìn)一步強(qiáng)化。全體黨員干部思想認(rèn)識(shí)普遍提高，依法行政意識(shí)、服務(wù)意識(shí)明顯增強(qiáng)。立足本職崗位，保持蓬勃朝氣，加快工作節(jié)奏、簡(jiǎn)化辦事程序，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，盡心盡力做好本職工作。進(jìn)一步主動(dòng)深入農(nóng)村，幫助解決農(nóng)業(yè)生產(chǎn)工作中遇到的困難和問(wèn)題，主動(dòng)向他們宣傳農(nóng)經(jīng)法律法規(guī)，使其進(jìn)一步了解我局的職能職責(zé)和自己的義務(wù)。
�、婀ぷ髯黠L(fēng)明顯好轉(zhuǎn)。全體黨員干部工作積極性和工作熱情大大提高，精神面貌煥然一新，學(xué)習(xí)氛圍濃厚，能夠自覺(jué)相互學(xué)習(xí)，積極交流，工作上相互支持，團(tuán)結(jié)協(xié)作;認(rèn)真履行職責(zé)，高質(zhì)量高標(biāo)準(zhǔn)地完成各項(xiàng)工作任務(wù)，工作紀(jì)律明顯好轉(zhuǎn)，自覺(jué)執(zhí)行規(guī)章制度，杜絕辦事拖拉、紀(jì)律散漫、遲到早退等不良現(xiàn)象，提高了辦事效率;建立了節(jié)假日值班制度，確保非工作日急、難、重的事項(xiàng)隨時(shí)得以處理。
㈢工作體制進(jìn)一步理順。8月，市委召開(kāi)專題會(huì)議研究財(cái)政相關(guān)工作，按照專題會(huì)議紀(jì)要，我局由原來(lái)歸口農(nóng)業(yè)局管理改為歸口財(cái)政局管理，局長(zhǎng)兼任財(cái)政局黨組成員、副局長(zhǎng)，原鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)經(jīng)所更名為財(cái)政所，加掛農(nóng)村經(jīng)營(yíng)管理站牌子，進(jìn)一步理順了工作體制，為農(nóng)經(jīng)工作開(kāi)展進(jìn)一步掃除了體制障礙。
�、柁r(nóng)經(jīng)隊(duì)伍建設(shè)有所加強(qiáng)。市政府根據(jù)我市農(nóng)村土地承包經(jīng)營(yíng)糾紛逐年增多和農(nóng)民法制意識(shí)逐漸增強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)，7月召開(kāi)專題會(huì)議研究解決我局成立農(nóng)村土地承包經(jīng)營(yíng)糾紛仲裁庭問(wèn)題。按照會(huì)議紀(jì)要，原則上同意成立仲裁庭，辦公場(chǎng)所臨時(shí)借用市委政法委網(wǎng)格指揮中心，并為其獨(dú)立增加編制5名，人員從符合條件的單位遴選，為后續(xù)規(guī)范開(kāi)展仲裁工作，依法維護(hù)農(nóng)村社會(huì)和諧穩(wěn)定奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
�、樾麄鹘逃绞讲粩鄤�(chuàng)新。除了利用一切工作機(jī)會(huì)加強(qiáng)與服務(wù)對(duì)象的溝通服務(wù)以外，我們?cè)诶ㄞr(nóng)經(jīng)信息網(wǎng)上開(kāi)通了民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)專欄，建立健全了網(wǎng)民與局領(lǐng)導(dǎo)班子的信訪渠道，不斷尋找新的切入點(diǎn)，運(yùn)用新載體，推陳出新，充實(shí)、豐富教育培訓(xùn)的形式和內(nèi)容，良性互動(dòng)，在探索信息收集、輿情處理渠道和方法上取得了較好成效。
三、政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)存在的不足及改進(jìn)措施
我局在這次民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)活動(dòng)中，通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、座談會(huì)等形式，廣泛征求意見(jiàn)，并以科學(xué)發(fā)展觀的要求進(jìn)行對(duì)照檢查。市糾風(fēng)辦在充分肯定我局在農(nóng)經(jīng)管理方面取得的成績(jī)的同時(shí)，也客觀地指出了我們?cè)诠ぷ鞣绞�、�?duì)伍建設(shè)、經(jīng)費(fèi)投入等方面存在的不足：
