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農(nóng)村居家養(yǎng)老服務(wù)總結(jié)（通用10篇）
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性結(jié)論的書面材料，它可以給我們下一階段的學(xué)習(xí)和工作生活做指導(dǎo)，不妨讓我們認(rèn)真地完成總結(jié)吧�？偨Y(jié)怎么寫才能發(fā)揮它的作用呢？下面是小編收集整理的農(nóng)村居家養(yǎng)老服務(wù)總結(jié)，希望對大家有所幫助。
農(nóng)村居家養(yǎng)老服務(wù)總結(jié) 1
為順應(yīng)社會老齡化發(fā)展趨勢需要，更好地為全市老年人辦好事、辦實(shí)事，20xx年民政局指導(dǎo)下，服務(wù)中心積極探索，大膽嘗試，整合各鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位資源，為老年人提供各類服務(wù)項(xiàng)目。居家養(yǎng)老服務(wù)中心至今，我們從調(diào)查摸底、健全體系、健全制度、建立臺賬、成立隊(duì)伍、開展活動、特色服務(wù)開始，使居家養(yǎng)老工作的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平得到進(jìn)一步提升，現(xiàn)將一年來居家養(yǎng)老服務(wù)工作開展情況總結(jié)如下：
一、基本情況
�。ㄒ唬┱{(diào)查研究，明確服務(wù)對象。對新增人員及時建檔登記，完善個人資料，全年累計服務(wù)次，其中經(jīng)濟(jì)困難老人人次，特困分散供養(yǎng)人員人次。服務(wù)工作開展以來，在市民政局、市福利院以及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各村委的支持和監(jiān)督下，我們的工作得到了上級部門以及人民群眾的肯定，全年考核合格率89%，人民滿意度達(dá)到95%。
�。ǘ┩卣狗⻊�(wù)領(lǐng)域，深化服務(wù)項(xiàng)目。華亭市居家養(yǎng)老服務(wù)中心按照“政府主導(dǎo)，社會參與，市場運(yùn)作”的工作思路，相對去年以來，中心更加關(guān)注老年人的健康問題，完善中心的操作設(shè)備問題。購買了一批血壓儀、血糖儀、心肺復(fù)蘇模擬人，通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)針對性的拓展居家養(yǎng)老的服務(wù)領(lǐng)域，這些符合當(dāng)今老年人日常生活的人性化的服務(wù)項(xiàng)目，受到了老年人的一致好評。
�。ㄈ┳⒅貑T工培訓(xùn)、培育團(tuán)隊(duì)精神。中心自成立以來，就非常重視員工的崗前培訓(xùn)及在崗學(xué)習(xí)交流，不斷提高員工的思想素質(zhì)和服務(wù)技能。對新入職員工安排崗前培訓(xùn)、實(shí)地觀察學(xué)習(xí)、跟隊(duì)實(shí)際操作，本中心還積極參加各類比賽，今年市婦聯(lián)舉辦的巾幗家政服務(wù)業(yè)技能大賽本中心派出6位護(hù)理員并獲得的一等獎、二等獎、三等獎榮譽(yù)證書、并為單位獲得了優(yōu)秀組織獎，對表現(xiàn)優(yōu)異的護(hù)理員獎大力培養(yǎng)推舉更大的平臺，中心還組織員工參加養(yǎng)老護(hù)理員上崗資格證，務(wù)必實(shí)現(xiàn)護(hù)理員持崗上崗。與此同時，中心還十分注重管理人員業(yè)務(wù)水平的不斷提升。堅持每周一雷打不動召開工作例會，讓同事之間就工作遇到的各種問題進(jìn)行互相交流，各抒己見。中心聯(lián)系其他資深專業(yè)人士，為管理人員提供醫(yī)療護(hù)理知識、老人溝通技巧、禮儀修養(yǎng)、等方面的培訓(xùn)，為不斷充實(shí)管理人員的知識，更好的為老人提供專業(yè)周到的服務(wù)。此外，中心堅持每月召開員工大會，評選優(yōu)秀養(yǎng)老護(hù)理員、優(yōu)秀小組，分享服務(wù)心得，共勉互勵，共同成長。
（四）服務(wù)內(nèi)容夯實(shí)、服務(wù)形式多樣。開展以“三個一”為內(nèi)容（每半月清洗一次衣服、每周打掃一次衛(wèi)生、每月理一次發(fā)），開展多次上門服務(wù)，根據(jù)老人各方面狀況，服務(wù)工作也有側(cè)重和不一，如對沒有監(jiān)護(hù)人的獨(dú)居老人，他們需要更多的照料。為此月底對這些老人進(jìn)行全方位的服務(wù)，服務(wù)工單以零元結(jié)束。
�。ㄎ澹┞�(lián)合社會力量，宣揚(yáng)助老精神。要成功開展居家養(yǎng)老服務(wù)，除政府的推動力量外，必須充分發(fā)揮社會的各種力量，得到社會力量的支持，才能讓我們的服務(wù)做到好上加好。今年，我們除了養(yǎng)老護(hù)理員下鄉(xiāng)宣傳外，更加注重了文化傳媒的推送，建立了居家養(yǎng)老服務(wù)中心公眾號，每周對居家養(yǎng)老服務(wù)進(jìn)行報道宣傳；平臺人員加強(qiáng)下鄉(xiāng)的力度，一方面監(jiān)督、回訪服務(wù)工作、另一方面對老人探訪慰問，深層次宣傳居家養(yǎng)老政策。同時發(fā)動群眾參與敬老助老，讓更多的`人通過自己的實(shí)際行動，關(guān)愛老人，照顧老人，倡導(dǎo)的社會風(fēng)氣，宣揚(yáng)敬老愛老的社會精神。
二、服務(wù)中存在的問題和困難
（一）部分民政助理員不配合工作。東華鎮(zhèn)東華社區(qū)民政助理員存在電話打不通現(xiàn)象，護(hù)理員不能交接。東華鎮(zhèn)前嶺村張治貴房內(nèi)院內(nèi)都是垃圾，村上支書主任推三阻四，不配合一起為老人整理出來干凈舒適的環(huán)境。
（二）監(jiān)護(hù)人監(jiān)護(hù)不到位、思想覺悟低。相對救援物資發(fā)放問題，當(dāng)天發(fā)能用到老人身上，但是護(hù)理人員一走，新被褥，新衣物穿不到老人身上，家具用不到老人居住的房里。多數(shù)老人都給監(jiān)護(hù)人干活，導(dǎo)致老人穿著臟舊差，衣服破爛；個別監(jiān)護(hù)人不配合工作嫌護(hù)理員去的次數(shù)多，辱罵護(hù)理人員（例：山寨王發(fā)清、趙新社、）
