一周工作總結(jié)(15篇)
總結(jié)是對過去一定時期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析,并做出客觀評價的書面材料,它可以使我們更有效率,不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧。我們該怎么寫總結(jié)呢?下面是小編精心整理的一周工作總結(jié),僅供參考,希望能夠幫助到大家。
一周工作總結(jié)1
開學(xué)一周了,寶貝們還沒從假期的興奮中恢復(fù)過來,所以這第一周的常規(guī)習(xí)慣有些慘不忍睹。
這學(xué)期班上新來了一位x老師,還是舞蹈興趣班的老師哦。因為剛來,小朋友還沒有摸清楚張老師的性格,還有些怕她,跟x老師嘻嘻哈哈,又說又笑的時候,x老師一進(jìn)來立馬鴉雀無聲,暈!其實x老師也很愛你們,也希望和你們成為好朋友哦!
x老師說,下周開始我們要做一張喜羊羊評比表,誰表現(xiàn)特別好就會在名字后面蓋一個印章,集齊相應(yīng)數(shù)量的印章會獲得相應(yīng)的禮物,小朋友們好期待!不過也有個別小朋友鉆空子,說什么“反正這周還做不出來,還可以睡一周的.懶覺”,所以每天早上都好晚才來上幼兒園,還有我們的班長、組長這周也開始競選了,這周當(dāng)班長、組長的小朋友可能干了,每天很快就吃完了飯,幫老師擦桌子,抬椅子,真的起到了帶頭作用呢,希望以后的組長也要像他們學(xué)習(xí)哦!
這周我們還發(fā)了新書,小朋友們很是興奮,捧著新書看個不停,新鮮得很,希望大家愛護(hù)圖書,一學(xué)期之后我們的書還能是干干凈凈,完完整整的!
下周開始我們就要進(jìn)入正式的新課學(xué)習(xí)了,希望小朋友們每天準(zhǔn)時上幼兒園,快樂健康的度過這最后一個學(xué)期!
一周工作總結(jié)2
回顧xx年,作為公司的辦公室文員,在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫忙下,我勤奮踏實地完成了本周的本職工作,也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù),自身在各方面都有所提升,但也有不足,需要將來不斷學(xué)習(xí)、不斷積累工作經(jīng)驗,運(yùn)用所掌握的知識彌補(bǔ)自身還存在的缺陷,F(xiàn)將一周的學(xué)習(xí)、工作情景總結(jié)如下:
一、工作匯報
1、日常接待工作:接打電話時,使用禮貌語言,說話和氣、熱情,禮貌地接待來訪人員,對于遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫忙的人員,我都會盡我所知給予解答或及時轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決。
2、物資管理工作:制定公司日常辦公用品購入和領(lǐng)用表,做好物資的領(lǐng)用管理,根據(jù)部門領(lǐng)用情景,進(jìn)行領(lǐng)用登記。
3、文件管理工作:根據(jù)工作需要,隨時制作各類表格、文檔等,同時完成各部門交待打印、復(fù)印的文件等,對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時上傳下達(dá)。
4、認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)堅持良好的工作秩序和工作環(huán)境,使各項檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時做好后勤服務(wù)工作,讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂,在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,進(jìn)取、主動的做好本部門日常內(nèi)務(wù)工作。
二、存在的不足
1、在本職工作中還不夠認(rèn)真負(fù)責(zé),崗位意識還有待進(jìn)一步提高,不能嚴(yán)格要求自我,工作上存在自我放松的情景。由于辦公室的工作繁雜,處理事情必須快、精、準(zhǔn)。在這方面我還有很多不足。
2、對工作程序掌握不充分,對自身業(yè)務(wù)熟悉不全面,對工作缺少前瞻性和職責(zé)心,只是自我在工作中偶爾會出現(xiàn)手忙腳亂的情景,甚至?xí)霈F(xiàn)一些不該出現(xiàn)的'錯誤。
3、缺少細(xì)心,辦事不夠謹(jǐn)慎。文員工作是相對簡單但又繁雜的工作,這就要求我必須細(xì)心,并且有專業(yè)素質(zhì),思路縝密。在這方面我還不夠細(xì)心,時有粗心大意,做事草率地情景。
三、今后努力的方向
1、今后在工作中還需多向領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí),進(jìn)取溝通,從大局出發(fā),提高自身工作水平。
2、必須提高工作質(zhì)量,具備強(qiáng)烈的職責(zé)感,在做完每一件事情之后要進(jìn)行思考總結(jié),善于自我反省。
3、注意培養(yǎng)自我的綜合素質(zhì),把理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)結(jié)合起來,提高自身的素質(zhì)和業(yè)務(wù)本事,以便為公司的明天奉獻(xiàn)自我的力量,為本職工作做出更大的貢獻(xiàn)。
