年度工作計劃

時間：2024-07-15 00:38:27 工作計劃我要投稿

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年度工作計劃【薦】

　　日子如同白駒過隙，不經(jīng)意間，我們的工作又將迎來新的進步，做好計劃可是讓你提高工作效率的方法喔！想學(xué)習(xí)擬定計劃卻不知道該請教誰？下面是小編幫大家整理的年度工作計劃，歡迎大家分享。

年度工作計劃【薦】

年度工作計劃1

　　(一)積極拓展測繪市場。

　　1、全年累計完成建設(shè)項目拔地釘樁、建筑工程定點放樣、建設(shè)項目竣工工程測量xx年初提出考核產(chǎn)值目標432萬元。地質(zhì)勘察業(yè)務(wù)因國家宏觀調(diào)控影響，自7月份以來產(chǎn)值做得不高。

　　2、完成了《滕頭村旅游圖》、《1/5萬奉化市地形掛圖》、《錦屏街道社區(qū)區(qū)劃圖》及《奉化市交通旅游圖》第二次印刷和銷售1萬份的工作，地圖制作雖獲得經(jīng)濟效益不多，但取得良好的社會效益。成立了奉化市圖文信息服務(wù)部，做好地圖開發(fā)，地圖銷售等相關(guān)工作。

　　3、為開拓測繪市場提高自身測繪水平，我院積極與山東省經(jīng)緯工程測繪勘察院、河南省地質(zhì)測繪院、寧波市測繪設(shè)計研究院等全國甲級測繪單位進行橫向交流，使我院提高了大比例尺數(shù)字化基礎(chǔ)地形圖測繪的經(jīng)驗。

　　4、以優(yōu)良的服務(wù)態(tài)度，積極服務(wù)于奉化民營科技園區(qū)，溪口工業(yè)區(qū)、東郊工業(yè)開發(fā)區(qū)、高新技術(shù)科技園區(qū)、西塢外向科技園，莼湖、尚田、滕頭等開發(fā)區(qū)的數(shù)字化測繪，及奉化市波導(dǎo)公司、愛伊美二個工業(yè)城新廠區(qū)的基礎(chǔ)測繪工作。

　　(二)加強領(lǐng)導(dǎo)班子，不斷更新、完善測繪質(zhì)量保證體系和測繪成果保密制度。

　　1、根據(jù)局批準試行《奉化市測繪院測繪技術(shù)經(jīng)濟目標考核責(zé)任制》，在測繪產(chǎn)品保質(zhì)、保量、顯效益的前提下，采取核定考核基數(shù)，超基多提，低基扣罰，優(yōu)質(zhì)有獎，劣質(zhì)受罰的一系列辦法，進一步完善了我院項目生產(chǎn)管理規(guī)定，切實加強了城市規(guī)劃建設(shè)測繪項目中重質(zhì)量、守工期，主動熱情為建設(shè)單位服務(wù)的宗旨，取得了良好的效果。事實證明《奉化市測繪院測繪技術(shù)經(jīng)濟目標考核責(zé)任制》無論對測繪院單位的發(fā)展和個人工作效益的提高，都發(fā)揮了前所未有的作用。

　　2、在深化、健全測繪項目技術(shù)審定制度上，實行了層層把關(guān)，進一步完善了測繪項目由院部下達任務(wù)、外業(yè)隊作業(yè)自查、電腦室互查、院質(zhì)檢小組檢查基礎(chǔ)上由主管副院長審核，最后提交成果資料的測繪質(zhì)量保證系統(tǒng)。

　　（三）升級測繪資質(zhì)工作。

　　1：xx年1月1日起開始實施。該方案的實施進一步改善院的內(nèi)部管理，提高測繪作業(yè)人員的工作積極性和服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng)造出更多的測繪優(yōu)質(zhì)項目，大幅度提高測繪院經(jīng)濟和社會效益。

　　2、xx年是全國測繪資質(zhì)換證的年份，我院非常重視，由院辦公室負責(zé)針對檔案、質(zhì)保等問題積極籌備應(yīng)對，順利地通過了寧波市有關(guān)專家的評審考核。并積極爭取做好xx年測繪資質(zhì)的升級工作。

　　3、xx年7月，經(jīng)規(guī)劃局上報批準，我院增掛奉化市地理信息中心的牌子。

　　(四)加強學(xué)習(xí)，重視投入，培養(yǎng)一支過硬的隊伍。

　　1、“科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力”，xx年測繪儀器設(shè)備在原基礎(chǔ)上投入近60萬元，購置全站儀1臺，手持式激光測距儀1臺，工作用車2輛、三臺電腦等一批先進的'測繪硬件系統(tǒng)。通過使用和不斷的經(jīng)驗總結(jié)，提高了測繪作業(yè)精度和工作效率。

　　2、因事業(yè)單位編制有限，為發(fā)展測繪事業(yè)，利用多種形式積極聘用專業(yè)技術(shù)人員。通過重點工程臨時聘，愛測繪懂技術(shù)人員續(xù)聘等多種形式探索測繪工作新路子，聘用了測圖人員1名，聘用應(yīng)屆專業(yè)學(xué)校的畢業(yè)生1名。

　　3、積極派員參加各種數(shù)字化測繪培訓(xùn)，加強橫向管理與技術(shù)交流。我們積極與武測華東函授站職系，在奉化設(shè)點招收40來名工程測量專業(yè)的學(xué)員，同時我們抓緊時間采用走出去、請進來的方式與甲級院寧波測繪設(shè)計研究院、山東經(jīng)緯測繪院、河南地質(zhì)測繪院、余姚測繪院等單位領(lǐng)導(dǎo)與技術(shù)人員交流，了解測繪科技發(fā)展趨勢，學(xué)習(xí)測繪敬業(yè)精神，促進了測繪院“二個文明”建設(shè)。加強GPS技術(shù)培訓(xùn)提高測繪人員素質(zhì)，有3人通過省測繪局房產(chǎn)測繪的專業(yè)培訓(xùn)，2人通過國家海洋局海域使用測量的培訓(xùn)，經(jīng)過培訓(xùn)我隊專業(yè)人員技術(shù)水平有較大提高，有2人申報中級職稱，并通過評委批準。

　　(五)加強精神文明建設(shè)，爭先進，創(chuàng)“青年文明號”，努力爭取社會與經(jīng)濟效益雙豐收。

　　1、廣泛開展“青年文明號”活動，開展“愛測繪、作奉獻”優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動，在重點測量項目上做到熱忱接待、急事急辦盡快安排解決，使用戶滿意。

　　2、重視思想政治工作，推薦生產(chǎn)第一線的測繪隊員作為黨員的發(fā)展對象，積極發(fā)揮黨員先鋒模范作用。

　　3、自覺做好廉潔自律教育，尤其是規(guī)劃局分設(shè)后，測繪院作為局的一個窗口單位，一舉一動都直接影響規(guī)劃局的形象。為此，院里專門召開會議，研究如何做好服務(wù)，樹立形象。一年來院里無私自接業(yè)務(wù)，拿回扣，無主動要求到用戶單位用餐等現(xiàn)象發(fā)生。

年度工作計劃2

　　為了針對人文學(xué)院男女生比例不平衡的狀況，使廣大人文學(xué)子更緊密地聯(lián)系在一起，培養(yǎng)鍛煉團結(jié)一致的精神，使其能夠更好的為人文學(xué)院的發(fā)展進步做出貢獻，體育部在本學(xué)期主要抓好以下各項工作：

　　1. 十一歸校后的男女混雙羽毛球比賽。經(jīng)過十一長假，同學(xué)們的戀家情節(jié)比較濃，認為在學(xué)校里無事可做，思想上會放松學(xué)習(xí)、放松的.意識，為了讓他們擺脫返校后空虛無聊的心理狀態(tài)，特準備了羽毛球比賽，以提高大家在校生活意識，充實業(yè)余生活，在領(lǐng)會體育精神的同時，更好的.生活學(xué)習(xí)。

　　2. 十一月的男子7人制足球聯(lián)賽。由于人文學(xué)院男生人數(shù)較少，場地有限，則特為男生準備了足球聯(lián)賽，使其以最有限的人數(shù)發(fā)揮最大的力量。團結(jié)向上，使人文學(xué)院在北方學(xué)院撐起一片天空。

　　3.期中考試后的人文運動會(Relax mood)。長期的考試準備使同學(xué)們的身心感到疲憊，特準備此運動會，以達到減少考試給大家?guī)淼木o張與壓抑情緒，士氣更好的投入到以后的學(xué)習(xí)生活中。

　　4.到圣誕節(jié)即本學(xué)期期末，根據(jù)天氣情況準備一些活動。

　　(1)如果降雪較多，準備舉行一場堆雪人大賽。

　　(2)如果天氣較暖，則舉行一次網(wǎng)球比賽，或女子二分球和男子三分球賽。

　　5.期末考試前對體育部本學(xué)期工作進行總結(jié)，并制定第二學(xué)期工作計劃。

　　在工作上的分工和組織上，主要工作由體育部組織布置，宣傳工作則與宣傳部聯(lián)系，比賽獎勵問題則與外聯(lián)部合作落實，其他問題與生活部及時溝通解決。

　　每次活動前會寫書面計劃，與輔導(dǎo)老師和主席團溝通，如果批準可行，則進行大力宣傳，開展工作。

年度工作計劃3

　　林業(yè)電廠在局黨、政班子的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，組織全體職工搶抓新機遇，迎接新挑戰(zhàn)，繼續(xù)解放思想，推動科學(xué)發(fā)展，加快電廠全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展，充分發(fā)揮自身技術(shù)產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢，開拓創(chuàng)新、與時俱進為更加出色地完成電廠整體工作任務(wù)，特制定20xx年工作計劃如下：