�。ㄈ├先怂枷胨刭|(zhì)差、覺悟低。石堡子紀(jì)家莊兄弟倆殘疾，家里環(huán)境臟亂差問題，從去年一月去三次家里現(xiàn)在每月去四到五次，偶爾還送去我們自己不穿的衣服。但是兄弟倆不懂的保持，屋內(nèi)面貌較差，自己的精神面貌也不好。這樣的例子：安口余珍、黃麗琴等。部分獨(dú)居老人性格怪癖，房內(nèi)的所有垃圾不讓扔，東西不讓挪。導(dǎo)致屋內(nèi)看起來亂，擺放亂無秩序；部分老人比較節(jié)儉，閑洗衣服洗的太勤，不僅浪費(fèi)水資源還容易衣服破損。老人衛(wèi)生意識差，服務(wù)人員認(rèn)為衣服臟應(yīng)該洗，但是老人感覺衣服比較干凈不需要清洗；精神疾病的老人服務(wù)風(fēng)險系數(shù)高，有時候有暴力傾向監(jiān)護(hù)人不在不能服務(wù)。
�。ㄋ模┙�(jīng)濟(jì)困難老人視覺貧困。部分經(jīng)濟(jì)困難老人家里條件差，床上無被褥，被褥破舊現(xiàn)象，危房現(xiàn)象。
�。ㄎ澹├先讼淤Y源浪費(fèi)。部分老人比較節(jié)儉，閑洗衣服洗的太勤，不僅浪費(fèi)水資源還容易衣服破損。老人衛(wèi)生意識差，服務(wù)人員認(rèn)為衣服臟應(yīng)該洗，但是老人感覺衣服比較干凈不需要清洗。
三、明年的計劃
(一)加強(qiáng)尊老、敬老、愛老傳統(tǒng)教育，提高為老服務(wù)的熱情及心理溝通能力，豐富有關(guān)老人的保健營養(yǎng)知識。使更多老人了解這種不脫離家庭、不脫離兒女，不脫離所有熟悉生活環(huán)境的居家養(yǎng)老社會化服務(wù)新模式。
(二)進(jìn)一步完善老年人生活照料網(wǎng)絡(luò)，加大對服務(wù)質(zhì)量的跟蹤檢查，確定人員不定期的訪問老人，對老人不滿意的地方督促護(hù)理員及時改正。并且加倍關(guān)注老人健康問題，開展老人健康體檢活動。定期上門走訪，為老人測血壓，測血糖，免費(fèi)按摩，免費(fèi)保健，積極開展老年人保健宣傳。
(三)充分整合社會資源，壯大服務(wù)隊(duì)伍，拓展服務(wù)項(xiàng)目，探索多樣化、多層次的服務(wù)方式。根據(jù)不同對象、不同需求的老年人，積極探索福利化、社會化、市場化服務(wù)和無償、低償、有償相結(jié)合的服務(wù)方式，使居家老人能獲得生活上全方位的照料和便利、精神上的關(guān)愛和慰藉。使廣大老年人得到更為實(shí)惠、方便、快捷的服務(wù)。
(四)充分發(fā)揮新聞媒體、網(wǎng)絡(luò)的導(dǎo)向作用，進(jìn)一步廣泛宣傳“關(guān)愛老人的今天就是關(guān)愛我們的明天”，讓更多的人關(guān)注參與居家養(yǎng)老工作，并且開展豐富多彩的文化娛樂活動，為老年人帶去精神上的享受，進(jìn)一步豐富老年人的日常生活。
與時俱進(jìn)，生生不息。我們將立足實(shí)際，依托居家養(yǎng)老服務(wù)平臺，堅持“以人為本，服務(wù)至上”的工作理念，進(jìn)一步豐富老年人的生活需求，不斷提升老年人對居家養(yǎng)老服務(wù)的滿意度，使我市居家養(yǎng)老服務(wù)躍上新臺階。
農(nóng)村居家養(yǎng)老服務(wù)總結(jié) 2
為順應(yīng)社會老齡化發(fā)展趨勢需要，更好地為轄區(qū)老年人辦好事、辦實(shí)事，年社區(qū)在渭陽西路街道辦事處的指導(dǎo)下，積極探索，大膽嘗試，整合轄區(qū)單位資源，成立社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心，為老年人提供各類服務(wù)項(xiàng)目。社區(qū)自成立居家養(yǎng)老服務(wù)中心至今，我們從調(diào)查摸底、健全體系、健全制度、建立臺帳、成立隊(duì)伍、開展活動、特色服務(wù)開始，使社區(qū)居家養(yǎng)老工作的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平得到進(jìn)一步提升，現(xiàn)就我社區(qū)居家養(yǎng)老服工作開展情況做一總結(jié)：
一、深入調(diào)查研究，明確服務(wù)對象
為了了解轄區(qū)內(nèi)養(yǎng)老對象的基本情況，社區(qū)開展了老年人狀況和需求的摸底調(diào)查工作，社區(qū)從收入狀況、現(xiàn)居住狀況、養(yǎng)老意愿、社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等方面著手展開調(diào)查，并收集裝訂成冊。據(jù)統(tǒng)計，轄區(qū)內(nèi)的60歲以上老年人為536人，其中60-69周歲的307人，70-79周歲的153人，80-89周歲的50人，90-100歲有8人，100歲以上的有2人。孤寡老人30名，特困老人18名，病殘老人5名�，F(xiàn)享受低保的老人有23人，空巢老人24人，對于開展居家養(yǎng)老服務(wù)持贊成態(tài)度的有750人，占老年人總數(shù)比例的71%。
二、建立健全各項(xiàng)制度
第一，成立領(lǐng)導(dǎo)小組。社區(qū)成立了專門的居家養(yǎng)老領(lǐng)導(dǎo)小組，主任任組長，副主任任副組長，配備專職工作人員2名，兼職工作人員3名，負(fù)責(zé)調(diào)查養(yǎng)老需求、受理申請、簽訂協(xié)議、派工服務(wù)、監(jiān)督工作，充分發(fā)揮志愿者作用。社區(qū)居家養(yǎng)老工作人員平時通過網(wǎng)絡(luò)、上培訓(xùn)班，系統(tǒng)學(xué)習(xí)養(yǎng)老護(hù)理員的職業(yè)道德、老年心理學(xué)、食品營養(yǎng)與健康、常見老年病、老年人護(hù)理知識等。通過定期和不定期的培訓(xùn)加強(qiáng)了服務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平，對居家養(yǎng)老服務(wù)中心的服務(wù)水平有很大提升。
