有關(guān)年度工作計(jì)劃模板匯總8篇
人生天地之間，若白駒過(guò)隙，忽然而已，我們的工作又進(jìn)入新的階段，為了在工作中有更好的成長(zhǎng)，不妨坐下來(lái)好好寫寫計(jì)劃吧。想學(xué)習(xí)擬定計(jì)劃卻不知道該請(qǐng)教誰(shuí)？下面是小編收集整理的年度工作計(jì)劃8篇，希望能夠幫助到大家。
年度工作計(jì)劃 篇1
XX年，在縣委政府的關(guān)心和支持下，中國(guó)電信XX分公司認(rèn)真貫徹省、市公司XX年工作會(huì)議精神，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)定信心，團(tuán)結(jié)一致，強(qiáng)化管理，增強(qiáng)裝移維服務(wù)能力，各項(xiàng)工作取得了一定的成績(jī)。
一、XX年工作總結(jié)
(一)經(jīng)營(yíng)情況
經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)完成較好，XX年，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入800余萬(wàn)元，完成率排全市第二名。發(fā)展移動(dòng)用戶3000余戶，發(fā)展寬帶用戶1000戶，發(fā)展itv用戶200戶。
(二)加快通信基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，保障地方通信需求
XX年，完成投資600余萬(wàn)元，新建移動(dòng)基站6個(gè)，改造3站8個(gè);完成下沉點(diǎn)6個(gè)點(diǎn)，對(duì)縣城電纜過(guò)長(zhǎng)，上網(wǎng)網(wǎng)速較慢的6個(gè)區(qū)域進(jìn)行改造寬帶提速;完成農(nóng)行、交警等專線專網(wǎng)建設(shè)11個(gè);新建epon點(diǎn)21個(gè)，完成千村行動(dòng)項(xiàng)目6個(gè)，實(shí)現(xiàn)了XX50%以上的村委會(huì)通固話和寬帶，促進(jìn)了農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展。完成教育信息化寬帶網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，改建及新建開通了XX一中、XX二中、通泉鎮(zhèn)中學(xué)、通泉小學(xué)及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)共計(jì)8個(gè)中學(xué)寬帶接入網(wǎng)絡(luò)。完成公文交換系統(tǒng)建設(shè)，接入公文交換105家單位。
目前，XX電信分公司擁有1個(gè)中心機(jī)房，15個(gè)接入網(wǎng)機(jī)房，43個(gè)移動(dòng)機(jī)房，48個(gè)epon點(diǎn);固網(wǎng)交換機(jī)設(shè)備容量為11870門，寬帶總?cè)萘繛?000口;致富通基站3個(gè);移動(dòng)基站58個(gè)，其中3站47個(gè)。管道110余孔公里，桿路650余桿公里，各類光、電纜1800余公里;固定資產(chǎn)總值達(dá)到7100萬(wàn)元，其中固網(wǎng)資產(chǎn)4700萬(wàn)元，移動(dòng)資產(chǎn)2400萬(wàn)元。固網(wǎng)語(yǔ)音覆蓋了全縣大部分村委會(huì)和自然村，固網(wǎng)寬帶覆蓋了全縣36個(gè)村委會(huì)所在地及部分自然村;移動(dòng)信號(hào)覆蓋了大部分自然村及以上地區(qū)、高速公路鐵路沿線、工業(yè)園區(qū)等區(qū)域，3線寬帶信號(hào)覆蓋了所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)所在地、高速公路鐵路沿線及工業(yè)園區(qū)。
(三)加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，全面提升服務(wù)質(zhì)量
1、加大營(yíng)業(yè)員學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考核力度，不斷提高營(yíng)業(yè)廳服務(wù)質(zhì)量。營(yíng)業(yè)班組堅(jiān)持每周一培訓(xùn)，每天班前會(huì)，內(nèi)容包括營(yíng)業(yè)禮儀、受理規(guī)范、業(yè)務(wù)解釋等，并不定期地進(jìn)行考試和考核，對(duì)營(yíng)業(yè)員開展星級(jí)評(píng)定工作，不斷提高營(yíng)業(yè)員素質(zhì)，通過(guò)不斷總結(jié)提升服務(wù)親和力、服務(wù)水平和主動(dòng)營(yíng)銷能力。市場(chǎng)部堅(jiān)持一月兩次全面檢查的制度，通過(guò)培訓(xùn)、實(shí)施、檢查、整改的方式落實(shí)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和流程，不斷提高營(yíng)業(yè)人員的服務(wù)技能，營(yíng)業(yè)服務(wù)質(zhì)量得到較大改善和提高。