一周工作總結(jié)3
在生活和工作中有自己要做的事,而且還覺得這樣的生活和工作很有好處。生活就會快樂就會覺得時間過的快,使自己的生活過的充實。
這一星期是我到我們金實的第一個星期,我認(rèn)識了新的同事,這周我學(xué)到不一樣的東西了,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)和要求下更加理解了。對自己的工作流程也清楚了不少,用心的去詢問了不懂的問題,主動的去學(xué)習(xí)了個方面知識。
這周在領(lǐng)導(dǎo)的要求下,我認(rèn)真的去完成了我的工作,幫忙了同事他們非專業(yè)上的事情,我對我的這份工作充滿了激情,我要把我手頭上面的工作盡量做到完美化,讓領(lǐng)導(dǎo)滿意。還做了一些新員工入職方面的流程,加強(qiáng)了招聘方面的知識,制作了工作上需要的一些資料,檔案等。
在業(yè)余的時間,我主動安排合理的'時間去學(xué)習(xí)更多的專業(yè)知識,
最近我把公司的資料整理了下,這樣自己更容易跟上其他同事的步伐,加速融入的大家庭。
本周問題:
1,加強(qiáng)努力去學(xué)習(xí),強(qiáng)化專業(yè)知識。
2,務(wù)必認(rèn)真對待每件事,把工作做到最好。
下周計劃:
1,多多熟悉公司環(huán)境
2,主動和同事進(jìn)行交流
3,合理的安排自己的工作計劃和生活計劃
4,持續(xù)良好的心態(tài),持續(xù)一顆樂觀的情緒去工作。
一周工作總結(jié)4
本周是開學(xué)第一周,也是預(yù)備周,本周班主任工作主要有以下幾點(diǎn):
1、新學(xué)期開學(xué)入學(xué)前教育。
2、學(xué)生個人安全教育。
3、個人衛(wèi)生及著裝要求(要求衣服及紅領(lǐng)巾佩戴、鞋子干凈整齊)。
4、教師與學(xué)生共同學(xué)習(xí)新修改的《一日我會》及結(jié)合班級文化補(bǔ)充資料。
5、班幣的獲得以及使用辦法。
6、班級小組建設(shè)的調(diào)整。
本周工作不足之處:
1、孩子們的個人衛(wèi)生情景還待加強(qiáng)。
個人衛(wèi)生是培養(yǎng)孩子好習(xí)慣的首要任務(wù),我會在下周異常抽出一個晨會的時間向孩子們進(jìn)行衛(wèi)生教育,并每一天監(jiān)督,讓各個小組對組員個人衛(wèi)生進(jìn)行評比,好的表揚(yáng),并作為小組標(biāo)兵。
2、課間桌椅、書本擺放問題。
與各科教師協(xié)商,利用下課前預(yù)留一分鐘的時間給孩子們進(jìn)行書本、桌面的清理,讓孩子們構(gòu)成良好習(xí)慣,并在每節(jié)課后對班級小組進(jìn)行抽查,評比優(yōu)秀小組。
新學(xué)期開學(xué),又是一個新的開始,我們205班又踏上了一個新的征途,在這學(xué)期里我將會進(jìn)一步加強(qiáng)班級文化建設(shè)以及學(xué)習(xí)合作小組的效率,避免建設(shè)的'過程中形式化。開學(xué)第一天,我與全班同學(xué)重新擬定了班規(guī)和班級崗位分配表,并對每位同學(xué)各自崗位職責(zé)做了充分說明,在此基礎(chǔ)上還成立了新班委會。利用課余時間,班委會由班長牽頭,進(jìn)取開展了新學(xué)期第一次班委會會議,此次會議進(jìn)行的很順利,這也讓我驚訝了,二年級的孩子們能夠這樣有紀(jì)律有組織的開展活動確實值得教師贊賞!
一周工作總結(jié)5
一周的時間過去的非常的快,進(jìn)入__公司也很快的就過去一周的時間了。在這一周的時間里,我也很快的熟悉了自己的日常工作、公司的業(yè)務(wù)、上班的紀(jì)律以及公司的發(fā)展和前景,也更加的堅定了我想要在__公司長遠(yuǎn)的發(fā)展下去的信念。
雖說一周的時間并不算很長,自己對于公司的工作和很多的業(yè)務(wù)都不能全面的了解,但是經(jīng)過這一周的時間,我也懂得了很多,也學(xué)到了很多。公司是在____年成立的,到現(xiàn)在也已經(jīng)有幾十年了,從一家小小的公司發(fā)展成現(xiàn)在一個大的集團(tuán),我不得不敬佩公司領(lǐng)導(dǎo)們的工作能力和管理能力,我也非常的佩服他們的意志,從成立公司開始一直十年如一日,幾十年如一日的為公司的發(fā)展和成長而盡力,我也非常的喜歡公司領(lǐng)導(dǎo)的管理模式,不管是對待什么崗位上的人員都是一樣的要求,獎懲分明,也更加的嚴(yán)格要求自己,從自己來到公司到現(xiàn)在,我每天都可以看到公司的.主管和所有的領(lǐng)導(dǎo)要比我們來得早,下班也要下的晚,我想這些都離不開公司領(lǐng)導(dǎo)的管理吧,在更高的崗位上面更加的要做到以身作則。公司也是一個非常有愛和團(tuán)結(jié)的大集體,不管是誰,不管自己身處什么樣的崗位,在看到同事有困難的時候都會毫不猶豫的伸出自己的援助之手,所以在工作的過程中,我感到無比的輕松和愉悅,盡管自己這一周所涉及的都還只是一些基礎(chǔ)的簡單的工作,但是我依舊在盡自己的努力去完成,在自己的工作崗位上面認(rèn)真負(fù)責(zé),盡心盡力的為公司工作,認(rèn)真的學(xué)習(xí)公司的工作流程,盡自己的全力爭取在最短的時間里徹底的熟悉到公司的工作。
我在這一周的工作當(dāng)中,不管是對于工作還是思想都發(fā)生了一定的變化,唯一沒有發(fā)生變法反倒更加堅定的是自己要在這個公司好好的工作,一定不能辜負(fù)公司的信任。所以通過這一周的工作,我堅定的相信自己在之后的工作當(dāng)中一定會更加的努力,會為公司付出自己的一份力量。
