關(guān)于年度工作計(jì)劃模板集合五篇
時(shí)光飛逝，時(shí)間在慢慢推演，我們又將續(xù)寫新的詩篇，展開新的旅程，現(xiàn)在就讓我們制定一份計(jì)劃，好好地規(guī)劃一下吧。你所接觸過的計(jì)劃都是什么樣子的呢？以下是小編幫大家整理的年度工作計(jì)劃5篇，歡迎閱讀與收藏。
年度工作計(jì)劃 篇1
一、指導(dǎo)思想
以區(qū)教體局教育工作會(huì)議精神為指導(dǎo)，把保安全、抓質(zhì)量、促發(fā)展作為學(xué)校工作的新常態(tài)。堅(jiān)持立德樹人、增強(qiáng)責(zé)任擔(dān)當(dāng)意識(shí)；落實(shí)常規(guī)管理，提升學(xué)校辦學(xué)水平；，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展；齊心協(xié)力，力爭使我校教育教學(xué)質(zhì)量更上新臺(tái)階。
二、主要目標(biāo)任務(wù)
1、加強(qiáng)安全教育和管理，落實(shí)安全責(zé)任，確保學(xué)校各項(xiàng)工作安全有序開展。
2、立德樹人，踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀；細(xì)化深化養(yǎng)成教育，進(jìn)一步落實(shí)“做有責(zé)任敢擔(dān)當(dāng)?shù)娜恕钡霓k學(xué)理念。
3、強(qiáng)化學(xué)校管理，規(guī)范辦學(xué)行為，不斷完善常規(guī)管理制度，狠抓制度的落實(shí)，走規(guī)范化辦學(xué)之路，發(fā)揮河西初中在初中大學(xué)區(qū)內(nèi)的龍頭引領(lǐng)作用。
4、通過自煉內(nèi)功、培訓(xùn)引領(lǐng)、業(yè)績考核驅(qū)動(dòng)、師德師風(fēng)考評，加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)，提高教師隊(duì)伍素質(zhì)。
5、創(chuàng)新形式，開展家庭教育，把關(guān)愛留守兒童工作落到實(shí)處。
6、牢固樹立質(zhì)量意識(shí)，強(qiáng)化教育教學(xué)管理，狠抓常規(guī)教科研，深化教育教學(xué)改革，抓實(shí)畢業(yè)班管理工作。
7、加強(qiáng)校園建設(shè)和后勤管理，充分發(fā)揮各功能部室作用；合理利用有限資金，努力改善辦學(xué)條件，進(jìn)一步美化校園環(huán)境。
8、重視學(xué)校群團(tuán)組織工作和體藝工作，抓好校園文化建設(shè)，促進(jìn)學(xué)校內(nèi)涵發(fā)展，提升學(xué)校辦學(xué)品位。
三、重點(diǎn)工作和保障措施
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1、嚴(yán)格落實(shí)“一崗雙責(zé)”和“問責(zé)制”工作機(jī)制。全體教師人人參與，層層監(jiān)控，層層簽訂安全目標(biāo)責(zé)任書，守住學(xué)校不發(fā)生安全責(zé)任事故的底線。
2、強(qiáng)化食品和藥品安全管理，杜絕“三無”食品進(jìn)校園，嚴(yán)防食物中毒，切實(shí)做好傳染病的防控工作。
3、加強(qiáng)法制安全教育，創(chuàng)建平安校園。要抓好師生的安全教育和學(xué)生法制教育工作，每學(xué)期舉行1次法制教育報(bào)告會(huì)。
4、總務(wù)處要定期對學(xué)校設(shè)施設(shè)備進(jìn)行安全檢查，及時(shí)消除安全隱患。
�。ǘ�、隊(duì)伍建設(shè)：
1、把社會(huì)主義核心價(jià)值觀蘊(yùn)含在教育教學(xué)細(xì)微之處，黨支部要認(rèn)真開展師德師風(fēng)建設(shè)，弘揚(yáng)正氣、傳遞正能量。
2、加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)。
�。�1）、本學(xué)年要加大學(xué)生評教力度，真正讓教師在上課時(shí)注重“學(xué)生的感受”。