2、認(rèn)真貫徹落實(shí)《電信條例》等相關(guān)法律法規(guī)，認(rèn)真做好互聯(lián)互通工作，無(wú)阻礙互聯(lián)互通的事件發(fā)生;收費(fèi)公開、透明，無(wú)亂收費(fèi)現(xiàn)象。同時(shí)，用戶若對(duì)話費(fèi)有疑問，可以憑用戶身份證或單位證明到營(yíng)業(yè)室打印詳細(xì)清單，讓用戶明明白白消費(fèi)。
3、推行用戶滿意服務(wù)活動(dòng)和誠(chéng)信教育，增強(qiáng)員工隊(duì)伍內(nèi)在動(dòng)力，從源頭上防范行業(yè)不良風(fēng)氣。充分調(diào)動(dòng)員工愛崗敬業(yè)、開拓創(chuàng)新、不斷進(jìn)取和爭(zhēng)當(dāng)服務(wù)標(biāo)兵的積極性、主動(dòng)性，把用戶至上，用心服務(wù)理念落實(shí)在生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)的全過(guò)程。切實(shí)做好誠(chéng)信教育活動(dòng)，以務(wù)實(shí)、生動(dòng)的形式對(duì)員工進(jìn)行誠(chéng)信操守和職業(yè)道德教育，引導(dǎo)員工自覺遵守行業(yè)監(jiān)管的各項(xiàng)制度和規(guī)范，自覺抵制不誠(chéng)信、違反電信職業(yè)道德的做法，以實(shí)際行動(dòng)樹立和維護(hù)企業(yè)的信譽(yù)。
4、推行五個(gè)一服務(wù)。XX分公司認(rèn)真貫徹省公司五個(gè)一服務(wù)舉措，竭誠(chéng)為廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。五個(gè)一服務(wù)，即一張賬單，明白消費(fèi);一點(diǎn)查詢，信息準(zhǔn)確;一鍵接入，便捷服務(wù);一站服務(wù)，首問負(fù)責(zé);一聲提醒，溫馨關(guān)懷。
5、開展夜間上門服務(wù)工作。為保障客戶夜間使用電信業(yè)務(wù)，提升客戶感知，從7月15日起，曲靖各區(qū)縣正式實(shí)施夜間上門排障服務(wù)，開展夜間上門排障工作，縮短了障礙修復(fù)時(shí)限，對(duì)政企客戶查障由24小時(shí)縮短為12小時(shí)以內(nèi)，保障用戶24小時(shí)正常通信。
6、開展寬帶限時(shí)安裝超時(shí)賠付工作。為向用戶提供更為優(yōu)質(zhì)的寬帶裝移服務(wù)，提升客戶感知，省電信公司自7月20日起在曲靖縣級(jí)以上有資源的區(qū)域開展寬帶限時(shí)安裝超時(shí)賠付試點(diǎn)工作。對(duì)寬帶限時(shí)安裝，超時(shí)賠付。自用戶提出裝機(jī)申請(qǐng)，營(yíng)業(yè)員工單錄入時(shí)開始計(jì)時(shí)，48小時(shí)內(nèi)為用戶裝通，每超一小時(shí)賠付一元，不足一小時(shí)按一小時(shí)計(jì)，對(duì)賠付的金額在用戶寬帶裝通后的次月以預(yù)存話費(fèi)的方式存入用戶帳號(hào)，XX年XX無(wú)超時(shí)賠付情況發(fā)生。
7、公司建立了前后端的客響流程，以客戶為中心優(yōu)化各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程。響應(yīng)需求，成立了項(xiàng)目支撐虛擬團(tuán)隊(duì)、專網(wǎng)維護(hù)虛擬團(tuán)隊(duì)和vip客戶服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組，提升政企客戶服務(wù)滿意度。通過(guò)整合人力資源，實(shí)現(xiàn)維護(hù)向客戶端的延伸，強(qiáng)化重點(diǎn)業(yè)務(wù)支撐和保障工作，增強(qiáng)后端對(duì)前端的主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，提高后端對(duì)前端和市場(chǎng)的響應(yīng)速度、支撐能力，前后端的溝通配合意識(shí)有明顯增強(qiáng)。
8、嚴(yán)格首問負(fù)責(zé)制、服務(wù)承諾制及工單回訪等制度，提高辦事效率。堅(jiān)決杜絕裝移機(jī)和故障查修超時(shí)現(xiàn)象，減少用戶投訴，提高客戶服務(wù)滿意度。加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督考核力度，把服務(wù)質(zhì)量工作作為重中之重，加強(qiáng)監(jiān)督檢查，納入員工績(jī)效及年度業(yè)績(jī)考評(píng)，從而全面提升公司服務(wù)水平，樹立電信良好形象。
