總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和不足

　　總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書面材料，它可以有效鍛煉我們的語言組織能力，因此十分有必須要寫一份總結(jié)哦。總結(jié)怎么寫才不會(huì)流于形式呢？下面是小編收集整理的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和不足，僅供參考，大家一起來看看吧。

　　總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和不足 篇1

　　為客觀總結(jié)一季度工作成績(jī)，查找差距，明確后段工作目標(biāo)，5月5日，黃材水庫灌區(qū)管理局一季度工作講評(píng)會(huì)在局機(jī)關(guān)會(huì)議室召開。局班子成員及全體中層骨干參加了會(huì)議。

　　此次講評(píng)會(huì)由辦公室和計(jì)生辦共同組織。會(huì)上，各單位負(fù)責(zé)人就本單位一季度工作情況進(jìn)行了匯報(bào)，深入剖析了目前工作中存在的問題，明確了下階段努力方向。辦公室結(jié)合局年初下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)及各單位工作情況，對(duì)一季度工作作了客觀、公正的講評(píng)，提出了許多合理化的建議。各線分管領(lǐng)導(dǎo)就本線工作作了簡(jiǎn)要總結(jié)，對(duì)后段工作提出了要求。局黨委書記饒世坤、局長(zhǎng)譚強(qiáng)斌分別作總結(jié)講話。

　　饒書記指出：一季度工作有進(jìn)步、有特色、有亮點(diǎn)。各單位緊緊抓住項(xiàng)目爭(zhēng)資、產(chǎn)業(yè)發(fā)展、計(jì)生、防汛等重點(diǎn)工作不放松，在平凡的工作崗位上取得了不平凡的成績(jī)。項(xiàng)目爭(zhēng)資有新平臺(tái)。各單位充分利用項(xiàng)目為平臺(tái)，積極向外爭(zhēng)資，謀求更加長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展、更加有力的支撐;產(chǎn)業(yè)發(fā)展有新起色。各項(xiàng)產(chǎn)業(yè)得到穩(wěn)步推進(jìn)，產(chǎn)業(yè)鏈不斷擴(kuò)張，成效更加顯著;隊(duì)伍管理有新動(dòng)作。人事和分配制度的改革進(jìn)一步完善，各項(xiàng)管理制度不斷健全。人事科、計(jì)生辦有針對(duì)性的舉行了兩期培訓(xùn)班，提高了業(yè)務(wù)水平，提升了工作能力;計(jì)生工作有新措施。計(jì)生工作抓得扎實(shí)、做得細(xì)致，各二級(jí)單位從思想上重視，從行動(dòng)上落實(shí)，開創(chuàng)了計(jì)生工作新局面。在肯定成績(jī)的同時(shí)，饒書記指出了當(dāng)前工作中存在的問題：一是發(fā)展不平衡。單位與單位之間、機(jī)關(guān)與二級(jí)單位之間、經(jīng)濟(jì)工作與業(yè)務(wù)工作之間，發(fā)展有失協(xié)調(diào);二是懂管理、會(huì)技術(shù)的人才嚴(yán)重缺失。他強(qiáng)調(diào)，今后一段時(shí)間，要進(jìn)一步加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，加大培訓(xùn)力度，大興學(xué)習(xí)之風(fēng);要想方設(shè)法加大項(xiàng)目推進(jìn)力度;要加強(qiáng)產(chǎn)業(yè)管理，從管理上做文章，出效益;要強(qiáng)化防汛抗旱責(zé)任，以“防汛無小事、責(zé)任大于天”的思想，加強(qiáng)防汛工作的督查與落實(shí)，實(shí)現(xiàn)責(zé)任到人，措施到位。

　　在饒書記全面總結(jié)的基礎(chǔ)上，局長(zhǎng)譚強(qiáng)斌作了重要講話。他指出，一季度工作取得了四大成效。一是思路更加清晰。年初局目標(biāo)任務(wù)下達(dá)后，各單位能進(jìn)一步理清思路，明確方向，落實(shí)責(zé)任，為全年工作起好了步、開好了局;二是功能更加優(yōu)化。針對(duì)局發(fā)展實(shí)情和工作需要，今年對(duì)相關(guān)機(jī)構(gòu)進(jìn)行了撤并，職能進(jìn)行了調(diào)整，各科室、單位功能更加優(yōu)化;三是職責(zé)更加強(qiáng)化。隨著法人制管理的'不斷深化，各項(xiàng)制度的建立健全，各項(xiàng)措施、責(zé)任的落實(shí)，各單位，尤其是各法人單位的職責(zé)得到進(jìn)一步強(qiáng)化，工作責(zé)任感也得到進(jìn)一步加強(qiáng);四是成效更加明顯。主要表現(xiàn)在管理更加精細(xì)、規(guī)范，人員素質(zhì)、工作能力大步提升，項(xiàng)目穩(wěn)步推進(jìn)，爭(zhēng)資平臺(tái)不斷拓展。