　　指導(dǎo)思想：

　　高舉中國特色社會主義偉大旗幟，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，緊緊圍繞深入貫徹黨的十七屆、五中、六中全會精神，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，和“十二五”工作任務(wù)，保持經(jīng)濟平穩(wěn)較快發(fā)展，全面提升電廠的經(jīng)濟協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展能力，建設(shè)創(chuàng)新型企業(yè)，迎接新挑戰(zhàn)，迎接十八大的召開。

　　工作目標：

　　加強企業(yè)內(nèi)部管理，健全各項規(guī)章制度。繼續(xù)深入貫徹落實《電廠勞動紀律崗位制度》，嚴格遵守、認真執(zhí)行，做到有獎、有罰，嚴肅勞動紀律，提高職工們的主人翁意識和集體觀念。以開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動為契機，和積極組織參加各項活動，如“雙帶雙促”、“合理化建議”、“節(jié)能減排”、“崗位練兵”等，來開源節(jié)流，增加企業(yè)經(jīng)濟效益，提高職工福利待遇，為林業(yè)局、為企業(yè)，創(chuàng)造更大的經(jīng)濟效益。狠抓“安全生產(chǎn)”保障有力，萬無一失。企業(yè)要生存和發(fā)展，安全生產(chǎn)是根本，電廠做為特殊的服務(wù)行業(yè)，結(jié)合實際工作情況，制定相適應(yīng)的管理，預(yù)防措施來保障電力的運行安全和暢通，為我局的生產(chǎn)、生活用電特別是為棚戶區(qū)局址改造工程的用電保駕護航。

　　繼續(xù)加大扶貧幫困力度，以穩(wěn)定促發(fā)展。十七大指出“黨和國家一切工作的出發(fā)點和落腳點是始終實現(xiàn)好、維護好、最廣大人民的根本利益”，企業(yè)也同樣依靠職工，反哺職工，職工群眾的思想情緒直接關(guān)系到企業(yè)的生存和發(fā)展，所以我們要時刻把職工的利益放在第一位，與其常溝通、勤交流、及時掌握其思想動態(tài)，把不穩(wěn)定因素解決在萌芽狀態(tài)，才能更好地協(xié)調(diào)，可持續(xù)地發(fā)展電廠的.經(jīng)濟。

　　落實科學(xué)發(fā)展觀，推進四個建設(shè)和諧，健康發(fā)展。在搞好經(jīng)濟建設(shè)的基礎(chǔ)上，要加強對政治建設(shè)、文化建設(shè)和社會建設(shè)的深入開展和諧、生機、有序的企業(yè)，就要充分發(fā)揮自己的企業(yè)文化和精神，提高企業(yè)內(nèi)、外環(huán)境及職工的思想道德修養(yǎng)，成為知識型人才。

　　具體措施：

　　建立健全各科室管理制度和各種“崗位責(zé)任制”。在今年的夏、秋兩季組織外線職工開展“崗位練兵”活動，組織辦公室人員和收費組人員開展“節(jié)能減排”、“合理化建議”和“雙帶雙促”活動�！耙粚σ弧狈鲐殠屠ЫY(jié)對子活動繼續(xù)深入開展，及時掌握活動進程確保成效顯著，制定扶貧幫困的長效機制，確保困難職工在今年能夠真正得到實惠，早日脫貧。建立健全“安全生產(chǎn)責(zé)任制”，防火、防盜、防汛崗位責(zé)任制“安全大檢查制度”等相關(guān)措施進一步完善，安全管理。

　　加強管理，節(jié)約開支，培養(yǎng)職工的主人翁意識，團結(jié)協(xié)作，共同完成全年的各項經(jīng)濟指標，特別是每月電費收繳要月月清，并及時上繳到局財務(wù)科。搞好電廠內(nèi)、外環(huán)境、衛(wèi)生、培養(yǎng)職工文體娛樂興趣，提高遵紀守法的素質(zhì)，創(chuàng)建和諧安定的政治局面，來迎接黨的十八大勝利召開。

年度工作計劃4

　　一、加強員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高員工的綜合素質(zhì)

　　前臺的每一位成員都是酒店的形象窗口，不僅整體形象要能接受考驗，業(yè)務(wù)知識與服務(wù)技巧更是體現(xiàn)一個酒店的管理水平，要想將業(yè)務(wù)知識與服務(wù)技巧保持在一個基礎(chǔ)之上，必須抓好培訓(xùn)工作，如果培訓(xùn)工作不跟上，很容易導(dǎo)致員工對工作缺乏熱情與業(yè)務(wù)水平松懈，因此，本職計劃每月根據(jù)員工接受業(yè)務(wù)的進度和運用的情況進行必要的每周一次培訓(xùn)，培訓(xùn)方式主要是偏向授課與現(xiàn)場模擬。

　　二、加強員工的銷售意識和技巧，提高入住率

　　作為酒店的成員，深知客房是酒店經(jīng)濟創(chuàng)收的重要組成部分之一，也是利潤最高的一個部分，因此作為酒店的每一位成員都有責(zé)任、有義務(wù)做好銷售工作。要想為了更好的做好銷售工作，本職計劃對前臺接待員進行培訓(xùn)售房方式方法與實戰(zhàn)技巧，同時灌輸酒店領(lǐng)導(dǎo)的指示，強調(diào)員工在接待過程中“只要是到總臺的客人我們都應(yīng)想辦法把客人留下來”的宗旨，盡可能的為酒店爭取住客率，提高酒店的經(jīng)濟效益。

　　三、加強各類報表及報關(guān)數(shù)據(jù)的管理

　　今年是奧運年，中國將迎來世界各國友人，面對世界各國人士突如其來的“進攻”，作為酒店行業(yè)的接待部門，為了保證酒店的各項工作能正常進行，本職將嚴格要求前臺接待處做好登記關(guān)、上傳關(guān)，前臺按照公安局的規(guī)定對每位入住的客人進行入住登記，并將資料輸入電腦，客人的資料通過酒店的上傳系統(tǒng)及時的向當(dāng)?shù)匕踩诌M行報告，認真執(zhí)行公安局下發(fā)的通知。

　　四、響應(yīng)酒店領(lǐng)導(dǎo)提倡“節(jié)能降耗”的口號

　　節(jié)能降耗是酒店一直注重的，本部也應(yīng)響應(yīng)酒店領(lǐng)導(dǎo)的號召，嚴格要求每位員工用好每一張紙、每一支筆，以舊換新，將廢舊的紙張收集裁剪成冊供一線崗位應(yīng)急之用。同時對大堂燈光、空調(diào)的開關(guān)控制、辦公室用電、前臺部門電腦用電進行合理的調(diào)整與規(guī)劃。

　　五、保持與員工溝通交流的習(xí)慣，以增近彼此的了解便于工作的開展與實施

　　計劃每個月找部門各崗位的員工進行談話，主要是圍繞著工作與生活為重點，讓員工在自己所屬的工作部門能找到傾訴對象，根據(jù)員工提出合理性的要求，本職將員工心里存在的問題當(dāng)成自己的問題去用心解決，做力所能及的。如果解決不了的將上報酒店領(lǐng)導(dǎo)。讓員工真正感受到自己在部門、在酒店受到尊重與重視。

　　六、做好部門內(nèi)部的質(zhì)檢工作

　　計劃每個月對部門員工進行一次質(zhì)檢，主要檢查各崗位員工的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、崗位操作技能與蹤合應(yīng)變能力。建議質(zhì)檢人由部門的大堂副理、分部領(lǐng)班、經(jīng)理組成。對在質(zhì)檢出存在問題的給一定時間進行整改，在規(guī)定的時間若沒有整改完成將進行個人的經(jīng)濟罰款處理。

　　其中：

　　七月份的工作計劃:

　　1、準備部門內(nèi)部舉辦一次崗位技能操作培訓(xùn)，主要對象是前廳部各崗位員工，內(nèi)容是各崗位員工的崗位技能比賽，針對各分部表現(xiàn)較好的員工作為部門重點的培訓(xùn)對象，同時將成績上報總辦.

　　2、協(xié)助銷售部做好團隊接待、公司協(xié)議及散客預(yù)訂接待工作.

　　3、結(jié)合日常工作表現(xiàn)及平時對客服務(wù)意識，蹤合考慮相關(guān)較弱的員工建議崗位變動處理.

　　4、根據(jù)工作需要，擬定好本月的培訓(xùn)計劃，根據(jù)培訓(xùn)的內(nèi)容主抓業(yè)務(wù)、精神狀態(tài)、工作積極性有所放松的員工.

　　5、月下旬將根據(jù)工作的進度，計劃安排一次英語培訓(xùn)，主要的內(nèi)容偏向酒店崗位專用英語。（如果可以希望酒店在內(nèi)部找一位英語口語較好的管理層或在外面請一位英語老師專門駐扎在酒店傳授員工英語知識），這樣讓喜愛酒店英語的員工能在下班后可以學(xué)習(xí)英語，爭長自己的知識面，留住員工的心，減低員工的流失率.

　　八月份的工作計劃：

　　1、八月份是步入秋涼季節(jié)的初期，也是旅游季節(jié)的啟動期，因此，為了更好的接待好每個團隊，讓每一位在蘇寧威尼斯假日酒店下榻過的賓客都能感受到酒店每一位成員付出誠心的服務(wù)，本職計劃在月初對全體員工進行一次團隊接待的培訓(xùn)，主要的目的是鞏固前廳員工在工作的責(zé)任心與責(zé)任感。讓團隊客人也能感受到酒店員工的努力，真正讓賓客體驗“家外之家”的溫暖.

