工作計(jì)劃(匯總7篇)
人生天地之間，若白駒過隙，忽然而已，我們的工作又將迎來新的進(jìn)步，此時(shí)此刻我們需要開始做一個(gè)計(jì)劃。相信大家又在為寫計(jì)劃犯愁了？以下是小編精心整理的工作計(jì)劃7篇，希望能夠幫助到大家。
工作計(jì)劃 篇1
愛心是一片照射在冬日的陽光，使貧病交迫的人感到人間的溫暖;愛心是一泓出現(xiàn)在沙漠里的泉水，使瀕臨絕境的人重新看到生活的希望;愛心是一首飄蕩在夜空的歌謠，使孤苦無依的人獲得心靈的慰藉。
加入校勤工助學(xué)中心，我驕傲、我自豪!
六個(gè)月的中心生活與工作，讓我更加了解了中心這一個(gè)充滿愛的集體，慢慢地喜歡在這里的一切，所有人對(duì)我的關(guān)懷、照顧，簡(jiǎn)單的一句問候，都會(huì)讓我覺得大學(xué)生活是多么的美好!二手交易市場(chǎng)、方慶明獎(jiǎng)學(xué)金、綠色通道以及自己熬夜和姚慧完成的納新策劃，每次都很累，但是每一次自己都在不斷地在試圖鍛煉自己，完善自我。第九屆的換屆工作已經(jīng)結(jié)束，作為宣傳部第十屆的副部長(zhǎng)，就以下做出個(gè)人工作計(jì)劃:
一、干事管理方面
1、對(duì)宣傳部新干事進(jìn)行中心基本制度及規(guī)范、簡(jiǎn)單電腦操作以及Photoshop、POP、會(huì)聲會(huì)影、方正飛騰以及繪畫、書法技能培訓(xùn)，使他們不僅適應(yīng)與熟悉宣傳部的工作，更重要的是在他們走進(jìn)社會(huì)后，能夠運(yùn)用到在中心宣傳部學(xué)到的知識(shí)技能。自己堅(jiān)定，不管自己走到哪里，都離不開宣傳，不管是一個(gè)小企業(yè)，還是一個(gè)大公司，宣傳都是在打前鋒。書法、繪畫自己可以不會(huì)(也很難在一朝一夕學(xué)會(huì))，但是簡(jiǎn)單的電腦的技能培訓(xùn)以及Photoshop、方正飛騰等宣傳方式培訓(xùn)將是自己的一大筆財(cái)富。
2、培養(yǎng)新干事的責(zé)任心以及與其他部門間的交流能力，要求各干事積極參與其他部門的例會(huì)，積極融入到中心這一個(gè)大家庭中，而不是僅僅的局限在宣傳部這一個(gè)很小的范圍中。以此同時(shí)，提供中心宣傳部與學(xué)工處其他四個(gè)組織宣傳部交流的機(jī)會(huì)，讓他們認(rèn)識(shí)更多跨系跨專業(yè)的同學(xué)，增加人脈。
3、重視新干事的學(xué)習(xí)以及生活情況，開部門例會(huì)開始之前詢問新干事在本周內(nèi)和下周內(nèi)遇到的學(xué)習(xí)以及生活方面的情況，以自己學(xué)長(zhǎng)的角色，進(jìn)行必要的指導(dǎo)。學(xué)生學(xué)生，以“學(xué)”為生，所有的大學(xué)生活都應(yīng)該建立在自己是學(xué)生的角色之上;
4、培養(yǎng)具有一定策劃能力、組織能力、領(lǐng)導(dǎo)能力的中心干部后備人才。宣傳部定期舉行部門例會(huì)，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人匯報(bào)每周個(gè)人工作進(jìn)程以及遇到的問題，及時(shí)與部門成員商討對(duì)策提出解決的辦法，以此培養(yǎng)干事“敢干、敢指揮、決事果斷”的大局觀念。
5、提供一個(gè)組織學(xué)習(xí)的平臺(tái)，在我們的學(xué)校有很多競(jìng)賽是需要跨專業(yè)合作才能夠更好的完成的，比如�！疤魬�(zhàn)杯”大學(xué)生創(chuàng)業(yè)計(jì)劃大賽、全國三維
宣傳部部長(zhǎng)工作計(jì)劃(2) 設(shè)計(jì)大賽等項(xiàng)目，只有跨專業(yè)的合作才更有希望使得作品入圍參賽。
6、根據(jù)每個(gè)人的特長(zhǎng)，確定他們的工作范圍和職責(zé)，例如編輯或是海報(bào)方面。
7、營(yíng)造中心宣傳部一家人的氛圍，定期組織出游或聚餐，為每一個(gè)壽星過好生日Party，并組織留影紀(jì)念。
8、加強(qiáng)宣傳部成員對(duì)工作的思考、，不斷吸取工作中的.經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，在思考中進(jìn)行不斷完善、改進(jìn)，使得后面更好地開展工作，中心的工作在穩(wěn)定中前進(jìn)。
二、工作開展方面
1、以中心文化建設(shè)為重點(diǎn)，積極配合中心主任助理以及各部門完成家譜的設(shè)計(jì)與制作，主動(dòng)聯(lián)系中心往屆中心干部以及宣傳部成員，完成中心干部家譜以及宣傳部部門家譜的制作。
2、《助學(xué)瞭望》的編排，從開始預(yù)想版面內(nèi)容主題到發(fā)行，認(rèn)真組織動(dòng)員、搜集資料，堅(jiān)持“三審兩改”程序，爭(zhēng)取每期都能夠按時(shí)完成并發(fā)放。另外，我們將豐富《助學(xué)瞭望》報(bào)紙內(nèi)容，定期將中心活動(dòng)情況向同學(xué)公布，并融入同學(xué)們比較關(guān)注的內(nèi)容，提高報(bào)紙的質(zhì)量，加大中心的宣傳。
3、加大中心對(duì)外的宣傳力度，充分利用和完善好中心官方微博，對(duì)于大型活動(dòng)的舉辦將安排專門人員進(jìn)行全程微博直播。中心官方微博堅(jiān)持負(fù)責(zé)人責(zé)任制，由宣傳部干部負(fù)責(zé)，所發(fā)表內(nèi)容嚴(yán)格按《勤工助學(xué)中心微博發(fā)布注意事項(xiàng)》發(fā)布內(nèi)容。
4、定期更新中心專用宣傳欄，更好的提高中心的宣傳工作。
5、做好感恩誠信系列活動(dòng)策劃、十周年慶典前期策劃、前期材料準(zhǔn)備和宣傳工作。對(duì)于路標(biāo)等可重復(fù)利用的宣傳模板，宣傳部將利用空閑時(shí)間完成，并在每次活動(dòng)后及時(shí)收回，以減輕宣傳部在大型活動(dòng)的負(fù)擔(dān)。
6、配合辦公室完成《中心干部干事培訓(xùn)材料》，勤工助學(xué)中心自20xx年成立以來，在管理辦法與制度上不斷地改進(jìn)和完善，逐漸地形成了具有中心特色的組織形式，以“立足校園 服務(wù)社會(huì)”為宗旨依法開展勤工助學(xué)中心工作。中心的紀(jì)律性很有可能影響到在校同學(xué)們都中心“規(guī)范 效率”的工作作風(fēng)的印象，尤其是在有關(guān)獎(jiǎng)、助、減、免、勤工崗位等方面的工作規(guī)范。
7、搜集中心歷屆照片與視頻，刻錄中心十周年慶典贈(zèng)送老生光盤。更新和完善中心宣傳部“勤工之家”QQ空間，使之成為中心對(duì)內(nèi)宣傳的重要路徑，發(fā)布中心各活動(dòng)的活動(dòng)通訊以及圖片資料，為構(gòu)建“勤工之家大家庭”，營(yíng)造中心重視文化建設(shè)的氛圍，團(tuán)結(jié)中心力量，完善中心宣傳方式渠道探索。
8、制作中心對(duì)外網(wǎng)絡(luò)宣傳片。在當(dāng)今優(yōu)酷視頻、QQ空間分享視頻、微博分享視頻等廣泛流行的時(shí)代，為中心制作一個(gè)屬于自己的宣傳片很有必要。宣傳片的內(nèi)容包括中心概介、中心的歷史簡(jiǎn)介、中心商標(biāo)、中心宣傳欄、中心勤工助學(xué)工作的開展、中心特色活動(dòng)的開展、中心文化建設(shè)的開展情況等。
9、積極配合網(wǎng)絡(luò)部做好“勤工在線”網(wǎng)站建設(shè)工作。
三、個(gè)人提高方面
1、作為項(xiàng)目負(fù)責(zé)人時(shí)需要”敢干、敢指揮、決事果斷”的大局觀念，不要深陷項(xiàng)目策劃之中。
2、多思考，辦好事，辦成事，敬業(yè)奉獻(xiàn)，仔細(xì)指導(dǎo)。
3、以積極飽滿的熱情對(duì)待工作，積極主動(dòng)的做好每件事。
4、配合部長(zhǎng)管理好干事的日常工作和活動(dòng)安排。
以上便是本人的工作計(jì)劃，在實(shí)際的執(zhí)行過程中，多思考，不斷改進(jìn)!