一是服務(wù)方式與服務(wù)對(duì)象對(duì)農(nóng)經(jīng)工作的要求存在差距。少數(shù)干部自身要求不夠嚴(yán)，缺乏為基層企業(yè)和農(nóng)民服務(wù)的主動(dòng)性，服務(wù)意識(shí)與水平、辦事效率有待進(jìn)一步提高;規(guī)章制度執(zhí)行不夠堅(jiān)決;某些監(jiān)督管理職能存在交叉或脫節(jié)現(xiàn)象，綜合監(jiān)管辦法不夠靈活;某些領(lǐng)域有時(shí)監(jiān)管不到位的情況。
二是基層農(nóng)經(jīng)隊(duì)伍的穩(wěn)定性和執(zhí)法能力有待提高。財(cái)經(jīng)所部分基層工作人員由于前些年鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合配套改革身份待遇問(wèn)題和行政處罰難問(wèn)題，加上經(jīng)管隊(duì)伍規(guī)模問(wèn)題，監(jiān)管任務(wù)重壓力大，導(dǎo)致對(duì)農(nóng)村土地流轉(zhuǎn)和農(nóng)民專業(yè)合作社引導(dǎo)服務(wù)不夠、對(duì)非法流轉(zhuǎn)農(nóng)村土地、改變農(nóng)業(yè)性質(zhì)和農(nóng)民負(fù)擔(dān)監(jiān)管力度小等問(wèn)題。
三是農(nóng)經(jīng)工作專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)投入總體不足。每年市財(cái)政對(duì)農(nóng)經(jīng)工作的專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)投入不足50萬(wàn)元，居全市各級(jí)各單位之后，主要用于農(nóng)村土地承包管理、農(nóng)民負(fù)擔(dān)監(jiān)管、農(nóng)民專業(yè)合作社發(fā)展指導(dǎo)和農(nóng)村集體“三資”監(jiān)管等方面。經(jīng)費(fèi)不足導(dǎo)致教育培訓(xùn)方式滯后、次數(shù)不夠，為農(nóng)民專業(yè)合作社提供服務(wù)質(zhì)量不高，農(nóng)民負(fù)擔(dān)監(jiān)管不到位，引起部分服務(wù)對(duì)象的不滿情緒。
針對(duì)反映出的問(wèn)題，我局領(lǐng)導(dǎo)班子進(jìn)行了專題研究，并制定了如下改進(jìn)措施：
�、寮訌�(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，提高工作效率。一是進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)干部職工的管理，強(qiáng)化各項(xiàng)規(guī)章制度，切實(shí)提高全局人員的綜合素質(zhì)和辦事效率。圍繞市委、市政府的工作中心，以開(kāi)拓創(chuàng)新的精神，深入基層開(kāi)展調(diào)查研究，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和掌握我市農(nóng)經(jīng)工作的新情況、新問(wèn)題，提出解決問(wèn)題的新舉措。二是加強(qiáng)廉政自律教育，嚴(yán)格執(zhí)行黨的紀(jì)律，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家的法律、法令及各項(xiàng)規(guī)章制度，時(shí)時(shí)處處注重自身形象，不利用工作之便接收企業(yè)禮物和宴請(qǐng)。三是認(rèn)真貫徹落實(shí)機(jī)關(guān)公共服務(wù)行為規(guī)范，大力開(kāi)展愛(ài)崗敬業(yè)、職業(yè)信譽(yù)和職業(yè)道德教育，切實(shí)樹(shù)立為基層、為企業(yè)、為群眾服務(wù)的思想，嚴(yán)格履行崗位職責(zé)，真正做到秉公辦事，文明執(zhí)法。
�、婕訌�(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提高執(zhí)法監(jiān)察水平。一是增強(qiáng)法制意識(shí)，堅(jiān)持執(zhí)法為民。努力學(xué)習(xí)國(guó)家、省、市有關(guān)農(nóng)業(yè)農(nóng)村的方針政策和法律法規(guī)，熟悉和了解企業(yè)的基本情況，用法律來(lái)規(guī)范企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者、管理者、從業(yè)人員和農(nóng)業(yè)生產(chǎn)者的行為。二是加強(qiáng)學(xué)習(xí)教育。著力打造一支“政治過(guò)硬、業(yè)務(wù)精良、作風(fēng)清廉、紀(jì)律嚴(yán)明”的農(nóng)經(jīng)隊(duì)伍。