　　就后段工作，譚局長(zhǎng)強(qiáng)調(diào)了幾點(diǎn)要求：一是現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入主汛期，各單位在抓好經(jīng)濟(jì)工作的同時(shí)，要集中精力抓好防汛抗旱工作，要建立健全首長(zhǎng)負(fù)責(zé)制。要加強(qiáng)防汛值守與排查工作，各樞紐部位要明確責(zé)任人;二是要搶抓機(jī)遇，抓好項(xiàng)目的對(duì)接。要利用有效黃金時(shí)間，抓好項(xiàng)目運(yùn)作，積極尋找項(xiàng)目信息，突破項(xiàng)目發(fā)展瓶頸。三是要突出抓好管理工作。一方面要重點(diǎn)解決目前工作中存在的問題，另一方面要抓好項(xiàng)目發(fā)展的創(chuàng)新工作。要通過宣傳推介來樹典型，立榜樣，促進(jìn)工作上臺(tái)階、上水平。最后，他要求全體中層骨干要講學(xué)習(xí)，不斷提升自身素養(yǎng);要自覺肩負(fù)起責(zé)任，做個(gè)有責(zé)任心、有自覺性的好干部;要自覺維護(hù)單位形象，維護(hù)單位團(tuán)結(jié)，不利于單位的事不做，不利于單位的話不說，要凝心聚力，團(tuán)結(jié)一心，推進(jìn)事業(yè)穩(wěn)步前進(jìn)。

　　總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，查找不足

　　為進(jìn)一步總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高工作整體水平，區(qū)人口計(jì)生局結(jié)合責(zé)任目標(biāo)考核中發(fā)現(xiàn)的問題，認(rèn)真查找不足，并于1月24日，及時(shí)組織各鄉(xiāng)(鎮(zhèn)、街道)分管領(lǐng)導(dǎo)、計(jì)生站(所)的全體人員在區(qū)政府第二會(huì)議室召開工作總結(jié)會(huì)。

　　根據(jù)年終考核情況，各考核組分別對(duì)責(zé)任目標(biāo)完成情況，計(jì)劃生育避孕藥具規(guī)范管理情況等工作中取得的成績(jī)、存在的問題和不足分別進(jìn)行通報(bào);區(qū)人口計(jì)生局長(zhǎng)對(duì)2007年工作作全面總結(jié)，認(rèn)真分析全區(qū)人口計(jì)生工作形勢(shì)，對(duì)取得的成績(jī)給予充分的肯定，對(duì)存在問題提出具體整改措施。同時(shí)，為鼓勵(lì)先進(jìn)，會(huì)上，對(duì)工作積極，成績(jī)突出的30名先進(jìn)個(gè)人進(jìn)行了表彰，根據(jù)年終考核結(jié)果，對(duì)計(jì)劃生育避孕藥具管理工作較好的螞蟻堆鄉(xiāng)、忙畔街道計(jì)生工作站給予綜合評(píng)定為二等獎(jiǎng)，對(duì)計(jì)生站站長(zhǎng)、避孕藥具管理人員各獎(jiǎng)勵(lì)300元的獎(jiǎng)勵(lì)。

　　總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和不足 篇2

　　光陰似箭，一晃20xx年又快過去了，在公司領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下，通過自身的不斷努力，無論是個(gè)人能力還是項(xiàng)目工作，都取得了長(zhǎng)足的發(fā)展和巨大的收獲。

　　一、參與項(xiàng)目及成果：

　　20xx.1-20xx.2負(fù)責(zé)騰達(dá)T16上面的相關(guān)水系統(tǒng)（海水系統(tǒng)、發(fā)電機(jī)淡水，中央淡水、發(fā)電機(jī)、空壓機(jī)、生活水、衛(wèi)生處理、造水機(jī)等）的.前期策劃、MC報(bào)驗(yàn)、調(diào)試報(bào)驗(yàn)、后期的工作交接

　　20xx.2-至今加入SEVAN6503#、4#項(xiàng)目組，主要負(fù)責(zé)主消防、水霧、泡沫消防、生活水、污水處理、雨刮器等設(shè)備的電儀、機(jī)管調(diào)試、報(bào)驗(yàn)。