在這里,我也想向公司和自己立下一個軍令狀,不管是在現(xiàn)在還是在之后,我都會盡自己最大的努力去完成自己的工作,在最短的時間里給公司創(chuàng)造出屬于我自己的價值,在未來的工作當(dāng)中,盡職盡責(zé)的和公司一同成長,一起進(jìn)步。我也相信自己一定會在不久的將來做到的。
一周工作總結(jié)6
又是一周的工作結(jié)束了,這已經(jīng)來上海的第四周的工作了.如果說第一周是適應(yīng)工作,第二周便是熟悉,第三周是熟練,那么這一周便可以說對工作是漸入佳境了。
經(jīng)過一個月來對工作的摸索與實踐,我已經(jīng)對我工作的內(nèi)涵與職責(zé)有了自己的理解與把握。對如何工作,怎樣才能更好地完成工作有了自己的方法。不僅要遵守工作的規(guī)程與要求,同時還要高效的完成,要做出成績,展現(xiàn)良好形象,更要讓旅客滿意,舒心。我本著這樣的原則,不斷地總結(jié)工作經(jīng)驗,改善工作方法,尋找工作技巧。
我的工作可以說是分為兩大部分。如果說查包的關(guān)鍵是技巧與禮貌,那么前引導(dǎo)的關(guān)鍵就是形象。前引導(dǎo)的位置可以說是展現(xiàn)內(nèi)場風(fēng)采的一個窗口。我愈發(fā)地意識到這一點(diǎn),這一周,我依然筆直地站立,甚至以軍訓(xùn)時警姿的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己。我站在那里,心中不斷地提醒自己,別人眼里的我就是人民警察的形象,他可以不高大,但必須挺拔,可以不英俊,但必須威武。我的表現(xiàn)也得到了站長與組長的肯定。這或許已經(jīng)成為我們五組工作的一個亮點(diǎn)所在,我將繼續(xù)保持下去,毫不松懈。
作為包檢員,我心中始終堅持著這樣一個觀點(diǎn)“認(rèn)真與仔細(xì)永遠(yuǎn)都是我們工作的生命”
也正是秉持著這樣的一個信念吧,我總是能收獲很多不易察覺的違禁品。這一周,我的收獲也格外地多。警用錢包已經(jīng)無法逃脫我的法網(wǎng),有危險地物品也不可能在我的手下溜進(jìn)上海。同時,這一周我也逐漸發(fā)現(xiàn)并運(yùn)用了更多的技巧。帶有筆記本電腦的包裹要嚴(yán)查,因為里面如果藏有管制刀具顯示屏上是無法看出來的,并且很有可能藏有淫穢光碟。帶有大量現(xiàn)金的人更要察言觀色,要抽查現(xiàn)金中是否帶有假幣,尤其是新幣。對于包車旅游的旅客,嫌隙較小,為了提高速度可以粗查。
檢查勢必會給旅客帶來不便,并可能會引起他們的.煩感與不理解。因此,我也逐漸學(xué)會了換位思考,站在他們的角度去想一想,怎么才能讓他們感到舒心,溫暖。這一周,我也找到了自己的方法,那便是動作要輕,要柔和,把包里的東西翻亂了,把包里的物品拿出來了再放回去,并拉上拉鏈。同時,嘴里可以不時地說上一句“謝謝您的配合”。通過這樣,會大大消減乘客的不滿情緒,也會提高旅客對我們工作的滿意度。這也就要求我們,不僅要以執(zhí)法者的身份,還要以服務(wù)者的身份去投入工作。
下個月便是違禁品競賽月了,這無疑給我的工作提出了更高的要求與挑戰(zhàn)。我要把前一個月的工作中所秉持的認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度堅持不懈,同時也發(fā)現(xiàn)自身存在的不足與失誤,去追求卓越,精益求精。我相信在下個月激烈的競爭中,我會再接再厲,毫不松勁。為五組爭得榮譽(yù),也相信五組定會鋒芒畢露,成為眾組的旗艦之組。
一周工作總結(jié)7
我于2月21日正式進(jìn)入了xxxx貿(mào)易有限公司進(jìn)行實習(xí)!在21日上午在公司進(jìn)行了一個新員工的培訓(xùn),讓我感受到了本公司對員工家人一般的關(guān)懷和長輩一樣的期待,使我有了更大的沖勁和一定做好手里本職工作的決心!
回顧這周以來的工作,我在公司各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,嚴(yán)格要求自己,基本上了解了自己的本職工作。在此,我對公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示衷心的感謝,感謝你們對我這個新進(jìn)員工的不吝賜教,感謝你們對我工作的指導(dǎo)和幫助,讓我在工作中我慢慢融入到了八方品這個大家庭中,F(xiàn)將這一周的工作情況作入下匯報:
工作內(nèi)容如下:
一、學(xué)習(xí)和了解了自已店面上一定產(chǎn)品的價格和產(chǎn)品的賣點(diǎn)。讓我能更快、更好的為客人進(jìn)行介紹和銷售;
二、學(xué)習(xí)了前臺工作要點(diǎn)和注意事項,這讓我能對前臺收銀工作有了一系列的了解,對自身有了更高、更嚴(yán)的要求!更讓我能獨(dú)立的完成收銀工作;
三、學(xué)習(xí)了后臺運(yùn)行的管理和要點(diǎn)。了解了每日工作的流程,對自身庫存商品和滯留產(chǎn)品有了了解。
總結(jié)這周以來的工作,盡管有了一定的進(jìn)步,但是還是存在著不足。自身對店面內(nèi)有的產(chǎn)品還不了解賣點(diǎn),對有的工作流程還沒有完全的吃透。這些我都會在以后的工作中加以改進(jìn)和完善。
工作了一周發(fā)現(xiàn)了一些公司的.不足,也許能改進(jìn)會對公司有更好發(fā)展。
一、入公司后感覺到了公司在傳幫帶上沒有很好的方法和措施;員工進(jìn)入后是有指導(dǎo)員進(jìn)行指導(dǎo),但有時新進(jìn)員工不知道做什么;