三是加強(qiáng)制度建設(shè)。進(jìn)一步完善和健全各項(xiàng)規(guī)章制度和業(yè)務(wù)流程，嚴(yán)格依法行政，規(guī)范執(zhí)法程序，規(guī)范自由裁量，不斷提高執(zhí)法質(zhì)量，防止執(zhí)法主體錯(cuò)位、執(zhí)法程序違規(guī)和亂作為的現(xiàn)象，在執(zhí)法中做到公平、公開(kāi)、公正，以優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)讓企業(yè)和群眾滿意。四是努力增加經(jīng)費(fèi)投入。積極爭(zhēng)取市財(cái)政增加對(duì)農(nóng)經(jīng)工作的經(jīng)費(fèi)投入，進(jìn)一步完善辦公條件，增加辦公設(shè)備，不斷提高工作人員的工資福利，確保隊(duì)伍穩(wěn)定和效能提升。
㈢進(jìn)一步促進(jìn)“三資”代理服務(wù)工作的成果應(yīng)用。一是樹(shù)立正面典型，以工作簡(jiǎn)報(bào)、網(wǎng)絡(luò)信息等形式對(duì)成功運(yùn)用“三資”管理成果的典型案例在全市范圍內(nèi)進(jìn)行廣泛宣傳，起到帶動(dòng)和促進(jìn)作用;二是進(jìn)一步加大對(duì)農(nóng)村集體“三資”代理服務(wù)工作的檢查指導(dǎo)力度，提高其規(guī)范化動(dòng)作水平。
政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)期而漸進(jìn)的工作，隨著形勢(shì)的發(fā)展，還將面臨新的問(wèn)題。我局將以本次政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)為契機(jī)，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)工作，進(jìn)一步貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以解放思想為引領(lǐng)，以改革創(chuàng)新為動(dòng)力，以農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定為目的，努力抓好各項(xiàng)工作，全面提升我局政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)水平。
行風(fēng)評(píng)議工作總結(jié)4
公司客服班組在行風(fēng)民主評(píng)議期間，對(duì)本部門(mén)群眾反映比較突出的問(wèn)題進(jìn)行了自查自糾，并制定了一系列實(shí)施方案并付諸于積極實(shí)踐。班組員工通過(guò)進(jìn)行自身素質(zhì)改進(jìn)，努力提升為民服務(wù)水平，為維護(hù)分公司在社會(huì)上的形象做出了不懈努力�，F(xiàn)將這一階段的工作進(jìn)行總結(jié)如下：
一、著力打造為民服務(wù)收費(fèi)大廳的建設(shè)工作。
為了解決過(guò)去收費(fèi)工作的`“等、慢、繁”的老大難問(wèn)題，客服班增設(shè)了兩名專職收費(fèi)員，同時(shí)延長(zhǎng)收費(fèi)工作時(shí)間，方便用戶快速繳費(fèi)，隨時(shí)繳費(fèi)。同時(shí)為了方便用戶氣費(fèi)查詢，收費(fèi)大廳積極投入收費(fèi)系統(tǒng)建設(shè)，現(xiàn)已進(jìn)入安裝投運(yùn)前的收尾階段，預(yù)計(jì)八月中下旬新的收費(fèi)系統(tǒng)上馬投入運(yùn)行。再就是我們積極與金融機(jī)構(gòu)結(jié)合商談，將盡快開(kāi)通銀行代收業(yè)務(wù)。屆時(shí)收費(fèi)工作將有極大改觀，進(jìn)一步方便用戶繳納氣費(fèi)。
二、端正員工服務(wù)態(tài)度，打造一流服務(wù)隊(duì)伍。
針對(duì)極少數(shù)員工素質(zhì)低下、文明服務(wù)意識(shí)薄弱這種情況，班組領(lǐng)導(dǎo)以這次行風(fēng)民主評(píng)議為契機(jī)，積極組織相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)，進(jìn)行班前開(kāi)會(huì)，班后總結(jié)，提以便提高其業(yè)務(wù)水平，端正其服務(wù)態(tài)度。在客服班工作的內(nèi)部氛圍上統(tǒng)一服裝，統(tǒng)一胸牌，統(tǒng)一禮貌用語(yǔ)，并完善各類規(guī)章制度，受到廣大用戶好評(píng)。