第二，建立服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。為使居家養(yǎng)老服務(wù)系統(tǒng)化，社區(qū)成立了以居委會為中心，四家醫(yī)療、衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)，7家餐飲服務(wù)店面、三家超市，兩家足療，四家美發(fā)在內(nèi)的以及娛樂活動中心等于一體的居家養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，并且與這些服務(wù)機(jī)構(gòu)簽訂協(xié)議，采取就近原則，為轄區(qū)的老年朋友提供最方便、快捷的生活服務(wù)。
第三，建立七大臺賬。為了對社區(qū)居家養(yǎng)老工作有一個統(tǒng)一的'管理，建立七大臺帳。一是老年人基本信息臺賬，對老年人按照年齡、身體狀況和經(jīng)濟(jì)狀況分類下設(shè)三個子信息庫。二是志愿者信息臺賬。包含黨員、大學(xué)生、醫(yī)療、法律、文體五大類志愿者信息庫。三是助老機(jī)構(gòu)信息臺賬。包含助老人員信息，服務(wù)單位信息等。四是鄰里互助信息臺賬。包含無償服務(wù)和有償服務(wù)兩大類。五是愛心銀行臺賬。六是愛心貼臺賬。七是談心小組臺賬。
三、搭建服務(wù)平臺
為了更好地為轄區(qū)的廣大居民服務(wù)，社區(qū)成立了五支服務(wù)隊(duì)。
一是黨員志愿者服務(wù)隊(duì)。社區(qū)黨員志愿者服務(wù)者，牢記黨的宗旨，做到心里裝著群眾、凡事想著群眾、工作依靠群眾、一切為了群眾，使社區(qū)凝聚力得到顯著增強(qiáng)。通過開展“一助一”扶貧幫困活動，緩解困難家庭的后顧之憂，感受黨組織的溫暖；通過開展定期綜合服務(wù)活動，為社區(qū)居民提供便利；通過開展文藝活動，滿足社區(qū)居民精神生活的`需要；
二是老年人健身文娛活動服務(wù)隊(duì)。為豐富老年人的文化生活，社區(qū)還專門開設(shè)了“心連心藝術(shù)團(tuán)”。藝術(shù)團(tuán)從開始組建的10人左右先發(fā)展為30人左右的老年人文藝宣傳隊(duì)，完全由老年人自我組織，自我管理，每天晚上7點(diǎn)30分左右就在“中華廣場”排列舞蹈，打腰鼓，鍛煉身體，真正實(shí)現(xiàn)了老有所樂！
三是建立了醫(yī)療志愿者服務(wù)隊(duì)。志愿者服務(wù)隊(duì)定期為轄區(qū)內(nèi)老年人進(jìn)行醫(yī)護(hù)服務(wù)；社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的醫(yī)務(wù)工作者不定期的上門為行動不便的老年人服務(wù)；社區(qū)還與咸陽市中心醫(yī)院、咸陽市第二附屬醫(yī)院聯(lián)合，為60歲以上的老年人建立了健康檔案，并且還經(jīng)常性地來社區(qū)免費(fèi)為患者贈送藥品。
四是建立了法律志愿者服務(wù)隊(duì)。由社區(qū)法律顧問和司法所轄區(qū)退休工作者組成，志愿者服務(wù)隊(duì)利用自己的法律知識，切實(shí)維護(hù)被害人的合法權(quán)益。支持起訴損害賠償，維護(hù)了司法正義，彰顯了司法人文關(guān)懷。發(fā)揮余熱，為轄區(qū)的老年人排憂解難。
四、十佳老人評選活動
以促進(jìn)居家養(yǎng)老為基礎(chǔ)、社區(qū)服務(wù)為依托、構(gòu)筑養(yǎng)老為補(bǔ)充的養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)，為轄區(qū)樹立一批孝親敬老的先進(jìn)典型，弘揚(yáng)社會正氣。社區(qū)進(jìn)行了十佳老人評選活動，用“生活方式文明、健康，群眾威望高。老有所為，志在奉獻(xiàn)。在科研、教育、文化、衛(wèi)生、體育、生產(chǎn)、經(jīng)營、服務(wù)等領(lǐng)域，取得顯著成績，事跡感人。熱心社會公益事業(yè)，在加強(qiáng)思想道德建設(shè)、弘揚(yáng)傳統(tǒng)美德、關(guān)心下一代、維護(hù)社會和諧穩(wěn)定、保護(hù)資源環(huán)境、參與社會志愿服務(wù)、助老、助殘、助學(xué)、助困等社會公益行動方面做出突出成績”等標(biāo)準(zhǔn)來評判，經(jīng)過居民的選舉，最終選舉出了轄區(qū)內(nèi)最“公益”的老人—冀德；最“堅強(qiáng)”的老人—尚玉蘭；最“智慧”的老人—王幼濤；最“快樂”的老人—李彥榮；最“善良”的老人—樊濟(jì)民；最有“愛心”的老人—吳宜媛；最有“才藝”的老人—時彩習(xí)；最有“激情”的老人—任德寶；最受“尊敬”的老人—馬德永；最“幸�！钡睦先恕獜埮d元。
五、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)創(chuàng)新發(fā)展確保養(yǎng)老工作建設(shè)
作為“居家養(yǎng)老”工作的試點(diǎn)社區(qū)之一，富安路社區(qū)做了一些探索，但離上級對我們的要求、老年人對我們的期望還有一定的差距。因此，在今后的日子里，我們充分利用多種宣傳渠道，進(jìn)一步廣泛宣傳提高對居家養(yǎng)老服務(wù)工作重要性的認(rèn)識，充分發(fā)揮新聞媒體、網(wǎng)絡(luò)的導(dǎo)向作用，把宣傳焦點(diǎn)集中在社區(qū)內(nèi)樸實(shí)平凡的服務(wù)者身上。營造全社會關(guān)注老年人養(yǎng)老問題的良好氛圍，立爭把該項(xiàng)工作做大做實(shí)！充分整合社會資源，壯大服務(wù)隊(duì)伍，拓展服務(wù)項(xiàng)目。進(jìn)一步加強(qiáng)專業(yè)化與志愿者相結(jié)合的服務(wù)隊(duì)伍建設(shè)，努力造就一支專、兼職人員和志愿者相結(jié)合的居家養(yǎng)老服務(wù)隊(duì)伍。邀請一批德高望重的老同志加入到居家養(yǎng)老服務(wù)工作中，利用老年人同老年人容易溝通的優(yōu)勢，自己管理自己，自己服務(wù)自己。
今后富安路社區(qū)繼續(xù)本著“以民為本，為民解困”的宗旨，以滿足廣大老年人日益增長的物質(zhì)和文明需求為出發(fā)點(diǎn)，運(yùn)用多種形式，建立服務(wù)周到、安全保障的養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，使轄區(qū)的老年人能夠真正“老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所教、老有所為、老有所學(xué)、老有所長”。
