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社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)站工作總結(jié)范文（通用16篇）
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識上來，為此要我們寫一份總結(jié)。你所見過的總結(jié)應(yīng)該是什么樣的？以下是小編精心整理的社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)站工作總結(jié)范文，希望對大家有所幫助。
社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)站工作總結(jié) 1
為順應(yīng)社會(huì)老齡化發(fā)展趨勢需要，更好地為轄區(qū)老年人辦好事、辦實(shí)事，年社區(qū)在渭陽西路街道辦事處的指導(dǎo)下， 積極探索，大膽嘗試，整合轄區(qū)單位資源，成立社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心，為老年人提供各類服務(wù)項(xiàng)目。社區(qū)自成立居家養(yǎng)老服務(wù)中心至今，我們從調(diào)查摸底、健全體系、健全制度、建立臺(tái)帳、成立隊(duì)伍、開展活動(dòng)、特色服務(wù)開始，使社區(qū)居家養(yǎng)老工作的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平得到進(jìn)一步提升，現(xiàn)就我社區(qū)居家養(yǎng)老服工作開展情況做一總結(jié)：
一、深入調(diào)查研究，明確服務(wù)對象
為了了解轄區(qū)內(nèi)養(yǎng)老對象的基本情況，社區(qū)開展了老年人狀況和需求的摸底調(diào)查工作，社區(qū)從收入狀況、現(xiàn)居住狀況、養(yǎng)老意愿、社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等方面著手展開調(diào)查，并收集裝訂成冊。據(jù)統(tǒng)計(jì)，轄區(qū)內(nèi)的60歲以上老年人為536人，其中6069周歲的307人，7079周歲的153人，8089周歲的50人，90100歲有8人，100歲以上的有2人。孤寡老人30名，特困老人18 名，病殘老人5名�，F(xiàn)享受低保的老人有23人，空巢老人24人，對于開展居家養(yǎng)老服務(wù)持贊成態(tài)度的有750人，占老年人總數(shù)比例的71%。
二、建立健全各項(xiàng)制度
第一，成立領(lǐng)導(dǎo)小組。社區(qū)成立了專門的居家養(yǎng)老領(lǐng)導(dǎo)小組，主任任組長，副主任任副組長，配備專職工作人員2名，兼職工作人員3名，負(fù)責(zé)調(diào)查養(yǎng)老需求、受理申請、簽訂協(xié)議、派工服務(wù)、監(jiān)督工作，充分發(fā)揮志愿者作用。社區(qū)居家養(yǎng)老工作人員平時(shí)通過網(wǎng)絡(luò)、上培訓(xùn)班，系統(tǒng)學(xué)習(xí)養(yǎng)老護(hù)理員的職業(yè)道德、老年心理學(xué)、食品營養(yǎng)與健康、常見老年病、老年人護(hù)理知識等。通過定期和不定期的培訓(xùn)加強(qiáng)了服務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平，對居家養(yǎng)老服務(wù)中心的服務(wù)水平有很大提升。
第二，建立服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。為使居家養(yǎng)老服務(wù)系統(tǒng)化，社區(qū)成立了以居委會(huì)為中心，四家醫(yī)療、衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)，7家餐飲服務(wù)店面、三家超市，兩家足療，四家美發(fā)在內(nèi)的以及娛樂活動(dòng)中心等于一體的居家養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，并且與這些服務(wù)機(jī)構(gòu)簽訂協(xié)議，采取就近原則，為轄區(qū)的老年朋友提供最方便、快捷的生活服務(wù)。
第三，建立七大臺(tái)賬。為了對社區(qū)居家養(yǎng)老工作有一個(gè)統(tǒng)一的管理，建立七大臺(tái)帳。一是老年人基本信息臺(tái)賬，對老年人按照年齡、身體狀況和經(jīng)濟(jì)狀況分類下設(shè)三個(gè)子信息庫。二是志愿者信息臺(tái)賬。包含黨員、大學(xué)生、醫(yī)療、法律、文體五大類志愿者信息庫。三是助老機(jī)構(gòu)信息臺(tái)賬。包含助老人員信息，服務(wù)單位信息等。四是鄰里互助信息臺(tái)賬。包含無償服務(wù)和有償?shù)姆⻊?wù)兩大類。五是愛心銀行臺(tái)賬。六是愛心貼臺(tái)賬。七是談心小組臺(tái)賬。
三、搭建服務(wù)平臺(tái)
為了更好地為轄區(qū)的廣大居民服務(wù)，社區(qū)成立了五支服務(wù)隊(duì)。
一是黨員志愿者服務(wù)隊(duì)。社區(qū)黨員志愿者服務(wù)者，牢記黨的宗旨，做到心里裝著群眾、凡事想著群眾、工作依靠群眾、一切為了群眾，使社區(qū)凝聚力得到顯著增強(qiáng)。通過開展“一助一”扶貧幫困活動(dòng)，緩解困難家庭的后顧之憂，感受黨組織的溫暖;通過開展定期綜合服務(wù)活動(dòng)，為社區(qū)居民提供便利;通過開展文藝活動(dòng)，滿足社區(qū)居民精神生活的需要;
二是老年人健身文娛活動(dòng)服務(wù)隊(duì)。為豐富老年人的文化生活，社區(qū)還專門開設(shè)了“心連心藝術(shù)團(tuán)”。藝術(shù)團(tuán)從開始組建的10 人左右先發(fā)展為30人左右的老年人文藝宣傳隊(duì)，完全由老年人自我組織，自我管理，每天晚上7點(diǎn)30分左右就在“中華廣場”排列舞蹈，打腰鼓，鍛煉身體，真正實(shí)現(xiàn)了老有所樂!
三是建立了醫(yī)療志愿者服務(wù)隊(duì)。志愿者服務(wù)隊(duì)定期為轄區(qū)內(nèi)老年人進(jìn)行醫(yī)護(hù)服務(wù);社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的醫(yī)務(wù)工作者不定期的上門為行動(dòng)不便的老年人服務(wù);社區(qū)還與咸陽市中心醫(yī)院、咸陽市第二附屬醫(yī)院聯(lián)合，為60歲以上的老年人建立了健康檔案，并且還經(jīng)常性地來社區(qū)免費(fèi)為患者贈(zèng)送藥品。
四是建立了法律志愿者服務(wù)隊(duì)。由社區(qū)法律顧問和司法所轄區(qū)退休工作者組成，志愿者服務(wù)隊(duì)利用自己的法律知識，切實(shí)維護(hù)被害人的合法權(quán)益。支持起訴損害賠償，維護(hù)了司法正義，彰顯了司法人文關(guān)懷。發(fā)揮余熱，為轄區(qū)的老年人排憂解難。
十佳老人評選活動(dòng)。以促進(jìn)居家養(yǎng)老為基礎(chǔ)、社區(qū)服務(wù)為依托、構(gòu)筑養(yǎng)老為補(bǔ)充的`養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)，為轄區(qū)樹立一批孝親敬老的先進(jìn)典型，弘揚(yáng)社會(huì)正氣。社區(qū)進(jìn)行了十佳老人評選活動(dòng)，用“生活方式文明、健康，群眾威望高。老有所為，志在奉獻(xiàn)。在科研、教育、文化、衛(wèi)生、體育、生產(chǎn)、經(jīng)營、服務(wù)等領(lǐng)域，取得顯著成績，事跡感人。熱心社會(huì)公益事業(yè)，在加強(qiáng)思想道德建設(shè)、弘揚(yáng)傳統(tǒng)美德、關(guān)心下一代、維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定、保護(hù)資源環(huán)境、參與社會(huì)志愿服務(wù)、助老、助殘、助學(xué)、助困等社會(huì)公益行動(dòng)方面做出突出成績”等標(biāo)準(zhǔn)來評判，經(jīng)過居民的選舉，最終選舉出了轄區(qū)內(nèi)最“公益”的老人—冀德;最“堅(jiān)強(qiáng)”的老人—尚玉蘭;最“智慧”的老人—王幼濤;最“快樂”的老人—李彥榮;最“善良”的老人—樊濟(jì)民;最有“愛心”的老人—吳宜媛;最有“才藝”的老人—時(shí)彩習(xí);最有“激情”的老人—任德寶;最受“尊敬”的老人—馬德永;最“幸福”的老人—張興元。
四、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)創(chuàng)新發(fā)展確保養(yǎng)老工作建設(shè)
作為“居家養(yǎng)老”工作的試點(diǎn)社區(qū)之一，富安路社區(qū)做了一些探索，但離上級對我們的要求、老年人對我們的期望還有一定的差距。因此，在今后的日子里，我們充分利用多種宣傳渠道，進(jìn)一步廣泛宣傳提高對居家養(yǎng)老服務(wù)工作重要性的認(rèn)識，充分發(fā)揮新聞媒體、網(wǎng)絡(luò)的導(dǎo)向作用，把宣傳焦點(diǎn)集中在社區(qū)內(nèi)樸實(shí)平凡的服務(wù)者身上。營造全社會(huì)關(guān)注老年人養(yǎng)老問題的良好氛圍，立爭把該項(xiàng)工作做大做實(shí)!充分整合社會(huì)資源，壯大服務(wù)隊(duì)伍，拓展服務(wù)項(xiàng)目。進(jìn)一步加強(qiáng)專業(yè)化與志愿者相結(jié)合的服務(wù)隊(duì)伍建設(shè)，努力造就一支專、兼職人員和志愿者相結(jié)合的居家養(yǎng)老服務(wù)隊(duì)伍。邀請一批德高望重的老同志加入到居家養(yǎng)老服務(wù)工作中，利用老年人同老年人容易溝通的優(yōu)勢，自己管理自己，自己服務(wù)自己。
今后富安路社區(qū)繼續(xù)本著“以民為本，為民解困”的宗旨，以滿足廣大老年人日益增長的物質(zhì)和文明需求為出發(fā)點(diǎn)，運(yùn)用多種形式，建立服務(wù)周到、安全保障的養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，使轄區(qū)的老年人能夠真正“老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所教、老有所為、老有所學(xué)、老有所長”。
社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)站工作總結(jié) 2
基于我們南苑社區(qū)的實(shí)際情況，在上級部門的指導(dǎo)下，在社區(qū)居民的大力支持下，我南苑社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心自20xx年11月份開業(yè)以來，運(yùn)行情況平穩(wěn)有序，得到了社區(qū)老年朋友的一致認(rèn)可。
我們南苑社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心，占地面積250多平方米，建筑面積1000多平方米，一樓為食堂、醫(yī)療保健場所，二樓為老年人休息室和多功能活動(dòng)室，三樓為健身室、書畫室、報(bào)刊閱覽室、電子閱覽室，娛樂室等，四樓為乒乓球室、臺(tái)球室等。是目前義烏市規(guī)模最大的居家養(yǎng)老服務(wù)中心，也是江東街道首個(gè)居家養(yǎng)老服務(wù)中心，總投資50多萬元。
為使居家養(yǎng)老中心的工作真正落到實(shí)處，我們將從以下幾個(gè)方面開展工作。
一、居家養(yǎng)老中心的服務(wù)
就是在社區(qū)建立一個(gè)社會(huì)化的養(yǎng)老服務(wù)體系，以家庭為核心、以社會(huì)為依托，以政府為推動(dòng)，以社區(qū)為互助，以專業(yè)化服務(wù)為依靠，為居住在家的老年人開展的以解決日常生活困難為主要內(nèi)容的社會(huì)化服務(wù)。
居家養(yǎng)老的服務(wù)項(xiàng)目，將按照社區(qū)內(nèi)老年人的服務(wù)需求，充分利用和發(fā)揮社區(qū)內(nèi)各種資源和潛力因地制宜的'為老年人提供生活照顧、家政服務(wù)、醫(yī)療康復(fù)、保健護(hù)理、休閑娛樂、文體健身、文化教育等內(nèi)容的服務(wù)，并逐步向精神慰藉和法律維權(quán)等領(lǐng)域拓展。居家養(yǎng)老的服務(wù)對象是全社區(qū)60歲以上的有服務(wù)需求的老年人，重點(diǎn)是特困老人、特殊貢獻(xiàn)老人、高齡老人和空巢獨(dú)居老人。
居家養(yǎng)老的形式：以專業(yè)人員上門服務(wù)和社區(qū)日托服務(wù)為主要形式，引入養(yǎng)老機(jī)構(gòu)專業(yè)化服務(wù)。
居家養(yǎng)老的收費(fèi)：采取有償、低償、無償三種方式。政府為特困老人、特殊貢獻(xiàn)老人、高齡獨(dú)居老人提供部分資助，并通過購買服務(wù)和安排公益性崗位的形式為救助老人提供補(bǔ)助。
二、居家養(yǎng)老中心的管理。
服務(wù)中心管理，以老年協(xié)會(huì)為基礎(chǔ)，施行服務(wù)中心主任負(fù)責(zé)制。服務(wù)中心的服務(wù)項(xiàng)目分為八大項(xiàng)，每個(gè)項(xiàng)目都有專人負(fù)責(zé)，并建立了服務(wù)中心監(jiān)督小組制度。真正實(shí)行以老年協(xié)會(huì)會(huì)長為監(jiān)督小組組長的民主管理制度，力爭把服務(wù)中心建成健康的、有序的、環(huán)境優(yōu)美的服務(wù)中心。
三、老年人用餐目前只有中餐，將逐漸發(fā)展早餐、晚餐。
每餐的就餐標(biāo)準(zhǔn)為5元錢。為了做到有計(jì)劃的用餐，要求預(yù)先買票早一天放牌后用餐。食堂炊管人員要嚴(yán)格執(zhí)行廚房衛(wèi)生制度，認(rèn)真搞好廚房和餐廳的清潔衛(wèi)生。
居家養(yǎng)老服務(wù)中心自開業(yè)以來服務(wù)宗旨明確，工作制度健全，得到了居民的一致好評。
社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)站工作總結(jié) 3
為順應(yīng)老齡化社會(huì)發(fā)展形式需要，更好地為社區(qū)老同志辦好事、辦實(shí)事，東風(fēng)一村社區(qū)黨委牽頭，開展了居家養(yǎng)老服務(wù)工作。現(xiàn)已初見成效，也得到了廣大老年朋友的積極擁護(hù)和支持，我們的主要做法是：
一、摸清底子，健全體系
1）深入調(diào)查研究，明確服務(wù)對象
為了了解社區(qū)養(yǎng)老對象的基本情況，社區(qū)開展了老年人狀況和需求的摸底調(diào)查工作，社區(qū)從收入狀況、現(xiàn)居住狀況、養(yǎng)老意愿、社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等方面著手展開調(diào)查，并收集裝訂成冊。據(jù)統(tǒng)計(jì)，社區(qū)60周歲以上老人共921余人，其中60-69周歲之間的老人共501人，70-79周歲之間的老人共296人，80周歲以上的老人共124人，享受低保的老人有79人，空巢老人24人，對于開展居家養(yǎng)老服務(wù)持贊成態(tài)度的有750人，占老年人總數(shù)比例的85%。