三、積極開(kāi)展便民服務(wù)進(jìn)社區(qū)活動(dòng)和組織全體員工進(jìn)行入戶安檢工作。
班組領(lǐng)導(dǎo)組織相關(guān)員工每周進(jìn)行一次便民服務(wù)進(jìn)社區(qū)活動(dòng)，深入各居民小區(qū)進(jìn)行免費(fèi)咨詢、免費(fèi)安全檢查、免費(fèi)發(fā)放喉卡，發(fā)放燃?xì)獍踩褂檬謨?cè)、維修灶具等燃?xì)庠O(shè)施。累計(jì)上門(mén)免費(fèi)為用戶發(fā)放燃?xì)獍踩褂觅Y料5000多冊(cè)，發(fā)放喉卡1萬(wàn)余個(gè)，并排除各類燃?xì)獍踩[患和維修灶具等燃?xì)庠O(shè)施多起，這種以人為本的服務(wù)，受到各小區(qū)居民的熱烈歡迎，在政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議用戶調(diào)查表中用戶填寫(xiě)的基本上都是滿意的調(diào)查卷。
四、吸收新鮮血液，擴(kuò)大服務(wù)隊(duì)伍。
公司配給的維修、巡線人員已陸續(xù)到位。這些青年，腦子活，反應(yīng)快，能很快能掌握崗位技能。現(xiàn)已將實(shí)習(xí)期將滿后的他們合理分配工作，既有分工、又有協(xié)作，并使之正�；�、制度化，責(zé)任化。以便使巡線、維修、收費(fèi)工作快捷、有序地進(jìn)行，從而更好地為企業(yè)奉獻(xiàn)，為用戶服務(wù)。
行風(fēng)評(píng)議工作總結(jié)5
自開(kāi)展行風(fēng)評(píng)議工作以來(lái)，我x嚴(yán)格按照市局和分局統(tǒng)一部署和安排，堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、密切干群關(guān)系、服務(wù)轉(zhuǎn)型升級(jí)、保障科學(xué)發(fā)展為重點(diǎn)，針對(duì)人民群眾關(guān)注的問(wèn)題，切實(shí)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)和監(jiān)督管理，認(rèn)真落實(shí)一系列整改措施，推進(jìn)了行風(fēng)建設(shè)的穩(wěn)步推進(jìn)，促進(jìn)了我x各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展�，F(xiàn)就我x開(kāi)展行風(fēng)評(píng)議工作情況總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，制定方案抓行風(fēng)
行風(fēng)評(píng)議是加強(qiáng)與人民群眾聯(lián)系的一個(gè)有效方式，也是工商部門(mén)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高辦事效率，推行政務(wù)公開(kāi)的重要措施。鑒于此，我x從一開(kāi)始就以高度的責(zé)任心、足夠的領(lǐng)導(dǎo)精力、端正的思想態(tài)度、良好的精神狀態(tài)，全力以赴抓好這項(xiàng)工作。一是成立領(lǐng)導(dǎo)小組。為了確保行風(fēng)評(píng)議工作深入有序開(kāi)展，我x成立了由x長(zhǎng)任組長(zhǎng)，三名副x長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，全體干部職工為成員的行風(fēng)評(píng)議小組，對(duì)每個(gè)階段的工作進(jìn)行具體指導(dǎo)和落實(shí)，為圓滿完成行風(fēng)評(píng)議工作提供了強(qiáng)有力的組織保障。二是制定工作方案。根據(jù)市局和分局關(guān)于開(kāi)展行風(fēng)評(píng)議的有關(guān)部署和要求，結(jié)合工作實(shí)際，我x先后制定了《xx工商x開(kāi)展行風(fēng)評(píng)議工作方案》和《xx工商x民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)接受評(píng)議階段工作方案》，明確了方法步驟，落實(shí)了工作責(zé)任，量化了考核指標(biāo)。
二、強(qiáng)化教育，筑牢行風(fēng)廉政建設(shè)基礎(chǔ)