二、公司對我們的后續(xù)銷售沒有做好;我感覺能在客戶銷售完成后發(fā)上自己公司的名片,加深客人對我們公司的了解,并告知我們公司是一個很大的直營連鎖店,就算你在家也可以打電話進(jìn)行郵寄定購,當(dāng)然郵費(fèi)看消費(fèi)多少定。這樣讓公司在消費(fèi)者中會有更多的人了解我們公司,有可能發(fā)一百張名片會有一個回頭客,但我是這樣在做,我相信以后一定會有更多的人了解我們公司而再次進(jìn)行購買;
三、公司員工有一些沒有銷售的技巧,有時上下沒有多少的溝通,不知道什么是多庫存和滯留產(chǎn)品要多推。不知道進(jìn)入店面的客人說白一點(diǎn)就是錢進(jìn)入店了,沒有好好的把握好客人。
也許是我進(jìn)入公司時間不長,對公司沒有深入的了解,以上是我的幾點(diǎn)建議。
一周工作總結(jié)8
今天我們又迎來了嶄新的一周。本周從總體上來說,同學(xué)們表現(xiàn)良好、秩序井然,下面我把本周情況總結(jié)如下:
一、主要工作:
1、重點(diǎn)加強(qiáng)對學(xué)生課間打鬧、購買零食、衛(wèi)生等方面的情況整頓。
2、大隊委著重抓學(xué)生紅領(lǐng)巾佩戴情況的、早晨購買零食和亂丟垃圾的工作。
二、取得成績及不足之處:
1、學(xué)生出勤。絕大部分同學(xué)都能遵守學(xué)校規(guī)定的作息時間按時到校,但仍有部分同學(xué)不按時到校上課,或者提前來到學(xué)校門口聚集逗留。針對此情況特提出如下要求:少先隊巡查小隊在值周教師的帶領(lǐng)下認(rèn)真做好巡查,發(fā)現(xiàn)有同學(xué)在校門外逗留或是購買零食的,要做好記錄,并且督促趕快進(jìn)教室,巡查小隊不僅巡查校門外,還要巡查班級早讀情況。
2、清潔衛(wèi)生?傮w來說各班清潔衛(wèi)生的打掃都比較好,現(xiàn)在很多班級都養(yǎng)成了良好的衛(wèi)生習(xí)慣,但遺憾的是如:
(1)部分班級的清潔用具沒有按規(guī)定擺放整齊,更重要的是有部分同學(xué)還沒有養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣,早上和下午學(xué)校門口有很多學(xué)生扔下的垃圾,就連教學(xué)樓樓梯上也經(jīng)常發(fā)現(xiàn)有同學(xué)亂扔的垃圾的情況;
(2)有些衛(wèi)生死角的衛(wèi)生打掃還不夠徹底,花池打掃不徹底,還有紙屑、煙頭等等。
要求:各班要加強(qiáng)學(xué)生衛(wèi)生習(xí)慣的養(yǎng)成教育,做到不亂扔亂吐,不亂涂亂畫,衣帽整潔,勤洗澡、勤剪指甲,不留長發(fā)。教室及清潔區(qū)的打掃要徹底,不留死角死面,并且要保持干凈整潔,要讓每一位同學(xué)都有“我是學(xué)校衛(wèi)生環(huán)境的主人”的意識,只要看到有垃圾能主動彎腰把垃圾撿起來,看到有同學(xué)亂扔亂吐、亂涂亂畫的現(xiàn)象能及時的制止。
3、大課間。因上周天氣原因所以大課間的開展只有周四,但是通過平時觀察我校大課間活動質(zhì)量下滑,主要體現(xiàn)在進(jìn)出場不整齊,舞蹈動作不規(guī)范動作不統(tǒng)一,有些班級有同學(xué)在里面打鬧等,希望班主任引起重視,加強(qiáng)教育,并參與指導(dǎo)。少先隊干部要加強(qiáng)檢查的力度。
4、中午用餐情況。中午用餐下樓時,老師有點(diǎn)擔(dān)憂:有些學(xué)生下樓時候,有推搡的現(xiàn)象,有的`速度很快,有的不靠右行,影響秩序,有危險的隱患,也有亂倒的現(xiàn)象,請同學(xué)們樓梯口最多兩人同行,不要擁擠。與前面的同學(xué)保持距離,以免飯菜倒在其他同學(xué)身上。請同學(xué)做事多設(shè)身處地地為他人想想,也請老師們做好陪餐工作。
5、課間及營養(yǎng)午餐后的紀(jì)律情況。一直以來課間安全及營養(yǎng)午餐后的活動安全我們學(xué)校是非常重視的,但是我們的教育確收不到好的效果。具體表現(xiàn)在:課間及營養(yǎng)午餐后在樓梯間、走廊、教室、操場及學(xué)校的每一個角落都看到同學(xué)追逐打鬧,高聲喧嘩。甚至有同學(xué)趴在欄桿上將身子往下探,不顧安全的大力奔跑,或是玩各種危險的游戲等等。
5.紅領(lǐng)巾佩戴情況。通過少先隊巡查有很多同學(xué)沒有佩戴紅領(lǐng)巾,我們少先隊巡查小隊有記錄的,在這里我就不一一的念出來,希望每位同學(xué)每天都要佩戴紅領(lǐng)巾,如果再讓少先隊巡查小隊巡查到你沒有佩戴紅領(lǐng)巾,我們就要將你的情況通報到全校,要把你請到主席臺來亮亮相的。
三、幾個建議:
1、早上晨讀打起精神,讓瑯瑯書聲在校園里回蕩。
2、請各班同學(xué)都按時站隊放學(xué),注意交通安全,不在路上逗留,按時回家。
3、注意我們的言談舉止。文明的舉止在我們的臉上,在我們的微笑里,請同學(xué)們不要吝嗇自己的微笑。用我們最真誠的微笑面對老師和同學(xué)。
4、課間及營養(yǎng)午餐后不允許在樓梯間、走廊、教室、操場及學(xué)校的每一個角落都看到同學(xué)追逐打鬧,高聲喧嘩。不允許同學(xué)趴在欄桿上將身子往下探,不顧安全的大力奔跑,或是玩各種危險的游戲等等。
同學(xué)們,燕子去了,有再來的時候;桃花謝了,有再開的時候。但是,已過去的日子卻不會復(fù)返。讓我們一起珍惜時光,好的繼續(xù)發(fā)揚(yáng),不好的及時糾正努力把今天的每一件事做的比昨天更好!