2）建立健全各項(xiàng)制度和服務(wù)體系
首先，社區(qū)成立了專門的居家養(yǎng)老領(lǐng)導(dǎo)小組，主任任組長，副主任副書記任副組長，下設(shè)成員7人的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，還成立了居家養(yǎng)老服務(wù)站，站長由德高望重的原市政協(xié)副主席楊太光親自擔(dān)任，下設(shè)常務(wù)副站長、成員共計(jì)十余人，明確了工作職責(zé)。此外，社區(qū)還成立了以居委會(huì)為中心，集醫(yī)療、衛(wèi)生、餐飲、超市、娛樂活動(dòng)中心等于一體的居家養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，為老年朋友提供最方便最快捷的生活服務(wù)。
其次，社區(qū)還成立了三支服務(wù)隊(duì)。一是老黨員志愿者服務(wù)隊(duì)。為身邊的困難老人提供力所能及的幫助；二是老年人健身文娛活動(dòng)服務(wù)隊(duì)。為豐富老年人的文化生活，社區(qū)還專門開設(shè)了“東風(fēng)心愉驛站”，為老年人提供棋牌、娛樂、看書看報(bào)等活動(dòng)場地，并免費(fèi)開放。社區(qū)組建了一支40余人的老年人文藝宣傳隊(duì)，完全由老年人自我組織，自我管理，每周四下午他們在社區(qū)市民學(xué)校里教唱歌曲，每天晚上7點(diǎn)30分左右就在“綠之園”排列舞蹈，打腰鼓，鍛煉身體，老有所樂！社區(qū)為他們添置了服裝，并提供了一定的資金支持。三是建立了醫(yī)療志愿者服務(wù)隊(duì)，由東風(fēng)一村社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的醫(yī)務(wù)工作者和社區(qū)內(nèi)的退休醫(yī)務(wù)工作者組成，并利用醫(yī)院的優(yōu)勢，為60歲以上的老年人建立了健康檔案；益豐大藥房還經(jīng)常性地來社區(qū)免費(fèi)為糖尿病患者贈(zèng)送藥品。42棟的蔡應(yīng)華老人，因患糖尿病多年，一直飽受折磨，社區(qū)與益豐大藥房聯(lián)系，為其辦理了一張“綠卡”，每年憑此卡可在各醫(yī)保定點(diǎn)藥店領(lǐng)取價(jià)值300來元的藥品。
二、開展活動(dòng)，打造品牌
1）文體活動(dòng)異彩紛呈
社區(qū)開辟的.“心愉驛站”為老年人免費(fèi)開放，老年朋友可在里面玩撲克、下象棋、打麻將，圖書閱覽室還可看書、看報(bào)；今年8月，為紀(jì)念建軍80周年，開福區(qū)宣傳部在濱江劇場組織大型文藝活動(dòng)，社區(qū)老年娛樂隊(duì)自編自演的一首“罐子舞”迎得了全場觀眾的熱烈掌聲。9月，社區(qū)還與老百姓大藥房聯(lián)合舉辦了“迎奧運(yùn)、創(chuàng)和諧振”趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)，許多老年朋友都積極參加，做到老少同樂；九九重陽節(jié)還與“地奧”公司聯(lián)合舉辦了“慶xx大暨老年節(jié)地奧杯”棋牌比賽，每位參賽選手都贈(zèng)送了紀(jì)念品，獲獎(jiǎng)?wù)哌�發(fā)給了精美獎(jiǎng)品，重陽節(jié)這天社區(qū)還特地看望慰問了轄區(qū)八旬高齡的空巢老人羅金屏，讓她渡過了一個(gè)愉快的節(jié)日。
2）義務(wù)服務(wù)活動(dòng)如火如荼
國防科大醫(yī)院與社區(qū)黨委取得聯(lián)系，每周四來社區(qū)免費(fèi)義診，為居民群眾量血壓，進(jìn)行健康咨詢；益豐大藥房定期為社區(qū)糖尿病患者免費(fèi)贈(zèng)送藥品,端午節(jié)還提著米和油特地看望了轄區(qū)的幾位空巢老人；東風(fēng)一村衛(wèi)生服務(wù)站建立了居民健康檔案，中秋節(jié)還耗資兩千余元看望慰問了特困老人和困難殘疾人；社區(qū)辦公樓下的“健康生活館”也長期為60歲以上的老年人提供免費(fèi)量血壓，免費(fèi)健康咨詢的服務(wù)。此外，社區(qū)還為廣大老年人提供家政服務(wù)，免費(fèi)開設(shè)日常保潔、保姆介紹和親情陪護(hù)等項(xiàng)目服務(wù)。
養(yǎng)老服務(wù)社會(huì)化是一個(gè)全新亟待探索的工作，在今后的日子里，我們還將加大宣傳力度，營造全社會(huì)關(guān)注老年人養(yǎng)老問題的良好氛圍，立爭把該項(xiàng)工作做大做實(shí)！
社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)站工作總結(jié) 4
自居家養(yǎng)老服務(wù)工作開展以來，我們本著讓老人生活安心、舒心，讓老人子女放心、省心的服務(wù)思想，認(rèn)真地對社區(qū)老人提供上門服務(wù)，現(xiàn)就今年的工作做如下總結(jié)：
一、 工作完成情況
上半年度我們完成了調(diào)查摸底、建立信息平臺(tái)、開展慰問活動(dòng)、啟動(dòng)服務(wù)等工作。我們對老灣社區(qū)35名老人做了初步調(diào)查并建立基本信息檔案，在服務(wù)對象之中，有癱瘓、殘疾人，也有患慢性病長期服藥的，其中大多數(shù)老人的子女都不在身邊，不能給予他們很好的照顧。我們對這些老人的信息和基本情況一一了解并做好記錄，以便更好地為他們服務(wù)。
5月x日啟動(dòng)上門服務(wù)工作以來，我們定期上門為服務(wù)對象講解老年人保健知識、與老人談心，以排解他們的心理孤寂。服務(wù)對象過生日，我們送去生日禮物和祝福;服務(wù)對象住院時(shí)，我們送去營養(yǎng)品和問候，使他們感受到了政府無微不至的關(guān)懷。節(jié)日開展的慰問演出活動(dòng)，則豐富了老人的文化生活，使他們的心理得到慰藉。
二、工作中的困難及解決方法
1、在調(diào)查摸底的`工作中，由于老灣社區(qū)距屬于典型的老企業(yè)型社區(qū)，人員流動(dòng)性較大，在走訪中存在一定的難度。但是，我們不畏困難，盡量選擇他們在家的時(shí)間上門服務(wù)，沒有因此漏掉一家。
2、在工作開展初期，有部分老人不理解我們的工作性質(zhì)和目的，認(rèn)為只是走“過場”。我們耐心地給服務(wù)對象講解，讓他們了解政府的這項(xiàng)優(yōu)惠政策�！奥愤b知馬力，日久見人心。”真心付出終于贏得社區(qū)群眾的充分信任。
3、在交流上也存在一些困難。癱瘓?jiān)诖驳睦先霜?dú)自在家時(shí)沒辦法給我們開門，家里人中午送飯時(shí)才在家，又沒有通訊工具，很多時(shí)候都吃閉門羹。對不能給我們開門的老人，我們就在特定的時(shí)間去走訪。
從事居家養(yǎng)老服務(wù)工作以來，我們對遇到的困難一個(gè)一個(gè)克服，讓這些獨(dú)居和行動(dòng)不便的老人充分享受到了政府對他們的關(guān)懷。實(shí)踐證明，居家養(yǎng)老服務(wù)工作的推進(jìn)，讓越來越多的空巢老人真切地體會(huì)到“愛老、助老、促和諧”的深刻內(nèi)涵。這對我們未來的工作提出更高的要求，為了讓老人安心、舒心;讓老人子女放心、省心，在今后的工作中，我們將認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，依托社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)，不斷完善工作機(jī)制，繼續(xù)進(jìn)行服務(wù)品質(zhì)的提升，努力為更多的老人創(chuàng)造良好的居家養(yǎng)老環(huán)境和提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不斷提升老年人對居家養(yǎng)老服務(wù)的滿意度，使居家養(yǎng)老服務(wù)工作更上一個(gè)新的臺(tái)階。
社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)站工作總結(jié) 5
為貫徹落實(shí)中央、省、市、區(qū)關(guān)于打擊整治養(yǎng)老詐騙專項(xiàng)行動(dòng)決策部署要求，引導(dǎo)廣大老年群體增強(qiáng)自我保護(hù)意識和能力，維護(hù)老年人合法權(quán)益，最大限度保障他們的財(cái)產(chǎn)安全。近日，xx區(qū)老干部局積極開展養(yǎng)老詐騙宣傳教育活動(dòng)，為老干部安享幸福晚年?duì)I造良好社會(huì)環(huán)境。
一是舉辦講座，宣傳走“新”更走“心”。
舉辦養(yǎng)老詐騙專題宣傳講座1期，邀請70余名離退休老干部參加，教育引導(dǎo)幫助老干部提高識騙防騙能力，提醒老干部不要貪圖一時(shí)的小便宜，不要輕信陌生人的誘惑，要時(shí)刻保持清醒頭腦，遇事多與子女商量，遇到緊急情況要及時(shí)報(bào)警。同時(shí)，鼓勵(lì)老同志參與到打擊整治養(yǎng)老詐騙專項(xiàng)行動(dòng)中來，舉報(bào)身邊發(fā)現(xiàn)的涉養(yǎng)老詐騙的犯罪線索和違法犯罪行為，并現(xiàn)場幫助老同志下載安裝了“國家反詐中心”APP。切實(shí)提高了老同志識騙意識和防范能力，有效地防止詐騙在老年人身上發(fā)生。
二是拉近距離，教育走“身”更走“深”。
邀請老干部廣泛參與，深入基層開展的養(yǎng)老詐騙宣傳活動(dòng)7次，通過面對面宣傳、印發(fā)宣傳冊、養(yǎng)老詐騙法律咨詢、入戶走訪等形式，強(qiáng)化了廣大老年群眾防養(yǎng)老詐騙的意識，提高了識騙防騙能力，形成“人人識騙、人人防騙、人人拒騙”的良好氛圍。宣傳共走進(jìn)300余戶家庭，受益群眾2000余人次，發(fā)放反詐宣傳冊3000余冊。通過不斷壯大養(yǎng)老詐騙正面宣傳聲勢，進(jìn)一步營造了全民防范養(yǎng)老詐騙濃厚的社會(huì)氛圍。
三是拓寬渠道，活動(dòng)走“識”更走“實(shí)”。
組織全區(qū)各級各單位對老干部進(jìn)行養(yǎng)老詐騙線索排查，據(jù)統(tǒng)計(jì)，在老干部群體中無1例養(yǎng)老詐騙案例發(fā)生。同時(shí)要求對本單位老干部開展養(yǎng)老詐騙宣傳，對行動(dòng)不便的要“送學(xué)上門”、居住外地的要電話宣傳，確保此次宣傳活動(dòng)不漏一人，要充分利用微信、QQ群等平臺(tái)，轉(zhuǎn)發(fā)養(yǎng)老詐騙相關(guān)訊息，確保養(yǎng)老詐騙入腦入心，將防詐、反詐信息帶到更多老人身邊。截至目前，共開展各類宣傳教育活動(dòng)近百次，惠及1000余名老干部。進(jìn)一步加強(qiáng)了老干部防范意識和自我保護(hù)意識，共同構(gòu)筑起防范詐騙的自身防線。
通過養(yǎng)老詐騙宣傳教育系列活動(dòng)的.開展，有效的保障了老年群體的切身利益。下步，xx區(qū)將繼續(xù)緊盯目標(biāo)任務(wù)，堅(jiān)持問題導(dǎo)向，持續(xù)加大防范養(yǎng)老詐騙宣傳力度和涉詐問題線索排查打擊力度，全力守護(hù)老年人“錢袋子”，努力營造“不敢騙、不能騙、騙不了”的社會(huì)氛圍，不斷提升老年群體的獲得感、幸福感、安全感。
社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)站工作總結(jié) 6
居家養(yǎng)老是目前我國絕大多數(shù)老年人的養(yǎng)老方式。社會(huì)發(fā)展不可避免帶來家庭規(guī)模日趨縮小，核心家庭、空巢老年人家庭日益增多，使得家庭對老年人的照料功能日趨弱化，迫切要求社會(huì)不斷強(qiáng)化對居家老年人的服務(wù)功能，建立健全居家養(yǎng)老的社會(huì)服務(wù)體系。
西寧社區(qū)在江寧街道黨工委的領(lǐng)導(dǎo)下于20xx年8月建立了老年關(guān)愛之家，購置了健身器材、棋牌、書籍報(bào)刊等。自8月老年關(guān)愛之家開展實(shí)質(zhì)性工作以來我們主要做了以下幾方面工作：
一、健全組織，建立老年關(guān)愛服務(wù)工作制度
社區(qū)黨支部高度重視老年關(guān)愛工作，成立了社區(qū)居家養(yǎng)老工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由德高望重的老黨員楊道龍同志擔(dān)任組長，組織開展各項(xiàng)工作。定期召開領(lǐng)導(dǎo)小組工作例會(huì)，及時(shí)總結(jié)工作情況，分析問題，提出思路。建立了一支助老管理員隊(duì)伍（5人）、助老兼職服務(wù)員隊(duì)伍（8人）、志愿者隊(duì)伍（黨員志愿者、巾幗志愿者、青年志愿者，30人），建立健全了老年關(guān)愛之家工作職責(zé)、助老服務(wù)員工作職責(zé)、服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督制度、安全應(yīng)急制度等服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及制度并建立相關(guān)臺(tái)賬。為居家養(yǎng)老服務(wù)的.開展提供了強(qiáng)健的組織保障。
二、摸底調(diào)查，建立老年人基本情況臺(tái)賬
為了規(guī)范老年關(guān)愛的各項(xiàng)工作，更好地為每位被服務(wù)者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，關(guān)愛之家對社區(qū)老人進(jìn)行了摸底調(diào)查，明確享受服務(wù)的條件、服務(wù)需求并登記造冊，同時(shí)依托陸郎衛(wèi)生服務(wù)中心為老年人開展免費(fèi)身體檢查，建立了健康檔案。
三、加大投入，建設(shè)居家養(yǎng)老服務(wù)工作陣地
為了讓老年人有一個(gè)屬于自己的活動(dòng)場所，社區(qū)投入120萬余元，建立了1200m2 的關(guān)愛之家，內(nèi)設(shè)休息室、文化活動(dòng)室、健身室、棋牌室、圖書閱覽室等，為老年人提供居家養(yǎng)老、讀書看報(bào)、健身休閑、文化娛樂、助餐、助醫(yī)、助急、助行等服務(wù)。關(guān)愛之家每天安排一名管理員值班，及時(shí)處理突發(fā)事件。關(guān)愛之家以“為老年人獻(xiàn)愛心，替子女敬孝心”的服務(wù)宗旨，積極弘揚(yáng)中華民族敬老、愛老、養(yǎng)老、助老的傳統(tǒng)美德。為一些子女上班忙碌，生活不能自理的老人提供日間照料服務(wù)，聘請兼職人員開設(shè)日間照料項(xiàng)目，陪老年人談心。服務(wù)站為照料室配備了床位等生活用品，便于服務(wù)員為老年人提供必要的生活、娛樂、訓(xùn)練等服務(wù)，并按膳食營養(yǎng)科學(xué)調(diào)配按時(shí)為老年人提供午餐，化解老年人的孤單感。