居強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識(shí)，是搞好行評(píng)工作的重要前提。在行風(fēng)建設(shè)活動(dòng)中，我始終把學(xué)習(xí)提高作為一項(xiàng)重要工作來(lái)抓。我以“三個(gè)代表”重要思想、工商行政管理法律法規(guī)、《行政許可法》、《中國(guó)共產(chǎn)黨章程》、《實(shí)施綱要》、“六項(xiàng)禁令”等為學(xué)習(xí)內(nèi)容，組織全體干部職工集中學(xué)習(xí)，切實(shí)提高工作人員的理論水平和業(yè)務(wù)素養(yǎng)。與此同時(shí)，我x結(jié)合“兩年”活動(dòng)，積極督促干部職工撰寫(xiě)廉政文章、學(xué)習(xí)心得，使執(zhí)法人員真正把政治理論及業(yè)務(wù)技能學(xué)深學(xué)透、入腦入心。
三、廣泛征求意見(jiàn)，虛心接受社會(huì)監(jiān)督
為了切實(shí)找準(zhǔn)存在的突出行風(fēng)問(wèn)題，我x采取走出去，請(qǐng)進(jìn)來(lái)的辦法，多渠道聽(tīng)取群眾呼聲和要求，廣泛征求意見(jiàn)，虛心接受社會(huì)的監(jiān)督。一是發(fā)放行風(fēng)評(píng)議調(diào)查問(wèn)卷；二是走訪問(wèn)企業(yè)和召開(kāi)座談會(huì)，了解現(xiàn)行市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)情況及經(jīng)營(yíng)中存在的困難，虛心聽(tīng)取其對(duì)工商部門(mén)的'意見(jiàn)和建議；三是暢通信訪渠道。在我x辦證大廳設(shè)置了行風(fēng)建設(shè)意見(jiàn)箱，并向外公布監(jiān)督電話，及時(shí)聽(tīng)取群眾意見(jiàn)，接受群眾監(jiān)督或舉報(bào)。行評(píng)期間，我x共發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷170份，回收170份；走訪企業(yè)45戶，有關(guān)部門(mén)及單位4個(gè)16人次；召開(kāi)座談會(huì)1次。通過(guò)對(duì)收回的意見(jiàn)建議分類梳理，我x排查梳理出在三個(gè)方面意見(jiàn)及建議：一是要進(jìn)一步加強(qiáng)政務(wù)公開(kāi)制度建設(shè)，自覺(jué)接受社會(huì)監(jiān)督；二是要進(jìn)一步抓好“窗口”單位的形象工程，提高辦事效率、簡(jiǎn)化辦證手續(xù)、縮短辦證時(shí)間等；三是關(guān)注民生，解決無(wú)照經(jīng)營(yíng)及消費(fèi)者投訴問(wèn)題。
四、強(qiáng)化整改，著力推進(jìn)行風(fēng)建設(shè)
行風(fēng)評(píng)議重在整改。針對(duì)查找出來(lái)的問(wèn)題，我x采取措施，認(rèn)真整改。一是加強(qiáng)政務(wù)公開(kāi)制度建設(shè)，做好機(jī)構(gòu)組成和工作職能的公開(kāi)，相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)的公開(kāi)，意見(jiàn)建議反饋公開(kāi)，自覺(jué)接受社會(huì)監(jiān)督。與此同時(shí)，我x邀請(qǐng)4位社會(huì)義務(wù)監(jiān)督員，聽(tīng)取和收集企業(yè)、群眾對(duì)我x服務(wù)態(tài)度、工作作風(fēng)和辦事效率的意見(jiàn)和建議，對(duì)我x行風(fēng)建設(shè)工作進(jìn)行監(jiān)督。二是以服務(wù)為本職，全面提升服務(wù)技能。我x規(guī)范工作程序，建立健全基層工作制度，積極推行行政執(zhí)法責(zé)任制。三是關(guān)注民生，加大對(duì)無(wú)照經(jīng)營(yíng)的查處整治力度，積極做好消費(fèi)者投訴舉報(bào)工作，重點(diǎn)解決群眾反映的熱點(diǎn)問(wèn)題。
五、改進(jìn)作風(fēng)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)樹(shù)新風(fēng)
為了鞏固整改成果，進(jìn)一步深化行風(fēng)建設(shè)工作，我x創(chuàng)新服務(wù)舉措，為群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，進(jìn)一步密切了與群眾的關(guān)系。一是在窗口積極推行六聲人性化服務(wù)。即來(lái)有迎聲，主動(dòng)熱情服務(wù)；問(wèn)有答聲，杜絕推諉扯皮；談?dòng)行β暎瑹岢漓`活周到；去有送聲，讓辦事者滿意而歸；閑時(shí)無(wú)聲，認(rèn)真處理當(dāng)天辦理業(yè)；訪有回聲，推行跟蹤服務(wù)。二是充分發(fā)揮綜合管理工作站作用。xx工商x是綜合管理工作站的試點(diǎn)單位，我x充分發(fā)揮工作站的橋梁作用，在工作站擺放各種注冊(cè)登記表格和辦事指南，讓業(yè)戶在辦理登記注冊(cè)時(shí)，提前做到心中有數(shù)，少跑冤枉路。與此同時(shí)，我x利用段管員每周三定期到工作站駐點(diǎn)辦公的機(jī)會(huì)，就近開(kāi)展業(yè)務(wù)咨詢，為經(jīng)營(yíng)者解答疑難，受理登記注冊(cè)申請(qǐng)。經(jīng)營(yíng)業(yè)戶申請(qǐng)登記后，還可以就近在工作站領(lǐng)取營(yíng)業(yè)執(zhí)照，免除了往來(lái)奔波之苦。