　　2、計劃出臺一個“最佳員工”的評比活動，內(nèi)容由部門管理層商定，根據(jù)商定的內(nèi)容呈分管部門的領(lǐng)導(dǎo)審閱，審閱通過后再呈總辦審批。關(guān)于這一項活動是希望在旅游季節(jié)繁忙的接待能通過這個活動緩解員工的工作壓力，同時激發(fā)員工對工作保持積極的心態(tài).

　　3、計劃給部門員工進行一次前廳各崗位常見案例的分析與講解，為了防止接待過于繁忙員工的責(zé)任心有所下降，主要的目的是提高員工的責(zé)任心與責(zé)任感.

　　九月份的工作計劃：

　　1、協(xié)助營銷部做好團隊接待、電話訂房等各項工作，完善中間的溝通、協(xié)調(diào)工作.

　　2、為了沖刺黃金周10月1日的旺季接待，本職計劃在這個月對員工進行全面性的培訓(xùn)，內(nèi)容有：禮節(jié)禮貌、儀容儀表、各崗位的職責(zé)、各崗位知識的培訓(xùn)、各崗位常見案例的探討（主要是互動式），主要偏向現(xiàn)場模擬演練培訓(xùn).

　　3、如果工作檔期允許，將與保安部主管協(xié)調(diào)組織一次消防知識培訓(xùn)，主要的目的是加強員工防火意識，并對“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的思想能真正貫徹到底.

　　十月份的'工作計劃：

　　1、十月份是黃金周的旅游期，在月上、中旬，前廳主要的工作就是投入到重大的接待中，把每一位抵店的客人接待好、服務(wù)好就是前廳工作的重中之重。此期間本職將合理安排好人力、物力，保證接待工作能達到一個新的高峰.

　　2、做好十月份黃金周的銷售工作計劃，根據(jù)十月份的預(yù)訂與當(dāng)日的售房預(yù)測，合理性的控制客房的銷售，對部份房型價格建議調(diào)價政策.

　　3、做好客房的預(yù)訂工作，屆時將合理安排專人跟進預(yù)訂工作，預(yù)防出現(xiàn)超額預(yù)訂、重復(fù)預(yù)訂或漏訂等問題.

　　4、月下旬本職計劃將安排員工進行合理的休息，黃金周大型接待過后，員工的心相對較疲憊，對部份業(yè)務(wù)骨干要適當(dāng)調(diào)整工作的檔期進行合理化休假.

　　十一月份的工作計劃：

　　1、根據(jù)十月份接待的工作進行總結(jié)，根據(jù)總結(jié)出的優(yōu)點與缺點在會議上與部門的員工分享，表楊表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，鼓勵做得不夠的員工，同時擬定本月的培訓(xùn)計劃，對部份在工作做得不夠的員工進行崗位突擊性的培訓(xùn)。培訓(xùn)方式發(fā)現(xiàn)場模擬為主。目的是為了提高員工對客服務(wù)的熟練度.

　　2、協(xié)助營銷部門做好會議與團隊的接待.

　　3、計劃在本月下旬對全體部門員工進行一次“酒店對客人的服務(wù)與責(zé)任”的相關(guān)內(nèi)容培訓(xùn)，由于前廳員工處在第一線，都是正面同客人溝通、服務(wù)。因為人都是情感動物，有時很容易因為語言的理解會讓人產(chǎn)生誤會的想法，如果在接待過程中讓客人產(chǎn)生誤會的想法，素質(zhì)稍好的客人可能只是罵人，如果遇到部份素質(zhì)較低的客人可能會出現(xiàn)動手打人的現(xiàn)象，面對這一現(xiàn)象，很多的員工都是很難把握，根據(jù)這一個工作需要，所以將會對前廳全體非當(dāng)班的員工進行“酒店對客人的服務(wù)與責(zé)任”的培訓(xùn)，主要的目的是讓員工能更明確自己的責(zé)任.

　　十二月份的工作計劃：

　　1、協(xié)助營銷部做好十二月份圣誕節(jié)的布置及推出相關(guān)活動的各項工作.

　　2、十二月份是臨近春節(jié)的月份，酒店各部門都處于忙碌中，本職計劃在本月主要的工作是穩(wěn)定固定客源的同時應(yīng)注意散客的接待，因此，建議大堂副理在每天都要定崗在大堂，根據(jù)客人的入住時期與退房時期要定崗在大堂協(xié)助處理部份突發(fā)事件。

　　3、根據(jù)天氣情況，合理的控制空調(diào)、燈光的開關(guān)時間，將酒店領(lǐng)導(dǎo)響應(yīng)的號召灌輸?shù)矫恳晃粏T工，讓員工從內(nèi)心深處有節(jié)能降耗意識.

　　4、總結(jié)以往的工作，并在部門會議上與員工分享，對部門所做的工作、營業(yè)額、經(jīng)營的情況進行通報，對表現(xiàn)突出的建議進行表彰，對表現(xiàn)較平庸的進行鼓勵或處罰.

　　5、根據(jù)以往的工作，擬定以后的工作計劃.

　　要做好以上各項工作不容易，雖然工作不好做，目前酒店各方面又有困難，但是本人會根據(jù)上級領(lǐng)導(dǎo)指示的方針工作，協(xié)調(diào)、處理好每一項工作，把員工的事、客人的事、酒店的事，部門的事當(dāng)成自己的事去完成；視酒店的發(fā)展為已任、視部門的發(fā)展為已任。

　　同時更是深信酒店在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下、全體員工的共同努力下，酒店的生意會越來越紅火，酒店的明天也會更加輝煌！

年度工作計劃5

　　二O一二年醫(yī)院各項工作在中共渠縣縣委、縣人民政府、渠縣衛(wèi)生局的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，狠抓醫(yī)護質(zhì)量，規(guī)范管理制度；進一步完善績效工資分配方案、各種應(yīng)急處置預(yù)案；抓好重點疾病防治、婦幼衛(wèi)生工作，保障百姓身體健康；抓好新型農(nóng)村合作醫(yī)療各項工作，切實做到群眾好看病、看好��；繼續(xù)縱深推進城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作。始終堅持以改革為動力，以人才為主導(dǎo)，以臨床為重點。抓住機遇，乘勢而上，促進我院各項工作又快又好向前發(fā)展，圓滿完成上級下達的目標任務(wù)。

　　一、抓好干部、職工隊伍建設(shè)

　　加強全院干部職工政治思想理論、法律、法規(guī)學(xué)習(xí)，提高干部職工依法行政、依法執(zhí)業(yè)的水平和能力，繼續(xù)深化保持共產(chǎn)黨員先進性主題實踐活動，充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用和黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用；努力營造和諧的干事、創(chuàng)業(yè)環(huán)境，提高班子凝聚力和戰(zhàn)斗力；增強全院干部職工樹立“院興我榮，院衰我恥”觀念。廣大黨員干部要貼近群眾，服務(wù)群眾，為群眾多辦好事、實事，做到對群眾有感情，干工作有激情，辦事情有效率。

　　二、深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革、完善績效工資分配方案

　　認真貫徹落實省、市、縣深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的相關(guān)文件精神，全面實行基本藥物制度，堅持以人為本、按勞分配為

　　主體，堅持效率優(yōu)先、兼顧公平的原則，深入推行院科兩級管理，著重向臨床傾斜，最大限度雕工干部職工積極性和創(chuàng)造性。

　　三、進一步加強醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)

　　1、內(nèi)強管理，建立科學(xué)合理、規(guī)范的管理體系

　　隨著衛(wèi)生改革的不斷深入，醫(yī)療市場競爭日趨激烈，醫(yī)院要發(fā)展，管理必須實現(xiàn)規(guī)范化、制度化、科學(xué)化。今年，醫(yī)院將繼續(xù)深化醫(yī)院質(zhì)量管理年活動，強化質(zhì)量管理，真正向管理要質(zhì)量，要效益。建立并完善相應(yīng)的組織機構(gòu)，制定符合現(xiàn)代醫(yī)院發(fā)展要求的管理機制。全面推行院長負責(zé)制領(lǐng)導(dǎo)下的院科兩級管理、分管院長目標責(zé)任制。行政職能科室人員要經(jīng)常深入臨床科室積極參與管理，履職盡責(zé)，在崗在位，隨時接受群眾監(jiān)督。進一步建立健全各項規(guī)章制度，重點抓好崗位負責(zé)制、首診負責(zé)制、失職追究責(zé)任制，使醫(yī)院各項工作有章可循，有制度可管。

　　2、繼續(xù)加強人才培養(yǎng)、提高醫(yī)療技術(shù)水平

　　今年主要培養(yǎng)各科業(yè)務(wù)專業(yè)技術(shù)新型人才，不斷提高我院醫(yī)療技術(shù)水平。醫(yī)院將對專業(yè)技術(shù)人員發(fā)揮自身潛力提供良好的環(huán)境，力爭做到用制度留人、用待遇留人、用感情留人，充分發(fā)揮業(yè)務(wù)技術(shù)骨干的核心作用。加大人才培養(yǎng)經(jīng)費的投入，以去年業(yè)務(wù)總收入的5%作為今年人才培養(yǎng)經(jīng)費，選派業(yè)務(wù)技術(shù)較好的中青年骨干去三甲醫(yī)院進修學(xué)習(xí)，選派一定的護理人員進行短期培訓(xùn)，提高其技術(shù)水平，以適應(yīng)新形式下現(xiàn)代醫(yī)院的'發(fā)展，功能醫(yī)技科室繼續(xù)選派人員出去進修學(xué)習(xí)新型專業(yè)技術(shù)，以提高我院整體醫(yī)療技術(shù)水平。

