年度工作計劃15篇(推薦)
日子如同白駒過隙，不經(jīng)意間，又迎來了一個全新的起點，讓我們對今后的工作做個計劃吧。計劃怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編收集整理的年度工作計劃，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
年度工作計劃1
一、目的
進(jìn)一步貫徹執(zhí)行《項目管理手冊》，規(guī)范質(zhì)量管理的內(nèi)容，有計劃的開展質(zhì)量培訓(xùn)、質(zhì)量檢查、質(zhì)量改進(jìn)等管理工作，提高各級人員的質(zhì)量意識，推動全員參與、全過程控制的質(zhì)量管理理念，確保公司年度質(zhì)量方針目標(biāo)標(biāo)的完成。在促進(jìn)質(zhì)量工作持續(xù)改進(jìn)的基礎(chǔ)上，經(jīng)過二至三年的努力將我分公司打造成為一個工作嚴(yán)謹(jǐn)、規(guī)范、高效，產(chǎn)品質(zhì)量一流的國際化工程總承包企業(yè)。
二、工作計劃
發(fā)質(zhì)量管理工作征詢意見稿。對分公司所屬各項目部，各工程承包公司發(fā)布質(zhì)量管理征詢意見稿，聽取他們對質(zhì)量管理的意見和建議。
2.制定分公司質(zhì)量制度。以分公司《項目管理手冊》為基礎(chǔ)，結(jié)合目前分公司工程項目全部分包或自營/半自營的實際現(xiàn)狀制定分公司公司質(zhì)量管理制度。將分公司質(zhì)量方針目標(biāo)指標(biāo)進(jìn)行進(jìn)一步的分解、細(xì)化到每個部門，明確工程從投招標(biāo)、深化設(shè)計、材料采購、工程施工、檢驗試驗到竣工交付整個過程中的質(zhì)量控制程序以及各級管理人員的質(zhì)量管理職責(zé)、權(quán)限和義務(wù)，確定各項目質(zhì)量目標(biāo)及質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)，制訂考核辦法和獎罰條例。質(zhì)量制度包含的內(nèi)容：分公司/項目各部門質(zhì)量職責(zé);質(zhì)量培訓(xùn)和持證上崗制度;質(zhì)量控制程序(文件和資料控制程序;設(shè)計控制程序;物資質(zhì)量控制程序;施工過程質(zhì)量控制程序;檢驗與試驗控制程序;檢驗與試驗設(shè)備應(yīng)用程序;不合格品控制程序;糾正和預(yù)防措施控制程序;質(zhì)量記錄程序);質(zhì)量檢查考核制度;質(zhì)量事故分級及處理度制度;質(zhì)量獎懲制度等;項目竣工備案制度。
3.進(jìn)行質(zhì)量培訓(xùn)。
結(jié)合分公司質(zhì)量制度的.發(fā)布，對分公司所屬項目的項目經(jīng)理、技術(shù)質(zhì)量負(fù)責(zé)人、項目質(zhì)量員進(jìn)行質(zhì)量制度推廣實施的培訓(xùn)和質(zhì)量工作好的項目的經(jīng)驗介紹，提高各級管理人員的質(zhì)量意識和確保質(zhì)量制度的具體落實。同時制定質(zhì)量員訓(xùn)計劃，對分公司目前在項目一線上崗的責(zé)任工程師(特別是近一兩年參加工作的畢業(yè)生)進(jìn)行工程質(zhì)量控制基礎(chǔ)知識培訓(xùn)，結(jié)合培訓(xùn)考核，頒發(fā)質(zhì)量員證書，持證上崗。
4.配合公司年度項目檢查。
從二零零九年以來推行項目管理法以來，分公司堅持以《項目管理手冊》為依據(jù)的每半年度項目檢查考評，實踐證明這是提高項目管理水平和管理人員綜合素質(zhì)的行之有效的方法。經(jīng)過幾年堅持不懈的努力，公司項目管理水平和工程質(zhì)量得到了長足的進(jìn)步，因此分公的質(zhì)量管理工作必須完善，堅持此項工作的繼續(xù)進(jìn)行。
5.制訂下20xx年度質(zhì)量計劃：
根據(jù)20xx年下半年度質(zhì)量檢查所反映出來的問題結(jié)合分公司發(fā)展戰(zhàn)略，確定20xx年分公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo);確定20xx年質(zhì)量工作重點、工作計劃;針對20xx年存在的質(zhì)量問題所采取的糾正與預(yù)防措施;改進(jìn)完善分公司質(zhì)量制度。
年度工作計劃2
為了進(jìn)一步規(guī)范完善公司的全面管理工作，也為了各項規(guī)章制度更好的落實，便于更好的配合并完成各駐勤點物業(yè)交付的各項工作任務(wù)，公司制定如下工作目標(biāo)及工作重點：
一、管理工作：
保安公司下屬各駐勤點分隊長負(fù)責(zé)各自轄區(qū)內(nèi)的所有管理工作，各分隊長必須認(rèn)真貫徹執(zhí)行駐勤點物業(yè)與公司交付的各項工作任務(wù)，依照公司的各項規(guī)章制度進(jìn)行全面管理工作，要求隊員以公司配發(fā)的《保安服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)工作手冊》為工作標(biāo)準(zhǔn)，盡全力的服務(wù)駐勤點物業(yè)和業(yè)主。
二、形象工作：
公司下屬各駐勤點所有隊員，班、隊長必須著裝統(tǒng)一，衣帽干凈整潔，除請假外出外，嚴(yán)禁著便裝，隊員不準(zhǔn)留長發(fā)，染發(fā)，佩帶奇異裝飾，班、隊長嚴(yán)格要求隊員：服務(wù)熱情、工作認(rèn)真、文明禮貌用語，日常培訓(xùn)隊員崗容崗姿、標(biāo)準(zhǔn)敬禮、禮貌、熱情、周到的服務(wù)態(tài)度，以的形象去服務(wù)于物業(yè)和業(yè)主。
三、衛(wèi)生管理工作：
各駐勤點班、隊長嚴(yán)格管理隊員個人、生活環(huán)境、崗?fù)?nèi)外衛(wèi)生工作，要求隊員講衛(wèi)生、勤洗手、勤洗澡、勤洗衣物，多曬晾被褥，物品擺放整齊，宿舍內(nèi)衛(wèi)生安排隊員按照值日表進(jìn)行清理，注意飲食衛(wèi)生，以免因生活環(huán)境臟、差而引發(fā)傳染病的發(fā)生。
四、安全、突發(fā)時間處理工作：
各駐勤班、隊長對隊員安全負(fù)責(zé)任，嚴(yán)格依照外出請假，批假制度執(zhí)行，嚴(yán)禁隊員私自外出，以免出現(xiàn)不必要的安全事故。班、隊長工作中如遇突發(fā)事件，應(yīng)及時上報物業(yè)與公司，班、隊長應(yīng)在第一時間趕赴事發(fā)現(xiàn)場，及時控制事態(tài)發(fā)展，嚴(yán)禁事件擴(kuò)大化，嚴(yán)禁打架、斗毆，并積極協(xié)助物業(yè)和公司處理事件。
五、公共物品的`管理工作：
各駐勤點班、隊長本著對物業(yè)和公司負(fù)責(zé)的態(tài)度，要求隊員愛護(hù)、保護(hù)公司和物業(yè)的公共物品，班、隊長對公共物品不定期進(jìn)行檢查、盤點，對公共物品要登記備案，如出現(xiàn)人為故意破壞公共物品，當(dāng)事人應(yīng)照價賠償。
六、提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，做好日常培訓(xùn)工作：
各駐勤點隊長加大日常培訓(xùn)工作力度，提高崗容、崗姿，日常服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，培訓(xùn)隊員工作中運用文明禮貌用語，熱情周到服務(wù)，力爭各駐勤點培訓(xùn)出高水平、高標(biāo)準(zhǔn)的隊伍。
14.每半年進(jìn)行一次突發(fā)事件、防火救災(zāi)安防工作的實戰(zhàn)模擬演練工作，不斷提高隊員的安全防范意識與處突能力。
15.年終做好本部門各項工作的總結(jié)和各項安全工作的部署。
年度工作計劃3
一、前言
20xx年已然來臨，在這個充滿了挑戰(zhàn)與機遇的新年里，作為公司的跟單員，我需要有一個清晰明確的年度工作計劃，來指引我前行的方向，并確保我能基于公司和個人職業(yè)發(fā)展的需求，順利完成各項任務(wù)。
二、概況
作為一名專業(yè)的跟單員，我的主要工作職責(zé)是處理公司客戶的訂單，確保訂單的順利完成。包括了接收訂單，確認(rèn)訂單細(xì)節(jié)含商品信息、交付時間、價格和數(shù)量等，與生產(chǎn)部門、財務(wù)部門以及物流部門進(jìn)行有效的協(xié)調(diào)，使整個訂單流程順暢進(jìn)行，并及時反饋訂單狀態(tài)與問題給客戶，做好全程的訂單跟蹤與服務(wù)。
三、具體計劃
1. 提升產(chǎn)品理解能力：我計劃在20xx年的一開始就置身于定期的產(chǎn)品知識學(xué)習(xí)和熟悉中。以加深對公司各類產(chǎn)品的理解，更好地處理客戶訂單，減少錯誤的概率。
2. 加強部門間的溝通協(xié)調(diào)：提高跟單效率離不開各部門之間的有效溝通。我計劃在今年內(nèi)加強與生產(chǎn)、物流、財務(wù)等部門的聯(lián)系和溝通，提前解決可能出現(xiàn)的問題，確保訂單的順利執(zhí)行。
3. 優(yōu)化訂單管理流程：過去的一年中，雖然我在跟單管理上有了一定的經(jīng)驗，但我還需要深入分析并改善流程中存在的痛點和瓶頸。我將定期反饋改進(jìn)意見，提出改善流程的建議，幫助提升團(tuán)隊的`效率。
4. 提升客戶滿意度：作為跟單員，我將始終維護(hù)以客戶為中心的原則，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，使客戶滿意度進(jìn)一步提高。我會及時收集客戶的反饋并總結(jié)，持續(xù)改進(jìn)自己的工作方式。
5. 提升個人技能：為了不斷適應(yīng)跟單工作的各種新要求，我會利用工作之余的時間學(xué)習(xí)新的知識技能，如IT技能、財務(wù)知識，進(jìn)而提升個人的綜合素質(zhì)。
四、總結(jié)
以上就是我在20xx年的工作計劃，我希望通過一年的努力，能夠在各個方面都有所提高，更好地服務(wù)公司和客戶，同時也促進(jìn)自己的職業(yè)發(fā)展。感謝公司給予的機會，我將以此為目標(biāo)，投入每一天的工作。
年度工作計劃4
20xx年是個不詳?shù)哪�，也是一個讓我覺得很累的一年。記得大年初一，家里就辦喪事。家家戶戶都喜氣洋洋，就我們大家庭泣不成聲。這種日子，既是最難過又是最無奈的時間。當(dāng)爺爺?shù)摹邦^期”的第二天，我就上成都了。離開家，那是一種解脫，也是一種節(jié)哀的方法。那天早上，天還未亮，外面下著蒙蒙小雨，有些寒冷，有些凄涼，也有些恐怖。是親愛的，敬愛的，辛苦的媽媽送我去搭車的!