在行風(fēng)評(píng)議工作中，雖然我x做了大量工作，取得了一些成效，但還應(yīng)十分清醒地認(rèn)識(shí)到，我們的行風(fēng)建設(shè)工作還存在不足之處，與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求和人民群眾的希望還有一定差距。我們決心在今后的工作中進(jìn)一步尋找差距，改進(jìn)作風(fēng)，嚴(yán)格執(zhí)法，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不斷推進(jìn)我x行風(fēng)建設(shè)工作，真正做到內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外塑形象，努力建設(shè)一支思想過(guò)硬、業(yè)務(wù)精通、精神面貌煥然一新的工商干部隊(duì)伍。
行風(fēng)評(píng)議工作總結(jié)6
各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、城區(qū)街道辦，縣級(jí)各部門(mén)，駐縣各有關(guān)單位：
為了更好加強(qiáng)各部門(mén)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)工作，切實(shí)塑造良好的部門(mén)行業(yè)形象，提高依法行政、文明執(zhí)法，為人民群眾辦實(shí)事、辦好事的能力，堅(jiān)持“管行業(yè)必須管行風(fēng)”的原則和“糾建并舉、標(biāo)本兼治”的方針，深化“筑防線、保廉潔、樹(shù)形象”作風(fēng)建設(shè)主題教育，有力推動(dòng)糾風(fēng)工作的深入開(kāi)展�？h政府糾風(fēng)辦10月份對(duì)全縣50多個(gè)部門(mén)單位政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)進(jìn)行了評(píng)議，現(xiàn)將有關(guān)評(píng)議情況總結(jié)如下：
一、部門(mén)單位政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議情況
(一)評(píng)議基本方式
縣糾風(fēng)辦印發(fā)了政風(fēng)行風(fēng)實(shí)施方案，聘請(qǐng)縣人大代表、政協(xié)委員，抽調(diào)紀(jì)檢監(jiān)察干部共21人，成立了六個(gè)評(píng)議組和一個(gè)督查組，并組織抽調(diào)評(píng)議人員進(jìn)行了業(yè)務(wù)培訓(xùn)，明確了工作任務(wù)，為順利完成20xx年政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作奠定了基礎(chǔ)。
各評(píng)議組采取“聽(tīng)、看、聞、查、問(wèn)、訪”和召開(kāi)座談會(huì)的基本形式，并聽(tīng)取各部門(mén)單位領(lǐng)導(dǎo)的匯報(bào)。向社會(huì)公布縣行業(yè)主管部門(mén)和縣糾風(fēng)辦的監(jiān)督電話，廣泛聽(tīng)取和接受群眾監(jiān)督。這次共發(fā)放政風(fēng)行風(fēng)問(wèn)卷調(diào)查表1200余份，通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查，使這次政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作堅(jiān)持了公開(kāi)、公平、公正的原則。
�。ǘ┰u(píng)議基本特點(diǎn)