農(nóng)村居家養(yǎng)老服務(wù)總結(jié) 3
因?yàn)樘鞖鉂u冷，考慮到街道內(nèi)有很多獨(dú)居老人，11月22日，莼湖街道居家養(yǎng)老服務(wù)中心組織了會縫鞋的阿姨們?yōu)楠?dú)居老人做棉鞋，并將鞋子挨家挨戶送上門，為他們送去一份初冬的溫暖。
據(jù)悉，街道居家養(yǎng)老服務(wù)中心自正式運(yùn)行以來，在為老年人提供各種基礎(chǔ)養(yǎng)老服務(wù)以外，還舉辦了各種多彩多姿的'助老活動，豐富老年人的精神生活。
當(dāng)天，養(yǎng)老中心還安排了公益理發(fā)活動為老年人送去生活的便利，準(zhǔn)備了劍舞等文藝演出，滿足老年人的精神文化需求。
農(nóng)村居家養(yǎng)老服務(wù)總結(jié) 4
新年將至，為進(jìn)一步把“我為群眾辦實(shí)事”落到實(shí)處，提升全市80歲以上高齡老人和60歲以上特困、殘疾，孤寡等老人的幸福感和獲得感，組織開展了居家養(yǎng)老服務(wù)活動，馬爾康鎮(zhèn)三個社區(qū)10余名老人參加活動，志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)和社工人員14人參與服務(wù)。
活動中，社工人員根據(jù)老人的`需求，首先進(jìn)行了量血壓、測血糖，隨后，援藏專家為老人進(jìn)行問診，并進(jìn)行診療。此外，社工人員還指導(dǎo)在場老人做手指操等益智養(yǎng)生趣味活動，并抽獎的方式送上了節(jié)日的慰問品。老人表示很喜歡這樣的活動，希望以后能多舉辦類似的活動。
下一步，該局將繼續(xù)依托專業(yè)的社工組織，根據(jù)老人不同需求進(jìn)行不同的居家養(yǎng)老服務(wù)，在全社會營造尊老、敬老、愛老的良好氛圍。
農(nóng)村居家養(yǎng)老服務(wù)總結(jié) 5
今年以來，市居家養(yǎng)老服務(wù)中心開展了“服務(wù)質(zhì)量提升年”行動，進(jìn)一步提升居家養(yǎng)老服務(wù)能力和水平，不斷提高廣大老年人的滿意度和幸福度。
一、細(xì)化分工明確職責(zé)。為扎實(shí)推進(jìn)居家養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量提升行動，中心成立了專項(xiàng)行動領(lǐng)導(dǎo)小組，明確職責(zé)分工、加強(qiáng)對專項(xiàng)行動的領(lǐng)導(dǎo)，并制定了《服務(wù)質(zhì)量提升行動方案》，對工作任務(wù)進(jìn)行細(xì)化分解。為保證各項(xiàng)措施落到實(shí)處，同時還制定了服務(wù)組織檢查監(jiān)督方案，整合中心所有人員力量，分片包干責(zé)任到人，行成合力強(qiáng)化督查，確保高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量高效能推進(jìn)質(zhì)量提升行動。
二、完善機(jī)制強(qiáng)化舉措。在服務(wù)質(zhì)量提升行動中，中心堅持每月召開服務(wù)組織例會，對階段性服務(wù)情況和存在的問題進(jìn)行總結(jié)和通報，對重點(diǎn)問題進(jìn)行分析研究。同時結(jié)合當(dāng)月考核，對評選出的“居家養(yǎng)老服務(wù)之星”授予流動紅旗，不斷激發(fā)服務(wù)組織的榮譽(yù)感和向心力。每月還組織各服務(wù)組織互相交流經(jīng)驗(yàn)、相互學(xué)習(xí)、相互借鑒，達(dá)到共同提高的目的。中心還不定期通過現(xiàn)場了解、入戶調(diào)查、電話回訪等方式了解老年人對服務(wù)質(zhì)量的滿意度，并發(fā)放滿意度調(diào)查問卷隨時關(guān)注老人們對服務(wù)質(zhì)量的意見和建議。
三、督促檢查推動落實(shí)。督查檢查是質(zhì)量提升的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。中心采取日常檢查、專項(xiàng)督查、線上查看和節(jié)假日抽查相結(jié)合的方式，不斷加強(qiáng)對服務(wù)組織的'督查檢查。重點(diǎn)圍繞愛心午餐菜品質(zhì)量、上門服務(wù)質(zhì)量、安全管理、老人訴求建議等方面開展檢查。針對督查檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，督促各服務(wù)組織現(xiàn)場進(jìn)行整改，對一時解決不了的，進(jìn)行限期整改，并在后續(xù)檢查中及時跟進(jìn)整改落實(shí)情況，確保做到真督實(shí)改。截止目前，共開展督查檢查120余次，回訪老年人240余次，約談服務(wù)組織10余次，處理老年人投訴11起，發(fā)放老年人滿意度調(diào)查問卷130余份，老年人滿意率達(dá)到97.7%，服務(wù)質(zhì)量提升行動取得明顯成效。
農(nóng)村居家養(yǎng)老服務(wù)總結(jié) 6
一、養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)基本情況
�。ㄒ唬B(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)建設(shè)情況：截至目前，全區(qū)共建有各類養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)及養(yǎng)老服務(wù)場所64個，其中敬老院8所，老年公寓1所，民辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)2所，農(nóng)村互助幸福院44所，城市居家養(yǎng)老服務(wù)中心1個（即城市日間照料中心），街道社區(qū)老年人日間照料中心1個，城市社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)點(diǎn)3個，農(nóng)村社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)試點(diǎn)4個。