20xx年初八，是20xx年我工作的開始。當(dāng)時正是20xx年國考面試招考工作，記得當(dāng)時總共加起來招生人數(shù)150。緊接著，市屬事業(yè)單位又開始了，鑒于之前的情況，事業(yè)單位最多能招生2個班，人數(shù)也不是特別多。在潛意識里，就有些不重視。當(dāng)然，網(wǎng)絡(luò)上，也是不太重視的。之后，又開始了新興的項目"招教"考試，那段時間也瘋狂過。直到表姐說要來成都溫江進(jìn)行教師招聘考試的時候，才知道，其實，我可以給她提供一些參考資料。之后，我發(fā)現(xiàn)自己知利用教師考試的資料做教師招聘考試文章頁專題。結(jié)合當(dāng)前的考試種類，我和權(quán)哥分工，分別做一個文章頁專題。當(dāng)然，我是做的教師類，在借鑒權(quán)哥之前做的，盡可能的做得好看，資料豐富些。盡管很努力，我們的教師招生數(shù)為0，當(dāng)時也有點失落。
從20xx年8月到現(xiàn)在，工作了半年，很多同事都問我，你說你還未畢業(yè)，怎么天天在這里上班，你現(xiàn)在的待遇是什么情況。我說我還是兼職。當(dāng)然，兼職的工作原本也不會高。就這樣，我被問了很多次，當(dāng)被問了很多次后，才發(fā)現(xiàn)自己不是真的無所謂。我開始爭取了，我在被其他同事引導(dǎo)下去問人事部關(guān)于我轉(zhuǎn)的實習(xí)生的事情，之后，得到的答案就是實習(xí)生可以轉(zhuǎn)，工資也就高點點。只要能漲工資，這個當(dāng)然愿意。3月5日，我去成都第三人民醫(yī)院體檢了。3月7日，和公司簽訂了實習(xí)協(xié)議。也就是從那以后，我才開始有了那夢寐以求的工牌，我的工號是實習(xí)生2號。當(dāng)時，還有一個體院的研究生是實習(xí)生1號。
工作上，20xx年上半年的我顯得非常不成熟，也不知道工作的重要性，每天除了做工作該做的以外，還要花點時間看看PHP代碼，看看html教程，ps視頻等，上班的時間也分配得相當(dāng)合適。上班，感覺就像是混日子，上午上班就期盼著吃中午飯，下午上班就期盼著下班，上一周的班就期盼著周末放假，上一個月的班，就期盼著過節(jié)放假。想到暑假就想像學(xué)生一樣放個暑假。如果晚上在下雨，躺床上，就期盼著第二天早上不用冒著雨去上班。然而，第二天清晨，我發(fā)現(xiàn)完全不是那樣，好想回家過那種安逸(下雨就不用干活)的日子。
我的這種學(xué)生思維的上班，嚴(yán)厲遭到批判。權(quán)哥比我年長些，工作經(jīng)驗比我豐富些，平時就是他指導(dǎo)、管理我的工作。他嚴(yán)格要求我，把工作流程整理一份給他，每天就按照這個流程做事。我每每和他說話，情不自禁的表現(xiàn)出就小孩子的樣，嘟起嘴，跺跺腳，撒撒嬌。他都快受不了了，就皺著眉對我說，不要嘟起嘴，也不要跺腳。在我心里，其實我知道，我每每表現(xiàn)出的這種行為，是因為我確定有點勝任不了這樣的工作;對他來說，估計心里很無語了。從那以后，我開始意識到，我什么東西都沒有學(xué)到，根本就在混時間。平時，他的工作很多，也很雜，也想交點事情給我做，趁此機會，我也開始學(xué)些以前沒有接觸過的。
我平時的工作態(tài)度，一方面，是權(quán)哥讓我養(yǎng)成的。他覺得，和他做同樣的工作，待遇卻是兼職(實習(xí)生)的。在他心里，很是為我打抱不平。有什么加班，或者是工作失誤，責(zé)任都是他扛著，我完全就是一個打醬油的角色。另一方面，因為我當(dāng)時也是一個兼職的角色，有些資料、場合都是他處理，我就有理由開小差。有時候，覺得他的權(quán)限很大，很想自己可以偷偷的向他學(xué)點。私底下，我們的關(guān)系很好，我們幾乎是吃飯、開會、下班都是一起的。在下班回家的公交車上，我們會交流些工作上的事情，大多時候，他教我怎么處理與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系以及我們的工作職責(zé)。我也很任性，老是想到什么說什么，沒有顧及到聽者的感受。當(dāng)然，因為無心的說話，老是惹得其他同事把我當(dāng)開心果一樣的逗樂。當(dāng)時，公司里面，我是年齡最小的一個，也是工作經(jīng)驗最少的一個，我說的也微不足道。
但是，我在學(xué)生圈里，是第一個工作的人，也是在她們看來比較成熟、脫離學(xué)生時代的社會人士。每每和她們交談的時候，感覺話題沒有交集。除了，有時候和她們一起聚個餐之外，說些新奇的事情大家都愛聽。和我一起住宿的是大學(xué)校友，也是經(jīng)過大學(xué)同學(xué)介紹認(rèn)識的。不過，在上半年4月份以前，很感謝她的陪伴。當(dāng)時，我們周末就是睡睡懶覺、洗洗衣服、搞點掃除，晚上去逛逛超市，買點小零食吃。周一至周五傍晚下班就去菜市買菜，然后一起回家做飯。當(dāng)工作上遇到不爽，就回家相互嘮叨幾句，讓對方給點鼓勵和建議，那段時間過得好比較舒心。
有段時間，很煩。真的很煩。家里給介紹對象，叫回去相親。當(dāng)然我不愿意，我的理由是：我才剛畢業(yè)，不是有介紹對象就回去相親然后結(jié)婚，我有自己的夢想，想趁年輕的有機會的時候拼一拼。最主要的是，我對相親對象不感興趣，想自由戀。拒絕家里介紹的，當(dāng)然會讓她們心里不高興。我也經(jīng)常和室友談及這件事。但是，她比我小，家里也沒有這樣急迫的介紹對象，體會不到這種婚姻大事發(fā)生在自己身上是什么感覺，提到的建議也不符合現(xiàn)實。那段時間，心情真的很糟糕。我經(jīng)常嘮叨，說她還是小孩子，不懂。之后，我脾氣也怪，心情不好，她和我說話，我不理會她。她個性也強，也說我脾氣怪。我經(jīng)常周末8、9點起床，把早飯做好，叫她吃，她也不起來。我就說她“懶”，不愛收拾家務(wù)，做飯也不好吃，也不會安排生活，只知道買素菜，更重要的是為人處事不當(dāng)。當(dāng)然，我這樣說她，她不高興，也反擊過我，也說我這不好，那不好。時間一長，我們就不是之前隨便說說，就是吵架。我和室友的生活就有了180°的變化，我們經(jīng)常吵架，相互之間看不清楚對方。吵架過后，只要過幾天，又可以說話了。不知道怎么的，我那晚加班，她在家做飯，第二天晚上，我回去做飯的時候，發(fā)現(xiàn)電飯煲壞了，之后，我們又去買了一個300元的電高壓力鍋。但是，木有多久，鍋又壞了。這好像是我們要決裂的象征之一吧。
回家不高興，就學(xué)學(xué)PS教材，聊聊天。飯后，為了第二天的工作，我?guī)缀趺客?周末)23：30就上床睡覺，她估計要00：00之后才睡。大概就是在4月份的時候，我在工作上認(rèn)識了一個男孩子，那之后，那個男孩子是瀘州警校的一個大三的學(xué)生，就比我大一天。后來才知道，他想考公務(wù)員。平時，他在學(xué)校里面苦練行測和申論試題。之后，我們也有了話題，從陌生漸漸有點熟悉了，聊天的次數(shù)也多些了，之后還發(fā)展成我男友。
3月23號的時候，四川很意外的出了四川選調(diào)生、省考招錄公告。在那之后，我們網(wǎng)絡(luò)部經(jīng)常加班，對于我們來說確實感到有壓力。在華圖總部，其他兄弟分校，都覺得四川網(wǎng)絡(luò)做得不好，正好又迎來網(wǎng)絡(luò)支援。當(dāng)時的`支援其實也就是一種形式，實際上的工作指導(dǎo)，經(jīng)驗的分享其也是一種假象。在怎么辛苦再怎么工作，說白了，還是分校自己的同事在做，其他支援相當(dāng)于打醬油來得。在平時的工作上，我有關(guān)注過那個男孩子，看他的復(fù)習(xí)情況怎么樣。他努力準(zhǔn)備他的考試，我認(rèn)真上我的班。在3月28，一個很不詳，一個噩耗傳來，說幺爸去世了。瞧瞧的傷心了好些天。不過，閻王要人三更走，人還會留到7更走嗎?之后，在他的電話陪伴下，我度過了那個傷心的日子。在清明節(jié)放假的那三天，我認(rèn)識的那個男孩來成都了，我們見面了。還和同學(xué)幾個，我們還約好去龍泉看桃花啦!那短暫的幾天，讓我經(jīng)歷了初戀。很單純的，很美好的。時間也過得很快，當(dāng)4月23日的時候，我們又見面了，那也是我們交往接近1個月的最后一次見面。感覺清明節(jié)就是一個不詳?shù)娜兆�，真是一個紀(jì)念的日子。失戀的種種，現(xiàn)在就不想提及了。
在5月1號他徹底在在我生活中消失了，在端午節(jié)的前那天，我失戀了。失戀的人，真的傷不起。記得，失戀的那段日子，我心情很差，也覺得看見什么，什么就不爽，和室友吵架的次數(shù)也頻繁。
工作上，當(dāng)省考筆試結(jié)束之后，又相繼出了三支一扶、省屬事業(yè)單位、村官考試、公選干部等。為給省考面試做鋪墊，市場部同事又下到各地市去發(fā)單子，主要是針對三支一扶、村官，輔導(dǎo)省考面試。王權(quán)也下地市了，成都就剩下我一個人。這段時間，網(wǎng)絡(luò)部的我也一如既往的工作。當(dāng)大家都從地市回來之后，發(fā)現(xiàn)又白忙活了一場。盡管是白忙，但是也有苦勞。讓我記憶深刻的是5月11日，我轉(zhuǎn)正了。第二天，公司組織旅游，去華陽進(jìn)行了一次真人CS。
上半年的工作也就是恍恍惚惚的過去了。平日里，沒有什么考試，我們網(wǎng)絡(luò)部就是做準(zhǔn)備。但是我主要的工作就是管理QQ群。有一次，我在群里暴露了我失戀的消息，評論達(dá)州的男孩子都是壞人，結(jié)果引起了公憤，然后就有人偷偷的關(guān)注了我。當(dāng)時餓哦沒有什么芥蒂知心，說話大大捏捏，讓有想法的人走進(jìn)了我的生活。在群里，期初沒有注意那么多，就隨便聊聊自己失敗的感情，估計是他同情了我，也估計是他也想找個伴。很巧的是，他也是達(dá)州人，那時他在安徽當(dāng)村官。當(dāng)時聽說在外省，就沒有想過有以后，就胡吹亂侃。沒想到，一個不小心，就讓自己惹上了這么一個事。他說他也考了這次省考，也考了工商銀行。如果考上了就回來看我。我還以為，這個事情就是男孩子哄女孩子的一種手段，沒當(dāng)一回事。
在6月份的時候，我和室友就覺得在即將到期的房子還要不要續(xù)租，沒過多久，聽說我們住的那個小區(qū)要拆遷，人心惶惶，大家都說不住了。我本來就害怕老鼠，老鼠也經(jīng)常欺負(fù)我。原本我們的房租是7月1日到期，我們提前15天就搬走了，就和住了接近一年的地方說拜拜了。之后，我們搬到建設(shè)路，這個地方，交通方便，離上班的地方也近些，就是太吵了點。
年度工作計劃5
一、前言
馬上就要步入20xx年，我們社區(qū)的一切事情都應(yīng)該有所計劃，為了把社區(qū)的各項工作做得更好，讓社區(qū)的每一個成員都能夠感到舒適和滿意，我們制定了20xx年的社區(qū)年度工作計劃。
二、健康和安全
1. 聯(lián)合社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，實施健康宣教活動，提高社區(qū)居民自我保健意識。
2. 加強社區(qū)安全巡邏，確保社區(qū)內(nèi)的人身和財產(chǎn)安全。
3. 大力推動社區(qū)消防安全，開展消防安全培訓(xùn)和演練，使居民了解防火、排煙、疏散逃生的知識。
三、環(huán)境和環(huán)保
