政風行風評議工作總結

　　總結是事后對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，因此，讓我們寫一份總結吧�？偨Y一般是怎么寫的呢？以下是小編為大家整理的政風行風評議工作總結，歡迎大家分享。

政風行風評議工作總結1

　　根據(jù)市教育局【20××】14、16號和園教發(fā)【20××】22號文件精神，我校嚴格按照方案規(guī)定的時限要求，完成了民主評議政風行風各項工作任務,現(xiàn)將評議工作總結如下∶

　　一、民主評議政風行風工作基本情況

　　（一）加強學習，端正思想，提高對民主評議政風行風工作的認識。

　　1、認真落實行評工作。

　　學校組織領導班子成員認真學習了市教育局【20××】14、16號和園教發(fā)【20××】22號文件精神，并就學校開展政風行風評議工作作了部署和安排，精心推敲工作方案，安排了主要活動一覽表，明確了責任人和責任科室。通過學習，領導班子成員對教育系統(tǒng)開展政風行風評議活動的意義有了深刻的認識，認識到此項活動的開展是黨在新時期對教育系統(tǒng)工作提出的新要求，政風行風工作的好壞直接關系到黨在現(xiàn)階段方針和政策的落實，關系到黨在群眾中的威望，關系到社會安定團結的大好局面，也直接關系到教師隊伍整體素質(zhì)的提高。

　　2、加大宣傳力度

　　學校召開教職工民主評議政風行風的動員大會，龔大榮校長向全體教師做了動員報告，組織教師學習了政風行風工作實施的有關要求，公示了二實小依法治校的承諾書，并與每位教師簽訂了師德師風承諾書。為加大宣傳力度，辦宣傳專欄1期，拉橫幅1條，立學校依法治校承諾書1塊。

　　（二）、全方位、多渠道做好自查自糾工作。

　　1、學校內(nèi)設機構自查。我校將評議的六大內(nèi)容劃塊分配到校內(nèi)的各職能科室，由各職能科室的校級領導牽頭，對照評議內(nèi)容和標準，逐條自查，理清存在的問題、整改的措施和今后努力的目標。

　　2、開展“千名家長評校、百名學生評教”活動。調(diào)查活動分為座談會和問卷調(diào)查兩鐘形式進行。

　　（1）、座談會情況：

　　10月12、13、14日下午分別召開了家長代表座談會、學生代表座談會、行評監(jiān)督員督查員座談會。會議由學校支部和工會共同組織完成。參加會議的有各年級家長代表7人、學生代表15人、行評監(jiān)督員督察員8人。

　　家長代表座談會上，與家長展開了熱烈的交流，他們對我校老師的職業(yè)操守、敬業(yè)精神給予了高度評價。在交流的過程中，家長們動情的`講出了一個個感人的愛的故事，同時也對學校和教師工作提出了建議。

　　學生座談會中，圍繞教學效果、教學秩序、作業(yè)負擔、違規(guī)補課、體罰行為、收費行為、關愛學生等方面進行了座談，同學們緊緊圍繞自己喜歡的班主任老師、科任老師，不喜歡的老師、作業(yè)負擔、是否體罰學生、是否進行有償家教等問題實事求是的發(fā)表了自己的看法。

　　行評監(jiān)督員督察員座談會中，首先由學校胡書記對政風行風評議工作的主要做法和措施、近年來學校工作的主要成績及家長代表座談會和學生代表座談會的情況進行了匯報，然后行評員們紛紛發(fā)言，并對下一步工作出謀劃策，建議學校建立長效機制，加大正面典型的宣傳力度，促使師德師風建設取得更大的成績。

　　（2）、問卷調(diào)查情況。

　　本次調(diào)查活動共調(diào)查學生家長千名、學生百余名，采取不記名的形式，進行了問卷調(diào)查，保證了問卷調(diào)查的真實性和數(shù)據(jù)可靠性，讓學校掌握了有價值的真實的第一手材料，更好地了解教師師德師風現(xiàn)狀，有針對性的開展師德師風教育活動，提高了學校的師德教育水平。

　　3、設置民主評議政風行風征求意見箱、舉報電話、郵箱等收集意見或建議。

　　學校在校門通道處設置了征求意見箱，公布了舉報電話、郵箱地址，經(jīng)過近一周的時間。共收到了各類建議和意見12條。

　　4、行評領導小組成員把自查的問題和各種渠道收集的意見和建議進行了綜合整理，確定了學校本次民主評議政風行風須重點解決和整改的突出問題。

　　〈三〉存在的主要問題及整改措施

　　存在的主要問題的突出表現(xiàn)：

　　1、 按照教育管理年的要求，學校在執(zhí)行市局嚴格實行均衡編班等“八個嚴格”的規(guī)定時，由于招控難度大，采取的措施不夠得力，本學年招收的插班生較多，在校學生數(shù)有增無減，很難實現(xiàn)學校五年發(fā)展規(guī)劃要求中提出的“五年內(nèi)在校學生數(shù)控制在1800人以內(nèi)”的目標。

　　2、 學校通過各類活動加強了教師師德師風的教育和管理，但在少數(shù)教師身上仍存在以下違規(guī)違紀現(xiàn)象：一是不能以身示范，穿著怪異；二是歧視差生，體罰或變相體罰學生；三是以教謀私，不尊重家長和學生意愿推銷教輔資料，利用節(jié)假日搞有償家教。

　　3、 學校食堂條件簡陋，離標準化的要求還有一定的距離，硬件設施亟待改善。

　　4、 學�？晒�學生玩耍的設備設施太少，學生課間和休息時間只好在擁擠的走道上玩耍，存在重大的安全隱患。

　　5、 學校實行錯時放學后，家長不能進校，阻礙了家長與學校的聯(lián)系，家長認為很不方便。

　　整改措施

　　1、認真執(zhí)行嚴格實行均衡編班等“八個嚴格”的規(guī)定，嚴格按招生計劃和標準招收新生和插班生，加大招控力度和措施，力爭五年內(nèi)在校學生數(shù)控制在1800人內(nèi)。達到學校五年發(fā)展規(guī)劃的目標要求。（責任科室：校辦、教務處）

　　2、進一步加大師德師風教育管理的力度，開展教育管理年、爭先創(chuàng)優(yōu)的各項活動，做到教育、處罰并舉。修訂教師師德師風管理辦法，有效杜絕教師違規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生。（責任科室：黨支部、工會）

　　3、做到向內(nèi)使勁，向上積極爭取領導支持，早日立項，重新修建標準化的學生食堂，增添學生所需的體育設施。（責任科室：總務處）

　　4、積極探索課間安全文明小游戲，實實在在引入校園，增強課間游戲的安全感；理清家校聯(lián)系的多種方法，通過家長學校等方式，架好家校聯(lián)系的橋梁，方便學生家長，辦好人民滿意的學校。

　　二、民主評議政風行風工作整改成果及長效機制的建立

　　整改成果∶

　　〈一〉積極探索解決“班額大、學生多，影響教學質(zhì)量”的辦法和途徑

　　在校學生多，是歷年來積累形成的（2117÷30=70人）。為解決新生入學、插班等招控難度，學校校委會集體修訂了招生管理制度，從新生招生管理、轉(zhuǎn)學插班管理、休學復學管理、學生學籍管理和責任追究等五個方面進行了嚴格的規(guī)定，并形成了校委會決議：“嚴格按制度辦事，任何人無權越權辦理非正常手續(xù)的學生，確保五年內(nèi)班均60人的目標實現(xiàn)”。此制度已提交教代會討論通過。

　　圍繞“打造高效課堂，實施有效教研，提高教育質(zhì)量”這一主題，我校以提高教學質(zhì)量為突破口，深化課堂教學改革，著力提高課堂教學效率，開始了一系列活動：

　　1、優(yōu)化常規(guī)管理，規(guī)范教師教學行為。細化月檢月評工作，對教師工作中存在的問題，采取下發(fā)“問題。提示卡”、“常規(guī)檢查跟蹤卡”等形式，督促教師解決問題，不留“尾巴”。

　　2、上好“精彩一課”，打造高效課堂。開展課堂教學大練兵活動，大力推行“五步快樂教學法”，要求人人上好一節(jié)體現(xiàn)高效課堂特點的研究課，推出一批高效課堂，以點帶面，逐步推廣，促進課堂教學效率的大面積提高。

　　3、開展評優(yōu)活動，激勵教師精益求精。評優(yōu)秀備課、習題設計和優(yōu)秀學生作業(yè)，鼓勵教師精心備課和設計習題，提高練習的針對性、有效性，減輕學生過重課業(yè)負擔。

　　4、開展“班班通”培訓，讓全體師生熟悉、善用、用好“班班通”，讓現(xiàn)代教育技術為課堂增效。

　　此次活動的開展，進一步規(guī)范了教師的教學行為，強化了質(zhì)量意識。通過開展課堂教學研究，有效提高了課堂教學效率，推出了一批高效課堂，促進了教師專業(yè)發(fā)展和學校教學質(zhì)量的穩(wěn)步提高，逐步走出一條輕負高效的路子。

　　〈二〉、樹新風、揚正氣，做人民滿意的教師

　　圍繞“建設一支德藝雙馨、身心兩艦個性鮮明、活力充沛的教師隊伍，人人都是行評主體，個個都是學校形象”的整改目標，做了如下工作：一是通過教師例會重新學習了《中小學教師職業(yè)道德規(guī)范》，與教師簽訂了師德承諾書；二是在校內(nèi)開展了“樹新風、揚正氣，做人民滿意的教師”演講比賽；三是辦黨員監(jiān)督欄一期，公開接受師生和社會的監(jiān)督；四是辦“身邊的榜樣”宣傳欄一期，促進“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動的開展；五是重新整理了教師個人的師德檔案，做到心中有數(shù)，明了自己的優(yōu)勢和今年努力的方向；六是按分局的規(guī)定重新修訂教師師德師風管理辦法，并提交教代會審議通過執(zhí)行；七是實行教師師德師風月查制，每位蹲點年級的校級領導進班查書包，召集學生代表座談和與家長電話訪談的形式進行排查，認真填寫師德師風督查臺帳。在本月的月查中，未發(fā)現(xiàn)教師師德師風違紀違規(guī)現(xiàn)象。

　　〈三〉、學生課間安全作為頭等大事來抓

　　為確保學生課間安全有序，新增“學生課間活動管理制度”，規(guī)范教師管理和學生活動；強化課間值日教師職責，認真做好值日教師值崗工作的督查，發(fā)現(xiàn)問題，限期整改；建立值周班制度，加強學生的自我教育和管理。為把學生安全教育管理由堵變?yōu)槭�，一是加強學生雅行訓練，制定雅行訓練方案，量化各年級每周雅行訓練內(nèi)容；二是積極倡導各班開展課間安全文明小游戲，制定活動方案開展活動，以智力運動會的形式檢查活動的成效。基本杜絕了學生在校園內(nèi)奔跑、打鬧等現(xiàn)象，課間安全文明小游戲成為學生課間的自覺行為。

　　長效機制的建立∶

　　在本次民主評議政風行風活動中補充、修正、完善的制度一共四大類三十五個，其中在整改三個突出問題時修正、完善、補充的制度有三個。

　　“二實小招生管理制度”：為解決新生入學、插班等招控難度，學校校委會集體修訂了此制度，從新生招生、轉(zhuǎn)學插班、休學復學、學生學籍和責任追究等五個方面進行了嚴格規(guī)定，并形成了校委會決議：嚴格按制度辦事，任何人無權越權辦理非正常手續(xù)的學生入學，確保五年內(nèi)班均60人的目標實現(xiàn)。此制度已提交第六屆教代會第九會議審議通過執(zhí)行。

　　“二實小教職工師德師風管理辦法”：為徹底杜絕教師師德師風違紀違規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生，特修訂此管理辦法。此管理辦法明確了蹲點年級的校級領導、中層干部和年級組長是年級教師的師德師風的第一責任人，每月有教育和督查的職責。按分局的有關規(guī)定修訂了處理意見，處理意見更加規(guī)范，可操作性強。此管理辦法已提交第六屆教代會第九次會議通過執(zhí)行，10月的月查已按修訂的管理辦法實施，未發(fā)現(xiàn)違紀違規(guī)現(xiàn)象。

　　“學生課間活動管理制度”：在整改中發(fā)現(xiàn)沒有“學生課間活動管理制度”，為規(guī)范學生課間行為和教師的管理，由學校辦公室、政教處、總務處三家匯同制訂出學生課間活動管理制度。此制度已在教師大會上學習宣講，并提交第六屆教代會第九次會議審議通過執(zhí)行。

政風行風評議工作總結2

　　為進一步建立健全民評工作機制，深化我司政風行風建設，根據(jù)福州市xx年民主評議政風行風工作部署與要求，我司以群眾路線教育實踐活動為契機，認真貫徹落實中央八項規(guī)定，堅持不懈糾正“四風”，認真開展以解決群眾利益的熱點、難點為目的，以人民群眾滿意為標準的政風行風活動�，F(xiàn)將上半年工作的進展情況和取得的成效匯報如下：

　　一、領導率先垂范，強化責任意識

　　(一)確定機構，制定方案。根據(jù)市糾風辦的部署與要求，確定民主評議政風行風工作領導機構，黨政主要領導親自掛帥,并結合企業(yè)實際情況制定了公司20xx年度民主評議政風行風工作方案，研究解決20xx年度民評工作中存在的問題和群眾提出的意見與建議，抓好選項工作，重新抽取了覆蓋四城區(qū)200位供水用戶服務對象，接受市民評議。

　　(二)組織動員，提高認識。在全司范圍內(nèi)召開了動員部署大會，要求各級領導要轉(zhuǎn)變思路，增強民評工作的使命感和責任感。進一步提升廣大職工的主動服務意識，以群眾的滿意度為出發(fā)點和落腳點，不斷改進工作作風，著力解決供水服務中的薄弱環(huán)節(jié)。以更大的決心、更高的標準和更嚴的要求，讓我司的供水服務工作和民主評議政風行風工作登上一個新臺階。

　　(三)加強溝通，促進工作。為確保民評工作更好地開展，我司加強與市民評代表的溝通聯(lián)系。邀請市民評代表參加我司監(jiān)督員會議和動員大會，參觀了解供水生產(chǎn)與服務工作，并匯報我司政風行風工作開展情況，時時將我司開展的各項工作、活動以簡報的形式上報，時常與市民評代表聯(lián)系聽取意見，改進工作，促進我司民評各項工作扎實有效地開展。

　　(四)權責明晰，確保落實。為更好的貫徹落實民評工作，我司嚴格執(zhí)行問責制。從公司領導、高管到基層單位都明確了各自的職責，并確定了對外公開事項的負責部門與負責人。為進一步提高辦事效率,提升民評工作滿意度起到了很好的監(jiān)督保證作用，真正做到讓政府放心，讓群眾滿意。

　　二、健全民評工作機制，深化政風行風建設

　　(一)多元化推動戶表改造進度。

　　今年，我司在擴大宣傳力度、加強與社區(qū)、物業(yè)配合的基礎上，強化主動戶改的力度，實行用戶自愿申請與福州市小區(qū)綜合整治工程相結合的方式，加快推進戶表改造，進一步提高供水安全，讓用戶盡早喝上放心水。上半年完成一戶一表改造7926戶，地面管改造6474戶，余下戶數(shù)力爭在年底前完成。

　　(二)抓好管網(wǎng)維修服務水平。

　　公司合理布局維修點，加大設備投入，增添人員配置，積極采用新工藝、新技術，最大限度縮短停水時間，提高搶修及時率。上半年，我司累計完成小區(qū)管網(wǎng)及供水設施維修任務15992項;管線管理所累計完成市政管網(wǎng)維修任務4938項，二者維修及時率均達98.5%。

　　(三)做好供水服務評級工作。

　　為強化企業(yè)管理，提升公司整體供水服務品質(zhì)，20xx上半年，我司作為發(fā)起單位正式加入中國供水服務促進聯(lián)盟，并根據(jù)中國供水服務評級指標體系(1.1版)的規(guī)范要求，開展20xx年度供水服務評級工作。目前已完成第一階段自評工作，中國水網(wǎng)聯(lián)盟專家組于7月3日蒞臨我司，開展評定前指導工作。通過評級工作可直觀了解我司在運營管理過程中存在的問題和潛在風險，逐步建立和完善自我發(fā)展、自我約束的機制，在“以評促改，以評促建、以評促管、評建結合”的基礎上，提升供水服務水平，豎立行業(yè)標桿，重塑行業(yè)品牌，實現(xiàn)行業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

　　(四)加大違章用水查處力度，規(guī)范用水次序。

　　加大違章用水有獎舉報宣傳力度，對外公布舉報獎勵電話、獎勵條款，提高違章行為的曝光和查處。加強對《福州市城市供水管理辦法》等供水法律法規(guī)的宣傳，充分運用法律武器規(guī)范用水次序。上半年，我司共查處違章用水案件74起，累計追繳違章爆管索賠552.71萬元。

　　(五)加強重點項目建設，為我市的安全優(yōu)質(zhì)供水提供保障。

　　1、水廠建設方面：造福福州人民的飛鳳山水廠建設已完成立項現(xiàn)著手土地報批及土地征收前期準備。新義序水廠完成選址、總平、建筑設計方案，現(xiàn)進入招投標階段。兩水廠建成后將解決江南、江北水廠分布不合理，江南片區(qū)供水能力不足，特別是福灣片區(qū)奧體中心水量、水壓無法滿足需求的問題，為海峽西岸經(jīng)濟區(qū)的跨越式發(fā)展奠定良好的基礎。東南區(qū)水廠鰲江引水原水管道工程已完成沿線巖土勘察和地下管線探測任務，下穿鐵路涵洞的初步設計，并進入安全評估階段和可研審批程序。該項目工程完成后，東南區(qū)水廠將成為我市第一個雙水源供水廠，進一步提升水質(zhì)應急處理能力，確保該片區(qū)安全優(yōu)質(zhì)供水。