　　3、狠抓醫(yī)護質(zhì)量強化醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)管，樹立以質(zhì)量求生存，向服務(wù)要效益的思想。建立健全醫(yī)療質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，進一步完善《醫(yī)療質(zhì)量管理實施細則》、《護理質(zhì)量管理實施細則》，由分管業(yè)務(wù)副院長具體抓，醫(yī)務(wù)科、護理部具體落實，倡導(dǎo)“忠于職守、愛崗敬業(yè)、樂于奉獻”的行業(yè)風(fēng)尚，加強專業(yè)知識學(xué)習(xí)，提高專業(yè)技術(shù)水平，實現(xiàn)“診斷符合率高、危重病搶救成功率高、治愈好轉(zhuǎn)率高、群眾滿意度高”的“四高”目標。提高病歷書寫質(zhì)量，規(guī)范各種軟件資料。強化血液管理，杜絕血液（血漿）安全事故的發(fā)生。

　　4、增大設(shè)備投入、抓基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

　�。�1）引進CT投入使用，添置部分醫(yī)療設(shè)備，提高服務(wù)功效和質(zhì)量，展現(xiàn)醫(yī)院的綜合實力。

　　（2）加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)：對改善精神病員就餐環(huán)境；住院部各科室添置病床、棉絮，等設(shè)施；合理規(guī)劃科室、完善部份科室空調(diào)、電視機、手術(shù)器械，改善病房環(huán)境，滿足病員需求。

年度工作計劃6

　　一、對各門店菜譜的培訓(xùn)與跟進指導(dǎo)工作，對菜品統(tǒng)一標準，責(zé)任到人進行監(jiān)督檢查工作。

　　二、及時更換季節(jié)性菜譜，做好市場調(diào)查，即時引進季節(jié)性菜式。

　　三、定時研發(fā)與推行三十道以上適用性主打菜肴，積極推出系列菜系，如：野生菜系、本地民間菜系、快捷經(jīng)濟套餐菜系、明檔菜系、半成品外賣外送菜系。。。等等。

　　四、推進落實廚房改革計劃。將“五s管理法”充分運用到廚房日常管理里中去。即：精兵強將、各盡所能、各負其責(zé)。

　　五、通過個人或公司人脈與各廚師協(xié)會、廚政團隊、行業(yè)名店、廚師精英溝通學(xué)習(xí)新的管理模式和流行菜式，并即時復(fù)制、推陳出新。

　　六、個人學(xué)習(xí)方面，每月至少閱讀兩本以上關(guān)于飯店管理、廚房管理、美食動態(tài)方面的書籍，并做好相應(yīng)的筆錄。

　　七、認真完成公司領(lǐng)導(dǎo)與各店面要求的其他各項任務(wù)。

　　在反復(fù)讀了張總的《給我的全體事業(yè)伙伴的一封信》后深有感觸，強有力的措詞，氣宇鮮明的論調(diào)，加之恨鐵不成鋼的擔(dān)憂，讓本人深深體會到了張總作為一家企業(yè)掌舵人的良苦用心與苦心孤詣，甚至恨不得把自己的思維與想法直接植入每一位事業(yè)伙伴的腦子里去�！安贿z余力，鞠躬盡瘁”其實是每一位管理層人員與每位一線事業(yè)伙伴在走進背簍人家的同時就附注的使命和應(yīng)承擔(dān)的職責(zé)。所以在工作中沒有絲毫的理由來推諉與埋怨，做好自己的工作、為企業(yè)貢獻出自己的最大力量是我們這些職場人的固有天職！

　　進總部的這些日子，不斷的有一個聲音在問自己：行政辦公室到底是一個怎樣的生存環(huán)境？周圍的.人總會不斷的給出不同的回答

　　“淡定，淡定”，“低調(diào)，低調(diào)”，“證明，正名”。我困惑的不知所措！試想我們是否也應(yīng)該給一位初來乍到的“新手”像對待“李平式服務(wù)”一樣給其一個善解人意的溫床？好在自己還有些專業(yè)、還有些混飯的手藝。當(dāng)然我只想想真心的、說真誠的、做真實的，這樣的話應(yīng)該會有人支持的！

　　XX年，對個人來說是極其失敗的一年。好在自己沒有放棄工作、沒有迷失方向。新的一已經(jīng)開始了，對于個人而言，要想走出困境最重要的就是放下包袱、忘掉過去！正如張老師所說的：人在絕境中時，我們只能脫去上衣、拋向空中、露出臂膀、甩開雙腿、然后口里大喊一聲----沖�。。�！

　　為了確保XXXX保潔工作的順利開展，結(jié)合本大廈的實際情況，針對20xx年工作當(dāng)中的不足擬定20xx年度工作計劃，主要有以下幾方面工作

　　一、做好員工招聘工作、保障員工隊伍的穩(wěn)定

　　依據(jù)以往事實證明，由員工介紹進入保潔工作崗位的人員，工作的時間長，工作的積極性高。而招聘來的人員則工作的時間比較短，少則幾天，多則一個月左右。根據(jù)以上經(jīng)驗20xx年我們要充分發(fā)動員工介紹老鄉(xiāng)、鄰里，力爭把保潔崗位人員補充齊全。我們不僅要輸入新員工、新力量，還要留住老員工、老骨干。做到既要保證日常工作保質(zhì)保量完成，又要照顧員工情緒，合理調(diào)整、統(tǒng)籌安排員工的作息，時刻關(guān)心員工的生活，使員工在工作之余感覺到家的溫暖，讓員工能夠安心踏實的完成工作任務(wù)。

　　二、深入開展員工技能培訓(xùn)、提高保潔專業(yè)素質(zhì)

　　對新入職的保潔員進行公司制定的各項規(guī)章制度的培訓(xùn)并針對不同崗位進行保潔理論知識培訓(xùn)，使員工掌握保潔工作知識，達到寫字樓保潔工作要求。

　　在對保潔員工進行理論知識的培訓(xùn)下結(jié)合實際情況進行實際操作培訓(xùn)，著重培訓(xùn)保潔工具、物料的使用及配用，清潔的程序、電梯清潔保養(yǎng)、銹的處理、垃圾桶的清潔處理等相關(guān)具體操作規(guī)程。

　　三、落實責(zé)任管理做好日保潔工作、團結(jié)協(xié)作克服工作難點

　　加強員工對公司保潔工作的檢查考評標準的認識，明確員工的負責(zé)區(qū)域及清潔任務(wù)，建立員工的責(zé)任心，使員工能夠努力工作并按標準完成工作任務(wù)。

　　XX男衛(wèi)生間的日常保潔是工作中的一大難題，難點就在于各樓層保潔員以女同志居多，工作期間男衛(wèi)生間對我們來講是個盲區(qū)，而業(yè)主投訴主要是廁紙補充更換問題。為了徹底解決此問題，達到業(yè)主滿意，我們將在20xx年與物業(yè)的其它部門進行溝通，利用物業(yè)其它專業(yè)人員巡檢的時間段幫助進行廁紙更換工作（主要是綜合樓三、四層）這一點需要物業(yè)辦公室的協(xié)調(diào)與各班組的支持。

　　四、加強安全宣貫、增強安全意識

　　保潔工作比較繁雜，作業(yè)環(huán)境不確定，作業(yè)的安全隱患也隨之相應(yīng)的增加。保潔的安全作業(yè)也成為工作中的重中之重，我們將既要加強安全教育，又要加強安全管理，培訓(xùn)員工保潔工作的安全操作及注意事項。

　　保潔工作處處都有、保潔人員處處都在。所以我們保潔人員在工作之余，還要肩負起大廈的義務(wù)安全員的工作。因此我不僅要做到本職工作的崗位安全，還要對其它安全問題有所了解，能夠處理。20xx年我們將繼續(xù)積極參加各種安全培訓(xùn)，尤其是中控組織的消防培訓(xùn)必保全員參加，讓所有員工熟知消防器材的存放位置，熟會簡單滅火器材的使用方法，熟記火災(zāi)隱患的問題所在。讓員工認識安全的重要性，把各種危險消滅在萌芽狀態(tài)。

　　五、提高工作效率、隨時準備接受臨時性工作

　　在做好日常保潔的基礎(chǔ)上，我們需要在雨季配合物業(yè)做好防汛工作，主要以屋頂為主，不定期的安排人員清掃垃圾及雨漏口處淤泥防止雨漏口堵塞，造成雨水淤積。到冬季后落實《掃雪鏟冰預(yù)案》做好外圍冰雪清除工作及室內(nèi)防滑工作。對于國家重大節(jié)假日及外單位各級領(lǐng)導(dǎo)的檢查接待時，我們將搶時間、抓進度，突擊進行相關(guān)保潔工作。在20xx年里提前準備樓層裝修的開荒工作。對于甲方及物業(yè)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，做到保質(zhì)保量不打折扣的去完成。

　　六、合理利用資源、降低工作成本

　　加強庫房管理，當(dāng)月盤點庫房的物料及保潔工具。做到合理調(diào)配，規(guī)范提料。對廢舊工具進行修補（如墩布夾，塵推桿等）為公司節(jié)約不必要的開支，爭取以最低的開銷達到最好的事效總之，我們在20xx年工作當(dāng)中要以“長效管理、高效執(zhí)行、自律自勉、和諧共進”的工作方針，全心全意為業(yè)主服務(wù)�！耙磺幸詷I(yè)主為中心”，把滿意送給業(yè)主為宗旨，堅持“規(guī)范服務(wù)、以人為本”把我們保潔各項工作上升到一個新的臺階，也為公司20xx年的業(yè)績增磚添瓦。