1. 加強社區(qū)公共設(shè)施的維護(hù)和清理工作，保持公共設(shè)施的清潔和良好運行。
2. 推進(jìn)垃圾分類，提高居民的環(huán)保意識。
3. 開展綠化植樹活動，美化社區(qū)環(huán)境。
四、文化和教育
1. 舉辦各類文化活動，豐富社區(qū)居民的文化生活。
2. 設(shè)立讀書角，倡導(dǎo)居民閱讀，提升治理素質(zhì)。
五、利生活服務(wù)
1. 堅持“以人為本”，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，確保把服務(wù)做到家門口。
2. 探索建立社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)、家政服務(wù)、維修服務(wù)等多元化的生活服務(wù)。
六、社區(qū)治理
1. 時間質(zhì)量，推進(jìn)社區(qū)輿情收集、信息反饋、問題處理的機制。
2. 建立健全社區(qū)自治組織，加強社區(qū)力量，提高社區(qū)治理水平。
七、社區(qū)經(jīng)濟(jì)
1. 支持和引導(dǎo)社區(qū)內(nèi)自發(fā)的經(jīng)濟(jì)活動和就業(yè)創(chuàng)業(yè)，促進(jìn)社區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
2. 加強與外界的聯(lián)動，拓寬社區(qū)服務(wù)的'內(nèi)容和形式，提升社區(qū)服務(wù)的質(zhì)量。
八、總結(jié)和展望
總的來說，我們的目標(biāo)是建設(shè)一個安全、健康、文明、有序的社區(qū)，讓每一個居民都能夠有一個良好的生活環(huán)境。我們相信，在社區(qū)全體成員的共同努力下，我們可以做得更好。
年度工作計劃6
為深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，著力推進(jìn)扶貧解困，全面完成災(zāi)后恢復(fù)重建任務(wù)，大力轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)，切實加強基層組織建設(shè)和新農(nóng)村建設(shè)，推進(jìn)“掛包幫”活動取得突破性進(jìn)展，以優(yōu)異成績迎接中國共產(chǎn)黨成立90周年，特制定本意見。
一、加大幫扶力度，著力完成重點工作任務(wù)
�。ㄒ唬﹨f(xié)助抓好規(guī)劃的完善和實施。根據(jù)三年工作總體規(guī)劃，制定本年度開展“掛包幫”工作計劃，明確具體抓手、落實具體舉措，創(chuàng)造性開展工作。
（二）協(xié)助抓好以水利、交通為重點的基礎(chǔ)實施建設(shè)。堅持科學(xué)規(guī)劃，大力改善群眾居住和生活條件，搞好農(nóng)村沼氣能源、通村公路、安全飲水工程建設(shè)，深入開展城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理，提高新農(nóng)村建設(shè)水平。幫助搞好項目編制，積極爭取立項，動員群眾投工投勞參與建設(shè)，盡快改善發(fā)展條件。
�。ㄈ﹨f(xié)助抓好特色優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)發(fā)展。引導(dǎo)群眾成立專業(yè)合作經(jīng)濟(jì)組織，幫助培育引進(jìn)龍頭企業(yè)，打造優(yōu)勢特色農(nóng)產(chǎn)品品牌，不斷提高農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營水平。協(xié)助幫扶的廣福創(chuàng)新村利用好各種平臺和資源開拓市場，促進(jìn)群眾增收。
(四)協(xié)助抓好“兩委”班子建設(shè)。協(xié)助幫扶的創(chuàng)新村“兩委”加強黨員隊伍建設(shè)，幫助培養(yǎng)一批致富帶頭人、科技能人，引導(dǎo)大戶回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)，充分發(fā)揮群眾的主觀積極性。培養(yǎng)發(fā)展一批共產(chǎn)黨員，從中培養(yǎng)“兩委”班子后備人選。
�。ㄎ澹┘涌煨罗r(nóng)村建設(shè)步伐。成片推進(jìn)社會主義新農(nóng)村建設(shè)，堅持工業(yè)反哺農(nóng)業(yè)、城市支持農(nóng)村和多予少取放活的方針，突出農(nóng)民增收核心目標(biāo)，努力實現(xiàn)農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)新跨越。
二、大力改進(jìn)機關(guān)作風(fēng)
�。ㄒ唬﹫猿謷禳c領(lǐng)導(dǎo)帶頭到基層。認(rèn)真落實“四個特別”的要求，深入聯(lián)系點調(diào)研，全年不少于2次，幫助解決突出問題，努力把聯(lián)系點建設(shè)成示范點。
�。ǘ┣袑嵽D(zhuǎn)變作風(fēng)。采取多種形式開展主題實踐活動，組織引導(dǎo)機關(guān)干部做好包村工作，了解基層情況，增進(jìn)群眾感情，提高服務(wù)意識，實實在在地幫助群眾排憂解難，推動整個機關(guān)作風(fēng)轉(zhuǎn)變。
三、切實加強領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)
�。ㄒ唬┱J(rèn)真落實“一把手”責(zé)任。局黨委主要領(lǐng)導(dǎo)將切實履行好責(zé)任人的'責(zé)任，堅持不懈地抓好本部門的“掛包幫”工作，做到不松勁，不懈怠，及時研究解決存在的問題，推動工作深入開展。
�。ǘ┳龊孟屡筛刹抗ぷ�，主動幫助解決他們工作和生活是的困難，使他們安心、順心地開展工作。
年度工作計劃7
xx鎮(zhèn)轄x個村、x個社區(qū)、xxx個村民小組，全鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)總?cè)丝趚.xx萬人（其中農(nóng)業(yè)人口x.x萬）。xxxx年全鎮(zhèn)建檔立卡貧困人口xxxx戶xxxx人，經(jīng)過歷年貧困人口動態(tài)調(diào)整和動態(tài)管理以及歷年脫貧減貧，現(xiàn)有脫貧人口xxxx戶xxxx人，邊緣戶xx戶xxx人。x個貧困村xx村已于xxxx年順利出列。脫貧摘帽后我鎮(zhèn)繼續(xù)對xx個村（社區(qū)）設(shè)立駐村網(wǎng)絡(luò)干部，負(fù)責(zé)協(xié)助村做好日常工作，扶貧專干保持原有隊伍和工作職責(zé)不變，鎮(zhèn)扶貧站繼續(xù)保留原有職能，確保各項政策部署響應(yīng)及時，落地生根。在xxxx年脫貧攻堅工作中，我們緊緊圍繞全面解決兩不愁三保障及飲水安全的工作目標(biāo)，認(rèn)真貫徹落實縣委縣政府工作部署，大力實施脫貧攻堅十大工程，堅持精準(zhǔn)識別、精準(zhǔn)施策、精準(zhǔn)幫扶，用足用活產(chǎn)業(yè)扶貧、就業(yè)扶貧、小額信貸等各項政策，有力地促進(jìn)了貧困戶家庭收入穩(wěn)步增加，脫貧信心持續(xù)增強，脫貧基礎(chǔ)不斷夯實，脫貧攻堅工作取得了積極成效。
一、脫貧攻堅工作主要舉措及成效
�。ㄒ唬┤嫒霊襞挪�，圍繞工作成效抓整改一是持續(xù)開展大排查。今年以來，我鎮(zhèn)根據(jù)《xx縣鞏固拓展脫貧攻堅成果集中排查工作方案》、《關(guān)于鞏固拓展脫貧攻堅成果健全防止返貧致貧動態(tài)監(jiān)測和幫扶機制實施方案（試行）》等文件要求和精神，在x月份開展了一次大規(guī)模集中排查，對全鎮(zhèn)所有農(nóng)戶進(jìn)行排查，排查農(nóng)戶共計xxxxx戶，再一次細(xì)致了解全鎮(zhèn)群眾生活狀況，全面排查兩不愁三保障等紅線問題，并進(jìn)一步健全防止返貧致貧動態(tài)監(jiān)測和幫扶機制，通過數(shù)據(jù)共享和比對分析，建立縣、鄉(xiāng)、村三級聯(lián)動，確保易致貧返貧人口快速發(fā)現(xiàn)和響應(yīng)；二是常態(tài)化監(jiān)測。各村（社區(qū)）將防返貧致貧動態(tài)監(jiān)測工作貫穿到日常工作中，常態(tài)化每月開展自主排查，對區(qū)域內(nèi)的困難戶、突發(fā)情況戶進(jìn)行摸排并會商，提出針對性措施，解決群眾困難，防止脫貧戶返貧、一般戶致貧。三是緊盯重點人口。對全鎮(zhèn)xxxx戶xxxx人已脫貧人口，以及監(jiān)測戶、重度殘疾人戶、大病戶、特困戶、低保戶進(jìn)行臺賬管理，嚴(yán)格落實五保、低保、社會保險、殘疾補貼、大病救助、社會救助等綜合保障措施，切實防止返貧致貧；四是加大監(jiān)測戶幫扶力度。監(jiān)測邊緣戶共xx戶xxx人，全部安排幫扶聯(lián)系人和縣直單位包保，通過立足單位優(yōu)勢，幫助邊緣戶解決實際困難和問題，確保邊緣戶年人均收入增收xxxx元以上。抓好各類問題整改，全面提升工作質(zhì)量。
�。ǘ┴毨丝趧討B(tài)管理常態(tài)化。嚴(yán)格按照上級文件精神，對建檔立卡貧困人口和建檔立卡之外符合扶貧標(biāo)準(zhǔn)的農(nóng)戶進(jìn)行全面摸排，找出新增貧困人口和返貧人口，切實做到應(yīng)納盡納、應(yīng)扶盡扶。并以戶籍人口為參考，結(jié)合家庭常住人口（共享收入和開支）情況，對沒有整戶識別的建檔立卡貧困戶家庭成員進(jìn)行補錄。在識別標(biāo)準(zhǔn)上，新增貧困人口識別工作堅持國家農(nóng)村扶貧標(biāo)準(zhǔn)，凡收入低于國家扶貧標(biāo)準(zhǔn)且未實現(xiàn)兩不愁三保障的，都納入建檔立卡范圍。在識別程序上，嚴(yán)格按照兩評議、兩公示、一比對、一公告流程。xxxx年我鎮(zhèn)進(jìn)行了x次貧困人口動態(tài)管理�，F(xiàn)階段我鎮(zhèn)系統(tǒng)內(nèi)建檔立卡貧困人口xxxx戶xxxx人。
�。ㄈ┳ズ酶黝悊栴}整改，全面提升工作質(zhì)量。扎實開展問題整改。認(rèn)領(lǐng)排查問題xx個，其中xxxx年脫貧攻堅成效考核反饋問題xx個、落實中央巡視組巡視我省反饋意見整改問題xx個，全部整改落實到位。同時，持續(xù)以整改清零行動為抓手，將問題整改貫穿脫貧攻堅和鄉(xiāng)村振興工作始終，長效堅持整改，實現(xiàn)各類突出問題動態(tài)清零。
二、全面推進(jìn)十大工程落地見效
�。ㄒ唬┊a(chǎn)業(yè)扶貧方面，xxxx年全鎮(zhèn)共申報產(chǎn)業(yè)到戶資金xx.xx萬元，發(fā)展到戶產(chǎn)業(yè)xxxx個，其中特色種養(yǎng)業(yè)項目xxx個。特色產(chǎn)業(yè)到村鄉(xiāng)村振興項目xx個xxx.xx萬元，x個項目已經(jīng)動工。