　　2、市政管網(wǎng)改造工程方面：上半年公司投資完成溫泉支路、觀海路、洪山橋過河管聯(lián)絡管改造等5條小街巷改造項目，總長1363米。配合完成地鐵1號線東街口二期給水管道遷改工程、六一南路(南江濱-三高路)給水管道改造工程等6條市政管道改造項目，總長1523米。改造后有效緩解周邊小區(qū)的供水壓力;解決了部分地區(qū)由于舊管埋設太深而導致的管道嚴重漏水卻無法維修的問題。

　　(六)加大宣傳力度，提升企業(yè)形象。

　　1、我司建立首次同新聞媒體的專項合作關系，首家定點媒體單位為福州晚報社，合作事宜包括以下幾個方面：確定停水通知的媒體定點發(fā)布事宜;同福州晚報熱線968800建立協(xié)作對接機制;供水服務定期正面專版宣傳;同福州晚報社聯(lián)合組織策劃各項便民及宣傳工作。讓更多用戶了解供水行業(yè)，促進我司品牌形象的提升。

　　2、為了讓市民關注水、認知水，使他們更加了解福州市自來水有限公司各項工作。3月份我司組織開展了20xx年第二屆供水聯(lián)合開放日活動，邀請了近60名來自各行各業(yè)的市民代表和數(shù)家新聞媒體記者參觀了北區(qū)水廠，實地了解城市供水的制水工藝流程、水質(zhì)管理和水質(zhì)安全情況，通過組織講解、演示、參觀、互動問答等活動環(huán)節(jié)，建立了公眾與供水企業(yè)間的溝通渠道，讓市民們親身感受到了生命之源的珍貴。通過零距離的接觸，切身感受到福州自來水的'安全與優(yōu)質(zhì)。同時，我司還和福州閩江學院附中共同開展了“學雷鋒·節(jié)水月”活動暨雷鋒班交接啟動儀式，倡導環(huán)境保護和節(jié)約用水兩大主題，并組織中學生走進西區(qū)水廠，近距離地觀察自來水的生產(chǎn)過程，提高他們保護水源地，節(jié)約水資源的意識。

　　(七)、結合黨的群眾路線教育實踐活動，切實改進作風建設。

　　我司始終堅持以“為民務實清廉”為主題，以“確保安全供水，打造優(yōu)質(zhì)服務，提升企業(yè)形象”為發(fā)展目標，大力弘揚“馬上就辦、辦就辦好”的優(yōu)良傳統(tǒng)，深入貫徹落實中央八項規(guī)定，緊緊抓住反對“四風”這個重點，把教育實踐活動與破解企業(yè)改革發(fā)展矛盾和難題緊密結合起來，著力解決群眾反映強烈的“四風”突出問題和切身利益問題，切實做到剎“四風”、樹形象、解難題、促發(fā)展。

　　1、公司領導根據(jù)各自黨建目標聯(lián)系分工點，下基層召開15場黨內(nèi)外職工群眾座談會，在公司兩級班子“四風”方面存在的問題、關系職工群眾切身利益方面的突出問題、企業(yè)基層黨組織建設方面、對開展好群眾路線教育實踐活動等四個方面征求職工的意見，共收集職工意見、建議168條，其中歸納整理后65條，為領導班子決策提供重要參考，促進了企業(yè)的改革與發(fā)展。

　　2、公司行政服務中心窗口嚴格執(zhí)行禮儀規(guī)范，努力提升業(yè)務服務水平，供水服務工作實現(xiàn)零投訴、零差錯，各項供水服務工作得到了市行政服務中心領導的高度肯定。4月份我司在市行政服務中心的營業(yè)窗口獲得福州市行政服務中心先進窗口稱號。

　　3、公司與司屬各基層單位紛紛以黨員活動日、團員活動日、志愿者活動日等形式，深入社區(qū)開展便民服務45次218人(次)，為群眾答疑解惑、排憂解難，宣傳供水政策、節(jié)水意識。半年來，我司共收到用戶送來的錦旗17面，感謝信22封。

　　(八)內(nèi)外結合、糾建并舉，強化對民評工作的監(jiān)督檢查。

　　1、公司紀委監(jiān)察不定期對基層單位，尤其是對外服務窗口單位進行抽查，發(fā)現(xiàn)問題及時提出，并要求他們限期整改。

　　2、要求機關各職能部門每季度不少于2次主動為基層服務，并上交下基層服務卡，列入部室季度考核。加強對機關部室的監(jiān)管，提高他們主動服務意識。

　　3、每年召開公司內(nèi)部黨風廉政建設監(jiān)督員會議，針對公司管理機制、職工福利、企業(yè)文化等方面征求職工的建議，供領導班子決策、參考。在機關大樓報刊欄上方設意見箱，接受廣大職工群眾的監(jiān)督。

　　4、五月中旬，我司召開供水服務社會監(jiān)督員會議，邀請社會監(jiān)督員、市民評代表參加，認真聽取他們的意見與建議。會議共征集意見與建議12條，為我司的改革與發(fā)展提出了寶貴的建議。

　　三、不足之處與下階段努力的方向

　　半年的工作取得了一定成效，但我司在客服管理模式、二次供水維護管理和戶表改造工作等方面有待進一步創(chuàng)新。下一階段，我司將繼續(xù)從全面優(yōu)化客戶服務質(zhì)量入手，進一步強化對客戶的分類、管理模式等基礎管理，加強二次供水維護管理和加快戶表改造步伐，進一步改進工作作風，優(yōu)化辦事流程。要堅持糾、評、建并舉，把民主評議政風行風工作與本單位(部門)各項業(yè)務工作有機結合，把解決熱點難點問題作為主線貫穿于民主評議全過程，不斷研究新情況，解決新問題，總結新經(jīng)驗，使之適應群眾的新需求、新期待，為把我市建設成為“百姓富、生態(tài)美”的文明城市做出貢獻。

政風行風評議工作總結3

　　xx區(qū)勞動保障系統(tǒng)民主評議政風行風工作在市局評議辦、區(qū)糾紛辦的精心指導下，按照黨的十七大精神和“三個代表”重要思想的要求，緊緊圍繞完善社會保障體系、促進就業(yè)和再就業(yè)、提高勞動者素質(zhì)和維護勞動者合法權益的中心工作，從自身工作實際和部門特點出發(fā)，從加強對勞動保障系統(tǒng)突出問題的整改入手，堅持在以評促改上下功夫、在糾建并舉上做文章，突出階段重點，緊扣工作環(huán)節(jié)，經(jīng)過不懈努力，全系統(tǒng)的行風建設取得了一定的成效�，F(xiàn)將工作總結如下：

　　一、主要做法

　　1、動員及時，認識統(tǒng)一

　　繼市、區(qū)開展民主評議行風工作動員大會后，我局立即召開局務會議，組織學習，結合工作實際，確定分工，明確責任，認真研究行評啟動工作。8月10日召開全勞動系統(tǒng)評議行風工作動員大會，勞動保障系統(tǒng)60余人參加了動員會；局領導作動員報告，要求下屬各單位要以求真為本、落實為責的工作作風，克服厭倦、畏難、無所謂等消極思想，增強責任感和緊迫感；嚴格標準、嚴格程序、嚴格把關，確保行評不走過場、取得實效。

　　2、宣傳到位，氛圍濃厚

　　一是多形式學習宣傳。通過動員教育統(tǒng)一思想認識，領會精神實質(zhì)。二是多層次典型宣傳。通過設立政風行風評議欄、創(chuàng)辦工作簡報、走訪基層等形式，推廣好的做法和經(jīng)驗，營造濃厚的行評氛圍。在層層動員，廣泛發(fā)動的努力推動下，使廣大干部職工都懂得了開展行評的意義、對象和內(nèi)容，進一步提高認識，克服“不在乎”、“不重視”、“事不關己”等消極思想，扭轉(zhuǎn)被動應付的局面。

　　3、加強領導，明確責任

　　及時成立了民主評議政風行風工作領導小組，抽調(diào)專人組成行評辦公室，形成了分工明確、職責清楚、上下聯(lián)動、整體推進的行評工作格局；制定實施方案，明確了行風評議的基本內(nèi)容，對評議的方法和步驟做出了具體安排，做到早計劃、早安排，早作準備，確保行評工作組織機構到位、任務到位、方法到位、目標到位。

　　4、拓寬渠道， 真聽實查。

　　以真誠的態(tài)度，廣辟渠道，真心納諫，全面征求社會各界的.意見和建議。一是發(fā)放征求意見表。向區(qū)直各單位發(fā)放征求意見表115份，并100%收回，二是設立舉報電話、設置意見投訴箱。三是深入基層調(diào)查研究。行評辦公室人員深入基層，采取座談交流、實地查看等方式征求意見。四是暢通信息交流渠道。開辟了“民主政風行風議”宣傳角，公布了投訴監(jiān)督電話，并以簡報形式加強行評信息交流，營造一個良好的氛圍�，F(xiàn)已出簡報8期。

　　5、深查細糾，整改到位

　　嚴于剖析，嚴把自查關。對外，搭建社會各界溝通平臺，自覺接受評議，主動走出去，聽取服務對象的意見和建議，關心和解決群眾的難點、熱點問題；對待批評意見不強調(diào)客觀，不推卸責任。著眼未評先改、立糾立改，針對收集梳理的問題和各方面提出的意見建議，及時提出整改措施，目標，明確責任人和整改時間，逐條進行整改。今年以來，共受理市局評議辦轉(zhuǎn)來的問題2個、xx行評辦轉(zhuǎn)來的個案1件，自查自糾個案7個，均能及時深入核審，嚴格按照有關規(guī)定，及時給予整改，現(xiàn)8件個案已按時落實到位，切實條條調(diào)查核實，確保件件有結果、事事有回音。

　　6、選題貼切，整治成效顯著

　　通過自查自糾、走訪基層和召開座談會等方式，群眾反映比較強烈的是：企業(yè)結構性缺工和拖欠、克扣農(nóng)民工工資現(xiàn)象。針對這些問題，通過召開局務會議，反復討論，一致認為：緊緊圍繞這二個選題，精心制定整改方案，切實提出整改措施，定時間、定責任，加大工作力度，創(chuàng)新工作機制，把具體的方案措施落實到行動上來，全面做好解決企業(yè)結構性缺工和糾正拖欠、克扣農(nóng)民工工資問題，并已取得明顯成效，促使制約我區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展難題走上規(guī)范道路。

　　二、主要成效

　　開展行評只是手段，不是最終的目的。通過行評工作轉(zhuǎn)變機關作風，推進勞動保障系統(tǒng)工作，惠及廣大人民。

　�。ㄒ唬�機關作風更加扎實嚴謹。始終堅持以落實制度、效能監(jiān)察和嚴格考核為抓手，以服務承諾為突破口，圍繞“改進作風、提高效能”為主題，強化黨員干部特別是領導干部遵章守紀、勤政廉政的意識，牢筑反腐防線，使干部職工的綜合素質(zhì)得到了提高，工作面貌有了明顯的改觀。一是辦公秩序得到進一步規(guī)范。干部職工自覺遵守考勤制度，上下班遲到早退的現(xiàn)象少了；工作時間堅守崗位，串崗、聊天、辦工作以外事情的現(xiàn)象少了。二是文明素質(zhì)進一步提高。接待來訪堅持文明用語，粗言相待的現(xiàn)象不見了；接待來訪來客熱情周到，“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”的現(xiàn)象不見了。三是工作能力進一步增強。工作雷厲風行，推諉扯皮、拖拖拉拉的現(xiàn)象不見了。四是以權謀私、吃拿卡要的行為、耍威風、搞特權、徇私舞弊現(xiàn)象徹底消除了。切實改進干部作風，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，著力解決發(fā)展的矛盾和問題，創(chuàng)建群眾滿意機關，未發(fā)生一起違法事

政風行風評議工作總結4

　　今年，我司作為公共服務行業(yè)之一納入全市民主評議政風行風工作的自評單位對象。公司領導高度重視，精心組織，按照市政府糾風辦的統(tǒng)一部署和要求，把政風行風評議與黨風廉政建設、高速公路建設相結合，堅持教育、制度、監(jiān)督并重，堅持“標本兼治、糾建并舉”的方針，以“關注民生、服務群眾”為工作主線，認真組織領導，明確責任，立足整改，加強落實，推動行評工作有序開展，取得明顯成效�，F(xiàn)將主要工作情況報告如下：

　　一、基本情況我司系自收自支事業(yè)單位，內(nèi)設有辦公室、建設管理科、計劃合同科、財務管理科、征遷管理科5個科室，現(xiàn)在編人員20人。

　　主要職責是在市委、市政府的領導下，做好我市高速公路規(guī)劃、籌資、建設、還貸等各項工作。我司沒有下屬單位，不具有行政執(zhí)法管理的職能和對外服務的窗口，原福泉高速公路的收費站也已于20xx年全部劃歸省福泉高速公路有限公司統(tǒng)一管理。當前，我司的主要任務是負責我市“二縱二橫”高速公路的前期工作和建設。具體是：“一縱”沈海線福泉高速公路XX段，1999年建成通車，計劃20xx-20xx年進行擴寬改建。該擴建工程已于20xx年底開工建設，我司正按省交通廳、省高指的統(tǒng)一部署開展工作，協(xié)調(diào)做好項目的施工建設、交通保暢通等各項工作任務，省政府提出該項目要于20xx年春節(jié)前建成通車（單側加寬、交錯拼寬等少數(shù)路段20xx年6月份建成通車），工期壓縮，任務艱巨�！岸�縱”沈海復線XX段，被市委市政府確定為今年“十大確保開工”的項目之一，目前正在抓緊開展前期工作�！耙粰M”莆永線XX段，其中莆秀路段為BOT項目，主要由民營企業(yè)正榮集團投資，我司代表市政府對項目進行監(jiān)管，于20xx年初全線開工建設，現(xiàn)已建成通車；其余路段今年已全線開工建設；“二橫”湄洲島至重慶通道XX段，目前也正在加大力度，加快推進前期工作。

　　二、主要做法

　�。ㄒ唬�強化領導，落實責任為了使民主評議政風行風工作有領導、有步驟地進行，我司印發(fā)了《XX市高速公路有限責任公司20xx年民主評議政風行風工作實施方案》，明確工作任務、時間、措施和責任；成立民評工作領導小組，下設辦公室，具體負責實施，實行領導負責制，主要領導親自抓，分管領導具體抓，綜合部抓落實，形成了齊抓共管的工作機制，為民主評議政風行風工作的順利開展提供了組織保證。

　�。ǘ�）廣泛宣傳，營造氛圍

　　1、及時宣傳動員。5月20日，我司召開民主評議政風行風工作動員會議，會上分管領導對我司20xx年度民主評議政風行風工作實施方案進行了布置；單位一把手對今年公司的民主評議工作進行強調(diào)。通過動員部署，我司全體干部職工形成了共識，增強了參與民主評議政府行風工作的責任感和自覺性。

　　2、做好信息宣傳工作。充分利用《XX廉政網(wǎng)》和《XX高速公路簡報》等形式宣傳民主評議政風行風工作的開展情況和各個階段的工作進展情況，通過各渠道地廣泛宣傳，擴大了社會影響，接受社會各界的監(jiān)督。

　　3、開展自查自糾。我司向各縣區(qū)政府和有業(yè)務關系的相關市直部門發(fā)放征求意見表13份，收集我司在政風行風方面存在的突出問題，為我司下一步有針對性的整改打下基礎。

　�。ㄈ�）加強整改，切實解決群眾反映的問題公司領導高度重視個案整改，主動抓，親自檢查、督促、落實，指導個案整改工作，協(xié)調(diào)多方部門，并指定專人每天定時關注《XX廉政網(wǎng)》中的民生訴求欄目和民生服務監(jiān)督臺網(wǎng)站，查看是否有涉及我司的個案整改問題，以便及時落實。截止目前我司共收到民生服務臺轉(zhuǎn)來的一個信件，投訴內(nèi)容為“XX西高速路路口處（鳳凰加油站）有井蓋堆放在路口，影響出行”，由于該信件中提到的`井蓋系正榮集團為主投資建設的莆秀高速公路排水溝水泥蓋板，我司立即通知井蓋所屬的莆秀高速公路有限公司，限時清理。群眾對于處理的結果表示滿意。

　　三、取得的成效

　　今年，我司繼續(xù)把民評工作與高速公路建設的各項具體工作緊密結合，把民評工作貫穿到高速公路工作每個階段的每個環(huán)節(jié)，做到“部署工作不忘民評、落實工作不忘民評、檢查工作不忘民評、考核工作不忘民評”，以工作帶民評，以民評促工作，實現(xiàn)了“民評和建設兩不誤、雙豐收”。 20xx年項目年度計劃投資為22.28億元，“六大戰(zhàn)役”攻堅主要目標是力爭全年完成24.8億元。截止XX月底，本年已完成投資19.23億元，占年度攻堅投資計劃的77.5%，奮戰(zhàn)期間5個項目完成8.63億元，占奮戰(zhàn)計劃14.20億元的60.8%。其中福泉高速公路XX段擴建工程按照省委、省政府的要求XX互通在9月28日實現(xiàn)通車目標，其余路段確保在20xx年春節(jié)前建成通車(單側加寬、交錯拼寬等少數(shù)路段20xx年6月份建成通車)，奮戰(zhàn)期間完成投資3.91億元，占奮戰(zhàn)計劃5.39億元的72.6%；莆永高速公路XX段建設按計劃扎實推進，奮戰(zhàn)期間完成投資3.94億元，占奮戰(zhàn)計劃6.19億元63.7%；沈海復線XX段在加快前期工作進度，確保年底工程開工建設，奮戰(zhàn)期間已完成投資0.33億元，占奮戰(zhàn)計劃1.87億元的17.6%；湄州灣至重慶通道高速公路XX段前期工作積極推進，奮戰(zhàn)期間完成投資0.04億元，占奮戰(zhàn)計劃0.35億元的XX.5%，這為實現(xiàn)“五大突破”,落實“兩大保障”，全力推動XX跨越發(fā)展作出積極地貢獻。