9、多渠道多層面受理業(yè)務(wù)，方便客戶辦理。一是主渠道建設(shè)完善，客戶可直接到營(yíng)業(yè)廳辦理業(yè)務(wù)，XX縣共有電信主營(yíng)業(yè)廳1個(gè)，合作營(yíng)業(yè)廳3個(gè)，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)均設(shè)置了營(yíng)業(yè)廳，方便客戶就近辦理業(yè)務(wù)。二是通過(guò)網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳辦理，我們開通了電信網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳，用戶在家便可登陸網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳自由充值交費(fèi)、費(fèi)用查詢、業(yè)務(wù)辦理、故障申告、投訴咨詢及品牌專區(qū)等全方位的電子自助服務(wù)。三是暢通一條渠道，開通了全天24小時(shí)電信客戶服務(wù)熱線10000號(hào)，提供各類電信業(yè)務(wù)的咨詢、查詢、受理和投訴等服務(wù)。四是加大社會(huì)渠道的建設(shè)力度，新建電信合信營(yíng)業(yè)廳3個(gè)，電信代辦點(diǎn)11個(gè)。
10、關(guān)注員工素質(zhì)提升，加強(qiáng)對(duì)員工的教育培訓(xùn)，公司成立的培訓(xùn)虛擬團(tuán)隊(duì)，制定培訓(xùn)計(jì)劃，堅(jiān)持每天班前會(huì)，每周一例會(huì)，每月一次全體員工會(huì)議和一次業(yè)務(wù)培訓(xùn)會(huì)，全方位多角度提高員工綜合服務(wù)技能和業(yè)務(wù)水平。同時(shí)，加強(qiáng)干部隊(duì)伍梯隊(duì)建設(shè)和人才儲(chǔ)備，提升基層管理人員的管理能力。
(四)加強(qiáng)黨的建設(shè)、員工隊(duì)伍的建設(shè)和企業(yè)文化建設(shè)
一是加強(qiáng)黨的基層組織建設(shè)，深入開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)。鞏固和拓展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)成果，充分發(fā)揮各基層黨組織和開展?fàn)巹?chuàng)四強(qiáng)黨組織、爭(zhēng)做四優(yōu)共產(chǎn)黨員活動(dòng)，健全理論學(xué)習(xí)、組織生活、民主評(píng)議等各項(xiàng)制度，進(jìn)一步增強(qiáng)黨組織的戰(zhàn)斗力，全面提高黨員隊(duì)伍素質(zhì)，充分發(fā)揮廣大共產(chǎn)黨員在深化企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型、實(shí)現(xiàn)全業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)規(guī)模發(fā)展中的政治核心作用、戰(zhàn)斗堡壘作用和先鋒模范作用。加強(qiáng)思想政治工作，把思想政治工作與企業(yè)改革和發(fā)展的實(shí)際工作結(jié)合起來(lái)，把解決思想問題和解決實(shí)際問題結(jié)合起來(lái)，為企業(yè)改革和發(fā)展提供有力的思想保證。
二是加大企業(yè)文化建設(shè)力度，加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)。廣泛宣傳和貫徹落實(shí)集團(tuán)公司《企業(yè)文化手冊(cè)》，把中國(guó)電信特色文化貫穿于經(jīng)營(yíng)、管理、服務(wù)等工作中，以先進(jìn)的文化凝聚人、鼓舞人、感召人。加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，積極創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)、學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)。充分發(fā)揮虛報(bào)培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)作用，學(xué)用結(jié)合中，全方位多角度提高員工綜合服務(wù)技能和業(yè)務(wù)水平。同時(shí)，加強(qiáng)干部隊(duì)伍梯隊(duì)建設(shè)和人才儲(chǔ)備，提升基層管理人員的管理能力。并鼓勵(lì)員工通過(guò)網(wǎng)上大學(xué)、自學(xué)等多種形式參加學(xué)習(xí)，形成在職學(xué)習(xí)、自我學(xué)習(xí)、自覺學(xué)習(xí)，爭(zhēng)當(dāng)知識(shí)型領(lǐng)導(dǎo)、知識(shí)型員工。