�。ǘ┚蜆I(yè)扶貧方面。全鎮(zhèn)x家就業(yè)扶貧車間，帶動xx個勞動力就業(yè)，共安置貧困勞動力xx人，并組織申報了第一、二、三季度補貼。x家就業(yè)扶貧基地，帶動xx個勞動力就業(yè)，共安置x個貧困勞動力。x家居家就業(yè)扶貧基地x-x月份就業(yè)扶貧補貼已發(fā)放。全鎮(zhèn)今年新開發(fā)扶貧公益性崗位xx個，安置貧困戶xx人。同時在環(huán)衛(wèi)保潔、秸稈禁燒等工作中優(yōu)先安排貧困戶臨時務(wù)工。根據(jù)xx區(qū)區(qū)域特點，設(shè)置生態(tài)護(hù)林員濕地巡護(hù)員公益性崗位xx個，都由脫貧戶擔(dān)任，人增收xxxx元每年。
�。ㄈ┙鹑诜鲐毞矫�。xxxx年xx鎮(zhèn)扶貧小額信貸到期貸款數(shù)xxx戶xxxx.x萬元，已收回扶貧小額信貸xxx戶xxxx.x萬元，xxxx年我鎮(zhèn)在貸扶貧小額信貸xxx戶xxxx.xxxxxx萬元。
�。ㄋ模┫M扶貧方面。全鎮(zhèn)摸底并上報縣扶貧產(chǎn)品x個，分別為xx村豆皮、龍騰葡萄和明中吊瓜子，其中xx村豆皮和明中吊瓜子已通過國家或省級認(rèn)定；
�。ㄎ澹┥鐣鲐毞矫妫瑇xxx年xx村定點幫扶單位稅務(wù)局共投入x.x萬元幫扶資金用于慰問困難戶。全鎮(zhèn)共有xxx名幫扶人結(jié)對xxxx戶脫貧戶，定期采用短信提醒的'方式，提醒各幫扶聯(lián)系人開展入戶幫扶工作。同時，督促各村（社區(qū)）對內(nèi)業(yè)資料中幫扶人信息進(jìn)行更新；
�。┥绫６档追鲐毞矫�。城鄉(xiāng)居民最低生活保障工作。xxxx年度xx鎮(zhèn)農(nóng)村最低生活保障對象共計xxxx戶xxxx人，按照A類xxxx元/人/年、B類xxxx元/人/年、C類xxxx元/人/年標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放；農(nóng)村五保供養(yǎng)工作。截至目前，全鎮(zhèn)農(nóng)村五保供養(yǎng)對象xxx名。其中在xx鎮(zhèn)中心敬老院集中供養(yǎng)的有x名；五保資金按照xxx元/人/月的標(biāo)準(zhǔn)打卡發(fā)放；生活無著未成年人救助工作。xxxx年，xx鎮(zhèn)共有縣民政局審核審批的享受生活無著未成年人基本生活費待遇的共xx人，發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)為xxxx元/人/月；
�。ㄆ撸┿暯淤Y金項目實施方面，我鎮(zhèn)xxxx年銜接資金項目安排共xx個，項目總投資達(dá)xxxx.xx萬元，資金主要包括專項扶貧資金xxx.xx萬元、其他資金xxx.xx萬元等，主要用于發(fā)展產(chǎn)業(yè)和基礎(chǔ)設(shè)施等方面，產(chǎn)業(yè)類項目x個、基礎(chǔ)設(shè)施項目xx個。目前已完工項目xx個，完工率xx.xx%。
（八）教育扶貧方面：今年截止目前我鎮(zhèn)教育資助達(dá)xxxx人次，教育補助資金達(dá)xx.xx萬元，雨露計劃達(dá)xxx人次，雨露計劃教育補助資金達(dá)xx.xx萬元。
�。ň牛┥鷳B(tài)扶貧方面。擴(kuò)大生態(tài)護(hù)林員隊伍，充分發(fā)揮護(hù)林員的作用，到目前為止，我鎮(zhèn)生態(tài)護(hù)林員xx人，均為貧困人口，管護(hù)全鎮(zhèn)十個村（社區(qū)），具體開展日常護(hù)林工作，人年均增收八千元。
三、下一步工作打算
一是進(jìn)一步加強政策宣傳。通過明白紙、宣傳欄、入戶宣傳等形式，大力宣傳小額信貸扶貧、產(chǎn)業(yè)扶貧、光伏扶貧、電商扶貧等政策，增強群眾對政策的了解理解，消除群眾對政策的誤解誤讀。
二是進(jìn)一步鞏固脫貧成效。對已脫貧戶開展繼續(xù)幫扶，結(jié)合家庭致貧原因，因戶施策，加強幫扶力度，激發(fā)貧困戶內(nèi)生動力，鞏固脫貧成效，確保不出現(xiàn)返貧。
三是進(jìn)一步推動政策落地。加強與合作銀行的銜接，幫助符合條件的意愿貧困戶盡快獲得貸款。加快扶貧驛站建設(shè)進(jìn)度，切實為貧困群眾提供就業(yè)服務(wù)。加強對貧困戶產(chǎn)業(yè)到戶工作的指導(dǎo)，發(fā)揮產(chǎn)業(yè)扶貧的支撐性作用。繼續(xù)推動電商扶貧結(jié)對幫扶工作的落實，鞏固電商扶貧工作成果。
四是進(jìn)一步落實群眾參與。加強村兩委班子隊伍建設(shè)，加強鄉(xiāng)村振興干部隊伍建設(shè)，著力發(fā)揮村干部在脫貧攻堅工作中的基礎(chǔ)性作用。進(jìn)一步做好宣傳群眾、組織群眾工作，充分激發(fā)貧困群眾脫貧奔康的內(nèi)生動力。
五是進(jìn)一步強化檔案管理。及時收集、整理、歸檔小額信貸扶貧、產(chǎn)業(yè)扶貧、光伏扶貧、電商扶貧等村級檔案和扶貧包資料，對前期收集的資料及時進(jìn)行完善，確保在各級督查檢查和評估時有據(jù)可依、有證可查。
年度工作計劃8
XX項目以銷售為核心開展各項工作。并要求各部門全力配合，同時，對營銷部提出四個目標(biāo)要求全面貫徹落實。
1、組建全新營銷骨干團(tuán)隊，制定相應(yīng)的營銷管理制度，銷售工作加強監(jiān)管，踏實工作，本分做人；
2、徹底梳理查清歷史遺留問題，提出解決方案，做到所有已售商業(yè)、住宅客戶，每戶一個檔案，清晰明了；
3、營銷年度總綱制定完成，按照年度總綱執(zhí)行推進(jìn)，并制定交房流程；
4、制定銷售計劃和推廣方案，努力完成集團(tuán)下達(dá)的任務(wù)。經(jīng)過1年多的努力與堅持，XX項目營銷部各項工作正在穩(wěn)步推進(jìn)中，現(xiàn)就工作總結(jié)如下：
一、團(tuán)隊建設(shè)
1、團(tuán)隊的基本情況
XX項目在集團(tuán)人力資源部、營銷中心的大力支持下，項目營銷部重新組建了包括營銷總監(jiān)、銷售經(jīng)
理在內(nèi)的骨干班子，20xx年下半年由于工作重點轉(zhuǎn)向銷售，新增策劃專員兼平面設(shè)計X人，營銷部截止目前現(xiàn)有編制為共計XX人。
XX項目營銷部新的骨干班子建立以后，為了規(guī)范管理，彌補前期部門遺留下的管理漏洞，結(jié)合部門歷史情況，編制了《XX項目員工銷售手冊》，手冊中包括項目沙盤說辭、銷售百問等統(tǒng)一說辭，同時明確了各崗位職責(zé)、案場管理制度及客戶接待到客戶簽約的各種流程與規(guī)范，組織了本部門員工記憶學(xué)習(xí)并完成相關(guān)考核的工作。做到分工明確，制度管理，在提高本部門工作效率的同時也降低銷售中各種風(fēng)險的發(fā)生，教導(dǎo)員工做事有始有終不留尾巴。
3、加強銷售技能培訓(xùn)，提升人員素質(zhì)
XX項目營銷部X季度多次開展專業(yè)技能培訓(xùn)，由主管領(lǐng)導(dǎo)依據(jù)實戰(zhàn)案例，一對一進(jìn)行講解分析，銷售員學(xué)習(xí)掌握后再進(jìn)行實戰(zhàn)模擬。通過多次的銷售技能培訓(xùn)，明顯提高了一線銷售人員的整體業(yè)務(wù)水平，同
時加強業(yè)務(wù)流程監(jiān)管和業(yè)務(wù)考核，銷售人員去蕪存菁，保證了團(tuán)隊的戰(zhàn)斗力。
4、樹立團(tuán)隊精神，倡導(dǎo)員工敬崗愛業(yè)，爭做“四有新人”
XX項目營銷部在營銷中心、項目公司領(lǐng)導(dǎo)下，以XX集團(tuán)企業(yè)文化為核心，積極開展團(tuán)隊的精神文明建設(shè)，倡導(dǎo)員工敬崗愛業(yè)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，樂于奉獻(xiàn)，廉潔奉公，新的銷售團(tuán)隊骨干以最短的時間度過磨合期投入到工作中，每天工作十幾個小時以上。項目公司、部門領(lǐng)導(dǎo)樹立員工的`主人翁地位，共同營造“家庭”氛圍，項目公司從上到下樹立正能量的工作態(tài)度，工作考核績效上獎懲分明，在項目公司總經(jīng)理的帶動下員工對企業(yè)高度負(fù)責(zé)，自覺遵守各項規(guī)章制度，爭做“有激情”，“有創(chuàng)造”，“有態(tài)度”，“有互聯(lián)網(wǎng)思維“的四有新人，使團(tuán)隊的凝聚力達(dá)到了前所未有的高度。
二、XX項目銷售指標(biāo)完成情況
與20xx同比
三、推廣費用情況
XXXXX
四、工作中取得成績
自XX項目新的營銷團(tuán)隊成立后，按照集團(tuán)、項目公司的指導(dǎo)思路，統(tǒng)一思想，目標(biāo)一致，重責(zé)任，抓執(zhí)行，首先梳理和解決項目歷史遺留問題，其次追繳歷史遺留的應(yīng)收款未回款，同時開展新增銷售工作。
1、歷史遺留問題的梳理和解決
五、工作中出現(xiàn)的問題
20xx年下半年工作計劃
一、團(tuán)隊建設(shè)計劃
二、下半年原定指標(biāo)
三、下半年調(diào)整指標(biāo)（上半年指標(biāo)缺口納入下半年）
四、下半年推廣費用計劃
五、下半年工作計劃
1、銷售指標(biāo)分解
2、工作思路
3、完成計劃目標(biāo)具體措施
年度工作計劃9
根據(jù)佐尚企業(yè)管理咨詢有限公司前期人力資源建設(shè)中的工作分析、崗位評估結(jié)果，在對組織架構(gòu)進(jìn)行調(diào)整，人員重新編配的前提下，人力資源部工作總體思路：以招聘為先導(dǎo)，調(diào)整、完善人力資源招聘體系，加強新員工入職管理，協(xié)助佐尚企業(yè)管理咨詢有限公司進(jìn)行崗位評估后的薪酬設(shè)定與績效考評體系推行、維護(hù)，利用工作分析、崗位評估結(jié)果建立健全培訓(xùn)體系，以標(biāo)準(zhǔn)化、集團(tuán)化模式做好人力資源管理工作。
具體工作步驟如下：
1、統(tǒng)一思想，樹立人力資源管理理念
在前期與佐尚企業(yè)管理咨詢有限公司的老師溝通中，其有意愿為公司主管級以上人員培訓(xùn)“非人力資源部門主管的人力資源管理”課程，建議公司使佐尚管公司為部門主管以上人員培訓(xùn)此課程，確保公司在人力資源管理理念推行中形成統(tǒng)一的認(rèn)識，使人力資源管理理念知識在管理層中普及，降低后期績效推行的阻力、提升推行效率。
2、加強內(nèi)部建設(shè)，明確人員工作職責(zé)
在部門、人員調(diào)整后，結(jié)合工作流程，將對人力資源部門內(nèi)部進(jìn)一步明確各個崗位及相關(guān)的工作人員的職責(zé)，全面整理人力資源管理制度、流程和表單，制訂人力資源內(nèi)部工作和會議通報制度。在人力資源內(nèi)部建立起會務(wù)、培訓(xùn)溝通渠道與OA溝通模式相結(jié)合部門內(nèi)部定期溝通機制，使人員首先養(yǎng)成良好的內(nèi)部工作氛圍。
3、建立健全招聘體系、強化招聘職能
首先根據(jù)各個崗位的崗位職責(zé)（或工作說明書）提煉出基本的任職素質(zhì)，建立基本的任職素質(zhì)模型，確定招募的人員標(biāo)準(zhǔn)，建立起基本任職素質(zhì)模型庫，為簡歷的篩選做好前期的準(zhǔn)備工作，使招聘工作更為系統(tǒng)化。
