（熱門）工作計(jì)劃8篇
時(shí)間過(guò)得真快，總在不經(jīng)意間流逝，成績(jī)已屬于過(guò)去，新一輪的工作即將來(lái)臨，不妨坐下來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)計(jì)劃吧。想學(xué)習(xí)擬定計(jì)劃卻不知道該請(qǐng)教誰(shuí)？下面是小編為大家整理的工作計(jì)劃8篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
工作計(jì)劃 篇1
時(shí)間過(guò)得很快，我進(jìn)入企業(yè)已經(jīng)一年多了。初來(lái)乍到，對(duì)于我來(lái)說(shuō)，這里的一切都是新鮮的，然而新鮮過(guò)后，更多的是嚴(yán)明的紀(jì)律、嚴(yán)格的要求，于之前的學(xué)生生活截然不同。
作為一名客戶服務(wù)人員，我逐漸感受到客服工作是在平凡中不斷地接受各種挑戰(zhàn)，不斷地尋找工作的意義和價(jià)值。一個(gè)優(yōu)秀的客服人員，熟練的業(yè)務(wù)知識(shí)和高超的服務(wù)技巧是必備的，但我個(gè)人認(rèn)為與此同時(shí)我們還要嘗試著在這兩點(diǎn)的基礎(chǔ)上把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色，學(xué)會(huì)把工作當(dāng)成是一種享受。首先，對(duì)于用戶要以誠(chéng)相待，當(dāng)成親人或是朋友，真心為用戶提供切實(shí)有效地咨詢和幫助，這是愉快工作的前提之一。其次，在為用戶提供咨詢時(shí)要認(rèn)真傾聽(tīng)用戶的問(wèn)題，詳細(xì)地為之分析引導(dǎo)，防止因服務(wù)態(tài)度問(wèn)題引起客戶的不滿。
一直以來(lái)，企業(yè)都以微笑服務(wù)為己任，以顧客滿意為宗旨，立足本職、愛(ài)崗敬業(yè)、扎扎實(shí)實(shí)地做好客服服務(wù)工作。作為一名從事證券業(yè)不久的新人，我確實(shí)還存在一些不足之處。一是工作經(jīng)驗(yàn)欠缺，實(shí)際工作中存在漏洞。二是工作創(chuàng)新不夠，三是工作中有時(shí)情緒急躁，急于求成。因此，在下一步工作中，我需要加以克服和改進(jìn)，努力做到以下幾方面做好客服工作：
一、勤奮學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)
理論是行動(dòng)的先導(dǎo)。作為客服服務(wù)人員，我深刻體會(huì)到學(xué)習(xí)不僅是任務(wù)，而且是一種責(zé)任，更是工作的切實(shí)需要。今后我會(huì)努力提高業(yè)務(wù)水平，注重用理論聯(lián)系實(shí)際，用實(shí)踐鍛煉自己，為企業(yè)貢獻(xiàn)自己的微薄之力。
二、立足本職，愛(ài)崗敬業(yè)
1.作為客服人員，我始終認(rèn)為把簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單。工作中認(rèn)真對(duì)待每一件事，每當(dāng)遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做;當(dāng)同事遇到困難需要替班時(shí)，能毫無(wú)怨言地放棄休息時(shí)間，堅(jiān)決服從企業(yè)的安排，全身心的投入到替班工作中去;每當(dāng)企業(yè)要開(kāi)展新的業(yè)務(wù)時(shí)，自己總是對(duì)新業(yè)務(wù)做到全面、詳細(xì)的了解、掌握，只有這樣才能更好的回答顧客的詢問(wèn)，才能使企業(yè)的新業(yè)務(wù)全面、深入的開(kāi)展起來(lái)。
2.在工作中，每個(gè)人都應(yīng)該嚴(yán)格按照顧客至上，服務(wù)第一的.工作思路，對(duì)顧客提出的咨詢，做到詳細(xì)的解答;對(duì)顧客反映的問(wèn)題，自己能解決的就積極、穩(wěn)妥的給予解決，對(duì)自己不能解決的問(wèn)題，積極向上級(jí)如實(shí)反映，爭(zhēng)取盡快給顧客做以回復(fù);對(duì)顧客提出的問(wèn)題和解決與否，做到登記詳細(xì)，天天查閱，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，有效杜絕了錯(cuò)忘漏的發(fā)生。同時(shí)，虛心向老同事請(qǐng)教也是做好工作的重點(diǎn)。努力學(xué)習(xí)和借鑒他們的工作經(jīng)驗(yàn)和技巧，既有利于本職工作，在與各部門之間的協(xié)調(diào)溝通上也會(huì)有很大的幫助。
3.不遲到，不早退，不懶惰。能夠認(rèn)真積極的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)任務(wù)。
三、處理顧客投訴與抱怨
1.建立客戶意見(jiàn)表或投訴登記表
接到客戶投訴或抱怨的信息，在表格上記錄下來(lái)，如企業(yè)名稱、地址、電話號(hào)碼、以及原因等;并及時(shí)將表格傳遞到售后服務(wù)人員手中，記錄的人要簽名確認(rèn)，如辦公室文員，接待員或業(yè)務(wù)員等。
2.即時(shí)通過(guò)電話、傳真或到客戶所在地進(jìn)行面對(duì)面的交流溝通，詳細(xì)了解投訴或抱怨的內(nèi)容后討論解決方案并及時(shí)答復(fù)客戶。
3.跟蹤處理結(jié)果的落實(shí)，直到客戶答復(fù)滿意為止。