工作計(jì)劃 篇2
新的學(xué)年開始了，在新的學(xué)年中，學(xué)校聘任我擔(dān)任九年級(jí)一班的班主任。一班是由原來八年級(jí)各班的優(yōu)秀學(xué)生組建而成，班上學(xué)生頭腦靈活，思維反應(yīng)敏捷，學(xué)習(xí)基礎(chǔ)比較扎實(shí)，生活學(xué)習(xí)、習(xí)慣也基本養(yǎng)成，是學(xué)校教學(xué)工作向外展示的窗口班級(jí)。但是在一班的學(xué)生也并非是十全十美，無右挑剔的。在他們當(dāng)中，也存在有一些不良的習(xí)氣和習(xí)慣，尤其像這樣拼湊起來的班級(jí)，在一定時(shí)期內(nèi)，集體觀念淡泊，班級(jí)缺乏凝聚力和向心力。加之學(xué)校、社會(huì)和全體教師的殷切希望，都給一班的班級(jí)工作和全體任課教師帶來了巨大的壓力和困難。為了能最大限度的減少失誤，充分發(fā)揮一班全體師生的潛力，在此對(duì)一班的班主任工作做一個(gè)粗略的打算：
一．班級(jí)現(xiàn)狀分析
一班共有學(xué)生46名，其中男生22名，女生24名。對(duì)各班級(jí)來說，優(yōu)生的分布并不均衡，多的'班級(jí)一個(gè)班有9名，而少的班級(jí)一個(gè)班只有2名。進(jìn)入班的同學(xué)中，絕大多數(shù)同學(xué)是由上學(xué)期的考試成績(jī)來決定，最低一名同學(xué)在上學(xué)期的期末統(tǒng)考中中考科目總分是413分，有一部分同學(xué)科目發(fā)展不平衡。
二．主要的工作打算
1．為了盡快形成班集體，發(fā)揮集體的力量，首先要建立一支強(qiáng)有力的班干部隊(duì)伍，在班委和老師的共同參與下，迅速制訂出一套切實(shí)可行的班規(guī)、舍規(guī)。
2．深入了解學(xué)生，使師生在學(xué)習(xí)生活中的配合更加默契、協(xié)調(diào)。除了教學(xué)、生活外，通過組織各式各樣的文體活動(dòng)，迅速增進(jìn)師生的了解和溝通，加強(qiáng)師生間的交流、合作。
3．做好學(xué)生的心理疏導(dǎo)工作，讓學(xué)生能正確認(rèn)識(shí)自我。不驕傲自滿，目空一切，也不盲目自卑，。以正確的心態(tài)對(duì)待成績(jī)和不足，對(duì)待學(xué)習(xí)中挫折。真正做到勝不驕，敗不餒。
4．做好重點(diǎn)學(xué)生的思想教育工作。對(duì)于學(xué)習(xí)成績(jī)優(yōu)異，潛力巨大的學(xué)生，要做好培優(yōu)促優(yōu)工作，時(shí)時(shí)了解其思想動(dòng)向，有的放矢地對(duì)他們進(jìn)行鼓勵(lì)、提醒、暗示，使他們一直沿著正確的方向努力拼搏，奮勇前進(jìn)。尤其是對(duì)幾種類型的邊沿學(xué)生，要千方百計(jì)的激發(fā)他們學(xué)習(xí)的興趣和動(dòng)力，確保他們能順利地跨過門檻，走向成功。
5．加強(qiáng)與各科任教師之間的聯(lián)系，團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同為班級(jí)的發(fā)展出謀劃策。及時(shí)交流發(fā)現(xiàn)的情況和問題，交換意見，商討解決問題的辦法和措施。
6．加強(qiáng)民主管理，培養(yǎng)學(xué)生自主管理意識(shí)，加強(qiáng)班級(jí)工作的日常管理，為全體同學(xué)營(yíng)造一個(gè)良好的學(xué)習(xí)氛圍，提供一個(gè)優(yōu)美的學(xué)習(xí)環(huán)境。
7．深入開展調(diào)查研究，根根據(jù)據(jù)班級(jí)實(shí)際情況，選準(zhǔn)主題，開好主題班會(huì)，解決學(xué)生在九年級(jí)階段在學(xué)習(xí)、生活、思想、紀(jì)律等方面存在的問題。
以上各條是我對(duì)一班班級(jí)工作的初步打算，在即將到來的新學(xué)期中，所面臨的困難是難以想象的，任務(wù)是艱巨的。希望通過我的踏實(shí)工作能換來一個(gè)令人滿意的結(jié)果。
20xx年8月20日
工作計(jì)劃 篇3
轉(zhuǎn)眼之間，又過了一個(gè)月的時(shí)間。9月份的工作即將結(jié)束，馬上就要開始10月份的工作了，在此之前，我決定制定一個(gè)10月份的工作計(jì)劃，幫助我更好的展開我10月份的工作，也幫助我更好的完成我10月份的工作。我的工作是比較的多的，也比較的雜亂，所以制定工作計(jì)劃可以讓我清楚的知道我需要完成的工作，避免工作遺漏。
一、做好工作計(jì)劃與總結(jié)
領(lǐng)導(dǎo)每個(gè)月會(huì)布置給我一些工作任務(wù)，每周也會(huì)布置一些任務(wù)，我需要做一個(gè)周的工作計(jì)劃，安排好我這一周的上班時(shí)間，保質(zhì)保量的完成每一個(gè)工作任務(wù)。每天也要預(yù)留一些時(shí)間，用來做臨時(shí)增加的工作任務(wù)，如果沒有的話，就用來做第二天工作的準(zhǔn)備工作。在月底，做好11月份的工作計(jì)劃。雖然每個(gè)月的工作有很大一部分的工作都是重復(fù)的，但也有一部分是不同的，所以要做好工作計(jì)劃。
在10月初的時(shí)候，要做好9月份的工作總結(jié)和第三季度的工作總結(jié)。根據(jù)我9月份和前三個(gè)月做的`周的具體工作計(jì)劃，結(jié)合我的完成情況，做一個(gè)總結(jié)。如果有完成的不好的工作，就重點(diǎn)寫一下，之后再做到相同或者類似的工作的時(shí)候，就能夠完成得更好。我的工作是簡(jiǎn)單但是很雜的，想要做好，只有不斷的提升自己的工作能力，多關(guān)注做得不好或者不對(duì)的地方，才能夠進(jìn)步。雖然我現(xiàn)在已經(jīng)做得還算不錯(cuò)了，但可以做得更好，離優(yōu)秀也有一定的差距，我要多學(xué)習(xí)。
二、工作內(nèi)容
根據(jù)制定的周工作計(jì)劃，完成要做的所有的工作，在完成之后根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的評(píng)價(jià)，記錄做的好與不好的地方；整理好9月份辦公室的所有文件，分門別類的擺放整齊，已經(jīng)失效的文件要及時(shí)的進(jìn)行銷毀，以防泄露公司機(jī)密；登記辦公室用品的使用情況，做好每月的物品采購工作，結(jié)合同事的意見，購買他們需要和需要的產(chǎn)品；協(xié)助各個(gè)部門的同事完成工作；做好國慶節(jié)放假期間的工作安排，保證公司在放假期間的財(cái)產(chǎn)安全。
以上就是我制定的10月份的工作計(jì)劃，但這些只是我工作的一部分，具體的工作安排要結(jié)合領(lǐng)導(dǎo)布置的工作任務(wù)和辦公室的具體情況來定。我一定會(huì)完成好我10月份的所有工作的，希望在這個(gè)月的工作中，我能夠取得進(jìn)步，希望我能把工作做得越來越好。
工作計(jì)劃 篇4
時(shí)間過得很快，我進(jìn)入公司已經(jīng)一年多了。初來乍到，對(duì)于我來說，這里的一切都是新鮮的，然而新鮮過后，更多的是嚴(yán)明的紀(jì)律、嚴(yán)格的要求，于之前的學(xué)生生活截然不同。