其次構(gòu)建招聘渠道。目前的招聘渠道主要有內(nèi)部招聘、行業(yè)媒體、人才市場、校園招聘、人才中介公司、人際推薦、網(wǎng)絡(luò)招聘、人才追逐等。結(jié)合目前招聘效果、行業(yè)特點，加大網(wǎng)絡(luò)宣傳、小廣告張貼、內(nèi)部人員推薦，在維護(hù)好現(xiàn)有招聘渠道的基礎(chǔ)上，與外圍招聘人員溝通，了解更多的渠道，進(jìn)行新的招聘渠道的`開拓。
第三建立管理人員招聘評估體系。對招募的管理人員，進(jìn)行人才測評、評估，選定測評、評估工具，為面試人員評估上提供更多的參考依據(jù)。
第四優(yōu)化招聘流程，根據(jù)集團(tuán)與各公司辦公相對分散，招聘工作由集團(tuán)統(tǒng)一管理特點，在流程的設(shè)定上，建立起集團(tuán)與各公司面試聯(lián)動，確保招聘的人員使招、錄雙方都滿意，更適合崗位需求。
第五完善招聘、測評及評估表單。按流程化、結(jié)構(gòu)化面試、審批要求，優(yōu)化各類招聘、入職表單。
4、建立健全培訓(xùn)體系、加強培訓(xùn)效果評估
公司培訓(xùn)體系的建設(shè)以企業(yè)戰(zhàn)略為導(dǎo)向，著眼員工崗位勝任力的提升，在關(guān)注員工職業(yè)化塑造及職業(yè)生涯規(guī)劃的同時，提高員工績效和組織效率、促進(jìn)員工個人全面發(fā)展，為公司可持續(xù)發(fā)展提供動態(tài)的人才支撐。
首先建立起以人力資源部牽頭，以各部門主管、經(jīng)理為骨干力量的培訓(xùn)組織體系，根據(jù)層級的不同，培訓(xùn)課程的開發(fā)、編排，培訓(xùn)授課方式進(jìn)行規(guī)范。
其次課程體系建立。
新員工課程體系建立上，以文化認(rèn)同、角色定位為核心，分別在試用初、中期及結(jié)束選擇、開發(fā)不同課程進(jìn)行培訓(xùn)。入職初期的企業(yè)概況、發(fā)展史、經(jīng)營模式、企業(yè)文化，員工品行規(guī)范、企業(yè)制度、規(guī)章、工作流程、儀表禮儀為中心課程安排。試用中期的團(tuán)隊意識訓(xùn)練、職業(yè)素養(yǎng)引導(dǎo)為重點。試用結(jié)束前總結(jié)提升、責(zé)任意識等為主導(dǎo)，結(jié)合員工自我試用總結(jié)，提升對企業(yè)、崗位的認(rèn)知力。
老員工課程體系建立上，以紀(jì)律意識、工作技能為核心，不定期的進(jìn)行團(tuán)隊精神、工作態(tài)度、工作流程提升、員工品行規(guī)范、規(guī)章制度等課程培訓(xùn)，并根據(jù)培訓(xùn)需求調(diào)查，結(jié)合工作中存在不足進(jìn)行課程的開發(fā)。
骨干力量與基層管理人員課程建立上，以團(tuán)隊管理、溝通技能、時間管理與工作效率、培訓(xùn)引導(dǎo)能力等，在培訓(xùn)需求及企業(yè)運營需求基礎(chǔ)上進(jìn)行課程的開發(fā)與編排。
中層、高層管理人員課程建立上，以職業(yè)經(jīng)理人核心技能、領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力、如何打造高效的工作團(tuán)隊、問題分析與解決、時間管理與工作計劃、非HR經(jīng)理的HR管理等課程進(jìn)行開發(fā)。
課程的開發(fā)必須依據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略需求及員工成長狀態(tài)、動態(tài)調(diào)整關(guān)鍵培訓(xùn)內(nèi)容。逐漸形成公司課題及案例庫。
根據(jù)培訓(xùn)對象的不同，選擇不同的培訓(xùn)形式。
第三、培訓(xùn)講師隊伍建設(shè)。結(jié)合目前公司培訓(xùn)現(xiàn)狀，培訓(xùn)講師隊伍以各級骨干、主管為主，對其進(jìn)行培訓(xùn)講師必備的素質(zhì)、技能的培訓(xùn)。并結(jié)合不同層級的培訓(xùn)需求，采取外聘培訓(xùn)講師或參加外部培訓(xùn)，使講師隊伍以內(nèi)部講師為主，外聘、外培為輔培訓(xùn)講師隊伍。
在訪談中，因公司業(yè)務(wù)性質(zhì)、工作時間特點，有些骨干、主管雖然在進(jìn)行著員工培訓(xùn)、但效果不佳，且自身沒有授課的積極。
在培訓(xùn)講師隊伍建設(shè)中，可以設(shè)定授課獎勵制度。人力資源部門對于授課水平、態(tài)度、效果等根據(jù)不同課程類型采用不同評估方法，以評估點數(shù)對授課人員進(jìn)行獎勵，提升授課人員積極性及自我提升能力。
第四、培訓(xùn)制度、流程體系建設(shè)。對于公司目前培訓(xùn)制度進(jìn)行整理、匯編，結(jié)合公司運營發(fā)展需，進(jìn)行必要的修訂，完善培訓(xùn)制度，優(yōu)化培訓(xùn)流程。
第五、培訓(xùn)評估系統(tǒng)建設(shè)。對于每一項培訓(xùn)，根據(jù)授課內(nèi)容，進(jìn)行不同層級的評估。培訓(xùn)結(jié)束后，培訓(xùn)人員對于培訓(xùn)建議與意見，反饋培訓(xùn)課程、講師情況，首先做好反應(yīng)層面的評估。對于培訓(xùn)課程進(jìn)行考試或讓員工來談心得體會，做好學(xué)習(xí)層面的評估。培訓(xùn)結(jié)整一段時間后，檢查參訓(xùn)人員行為、績效是否是改變或提升，進(jìn)行行為層面的評估。對于培訓(xùn)后，公司運營、發(fā)展是否起到了積極的影響，從而進(jìn)行結(jié)果的評估。
第六、建立健全培訓(xùn)檔案。員工培訓(xùn)檔案是員工晉升、年終考評、防范勞動糾紛的重要依據(jù)。根據(jù)管理效率，可進(jìn)行人人建檔或按月建檔，確保員工培訓(xùn)檔案的完整性。
5、強化執(zhí)行力、推進(jìn)績效薪酬體系運行
績效薪酬體系依佐尚管理公司對公司進(jìn)行崗位調(diào)查、工作分析、崗位評估的基礎(chǔ)上確定的，其形成時間長、動員人員多、制作成本高。人力資源部協(xié)助管理加大推行力度，做好績效訪談、跟蹤、效果評估及考核結(jié)果的應(yīng)用。
一是加大檢查、追蹤力度，確保績效指標(biāo)數(shù)據(jù)來源的準(zhǔn)確真實性。
二是對于各項考評指標(biāo)，力求量化衡量，不能量化，評估方法要科學(xué)，指標(biāo)定義要界定明確。
三是績效考評過程，要做到公平、公正�？冃ЫY(jié)果一定要反饋到個人，確保被考評人員了解自身不足，下步知道工作如何進(jìn)行改進(jìn)。
四是結(jié)合考評過程跟蹤、輔導(dǎo)，了解人員需求，進(jìn)行人員培訓(xùn)課程開發(fā)。
6、其它方面
指導(dǎo)下屬做好員工關(guān)系管理，一是社保年度審核。二是員工檔案管理。三是勞動合同管理。四是部門人員下基層進(jìn)行必須的員工訪談，并有記錄。五是人事報表提交完整性。六是工作計劃總結(jié)規(guī)范等員工關(guān)系、人事事務(wù)工作開展與完成。
年度工作計劃10
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
以下是我對配件部20xx年度的工作總結(jié),及20xx年度的工作計劃,需改進(jìn)之處懇請領(lǐng)導(dǎo)指出。
我配件部自20xx年4月份成立至今，雖然在各方面還有不同程度的欠缺，但總體已經(jīng)逐步成熟；下面我從本年度配件實際銷售情況、團(tuán)隊管理、辦公費用控制、本年度配件部存在問題，幾方面做個總結(jié)。20xx年度工作總結(jié)
20xx年度,我公司在配件銷售方面整體來說做的不理想,銷售額底,穩(wěn)定客戶不夠多,我想主要原因一方面是部門員工對于配件銷售的重要性沒有足夠的認(rèn)識;二即使有了一定的認(rèn)識,也沒有著手將重點放在配件銷售上,而是僅僅忙于”配件供應(yīng)”；沒有深刻的認(rèn)識到在核心經(jīng)營目標(biāo)中，利潤是能夠反映公司經(jīng)營質(zhì)量的唯一指標(biāo)，也是評價和考核經(jīng)營團(tuán)隊的“核心之核”。下面就本年度配件實際銷售及欠款情況做一分析。
一、實際銷售及欠款情況
銷售額（成本）銷售額（成本）欠款目前回款目前回款欠款4月份-11月份4月份之前銷售額（市場價）利潤銷售額（市場價）利潤贈送采購總金額三包贈送內(nèi)耗總額（成本）采購總額
二、團(tuán)隊管理
20xx年度在團(tuán)隊管理方面，我們主要做了一下幾點。
1、部門員工的落實到位，職責(zé)分配，新進(jìn)員工的培訓(xùn)，離職員工的工作交接；
2、對部門員工進(jìn)行軟件的培訓(xùn)并監(jiān)督使用；
3、與辦事處協(xié)作，共同搞好配件供應(yīng)工作；
5、對客戶的欠款情況及跟蹤催款進(jìn)行詳細(xì)記錄；
日常工作中，及時溝通，確保溝通有效；工作之余對部門員工進(jìn)行零件知識的培訓(xùn)，領(lǐng)導(dǎo)員工共同學(xué)習(xí)零件知識，要讓員工知其然，更要知其所以然，以便更好地配合工作。
三、辦公費用的'控制
20xx年度本部門在辦公費用的控制方面，本著在不影響工作質(zhì)量與效率的原則下，盡量節(jié)省開支，例如辦公用品的使用、配件接貨費用的控制、水電的使用等。
四、配件部目前存在問題
1、部門員工專業(yè)知識薄弱，需要定期加強培訓(xùn)，在日常工作中加強學(xué)習(xí)；尤其在查零件圖冊及實物認(rèn)知方面；
2、庫房管理及發(fā)貨；隨著公司日漸壯大，配件備貨量越來越大，配件擺放很凌亂，對于有些急需配件，,無法找見的頻率越來越高，導(dǎo)致發(fā)貨時間延誤，從而也引起了客戶及服務(wù)人員的抱怨,影響了公司的口碑，建議增大庫房面積，增加庫管人員配置，加強配件庫管理，以便提高工作效率，降低出錯率；
3、沒有經(jīng)常性的與客戶進(jìn)行有效溝通，了解客戶對我公司配件的意見及建議，并合理的進(jìn)行調(diào)整；應(yīng)該認(rèn)識到客戶維護(hù)是相當(dāng)重要的。前期全然忽視了客戶資料、信息等情況，只是按照服務(wù)部提供的臺賬進(jìn)行電話回訪，沒有真正做好客戶管理。
4、配件開展的優(yōu)惠活動太少，如展會等；
5、配件回款效果不明顯，需加大力度。
年度工作計劃11
新學(xué)期開始了，為了進(jìn)一步深化課堂改革，貫徹新課程理念，提高本教研組教師的課堂教學(xué)能力和水平，促進(jìn)教師成長，我們教研組將一如既往地開展好數(shù)學(xué)教研活動。
一、指導(dǎo)思想：
以課程改革為核心，以“361課堂模式”教學(xué)為載體，以學(xué)生全面發(fā)展、教師業(yè)務(wù)能力不斷提升為目標(biāo)，以提高課堂教學(xué)效率、教學(xué)質(zhì)量、減輕學(xué)生課業(yè)負(fù)擔(dān)為根本，加大教學(xué)研討力度，堅持科學(xué)育人，扎實有序地開展數(shù)學(xué)教科研工作。