�。ǘB(yǎng)老服務(wù)床位數(shù)：共設(shè)置養(yǎng)老床位922張，其中8所敬老院共有床位420張，城市居家養(yǎng)老服務(wù)中心暨城市日間照料中心40張，老年公寓100張，街道社區(qū)老年人日間照料中心50張，民辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)47張，農(nóng)村互助幸福院220張，4個農(nóng)村社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)試點(diǎn)35張，城市居家養(yǎng)老服務(wù)點(diǎn)10張�，F(xiàn)入住老人218人（含老年公寓入住16人）。
二、主要經(jīng)驗(yàn)做法及成績成效
�。ㄒ唬┲饕�(jīng)驗(yàn)
與全市其他區(qū)縣相比較，我區(qū)日間照料中心順利實(shí)施及幸福院建設(shè)取得較好成效的主要原因有以下：一是建立資金長效投入機(jī)制，有力保障了幸福院的前期建設(shè)與后期運(yùn)行管理。區(qū)委、區(qū)政府高度重視互助幸福院建設(shè)工作，每年均將項(xiàng)目建設(shè)資金和運(yùn)行管理經(jīng)費(fèi)納入?yún)^(qū)財政預(yù)算，按時撥付，在全市中投入資金額最多。如2014年，在下?lián)?6萬元建設(shè)經(jīng)費(fèi)的基礎(chǔ)上，又追加經(jīng)費(fèi)60萬元，保障了2014年幸福院項(xiàng)目順利完成并能正常運(yùn)行，且在全市最先下?lián)苓\(yùn)行管理經(jīng)費(fèi)。又如在建設(shè)謝橋街道日間照料中心的過程中，鑒于建設(shè)資金不足，區(qū)政府無償劃撥房屋1300㎡價值200萬元用于日間照料中心建設(shè)；二是按照建設(shè)實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)，積極爭取日間照料中心和幸福院建設(shè)資金，完善幸福院配套設(shè)施，簽訂了我區(qū)日間照料中心公建民營運(yùn)營權(quán)公開招租運(yùn)營合同，落實(shí)了項(xiàng)目的建設(shè)和運(yùn)行；三是搭建了院會合一的幸福院溝通平臺，保障入院老人能娛樂、住得下。
�。ǘ┲饕晒�。
2014年，在農(nóng)村互助幸福院建設(shè)中，探索實(shí)踐出“334”農(nóng)村養(yǎng)老互助模式，即以“三種互助養(yǎng)老模式”為基礎(chǔ)、制定“三個保障措施”為關(guān)鍵、解決“四個突出問題”，在一定程度上解決了農(nóng)村孤寡、獨(dú)居老人和留守老人的養(yǎng)老難題。下半年，該項(xiàng)工作被列為區(qū)委、區(qū)政府重點(diǎn)打造的十大改革亮點(diǎn)工作，“334”互助養(yǎng)老模式榮獲2014年度全市改革創(chuàng)新獎，《貴州日報》、《銅仁日報》、中新網(wǎng)、天津網(wǎng)等多家媒體分別進(jìn)行了報道。2015年8月，全市農(nóng)村互助幸福院建設(shè)現(xiàn)場觀摩會在我區(qū)成功召開，并獲得市領(lǐng)導(dǎo)和兄弟縣市的高度評價和充分肯定，我區(qū)并在大會上作了經(jīng)驗(yàn)交流發(fā)言；2016年5月，省老齡辦事業(yè)發(fā)展處李良興處長等人專程到萬山調(diào)研幸福院建設(shè)工作；7月省老齡辦專職副主任皮宇飛蒞臨萬山區(qū)檢查指導(dǎo)日間照料中心建設(shè)；在同年5月召開的全市老齡委第五次全體擴(kuò)大工作會議暨全市老齡工作會議上，根據(jù)會議安排我區(qū)再次作了農(nóng)村互助幸福院建設(shè)經(jīng)驗(yàn)交流發(fā)言。二年多以來，區(qū)老齡辦撰寫的二篇關(guān)于農(nóng)村互助幸福院建設(shè)工作的調(diào)研文章均被省老齡辦入選，獲得優(yōu)秀獎，成為全省農(nóng)村互助幸福院政策制定的參考和依據(jù)。
三、存在困難、問題和挑戰(zhàn)
（一）宣傳力度有待加強(qiáng)。在推進(jìn)農(nóng)村互助幸福院建設(shè)及運(yùn)行管理規(guī)范化、常態(tài)化的過程中，各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、街道）及村（居）委會對互助幸福院服務(wù)對象、服務(wù)宗旨、辦院原則仍沒把握住，前期申報項(xiàng)目時沒有按程序進(jìn)行廣泛動員宣傳，精心調(diào)查摸底，大部分老年群眾仍不知互助幸福院與敬老院的區(qū)別�；ブ腋Ｔ合嚓P(guān)文件精神也沒有傳達(dá)至村，村民參與的積極性不高，一定程度上影響了幸福院的`建設(shè)和運(yùn)行。
�。ǘ﹫龅卦絹碓诫y以落實(shí)。因農(nóng)村公共資產(chǎn)和閑置資產(chǎn)日趨減少，后續(xù)建設(shè)的幸福院越來越難以落實(shí)場所，以致魚塘鄉(xiāng)、下溪鄉(xiāng)幸福院選址數(shù)次變更。
（三）傳統(tǒng)觀念根深蒂固。受“養(yǎng)兒防老”和居家養(yǎng)老等傳統(tǒng)養(yǎng)老觀念影響，部分生活尚能自理的老年人不愿入住敬老院，除非身體或智力患有殘疾生活不能自理。
�。ㄋ模┰O(shè)施設(shè)備不完善，入住率較低。因資金缺乏，敬老院設(shè)施設(shè)備較為簡陋，無法滿足老年人養(yǎng)老需求，出現(xiàn)部分老年人入住敬老院后，又回家養(yǎng)老現(xiàn)象。
�。ㄎ澹⿲I(yè)護(hù)理人員嚴(yán)重缺乏。我區(qū)雖已對敬老院護(hù)理員開展多次培訓(xùn)，但現(xiàn)有人員服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量不高，多數(shù)敬老院的護(hù)理員基本等同于炊事員，僅負(fù)責(zé)老年人一日三餐，尚未具有專業(yè)護(hù)理資格。
四、新時代農(nóng)村養(yǎng)老服務(wù)發(fā)展思路方向、目標(biāo)和重要舉措