三是關(guān)心關(guān)愛員工，充分尊重員工的.民主管理、民主監(jiān)督權(quán)力，維護(hù)員工的合法權(quán)益。組織開展形式多樣的宣傳促銷活動(dòng)、女員工追求幸福力活動(dòng)等工會(huì)活動(dòng)和有益增強(qiáng)員工之間團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、積極向上并有益身心健康的活動(dòng)。
四是高度重視安全生產(chǎn)、安全保衛(wèi)、安全駕駛和保密工作。把安保工作落到實(shí)處，長(zhǎng)抓不懈，提高大家安全防范意識(shí)及技能，切實(shí)樹立安全就是效益，安全就是穩(wěn)定，安全就是業(yè)績(jī)的觀念，抓好安全生產(chǎn)工作，確保各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)的完成。
五是鞏固好市級(jí)文明單位及市級(jí)青年文明號(hào)建設(shè)成果，為創(chuàng)建省級(jí)文明單位奠定基礎(chǔ)。
二、存在的問題
1、基礎(chǔ)管理有待提高，工作相互推諉扯皮，員工企業(yè)責(zé)任感、個(gè)人工作責(zé)任心仍需加強(qiáng)。
2、裝移維服務(wù)能力低下，服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度還有待提高，裝移機(jī)查修障礙超時(shí)嚴(yán)重，重復(fù)申告率和投訴率居高不下，運(yùn)維指標(biāo)排名靠后。
3、宣傳力度不夠，用戶對(duì)電信產(chǎn)品認(rèn)知度低。
4、營(yíng)銷手段單一，營(yíng)銷技能欠缺，對(duì)公司業(yè)務(wù)、產(chǎn)品的特性不熟悉，推薦產(chǎn)品的能力還有待提高。
5、員工文化水平不高，中專、技校以下文憑占50%以上，學(xué)習(xí)、培訓(xùn)和指導(dǎo)力度不夠，學(xué)用結(jié)合上還有差距。
三、XX年工作計(jì)劃
XX年，我們將在省市公司領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)縣委政府及省、市電信公司工作會(huì)議精神，將進(jìn)一步統(tǒng)一思想，堅(jiān)定信心，聚焦重點(diǎn)，努力完成分公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)。
一是結(jié)合XX縣城區(qū)建設(shè)規(guī)劃及網(wǎng)格化規(guī)劃要求，做好網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，積極支撐好政企項(xiàng)目建設(shè)。
二是做好基站建站建設(shè)，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)XX區(qū)域內(nèi)全網(wǎng)覆蓋。
三是做好c3、c4傳輸擴(kuò)容改造工程，對(duì)王家莊、舊縣、納章進(jìn)行波分改造，解決傳輸資源不足的問題，保障地方通信需求。
四是做好交接箱、分線盒、用戶線整治工作，減少用戶障礙及重復(fù)申告，提升維護(hù)服務(wù)質(zhì)量。
五是深入開展裝維服務(wù)能力提升工作，增強(qiáng)兩升兩降意識(shí)，加強(qiáng)前后端協(xié)同，優(yōu)化裝移維全過(guò)程服務(wù)流程，提高客戶滿意度。
年度工作計(jì)劃 篇2
時(shí)光荏苒，歲月如梭，時(shí)間就這樣不經(jīng)意的從你的指縫中遛走，就在你反應(yīng)過(guò)來(lái)的時(shí)候，她只給你留下一個(gè)背影讓你感慨回憶。
在今年夏天的一慵懶的午后，我獨(dú)自一人懷揣著一份信念，來(lái)到南中環(huán)街體育路口的聯(lián)通南樓三層IDC機(jī)房，信心滿滿的參與了公司單位的面試，果然我的信心滿滿沒有讓我失望，我被錄取了，就在面試過(guò)后的第二天我滿懷憧憬的來(lái)到工作單位，迎接我的新工作，我人生的新起點(diǎn)，還有新同事，新朋友，以及新挑戰(zhàn)。
轉(zhuǎn)眼間我來(lái)到南昌比翼網(wǎng)絡(luò)公司機(jī)房服務(wù)部已經(jīng)4個(gè)月了，在這個(gè)4個(gè)月里有挫敗，也有收獲;有快樂，也有憂愁;有得到，也有失去。
我作的主要資料有：
1.服務(wù)器各種操作系統(tǒng)的安裝，ubuntucentoswindows等
2.服務(wù)器各種軟件的安裝調(diào)試。
3.金盾防火墻的各種操作，以及熟知其工作原理，了解它的專業(yè)術(shù)語(yǔ)，能夠和金盾客服做沒有任何問題的溝通。