1、注重宣傳政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議。通過(guò)縣電視臺(tái)向全縣人民群眾進(jìn)行了政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議宣傳，以便廣泛聽(tīng)取和接受群眾監(jiān)督，并在縣政府廣場(chǎng)設(shè)立了問(wèn)卷測(cè)評(píng)宣傳點(diǎn)，上街宣傳的20余家單位對(duì)自己的行業(yè)特色，工作成績(jī)，服務(wù)范圍通過(guò)圖片板報(bào)和宣傳單等形式進(jìn)行了廣泛的宣傳與展示；同時(shí)，縣糾風(fēng)辦向群眾發(fā)放問(wèn)卷調(diào)查表300余份。對(duì)政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)詢。廣泛征求廣大人民群眾意見(jiàn)，以便找準(zhǔn)被評(píng)議部門(mén)單位行風(fēng)存在的問(wèn)題。
2、各評(píng)議組能積極地深入基層，深入群眾，對(duì)被評(píng)議部門(mén)單位進(jìn)行評(píng)議，評(píng)議代表通過(guò)“聽(tīng)、看、聞、查、問(wèn)、訪”和召開(kāi)座談會(huì)，及發(fā)放政風(fēng)行風(fēng)問(wèn)卷調(diào)查表等，分六組共發(fā)放問(wèn)卷測(cè)評(píng)表900余份，及時(shí)認(rèn)真地完成了參與被評(píng)議的部門(mén)單位的評(píng)議工作。
3、督促被評(píng)議部門(mén)單位工作中存在問(wèn)題的整改工作。各評(píng)議組在評(píng)議中，督查組進(jìn)行了檢查指導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題督促整改，要求各評(píng)議組嚴(yán)格按照公平、公正、公開(kāi)的原則對(duì)被評(píng)議單位進(jìn)行測(cè)評(píng)，順利完成評(píng)議工作。
4、參與評(píng)議的部門(mén)單位能積極配合。這些部門(mén)單位狠抓了政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作，能把工作重點(diǎn)放在基層窗口服務(wù)單位，以“筑防線、保廉潔、樹(shù)形象”作風(fēng)建設(shè)主題教育為契機(jī)，以創(chuàng)建“群眾滿意基層站所”為目標(biāo)，在基層廣泛開(kāi)展作風(fēng)整頓，著重解決了執(zhí)法不嚴(yán)，辦事不公，服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，辦事效率不高，以及亂收費(fèi)、亂罰款、亂攤派等問(wèn)題，進(jìn)一步完善了各行各業(yè)行為準(zhǔn)則和業(yè)務(wù)道德規(guī)范，切實(shí)加強(qiáng)了職業(yè)道德建設(shè)。
5、注重基層服務(wù)對(duì)象參與行風(fēng)評(píng)議。在基層服務(wù)窗口單位開(kāi)展民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)活動(dòng)中，能讓群眾和服務(wù)對(duì)象對(duì)基層單位工作認(rèn)真參評(píng)，主動(dòng)接受監(jiān)督，提高了這些單位依法行政意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量。
6、縣政府糾風(fēng)辦對(duì)被評(píng)議部門(mén)單位進(jìn)行了測(cè)評(píng)。本次政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議在收回有效問(wèn)卷的基礎(chǔ)上，縣政府糾風(fēng)辦根據(jù)平時(shí)了解和掌握各部門(mén)各行業(yè)的工作服務(wù)情況，以及群眾反映的問(wèn)題，特別是參評(píng)部門(mén)單位圍繞縣域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展等中心工作的'開(kāi)展情況，對(duì)參與評(píng)議部門(mén)單位進(jìn)行了評(píng)議打分（共占10分），一并納入統(tǒng)計(jì)匯總。
�。ㄈ┰u(píng)議結(jié)果
縣政府糾風(fēng)辦今年在抓部門(mén)單位政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作中，注重塑造良好的行業(yè)新形象，以群眾利益為主線，從增強(qiáng)測(cè)評(píng)對(duì)象之間的可比性，方便測(cè)評(píng)業(yè)務(wù)的工作角度出發(fā)，按測(cè)評(píng)對(duì)象分為三部分進(jìn)行測(cè)評(píng)得分，具體評(píng)議得分及排名情況如下：