（2）、嚴(yán)格作息時(shí)間和教師考勤制度。教師考勤記錄，值周領(lǐng)導(dǎo)每日記載，每周公布；學(xué)校每月匯總。
3、教科室要加強(qiáng)對教師教育教學(xué)理論和學(xué)科知識(shí)學(xué)習(xí)的督查，20xx年春季將對初中教師進(jìn)行業(yè)務(wù)水平考核，考核重點(diǎn)一是課標(biāo)，二是學(xué)科知識(shí)。
�。ㄈW(xué)生管理：
1、政教處、年級組、班主任都要出實(shí)招狠抓學(xué)生紀(jì)律，共建和諧班集體。
2、要強(qiáng)化學(xué)生行為規(guī)范教育。本學(xué)年要在學(xué)生中開展“五有”、“五無”活動(dòng)�！拔逵小奔矗赫n堂有紀(jì)律，課間有秩序，待人有禮貌，言談舉止有分寸，學(xué)習(xí)有進(jìn)步；“五無”即：地上無紙屑，墻上無污漬，門窗無劃痕，課桌無雜物，教室無垃圾。
3、加強(qiáng)家校聯(lián)系。通過“訪萬家”活動(dòng)、致家長信、通訊聯(lián)系等方式，加強(qiáng)與家長的溝通和交流，讓家長共同參與教育學(xué)生。
4、要堅(jiān)持每周晨會(huì)、班會(huì)活動(dòng)。做到有內(nèi)容、有安排、有效果。針對班級問題，要有要求、有措施、有記錄。
5、認(rèn)真開展關(guān)愛留守兒童活動(dòng)，做好“六個(gè)一”。
�。ㄋ模�、教學(xué)教研管理：
1、進(jìn)一步明確業(yè)務(wù)方面的'規(guī)范指標(biāo)要求，要狠抓教師備課、上課、輔導(dǎo)、作業(yè)批改、每月測試工作,制定出切實(shí)可行的檢查標(biāo)準(zhǔn)。要每月進(jìn)行一次嚴(yán)格的教學(xué)大檢查和大展評。
2、開足開全國家規(guī)定的課程，聚焦課堂，課程、課堂、課改、課題四課聯(lián)動(dòng)。
3、開展新一輪常規(guī)管理要求的學(xué)習(xí)，規(guī)范教師教學(xué)行為。
4、以問題為導(dǎo)向，立足校本搞教研。
5、每周一次校本研修要成為常態(tài)，活動(dòng)有計(jì)劃，過程有記載，計(jì)劃切實(shí)有針對性。
6、把網(wǎng)上教研納入校本研修管理，培養(yǎng)教師網(wǎng)上教研習(xí)慣，提升教研能力。
7、凝神聚力安排好服務(wù)好畢業(yè)班工作。
8、夯實(shí)教學(xué)質(zhì)量管理。期末質(zhì)量檢測個(gè)人單科成績均分低于全區(qū)同級同科均分10分者，酌情扣績效工資且年終不得評優(yōu)選先和晉升職稱。
（五）、后勤管理：
1、明確管理重點(diǎn)和目標(biāo)，結(jié)合實(shí)際細(xì)化工作要求，加強(qiáng)管理人員職責(zé)，全面落實(shí)學(xué)校后勤精細(xì)化管理、人性化服務(wù)工作目標(biāo)。
2、確保食品安全，建立健全食品安全管理制度，規(guī)范環(huán)節(jié)管理。校園內(nèi)嚴(yán)禁銷售假冒偽劣和“三無”食品，形成“食品安全人人講，
食品安全人人防”的良好氛圍。
3、加強(qiáng)校舍、設(shè)施定期檢查，建立臺(tái)賬，及時(shí)排除安全隱患。
4、厲行節(jié)約，規(guī)范財(cái)務(wù)管理；監(jiān)管好項(xiàng)目建設(shè)。
四、其他工作
1、加快校園文化建設(shè)。開放學(xué)校圖書室，充實(shí)班級圖書角，積極開展國學(xué)經(jīng)典誦讀活動(dòng)、師生共讀共寫共成長活動(dòng)、語言文字書寫活動(dòng)、圖書漂流活動(dòng)等，努力打造書香校園。
2、全面加強(qiáng)學(xué)校體育、衛(wèi)生、藝術(shù)教育等工作，落實(shí)陽光體育運(yùn)動(dòng)，保證學(xué)生每天鍛煉一小時(shí)，促進(jìn)學(xué)生身心健康。
3、工會(huì)、團(tuán)委要開展多彩活動(dòng)，豐富師生課余生活，讓校園充滿活力。
4、加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)教學(xué)。理、化、生學(xué)科要按照課程標(biāo)準(zhǔn)上足上好演示實(shí)驗(yàn)和學(xué)生實(shí)驗(yàn)課。