4.機(jī)房巡檢，查看網(wǎng)絡(luò)物理接口是否正常，服務(wù)器硬件設(shè)施是否正常，查看空調(diào)運(yùn)行是否正常，下雨期間機(jī)房是否漏水，機(jī)房各種配套設(shè)施(如：燈管，應(yīng)急照明燈，滅火器等)是否正常，如有問題，第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)并立刻解決。
5.對(duì)外來(lái)參觀人員做好接待，嚴(yán)格登記。
6.用心完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作。
7.聰明的和客戶交流溝通，用心的回答客戶的問題。
8.牢記各種工作故障處理流程，有條不紊的工作處理故障。
9.和同事交流學(xué)習(xí)工作心得，請(qǐng)教不懂的問題。和同事友好相處，互幫互助。
一切為了客戶，為了客戶的一切
總結(jié)在過(guò)去的時(shí)間里，我在工作中遇到的問題和處理問題過(guò)程中的感思，我覺得我在以前工作中的欠缺和在接下來(lái)的工作里的改正方法：
欠缺與改善
1.對(duì)待工作用心性不高，以為只要把自己手頭的工作做好就夠了，能把工作拿下就好了，其實(shí)不然，隨著社會(huì)的發(fā)展，當(dāng)今工作的特性主要在于，要會(huì)自主性工作，創(chuàng)造性工作，具有發(fā)散性思維，能夠盡自己最大的潛力為公司創(chuàng)造更多的財(cái)富。
2.不善言談，和領(lǐng)導(dǎo)同事交流比較少。關(guān)于不善言談這個(gè)問題我想深入的述說(shuō)一下，對(duì)于我的這個(gè)毛病(暫且把他歸為毛病)我也會(huì)認(rèn)為很不好，有的時(shí)候我也會(huì)羨慕那些口才好的人，我認(rèn)為我和他們比我是有缺陷的，但是我很善于聽也很有耐心，善于觀察，從很多言談中吸收、領(lǐng)悟?qū)ψ约河杏玫男畔ⅲ哺械胶茏缘�。有時(shí)候，我認(rèn)為在個(gè)別交往中，能夠少說(shuō)話多聽。當(dāng)然不善言談的我，也吃了不少——“不善言談的虧。
3.學(xué)習(xí)各種網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，補(bǔ)充工作技能，完善自身素質(zhì)，提高工作水平，嚴(yán)格要求自己，遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，與同事之間相處融洽;工作上，盡職盡責(zé)，除了做好本職工作外，還對(duì)公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)及運(yùn)作狀況作了一個(gè)全面的了解，熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)，更好的做好本職工作。
時(shí)光真的是一種偉大的未知的元素，任何東西在她面前都顯得不堪一擊，她就像一把尖刀，讓你還沒感覺就已經(jīng)被她刺中要害，任何人都逃脫不了時(shí)間的統(tǒng)治。
既然無(wú)法逃脫，那就好好的工作，在有限的時(shí)間里做出無(wú)限的貢獻(xiàn)，發(fā)揮自己最大的能量為自己為公司在成功的道路上填磚加瓦。
在新的一年里我的工作計(jì)劃與期望是：
1.嚴(yán)格控制自己增強(qiáng)“職責(zé)感”。職責(zé)——恒久不變的話題，嚴(yán)格律己，把職責(zé)心體現(xiàn)到具體的`工作中去。
2.更加用心主動(dòng)對(duì)待工作。每一天主動(dòng)完成屬于自己的工作，做到“今日事今日畢”“日清日高”。
3.加強(qiáng)學(xué)習(xí)力求精益求精，把握一切能夠提升自身專業(yè)潛力，自身素質(zhì)，的機(jī)會(huì)，加強(qiáng)平時(shí)工作中的總結(jié)，加強(qiáng)和同事領(lǐng)導(dǎo)的溝通，業(yè)余之際多參加一些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。(如華為網(wǎng)絡(luò)工程師，liunx系統(tǒng)培訓(xùn)，英語(yǔ)學(xué)習(xí)，等等)
4.學(xué)習(xí)更聰明的與人交流，在一切安好的狀況下到達(dá)自己的目的。
5.說(shuō)了一些這么多以后，我說(shuō)一下實(shí)在的東西吧!工資，我期望是能夠的話就漲漲吧，嘿嘿……漲多少這個(gè)問題的答案當(dāng)然是多多益善了。哈哈……。
6.最后再在這新的一年里我期望各位公司領(lǐng)導(dǎo)，各位一齊戰(zhàn)斗同事，都能夠在新的一年身體健康，心想事成，萬(wàn)事如意，財(cái)源廣進(jìn)，大吉大利，馬年里立刻有一切。
看著撕去的一頁(yè)一頁(yè)日歷表，我們又在期盼著新的一年!
想起腳下的一步一步腳印痕，不經(jīng)意感慨時(shí)光飛逝的流年!