就社區(qū)目前的實(shí)際，還不具備聘請專職服務(wù)人員的條件。要使老年人能得到較好的服務(wù)，唯有依靠兼職服務(wù)員與志愿者。我們重點(diǎn)面向黨員隊(duì)伍、計(jì)生協(xié)會(huì)、團(tuán)員等隊(duì)伍招聘助老服務(wù)員，吸收一批樂于無私奉獻(xiàn)的低齡老人、中青年群眾參與到志愿隊(duì)伍中來。招聘通知一發(fā)布就引發(fā)了一片助老熱潮。隊(duì)伍自建立以來，開展了上門探望精神慰藉、上門義診等助老服務(wù)，活動(dòng)開展得有聲有色，受到了老年人的普遍喜愛。
以上是我社區(qū)開展居家養(yǎng)老工作的情況。居家養(yǎng)老服務(wù)是社會(huì)保障體系的一個(gè)組成部分，推進(jìn)此項(xiàng)服務(wù)工作，如同老齡工作一樣，也應(yīng)堅(jiān)持“社會(huì)參與、全民關(guān)心”的工作方針，共同把老年關(guān)愛服務(wù)做好。我們會(huì)多聽老人意見，學(xué)習(xí)其他地方的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)，把我們的居家養(yǎng)老服務(wù)工作做得更好，讓我們的老人真正能過上“老有所為、老有所養(yǎng)、老有所樂”的生活，讓他們的晚年比夕陽更加美好！
社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)站工作總結(jié) 7
隨著老齡化社會(huì)的加速到來，社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)作為社會(huì)保障體系的重要組成部分，其重要性日益凸顯。在過去的一年里，我們社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)站積極響應(yīng)國家號召，秉承“以老人為本，服務(wù)至上”的宗旨，致力于為社區(qū)內(nèi)的老年朋友營造一個(gè)溫馨、和諧、健康的生活環(huán)境�，F(xiàn)將20xx年度社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)站的工作總結(jié)如下：
一、強(qiáng)化服務(wù)體系建設(shè)，提升服務(wù)質(zhì)量
年初，我們首先對服務(wù)站的硬件設(shè)施進(jìn)行了全面檢查與升級，確保所有設(shè)施安全、便捷、符合老年人使用習(xí)慣。同時(shí)，加強(qiáng)了服務(wù)團(tuán)隊(duì)的專業(yè)培訓(xùn)，包括護(hù)理技能、心理健康輔導(dǎo)、緊急救援等方面，不斷提升服務(wù)人員的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)水平。通過定期舉辦內(nèi)部交流會(huì)和外部培訓(xùn)，我們的服務(wù)團(tuán)隊(duì)更加專業(yè)、更加貼心，贏得了社區(qū)老人們的廣泛好評。
二、豐富活動(dòng)內(nèi)容，促進(jìn)老人身心健康
我們深知，除了基本的生活照料外，老年人的精神文化生活同樣重要。因此，我們精心策劃了一系列豐富多彩的活動(dòng)，如健康講座、手工制作、書法繪畫、舞蹈健身等，旨在激發(fā)老人們的'興趣愛好，促進(jìn)他們之間的交流與合作，同時(shí)增強(qiáng)身體素質(zhì)，提高生活質(zhì)量。此外，我們還特別關(guān)注獨(dú)居老人的心理健康，定期上門探訪，陪他們聊天解悶，讓他們感受到社會(huì)的溫暖和關(guān)懷。
三、構(gòu)建智慧養(yǎng)老平臺(tái)，提升服務(wù)效率
為了更好地滿足老年人的多元化需求，我們積極探索智慧養(yǎng)老新模式，利用現(xiàn)代信息技術(shù)手段，構(gòu)建了社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)信息平臺(tái)。通過該平臺(tái)，老人們可以方便快捷地預(yù)約服務(wù)、咨詢問題、參與活動(dòng)，同時(shí)我們也能更及時(shí)、更準(zhǔn)確地掌握老人的需求和動(dòng)態(tài)，為他們提供更加精準(zhǔn)、個(gè)性化的服務(wù)。智慧養(yǎng)老平臺(tái)的建立，不僅提升了我們的服務(wù)效率，也增強(qiáng)了老人的幸福感和滿意度。
四、加強(qiáng)合作與交流，共筑養(yǎng)老服務(wù)新篇章
在過去的一年里，我們積極與政府部門、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、社會(huì)組織等建立合作關(guān)系，共同推進(jìn)社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)事業(yè)的發(fā)展。通過聯(lián)合舉辦活動(dòng)、共享資源、交流經(jīng)驗(yàn)等方式，我們不斷拓寬服務(wù)領(lǐng)域、提升服務(wù)質(zhì)量，為社區(qū)老人創(chuàng)造了更加優(yōu)越的生活環(huán)境。同時(shí)，我們也注重與周邊社區(qū)的交流與合作，共同探索養(yǎng)老服務(wù)的新思路、新方法，為推動(dòng)社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)事業(yè)的全面發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
展望未來，我們將繼續(xù)秉承“以老人為本，服務(wù)至上”的宗旨，不斷創(chuàng)新服務(wù)模式、提升服務(wù)質(zhì)量，為社區(qū)內(nèi)的老年朋友提供更加全面、優(yōu)質(zhì)、貼心的養(yǎng)老服務(wù)。我們相信，在社會(huì)各界的共同努力下，社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)事業(yè)一定能夠迎來更加美好的明天！
社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)站工作總結(jié) 8
隨著社會(huì)對老年人生活質(zhì)量關(guān)注度的不斷提升，社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)站作為連接家庭與社會(huì)的橋梁，其重要性日益凸顯。在過去的一年里，我們社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)站積極響應(yīng)國家養(yǎng)老政策，緊密圍繞老年人的實(shí)際需求，不斷創(chuàng)新服務(wù)模式，努力提升服務(wù)質(zhì)量，致力于為社區(qū)內(nèi)的老年朋友營造一個(gè)溫馨、安全、健康的養(yǎng)老環(huán)境。現(xiàn)將20xx年度社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)站的工作總結(jié)如下：
一、強(qiáng)化基礎(chǔ)服務(wù)，確保老人生活無憂
我們始終將基礎(chǔ)服務(wù)作為工作的重中之重，確保每位老人都能得到及時(shí)、有效的生活照料。通過定期的家訪和電話問候，我們及時(shí)了解老人的身體狀況和生活需求，為他們提供個(gè)性化的服務(wù)方案。同時(shí)，加強(qiáng)了對服務(wù)站內(nèi)設(shè)施的維護(hù)和更新，確保環(huán)境整潔、舒適，為老人創(chuàng)造一個(gè)良好的生活空間。
二、豐富文化活動(dòng)，促進(jìn)老人身心健康
為了豐富老人的精神文化生活，我們策劃了一系列豐富多彩的文化活動(dòng)。從傳統(tǒng)的書法、繪畫、剪紙，到現(xiàn)代的`舞蹈、健身操，再到節(jié)日慶典和主題講座，我們努力讓每位老人都能找到自己喜歡的活動(dòng)，參與其中，享受樂趣。這些活動(dòng)不僅鍛煉了老人的身體，還增進(jìn)了他們之間的交流和友誼，提升了他們的幸福感。
三、創(chuàng)新服務(wù)模式，提升服務(wù)質(zhì)量
在服務(wù)模式上，我們不斷探索創(chuàng)新，力求為老人提供更加便捷、高效的服務(wù)。我們引入了智慧養(yǎng)老系統(tǒng)，通過智能化設(shè)備和技術(shù)手段，實(shí)現(xiàn)了對老人健康狀況的實(shí)時(shí)監(jiān)測和遠(yuǎn)程管理。同時(shí)，我們還與周邊醫(yī)療機(jī)構(gòu)、志愿者團(tuán)隊(duì)等建立了緊密的合作關(guān)系，形成了多元化的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，為老人提供更加全面、專業(yè)的服務(wù)支持。
四、加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)，營造尊老敬老氛圍
我們深知，尊老敬老是中華民族的傳統(tǒng)美德，也是社會(huì)文明進(jìn)步的重要標(biāo)志。因此，我們積極加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)工作，通過制作宣傳欄、發(fā)放宣傳冊、舉辦講座等方式，向社區(qū)居民普及養(yǎng)老知識，弘揚(yáng)尊老敬老精神。同時(shí)，我們還積極倡導(dǎo)社會(huì)各界關(guān)注老年人群體，為老年人提供更多的關(guān)愛和支持。
回顧過去一年的工作，我們?nèi)〉昧艘恍┏煽儯睬逍训卣J(rèn)識到自身存在的不足和需要改進(jìn)的地方。在未來的工作中，我們將繼續(xù)秉承“以老人為本”的服務(wù)理念，不斷創(chuàng)新服務(wù)模式、提升服務(wù)質(zhì)量、拓展服務(wù)領(lǐng)域，為社區(qū)內(nèi)的老年朋友創(chuàng)造更加美好的晚年生活。
社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)站工作總結(jié) 9
在過去的一年里，我們社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)站作為社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)體系的重要一環(huán)，始終秉持著“關(guān)愛老人，服務(wù)至上”的宗旨，致力于為社區(qū)內(nèi)的老年居民提供全方位、多層次、高質(zhì)量的養(yǎng)老服務(wù)。通過不斷探索與實(shí)踐，我們不僅在服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)方式和服務(wù)質(zhì)量上取得了顯著進(jìn)步，還積極營造了尊老、敬老、愛老的良好社會(huì)氛圍�，F(xiàn)將20xx年度社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)站的工作總結(jié)如下：
一、強(qiáng)化服務(wù)體系建設(shè)，確保服務(wù)高效運(yùn)行
我們深知，完善的服務(wù)體系是保障服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)。因此，在過去的一年中，我們不斷優(yōu)化服務(wù)流程，完善服務(wù)制度，確保各項(xiàng)服務(wù)能夠高效、有序地運(yùn)行。我們建立了老年人健康檔案，定期對老人進(jìn)行健康評估，并根據(jù)評估結(jié)果制定個(gè)性化的服務(wù)計(jì)劃。同時(shí)，我們還加強(qiáng)了與醫(yī)療機(jī)構(gòu)、志愿者團(tuán)隊(duì)等外部資源的合作，形成了“內(nèi)外聯(lián)動(dòng)、優(yōu)勢互補(bǔ)”的服務(wù)格局。
二、豐富服務(wù)內(nèi)容，滿足老人多元化需求
為了滿足老年居民多樣化的需求，我們不斷豐富服務(wù)內(nèi)容，推出了多種貼近老人生活的服務(wù)項(xiàng)目。除了提供日常的生活照料、健康監(jiān)測等基本服務(wù)外，我們還組織了豐富多彩的文化娛樂活動(dòng)，如書法、繪畫、舞蹈等興趣小組，以及節(jié)日慶典、健康講座等主題活動(dòng)。這些活動(dòng)不僅豐富了老人的精神文化生活，還促進(jìn)了他們之間的交流與互動(dòng)。
三、注重服務(wù)質(zhì)量，提升老人滿意度
服務(wù)質(zhì)量是我們工作的生命線。在過去的一年中，我們始終將提升服務(wù)質(zhì)量作為工作的重中之重。我們加強(qiáng)了服務(wù)人員的培訓(xùn)和管理，提高了他們的.專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)意識。同時(shí)，我們還建立了服務(wù)評價(jià)機(jī)制，定期收集老人的意見和建議，及時(shí)改進(jìn)服務(wù)中的不足之處。通過這些措施，我們不斷提升了老人的滿意度和幸福感。
四、加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)，營造尊老敬老氛圍
我們深知，尊老敬老是中華民族的傳統(tǒng)美德，也是社會(huì)文明進(jìn)步的重要標(biāo)志。因此，在過去的一年中，我們積極加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)工作，通過社區(qū)公告欄、宣傳冊、微信公眾號等多種渠道向社區(qū)居民普及養(yǎng)老知識，弘揚(yáng)尊老敬老精神。同時(shí)，我們還組織了一系列公益活動(dòng)，如為老人送溫暖、義務(wù)理發(fā)等，用實(shí)際行動(dòng)傳遞社會(huì)對老年人的關(guān)愛和尊重。
總之，過去的一年是充滿挑戰(zhàn)與收獲的一年。我們社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)站將繼續(xù)秉承“關(guān)愛老人，服務(wù)至上”的宗旨，不斷創(chuàng)新服務(wù)模式、提升服務(wù)質(zhì)量、拓展服務(wù)領(lǐng)域，為社區(qū)內(nèi)的老年居民提供更加優(yōu)質(zhì)、貼心的養(yǎng)老服務(wù)。
社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)站工作總結(jié) 10
隨著社會(huì)的快速發(fā)展和老齡化進(jìn)程的日益加劇，社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)作為連接家庭養(yǎng)老與機(jī)構(gòu)養(yǎng)老的重要橋梁，其地位和作用愈發(fā)凸顯。20xx年，在上級部門的關(guān)懷指導(dǎo)下，我社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)站積極響應(yīng)國家關(guān)于推進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展的號召，秉承“以老人為中心，服務(wù)至上”的宗旨，不斷探索創(chuàng)新服務(wù)模式，深化服務(wù)內(nèi)涵，致力于為轄區(qū)內(nèi)的老年朋友打造一個(gè)溫馨、便捷、專業(yè)的養(yǎng)老服務(wù)環(huán)境。現(xiàn)將本年度的工作情況總結(jié)如下：
一、服務(wù)體系建設(shè)與優(yōu)化