　　二、工作中的不足點(diǎn)：

　　通過20xx年這一年的工作鍛煉，自身在各方面的技能、工作能力都得到了不斷提高，但是同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了自己工作方面的一些不足：對(duì)于系統(tǒng)后期調(diào)試階段涉及到的東西，前期策劃時(shí)沒有考慮全面，有遺漏的事項(xiàng)；前期各個(gè)系統(tǒng)的工作安排不合理，導(dǎo)致了后期調(diào)試時(shí)，幾個(gè)系統(tǒng)湊到了一塊；雖然年輕充滿干勁，但是缺乏經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于一些設(shè)備的相關(guān)知識(shí)及認(rèn)識(shí)了解的還不是很深刻，有待提高。

　　三、明確目標(biāo)：

　　總結(jié)過去，方能展望未來。針對(duì)自己本年度的不足之處，我對(duì)自己20xx年的工作也提出了要求。明年工作計(jì)劃如下：

　　1、按時(shí)保質(zhì)、保量的完成領(lǐng)導(dǎo)交給的每一項(xiàng)任務(wù)。

　　2、在遇見問題時(shí)，多想，多從全局考慮，多多請(qǐng)教，對(duì)每個(gè)問題要做到舉一反三。

　　3、加強(qiáng)安全學(xué)習(xí)，保證自身安全；提醒他人安全；注意設(shè)備安全。

　　4、加強(qiáng)自身的專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)水平。

　　在20xx年我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中，努力學(xué)習(xí)，提高工作效率，熟練業(yè)務(wù)能力。積極響應(yīng)公司加強(qiáng)管理的措施，遵守公司的規(guī)章制度，做好本職工作。

　　四、合理建議：

　　建議公司能夠組織安排資深人員（海工專家、技術(shù)強(qiáng)人），對(duì)員工進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn)。

　　總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和不足 篇3

　　轉(zhuǎn)眼間入職本公司工作一年多了，感激領(lǐng)導(dǎo)一年多來給予的關(guān)心幫忙及同事們對(duì)我工作的支持，使自我從一名服務(wù)員工作崗位開始，一步一步從基層做起，服務(wù)員、領(lǐng)班到此刻前廳主管的崗位，在實(shí)際工作中我得到了顧客和同事的認(rèn)可，個(gè)人本事也得到了很大的提高，現(xiàn)將20xx年度工作情景作總結(jié)匯報(bào)，并就20xx年的工作打算作簡(jiǎn)要概述。

　　一、一年來主要工作

　　(一)服務(wù)員期間工作

　　首先，將餐廳的衛(wèi)生做好，堅(jiān)持每一天與同事將餐桌、餐椅及地面衛(wèi)生清掃干凈，為大家創(chuàng)造一個(gè)整潔干凈的就餐環(huán)境;其次，做好餐具的消毒工作，定時(shí)將餐具分類消毒，并及時(shí)將殘缺破舊的餐具更新。最終，認(rèn)真聽取用餐人員反饋的意見，及時(shí)報(bào)告上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)并進(jìn)行糾正改善。

　　(二)領(lǐng)班期間工作

　　在做領(lǐng)班期間，首先自我能夠以身作責(zé)，帶領(lǐng)服務(wù)員做好服務(wù)工作。以身作則是我做好工作的關(guān)健，衛(wèi)生清潔過程中，發(fā)現(xiàn)有不合程序或者清潔不徹底時(shí)，指出問題所在，使同樣的錯(cuò)誤不再同一個(gè)人身上出現(xiàn)兩次。其次熟悉店內(nèi)的菜品，異常菜式及價(jià)格;同時(shí)做好餐前、餐中、餐后的巡視與服務(wù)，工作中遇到問題，善于思考，虛心理解意見。最終能夠妥善安排候餐賓客，根據(jù)排隊(duì)次序安排賓客刷卡就餐，做到就餐秩序有序;并根據(jù)實(shí)際運(yùn)作向主管提出合理化提議，反映下級(jí)的情景和意見，做到上下級(jí)間的溝通。

　　(三)前廳主管期間的日常工作

　　1、禮節(jié)禮貌要求每一天練習(xí)，要求員工見到客人要禮貌用語，異常是前臺(tái)收銀和區(qū)域看位服務(wù)人員要求做到一呼便應(yīng)，要求把禮節(jié)禮貌應(yīng)用到工作中的每一點(diǎn)滴，員工之間相互監(jiān)督，共同提高。

　　2、班前堅(jiān)持對(duì)儀容儀表的的檢查，儀容儀表不合格者要求整理合格后方可上崗，崗上發(fā)現(xiàn)儀容問題立即指正，監(jiān)督對(duì)客禮儀禮貌的運(yùn)用，員工養(yǎng)成一種良好的態(tài)度。