靜水嫣然，寒冰莫凌。拾起一片片秋天的回憶。走在白茫茫的雪地里，雖然寒風(fēng)侵蝕著每個(gè)角落，但是有溫暖38度的懷抱在等著你，心里唱著周杰倫的《發(fā)如雪》，看著路邊的白雪茫茫，回想起一齊走過(guò)的20xx不管有多少苦回頭想想都是甜的，心里是滿滿的對(duì)于新年20xx年的期盼，期盼20xx年公司業(yè)績(jī)蒸蒸日上，財(cái)源滾滾;期盼家人朋友合家團(tuán)圓，萬(wàn)事如意;期盼自己工作生活如魚得水魚躍龍門成就自己的一番事業(yè)，你若安好，便是晴天，新年新氣象努力向著新生活大步邁向前奔，追尋屬于自己的明天。
年度工作計(jì)劃 篇3
新的一年，新的明天，這是公司深層次改革和加快發(fā)展的推進(jìn)年，公司以樹立全新的形象，爭(zhēng)創(chuàng)一流質(zhì)量，打造專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，培育核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)公司的可持續(xù)發(fā)展為總體的發(fā)展目標(biāo)。而本部門為了配合公司的發(fā)展，現(xiàn)制定新的一個(gè)年度的工作計(jì)劃。
一、加強(qiáng)內(nèi)部管理，不斷提高業(yè)務(wù)。
物流成本的高低，直接影響生產(chǎn)成本，影響企業(yè)的發(fā)展乃至生存。在這方面公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)也高度重視，物流部門也相應(yīng)執(zhí)行貫徹落實(shí)了各項(xiàng)工作。為了較好地控制物流成本，認(rèn)真調(diào)控，合理分配使用資金，我部門將與各部門緊密合作，更科學(xué)安排倉(cāng)庫(kù)、運(yùn)輸與庫(kù)存管理。
二、整頓庫(kù)存，提高資金的運(yùn)行效率。
1、盡量加快物資周轉(zhuǎn)，努力減少庫(kù)存容量占用，提高物資周轉(zhuǎn)率;
2、進(jìn)行進(jìn)出庫(kù)物資質(zhì)量檢驗(yàn)和登記，確保不合格品拒絕入庫(kù)，并做好檢重過(guò)數(shù)查驗(yàn)包裝物有無(wú)破損或遺失被竊，并應(yīng)登記，并登記經(jīng)手人、貨物來(lái)源和去向。入庫(kù)物資保護(hù)說(shuō)明書、合格證、保質(zhì)期等書面證件真實(shí)齊全完整;
3、確保倉(cāng)庫(kù)物資存放符合要求，無(wú)雨淋、日曬、潮濕、銹蝕、霉變、蟲害、鼠咬，無(wú)火災(zāi)隱患。腐爛變質(zhì)，易燃易爆易腐蝕等危險(xiǎn)物品應(yīng)符合國(guó)家有關(guān)安全運(yùn)輸、存儲(chǔ)、搬運(yùn)要求，確保料場(chǎng)倉(cāng)庫(kù)運(yùn)輸和安全消防通道暢通無(wú)阻，安全防火防盜設(shè)施符合規(guī)定要求;
4、物資擺放做到“五五化”(件、箱、桶、只、捆等以5為模數(shù))、“五號(hào)定位”(區(qū)號(hào)、庫(kù)號(hào)、貨臺(tái)或架號(hào)、層號(hào)、位號(hào));
5、建立完備的入出庫(kù)數(shù)量和質(zhì)量驗(yàn)收職責(zé)，手續(xù)齊全，憑有關(guān)部門出具的入庫(kù)單、出庫(kù)單、出門證辦理入庫(kù)出庫(kù)和門衛(wèi)放行。帳目登記及時(shí)、準(zhǔn)確、完整、清晰;入出庫(kù)人員、車輛和作業(yè)機(jī)具登記備案;
6、每月對(duì)庫(kù)存物資進(jìn)行一次盤庫(kù)清點(diǎn)，對(duì)正常損耗、盈虧、非正常損失要登記入帳;
7、搬運(yùn)機(jī)械和動(dòng)輒車輛必須符合安全作業(yè)要求，電器設(shè)備線路符合規(guī)定要求。
三、繼續(xù)協(xié)調(diào)好各部門的'工作。
為了提高公司的整體運(yùn)作效率，降低物流成本，我部門將繼續(xù)保持與公司其它的各部門緊密合作，了解其它部門的實(shí)際情況，為了征求各部門的相關(guān)人員對(duì)我們工作的建議，我部門將制定了部門員工服務(wù)水平卡，讓更多的人員能夠?yàn)槲覀兲峁└嗟膶氋F意見，還激勵(lì)我們員工正當(dāng)先進(jìn)員工，不斷提高服務(wù)水平。
一、繼續(xù)提高員工素質(zhì)：我部門堅(jiān)持組織學(xué)習(xí)《機(jī)動(dòng)車駕駛員安全教育輔導(dǎo)》、《崗位培訓(xùn)》教材，使廣大駕駛員熱愛本職工作，在本職上精益上求精。提倡行車講究語(yǔ)言美，禮讓三先風(fēng)格高的思想品質(zhì)。
