咨詢師工作總結

　　總結是在某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價，從而得出教訓和一些規(guī)律性認識的一種書面材料，它能使我們及時找出錯誤并改正，讓我們好好寫一份總結吧。如何把總結做到重點突出呢？以下是小編為大家整理的咨詢師工作總結，希望能夠幫助到大家。

咨詢師工作總結1

　　進入尚學教育已經九個月，在領導和同事的指導和幫助下，我已經融入到了這個集體，同時學到了很多東西：

　�。ㄒ唬�對自我的認識

　　通過這一段時間的咨詢工作，使我了解到自己在工作中不僅要嚴謹對待工作上的事，更需要虛心請教，因為經驗就是工作的導師，他能讓我更好的適應工作，并做好這份工作。其實做咨詢師需要很強的溝通能力的，而且溝通技巧也很重要，這正是自己所需要改善的，我相信經過一段時間的鍛煉，我一定會掌握好這門溝通的藝術。

　�。ǘ�）對工作的認識

　　做一個好的咨詢師，耐心和熱情是很重要的，尤其是要具備良好的心理素質以應對各種未知的情況。

　　做這份工作也必須具備良好的抗壓能力和較好的語言表達能力，正如剛開始進入學校給家長打電話時，遇到難以應付的家長，心里總是有點忐忑，或者是被家長刁難之后心理難免有煩躁的情緒，但是時間久了就習慣了，也能夠自如的`應付各種問題了。當然光應付是不夠的，最重要的是要抓住家長的心理，讓家長不僅要了解我們培訓機構的實力，更要讓他覺得選擇尚學教育公司是明智的。

　　（三）對工作的計劃

　　接下來的工作，我一定要把培養(yǎng)良好的溝通能力作為首要目標，使自己能夠輕松的抓住客戶的心理。

　　同時加強對工作的投入，爭取在接下來的時間多接一些家長，提高自己的業(yè)務量。加緊對家長的跟蹤，做好記錄，以便及時回訪。

　　并且在工作過程中時刻總結，向領導和同事請教，以提高工作效率。

咨詢師工作總結2

　　在過去的20xx年，我所專注的酒水行業(yè)，因為受到國家宏觀環(huán)境的影響，結束了連續(xù)十年的高成長，進入產業(yè)下行的周期，同時受到科技創(chuàng)新的影響，傳統的電商和移動互聯業(yè)態(tài)20xx年在酒水行業(yè)也有多姿多彩的表現，讓人從學理深處來思考、感悟企業(yè)成長背后的深層法則。作為一名行業(yè)專家，經歷了行業(yè)周期起伏的波動以及新業(yè)態(tài)的沖擊體驗，我獲得了豐富的第一手素材和更加有力的視角來看待和理解一個產業(yè)變遷背后的邏輯，同時從歷史唯物主義和未來理想主義之間找到了企業(yè)持續(xù)成長的本質規(guī)律和動力之源�，F作分享如下：

　　第一、拓展無限遼闊的視野，跳出產業(yè)看產業(yè)，找到產業(yè)興衰背后的邏輯主線。

　　白酒產業(yè)過往的高增長吸引了眾多的社會資源涌進，從外行業(yè)的經銷商到業(yè)外資本再到聯想、中信、哇哈哈等深具實力的產業(yè)投資者，這些涌進者都是受到白酒產業(yè)高增長的影響，受到茅臺、五糧液持續(xù)漲價帶來產業(yè)好周期的誘惑，而時至20xx年，白酒產業(yè)似乎進入了艱難的產業(yè)調整期，行業(yè)前景被看衰之聲籠罩。我們?yōu)槠髽I(yè)提供咨詢服務時往往會告訴企業(yè)“要進入戰(zhàn)略實施狀態(tài)，而戰(zhàn)略是利用未來的趨勢去贏”，這個告知向我們自己提出一個嚴肅的命題，即咨詢師如何提升對外部趨勢研判的能力？是研究產業(yè)的前世今生并依此預知未來還是另辟蹊徑、跳出產業(yè)看產業(yè)？這不僅事關我們的思維能力和表達能力，更往往是在不知不就間引領一個企業(yè)走向輝煌抑或是毀滅。下面以白酒產業(yè)為例，來展示如何以遼闊的視野對產業(yè)趨勢進行更加精準的判斷。

　　20xx年開始的新一輪國家經濟轉型，是從國退民進轉向向國進民退的結構翻新，于是，白酒行業(yè)進入了這樣的“黃金十年”：20xx年白酒的產量311萬噸，銷售收入不足500億，而八年后的20xx年白酒產量是1153萬噸，接近04年產量的4倍，銷售收入超過4400億。如果將時間段回切到朱镕基任總理的98年—03年期間，會發(fā)現：白酒產量從98年的700多萬噸降到03年的300多萬噸，飛天茅臺的價格從98年的320元/瓶降到200元/瓶，經過艱難回升到了03年上升到300元/瓶。國進民退期間飛天茅臺的價格從05年的310元/瓶上升到10年的1000多元/瓶，11年年底甚至突破了20xx元/瓶。

　　上述國家宏觀經濟政策與白酒產業(yè)的興衰對照是為了展示影響產業(yè)興衰的一條暗線是“特色的經濟發(fā)展模式”。當我們用人均GDP、社會零售總額來衡量白酒行業(yè)消費購買力并依此解釋行業(yè)黃金大勢的時候，行業(yè)的興衰走勢已經遠遠背離了這個價值判斷的坐標軌跡，如果我們能夠觀察到、認識到中國白酒甚至眾多奢侈品的消費并不是民間富有后水到渠成的消費結果，而是中國“政商二元、體制內外”兩個海平面導致尋租經濟下的消費必然，我們就會發(fā)現每每政府權力集中、資源向央企和國企集中的經濟政策時，“體制內國有”和“體制外民營”的位勢差就會拉大，尋租空間就會放大，尋租交易和權貴消費就會興起，高端奢侈品就會旺銷，因為這種消費的特征是“購消分離”——購買者和消費者不是一個人，所以市場對交易中商品的價格并不敏感；反過來當政府放權、資源配置從權利審批導向轉變?yōu)槭袌鲆?guī)律導向的時候，體制內外的位勢差就會減少，尋租空間就會降低，奢侈品的消費就會受到抑制。中國高端奢侈品消費的邏輯就在國進民退和國退民進的周期中往復搖擺。以至于有經驗的茅臺、五糧液經銷商都知道“要用十年的周期來賺錢”。我在十八屆三中全會公告發(fā)出的當天就做出判斷：中國白酒的冬天來了，三中全會釋放出改革能力和改革方向的信號，讓人判斷出中國又迎來了建國以來第七次國進民進的經濟改革大潮，中國奢侈品和白酒的消費將會迎來較長消費下行周期。我做出判斷的依據是國家經濟結構調整的邏輯和方向。

　　上述對白酒產業(yè)規(guī)律的描述，揭示了白酒產業(yè)演變趨勢需要從產業(yè)之外的經濟、政治的角度來表達，前者是果，后者是因，沿著這條分析線條我們會繼續(xù)追問：中國經濟未來能否健康增長？中國政改將走向何方？政經改革背后的影響因素是什么……在這里“政經”變“果”，“因”又需要持續(xù)拓展視野來尋找。吳曉波在13年的新作《中國經濟歷代改革得失》一書中寫道：

　　公元前2到3世紀，東方大漢與西方羅馬并列雙峰，公元184年，隨著羅馬帝國的分崩瓦解，東西方歷史突然開始大分流：公元589年以后，東方就沒有再長期分裂過，而歐洲就沒再也沒有統一過。魏斐德說“統一是中國的.一種文化，大一統國家的成功崛起最終終結了亂世，親身經歷了這一過程的一代人對于大一統國家自然是無比向往、感激涕零”。然而任何選擇都有代價，統一也不例外。統一背后有產生三個怪物：集權、獨裁、專制。

　　盛世規(guī)律下，歷朝歷代的經濟治理還有“先開放、后閉關”的規(guī)律，往往一開放就搞活，一搞活就失衡，一失衡就內亂，一內亂就閉關，一閉關就落后，一落后就開放，朝代更迭，軸心不變，循環(huán)往復，無休無止。我們至今并沒有發(fā)現偉大的中華民族找到一條持續(xù)走向未來的明確道路，我們只是在歷史的閉環(huán)中往復循環(huán)。

　　上述的觀點也許是吳曉波的一家之言，但是他向我們展示了“政經演變”背后的“前前因”——中國文化，在“中國統一的為政理念文化”牽引下，中國歷代經濟政策都反復糾纏在“集權、放權”之間，很多歷史上的悲喜劇和偉大人物圍繞這樣的主線登場、退場，那么中國文化背后的形成邏輯和影響層級又在哪里？我想應該是“天文地理”，北大王恩涌教授從地理學的角度為我們展示過世界四大文明中三大文明被滅亡而唯獨華夏文明被保留的深層原因，按照這樣的推演，我們可以勾畫出“企業(yè)—產業(yè)—經濟—政治—歷史—文化—地理—天文”這樣的一條因果邏輯的主線，沿著這條邏輯主線我們在繁亂的商業(yè)世界會變得更加有穿透力。

　　但是需要警惕的是，我們的知識和學習能力是有限的，面向未來的判斷永遠是一種可能錯誤的假設，正如《戰(zhàn)爭與和平》所言：人類有好奇的本性和尋求一切問題源頭的偏好，一旦發(fā)現一些看似端倪的歸因，就忍不住大叫“源頭在這里”，其實，人的局限性是很難發(fā)現“所有問題之源”的。作為咨詢師，應該持續(xù)拓展視野，以更加遼闊的視角識判未來的產業(yè)趨勢和商業(yè)機會，方能為客戶提升卓越的服務價值，并在此過程中熏染客戶的思維方式和學習方向，從而讓客戶因為與我們的合作會長久受益。

　　第二、以人本和社會責任為綱，找到企業(yè)創(chuàng)新之源，突破企業(yè)成長瓶頸，建立永續(xù)經營之道。

　　20xx年的傳統封閉的白酒行業(yè)開始恐慌性的面對電商和移動互聯，受到“不明覺厲”風潮的影響，在沒有明確模式和方向的情況下，眾多企業(yè)不惜耗資互聯網。在跌宕起伏的環(huán)境下，面對蒼茫的未來，企業(yè)應該如何找到由此及彼的確定路線圖，使自己能夠穿越迷霧，駛向光明的未來？

　　我們先看小米的案例。20xx年銷售收入超過300億的小米廣受關注原因的不是炫目的財務成績單，而是央視年度CCTV年度經濟人物現場的“雷董10億之賭”，事后xx被批沒有弄明白“小米是什么”。白剛先生撰文說“雷軍在瞞天過海，小米做得不是手機、不是移動互聯網，甚至不是消費者的參與感，而是消費者社區(qū)化的自組織……依靠這種社區(qū)化的自組織，小米可以走向更為遼闊的市場空間”。

