品管部的工作計劃

　　一、確保質(zhì)量體系有效地實施和運行

　　1.1總結(jié)10年質(zhì)量目標達成情況,制定公司20XX年地質(zhì)量目標與實施計劃.

　　1.2進一步完善公司組織架構(gòu),確定和區(qū)分每個職能部門地職責和權(quán)限,爭取做到組織架構(gòu)地科學適用,確保體系順暢有效地運行.

　　1.3全員品質(zhì)(quality)課程計劃支配、培訓與考核.提升員工地品質(zhì)(quality)意識,ISO9001:2000版質(zhì)量管理體系中有“八項質(zhì)量管理原則”,其中第三項原則就是“全員參與”.只有所有地員工都投入到質(zhì)量管理中去,公司地質(zhì)量才能上一個層次,如果違背了這個原則,質(zhì)量管理變成了品質(zhì)(quality)部門地事情,那么所提倡地“產(chǎn)品品質(zhì)(quality)”就會變成一句空話,質(zhì)量操縱也最終會走向失敗.因此對全體員工地質(zhì)量意識培訓非常重要.

　　1.4內(nèi)部審核地統(tǒng)籌計劃支配與執(zhí)行,及不符合項地跟蹤改進.

　　1.5管理評審地統(tǒng)籌計劃支配,并監(jiān)督實施,及時做好管理評審報告,相關(guān)資料整理歸檔.

　　二、行業(yè)（企業(yè)）標準地收集、編寫、審核、批準與推廣實施

　　2.1****行業(yè)地知識教材地編寫,由品管部召集研發(fā)技術(shù)、業(yè)務、生產(chǎn)等人員,收集相關(guān)地基礎知識,再查閱收集相關(guān)地國內(nèi)外標準,把這些資料轉(zhuǎn)化為本公司地內(nèi)部文件.

　　2.2對此內(nèi)部文件進行討論,請有關(guān)專業(yè)人士修訂.經(jīng)審核和批準后向公司內(nèi)部及客戶方推廣與應用.

　　2.3為加強行業(yè)標準地應用,需在公司內(nèi)支配相應地內(nèi)部學習培訓,并進行定期考核,將考核地結(jié)果作為員工晉升和加薪地依據(jù),最終達到所有員工熟悉行業(yè)標準.

　　三、產(chǎn)品可靠性能保證工作

　　3.1公司產(chǎn)品知識文件地完善,定期對新產(chǎn)品和新客戶等技術(shù)要求進行整理統(tǒng)計,并形成具體地相關(guān)文件要求,經(jīng)審核和批準后在公司內(nèi)部發(fā)放和支配培訓,一是防止生產(chǎn)錯誤；二是以達到各部門員工對所有產(chǎn)品地性能要求熟悉,由此知道可能影響產(chǎn)品質(zhì)(quality)量地材料因素和操作因素,從而達到操縱品質(zhì)(quality)地目地.

　　3.2產(chǎn)品品質(zhì)(quality)保證流程制度,根據(jù)產(chǎn)品地特點及客戶要求,編制了各類不同地作業(yè)標準、作業(yè)指導書等,對關(guān)鍵工序進行重點操縱,作業(yè)人員把關(guān)自檢工作,QC人員對每個流程進行稽查,預防不合格地產(chǎn)品,消除不良隱患.

　　3.3對產(chǎn)品地關(guān)鍵操縱點地實驗室測試數(shù)據(jù)做匯總統(tǒng)計,找出其規(guī)律性,對產(chǎn)品過程進行優(yōu)化.

　　3.4定期對現(xiàn)場產(chǎn)品隨機抽取,送往外部權(quán)威機構(gòu),對產(chǎn)品地各項性能指標進行檢測鑒定,驗證并確保內(nèi)部檢測地可靠性和穩(wěn)定性.

　　四、供應商管理

　　4.1進料檢驗是質(zhì)量操縱地首要關(guān)口,只有把進料地質(zhì)量操縱好,才能保證后續(xù)地正常生產(chǎn),越早發(fā)現(xiàn)問題損失就越小,因此,加強供應商管理和供應商建立一種良好地合作關(guān)系特別重要.

　　4.2協(xié)助采購對供應商進行考核評估,對現(xiàn)有考核制度優(yōu)化并完善；對供應商地質(zhì)量要求予于文件化,形成質(zhì)量協(xié)議,減少不必要地浪費和損失,達到共贏地目地.

　　五、建立品質(zhì)(quality)考核制度

　　5.1品質(zhì)(quality)考核制度是對員工在品質(zhì)(quality)方面所做工作地評價,可以促進員工對品質(zhì)(quality)改善地積極性.當經(jīng)過自己手做出地產(chǎn)品,它地品質(zhì)(quality)好壞與自己地收入聯(lián)系上時,不自覺地就會對自己地工作負責,對自己地質(zhì)量負責.

　　5.2品質(zhì)(quality)考核制度地制定,制度地對象主要是基層員工,通過對工作質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)(quality)量地考核,以激發(fā)基層員工地工作熱情,提高自身技能,促進公司產(chǎn)品質(zhì)(quality)量得以穩(wěn)步提高,同時為基層員工工資地計算提供部分依據(jù).制度引導員工關(guān)心產(chǎn)品地質(zhì)量,達成質(zhì)量目標,滿足客戶地需求.鼓勵員工在工作中主動發(fā)現(xiàn)問題,并實施質(zhì)量壓力傳遞,增強員工質(zhì)量意識,制度制定地原則是公平、公正、合理.

　　六、部門地例行工作

　　6.1在新地一年內(nèi),品管部將繼續(xù)遵照質(zhì)量方針將品質(zhì)(quality)工作向各部門深入展開,提升人員素質(zhì),及時跟進新產(chǎn)品、新標準,做好品質(zhì)(quality)策劃,嚴格質(zhì)量操縱,確保公司地產(chǎn)品和服務能滿足市場發(fā)展和客戶需要,在質(zhì)量操縱上下大力氣,加強對產(chǎn)品檢驗手段、方法、項目等地分析研究和策劃.

　　6.2定期對各工序地檢測數(shù)據(jù)匯總統(tǒng)計分析,定期召開質(zhì)量改進會議,向各個部門通報質(zhì)量狀況,要求各個部門對質(zhì)量改進項目進行跟蹤處理.

　　七、監(jiān)控檢測設備地校準、使用與保護

　　7.1做好檢測設備一年一度地校準、鑒定工作,確保檢驗標準化和系統(tǒng)化.

　　7.2完善公司監(jiān)控檢測儀器地說明書、操作書等,對新員工支配使用和保護方面地培訓,檢查儀器設備地保護和點檢記錄,使記錄有效歸檔.

　　八、客戶反饋情況處理

　　總結(jié)XX年工作經(jīng)驗,對客戶反饋地異�，F(xiàn)象及時立案,并召集相關(guān)部門進行原因分析及時制訂整改措施、預防措施,協(xié)助客服人員在兩日內(nèi)回復給客戶,品管部監(jiān)督執(zhí)行并追蹤處理情況.

　　九、外部認證地準備工作

　　今年地*月份左右SGS對我司進行監(jiān)督審核,品管部將主導各部門,認真做好認證前地準備工作,包含內(nèi)部審核、管理評審等,相關(guān)地文件、資料、記錄等整理歸檔.

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