以上就是對上一周工作的總結(jié),希望同學(xué)們繼續(xù)保持好的方面,改正不足之處。
一周工作總結(jié)9
工作千頭萬緒,有些地方只能有照顧它的地方;仡櫾跔I業(yè)廳的工作,有成功、失敗、幸福、苦惱。過去一周,在領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)隊的關(guān)懷和領(lǐng)導(dǎo)下,在同事們的全力支持下,我的工作能力進(jìn)一步提高,目前一周的工作總結(jié)如下。
聯(lián)通營業(yè)廳是公司的窗口。在聯(lián)合公司營業(yè)廳前臺工作,與客戶接觸,需要協(xié)調(diào)的事情很多,有正常支付、業(yè)務(wù)處理等,用戶接待、業(yè)務(wù)執(zhí)行、關(guān)系協(xié)調(diào)、矛盾解決、咨詢、投訴接收等也起著重要作用。
本周各方面都有了很大的提高。在處理業(yè)務(wù)和解決客戶問題方面積累了很多經(jīng)驗,能及時準(zhǔn)確地為客戶提供滿意的服務(wù)。工作中嚴(yán)格要求自我,堅持強(qiáng)烈的義務(wù)心,慎重的工作態(tài)度,良好的心態(tài)。不斷加強(qiáng)工作學(xué)習(xí),努力提高工作水平和協(xié)調(diào)能力。在工作中熱情服務(wù),以誠相待,改變心意。以一點(diǎn)一點(diǎn)的細(xì)致工作贏得顧客的信任。
這么多事情一定有這個必要的問題。主要有幾個。
1 、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和系統(tǒng)運(yùn)行緩慢。
與其他售貨員相比,我的`學(xué)習(xí)速度確實很慢。其中有客觀的困難,但更多的是自我主管的原因。在今后的工作中,要學(xué)習(xí)的東西很多,要應(yīng)對自己的高標(biāo)準(zhǔn),提出嚴(yán)格的要求,盡快掌握新的知識和技能。約翰肯尼迪。
二、對寧波方言要進(jìn)一步加強(qiáng)掌握
雖然在XXX度過了很多年,但由于自學(xué)寧波語意識不足,很多朋友和親戚會說普通話,所以最終4年聽懂寧波語不是問題,但與老顧客交流時不會說寧波語,所以對方普通話聽力不好,給交流帶來了困難。在今后的工作中,寧波也是比較重要的技術(shù),因此要引起自我重視。
三、一些服務(wù)規(guī)范還不在原位。
例如,歌曲收集、微笑、招待客人等看起來像是細(xì)節(jié)問題,但實際上與營業(yè)廳的服務(wù)質(zhì)量和企業(yè)形象有關(guān)。有時這些服務(wù)規(guī)范不是我完全做的,而是在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下做的。我還認(rèn)識到并改善了這些規(guī)范的重要性。
四、還要加強(qiáng)工作的條理
有時在顧客比較多的情況下,我容易出現(xiàn)手忙腳亂的現(xiàn)象,影響我的服務(wù)質(zhì)量。在今后的工作中,要學(xué)會對工作做出合理的安排。
一周工作總結(jié)10
社區(qū)嚴(yán)格按照XX鎮(zhèn)黨委、政府的'安排部署,認(rèn)真開展低保調(diào)整調(diào)標(biāo)、社?ㄞk理、殘疾人摸底等工作,及時高效地完成了XX鎮(zhèn)黨委、政府交辦的各項工作任務(wù),F(xiàn)就本周工作總結(jié)如下:
一、居民信息摸底登記工作。截至目前,入戶登記居民292戶833人,其中在泉古溝、馬家溝、對坡根、敏家巷、小咀廟、達(dá)子溝、江紅坡、瓦窯片區(qū)登記居民248戶712人,識別黨員4人(2人為待業(yè)學(xué)生),兩半戶40戶,下崗工人14人,享受廉租房補(bǔ)貼2人,退伍軍人2人。
二、黨建工作。參加XX縣XX鎮(zhèn)黨委組織的干部夜校學(xué)習(xí)2次,并組織開展了內(nèi)容豐富的“黨員活動日”活動,一是組織黨員學(xué)習(xí)了《中國共產(chǎn)黨廉潔自律準(zhǔn)則》等黨內(nèi)法規(guī);二是開展了安全知識宣傳活動,宣傳人數(shù)達(dá)300多人;三是在饅頭咀開展了義務(wù)植樹活動;四是集中收繳了黨費(fèi),共計收繳黨費(fèi)142.6元。
三、社保工作。社?ㄞk理目前受理資料230人,其中12歲以上150人,錄入系統(tǒng)85人;12歲以下80人,錄入系統(tǒng)62人。養(yǎng)老保險認(rèn)證51人。本周發(fā)放社?11張。
四、低保調(diào)整調(diào)標(biāo)工作。截止目前,共受理低保申請書等檔案資料158戶405人,已入戶核查118戶308人,清理清退不符合城鎮(zhèn)低保申請或享受資格的32戶74人。
五、殘聯(lián)工作。本周水電暖補(bǔ)貼摸底一二級殘疾25人,三四級殘疾9人,殘疾人凈水器1人。
六、老齡工作。摸底60歲以上老年人意外傷害保險6人,受理80歲以上高齡老人資料4份。
七、計劃生育工作。截至目前,完成孕前健康檢查(抽血)4對。
一周工作總結(jié)11
周一因為駕校的事情請假一天,周二回來公司以后開始展開工作,在阿里巴巴上面上傳和發(fā)布產(chǎn)品,同時也把上傳的產(chǎn)品歸類了一下,然后研究報價單和一些產(chǎn)品上的細(xì)節(jié),對產(chǎn)品有了更深一步的了解,繼續(xù)熟悉外貿(mào)操作流程,希望不會再工作中出差錯。改寫彈簧卡箍的總結(jié)和讀后感,對產(chǎn)品的細(xì)致了解大有幫助。