年度工作計劃7

　　今年以來，公司在董事會的領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過全體員工的努力，各項工作進行了全面鋪開，“xx”品牌得到了社會的初步認同。總體上說，成績較為喜人。為使公司各項工作上一個新臺階，在新的年度里，公司將抓好“一個中心”、搞好“兩個建立”、做到“三個調(diào)整”、進行“四個充實”、著力“五個推行”。其工作計劃如下：

　　一、以xx項目建設(shè)為中心，切實完成營銷任務(wù)

　　xx項目，是省、市重點工程。市委、市政府對其寄予了殷切的期望。由于項目所蘊含的社會效益和潛在的經(jīng)濟效益，我們必須把它建成，而不能搞砸;我們只能前進，而不能停滯甚或后退。因此，公司計劃：

　　確保一季度xx工程全面開工，力爭年內(nèi)基本完成第一期建設(shè)任務(wù)。

　　xx第一期工程占地面積為60畝，總投資1.6億元，建筑面積12.6萬平方米。建筑物為xx商業(yè)廣場裙樓、xx大廈裙樓和一棟物流倉庫。

　　1、土地征拆工作。

　　春節(jié)前后務(wù)必完成第一期工程的土地征拆工作。元月份完成征地摸底調(diào)查，二月份完成征地范圍內(nèi)的無證房屋的拆遷。三月份完成征地范圍內(nèi)有證房屋拆遷及國土儲備中心土地和集體土地的征收工作。各部門關(guān)系的協(xié)調(diào)，以總經(jīng)理室為主，顧問室配合，工程部具體操作。工程進入實施階段后，工程部應(yīng)抓緊第二期工程的土地征拆工作聯(lián)系，適時調(diào)整主攻方向。

　　2、工程合同及開工。

　　元月份簽訂招投標代理合同，工程進入招投標階段。二月份確定具有實力的施工企業(yè)并行簽訂施工合同;確定監(jiān)理企業(yè)并行簽訂監(jiān)理合同。三月份工程正式開工建設(shè)。另外，工程部應(yīng)加強工程合同、各類資料的存檔管理，分門別類、有檔可查。建立一套完整的工程檔案資料。

　　3、報建工作。

　　工程部應(yīng)適時做到工程報建報批，跟進圖紙設(shè)計。元月份完成方案圖的'設(shè)計;二月份完成擴初圖的設(shè)計。在承辦過程中，工程部應(yīng)善于理順與相關(guān)部門關(guān)系，不得因報建拖延而影響工程開工。

　　4、工程質(zhì)量。

　　二、以品牌打造為長遠目標，逐步完成兩個建立

　　“xx”品牌的打造是公司的戰(zhàn)略目標之一。現(xiàn)代品牌打造的成功必須依賴于企業(yè)的現(xiàn)代管理模式。新的一年，我們將在建立集團公司、建立現(xiàn)代企業(yè)管理體系上下功夫，逐步把公司建成為大型的民營企業(yè)集團。

　　1、注冊成立企業(yè)集團，不斷擴大公司規(guī)模

　　20xx年，公司在能滿足注冊資金要求的前提下，將注冊成立“xx集團公司”。同時，將獨立注冊或變更所轄子公司名稱，即：

　　xx有限公司(已成立)xx有限責(zé)任公司(待更名)xx物業(yè)管理有限公司(已成立)xx房地產(chǎn)開發(fā)有限公司(已成立)xx大酒店管理有限公司(待成立)xx集團及所轄子公司籌建人員(均為兼職)和分設(shè)機構(gòu)情況如下：

　　① xx集團：

　　xx、xx、xx、x、財務(wù)總監(jiān)(待定)、xx集團公司設(shè)：

　　辦公室、人力資源部、財務(wù)部、企業(yè)管理部、企業(yè)策劃部、工程部

　　②xx醫(yī)藥有限公司：

　　xx、xx、xx

　�、踴x醫(yī)藥物流中心：

　　xx、xx、xx

　　④xx房地產(chǎn)開發(fā)有限公司：

　　xx、xx、xx

　　⑤xx物業(yè)管理有限公司：

　　xx、xx、xx

　　⑥xx大酒店管理有限公司：

　　xx、xx、其他人員待定

　　公司的設(shè)想是在集團公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，各子公司實行獨立核算，獨立完成年利潤指標及其它相關(guān)指標，在整體上提升集團的競爭力。

　　2、建立現(xiàn)代企業(yè)管理體系，推行工作標準到人到崗

　　現(xiàn)代企業(yè)的高效運行，均來自于企業(yè)的高效管理。新的一年，公司將根據(jù)國家有關(guān)規(guī)范、條例等，制定本公司工作標準，并到人到崗。各項工作按標準程序行事，減少人為指揮，逐步形成xx特色的企業(yè)管理體系。同時，根據(jù)不同的工作崗位，制定崗位職責(zé)和工作流程，強化企業(yè)管理意識，最大化地提高企業(yè)管理水平，向管理要效益。

　　三、以xx發(fā)展為歷史契機，加快內(nèi)部“三個調(diào)整”

　　xx的發(fā)展是歷史的使命，也是市場的要求，我們應(yīng)順應(yīng)這一時代的需要，不斷完善自我，發(fā)展自我，調(diào)整機制，集聚“內(nèi)功”，合理發(fā)揮員工動能，以使xx集團傲立于醫(yī)藥之林。

　　1、人員調(diào)整

　　人員調(diào)整工作已經(jīng)鋪開，公司遵循的原則是“人盡其才，才盡其用”。最大限度地發(fā)揮員工的創(chuàng)新能力，充分肯定員工的務(wù)實精神。

　　2、機構(gòu)調(diào)整

　　機構(gòu)調(diào)整目前主要指xx有限公司內(nèi)部機構(gòu)的調(diào)整。目前設(shè)立的部門是：

　　總經(jīng)理室、辦公室、工程部、營銷部、招商部、財務(wù)部，即“兩室四部”。隨著xx項目進入建設(shè)施工階段，擬增設(shè)人力資源部、物流部、企業(yè)策劃部等部門共同成為集團公司的基礎(chǔ)。xx房地產(chǎn)、xx醫(yī)藥商業(yè)公司、xx物流中心、xx物業(yè)管理四個獨立法人公司進入籌備期，明年正式獨立營運。使公司內(nèi)部機構(gòu)成為功能要素齊全、分工合理的統(tǒng)一體。找房地產(chǎn)資料到中國地產(chǎn)商

　　3、例會制調(diào)整

　　20xx年實行的例會制，對階段性工作總結(jié)提高，對時段工作安排布置，起了良好的作用。新的一年，例會制在堅持的同時，作好以下調(diào)整：

　　一是例會時間。在每星期六的上午進行。

　　二是會議主持。每次例會除工作小結(jié)及工作布置外，確定一個工作主題，分別由分管該項工作的總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總工程師主持。

　　三是建立例會工作布置檢查制度，即前次會議布置的工作在規(guī)定完成的時段內(nèi)，落實部門應(yīng)匯報執(zhí)行情況，以利總結(jié)經(jīng)驗，改進方法，完善提高。

　　四是以能動開發(fā)員工潛能為前提，不斷充實企業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)。

年度工作計劃8

　　一、為企業(yè)拍攝“企業(yè)在做什么”活動短片

　　xx年9月份開始，xx商會將為22個副會長以上企業(yè)組織拍攝“企業(yè)在做什么”活動短片并制作成光盤。主要拍攝內(nèi)容包括老總自我介紹和企業(yè)介紹(企業(yè)優(yōu)勢、獲得的榮譽、企業(yè)文化等)，活動旨在宣傳企業(yè)，促進會員間的相互交流。

　　二、編印xx商會信息

　　xx年7-9月份，商會秘書處繼續(xù)按計劃每月出兩期信息，第三季度共出6期，引發(fā)1800份，收到了一定的效果。

　　三、召開企業(yè)通訊員會議

　　xx年7月24日上午，xx商會在xx黃龍茶藝館舉行企業(yè)通訊員會議。會議要求各企業(yè)通訊員積極反饋企業(yè)活動情況，為《xx商會信息》輸送有價值信息、材料。

　　四、組織聯(lián)誼活動

　　xx年8月16日，xx商會副會長以上企業(yè)在第二組輪值會長的.組織下赴xx千島湖進行了為期兩天的聯(lián)誼活動。并于17號上午在陽光酒店湖光會議室召開座談會，會上主要討論了與xx稠州商業(yè)銀行合作、溫州商會領(lǐng)導(dǎo)班子換屆選舉、xx市工商聯(lián)“雙愛雙評”活動、開展“扶貧助學(xué)”活動、成立黨支部等情況。