本年度，我們進(jìn)一步完善了社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)，通過資源整合與優(yōu)化配置，實(shí)現(xiàn)了服務(wù)項(xiàng)目的多元化和精細(xì)化。我們增設(shè)了健康監(jiān)測、心理咨詢、日間照料、文化娛樂等多個(gè)功能區(qū)域，并引入智能化管理系統(tǒng)，提高了服務(wù)效率與老人滿意度。同時(shí)，加強(qiáng)與醫(yī)療機(jī)構(gòu)、社會(huì)組織的合作，為老年人提供更加全面、專業(yè)的醫(yī)療照護(hù)和精神慰藉服務(wù)。
二、服務(wù)質(zhì)量提升
我們深知，服務(wù)質(zhì)量是養(yǎng)老服務(wù)的生命線。為此，我們定期組織服務(wù)人員參加專業(yè)技能培訓(xùn)，包括護(hù)理知識、溝通技巧、應(yīng)急處理等方面，不斷提升服務(wù)團(tuán)隊(duì)的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)水平。此外，我們還建立了服務(wù)質(zhì)量評估機(jī)制，通過老人及其家屬的反饋意見，及時(shí)調(diào)整服務(wù)方案，確保每一項(xiàng)服務(wù)都能精準(zhǔn)對接老人需求，實(shí)現(xiàn)個(gè)性化、精準(zhǔn)化服務(wù)。
三、特色活動(dòng)開展
為了豐富老年人的精神文化生活，我們精心策劃了一系列特色活動(dòng)，如傳統(tǒng)節(jié)日慶祝、手工制作、健康講座、興趣小組等，這些活動(dòng)不僅增強(qiáng)了老年人之間的交流與互動(dòng)，還激發(fā)了他們的興趣愛好，提升了他們的生活品質(zhì)。同時(shí)，我們也鼓勵(lì)老年人參與社區(qū)治理，發(fā)揮他們的'余熱，實(shí)現(xiàn)老有所為、老有所樂。
四、挑戰(zhàn)與展望
在總結(jié)成績的同時(shí)，我們也清醒地認(rèn)識到存在的不足與挑戰(zhàn)。如服務(wù)覆蓋范圍仍有待擴(kuò)大，部分服務(wù)細(xì)節(jié)還需進(jìn)一步優(yōu)化等。未來，我們將繼續(xù)深化服務(wù)內(nèi)涵，拓寬服務(wù)領(lǐng)域，加強(qiáng)與其他養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)的交流與合作，共同推動(dòng)社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)向更高質(zhì)量、更高水平發(fā)展。同時(shí)，我們也期待社會(huì)各界的關(guān)注與支持，共同為老年人營造一個(gè)更加美好的晚年生活環(huán)境。
總之，20xx年是社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)站不斷探索、創(chuàng)新、發(fā)展的一年。我們將以此為契機(jī)，不忘初心，牢記使命，繼續(xù)為老年人提供更加優(yōu)質(zhì)、貼心的服務(wù)，讓每一位老人都能在社區(qū)中安享幸福晚年。
社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)站工作總結(jié) 11
桂花社區(qū)地處左家塘街道東北角，總面積0.35平方公里，共有居民樓棟89棟，居民3200戶，常住人口6806人，是一個(gè)典型的地緣型純居民社區(qū)。社區(qū)60歲以上老人1166人，占人口總數(shù)17.11%。社區(qū)于上世紀(jì)70年代末由原郊區(qū)桂花大隊(duì)征地拆遷形成，人員組成絕大多數(shù)系桂花大隊(duì)農(nóng)轉(zhuǎn)非居民，因歷史原因，社區(qū)居民年齡結(jié)構(gòu)老年化，文化程度偏低，困難戶多。
今年以來，我社區(qū)在市、區(qū)民政局的精心指導(dǎo)下，在去年開展居家養(yǎng)老服務(wù)工作成功經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，積極探索，大膽嘗試，社區(qū)居家養(yǎng)老工作的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平得到進(jìn)一步提升，現(xiàn)就我社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)開展情況匯報(bào)如下：
一、強(qiáng)化平臺(tái)建設(shè)，基礎(chǔ)工作進(jìn)一步夯實(shí)
1、夯實(shí)基礎(chǔ)服務(wù)工作。一方面，服務(wù)中心依據(jù)社區(qū)內(nèi)老年人的家庭狀況、身體狀況、居住狀況、經(jīng)濟(jì)狀況、需求狀況，建立了老年人基本信息數(shù)據(jù)庫，并逐步為每個(gè)居家養(yǎng)老老年人建立了個(gè)人服務(wù)需求檔案。通過定時(shí)與不定時(shí)相結(jié)合的調(diào)研和走訪，對老年人信息庫實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，及時(shí)掌握老年人的服務(wù)需求，通過政府購買服務(wù)和社會(huì)力量結(jié)對幫扶，為困難老年人提供最基本的居家養(yǎng)老服務(wù)。另一方面，大力完善社區(qū)為老服務(wù)設(shè)施，為廣大居家老年人提供更廣泛的各類公益性服務(wù)。
2、突出服務(wù)工作重點(diǎn)。自成立社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心以來，我社區(qū)一直與熱心社會(huì)公益事業(yè)的老板結(jié)為開展居家養(yǎng)老服務(wù)的合作伙伴，并把社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心作為社區(qū)服務(wù)中心下面的一個(gè)專門從事社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目的開發(fā)、指導(dǎo)、管理和監(jiān)督機(jī)構(gòu)。社區(qū)通過充分挖掘和利用轄區(qū)內(nèi)的服務(wù)資源，設(shè)立服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，簽訂服務(wù)協(xié)議，社區(qū)逐步建立健全了“社會(huì)力量投資、社區(qū)進(jìn)行監(jiān)督管理、有償?shù)蛢敓o償相結(jié)合、服務(wù)對象簽字認(rèn)證”的管理運(yùn)作模式，為老人提供了全方位、多層次的服務(wù)項(xiàng)目。同時(shí)，社區(qū)還開通了社區(qū)為老服務(wù)二十四小時(shí)服務(wù)熱線，社區(qū)老人隨時(shí)隨地?fù)艽螂娫捑湍茌p松享受到全方位的專業(yè)服務(wù)，真正做到了“小事不出社區(qū)，大事有人幫扶”。我們的居家養(yǎng)老服務(wù)就是在這種經(jīng)營理念的指導(dǎo)下建立和完善起來的，現(xiàn)在我社區(qū)已經(jīng)建立起了一個(gè)比較完善的社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)。社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心通過一年多時(shí)間的運(yùn)作，我們總結(jié)出了一套“社會(huì)投資、社區(qū)監(jiān)管、企業(yè)經(jīng)營、市場運(yùn)作”的社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)工作模式。
3、規(guī)范管理服務(wù)內(nèi)容。為了讓老年朋友能享受更加優(yōu)質(zhì)、更加貼心的服務(wù)，社區(qū)在每年對老年人基本情況臺(tái)帳進(jìn)行了逐步更新，社區(qū)還進(jìn)一步規(guī)范了社區(qū)居家養(yǎng)老的各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容，對簽訂服務(wù)協(xié)議的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)都明確規(guī)定了提供服務(wù)的各項(xiàng)條款。比如，社區(qū)對白托服務(wù)中心提供的用餐服務(wù)營養(yǎng)食譜標(biāo)準(zhǔn)、衛(wèi)生狀況，對上門送餐的時(shí)間、護(hù)理的具體項(xiàng)目都做了詳細(xì)的規(guī)定，進(jìn)一步規(guī)范和完善了居家養(yǎng)老的服務(wù)內(nèi)容。不僅如此，對于老年人身邊的`一些具體問題，社區(qū)也是想盡辦法于以解決。
二、深化服務(wù)項(xiàng)目，服務(wù)領(lǐng)域進(jìn)一步拓展
去年以來，我社區(qū)在轄區(qū)范圍內(nèi)建立了6個(gè)居家養(yǎng)老專業(yè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，與82位老人簽訂了服務(wù)協(xié)議，為老人提供了社區(qū)醫(yī)療、家政服務(wù)、送餐上門、代購物品、理發(fā)洗浴、法律服務(wù)、生活照料、保健咨詢、健康教育等服務(wù)，但通過一年多的實(shí)際運(yùn)作，同時(shí)也聽取了很多老人們的意見和建議，我們發(fā)覺老年朋友們需要的不僅僅是只滿足于基本的生活服務(wù)，他們需要的是更貼近生活、更貼近現(xiàn)實(shí)、更寬領(lǐng)域的多方面的服務(wù)。為此，社區(qū)通過走訪了解，通過挖掘隱形資源，今年社區(qū)相繼拓展新服務(wù)，涉及到老年人藝術(shù)鑒賞、文學(xué)寫作、技能培養(yǎng)、心靈疏導(dǎo)等幾個(gè)方面，層面。
服務(wù)中心具體提供的養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目主要有：
1、生活照理服務(wù)：社區(qū)日托（中餐和午休）理及老年人日托。長沙市老年公寓負(fù)責(zé)老年人的護(hù)理指導(dǎo)，政服務(wù)公司提供家政服務(wù)及護(hù)理。代購、送餐、醫(yī)院陪護(hù)等）
2、醫(yī)療服務(wù)：以二級以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)為依托，以三誠社區(qū)醫(yī)療服務(wù)站為基礎(chǔ)，建成養(yǎng)老服務(wù)的醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)，開展醫(yī)療、康復(fù)、護(hù)理、健康教育、健康體檢、保健咨詢、心理咨詢、建立老人健康檔案等。同時(shí)設(shè)置24小時(shí)社區(qū)醫(yī)療救急服務(wù)電話站選派醫(yī)護(hù)人員上門就診。
3、法律服務(wù)：為老人提供法律咨詢和法律服務(wù)。
4、教育服務(wù)：以社區(qū)老年學(xué)校為依托，組織老人學(xué)習(xí)書法、繪畫、廚藝、保健知識、生活小常識等。
5、娛樂休閑服務(wù)：服務(wù)中心圖書室、文娛活動(dòng)室、健身室、棋牌室為老人提供閱讀、合唱、棋牌、健身等多種娛樂方式，并負(fù)責(zé)組、鐘點(diǎn)護(hù)理、家政護(hù)佳美潔家84116972），由值班醫(yī)療服務(wù)把我社區(qū)的居家養(yǎng)老服務(wù)推上了一個(gè)新的（如理發(fā)、洗浴、修剪指甲、保潔、織各類比賽活動(dòng)，并受到各級媒體報(bào)道。
6、精神服務(wù)：由服務(wù)中心選派養(yǎng)護(hù)員到老人家中陪同、聊天、讀報(bào)、心理疏導(dǎo)等服務(wù)。
7、義工幫扶：社區(qū)不定期組織社區(qū)義工俱樂部成員上門為老年人提供系列服務(wù)。（如：打掃衛(wèi)生、看望慰問、健康咨詢、保健按摩、文藝表演等）。
三、開展養(yǎng)老活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)老有所為、老有所樂。
春節(jié)前夕的1月初，社區(qū)聯(lián)合轄區(qū)8個(gè)愛心聯(lián)盟單位，對困難高齡老人開展發(fā)放新年禮物“迎春關(guān)愛卡”活動(dòng)，持卡人憑卡可在愛心聯(lián)盟單位享受價(jià)值200元的家政、理發(fā)、體檢、購物等免費(fèi)套餐服務(wù)，活動(dòng)得到《湖南日報(bào)》報(bào)道；1月社區(qū)聯(lián)合湖南電視劇頻道舉辦“開門有禮，紅包送你家”趣味健身活動(dòng)，近200名老年人參與并獲得了禮品；3月社區(qū)紅十字會(huì)博愛超市開張，社區(qū)組織老年合唱團(tuán)志愿者捐獻(xiàn)物品；4月開展農(nóng)家樂踏青活動(dòng)；5月值全國公路自行車冠軍（長沙站）暨中國長沙環(huán)湘江自行車邀請賽，社區(qū)老年志愿者腰鼓隊(duì)員不辭辛勞前往賽區(qū)為參賽選手擂鼓助威；5月11日，湖南公共頻道《幫助直通車》欄目組聯(lián)合社區(qū)老年居民開展“垃圾分類，環(huán)保生活”現(xiàn)場采訪宣傳活動(dòng)；6月社區(qū)老黨員和不老松合唱團(tuán)為社區(qū)“黨群同樂慶生日，和諧共享頌黨恩”慶七一活動(dòng)中用詩朗誦、歌舞等形式表達(dá)對黨和生活的贊美和熱愛；7月組織社區(qū)老黨員開展讀書會(huì)，發(fā)揮黨性，終身學(xué)習(xí)，做到活到老，學(xué)到老；8月開展聽老人家講那過去的故事，社區(qū)志愿者深入老年人家中，為老人清潔衛(wèi)生，聽老人家講述舊社會(huì)、戰(zhàn)爭時(shí)期的生活，學(xué)會(huì)珍惜現(xiàn)在的幸福生活；9月開展中秋慰問困難老人，10月敬老月，桂花社區(qū)結(jié)合區(qū)民政局“金秋惠老”主題，開展一系列敬老惠老大走訪活動(dòng)，社區(qū)主任何重、民政專干唐云蕾帶著慰問物資來到社區(qū)高齡老人家中慰問，讓老人們特別是獨(dú)居在家的老人感到了春天般的溫暖；10月20日組織社區(qū)的老年人進(jìn)行老年健康講座和免費(fèi)體檢，普及老年人健康知識。我們還在積極探索更多的創(chuàng)新活動(dòng)，并在策劃之中。
區(qū)、街等上級部門為桂花社區(qū)怡樂園居家養(yǎng)老服務(wù)中心提供了最有力的經(jīng)濟(jì)保障，區(qū)、街民政部門經(jīng)常下社區(qū)給予指導(dǎo)，這些都促進(jìn)了怡樂園居家養(yǎng)老服務(wù)中心規(guī)范、良好的運(yùn)作。居家養(yǎng)老服務(wù)中心自成立以來，解決了社區(qū)老年人養(yǎng)老問題，提高了老年人的生活質(zhì)量，使老年人老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所學(xué)、老有所為、老有所樂。我們始終立足現(xiàn)實(shí)條件，著眼長遠(yuǎn)發(fā)展，著力工作實(shí)效，雖然在居家養(yǎng)老服務(wù)方面我們?nèi)〉昧艘恍┏煽�，但還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。隨著社會(huì)人口老齡化現(xiàn)象的加劇，社區(qū)老年人口的數(shù)字每年還將大幅增長，我們將盡自己所能，積極探索居家養(yǎng)老新思路、開發(fā)居家養(yǎng)老服務(wù)新項(xiàng)目，如利用即將啟用的社區(qū)信息管理導(dǎo)航系統(tǒng)進(jìn)一步深化管理服務(wù)，將居家養(yǎng)老工作做得更好更實(shí)，使社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)不斷適應(yīng)社會(huì)新形勢下的要求，進(jìn)一步促進(jìn)社會(huì)養(yǎng)老事業(yè)的健康發(fā)展。