作為一名客戶服務(wù)人員，我逐漸感受到客服工作是在平凡中不斷地接受各種挑戰(zhàn)，不斷地尋找工作的意義和價(jià)值。一個(gè)優(yōu)秀的客服人員，熟練的業(yè)務(wù)知識(shí)和高超的服務(wù)技巧是必備的，但我個(gè)人認(rèn)為與此同時(shí)我們還要嘗試著在這兩點(diǎn)的基礎(chǔ)上把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色，學(xué)會(huì)把工作當(dāng)成是一種享受。首先，對(duì)于用戶要以誠相待，當(dāng)成親人或是朋友，真心為用戶提供切實(shí)有效地咨詢和幫助，這是愉快工作的前提之一。其次，在為用戶提供咨詢時(shí)要認(rèn)真傾聽用戶的問題，詳細(xì)地為之分析引導(dǎo)，防止因服務(wù)態(tài)度問題引起客戶的不滿。
一直以來，公司都以微笑服務(wù)為己任，以顧客滿意為宗旨，立足本職、愛崗敬業(yè)、扎扎實(shí)實(shí)地做好客服服務(wù)工作。作為一名從事證券業(yè)不久的新人，我確實(shí)還存在一些不足之處。一是工作經(jīng)驗(yàn)欠缺，實(shí)際工作中存在漏洞。二是工作創(chuàng)新不夠，三是工作中有時(shí)情緒急躁，急于求成。因此，在下一步工作中，我需要加以克服和改進(jìn)，努力做到以下幾方面做好客服工作：
一、勤奮學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)
理論是行動(dòng)的先導(dǎo)。作為客服服務(wù)人員，我深刻體會(huì)到學(xué)習(xí)不僅是任務(wù)，而且是一種責(zé)任，更是工作的切實(shí)需要。今后我會(huì)努力提高業(yè)務(wù)水平，注重用理論聯(lián)系實(shí)際，用實(shí)踐鍛煉自己，為公司貢獻(xiàn)自己的微薄之力。
二、立足本職，愛崗敬業(yè)
1.作為客服人員，我始終認(rèn)為把簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單。工作中認(rèn)真對(duì)待每一件事，每當(dāng)遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做;當(dāng)同事遇到困難需要替班時(shí)，能毫無怨言地放棄休息時(shí)間，堅(jiān)決服從公司的安排，全身心的投入到替班工作中去;每當(dāng)公司要開展新的業(yè)務(wù)時(shí)，自己總是對(duì)新業(yè)務(wù)做到全面、詳細(xì)的了解、掌握，只有這樣才能更好的回答顧客的詢問，才能使公司的新業(yè)務(wù)全面、深入的開展起來。
2.在工作中，每個(gè)人都應(yīng)該嚴(yán)格按照顧客至上，服務(wù)第一的工作思路，對(duì)顧客提出的咨詢，做到詳細(xì)的解答;對(duì)顧客反映的問題，自己能解決的'就積極、穩(wěn)妥的給予解決，對(duì)自己不能解決的問題，積極向上級(jí)如實(shí)反映，爭(zhēng)取盡快給顧客做以回復(fù);對(duì)顧客提出的問題和解決與否，做到登記詳細(xì)，天天查閱，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，有效杜絕了錯(cuò)忘漏的發(fā)生。同時(shí)，虛心向老同事請(qǐng)教也是做好工作的重點(diǎn)。努力學(xué)習(xí)和借鑒他們的工作經(jīng)驗(yàn)和技巧，既有利于本職工作，在與各部門之間的協(xié)調(diào)溝通上也會(huì)有很大的幫助。
3.不遲到，不早退，不懶惰。能夠認(rèn)真積極的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)任務(wù)。
三、處理顧客投訴與抱怨
1.建立客戶意見表或投訴登記表
接到客戶投訴或抱怨的信息，在表格上記錄下來，如公司名稱、地址、電話號(hào)碼、以及原因等;并及時(shí)將表格傳遞到售后服務(wù)人員手中，記錄的人要簽名確認(rèn)，如辦公室文員，接待員或業(yè)務(wù)員等。
2.即時(shí)通過電話、傳真或到客戶所在地進(jìn)行面對(duì)面的交流溝通，詳細(xì)了解投訴或抱怨的內(nèi)容后討論解決方案并及時(shí)答復(fù)客戶。
3.跟蹤處理結(jié)果的落實(shí)，直到客戶答復(fù)滿意為止。
以上只是我20xx年工作計(jì)劃，在20xx年的工作中我一定會(huì)盡力做得更好，努力向各位前輩學(xué)習(xí)，與所有的同事一起做好工作并共同面對(duì)新的挑戰(zhàn)。
工作計(jì)劃 篇5
新的一年新的開始，學(xué)生會(huì)女生部本著認(rèn)真負(fù)責(zé)，全心服務(wù)于學(xué)生的工作態(tài)度，開展系列活動(dòng)，提高活動(dòng)質(zhì)量，充實(shí)數(shù)計(jì)院全院學(xué)生的大學(xué)生活，增強(qiáng)班級(jí)團(tuán)體的凝聚力，讓新生倍感大學(xué)活中的溫暖，更為關(guān)注女生的生活、學(xué)習(xí)、心理，培養(yǎng)學(xué)生成自立、自強(qiáng)、奮進(jìn)的新一代大學(xué)生。為此，制定有關(guān)女生部該學(xué)年工作計(jì)劃：
1. 配合本院和科技學(xué)院團(tuán)學(xué)會(huì)及科技學(xué)院學(xué)工部做好迎新、招新的前期工作。
2. 大力加強(qiáng)日常在科技學(xué)院女生中的工作力度，樹立更好的威信和團(tuán)學(xué)會(huì)形象。鞏固部門體制 〔考核制度、女生部查寢制度〕
3. 針對(duì)科技學(xué)院寢室分為兩個(gè)校區(qū)的情況及時(shí)作好工作調(diào)整。
4. 軍訓(xùn)期間的查寢工作，應(yīng)嚴(yán)格按照軍訓(xùn)期間的就寢時(shí)間和制度堅(jiān)決執(zhí)行。
5. 加強(qiáng)干事的應(yīng)變能力與交際能力。培養(yǎng)新一屆女生部干事的領(lǐng)導(dǎo)能力、組織能力。
6. 完善查寢體制，加大抽查和突查的力度。并及時(shí)張貼黃榜公布查寢結(jié)果。
7. 完善制度建設(shè)，改進(jìn)管理方法。（見附表一）
8. 總結(jié)評(píng)優(yōu)評(píng)先和推優(yōu)入黨所需的材料。
9. 部門制度改革，將干事，組長(zhǎng)，和部長(zhǎng)之間所在關(guān)系進(jìn)一步明確，提高部門內(nèi)部的自我優(yōu)化意識(shí)和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。
10.配合學(xué)校進(jìn)行全院的熄燈工作
11.策劃組策劃部門之間的聯(lián)誼活動(dòng)、部門內(nèi)部活動(dòng)及大型活動(dòng)
對(duì)于部門的分組有了一個(gè)調(diào)整的想法。首先，部門的工作主要是放在對(duì)于女生的查寢方面，負(fù)責(zé)查寢的工作的人員主要是內(nèi)務(wù)組和考核組，然后人員再每?jī)蓚�(gè)星期進(jìn)行自行調(diào)整。但是考慮到工作量比較重，查完寢室之后并且還需要將查寢的結(jié)果做成表格交給負(fù)責(zé)人。所以在考慮多增加一個(gè)組，然后主要負(fù)責(zé)部門文案的匯總，包括做一些考勤表，匯總部門的會(huì)議記錄等。然后內(nèi)務(wù)組還是負(fù)責(zé)查寢的工作安排以及查寢工作；考核組主要是負(fù)責(zé)部門的考勤工作然后再輔助內(nèi)務(wù)組進(jìn)行查寢工作；策劃組負(fù)責(zé)活動(dòng)的策劃與組織。