　　五、撰寫企業(yè)文章

　　撰寫企業(yè)文章參加xx市民營企業(yè)改革31周年宣傳活動和杭

　　州市總工會舉行的“雙愛雙評”活動。

　　六、開展扶貧助學(xué)活動

　　xx年下半年，xx商會聯(lián)合xx縣政府在xx鄉(xiāng)開展“扶貧助學(xué)”活動，與13位貧困學(xué)生結(jié)對幫扶。

　　七、召開第二次會長會議

　　xx年9月25日，xx商會第二次會長會議在xx之江度假村召開，市工商聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)、xx稠州商業(yè)銀行領(lǐng)導(dǎo)列席參加。會上會長們聽取了第二組輪值會長在7―9月份的活動情況匯報，詳細討論了與xx稠州商業(yè)銀行貸款事宜和其他商會相關(guān)事宜。

　　xx年第四季度工作計劃：

　　一、開展“綠色行動”，宣傳環(huán)保思想

　　xx年11月份，xx商會將組織百人車隊赴xx開化錢江源國家森林公園(xx母親河源頭)開展綠色環(huán)保活動，用實際行動宣傳環(huán)保思想。

　　二、召開第三次理事大會，研究部署第二次會員大會的各項事項

　　三、開展先進集體和先進個人評選活動

　　四、繼續(xù)做好《xx商會信息》編印工作

　　五、與xx稠州商業(yè)銀行共同合作做好企業(yè)、會員的貸款事項

年度工作計劃9

　　一、外鏈論壇、貼吧發(fā)布

　　1、每日論壇發(fā)帖x貼，內(nèi)容主要以站內(nèi)更新熱點資訊以及商城相關(guān)介紹，可以以宣傳的方式，同時也可作廣告貼發(fā)布。

　　2、貼吧每日發(fā)帖x篇，內(nèi)容偏重于與物聯(lián)網(wǎng)知識和物聯(lián)網(wǎng)商城欄目有關(guān)的，網(wǎng)站會員功能體系以及作用的宣傳，和網(wǎng)站平臺為會員推廣的作用。

　　注：以上發(fā)布后做好發(fā)帖頁面的'標題和網(wǎng)址記錄工作。

　　二、站外信息發(fā)布網(wǎng)站發(fā)布

　　1、尋求高質(zhì)量信息發(fā)布網(wǎng)站在其網(wǎng)站上發(fā)布物聯(lián)網(wǎng)信息。每日至少x篇。

　　2、所發(fā)布文章一律以站網(wǎng)站推廣關(guān)鍵詞(例如xx網(wǎng)、xx網(wǎng)應(yīng)用等)為主，內(nèi)容以站內(nèi)文章進行修改。能帶鏈接一律網(wǎng)站鏈接。

　　注：這里要主關(guān)鍵詞的排名：增加百度來訪流量，在網(wǎng)站關(guān)鍵詞中挑選x到x個主關(guān)鍵詞，將挑選出來的關(guān)鍵詞，在高權(quán)重的網(wǎng)站發(fā)布高質(zhì)量的偽原創(chuàng)文章，將關(guān)鍵詞排名做百度首頁位置。

　　三、QQ群和郵件營銷推廣

　　1、在以物聯(lián)網(wǎng)為主結(jié)合物聯(lián)網(wǎng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)的信息交流QQ群中，可以發(fā)群郵件、群共享里發(fā)布我網(wǎng)站新聞信息等方式，宣傳網(wǎng)站推廣的主題活動進行宣傳和推廣。

　　2、群發(fā)郵件，以與之相關(guān)的行業(yè)郵箱頭發(fā)網(wǎng)站介紹與入駐邀請。在郵件內(nèi)留有網(wǎng)站注冊鏈接，和會員享受功能效果。

　　四、優(yōu)先依靠優(yōu)秀網(wǎng)絡(luò)媒體宣傳營銷

　　1、可以網(wǎng)站提交新聞的網(wǎng)站，盡可能提交網(wǎng)站新聞。(暫時沒找到)

　　2、盡可能在各大網(wǎng)站建立博客或者空間，定期的更新博客文章(暫定以每個博客每天一篇為主)。

　　3、在各大門戶網(wǎng)站的知道類欄目，每天做x個問題(以宣傳網(wǎng)站為主)。

　　五、微博營銷

　　在主要的新浪微博、騰訊微博上每天一些網(wǎng)站新鮮資訊內(nèi)容，或者吸引人們興趣的話題。(每個小時發(fā)一條，轉(zhuǎn)播不限)。

　　六、每天半小時集體SEOer

　　1、在百度貼吧發(fā)帖，頂貼。每人發(fā)一帖，然后互相頂貼。能帶鏈接的盡量帶鏈接。

　　2、論壇發(fā)帖，每人x條。內(nèi)容自己找(人們關(guān)注的熱點話題，有意思的東西)。

年度工作計劃10

　　隨著新學(xué)期的來臨，旅游導(dǎo)游協(xié)會的工作又要重新開始了，在展開新的工作之前，我們有必要對過去一個學(xué)期的工作做一個總結(jié)，總結(jié)上一學(xué)期的優(yōu)點與缺點，為新學(xué)期的工作做必要的指導(dǎo)。旅游協(xié)會作為社委會領(lǐng)導(dǎo)的一個協(xié)會，在本學(xué)期里經(jīng)過會長和會員的共同努力，完成了以下一些工作。

　　1、協(xié)會合并工作。

　　新學(xué)期伊始，我們迎來了協(xié)會的一次改革。學(xué)校將旅游協(xié)會與導(dǎo)游俱樂部兩大職能相近的協(xié)會進行了合并。協(xié)會合并帶來了復(fù)雜無比的工作，要將原本兩個不同的協(xié)會進行整合，這考驗著我們的智慧。功夫不負有心人，在我們的不懈努力之下，兩大協(xié)會順利完成了合并工作，并選舉產(chǎn)生了新一屆領(lǐng)導(dǎo)集體。合并后的協(xié)會稱為“旅游導(dǎo)游協(xié)會”，是一個立足商學(xué)院，面向全校學(xué)生，為學(xué)生提供專業(yè)的旅游服務(wù)和咨詢，服務(wù)廣大學(xué)生，兼具導(dǎo)游培訓(xùn)職能的協(xié)會。

　　2、招新工作。

　　9月，在秋風(fēng)的沐浴之下，我們迎來了新一屆一年級學(xué)生，我們協(xié)會本著為廣大學(xué)生服務(wù)的原則，展開了招新工作。在開展工作之前，協(xié)會召開了招新工作準備會議，會議詳細分析了新學(xué)期新形勢，指出了協(xié)會在經(jīng)歷改革之后擁有的優(yōu)勢與劣勢，部署了新學(xué)期的招新工作。在學(xué)校的安排之下，我們通過板塊宣傳、進班宣傳、發(fā)放傳單等多種方式向新一屆學(xué)生宣傳我們旅游與導(dǎo)游協(xié)會。本次招新工作以“加入旅協(xié)，暢游世界”為主題，向廣大學(xué)生宣傳我們協(xié)會擁有的相對于其他協(xié)會的十大優(yōu)勢。廣大新生對我們協(xié)會的介紹充滿了興趣，在聽完我們的宣講之后表示，旅游日益成為生活中的一部分，加入這樣一個專業(yè)于旅游的協(xié)會，可以提升自己在旅游方面的知識，為未來旅游打下良好基礎(chǔ)。通過兩天的辛勤工作，我們以優(yōu)異的成績完成了招新任務(wù)。

　　3、部門劃分工作。

　　在招新工作之后，協(xié)會召開了第一次會員大會，大會第一項就是慣例的自我介紹，通過最基本的自我介紹來縮進大家的距離，增進相互之間的感情。根據(jù)會員自身的特長和愛好，進行了部門劃分，將本協(xié)會劃分為秘書部、門市部、調(diào)酒部、導(dǎo)游部、宣傳部，并就其中的人員做了簡單安排，構(gòu)建了整個協(xié)會的框架，奠定了整個協(xié)會的基礎(chǔ)。

　　4、古堰畫鄉(xiāng)游覽觀光活動。

　　在完成協(xié)會的工作之余，我們組織了前往古堰畫鄉(xiāng)的游覽觀光活動，將會員們從繁重的開學(xué)事務(wù)中解放出來，融入詩情畫意的江南水鄉(xiāng)之中，盡情釋放自己的壓力，陶冶情操。在雙休日，我們踏著秋風(fēng)，乘坐著公交車，開始了我們協(xié)會第一次旅游活動。在這次活動中，廣大會員領(lǐng)略了“浙江綠谷，秀山麗水”的優(yōu)美風(fēng)景，體驗了擁有“藝術(shù)之鄉(xiāng)、浪漫之都、休閑勝地”之稱的古堰畫鄉(xiāng)。

　　5、協(xié)會下屬部門部長選舉工作。

　　在完成紛繁復(fù)雜的工作，協(xié)會走上正軌之際，多數(shù)老會員紛紛辭去原來擔(dān)任的各部部長職務(wù)，將舞臺讓給新一屆會員，給他們展示自己的機會。借此，協(xié)會召開了第二次會員大會，展開了換屆選舉工作。首先，每位有意競選的會員發(fā)表自己的競選演講，闡述自己的管理意見。再次，由各位會員投票選出候選人，每個部門兩位。最后，由會長、副會長以及各部部長面試，選出合格的部長。本次換屆選舉，將一批業(yè)務(wù)能力高，綜合素質(zhì)強的新生推上了新的崗位，為協(xié)會的進一步發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ)。

　　6、第一屆新生導(dǎo)游大賽。

　　在學(xué)校改革風(fēng)潮中，旅游導(dǎo)游協(xié)會激流勇進，響應(yīng)改革工作，將原有的經(jīng)濟與貿(mào)易管理學(xué)院中文導(dǎo)游大賽改革成商學(xué)院新生導(dǎo)游大賽，并且出色完成了商學(xué)院第一屆新生導(dǎo)游大賽。在完成換屆選舉后，部門召開會員大會，部署了協(xié)會最為重要的.新生導(dǎo)游大賽。會議研究了協(xié)會當(dāng)前面臨的形勢，舉辦導(dǎo)游大賽面臨著時間緊、任務(wù)重的嚴峻壓力，如何做好比賽準備工作成為會議的重點。會議研究決定，組建外聯(lián)部，負責(zé)比賽資金的籌集。宣傳部負責(zé)前期宣傳工作，建立導(dǎo)游大賽組織委員會，全面負責(zé)此次比賽工作。在會后，我們展開了大規(guī)模的宣傳。到報名截止日期，我們一共收到了100多份報名表，創(chuàng)下歷史新高。此后不久，協(xié)會召開了比賽培訓(xùn)會，對所有的參賽學(xué)生進行了簡單的培訓(xùn)，下發(fā)了比賽資料，并定于一個星期后開始初賽。經(jīng)過初賽，共有30位同學(xué)晉級復(fù)賽。復(fù)賽在初賽后兩個星期進行，最終決出了十強進入決賽。決賽的工作是艱巨的，為了達到良好的效果，我們需要對參賽選手進行不斷的培訓(xùn)。經(jīng)歷了多日的培訓(xùn)，最終的考驗在12月20日。協(xié)會在音樂廳舉辦了第一屆新生導(dǎo)游大賽的總決賽，比賽總體圓滿結(jié)束，取得巨大成功。