每天上傳5個產(chǎn)品,整理已有資料,開始整理公司報價單和彩頁的相關(guān)事宜,制作表格,和彩頁中要用到的的資料,把已有的資料整理進(jìn)去,充實一下內(nèi)容,在網(wǎng)上搜索一些別的同行業(yè)的公司網(wǎng)站,借鑒別的公司的'優(yōu)點(diǎn)融入進(jìn)去。
整理公司資料,每人想公司名字,增加了凝聚力同時也增進(jìn)了同事之間的感情,互幫互助,完成任務(wù),整理了英式卡箍的詳細(xì)資料和老虎夾的資料,也對這2中產(chǎn)品有了更深入的了解,同時看了別的同事做的資料,對比之下發(fā)現(xiàn)自己的不足之處,以便及時改進(jìn)。
在國內(nèi)和國外的一些B2B網(wǎng)站找同類產(chǎn)品以及求購我們產(chǎn)品的公司,試著聯(lián)系了一下,效果不甚理想,注冊了一些行業(yè)網(wǎng)站的會員發(fā)布免費(fèi)信息,廣泛撒網(wǎng),以期能收到意想不到的效果,同時在一個外貿(mào)論壇注冊了賬號,希望遇到問題能夠在里面得到解決。
隨著工作逐漸步入正軌和對公司產(chǎn)品以及業(yè)務(wù)的熟悉,期待能在其后的工作中穩(wěn)步前進(jìn),有一個好的開端。
一周工作總結(jié)12
一、 學(xué)校管理實行競爭與民主管理
學(xué)校繼續(xù)實施學(xué)部管理,增強(qiáng)了教師的競爭意識,在校長總負(fù)責(zé),后勤一體化的前提下,由副校長任組長,教導(dǎo)、政教主人為管理成員,組成東西兩學(xué)部,管理人員少而精,工作效率高,在學(xué)校整體利益前提下,積極主動的開展工作,達(dá)到了分而不離,協(xié)調(diào)一致,管理過程中,充分發(fā)揮教代會、工會作用,實行民主管理,凡學(xué)校重大事情,經(jīng)校委會討論后,一律提交教代會和工會全體教師發(fā)表意見,在征得教師同意后,形成決議,并予以實施,這些措施增強(qiáng)了管理人員愛崗敬業(yè)、廉潔自律意識,密切了管理人員與廣大教職工的關(guān)系。
二、執(zhí)行新課程計劃,搞好實驗教學(xué),促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。
1、我們嚴(yán)格執(zhí)行課程計劃,按要求開全課程,上足課時,音、體、美、勞、活動等課安排專職教師上足上好。根據(jù)我校實際成立了各種興趣小組,每個興趣小組都有專任輔導(dǎo)教師,活動有計劃,有記錄,教師定時定期開展輔導(dǎo)或自主活動,教師從培養(yǎng)學(xué)生的藝術(shù)欣賞和表現(xiàn)能力入手,教學(xué)生學(xué)習(xí)各種器樂、舞蹈、聲樂,使學(xué)生的演出水平大為提高,每年的藝術(shù)節(jié)活動都搞的紅紅火火,秧歌隊、棍子隊、筷子隊、合唱隊等,隊隊絕活拿手,文藝宣傳、大型集會和下鄉(xiāng)演出中受到廣大干部群眾的一致贊譽(yù),小荷杯書畫比賽定期舉辦,新人新作品不斷涌現(xiàn),學(xué)生的書畫作品在市以上刊、報屢屢獲獎,新世紀(jì)小書畫家不斷涌現(xiàn)。通過開展勞動課等活動,使學(xué)生樹立了正確的人生觀、價值觀、勞動觀,學(xué)生熱愛勞動,勤于動手,勇于實踐,積極學(xué)習(xí)勞動技術(shù)和本領(lǐng),學(xué)生自立自強(qiáng)成為生活的強(qiáng)者意識大大加強(qiáng),為學(xué)生健康成長打下了堅實的基矗
2、為切實搞好實驗教學(xué),提高學(xué)生的實際操作能力,激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣,深化理性認(rèn)識,達(dá)到牢固掌握知識的目的,學(xué)校立足實際,搞好了實驗院的建設(shè),學(xué)校有專職實驗管理員2人,2個物理實驗室,1個化學(xué)實驗室,1個生物實驗室,配有儀器和準(zhǔn)備室,建筑和使用面積均符合《規(guī)范》要求,各類儀器按要求配備,儀器存放整齊,定期檢查維修、防塵、防霉,完好率在95℅以上。實驗室內(nèi)各種制度完善,張貼、懸掛整齊,所有儀器設(shè)備的說明書、實驗記錄、報告完整,室內(nèi)布置科學(xué)合理,體現(xiàn)了學(xué)科特點(diǎn)。在此基礎(chǔ)上,學(xué)校要求教師按照理、化、生教材中的學(xué)生實驗,認(rèn)真?zhèn)浜脤嶒炚n,并單獨(dú)設(shè)立了學(xué)生實驗備課本,學(xué)校則按教材中的`實驗數(shù)目檢查教師的實驗備課,查看學(xué)生的操作過程。促進(jìn)了我校理化生實驗教學(xué)的快速發(fā)展,今年我校在中考中理化生實驗成績大幅度提高。
三、緊跟課改步伐,認(rèn)真搞好教科研