以上只是我20xx年工作計(jì)劃，在20xx年的工作中我一定會(huì)盡力做得更好，努力向各位前輩學(xué)習(xí)，與所有的同事一起做好工作并共同面對(duì)新的挑戰(zhàn)。
工作計(jì)劃 篇2
為了依法為學(xué)，以德立校，為了有計(jì)劃、有步驟、有落實(shí)地把200x年規(guī)范教育收費(fèi)工作開(kāi)展好，我校在組織發(fā)動(dòng)的基礎(chǔ)上，制訂了200x年規(guī)范教育收費(fèi)自查自糾工作計(jì)劃。
一、學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)階段。
學(xué)校通過(guò)組織黨員教師、校務(wù)會(huì)成員、教工會(huì)等途徑，學(xué)習(xí)了上海市普陀區(qū)教育局文件《關(guān)于認(rèn)真做好200x年xx區(qū)規(guī)范教育收費(fèi)工作情況開(kāi)展專項(xiàng)檢查的通知》
二、組織領(lǐng)導(dǎo)階段。
學(xué)校成立領(lǐng)導(dǎo)小組名單：
組長(zhǎng)：xx
成員：xx
各成員分工協(xié)作，職責(zé)明確。
三、自查項(xiàng)目落實(shí)階段
1、收費(fèi)公開(kāi)
學(xué)校每學(xué)期是否都按照區(qū)教育局行政部門的要求，在寒暑假告學(xué)生家長(zhǎng)書(shū)中向?qū)W生和家長(zhǎng)公開(kāi)下學(xué)期按規(guī)定收費(fèi)的依據(jù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，并在學(xué)校宣傳欄內(nèi)張榜公布，做到亮證收費(fèi)。
2、財(cái)務(wù)管理
�。�1）學(xué)校是否做到了收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)能按市教委、財(cái)政、物價(jià)部門制定的標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行了收支兩條線，并分別設(shè)立了收支銀行帳產(chǎn)。
�。�2） 學(xué)校是否做到所有收費(fèi)必須納入學(xué)校財(cái)務(wù)管理要求，濾布學(xué)�，F(xiàn)今沒(méi)有公款私存或設(shè)帳外小金庫(kù)現(xiàn)象。
3、學(xué)雜費(fèi)
�。�1） 學(xué)校是否做到義務(wù)教育階段只收雜費(fèi)，不收學(xué)費(fèi)。
�。�2） 學(xué)校是否做到學(xué)雜費(fèi)按學(xué)期于開(kāi)學(xué)初收取并開(kāi)具統(tǒng)一發(fā)票。
（3） 是否多學(xué)期一次收取或重復(fù)收取學(xué)雜費(fèi)現(xiàn)象。
（4） 是否嚴(yán)格執(zhí)行“一費(fèi)制”壓濾機(jī)濾布收費(fèi)辦法。
4、代辦費(fèi)
�。�1） 代辦費(fèi)是否按規(guī)定在開(kāi)學(xué)初收取并與學(xué)雜費(fèi)一起開(kāi)具統(tǒng)一發(fā)票。
（2） 每學(xué)期結(jié)束前代辦費(fèi)是否按實(shí)際支出進(jìn)行結(jié)算，并逐一列清開(kāi)支明清單發(fā)放到每位學(xué)生和家長(zhǎng)手中，做到多退少補(bǔ)。
（3） 教學(xué)用書(shū)征訂由教導(dǎo)處按市教委和新華書(shū)店規(guī)定征訂，分管校長(zhǎng)把關(guān)。
�。�4） 學(xué)校是否有教師向?qū)W生推銷市教委規(guī)定以外的`各種資料和書(shū)籍。
5、補(bǔ)課
（1） 是否有向?qū)W生收取的補(bǔ)課現(xiàn)象。
�。�2） 學(xué)校是否利用學(xué)校場(chǎng)所為學(xué)生做家教。
6、特色班等各類辦班
�。�1） 學(xué)校是否有未經(jīng)許可開(kāi)設(shè)過(guò)體藝類特色班并收取費(fèi)用。
�。�2） 學(xué)校是否有在學(xué)校范圍內(nèi)依靠社會(huì)力量舉辦以中小學(xué)生為對(duì)象的各種文化學(xué)習(xí)班。
7、社會(huì)捐資助學(xué)
�。�1） 我校接受社會(huì)捐資是否完全堅(jiān)持“自愿量力”原則。
�。�2） 學(xué)校有沒(méi)有損資與入學(xué)掛鉤現(xiàn)象。
�。�3） 學(xué)校在接受捐資時(shí)，是否與捐資者簽訂意向書(shū)。
8、食堂伙食
（1） 食堂伙食開(kāi)辦壹餐制（中飯），是否是師生自愿，并按上級(jí)部門制訂標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
9、軍訓(xùn)
（1） 學(xué)校軍訓(xùn)由政教處負(fù)責(zé)進(jìn)行，政教處是否按規(guī)定收取軍訓(xùn)費(fèi)，做到�？顚Ｓ茫饕糜谥Ц督坦儋M(fèi)用，學(xué)生、教官、班主任伙食費(fèi)和師生、教官的飲料費(fèi)用。
工作計(jì)劃 篇3