　　3、嚴(yán)抓定崗定位和服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)效率，針對(duì)服務(wù)人員在用餐高峰期的時(shí)候進(jìn)行合理的調(diào)配，以領(lǐng)班為中心隨時(shí)支援忙檔的區(qū)域，其他人員各負(fù)其責(zé)，明確各自的工作資料，進(jìn)行分工合作。

　　4、前廳衛(wèi)生管理，要求員工看到有異物或者臟物必須立刻清潔。各區(qū)域的衛(wèi)生要求四周及餐桌、地面、無塵無水漬、擺放整齊、無傾斜。

　　5、用餐時(shí)段由于客人比較集中，往往會(huì)出現(xiàn)客人排隊(duì)的現(xiàn)象，客人會(huì)表現(xiàn)出不耐煩。能夠帶領(lǐng)員工做好用餐高峰前的接待準(zhǔn)備，以減少客人等候時(shí)間，同時(shí)也應(yīng)注意桌位，確保無誤。做好解釋工作，縮短等候時(shí)間，認(rèn)真接待好每一桌客人，做到忙而不亂。

　　(四)員工日常管理

　　1、新員工作為餐廳人員的重要組成部分，能否快速的融入團(tuán)體、調(diào)整好心態(tài)將直接影響服務(wù)質(zhì)量，根據(jù)新員工特點(diǎn)及入職情景進(jìn)行談心，目的是調(diào)整新員工的心態(tài)，正視主角轉(zhuǎn)化，認(rèn)識(shí)餐飲行業(yè)特點(diǎn)。使新員工在心理上作好充分的思想準(zhǔn)備，緩解了因主角轉(zhuǎn)變的不適應(yīng)而造成的不滿情緒，加快了融入餐飲行業(yè)的.步伐。

　　2、注重員工的成長(zhǎng)，時(shí)刻關(guān)注員工的心態(tài)，要求堅(jiān)持良好的工作狀態(tài)，不定期組織員工進(jìn)行學(xué)習(xí)，并以對(duì)員工進(jìn)行考核，檢查培訓(xùn)效果，發(fā)現(xiàn)不足之處及時(shí)彌補(bǔ)，并對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃加以改善，每月定期找員工談心做思想工作，了解他們近期的工作情景從中發(fā)現(xiàn)問題解決問題。

　　3、結(jié)合工作實(shí)際加強(qiáng)培訓(xùn)，目的是為了提高工作效率，使管理更加規(guī)范有效。并結(jié)合日常餐廳案例分析的形式進(jìn)行剖析，使員工對(duì)日常服務(wù)有了全新的認(rèn)識(shí)和理解，在日常服務(wù)意識(shí)上構(gòu)成了一致。

　　二、工作中存在不足

　　1、在工作的過程中不夠細(xì)節(jié)化，工作安排不夠合理，工作較多的情景下，主次不是很分明。

　　2、與上下級(jí)之間欠缺溝通，常常是出了事以后才發(fā)現(xiàn)問題的存在。

　　3、對(duì)服務(wù)員的管理上存在過得去的現(xiàn)象，顧于面子而不去對(duì)其批評(píng)。

　　4、生活中對(duì)員工的關(guān)心不夠，常常有些員工生活中存在困難不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)并予以解決。

　　5、與就餐人員的溝通不夠，不能及時(shí)采納就餐人員對(duì)飯菜質(zhì)量的意見提議。

　　三、工作計(jì)劃

　　1、努力做好內(nèi)部人員的管理，在管理上做到制度嚴(yán)明，分工明確。

　　2、在現(xiàn)有的例會(huì)基礎(chǔ)上進(jìn)一步深化例會(huì)的資料，把服務(wù)質(zhì)量研討會(huì)建設(shè)成為所有服務(wù)人員的溝通平臺(tái)，相互學(xué)習(xí)，相互借鑒，分享服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，激發(fā)思想。

　　3、將在現(xiàn)有服務(wù)水準(zhǔn)的基礎(chǔ)上對(duì)服務(wù)進(jìn)行創(chuàng)新提升，主抓服務(wù)細(xì)節(jié)和人性化服務(wù)，提高服務(wù)人員的入職資格，提升服務(wù)員的薪酬考核待遇標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)日常服務(wù)，樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進(jìn)個(gè)人，制造服務(wù)亮點(diǎn)。

　　4、在物品管理上職責(zé)到人，有章可循，有據(jù)可查，有人執(zhí)行，有人監(jiān)督。

　　5、加強(qiáng)與就餐人員的溝通，以問卷方式調(diào)查飯菜質(zhì)量，

　　對(duì)反饋問題，及時(shí)進(jìn)行解決。

　　以上是我一年來的工作的總結(jié)及下年的工作打算，如有不妥之處，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給予指導(dǎo)，多謝!

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