二、教研目標(biāo)：
1、為教師們學(xué)習(xí)、交流、提高創(chuàng)設(shè)一個良好的研討氛圍，提供一個和諧的研討平臺。
2、繼承和發(fā)揚我組教師良好的師德修養(yǎng)、愛崗敬業(yè)的精神、良好的教風(fēng)和教學(xué)研究的熱情。在全組發(fā)揚團(tuán)隊意識、合作意識和競爭意識，形成濃厚的教研之風(fēng)、互學(xué)之風(fēng)、創(chuàng)新之風(fēng)。
3、在學(xué)習(xí)、實踐、研討中更新教師的教學(xué)觀念，探索，總結(jié)新課程的實踐經(jīng)驗，進(jìn)一步提升本組教師的教科研能力。
三、教研措施：
1、每月教研組檢查教案、作業(yè)一次，杜絕無視進(jìn)度備課和上課，先上課后備課現(xiàn)象，要求教案具有實效。要有板書設(shè)計，要有課后反思；作業(yè)方面要求提高作業(yè)練習(xí)的效能，作業(yè)布置精心合理，作業(yè)做到批改準(zhǔn)確，反饋糾錯及時，適當(dāng)批有鼓勵性評語，保持作業(yè)本整潔，書寫規(guī)范，使學(xué)生養(yǎng)成良好的書寫習(xí)慣。
2、對于每月的評優(yōu)，我們主要從以下幾方面進(jìn)行考核：參加研究課的態(tài)度；學(xué)生作業(yè)的情況；教師備課的情況；參加組內(nèi)教研活動的情況；資料提交的完成情況；教學(xué)事故以及教研成果等方面進(jìn)行考核。
3、教師的育人的整體意識還有待于提高，要變知識育人為文化育人，讓學(xué)生在愉悅的環(huán)境中學(xué)習(xí)。在這方面，教研組要做好三個引領(lǐng)：理念引領(lǐng)、思路引領(lǐng)、方法引領(lǐng)。主要措施是教研組牽頭加強理論學(xué)習(xí)，聽課，提高認(rèn)識。
4、教研組每次活動要有內(nèi)容，有主題，每次都要有主講人、記錄人，人人都要參與到活動中來，人人都要當(dāng)一次主講人，要求教研組長、每次活動要早安排，早策劃，要起到研究促進(jìn)步的'目的.。這是教導(dǎo)處今年作為一個重點，狠抓教研促進(jìn)有效課堂教學(xué)工作。
5、在學(xué)校的部署安排下，繼續(xù)開展研究課、展示課、評優(yōu)課等活動，突出新課標(biāo)理念、以主體參與的課堂教學(xué)設(shè)計為研究重點，進(jìn)行“研、講、評、議”一條龍教研活動，充分體現(xiàn)集體智慧，集思廣益，提高教師的授課質(zhì)量，提高課堂效率，嚴(yán)把“有效教學(xué)”關(guān)，打造優(yōu)質(zhì)課堂。把教研組建成名師成長的搖籃、教育科研的陣地、學(xué)科教學(xué)質(zhì)量的保證。
6、教研組將不定期進(jìn)行隨堂聽課，主要監(jiān)察學(xué)生的學(xué)習(xí)習(xí)慣及課堂效果，每月單元測試由備課組統(tǒng)一安排。這個學(xué)期要求每位教師聽課10節(jié)。
7、繼續(xù)開發(fā)建設(shè)“數(shù)學(xué)教學(xué)資源庫”，有助于教師更好進(jìn)行教學(xué)，取得良好的教學(xué)效果。調(diào)動全數(shù)學(xué)教研組的能力，讓每一位教師奉獻(xiàn)出個人在數(shù)學(xué)教學(xué)媒體，初步形成數(shù)學(xué)教學(xué)資源庫，在這個學(xué)期完成數(shù)學(xué)教學(xué)媒體資源庫的建設(shè)工作，打造優(yōu)質(zhì)課堂教學(xué)，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)資源共享，極大的減少教學(xué)媒體產(chǎn)生的問題。
我們數(shù)學(xué)組是一個強大的集體，是其它教研組無法比擬的，我相信在我們大家的共同努力下，一定會取得更輝煌的成績。
具體工作安排：
九月份：
1、制定并通過教研組工作計劃。
2、學(xué)習(xí)《數(shù)學(xué)課程標(biāo)準(zhǔn)》。
3、進(jìn)行教案檢查。
十月份：
1、教研組內(nèi)進(jìn)行聽課、評課活動。
2、作業(yè)檢查。
3、觀看教學(xué)錄相；公開教學(xué)活動。
十一月份：
1、期中考試，質(zhì)量分析。
2、舉行教學(xué)研討。
3、優(yōu)秀作業(yè)展覽。
4、開展課題研討活動，積極撰寫論文；
十二月份：
1、組織數(shù)學(xué)教師業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)；
2、研討數(shù)學(xué)教學(xué)中存在的問題；
3、進(jìn)行數(shù)學(xué)實踐活動研究；
4、數(shù)學(xué)教師每人寫一份數(shù)學(xué)實踐活動方案。
一月份：
1、期末復(fù)習(xí)研討活動。
2、期末考試，質(zhì)量分析。
3、教案檢查。
4、案例、課后反思等收集、交流。
5、教研組工作總結(jié)。
年度工作計劃12
20xx年，我社區(qū)將緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府的工作部署，以經(jīng)濟(jì)發(fā)展為中心，以社區(qū)建設(shè)和管理為重點，以優(yōu)化轄區(qū)環(huán)境為基礎(chǔ)，以轄區(qū)居民服務(wù)為己任，以依法治街、服務(wù)社區(qū)、高效務(wù)實、勤政為民的工作理念，全面完成黨建、財稅、招商引資、民生工程、社會治安綜合治理、計劃生育、就業(yè)和社會保障、精神文明建設(shè)、民政、司法等各項工作，大力發(fā)展社區(qū)服務(wù)和轄區(qū)第三產(chǎn)業(yè)，全面促進(jìn)立新社區(qū)各項社會事業(yè)又好又快發(fā)展。
（一）、進(jìn)一步加大經(jīng)濟(jì)工作發(fā)展力度
我社區(qū)將繼續(xù)狠抓經(jīng)濟(jì)建設(shè)，積極開展招商、吸稅工作，大力發(fā)展第三產(chǎn)業(yè)，不斷培育和增加新的經(jīng)濟(jì)增長點。強化服務(wù)意識，營造良好的投資氛圍，在完善各項考核制度的同時，提高干部職工招商、吸稅工作的思想積極性，加大協(xié)稅固稅的力度，力爭超額完成經(jīng)濟(jì)工作任務(wù)，不斷增加社區(qū)經(jīng)濟(jì)實力和可用財力，為我社區(qū)各項事業(yè)的'全面進(jìn)步提供雄厚的物質(zhì)基礎(chǔ)。
（二）、全力推進(jìn)棚戶區(qū)改造工程盡快完成
20xx年，我社區(qū)將繼續(xù)安排專人負(fù)責(zé)此工程的相關(guān)工作，全面、經(jīng)常摸排棚戶區(qū)內(nèi)人員情況，針對重點人員，嚴(yán)加關(guān)注，一發(fā)現(xiàn)情況，及時制定有效措施予以解決，同時做好說服工作，避免發(fā)生矛盾沖突。社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)班子加強與市、區(qū)相關(guān)部門溝通，盡最大努力加大改造力度，力爭早日完成立新棚戶區(qū)改造工程。
（三）、進(jìn)一步加大維穩(wěn)工作力度，創(chuàng)造良好的社會治安環(huán)境
一是認(rèn)真解決群眾上訪問題。廣泛宣傳信訪條例，認(rèn)真抓好不穩(wěn)定因素的排查和調(diào)解工作，著力化解社會熱點、難道問題，及時將矛盾化解在萌芽狀態(tài)，避免大規(guī)模的發(fā)生。二是深化社會治安綜合治理工作。抓好對普法學(xué)習(xí)宣傳培訓(xùn)和信息員隊伍建設(shè)工作，進(jìn)一步完善“三防”和法律宣傳進(jìn)社區(qū)“四個一”工作，加強人民調(diào)解組織網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，做好矛盾調(diào)處工作；認(rèn)真開展出租屋集中清理整頓工作，深入實施“五五”普法工作，扎實開展法律“進(jìn)機關(guān)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)家庭”四進(jìn)活動，配合公安派出所開展打擊“黃、賭、毒”活動，在敏感時期、特護(hù)時期，對幫教對象開展摸排，及時掌握不穩(wěn)定人員動態(tài)，落實監(jiān)管措施；繼續(xù)深入開展反邪教教育工作，努力把同邪教組織的斗爭落到實處，取得實效。三是加強安全消防工作。重點要抓好轄區(qū)街面?zhèn)�體工商戶安全整治工作，加強出租屋的安全管理，落實安全生產(chǎn)管理常規(guī)工作機制，穩(wěn)步推進(jìn)社區(qū)消防工作，努力實現(xiàn)轄區(qū)消防自我管理、自我教育、自我提高。
（四）、大力推進(jìn)就業(yè)工作，鼓勵居民自主創(chuàng)業(yè)，提高居民收入
進(jìn)一步加強與轄區(qū)企業(yè)溝通，積極開發(fā)就業(yè)崗位，介紹下崗失業(yè)人員就業(yè)，通過召開招聘會等渠道，為轄區(qū)失業(yè)職工介紹工作。加大下崗失業(yè)人員自主創(chuàng)業(yè)宣傳力度，幫助失業(yè)人員辦理小額貸款，社區(qū)就業(yè)幫扶中心在他們創(chuàng)業(yè)過程中給予幫助，培植創(chuàng)業(yè)成功典型，鼓勵轄區(qū)居民加入到自主創(chuàng)業(yè)的隊伍中去，實現(xiàn)我街第三產(chǎn)業(yè)健康快速發(fā)展。
年度工作計劃13
我社區(qū)認(rèn)真貫徹落實黨的各項優(yōu)撫政策，集中辦理大病醫(yī)療救助，以及義務(wù)兵優(yōu)待金兌現(xiàn)和復(fù)員軍人、病退人員的.提標(biāo)發(fā)放等工作。截止到10月份，我社區(qū)民政部門共辦理低保84戶次，共發(fā)放低保金117。7016萬元，通過摸底調(diào)查，對57戶現(xiàn)在已經(jīng)不符合條件的低保戶給予了取消低保戶資格。
年度工作計劃14
樓層經(jīng)理是一家公司的中層管理者，負(fù)責(zé)管理和指導(dǎo)公司樓層的員工、設(shè)施和業(yè)務(wù)。他們負(fù)責(zé)在給定的預(yù)算和時間范圍內(nèi)達(dá)成公司設(shè)定的目標(biāo)和計劃。樓層經(jīng)理需要定期制定年度工作計劃，以確保業(yè)務(wù)順利運營并使其能夠取得進(jìn)展。在本文中，我們將詳細(xì)討論樓層經(jīng)理的年度工作計劃。
第一部分：目標(biāo)設(shè)定
樓層經(jīng)理的第一步是設(shè)定年度目標(biāo)。他們需要了解公司目標(biāo)和計劃，然后制定與之相符的樓層目標(biāo)和計劃。這些目標(biāo)可能包括提高員工士氣、減少成本、優(yōu)化流程、提高業(yè)務(wù)效率等方面。同時，樓層經(jīng)理還要通過分析以往的數(shù)據(jù)和趨勢，了解公司業(yè)務(wù)走向，更好地為未來進(jìn)行規(guī)劃。