　　四、下一步工作打算

　　我司將堅持民評工作的常態(tài)化，繼續(xù)抓好民評工作，把民評工作作為促進轉(zhuǎn)變工作作風，提高工作效率的重要手段。通過行評，針對發(fā)現(xiàn)的問題，認真整改落實，進一步加強干部隊伍建設，不斷規(guī)范管理，認真落實有關制度，促進我市高速公路建設又好又快的發(fā)展。

政風行風評議工作總結5

　　一、認真查擺問題

　　衛(wèi)生院積極組織醫(yī)務人員，認真對照《醫(yī)務人員醫(yī)德規(guī)范》，針對近年來在思想、學習和醫(yī)德醫(yī)風、服務質(zhì)量、服務作風等方面的情況，認真開展自查自糾，撰寫個人剖析材料，要求查擺問題開門見山，直奔主題，只講問題，不講成績，認真分析問題的根源。全面總結剖析了單位及醫(yī)務人員在思想認識、學習方面、醫(yī)德醫(yī)風，單位行風以及服務質(zhì)量和服務態(tài)度等方面的差距和問題。領導干部還從世界觀、權力觀、利益觀和工作方法、糾正不正之風等方面認真進行了自我剖析，查找了問題的根源。在自查自糾工作中，院領導帶頭撰寫剖析材料，內(nèi)容具體，認識深刻，為醫(yī)務人員深入剖析起了很好的帶動作用。同時，對個人剖析材料作出規(guī)定；院領導班子的剖析材料由院黨支部負責審閱；各科室負責人和個人的剖析材料由衛(wèi)生院行評領導小組負責審閱。對內(nèi)容不具體、剖析不深刻、措施不具體，努力方向不明的進行反復剖析，直到達到要求為止，全院醫(yī)務人員撰寫個人剖析材料達22篇。

　　二、廣泛征求意見

　　為深入開展自查自糾，衛(wèi)生院結合正在開展的誠信服務教育活動，共下發(fā)征求意見表３0份，征求到患者及群眾的意見和建議共18條，認真進行了歸納梳理，并在職工大會進行反饋，為下一階段制定整改方案，提出整改措施進行整改打下了良好基礎。此外，由衛(wèi)生院統(tǒng)一購買筆記本撰寫學習筆記和心得體會，同時，衛(wèi)生院還組織專人

　　定期進行檢查審閱，對學習認真的醫(yī)務人員進行大會表揚，對學習不認真者要求按期補學。特別是臨床醫(yī)務人員克服了衛(wèi)生院工作忙，病人就診多的實際，積極加強學習，提高了工作效率和經(jīng)濟效益。此外，衛(wèi)生院還組織職工進行了各項工作滿意度測評，實事求是地根據(jù)考評標準進行自我評價和評分，查找單位和個人在醫(yī)療方面、醫(yī)院行風服務態(tài)度、業(yè)務能力等方面存在的具體問題，深刻地觸及了個人思想，提高了認識。

　　三、加強督導檢查

　　為切實加強衛(wèi)生院民主評議行風工作，院領導班子于9月1日至9月8日檢查了醫(yī)務人員的學習筆記、學習體會開展自查自糾等情況，與醫(yī)務人員進行座談討論。同時，對醫(yī)務人員和患者群眾以問卷的`形式進行調(diào)查，共下發(fā)患者及群眾問卷調(diào)查表20份，其中：滿意者18人占90%；基本滿意2人占10%；無不滿意人員。通過問卷調(diào)查，基本了解掌握了各科室開展活動的情況，也了解了部分群眾對醫(yī)療單位的醫(yī)療服務質(zhì)量和服務態(tài)度方面存在問題的反映情況。通過督查，針對個別或個人科室活動進展緩慢，只強調(diào)工作忙而忽視學習宣傳和分析評議的問題，督查組及時向科室負責人提出了具體指導意見和建議。同時對單位在活動中表現(xiàn)突出的個人，科室好的做法和經(jīng)驗進行了及時的推廣和肯定。使各科室人員進一步堅定了搞好活動的信心，還對自查自糾中涉及到的有關問題，進一步向相關人員重申了有關政策界限，講明了利害關系，明確了工作方向。

　　四、經(jīng)驗與不足

　�。ㄒ唬┳詮拈_展自查自糾和調(diào)查評議以來，絕大多數(shù)職工都能按照縣衛(wèi)生局及衛(wèi)生院的要求認真組織開展活動，取得了一下實效。 1.領導重視，精心組織，安排扎實。衛(wèi)生院領導對本次活動的開展高度重視，分工協(xié)作，密切配合，主要領導全面抓，分管領導具體抓，做到了務虛和務實相結合，抓好活動與抓好業(yè)務工作相結合，認真細化各階段工作，責任到人，學習與工作“兩不誤，兩促進”。 2.宣傳發(fā)動到位，人人清楚明白。為確保學習宣傳取得實效，衛(wèi)生院采取了靈活多樣的宣傳形式，進行廣泛宣傳。 4.廣泛征求意見，充分發(fā)揚民主評議作用，主動接受社會各界和群眾的監(jiān)督已形成長效機制，能夠結合單位和醫(yī)務人員的工作實際，精心制作征求意見表和問卷調(diào)查表，內(nèi)容具體，覆蓋面廣，征求到的意見針對性強，有利于整改，促進工作發(fā)展。 5.自查自糾工作認真扎實。衛(wèi)生院把自查自糾工作為第二階段工作的重點，深入進行研究，深刻進行剖析，認真查找問題，廣泛開展工作談心，敞開心腸談問題，相互幫助找原因，大部分醫(yī)務人員思想認識明確，查找問題準，分析原因透，觸及到了大部分醫(yī)務人員的思想深處，提高了認識。

　　（二）存在的問題

　　1、個別醫(yī)務人員對學習法律法規(guī)和文件材料重視不夠，部分醫(yī)務人員只強調(diào)工作忙而參學時間少、學習的自覺性不高，忽視學習宣傳和分析評議工作，撰寫學習筆記和剖析材料有敷衍應付的現(xiàn)象。

　　2、群眾對衛(wèi)生院的服務質(zhì)量、服務態(tài)度和醫(yī)療收費等問題還有反映。個別醫(yī)務人員工作責任心不強，導致醫(yī)療糾紛的發(fā)生。

　　針對以上存在問題，衛(wèi)生院將及時進行糾正，并要求單位領導班子認真抓好學習，對自查自糾工作和個人剖析工作做得不夠扎實的科室和個人進行補課，對存在的問題，應從思想深處找根源，不能使活動溜于形式走過場。力爭在下一階段將能夠解決的問題及時整改，不能及時整改的問題限期整改，暫時不能整改的問題及時向反映問題的人員解釋。

政風行風評議工作總結6

　　我院按照縣衛(wèi)生局行評辦開展民主評議政風行風活動實施方案的部署要求，緊緊圍繞衛(wèi)生工作為經(jīng)濟和社會發(fā)展這個主題服務，以提高衛(wèi)生院的工作效益和服務水平，更好地維護人民群眾健康利益為目標，以人民群眾滿意為標準，積極開展民主評議政風行風活動�，F(xiàn)將我院民主評議政風行風活動情況總結匯報如下：

　　一、精心組織，大力宣傳

　　召開全院民主評議政風行風工作動員大會進行動員部署，多次召開班子會議專題研究部署落實各階段評議工作。衛(wèi)生院利用宣傳欄、制作橫幅標語等形式開展宣傳活動。衛(wèi)生院設立舉報電話1部，征求意見箱1個，制作簡報3期，大力營造開展民主評議政風行風工作聲勢，統(tǒng)一全院職工的思想認識，增強做好民主評議政風行風工作的責任感和參與意識，形成“人人了解行評、人人參與行評、人人重視行評、人人接受行評”的`良好氛圍。

　　二、領導重視，齊抓共管

　　實行主要領導親自抓，分管領導具體抓，班子成員掛點負責，行評辦組織協(xié)調(diào)，形成上下齊抓共管的政風行風建設領導機制和工作格局�；顒悠陂g，由原領導班子帶隊組成稽查組及時將督查情況在全院進行通報，確保行風評議工作上下聯(lián)動，整體推進。醫(yī)院領導始終把加強行風建設與醫(yī)院日常管理工作相融合，通過宣傳欄、制作橫幅標語等媒介進行廣泛宣傳，使全院職工全方位參與到民主評議政風行風

　　建設中，加大糾風工作的寬度和力度。為使民主評議工作真正落到實處，行風評議辦公室經(jīng)常以問卷、走訪等多形式，不定期深入門診、病房、居民家中進行內(nèi)容不同、形式多樣的調(diào)查，廣泛收集群眾的意見和建議，并指定專人定期收集、匯總醫(yī)院意見箱、投訴電話等有關信息，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)問題，立即調(diào)查追究，對責任人嚴格按照醫(yī)院相關規(guī)定予以處理。通過多項措施的認真落實，較好的促進了醫(yī)院整體服務水平的提升。

　　三、措施得力，整改到位

　　對群眾滿意度調(diào)查和自查收集到的意見和建議，進行了認真梳理，衛(wèi)生院需要整改的問題都已經(jīng)落實了責任領導和責任部門，制定整改方案，落實了責任領導，承辦科室，具體責任人，目前都已逐個完成，完成率達100%;對一時由于條件限制不能立即整改的，制定了強有力的措施，創(chuàng)造條件逐步進行整改。

　　四、成效顯著，群眾滿意

　　我院以開展民主評議政風行風活動為契機，緊密圍繞為群眾健康服務為主線，與實施衛(wèi)生服務能力建設工程相結合，改善民生，落實民生工程各項任務，與開展“創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院，爭做雙十佳”為相結合，強化醫(yī)務人員“三基三嚴”訓練，落實服務措施，改善服務態(tài)度，規(guī)范醫(yī)療行為，以良好的技術和優(yōu)質(zhì)的服務，贏得了百姓的口碑，從今年9月份開展民主評議工作以來，無論是門診病人人數(shù)、住院人數(shù)，還是經(jīng)濟收入都創(chuàng)下了歷史最好的水平，涌現(xiàn)了許多好人好事，得到了廣大患者高度稱贊。

　　我們在民主評議政風行風工作中取得了一定的成績，但與社會各界的期望相比還有一定的差距，我院還存在服務功能不夠全面，服務結構不夠規(guī)范化，從而導致我們的服務質(zhì)量不能得到提升，醫(yī)患關系不夠和諧;環(huán)境衛(wèi)生工作不夠徹底，特別是公共場所不能隨時保持清潔。

　　我們將再接再厲，奮發(fā)努力，不斷地鞏固和擴大政風行風建設成果，進一步提升政風行風建設層次，認真貫徹“三個代表”重要思想，與時俱進，全面開創(chuàng)衛(wèi)生院工作新局面，為保障全鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民健康作出應有的貢獻。

政風行風評議工作總結7

　　今年以來，我局按照縣政府糾風辦和市旅游局的部署，在縣民主評議政風行風第四督導組的指導下，緊緊圍繞把旅游業(yè)培育成為人民群眾更加滿意的現(xiàn)代服務業(yè)這一主線，扎實開展民主評議旅游政風行風工作，進一步規(guī)范旅游從業(yè)人員的服務行為，提高辦事效率和服務質(zhì)量，優(yōu)化旅游發(fā)展環(huán)境，營造良好的行業(yè)風氣�，F(xiàn)將20xx年工作情況總結如下：

　　一、加強組織領導。全縣旅游系統(tǒng)切實把開展民主評議政風行風工作當作“一把手”工程來抓，擺上重要議事日程，主要領導親自抓，分管領導具體抓，做到一級抓一級，層層抓落實。今年，我局成立了民評工作機構，由陳文聯(lián)局長擔任民評工作領導小組組長，其他干部職工為小組成員，并聘請了行風監(jiān)督員，充分發(fā)動群眾參與的領導機制和工作機制。定期分析旅游系統(tǒng)行風建設狀況，針對不同時期的不同問題，明確旅游行風建設的工作任務和工作重點，做到有部署、有檢查、有總結，有效推動了全市旅游政風行風建設工作的深入開展。

　　二、統(tǒng)一思想認識。我局召開會議對今年全縣民主評議旅游政風行風工作進行動員部署，對全縣旅游系統(tǒng)民主評議政風行風工作提出了具體要求。一是要切實提高對政風行風建設重要性的認識。指出行風建設是全旅游行業(yè)的大事，要緊密聯(lián)系行業(yè)實際，開展行之有效的旅游行風建設活動，切實落實“管行業(yè)就要管行風”的要求，管好行風促進行業(yè)發(fā)展。二是要切實抓好民評日常工作。要關注與游客利益息息相關的領域，加強對旅行社和星級飯店的服務質(zhì)量的監(jiān)管。存在問題的，要約談旅游企業(yè)，提出明確的整改意見，落實整改。該依法查處的，堅決查處，絕不手軟;該落實整改的，必須限期整改到位。三是要切實抓好旅游投訴處理。要按照《旅游法》要求，完善旅游投訴統(tǒng)一受理機制，穩(wěn)妥高效處理好游客投訴。要做到對游客的投訴件件有回音，事事有著落。通過動員學習，進一步統(tǒng)一了大家的思想認識，進一步明確工作重點、目標、任務和要求。

　　三、細化工作方案。緊緊圍繞旅游中心工作，進一步完善民主評議政風行風工作方案，制訂印發(fā)了《xxx縣旅游系統(tǒng)20xx年民主評議政風行風工作實施方案》，明確了民主評議政風行風工作的指導思想、評議對象、評議內(nèi)容、評議方法和步驟及工作要求，把整個民主評議政風行風工作分為準備階段、評議階段、總結階段等三個階段進行，指導和推動全縣旅游系統(tǒng)民主評議政風行風工作深入開展。

　　四、強化選題評議。按照縣糾風辦的部署，結合旅游行業(yè)實際，積極開展選題評議工作。今年我局將“針對游客反映旅行社存在虛假廣告、零負團費等熱點問題進行整治、規(guī)范”作為重點選題評議，制定《選題評議方案》，明確指導思想、工作任務和工作措施，落實責任分工。通過采取全面宣傳貫徹和科學實施《旅游法》、暢通旅游投訴渠道、加大執(zhí)法檢查和懲處力度等措施，推動《選題評議方案》的落實。今年以來，我局通過例行檢查和部門聯(lián)合執(zhí)法的方式，對全縣賓館和旅行社加強監(jiān)管，進一步規(guī)范了旅游市場秩序;沒有收到旅游投訴，沒有重大的旅游服務質(zhì)量投訴，也沒有旅游安全責任事故的投訴。

　　五、注重開門評議。為提高評議工作的透明度，根據(jù)縣糾風辦和市旅游局的總體部署，我局結合旅游行業(yè)實際，注重與基層、與旅游企業(yè)、與普通游客的互動交流，注重打開門來開展民評工作。一是注重發(fā)揮網(wǎng)絡媒體作用。充分利用《xxx民評網(wǎng)》、縣政府站、新浪xxx縣旅游局官方微博等網(wǎng)絡媒體和新興媒體，及時將我我局工作職能、服務承諾、評議內(nèi)容、投訴電話等公布于眾，及時報道我局民主評議政風行風工作的進展情況，歡迎社會各界人士的廣泛參與和監(jiān)督。二是注重發(fā)揮民評代表的作用。根據(jù)縣政府糾風辦關于聘請xxx縣民主評議政風行風督導員的通知要求和20xx年督導組分組安排，我局積極與督導組聯(lián)系，主動支持配合民主評議政風行風督導組開展工作，及時將民主評議政風行風工作文件資料上傳至xxx縣民評網(wǎng)，使其了解我局民主評議政風行風工作情況，便于開展工作。對民評督導員提出的問題，我局堅持立說立行，邊查邊改，有針對性地研究制定整改計劃，限期整改，努力促進政風行風進一步轉(zhuǎn)變。我局還根據(jù)民評工作需要，聘請了5位行風監(jiān)督員，以加強對全縣旅游行業(yè)民主評議政風行風工作的指導，提出意見建議，督促抓好整改。三是注重發(fā)揮常規(guī)載體作用。縣旅游局主動到服務單位走訪征求意見，并通過OA網(wǎng)向全縣有關部門發(fā)放《政風行風民主評議問卷調(diào)查表》，征求各種意見和建議。

　　六、全面整改提升。問題查擺出來后，只有采取切實有效的'措施加以解決，推動整個行業(yè)發(fā)展上新臺階，民主評議政風行風工作才能取得實效。今年以來，我局把整改落實作為檢驗民評工作好壞、促進政風行風是否好轉(zhuǎn)的關鍵環(huán)節(jié)來抓，從群眾最盼望的事情做起，從群眾最不滿意的事情改起，堅持立說立行，邊查邊改，促進民評工作深入開展。一是著力整改落實。高度重視整改落實工作，對群眾反映的問題及行評代表、監(jiān)督員提出的意見建議，能立即整改的立即整改，暫時無法整改到位明確整改期限、責任單位和責任人，切實抓好整改落實。二是著力改進作風。結合開展黨的群眾路線教育實踐活動，以服務帶發(fā)展，以服務強基層，以服務助企業(yè)，以服務贏游客。鼓勵旅游行業(yè)管理者參加市局組織的各類行業(yè)培訓，加強行業(yè)服務質(zhì)量。我局也緊密聯(lián)系掛點的村頭村，解決影響和制約當?shù)芈糜螛I(yè)科學發(fā)展的突出問題，為其向上爭取鄉(xiāng)村旅游評星，并出資20xx元用于維修旅游道路。三是著力長效機制。根據(jù)我縣旅游行業(yè)現(xiàn)狀和特點，堅持將行風建設工作納入到黨風廉政建設、旅游行業(yè)管理、旅游宣傳促銷、旅游從業(yè)人員教育培訓等各項工作中，通過社會監(jiān)督、部門聯(lián)合執(zhí)法、機關和企業(yè)自查等措施，實現(xiàn)民評工作常態(tài)化，并逐步走向制度化、規(guī)范化軌道，切實提高民評工作成效。