　　7、新生導(dǎo)游大賽總結(jié)大會。

　　新生導(dǎo)游大賽圓滿結(jié)束，大賽得到各級領(lǐng)導(dǎo)好評的同時，也為我們的工作指出了諸多不足之處。為此，協(xié)會召開了專門的會員大會，檢討這次比賽中的不足之處，汲取比賽中的經(jīng)驗教訓(xùn)，為協(xié)會的進一步發(fā)展建言獻策。大會中，本著“贊揚都是浮云，批評才是真理”的原則，協(xié)會主要領(lǐng)導(dǎo)都做了內(nèi)部檢討，尋找比賽背后暴露出來的管理問題。通過這樣一次檢討大會，我們充分認識到了自己的不足之處，并對其作出了改正。相信通過這樣的自我批評，協(xié)會未來的路將走的更好。

　　8、導(dǎo)游證考試考前交流會。

　　在新生導(dǎo)游大賽之前，我們進行了全國的導(dǎo)游員資格證考試。在這次考試之前，我們協(xié)會組織了一次交流會，廣大參加考試的同學(xué)濟濟一堂，把自己在考試復(fù)習(xí)中遇到的問題與大家共同交流，一起探討與學(xué)習(xí)，共同進步。

　　9、協(xié)會聚餐。

　　在期末即將考試之際，協(xié)會在平安夜組織了一次協(xié)會會員聚餐。在聚餐上，我們回顧了一個學(xué)期來做出的成績，對下一學(xué)期進行了美好的展望，大家對未來一個時期做出更加優(yōu)秀的成績充滿了信心。聚餐在熱烈祥和的氣氛中圓滿結(jié)束。

　　以上就是我們旅游導(dǎo)游協(xié)會本學(xué)期的工作總結(jié)。以前的優(yōu)點我們會繼續(xù)發(fā)揚，以往的不足我們會努力改正。并積極向兄弟協(xié)會學(xué)習(xí)。力爭更加的完善自己。我們的目標只有一個：做好所有的工作。

年度工作計劃11

　　20xx年工作的經(jīng)驗使我更有信心迎接20xx年的挑戰(zhàn)，我將滿懷激情的迎接20xx年的到來，并緊緊抓住它，用時間讓我變得更加"富有"。下面是我新一年的工作規(guī)劃：

　　一、培養(yǎng)通訊員隊伍、完善寫稿獎勵機制

　　xxxx公司在施項目繁多，有事項目上發(fā)生了具有新聞性的事件，作為企劃不能親自前往，又的得不到信息，往往錯失很多宣傳機會。如果安排每個項目一位通訊員，定期對項目通訊員進行新聞基礎(chǔ)及素質(zhì)指導(dǎo)，培養(yǎng)通訊員隊伍，確立通訊員獎勵機制，可已將第一手新聞收入囊中，不但可以用于公司對外的形象宣傳，也可以做成內(nèi)刊，在公司內(nèi)部宣傳，增加公司機關(guān)及項目間的相互了解。

　　二、建立CIS相關(guān)資料庫，完成VI

　　收集整理集xxxx公司CIS(CorporateIdentitySystem即"企業(yè)視覺形象識別系統(tǒng)")的相關(guān)資料，建立資料庫。完成企業(yè)VIS(VisualIdentitySystem即"視覺識別系統(tǒng)")，并投入實用。

　　三、完成《員工手冊》的設(shè)計與制作

　　完成《員工手冊》的設(shè)計與制作，做成電子雜志，或印刷成冊。

　　四、建立公司公共資料庫(待計劃)

　　如有可能，希望建立公共資料庫，以一臺電腦作為資料庫，將各部門需要用得到公共資料添加其中，不斷充實。

　　五、提高自身能力，不忘學(xué)習(xí)

　　不積硅步，無以至千里。不積小流，無以成江河。任何一個人的'知識與能力的提升都是在工作服務(wù)過程中，不斷積累，不斷修正，不斷完善的過程。只有專業(yè)的沉淀與堅持不懈的努力，才能取得團隊和個人的成功。只有達到足夠的專業(yè)沉淀，才能做到真正的"厚積薄發(fā)"。對于自身的工作業(yè)務(wù)，看更多的書，進行更多的實操，參與更多的工作。

年度工作計劃12

　　作為一名正式踏入工作崗位的大學(xué)生村官，基于自己的基層工作經(jīng)驗不足的和對村情村貌了解不足等現(xiàn)實問題，我將矢志不渝地堅持以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以新農(nóng)村建設(shè)為目標，從為村民謀利益為根本制定年度工作計劃：

　　一、立足自身，盡快實現(xiàn)角色轉(zhuǎn)變，更好的為村民服務(wù)

　　1、多深入基層，扎實有效的了解村情村貌

　　通過對所轄各個自然村的了解，明確各個村莊的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)情況，尤其是道路硬化情況；同時對村里的特色種植業(yè)和養(yǎng)殖業(yè)進行了解，掌握村里的特色

　　2、加強各種知識的學(xué)習(xí)，注重理論結(jié)合實際。向鎮(zhèn)、村干部學(xué)習(xí)農(nóng)村工作方式方法，向書本學(xué)習(xí)農(nóng)村理論知識，從各方面提升自己。特別是加強農(nóng)村基礎(chǔ)知識和關(guān)于農(nóng)村的各項方針政策的學(xué)習(xí)，不斷充實和完善自我，拓寬自身知識層面，以更好地為新農(nóng)村建設(shè)服務(wù)；同時帶頭學(xué)習(xí)，大膽探索帶動村里現(xiàn)有的`干群不斷轉(zhuǎn)變觀念，加強學(xué)習(xí)，研究市場，盡自己最大的努力為本村村民服務(wù)。

　　3、參加各種實踐，增強基層工作業(yè)務(wù)水平。多角度、多渠道與外界接觸，積累基層工作經(jīng)驗，增強解決糾紛技巧。同時，更充分利用報刊、雜志等信息平臺，及時、經(jīng)常為群眾提供各類信息。要不斷的學(xué)習(xí)，并掌握一些先進的農(nóng)業(yè)科技，形成強大的動力，切實做到為村民辦好事，辦實事。

　　二、要協(xié)助村兩委班子成員做好村里的各項工作

　　1、加強基層組織建設(shè)。組織培訓(xùn)好廣大黨員干部，認真學(xué)習(xí)上級有關(guān)精神文件和黨的惠民政策，提高廣大黨員干部思想素質(zhì)和為民服務(wù)的能力，解決群眾最關(guān)心熱點、難點問題，做好為群眾謀利，提高村兩委班子成員的凝聚力、戰(zhàn)斗力。

　　2、做好陽光村務(wù)、社會綜治等相關(guān)文字材料的輔助工作，充分發(fā)揮自身的優(yōu)勢和特點協(xié)助村里做好相關(guān)文字工作，最大限度的發(fā)揮自己的功能和成效。

　　3、協(xié)助村兩委班子成員做好新農(nóng)合、殯葬改革、計劃生育等各項工作，從工作中學(xué)習(xí)基層工作的經(jīng)驗，錘煉自己的工作方式方法，為以后的服務(wù)工作打下堅實的基礎(chǔ)。

　　4、做好農(nóng)家書屋的管理和規(guī)范工作

　　要積極地把農(nóng)家書屋的效果發(fā)揮到最大化，更好地為村民服務(wù)，提升村民的文化水平，一方面做好新進書籍的歸檔整理工作，另一方面也要對借閱的村民進行約束，讓他們樹立對書籍進行保護的習(xí)慣，并及時歸還借閱書籍。

　　總之，在接下來的工作時間內(nèi)，我要進一步加強學(xué)習(xí)，嚴格要求自己，提高農(nóng)村工作本領(lǐng)，努力為群眾做好事、辦實事、解難事，為加快新農(nóng)村建設(shè)步伐做出自己應(yīng)有的貢獻，從而不辜負上級領(lǐng)導(dǎo)對我的期望和支持。

年度工作計劃13

　　一、年度工作計劃：

　　能獨立、熟練完成整個工程的設(shè)計、成本控制、投標報價的操作流程。

　　二、目標

　�。ㄒ唬ⅹ毩⑼瓿身椖吭O(shè)計方案：到春節(jié)前，獨立完成XXXXX項目整套消防系統(tǒng)方案。

　　1、用兩天時間對整個項目的各個消防系統(tǒng)進行分析，并確定項目的方案設(shè)計；

　　2、用兩個星期的時間對整個項目的消防系統(tǒng)（包括防火分區(qū)、機械排煙系統(tǒng)設(shè)計布、給排水系統(tǒng)設(shè)計布、自動報警系統(tǒng)設(shè)計布、疏散系統(tǒng)設(shè)計布）設(shè)計，并拿給張工檢查；