（一）實(shí)行農(nóng)村養(yǎng)老改革。進(jìn)一步推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”智慧健康養(yǎng)老服務(wù)模式。支持養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、醫(yī)養(yǎng)結(jié)合機(jī)構(gòu)、社區(qū)或鄉(xiāng)鎮(zhèn)，利用信息化、智能化等技術(shù)手段，包括應(yīng)用多類智慧健康養(yǎng)老產(chǎn)品，為老人提供實(shí)時、快捷、高效、低成本的，物聯(lián)化、互聯(lián)化、智能化的智慧健康養(yǎng)老服務(wù)。通過智慧互聯(lián)，將突破地域限制，將老人信息、社會資源、需求匹配等全部集中在平臺上，利用各種系統(tǒng)和產(chǎn)品給老年人提供全方位個性化的服務(wù)，為養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)向智慧健康養(yǎng)老升級奠定基礎(chǔ)。
�。ǘ┩卣构k民營，開發(fā)社會養(yǎng)老。積極開發(fā)社會養(yǎng)老，采取政府購買服務(wù)，國家建立養(yǎng)老服務(wù)場所，以發(fā)包、招租的方式，由社會力量參與養(yǎng)老體系建設(shè)。
�。ㄈ┨嵘黝愷B(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)的管理服務(wù)水平。大力推進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)社會化，充分利用閑置資源，切實(shí)提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）敬老院的院民入住率。要進(jìn)一步提升養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)管理水平，進(jìn)一步明晰和強(qiáng)化各有關(guān)部門對養(yǎng)老服務(wù)業(yè)的監(jiān)督和管理職能，保障已建成的農(nóng)村互助幸福院正常運(yùn)行，發(fā)揮其養(yǎng)老服務(wù)職能，促使敬老院和民辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)進(jìn)一步健全完善管理制度、提升養(yǎng)老服務(wù)能力，實(shí)現(xiàn)發(fā)展的規(guī)范化和科學(xué)化。
�。ㄋ模┘哟箴B(yǎng)老服務(wù)行業(yè)專業(yè)人才的培養(yǎng)。建議有計劃地開展對現(xiàn)有養(yǎng)老服務(wù)從業(yè)人員有針對性的培訓(xùn)，提高他們對老年人服務(wù)的能力，推動養(yǎng)老服務(wù)隊(duì)伍的專業(yè)化，提高服務(wù)水平。加快護(hù)理人員的職業(yè)體系建設(shè)，加強(qiáng)就業(yè)指導(dǎo)，暢通就業(yè)渠道，加強(qiáng)社會保障服務(wù)，保障其合法權(quán)益，提高從業(yè)人員整體保障水平。
（五）完善體制機(jī)制，穩(wěn)步推進(jìn)社會養(yǎng)老服務(wù)工作。深入推進(jìn)社會養(yǎng)老服務(wù)業(yè)由粗放型向精細(xì)化發(fā)展模式轉(zhuǎn)變，立足“五個老有”目標(biāo)，加快完善多元化服務(wù)體系建設(shè)，堅持“以需求為導(dǎo)向，以服務(wù)為核心”，不斷健全和延伸養(yǎng)老服務(wù)功能，滿足多樣化服務(wù)需求。
農(nóng)村居家養(yǎng)老服務(wù)總結(jié) 7
周六我們?nèi)チ损B(yǎng)老院，養(yǎng)老院的環(huán)境不是很好。剛走進(jìn)養(yǎng)老院，心里有種說不出的感覺……里面都是八、九十歲的老人，有的在輪椅上半躺著;有的坐在門口，呆呆地望著我們;也有一些身體硬朗的老人拄著拐棍正打算出來曬太陽……
當(dāng)我們走進(jìn)他們，才發(fā)現(xiàn)，他們有的看不清楚東西，有的聽不清楚，有的說不清楚……但是我們都耐心的與他們交流，不管他們說的自己是否認(rèn)同，也不管自己是否聽清，更不管他們一再重復(fù)同樣的話題……這一切，一切，只因他們是老人。其實(shí)，自己在攙扶有些老人的一剎那心頭掠過一絲猶豫，但很快就意識到，這是我們應(yīng)有的一種責(zé)任，一種義務(wù)。我們在問及他們子女多長時間來看他們一次的時候，老人的眼神里掠過一絲憂傷，但還是說自己在那過的很好，只要子女經(jīng)常打電話就行了，還很開心的談及其孫女給他打電話的事，從頭到尾，老人都沒有正面回答我們的問題，我們也不好再提。
我們把老人都攙扶到外面，曬曬太陽。院子里，有的在給老人剪指甲，有的在給老人捶背，有的在按摩，看的出，許多老人都很開心。其實(shí)，我覺得老人的要求并不高，只要大家在一起，熱熱鬧鬧的，他們就會很開心，不管我們和他們談?wù)摿耸裁矗務(wù)摿硕嗌�。因�(yàn)檫@讓他們覺得還有人關(guān)心著他們，他們并沒有被遺忘。其實(shí)，這些老人大部分是不喜歡看節(jié)目的。在外校的學(xué)生表演節(jié)目的時候，老人寧愿和我們嘮嗑，在我們提到節(jié)目的時候，老人并沒有任何開心的表情，幾乎沒有看表演的節(jié)目。因?yàn)檫@些節(jié)目大都是歌曲，有的是武術(shù)。但這都不是老人所喜歡的。他們有的看不清楚，有的聽不清楚，有的根本不能行動。這怎么可能引起他們的興趣呢。我們中的一個女孩兒說大部分老人都喜歡戲，不喜歡歌，這個女孩兒還說到學(xué)校之后，就去學(xué)戲。她的'這番話，挺讓我感動的。
在我們臨走的時候，有些老人拉著我們的手，一遍又一遍地說著：下次還來啊，下次還來啊……還有些老人，一遍又一遍地說著自己的房間號，并且一再強(qiáng)調(diào)讓我們記得。從老人的臉上，我們看到了一絲幸福，還有，不舍……我們把老人送回各自的房間之后，就到了外面集合。
是的，他們是一些孤獨(dú)的老人，想要親情，想要被人注意，被人尊重，被人關(guān)心。他們心疼自己的子女，理解自己的孩子們，寧愿一個人承擔(dān)這像是被拋棄的苦澀和辛酸。當(dāng)你看到這的時候，請想想：您有多長時間沒有回家看望自己的爸爸媽媽了......所以，當(dāng)我們閑下來的時候，一定要記得：�；丶铱纯�，回家看看自己的爸爸媽媽，他們可能也在無時無刻地想著自己，這也是給爸爸媽媽最好的禮物。愿天下父母親健康長壽!