　　從總體上來看，今年我縣民主評議旅游政風行風工作取得了一定成效，但距離上級的要求和群眾的期望仍有較大差距，有的問題需要其他單位共同協(xié)助才能解決，有的問題需要通過長時間的努力才能落實到位。存在的一些薄弱環(huán)節(jié)和不足主要表現(xiàn)在：工作開展還不夠平衡，有的人認識還不夠到位，抓工作的自覺性和主動性還有待提高;績效實績不夠明顯，對群眾反映的一些問題未能有效解決，群眾對熱點、難點問題意見仍然較大;旅游行業(yè)具有綜合性強、關聯(lián)度大的特點，有的問題的解決需要相關部門通力協(xié)作，僅靠旅游部門顯得力不從心。為此，我們將在縣糾風辦和市旅游局的領導下，把民主評議旅游政風行風工作深入持久地抓下去，再添措施，再加力度，全面促進我縣旅游業(yè)持續(xù)、快速、健康發(fā)展。

　　xxx縣旅游局

政風行風評議工作總結8

　　自全市開展民主評議政風行風活動以來，我局按照全市總體方案，在市農(nóng)業(yè)局的正確領導下，精心組織、深入發(fā)動、廣泛宣傳、認真實施，全體黨員干部干事創(chuàng)業(yè)的熱情持續(xù)高漲，服務三農(nóng)的意識和能力進一步增強，工作效能顯著提升。現(xiàn)將有關情況總結如下：

　　一、政風行風評議活動的基本情況

　　㈠加強組織領導，落實工作責任。我局高度重視民主評議政風行風工作，按照全市和市農(nóng)業(yè)局的統(tǒng)一部署，認真組織開展民主評議政風行風工作。局領導班子和黨支部多次召開專題會議，研究制定民主評議工作實施方案，及時成立了局評議工作領導小組，領導小組下設辦公室，具體負責民主評議各項活動的組織開展工作，形成了“主要領導親自抓，分管領導具體抓，一級抓一級，層層抓落實的”工作格局，確保了民主評議政風行風工作的順利開展。

　�、孀龊冒l(fā)動工作，提高思想認識。及時召開了民主評議政風行風活動動員大會。會議組織學習了《市委辦公室市政府辦公室轉(zhuǎn)發(fā)〈市糾風辦關于20xx年度全市民主評議政風行風工作的實施意見〉的通知》(利辦文[20xx]15號)和《關于印發(fā)全市農(nóng)業(yè)系統(tǒng)民主評議政風行風工作實施方案的通知》(利農(nóng)[20xx]44號)精神,從5月份開始至10月底，分動員部署、查找問題、集中測評和集中整改、考核總結四個階段全面深入開展民主評議政風行風工作。劉興權局長作了動員講話，要求全體黨員干部要統(tǒng)一思想認識，充分認識政風行風評議工作的重要性，要通過民主評議政風行風活動，使我局政風行風工作切實收到“六個明顯成效”(服務理念明顯增強，依法行政水平明顯提高，工作風氣明顯好轉(zhuǎn)，監(jiān)管機制明顯加強，服務質(zhì)量明顯改善，服務水平明顯進步)、形成“五種良好風氣”(刻苦學習的良好風氣，勤奮工作的良好風氣，團結和諧的良好風氣，秉公執(zhí)法的良好風氣，廉潔自律的良好風氣)。

　�、缂哟笮麄髁Χ�，營造良好氛圍。我局結合農(nóng)經(jīng)工作特點，采取多種形式，大力宣傳民主評議政風行風工作。一是按照市農(nóng)業(yè)局的要求，在中國利川網(wǎng)設立了我局《行風評議》專欄，把我局民主評議政風行風實施方案、領導動員講話等文件材料，以及開展民主評議活動的動態(tài)信息等圖文資料及時放到專欄，作為加強與有關單位交流溝通，接受各方面監(jiān)督的措施;二是在局辦公區(qū)開設政風行風評議工作專題墻報，定期宣傳政風行風評議工作動態(tài)等情況;三是加強政務公開工作，把我局有關工作制度、廉政制度、辦事指南等制度公開張掛在辦公區(qū)走廊的墻壁上。通過這些措施，積極營造民主評議政風行風的良好氛圍，使全體干部職工充分認識政風行風評議工作是加強民主監(jiān)督的重要形式，是推進黨風廉政建設和政風行風建設的重要手段。通過廣泛宣傳，進一步統(tǒng)一了思想，提高了認識，端正了態(tài)度，增強了政風行風評議工作的責任感和使命感，并把政風行風評議作為今年的一項重要工作，切實抓緊抓好抓實。

　　㈣廣泛征求意見，認真查找問題。一是召開征求意見座談會，聽取有關單位和服務對象的意見。6月上旬，我局邀請部分政協(xié)委員和農(nóng)民專業(yè)合作社負責人，召開了民主評議政風行風征求意見座談會，認真聽取有關部門和服務對象對我局政風行風的意見和建議。會上，局領導介紹了我局開展政風行風評議工作的基本情況，希望與會單位領導對我局政風行風和廉政建設工作多提寶貴意見和建議，以進一步促進和加強我局政風行風和廉政建設。與會人員對我局在履行職責、完成任務、行政執(zhí)法、工作效率、服務質(zhì)量和廉政建設等方面取得的成績給予了充分肯定，認為我局在各項工作中措施得力、依法辦事、廉潔自律，對維護我市農(nóng)村社會和諧穩(wěn)定形勢持續(xù)穩(wěn)定好轉(zhuǎn)起到了積極的作用。同時，也對村級債務化解、農(nóng)村集體“三資”監(jiān)管、財務管理培訓、農(nóng)民專業(yè)合作社發(fā)展指導、“一事一議”項目實施等方面提出了很有建設性的意見和建議。二是以問卷調(diào)查形式，廣泛征求相關部門和服務對象的意見。7月，我們通過各種渠道進行政風行風評議問卷調(diào)查，廣泛征求各方面對我局農(nóng)民負擔監(jiān)管、依法行政、服務質(zhì)量、辦事效率、廉政建設等方面的意見和建議，共發(fā)出調(diào)查表50份，收回50份，評議的各項內(nèi)容的滿意率均達99%以上。

　　㈤深入基層調(diào)研，解決實際問題。針對座談和問卷調(diào)查反映出的問題，我局領導高度重視，根據(jù)實際分別研究具體解決措施，力爭能解決的馬上解決，不能解決的做好解釋工作，得到了相關部門和評議對象的充分肯定。如調(diào)查反映我們在農(nóng)村財務人員培訓上力度不夠的問題，我們積極爭取到農(nóng)業(yè)部經(jīng)管總站的專家到利川對全州農(nóng)村財務人員進行了為期三天的培訓，為提高從業(yè)人員的業(yè)務素質(zhì)做出了應有的努力;再如要求進一步加強農(nóng)民專業(yè)合作社規(guī)范化管理的問題，我們從年初就制定實施方案，除了平時加強業(yè)務指導以外，分別于5月召開了示范社建設現(xiàn)場后，9月組織了為期一周的業(yè)務培訓和外出考察，進一步提高了全市合作社規(guī)范化建設水平;對于村級債務化解這類我們暫時不能解決的問題，也做到了廣泛調(diào)研、收集數(shù)據(jù)、掌握底數(shù)、積極呼吁和耐心解釋，得到了行評對象的一致認可。

　　二、政風行風評議活動的主要成效

　　通過開展政風行風評議活動，提高了全局黨員干部對加強政風行風建設重要意義的認識，增強了為民辦事、服務基層的意識和自覺性，提升了依法行政的工作水平。

　�、宸�務意識進一步強化。全體黨員干部思想認識普遍提高，依法行政意識、服務意識明顯增強。立足本職崗位，保持蓬勃朝氣，加快工作節(jié)奏、簡化辦事程序，堅持高標準、嚴要求，盡心盡力做好本職工作。進一步主動深入農(nóng)村，幫助解決農(nóng)業(yè)生產(chǎn)工作中遇到的困難和問題，主動向他們宣傳農(nóng)經(jīng)法律法規(guī)，使其進一步了解我局的'職能職責和自己的義務。

　�、婀ぷ髯黠L明顯好轉(zhuǎn)。全體黨員干部工作積極性和工作熱情大大提高，精神面貌煥然一新，學習氛圍濃厚，能夠自覺相互學習，積極交流，工作上相互支持，團結協(xié)作;認真履行職責，高質(zhì)量高標準地完成各項工作任務，工作紀律明顯好轉(zhuǎn)，自覺執(zhí)行規(guī)章制度，杜絕辦事拖拉、紀律散漫、遲到早退等不良現(xiàn)象，提高了辦事效率;建立了節(jié)假日值班制度，確保非工作日急、難、重的事項隨時得以處理。

　�、绻ぷ黧w制進一步理順。8月，市委召開專題會議研究財政相關工作，按照專題會議紀要，我局由原來歸口農(nóng)業(yè)局管理改為歸口財政局管理，局長兼任財政局黨組成員、副局長，原鄉(xiāng)鎮(zhèn)財經(jīng)所更名為財政所，加掛農(nóng)村經(jīng)營管理站牌子，進一步理順了工作體制，為農(nóng)經(jīng)工作開展進一步掃除了體制障礙。

　�、柁r(nóng)經(jīng)隊伍建設有所加強。市政府根據(jù)我市農(nóng)村土地承包經(jīng)營糾紛逐年增多和農(nóng)民法制意識逐漸增強的現(xiàn)實，7月召開專題會議研究解決我局成立農(nóng)村土地承包經(jīng)營糾紛仲裁庭問題。按照會議紀要，原則上同意成立仲裁庭，辦公場所臨時借用市委政法委網(wǎng)格指揮中心，并為其獨立增加編制5名，人員從符合條件的單位遴選，為后續(xù)規(guī)范開展仲裁工作，依法維護農(nóng)村社會和諧穩(wěn)定奠定了堅實基礎。

　�、樾麄鹘逃�方式不斷創(chuàng)新。除了利用一切工作機會加強與服務對象的溝通服務以外，我們在利川農(nóng)經(jīng)信息網(wǎng)上開通了民主評議政風行風專欄，建立健全了網(wǎng)民與局領導班子的信訪渠道，不斷尋找新的切入點，運用新載體，推陳出新，充實、豐富教育培訓的形式和內(nèi)容，良性互動，在探索信息收集、輿情處理渠道和方法上取得了較好成效。

　　三、政風行風建設存在的不足及改進措施

　　我局在這次民主評議政風行風活動中，通過問卷調(diào)查、座談會等形式，廣泛征求意見，并以科學發(fā)展觀的要求進行對照檢查。市糾風辦在充分肯定我局在農(nóng)經(jīng)管理方面取得的成績的同時，也客觀地指出了我們在工作方式、隊伍建設、經(jīng)費投入等方面存在的不足：

　　一是服務方式與服務對象對農(nóng)經(jīng)工作的要求存在差距。少數(shù)干部自身要求不夠嚴，缺乏為基層企業(yè)和農(nóng)民服務的主動性，服務意識與水平、辦事效率有待進一步提高;規(guī)章制度執(zhí)行不夠堅決;某些監(jiān)督管理職能存在交叉或脫節(jié)現(xiàn)象，綜合監(jiān)管辦法不夠靈活;某些領域有時監(jiān)管不到位的情況。

　　二是基層農(nóng)經(jīng)隊伍的穩(wěn)定性和執(zhí)法能力有待提高。財經(jīng)所部分基層工作人員由于前些年鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合配套改革身份待遇問題和行政處罰難問題，加上經(jīng)管隊伍規(guī)模問題，監(jiān)管任務重壓力大，導致對農(nóng)村土地流轉(zhuǎn)和農(nóng)民專業(yè)合作社引導服務不夠、對非法流轉(zhuǎn)農(nóng)村土地、改變農(nóng)業(yè)性質(zhì)和農(nóng)民負擔監(jiān)管力度小等問題。

　　三是農(nóng)經(jīng)工作專項經(jīng)費投入總體不足。每年市財政對農(nóng)經(jīng)工作的專項經(jīng)費投入不足50萬元，居全市各級各單位之后，主要用于農(nóng)村土地承包管理、農(nóng)民負擔監(jiān)管、農(nóng)民專業(yè)合作社發(fā)展指導和農(nóng)村集體“三資”監(jiān)管等方面。經(jīng)費不足導致教育培訓方式滯后、次數(shù)不夠，為農(nóng)民專業(yè)合作社提供服務質(zhì)量不高，農(nóng)民負擔監(jiān)管不到位，引起部分服務對象的不滿情緒。

　　針對反映出的問題，我局領導班子進行了專題研究，并制定了如下改進措施：

　�、寮訌娮黠L建設，提高工作效率。一是進一步加強對干部職工的管理，強化各項規(guī)章制度，切實提高全局人員的綜合素質(zhì)和辦事效率。圍繞市委、市政府的工作中心，以開拓創(chuàng)新的精神，深入基層開展調(diào)查研究，及時發(fā)現(xiàn)和掌握我市農(nóng)經(jīng)工作的新情況、新問題，提出解決問題的新舉措。二是加強廉政自律教育，嚴格執(zhí)行黨的紀律，嚴格執(zhí)行國家的法律、法令及各項規(guī)章制度，時時處處注重自身形象，不利用工作之便接收企業(yè)禮物和宴請。三是認真貫徹落實機關公共服務行為規(guī)范，大力開展愛崗敬業(yè)、職業(yè)信譽和職業(yè)道德教育，切實樹立為基層、為企業(yè)、為群眾服務的思想，嚴格履行崗位職責，真正做到秉公辦事，文明執(zhí)法。

　�、婕訌婈犖榻ㄔO，提高執(zhí)法監(jiān)察水平。一是增強法制意識，堅持執(zhí)法為民。努力學習國家、省、市有關農(nóng)業(yè)農(nóng)村的方針政策和法律法規(guī)，熟悉和了解企業(yè)的基本情況，用法律來規(guī)范企業(yè)的經(jīng)營者、管理者、從業(yè)人員和農(nóng)業(yè)生產(chǎn)者的行為。二是加強學習教育。著力打造一支“政治過硬、業(yè)務精良、作風清廉、紀律嚴明”的農(nóng)經(jīng)隊伍。三是加強制度建設。進一步完善和健全各項規(guī)章制度和業(yè)務流程，嚴格依法行政，規(guī)范執(zhí)法程序，規(guī)范自由裁量，不斷提高執(zhí)法質(zhì)量，防止執(zhí)法主體錯位、執(zhí)法程序違規(guī)和亂作為的現(xiàn)象，在執(zhí)法中做到公平、公開、公正，以優(yōu)質(zhì)高效的服務讓企業(yè)和群眾滿意。四是努力增加經(jīng)費投入。積極爭取市財政增加對農(nóng)經(jīng)工作的經(jīng)費投入，進一步完善辦公條件，增加辦公設備，不斷提高工作人員的工資福利，確保隊伍穩(wěn)定和效能提升。

　�、邕M一步促進“三資”代理服務工作的成果應用。一是樹立正面典型，以工作簡報、網(wǎng)絡信息等形式對成功運用“三資”管理成果的典型案例在全市范圍內(nèi)進行廣泛宣傳，起到帶動和促進作用;二是進一步加大對農(nóng)村集體“三資”代理服務工作的檢查指導力度，提高其規(guī)范化動作水平。

　　政風行風建設是一項長期而漸進的工作，隨著形勢的發(fā)展，還將面臨新的問題。我局將以本次政風行風評議活動為契機，認真總結經(jīng)驗，改進工作，進一步貫徹落實科學發(fā)展觀，以解放思想為引領，以改革創(chuàng)新為動力，以農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展和社會穩(wěn)定為目的，努力抓好各項工作，全面提升我局政風行風建設水平。

政風行風評議工作總結9

　　按照《涼州區(qū)教育系統(tǒng)20xx年民主評議政風行風工作實施方案》文件的部署，為了切實加強師德師風建設，全面提高辦學質(zhì)量，樹立學校良好的社會形象，更好地為學生、家長和社會服務，我校從8月底開始，進行了為期兩個月的民主評議政風行風工作。此次評議工作著力于學校的發(fā)展，以提高辦學質(zhì)量，辦人民滿意的教育為中心目標；以規(guī)范教育收費為關鍵；以解決群眾關心的教育熱點、難點問題為重點；以民主評議為載體，堅持教育、制度、監(jiān)督并重，以評促糾，以評促建，糾建并舉，對學校的依法治教、規(guī)范管理切實起到了一定的促進作用，目前評議工作基本結束，現(xiàn)將我校的民評工作總結匯報如下：

　　一、學校的基本情況

　　我�，F(xiàn)有8個教學班，學生213人。學校有教職工21人，學歷層次普遍較高，其中�？埔陨蠈W歷教師19人，占教師總人數(shù)的90.5%，本科及以上學歷4人，占教師總數(shù)的19%。在教職工中有小學高級教師11人，小學一級教師9人，未定級1人。教師隊伍趨向年輕化，平均年齡僅為43歲。

　　近年來，學校狠抓教育教學管理，全面實施新課程改革，大力推進素質(zhì)教育，使教育教學質(zhì)量穩(wěn)步提高。

　　二、民評工作的主要做法

　�。ㄒ唬�廣泛宣傳，積極動員，形成良好的工作氛圍

　　1、8月底，教育局召開了教育系統(tǒng)民評工作布置會，學校于9月3日召開了全體教師會，傳達了《區(qū)教育局民主評議政風行風工作的實施方案》，對學校開展評議工作進行了全面地動員部署，使廣大教職工明確了民主評議活動的意義和目的，為開展評議活動打造聲勢、營造氛圍。

　　2、在確定我校開展民評工作后，我校領導班子首先召開緊急會議，學習實施方案，分析此次開展民評工作的內(nèi)容和主要形式，安排布置民評工作的分工和任務，對學校民評工作統(tǒng)一了認識、理清了思路。

　　3、在9月10日教師節(jié)之際，我們召開全體教職工大會，學習李志勛市長在全市教育大會上的講話精神，教育廣大教師按照“樹行業(yè)形象，做讓人民滿意的教師”的目標進一步加強師德師風建設。在此基礎上，我們又與全體教師簽訂了《上壩小學師德承諾書》，使大家進一步明確教師的職業(yè)道德規(guī)范和師德要求，進一步端正教師對待民主評議工作的認識。