這學(xué)期我擔(dān)任七年級(jí)班主任。我個(gè)人的成長(zhǎng)經(jīng)歷讓我深刻理解，中學(xué)是人成長(zhǎng)的初級(jí)階段，是人的基本素質(zhì)構(gòu)成的初級(jí)階段。教育家葉圣陶老師說(shuō)：“什么是教育？簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，就是養(yǎng)成好習(xí)慣�！绷己玫陌囡L(fēng)和外貌是學(xué)生良好習(xí)慣的基礎(chǔ)，有了良好的班風(fēng)才能有良好的學(xué)風(fēng)。七年級(jí)是一個(gè)關(guān)鍵時(shí)期。如何促進(jìn)良好的班級(jí)學(xué)風(fēng)建設(shè)，發(fā)展學(xué)生個(gè)性，培養(yǎng)學(xué)生各方面的綜合素質(zhì)，是為“高樓平地起”鋪平道路的重大責(zé)任。因此，根據(jù)班級(jí)的具體情況，制定如下計(jì)劃：
一，學(xué)生的基本情況
我班上有學(xué)生，包括男生和女生�？偟膩�(lái)說(shuō)，我們班男生和女生的數(shù)量差別不大，但是有些男生學(xué)習(xí)很累，學(xué)習(xí)目的不明確，自我意識(shí)差，課堂紀(jì)律不嚴(yán)。整個(gè)班級(jí)的個(gè)人方面，比如團(tuán)結(jié)互助，表現(xiàn)出自我的勇氣和敢于創(chuàng)新，還是需要鍛煉和培養(yǎng)的。
二、工作目標(biāo)
我們班群眾建設(shè)的主題是：“優(yōu)秀是習(xí)慣”
這句話是古希臘哲學(xué)家亞里士多德說(shuō)的。我們的一言一行都是日積月累養(yǎng)成的習(xí)慣。我們有些人養(yǎng)成好習(xí)慣，有些人養(yǎng)成壞習(xí)慣。所以，從現(xiàn)在開(kāi)始，要把優(yōu)秀變成一種習(xí)慣，讓我們優(yōu)秀的行為習(xí)慣了，成為我們的第二天性。
我們班的班級(jí)群眾建設(shè)目標(biāo)是：好好學(xué)習(xí)，有上進(jìn)心言行舉止都是禮貌和感恩的勤奮和負(fù)責(zé)任地工作踏實(shí)自信。
據(jù)此，所有學(xué)生都可以設(shè)定明確的學(xué)習(xí)目標(biāo)，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍；建立一支具有進(jìn)取精神和強(qiáng)大潛力的班干部隊(duì)伍；培養(yǎng)學(xué)生良好的行為規(guī)范，弘揚(yáng)健康風(fēng)尚，逐步形成遵紀(jì)守法、進(jìn)取勤奮的班風(fēng)，打造團(tuán)結(jié)向上、文明禮貌的群眾。
三、具體措施
貫徹“德育為先、以人為本”的方針，堅(jiān)持德育為先，切實(shí)做好學(xué)生思想道德工作。
1、抓好班級(jí)日常管理，實(shí)施養(yǎng)成教育，培養(yǎng)學(xué)生良好習(xí)慣，制定“班級(jí)量化管理”的考核細(xì)則。
2、提高公告牌和墻報(bào)質(zhì)量，營(yíng)造良好的班級(jí)氛圍，營(yíng)造良好的班級(jí)文化。
3、通過(guò)各種校會(huì)、班會(huì)、晨會(huì)，組織學(xué)生學(xué)習(xí)中學(xué)生的日常行為規(guī)范和規(guī)則，促進(jìn)良好班風(fēng)和學(xué)風(fēng)的形成。
4、通過(guò)學(xué)校和班級(jí)的各種活動(dòng)，培養(yǎng)學(xué)生的自信心和主人翁意識(shí)，增強(qiáng)班級(jí)凝聚力。
5、結(jié)合常規(guī)教育，培養(yǎng)學(xué)生良好的'學(xué)習(xí)習(xí)慣，成立學(xué)習(xí)小組，開(kāi)展競(jìng)賽活動(dòng)，促進(jìn)學(xué)生共同進(jìn)步，定期開(kāi)展學(xué)習(xí)活動(dòng)，培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)態(tài)度和方法。
6、開(kāi)展有益的文化體育活動(dòng)，促進(jìn)學(xué)生身心健康全面發(fā)展。
7、以每個(gè)假期為契機(jī)，開(kāi)展各種活動(dòng)，進(jìn)行思想教育。結(jié)合教師節(jié)，開(kāi)展尊師重教、講禮貌活動(dòng)；結(jié)合中秋節(jié)，開(kāi)展民族傳統(tǒng)教育；結(jié)合國(guó)慶開(kāi)展愛(ài)國(guó)主義教育；結(jié)合元旦，開(kāi)展傳統(tǒng)文化教育。
8、課后與學(xué)生交談交流，周筆記等。了解學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)，及時(shí)引導(dǎo)和解決學(xué)生的問(wèn)題。
9、認(rèn)真抓好班級(jí)衛(wèi)生保潔工作和包干區(qū)的保潔工作。注重學(xué)校清潔和每周工作，營(yíng)造干凈舒適的學(xué)習(xí)環(huán)境。
10、做好學(xué)生心理咨詢，做好身心健康教育和宣傳。
12、定期召開(kāi)班干部會(huì)議，培養(yǎng)一批潛力大、責(zé)任心強(qiáng)、起領(lǐng)導(dǎo)作用的學(xué)生擔(dān)任班干部。充分發(fā)揮班干部和艱苦奮斗分子的模范帶頭作用，把他們作為班級(jí)的核心力量，促進(jìn)全班形成良好的班風(fēng)學(xué)風(fēng)。
13、學(xué)校教育與家庭教育相結(jié)合。合理利用“天橋筆記活動(dòng)表”，通過(guò)電話、家訪等方式加強(qiáng)與家長(zhǎng)的聯(lián)系和溝通，讓家長(zhǎng)了解孩子在學(xué)校的表現(xiàn)，請(qǐng)家長(zhǎng)幫助鼓勵(lì)或幫助學(xué)生，做好學(xué)生的思想工作。同時(shí)，向家長(zhǎng)了解學(xué)生在家的表現(xiàn)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，對(duì)癥下藥。根據(jù)班級(jí)現(xiàn)狀，召開(kāi)好家長(zhǎng)會(huì)，與家長(zhǎng)探討解決問(wèn)題的方法，并對(duì)下一步做好安排，盡快形成家長(zhǎng)、老師、學(xué)生三位一體的教育模式。