新學(xué)年，迎來新機(jī)遇面臨新挑戰(zhàn)。只要我們齊心協(xié)力求真務(wù)實(shí)，牢固樹立責(zé)任擔(dān)當(dāng)意識(shí)，適應(yīng)教育改革發(fā)展新常態(tài)，以干克難，河西初中一定會(huì)再上新臺(tái)階！
年度工作計(jì)劃 篇2
差生教育是當(dāng)前由應(yīng)試教育轉(zhuǎn)向素質(zhì)教育的突出的問題，是當(dāng)前教育改革的重點(diǎn)和難點(diǎn)，也是我校目前進(jìn)行素質(zhì)教育的主要障礙，為了實(shí)施素質(zhì)教育，全面地提高學(xué)生素質(zhì)，認(rèn)真教好防差轉(zhuǎn)差工作，特制定本計(jì)劃。
一、工作目的：
學(xué)校教育受到社會(huì)、家庭等方面影響。隨著改革開放的不斷深入，社會(huì)日益繁盛復(fù)雜，學(xué)校教育的難度也逐步上升。在教育教學(xué)中由于種種因素導(dǎo)致了一定數(shù)量的“問題學(xué)生”的產(chǎn)生。在一般人心目中“問題學(xué)生”似乎什么都差，是所謂的雙差生，是“朽木不可雕”。那么作為德育工作者的我們，是不可能放棄這些所謂的“差”生，不能使他們成為社會(huì)的負(fù)擔(dān)，而應(yīng)正確地對待他們、幫助他們、對他們努力做好轉(zhuǎn)化工作，使之成為社會(huì)主義現(xiàn)代化的合格人材。所有教師都要確立“轉(zhuǎn)變一個(gè)問題學(xué)生比培養(yǎng)一個(gè)優(yōu)等生意義重大”的思想，切切實(shí)實(shí)做好我校的防差轉(zhuǎn)差工作，提升我校德育工作實(shí)效，提高我校的辦學(xué)質(zhì)量。
（一）工作重點(diǎn)：防差補(bǔ)差是學(xué)校德育工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)。本學(xué)期我們將把防差補(bǔ)差工作作為一項(xiàng)常規(guī)性工作來抓，要求每位教師對防差補(bǔ)差工作必須統(tǒng)一思想，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，端正態(tài)度，采取行之有效的辦法，切實(shí)抓緊，抓好，增強(qiáng)防差轉(zhuǎn)差的實(shí)效性
�。ǘ�，工作難點(diǎn)：就是要做到給差生“四個(gè)一點(diǎn)”：即“感情投資”增強(qiáng)一點(diǎn)，“學(xué)習(xí)指導(dǎo)”優(yōu)先一點(diǎn)，“鍛煉機(jī)會(huì)”多給一點(diǎn)，“表揚(yáng)獎(jiǎng)勵(lì)”放寬一點(diǎn)。通過“四個(gè)一點(diǎn)”來幫助差生逐步轉(zhuǎn)化。運(yùn)用新課程標(biāo)準(zhǔn)的理念來指導(dǎo)我們的轉(zhuǎn)差工作。在轉(zhuǎn)差工作中，要徹底改變以往那種舊觀念，建立新的評價(jià)機(jī)制。給學(xué)困生以期待、盼望、信心和動(dòng)力，不斷找尋到學(xué)困生的閃光點(diǎn)，給以鼓勵(lì)，給以表揚(yáng)，運(yùn)用“心理暗示”和“羅森塔爾效應(yīng)”等現(xiàn)代教育理念來幫助我們搞好轉(zhuǎn)差工作
二、學(xué)情分析
初一差生班集體中占的比例小，但影響甚大。他們剛到中學(xué)由于學(xué)業(yè)任務(wù)的增加有一部分學(xué)生被甩下來。教師若不及時(shí)教育或者方法用得不適當(dāng)，會(huì)影響到整個(gè)班集體，使班風(fēng)不正，紀(jì)律渙散，影響正常的教育工作，甚至還會(huì)給學(xué)校、家庭、社會(huì)帶來嚴(yán)重不良后果。所以，如何教育轉(zhuǎn)化問題學(xué)生是我們教育工作者又一個(gè)值得研究的課題之一，具有特別重要的意義。我在本學(xué)期想輔導(dǎo)于航、李昕澤、趙慧楠，雖然他們語文成績很差，但我相信只要用愛心幫助他們，一定會(huì)有所進(jìn)步。
三.采取措施
由于各種不同的原因造成了學(xué)生的學(xué)習(xí)語文困難，從而使這些學(xué)生自卑，自暴自棄。但是，他們真的是不想上進(jìn)嗎？不是。有句格言說得好：沒有不想成為好孩子的兒童。我們要讓他們都抬起頭來走路。因此，我們針對造成學(xué)習(xí)困難的原因著重從以下幾個(gè)方面入手 。