組織活動(dòng)方面。在往年以來女生部組織的活動(dòng)一般針對(duì)的都是女同學(xué)，招新的時(shí)候也是以女同學(xué)為主。所以在新的學(xué)期里，我們女生部將會(huì)把活動(dòng)的對(duì)象拓寬，定為男女生共同參加，這樣才可以讓同學(xué)們都感受到女生節(jié)或者姑娘節(jié)的氣氛。讓同學(xué)們共同感受到關(guān)愛女生的主題，讓所有同學(xué)都感受到關(guān)愛女生不僅僅是女生自己關(guān)愛自己，同時(shí)也需要社會(huì)的共同關(guān)注。
對(duì)于新生的工作開展。下個(gè)學(xué)期我們將迎來大一的新生。大一的新生對(duì)于學(xué)校的規(guī)則還不是很了解。所以我們?cè)陂_學(xué)初期要加強(qiáng)對(duì)他們進(jìn)行學(xué)校晚上查寢制度和禁止使用違規(guī)電器的宣傳。然后加強(qiáng)對(duì)于他們的查寢力度。查寢的同時(shí)嚴(yán)查違規(guī)電器。讓他們盡快的熟悉學(xué)校制度，遵守學(xué)校制度，為維護(hù)學(xué)校的制度和安全而做努力。完善查寢體制，加大抽查和突查的力度。并及時(shí)張貼黃榜公布查寢結(jié)果。
針對(duì)科技學(xué)院寢室分為兩個(gè)校區(qū)的情況及時(shí)作好工作調(diào)整。
加強(qiáng)干事的應(yīng)變能力與交際能力。培養(yǎng)新一屆女生部干事的領(lǐng)導(dǎo)能力、組織能力。
總結(jié)評(píng)優(yōu)評(píng)先和推優(yōu)入黨所需的材料。
部門制度改革，將干事，組員，組長(zhǎng)，和部長(zhǎng)之間所在關(guān)系進(jìn)一步明確，提高部門內(nèi)部的自我優(yōu)化意識(shí)和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。
在新的學(xué)期里我們女生部會(huì)更用心的工作，更加認(rèn)真的做好我們的日常工作，策劃出更好的活動(dòng)，提供給大家更多更好的服務(wù)。
工作宗旨：
探索出一條屬于女生部自己的工作路線，把女生部發(fā)展成為一個(gè)團(tuán)結(jié)、創(chuàng)新的綜合的服務(wù)部門。為使我部的工作有一個(gè)漂亮的開始，為以后的工作做鋪墊，使各項(xiàng)活動(dòng)有條不紊的進(jìn)行，制定了工作計(jì)劃：
1）現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展要求我們女生要有劃時(shí)代的發(fā)展，不僅僅要求工作能力的提高擁有得體的外表，同樣重要我們迎合全學(xué)校女生的需求，將邀請(qǐng)專業(yè)人士給女生的美容，服飾，心理等方面進(jìn)行講座，讓女生們更了解自己，使自己變的更自信。
2）建立女生部的博客，平時(shí)的工作計(jì)劃及每次的工作總結(jié)及時(shí)上傳，各干事需積極參與。關(guān)于化妝，形象設(shè)計(jì)，禮儀的講座視頻會(huì)上傳至博客，便于女生部成員或全校學(xué)生的學(xué)習(xí)，交流。(見附表二)
3）增進(jìn)友情，融洽同學(xué)關(guān)系，送一份溫馨給同學(xué)們，將推出“送祝福”活動(dòng)，讓小小的祝福溫暖大家。
4）開通女生信箱。具體如下：
第一，以班為單位進(jìn)行投稿（規(guī)定每個(gè)月最少一篇），向同學(xué)收集一些日常生活中的小訣竅。由女生小組進(jìn)行整理，和編輯部聯(lián)合做定期的節(jié)目，通過廣播站向同學(xué)們宣傳。同時(shí)我們也會(huì)將這些整理存檔，于期末評(píng)出優(yōu)秀女生團(tuán)體。
第二，如果有同學(xué)在生活中有什么問題需要我們的幫助或者只是想傾訴，可以向信箱投稿，我們承諾面對(duì)這樣的信件每一封我們都會(huì)以負(fù)責(zé)的態(tài)度回信。如果有一份美麗的遇見出現(xiàn)在我們彼此的世界里，歡迎大家寫出來與我們一起分享，我們也會(huì)把它們專門修訂成冊(cè)，評(píng)出優(yōu)秀作品進(jìn)行表彰。
5）讓同學(xué)們?cè)诔梭w育運(yùn)動(dòng)之外，展現(xiàn)另一個(gè)情感世界，舞動(dòng)人生，我部還將舉辦一次手工活動(dòng)————通過剪紙，制作小玩意，充分展示女生的心靈手巧，提高女生的動(dòng)手能力，豐富大家的課余生活。
6）讓身心受益，換一個(gè)角度思考人生，我部還將推出勵(lì)志電影讓我們?cè)谒伎贾蟹潘尚那椤?/p>
7）深入到女生中及時(shí)了解她們的思想動(dòng)態(tài)，將她們合理化的建議和要求有關(guān)方面的反映，對(duì)自身存在的問題和困難，通過談心交心逐步解決思想，認(rèn)識(shí)問題，對(duì)學(xué)習(xí)和生活中的困難，要以互幫互助，使她們都能以良好的心態(tài)來面對(duì)生活與學(xué)習(xí)。
8）使學(xué)生會(huì)工作個(gè)性化，時(shí)常與校學(xué)生會(huì)及班級(jí)溝通，了解同學(xué)們?cè)趯W(xué)習(xí)生活中的切實(shí)狀況和存在的'問題，切實(shí)解決廣大同學(xué)的實(shí)際困難。
9）完善學(xué)生會(huì)內(nèi)部的例會(huì)制度，做好各項(xiàng)會(huì)議記錄工作。明確部門各組的工作范圍，將各項(xiàng)工作細(xì)致地分配到組，提高辦事效率，充分發(fā)揮各組的優(yōu)勢(shì)和特色，讓部門每個(gè)成員得到充分鍛煉。
10）以服務(wù)意識(shí)，創(chuàng)新意識(shí)作為工作的方針，多開展一些有特色的活動(dòng)。舉辦一些女生文化節(jié)的活動(dòng)，展示女生健康、向上、聰慧、美麗的一面，增加同學(xué)互動(dòng)的機(jī)會(huì)，促進(jìn)同學(xué)之間真摯的交流，互相尊重，體現(xiàn)和諧校園。調(diào)動(dòng)同學(xué)們參與活動(dòng)的積極性，培養(yǎng)同學(xué)們的自主創(chuàng)造能力，提高自信心，綻放美麗風(fēng)采。增強(qiáng)女生的自尊、自強(qiáng)、自信、自律、自愛的意識(shí)。
11）干事的選拔與培養(yǎng)。要想順利開展各項(xiàng)工作，不僅需要領(lǐng)導(dǎo)者，更需要踏實(shí)肯干的干事。所以干事納新活動(dòng)是開展所有工作最基本的也是最重要的活動(dòng)之一。在新干事的選拔上，我將以高效為目標(biāo)，以精干為主，選取有潛力，有素質(zhì)，應(yīng)變能力強(qiáng)，符合形象，具有飽滿工作熱情的，能真正體現(xiàn)我們學(xué)校女生風(fēng)采的女生作女生部干事。
把工作做“小”做“細(xì)”，具體如下：
一、周三召開全體成員會(huì)議，第一次大會(huì)請(qǐng)老師、主席、分管主席向干事們強(qiáng)調(diào)工作應(yīng)注意的問題及自己的工作經(jīng)驗(yàn)，讓干事快速找到自己在學(xué)生會(huì)的位置并明確自己的責(zé)任與義務(wù)，了解學(xué)生會(huì)的各種制度。確定部門具體人數(shù)，選出組長(zhǎng)，進(jìn)行分工合作�？己私M負(fù)責(zé)通知每次各個(gè)教學(xué)部開會(huì)工作。