社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)站工作總結(jié) 12
xx社區(qū)總?cè)丝?865人，其中老年人259人，占全區(qū)人口的5.3%。我社區(qū)從開展社區(qū)居家養(yǎng)老試點(diǎn)工作以來，在縣、鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和大力支持下，采取一系列扎實(shí)有效的措施，穩(wěn)步推進(jìn)居家養(yǎng)老服務(wù)工作有序開展�，F(xiàn)將社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)工作總結(jié)如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)高度重視，制定試點(diǎn)工作方案
居家養(yǎng)老工作是一項(xiàng)全新的工作，是和諧社區(qū)建設(shè)的重要組成部分，我社區(qū)把試點(diǎn)工作當(dāng)作一項(xiàng)政治任務(wù)，提上重要議事日程。組織兩委成員對本區(qū)18個(gè)小組進(jìn)行了一次全面調(diào)查摸底，對需要幫扶的老年人進(jìn)行造冊建檔。同時(shí)明確政府援助服務(wù)對象補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)、落實(shí)社區(qū)啟動(dòng)資金，確定服務(wù)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)，公開具體的援助程序。通過宣傳欄、宣傳冊開展大量的宣傳工作，為居家養(yǎng)老服務(wù)工作的扎實(shí)開展?fàn)I造濃厚氛圍，打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。其次是各有關(guān)部門互相配合，從組織領(lǐng)導(dǎo)、設(shè)施建設(shè)、資金投入、政策扶持等方面加大對社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)工作投入力度，形成了抓好社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)的強(qiáng)大合力。
二、著手抓好社區(qū)服務(wù)站建設(shè)
根據(jù)縣、鎮(zhèn)政府《關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)和諧社區(qū)建設(shè)的若干意見》及鎮(zhèn)政府和諧社區(qū)建設(shè)工作會(huì)議要求，社區(qū)針對現(xiàn)有狀況，進(jìn)一步整合社區(qū)資源，牢牢抓住為社區(qū)居民便民服務(wù)這個(gè)工作核心，并以此為特色品牌，深入開展社區(qū)服務(wù)工作。
1、成立班子：成立居家養(yǎng)老領(lǐng)導(dǎo)班子。以社區(qū)書記為組長、主任為副組長、兩委為成員的班子；成立居家養(yǎng)老服務(wù)站，各居民組長、老年協(xié)會(huì)會(huì)長為居家養(yǎng)老服務(wù)工作的具體聯(lián)絡(luò)人。
2、成立志愿者隊(duì)伍：成立了3支（共30人）為社區(qū)服務(wù)專職人員、社區(qū)服務(wù)兼職人員、志愿者義務(wù)工服務(wù)隊(duì)伍。設(shè)立1個(gè)社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)聯(lián)系點(diǎn)。
三、采取有效措施扎實(shí)推進(jìn)居家養(yǎng)老工作
1、深入調(diào)查研究，全面掌握老年人需求
為全面掌握社區(qū)老年人的生活狀況和需求，有計(jì)劃、有步驟的開展社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)工作，確保工作取得實(shí)效，組織兩委成員入戶調(diào)查，切實(shí)掌握老年人的基本情況：60歲以上的老年人有259人。（60—79歲老年人有249人，80—89歲老年人有9人，xx歲以上的老年人1人）其中低保老人8人，低償老人11人，有償7人，部分自理能力老人129人。
2、整合社區(qū)資源，完善養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施
根據(jù)社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)工作的具體要求，充分利用社區(qū)用房的實(shí)際情況對試點(diǎn)社區(qū)進(jìn)行規(guī)劃，六樓劃出來作為老年人學(xué)校培訓(xùn)學(xué)校，同時(shí)設(shè)有老年人文化娛樂場所；在城區(qū)中心地帶依托居民家庭辦起南音學(xué)校。印發(fā)xx社區(qū)服務(wù)手冊500本，提供助餐、助潔、助醫(yī)、助急，同時(shí)提供文化娛樂、學(xué)習(xí)教育、代購代辦，倡導(dǎo)鄰里間互幫互助，結(jié)對子，老年人日間照料依托社區(qū)衛(wèi)生所。現(xiàn)已投入了10萬元，社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)基本完成。
3、加強(qiáng)為老服務(wù)隊(duì)伍建設(shè)
加強(qiáng)社會(huì)化居家養(yǎng)老管理人員與服務(wù)人員的培養(yǎng)，建設(shè)專業(yè)化的工作隊(duì)伍。進(jìn)一步加強(qiáng)與屬地職專學(xué)校、衛(wèi)生院校聯(lián)合協(xié)作，對現(xiàn)有的管理與服務(wù)人員進(jìn)行有計(jì)劃的培訓(xùn)。其次是大力發(fā)展志愿者隊(duì)伍，努力造就一支由黨員、干部、學(xué)生等組成的專、兼職人員和志愿者相結(jié)合的居家養(yǎng)老服務(wù)隊(duì)伍，提高為老服務(wù)水平。
4、全面開展上門服務(wù)。社區(qū)日托服務(wù)場地有限，居家養(yǎng)老服務(wù)活動(dòng)的關(guān)鍵是做好上門服務(wù)。采取靈活的服務(wù)方式，上門服務(wù)人員要隨叫隨到。服務(wù)要能滿足老人多方面的需求，如清掃、購買、護(hù)理、康復(fù)、入浴，以及精神方面的需要，如陪同游覽、購物，陪同讀書、看報(bào)、看電視，甚至是陪同聊天。
四、下一步工作打算
1、進(jìn)一步加大宣傳力度。針對老年人的服務(wù)需求意識不強(qiáng)，自愿來社區(qū)參加活動(dòng)的老年人少，要求上門服務(wù)的老年人更少的情況，我社區(qū)要進(jìn)一步加大宣傳力度，充分報(bào)道社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)工作的好處，積極營造社會(huì)敬老、社區(qū)助老、家庭養(yǎng)老的`良好風(fēng)氣。
2、充分整合社區(qū)資源。社區(qū)要充分利用轄區(qū)人力、物力、財(cái)力資源，充分整合，與駐轄區(qū)單位、開發(fā)園區(qū)簽訂為老服務(wù)協(xié)議，免費(fèi)為老年人提供服務(wù)。
3、提高為老服務(wù)隊(duì)伍建設(shè)水平。加強(qiáng)社區(qū)社會(huì)化居家養(yǎng)老管理人員與服務(wù)人員的培養(yǎng)，建設(shè)專業(yè)化的工資隊(duì)伍，扎實(shí)提高為老服務(wù)的工作水平。
4、進(jìn)一步開展上門服務(wù)。切實(shí)解決老年人學(xué)習(xí)、生活、生理上一些急于解決的不便問題。
以上是我社區(qū)近年來居家養(yǎng)老工作的一些做法，雖取得了一定成績，但離市、縣、鎮(zhèn)的要求還有很大的距離，我社區(qū)要本著以人為本的原則，積極探索社區(qū)服務(wù)及居家養(yǎng)老工作的新思路，充分發(fā)揮社區(qū)服務(wù)功能，力爭把我社區(qū)建設(shè)成宜家、宜居、宜樂的和諧社區(qū)！
社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)站工作總結(jié) 13
寶南街社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心自20xx年開辦以來，在區(qū)委區(qū)政府、街道辦事處的指導(dǎo)下，以創(chuàng)新精神和務(wù)實(shí)理念為指導(dǎo)，因地制宜、因戶制宜，高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量開展，現(xiàn)已初見成效，現(xiàn)將一年多來居家養(yǎng)老工作作一個(gè)簡要匯報(bào)：
一、以人為本，開展居家養(yǎng)老服務(wù)
1、深入調(diào)查研究，明確服務(wù)對象。
為了了解社區(qū)養(yǎng)老對象的基本情況，社區(qū)開展了老年人狀況和需求的摸底調(diào)查工作，社區(qū)從收入狀況、現(xiàn)居住狀況、養(yǎng)老意愿、身體狀況、養(yǎng)老方式等方面著手展開調(diào)查。據(jù)統(tǒng)計(jì)，社區(qū)60周歲以上老人共431人，其中60-69周歲之間的老人共187人，70-79周歲之間的老人共145人，80周歲以上的老人共99人，享受低保的老人有16人，殘疾老人3人，空巢老人及獨(dú)居老人34人。對于開展居家養(yǎng)老服務(wù)持贊成態(tài)度的占老年人總數(shù)比例的85%。
2、建立健全各項(xiàng)制度和服務(wù)體系
寶南街社區(qū)成立了專門的居家養(yǎng)老服務(wù)站，由社區(qū)主任吳艷任站長，副主任呂文、副書記解明鳳任副站長，王麗慧任專干，下設(shè)成員9人的組織機(jī)構(gòu)，其中解明鳳和王麗慧為專職助老服務(wù)員，并做到佩證上崗、各司其職。在制度層面上，確立了服務(wù)站工作流程、服務(wù)原則、服務(wù)方式、服務(wù)公約，明確了服務(wù)對象、服務(wù)職責(zé)和服務(wù)內(nèi)容，建立健全了《孤寡老人救助和監(jiān)護(hù)制度》、《居家養(yǎng)老檔案管理制度》，形成了一套完整的制度體系。
3、廣泛開展服務(wù)，充實(shí)活動(dòng)內(nèi)涵社區(qū)先后成立了三支服務(wù)隊(duì)。
�。�1）志愿者服務(wù)隊(duì)。為身邊的困難老人提供力所能及的幫助；社區(qū)先后成立了社區(qū)志愿者隊(duì)伍、老年志愿者隊(duì)伍、巾幗志愿者隊(duì)伍，青少年志愿者隊(duì)伍、“愛心話聊”志愿者、黨員志愿者開展結(jié)對幫扶服務(wù)。志愿者不定期到被服務(wù)的老人家里，為她（他）們進(jìn)行生活料理、精神慰籍、法律咨詢、康復(fù)理療等服務(wù)。及時(shí)掌握他們的需求，解決他們在生活、就醫(yī)、心理等方面存在的問題，為他們提供力所能及的幫助。
�。�2）老年人健身文娛活動(dòng)服務(wù)隊(duì)。為豐富老年人的文化生活，社區(qū)還專門開設(shè)了“圖書室和老年活動(dòng)室”，為老年人提供棋牌、娛樂、看書看報(bào)等活動(dòng)場地，并免費(fèi)開放。社區(qū)組建了老年腰鼓隊(duì)、器樂隊(duì)、合唱隊(duì)和健身隊(duì)，為其提供排練場地和業(yè)務(wù)指導(dǎo)，讓老年人在鍛煉身體的同時(shí)做到老有所樂。
（3）建立了醫(yī)療保健服務(wù)隊(duì)。為保障老年人的身體健康，由瀏正街衛(wèi)生服務(wù)中心醫(yī)務(wù)工作者組成醫(yī)療保健服務(wù)隊(duì)，利用醫(yī)院的優(yōu)勢，為60歲以上的老年人建立了健康檔案，定期對老年人進(jìn)行量血壓、健康咨詢等免費(fèi)義診。
二、加大宣傳、充分利用各種渠道，形成了“老有所學(xué)、老有所樂、老有所養(yǎng)”的.新局面。
1、老有所學(xué)為體現(xiàn)“老有所學(xué)”的宗旨，提升老年人的生活品味，豐富其精神生活，寶南街社區(qū)今年始終將老年人教育工作放在首要位置，開展一系列工作：
一是針對老年人空巢現(xiàn)象和孤獨(dú)心理，先后組織志愿者對社區(qū)老年人進(jìn)行愛心話聊、心理疏導(dǎo)等活動(dòng)；
二是組織對貼近老年人生活，與老年人生活密切相關(guān)的生活知識的培訓(xùn)，進(jìn)行醫(yī)療保健、健身、法制宣傳、消防安全等內(nèi)容的培訓(xùn)。
三是借助社區(qū)大學(xué)這一平臺(tái)，與電大順星橋分校加強(qiáng)聯(lián)系，組織老年人參加計(jì)算機(jī)、書法、剪紙、投資理財(cái)、烹飪、糕點(diǎn)制作、養(yǎng)花、插花藝術(shù)、書法、合唱、繪畫各種培訓(xùn)活動(dòng)。以上活動(dòng)既保證了師資質(zhì)量，加之宣傳組織得力，老年人參與熱情很高，反響很好。
2、老有所樂
為豐富老年人的業(yè)余生活，做到“老有所樂”，提高其生活質(zhì)量，社區(qū)從提高其文化生活入手，開展了一系列工作：
一是成立社區(qū)健身隊(duì)、合唱隊(duì)、管樂隊(duì)、舞蹈隊(duì)，建立健全隊(duì)伍的章程，培訓(xùn)各隊(duì)教練和隊(duì)長，并免費(fèi)提供訓(xùn)練場地，大力支持社區(qū)老年人進(jìn)行相應(yīng)文體活動(dòng)。
二是免費(fèi)開放圖書閱覽室、健身活動(dòng)室、科普活動(dòng)中心供其使用，并設(shè)專人進(jìn)行管理，對現(xiàn)有12套健身器材進(jìn)行維護(hù)，同時(shí)新增科普類書籍200余冊，老年人心理輔導(dǎo)、日常保健、其它老年人讀物300余冊供其免費(fèi)借閱。
三是開展豐富多彩的文體活動(dòng)，如：
1月14日在寶南街71號宿舍放映電影《花木蘭》；2月26日在中天廣場國際公寓前坪舉辦“虎年歡樂慶元宵活動(dòng)”；
4月16日在芙蓉廣場舉辦了以“陽光廉正文化。綠色亞博亞運(yùn)”的廣場文娛活動(dòng)；
5月25日在芙蓉廣場舉辦了“牽手鄰里，共創(chuàng)低碳生活”為主題的廣場月月演活動(dòng)；
5月30日組織53名老年朋友去賀龍?bào)w育館進(jìn)行免費(fèi)體檢；7月16日組織老年朋友去農(nóng)家樂游玩。
每次活動(dòng)都盡量安排老年人參與或是組織他們觀看，最大限度的豐富他們的老年生活。
3、老有所養(yǎng)
�。ㄒ唬┱I單為主