�。�、引導(dǎo)學(xué)習(xí)語文困難學(xué)生正確認(rèn)識(shí)自我。學(xué)習(xí)困難學(xué)生不善于自我評價(jià)、自我判斷和自我反應(yīng)，因而容易降低學(xué)習(xí)目標(biāo)，放棄堅(jiān)持不懈的學(xué)習(xí)努力。教師有責(zé)任幫助他們正確認(rèn)識(shí)自我，形成恰當(dāng)?shù)淖晕乙庾R(shí)。幫助他們尋找學(xué)習(xí)困難的真正原因，以利于取長補(bǔ)短，擺脫學(xué)習(xí)困難的困境。
2、培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)態(tài)度。正確的學(xué)習(xí)態(tài)度是提高學(xué)習(xí)成績的重要因素。學(xué)習(xí)態(tài)度端正的學(xué)生一般學(xué)習(xí)較為持久、認(rèn)真，即使是自己不感興趣的科目和內(nèi)容，他也可以對它持比較積極的態(tài)度，克服困難，堅(jiān)持學(xué)習(xí)。所以在激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)語文興趣的同時(shí)，要注重學(xué)生學(xué)習(xí)態(tài)度的培養(yǎng)。
�。�、優(yōu)化課堂教學(xué)的手段學(xué)習(xí)困難。學(xué)生的形成有一個(gè)過程。因此他們的轉(zhuǎn)變也只能是逐步進(jìn)行的，這是一個(gè)漸變的過程。語文教學(xué)由易到難，使學(xué)生層層有進(jìn)展，處于積極學(xué)習(xí)狀態(tài)。師生活動(dòng)交替進(jìn)行，多為學(xué)生提供自我表現(xiàn)的機(jī)會(huì)，對學(xué)生進(jìn)步及時(shí)鼓勵(lì)，發(fā)現(xiàn)問題即刻糾正。對待不同的學(xué)生采用不同的教學(xué)方法。
４、教育他們學(xué)會(huì)如何學(xué)習(xí)。從某種意義上說，學(xué)習(xí)困難學(xué)生的最大困難是不知道如何學(xué)習(xí)，幫助他們學(xué)會(huì)如何學(xué)習(xí)的關(guān)鍵應(yīng)該是掌握學(xué)習(xí)策略。應(yīng)結(jié)合語文學(xué)科的`知識(shí)特點(diǎn)，幫助他們掌握控制自己知覺、注意、記憶和思維活動(dòng)的普通認(rèn)知策略、解決本學(xué)科問題的特殊策略、反省認(rèn)知策略和學(xué)習(xí)努力程度調(diào)控策略等，對學(xué)習(xí)困難學(xué)生改進(jìn)學(xué)習(xí)肯定是有益的。
�。怠⒓ぐl(fā)好奇心，引發(fā)求知欲。在講授教學(xué)內(nèi)容之前，先提出一些與教學(xué)內(nèi)容相關(guān)的實(shí)際生活問題，引起他們的好奇心。為學(xué)習(xí)困難學(xué)生創(chuàng)設(shè)問題情境，問題要小而具體，新穎有趣，有啟發(fā)性，并有適當(dāng)?shù)碾y度，使他們“跳一跳摘到桃子”。引發(fā)學(xué)習(xí)困難學(xué)生的求知欲，也要注意知識(shí)的積累。他們的基礎(chǔ)知識(shí)較差，只有當(dāng)某一知識(shí)領(lǐng)域內(nèi)的知識(shí)累積到一定程度時(shí)，才有可能使他們對這一領(lǐng)域的知識(shí)產(chǎn)生求知欲望。
�。�、加強(qiáng)個(gè)別輔導(dǎo)， 提高個(gè)別輔導(dǎo)的質(zhì)量，幫助學(xué)習(xí)困難學(xué)生是一項(xiàng)長期的工作。在課堂教學(xué)中要能照顧到這些學(xué)生，針對他們的實(shí)際情況提出不同的要求，采取不同的教育措施。對在課堂上沒有解決的問題，老師幫助補(bǔ)缺。為了補(bǔ)缺補(bǔ)差，我們要利用空堂課、自習(xí)課對學(xué)習(xí)困難學(xué)生進(jìn)行補(bǔ)課。作業(yè)要做到區(qū)別對待。還應(yīng)積極開展同桌教學(xué)，伙伴教學(xué)，合作教學(xué)，以優(yōu)帶差，幫助他們一起進(jìn)步。