14、加強(qiáng)與老師的聯(lián)系和溝通，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題，共同教育學(xué)生。
15、多查房，查午休，盯緊學(xué)生。
工作計(jì)劃 篇4
一、建設(shè)縣教育城域網(wǎng)專網(wǎng)。
利用信息化擴(kuò)大優(yōu)質(zhì)教育資源覆蓋面的有效機(jī)制，逐步縮小區(qū)域、城鄉(xiāng)、校際差距，創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式，轉(zhuǎn)變教育發(fā)展方式，促進(jìn)教育內(nèi)容、教學(xué)手段和方法現(xiàn)代化。網(wǎng)絡(luò)寬帶百兆進(jìn)校園，學(xué)校實(shí)現(xiàn)無(wú)線wifi全覆蓋，搭建教育網(wǎng)絡(luò)管理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)全縣中小學(xué)“校校通”、“班班通”、“人人通”三通工程。努力實(shí)現(xiàn)政務(wù)管理、教學(xué)管理、教學(xué)督導(dǎo)管理、公共課堂管理、教學(xué)研究管理、教學(xué)資源管理、學(xué)校資產(chǎn)管理、圖書(shū)館管理等方面的信息化管理。為師生及教育機(jī)構(gòu)提供一個(gè)基本的學(xué)習(xí)空間、交流空間、教研應(yīng)用空間、教育管理空間，突破現(xiàn)有教學(xué)、教研、管理模式的時(shí)空限制和教學(xué)方法限制，師生可以利用碎片時(shí)間，促進(jìn)教與學(xué)、教與教、學(xué)與學(xué)的全面互補(bǔ)，促進(jìn)老師教學(xué)能力的提高。
二、建立云服務(wù)的教育公共資源服務(wù)平臺(tái)。
統(tǒng)一用戶認(rèn)證與管理，統(tǒng)一管理資源的上傳、審核、發(fā)布、瀏覽、推送、檢索、下載、覆蓋小學(xué)、初中各學(xué)段課程的同步教材教學(xué)資源、視頻資源。資源包括覆蓋小學(xué)、初中各學(xué)段課程的同步教材教學(xué)素材資源、視頻資源庫(kù)、教學(xué)動(dòng)畫(huà)庫(kù)、微課資源庫(kù)等在線資源。實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)備課、網(wǎng)絡(luò)教研。基于網(wǎng)絡(luò)資源和本地資源建立開(kāi)放交互的動(dòng)態(tài)教研平臺(tái)，搭建學(xué)科教研、區(qū)域教研、名師工作室等活動(dòng)空間;實(shí)現(xiàn)教研工作信息發(fā)布功能，提供課程資源服務(wù);實(shí)現(xiàn)區(qū)域教師有目的、有選擇的.發(fā)布教研活動(dòng)主題視頻資源，供其他教師瀏覽、點(diǎn)評(píng)、交流。加強(qiáng)數(shù)字化教育教學(xué)資源建設(shè)，推進(jìn)優(yōu)質(zhì)數(shù)字教育資源向農(nóng)村學(xué)校延伸，推進(jìn)數(shù)字化校園建設(shè)。
三、推進(jìn)數(shù)字化校園建設(shè)。
建設(shè)我縣職業(yè)教育數(shù)字化教學(xué)資源庫(kù),開(kāi)發(fā)虛擬仿真實(shí)訓(xùn)平臺(tái),實(shí)現(xiàn)招生、教學(xué)、管理、就業(yè)全過(guò)程信息化。探索京津高等院校與我校合作開(kāi)辦網(wǎng)絡(luò)教育。
四、加強(qiáng)應(yīng)用能力培訓(xùn)。
依托我縣職教中心、科研機(jī)構(gòu)、企業(yè)的研究平臺(tái),建立一批與規(guī)模企業(yè)產(chǎn)業(yè)相關(guān)的實(shí)訓(xùn)基地，舉辦企業(yè)急需專業(yè)技術(shù)人才的培訓(xùn)班。
五、加快復(fù)合型人才培養(yǎng)。
設(shè)置“互聯(lián)網(wǎng)+”學(xué)校相關(guān)專業(yè)，在專業(yè)教學(xué)中積極引入先進(jìn)研究成果。采用多種方式加大對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+”電子商務(wù)、物流配送、電腦針織、數(shù)控技術(shù)等專業(yè)技術(shù)培養(yǎng),聘請(qǐng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域高級(jí)人才作為兼職教師,加強(qiáng)“互聯(lián)網(wǎng)+”學(xué)科實(shí)驗(yàn)教學(xué)。通過(guò)校企合作培養(yǎng)“互聯(lián)網(wǎng)+”專業(yè)技術(shù)人才。
工作計(jì)劃 篇5
重點(diǎn)要求：
維護(hù)患者合法權(quán)益，充分尊重患者知情同意權(quán)和選擇權(quán)。
服務(wù)態(tài)度良好，語(yǔ)言文明禮貌，杜絕生、冷、硬、頂、推現(xiàn)象。