1、為實施好新課程,搞好教研教改工作,學(xué)校成立了以校長為組長的教科研領(lǐng)導(dǎo)小組和以鄉(xiāng)教辦分管初中教學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)同志為組長的石家河中學(xué)教研室,學(xué)校健全了教研教改制度,制定了學(xué)校長期和近期目標(biāo),健全教研制度,制定學(xué)校科研規(guī)劃,有長期規(guī)劃和近期目標(biāo),有課題組學(xué)習(xí)制度、研討制度、課題組科研總結(jié)制度,為此我們加強(qiáng)了三個管理、兩個保證、一個突出。
、 三個管理即計劃管理、過程管理和質(zhì)量管理。指導(dǎo)小組對計劃的實施及方案落實情況實行定期、定項、定性督導(dǎo)、檢查與評估,查缺補(bǔ)漏、獎優(yōu)罰劣得到具體體現(xiàn)。針對教科研工作的周期性、實踐性特點(diǎn),學(xué)校指導(dǎo)小組定期舉行研討會,并與公開課、觀摩課、論文交流、質(zhì)量分析相結(jié)合,依據(jù)教學(xué)動態(tài)及學(xué)生反饋效果督
作文教學(xué),我們在課程內(nèi)容、教學(xué)組織形式、課型與模式、評價體系上進(jìn)行了專題研究,并在形成特色的基礎(chǔ)上,拓寬領(lǐng)域,對其它學(xué)科進(jìn)行了一系列改革的嘗試。
2、為搞好校本研究,學(xué)校在學(xué)習(xí)臨朐縣教研室編輯的《家鄉(xiāng)》的基礎(chǔ)上,學(xué)校校長擔(dān)任主編組織教師、學(xué)生根據(jù)石家河中學(xué)實際編寫校本教材。內(nèi)容從飼養(yǎng)到種植以及調(diào)查材料,無不滲透著石家河的風(fēng)土人情及經(jīng)濟(jì)信息,為學(xué)校教學(xué)提供了實用教材。
3、更新教育觀念,落實四個轉(zhuǎn)變,進(jìn)一步學(xué)習(xí)何時是好新課程,把握好新課程標(biāo)準(zhǔn)的教學(xué)思想,倡導(dǎo)學(xué)生主動參與、樂于探究、勤于動手、搜集處理信息、獲取新知識的能力,分析和解決問題及交流合作的能力,在開展新課程標(biāo)準(zhǔn)研討活動中,老師們集體備課、說課、上公開殼等活動,思想觀念實現(xiàn)了四個轉(zhuǎn)變:①便單純知識目標(biāo)為綜合素質(zhì)教學(xué)目標(biāo)。②變學(xué)生被動接受為積極能動的學(xué)習(xí)。③變向?qū)W生加壓力為教師自我加壓。④變相時間要質(zhì)量為向科研要質(zhì)量。
一周工作總結(jié)13
1、辦理外系統(tǒng)調(diào)入一名公務(wù)員的調(diào)動入編、工資核定等相關(guān)手續(xù)。
2、做好事業(yè)單位專業(yè)技術(shù)人員高級職稱繼續(xù)教育學(xué)時的審核、匯總工作,上報省局確認(rèn)。
3、辦理市質(zhì)檢所黃國春、魏振易等2位同志的調(diào)檔手續(xù),認(rèn)真審核2位同志的檔案材料。
4、根據(jù)省局要求,收集20__年以來受省、部級以上表彰的人員狀況及時上報省局。
5、組織干部考察組到仙游縣局對蔡振鋒同志主持縣局工作半年來的狀況進(jìn)行考察了解。
6、制作事業(yè)單位新招聘人員的繼續(xù)教育證書,上報省局蓋章。
7、擬定促進(jìn)干部素質(zhì)潛力提升的工作方案,提交領(lǐng)導(dǎo)審定。
8、準(zhǔn)備好全市系統(tǒng)單位整合、變更的工資基金建冊材料,上報省工改辦審核、建冊。
9、廣泛征求、收集各單位意見,擬定、出臺全市質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)20__年教育培訓(xùn)計劃。
10、及時組織有關(guān)人員準(zhǔn)時參加省局舉辦的“金質(zhì)大講壇”,做好教育培訓(xùn)的組織、簽到、座位安排等工作。
下周主要工作計劃
1、按省局的通知精神,開始辦理全市系統(tǒng)行政機(jī)關(guān)在職人員和退休人員的津貼補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)提高工作。
2、辦理新招聘4位專業(yè)技術(shù)人員的`入編、工資核定等相關(guān)手續(xù)。
3、將市質(zhì)檢所黃國春、魏振易等2位同志的考察了解狀況向黨組進(jìn)行匯報,開始辦理采取考核方式直接招聘入編的相關(guān)手續(xù)。
4、辦理從三明市局調(diào)入一名專業(yè)技術(shù)人員的調(diào)動上報審批等相關(guān)手續(xù)。
5、總結(jié)全市系統(tǒng)教育培訓(xùn)工作狀況和推薦博士、碩士研究生中(含在讀)先進(jìn)典型,及時上報省局。
6、做好第一季度工作總結(jié)及時上報辦公室。
7、擬定關(guān)于《對部分科級領(lǐng)導(dǎo)崗位實行競爭上崗方案》的請示上報省局批復(fù)后,著手開始準(zhǔn)備競爭上崗的各項籌備工作。
一周工作總結(jié)14
工作千頭萬緒,難免會有一些地方顧此失彼;仡櫾跔I業(yè)廳的工作,有成功,有失敗,又歡樂,也有苦惱。過去的一周中,在領(lǐng)導(dǎo)及班組的關(guān)懷與指導(dǎo)下,在各位同事的鼎力支持幫忙下,我的工作本事有了更大的提高,現(xiàn)將一周來的工作小結(jié)如下:
聯(lián)通營業(yè)廳是公司的窗口。在聯(lián)通公司營業(yè)廳前臺工作,接觸客戶多,需要協(xié)調(diào)的事情多,除了正常的收費(fèi)、辦理業(yè)務(wù)等工作外,在接待用戶、開展業(yè)務(wù)、協(xié)調(diào)關(guān)系、化解矛盾、咨詢、受理投訴等也發(fā)揮著重要作用。
這一周來,各方面都有了很大的提高、在辦理業(yè)務(wù)和解答客戶問題方面積累了很多經(jīng)驗,能夠及時準(zhǔn)確的為客戶供給滿意的服務(wù)。工作中嚴(yán)格要求自我,堅持很強(qiáng)的職責(zé)心,謹(jǐn)慎的工作態(tài)度和良好的心態(tài)。不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),努力提高業(yè)務(wù)水平和協(xié)調(diào)本事。工作中,熱情服務(wù),做到以誠相待、以心換心;靠一點(diǎn)一滴的細(xì)致工作贏得客戶的信任。
在這么多天的工作中必然存在這必須的問題,主要有一下幾點(diǎn):
一、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和系統(tǒng)操作上都比較慢
與其他營業(yè)員相比,我的學(xué)習(xí)速度確實偏慢。這其中雖然有客觀上的困難,但更多的'還是自我主觀上的原因。在今后的工作中要學(xué)習(xí)的東西還有很多,應(yīng)對自我高標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)要求,盡快盡好的掌握新的知識和技能。
二、對于寧波方言應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)掌握
雖然在XXX度過了好多年,但由于自我學(xué)習(xí)寧波話的意識不夠,加之朋友,親戚多為講普通話者,結(jié)果四年下來寧波話雖然聽懂已不成問題,可在與年長的顧客交流時由于自我不懂講寧波話,對方普通話聽力又較差,給交流帶來一些困難。在今后的工作中寧波話也是一項比較重要的技能,應(yīng)引起自我重視。
三、有些服務(wù)規(guī)范做的還不到位
比如唱收唱付,微笑待客等,雖然看似只是一些細(xì)節(jié)問題,但實際上關(guān)系著營業(yè)廳的服務(wù)質(zhì)量和企業(yè)形象。有時這些服務(wù)規(guī)范我并沒有完全做到,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫忙下。我也認(rèn)識到了這些規(guī)范的重要性,并進(jìn)行了改善。
四、工作的條理性還應(yīng)加強(qiáng)
在有時顧客比較多的情景下,我容易出現(xiàn)手忙腳亂的現(xiàn)象,影響了我的服務(wù)質(zhì)量。在今后的工作中,應(yīng)當(dāng)學(xué)會對工作進(jìn)行合理的安排。
一周工作總結(jié)15
這個星期是期中考試周,有三天的時間都在考試,兩天在改卷,這又是一個和平時上課不一樣的體驗,也是非常難得的體驗。
在學(xué)生考試的三天里,學(xué)生在努力地為期中考試奮斗。剛開始那兩天,我們可自由支配的時間就比較多,不過我們也要做期中考試的題目,以便于考完試后和學(xué)生分析題目。另外,就是我們有時間可以預(yù)備考完期中考試之后的課程,可以有更多的時間把課準(zhǔn)備得更好。
其實讓我印象最深刻的是改試卷的過程,整個過程可以說是既緊張又嚴(yán)謹(jǐn)。因為是初三級,所以試卷的成績最好就是能夠快一點(diǎn)出來,這樣學(xué)生就會更快地知道自己的成績,從而驗收自己在這半個學(xué)期的學(xué)習(xí)成果。所以老師改試卷都是十分緊張的.,基本上是每個老師負(fù)責(zé)一個部分,我很榮幸地可以參與到改卷的過程中,我負(fù)責(zé)改填空題。老師告訴了我評分細(xì)則,我就開始改卷。在剛開始的時候,因為對答案的不熟悉,我改得很慢,而且算分也算得很慢,看著幾百份試卷,我心里感到有點(diǎn)著急,但是我又不能太快,太快又怕看錯答案或者算錯分,所以我只能慢慢來。漸漸地,我越來越熟悉答案了,所以我就改得越來越快了,到后來,我已經(jīng)可以不用答案就可以改試卷了,而且基本上看一眼我就知道分?jǐn)?shù)了。之后,對答案更加熟悉,改得更加快了。到最后,我終于改完了,有一種興奮感油然而生,我想這應(yīng)該也是其他老師的感覺吧。但是,這僅僅是我的部分改完了,還是其他老師的部分沒改完,因為她們把簡單的部分留給我改了,很感謝她們。到了最后全部試卷的內(nèi)容改完之后,還要把這些試卷分回到各自的班上,最后匯總成績。批改試卷真是一個不容易的過程,整個過程十分緊湊,為的就是讓學(xué)生快點(diǎn)知道自己的成績,知道自己在學(xué)習(xí)上的優(yōu)勢和劣勢,讓他們能夠更好地學(xué)習(xí)。
最后的兩天,老師讓我給學(xué)生評講選擇題,我發(fā)現(xiàn)評講試卷也是不容易的,不僅要自己明白,還要想辦法讓學(xué)生明白,其實就是教學(xué)生做題的方法。我還聽了老師評講試卷的課,學(xué)習(xí)了好多答題的方法。這些方法在以后的課程講授也可以插入進(jìn)去,讓學(xué)生不斷地復(fù)習(xí)、重溫,掌握得更好。
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