�。贰⑻岢e極鼓勵(lì)評價(jià)，學(xué)習(xí)困難學(xué)生的問題通常不是一天兩天就形成的，而是在多年批評聲中、訓(xùn)斥聲的逆境中成長起來的，他們很少被人表揚(yáng)和贊許，逐漸產(chǎn)生悲觀、失望、缺乏自信等消極情緒。“哀莫大于心死”，這就要求我們對他們特別厚愛，要化腐朽為神奇，要把這些生銹的鎖一把一把地打開，用真誠喚醒他們的自信，用摯愛催生他們的自尊，鼓勵(lì)他們抬起頭來走路。因此，要尊重學(xué)生的人格，重視學(xué)生的存在，平等對待每位學(xué)生，經(jīng)常與學(xué)生溝通。對他們的點(diǎn)滴進(jìn)步，哪怕是微小的進(jìn)步也及時(shí)肯定和表揚(yáng)，進(jìn)步大的還要獎(jiǎng)勵(lì)。
四、執(zhí)行計(jì)劃表
第一周到第四周：利用合適的機(jī)會(huì)找他們談心，讓他們認(rèn)識(shí)到我對他們的關(guān)心。從而建立良好的感情。
第五周到第七周：午休期間先幫他們補(bǔ)就語文基礎(chǔ)知識(shí)。
第八周到第十周：利用課間幫他們講解語文閱讀題的技巧。提高他們的閱讀能力。
第十一周到第十三周：利用空閑時(shí)間鞏固他們的語文基礎(chǔ)知識(shí)，提高閱讀能力。
第十四周到第十五周：重點(diǎn)幫他們提高寫作能力。
第十六周到考試：讓他們回家后做綜合題，利用午休時(shí)間給他們講解。
年度工作計(jì)劃 篇3
經(jīng)過主席團(tuán)的考察和面試，我很榮幸能夠出任新一屆云龍分會(huì)宣傳辦公中心下屬的宣傳部部長，在過去的一年里，在主席團(tuán)和老部長的關(guān)心和指導(dǎo)下，我在宣傳部取得了長足的進(jìn)步，積累了許多寶貴的人生和工作經(jīng)驗(yàn)。今天，在這樣一個(gè)任重道遠(yuǎn)的新起點(diǎn)，我作為新一屆的部長，有必要對過去的一年做一個(gè)深刻的回顧、對未來的一年做一個(gè)美好的展望!
回顧篇步步為營斬有獲，輕舟已過萬重山
我加入校會(huì)宣傳部應(yīng)該說是我的幸福，盡管我當(dāng)初填報(bào)的是外聯(lián)部。我最初的打算是想嘗試一些新事物、挑戰(zhàn)一下自我，但正如面試時(shí)幾位學(xué)姐所講的，我更適合宣傳部，我最終也接受了她們的建議。
我最大的幸福來自這個(gè)集體所給予我的精神亢奮和放松，來自于部長和同事們?yōu)槲覡I造的和諧團(tuán)結(jié)的交往氛圍，而云龍分會(huì)一直給我一種感覺，她是一個(gè)“服務(wù)校區(qū)、服務(wù)自我”的溫馨的集體，由于她管理氛圍寬松，強(qiáng)調(diào)發(fā)揮成員的主動(dòng)性和創(chuàng)造性，所以每一個(gè)人都可以找到適合自己的位置和發(fā)展空間，可以說“快樂工作”是云龍分會(huì)最大的精髓。
在上一學(xué)年，我印象深刻的云龍分會(huì)工作有四項(xiàng)：云龍分會(huì)內(nèi)部聯(lián)歡晚會(huì)、英語節(jié)系列活動(dòng)、趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)和文化衫設(shè)計(jì)大賽，可以說在大家的共同努力下，我們云龍分會(huì)的策劃能力、組織能力和協(xié)調(diào)能力在一點(diǎn)一點(diǎn)的進(jìn)步，而我們宣傳部在部長陸雨昕和賈菲的帶領(lǐng)下，不僅出色的完成了主席團(tuán)布置的工作，而且群策群力精心組織了一次全校區(qū)范圍的文化衫設(shè)計(jì)大賽，這是本年度我部工作的一大亮點(diǎn)，也充分展現(xiàn)了我部較強(qiáng)的創(chuàng)新水平和工作水準(zhǔn)。不僅如此，我們在各項(xiàng)校會(huì)活動(dòng)中都表現(xiàn)了很好的凝聚力和戰(zhàn)斗力，尤其是在趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)當(dāng)中，我部人員到會(huì)人數(shù)和比例全會(huì)最高，集體榮譽(yù)感也很強(qiáng)，在比賽中以4:1擊敗了各部聯(lián)隊(duì)，充分說明我部在整個(gè)工作年度的良好精神風(fēng)貌!