建立醫(yī)患溝通制度，增強(qiáng)醫(yī)患感情交流。規(guī)范醫(yī)患溝通內(nèi)容、形式，交流用語(yǔ)通俗、易懂，增強(qiáng)溝通效果。
完善患者投訴處理制度，公布投訴電話、信箱，及時(shí)受理、處置患者投訴。采取多種方式，收集患者意見(jiàn)，及時(shí)改進(jìn)工作。
創(chuàng)建平安醫(yī)院，優(yōu)化醫(yī)療執(zhí)業(yè)環(huán)境。
(一)加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，規(guī)范收支管理，完善分配辦法，控制醫(yī)藥費(fèi)用。
重點(diǎn)要求：
堅(jiān)持“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、集中管理”的財(cái)務(wù)管理原則，醫(yī)院一切財(cái)務(wù)收支必須納入財(cái)務(wù)部門統(tǒng)一管理，嚴(yán)禁醫(yī)院、部門、科室設(shè)立賬外賬和“小金庫(kù)”。
建立科學(xué)決策機(jī)制，提高醫(yī)院經(jīng)濟(jì)管理水平，加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)督分析，實(shí)行重大經(jīng)濟(jì)事項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制和責(zé)任追究制，重大項(xiàng)目必須經(jīng)集體討論并按規(guī)定程序報(bào)批。實(shí)行分級(jí)負(fù)責(zé)，責(zé)任到人。最新有關(guān)專業(yè)藥師工作計(jì)劃
加強(qiáng)藥品、材料、設(shè)備等物資的`管理，嚴(yán)格實(shí)行醫(yī)院成本核算制度。加強(qiáng)管理、堵塞漏洞，降低醫(yī)療服務(wù)成本和藥品、材料消耗。
加強(qiáng)綜合績(jī)效考核，突出服務(wù)質(zhì)量、數(shù)量和職業(yè)道德，建立科學(xué)的激勵(lì)約束機(jī)制。建立按崗取酬、按工作量取酬、按服務(wù)質(zhì)量和工作績(jī)效取酬的分配機(jī)制。嚴(yán)禁科室承包，嚴(yán)禁將醫(yī)務(wù)人員收入分配與醫(yī)療服務(wù)收入直接掛鉤。
落實(shí)各項(xiàng)惠民措施，努力緩解看病貴。
(二)嚴(yán)格醫(yī)藥費(fèi)用管理，杜絕不合理收費(fèi)。
重點(diǎn)要求：
嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家有關(guān)藥品、醫(yī)用耗材集中招標(biāo)采購(gòu)的制度和規(guī)定，將應(yīng)招標(biāo)藥品、醫(yī)用耗材全部納入集中招標(biāo)采購(gòu)，做到公開(kāi)、透明、公正。嚴(yán)禁擅自采購(gòu)應(yīng)招標(biāo)藥品、醫(yī)用耗材。
嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家藥品、醫(yī)用耗材價(jià)格政策和醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目?jī)r(jià)格。禁止在國(guó)家規(guī)定之外擅自設(shè)立收費(fèi)項(xiàng)目，嚴(yán)禁分解項(xiàng)目、比照項(xiàng)目收費(fèi)和重復(fù)收費(fèi)。
向社會(huì)公開(kāi)收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)。在顯著位置通過(guò)多種方式，如電子觸摸屏、電子顯示屏、公示欄、價(jià)目表等，公示醫(yī)療服務(wù)價(jià)格、常用藥品和主要醫(yī)用耗材的價(jià)格。
嚴(yán)格執(zhí)行住院患者費(fèi)用一日清制度，將藥品、醫(yī)用耗材和醫(yī)療服務(wù)名稱、數(shù)量、單價(jià)、金額等通過(guò)適當(dāng)方式告知患者。患者出院時(shí)，提供詳細(xì)的總費(fèi)用清單。
接受患者價(jià)格咨詢和費(fèi)用查詢，如實(shí)提供價(jià)格或費(fèi)用信息，及時(shí)處理患者對(duì)違規(guī)收費(fèi)的投訴。
完善醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目的病歷記錄和費(fèi)用核查制度，定期對(duì)患者費(fèi)用進(jìn)行核查，病歷沒(méi)有記錄的醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目不得收取費(fèi)用。
工作計(jì)劃 篇6
為全面貫徹黨的教育方針，進(jìn)一步推動(dòng)素質(zhì)教育，繼續(xù)加強(qiáng)我校德育工作，濃化校園文化氛圍，加大“三風(fēng)”建設(shè)力度，努力提高教師的職業(yè)道德和學(xué)生的思想道德素質(zhì)，全面提高教育教學(xué)質(zhì)量，現(xiàn)將本期四年級(jí)德育工作計(jì)劃制定如下：
一、指導(dǎo)思想：
深入貫徹落實(shí)中共中央國(guó)務(wù)院《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)未成年人思想道德建設(shè)的若干意見(jiàn)》；大力推進(jìn)“兩綱”教育；進(jìn)一步加強(qiáng)小學(xué)生行為規(guī)范養(yǎng)成教育，結(jié)合年級(jí)組實(shí)際情況全面落實(shí)“文化育人，和諧發(fā)展”的教育思路，創(chuàng)建“溫馨教室”；構(gòu)建學(xué)生個(gè)性化發(fā)展的氛圍。