二、學(xué)生會(huì)其它部門做好大型活動(dòng)的準(zhǔn)備工作，如在20xx年畢業(yè)生晚會(huì)進(jìn)行中做好后勤工作等。期間加強(qiáng)部與部之間的交流活動(dòng)，讓干事了解其他部門工作的大體方向及主要內(nèi)容，為以后部門之間的合作打下良好的基礎(chǔ)。
三、在每周值班及例會(huì)上加強(qiáng)交流活動(dòng)。由部長(zhǎng)及分管主席強(qiáng)調(diào)工作態(tài)度及方法，平時(shí)做好出勤及工作表現(xiàn)的記錄，具體實(shí)行“競(jìng)爭(zhēng)上崗制”，把學(xué)分制納入對(duì)成員的管理，促使干事們相互競(jìng)爭(zhēng)；不定期抽查，監(jiān)督表揚(yáng)，批評(píng)評(píng)分。在工作中強(qiáng)化干事的紀(jì)律觀念。
四、讓干事做好“工作日志”，對(duì)自己的每一次工作做好相應(yīng)記錄，兩周寫一篇工作總結(jié)，月初寫好部門工作計(jì)劃，及時(shí)對(duì)自己工作表現(xiàn)做出測(cè)評(píng)，以便自省自察，以此培養(yǎng)干事的責(zé)任感。
五、培訓(xùn)計(jì)劃。下學(xué)期生入學(xué)不久，對(duì)女生部的工作不是很了解，對(duì)女生部的工作也缺乏認(rèn)識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。新干事培訓(xùn)關(guān)系到以后工作開展的順利程度，所以干事培訓(xùn)是這下學(xué)期開學(xué)工作的重要內(nèi)容。
六、與各教學(xué)部工作協(xié)調(diào)好。特別是學(xué)風(fēng)建設(shè)月，處理好之間的關(guān)系。
以上就是我部本學(xué)期的工作計(jì)劃，我部將以一種團(tuán)結(jié)求實(shí)的工作作風(fēng)，奮發(fā)向上的工作精神，竭誠為全系女生服務(wù)，同時(shí)更希望通過我部的各項(xiàng)工作，能夠聯(lián)絡(luò)女生之間的感情，建立良好的友誼關(guān)系。下面有一份部門大型活動(dòng)的策劃書，具體如下：
附表一
具體制度
工作組織性及態(tài)度
（1）實(shí)行定期定點(diǎn)開會(huì)制度，定于每周五中午12點(diǎn)半在主教308召開例會(huì)，由考核組組長(zhǎng)簽到。例會(huì)缺席者（無故不到者）每次扣2分，早退、遲到者每次扣1分，無故請(qǐng)假者一次扣1分，有事請(qǐng)假者必須拿假條。
（2） 部門組織活動(dòng)能及時(shí)參加，未到或遲到一次扣1分。
（3）干事服從上級(jí)的工作安排，分工能及時(shí)完成，對(duì)形成的決議堅(jiān)決執(zhí)行，行動(dòng)積極，定時(shí)向部長(zhǎng)匯報(bào)的工作，得到部長(zhǎng)肯定的加1至5分不等，完成不合格者減1至5分。
�。�4）努力維護(hù)團(tuán)委會(huì)的自身形象，接受全校師生監(jiān)督，起著率先垂范的作用，并在同學(xué)中擔(dān)當(dāng)起團(tuán)委成員的責(zé)任，干事不管是考勤還是參加部門活動(dòng)必須配戴工作證，若發(fā)現(xiàn)一次扣1分。
（5） 加強(qiáng)團(tuán)結(jié)合作精神，對(duì)各項(xiàng)工作能積極主動(dòng)，得到組長(zhǎng)部長(zhǎng)肯定加1至5分不等。
（二） 工作原則性
�。�6） 工作中無私現(xiàn)象，堅(jiān)持原則，查到有以公謀私現(xiàn)象每人每次減2分。
�。�7） 在同學(xué)中起帶頭作用，本身不得違反校規(guī)校紀(jì)，違反紀(jì)律者每人每次扣2分。
�。�8） 在工作中積極熱情，對(duì)工作多想辦法，多出主意，而不是松散拖拉，得到部長(zhǎng)組長(zhǎng)肯定加1至5分不等，拖拉懶散者減1至5分 。
�。�9） 能夠協(xié)助其他部門工作，反對(duì)事不關(guān)已，高高掛起。
�。�10） 紀(jì)律觀念（會(huì)議、工作和活動(dòng)紀(jì)律）。
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（11）對(duì)部門布置任務(wù)的完成情況及時(shí)間觀念 。
�。�12）遇事應(yīng)變能力，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力與同事人際關(guān)系 。
�。�13） 工作有主見，能提出好意見，不拘一格。
�。�14） 工作時(shí)，能自覺接受同學(xué)的監(jiān)督，不擺架子，和顏悅色對(duì)待他人。
（四）工作成績(jī)
�。�15） 學(xué)期中組織或主持過的活動(dòng)影響好。
（16） 工作有成效，能在同學(xué)中形成一定影響或者對(duì)今后工作起指導(dǎo)作用。
�。�17） 工作有創(chuàng)新精神，對(duì)部門工作或?qū)W生會(huì)工作有較大的促進(jìn)作用，具有開拓性，加2分。
�。�18）做出突出貢獻(xiàn)或在學(xué)校贏得榮譽(yù)，一等獎(jiǎng)加5分，二等獎(jiǎng)加3分，三等獎(jiǎng)加2分。
注釋：每個(gè)人的基礎(chǔ)分為100分，對(duì)每位成員的考核將按照以上18條制度執(zhí)行，部門將以考核分?jǐn)?shù)作為優(yōu)秀評(píng)比的基準(zhǔn)，并定期給優(yōu)秀人員進(jìn)行適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)。
附表二
女生部微博建設(shè)
微博在這個(gè)年代日益強(qiáng)大，它具有即時(shí)性.群體性.書寫性和社交性的優(yōu)點(diǎn)。 女生部在學(xué)生會(huì)中占著至關(guān)重要的地位，作為學(xué)校唯一為女生服務(wù)的部門，女生部要建立自己的微博，可以對(duì)全校師生開放，不僅方便了部門內(nèi)部的工作也加強(qiáng)了女生部的影響力。具體安排如下：
策劃組：
1）上傳資料，工作方面和生活方面。工作方面可以上傳工作計(jì)劃.工作總結(jié).工作進(jìn)展.活動(dòng)策劃和部門考勤表等。生活方面可以上傳化妝.大學(xué)生禮儀.形象設(shè)計(jì)等視頻。
2）美化微博，兩個(gè)月對(duì)微博進(jìn)行一定的改動(dòng)， 要保持新鮮感。
考核組：
將每周的的工作計(jì)劃.工作進(jìn)展.工作問題.會(huì)議和查寢考勤表和每次的工作總結(jié)傳給策劃組組長(zhǎng)，并協(xié)助策劃組建設(shè)微博。
內(nèi)務(wù)組：
將每周查寢計(jì)劃和查寢情況傳給策劃組，并協(xié)助策劃組建設(shè)微博。
工作計(jì)劃 篇6
20xx年，班組年度安全工作計(jì)劃書是為加強(qiáng)安全管理，完成安全管理目標(biāo)，強(qiáng)化安全意識(shí)，有效控制各類傷亡和其它重大安全事故，預(yù)防或減少一般安全事故，服從上級(jí)部門有關(guān)安全生產(chǎn)規(guī)定，強(qiáng)化監(jiān)管，深化整治，夯實(shí)基礎(chǔ)，細(xì)化責(zé)任，嚴(yán)格執(zhí)行。以法制化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、系統(tǒng)化的方式推進(jìn)安全生產(chǎn)，進(jìn)一步完善職業(yè)健康安全管理體系，不斷提高企業(yè)本質(zhì)安全水平，建立安全生產(chǎn)長(zhǎng)效機(jī)制，確保班組安全高效運(yùn)行。