　　我們回望商業(yè)史，會發(fā)現百年企業(yè)秘而不宣的事實是，它們不是產品的生產者或者產業(yè)鏈中的生產者，它們是“產業(yè)鏈中關鍵資源的有效組織者”，這種組織關系是指彼此之間的依存和互動關系，而非簡單的交易關系，這是白酒行業(yè)20xx年之前孔府家、秦池“招大商模式”下“一年喝倒一個品牌”以及20xx年之后酒企“渠道下沉、人海戰(zhàn)術”日漸式微的根源。在互聯網出現之前，成功企業(yè)面向市場的組織范疇往往在“商業(yè)客戶、零售客戶和消費用戶”之間進行，但是借助移動智能終端，小米將組織的對象直接進入消費用戶身上，并形成強大的粘性和生生不息的社區(qū)組織。

　　在喧囂取利的商業(yè)競爭中，只有一小部分企業(yè)能夠脫穎而出，成為行業(yè)翹楚，但當外部環(huán)境變遷時，這些“成功”的企業(yè)往往又不可避免地會走向衰亡，成功的企業(yè)最后也只是“時代的企業(yè)”，只有那些堪稱卓越的企業(yè)在其自身深厚的理念指引下穿越時代變遷的泥潭，走向下一階段的輝煌。由此，我們可以得出：唯有那些在特定學理指引下成長的企業(yè)，方能夠獲得永續(xù)經營的能力，規(guī)避“成功的時代企業(yè)之陷阱”，創(chuàng)造持續(xù)的輝煌。

　　上述針對企業(yè)在產業(yè)鏈中“組織能力”之發(fā)育的理念、模式、路徑、方法等早已在人類歷史長河中熠熠生輝的思想家、管理學家的著作中流傳于世，科斯、德魯克、哈耶克、西蒙等偉大學者的理論中都在論述這些堪稱本源的東西，中國被稱為“最后一位儒家”的梁漱溟一生在致力于研究兩個命題“中國往何處去？”、“人為什么要活著？”……

　　很多成熟的學理早已揭示：成功的企業(yè)，一定是解決了一個社會的問題。無論小米的用戶社區(qū)化組織還是淘寶的“個人創(chuàng)業(yè)平臺”抑或是騰訊的“社交平臺”無不在推動社會的進步和人類文明的發(fā)展。世事艱難的環(huán)境下，企業(yè)的創(chuàng)新如果不能找到“社會問題解決的方式”和“人本關懷”的主線，往往都是偽創(chuàng)新或短命創(chuàng)新。勁酒20xx年開始提出“成為酒水行業(yè)網絡渠道第一品牌”的變革之后，歷經近五年的發(fā)展，銷量超過60億，增速不減，其背后更大的價值和意義是它沒有延續(xù)20xx年之前“廠家下沉、人海戰(zhàn)術、渠道扁平化”的路子，而是通過“重構廠商一體化的價值鏈”，幫助其商業(yè)客戶發(fā)育渠道運營能力，在降低自身運營成本的同時，成就了中國社會一批優(yōu)秀商業(yè)的興起，為產業(yè)的成熟和進步奠定了基礎。商業(yè)史上任何偉大的成功，都源自一個內在張揚的動機，這種動機的張揚在于“致力于解決一個社會的問題”。

　　近兩年，海底撈、德勝洋樓、胖東來等本土規(guī)模并不很大的企業(yè)群體能夠成為中國商界備受推崇的學習榜樣，是因為他們走進了人性溫暖光輝的現場，以“我相信”為起點構建了一個“人人安居、人人為主人”的工作社區(qū)，在信仰缺失、道德淪喪的中國當下，這猶如“春天的旋律”吹進政商尋租、倫理失序的商業(yè)世界，這些中國化的“人本關懷”成為中國商業(yè)進程中的最強音。

　　我們要在中國商業(yè)原生態(tài)與企業(yè)家心靈接火的咨詢現場，構建“社會責任”、“人本關懷”的理念與商業(yè)現實相結合的話語體系和思維邏輯，超越大詞泛濫、理念綁架的蒼白，以豐富鮮活的現場指引企業(yè)家突破自我瓶頸，打破“封頂理論”，幫助企業(yè)家持續(xù)走向成功。

　　第三、持續(xù)豐富理論學養(yǎng)，在實踐中內生專業(yè)能力和是非判斷能力，為客戶成長提供“極點價值”。

　　中國經濟從三十年前“摸著石頭過河”，到今天十八屆三中全會以“頂層設計”為先導的改革征程，是在不斷試錯、不斷總結和不斷自我斗爭的過程中騰挪搖擺、螺旋式上升發(fā)展的，同樣，一家企業(yè)在成長過程中，也往往是在“限制性條件下”不斷找到成長突破端口，以陣痛式改革實現自我超越的。企業(yè)具有自身內在的成長邏輯、成長慣性和成長節(jié)奏，功力不夠的咨詢師，在咨詢現場的指手畫腳往往成為“一幫不務正業(yè)的人”打擾了“一群正在干正事的人”，中醫(yī)說“大德方可大醫(yī)”，是說一個心懷慈悲的醫(yī)生能夠以“患者疼痛為己疼、患者喜為己喜”的立場來行醫(yī)，最終方能成為高明的大醫(yī)。如果將企業(yè)咨詢師比作企業(yè)的醫(yī)生的話，那么咨詢師的成長也需要明悉“大德大醫(yī)”之理念，一切思考和行為都要發(fā)端于“為客戶創(chuàng)造價值”的原則，面對客戶問題的解決要“如履薄冰、寢食難安，”要知道“昨日錯可能是今日對，今日對易成明日錯”的因果循環(huán)以及內心深處的深層敬畏。

　　在古往今來的商業(yè)實踐中，我們會發(fā)現所有的商業(yè)成功最終都無可避免地會走向滅亡，我們站在多姿多彩的商業(yè)原生態(tài)咨詢現場，應該心存敬畏，不放過任何親臨一線近距離觀察現場的機會，也不要放棄持續(xù)增加理論學養(yǎng)的閱讀學習習慣，更不要輕視向身邊實踐者、先行者學習的契機，要日夜兼程，從創(chuàng)造了豐富物質文明的勞動現場上升到凝結規(guī)律和穿越心靈的精神文明錘煉的喜悅，并嘗試將精神文明來指引物質文明的前進方向，正所謂從“具體到抽象、從抽象到具體”的往復循環(huán)，著這樣的過程中，內生我們的專業(yè)能力和判斷能力，從而成為一名備受企業(yè)家尊重的優(yōu)秀咨詢師。

咨詢師工作總結3

　　在教研室領導與教研組長韓老師的領導下，在各位老師的共同努力下，我個人心理不斷成長，完成了領導交給的各項任務，20xx年做了五方面工作:

　　一，積極參加教研活動

　　每次在許莊職教中心參加教研活動，都能提前到達，并且認真聽講，積極發(fā)言，共同討論，使自己的心里不斷成長，通過學習使自己認識到:

　　心理咨詢既是科學，也是藝術�？茖W的道理是不難理解的，而將咨詢的技術個性化地應用于每一個來訪者，不是一件容易的事，要想真正地搞好心理咨詢，特別是想很好地掌握心理咨詢的技能，創(chuàng)造性地展開工作，有效地幫助來訪者解決問題，沒有什么捷徑可走，只有在實踐中邊學習，邊領悟，逐步提高與完善。當我真正對來訪者做咨詢之后才發(fā)現，真正決定問理咨詢進程的'，不是理論，也不是技巧與方法，而是咨詢師本身的人格，只有一個健康穩(wěn)定的人格，才是心理咨詢師的效果的根本保證。心理咨詢師人格的健康度和完整度，決定和限制著心理咨詢。

　　二，積極參加省級培訓學習

　　20xx年5月在西安參加陜西省中小學心理健康教育工作培訓會，學習了西安電子科技大學心理健康教育中心魏萍老師講的《校園心理危機干預體系構建》與《心理危機流程》，陜西省精神衛(wèi)生中心鐘意娟老師講的《突發(fā)危機事件后的心理輔導》與《心理障礙的識別與應對》，西北工業(yè)大學張洪英老師講的《心理劇理論與實操實務》。

　　三，參加《溝通之道》講師培訓學習

　　20xx年8月在許莊職教中心參加了《溝通之道》學習培訓會，通過學習，使自己體會到建立良好的親子關系可以從七個方面開始:

　　1，尊重、信任孩子，平等地與孩子交流。

　　2，用良好的家庭氛圍，積極的心態(tài)影響孩子。

　　3，給孩子獨立思考，獨立做事的機會。

　　4，恰當的教育時機。

　　5，合適的教育場合。

　　6，滿足孩子的合理需求。

　　7，培養(yǎng)自尊，自信，獨立，善良，有責任感的孩子。

　　四，普及心理知識講座

　　20xx年5月在同州中學與城關初中進行了心理咨詢基礎知識普及講座，主講內容為記憶的概念，遺忘的規(guī)律，記憶的策略，記憶的決心與暗示對記憶的影響，通過講座使學生了解記憶有技巧，一竅不通，少學幾百，一竅通了，多學幾百，使知識學得快，記得牢，運用自如。

　　五，個人案例66人次

　　20xx年5月，某位班主任老師領著母女兩人來到咨詢室，說母女關系很緊張，緊張到女兒周末不回家，生活費家長通過微信轉發(fā)給班主任老師，班主任老師把現金給學生，通過咨詢后，打開了母女之間的心結，和好如初!

　　心理咨詢不但有咨詢的功能，還有預測的功能。如20xx年高考剛結束，城郊高中的一位老師對所帶課的學生成績有些擔心，預測其成績如何，能考上多少名學生，告訴該老師所帶課的成績佳!學生上線人數為21至24，結果21名。

　　在20xx年積極參加研究活動，認真學習，把心理理論知識化為技術能力，搞好心理知識普及，個人案例達88次以上，更好地為教師學生以及社會人士搞好心理服務工作。

咨詢師工作總結4

　　20xx年，沒打任何招呼就如此任性地闖進我們的生活里。

　　過去的一年里，我們的心里裝進了多少東西，這些東西帶給我們快樂，也帶給我們痛苦。不論是喜還是憂，我們最好還是要梳理一下，給自己的心情刷個新吧，在這個暖和的新年的夜晚。

　　我首先感悟到的是思想的變化。在這一年里，我抽出了大量的時間和精力和財力，我在不斷地細細閱讀心理學大師的經典書籍，有時竟然達到了忘我境界，我似乎真的是在傾聽大師說話，真的是在和大師探討人性的本質，我提出自己的看法，有時還大聲說出自己的想法，雖說可笑，可是自己感覺那時似乎真是在感受心靈的高峰體驗，物我兩忘，渾然一體。我學習的主要傾向是三個心理學理論和技術。這三個基本理論是：精神分析，行為理論，認知理論。另外，意象和催眠技術是我結合自己的實踐來逐漸摸索的。我缺乏雄厚的經濟基礎去深造，那么，我就學習書籍和結合實踐來總結自己的獨特經驗吧，在運用于自己成長和咨詢者的實踐中，還是很有成效的。我仍在努力鉆研這些似乎有點玄學的學問，我堅信它們也是屬于科學范圍的。學以致用。通過學習，我靈活地采取適合咨詢者心理的一些辦法，有些是經典的或者是著名的技巧，但只要不適合我咨詢用的我就會忍痛割愛。雖然我會和我自己鬧矛盾，也會和咨詢者辯論，試圖用這些好東西來矯正他們的癥結，可是結果是沒有效果。我明白了，文化和風俗的不同，價值觀和社會需求的不同，咨詢的方法也要不同，一切以咨詢者的利益為利益。學習使我懂得放棄，學習使我懂得尊重和理解，學習使我更加靈活和變通，淡定心態(tài)，穩(wěn)定情緒，我一點點的在感悟，在進步，從思想到行為!