二、重點(diǎn)工作：
�。ㄒ唬�、行為規(guī)范工作：
1、工作目標(biāo)
大力開(kāi)展“百萬(wàn)青少年學(xué)禮儀”、“百萬(wàn)家庭學(xué)禮儀”實(shí)踐活動(dòng)，進(jìn)一步加強(qiáng)行為規(guī)范訓(xùn)練，提升養(yǎng)成教育的質(zhì)量。
2、工作重點(diǎn)
�。�1）、以“美麗的校園，我的家”為主線，抓實(shí)抓細(xì)日常行為規(guī)范養(yǎng)成教育。
�。�2）、以學(xué)校校舍改建為契機(jī)，倡導(dǎo)學(xué)生以愛(ài)護(hù)學(xué)校為榮，損壞學(xué)校為恥。
�。�3）、堅(jiān)持“以學(xué)生為本”的思想，充分發(fā)揮學(xué)生的主體作用，增強(qiáng)學(xué)生的自律意識(shí)。通過(guò)教師樓面輔導(dǎo)、紅領(lǐng)巾值日崗、少先隊(duì)隊(duì)風(fēng)隊(duì)紀(jì)評(píng)比、年級(jí)組進(jìn)行行為規(guī)范自我評(píng)價(jià)等制度，逐步增強(qiáng)學(xué)生的自律意識(shí)，提高自律能力。
�。�4）、繼續(xù)組織學(xué)生參與“行規(guī)示范員”、“行規(guī)之星”、“行規(guī)示范班”的爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)，使養(yǎng)成教育更有針對(duì)性，不斷提高學(xué)生在校一日規(guī)范水平。
�。ǘ�、家庭教育指導(dǎo)工作計(jì)劃
1、工作目標(biāo)
深化家庭教育指導(dǎo)工作，不斷提高家庭教育指導(dǎo)的質(zhì)量。
2、工作重點(diǎn)：
�。�1）、開(kāi)學(xué)初制定年級(jí)組家庭教育指導(dǎo)工作計(jì)劃，，組織班主任對(duì)本年級(jí)組學(xué)生、家長(zhǎng)開(kāi)展家庭教育指導(dǎo)工作，班主任做好本班家長(zhǎng)的思想政治工作計(jì)劃，調(diào)動(dòng)家長(zhǎng)開(kāi)展家庭教育的積極性，對(duì)本班學(xué)生和家長(zhǎng)開(kāi)展家庭教育指導(dǎo)工作。
（2）、扎實(shí)開(kāi)展《上海市農(nóng)村小學(xué)外來(lái)媳婦學(xué)生家庭教育指導(dǎo)的研究》的實(shí)踐和總結(jié)，不斷豐富家庭教育指導(dǎo)的'內(nèi)容和形式。各班組織開(kāi)展一次家庭教育指導(dǎo)活動(dòng)，完成經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，參加評(píng)比。
�。�3）、不斷豐富家庭教育指導(dǎo)的形式
A、配合學(xué)校切實(shí)做好家長(zhǎng)接待日工作。做到定時(shí)、定點(diǎn)、定人，與家長(zhǎng)面對(duì)面地交流、溝通。盡力幫助學(xué)生家長(zhǎng)解決一些家庭教育中的問(wèn)題。
B、對(duì)一些特殊家庭學(xué)生做到重點(diǎn)上門家訪，對(duì)重點(diǎn)指導(dǎo)的學(xué)習(xí)型家庭做到上門指導(dǎo) ，弘揚(yáng)師德，讓師愛(ài)在學(xué)生家庭中閃光。
C、認(rèn)真填寫(xiě)好《學(xué)生成長(zhǎng)手冊(cè)》，充分發(fā)揮《學(xué)生成長(zhǎng)手冊(cè)》的家校聯(lián)系作用。
D、 深入開(kāi)展學(xué)習(xí)型家庭的創(chuàng)建工作。根據(jù)學(xué)校學(xué)習(xí)型家庭的創(chuàng)建目標(biāo)，引導(dǎo)更多的家庭成為學(xué)習(xí)型家庭。
（三）、弘揚(yáng)和培育民族精神教育
1、充分發(fā)揮德育課程和德育主渠道的功能，合理利用我國(guó)的重要節(jié)日，民族傳統(tǒng)節(jié)日，主要事件和重要人物的紀(jì)念日，開(kāi)展專題教育活動(dòng)。
2、通過(guò)三維目標(biāo)的落實(shí)，將民族精神教育 有機(jī)地融入各科教學(xué)中，充分突出學(xué)科德育的作用。
3、合理使用資源，組織學(xué)生參加德育基地活動(dòng)，加強(qiáng)實(shí)踐體驗(yàn)。
�。ㄋ模�、進(jìn)一步推進(jìn)校園、班級(jí)文化建設(shè)，豐富學(xué)生的校園生活，創(chuàng)建“溫馨教室”。
1、充分發(fā)揮各班學(xué)習(xí)園地、黑板報(bào)、家校小報(bào)、小隊(duì)報(bào)等宣傳陣地的作用，營(yíng)造和諧規(guī)范、積極進(jìn)取的育人氛圍。
2、根據(jù)四年級(jí)學(xué)生的年齡特點(diǎn)，發(fā)揮每個(gè)教師和學(xué)生的聰明才智，爭(zhēng)創(chuàng)年級(jí)組特色文化，班級(jí)特色文化。創(chuàng)建“溫馨教室”。
�。ㄎ澹�、繼續(xù)重視對(duì)學(xué)生進(jìn)行心理健康教育、誠(chéng)信品質(zhì)教育。將生命教育與行為規(guī)范教育、安全教育工作計(jì)劃、法制教育工作計(jì)劃、禁毒教育等有機(jī)結(jié)合，塑造學(xué)生健全的人格和健康的人生。
工作計(jì)劃 篇7
盤點(diǎn)一年來(lái)的綠化成果，**市長(zhǎng)**更是如數(shù)家珍：