二、加強(qiáng)部門服務(wù)水平：為了提高客戶對(duì)物流配送的滿意度，使企業(yè)和客戶達(dá)到雙贏的目的，我部門極積走訪各客戶和各地經(jīng)銷商，了解客戶銷售情況，為了征求客戶對(duì)運(yùn)輸工作的建議，我部將制定了駕駛員行車服務(wù)卡，讓廣大經(jīng)銷對(duì)駕駛員和部門多提寶貴意見，還激勵(lì)部門駕駛員爭(zhēng)當(dāng)紅旗手，不斷提高服務(wù)水平。
三、不斷完善管理制度：由于以往物流部缺乏系統(tǒng)的規(guī)章制度，造成管理工作存在漏洞，對(duì)此部門根據(jù)崗位具體情況，先后制定了《小貨車駕駛員管理制定》、《叉車司機(jī)管理規(guī)定》、《倒運(yùn)車駕駛員管理規(guī)定》、《小貨車輪班安排表》、《車輛零配件出入庫(kù)流程》、《車輛輪胎更換申請(qǐng)單》，本部從全局利益出發(fā)，按照制度執(zhí)行，對(duì)個(gè)別紀(jì)律散漫，有損公司利益的員工給予嚴(yán)厲處罰，對(duì)表現(xiàn)突出、技術(shù)精湛的給予獎(jiǎng)勵(lì)。
四、加快管理崗位建設(shè)：目前部門各崗人員54人，其中后勤人員9人，駕駛員41人，基本能夠滿足各崗位人需求，我部結(jié)合崗位工作具體情況，從員工中挑選出班組長(zhǎng)，讓其負(fù)責(zé)本組日常事務(wù)管理;從調(diào)度中選一人當(dāng)任總調(diào)度負(fù)責(zé)物流部門廠內(nèi)一切生產(chǎn)、安全、調(diào)配工作。逐步形成了“其層具體落實(shí)、中層監(jiān)督指導(dǎo)、高層宏觀控制”的合理化組織結(jié)構(gòu)。使各崗位人員明確其職責(zé)所在，以便在工作中各司其職，各盡其責(zé)，繼而爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)。
五、降低運(yùn)營(yíng)成本核算：為了降低運(yùn)營(yíng)成本，本部先后采取了一系列有效措施，隨著成本率的提高，普通輪胎使用壽命過(guò)短，易破易爆，不僅費(fèi)用較高，也給行車安全埋下隱患，經(jīng)過(guò)市場(chǎng)摸底調(diào)查，貨比三家，決定改用質(zhì)量可靠，價(jià)格合理的“佳通”系列輪胎，并且簽約定點(diǎn)守信合同，有力地控制駕駛員隨意更換輪胎和附帶件。同時(shí)對(duì)零配件也進(jìn)行了貨比三家，選購(gòu)質(zhì)價(jià)更為合理的零配件，一定程度上減少了運(yùn)營(yíng)成本，而高額的耗油費(fèi)用直接影響了車輛的運(yùn)營(yíng)效益，因此建立自己的油庫(kù)成了最佳的解決方案。
隨著公司的不斷發(fā)展，物流部規(guī)模也得以壯大。我部門從全局利益出發(fā)，堅(jiān)持以安全為中心、服務(wù)為宗旨、效益為目標(biāo)的原則而開展工作。加強(qiáng)部門管理建設(shè)，不斷提高人員素質(zhì)，強(qiáng)化服務(wù)水平、降低運(yùn)營(yíng)成本。全體員工齊心協(xié)力、努力奮斗，爭(zhēng)取比上年度取得更好的效益。
年度工作計(jì)劃 篇4
為了貫徹落實(shí)“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的方針，強(qiáng)化安全生產(chǎn)目標(biāo)管理。結(jié)合工廠實(shí)際，特制定20xx年安全生產(chǎn)工作計(jì)劃，將安全生產(chǎn)工作納入重要議事日程，警鐘長(zhǎng)鳴，常抓不懈。
一、全年目標(biāo)
全年實(shí)現(xiàn)無(wú)死亡、無(wú)重傷、無(wú)重大生產(chǎn)設(shè)備事故，無(wú)重大事故隱患，工傷事故發(fā)生率低于廠規(guī)定指標(biāo)，綜合粉塵濃度合格率達(dá)80%以上（如下表）。
二、指導(dǎo)思想
要以公司對(duì)20xx年安全生產(chǎn)目標(biāo)管理責(zé)任為指導(dǎo)，以工廠安全工作管理制度為標(biāo)準(zhǔn)，以安全工作總方針“安全第一，預(yù)防為主�！睘樵瓌t，以車間、班組安全管理為基礎(chǔ)，以預(yù)防重點(diǎn)單位、重點(diǎn)崗位重大事故為重點(diǎn)，以糾正崗位違章指揮，違章操作和員工勞動(dòng)保護(hù)穿戴為突破口，落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，開創(chuàng)安全工作新局面，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)根本好轉(zhuǎn)。