當(dāng)然，我們部的工作絕非盡善盡美，我本人也犯過一些錯(cuò)誤，但是沒有錯(cuò)誤就沒有教訓(xùn)，就沒有進(jìn)步，關(guān)鍵是我們在工作中及時(shí)發(fā)現(xiàn)不足，及時(shí)糾正錯(cuò)誤，知錯(cuò)就改，不斷取得新的進(jìn)步!因此，面對過去的一年，我感謝部長和同事們對我的鼓勵(lì)和包容，感謝他們?yōu)樾麄鞑堪l(fā)展所做的探索和貢獻(xiàn)，毫無疑問，這將是年輕的宣傳部進(jìn)一步前行的不可替代的基石!
展望篇今朝我輩再握腕，人間正道是滄桑
如今我和陳瑤將光榮的'接過兩位老部長留下的重任，和眾多同事一道，為宣傳部下一步的發(fā)展添磚加瓦!我認(rèn)為，我們要從以下三個(gè)方面做好宣傳部的工作:
一、積極配合主席團(tuán)和各部開展工作
二、群策群力加強(qiáng)內(nèi)部建設(shè)
三、不遺余力開展創(chuàng)新性活動(dòng)
首先，宣傳部作為校會(huì)的喉舌和窗口，代表的是我會(huì)的形象。因此努力配合各部開展工作、完成主席團(tuán)交與的任務(wù)責(zé)無旁貸。本學(xué)年，我將帶領(lǐng)宣傳部積極做好配合工作，從宣傳手段著手，不僅在展板設(shè)計(jì)、報(bào)道形式上有新的調(diào)整，并且會(huì)直接支持各部的活動(dòng)，包括在策劃和人員安排上為他們提供幫助。同時(shí)，為了提高工作水平，展示云龍分會(huì)的風(fēng)采，我將特別強(qiáng)調(diào)高執(zhí)行力建設(shè)，爭取各項(xiàng)工作都能安排妥當(dāng)、保質(zhì)保量。
在內(nèi)部建設(shè)方面，我將繼承前任部長寬松氛圍、鼓勵(lì)主動(dòng)的方針，著重加強(qiáng)專業(yè)化和多樣化建設(shè)，保證每一位成員的發(fā)展權(quán)利，提高我部的工作戰(zhàn)斗力。具體地說，在招新階段，我們必須快人一步，通過招新環(huán)節(jié)展現(xiàn)我會(huì)風(fēng)采并為本會(huì)作宣傳和推介，要擴(kuò)大宣傳范圍，通過傳單、海報(bào)和展板等多種渠道增進(jìn)新生對我會(huì)的了解。接著，在報(bào)名面試階段，我部將創(chuàng)新考評方式，除了問答交流，會(huì)重點(diǎn)考察他們在宣傳技能方面的造養(yǎng)，包括寫作功底、繪畫能力、書法水平和口才等等，總之，新一屆的宣傳部必須體現(xiàn)較高的專業(yè)素養(yǎng)，這樣我們才能在新一輪的工作中有一個(gè)堅(jiān)實(shí)的人才基礎(chǔ)，才會(huì)使宣傳部的長足進(jìn)步成為可能!