——高品質(zhì)建設(shè)的御花園讓**又增加了一座精品園林。
——建成的玫瑰園投入少、見(jiàn)效大，與牡丹園一道成為**一景，代表了城市綠化的最高水平。
——石頭口門水庫(kù)上游形成12平方公里的生態(tài)濕地，創(chuàng)造**“生物治水”新模式。
——朝陽(yáng)區(qū)的西解放立交橋綠化小品，二道區(qū)的47公里長(zhǎng)“山水風(fēng)光大道”，南關(guān)區(qū)的“見(jiàn)縫插綠”，綠園區(qū)的軌道電車綠化帶，寬城區(qū)的中心公園，汽車區(qū)錦繡公園的江南造園理念，農(nóng)安的龍府廣場(chǎng)……
**用近半篇幅逐一點(diǎn)評(píng)了綠化精品。**說(shuō)，從去年底市委十一屆四次全會(huì)提出打造綠色宜居城市以來(lái)，短短一年時(shí)間綠化建設(shè)就上了一個(gè)大臺(tái)階，可謂“高潮迭起，精品紛呈”。
**造綠：不是簡(jiǎn)單“建綠”，而要充分考慮市民需求。
“**寧可放棄一些眼前的經(jīng)濟(jì)利益，也要為城市的未來(lái)留足空間，多留綠地”。
**特別強(qiáng)調(diào)，各城區(qū)要進(jìn)一步強(qiáng)化綠化和生態(tài)建設(shè)的意識(shí)。今后，每個(gè)城區(qū)每年要建設(shè)10塊大型綠地，在此基礎(chǔ)上，每個(gè)區(qū)要至少再建設(shè)一塊大型綠地。要盡可能增加開(kāi)敞空間、增加園林綠地，不要短期效益，不要急功近利，多給**留點(diǎn)綠地，這就是造福子孫的好事，就是德政。
**指出，從全市的戰(zhàn)略高度看，做好綠化工作，一要做好凈月潭、蓮花山等大型生態(tài)區(qū)的保護(hù)工作。在此基礎(chǔ)上，要高度關(guān)注**西部生態(tài)建設(shè)，關(guān)注西北方向的'沙化、風(fēng)化、堿化問(wèn)題。要結(jié)合濕地建設(shè)和生態(tài)治水工程，將城市的保護(hù)、開(kāi)發(fā)、建設(shè)融為一體。
二要做好城市中心主要生態(tài)軸的生態(tài)園林建設(shè)。新立城下游的伊通河生態(tài)軸，即將實(shí)施的長(zhǎng)東北生態(tài)濕地建設(shè)，新建、續(xù)建的12座公園、汽車文化園等項(xiàng)目，都要多種樹(shù)，做足“綠”的文章。
三要把城市中心的綠地建設(shè)好。城市中心區(qū)綠地建設(shè)的基本要求是：讓市民步行500米，步行5到10分鐘，就能見(jiàn)到一片面積在1000平方米以上的大型綠地。
**強(qiáng)調(diào)，**的綠地建設(shè)不是簡(jiǎn)單地“建綠”，而要充分考慮市民的休閑、運(yùn)動(dòng)需求，給市民一個(gè)活動(dòng)場(chǎng)所，讓綠地向居民小區(qū)延伸，讓市民享受到城市綠化的成果。
全市綠化工作會(huì)議提出，20xx年在城市綠化上，要繼續(xù)加強(qiáng)市區(qū)主要街路的綠化水平。全年計(jì)劃新植街路26條，補(bǔ)植街路31條，改造街路17條，新建綠地86塊，改造綠地39塊。
“我們要把綠化當(dāng)做城市最重要的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)來(lái)抓，安排城建項(xiàng)目，綠化工程要往前排，只要當(dāng)期具備實(shí)施條件，原則上就放手大干”。
**強(qiáng)調(diào)，基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)要考慮需要和經(jīng)濟(jì)能力，只能適度超前，但綠化不存在超前問(wèn)題，越早干成本越低、效果越好，而明年綠化工作的第一個(gè)關(guān)鍵詞就是“大干”。
大建公園。明年是**的“公園建設(shè)年”，將改造動(dòng)植物公園、**公園、**公園、**公園，**湖公園、**湖公園、**公園、**公園，再加上經(jīng)開(kāi)、二道、凈月、寬城新建的4個(gè)水系公園，共有12個(gè)之多。
**要求，這些公園都要高標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)、高質(zhì)量建設(shè)并完成年度計(jì)劃。要像建設(shè)兒童公園的玫瑰園一樣，建設(shè)一批特色園中園，爭(zhēng)取利用3年左右的時(shí)間，做到一園一品、一園一色，每個(gè)公園都有自己的亮點(diǎn)。
鮮花扮美。明年彩化街路要“適度”，數(shù)量要控制在100條左右。要把這些花擺放在最重要的街路和部位，起到畫(huà)龍點(diǎn)睛的作用。
多建綠地。原則上，每個(gè)城區(qū)都要爭(zhēng)取新建10個(gè)大塊綠地。
大上濕地。明年也是**的“濕地建設(shè)年”，涉及石頭口門、新立城、長(zhǎng)東北、凈月等7大濕地建設(shè)。
工作計(jì)劃 篇8
為了進(jìn)一步推進(jìn)我鎮(zhèn)公共衛(wèi)生工作，全面實(shí)施“衛(wèi)生強(qiáng)鎮(zhèn)”戰(zhàn)略，不斷提高居民健康水平，現(xiàn)根據(jù)龍游縣人民政府關(guān)于加強(qiáng)公共衛(wèi)生工作的要求，特制訂工作計(jì)劃如下：
一、全面加強(qiáng)對(duì)公共衛(wèi)生工作的領(lǐng)導(dǎo)
1、健全××鎮(zhèn)公共衛(wèi)生領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)村公共衛(wèi)生聯(lián)絡(luò)員隊(duì)伍建設(shè)，完善工作機(jī)制。