　�。ǘ�）高度重視，周密部署，制定可行的實施方案

　　1、為保障民評工作的順利進行，學校成立了以校長呂生愛為組長、副校長和教研組長、黨務專干為成員的民主評議政風行風工作領導小組，負責對學校民主評議政

　　風行風工作的統(tǒng)一部署，對政風行風建設中的重大問題進行決策。領導小組還下設了辦公室，負責全校民主評議政風行風工作方案、宣傳報道、信息收集、情況上報、聯(lián)絡協(xié)調(diào)和檢查考核等日常工作。

　　2、結合學校實際情況，領導小組成員研究制定了《上壩小學民主評議政風行風工作實施方案》，決定將依法辦學、規(guī)范收費、師德師風建設、校務公開和校紀校風等五個方面的情況作為此次評議工作的重點內(nèi)容，并對全體教師提出了統(tǒng)一思想、提高認識、精心組織、突出重點、全面協(xié)調(diào)、統(tǒng)籌兼顧的民評工作要求。同時，學校決定將民評工作與和諧領導班子建設、規(guī)范化管理和效能建設工作、師德考評等工作結合起來，確保民主評議工作取得實效，確保民評工作促進其他工作，促進學校發(fā)展。

　　（三）全面自查，認真梳理，找準存在的具體問題

　　1、按照學校民評實施方案確定的評議內(nèi)容，結合我校當前的工作實際，領導小組成員深入教師、各個班級對學校收費及財務管理、依法辦學情況、師德師風建設情況、校務公開等情況進行了全面自查，從自查情況來看，學校能夠堅持依法辦學，沒有亂收費、亂訂教輔資料、體罰和變形體罰學生的情況。

　　2、為進一步找準存在的問題，切實發(fā)揮教職工參與學校管理的作用，學校又召開了全體教師會進行了再動員，并發(fā)放了民主評議政風行風工作征求意見表，與此同時，校領導還與部分教師進行個別座談，共同分析學校存在的問題，進一步征求教師對學校工作的意見和建議。最后，我們將征求到的意見和建議進行了匯總，深入分析了意見產(chǎn)生的原因，初步形成了進一步加強我校政風行風建設的一些思路。

　�。ㄋ模�廣開渠道，開門納諫，形成初步的整改方案

　　1、我們通過班主任老師告知家長學校在進行民主評議工作，并大力宣傳此次民評工作的重要意義，讓班主任老師與部分家長取得聯(lián)系，征求家長對學校工作的意見和建議，同時，我們還通過設立家長意見箱、公布監(jiān)督電話等形式征求家長的意見和建議。

　　2、根據(jù)政風行風建設的要求和民主評議工作的主要內(nèi)容，學校制定了《上壩小學民主評議政風行風工作教師征求意見表》，于9月16日向全體教師發(fā)放。意見表涉及學校班子作風、學校管理、教師隊伍建設、財務管理和校務公開等九個方面，發(fā)出21份，回收21份，我們對意見表進行了匯總，教師對學校的總體工作比較滿意，對領導班子作風、學校收費和財務管理、校務公開等方面都沒有意見，對如何提高教育教學質(zhì)量、狠抓學校環(huán)境衛(wèi)生管理等方面提出了寶貴的建議。

　　3、為更準確的了解家長的意見和建議，學校印制下發(fā)了《上壩小學民主評議政風行風工作家長問卷調(diào)查表》，調(diào)查表涵蓋校風、領導班子作風、教師工作責任心等十三個方面的內(nèi)容。全校共下發(fā)問卷200份，回收200份。在回收的問卷中，家長認為校風和領導班子作風“好”和“較好”的占到了98%；認為學校教學質(zhì)量“良好”

　　以上的占97.5%；99%的家長認為學校沒有亂收費現(xiàn)象；100%的'家長認為老師沒有向家長索要禮品的現(xiàn)象；99.5%的家長認為教師責任心和工作態(tài)度在“良好”以上�？傮w來看，家長對學校各方面的工作滿意度較高，學校工作得到了家長的認可。

　　（五）明確任務，分工負責，逐項整改和落實

　　1、針對教師和家長提出的意見和建議，我們進行了歸納整理，將問題分為硬件建設、學校常規(guī)管理、教學管理和課外活動四個方面，并向全體教師進行了反饋。隨后，我們又召開班子會議，研究制定了有針對性的整改方案，按照近期、長期任務（如硬件建設問題）逐項、逐步整改落實，對暫時不能解決的向全體教師和家長作出解釋和說明。

　　2、在整改的基礎上，我們按照“糾、評、建”的要求，舉一反三，針對政風行風建設中出現(xiàn)的問題和薄弱環(huán)節(jié)建章立制，對涉及學校內(nèi)部管理的一些規(guī)章制度進行了修訂和完善，如校代會制度、校領導例會制度等，進一步促使學校依法辦學、規(guī)范化管理。

　　3、堅持處理好民評工作與學校日常教育教學工作的關系，做到“兩手抓，兩不誤”。在開展民評工作的同時，我們堅持開展了學科課堂教學競賽和教研活動，并結合教師對青年教師培養(yǎng)問題的建議，對他們的教學給予廣泛的指導和幫助，增強課堂教學的有效性；堅持實行規(guī)范化管理，狠抓校園環(huán)境衛(wèi)生和德育教育工作，開展建隊日主題教育活動和感恩教育、民族傳統(tǒng)知識教育，不斷提高學生的思想道德素質(zhì)。

　　三、民主評議政風行風工作取得的主要成效：

　　1、教師的師德水平進一步提高。

　　此次開展民主評議政風行風活動，我們將師德建設與之緊密結合起來，再次組織教師學習有關《中小學教師職業(yè)道德規(guī)范》和有關教育的法律法規(guī)。認真進行師德教育和師德師風檢查，把師德師風建設與業(yè)務工作有機結合，多角度地評價每一位教師，堅持采用“鼓勵先進，激勵多數(shù)”的策略，充分發(fā)揮榜樣的作用，以榜樣要求人，以榜樣規(guī)范人，極大地增強了教師的事業(yè)心和責任感。

　　2、學校的校風和教風明顯改進。

　　通過開展民主評議行風活動，學校不斷強化常規(guī)管理，使學校的管理更加務實、更加細致、更加人性化。同時學校領導班子深入教研組，了解教師工作中的實際困難，及時為教師排憂解難。激發(fā)了教職工的工作積極性，使學校教師的工作熱情和工作態(tài)度進一步改善和提高，比、學、趕、超的教學氛圍全面形成。

　　3、辦學行為進一步規(guī)范。

　　學校堅持“標本兼治、以評促糾、以評促建、糾建并舉、評建結合”的方針，通過自查和民評，把發(fā)現(xiàn)的問題整改滲透到常規(guī)工作中，落實到管理的各項制度和規(guī)范中，使收費、兩免一補、教學管理等工作更加透明公開，促進了學校的依法辦學、依

　　法管理。

　　4、群眾的滿意度明顯提升。

　　通過開展民主評議行風活動，家長積極參與學校管理，為學校發(fā)展獻計獻策，進一步發(fā)揮了人民群眾和社會各界對學校政風行風建設的檢驗、評判和監(jiān)督作用。學校也對損害群眾利益和群眾不滿意的方面進行了及時改正，提高了群眾對學校各項工作的滿意度。

　　四、今后努力的方向

　　1、針對自查中發(fā)現(xiàn)的問題和評議代表的評議意見，按照整改方案制定的措施，認真整改，逐條逐項抓好落實，并建立整改檔案，及時向教育局和評議代表反饋整改結果。同時抓好落實和監(jiān)督，防止類似問題再不發(fā)生，以實實在在的整改成效讓人民滿意。

　　2、進一步完善長效監(jiān)督機制，繼續(xù)加大力度開展師德師風建設、教師隊伍建設和教育教學管理等工作，并對各項工作定期評議和檢查，隨時接受家長和群眾的監(jiān)督，使政風行風建設工作形成制度、形成習慣，成為促進學校發(fā)展最為有效的手段，使學校真正成為家長滿意、社會放心的學校。

　　3、進一步深化和規(guī)范校務公開制度，把學校的重大決策、教職工和社會關注的熱點、焦點和難點問題置于廣大教職工和社會各界的監(jiān)督之下，堅持長期設立家長意見箱和監(jiān)督舉報電話，定期征求意見建議制度，及時聽取、及時反饋、及時改進。

　　總之，我們清醒地認識到，民主評議政風行風工作還任重道遠，我們將以更加積極的姿態(tài)、更加努力的工作，進一步加強行風建設，不斷提高教師隊伍政治業(yè)務素質(zhì)和職業(yè)道德水平，為學生提供良好服務，推進依法治校進程，朝著“領導班子好，教師隊伍好，工作機制好，教學質(zhì)量好，群眾反映好”的“五好”學校目標邁進，推動我校教育教學工作再上新的臺階。

政風行風評議工作總結10

　　根據(jù)區(qū)紀委的統(tǒng)一部署和要求，我街道以鄧小平理論、“三個代表”重要思想、十七大、十七屆六中全會精神和中紀委十七屆六次全會、自治區(qū)紀委八屆六次全會、市紀委十屆六次全會和回民區(qū)黨建工作會議精神為指導，貫徹落實科學發(fā)展觀，圍繞街道的中心工作，弘揚求真務實的精神，以加強政風行風建設為核心，以民主評議為載體，以社會各界廣泛參與為基礎，以解決損害群眾利益的熱點難點問題為目的，以群眾滿意為標準，深入開展政風行風建設，按照上級的統(tǒng)一安排和部署，通過扎實的工作和不懈的努力，確保民主評議政風行風工作取得這實實在在的成效，進一步優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，維護群眾利益服務，取得了一定成效。

　　一、深入思想動員，精心組織實施

　　我街道將民主評議政風行風工作擺上重要議事日程，列入單位年度工作計劃，做到“一把手”負總責，親自抓，分管領導具體抓，具體工作人員抓落實，認真按考評標準逐項抓落實。一是成立機構。街道專門成立了民主評議政風行風工作領導小組，由街道黨工委書記任組長，下設辦公室，由紀工委書記任辦公室主任，負責具體事務。二是明確分工。街道明確領導責任分工，將評議工作細化分解，落實到崗到人。三是突出重點。把與人民群眾接觸密切的民政窗口和城管中隊作為民評工作的重點，廣泛評議。四是寓教于評。結合黨員廉政準則教育活動和“轉(zhuǎn)變工作作風強化服務意識打造一流首府機關形象”主題活動，形式多樣地開展黨的宗旨教育、廉政勤政教育、職業(yè)道德教育、政風行風評議活動的目的意義教育，強化廉潔勤政、為民服務的理念。在民評的每個階段，都能結合單位實際，有的放矢地確定一個主題，圍繞行評談認識、談體會，寓教育于民評之中，做到民評工作每推進一步，思想教育就緊跟一步。五是加大宣傳。街道通過召開動員部署會、總結匯報會、整改落實會等，利用公開欄、網(wǎng)站、郵箱、電話、懸掛橫幅標語等方式進行深入宣傳，向社會宣傳民評工作情況，擴大民主評議政風行風活動的社會效果。

　　二、廣泛征求意見，嚴格自查自糾

　　在評議活動中，為幫助被評議部門找準群眾關注的熱點問題，提高民主評議政風行風活動的針對性和社會參與性，我街道通過三個途徑廣泛收集社會群眾的意見和建議。一是召開了街道中層干部、社區(qū)書記、主任、副書記座談會，聽取和收集對街道政風行風工作的意見建議。二是采取實地考察、電話查詢、探訪群眾等多種途徑進行明察暗訪。三是向社會公布街道政風行風監(jiān)督電話、郵箱，接受群眾的舉報和投訴。

　　三、落實整改措施，完善各項制度

　　街道緊密部署，在整改階段落實責任，有條不紊地推進整改各項工作事項。

　　一是認真查擺問題。在查擺政風行風方面存在的突出問題和薄弱環(huán)節(jié)時，做到不避重就輕，不避實就虛，不文過飾非。通過歸納分析，查找出本單位存在的主要問題：

　　1、個別工作人員不遵守街道的考勤紀律，上班晚到、下班早退，街道安排的晚上值班中，個別同志不認真，存在提前溜班、請人代替值班的現(xiàn)象。

　　2、個別部門的工作人員業(yè)務不熟悉，對基層工作指導不夠到位。

　　3、部分工作人員服務意識不強，對基層上來辦事的人員熱情不夠。

　　4、執(zhí)法中隊在執(zhí)法過程中，執(zhí)法力度及效率有待提高。

　　5、領導干部下基層聯(lián)系不夠。

　　二是整改不留隱患。從目前的情況來看，我們對收集的意見建議進行認真的分析和梳理，采取有效措施，能立即整改的有關問題已基本整改到位，整改工作已取得了階段性成果。對一些客觀原因不能馬上整改的，則制定整改計劃，落實責任部門和責任人，努力創(chuàng)造條件整改。

　　1、以堅持“公開、公正、透明、高效”的原則，推進民主評議政風行風工作，涉及經(jīng)濟發(fā)展重大事項的相關政策、與群眾利益相關的事項等，通過政務公開欄載體向社會公開，方便群眾辦事，接受群眾監(jiān)督。

　　2、加強對機關干部的教育培訓工作，落實考勤管理制度，整頓機關紀律，努力建設一支業(yè)務精、紀律強、廉潔高效、服務基層、服務群眾的.干部隊伍。

　　3、深化機關效能建設，進一步改進工作作風，牢固樹立服務意識，落實機關效能建設各項制度，強化效能督查。街道黨政辦采取定期與不定期的方式進行檢查，做到有訴必查，有訴必理，有理必果。

　　4、強化執(zhí)法監(jiān)督，促進管理和服務水平的提高。在行政執(zhí)法中，依法行政，文明執(zhí)法，不發(fā)生損害群眾利益的不正之風。

　　5、加強領導干部聯(lián)系社區(qū)，嚴格實行一社區(qū)一包片領導、若干包片干部制度。加強溝通，更好的指導和協(xié)調(diào)社區(qū)工作。

　　6、實行糾風工作責任制和目標管理，加強政風行風建設，完善政風行風建設長效機制，形成糾風工作新格局，力爭街道的政風行風得到明顯好轉(zhuǎn)。

　　三是堅持糾建并舉。在整改過程中，對群眾關注的“熱點”、“難點”問題，邊整邊改，邊糾邊建，不斷修訂、完善機關及人員行為規(guī)范，制定具有可操作性的規(guī)章制度，強化內(nèi)外監(jiān)督制約機制，鞏固整改成果，防止政風行風問題“反彈”。

　　回顧總結我街道民主評議政風行風工作，雖然取得了階段性初步成績，但是，對照上級的要求和群眾的期望，也還存在一些差距和不足，具體表現(xiàn)在：一是工作發(fā)展還不夠平衡。二是工作方式方法有待創(chuàng)新和進一步改進，特別是如何真正做到對部門行風作出科學客觀的評價，有待于進一步調(diào)查研究；現(xiàn)行的機制還缺乏有效的獎懲措施。三是制度和機制有待進一步規(guī)范，民評工作必須不斷改進方法，使之更加規(guī)范化、科學化、制度化，以保持其強勁的生命力。

政風行風評議工作總結11

　　今年以來，為轉(zhuǎn)變作風、提升效能、優(yōu)化環(huán)境，我局積極開展黨風政風行風建設，深入推進民主評議問題整改活動，開展民主評議黨風政風行風工作取得了良好效果，現(xiàn)將相關情況匯報如下：

　　一、開展民主評議黨風政風行風工作情況

　�。ㄒ唬﹪栏顸h風廉政建設責任制

　　我局認真貫徹落實黨風廉政建設責任制，積極履行黨風廉政建設主體責任，嚴格落實“一崗雙責”，堅定不移推動黨風廉政建設和反腐敗工作。

　　一是圍繞選好用好干部，履行好用人責任。嚴格按照《黨政領導干部選拔任用工作條例》要求，按照德才兼?zhèn)�，以德為先的原則，扎實做好我局黨員干部選人用人工作，努力做到各盡其能，才盡其用。二是圍繞維護群眾利益，履行好查處責任。結合“三嚴三實”專題教育活動，堅持以維護群眾利益為核心，對區(qū)財政安排和使用強農(nóng)惠農(nóng)資金、土地承包經(jīng)營管理中出現(xiàn)的損害涉農(nóng)利益行為開展專項整治，嚴肅查處截留、擠占、挪用、騙取惠農(nóng)資金等問題。三是圍繞規(guī)范權力運行，履行好防治責任。堅決落實“把權力關進制度的籠子里”的要求，建立健全《區(qū)財政局領導班子議事規(guī)則》等制度性文件，提高科學決策、民主決策水平。四是圍繞支持執(zhí)紀執(zhí)法，履行好支持責任。強力支持紀檢委員和財政監(jiān)督充分發(fā)揮監(jiān)督職能，強化責任擔當，加強監(jiān)督檢查，嚴控“三公經(jīng)費”支出，嚴格公車使用行為,無發(fā)生黨員干部違紀違法問題。

　�。ǘ�）不斷轉(zhuǎn)變作風，提高為民水平

　　在加強行風建設、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境工作中，我局牢固樹立科學的財政發(fā)展觀，在著力建設發(fā)展財政、效益財政和民生財政的同時，不斷提高為民服務水平。

　　一是堅持從自身做起，從身邊的小事改起，不斷改進工作作風。結合財政工作實際，研究制定了一系列轉(zhuǎn)變工作作風、密切聯(lián)系群眾的規(guī)章制度，進一步完善了公車使用和“三公經(jīng)費”的管理辦法。二是深入開展“三嚴三實”專題教育活動，針對查擺出的“不嚴不實”問題，我局提出相應整改措施，著力從理論學習、修身律己、監(jiān)督落實和干事創(chuàng)業(yè)等方面進一步努力，研究擬定了專項整治方案，明確整改責任領導和具體落實科室，按照“誰主管、誰負責”的原則，實行目標化、具體化、責任化管理。三是把解決群眾最關心最直接最現(xiàn)實的利益問題緊緊抓在手上，更加主動回應群眾關切、維護群眾利益，暢通聯(lián)系服務群眾“最后一公里”，社保、低保、醫(yī)保、新農(nóng)合提標擴面工作順利推進，教育、文化、衛(wèi)生、事業(yè)等社會事業(yè)全面進步，農(nóng)村綜合開發(fā)和村級公益事業(yè)一事一議深入開展，群眾的生活質(zhì)量和水平明顯提高。