　　3、用一個星期的時間對整個項目的工程量計算；

　　4、春節(jié)回來，用一個星期時間進行清單套件，并進行成本分析；5、做完整個項目工程設(shè)計方案與清單造價，隨后做標書進行投標；通過這個項目的鍛煉，在一定的程度上加深了我對機電消防工程各個系統(tǒng)認識，以及培養(yǎng)對設(shè)計方案的興趣，熟悉設(shè)計的規(guī)范、原理，使自己能快速獨立完成整個項目的設(shè)計、預(yù)結(jié)算，使我自己的能力得到進一步的提升。

　�。ǘ└MXXXXX項目預(yù)結(jié)算工作

　　1、春節(jié)回來之后，開始熟悉XX項目的圖紙，并對整個工程的工程量進行計算，把每層的工程分開出來；

　　2、開工之后，深入現(xiàn)場，全面掌握工程動態(tài)。結(jié)算審核不能只是對圖紙和工程變更的計算審核，還要深入現(xiàn)場，細致認真的核對，確保工程結(jié)算的質(zhì)量。造價員要掌握工程動態(tài)，了解工程是否按圖紙和工程變更施工，是否有的.洽商沒有施工，是否有已經(jīng)去掉的部分沒有變更通知，是否有在變更的基礎(chǔ)上又變了。如發(fā)現(xiàn)問題，出現(xiàn)疑問逐一到現(xiàn)場核實；

　　3、工程量的審核。工程量是一切費用計算的基礎(chǔ)，工程量的真實性對工程造價的影響很大，因此工程造價審核的重點首先放在工程量的審核上。實施審核時，應(yīng)在熟練掌握工程量計算規(guī)則的基礎(chǔ)上熟悉施工圖紙，全面了解工程變更簽證。審核工程量時應(yīng)審查有無多計或者重復(fù)計算，計算單位是否一致，是否按工程量計算等；

　　4、對內(nèi)的工作情況。按公司的規(guī)定要求，每月的月底統(tǒng)計當(dāng)月的實際施工產(chǎn)值及成本分析情況。對于施工階段的預(yù)算書以實際情況按每個樓層每個分項工程進行編制，在實際的施工過程中，根據(jù)現(xiàn)場的實際情況，對定額編制的工程量的量作出適當(dāng)科學(xué)合理化的調(diào)整；

　　5、對外（對業(yè)主和監(jiān)理）的工作情況。每月月底向業(yè)主和監(jiān)理提交的施工進度報表以作付工程進度款的依據(jù)。及時向業(yè)主進行工程簽證，做好一些索賠工程，特別是一些工程材料的報價，提前向業(yè)主和監(jiān)理報價，以便業(yè)主審核后我施工方采購員能及時采購，使得工程順利施工；

　　6、對外（勞務(wù)分包）的工作情況。每個月月底對勞務(wù)分包上報的工程量認真的審核，并且按照勞務(wù)合同的約定及時準確的撥付勞務(wù)工程款，加深對勞務(wù)合同的理解，尤其是補充條款的規(guī)定。

　　總之，在造價控制方針上堅持最高的收入，最低的支出。對內(nèi)工作及時、準確、實事求是、把握住定額，控制量，有時并且要留有一定的余量；對外工作資料齊全、用足政策、用足機會，時刻處理好業(yè)主、監(jiān)理與施工方的關(guān)系，有時遇到一些工作困難，及時與領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系匯報，以便尋找更好解決問題的辦法，爭取公司的最大利潤。

　　20xx年已匆匆離去，充滿希望的新的一年正向我們走來。路正長，求索之路漫漫，公司20xx年的宏偉目標已擺在我們面前，我將抖擻精神，開拓進取，為公司的發(fā)展和個人價值的實現(xiàn)而不懈努力。

年度工作計劃14

　　一、20xx年的年度總結(jié)

　　屈指一算，到公司的時間已經(jīng)有半年了，經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、同事們的幫助和自己的努力，使我順利完成了一個學(xué)生到企業(yè)職工的轉(zhuǎn)變，現(xiàn)在已融入了公司這個大家庭，以下是我對半年以來做的一個工作小結(jié)：

　　第一，態(tài)度決定一切，可以說，這段時間工作的過程也是我心態(tài)不斷調(diào)整、成熟的過程。因為我不是水電專業(yè)，剛來公司，我有太多茫然。整天看書也懂不了多少，剛開始，我甚至懷疑自己不適合這份工作。后來我發(fā)現(xiàn)，時間是我的救星，通過自己不斷調(diào)整，認真的去領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)，一些不懂的東西也迎刃而解，如今只要有工作，我會以充分的熱情來干好事情。

　　第二、學(xué)習(xí)無止境，職業(yè)生涯只是學(xué)生生涯的一種延續(xù)，重要的是將學(xué)習(xí)到的理論運用到實際工作中，并進一步的提升、升華�，F(xiàn)在的我在公司當(dāng)務(wù)之急事學(xué)習(xí)，為的是熟悉設(shè)計的規(guī)范、原理，使自己能快速獨立完成整個項目的設(shè)計、預(yù)結(jié)算。

　　第三，及時是最基礎(chǔ)的工作，也需要補斷地創(chuàng)新求進，以提高工作效率。我的工作很大部分是二次裝修設(shè)計、出報建圖以及驗收圖。隨著工作的深入，還有更多新的內(nèi)容等待我去學(xué)習(xí)，去探索。當(dāng)然，我也存在著一些不足之處：因為去工地的機會少，實地學(xué)習(xí)機會少，學(xué)東西比較慢，還需要更多的鍛煉機會。

　　二、年度工作計劃：

　　能獨立、熟練完成整個工程的設(shè)計、成本控制、投標報價的操作流程。

　　三、目標

　�。ㄒ唬�、獨立完成項目設(shè)計方案：到春節(jié)前，獨立完成XXXXX項目整套消防系統(tǒng)方案。

　　1、用兩天時間對整個項目的`各個消防系統(tǒng)進行分析，并確定項目的方案設(shè)計；

　　3、用一個星期的時間對整個項目的工程量計算；

　�。ǘ└MXXXXX項目預(yù)結(jié)算工作

　　1、春節(jié)回來之后，開始熟悉XX項目的圖紙，并對整個工程的工程量進行計算，把每層的工程分開出來；

　　2、開工之后，深入現(xiàn)場，全面掌握工程動態(tài)。結(jié)算審核不能只是對圖紙和工程變更的計算審核，還要深入現(xiàn)場，細致認真的核對，確保工程結(jié)算的質(zhì)量。造價員要掌握工程動態(tài)，了解工程是否按圖紙和工程變更施工，是否有的洽商沒有施工，是否有已經(jīng)去掉的部分沒有變更通知，是否有在變更的基礎(chǔ)上又變了。如發(fā)現(xiàn)問題，出現(xiàn)疑問逐一到現(xiàn)場核實；

年度工作計劃15

　　在充實的工作中，一年的時間不過轉(zhuǎn)瞬。在一年的工作結(jié)束后，我們好好的慶祝了這一年所收獲的成績。作為客服，我非常清楚我們xxxx的員工們在這一年來做出了多少的努力。在之后，我也反思了自己這一年來的'工作，盡管有很多的不足，盡管也有很多次受到領(lǐng)導(dǎo)的批評，但是這些都成了我完成這一年工作的動力!

　　過去的一年里，我不斷的前進和成長，現(xiàn)在在這全新的xxxx年中，我也會努力的提高自己，讓自己成為一名優(yōu)秀的客服。為此，我對xxxx年做計劃如下：

　　一、工作方面

　　作為服務(wù)人員，努力的提升自己的服務(wù)質(zhì)量是必不可少的功課。在新一年的工作中，我不僅僅要對自己的服務(wù)進行提升，更要提升自己思想水平。

　　首先在思想方面，我要緊貼公司的服務(wù)理念，考慮到業(yè)主的情況，為業(yè)主帶來最及時最人性化的服務(wù)。并且在工作中我也要不斷的累積經(jīng)驗，不斷的改進自己的工作思想和方法，但是對于核心的思想，要不斷的通過反省來穩(wěn)固。

　　其次，還有尬方面的改進。作為客服人員，加強服務(wù)禮儀的學(xué)習(xí)是必須的。作為xxxx公司的客服，我必須在業(yè)主面前時刻保持優(yōu)良狀態(tài)，不僅僅是盡快的解決業(yè)主的問題，當(dāng)然這也很重要，還要努力的在工作中給業(yè)主帶來緩解情緒的`作用。

　　二、強化個人管理能力

　　作為一名員工對自己的管理和要求是非常重要的，為了能讓自己能更好的完成工作，我也必須要改進自己對待工作的態(tài)度，增加自己在工作中的責(zé)任感，更嚴謹?shù)娜ッ鎸ぷ�，面對業(yè)主。不作出自己不能保證的回復(fù)，多從業(yè)主的角度去考慮問題，讓業(yè)主能有更加舒適的服務(wù)體驗。

　　三、對自己不足的改進

　　通過上次的總結(jié)，我認識到自己還工作中殘留著許多的個人習(xí)慣，這些不僅僅影響了我的工作質(zhì)量，更對我們xxxx公司也是一種不好的影響。作為客服，我就要成為一個優(yōu)秀的客服，面對這樣的錯誤，我必須嚴格的去改正。此外，在今后的工作中，我也會多多的反省自己，總結(jié)自己，了解自己的工作，提升自己的個人能力。

　　四、結(jié)束語

　　時間很快就會過去，我要抓緊時間去提升自己，以便在工作中能發(fā)揮出更加優(yōu)秀的狀態(tài)，為業(yè)主們帶來良好的服務(wù)。為了xxxx公司，也是為了我自己，我必須要努力的挑戰(zhàn)自己!

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