自芙蓉區(qū)推出居家養(yǎng)老服務(wù)以來，我社區(qū)與萬眾和家政服務(wù)公司簽訂協(xié)議，采取以“政府買單，萬眾和提供服務(wù)”的居家養(yǎng)老工作模式。我社區(qū)去年有8位老人享受此福利，今年又新增5人，社區(qū)充分利用這一平臺(tái)加強(qiáng)與萬眾和的聯(lián)系，解決老人的實(shí)際問題，建立被服務(wù)人員臺(tái)帳，并定期對老人就服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行回訪，做好服務(wù)質(zhì)量評估、反饋工作及相關(guān)工作記錄。
�。ǘ┙⑸鐓^(qū)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)為擴(kuò)充居家養(yǎng)老服務(wù)內(nèi)容，充分利用社區(qū)現(xiàn)有資源，結(jié)合社區(qū)老人實(shí)際需求，積極開辟社區(qū)白托服務(wù)和便民利民服務(wù)，社區(qū)與轄區(qū)門店簽訂社區(qū)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)協(xié)議書，就近為社區(qū)老人提供免費(fèi)或優(yōu)惠的服務(wù)，內(nèi)容涉及家政、法律援助、義診、就醫(yī)、送餐、配送日用百貨、送水、送氣、理發(fā)、照相、和洗燙，基本包涵老年人生活的各個(gè)方面。
�。ㄈ┥鐓^(qū)救助為補(bǔ)充
社區(qū)通過對老年人狀況進(jìn)行模底，了解到三無老人、特困老人、空巢老人、殘疾老人的情況后，結(jié)合民政工作，幫助符合條件的老年人申請低保救助、醫(yī)療救助等社區(qū)救助，并在節(jié)假日對他們進(jìn)行各種形式的慰問活動(dòng)，發(fā)放救濟(jì)金和救助物質(zhì)，幫助他們解決一定的生活困難。
�。ㄋ模┥鐣�(huì)參與為點(diǎn)綴
社區(qū)通過成立各種志愿者隊(duì)伍，開展各種志愿者活動(dòng)，不定期地陪護(hù)老年人看病、幫他們買菜、打掃衛(wèi)生、清理家務(wù)、做飯、理發(fā)、義診、愛心話聊等公益活動(dòng)，并充分利用社區(qū)社會(huì)資源，在轄區(qū)單位和樓棟中發(fā)動(dòng)廣泛宣傳，號召愛心單位和愛心人士對其捐款捐物，從生活上和心理上幫助他們。
今年社區(qū)非常重視老年人工作，想老人之所想，急老人之所急，以“老吾老以及人之老”為宗旨為老年人提供全方面的服務(wù)，使原本生活困難、缺乏自理能力、無人照顧的老人享受到黨和政府的關(guān)懷和溫暖，給他們在垂老之年感覺到如沐春風(fēng)。社區(qū)在居家養(yǎng)老工作方面已經(jīng)取得了一定的成績，累計(jì)了一定的經(jīng)驗(yàn)，但還存在一定的不足，如老年人各種檔案的建立、服務(wù)過程的精細(xì)化管理制度還不夠健全，居家養(yǎng)老服務(wù)對象的覆蓋面還不夠，保障和救濟(jì)的力度尚需進(jìn)一步提升。老年人的智力、經(jīng)驗(yàn)等資源還可以進(jìn)一步開發(fā)，發(fā)揮他們的余熱為社區(qū)的發(fā)展出力。這將成為今年寶南街社區(qū)工作改革和發(fā)展的重點(diǎn)和方向。
社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)站工作總結(jié) 14
佛山市南海區(qū)春暉養(yǎng)老服務(wù)中心秉承敬老助老、專業(yè)周到的服務(wù)理念，20xx年4月開展居家養(yǎng)老服務(wù)，當(dāng)年為南海區(qū)7個(gè)鎮(zhèn)街，710位老人提供居家養(yǎng)老上門服務(wù)。服務(wù)開辦以來，由于有政府的大力推動(dòng)，社會(huì)各界的熱心支持，廣大群眾的積極參與，中心上下的共同努力，通過認(rèn)真履行服務(wù)承諾，努力打造養(yǎng)老特色服務(wù)，形成了春暉居家養(yǎng)老服務(wù)的品牌模式。經(jīng)過一年多的發(fā)展，截至20xx年11月，春暉的居家養(yǎng)老服務(wù)現(xiàn)已覆蓋南海區(qū)桂城、里水、獅山、丹灶、西樵、九江六個(gè)鎮(zhèn)街及三水區(qū)西南街道城區(qū)等100多個(gè)村（居），服務(wù)對象有1000多位老人，擁有員工100余人，其中管理人員14人，由社工師、護(hù)師、心理咨詢師、營養(yǎng)師等專業(yè)人員組成。在實(shí)踐中，我們的居家養(yǎng)老服務(wù)主要體現(xiàn)在如下幾個(gè)方面：
一、拓展服務(wù)規(guī)模，促進(jìn)行業(yè)發(fā)展
本中心根據(jù)《佛山市南海區(qū)全面推進(jìn)居家養(yǎng)老服務(wù)工作實(shí)施方案》的部署，按照“政府主導(dǎo)，社會(huì)參與，市場運(yùn)作”的工作思路，在20xx年的工作基礎(chǔ)上，20xx年春暉進(jìn)一步擴(kuò)大服務(wù)覆蓋面。在桂城、里水、九江、西樵、丹灶、獅山等六個(gè)鎮(zhèn)街分別開展了新增服務(wù)對象的調(diào)查摸底和上門服務(wù)工作，提前實(shí)現(xiàn)了桂城、里水、九江三個(gè)鎮(zhèn)街村（居）委會(huì)居家養(yǎng)老服務(wù)全覆蓋的目標(biāo)。截至20xx年11月，春暉在南海區(qū)六個(gè)鎮(zhèn)街的服務(wù)對象達(dá)到924位老人。
同年6月，本中心通過競標(biāo)，承接了三水區(qū)西南街道城區(qū)片的居家養(yǎng)老服務(wù)工作，共有服務(wù)人數(shù)為87人。在這期間，春暉把自身形成的服務(wù)做法和經(jīng)驗(yàn)，帶到新開區(qū)域，并吸納當(dāng)?shù)睾玫淖龇ǎ倪M(jìn)自身的不足，促使兩區(qū)的服務(wù)互相提升。
二、優(yōu)化管理模式，深化服務(wù)發(fā)展
根據(jù)中心專業(yè)服務(wù)發(fā)展的需要，春暉以沒有，只有更好的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不斷自我鞭策，借鑒和吸納各地同類型機(jī)構(gòu)的管理理念、模式和服務(wù)手段，綜合運(yùn)用傳統(tǒng)的養(yǎng)老服務(wù)方式及社工服務(wù)手段，為老人提供更多更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。春暉居家養(yǎng)老服務(wù)部下設(shè)四個(gè)部門，分別有行政組、財(cái)務(wù)組、生活護(hù)理組、醫(yī)療護(hù)理組及服務(wù)支援組，確保在人、財(cái)、物全方位為老人提供服務(wù)。
為了確保中心業(yè)務(wù)的發(fā)展，在內(nèi)部管理方面，中心進(jìn)一步完善了員工組織紀(jì)律、崗位職責(zé)考核及業(yè)務(wù)管理制度，重新修改了各類服務(wù)表格，完善服務(wù)登記與考核，健全服務(wù)對象檔案，著力解決老人的家居安全隱患，建立了危機(jī)情況處理制度，在每位服務(wù)對象家中貼有服務(wù)聯(lián)系卡，上面留有中心電話及各急救電話，并將所有護(hù)理人員及管理人員的聯(lián)系方式加入集群網(wǎng)，方便日常溝通，及時(shí)應(yīng)對突發(fā)事件的發(fā)生。中心在實(shí)施量化管理的過程中，今年進(jìn)一步提高護(hù)理人員的福利，加強(qiáng)培訓(xùn)，確保團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定，更好地為老人提供服務(wù)。同時(shí)，中心主動(dòng)開展服務(wù)的自檢工作，除要求各區(qū)域管理人員每月檢查護(hù)理員工作外，中心還根據(jù)服務(wù)需要，成立服務(wù)監(jiān)督檢查隊(duì)，不定期到各鎮(zhèn)街抽檢工作，以監(jiān)督各區(qū)域工作的落實(shí)，確保團(tuán)隊(duì)成員一如既往地嚴(yán)謹(jǐn)執(zhí)行服務(wù)。
三、注重員工培訓(xùn)，培育團(tuán)隊(duì)精神
春暉的穩(wěn)健發(fā)展離不開全體同事的共同努力與成長。中心自成立以來，就非常重視員工的崗前培訓(xùn)及在崗學(xué)習(xí)交流，不斷提高員工的思想素質(zhì)和服務(wù)技能。對護(hù)理員，除為新入職員工安排崗前培訓(xùn)、實(shí)地觀察學(xué)習(xí)、跟班實(shí)操外，中心還與南海區(qū)勞動(dòng)局合作，舉辦養(yǎng)老護(hù)理員上崗培訓(xùn)班，組織員工參加養(yǎng)老護(hù)理員上崗資格考試，務(wù)求實(shí)現(xiàn)護(hù)理員持證上崗。
與此同時(shí)，中心還十分注重管理人員業(yè)務(wù)水平的不斷提升。堅(jiān)持每周六雷打不動(dòng)召開工作例會(huì)，讓同事之間就工作中遇到的各種問題進(jìn)行互相交流，各抒己見，不同專業(yè)的同事互相分享各自的經(jīng)驗(yàn)及知識，形成不同專業(yè)人員共同解決工作難題的.氛圍。另一方面，中心聯(lián)系其他資深專業(yè)人士，為管理人員提供醫(yī)療護(hù)理知識、老人溝通技巧、禮儀修養(yǎng)、臨終關(guān)懷等方面的培訓(xùn)，以不斷充實(shí)管理人員的知識，更好地為老人提供專業(yè)周到的服務(wù)。
此外，中心堅(jiān)持每年召開兩次員工大會(huì)，分享服務(wù)心得，表彰優(yōu)秀工作者，共勉互勵(lì)，共同成長。
四、引入社工元素，確立服務(wù)品牌
居家養(yǎng)老服務(wù)工作以“立足社區(qū)、面向老人、專業(yè)服務(wù)”為特點(diǎn)，服務(wù)內(nèi)容包括生活照料、家政服務(wù)、精神慰藉、心理咨詢、志愿服務(wù)等內(nèi)容。中心根據(jù)服務(wù)需求，引入社工元素，除聘請社工為老人開展個(gè)案跟蹤服務(wù)外，還運(yùn)用社工的理念及工作手法，開展各項(xiàng)服務(wù)，以滿足老人的需求。社工運(yùn)用個(gè)案管理手法，協(xié)助各區(qū)域管理人員處理難以開展服務(wù)的個(gè)案及為突遭變故而需要尋求幫助的服務(wù)對象提供精神慰藉及咨詢服務(wù)，針對服務(wù)對象的不同情況提供有針對性的服務(wù)。
同時(shí)，為豐富老人的精神生活，我中心倡導(dǎo)各區(qū)域有條件的村居均要開展適合老人的各種集體活動(dòng)。今年的端午、中秋、重陽、冬至等中華民族的傳統(tǒng)節(jié)日，中心分別在南海區(qū)各個(gè)鎮(zhèn)街及三水區(qū)西南街道，開展“粽是有情，端午包粽”、“心系老人，情聚中秋聯(lián)歡”、“九九重陽，關(guān)愛久久”、“冬至送溫暖”等系列活動(dòng)，鼓勵(lì)老人從家門走向“社會(huì)門”，讓他們除了在家享受到政府的關(guān)心之外，還在社區(qū)感受到社會(huì)群眾對他們的關(guān)愛，感受社會(huì)和諧發(fā)展的成果。中心通過“社工+義工+管理人員”的模式，已成功舉辦了多場系列活動(dòng)，拓展了服務(wù)內(nèi)容，受到老人及各社區(qū)的充分肯定和贊許，該種模式成為中心服務(wù)的另一特色，將在日后的服務(wù)中繼續(xù)延續(xù)下去。
五、聯(lián)合社會(huì)力量，宣揚(yáng)助老精神
春暉深知，要成功開展居家養(yǎng)老服務(wù)，除政府的推動(dòng)力量外，必須充分發(fā)揮社會(huì)的各種力量，得到社會(huì)力量的支持，才能讓我們的服務(wù)做到好上加好。因此，自去年開始，我們就注重服務(wù)的推廣工作。今年，我們除了聯(lián)合社區(qū)開展居家養(yǎng)老服務(wù)推廣外，還聯(lián)系其他社會(huì)力量配合開展服務(wù)，宣揚(yáng)敬老助老的社會(huì)精神。中心通過和南海區(qū)義工聯(lián)及各鎮(zhèn)街供電所合作，成功為有需要的老人更新或安裝用電線路；通過與九江地藏廟、南海區(qū)殘聯(lián)、社會(huì)媒體、熱心人士合作，成功為老人提供各種輔助行走器材及生活必需品，解決了老人的切實(shí)困難；通過與各鎮(zhèn)街團(tuán)委及學(xué)校合作，成功為老人提供各類志愿義務(wù)服務(wù)，如探訪慰問活動(dòng)、義修義剪服務(wù)，深得老人的歡心。通過與其他社會(huì)力量的合作，我們的居家養(yǎng)老服務(wù)工作得以向更優(yōu)質(zhì)的方向發(fā)展，同時(shí)，通過發(fā)動(dòng)群眾參與敬老助老活動(dòng)，讓更多的人通過自己的實(shí)際行動(dòng)，關(guān)心老人，照顧老人，倡導(dǎo)孝德關(guān)愛的社會(huì)風(fēng)氣，宣揚(yáng)敬老愛老的社會(huì)精神。
生命因愛動(dòng)聽。春暉憑著愛，憑著勇氣，憑著信念，一步一個(gè)腳印，踏踏實(shí)實(shí)為身邊的老人提供著服務(wù)。很多人笑我們這一個(gè)擁有一百多人的團(tuán)隊(duì)是貧窮的，但卻竭盡所能為老人尋求各樣資源，這是因?yàn)槲覀冇幸活w熱忱的心，有老人的笑臉，有居民的贊許，有社會(huì)的支持。我們的心靈是富足的。愛是一種動(dòng)力，正是憑著這種知足常樂的滿足感與堅(jiān)持不懈的干勁，我們相信，老人在我們的服務(wù)中，將會(huì)生活得更有尊嚴(yán)，更有價(jià)值，社會(huì)將會(huì)變得更溫暖，更美好……
社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)站工作總結(jié) 15
隨著我國城市化進(jìn)程的加快，涌現(xiàn)出越來越多的“城中村”，因此“村改居”社區(qū)也漸漸成為城市邊緣地區(qū)發(fā)展的主要方式�！按甯木印笔侵赋烦械霓r(nóng)村村民委員會(huì)改為城市社區(qū)居民委員會(huì)，原來的農(nóng)民成為了城鎮(zhèn)居民，政府將以城市的管理模式去治理原是農(nóng)村的地區(qū)，同時(shí)其經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)也產(chǎn)生了一定的變化，農(nóng)民的土地被大量征用，大部分“村改居”社區(qū)原農(nóng)民成了失地?zé)o業(yè)人員。又由于近十幾年來，我國社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們的生活水平不斷提高，人口死亡率降低，同時(shí)計(jì)劃生育政策的推行，生育率下降，從而導(dǎo)致我國步入人口老齡化社會(huì)，老年人養(yǎng)老問題是每個(gè)國家迫在眉睫的工作之一。通過全國第六次人口普查結(jié)果顯示，浙江省寧波市人口年齡分布如下：全市7605689人常住人口中，65歲及以上人口為654750人，占8.61%。在社會(huì)發(fā)展的浪潮中，為響應(yīng)城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展戰(zhàn)略，面對人口老齡化壓力，“村改居”社區(qū)老年人居家養(yǎng)老服務(wù)是政府工作的重點(diǎn)之一。本文以浙江省寧波市鄞州區(qū)東南社區(qū)為例，分析“村改居”社區(qū)老年人居家養(yǎng)老服務(wù)的現(xiàn)狀及應(yīng)對措施。
1.“村改居”社區(qū)老年人居家養(yǎng)老服務(wù)的現(xiàn)狀