20xx年班組的安全管理工作重心：安全第一，預(yù)防為主，綜合治理；安全生產(chǎn)方針： 全員、全過程、全方位；安全管理原則：健全和落實(shí)各項(xiàng)安全生產(chǎn)責(zé)任制和安全管理制度，做到有章可循，違章必究，獎(jiǎng)罰分明，杜絕違章、違紀(jì)現(xiàn)象，確保安全生產(chǎn)，以取得最大的經(jīng)濟(jì)效益。
一、20xx年安全管理目標(biāo)：
1、無人員重大傷亡和礦井安全生產(chǎn)事故。
1）、無因工死亡事故；
2）、無重大瓦斯事故；
3）、無重大火災(zāi)或爆炸事故；
4）、無重大機(jī)電失爆事故；
5）、無重大運(yùn)輸安全事故；
6）、無重大頂板事故；
7）、無重大水害事故
2、直接經(jīng)濟(jì)損失上萬元事故為零。
3、人員輕傷和其它一般安全事故率不超過2%。
4、做好職業(yè)健康監(jiān)護(hù)，職業(yè)健康體檢100%，無職業(yè)病事故發(fā)生。
二、20xx年班組安全工作要點(diǎn)
1、強(qiáng)化安全生產(chǎn)責(zé)任和意識(shí)，建立安全生產(chǎn)長(zhǎng)效機(jī)制；
2、扎實(shí)做好安全基礎(chǔ)工作
3、繼續(xù)抓好安全工作四個(gè)關(guān)鍵
4、全方位推行安全日志、執(zhí)行班前安全會(huì)制度
5、認(rèn)真開展安全標(biāo)準(zhǔn)化工作，采取各項(xiàng)措施，加強(qiáng)安全檢查和治理隱患的力度
6、深化過程控制，有效推進(jìn)安全管理體系。
三、 班組安全生產(chǎn)工作任務(wù)及實(shí)現(xiàn)方案？
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)管理規(guī)定？完善班組安全生產(chǎn)責(zé)任制。 2、認(rèn)真貫徹執(zhí)行各種安全生產(chǎn)會(huì)議文件精神，班組長(zhǎng)、安全員要及時(shí)將公司有關(guān)安全會(huì)議精神貫徹落實(shí)到班組，傳達(dá)到每一位職工，增強(qiáng)班組職工安全生產(chǎn)意識(shí)。
3、健全班組安全生產(chǎn)責(zé)任制，班組長(zhǎng)、負(fù)責(zé)工序流程，在生產(chǎn)工作時(shí)要負(fù)責(zé)相應(yīng)的安全問題。職工在自己的崗位上要認(rèn)真履行各自的`安全生產(chǎn)職責(zé)。
4、定期召開班組安全生產(chǎn)會(huì)議？根據(jù)存在的安全隱患，制定整改和預(yù)防措施，班組成員互相交流安全工作經(jīng)驗(yàn)，
傳達(dá)安全生產(chǎn)方面的文件，布置有關(guān)安全工作，安全員每周及時(shí)通報(bào)安全檢查情況。 ？
四、加強(qiáng)安全宣傳教育工作，確保班組安全培訓(xùn)取得實(shí)效，切實(shí)提高 職工的安全知識(shí)水平，保證生產(chǎn)安全順利地進(jìn)行。
1、每月在完成生產(chǎn)任務(wù)后？利用生產(chǎn)空閑時(shí)間對(duì)職工進(jìn)行相應(yīng)的安 全知識(shí)培訓(xùn)熟悉、使職工掌握必要的安全技術(shù)知識(shí)和自我防護(hù)知識(shí)， 并經(jīng)考核合格后方可上崗?fù)瑫r(shí)做好職工安全培訓(xùn)記錄。
2、對(duì)換崗、轉(zhuǎn)崗、復(fù)工人員，班組內(nèi)部要組織安全技能和崗位操作 技能的培訓(xùn)，經(jīng)考試合格后方可上崗作業(yè)，并且建立相應(yīng)的安全培 訓(xùn)記錄。
3、積極配合有關(guān)職能部門對(duì)特種作業(yè)人員按國家規(guī)定開展專業(yè)安全 技術(shù)培訓(xùn)工作，已持有相關(guān)資格證書的職工要定期進(jìn)行復(fù)審，做到 持證上崗。
4、正確使用勞動(dòng)防護(hù)用品，預(yù)防生產(chǎn)作業(yè)中的危害。
5、加強(qiáng)安全用電知識(shí)，做好電器設(shè)備檢查工作，防范觸電事故。
6、加強(qiáng)事故處理防范培訓(xùn)，在突發(fā)事故中能正確熟練地采取自救 和互救措施。
7、通過各種警示牌、宣傳板、廣播等形式對(duì)職工進(jìn)行安全教育，使職工明白崗位中存在的危害因素及預(yù)防措施，明白在危害發(fā)生時(shí)的救護(hù)措施。
五、狠抓安全生產(chǎn)管理，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)安全規(guī)章制度和安全操作規(guī)程定期進(jìn)行安全自查，落實(shí)隱患整改責(zé)任及措施。
1、 建立健全班組生產(chǎn)設(shè)備臺(tái)帳、安全設(shè)施臺(tái)帳及工具臺(tái)帳，定期檢修保養(yǎng)、定期檢測(cè)。
2、 各種設(shè)備物料設(shè)立醒目的分級(jí)存放標(biāo)志，確保安全生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)整潔無雜物。
3、 作業(yè)區(qū)域的設(shè)備設(shè)施要及時(shí)保養(yǎng)維護(hù)，做好保養(yǎng)維護(hù)記錄。
4、 班組每周進(jìn)行一次安全自查，并建立安全隱患臺(tái)帳，及時(shí)制定整改措施，本班組無能力整改的要立即向上級(jí)部門報(bào)告研究、制定、落實(shí)整改措施。
20xx年班組安全生產(chǎn)工作要進(jìn)入一個(gè)新間斷，在抓生產(chǎn)、促效益的同時(shí)還要繼續(xù)抓好安全生產(chǎn)基礎(chǔ)工作，確保職工生命財(cái)產(chǎn)安全，實(shí)現(xiàn)“20xx年度班組安全零事故”目標(biāo)。
工作計(jì)劃 篇7
一、加強(qiáng)客戶管理，優(yōu)化服務(wù)流程
1、走訪客戶制度化，增進(jìn)溝通促進(jìn)共贏
建立走訪客戶制度，旨在進(jìn)一步加強(qiáng)與客戶之間的交流和溝通，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，向社會(huì)展示郵政部門嶄新的形象和高層次的服務(wù)水平。為了把走訪工作做實(shí)，不流于形式，明年將把這項(xiàng)工作作為制度納入服務(wù)規(guī)范。走訪客戶時(shí)，走訪人需詳細(xì)填寫《客戶走訪日志》，每月末交負(fù)責(zé)人核實(shí)處理情況，并填寫意見。在走訪過程中，注重與客戶開展面對(duì)面交流，積極傾聽客戶的意見和建議，把握客戶需求的新導(dǎo)向，切實(shí)為改進(jìn)服務(wù)收集材料和依據(jù)為下一步開展?fàn)I銷獲取第一手資料，以此增強(qiáng)營(yíng)銷的針對(duì)性和提高營(yíng)銷效果。
2、積極推行客戶經(jīng)理制，規(guī)范大客戶開發(fā)與管理流程。