　　蘇東坡的一首詩里，有這樣一句：心安之處皆為家。在從事咨詢事業(yè)的過程中，我逐漸為自己確立了一個信念：我要為那些困惑的心靈找到一個屬于他們的安心之家。我將視為我的人生使命!信念需要實踐，我今年采取了更多的靈活措施，比如費用的靈活性，比如時間的靈活性，比如理解的多面性，我信奉米爾頓.艾瑞克森催眠大師的話：人在深度催眠時，潛意識也會保持著本能的警惕性。所以，對于接觸到某些個性特征突出的咨詢者時，我就如一個出租車司機，安全的'和他一起到達他想去的地方，也許是墳墓邊緣。我相信咨詢者的本能會保護自己，我相信我也會用我的本能來影響咨詢者，我們是一起的!這個雖然很冒險，但是，人生不就是一種體驗嗎，有些人需要這樣的刺激，有些事也許必須親身體驗過了才明白啊。今年的我，更加注重咨詢者的自主發(fā)揮和自我體驗，咨詢者的心在寬闊，我的心也在寬闊，助人自助的含義不僅僅是使得咨詢者發(fā)揮自己的能力來幫助自己，也是咨詢者用他們虔誠的心來幫助咨詢師成長。我感恩我的咨詢者!我為他們而祈禱!我為他們而努力!

　　20xx，我不知道會發(fā)生什么變化，但我知道我一定會堅持而且會更加勤奮地走在咨詢師的大路上。

　　祝福我和我的朋友們，祝福我們的國家，祝福所有的人們，新年平安、好運!

咨詢師工作總結5

　　時光飛逝，歲月荏苒。轉眼之間，我已經在XX醫(yī)院從事外科護士職位XX年。在這XX年里，我從一名普普通通的小護士成長為今天的護士二級心理咨詢師，在這個過程中，我有著收獲，有著艱辛，也有著喜悅。

　　今年是20xx年，亦是我從事護士行業(yè)第XX個年頭，多年的工作經驗，讓我對“護士”這個職業(yè)的內涵有了更深層次的理解，亦對生命有了更深的感受和感慨。經過XX年歷練的我已經不再是那個莽莽撞撞，工作懵懂的小護士。多年來，在科主任，從接受我到醫(yī)院報到及安排工作以來，醫(yī)院和護理部領導給了我極大的關心和支持，在院領導的正確指引下，護師長及科室同志的辛苦栽培和指導幫助下，我在思想和工作上都取得了很大進步，每當我在工作中遇到棘手的問題和困難時，各位老師和同事總會幫助我查找和分析存在的問題，提出指導性的意見，并鼓勵我、關心我，增加了我干好工作的信心，使我能在短時間內找準工作突破口，及時將科室的工作理順，也讓我逐漸在工作中走向成熟。XX年來的努力讓我更加熱愛和堅定自身的護士執(zhí)業(yè)，也讓我更加懂得對未來工作與生活的珍惜。為進一步做好自身的崗位工作，提升自身的工作能力，彎身自身的工作不足。我對自身在骨外科以及腦外科從事的護士職位工作做出了如下總結：

　　一、提升自身思想建設

　　作為一名護士人員，我每天要面對的是正處于病痛折磨中的患者。在日常的工作和生活中，我總是會看到許多疾病和死亡，也會感受到痛苦與悲傷的氣氛，在這種環(huán)境之下人的情緒很容易被感染，而作為一名護理人員，我的思想與情緒不僅僅影響到我自己，還很容易會影響到患者的情緒，從而間接影響治療的效果。因此，在日常的工作和生活中，我十分注重自身的思想政治建設，牢固樹立堅定的思想理念，嚴格尊重和積極擁護醫(yī)院的各項方針和規(guī)章制度，堅定以病人為中心，嚴格按一名優(yōu)秀合格額護師標準要求自己，做到視病人如親人，堅持以質量為核心，病人的滿意度為標準。此外，在遵守科室各項規(guī)章制度的前提下，我還認真學習各種先進思想，時刻注重自身的黨性建設，以牢固樹立自身的科學發(fā)展觀、正確的人生觀和價值觀，開闊自己的視野，從而進一步引導患著樹立正確的思想價值觀念，以便于患者的治療。與此同時，我也積極地響應醫(yī)院各部門的號召，踴躍參加醫(yī)院組織的各項活動，不斷提升自己，鍛煉自己，豐富自己業(yè)余生活的同時，開闊了眼界，增長了見識，促進自己全面發(fā)展。

　　二、提升業(yè)務技術水平

　　因為骨外科和腦外科的患者都有著“急”“重”的特點，所以要求護士除了要具備扎實的'基礎知識以外，還必須具備嫻熟的�？谱o理技術操作和動態(tài)觀察病情的能力。為了能夠更好的為患者提供服務，幫助患者進行治療，在XX年來的工作中，我始終堅持積極學習各項新技術、新業(yè)務，積極參與各項護士培訓，并在空余時間主動學習和閱讀相關專業(yè)書籍，不斷補充自身的專業(yè)知識，提升自身的實踐技能。此外，我還認真學習了《醫(yī)療事故處理條例》及其法律法規(guī)，積極參于醫(yī)院組織的醫(yī)療事故處理條例學習活動，豐富了法律知識，增強了安全保護意識。在護士長積極認真指導下，我在很多方面都有了長足的進步和提高，在平時堅持參加科室的業(yè)務學習，護理人員三基訓練，能始終堅持愛崗敬業(yè)，貫徹“以病人為中心，以質量為核心”的服務理念，提高了自身素質及應急能力。在日常的工作中，我一方面加強相關疾病知識的學習，另一方面絕不放過任何機會，學習護士長及各位老師的工作經驗、對自己所管病人的管理，出現問題及時對工作進行重新梳理，找問題，尋差距，在很短的時間內完善自己工作、溝通、操作的能力，工作中精益求精，不出現任何差錯事故，努力做一名優(yōu)秀而又合格的外科護士。

　　三、嚴格進行自我管理

　　作為一名外科護師，在工作中我始終嚴格執(zhí)行各項操作規(guī)程，遵守醫(yī)院科室的規(guī)章制度，時刻注意保持無菌觀念，對待工作認真負責，一絲不茍，加班加點，樹立高度的集體責任感和榮譽感，凡事以工作為重，為患者提供全方位優(yōu)質服務。根據心理咨詢相關知識敘述，護士的形象與服務會直接影響患者的情緒，如患者對醫(yī)護人員的形象存在反感等情況，則會出現抵制醫(yī)護治療、心緒不安等負面情緒。因此，在日常工作的中，我還很注意護士職業(yè)形象，注意文明禮貌服務，堅持文明用語，工作時儀表端莊、著裝整潔、發(fā)不過肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語言規(guī)范，堅持以優(yōu)質的服務和良好的形象，面對顧客，讓顧客滿意。

咨詢師工作總結6

　　我于20xx年4月12日成為學大教育青島分公司的試用員工。從事教育咨詢師工作。在這期間，公司組織相關老師對我進行一系列培訓，包括企業(yè)文化，咨詢師工作流程等。在此過程中加深了我對學大教育的認識，增強了自我業(yè)務能力。在此我要非常感謝分公司的領導，校區(qū)主任對我的栽培和悉心教導。

　　半年的工作歷程中，我學會了很多，包括與教育咨詢師息息相關的青少年心理咨詢，家庭教育咨詢，學科咨詢。更加深了我對咨詢師這一職位的理解。雖然每天我都重復做著一樣的工作就是打陌拜電話邀約家長，談單。但是每次的感悟都不一樣。都需要不斷總結歸納，摸清家長心理，咨詢師的工作真的是一個挑戰(zhàn)性很強的工作，怎樣能把學大的產品結合家長和學生的需求融合在一起？是我每次談單遇到的問題。

　　半年的工作，我完成業(yè)績合同額：272530，新簽人數：23人。相對單筆較小，這也是我一直以來的缺點。我會在今后的工作中，不斷完善自己，不斷學習，爭取有更大的突破。

　　五個多月以來，我更能體會到，工作時，用心，專心，細心，耐心四者同時具備是多么重要。就拿每次給家長打電話來說吧，我要用心的傾聽任何一位家長的需求，站在為幫助他們的角度上，不要銷售性太強。耐心的跟進和維護好所有客戶。

　　在工作中，我深深感到加強學習，提高自身素質的緊迫性，一是向咱們的資料學習，堅持每天擠出時間看產品知識，以做到更專業(yè)。

　　二是向我們的同事學習，工作中始終要保持謙虛謹慎、虛心求教的態(tài)度，學習他們任勞任怨、求真務實的'工作作風和處理問題的方法。三是向實踐學習，把所學的知識運用到實際工作中，要實踐中檢查自己不足的地方，更好的提高自己。

　　要做好一份工作，我認為最重要的是要有責任心，有了一份責任在身上，就會努力去完成它，并完成好，只有這樣愛你的工作，工作才會喜歡你。如果失敗了也不要氣餒，總結失敗教訓，爭取下一次的成功。在此感謝所有幫助過我的同事和老師。我會更加嚴格要求自己，做好本職工作。

　　劉超

　　20xx年10月23日

咨詢師工作總結7

　　本人XX，小學教育本科學歷，現從事學校心理咨詢工作，采取團體心理輔導、個體咨詢和心理健康教育等方式為學生、老師提供心理服務，在工作的實踐中積累了一定的經驗，有一些感悟和體會。現就如何做一名優(yōu)秀的心理咨詢師，談談以下的看法和觀點：

　　一、樹立良好的職業(yè)道德素養(yǎng)。

　　1、加強職業(yè)道德修養(yǎng)。

　　從某種意義上來講，心理咨詢師的道德修養(yǎng)比咨詢技術更加重要，對于咨詢師的道德要求應該比一般人群更高。我覺得作為一名心理咨詢師，不僅要堅守道德底線、嚴守國家法律法規(guī)和職業(yè)規(guī)范，而且要不斷加強道德修養(yǎng)、堅持更高的道德水準。心理咨詢師應該有良好的品德，要做一個尊重生命、熱愛生活的人，做一個有利于社會和他人的人。抱持的心態(tài)應該是積極樂觀向上的。

　　2、嚴格遵守保密原則。

　　保密是心理咨詢師應該遵守的一條重要原則。在咨詢過程中，來訪者會將其所有隱私毫無保留地告訴咨詢師，建立這種信任的基礎就是保密原則，良好咨訪關系建立的基本前提也是保密原則。所以，作為一個咨詢師，我們在任何時候、任何場合都不應該泄漏來訪者的個人信息，尤其在內部專業(yè)交流等活動中更要注意。當然，如果來訪者涉及刑事犯罪、傷人、自殺等情況時，可以啟動保密例外。