第二部分：預(yù)算規(guī)劃
樓層經(jīng)理需要根據(jù)設(shè)定的年度目標(biāo)進(jìn)行預(yù)算規(guī)劃。這將包括分配資源，為員工提供培訓(xùn)、引進(jìn)新技術(shù)和設(shè)備、改進(jìn)設(shè)施和流程等方面。同時，樓層經(jīng)理需要優(yōu)化成本結(jié)構(gòu)并確保預(yù)算落實到位，以有效控制開支。
第三部分：員工管理
樓層經(jīng)理需要管理和指導(dǎo)樓層員工，確保他們能夠發(fā)揮最大的`潛力。這包括制定培訓(xùn)計劃、績效評估和晉升計劃等方面。在管理員工時，樓層經(jīng)理應(yīng)該建立一種肯定員工所做貢獻(xiàn)的文化，讓員工感受到他們所做的工作非常重要。
第四部分：流程優(yōu)化
樓層經(jīng)理需要優(yōu)化樓層的業(yè)務(wù)流程，以提高效率和工作質(zhì)量。這可能涉及更新設(shè)備和技術(shù)、改進(jìn)工藝流程、簡化步驟等。樓層經(jīng)理還可以建立一些標(biāo)準(zhǔn)操作程序，以確保員工遵循最佳實踐，從而提高樓層的整體效率。
第五部分：客戶服務(wù)
樓層經(jīng)理需要在提高效率和減少成本的同時，保持客戶滿意度的高水平。為此，他們需要與客戶密切合作，了解客戶需求并提供支持和服務(wù)。樓層經(jīng)理應(yīng)該尋找機會為客戶提供增值服務(wù)以增加客戶價值，并保持客戶與公司的長期合作關(guān)系。
總結(jié)
樓層經(jīng)理的年度工作計劃需要制定明確的目標(biāo)和計劃，規(guī)劃預(yù)算，管理員工，優(yōu)化流程并提供優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)。只有這樣，樓層經(jīng)理才能在業(yè)務(wù)運營中取得可持續(xù)的成功，并為公司的長期發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
年度工作計劃15
今年來，在縣委、縣政府的高度重視和正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣人大、縣政協(xié)的認(rèn)真監(jiān)督和積極支持下，在市安監(jiān)局的具體指導(dǎo)下，我局認(rèn)真貫徹落實安全生產(chǎn)法律法規(guī)，堅持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的基本方針，以開展“安全生產(chǎn)行政執(zhí)法年”和“爭創(chuàng)安全生產(chǎn)示范縣、示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)”活動為主線，認(rèn)真履行工作職責(zé)，著力夯實工作基礎(chǔ)，切實加強安全監(jiān)管，依法實施行政許可，嚴(yán)肅查處違法行為，我縣安全生產(chǎn)形勢總體平穩(wěn)并趨向好轉(zhuǎn)。1-6月，全縣共發(fā)生各類生產(chǎn)安全死亡事故17起，死亡19人，重傷1人，未發(fā)生重大以上和危及社會穩(wěn)定的安全事故。其中煤礦事故3起，死亡3人；道路交通事故13 起，死亡14人；危險化學(xué)品事故1起，死亡2人，各行各業(yè)均未突破上級下達(dá)的事故控制指標(biāo)。與去年同期比較，事故總數(shù)和死亡人數(shù)分別下降12%、30%，其中煤礦事故起數(shù)和死亡人分別減少1人，道路交通事故減少7起、少死亡9人。今年來，我們主要做了以下幾個方面的工作：
一、夯實基礎(chǔ)，規(guī)范管理
（一）逐級落實工作責(zé)任。年初，我縣召開了安全生產(chǎn)工作大會，縣政府與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直有關(guān)單位簽訂了安全生產(chǎn)目標(biāo)管理責(zé)任狀，分解下達(dá)各項控制指標(biāo)，并收取目標(biāo)管理保證金。在總結(jié)歷年經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，縣安委會制發(fā)了《**縣安全生產(chǎn)目標(biāo)管理考核辦法》，進(jìn)一步增強考核的針對性和可操作性。同時，我們根據(jù)創(chuàng)建“安全生產(chǎn)示范縣”、“安全生產(chǎn)示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)”的要求，及時修訂了安全生產(chǎn)目標(biāo)管理考核標(biāo)準(zhǔn)和計分辦法。參照縣里做法，鄉(xiāng)鎮(zhèn)與責(zé)任區(qū)、站所、村（居）委會、主要生產(chǎn)經(jīng)營單位，部門與下屬機構(gòu)和單位，全部簽訂了安全生產(chǎn)責(zé)任狀。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門也完善了各自的安全生產(chǎn)責(zé)任制度，將責(zé)任分解到崗，明確到人，并收取安全生產(chǎn)目標(biāo)管理保證金，將安全生產(chǎn)納入了干部年度目標(biāo)管理考評，極大地增強了干部職工的安全生產(chǎn)工作責(zé)任心和緊迫感。對主要生產(chǎn)經(jīng)營單位，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)都明確了一名鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)、一套班子、一名專職人員負(fù)責(zé)安全監(jiān)管。同時，縣局對主要生產(chǎn)經(jīng)營單位，鄉(xiāng)鎮(zhèn)對其他企業(yè)普遍收取安全生產(chǎn)風(fēng)險抵押金，并定期檢查打分，年終兌現(xiàn)獎懲，有效強化企業(yè)的安全生產(chǎn)主體責(zé)任意識。產(chǎn)煤大鎮(zhèn)推行的全員安全責(zé)任制，要求企業(yè)與班組、班組與人員層層簽訂責(zé)任狀，并在每月應(yīng)發(fā)工資中預(yù)留安全風(fēng)險金，年底根據(jù)安全生產(chǎn)情況實行重獎或重罰，實實在在地將安全責(zé)任落實到班組和從業(yè)人員。
�。ǘ┏掷m(xù)加強安全監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。為夯實工作基礎(chǔ)，為爭創(chuàng)“安全生產(chǎn)示范縣”、“安全生產(chǎn)示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)”創(chuàng)造條件，今年我們指導(dǎo)和督促各鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)一步加強安監(jiān)隊伍建設(shè)、完善安全監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)。一是完善鄉(xiāng)鎮(zhèn)安全生產(chǎn)委員會的議事和例會制度，充分發(fā)揮鄉(xiāng)鎮(zhèn)安委會的職能。現(xiàn)在，鄉(xiāng)鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)親自參加每月一次的安全生產(chǎn)例會、每季一次的'安全生產(chǎn)委員會全體會議，會后形成會議記錄，這已成為各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的安監(jiān)工作的一項重要制度。二是繼續(xù)加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)安監(jiān)站建設(shè)。今年，我們在全縣大力推行安監(jiān)站標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)均為安監(jiān)站配備了專門辦公用房、專用辦公設(shè)備，并保證工作經(jīng)費。鎖石、花門、杏子鋪等鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)一步充實了鄉(xiāng)鎮(zhèn)安監(jiān)站力量，絕大多數(shù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)配備了3-5名專職安監(jiān)人員，全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)專職安監(jiān)員由63名增加到72名。各安監(jiān)站的自身建設(shè)也進(jìn)一步加強，普遍實行了安全生產(chǎn)臺帳化管理，安全管理制度、主要生產(chǎn)經(jīng)營單位分布圖全部上墻，安全執(zhí)法文書、企業(yè)管理臺帳都較為規(guī)范。三是提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)安監(jiān)人員執(zhí)法水平。今年，我們精心組織編寫了《安全生產(chǎn)執(zhí)法》等書籍，對各行各業(yè)的安全監(jiān)管執(zhí)法制訂了標(biāo)準(zhǔn)和格式，并下發(fā)至各鄉(xiāng)鎮(zhèn)。5月份，我局舉辦了兩期鄉(xiāng)鎮(zhèn)安監(jiān)員培訓(xùn)班，組織各鄉(xiāng)鎮(zhèn)分管領(lǐng)導(dǎo)、所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)專職安監(jiān)人員進(jìn)行專門培訓(xùn)，對考核合格的頒發(fā)《安全生產(chǎn)監(jiān)管執(zhí)法證》，進(jìn)一步提高了我縣安監(jiān)隊伍的整體素質(zhì)和執(zhí)法水平。四是將安全監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)延伸至最基層。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)按屬地管理、分塊包干的原則，明確了村（居）委會的安全信息管理員，并將安全生產(chǎn)列入駐村干部日常工作重要內(nèi)容。通過我們的努力，“橫向到邊、縱向到底”的安全監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)日趨完善。