2、定期召開(kāi)會(huì)議及時(shí)研究協(xié)調(diào)解決全鎮(zhèn)公共衛(wèi)生重大事宜。
3、加大對(duì)公共衛(wèi)生投入，確保公共衛(wèi)生經(jīng)費(fèi)到位。
二、加強(qiáng)公共衛(wèi)生政策、法規(guī)宣傳和健康教育
1、利用一切宣傳工具，將《傳染病防治法》、《食品衛(wèi)生法》、《職業(yè)病防治法》、《獻(xiàn)血法》、《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》納入宣傳計(jì)劃，廣泛宣傳，群眾知曉率達(dá)80%以上。
2、強(qiáng)化農(nóng)民健康知識(shí)的宣傳和教育。做到村村有人員、有一個(gè)健康知識(shí)宣傳欄、健康宣傳資料進(jìn)村入戶率達(dá)85%以上，群眾健康知識(shí)知曉率達(dá)80%以上，學(xué)校健康教育課開(kāi)課率達(dá)100%。
3、合作醫(yī)療宣傳發(fā)動(dòng)工作到位，新型農(nóng)村合作醫(yī)療參保率90%以上。農(nóng)民對(duì)農(nóng)村合作醫(yī)療滿意率達(dá)85%以上。
三、深入開(kāi)展愛(ài)國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)
1、加大改水改廁工作力度。繼續(xù)完善城鄉(xiāng)一體化供水，確保全鎮(zhèn)居民飲用安全衛(wèi)生自來(lái)水，農(nóng)村飲用安全自來(lái)水普及率85%以上。全鎮(zhèn)農(nóng)戶衛(wèi)生廁所普及率年遞增一個(gè)百分點(diǎn)。農(nóng)村按居住人口每2500人建造一座無(wú)害化公共廁所，徹底消除簡(jiǎn)易棚廁和露天糞缸。
2、建立各村農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生長(zhǎng)效保潔工作機(jī)制，按每100戶配備一名保潔員，全面落實(shí)農(nóng)村生活垃圾收集制，做好道路、河道及其他公共部位的.日常保潔。
3、加強(qiáng)對(duì)衛(wèi)生村、衛(wèi)生先進(jìn)單位動(dòng)態(tài)管理，不定期組織檢查。
4、加大對(duì)各村的衛(wèi)生檢查、評(píng)比和考核制度建設(shè)。
四、積極推進(jìn)農(nóng)村衛(wèi)生服務(wù)工作
1、對(duì)農(nóng)村服務(wù)站進(jìn)一步加強(qiáng)信息化管理，完善農(nóng)村公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目工作考核，全面開(kāi)展衛(wèi)生服務(wù)工作。
2、建立鄉(xiāng)村醫(yī)生制度，按“六位一體”要求全面開(kāi)展衛(wèi)生服務(wù)。
五、鞏固城鄉(xiāng)居民合作醫(yī)療
1、農(nóng)村居民參保率達(dá)90%以上，城鎮(zhèn)居民參保率達(dá)70%以上，低保、五保、特困戶參保率達(dá)100%。
2、完善管理制度，提高合作醫(yī)療服務(wù)中心質(zhì)量，規(guī)范結(jié)報(bào)，優(yōu)質(zhì)、高效、便民服務(wù)，群眾滿意達(dá)80%以上。
3、認(rèn)真實(shí)施城鄉(xiāng)居民健康工程，開(kāi)展好城鄉(xiāng)居民參合人群健康體檢工作，第二輪參保農(nóng)民健康體檢15歲以上參保農(nóng)民體檢率達(dá)60%以上，60歲以上老人和困難人群體檢率達(dá)到80%以上。轄區(qū)已婚婦女開(kāi)展婦女病檢查和“兩癌”篩查通知到位率90%以上，當(dāng)年婦女病檢查和“兩癌”篩查率達(dá)30%以上，并建立相應(yīng)的健康檔案。
4、政府資助的合作醫(yī)療資金，及時(shí)足額到位。
六、公共衛(wèi)生安全保障
1、有效預(yù)防控制霍亂等重大傳染病，全年不發(fā)生霍亂疫情，一旦發(fā)生霍亂疫情在于個(gè)潛伏期內(nèi)予以控制。
2、認(rèn)真貫徹《食品衛(wèi)生法》、《職業(yè)病防治法》，全年無(wú)重大食物中毒和職業(yè)中毒發(fā)生。
3、做好學(xué)校、托幼機(jī)構(gòu)等重點(diǎn)人群的公共衛(wèi)生管理服務(wù)工作，開(kāi)展入學(xué)、入托兒童《預(yù)防接種證》查驗(yàn)工作，落實(shí)免疫規(guī)劃任務(wù)，加強(qiáng)食堂食品安全管理，無(wú)重大群體性傳、染病和集體中毒事故發(fā)生。
4、鞏固消滅血吸蟲(chóng)病戰(zhàn)果，按要求完成查螺滅螺查病治病任務(wù)。
七、工作措施
1、統(tǒng)一思想，健全組織。各工作站、各行政村要把公共衛(wèi)生工作列入各自工作計(jì)劃列入議事日程，確保有專人負(fù)責(zé)工作，建立應(yīng)急體系，并定期培訓(xùn)，負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)公共衛(wèi)生工作。
2、抓好宣傳發(fā)動(dòng)，營(yíng)造輿論氛圍。積極做好各類公共衛(wèi)生宣傳發(fā)動(dòng)工作，提高群眾衛(wèi)生意識(shí)，使公共衛(wèi)生觀念深入人心。
3、今年公共衛(wèi)生工作列入各工作站、各行政村年終考核內(nèi)容。
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