　　（三）立足本職工作，推動我區(qū)經(jīng)濟社會不斷發(fā)展

　　1、緊緊圍繞中心工作，切實發(fā)揮財政職能。區(qū)財政局在加強行風建設和優(yōu)化發(fā)展環(huán)境工作中，緊緊圍繞轉(zhuǎn)方式、調(diào)結構這一重大任務，努力做好促增長、惠民生、保穩(wěn)定，切實發(fā)揮財政職能作用。突出做好將加強行風建設項目、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境與促發(fā)展相結合、與培植稅源相結合、與依法理財相結合、與提高服務能力和效率相結合的文章，各項工作深入開展、扎實有效。

　　2、創(chuàng)新財政支持方式，全力服務經(jīng)濟發(fā)展。發(fā)揮財政政策的引導作用和財政資金的杠桿作用，積極服務項目建設。有效放大財政資金“拋磚引玉”作用，支持引進見效快、效益高、前景廣闊的`優(yōu)良項目，壯大經(jīng)濟發(fā)展實力。引導企業(yè)做優(yōu)做強，加快推動經(jīng)濟發(fā)展方式轉(zhuǎn)變和產(chǎn)業(yè)結構調(diào)整，安排工業(yè)、服務業(yè)、商貿(mào)業(yè)等專項資金，用于帶動企業(yè)增加投入，促進重點企業(yè)良性發(fā)展，不斷提升我區(qū)經(jīng)濟實力和整體競爭力。

　　3、嚴格控制三公經(jīng)費，推動社會事業(yè)發(fā)展。加強“三公”經(jīng)費管理，認真執(zhí)行《黨政機關國內(nèi)公務接待管理規(guī)定》，進一步擴大公務卡覆蓋面。不斷加大對教育、文化、社保、醫(yī)療等重點社會事業(yè)和保障改善民生的投入，集中有限財力，突出保障重點，加大預算支出的執(zhí)行力度，加快資金分配下達進度，重點確保各類民生支出、重大建設項目支出及時落實到位；進一步深化財政事業(yè)改革，不斷健全完善公共財政體制，促進基本公共服務均等化。

　　二、民主評議問題整改落實和12345辦理情況

　　對查找的問題和人民群眾的意見建議，我局高度重視，制定專門的整改方案，嚴格落實責任，具體辦理情況如下：

　　一是進一步完善窗口規(guī)范化服務水平。包括加強管理人員素質(zhì)教育，完善各項管理制度，做到公開透明便捷，實行限時辦結制和完善服務預約機制，責任科室為會計管理中心，目前正逐步完善實施，今年承諾事項已基本完成。

　　二是進一步落實黨風廉政建設。結合工作實際，簽訂《黨風廉政責任書》，進一步明確各級領導干部在黨風廉政建設工作中所擔負的職責和任務。切實落實“一崗雙責”，形成誰主管、誰負責，一級抓一級，層層抓落實的工作局面。

　　三是進一步完成廉政風險點查找工作。各科室結合工作職責，及時查找單位、崗位及個人有可能存在的廉政風險點和崗位風險點，并明確風險環(huán)節(jié)、表現(xiàn)形式、風險等級和防范措施，把風險點變?yōu)椤胺阑饓Α薄?/p>

　　四是進一步加大“三重一大”報告制度執(zhí)行力度。局領導班子進一步明確“三重一大”事項范圍和主要程序。凡屬“重大事項安排、重要人事變動、重要項目申報、大額資金使用”等事項必須由集體討論作出決定。完善會議記錄，做到個人發(fā)言、決策過程和會議結果有據(jù)可查。

　　對于12345市民服務熱線交辦件，我局均安排專人認真辦理并及時給予答復，截至**年10月27日，我局共辦理12345熱線51件，基本做到了答復率和滿意率均為100%。我局辦理的12345交辦件主要涉及兩大類，一類是會計服務的相關問題，一類是政策咨詢相關問題，會計服務的辦理件均由會計服務大廳負責答復，政策咨詢類問題交由各科室負責人直接負責答復，確保讓咨詢者滿意。

　　三、會計服務事項進廳辦理情況

　　目前，我區(qū)注冊會計從業(yè)資格的會計人員達21000余人，按照相關要求，我局積極推進把會計從業(yè)資格各項審批等事項全部放到政務大廳統(tǒng)一審批、辦理，實行“一站式”審批，服務質(zhì)量、辦事效率有了顯著提高，即方便了群眾，又節(jié)省了時間。

　　一是加強代理記賬機構信息化管理。提高代理記賬行業(yè)信息化管理水平，方便機構申請代理記賬資格及辦理相關業(yè)務。認真貫徹落實國務院關于“放管服”改革的總體要求，加強代理記賬機構的事中事后管理，提高代理記賬行業(yè)信息化管理水平，熟練運用好“全國代理記賬機構管理系統(tǒng)”，并通過微信平臺加大宣傳培訓力度，6月30日前已實現(xiàn)全面上線。

　　二是完善服務制度，提升服務水平,主動服務群眾。作為服務窗口，積極端正工作心態(tài)，牢固樹立全心全意為人民服務的思想，一切從群眾的需要出發(fā)，辦實事、辦成事。審批事項全部在大廳辦理，并做好后續(xù)跟蹤服務，做到服務熱情周到、政策公開透明、程序方便快捷，審批限時辦結。同時，進一步提高工作質(zhì)量和辦事效率，做到工作讓領導放心、服務讓群眾滿意。

　　三是制度標準化，實施標準化。以“依法行政、規(guī)范服務、提高效率”為主線，建立政務服務標準體系。使會計服務工作流程更加科學、規(guī)范，管理制度更加細致、嚴格、高效、便捷。通過明確標準，細化規(guī)范，量化要求做出明確、具體、可操作的標準性規(guī)定，使會計服務目標、過程和結果清晰明確，同時也有利于促進服務質(zhì)量和水平的不斷提升，為服務型政府建設提供有力的支撐和保障。

　　以上匯報，不當之處敬請批評指正。

政風行風評議工作總結12

　　一、加強組織領導，確保工作深入持久開展

　　——健全組織。根據(jù)街道班子成員人事變動和分工變化情況，及時調(diào)整充實了以街道黨工委副書記、辦事處主任蔣曉民為組長，街道黨工委副書記、紀工委書記林躍算為副組長，街道各辦負責人、各社區(qū)居委會主任為成員的民主評議政風行風工作領導小組，組織協(xié)調(diào)民主評議政風行風工作，切實加強對民主評議政風行風工作的組織領導。

　　——加強領導。街道黨工委、辦事處高度重視，把政風行風建設作為黨風廉政建設的一項重要內(nèi)容，列入黨工委、辦事處重要議事日程，認真組織實施。制定街道年度工作計劃，把政風行風建設納入街道經(jīng)濟發(fā)展和社會各項事業(yè)建設整體工作格局，一起研究，一起部署，一起落實，一起考核，推動工作落到實處。街道兩委會定期分析政風行風建設工作形勢，研究部署階段性工作任務。黨工委書記謝國勇、辦事處主任蔣曉民認真履行主要負責人職責，大力支持街道紀工委抓好政風行風建設，經(jīng)常聽取政風行風建設工作開展情況匯報，及時提出指導性意見，協(xié)調(diào)解決工作中遇到的重大問題和困難，確保了工作深入持久開展。

　　二、健全責任機制，營造齊抓共管工作格局

　　——健全責任網(wǎng)絡。構建責任主體清晰，按級負責，覆蓋街道機關各部門和9個社區(qū)的責任網(wǎng)絡。與簽訂黨建、黨風廉政建設責任狀相結合，層層簽訂涵蓋政風行風建設內(nèi)容的責任狀，下一級向上一級作出責任承諾;實行“一崗雙責”，街道領導班子成員按工作分工對所聯(lián)系的機關部門或社區(qū)的政風行風建設負責，機關各部門負責人和各社區(qū)黨組織負責人為部門、本社區(qū)政風行風建設第一責任人。

　　——細化責任內(nèi)容。細化對應責任主體的責任內(nèi)容。結合街道實際，將市、區(qū)糾風辦下達的年度政風行風建設工作任務，進一步細化分解到機關各部門和各社區(qū)，明確各項工作任務的責任部門和責任人，確保工作落實到位，責任到位。

　　——落實責任考核。將政風行風建設責任制考核納入黨風廉政建設責任制考核范疇，采取“千分制”綜合考核的形式，制定考核細則，依據(jù)考核細則并結合平時檢查情況進行量化考核，每年度考核一次，考核率達100%。同時，注重考核結果的運用，堅持物質(zhì)獎勵與精神獎勵并重，堅持考核結果與評先評優(yōu)掛鉤，與機關干部、社區(qū)班子成員的考核相結合，獎優(yōu)懲劣，充分調(diào)動各方抓政風行風建設工作的積極性。

　　三、狠抓工作落實，著力健全長效工作機制

　　——加強經(jīng)費保障。街道黨工委、辦事處重視支持政風行風建設，在經(jīng)費保障上給予傾斜，納入年度財政預算，年度列支10萬元，有力地保障了政風行風建設工作的開展。加強街道便民服務中心、社區(qū)便民服務代辦點和社區(qū)糾風工作點辦事場所、辦事設備設施的標準化建設，為服務居民群眾提供良好的環(huán)境。

　　——加強制度建設。落實“三重一大”集體決策制度，嚴格執(zhí)行集體議事規(guī)則。凡屬街道、社區(qū)涉及群眾利益的重大事項、重大決定、重大項目安排以及大額資金使用，都必須經(jīng)街道、社區(qū)“兩委會”集體研究決定，確保決策科學、民主。嚴格執(zhí)行行政事業(yè)性收費規(guī)定和《XX區(qū)行政事業(yè)單位會計集中核算實施辦法》，落實“收支兩條線”制度，嚴肅財政資金管理和財經(jīng)紀律。加強社區(qū)居委會財務管理，落實“居賬街建”和“居賬街審”制度，促進社區(qū)財務管理規(guī)范化。修訂完善《江頭街道加強值班和信息報告工作規(guī)定》、《江頭街道加強公務車輛和駕駛員管理規(guī)定》，強化內(nèi)部管理。落實績效管理考核制度，加強績效管理考核工作，促進工作作風進一步轉(zhuǎn)變和服務水平進一步提升。健全完善街道領導班子成員掛鉤聯(lián)系重點企業(yè)制度，完善和落實《江頭街道促進經(jīng)濟發(fā)展若干規(guī)定》，進一步增強服務企業(yè)意識。

　　——深化辦事公開。認真落實《XX區(qū)開展辦事公開標準化建設的實施方案》，扎實推進組織機構標準化、公開內(nèi)容標準化、公開形式標準化、公開時間標準化、公開程序標準化、監(jiān)督保障標準化，深入開展政府信息公開、政務公開、居務公開等辦事公開工作，主動接受社會各界和群眾的監(jiān)督，增強行政工作透明度。抓好政府信息公開，按照政府信息公開工作的規(guī)定要求，在區(qū)政府門戶網(wǎng)站公開政府信息。抓好政務公開，每季度對外公開一個次有關街道經(jīng)濟和社會發(fā)展主要指標，以及民政、治安、經(jīng)費使用等情況，涉及街道重大工作部署以及重大事項安排、重點項目建設、重大資金使用，特別是重點項目建設、征地拆遷等階段性重大事項，及時予以公開。豐富公開形式，拓寬公開渠道。充分利用社區(qū)網(wǎng)站、led電子顯示屏等電子設施，開展政府信息公開、政務公開，讓居民群眾方便快捷地了解政府信息、政務信息。抓好社區(qū)居務公開，建設統(tǒng)一規(guī)范的居務公開欄，規(guī)范居務公開時間、地點、內(nèi)容、方式和程序，著力在居民“想知道，看得懂”上下功夫，提升公開的實效。

　　——深化社區(qū)糾風。加強社區(qū)糾風工作經(jīng)費保障。街道財政列支5萬元作為年度社區(qū)糾風工作經(jīng)費，用于各社區(qū)糾風工作點辦公環(huán)境改善、辦公設施設備添置、“社區(qū)糾風之窗宣傳欄”板面定期更新，以及社區(qū)糾風工作員工作津貼，為社區(qū)糾風工作深入有效開展創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，提供有力的保障。進一步暢通群眾訴求表達渠道。緊緊圍繞 “進社區(qū)、貼群眾、知冷暖、解疑難、促和諧”的'總體工作目標，通過點上接訪、專線接訪、入戶走訪、召開座談會、開展糾風咨詢及糾風惠民活動等形式，主動了解群眾訴求，不斷豐富拓展群眾訴求表達渠道，讓群眾的訴求表達更直接、更便捷，解決群眾遇到的困難和問題更及時、更高效。如今年元月19日、6月9日，在金尚社區(qū)廣場分別舉辦了社區(qū)糾風工作點惠民活動和食品安全進萬家納涼晚會活動，主動接受居民咨詢，受理居民意見建議反映。今年以來，共受理涉及城市管理、醫(yī)療衛(wèi)生、文化教育、勞動保障、環(huán)境保護等與群眾工作、生活息息相關的投訴、意見和建議101件，及時協(xié)調(diào)解決了75件，其余26件正在協(xié)調(diào)解決中。

　　——強化效能監(jiān)察。結合深化“勤廉雙優(yōu)”活動，積極拓展與民主黨派開展共建活動的內(nèi)容和渠道，從與街道共建的民進湖里總支、農(nóng)工黨湖基層委員會中選聘了4名黨員(會員)擔任街道特邀監(jiān)察員、效能監(jiān)督員、行風評議員，充分發(fā)揮民主黨派的監(jiān)督作用，加強作風效能監(jiān)察，進一步推進和提升街道政風行風和作風效能建設。加大作風效能投訴工作力度，堅持“有訴必理，有理必果”的原則，認真辦理作風風效能投訴，落實辦理結果反饋制度，提升實效。今年以來，共受理作風效能投訴5件，全部按時保質(zhì)辦結，按時辦結率100%。

　　四、注重改善民生，努力提升為民服務質(zhì)量

　　強化社會服務體系建設，社會救助實現(xiàn)應保盡保。今年1-9月，共發(fā)放各類民政對象補助款135萬元，發(fā)放各類慰問金61.78萬元。殘聯(lián)政策有效落實，慈善救助逐步完善，成立街道慈善會，開展機關企業(yè)“慈善一日捐、千家萬戶一元捐”活動，共籌集慈善款28.76萬元。推進社區(qū)為老服務工作，開展家電維修等12個為老服務項目，為老年人提供服務達350人次。圍繞創(chuàng)建充分就業(yè)社區(qū)，積極開展就業(yè)幫扶、勞動保障等工作，培訓城鎮(zhèn)下崗失業(yè)人員176人，幫助實現(xiàn)再就業(yè)970人，農(nóng)民工技能培訓完成208人，全民醫(yī)保參保新增1503人，城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險覆蓋率實現(xiàn)100%。完善為民服務措施，落實社區(qū)錯時延時上下班、節(jié)假日值班等制度，方便群眾辦事，后埔社區(qū)統(tǒng)一為社區(qū)出租戶協(xié)調(diào)辦理供電合表業(yè)務，預計一年可節(jié)省電費近20xx萬元。創(chuàng)建國家公共文化服務體系示范區(qū)工作有序推進，街道500平方米綜合文化站和各社區(qū)200平方米文化活動室等配套設施全面達標，組織開展“我們都是一家人”等文藝演出36場，促進群眾性文化體育活動進一步豐富。

　　五、抓政風行風建設，促進經(jīng)濟社會協(xié)調(diào)發(fā)展

　　一是較好地完成了主要經(jīng)濟工作指標。招商引資成效顯著。1-9月，共引進項目228個，其中德舜泰投資管理、哈達投資、海西新型材料等5000萬元以上項目13個;促進企業(yè)增資12億元，其中捷安建設集團、深港裝飾工程等4家重點企業(yè)增資2.35億元。強化理稅護稅，1-9月，變更企業(yè)地址122家，其中注冊資金500萬以上的41家，占比40%，注冊資金12億元。1-9月，街道實現(xiàn)財政總收入14.21億元，比增58.1%，本級財政收入1.17億元，比增 72.6%，引進內(nèi)資28.24億元，引進外資2277萬美元。

　　二是重點項目建設穩(wěn)步推進。通過完善征地拆遷工作機制、加大商談力度、推進報裁進程、協(xié)調(diào)鬧訪企業(yè)糾紛等措施，全力推進蔡塘湖邊水庫、江村烏石浦、后浦等三大片區(qū)舊村改造項目。有序推進項目建設，蔡塘社區(qū)發(fā)展中心封頂;華永天地進入招商階段;萬科湖心島三期落架完成;江村發(fā)展用地、筼筜·溫莎公館、新景華府等項目建設進展順利。1-9月，街道完成固定資產(chǎn)投資額7.74億。

　　三是社會管理水平顯著提升。創(chuàng)新平安創(chuàng)建管理工作機制，通過社區(qū)治安管理“網(wǎng)格化”、出租房管理“等級化”、重點區(qū)域整治“常態(tài)化”等“三化”行動，確保治安問題預防在前，發(fā)現(xiàn)在小、整治在早。蔡塘社區(qū)成立“民間110”，集消防、救助、排險于一體，24小時輪崗值守，迄今接警數(shù)178起，處理警情數(shù)170起，有效提升社會管理綜合治理服務質(zhì)量。深入開展平安家庭創(chuàng)建工作，街道現(xiàn)有“平安家庭”國家級示范社區(qū)1個，市級示范社區(qū)5個，區(qū)級示范社區(qū)3個;平安家庭”覆蓋率 97%。著力改善交通秩序，增設護欄約600米，新增校門口移動紅綠燈2處，更新斑馬線8處。投入近200萬元，完善“村改居”社區(qū)基礎設施，鞏固城中村 “點、線、面、體”市容與環(huán)衛(wèi)管理整治成果。投入186萬元推動祥店社區(qū)“文明示范街”建設工作，打造聯(lián)發(fā)新天地“文明示范小區(qū)”。