　　3、嚴格基本設置。

　　在咨詢活動中，要進行嚴格的咨詢設置，對咨詢時間、收費、流程等均要進行嚴格規(guī)范，并在首次確定咨詢時告訴來訪者，并簽署咨詢協議。嚴格的基本設置不僅可以很好地保障咨訪雙方的合法權力和義務，而且可以更好促進來訪者的動力，保證取得良好的咨詢效果。

　　二、正確理解和把握心理咨詢師的職業(yè)理念。

　　1、樹立良好的職業(yè)理念。

　　對于一個合格的心理咨詢師來說，要做好心理咨詢工作，首先要理解掌握心理咨詢的理念和原則問題，其次才是心理咨詢的相關理論和技能。心理咨詢師只有正確理解和把握心理咨詢師的職業(yè)理念，才能把心理咨詢工作做好，否則很難做好心理咨詢，嚴重的還可能傷害到求助者或心理咨詢師本人。

　　心理咨詢師要明確三個維度。求助者的身心是否得到最大的維護?求助者的心理問題是否得到科學有效的解決?心理咨詢師的健康是否得到最大的維護?所以說心理咨詢師幫助求助者解決的問題只能是心理問題，或由心理問題引發(fā)的行為問題或軀體癥狀。除此之外，咨詢師不幫助求助者解決任何生活中的具體問題。另外心理咨詢師幫助求助者解決心理方面的問題時，一定要使用心理學的理論和方法，在掌握職業(yè)所需理論和方法的前提下，遵循相關的法律、政策、法規(guī)，同時要考慮我國傳統的習俗，充分結合歷史、現狀、進行科學的幫助。

　　2、心理咨詢師的角色定位一定要明確。

　　因為我們大部分時間是在學校進行心理咨詢，而我們還有另外一個角色那就是老師。所以我們自己的角色定位一定要把握好，不然不僅影響咨訪關系，還會直接影響咨詢效果。我們知道老師都是通過講事實、擺道理等教育的方式，對孩子的心理和行為產生潛移默化的影響。而心理咨詢師的工作模式是通過啟發(fā)引導求助者，提高其心理能力，促進其心理成長，自己解決自身的心理問題。心理咨詢不是進行教育、說教，不是替求助者解決心理問題。

　　3、保持價值中立原則至關重要。

　　每個人的性格都是不同的，舉止言行也千差萬別，這些差異來源于不同的生活經歷和不同的人生價值觀。我們如果希望或要求別人的看法和自己完全一致，這顯然是無理的。心理咨詢師應該保持價值中立原則，接納求助者，不把自己的觀念和想法強加給求助者，不用自己的價值觀改造求助者，不對求助者進行批評和指責。

　　在心理咨詢的全部過程中，咨詢師對咨詢中涉及的各類事件均應保持客觀、中立的立場。只有這樣，咨詢師才能對求助者的情況進行客觀的分析，對其問題有正確的了解，才可能提出適宜的處理辦法。中立性態(tài)度可以保證咨詢師不把自己的個人情緒帶入咨詢之中。在咨詢中，如果求助者的情緒或者看法與咨詢師有分歧，咨詢師可以用一句中性的話表明態(tài)度：“你有這樣的情緒或想法，我表示理解�！袄斫狻奔炔淮�表贊同，也不代表反對，是中立態(tài)度最恰當的表達詞。

　　4、不把自己的情緒帶到咨詢關系中。

　　每個人都有七情六欲，在日常生活中也有各種煩心事。在心理咨詢過程中，咨詢師尤其要注意保持空杯狀態(tài)，要把自己的情緒放在咨詢之外的時間去處理。在咨詢中要全身心投入，設身處地的站在求助者的立場考慮問題，讓求助者能感覺到咨詢師的真誠和全身心投入。只有這樣才能建立很好的咨訪關系，咨詢才有更好的效果。

　　5、感情限制至關重要。

　　咨詢師的工作要以有助于求助者的成長為最終目的，不能借機滿足自身的欲望和好奇心，不能與求助者建立除咨訪關系以外的其他關系。因為雙重關系的建立會阻礙咨詢的進程，甚至會瓦解咨訪關系，不利于求助者的問題解決和個人成長。彼此的溝通必須限制在工作范圍內，其他的感情因素必須嚴加控制，咨詢師對求助者的`關心，只能限制在求助者的心理問題或心理障礙方面，除此之外，不能有意或無意地涉及其他問題。特別是異性之間的咨詢，超越咨詢以外的任何形式的個人關系，都在限制之內。

　　三、追求自我終生成長的理念。

　　1、接受個人分析和督導。

　　我們每個咨詢師作為一個普通人，也會有自己的很多局限，也會深受幼年成長經歷和既往成長經驗的影響。所以，在咨詢過程中，我們對來訪者的某些言行產生思維、情緒的反應，到底是對來訪者的情況出現的對應的反應，還是我們自己過往類似的經歷激起的反應，這二者不可混為一談，需要分別處理。初為心理咨詢師，我們在做咨詢的過程中會有很多需要完善和糾正的地方，這個時候接受上級咨詢師的督導就非常重要，可以讓我們少走很多彎路。即使做不到上級督導，也最起碼要進行同輩督導，進行深入的案例討論。

　　2、加強自我修復和覺察能力。

　　“工欲善其事，必先利其器”，心理咨詢是一項特殊的工作，而咨詢師所能運用的唯一工具恰恰是其自身，因此咨詢師的自我成長和完善是至關重要的。咨詢師的人格魅力，咨詢師看待和處理問題的方式可能直接影響著咨詢的效果，這就需要咨詢師具備敏銳的自我覺察和一定的自我修復能力。

　　咨詢師要無條件地接納自己，既要接納自己的優(yōu)勢，更要接納自己的不足，只有能夠坦然面對自己的不足和缺點，才能去超越自我、完善自我。往往最難面對的缺點，恰恰是我們個人成長的關鍵點。在做咨詢的過程中，要讓自己保持一種覺察和懸擱的狀態(tài)，頭腦進行思考的時候，要時刻關注自己身體、情緒以及場域的狀態(tài)，這樣既能讓自己深入到來訪者的內心、感同身受其感受，又能保持相對抽離的狀態(tài)，盡量做到出入自如。

　　3、不斷加強學習和總結。

　　作為一個專業(yè)的心理咨詢師，除了通過認證考試，還需要不斷學習并要廣泛涉獵各個學科，豐富自己的閱歷，擴大自己的知識面。當求助者前來咨詢時，他的心理行為不涉及絕對的對錯，如果你對很多文化、宗教、習俗不了解，就很難理解他的行為，無法進行深入的溝通，更加難以進行有效的疏導和治療，故一個好的心理咨詢師，從這個意義上來講，應該是一個雜家，需要不斷地進行終身學習。作為一個咨詢師，要不斷進行總結，尤其要對自己的不足和不完善的地方進行總結，只有不斷自我完善，才能讓自己的咨詢師之路走得更加順利。

　　總之，作為一名優(yōu)秀的心理工作者，需要不斷學習，不斷充實自己，同時也要不斷完善自己，才能更好地為來訪者提供切實的幫助，在幫助人們幸福感提升的同時，實現“助人自助”，我也希望通過自我的完善，讓自己與來訪者共同成長。同時，作為心理咨詢師，我有義務讓更多的人懂心理，能更好的處事和生活。因此，我經常在學校和家長會進行積極心理學方面的講座，讓更多的人做一個身心健康積極向上的人。

咨詢師工作總結8

　　20xx年云南省婚姻家庭咨詢師協會在省婦聯的領導和支持下，順利開展了"一二一"模式和協會各項工作，使本協會得到了巨大的進步和發(fā)展。現將本年度本協會各項工作總結如下：

　　一、日常工作

　　1、協會自20xx年7月起，堅持每周三委派咨詢師到云南省婦聯維權大廳為每位需要幫助的市民免費提供咨詢服務，主要涉及戀愛擇偶、老年婚姻、夫妻關系、婚姻財產、親子關系、婦女維權等，盡力去幫助他人解決婚姻家庭問題，得到了廣大市民的歡迎。

　　2、嚴格按照云南省婚姻家庭咨詢師協會入會流程及規(guī)定吸納符合要求的會員，20xx年共吸納會員146人次。

　　3、為提高大家的家庭幸福感，協會組織了4場針對會員和社會大眾的公益課程。

　　4、幫助想要加入本協會并為婚姻家庭咨詢師事業(yè)貢獻自己一份力量的人事開展了2期國家四級婚姻家庭咨詢師公益免費培訓。

　　二、全年具體工作

　　20xx年1月：面向社會開展第6期國家四級婚姻家庭咨詢師公益課程。

　　20xx年3月：面向社會開展《有效親子溝通》公益課程，幫助廣大家長聆聽孩子真實聲音，走進孩子心靈世界，改善親子關系。

　　20xx年5月：邀請上海趙俊茜老師面向社會開展《和孩子一起成長》公益沙龍，通過互動體驗式的沙龍，讓廣大家長看清親子關系的模式，幫家長找到更好的認識孩子和自己的方式。

　　20xx年7月：面向社會開展第7期國家四級婚姻家庭咨詢師公益課程。

　　20xx年11月19日：舉辦第二屆"國際婚姻家庭論壇—幸福從心開始"，特邀請南京大學社會學系社會心理學博士黃菡傳授調節(jié)心理之道，探討釋放壓力之術，提升全民幸福感，同時擴大了本協會和婚姻家庭咨詢師行業(yè)的影響力。

　　20xx年11月26日：邀請臺灣知名心理專家陳伯煒博士到昆開展《先懂孩子再懂教》公益課程，全方位探討有關教養(yǎng)孩子的正確態(tài)度與方法。

　　20xx年12月：由云南省婚姻家庭咨詢師協會劉軒睿會長面向社會開展《做輕松父母，育卓越子女》公益課程，講授親子情商問題。

　　經過20xx年的實踐與努力，協會通過開展各項工作提高我省百姓婚姻家庭幸福力，為和諧社會、和諧家庭做出了有益的貢獻，協會和職業(yè)的知名度和美譽度得到了提升。

　　在認真回顧20xx年工作成績的同時，我們也清楚地認識到，協會的工作及婚姻家庭知識宣傳的.廣度和深度均有待推進。

　　在今后的工作中我們要不斷克服困難，努力改進工作方法，逐步提高自身專業(yè)水平，積極探索婚姻家庭教育與咨詢工作的新思路和新方法，使本協會的各項工作不斷取得新成效，為把我省打造成全國幸福大省做出新的貢獻！

　　云南省婚姻家庭咨詢師協會

　　20xx年12月31日

咨詢師工作總結9

　　在做班主任工作的過程中，我發(fā)現心理學的理論與方法非常有用，幾乎每天都會用到。心理學比教育學似乎更有親和力和影響力。尤其是現在所教的學生，他們是在一個復雜多變的社會中長大，家庭教育又是層次不齊，很多孩子到了初二、三年級就暴露出不少的心理能力偏差的問題，如不能適應學校生活，不能與同學正常交往，不能控制自己的情緒等等。針對這些情況，我起初是利用學校的心理咨詢室與他們談話，在這樣一個比較私密而安全的空間里進行，其效果果然比在辦公室要好。后來我就開始去了解心理咨詢這個行業(yè)。