最后，我希望，志愿者活動能夠波及更廣闊的范圍，讓更多的老人感受到我們的關(guān)心和照顧。讓他們欣慰地知道，社會還有愛，至少，還有我們……
農(nóng)村居家養(yǎng)老服務(wù)總結(jié) 8
10月15日，不尋常的一天，并僅僅是因?yàn)檫@天下了入冬以來的第一場雪，還是因?yàn)檫@天我們要完成一項(xiàng)神圣的任務(wù)到綏化市敬老院去獻(xiàn)出一份愛心。早晨，天還沒亮就起來，因?yàn)槲乙M(jìn)行一次偉大的任務(wù)。8點(diǎn)鐘左右，我們帶著一份愛心走上了我們的目的地，即使這一天很冷，因?yàn)槲覀兌紤阎鵁崆械呐瓮�，好像感覺都沒那么冷了。并且我又帶了愛心服務(wù)隊(duì)的隊(duì)標(biāo)，感覺更好了。不一會，我們就到了目的地。剛一進(jìn)入屋子里，就看到老人們在打麻將，雖然我不太喜歡這項(xiàng)運(yùn)動，但想想，這也是老人們的一項(xiàng)自娛自樂的方式吧，于是，我心中生出了一種心酸的感覺，看到我們來了，老人們的臉上并沒有過多的表象出興奮的表情，但我都不計較，也許他們很高興，只是不知道怎樣去表達(dá)罷了。院長還是很熱情的歡迎我們，這讓我們多了一絲欣慰。
隨后我們對屋子進(jìn)行了簡單的打掃，我們又到他們生活的屋子里叫他們來看節(jié)目，我剛一進(jìn)到屋里就感到一陣心酸，他們的生活環(huán)境一點(diǎn)都不好，屋子里也不是很干凈。我還看到一個老人在吃飯，吃的很簡單，一個泛黃的花卷，一點(diǎn)醬汁，僅此而已。他的臉?biāo)坪跻矝]有洗，頭發(fā)也很亂，連續(xù)進(jìn)了幾個房間，情況也都類似，這引發(fā)了我強(qiáng)烈的思考，也許他們的子女很忙，為的只是賺錢，但這有自己的'親生父母更重要嗎？怎么就不能來看看父母呢？怎么就不能在重陽節(jié)來看看父母呢？即使不能怎樣，但可以為父母進(jìn)行以為父母進(jìn)行簡單的打掃并且送上一段祝福，他們該多么高興，他們會感到的除了高興就是興奮和安慰吧！
將老人們請來后，我們的節(jié)目開始了，節(jié)目很短，但幾位老人的表演時我記憶猶新，他們是那樣急切的想在有限的時間內(nèi)把所有的才藝都展現(xiàn)出來，我可以看出他們是那樣的渴望舞臺，說渴望舞臺，倒不如說他們因?yàn)樗麄儍?nèi)心極度的孤單，他們渴望得到關(guān)心和簡單的幾句贊許，這對他們來說就足夠了！不知是否有人注意，一位老人偷拿了另一位老人的一個蘋果，被另一個老人罵了一句。我是看在眼里卻疼在心里，僅僅一個蘋果，在我們眼里是那么不起眼，卻，也許他太久沒有吃了吧，所以連尊嚴(yán)也放下了！
很快，我們就要回去了，一位老人的不舍讓我很難受，這是來自親切的關(guān)心吧！回去的路上我想了很多，我是帶著期盼的心情來的，卻是帶著哀傷的心情走的。
我覺得像這種情況一定是很普遍的，我看到的僅僅是一腳！
我僅僅是想呼吁：如果每個人作為子女有一點(diǎn)良知，就不要忘記父母的恩情，不要將父母像被定期的玩具一樣呆在一個完全沒有愛的地方。我也想讓這種情況廣泛的引起社會的重視，讓更多的好心人加入到這個活動當(dāng)中，為他們獻(xiàn)上一份愛心，讓他們生活的更美好。
黨和政府應(yīng)該更加重視這個問題，將國家的財政向這個方向傾斜，廣泛的關(guān)注社會中的弱勢群體，建立健全的社會保障機(jī)制，制定相關(guān)的法律和法規(guī)，并且在實(shí)施過程中更加注重深刻的落實(shí)和各個環(huán)節(jié)的廉政建設(shè)，切實(shí)陸行黨和政府的義務(wù)和宗旨！
最后我希望，綏化學(xué)院的愛心服務(wù)社永遠(yuǎn)持續(xù)下去，即使我們的力量很微薄，但我們不僅僅為他們獻(xiàn)上一點(diǎn)愛，也為這個社會正天了一點(diǎn)和諧！
祝愿愛心服務(wù)社越來越好！
農(nóng)村居家養(yǎng)老服務(wù)總結(jié) 9
1、及時從學(xué)生那尋找反饋
反饋或形成性評價是最有效的干預(yù)。它們?yōu)榻處熖峁┮韵滦畔ⅲ簩W(xué)生要去哪里，學(xué)生如何到達(dá)那里，以及下一步去哪里。
對教師來說，關(guān)鍵是擁有這樣的心智框架，即尋求他們對學(xué)生產(chǎn)生影響的反饋，從而改變、提升或繼續(xù)他們的教學(xué)方法。
就我們所知，這樣的心智框架——追尋三個反饋問題的證據(jù)
(“我要去哪里?”“如何到達(dá)那里?”“下一步去哪里?”)——是對學(xué)生成就影響最大的因素之一。
我們作為教育者的所作所為和學(xué)生作為學(xué)習(xí)者的所作所為之間的相互作用是一個關(guān)鍵：
這意味著要評價我們正在做的和學(xué)生正在做的，從學(xué)生的視角看待學(xué)習(xí)，以及評價我們的行為對學(xué)生行為產(chǎn)生的效應(yīng)，評價學(xué)生行為對我們后續(xù)行為產(chǎn)生的效應(yīng)——所有這些加在一起就是杰出教學(xué)的精髓。
這里有一個操作性概念是“評價”。教師需要提升他們評價自身對學(xué)生產(chǎn)生的效應(yīng)的技能。
只有如此，教師才足以了解下一步該做什么以促進(jìn)學(xué)生的進(jìn)步。
2、教師需要培養(yǎng)一些積極的信念
許多教師認(rèn)為學(xué)生學(xué)習(xí)的成功和失敗，取決于他們作為教師做了什么和沒做什么，然而我們需要更培養(yǎng)一些積極的信念，包括：
1、所有的學(xué)生都能應(yīng)對挑戰(zhàn)。
2、依據(jù)所有學(xué)生的起點(diǎn)，提出對他們的高期望，這是至關(guān)重要的。
3、鼓勵尋求幫助的行為是關(guān)鍵。
4、向所有學(xué)生教授多元學(xué)習(xí)策略是關(guān)鍵。
5、養(yǎng)同伴互動對改進(jìn)學(xué)習(xí)有重要作用。
6、評判、犯錯和反饋是改進(jìn)學(xué)習(xí)的.重要機(jī)遇。
7、發(fā)展學(xué)生德自我調(diào)節(jié)和培養(yǎng)“學(xué)生成為教師”是改進(jìn)學(xué)習(xí)的強(qiáng)大機(jī)制。
8、不要責(zé)備兒童。
9、社會階層和家庭資源的阻礙是可以克服的。
10、不給缺陷思維以容身之處，即既不要給學(xué)生貼標(biāo)簽，也不要對學(xué)生抱有低期望。
教師需要將自己視為變革者，而不是促進(jìn)者、發(fā)展者或者建構(gòu)者。
他們的作用是使學(xué)生從他們目前的樣子轉(zhuǎn)變到我們希望他們成為的樣子，我們希望他們獲知和理解什么——當(dāng)然，這里強(qiáng)調(diào)的是教育的道德目的。
這要求教師相信成就是可變且可提高的，而非固定不變的;相信教師是促成者，而不是阻礙者;相信學(xué)習(xí)是挑戰(zhàn)，而非打碎內(nèi)容將其變?yōu)橄鄬唵蔚囊粔K碎片;相信教師能看到他們自己和學(xué)生理解學(xué)習(xí)目的和成功標(biāo)準(zhǔn)的價值。
3、教師需要更多的談?wù)搶W(xué) 而不是教
我?guī)缀跻呀?jīng)到了不想討論“教”的地步——這不是因?yàn)樗恢匾且驗(yàn)樗?jīng)常阻礙我們討論“學(xué)”的重要性。
太多的教師專業(yè)發(fā)展板塊涉及最佳實(shí)踐和新教學(xué)方法，并對測評提出質(zhì)疑，認(rèn)為測評不太可能產(chǎn)生及時的作用——
我們好像很喜歡這些安全而沒有威脅的話題：
1、關(guān)于我們?nèi)绾螌W(xué)習(xí)的爭論在哪里?