　　一年來，街道黨工委、辦事處扎實開展政風行風建設，取得了一定的成效。但也存在一些薄弱環(huán)節(jié)和問題，如少數(shù)部門、社區(qū)抓好政風行風建設的意識不夠強，工作制度還不夠健全和完善;個別工作人員違反效能建設制度的現(xiàn)象還時有發(fā)生，行政效率、行政能力和為民服務質(zhì)量還有待進一步提高等。下一步，我們將在區(qū)委、區(qū)政府的領導下，在市、區(qū)糾風辦的指導下，深入貫徹落實黨的十八大和中央、省、市、區(qū)紀委全會精神，按照市、區(qū)政風行風建設的工作部署和要求，進一步增強抓政風行風建設的責任意識，著力完善機制、強化措施，著力在解決問題、取得實效上下功夫，推動街道政風行風建設取得新成效。

政風行風評議工作總結13

　　自開展民主評議政風行風工作以來，在區(qū)衛(wèi)生局的精心指導下，我院通過廣泛宣傳、全面發(fā)動、走訪征求意見和建議等措施和途徑，組織全院干部職工認真排查本單位和個人政風行風建設方面存在的問題，認真開展了自查自糾�，F(xiàn)將自查自糾階段工作開展情況總結如下：

　　一、宣傳發(fā)動，統(tǒng)一思想，提高認識。為充分調(diào)動全院職工參與政風行風評議的積極性，我們將思想發(fā)動作為開展民主評議政風行風工作的重要環(huán)節(jié)。通過召開中層干部動員會、職工動員會，學習區(qū)衛(wèi)生局《關于開展民主評議醫(yī)療衛(wèi)生機構政風行風活動實施方案》等有關文件和法律法規(guī)，結合我院實際開展討論等方式，教育全院職工務必認清形勢，統(tǒng)一思想，深刻認識到開展政風行風評議工作的重要性，是維護好人民群眾身體健康的迫切需要，是服務社會經(jīng)濟發(fā)展第一要務、優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境的客觀要求。

　　二、加強領導，精心組織，統(tǒng)籌安排。

　　一是成立我院政風行風評議工作領導小組和領導小組辦公室。由院長劉孝洪同志任組長，相關科室成員為小組成員。領導小組負責政風行風評議日常工作，確保政風行風評議工作有組織、有領導、健康有序地進行。

　　二是結合我院工作實際，制定了《棠張鎮(zhèn)衛(wèi)生院開展民主評議政風行風工作實施方案》。

　　三是將政風行風評議工作同開展百姓辦事“零障礙”全程協(xié)辦制、“雙爭”活動、“三好一滿意”活動等相結合，及時有效地推動行

　　風評議活動順利開展。

　　三、對照標準，查找不足。院領導小組根據(jù)實施方案，逐一檢查落實有無嚴格執(zhí)行依法辦事、規(guī)范收費、辦事公開、服務質(zhì)量等要求，認真查找存在的問題和不足，向社會進行“提升服務質(zhì)量、整改突出問題”的公開承諾。

　　四、多渠道，廣泛征求收集意見。我們采取走出去，請進來的辦法，多渠道聽取社會各界對衛(wèi)生工作的呼聲和要求，形成覆蓋面較廣的群眾監(jiān)督體系。一是開展了政風行風情況調(diào)查問卷和患者對醫(yī)院滿意度調(diào)查問卷活動，征求意見單60余份。二是聘請政風行風監(jiān)督員，召開政風行風監(jiān)督員座談會。通過走訪和邀請行評代表座談等方式，向行評代表介紹我院政風行風工作的開展情況，虛心聽取各位行評代表對我院各方面工作的意見和建議。三是暢通信訪渠道。在單位設置了舉報電話和意見箱，公開舉報郵箱，由院領導班子成員輪流值班，及時聽取群眾意見，接受群眾監(jiān)督或舉報。

　　五、開展單位和個人自查自糾活動。我們認真對照局行風評議方案提出的自查自糾內(nèi)容，通過召開班子會議，開展?jié)M意度調(diào)查，召開中層干部會議，召開座談會，實行橫向互查、縱向抽查和明查暗訪等有效形式進行了認真自查自糾。

　　存在的問題:

　　1、政治學習和業(yè)務學習氛圍濃厚，但學與用未相互結合，如上月出現(xiàn)處方書寫不正規(guī)，本月還是犯的同樣的錯誤。

　　2、服務欠周到，醫(yī)患溝通技巧不足，致使病人有抵觸情緒，工作開展不是很順利。

　　針對以上存在的.問題，我們將制定整改方案，一是加大檢查力度；二是加強醫(yī)德醫(yī)風建設的考核力度。

　　在自查自糾工作中，我們立足本單位的工作職能，緊貼服務患者，圍繞廣大群眾關注的熱點難點問題，在征求意見、自查自糾上下功夫，促進了我院政風行風工作的有效開展。

　　棠張鎮(zhèn)衛(wèi)生院

　　20xx年9月19日

政風行風評議工作總結14

　　8月份，瀟湘街道全面貫徹落實石政發(fā)31號《石鼓區(qū)20xx—20xx年政風行風評議工作實施》的文件精神，以加強政風行風建設為核心，以社會各界廣泛參與為基礎，已解決損害群眾利益的熱點難點問題為目的，以群眾滿意為標準，認真開展民評工作。通過全面創(chuàng)優(yōu)發(fā)展環(huán)境，優(yōu)化服務，扎實提高機關的公信力和執(zhí)行力，有力地促進和推動了我街道各項工作的順利開展，取得了較好的成績。現(xiàn)將街道民主評議政風行風工作總結如下：

　　一、加強領導、制定方案、確保政風行風評議工作有效開展。工作有效開展。

　　為了加強政風行風評議，促進政風行風建設，我街道成立了組長：李陽武；副組長：趙小年鄒太平；成員：列入政風行風評議的各部門主要負責人。領導小組下設辦公室，由凌敏兼任辦公室主任，劉慈英任辦公室副主任負責領導小組日常工作。我街道還堅持“誰主管、誰負責”、“管行業(yè)必須管行風”的原則，建立了政風行風建設責任制，把政風行風建設落實到街道工作的各個崗位和服務窗口，形成一級抓一級、層層抓落實、人人有責任、個個抓行風的政風行風建設齊抓共管的工作局面。根據(jù)區(qū)政府糾風辦精神，結合街道實際，街道黨工委研究制定了《瀟湘街道政風行風評議工作實施方案》，實施方案包括組織機構、評議對象、評議內(nèi)容、工作步驟和整改階段、工作要求五項內(nèi)容，把實施意見貫穿于開展民主評議政風行風的始終。同時我們緊緊圍繞中央提出的“構建和諧社會”大局以及街道實際情況，今年街道將行評工作重點放在社區(qū)居委會上，通過示范典型、有點及面的方式，促進了街道各部門、窗口的服務質(zhì)量的提升。廣泛發(fā)動，加強監(jiān)督，

　　二、廣泛發(fā)動，加強監(jiān)督，推動政風行風評議深入開展

　　8月31日，街道組織街道、社區(qū)干部召開了20xx年政風行風評議動員部署會，將上級要求和街道安排進行認真的傳達學習和部署，力求做到聲勢強、影響大、效果好。為了廣泛接受群眾監(jiān)督和社會監(jiān)督，進一步總結經(jīng)驗，改進工作，我們向社會進行了加強政風行風建設和服務承諾，開通熱線電話，誠懇接受廣大人民群眾的監(jiān)督。為進一步加強政風行風建設和扎實開展民主評議政風行風工作，街道還聘請了人大代表、政協(xié)委員、居民、退休干部等20名政風行風監(jiān)督員。我們力求通過宣傳發(fā)動，進一步提高廣大干部職工對政風行風評議及政風行風建設工作重要性的認識，增強了他們責任感和自覺性、積極性；同時，加大我街道政風行風工作的社會監(jiān)督力度，為繼續(xù)引深政風行風民主評議工作奠定了良好的基礎。注重窗口，熱心服務群眾，

　　三、注重窗口，熱心服務群眾，深化評議工作順利開展使民主評議政風行風工作深入開展，街道高度重視，加強服務窗口建設，一是規(guī)范市民服務大廳硬件設施，設置合理，配置了電腦、打印機等硬件；二是完善窗口規(guī)章制度，做到制度上墻；三是認真執(zhí)行崗位責任制、限時辦結制等十項制度，要求工作人員做到熱情服務，依法行政；四是認真辦理投訴建議，為群眾排憂解難，在街道設立投訴信箱，開辦投訴熱線，對投訴件認真受理、及時反饋，同時我們還認真辦理上級轉(zhuǎn)來的投訴件，做到能辦到的事情馬上辦，但有困難一時解決不了的，做好詳細說明，并力爭盡快解決，無法辦理的做好政策的宣傳解釋工作。

　　四、突出重點，五措并舉，著重落實社區(qū)的民突出重點，五措并舉，著重落實社區(qū)的民落實社區(qū)評工作

　　針對今年民評工作的重點單位為各社區(qū)居委員會，街道政風行風評議領導小組高度重視，為確保行風政風評議工作切實開展，采取了如下幾項措施：一是組成了由分管領導負總責，部門負責人具體負責的工作機制；二是制定了具有可操作性的實施方案，并認真部署；三是舉辦了專題培訓班，提高了工作人員的政治和業(yè)務素質(zhì)；四是邀請政風行風監(jiān)督員對社區(qū)進行明察暗訪，五是利用問卷調(diào)查、征求意見箱、熱線電話形式征求群眾對社區(qū)工作人員服務質(zhì)量、業(yè)務能力等方面的意見建議，其中共收到問卷表160份，對社區(qū)工作滿意度達到97%；六是針對評議所收集到的問題，及時整改，如在個別社區(qū)用工信息公布宣傳力度不夠，群眾沒能及時獲取相關單位的用工信息，及相關政策法規(guī)；個別社區(qū)工作人員不遵守考勤紀律，有遲到早退現(xiàn)象；還有個別社區(qū)工作人員辦拖拉，對居民辦事耐心不夠等現(xiàn)象。我們針對上述問題，狠抓了整改措施的.落實；1、加大了用工信息公開的力度，通過政務公開欄、勞動用工信息公開欄等載體向社會公開，方便群眾辦事，便于失業(yè)人員再就業(yè)，同時增加了社區(qū)勞動站的信息公示欄，擴大了宣傳面，及時向群眾宣傳相關政策法規(guī)，讓群眾知曉國家的相關政策；2、加強教育，努力增強廣大干部為人民服務的宗旨意識，敬業(yè)奉獻的公仆意識，廉潔奉公的自律意識，樹立廉潔高效，文明服務的良好機關形象；3、進一步健全和完善了社區(qū)的工作制度及服務承諾制度。

　　通過本次政風行風評議工作，有效地推動了街道政風行風的提升，機關工作人員做到了熱情服務、依法行政，取得了實效，受到了群眾的好評。但是政風行風工作的加強，是一項長期的系統(tǒng)性工程，必須堅持不懈地抓緊抓實。我們將借此次民主評議政風行風檢查為契機，在今后的工作中，本著“邊評議、邊查糾、邊整改”的原則，繼續(xù)抓好政風行風評議和建設工作，在深化上做文章，以此達到社會滿意、群眾滿意、政府滿意，從而為推動街道各項工作的發(fā)展和提高奠定良好的基礎。

政風行風評議工作總結15

　　多年來，我行黨委高度重視政風行風建設，始終把政風行風建設工作擺上重要議事日程，堅持“兩手抓，兩手硬”，認真貫徹落實市政府糾風辦的工作部署，加強領導，精心組織，認真查擺問題，扎實整改，不斷提升，推進民主評議政風行風工作邁上新臺階�，F(xiàn)將我行20xx年民主評議政風行風工作開展情況匯報如下：

　　一、基本情況

　　我行下轄1個營業(yè)部、4個二級支行、2個分理處，141名員工。今年以來，我行在市區(qū)兩委、政府及有關部門、廣大客戶的大力支持下，各項業(yè)務持續(xù)平穩(wěn)健康發(fā)展，主要業(yè)務經(jīng)營指標持續(xù)向好，發(fā)展基礎更加扎實。

　　截至9月末，我行人民幣各項存款余額29。47億元，比年初增加2。7億元，城區(qū)行人民幣各項存款增量市場份額（24。18%）同業(yè)排名第二，比上半年前移一位，人民幣各項存款日均增量2。56億元，主要是重點營銷了一些具有源頭控制性的機構類客戶，如XX市土地收儲中心專戶、XX市交通土地收儲中心專戶（在我行獨家開立）、梅列土地收儲分中心專戶（僅在兩家行開立）三個賬戶，構建了較完善的土地收儲中心客戶體系。我行人民幣各項貸款余額21。79億元，比年初增加1。42億元，前三季度，我行積極推進信貸結構調(diào)整，有效拓展了房地產(chǎn)抵押類新客戶，新增授信客戶10戶，中小企業(yè)板塊新增授信達2億元，著手退出“散、小、亂、差”客戶20戶，敞口金額超過2。5億元。我行不良貸款余額123萬元，比年初減少598萬元。實現(xiàn)中間業(yè)務收入3225萬元，撥備后利潤7956萬元，盈利水平穩(wěn)步提高。

　　在業(yè)務經(jīng)營快速發(fā)展的同時，內(nèi)控管理和精神文明建設成果豐碩。梅列支行被評為“第一屆全國農(nóng)行文明單位”、總行級“合規(guī)文化建設先進典型”、“中國農(nóng)業(yè)銀行案件防控先進單位”，連續(xù)兩屆被福建省政府評為“文明單位”，被省總工會評為“模范職工之家”、“省級先進工會組織”，被省分行評為“20xx年平安銀行先進單位”，被省分行工會委員會評為“20xx—20xx年度先進女職工委員會”、20xx年—20xx年被XX市政府評為“和諧企業(yè)”榮譽稱號，連續(xù)三年被XX區(qū)委、區(qū)政府評為“支持梅列經(jīng)濟發(fā)展工作一等獎”，連續(xù)三年獲得民主評議政風行風考評第一名的好成績，被列為20xx年民評免評單位；連續(xù)五年被XX區(qū)委、區(qū)政府評為“抓項目、增后勁、促發(fā)展”先進單位，連續(xù)七屆被XX區(qū)委、區(qū)政府評為“服務經(jīng)濟工作先進單位”，連續(xù)七年保持內(nèi)控管理“一類行”。同時，我行黨委書記、行長顏云被省分行黨委授予“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”榮譽。全行未發(fā)生經(jīng)濟、刑事案件和重大責任事故，呈現(xiàn)平安穩(wěn)定、風正氣順、人和業(yè)興的良好格局。

　　二、主要工作情況

　�。ㄒ唬┙∪�民評工作機制，狠抓責任落實

　　1、加強組織領導，扎實部署推進

　　今年以來，我行黨委始終把政風行風建設作為重要工作之一，堅持把抓政風行風建設與抓業(yè)務經(jīng)營緊密結合，統(tǒng)籌安排，狠抓落實。

　　一是鞏固民評工作成果。20xx年，梅列支行民主評議政風行風工作榮獲全區(qū)第一名。為繼續(xù)保持民評工作良好勢頭，我行及時總結經(jīng)驗，明確優(yōu)勢、查找不足，研究下階段突破方向，對20xx年民評工作提出新要求。

　　二是認真制定民評工作實施方案。根據(jù)XX市政府民主評議政風行風工作實施方案精神，我行結合本行實際，制定下發(fā)了《中國農(nóng)業(yè)銀行三明梅列支行20xx年度民主評議政風行風工作實施方案》，對全年的民主評議政風行風工作進行部署。

　　三是及時動員部署。召開全行20xx年民主評議政風行風工作動員會，對20xx年的民評工作提出明確的工作要求。要求全行以加強政風行風建設為目標，以群眾滿意為標準，加強行業(yè)職業(yè)道德建設，不斷提高服務水平，樹立和保持農(nóng)業(yè)銀行良好的社會形象。

　　2、主動查找不足，廣泛征求意見

　　為更好地了解工作中存在的問題和不足，我行積極采取多種形式征求意見和建議。一是認真落實問題整改。對群眾反映的問題進行核實，并結合20xx年的民主評議工作，認真制定整改措施，推進梅列農(nóng)行規(guī)范化服務水平邁上新臺階。二是開展員工行為排查。我行在組織開展的員工行為排查活動中，將員工是否存在侵害群眾和企業(yè)利益現(xiàn)象作為排查的一項重要內(nèi)容，督促員工履行崗位職責，合規(guī)操作。

　　3、進行選題評議，維護消費者權益

　　今年，我行根據(jù)《三明銀監(jiān)分局20xx年度開展民主評議政風行風選題評議活動的實施方案》精神，結合支行實際，制定下發(fā)了《中國農(nóng)業(yè)銀行三明梅列支行20xx年民主評議行風工作選題評議實施方案》，確定選題評議的議題為“改進工作作風、履行社會責任、維護銀行業(yè)消費者權益”。一是認真組織，深入學習。要求全行深刻領會選題評議工作有關文件和會議精神，確保每一個網(wǎng)點、每一個條線、每一位員工都明確內(nèi)容和重點工作，尤其是認真把握和嚴格落實“七不準”、“四公開”、“三個辦法一個指引”等規(guī)定的具體內(nèi)容。二是及時公示，接受監(jiān)督。我行將“七不準”和“四公開”具體內(nèi)容以及舉報投訴電話等內(nèi)容以統(tǒng)一文本格式下發(fā)各支行，在經(jīng)營場所醒目位置張貼公示，接受群眾監(jiān)督。三是多措并舉，維護消費者權益。我行對外公布了優(yōu)惠及免費項目97項，將原收費項目660項調(diào)整為405項；通過告示牌、led滾動播放、自助機具屏幕顯示等多種渠道向社會公眾明示轄區(qū)接受銀行業(yè)消費者投訴的渠道和各類渠道的投訴處理流程；開展“送金融知識下鄉(xiāng)”、“銀行業(yè)消費者保護宣傳周”活動等消費者權益保護主題宣傳，開展維護金融消費者權益及銀行產(chǎn)品和服務宣傳，增強銀行業(yè)消費者的自我保護意識和自主選擇能力；組織開展理財、信用卡等投訴高發(fā)業(yè)務的風險排查和化解工作，對前期創(chuàng)新過快或是過度營銷的存量產(chǎn)品進行全面梳理和分類處置，爭取提前化解矛盾，有效降低投訴量。