寧波市鄞州區(qū)位于長三角南翼，隨著寧波市經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，城市擴(kuò)張、城區(qū)規(guī)模擴(kuò)大，鄞州區(qū)城市化進(jìn)程加快，形成了以鄞州區(qū)新行政中心為中心的城市化框架。城鄉(xiāng)結(jié)合部的村落成為城市中的一員，形成了“城中村”，鄞州區(qū)東南社區(qū)響應(yīng)政府撤村建居政策進(jìn)行了村改居。東南社區(qū)占地面積22.86萬平方米，總建筑面積29.2萬平方米，社區(qū)戶籍人口3591人，總戶數(shù)1458戶，其中老年人756人，婦女1230人，青少年520人，老年人占總?cè)丝诘?1.05%。由于城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展戰(zhàn)略的推行，東南社區(qū)大部分老年人都成為了失地老人。
本次調(diào)查通過問卷調(diào)查法、觀察法和訪談法三者結(jié)合，對東南社區(qū)老年人發(fā)放問卷200份，其中有效問卷196份，對其個(gè)人基本情況，接受社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)情況，期望社區(qū)居委會(huì)為老年人提供哪些服務(wù)以及對社區(qū)居委會(huì)工作的建議等方面進(jìn)行了調(diào)查。同時(shí)對居住的老年人以及社區(qū)工作者進(jìn)行訪談了解東南社區(qū)在“村改居”政策中所做出的工作調(diào)整及對老年人所產(chǎn)生的影響。
1.1“村改居”政策推行產(chǎn)生的影響
①對社區(qū)居委會(huì)的影響
“村改居”之前，老年人的養(yǎng)老方式主要為自主養(yǎng)老，“村改居”政策實(shí)施之后，大批老年人成為失地老人，其養(yǎng)老方式逐漸由原先的自主養(yǎng)老向社區(qū)居家養(yǎng)老轉(zhuǎn)變。社區(qū)居委會(huì)就老年人居家養(yǎng)老服務(wù)做出了一定的調(diào)整，主要表現(xiàn)在居家養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)的建立，居家養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施的落實(shí)以及居家養(yǎng)老項(xiàng)目的深化。
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首先，“村改居”政策改善了老年人的生活水平和生活環(huán)境，社區(qū)為老年人建立了相適應(yīng)的居家養(yǎng)老服務(wù)，老年人享受到與城市居民同等甚至更優(yōu)的社會(huì)保障。其次，“村改居”改善了老年人的精神生活，老年活動(dòng)室、老年協(xié)會(huì)、衛(wèi)生服務(wù)站等設(shè)施的建立，使老人在失去土地情況下，能夠愉悅心情，豐富生活，享受晚年生活
1.2“村改居”社區(qū)老年人養(yǎng)老服務(wù)存在的問題
�、倬蛹茵B(yǎng)老服務(wù)普及度不夠
由調(diào)查結(jié)果顯示，有48.5%的老人現(xiàn)與配偶居住在一起，27%的老人與子女一起，15.8%的老人一個(gè)人獨(dú)居，4.6%的老人與孫輩一起，2.6%的老人與雇用的保姆一起，1.5%的老人選擇的是其他。另外當(dāng)問詢老年人現(xiàn)在養(yǎng)老方式時(shí)，有51.5%的老人養(yǎng)老方式是伴侶和家人照顧的居家養(yǎng)老，31.7%的老人是自理的養(yǎng)老方式，15.3%的老人是社區(qū)照顧的居家養(yǎng)老，1.5%的老人是養(yǎng)老機(jī)構(gòu)養(yǎng)老。
從老年人的養(yǎng)老方式調(diào)查可知，東南社區(qū)老年人養(yǎng)老除了家人照顧和有能力自理，通過社區(qū)照顧養(yǎng)老的老年人僅占調(diào)查人數(shù)的五分之一不到，很明顯的可以看出社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)普及度不夠�！按甯木印鄙鐓^(qū)老年人大多是失地農(nóng)民，一部分與伴侶相互照顧的老人隨著年齡的增大，相互照顧的能力也隨之減弱，因此社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)普及是勢在必行的方式。
②養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目缺少
調(diào)查顯示，有71.9%的老人接受過社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站組織的免費(fèi)體檢服務(wù)，71.4%的老人參加過社區(qū)老年人活動(dòng)，主要是老年人廣場舞學(xué)習(xí)，京劇甬劇節(jié)目的觀看等活動(dòng)，61.2%的老人曾參加過社區(qū)居委會(huì)統(tǒng)一組織的集體外出旅游。經(jīng)過調(diào)查了解到社區(qū)對老人養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目涉及的`方面較窄，老人生活照料、對老年人精神和心理關(guān)注等方面未采取具體服務(wù)措施。另外東南社區(qū)現(xiàn)已開展居家養(yǎng)老服務(wù)比較適合低齡、生活能夠自理的老人，從一定程度上忽視了一部分身體狀況較差的老人。
�、劾夏耆司蛹茵B(yǎng)老基本設(shè)施不健全
東南社區(qū)從成立至今已建有農(nóng)貿(mào)市場、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站、文化活動(dòng)中心、文體廣場、健身設(shè)施等配套服務(wù)設(shè)施。隨著經(jīng)濟(jì)科技的發(fā)展，同時(shí)也由于使用年月的增加，老年文化活動(dòng)中心出現(xiàn)部分設(shè)施老化，部分健身設(shè)備損壞，損壞設(shè)備未能及時(shí)修理和更換等問題。
�、芫蛹茵B(yǎng)老服務(wù)監(jiān)督體系不完善
調(diào)查顯示，東南社區(qū)推行的居家養(yǎng)老服務(wù)監(jiān)督體系主要是就老年人居家養(yǎng)老基本設(shè)施的使用及保管、居家養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目，居家養(yǎng)老服務(wù)人員培養(yǎng)等方面的監(jiān)督做出了規(guī)定。但對于社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)人員服務(wù)狀況、居家養(yǎng)老服務(wù)資金來源等項(xiàng)目未明確提出監(jiān)督方案。
2.老年人居家養(yǎng)老服務(wù)改善的對策及建議
在經(jīng)濟(jì)科技發(fā)展迅速的今天，在老齡化現(xiàn)狀嚴(yán)峻的今天，老年人居家養(yǎng)老服務(wù)工作極為重要。尤其是“村改居”社區(qū)老年人居家養(yǎng)老服務(wù)是社區(qū)管理的重點(diǎn)項(xiàng)目，其原因在于，“村改居”社區(qū)老年人具有數(shù)量龐大，失地待業(yè)，身體狀況參差不齊等特點(diǎn)。
通過對寧波市鄞州區(qū)東南社區(qū)老年人居家養(yǎng)老服務(wù)調(diào)查結(jié)果的分析，就“村改居”社區(qū)所呈現(xiàn)出來的居家養(yǎng)老服務(wù)普及度不夠、居家養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目稀少、老年人居家養(yǎng)老基本設(shè)施不健全以及居家養(yǎng)老服務(wù)監(jiān)督體系有缺陷四方面的問題提出了以下幾點(diǎn)措施：
2.1建立信息化管理平臺(tái)
“村改居”社區(qū)的前身大多都處于城市邊緣的農(nóng)村村落，在城鄉(xiāng)統(tǒng)籌戰(zhàn)略下，將附近幾個(gè)具有相似性的村莊統(tǒng)一規(guī)劃，撤除村民委員會(huì)，建立社區(qū)居委會(huì)。正是因?yàn)槎鄠�(gè)村莊合并的原因，導(dǎo)致“村改居”社區(qū)人口具有復(fù)雜性，社區(qū)老年人信息不完善，居家養(yǎng)老服務(wù)普及度不高。
在科技信息發(fā)達(dá)的現(xiàn)今社會(huì)，社區(qū)居委會(huì)通過對居住老年人建立的電子信息檔案，正確全面了解老年人的生活狀況，從而對不同老年人提供與其相適應(yīng)的養(yǎng)老服務(wù)。
其次，根據(jù)社區(qū)內(nèi)老年人的需求，建議一個(gè)以社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)為依托，家庭自主養(yǎng)老為基礎(chǔ)，利用社區(qū)已有的老年活動(dòng)中心、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站等養(yǎng)老服務(wù)設(shè)備，為老年人構(gòu)建一個(gè)“在家養(yǎng)老，服務(wù)齊全”的養(yǎng)老服務(wù)模式，使“村改居”政策之后失地老人生活更加安全放心。
2.2建設(shè)社區(qū)服務(wù)隊(duì)伍，提供優(yōu)良服務(wù)設(shè)施
社區(qū)老年人居家養(yǎng)老服務(wù)范圍較廣，各個(gè)領(lǐng)域有其特有的服務(wù)項(xiàng)目。社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)要依托各個(gè)社區(qū)服務(wù)組織，因此完整全面的服務(wù)隊(duì)伍將關(guān)系到社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)成效的關(guān)鍵。
“村改居”社區(qū)具有起步晚，人口復(fù)雜等特點(diǎn)，因此需要加快社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)隊(duì)伍建設(shè)，加強(qiáng)服務(wù)人員素質(zhì)。社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)人員需進(jìn)行禮儀禮貌，老年人基本護(hù)理，法制教育和家庭緊急救助等知識和技能的培訓(xùn)，同時(shí)服務(wù)人員要具備較高的思想覺悟，能夠以服務(wù)老年人為目的從事工作。
另一方面，社區(qū)養(yǎng)老的基本設(shè)施也極為重要，建立老年人活動(dòng)室、健身設(shè)施、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站、老年人閱覽室等配套服務(wù)設(shè)施，并且對服務(wù)設(shè)施定期進(jìn)行維護(hù)。
2.3多方籌集資源
“村改居”社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)具有老年人福利的性質(zhì)，需要大量的人力、物力、財(cái)力，因此資金是決定社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)的重要因素，社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)在堅(jiān)持政府部門投入的同時(shí)，爭取社會(huì)各界的資助，比如社會(huì)募集、福利，閑置房產(chǎn)出租等形式。
“村改居”社區(qū)老年人口基數(shù)大，社區(qū)居委會(huì)在居家養(yǎng)老服務(wù)方面應(yīng)積極鼓勵(lì)家庭參與，通過家庭自助來緩解養(yǎng)老服務(wù)人員緊張狀況。同時(shí)社區(qū)居委會(huì)組織開展居家養(yǎng)老志愿服務(wù)，鼓勵(lì)社區(qū)居民黨員參與，培養(yǎng)志愿服務(wù)意識，弘揚(yáng)“我為人人”的志愿精神。
2.4完善監(jiān)督機(jī)制
“村改居”社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)較突出的問題在于體系建設(shè)不完善。“村改居”社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)體系形成的時(shí)間較短，在推行過程中出現(xiàn)服務(wù)脫節(jié)、服務(wù)局限等問題，社區(qū)居委會(huì)應(yīng)建立完善的監(jiān)督體制，對對應(yīng)的居家養(yǎng)老服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，避免出現(xiàn)“蛀蟲沉船”現(xiàn)象。
“村改居”社區(qū)在城鄉(xiāng)統(tǒng)籌的浪潮涌現(xiàn)，社區(qū)老年人大多為失地老人，社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)是“村改居”社區(qū)的必然選擇，因此建立“以社區(qū)為依托，家庭自主為基礎(chǔ)，社會(huì)各界共同參與”的社區(qū)居家養(yǎng)老模式至關(guān)重要，新型養(yǎng)老模式是社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)的產(chǎn)物，是構(gòu)建和諧社會(huì)的促進(jìn)機(jī)制。
社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)站工作總結(jié) 16
面對人口老齡化的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，我國傳統(tǒng)的以家庭養(yǎng)老為主的模式已不能很好的承擔(dān)養(yǎng)老重任，家庭養(yǎng)老功能處于弱化的狀態(tài)。隨著我國推行計(jì)劃生育政策，人口出生率大幅下降，家庭結(jié)構(gòu)趨向核心化，家庭結(jié)構(gòu)趨向小型化，導(dǎo)致家庭養(yǎng)老功能日益削弱。
家庭養(yǎng)老的困境，必然導(dǎo)致社會(huì)化養(yǎng)老需求的增長，機(jī)構(gòu)養(yǎng)老是目前政府與社會(huì)大力推進(jìn)的一種養(yǎng)老模式。但機(jī)構(gòu)養(yǎng)老還處于起步階段，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足老年人多方面的需求。而機(jī)構(gòu)養(yǎng)老的規(guī)模也很小，目前全市共有7家老年人養(yǎng)護(hù)中心，總床位數(shù)不到1200張，床位僅能滿足2%的老人養(yǎng)老需求，機(jī)構(gòu)養(yǎng)老缺口非常大。在社會(huì)經(jīng)濟(jì)條件有限的情況下，社會(huì)化養(yǎng)老在相當(dāng)長的時(shí)間內(nèi)也不可能取代家庭養(yǎng)老。于是社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)作為家庭養(yǎng)老的一種輔助方式就應(yīng)運(yùn)而生。
一、社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)的內(nèi)涵和優(yōu)勢