　　最早聽到這個行業(yè)是在讀研時，當時有同學報心理咨詢師的培訓，我還不以為然。我那時以為，心理咨詢不如教育的威力大。前者是出了問題才來補救，后者則是預防，預防勝于治療啊。但后來我發(fā)現這種觀點有些問題。教育并不是萬能的，它不能解決所有的問題;學校教育能發(fā)揮多大的作用，更多地依賴于家庭。家庭是什么樣的，基本上就決定了家庭成員乃至整個社會是什么樣的。而一個家庭的質量如何，首先要看組成這個家庭的'夫妻。夫妻出了問題怎么辦?一靠自身的學習，二要借助心理咨詢。

　　報了心理咨詢師的培訓之后，我堅持不懈地去學習、實踐。為了更好地將所學知識運用于實際，在暑假里，我還去了心靈花園實習了一陣子。在那里，我親自作了一個網絡心理咨詢的案例，是失戀問題。我保存有詳細的案例記錄。在跟培訓機構的帶教老師實習階段，一開始我并不能很好地進入角色，但我不斷領悟和體會，并且回來后找妻子進行練習，還錄了音進行研討。后來，我的實習老師大大肯定了我取得的進步。這讓我增強了做好心理咨詢的信心。

　　在學習過程中，我不僅閱讀了培訓機構所發(fā)的教材，還自己購買并閱讀了《登天的感覺》、《西方心理咨詢經典案例集》、《自卑和超越》、《督導與反思：心理咨詢案例集》、《大眾心理學》等書刊，均有一定的收獲。

　　自從我結婚后，對婚姻的感悟頗多，也寫成了一些文章，算是對婚戀心理咨詢的準備吧。如果我能在將來有幸成為一名心理咨詢師，我想我首先涉足的應是青少年心理咨詢以及婚姻家庭咨詢吧。

咨詢師工作總結10

　　—模仿、聚焦、演出

　　模仿(mimesis)

　　“模仿”是指用模仿家人的態(tài)度、風格、情緒表達的廣度或溝通的內容來“加入”家庭的過程。治療者可說出自己的經驗或模仿某成員的行為，這常可以拉近與家庭的關系。治療者要留意家庭所使用的語言，是聽覺性、視覺性、嗅覺性，還是體覺性的;也要留意他們所使用的隱喻、他們的動作、“家規(guī)”，如“勤儉”、“書香世家”、“吃得苦中苦，方為人上人”、家和萬事興”等。

　　聚焦(focus)

　　在治療中，治療者像是照相師，他利用相機鏡頭呈現他所想呈現的景象，例如，他要呈現一個房子，他可選景，拍出門鎖、門跟窗，再從另一個角度來呈現煙囪等等的一組照片。對同一物體從不同的角度來傳遞多層次的信息，它不僅是在描述，更是在傳達一個概念。

　　治療者在觀察一個家庭時，會被復雜多樣的信息淹沒。他會忙于要看出界限、注意權力、看出問題所在、研究互動行為的功能等等。治療者必須在某種意義架構之下選擇及整合這些信息，而這整合必須在治療者的基本模式(schema)之下，以促成改變。亦即治療者必須將這些資料重新安置，使之與他們之間的互動有關，并與治療相應作連結，也就是說要將他們的癥狀行為與系統做關聯。

　　要做到這些，治療者必須先選擇一個焦點，再發(fā)展出一個工作的主題。與此同時，他必須要篩選掉許多雖然相當有趣，但與目前治療計劃無關的資料。這樣他才能專注于他目前的治療工作，而不會被太多的資料所干擾和淹沒。

　　治療者的基本模式包括結構的目標和欲達到目標的策略。例如，要向情緒相當糾結的家庭結構挑戰(zhàn)，治療者可聚焦于家庭模糊的界限。他要如何做到這個就取決于治療中出現的內容和過程，而許多資料將會依治療的主題而被摒除或轉化變形而加以利用，來達到治療目標。

　　鎖定主題來探索的治療者象挖井一般，從一個小的范圍深入。他所探得的資料是與改變的過程有關，而非僅是家庭史和描述而已，他專注于家庭經驗的某個片斷，將得到掌管家庭行為規(guī)則的有用資料。當然，治療者必須相當明了自己“以管窺天”以偏概全出現危險的可能性。一旦他自己選定了焦點，就可能忽略掉某些資料。他必須敏感于某些警告訊號，如果家庭告訴她：“我們無法跟得上你”時，他必須聽進去，因為那是說：“你是在和你的理論一起閉門造車，而不是和我們在一起�！敝委熣咭惨�明白，聚焦有陷入被同化的危險。當他順應家庭而搜集資料時，他可能被吸引取得到家庭覺得容易說出的資料。治療者的工作是去使家庭改變而非讓他們覺得舒服。

　　演出

　　“演出”是指治療者將家庭的'沖突帶入治療情境，使家人“示范”他們是如何處理的。治療者據此可計劃調整他們的互動和促使結構改變的方法。例如，一位母親抱怨兩歲半的女兒愛發(fā)脾氣和在祖父母面前、在巴士上或其他場合讓她受窘。在早期的治療階段，女兒一直表現良好，在第三或第四次的治療時，女兒要求要吃口香糖，治療者看到這個機會：他要求母親不要給她糖，因為午餐時間快到了。這個小孩開始哭、鬧和脫衣服，當母親快要投降時，治療者鼓勵母親堅持下去，半小時后，小孩緩和下來了，盡管治療者和媽媽都累慘了。母親終于能在這“演出”中堅持己見來管制小孩。用結構取向的說法來說，代間的界限重建了，有效的替代性的交流形態(tài)被介紹了，階層體系建立了，小孩的脾氣減少了，因為她知道母親有能力處理了。

咨詢師工作總結11

　　一、如何成為一名優(yōu)秀的心理咨詢師？

　　這是一個老話題。每次我給那些即將成為心理咨詢師的人上咨詢心理學課，帶領他們做心理咨詢技能實操時都要涉及“如何成為一名優(yōu)秀的心理咨詢師”這個問題。在行業(yè)中，有這一句話：“不是誰都能做心理咨詢師的�！睂�這句話我一直保持懷疑態(tài)度，在這個世界中，有些人確實是天生的咨詢師，他們天生就會共情，他們天生就能理解與接納他人，但這些人只是少數，絕大多數的心理咨詢師都是資質平平的普通人，通過后天的努力、學習才一步一步成為一名優(yōu)秀的咨詢師。心理咨詢師這個行業(yè)與別的行業(yè)相比，除了多了一些設置，和對心理咨詢師個人的素質及職業(yè)道德比別的行業(yè)高些外，與別的行業(yè)也沒什么區(qū)別，無論哪個行業(yè)，你要在這個行業(yè)混的不錯，都離不開后天的努力與學習。在我看來，任何人只要經過后天的努力，加上系統的學習再加上自身不斷的修行，都可以成為一名心理咨詢師，只是每個從事和善長的方向不一樣。

　　那么，一個已經邁入心理咨詢行業(yè)的人，如何成為一名優(yōu)秀的心理咨詢師呢？

　　自弗洛依德等人創(chuàng)立心理咨詢以來，這個問題就一直是心理咨詢理論、臨床界想解決的問題， 弗洛依德、韋特默、霍妮、羅杰斯等前輩都很重視對進入這個行業(yè)個體思想品德、專業(yè)、技術等的遴選，但是，他們或強調品德、或看重專業(yè)、或注重人性觀、或將臨床經驗作為重要的標準�？墒牵�20世紀50年代以來，心理咨詢業(yè)界和臨床心理學業(yè)內的許多人士對上述專家的意見進行了匯總，最后總結出三條標準。自此，心理咨詢經過60年的發(fā)展證明，這三條標準是適合心理咨詢師個人成長和臨床心理學家發(fā)展的。

　　1、“內省取向”的標準。審視內在生命，進行自我觀察，并且勇于適當地自我暴露。生命的動力來自哪里？你作為一個人有哪些優(yōu)勢和局限性？你能勇于面對自己的不足嗎？你用什么保持自己內心的平衡？記住，在任何時候，你都是一個有血有肉的人，而不是心理咨詢師。

　　2、相對性的視角——能夠接受個體差異，并且欣賞與自己不同的情境和價值。請你記住，每個人都是不同的，沒有相同的兩片樹葉，你我也一樣。因此，在這個意義上說，沒有那種放之四海而皆準的“神奇療法”，想讓所有人都適用同一種方法就好比讓天下的人都穿同一個尺寸的衣服一樣，是根本不可能的。我們每個人的家庭背景、性格、生活經歷、價值觀等都不一樣，作為心理咨詢師也是同樣的道理，培訓經驗、職業(yè)原則、理論取向、操作模式也是不同的。

　　3、心理咨詢師所看重的聰明才智——理性思考、冷靜思考、保持客觀等。作為一名幫助他人的助人者，在任何時候，任何情況下，你都要保持思維與情緒的平衡狀態(tài)，保持冷靜面對實際情況的心態(tài)，不能過高相信那些“準則”，也不要太迷信你接受的所謂專業(yè)訓練。請你記著，你面對的始終是一個有血有肉的人，一個既有理性思維，又有情緒波動的個體。

　　以上三點，如果從另一個角度看，就是心理咨詢師在自我成長和臨床實踐中，要學會“|自我關懷”。經常性的問自己：我的個人價值，工作給我?guī)�來了什么回報，能夠意識到這個工作“暗藏殺機”。

　　二、心理咨詢師成長的幾個階段

　　心理咨詢師的健康成長和一個人的健康成長類似，在每個成長階段都有其應有的

　　特點、所面臨的挑戰(zhàn)和需要處理的問題。如果一個心理咨詢師有條件或能夠在督導師的幫助下認識清楚自己處在每一個發(fā)展階段的特點和所面臨的挑戰(zhàn)，正確地學會處理每一個階段的問題以及和來訪者之間表現出來的困難，那么這個心理咨詢師才有可能健康地成長成為一個有力量、有能力、真正能夠幫助別人的專業(yè)工作者。一般我們可以把心理咨詢師的成長大致分為六個階段。

　　第一階段：外行幫助者狀態(tài)

　　這是剛剛開始進入心理咨詢的學習階段，學員對基本的心理學理論和咨詢理論囫圇吞棗，并不能真正的理解和消化，但這些新手已經具有了幫助他人的一些經驗和比較強烈的助人熱情。比如，他們曾經非常喜歡作為朋友，監(jiān)護人或同事來為別人寬心和解答問題。處于外行幫助者狀態(tài)的新手更多具備的是幫助別人的熱情和心態(tài)。他們也經常很主動地為別人排憂解難、并且樂此不彼。在這個階段新手的助人狀態(tài)往往被稱為“外行幫助者的狀態(tài)”。