（三）穩(wěn)妥實施安全生產(chǎn)行政許可。一是全面完成礦山企業(yè)申辦《安全生產(chǎn)許可證》掃尾工作。在去年工作的基礎(chǔ)上，我們繼續(xù)加大力度，督促煤礦和非煤礦山企業(yè)加大投入、整改隱患，今年又有4家煤礦、23家露天采石場領(lǐng)取了《安全生產(chǎn)許可證》。至此，我縣53家煤礦、6家非煤井工礦山、87家露天采石場、5家煙花爆竹生產(chǎn)廠、2家危險化學(xué)品生產(chǎn)廠全部申辦領(lǐng)取了《安全生產(chǎn)許可證》，辦證率達(dá)100%。二是積極做好其他行業(yè)安全生產(chǎn)行政許可工作。年初，我們對全縣的機磚廠和農(nóng)藥、油漆、�；瘹怏w經(jīng)營單位進(jìn)行了全面摸底，并由鄉(xiāng)鎮(zhèn)安監(jiān)站逐一上門進(jìn)行宣傳發(fā)動，要求辦理相關(guān)安全生產(chǎn)行政許可手續(xù)。目前，我縣機磚廠正在積極創(chuàng)造條件，為申辦《安全生產(chǎn)許可證》做準(zhǔn)備。同時，我們按照《煙花爆竹安全管理條例》的要求，全面鋪開了煙花爆竹零售網(wǎng)點的《銷售許可證》換發(fā)證工作。求市安監(jiān)局在我縣舉辦了一期非煤礦山安全管理資格培訓(xùn)班。同時，指導(dǎo)督促鄉(xiāng)鎮(zhèn)對高危行業(yè)從業(yè)人員進(jìn)行全員安全教育培訓(xùn)。如我們協(xié)助甘棠、三塘鋪等鄉(xiāng)鎮(zhèn)培訓(xùn)煤礦從業(yè)人員600多人次，督促蛇形山、洪山殿鎮(zhèn)堅持對煤礦從業(yè)人員每季的停產(chǎn)學(xué)習(xí)，到非煤井工礦山現(xiàn)場對從業(yè)人員進(jìn)行安全教育。與教育部門聯(lián)系，在全縣所有中小學(xué)校開辦了安全生產(chǎn)課程，每月至少上一堂安全教育課，提高青少年的安全意識和自我保護(hù)能力。三是搭建新的安全教育平臺。除在縣電視臺開設(shè)“安監(jiān)在線”專欄，長年堅持安全知識宣傳教育外，今年5月，我們還與縣宣傳部、司法局、農(nóng)辦等單位精心組織開展了農(nóng)村“法制宣傳月”活動，將安全生產(chǎn)法律法規(guī)送到農(nóng)村、送進(jìn)農(nóng)戶。同時，與總工會積極配合開展企業(yè)“安康杯”競賽活動，著力提高全體員工的安全防范意識。
二、強化執(zhí)法、深化整治
今年來，我們緊密結(jié)合“安全生產(chǎn)行政執(zhí)法年”活動，以安全生產(chǎn)行政執(zhí)法為突破口，以強化執(zhí)法推動安全專項整治，以強化執(zhí)法推進(jìn)行政許可，以強化執(zhí)法促進(jìn)隱患整改，努力改進(jìn)執(zhí)法方式，提高執(zhí)法實效，確保了我縣安全生產(chǎn)大局穩(wěn)定。
全面加強對非煤礦山的安全監(jiān)管。對全縣6家非煤井工礦山、80多家小型露天采石場、64家機磚廠，我們堅持每季一次安全生產(chǎn)大檢查，督促各鄉(xiāng)鎮(zhèn)安監(jiān)站每月至少開展一次安全檢查。今年來，共排查安全隱患500多處，發(fā)出監(jiān)察指令書70多份，取締非法采石場10多處。對非煤井工礦山還實行重點監(jiān)管，經(jīng)常下礦下井進(jìn)行現(xiàn)場檢查。
認(rèn)真組織開展特種作業(yè)人員持證上崗專項執(zhí)法檢查。上半年，我們就開展特種作業(yè)人員持證上崗專項執(zhí)法檢查向縣政府提交了專題報告，引起縣政府的高度重視。在全面摸清底數(shù)的基礎(chǔ)上，我們牽頭組織有關(guān)部門，分行業(yè)、分鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展集中執(zhí)法檢查，督促未持證上崗的特種作業(yè)人員迅速參加培訓(xùn)、領(lǐng)取證照后持證上崗。通過前階段的執(zhí)法檢查，我縣今年上半年共有78名特種作業(yè)人員參加了有資質(zhì)單位舉辦的培訓(xùn)。對限期內(nèi)未參加培訓(xùn)的3家單位，依法實施了行政處罰。
認(rèn)真實施綜合監(jiān)督。在做好以上工作的同時，對其他行業(yè)的安全生產(chǎn)，我們也予以高度關(guān)注，全力支持兄弟單位開展工作，發(fā)現(xiàn)問題及時督促整改。
如春節(jié)期間，我局會同交警、交通、公路、農(nóng)機等部門開展道路交通安全專項整治，確保春運期間交通安全。會同公安消防部門，對城區(qū)賓館、娛樂場所和其他公眾聚集場所進(jìn)行一次地毯式清查，排查整改各類火災(zāi)隱患。
2月份，我們發(fā)現(xiàn)梓門橋乙炔廠無證生產(chǎn)且存在重大安全隱患，當(dāng)即向梓門橋鎮(zhèn)政府和縣電力、工商等部門發(fā)出督辦專函，責(zé)令限期予以取締。
3月份，我們配合縣氣象局對全縣22家加油站進(jìn)行了防雷檢驗檢測。
3月中旬，在接到縣燕霄水庫關(guān)于水庫主渠渡槽因山體滑坡嚴(yán)重威脅周圍群眾安全的報告后，我局當(dāng)即與國土部門聯(lián)系，制訂妥善的解決方案，并跟蹤督促，直至隱患整改到位。
4月份，在檢查中發(fā)現(xiàn)青樹坪至邵東界嶺鄉(xiāng)一線營運的面的存在嚴(yán)重超載等事故隱患，我們立即向縣政府主管領(lǐng)導(dǎo)報告，并向交警、交通等部門發(fā)出督辦專函，責(zé)成限期予以整頓。
4月和5月份防汛期間，我局會同交通局、相關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)兩次開展水上交通安全大檢查，加強對渡工的安全教育，查處“三無”船舶，打擊病險船舶違規(guī)參運，確保汛期水上交通安全。
5月下旬，我們發(fā)現(xiàn)原供銷社棉紡公司倉庫年久失修、墻體出現(xiàn)裂縫等嚴(yán)重事故隱患，立即向永豐鎮(zhèn)政府和縣供銷社、房管局、建設(shè)局等單位發(fā)出督辦函，并牽頭組織召開協(xié)調(diào)會議，研究隱患整改方案，并督促棉紡公司限期予以整改。
此外，我們還根據(jù)安全生產(chǎn)的季節(jié)性特點，及時與電力、建筑、交通、國土、水利、藥監(jiān)等部門溝通協(xié)調(diào)，督促加強安全監(jiān)管，有效防范了事故發(fā)生。
三、統(tǒng)籌兼顧，整體推進(jìn)
在做好以上工作的同時，局黨組按照加強內(nèi)部管理，服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求，積極做好其他各項工作。
一是切實加強自身建設(shè)。局黨組建立健全了《機關(guān)工作制度》、《干部學(xué)習(xí)制度》、《重大事項集體決策制度》等一系列規(guī)章制度，以制度管理人、約束人。班子成員之間經(jīng)常交心通氣，互換思想，增進(jìn)了團(tuán)結(jié)。主要領(lǐng)導(dǎo)以身作則，率先垂范，帶頭遵守各項規(guī)章制度，凝聚干部職工人心和力量。局黨組開展?fàn)巹?chuàng)“學(xué)習(xí)型部門”活動，營造濃厚學(xué)習(xí)氛圍。全局干部職工報名參加了全國注冊安全工程師考試，努力提高自身素質(zhì)和專業(yè)技術(shù)水平。還全面推行“首問負(fù)責(zé)制”，改進(jìn)機關(guān)工作作風(fēng)，爭創(chuàng)“服務(wù)型機關(guān)”，樹立了機關(guān)部門良好形象。同時認(rèn)真做好政務(wù)公開、優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境工作，在局機關(guān)門口設(shè)立了政務(wù)公開欄，對各項行政許可、檢查檢驗的工作流程、收費標(biāo)準(zhǔn)、法律責(zé)任、承辦人員予以公示，接受社會監(jiān)督，方便了社會群眾，得到了群眾歡迎。
二是積極服務(wù)全縣煙花爆竹產(chǎn)業(yè)發(fā)展。為了給我縣煙花爆竹產(chǎn)業(yè)發(fā)展創(chuàng)造一個寬松的發(fā)展環(huán)境，促進(jìn)我縣煙花爆竹產(chǎn)業(yè)安全和健康發(fā)展，我局多次召集有關(guān)部門召開專題會議，協(xié)調(diào)煙花爆竹行政許可工作。為方便企業(yè)，我們印制了煙花爆竹廠辦證流程圖發(fā)放至各鄉(xiāng)鎮(zhèn)，局主要負(fù)責(zé)人親自出面聯(lián)系專業(yè)設(shè)計單位與企業(yè)業(yè)主進(jìn)行洽談。應(yīng)業(yè)主請求，我們50多次為企業(yè)現(xiàn)場勘察選址，盡力為擬建企業(yè)出謀劃策。通過我們的努力，我縣已有16家擬建企業(yè)與專業(yè)設(shè)計單位簽訂了合同，有望在近期內(nèi)完成設(shè)計并開工建設(shè)。
我們還加大建整扶貧工作力度，積極服務(wù)基層群眾。今年來，我們在經(jīng)費十分緊張的情況下，為沙塘鄉(xiāng)大石村提供支農(nóng)資金15000多元，整修了1.5公里村級機耕路，改善農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施。全局黨員干部還與11戶貧困家庭結(jié)成對子，實行“一幫一”幫困扶貧。
今年以來，我們做了大量扎實有效的工作，取得了較好工作成效，但也存在一些困難和不足：一是受編制限制，我局工作人員過少，監(jiān)管力量相對不足，無法實施全面有效監(jiān)管。二是生產(chǎn)經(jīng)營單位的主體責(zé)任難以完全落實到位，生產(chǎn)與安全的矛盾還很突出。三是生產(chǎn)經(jīng)營單位基礎(chǔ)較差，與本質(zhì)安全尚有較大距離。
下階段，我們將從以下幾個方面進(jìn)行努力：
一是扎實開展“安全生產(chǎn)示范縣”、“安全生產(chǎn)示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)”創(chuàng)建活動。大力推行鄉(xiāng)鎮(zhèn)為主的安全生產(chǎn)工作模式，著力夯實安全生產(chǎn)工作基礎(chǔ)，力求將問題解決在最基層。爭取年內(nèi)全縣16個鄉(xiāng)鎮(zhèn)全部通過市級“安全生產(chǎn)示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)”驗收，10個以上的鄉(xiāng)鎮(zhèn)通過省級驗收。
二是想方設(shè)法激發(fā)企業(yè)的安全生產(chǎn)工作活力。要對生產(chǎn)經(jīng)營單位認(rèn)真實施安全生產(chǎn)目標(biāo)管理，強化指標(biāo)控制，嚴(yán)格進(jìn)行考核，堅決兌現(xiàn)獎懲，以此激活其抓安全生產(chǎn)的主動性，變“要我抓”為“我要抓”，以真正實現(xiàn)企業(yè)本質(zhì)安全。
三是大力推進(jìn)安全監(jiān)管信息化建設(shè)。盡快建立全縣安全生產(chǎn)監(jiān)督管理信息信息控制中心，實現(xiàn)縣、鄉(xiāng)安全生產(chǎn)信息聯(lián)網(wǎng)并機，對全縣安全生產(chǎn)實施現(xiàn)時監(jiān)控。
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