社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)是老年人居住在家中，以社區(qū)為中心、養(yǎng)老服務(wù)由社區(qū)為依托的各種的社會(huì)力量來提供的一種養(yǎng)老模式。它是介于老人家庭照顧和社會(huì)機(jī)構(gòu)照顧之間的一種運(yùn)用社區(qū)資源開展的老人照顧方式。
社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)的優(yōu)越性主要體現(xiàn)在以下三個(gè)方面：
（一）可以滿足老年人的感情需求
我國的傳統(tǒng)文化習(xí)俗與西方不同，家庭能給予老年人帶來歸屬感、安全感和親情感，老年人一般都不愿意離開自己熟悉的家庭和生活環(huán)境，只有在家庭的范圍內(nèi)，老年人故土難離、親情難舍的戀家情結(jié)才能得到最好的滿足。
（二）符合社會(huì)發(fā)展?fàn)顩r
居家養(yǎng)老比機(jī)構(gòu)養(yǎng)老的成本更低、覆蓋面更廣、服務(wù)方式更靈活，符合我國“未富先老”的社會(huì)基本狀況。就近為老年人服務(wù)，有利于降低服務(wù)成本，老年人可以以較低的費(fèi)用獲得周到的服務(wù)。
�。ㄈ┯欣诔浞滞诰蚝屠蒙鐓^(qū)內(nèi)各種養(yǎng)老資源
開展社區(qū)居家養(yǎng)老，在社區(qū)內(nèi)開設(shè)老年人中心廚房、老年人日間照料中心，一方面可以充分利用社區(qū)資源，挖掘社區(qū)發(fā)展?jié)摿�；另一方面可以提供就業(yè)崗位。
二、烏海市社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)現(xiàn)狀及存在的問題
20xx年，烏海市政府出臺(tái)了《關(guān)于開展居家養(yǎng)老服務(wù)試點(diǎn)工作的實(shí)施方案》，在三個(gè)試點(diǎn)社區(qū)成立了“居家養(yǎng)老服務(wù)中心”，建立轄區(qū)老年人檔案，通過與轄區(qū)超市、家政等服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)簽訂服務(wù)協(xié)議，采取低償服務(wù)方式，為社區(qū)老人開展長期的幫扶和救助服務(wù)。經(jīng)過一年的運(yùn)行，已經(jīng)取得良好的社會(huì)效益。今年我市又建成14個(gè)老年人日間照料中心。日間照料中心依托社區(qū)服務(wù)中心，利用現(xiàn)有的`場地設(shè)施，為小區(qū)內(nèi)有需求的老人提供餐飲、康復(fù)、健身、文化、日托等不同需求的日間照料服務(wù)。烏海市政府把社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)工作作為一項(xiàng)惠民工程予以高度重視，還制定出臺(tái)了《烏海市養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)5年規(guī)劃》，并計(jì)劃投資1600萬元在三區(qū)新建、改（擴(kuò)）建16個(gè)社區(qū)老年人日間照料中心，有力的推動(dòng)社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)工作的快速發(fā)展。總的來看，我市社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)發(fā)展態(tài)勢良好，取得了階段性成效。同時(shí)，也應(yīng)該看到，我市社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)工作總體還處于試點(diǎn)、起步階段，在建設(shè)和運(yùn)行中也存在一些問題：
首先，服務(wù)設(shè)施短缺。烏海市社區(qū)居家養(yǎng)老工作剛剛起步，各項(xiàng)服務(wù)設(shè)施還不完善。社區(qū)內(nèi)文體娛樂設(shè)施陳舊、單一，活動(dòng)場所小，醫(yī)療服務(wù)水平不高及社區(qū)硬件配套設(shè)施不健全等，不能滿足老年人的現(xiàn)實(shí)需求。
其次，服務(wù)項(xiàng)目單一。目前社區(qū)提供的服務(wù)項(xiàng)目極為有限，多數(shù)社區(qū)為老人提供基本的日常生活照料服務(wù)，無法滿足高層次的需求。調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，社區(qū)內(nèi)的老人對家庭病房、陪護(hù)照料、情感傾訴、興趣班及培訓(xùn)班需求很難達(dá)到，而這些居家養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目多數(shù)都未建設(shè)或尚待建設(shè)。在服務(wù)內(nèi)容方面對高齡老人、病患老人開展養(yǎng)老護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目較少。
再次，服務(wù)者隊(duì)伍不健全。社區(qū)工作是一種對專業(yè)知識和專業(yè)技能要求極高的專業(yè)。目前，我市的社區(qū)“居家養(yǎng)老”服務(wù)機(jī)構(gòu)的服務(wù)人員基本上是一些年齡較大、文化程度較低、就業(yè)相對困難的人員，這支隊(duì)伍幾乎沒有接受過專業(yè)化、正規(guī)化的培訓(xùn)，服務(wù)內(nèi)容局限于生活照料和一般的家政服務(wù)，素質(zhì)有待提高。根據(jù)發(fā)達(dá)國家和地區(qū)的經(jīng)驗(yàn)，社區(qū)養(yǎng)老助老服務(wù)工作除了專業(yè)工作人員之外，還應(yīng)有相應(yīng)的志愿者服務(wù)隊(duì)伍作為支撐，他們所提供的救助和服務(wù)是無償?shù)暮头怯再|(zhì)的。據(jù)了解，目前社區(qū)中的志愿者服務(wù)隊(duì)伍普遍不足，絕大多數(shù)社區(qū)根本沒有形成志愿者組織，也就談不上具有志愿者隊(duì)伍。
三、導(dǎo)致問題出現(xiàn)的原因
�。ㄒ唬┵Y金來源渠道窄
社區(qū)居家養(yǎng)老往往是靠“政府買單”，社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)運(yùn)作的經(jīng)費(fèi)主要是來源于政府和民政部門的投入。我市部分社區(qū)雖然依靠上級部門的投入，啟動(dòng)居家養(yǎng)老工作，建成了日間照料中心，并開展了針對社區(qū)老人的一系列活動(dòng)。但政府的有限投入對社區(qū)居家養(yǎng)老工作的全面展開猶如“杯水車薪”。因?yàn)楣芾碣Y金來源有限，社區(qū)又沒有經(jīng)濟(jì)來源為居家養(yǎng)老服務(wù)繼續(xù)注入資金，使得一些后續(xù)工作受到制約。
�。ǘ┥鐓^(qū)服務(wù)定位模糊
首先，目前社區(qū)服務(wù)是福利還是營利的性質(zhì)存在模糊性，導(dǎo)致社區(qū)服務(wù)共同的目標(biāo)方向難以形成。
其次，城市基層政府往往把社區(qū)居委會(huì)作為自己的下屬職能部門，這樣社區(qū)組織實(shí)質(zhì)上就是一種“準(zhǔn)政府組織”，承擔(dān)著許多政府的職能，在某種程度扮演著政府基礎(chǔ)活動(dòng)的代言人，其職責(zé)不清直接導(dǎo)致職能的錯(cuò)位。很多工作應(yīng)該是各行政部門的事情，硬是派給了社區(qū)，外加“權(quán)隨責(zé)走、費(fèi)隨事轉(zhuǎn)”的問題落實(shí)不到位，出現(xiàn)部門管事、社區(qū)干事，或者社區(qū)管理、部門受益等情況，責(zé)權(quán)利分離，不僅使社區(qū)承擔(dān)的任務(wù)過重，呈現(xiàn)“小馬拉大車”疲于應(yīng)付的現(xiàn)象；而且使社區(qū)服務(wù)帶上了濃厚的行政色彩，原本應(yīng)為社區(qū)和居民負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)為政府負(fù)責(zé)，使社區(qū)服務(wù)失去了親和力和凝聚力，不能發(fā)揮出其自身的優(yōu)勢。
�。ㄈ┥鐣�(huì)認(rèn)知存在偏差
由于我國長期以來形成的“養(yǎng)兒防老”思想，不僅是普通百姓，甚至是一些相關(guān)的職能機(jī)關(guān)和管理部門都沒有真正意識到在當(dāng)前開展和完善社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)的重要性。社會(huì)各界對居家養(yǎng)老關(guān)注度不高，對居家養(yǎng)老服務(wù)的宣傳力度還不夠，社區(qū)組織對居家養(yǎng)老服務(wù)意識還很薄弱，居民的參與積極性不高。
四、完善我市社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)的建議
針對目前我市社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中存在的問題，應(yīng)采取以下措施加以解決：
（一）構(gòu)建多層次社區(qū)居家養(yǎng)老支持體系
居家養(yǎng)老在今后會(huì)成為我國城市養(yǎng)老模式的主流，而居家養(yǎng)老模式的有效運(yùn)轉(zhuǎn)有賴于城市社區(qū)為老服務(wù)體系的支撐。
1.建立相關(guān)政府職能部門共同參與的運(yùn)作機(jī)制，實(shí)現(xiàn)多方力量參與與支持的服務(wù)體系。
社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)圍繞老年人生活需求而開展，是一項(xiàng)廣泛復(fù)雜的工程，從生老病死、柴米油鹽到醫(yī)療保健，涉及眾多部門，因而要建立一套有關(guān)部門協(xié)調(diào)合作的運(yùn)作機(jī)制，從形式到內(nèi)容就居家養(yǎng)老工作開展給予一定的政策指導(dǎo)和監(jiān)督考核，推動(dòng)居家養(yǎng)老工作朝規(guī)范化、法制化、社會(huì)化的方向健康發(fā)展。
要讓更多的民間社團(tuán)組織和自治組織在居家養(yǎng)老服務(wù)體系中發(fā)揮重要作用，改變以往由單一政府組織包攬的局面，建立政府主導(dǎo)、市場化運(yùn)作機(jī)制與公益性相結(jié)合的運(yùn)作模式，實(shí)現(xiàn)多方力量參與與支持的服務(wù)體系。
2.提供政策支持與資金方面的保障
政府部門應(yīng)高度重視社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)事業(yè)的發(fā)展，把發(fā)展居家養(yǎng)老事業(yè)列為城市社區(qū)發(fā)展規(guī)劃的重要內(nèi)容。制定居家養(yǎng)老服務(wù)的法規(guī)政策，確立居家養(yǎng)老服務(wù)的整體發(fā)展規(guī)劃和分步推進(jìn)計(jì)劃，做好居家養(yǎng)老服務(wù)的經(jīng)費(fèi)預(yù)算、綜合協(xié)調(diào)和有關(guān)監(jiān)管工作。其中也包括政府在財(cái)政上的支持，撥專款用于社區(qū)老年服務(wù)事業(yè)的發(fā)展和相關(guān)設(shè)施的建設(shè)。尤其是對那些經(jīng)濟(jì)困難老人，政府和社區(qū)更有責(zé)任為他們提供服務(wù)和幫助。
3.逐步實(shí)現(xiàn)居家養(yǎng)老服務(wù)隊(duì)伍的專業(yè)化，提高養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量
對社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)人員尤其是專職人員進(jìn)行老人護(hù)理知識、照顧技能、法制教育和家庭消防自救等的專業(yè)知識的培訓(xùn)，還應(yīng)逐步建立養(yǎng)老護(hù)理員職業(yè)資格和職稱序列等級管理制度。在社區(qū)內(nèi)大力引進(jìn)專業(yè)社會(huì)工作者，提升服務(wù)水平。在加強(qiáng)專業(yè)隊(duì)伍建設(shè)的同時(shí)，也要努力造就一支由社會(huì)各界參與和志愿者服務(wù)相結(jié)合的居家養(yǎng)老服務(wù)隊(duì)伍，大力倡導(dǎo)居民間的互惠服務(wù)，建立“勞務(wù)儲(chǔ)蓄”制度，即在雙方自愿的前提下，由健康的低齡老人為高齡老人或生活自理困難的老人提供服務(wù)，將服務(wù)的時(shí)間記錄、存檔，待服務(wù)者需要服務(wù)時(shí)，再由別人為他提供相應(yīng)的服務(wù)，緩解社區(qū)服務(wù)供給不足的現(xiàn)實(shí)矛盾。
4.擴(kuò)大宣傳，整合社會(huì)資源
居家養(yǎng)老服務(wù)在我市還屬于一個(gè)新鮮事物，我市居民對居家養(yǎng)老服務(wù)還不了解，參與度也不高。相關(guān)部門應(yīng)該積極利用多種渠道宣傳居家養(yǎng)老模式，改變養(yǎng)老觀念。鼓勵(lì)社會(huì)各界積極關(guān)注養(yǎng)老事業(yè)，爭取社會(huì)各方力量的支持。
�。ǘ╅_展個(gè)性化需求服務(wù)
首先，要搭建信息化服務(wù)平臺(tái)。要加大社區(qū)基礎(chǔ)建設(shè)的投入，依托城市社區(qū)信息平臺(tái)，在社區(qū)建立為老服務(wù)熱線、緊急救援系統(tǒng)、數(shù)字網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)等多種求助和服務(wù)形式，建設(shè)便捷有效的為老服務(wù)信息系統(tǒng)，打造整體聯(lián)動(dòng)的服務(wù)平臺(tái)。建立社區(qū)老年人電子信息庫，將他們的生活習(xí)慣、健康狀況、家庭情況、子女親屬的聯(lián)系方式、希望得到的服務(wù)項(xiàng)目等相關(guān)資料列入信息系統(tǒng)，一戶一檔。并經(jīng)常回訪不斷更新，實(shí)施動(dòng)態(tài)化管理。實(shí)行跟蹤服務(wù)制度，定期征求意見和建議，不斷改進(jìn)工作水平。
其次，滿足老年人不同層次的服務(wù)需求。老年人的需求因人而異，要為老人提供多樣化的服務(wù)項(xiàng)目。不僅要滿足老人在日常生活中衣食住行等方面的需求，提供生活照料方面服務(wù)，而且要提供精神慰藉方面的服務(wù)；不僅著眼于低齡老人、健康老人，更要關(guān)注高齡老人和患病老人；不僅關(guān)注高收入老人消費(fèi)，也要為低收入老人提供相應(yīng)服務(wù)。社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)可根據(jù)老年人的實(shí)際承受能力，形成不同檔次的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行有償服務(wù)、低償服務(wù)和無償服務(wù)，使老年人普遍能夠接受。
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