　　“外行幫助者狀態(tài)的典型特點就是在與被幫助的人展開談話以后，要迅速地確定被幫助者所許遇到的問題是什么，同時給予被幫助者強烈的、過分的.情感支持，然后根據自己的生活經驗提出建議和解決問題的辦法�！彼�以，處于外行幫助者狀態(tài)的新手一般傾向于快速界定具體問題，趨向于情感和干預的過度地卷入和參與，他們一般總是在表達同情而不能共情�？焖俳缍▎栴}背后的動機是幫助者面對有問題的被幫助者時內心的焦慮和急躁；情感和干預的過度卷入和參與凸顯了幫助者在急躁焦慮的內心感受驅使下的無所不能的自戀體現和無能感；而共情是一種需要訓練和體會的的情感卷入能力，只有幫助者能夠真誠面對自己內心情感和沖動，而且羞恥感較低的時候才能與被幫助者的情感發(fā)生恰當的共鳴，而同情是不太需要訓練的。

　　第二階段：初級學生狀態(tài)

　　當咨詢師踏入做案例的階段時，盡管這個狀態(tài)對于他們來說是一個非常令人興奮、好奇和激動的階段，因為他們感覺自己終于能夠開始真正去體會和實踐自己喜歡的助人工作了。但是他們在這個初級學生狀態(tài)中通常會感到依賴、無助、敏感、擔心和焦慮，并擁有脆弱的自信心。他們在案例工作中經常感覺到自己的知識不夠，技能不是那么有效，不能經受哪怕是很小的挫折，從而懷疑自己的能力、擔心自己的工作會傷害來訪者，懷疑自己是不是做這一行的料等。

　　因此，在這個階段的心理咨詢師們尤其重視和需要督導師的鼓勵與支持。咨

　　詢師無論從督導師或是從來訪者身上一旦察覺到哪怕是一點點批評的語言都會對他們自己的自信心和士氣產生嚴重的影響。他們主動地尋求“正確的方式和有效的技術”來完成自己的助人職責，尋找可以效仿的模型或專家級的從業(yè)人員以期得到真?zhèn)�。所以，你會看到在初級學生狀態(tài)中的咨詢師總是在向督導師提出：“對于這個問題請您告訴我最有效的解決辦法，您是怎么處理這個問題的？，什么樣的技術對這個問題最有效？等”。很多時候他們忘記了他們向督導師提出的尋求“正確而有效解決問題方法”的問題恰恰就是在自己工作中，來訪者經常向咨詢師自己提出的問題。他們竭力追隨和效仿可以模仿的模型，同時也在到處追隨專家級的人物。

　　在目前中國缺乏督導機制和條件的情況下，處于這個階段的咨詢師不得不花費很多的財力和精力到處去聽一些專家的工作坊和培訓講課，但是這些短期的授課很難達到督導的作用。

　　第三階段、高級學生狀態(tài)

　　這個階段的咨詢師通常處于高級見習或實習階段，他們無論在在心理學理論，還是心理咨詢的基礎專業(yè)水平上已經具備和建立了一定的基礎和框架。在高級學生狀態(tài)中，他們的中心任務是在一個基礎專業(yè)水平上行使自己的職責和工作。這個階段他們感覺到的壓力主要來源于如何把心理咨詢工作做的恰當、正確和有效。他們在所感到的這些壓力促使自己“正確、有效地工作”，因此他們在工作中通常都表現出一種保守、謹慎和嚴格的風格（相對于放松、冒險或隨意的風格），以此來追求“正確、結構和效率”。

　　這一狀態(tài)上的咨詢師能夠認識到他們已經從心理咨詢師的培訓和督導活動中獲得收益、進步和成長，并同時感覺到了舒適。然而在這一階段中，他們仍會產生不安全和脆弱的感覺。因此，督導對他們所提供的支持和肯定作用變得更為重要。同時，對初級學生提供督導的機會是使他們“能夠成為高級學生的一個有力的影響因素”。進一步的督導的機會使進入高級學生狀態(tài)的咨詢師能夠看到自己已學會了多少知識和技能，取得了多大的進步，以此來提高自己的工作自信心和繼續(xù)成長的動力。除此之外，為咨詢師提供督導的過程也能幫助他們鞏固所學的知識。

　　第四階段：新任專業(yè)人員狀態(tài)

　　在這一階段，心理咨詢師學員走出了學習的狀態(tài)，開始了獨立工作的階段。在這一階段中由于不用再受學習階段的種種要求和督導的制約，剛剛獨立工作之后的幾年可能會是一個隨心所欲、令人興奮、富于創(chuàng)造、勇于探索、不知疲倦的時期。

　　新任咨詢師對自己的人格不斷理解和接納，逐漸將自己的人格特點融合于咨詢和治療中。隨著這一過程的進展，咨詢師會變得更加有自信和應付自如。這一時期他們也在探索適合自己的工作角色和環(huán)境。然而，許多人在工作一段時間之后才發(fā)現他們并非如他們自己想像的那樣做好了準備、那樣有能力。所以，他們還是需要階段性的接受督導師的督導，或同輩之間的互相督導，以期不斷加深理解和接納自己的人格和局限性，不斷提高咨詢的能力。

　　第五階段：有經驗的專業(yè)人員狀態(tài)

　　這個階段中心理咨詢師或治療師已經具有一定的年資和某些類型經驗，這個時期咨詢師的核心發(fā)展任務是發(fā)現一種可以建立專業(yè)權威的方式，特別是要建立一種與他們自身的價值觀、興趣和人格高度相一致的工作風格。

　　在這個階段的心理咨詢師已經比較深入的領悟了焦慮的本質、比較深入地理解了自己人格特征和防御、應對方式、能夠接納自己的局限性、在很大程度上破除了自己無所不能的幻想。因此，他們在咨詢和治療的工作中表現出了平和的、安靜的、等待的、有力量的、安全的、值得信任的特點。在這個基礎上，這些咨詢師都已經開始明白和深入理解咨詢師和來訪者之間的治療關系對于來訪者的改變是至關重要的。他們在技術應用層面也已經達到非常靈活并具有個性化的水平。同時，他們逐漸明白要想對所遇到的情形都找到明確的答案通常是不可能的。所以，他們平靜、不焦慮、不緊張、按部就班、循序漸進、不斷進步。

　　這種狀態(tài)中心理咨詢師的一個顯著特征就是，咨詢師或治療師有能力調整自己對來訪者問題的參與和卷入水平，也就是說他們知道在咨詢和治療中咨詢師和治療師什么時候參與、什么時候不參與、什么時候參與多少等。因此他們可以在與來訪者工作的時候全身心地投入和卷入，隨后又能夠從此情境中自由地脫離出

　　來。他們能夠把來訪者作為一個寶貴的學習資源，同時許多咨詢師感覺到他們所幫助的來訪者是他們對初級專業(yè)人員進行教導和督導時的重要信息來源的途徑。 另外，在此階段的心理咨詢師通常也將目光投向職業(yè)之外的領域，如宗教或詩歌，甚至是劇院或電影院，由此來擴大他們對人性和人生生死的理解。

　　第六階段：高級專業(yè)人員狀態(tài)

　　這個階段的心理咨詢專業(yè)人員通常已有20年以上的經驗，其特征是已經建立了非常個性化和可靠的咨詢和治療方法。盡管他們感到自己的能力足夠勝任工作，但是他們通常對于自己能夠給予來訪者的影響作用更為謙虛。同時，他們對于自己從事的領域中出現的新事物、新理論、新技術也常抱有懷疑態(tài)度。

　　喪失是本狀態(tài)中一個重要的主題和問題。這種喪失包括預期性的，比如他們想像自己即將退休的日子；同時又是現實性的，因為“比他們年齡更大的專業(yè)人員都已逝去，并且同年齡的同事一般也不再是強勢的影響源。所以這個階段的咨詢師需要很好的處理喪失對自己的影響，他們可能會去總結自己的畢生生活和工作經驗，帶更多的學生，以期延伸自己生命的影響。

　　沒有兩個人的成長經歷是一樣的，所以長大的每一個人都是獨特的存在。就像個人健康成長過程的艱辛一樣，心理咨詢師的健康成長也是要經歷風雨的。一個人期望自己長大，但是當真正長大的時候你會發(fā)現我們會面臨更大的生命挑戰(zhàn)，面對喪失也就成了必然，同時這個過程出處充滿的驚奇感、興奮感、成就感，也許這就是生命的意義。心理咨詢師成長的過程也是這樣，希望我們能夠結合自己的工作、學習經歷和感受來思考一下自己職業(yè)生涯的發(fā)展情況，目的是更好的讓自己健康地成長為一名能夠自助、助人的真正的、有能力的心理咨詢師。

咨詢師工作總結12

　　屈指算來，我到公司已近一年的時間了，在這一年里我在領導和同事們的關心與幫助下很快融進了公司這個大家庭，在這一年里固然部分業(yè)務活雖不太多，但我還是感覺的這一年很充實繁忙，所學知識突飛猛進如工程造價審計、編制標底預算等專業(yè)，在思想覺悟方面有了進一步的進步，本年度年度工作總結以下：

　　第一，態(tài)度決定一切，認真、認真、再認真�？梢哉f，這一年工作的進程也是我自己心態(tài)不斷調劑、成熟的進程。剛開始，由于我不是很喜歡這個行業(yè)，我懷疑我不合適這份工作，后來我發(fā)現，時間就是我的救星，通過自己不斷的努力，調劑心態(tài)，一切看起來復雜的事情就會變得簡單輕易了，預算是每個項目重要的一個環(huán)節(jié)，需要認真負責，公平公正，態(tài)度端正，頭腦清楚，我努力的往做到這幾點，讓我自己向優(yōu)秀的造價職員邁一步。假如我們能以充分的豪情和熱忱往做最平凡的工作，也能成為最優(yōu)秀的職工，具有積極的心態(tài)，就會具有一生的成功。

　　第二，學無止境，職業(yè)生涯只是學生生涯的一種延續(xù)，活到老學到老，做到理論聯系實際。

　　第三，勇于發(fā)現題目，解決題目。預算本來是一種比較枯燥的工作，也是一種精益求精的工作，所以我們要專心多思考一下，勇于提出新的題目，然后自己摸索，翻閱資料往解決題目，在這個進程中也會樂在其中，也會給自己充電，增加專業(yè)知識能力。固然，隨著工作的深進，設計創(chuàng)新，還有更多新知識等著我往學習，思考，力求做到每天進步，不斷進步自己的專業(yè)知識能力。

　　第四，缺少經驗。我努力的工作，在這一年里面，我固然做了很多項目，但是這些項目里，自己以為無可挑剔的預算還沒有，總是可以發(fā)現題目，由于我很少往工地，很多東西只是坐在辦公室想象，很輕易出錯，所以我在明年的工作中將成心識的`增強自己這方面的知識，不忙的時候多往工地走走，看看實際施工程序，真實的做到理論聯系實際，把工作做好做精。

　　第五，學會寬容，不可有傲氣。我總是想自己心里明白就好，不喜歡甚么事情總是掛在嘴上，但是我發(fā)現我錯了，有一些事情是必須要說出來的，說出來才可以解決。不管是工作還是生活中，我開始學著寬容，開始不那末瑣屑較量了，我發(fā)現我比之前快樂了，覺得生活更成心義了。我的好朋友曾這樣說我：你身上的傲氣太重了，該適當隱躲一下你的傲氣，你的霸氣。固然我一直沒覺得，但是我在生活和工作中一直很在乎，一直成心識的克制自己。我一直改，爭取做到完善。