在過去一年走訪客戶過程中遇到一些問題，比如，由于走訪人之間缺乏交流和溝通，出現(xiàn)被走訪人的重疊性，客戶的難點(diǎn)問題以及意見、建議的處理沒有得到很好監(jiān)督，等等。為此實(shí)行走訪人督辦制度，即遵循“誰走訪誰督辦”的原則，如由于客觀原因不能當(dāng)場(chǎng)答復(fù)的，或不屬于本部門職責(zé)范圍的問題應(yīng)向客戶說明原因并詳細(xì)記錄下被訪用戶的資料、用郵困難以及對(duì)方提出的意見建議，送交相關(guān)專業(yè)局處理，并協(xié)調(diào)督促實(shí)施，事后將處理結(jié)果告知客戶;負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)對(duì)《記錄表》的收集整理工作，每季度以報(bào)表的形式將走訪結(jié)果報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，并對(duì)近期走訪工作進(jìn)行梳理，并對(duì)客戶意見建議的處理結(jié)果進(jìn)行分析、評(píng)議。
3、對(duì)大客戶實(shí)行分級(jí)管理，開發(fā)統(tǒng)一版本的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)
為了不斷地深化、優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，大客戶中心將從多方面著手改善、提高服務(wù)質(zhì)量，以滿足大客戶的要求。首先實(shí)行客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)制，并對(duì)大客戶實(shí)施分級(jí)管理制度，強(qiáng)調(diào)服務(wù)的時(shí)效性、及時(shí)性，以制度化保證客戶服務(wù)工作得以順利進(jìn)行。同時(shí)開發(fā)統(tǒng)一版本的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，在走訪客戶時(shí)關(guān)注企業(yè)、客戶動(dòng)態(tài)，了解新年新動(dòng)向和搜集信息，以保證時(shí)時(shí)更新大客戶檔案，為下一步開展?fàn)I銷獲取第一手資料，以此增強(qiáng)營(yíng)銷的針對(duì)性和提高營(yíng)銷效果，有助于提高運(yùn)行效率，降低運(yùn)營(yíng)成本，最大限度地減少內(nèi)耗，實(shí)現(xiàn)客戶資源的共享。
二、學(xué)無止境，全面提高客戶經(jīng)理整體素質(zhì)
客戶經(jīng)理是企業(yè)與客戶之間的橋梁和紐帶，客戶經(jīng)理能否對(duì)客戶提供“標(biāo)準(zhǔn)化、個(gè)性化、超值化”服務(wù)，直接影響客戶對(duì)企業(yè)的“信任度、滿意度、忠誠度”。大客戶中心將把握機(jī)會(huì)，創(chuàng)造條件，致力于客戶經(jīng)理整體素質(zhì)的提高。
1、強(qiáng)化郵政業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)
作為客戶經(jīng)理，首先必須對(duì)郵政業(yè)務(wù)有著深刻的了解。大客戶中心將定期組織學(xué)習(xí)郵政業(yè)務(wù)，以成長(zhǎng)為可以隨時(shí)接受公司指令與大客戶進(jìn)行業(yè)務(wù)談判的營(yíng)銷專家為目標(biāo)，積極參加各專業(yè)局的業(yè)務(wù)講座，并與各專業(yè)局保持高度溝通，不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。
2、美化言行舉止，提升客戶經(jīng)理形象
客戶經(jīng)理不僅要有強(qiáng)烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感和高尚的職業(yè)道德，其一言一行還代表著郵政企業(yè)的整體形象，工作效率、服務(wù)質(zhì)量和個(gè)人素質(zhì)直接影響著客戶對(duì)郵政企業(yè)的認(rèn)知。為此，在新的一年里，我們將系統(tǒng)提升客戶經(jīng)理商務(wù)禮儀和溝通技巧，進(jìn)一步美化客戶經(jīng)理的言行舉止、提升客戶經(jīng)理形象，有助于贏得客戶對(duì)郵政企業(yè)的好感，從而有利于營(yíng)銷工作的順利開展。
3、豐富營(yíng)銷知識(shí)體系，提高營(yíng)銷水平
為了進(jìn)一步提高營(yíng)銷水平，大客戶中心將創(chuàng)造條件通過遠(yuǎn)程培訓(xùn)、優(yōu)秀營(yíng)銷書籍等途徑獲得專業(yè)化銷售流程的知識(shí)與技能，豐富營(yíng)銷知識(shí)體系，增強(qiáng)拜訪與服務(wù)客戶的能力、提升工作信心與客戶服務(wù)的滿意度。
通過學(xué)習(xí)，旨在對(duì)郵政業(yè)務(wù)有全面的了解，對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷和大客戶管理也有更深刻的認(rèn)識(shí)，培養(yǎng)客戶經(jīng)理的服務(wù)營(yíng)銷意識(shí)，同時(shí)開闊事業(yè)，提高覺悟，使客戶經(jīng)理認(rèn)識(shí)到營(yíng)銷不僅要通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)讓客戶滿意，而且要通過積極有效的客戶關(guān)系管理培養(yǎng)客戶的忠誠，并掌握培養(yǎng)客戶忠誠的方法和技巧，為今后的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
為了更好的做好新一年的倉庫管理工作，在此，制定年度庫管工作計(jì)劃如下：
1)、首先培養(yǎng)不怕吃苦的精神，其次電腦操作要熟練，我所在的.是大型工業(yè)企業(yè)，還必須熟練操作erp系統(tǒng)。
2)、注重形象，多參加一些公司組織的拓展活動(dòng)，每天保持朝氣蓬勃的精神面貌面對(duì)工作。
3)、多與同事溝通，保持良好的溝通方式，聽取好的建議并實(shí)踐。悉心聽取領(lǐng)導(dǎo)的點(diǎn)評(píng)，對(duì)自己不好的做法即時(shí)予以改正。
4)、加強(qiáng)對(duì)自己的學(xué)習(xí)，真正掌握物品進(jìn)、出、存的工作流程，使物品能起到物流順利周轉(zhuǎn),同時(shí)也真正做到物盡其用,人盡其才的作用，使其倉庫管理工作得到有效的改進(jìn)。積極配合同事，對(duì)庫存物品的積壓進(jìn)行整改，避免物品日期太長(zhǎng)，盤點(diǎn)部分呆滯物品作好記錄，并改善倉庫物品和堆放的緊缺現(xiàn)象。倉庫管理員工作計(jì)劃20xx倉庫管理員工作計(jì)劃20xx。
5)、努力提高倉庫管理水平，爭(zhēng)取每月的工作失誤次數(shù)≤1次。
6)、物品現(xiàn)場(chǎng)所有標(biāo)識(shí)清晰，明確，對(duì)庫存信息準(zhǔn)確率達(dá)99.8%。
7)、對(duì)貨品進(jìn)倉庫數(shù)量嚴(yán)把關(guān), 對(duì)于進(jìn)貨管理的不斷完善與維持。
8)、時(shí)時(shí)做好倉庫的6s工作，保持環(huán)境整潔，所存放的物料井然有序。
9)、農(nóng)業(yè)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已到白熱化，單一的工作技能不能滿足顧客的需要，自己爭(zhēng)取在新的一年里多加學(xué)習(xí)做到懂得更多，做得更好!