　�。ǘ�）提升服務能力，致力打造“農(nóng)行夢”

　　我行強勢推進服務品質(zhì)提升工程，助力打造“三明農(nóng)行全面建設成為現(xiàn)代最佳主流商業(yè)銀行”的“三明農(nóng)行夢”，具體涵蓋兩大夢想，即：“員工夢”，讓員工與農(nóng)行共創(chuàng)價值、共享幸福、共同成長；“網(wǎng)點夢”，建設一流服務、一流管理、一流業(yè)績的營業(yè)網(wǎng)點。

　　1、打造學習型銀行，提升員工素質(zhì)。

　　第一，強化領導班子素質(zhì)提升。市縣兩級行堅持黨委班子每周例會、中心組定期學習等制度，不斷提高領導班子的綜合素養(yǎng)，堅定理想信念，加強黨性鍛煉，遵守政治紀律，貫徹落實黨的路線方針政策和上級行黨委指示要求，結合本行實際創(chuàng)造性地開展工作。第二，強化員工能力培養(yǎng)。推行支行部室每周工作例會制度和全員每周集中學習制度，明確每周集中學習內(nèi)容；堅持在季度業(yè)務經(jīng)營分析會上進行新業(yè)務、新產(chǎn)品介紹或業(yè)務經(jīng)驗交流，相互借鑒、取長補短；通過農(nóng)行網(wǎng)絡教育平臺，開展《學習貫徹黨的十八大精神知識》競賽、《企業(yè)文化知識》測試等；突出運營隊伍、客戶經(jīng)理、大堂經(jīng)理、風險經(jīng)理等專業(yè)隊伍建設，部署開展柜員“三基本”學習培訓，定期舉辦對公客戶經(jīng)理、個人客戶經(jīng)理、大堂經(jīng)理培訓班，舉辦柜臺業(yè)務技能大比武以及對公客戶經(jīng)理、個人客戶經(jīng)理知識競賽等形式，引導轄內(nèi)各行爭先創(chuàng)優(yōu)培養(yǎng)鍛煉年青員工和業(yè)務骨干。第三，統(tǒng)籌推進各項活動。認真開展道德講堂建設。我行按照“每月一講”和“唱歌曲、學模范、誦經(jīng)典、發(fā)善心、送吉祥”五個環(huán)節(jié)開展道德講堂，全行共有130余人參加。積極組織志愿服務。進行結對幫扶活動，開展公共文明志愿活動。今年2月，我行與江濱社區(qū)共同開展“紅紅火火過大年”幫扶活動，慰問社區(qū)困難戶及進城務工人員，為他們送上新春的祝福，令他們感受到了社會的溫暖。

　　2、規(guī)范網(wǎng)點建設，提升服務品牌我行黨委把推進全行營業(yè)網(wǎng)點轉(zhuǎn)型工作列為一項戰(zhàn)略性工程，集中人力物力，從“硬轉(zhuǎn)型”和“軟轉(zhuǎn)型”兩大方面入手，強勢推進轉(zhuǎn)型工作。 “硬轉(zhuǎn)型”方面，我行不斷完善硬件建設，讓營業(yè)環(huán)境美起來。全行7個網(wǎng)點完成“硬”轉(zhuǎn)型，對營業(yè)網(wǎng)點的內(nèi)外標識、設施設備、功能區(qū)域等硬件進行裝修裝飾、升級改造，提升“硬實力”，打造了農(nóng)行特色品牌。 “軟轉(zhuǎn)型”方面，規(guī)范禮儀行為，讓服務態(tài)度好起來。今年，我行在全行開展“深化服務質(zhì)量年”活動。一是堅持從細微處抓起，以每天晨會為抓手，對上一天的服務情況進行點評，對存在的問題提出整改措施；開展包括儀容儀表、形體儀態(tài)、文明用語、接待禮儀、電話禮儀等服務禮儀培訓，推行柜員“七步”服務，即站相迎、笑相問、禮貌接、及時辦、巧推薦、提醒遞、目相送。二是制定“贏在大堂，勝在網(wǎng)點”轉(zhuǎn)型項目實施計劃，促進了網(wǎng)點在標準服務、營銷能力、崗位定位、文化建設、績效考核等方面明顯提升。

　　3、組織明察暗訪，強化監(jiān)督檢查。

　　為提高規(guī)范化服務水平，推動民主評議政風行風工作的深入開展，我行重內(nèi)管、強服務、勤檢查、夯基礎，堅持從保障上強化，建立健全暗訪檢查工作機制，在全行范圍內(nèi)深入開展營業(yè)網(wǎng)點規(guī)范化服務大檢查。通過抽調(diào)本行員工等方式，對各網(wǎng)點按季開展明察暗訪。我行對全行7個營業(yè)網(wǎng)點開展規(guī)范化服務大檢查，檢查面達100%。檢查采取“兩結合”方式，即明查與暗訪相結合；現(xiàn)場檢查與調(diào)閱錄像非現(xiàn)場檢查相結合，重點檢查營業(yè)網(wǎng)點的營業(yè)環(huán)境、柜員服務儀態(tài)、服務質(zhì)量、勞動紀律、晨會夕會等方面內(nèi)容，其中明查占40分，暗訪占60分。據(jù)統(tǒng)計，上半年總行神秘人檢查1次；省行神秘人檢查1次；市分行文優(yōu)檢查2次。為提升檢查督導實效性，我行將檢查情況制作成光盤，每個季度定期下發(fā)通報，表揚先進，鞭策后進，促進服務質(zhì)量提升。

　　4、完善投訴機制，實施消費者保護。

　　在使用農(nóng)行全國統(tǒng)一服務熱線95599的同時，我們在各營業(yè)網(wǎng)點都設立了意見簿，公布了投訴電話。接到客戶投訴，我們都及時妥善處理，對被投訴的員工視情節(jié)輕重進行批評教育等，并向客戶賠禮道歉，得到了客戶的認可。

　�。ㄈ�）勇?lián)�社會責任，助力地方�?jīng)濟

　　1、支持重點大項目發(fā)展。

　　我行主動對接對地方國民經(jīng)濟持續(xù)發(fā)展、跨越發(fā)展起到舉足輕重作用的重大基礎設施建設、能源建設等重點項目，以及地方支柱產(chǎn)業(yè)、優(yōu)勢行業(yè)，將三明中心城市快速通道項目、閩江上游沙溪流域防洪工程項目、南三龍鐵路三明段項目等列入20xx年重點項目庫。重點扶持了順捷車業(yè)、云帆貿(mào)易、明浩物資等一批我市優(yōu)質(zhì)的實體企業(yè)和優(yōu)秀商貿(mào)客戶。截至9月末，我行人民幣各項貸款余額21、79億元，比年初增加1、42億元，為當?shù)亟?jīng)濟發(fā)展起到積極推動作用。

　　2、強力支持小微企業(yè)發(fā)展。

　　我行始終抱著負責任的態(tài)度，實行減費讓利、加強與改進服務方式、加大產(chǎn)品創(chuàng)新推廣力度并舉。我行深入開展三明銀行業(yè)小微企業(yè)金融服務宣傳月活動，并堅持拓面、提質(zhì)并舉，擇優(yōu)支持支柱產(chǎn)業(yè)及上下游企業(yè)、擔保公司股東企業(yè)、商會所屬會員企業(yè)，不斷創(chuàng)新適應小企業(yè)發(fā)展的產(chǎn)品和服務。截至9月末，我行中小企業(yè)貸款余額10、8億元，比年初增加1、8億元，占全行貸款總量的78、8%。

　　3、支持當?shù)毓�益事業(yè)。

　　在抓好業(yè)務經(jīng)營工作的同時，我行始終熱心支持和參加地方及社區(qū)各項社會公益事業(yè)，作為強化政風行風建設的一項重要內(nèi)容。我行為支援雅安災區(qū)，眾多營業(yè)網(wǎng)點開辟雅安災區(qū)相關業(yè)務綠色通道，優(yōu)先辦理雅安災區(qū)相關業(yè)務；今年2月，與江濱社區(qū)共同開展“紅紅火火過大年”幫扶活動，慰問社區(qū)困難戶及進城務工人員，為他們送上新春的祝福，令他們感受到了社會的溫暖；為積極響應全國婦聯(lián)《關于開展“母親郵包”項目的意見》號召，我行于5月9日舉辦了“母親郵包”公益捐款儀式，累計捐款1、3萬元；此外，我行積極開展志愿服務活動，將千禧精品酒店周邊作為青年員工志愿服務的活動陣地，以“便民”為手段，以“聯(lián)創(chuàng)”為重點，積極組織開展占道經(jīng)營文明勸導、車輛秩序維護、沿街衛(wèi)生打掃、發(fā)放創(chuàng)城倡議書、定期志愿服務巡查等志愿服務活動，與兩邊商店建立起互利共贏的鄰里合作關系，共同推動文明共建活動的開展。 （四）開展專項治理，規(guī)范員工行為。

　　根據(jù)省、市分行部署，我行結合實際，認真研究，精心組織，合理部署，在全轄開展以不良資產(chǎn)處置、農(nóng)戶貸款風險以及員工參與民間借貸、非法集資、經(jīng)商辦企業(yè)為主要內(nèi)容的三項專項治理活動。活動時間從5月1日至10月15日。為確保治理工作有序推進，6月8日，我行召開梅列支行三項專項治理活動動員會，進行全面動員部署。同時成立了以行長為組長、其他班子成員為副組長的三項專項治理工作領導小組和以分管行長為組長、牽頭部門負責人為副組長的三個條線專項治理活動領導小組，明確各部門職責分工，并組織員工層層簽訂了《員工不參與經(jīng)商辦企業(yè)、民間借貸和非法集資承諾書》、《個人會員卡零持有報告》。通過活動的開展，進一步強化了干部員工廉潔從業(yè)意識，規(guī)范權力運行，加強了員工行為管理，健全完善了廉政風險防控機制。

　�。ㄎ澹┥罨�作風建設，強化廉潔自律

　　作風如何，對黨風行風乃至對全行干部員工隊伍士氣具有重要影響。一是認真落實改進工作作風規(guī)定。我行結合中央八項規(guī)定、上級行關于改進工作作風的有關規(guī)定，制定下發(fā)了《關于改進工作作風的實施辦法》，進一步細化了領導干部工作作風的標準，做到每項內(nèi)容有有明確要求，每項工作都有量化標準。同時，我行把貫徹落實中央八項規(guī)定和上級行關于改進工作作風的規(guī)定，作為監(jiān)督檢查的`重要內(nèi)容之一，納入年底黨風廉政建設責任制考核。二是建立健全“三項制度”。為進一步改善機關的政風行風建設工作，我行抓住矛盾的焦點，突出抓好支行本部的執(zhí)行力建設。建立限時辦結制度。我行明確規(guī)定限時辦結的范圍、時限、流程、督辦、考核與監(jiān)督，并納入部門年度考核，促使各部門主動作為，強化執(zhí)行，不再推諉扯皮、當簡單的“傳話筒”。建立督查督辦制度。在不定期抽查各部門限時辦結情況的同時，制定了工作落實督查督辦制度。年初，我們對20xx年度各項工作部署進行梳理，明確責任領導、責任部門和完成時間，并每周通報。建立嚴格問責制度。對多次領導部署或交辦的相關工作落實不到位、執(zhí)行不力、影響全行大局的責任人和部門負責人進行問責，并給予警示。三是開展領導干部多維度監(jiān)督。組織員工認真做好總行在網(wǎng)上進行的高管問卷調(diào)查，促進高管人員進一步密切聯(lián)系群眾，不斷改進工作作風，提升自我約束的能力。

　　雖然我們在政風行風建設方面取得了較大進步，但也還存在一些不足之處，如：有些網(wǎng)點服務設施的舒適和方便程度、服務的規(guī)范化等方面還有待改進。政風行風建設是一項長期而艱巨的系統(tǒng)工程，今后，我行將繼續(xù)貫徹從嚴治行的方針，進一步完善政風行風建設的工作機制，促進政風行風建設取得更好成績。

　　今年以來，我行圍繞市委市政府工作部署，積極發(fā)揮地方銀行支持服務全市經(jīng)濟發(fā)展的生力軍作用，積極促進經(jīng)營發(fā)展重點目標與考評目標的有機融合，金融支撐能力、創(chuàng)新能力、服務能力不斷提高，繼續(xù)保持平穩(wěn)較快發(fā)展。

　　一、規(guī)模保持較快增長

　　預計到年末，全行資產(chǎn)總額達到300億元，增長20%；負債總額280億元，增長21%。存款余額達到228億元，新增34億元，增長20%；貸款余額153億元，新增20億元，增長16%。

　　二、新增投放超額完成

　　貫徹落實“優(yōu)化增量、盤活存量”和人行合意貸款政策，新增投放超額完成市政府任務目標，完成表外融資接近240億元，超額20億元。積極踐行“綠色信貸”理念，新增投放環(huán)保合格率100%。

　　三、經(jīng)營效益保持增長

　　盈利水平保持穩(wěn)定。預計實現(xiàn)撥備前利潤6、5億元，上繳稅金2、5億元。成本收入比控制在29%，低于監(jiān)管指標11個百分點。

　　四、內(nèi)部治理持續(xù)優(yōu)化

　　在城商行體系率先完成組織架構改革，初步建成業(yè)務流程化運作體系。與臺灣銀行業(yè)協(xié)會等行業(yè)組織及融之道等行業(yè)智庫建立戰(zhàn)略合作關系，編制完成以戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型為主題的中長期發(fā)展規(guī)劃。

　　五、戰(zhàn)略業(yè)務初步凸顯

　　新建國際業(yè)務部、戰(zhàn)略發(fā)展部，管理架構日趨完善；微小企業(yè)“擔保非足值”融資方案惠及全市小微企業(yè)客戶近千戶，得到監(jiān)管機構認可；現(xiàn)代化、綜合化服務能力提升，中間業(yè)務收入占比較上年提高0、5個百分點。票據(jù)、債券及同業(yè)業(yè)務實現(xiàn)量質(zhì)并增。

　　六、創(chuàng)新驅(qū)動不斷增強

　　主動增強經(jīng)營決策、管理服務的針對性和與市場需求的粘合度。新推出業(yè)務產(chǎn)品13項，其中，現(xiàn)金封包存款業(yè)務填補我市銀行業(yè)服務空白，保管箱租借業(yè)務成為客戶增值服務的有益嘗試；實施管理創(chuàng)新活動4項。開展同業(yè)交流和產(chǎn)融合作，積極推進借智借力和互動共贏發(fā)展。

　　七、管理水平穩(wěn)步提高

　　進一步完善治理主體議事規(guī)則，建立督辦制度；積極推進效能建設；厘清并壓實新的組織架構各主體職責凝成經(jīng)營發(fā)展合力；對授信等重點業(yè)務領域，積極推進精細化管理；強化預算控制和成本制約，費用杠桿功能有效發(fā)揮。推進大調(diào)研、工作“回頭看”和一線管理，管理的預見性、靈活性、針對性不斷提高。

　　八、內(nèi)部控制能力增強

　　不良貸款保持“雙降”，控制在預期水平；撥備覆蓋率超過400%，撥貸比持續(xù)滿足2、5%監(jiān)管要求。深入開展合規(guī)文化和全面風險防控體系建設，防控機制、手段和技術同步提高，繼續(xù)保持案件、重大責任事故“雙零”成果；啟動并實施了資本達標規(guī)劃及方案，資本引領型穩(wěn)健發(fā)展模式逐步形成。

　　九、運營質(zhì)量穩(wěn)步提高

　　積極推進數(shù)據(jù)質(zhì)量標準化、業(yè)務連續(xù)性、災備中心等項目、系統(tǒng)建設，中后臺支撐支持能力有效增強；加快提升城區(qū)網(wǎng)點功能，強化員工能力和服務標準化建設，健全完善制度體系、業(yè)務操作手冊和業(yè)務流程，注重執(zhí)行力建設和監(jiān)督糾偏，發(fā)揮考核引領和績效激勵作用，保持了全行運營安全、平穩(wěn)、高效。

　　十、發(fā)展空間日益拓展

　　新建3家縣域同城支行，縣域支行數(shù)量達到16家；獲準籌建濱州分行并有望實現(xiàn)年內(nèi)試運行；新增自助設備16臺，有效提高了服務覆蓋面和滲透度。大力開展誠信合規(guī)、能力提升和優(yōu)質(zhì)服務三大工程，加快培育良好經(jīng)營文化，提質(zhì)擴量發(fā)展活力增強。

　　回顧一年來的改革發(fā)展歷程，一是戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型步伐快。完成了轉(zhuǎn)型架構的搭建并實現(xiàn)平穩(wěn)運轉(zhuǎn)；明確了戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型方向和遞進目標，資源科學配置能力不斷增強。二是榮譽稱號檔次高。躋身全國資產(chǎn)300億元以下城商行競爭力排名前八名；榮獲“全國模范職工之家”、全省“勞動關系和諧單位”榮譽稱號，喜攬山東省富民興魯勞動獎章。三是品牌建設成果大�；�本建成本外幣一體化、線上線下同步支撐、物理網(wǎng)點和自助渠道相互補充的服務格局，成為全市銀行業(yè)網(wǎng)點最多、代理公眾服務項目最多、有效營業(yè)時間最長、融資服務效率最高的銀行。

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