　　第六，我所在的單位造價咨詢公司，員工未幾，但是年輕化，每一個人都很好相處，緊張的工作中笑聲不斷，真可謂是一個的大家庭，我喜歡。

咨詢師工作總結13

　　一、自我成長分析

　　我們來到這個世界上的每一個人，在一生成長過程中，都無數次地追問過自己“我是誰？”。這個問題看似很簡單，似乎不加思索就能作出很多回答，可當我們靜下心來做深入的追問時，卻發(fā)現所有那些現存的回答都不能完整、準確地反映本質。在這個世界上存在的每一個個體都是那么獨特，那么神奇，憑借人類目前的智慧，要想絕對地把握幾乎是不可能的，但這并不妨礙我們盡力去探索，一點一點地向目標靠近，最終發(fā)現一個相對完整的自我。

　　我認為每一個降臨到這個世界上的健康嬰兒，都從父母的遺傳基因中繼承了人類的基本屬性，都具備了各種發(fā)展的潛力，擁有了成長的無限可能性，至于最終能夠成為怎樣一個人，很大程度上是由他成長的經歷，社會環(huán)境，生活事件所決定�；仡欁约旱某砷L歷程，我感到自己幼年、童年時期的生活經歷及情感體驗對鑄成今天的我人起著決定性的作用。

　　在我幼年的時候，父母由于工作原因分居兩地，父親在重慶，母親在涪陵，雖說相距不遠，一兩百公里，但對幼小的我來說，似乎隔著千山萬水，一家人常常要半年，一年才能團聚一次。記得在我三歲時，父母忙于工作，常常加班加點，根本無暇照顧孩子，只好將我送進重慶一家全托幼兒園，每周只能回家同父親呆一天。那時的我感到非常的孤單、無助，絕大部分時間感受不到親情的溫暖，更不可能有機會撒嬌了，與親人的依戀關系沒能很好地建立起來，讓自己在很長一段時間里都沒建立起安全感，給幼小的心靈留下不少陰影。

　　隨后在我五、六歲時，我隨母親生活在涪陵，這期間又遇到了。由于母親是一所小學的校長，就被造派拉出來，看到母親胸前掛著牌子在臺上同地、富、反、壞、右這“五類”分子站在一起低著頭，做人的尊嚴被隨意踐踏，我那還十分脆弱的心靈所遭受的摧殘至今仍無法用語言形容，以致在很長的一段時間里，自己的生活始終被自卑、恐懼、退縮等陰影籠罩。

　　直到79年我16歲時參加全國高考，輕松地考上了全國重點大學，才開始慢慢找到點自信，開始有意識地去尋找自己的優(yōu)點，開始用相對客觀的態(tài)度去評價自己和他人，開始用自己的眼睛去觀察世界上的人和事，而非像過去那樣總是否認自己，只能通過別人的瞳孔去看待事物。也許這就是所謂成長吧！此后，我漸漸擁有了成人的感覺――感到自己身上肩負著某種責任，自己理所當然地應該去承擔生活中的某些東西。今天，當自己明白了一些人生道理，回過頭來審視自己成長經歷，發(fā)現過去所遭受的那些挫折、痛苦并非完全沒有價值，相反它卻隱含深遠的意義。沒有哪些東西，我無法像現在這樣深刻地體會生活中那些善良、真誠的價值；沒有那些東西，我也無法像現在這樣敏感地感受生活中那些痛苦、無助的心靈。今天的我，對周圍的人和事，有了更多的包容、更多的理解、更多的關懷，而不再執(zhí)迷于個人的得失。所以有人說“挫折、痛苦的背后才是成長的空間�！�

　　二、職業(yè)行為分析

　　坦率地說，我學心理學的初衷是為了幫助自己。雖說自我進大學后就閱讀了大量人文方面的書籍，一直在努力尋找自己生活的目標、意義，但身處急劇變遷的時代，面對生活中的種種誘惑，仍常常感到困惑、迷茫。所以我在獲得工商管理碩士學位之后，又去參加了四川大學心理學研修班的學習。當時并非是想成為一個心理咨詢師，而是希望自己能生活得更輕松、更快樂，更能坦然面對生活中的種種壓力。通過學習、觀察、思考，自己的心理健康水平的確得到了很大提高，但同時又發(fā)現周圍的很多朋友在心理上都存在著這樣那樣的問題，甚至還有朋友由于不堪忍受心理重負過早地結束了自己的生命。這讓我切身的感受到一個人的心理問題是怎樣殘忍地毀壞他們的生活、消磨他們的意志、降低他們感受生活樂趣的能力。我希望周圍的每一個人都能發(fā)自內心地感受到生活的美好，都有能力去創(chuàng)造自己想要的生活，都能成為一個完整意義上的人，由此漸漸萌發(fā)了做一個心理咨詢師的愿望。之后，XX年10月，我去北京參加了“中國心理咨詢與治療學會成立大會”，并參加了一個關于親子教育的團體咨詢工作坊，從而更加堅定了我從事心理咨詢工作的決心和信心。

　　當然，要成為一個優(yōu)秀的心理咨詢師，我還有很長的路要走。心理咨詢既是科學，也是藝術。科學的道理是不難理解，而將咨詢的技術個性化地應用于每一個來訪者，則不是一件容易的事。要想真正學好心理咨詢，特別是要想很好地掌握心理咨詢的技能，創(chuàng)造性地展開工作，有效地幫助來訪者解決問題，沒有什么捷徑可走，只有在實踐中邊學習，邊領悟，逐步提高與完善。

　　當我真正開始對來訪者做咨詢之后才發(fā)現，真正決定心理咨詢進程的，不是理論、也不是技巧和方法，而是咨詢師本身的人格，只有一個健康、穩(wěn)定的人格，才是心理咨詢師取得咨詢效果的根本保證。心理咨詢師人格的健康度和完整度，決定和限制著心理咨詢取得療效的程度。所以說，心理咨詢師對自己的了解和分析、心理咨詢師的自我成長，才是心理咨詢中最為關鍵的因素。 另外，心理咨詢的`倫理要求是要做到對人的尊重和關懷，它必須具體表現在良好的咨詢關系中，這也是人本主義的價值觀。我認同人本主義的價值觀應該成為所有心理咨詢工作者共同的價值觀和倫理要求。人本主義理論也許是最不強調咨詢技術的心理咨詢，但它是最強調對人性的理解和尊重的，它相信每個人都有自我成長和自我完善的內在力量。所以我們應該堅信，不是我們?yōu)閬碓L者解決了他的問題，而是來訪者本身就具有解決自己問題的潛在能力，他是在我們的幫助下，自己最終解決了自己的問題。根據這樣的道理，其實心理咨詢并非高深莫測，只要我們能夠堅持人本主義的理念，為來訪者提供一個有利于其個人成長和完善的咨詢環(huán)境，相信他一定能夠從痛苦中掙脫出來，解決自己問題。如此看來，與咨詢理論和技能相比較，更重要的是與來訪者建立良好的咨詢關系，是對來訪者的無條件關注，是對來訪者的理解、接納、尊重。理論和技能的學習，其目的正是為了在咨詢過程中最大程度上實現以來訪者為中心這一根本理念。

　　此外，我們從事心理咨詢這項工作的每一個人還必須高度重視的就是“職業(yè)耗竭”問題。心理咨詢工作是咨詢師心理能量不斷付出的過程，在此過程中，咨詢師很容易產生孤獨感、挫敗感、無力感，有的甚至會讓自己陷入心理障礙的困境中無力自拔。如果咨詢師自己的心理問題得不到充分的自我認識并及時解決，就必然會影響他助人的能力，甚至會使之成為心理咨詢的犧牲品。因為世界上沒有一個人心理健康是完美無缺的，心理咨詢師也不例外。這就要求每個初級、中級的咨詢師都需要有一個經驗更豐富的專業(yè)人士為自己做督導，一方面幫助我們解決工作中的一些難題，另一方面也是為了滿足我們自身的心理需要，不斷為我們補充新的能量以面對新的來訪者。

　　心理咨詢師的自我認識和自我成長是永無止境的，未來的道路崎嶇而漫長，我將怎樣去面對？有句話說得好：“我們已經起程，還怕路遠嗎？”

咨詢師工作總結14

　　我是從今年的五月底加入星火這個大家庭的，經歷了三個月的洗禮，感覺自己學會了很多在學校里學習不到的知識，比如談單技巧、家長心理變化、家長類型判斷等，這些都是在星火教育這個大家庭里學習到的，我非常感謝樊老師的重視，也感謝各位咨詢前輩的教導，特別是師傅張妍，在工作和工作之余都會關心和支持我，教會我很多的東西，很深刻的一句話：多主動，比別人進步多一點，就會在咨詢路上走得比別人快很多。我

　　時時刻刻地記在心中，時常提醒自己事情要做好，學會待人處事，幸虧這個社會還可以，待我還行，我不斷努力地提升自己，爭取最大的勝利。

　　雖然經歷了整個暑假學會了很多做人道理與談單技巧和方法，但是還有很大的進步空間，特別是開方案的這個環(huán)節(jié)更是需要學習和提高的，我覺得說自己是新人是在給自己找借口，當然啦，之前的咨詢部是一個全新組合的團隊，必然會有一定的磨合期，而現在，磨合期已過，慢慢地步入正軌上來了，所以現在我自己必須要努力迅速地成長起來，做一個真正的星火人，成為一名專業(yè)的咨詢師。

　　歷經了六月、七月、八月和九月，時間和壓力在不斷地鞭策我進步，在學習中成長，盡管這個暑假沒有達到自己想要的要求，但是這一路學習的專業(yè)知識絕對是不可比擬的，是在任何一個大學時段不能學習的。在過去的一段時間里，學到的知識是我大學四年以來沒有

　　學到過的，我很慶幸能夠成為星火教育的一員，并且我很慶幸有這樣的一個拼搏的團隊，和諧的團隊，讓我倍感溫馨，學習中交流，交流中學習，學習更多有利于自己談單的東西。

　　經歷了這個暑假之后，九月份的主要工作還是進行回訪自己的資源和新資源的累積，加上自己的談單技巧需要大大地提高，所以最近都在學習中，駱駝網上的知識對我來說真的很有用，在九月這個資源很少的月份，資源肯定是要自己慢慢累積起來的，十月份的話肯定會爆發(fā)，家長也會選擇相信我，這樣下去的話，成長的歷程就會加快進度，慢慢地變得有趣起來。這個九月打初三畢業(yè)班的資源，先把學生邀約上來考試，然后再讓精英班的老師面試。但是約上來的資源很少，意向資源也是非常少，大多數家長也是聽過中考精英班，但是基本嫌棄價格太貴，不過針對這樣的情況我也是做好鋪墊，說下次有什么優(yōu)惠活動或者說是再有精英班考試的時候才

　　打電話給他們，這樣的話，下次再打電話時就不再那么陌生了。

　　這個暑假真的要感謝樊老師以及陳老師對我的重視，感謝師傅張妍的精心指導，還有一起工作的團隊和星火這個大家庭，我覺得和他們一起相處很開心很快樂，一個人幸福的時候看任何風景都是紅色的，那么現在的我看到我前面的風景都是這種顏色。