10)、為了使倉庫物品做到帳、物一致，倉庫每個(gè)月進(jìn)行一次盤點(diǎn)，盤點(diǎn)過后，與電腦庫存對(duì)照，看每月的消耗是多少，遞交會(huì)計(jì)。
11)、其他需要注意的方面：
根據(jù)采購部門的訂購要求，驗(yàn)收供應(yīng)商送貨品種規(guī)格是否與采購單相符，數(shù)量是否一致。
做好倉庫進(jìn)銷存賬。進(jìn)賬時(shí)要根據(jù)各部門需求進(jìn)行單位換算入賬。
各部門領(lǐng)料單是否有按照標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)成本領(lǐng)料，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)是否有簽名。領(lǐng)料員是否有在領(lǐng)料單上簽名等等。
發(fā)料時(shí)也要做出賬，不能只進(jìn)不出，同一類產(chǎn)品要做好物料標(biāo)識(shí)，方便查找。物品擺放要整齊。到月底倉管人員要做好部門盤點(diǎn)工作。
總之，我的倉庫管理工作能在現(xiàn)實(shí)情況中不斷的改善，離不開公司里每位同事的大力支持和配合，在揮手昨天的時(shí)刻，我們將迎來新的一年，將不驕不躁，腳踏實(shí)地一步一個(gè)腳印走下去，對(duì)過去的不足，將不懈的努力爭(zhēng)取做到最好，我們將會(huì)用行動(dòng)來證明我們的努力，我們更加清楚獲取不是靠輝煌的方式,而是靠不斷的努力。為了店面發(fā)展得更加壯大，我將更加努力!獻(xiàn)上自己微薄的力量! 20xx年，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我們將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做的更好，為企業(yè)的發(fā)展盡一份力。
對(duì)于剛剛設(shè)置人力資源部的中小企業(yè)，人力資源助理xx下半年工作計(jì)劃
自來公司的三個(gè)多月，對(duì)公司各部門、業(yè)務(wù)和員工概況有了比較明晰的認(rèn)識(shí);就公司目前的情況來講，人力資源部成立不久，人力資源管理工作還沒有規(guī)范化起來。因此，20xx下半年的主要工作計(jì)劃是完成并完善人力資源管理工作的日益規(guī)范化，并完成其它一些日常的人力資源管理工作。
1、試用期人員管理規(guī)范：
包括新進(jìn)人員的引進(jìn)、入職、試用、培訓(xùn)、轉(zhuǎn)正、辭退等一系列流程的管理;
2、員工培訓(xùn)與開發(fā)：
首先積極動(dòng)員各部門提交xx上半年工作總結(jié)、培訓(xùn)情況和下半年工作計(jì)劃、培訓(xùn)計(jì)劃;
�、偃肆Y源部會(huì)同用人部門完成新員工入職培訓(xùn)、部門內(nèi)崗位技能技巧培訓(xùn)、部門間交叉培訓(xùn)以及中高層管理班子培訓(xùn)方案，人力資源部負(fù)責(zé)組織并保存記錄;
3、員工績(jī)效考核管理規(guī)范
�、偈紫纫M(jìn)公司全員對(duì)工作計(jì)劃和總結(jié)的接受意識(shí)，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，對(duì)工作講求日清日結(jié)、月清月結(jié)，不拖拖拉拉;
�、谕菩袑⒛甓扔�(jì)劃分解成半年度工作計(jì)劃，再分解成月度工作計(jì)劃，然后考慮是否引進(jìn)“工作日志”的辦法?并且每月初制定月工作計(jì)劃，并在月末提交月工作總結(jié)，長(zhǎng)此下來，公司各部門的工作才能日益規(guī)范化;
注：也許大部分的員工還沒有形成這種工作意識(shí)，只是今天做今天的，明天來之后繼續(xù)做，剛開始會(huì)排斥，會(huì)覺得公司管理的太嚴(yán)了，但考慮到我們一周五天工作制，周六周日不也可以對(duì)本周或下周工作進(jìn)行個(gè)大概的規(guī)劃嗎?
4、薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、調(diào)整及管理辦法：
對(duì)于員工來講，最有效的激勵(lì)方式就是工資;所謂“重賞之下，必有勇夫”，并不是說大家都是錢的奴隸，但公司可以為職工提供高工資的條件的話，員工才有希望和前景去努力，當(dāng)然一切取決于公司的經(jīng)營(yíng);
對(duì)于公司的薪資制度和結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，應(yīng)該是人力資源管理工作中最難的部分;既要強(qiáng)調(diào)外部競(jìng)爭(zhēng)性和內(nèi)部公平性，還需要很多數(shù)據(jù)和各方面的資料，才能設(shè)計(jì)個(gè)比較大的輪廓;既要考慮薪酬體系(職位/技能)，又要考慮福利政策、績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃;另外還要涉及到薪酬預(yù)算、成本控制與薪酬溝通等因素。
在新的財(cái)務(wù)年度，管理者需要綜合考慮外部市場(chǎng)的薪酬水平、員工個(gè)人的工作績(jī)效、企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)及生活成本的變動(dòng)情況等各種要素，并將這些要素在加薪中分別占據(jù)的比重進(jìn)行權(quán)衡。
就目前的情況來說，人力資源部單方面力量不夠，再加上人力資源其它事情仍需要占用時(shí)間和精力，9月份之前可能很難提出方案;我會(huì)與管理和發(fā)展研究室相結(jié)合，爭(zhēng)取盡快提出方案。
5、勞動(dòng)關(guān)系管理辦法
公司現(xiàn)在存在的勞動(dòng)關(guān)系問題是：
(1)對(duì)于人事檔案歸口公司管理的員工，才給予辦理養(yǎng)老統(tǒng)籌;
(2)見習(xí)期滿后才給予辦理養(yǎng)老統(tǒng)籌;
(3)原來是以自由職業(yè)者身份繳納，現(xiàn)在國家明令必須以企業(yè)集體辦理社會(huì)保險(xiǎn)
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