1、行政管理部門(mén)（單位）：商務(wù)（招商局）97.8分、林業(yè)97.6分、國(guó)土資源局97.5分、規(guī)劃97.4分、教育97.3分、人口與計(jì)劃生育97.2分、交通96.8分、民政96.4分、衛(wèi)生96.1分、人事95.9分、勞動(dòng)與社會(huì)保障95.8分、旅游95.7分、供銷95.6分、文化95.4分、水利95.2分、農(nóng)業(yè)95.1分、糧食95.2分等17個(gè)部門(mén)單位。滿意率均在91.0%至99.2%之間；排名見(jiàn)行政管理部門(mén)附表。
2、行政執(zhí)法部門(mén)（單位）：國(guó)稅98.1分、物價(jià)97.9分、食品藥品監(jiān)督97.9分、煙草專賣97.5分、市容（城管局）97.3分、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督97.2分、環(huán)境保護(hù)97.1分、安全生產(chǎn)監(jiān)督97.0分、工商96.6分、交警96.5分、公證95.4分和地稅等12個(gè)部門(mén)單位�？h地稅局因連續(xù)三年為前三名，今年只參加測(cè)評(píng)活動(dòng)不排序。滿意率均在92.2%至98.4%之間；排名見(jiàn)行政執(zhí)法部門(mén)附表。
3、公共服務(wù)行業(yè)：電視臺(tái)97.2分、自來(lái)水97.1分、廣電網(wǎng)絡(luò)96.9分、公交（包括客運(yùn)）96.7分、出租車96.6分、煤礦運(yùn)銷（工業(yè)局）96.4分、電信96.2分、保險(xiǎn)業(yè)96.0分、銀行業(yè)95.9分、移動(dòng)95.8分、郵政95.6分、聯(lián)通95.5分、廣播電臺(tái)95.4分、電力95.1分、鐵路（火車站）94.8分、燃?xì)?4.7分、民航94.5分、中石油94.3分、鐵通94.2分、網(wǎng)通94.0分、中石化93.5分等21個(gè)單位。滿意率在86.2%至97.5%；排名見(jiàn)公共服務(wù)行業(yè)附表。
（四）存在問(wèn)題及整改措施
通過(guò)這次政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議，各部門(mén)單位狠抓了政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作，但是有個(gè)別部門(mén)單位還存在一些不同程度的問(wèn)題：
1、部分學(xué)校安全方面和規(guī)章制度不夠完善，有些學(xué)校教師隊(duì)伍素質(zhì)偏低，有個(gè)別學(xué)校房屋嚴(yán)重滲漏，存在安全隱患。
2、由于受社會(huì)上不良風(fēng)氣影響，拜金主義、享樂(lè)主義在一些醫(yī)務(wù)人員中仍有體現(xiàn)，衛(wèi)生行業(yè)風(fēng)氣尚未從根本上徹底好轉(zhuǎn)。
3、行政管理部門(mén)存在制度不健全，管理不嚴(yán)格，工作作風(fēng)飄浮，行政行為不規(guī)范，個(gè)別單位存在工作方法簡(jiǎn)單粗暴等問(wèn)題。
4、執(zhí)法部門(mén)單位在執(zhí)法過(guò)程中，執(zhí)法程序不完善，文明執(zhí)法程度不夠高，執(zhí)法效果較差，個(gè)別單位還存在不合理的收費(fèi)現(xiàn)象，切實(shí)損害了群眾利益。
5、公共服務(wù)行業(yè)存在服務(wù)意識(shí)、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量欠佳，個(gè)別單位存在辦事拖拉，效率低下，缺乏誠(chéng)信服務(wù)等問(wèn)題。
針對(duì)以上存在問(wèn)題，今后糾風(fēng)工作的對(duì)策應(yīng)從以下幾方面入手抓緊抓好：一是必須樹(shù)立“管行業(yè)必須管行風(fēng)”的意識(shí)，由于各個(gè)部門(mén)單位的工作特點(diǎn)不同，行風(fēng)建設(shè)就必須根據(jù)各自的實(shí)際出發(fā)，針對(duì)工作中的薄弱環(huán)節(jié)，制定切實(shí)可行的措施，用制度管人，用制度來(lái)約束違法行為，不斷加大處罰力度。二是加大清理違規(guī)收費(fèi)、對(duì)部門(mén)的收費(fèi)監(jiān)管、行風(fēng)評(píng)議監(jiān)督、輿論監(jiān)督、查處追究、糾風(fēng)教育力度。三是一些部門(mén)亂執(zhí)法、亂收費(fèi)、亂罰款的不正之風(fēng)，主要是部門(mén)單位利益的驅(qū)動(dòng)，其原因?yàn)椴樘幜Χ炔淮�、�?zé)任追究不到位。
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