　　以后的我做事情絕對不能慢慢來，要迅速地完成任務，這樣好接下來做下面的工作，不能讓自己太被動，這樣下去的話，我們始終會被淘汰，我相信我能做得更好。

　　（一）對自我的認識通過這一段時間的咨詢工作，使我了解到自己在工作中不僅要嚴謹對待工作上的事，更需要虛心請教，因為經驗就是工作的導師，他能讓我更好的適應工作，并做好這份工作。其實做咨詢師需要很強的溝通能力的，而且溝通技巧也很重要，這正是自己所需要改善的，我相信經過一段時間的鍛煉，我一定會掌握好這門溝通的藝術。

　�。ǘ�）對工作的認識做一個好的咨詢師，耐心和熱情是很重要的，尤其是要具備良好的心理素質以應對各種未知的情況。做這份工作也必須具備良好的抗壓能力和較好的語言表達能力，正如剛開始進入學校給家長打電話時，遇到難以應付的家長，心里總是有點忐忑，或者是被家長刁難之后心理難免有煩躁的情緒，但是時間久了就習慣了，也能夠自如的應付各種問題了。當然光應付是不夠的，最重要的是要抓住家長的心理，讓家長不僅要了解我們培訓機構的實力，更要讓他覺得選擇尚學教育公司是明智的。

　�。ㄈ�）對工作的'計劃接下來的工作，我一定要把培養(yǎng)良好的溝通能力作為首要目標，使自己能夠輕松的抓住客戶的心理。同時加強對工作的投入，爭取在接下來的時間多接一些家長，提高自己的業(yè)務量。加緊對家長的跟蹤，做好記錄，以便及時回訪。并且在工作過程中時刻總結，向領導和同事請教，以提高工作效率。

　　時光飛逝，轉眼間馬年就快過去了。在這一年中，我完成了從學生到上班族的轉變，感受頗多，收獲頗多。

　　從7月1號正式入職至今，已有6個多月。從一開始缺乏工作經驗和項目經驗的新手，到如今也慢慢掌握了工作的基本思路；從一開始和同事和環(huán)境格格不入，到現在的和大家融洽有愛如一家人，首先是要感謝領導和同事給予我的所有的支持、關心和幫助，使我能夠很快地適應公司的管理與運作，以及努力做好本職工作。

　　回顧這半年的工作，主要總結以下幾個方面：

　　在紀律方面，我始終遵守公司規(guī)章制度，能夠較好的做到不遲到不早退，有事無法上班也能做到提前請假。

　　在工作方面，我積極服從領導安排，盡力完成領導交給的每一項任務；同時有不懂的問題虛心向同事們請教和學習，也努力做好和同事之間的團結和協作。一開始的武漢兩江四岸的項目，由于經驗的缺乏，尚未能很好的理解和參與到項目組的工作中。到后來參與的項目逐漸變多，和同事討論互動也越來越多，也開始慢慢的掌握工作的思路和規(guī)律。

　　在自身方面，我也較注重自身專業(yè)理論知識的積累，也會時常關注行業(yè)內外的新興動態(tài)，同時也開始了相關軟件的學習，以期自己的水平能夠不斷的完善和提升。

　　然而不足也始終存在，尚未能很好的填補。項目經驗缺乏，看問題不甚全面，出思路不夠有創(chuàng)造性，專業(yè)知識積累較為薄弱有待提高。這些都有待在今后的工作上加以改進和完善。新的一年，我將更加認真的工作和學習，努力使工作績效進入一個全新的水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻。

咨詢師工作總結15

　　心理咨詢師的工具是咨詢師本人，心理咨詢是一門專業(yè)，它有自己的理論、方法和技術，但最大的特點是咨詢師本身是應用的部分。這使得對心理咨詢師有了要求，要求咨詢師本身的健康水平至少要高于他的咨客�！肮び�善其事必先利其器”，咨詢師的理念，對人生的理解，即人生觀與價值觀的表達對咨詢的效果至關重要。時刻沉下心來，認真整理自己，反思自己的人生道路，才能使自己接近“利器”，以下簡要對自己從開始接觸心理學到現在工作學習的一些感想和啟發(fā)做總結。

　　1、心理初啟

　　心理健康可以促進大學生全面發(fā)展健康的心理品質是大學生全面發(fā)展的基本要求，也是將來走向社會，在工作崗位上發(fā)揮智力水平、積極從事社會活動和不斷向更高層次發(fā)展的重要條件。充分認識德智體美勞等方面的和諧發(fā)展，是以健康的心理品質作為基礎的，一個人心理健康狀態(tài)直接影響和制約著全面發(fā)展的實現。

　　進入大學之后，我才開始接觸心理學。那時候我們以為心理學家是一看就知道別人心理在想什么，抱著這份好奇心去上課，我們發(fā)現，心理學要學習統計、測量，還有一大堆枯燥的發(fā)展心理學知識需要背誦，完全不是我們想象的心理學。大二的心理健康課堂，那是我第一次接觸心理學，課堂上老師帶著我們做了一個簡單的游戲，要求所有同學起立，然后向右轉，為自己前面的同學按摩肩膀，在我后面的同學為我按摩，他當時動作很輕，按的有點癢，讓我很不舒服。輪到我為他按摩時，為了報復，我故意撓他癢癢，還用力捏他肩膀。游戲結束后，老師引出了人際交往中的心理學“黃金法則（像期待他人對你那樣的去對待他人）”并對我和我同學進行案例分析。他當時指出：我同學在很認真的為我按摩，手法也很正確，而我并沒有感受到好意，因此在后續(xù)的按摩中只是很隨意的按按。當時，給了我很大的觸動，我為自己的卑劣行為感到愧疚，懊惱自己曲解了他人的好意，責怪自己太自我。課堂結束后，我對心理學產生了極大的興趣，驚訝心理學的神奇力量，一個小實驗就能直達人的內心，發(fā)現自己的不足，更好認識自己，幫助自我成長。經過這次課堂實驗，我一直期待著能夠真正地接觸心理學。直到大學快畢業(yè)的時候，學校為了給我們鍛煉的機會，給我們聯系了一些小學，讓我們給學生做心理咨詢，來咨詢的同學都是老師或家長認為行為有些異常的孩子。我印象非常深刻，有一天下午，我們接待了兩個小學生，其中一個是家長帶過來的，小孩子沉溺于網絡，一個是老師推薦的，有自傷行為，經常拿小刀割自己的'手腕。這是我們第一次親身接觸心理咨詢，那時候心理很害怕，我們都很緊張，只問了孩子一些表面的問題，沒有深究原因。后來這個問題詢問老師該如何解決，老師告訴我們，去問問孩子父母的關系，平時對孩子的關心程度，后經詢問，果然問題出在家庭，網癮孩子的父母平時忙于工作，無暇顧及孩子，孩子只能上網消磨時間，在游戲里面找到了自己的快樂，不愿意面對現實世界。自傷的孩子父母長期不合，感到受到忽視，以自傷引起父母注意。知道原因之后感到很痛心，也從此明白每個人身上反映出來的問題或多或少都反映出了家庭的問題，父母的問題這是第一次讓我意識到我的心理咨詢，還有太長的路要走，我需要積累很多的經驗，需要從不同的角度去看待事物。

　　2、工作感想

　　目前，我在一家人力資源公司上班。在工作過程中，我發(fā)現心理學的理論與方法非常有用，幾乎每天都會用到。

　　坦誠地說，我學心理學的初衷并非是想成為一個心理咨詢師，而是希望自己能生活得更輕松、更快樂，更能坦然面對生活中的種種壓力。通過學習，觀察，思考，自己的心理健康水平的確得到了很大提高，但同時又發(fā)現周圍的很多朋友在心理上都存在著這樣那樣的問題，甚至還有朋友由于不堪忍受心理負擔過早結束了自己的生命。這讓我切身感受到一個人的心理問題是怎樣殘忍地毀壞他們的生活、消磨他們的意志、降低他們感受生活樂趣的能力。我希望周圍的每一個人都能發(fā)自內心地感受到生活的美好，都有能力去創(chuàng)造自己想要的生活，都能成為一個完整意義上的人，由此漸漸萌發(fā)了做一個心理咨詢師的愿望。

　　當然，要成為一個優(yōu)秀的心理咨詢師，我還有很長的路要走。心理咨詢既是科學，也是藝術。要想真正學好心理咨詢，特別是要想很好地掌握心理咨詢的技能，創(chuàng)造性地展開工作，有效地幫助他們解決問題，沒有什么捷徑可走，只有在實踐中邊學習，邊領悟，逐步提高與完善。

　　真正決定心理咨詢進程的，不是理論、也不是技巧和方法，而是咨詢師本身的人格，只有一個健康、穩(wěn)定的人格，才是心理咨詢師取得咨詢效果的根本保證，心理咨詢師人格的健康度和完整度，決定和限制著心理咨詢取得療效的程度。所以說，心理咨詢師對自己的了解和分析，心理咨詢師的自我成長，才是心理咨詢中最為關鍵的因素。

　　報了心理咨詢師的培訓之后，我堅持不懈地去學習、實踐，為了更好地將所學知識運用于實際，我將自己的所學運用到工作中。在學習工作中，我不僅閱讀了培訓機構所發(fā)的教材，還自己購買并閱讀了《西方心理咨詢經典案例集》、《自卑和超越》、《大眾心理學》等書刊，均有一定的收貨。心理咨詢師的自我認識和自我成長是永無止境的，未來的道路崎嶇而漫長，我將怎樣去面對？有句話說得好：“我們已經起程，還怕路遠嗎？”

　　一路走來，跟心理學的聯系從來沒有間斷過，我希望我能成為一個自我完善，同時幫助他人的人。蘇曉波說過，每個對心理治療感興趣的人，無一例外的是想探索自己，在幫助別人的時候自己也成長起來，在自己成長時候更好的幫助別人。心理咨詢師職業(yè)在我心目中，正是一項能讓我思想走向成熟、心理走向健康、人格趨向完善的高尚職業(yè)。而想成為心理咨詢師，第一是將來養(yǎng)育孩子的需要。從孩子降生的那刻起，便被自然地賦予了母親的角色，在養(yǎng)育孩子的過程中可能會經常處于迷惘之中，不知所措，卻只能從書本、電視、長輩等途徑尋求幫助，并在不斷地摸索中提高自己的養(yǎng)育水平，但每個孩子都是一個特殊的個體，孩子的每個年齡階段也具有不同的特征。第二是為了將來能較好地經營婚姻，因為美滿持久的婚姻會造就幸福的家庭，而幸福的家庭有利于為孩子創(chuàng)造良好的成長空間。第三是工作的需要。我想要從事教育類的工作，在教育過程中必定會遇到各種各樣的問題，幫助孩子們健康快樂成長是我的職責。第四是出于對心理學的興趣，同時認為自己的性格適合從事心理咨詢工作，特別是我的真誠、善良，樂于助人的個性更是心理咨詢工作者必備的品質。

　　心理咨詢的目的是“助人自助，完善自我”，作為心理咨詢師新手，我真誠的期待求助者能敞開胸懷，對心理咨詢有一定的信任度，而我將不斷地繼續(xù)充實自己的理論知識，積極參加社會實踐，增加自己的社會閱歷和經驗，經常進行內省，促進個人成長，為自己的咨詢師之路打下堅實的基礎。

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