年度工作計(jì)劃 篇4
總結(jié)上半年的服務(wù)工作，為了更好的開展好下半年的客服工作，根據(jù)《客服工作手則》及公司相關(guān)規(guī)定，制定下半年計(jì)劃
一、指導(dǎo)思想
以公司下發(fā)的《****文件》為指導(dǎo)，以“提高服務(wù)質(zhì)量”為宗旨，以“客戶滿意度為標(biāo)準(zhǔn)”。
二、工作目標(biāo)
1、搞好員工崗前培訓(xùn)，端正服務(wù)態(tài)度，提高員工業(yè)務(wù)水平。主要開展普通話培訓(xùn)，微笑服務(wù)培訓(xùn)，文明用語培訓(xùn)。
2、深入開展客戶滿意度調(diào)查，通過信訪、回訪等方式展開調(diào)查，對發(fā)現(xiàn)的問題作出相應(yīng)整改，努力提高服務(wù)質(zhì)量。
3、開設(shè)“黨員先鋒模范崗”，發(fā)揮黨員先鋒模范作用，以此牽引提高服務(wù)質(zhì)量。
三、要求
1、全體員工必須嚴(yán)格按工司要求，努力學(xué)習(xí)，提高工作標(biāo)準(zhǔn)，增進(jìn)業(yè)務(wù)水平，切實(shí)把下半年客服工作推進(jìn)到一個(gè)新臺(tái)階。
2、每名員工要制定出自己下半年個(gè)人工作計(jì)劃，工作計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn)要高，要切實(shí)可行，并認(rèn)真落實(shí)。
3、其它事宜由公司另行通知。
客服部年度工作計(jì)劃的延伸閱讀：如何寫好你的工作計(jì)劃
一、為什么要寫工作計(jì)劃：
1、計(jì)劃是提高工作效率的有效手段。工作有兩種形式：一、消極式的工作（救火式的工作：災(zāi)難和錯(cuò)誤已經(jīng)發(fā)生后再趕快處理）二、積極式的工作（防火式的工作：預(yù)見災(zāi)難和錯(cuò)誤，提前計(jì)劃，消除錯(cuò)誤）寫工作計(jì)劃實(shí)際上就是對我們自己工作的一次盤點(diǎn)。讓自己做到清清楚楚、明明白白。計(jì)劃是我們走向積極式工作的'起點(diǎn)。
2、計(jì)劃能力是各級干部管理水平的體現(xiàn)。個(gè)人的發(fā)展要講長遠(yuǎn)的職業(yè)規(guī)劃，對于一個(gè)不斷發(fā)展壯大，人員不斷增加的企業(yè)和組織來說，計(jì)劃顯得尤為迫切。企業(yè)小的時(shí)候，還可以不用寫計(jì)劃。因?yàn)槠髽I(yè)的問題并不多，溝通與協(xié)調(diào)起來也比較簡單，只需要少數(shù)幾個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人就把發(fā)現(xiàn)的問題解決了。但是企業(yè)大了，人員多了，部門多了，問題也多了，溝通也更困難了，領(lǐng)導(dǎo)精力這時(shí)也顯得有限。計(jì)劃的重要性就體現(xiàn)出來了。
3、通過工作計(jì)劃變被動(dòng)等事做變?yōu)樽詣?dòng)自發(fā)式的做事（個(gè)人驅(qū)動(dòng)-系統(tǒng)驅(qū)動(dòng)）
二、怎樣寫好工作計(jì)劃：如何才能做出一分良好的工作呢？總結(jié)當(dāng)時(shí)會(huì)議上大家的發(fā)言和后來的一些說話，主要是要做到寫出工作計(jì)劃的四個(gè)要素。工作計(jì)劃的四大要素：
(1)工作內(nèi)容 （做什么：WHAT）
(2)工作方法 （怎么做：HOW）
(3)工作分工 （誰來做：WHO）
(4)工作進(jìn)度 （什么做完：WHEN）
三、如何保證工作計(jì)劃得到執(zhí)行：工作計(jì)劃寫出來，目的就是要執(zhí)行。執(zhí)行可不是人們通常所認(rèn)為的“我的方案已經(jīng)拿出來了，執(zhí)行是執(zhí)行人員的事情。出了問題也是執(zhí)行人員自身的水平問題”。執(zhí)行不力，或者無法執(zhí)行跟方案其實(shí)有很大關(guān)系，如果一開始，我們不了解現(xiàn)實(shí)情況，沒有去做足夠的調(diào)查和了解。那么這個(gè)方案先天就會(huì)給其后的執(zhí)行埋下隱患。同樣的道理，我們的計(jì)劃能不能真正得到貫徹執(zhí)行，不僅僅是執(zhí)行人員的問題，也是寫計(jì)劃的人的問題。另外，工作計(jì)劃應(yīng)該是可以調(diào)整的。當(dāng)工作計(jì)劃的執(zhí)行偏離或違背了我們的目的時(shí)，需要對其做出調(diào)整，不能為了計(jì)劃而計(jì)劃。最后，修訂后的工作計(jì)劃應(yīng)該有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)審核與簽字，并負(fù)責(zé)跟蹤執(zhí)行和檢查。