2、關(guān)于學(xué)生以自己的多元方式進(jìn)行學(xué)習(xí)的證據(jù)的爭論在哪里?
3、關(guān)于用不同方式學(xué)習(xí)的爭論又在哪里?
4、你能說出三種互相質(zhì)疑的學(xué)習(xí)理論嗎?
如果想要擁有這些關(guān)于學(xué)習(xí)和我們影響學(xué)習(xí)的學(xué)術(shù)爭論，就要求學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)支持教師成為學(xué)習(xí)者和評價者教師需要成為適應(yīng)性學(xué)習(xí)專家，知道教和學(xué)的多元方式，能夠指導(dǎo)和塑造不同的學(xué)習(xí)方式，成為教育行業(yè)內(nèi)的最好的錯誤偵測器。
農(nóng)村居家養(yǎng)老服務(wù)總結(jié) 10
為推進(jìn)多層次、多支柱養(yǎng)老保險體系建設(shè)，促進(jìn)養(yǎng)老保險制度可持續(xù)發(fā)展，4月21日，國務(wù)院辦公廳發(fā)布《關(guān)于推動個人養(yǎng)老金發(fā)展的意見》（下稱《意見》），提出推動發(fā)展適合中國國情、政府政策支持、個人自愿參加、市場化運(yùn)營的個人養(yǎng)老金，與基本養(yǎng)老保險、企業(yè)（職業(yè)）年金相銜接，實(shí)現(xiàn)養(yǎng)老保險補(bǔ)充功能。
這預(yù)示著，以政府政策支持、個人自愿參加、市場化運(yùn)營為特點(diǎn)，與基本養(yǎng)老保險、企業(yè)（職業(yè)）年金相銜接的“個人養(yǎng)老金”時代即將開啟，對于健全多層次、多支柱養(yǎng)老保險體系具有里程碑意義。
個人養(yǎng)老金又被稱為養(yǎng)老第三支柱，與基本養(yǎng)老保險（第一支柱）、企業(yè)年金或職業(yè)年金（第二支柱）共同組成我國養(yǎng)老保險體系的“三大支柱”。
此前，關(guān)于第三支柱，保險業(yè)曾有過個人稅收遞延型商業(yè)養(yǎng)老保險試點(diǎn)的探索。而個人養(yǎng)老金制度的即將開啟，意味著參與第三支柱的金融機(jī)構(gòu)與金融產(chǎn)品的范圍進(jìn)一步擴(kuò)大，有助于促進(jìn)個人養(yǎng)老金賬戶市場的競爭，豐富產(chǎn)品形態(tài)，從而增加公眾的選擇權(quán)，提高個人養(yǎng)老金賬戶市場的運(yùn)行效率。
據(jù)了解，參加城鎮(zhèn)職工基本養(yǎng)老保險或城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險的勞動者，可以參加個人養(yǎng)老金制度。個人養(yǎng)老金實(shí)行個人賬戶制度，繳費(fèi)完全由參加人個人承擔(dān)，實(shí)行完全積累。參加人通過個人養(yǎng)老金信息管理服務(wù)平臺，建立個人養(yǎng)老金賬戶。個人養(yǎng)老金賬戶是參加個人養(yǎng)老金制度、享受稅收優(yōu)惠政策的基礎(chǔ)。
明確賬戶制積累模式，有利于短期儲蓄向長期養(yǎng)老資產(chǎn)轉(zhuǎn)化，可以增加養(yǎng)老金的資產(chǎn)規(guī)模及保障能力，有利于矯正養(yǎng)老保險三支柱體系的結(jié)構(gòu)失衡，提升養(yǎng)老金的可持續(xù)發(fā)展能力。另外，亦有利于集聚長期養(yǎng)老資金，可對沖人口老齡化背景下儲蓄率和投資率下降帶來的潛在影響。
個人養(yǎng)老金資金賬戶可以由參加人在符合規(guī)定的商業(yè)銀行指定或開立，也可以通過其他符合規(guī)定的金融產(chǎn)品銷售機(jī)構(gòu)指定。個人養(yǎng)老金資金賬戶實(shí)行封閉運(yùn)行，其權(quán)益歸參加人所有，除另有規(guī)定外不得提前支取。
備受關(guān)注的還有個人養(yǎng)老金的繳費(fèi)水平和投資方式。據(jù)了解，參加人每年繳納個人養(yǎng)老金的上限或?yàn)樵�，后續(xù)相關(guān)部門或?qū)⒏鶕?jù)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展水平和多層次、多支柱養(yǎng)老保險體系發(fā)展情況等因素適時調(diào)整繳費(fèi)上限；個人養(yǎng)老金資金賬戶資金或可用于購買符合規(guī)定的銀行理財、儲蓄存款、商業(yè)養(yǎng)老保險、公募基金等運(yùn)作安全、成熟穩(wěn)定、標(biāo)的規(guī)范、側(cè)重長期保值的，可滿足不同投資者偏好的.金融產(chǎn)品。
此外，據(jù)了解，為鼓勵符合條件的人員參加個人養(yǎng)老金制度，相關(guān)方面或?qū)⒖紤]制定相關(guān)的稅收優(yōu)惠政策可在此前個人稅收遞延型商業(yè)養(yǎng)老保險試點(diǎn)的基礎(chǔ)上拓展稅收優(yōu)惠方式，同時降低領(lǐng)取階段的稅率，以及簡化稅前抵扣流程。
據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露，個人養(yǎng)老金或結(jié)合實(shí)際分步實(shí)施，即選擇部分城市先試行1年，再逐步推開。
由于參與個人養(yǎng)老金的金融機(jī)構(gòu)包括銀行、保險、基金等，個人養(yǎng)老金的制度設(shè)計涉及多部門，業(yè)內(nèi)專家建議，應(yīng)建立透明、高效、協(xié)同的監(jiān)管框架，完善配套的稅收政策、投資運(yùn)營、風(fēng)險監(jiān)控以及參與人權(quán)益保護(hù)，提高監(jiān)管效率。
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