年度工作計(jì)劃 篇5
20x年，在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，在銷售工作方面，我堅(jiān)持：重點(diǎn)維持現(xiàn)有市場，抓住機(jī)遇，開發(fā)潛在客戶，注重銷售細(xì)節(jié)，強(qiáng)化服務(wù)，逐步增加市場份額，并積極爭取成功完成銷售任務(wù)。
第一，銷售目標(biāo)：
至20xx年12月31日，銷售部實(shí)現(xiàn)在江蘇地區(qū)的銷售任務(wù)3000萬元，銷售目標(biāo)5000萬元（詳20xx年的銷售時(shí)間表附后）;。
能夠在這樣一支優(yōu)秀，團(tuán)結(jié)向上的團(tuán)隊(duì)里學(xué)習(xí)我感到很幸運(yùn)。這幾年的工作對我本人的幫助非常大，我學(xué)到了很多東西，不僅僅是工作上的，還有做人上的，很多優(yōu)秀的品質(zhì)，比如責(zé)任感，包容心。做這銷售一這行口才很重要，需要思維清晰反應(yīng)敏捷，還要懂一些技巧，這一點(diǎn)優(yōu)秀的公司同仁讓我學(xué)到了不少經(jīng)驗(yàn)。
第二，計(jì)劃擬定：
1，年初擬定《年度銷售總體工作計(jì)劃》;
2，年底制訂《年度銷售工作總結(jié)》;
3，年初制定《每月銷售的時(shí)間表》和《客戶如期訪問表》;
4，制定《月銷售統(tǒng)計(jì)表》和《月訪客戶統(tǒng)計(jì)表》;
三，客戶分類：
根據(jù)20xx年銷售額度進(jìn)行市場細(xì)分，將現(xiàn)有客戶進(jìn)行劃分，分成VIP客戶，一級客戶，二級客戶和其他四個(gè)主要類別的客戶，對客戶進(jìn)行全面的分析。
四，各項(xiàng)措施的落實(shí)：
1，技術(shù)交流：
（1）今年的技術(shù)部門要針對VIP客戶，開展售后服務(wù)的技術(shù)研討會(huì);
（2）參加兩次有關(guān)的貿(mào)易展會(huì)，其中包括一個(gè)大型網(wǎng)絡(luò)聯(lián)誼座談會(huì);
2，客戶回訪： 要鞏固和擴(kuò)大市場，一定要加強(qiáng)與客戶的溝通，協(xié)調(diào)與客戶，用戶之間的直接關(guān)系。必須按照《客戶如期訪問表》如期如實(shí)如數(shù)地進(jìn)行客戶回訪工作。
要鞏固和擴(kuò)大市場，一定要加強(qiáng)與客戶的溝通，協(xié)調(diào)與客戶，用戶之間的.直接關(guān)系。必須按照《客戶如期訪問表》如期如實(shí)如數(shù)地進(jìn)行客戶回訪工作。
目前情況下，我公司仍然以貿(mào)易為主，“賣產(chǎn)品不如賣服務(wù)”，在下一步工作中，我們要增強(qiáng)責(zé)任感，不斷強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
自信是非常重要的，要自己給自己樹立自信心，要經(jīng)常對自己說“我是最棒的!我是獨(dú)一無二的!”。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
3，網(wǎng)絡(luò)搜索： 充分發(fā)公司網(wǎng)站和網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢，通過信息檢索，及時(shí)掌握分析實(shí)現(xiàn)銷售信息。
4，售后協(xié)調(diào)： 目前的情況下，我公司仍然以貿(mào)易為主，貫徹“賣產(chǎn)品不如賣服務(wù)”的理念，在下一步工作當(dāng)中，我們要增強(qiáng)責(zé)任感，繼續(xù)加強(qiáng)優(yōu)化我們的銷售服務(wù)。
一;對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
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