三、牢固樹立“安全第一”的思想意識(shí)
各單位部門要高度重視安全生產(chǎn)工作，把安全生產(chǎn)工作作為重要的工作來(lái)抓，認(rèn)真貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的方針，進(jìn)一步增強(qiáng)安全生產(chǎn)意識(shí)，出實(shí)招、使真勁，把“安全第一”的方針真正落到實(shí)處，通過(guò)進(jìn)一步完善安全生產(chǎn)責(zé)任制，首先解決領(lǐng)導(dǎo)意識(shí)問題，真正把安全生產(chǎn)工作列入重要議事日程，擺到“第一”的位置上，只有從思想上重視安全，責(zé)任意識(shí)才能到位，才能管到位、抓到位，才能深入落實(shí)安全責(zé)任，整改事故隱患，嚴(yán)格執(zhí)行“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”和“管生產(chǎn)必須管安全”的原則，力保安全生產(chǎn)。
四、深入開展好安全生產(chǎn)專項(xiàng)整治工作
根據(jù)工廠現(xiàn)狀，確定出20xx年安全生產(chǎn)工作的重點(diǎn)單位、重點(diǎn)部位，完善各事故處理應(yīng)急預(yù)案，加大重大隱患的監(jiān)控和整改力度，認(rèn)真開展廠級(jí)月度安全檢查和專項(xiàng)安全檢查，車間每周進(jìn)行一次安全檢查，班組堅(jiān)持班中的三次安全檢查，并要求生產(chǎn)科、車間領(lǐng)導(dǎo)及管理人員加強(qiáng)日常安全檢查，對(duì)查出的事故隱患，要按照“三定四不推”原則，及時(shí)組織整改，暫不能整改的'，要做好安全防范措施，尤其要突出對(duì)煤氣爐、鍋爐、硫酸罐、液氨罐等重要部位的安全防范，做好專項(xiàng)整治工作，加強(qiáng)對(duì)易燃易爆、有毒有害等危險(xiǎn)化學(xué)品的管理工作，要嚴(yán)格按照《安全生產(chǎn)法》、《危險(xiǎn)化學(xué)品安全管理?xiàng)l例》強(qiáng)化專項(xiàng)整治，加強(qiáng)對(duì)崗位現(xiàn)場(chǎng)的安全管理，及時(shí)查處違章指揮，違章操作等現(xiàn)象，最大限度降低各類事故的發(fā)生，確保工廠生產(chǎn)工作正常運(yùn)行。
五、繼續(xù)加強(qiáng)做好員工安全教育培訓(xùn)和宣傳工作
安全生產(chǎn)工作將繼續(xù)本著“安全第一，預(yù)防為主�！钡姆结�，按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，進(jìn)一步分清責(zé)任，從維護(hù)工廠發(fā)展的大局出發(fā)，保持鈦白人艱苦奮斗、吃苦耐勞的工作作風(fēng)，嚴(yán)格履行公司的安全生產(chǎn)工作部署，控制指標(biāo)，積極行動(dòng)，把安全生產(chǎn)工作抓緊、抓好，為工廠經(jīng)濟(jì)發(fā)展做大做強(qiáng)做出新的貢獻(xiàn)。
年度工作計(jì)劃 篇5
為了樹立質(zhì)量是企業(yè)生命的意識(shí)，做到質(zhì)量是企業(yè)前程的捍衛(wèi)者，同時(shí)用優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，塑造優(yōu)秀的企業(yè)形象。品質(zhì)部根據(jù)20xx年gk保溫砂漿生產(chǎn)10000噸、gk膠粉5000噸、gk抗裂砂漿9000噸、gk界面砂漿500噸等任務(wù)目標(biāo)，特制定以下工作計(jì)劃：
一、建立全面的質(zhì)量管理系統(tǒng)
目前，品質(zhì)部人力資源嚴(yán)重短缺，僅有2人，其中部長(zhǎng)1人，檢驗(yàn)實(shí)驗(yàn)人員1人。但是職責(zé)范圍甚廣，包括：進(jìn)料，制程控制，入庫(kù)，出貨，投訴處理，還要包括體系完善，部門建立等，因此，品質(zhì)管理工作越來(lái)越需要系統(tǒng)化，標(biāo)準(zhǔn)化。
二、原材料及配方控制
由于受產(chǎn)品特性及包裝要求的影響，部分來(lái)料都不能及時(shí)有效的進(jìn)行品質(zhì)檢驗(yàn)，只能對(duì)表面現(xiàn)象、濕度和細(xì)度等有個(gè)初步的判斷和確認(rèn)，可是這些環(huán)節(jié)都可能導(dǎo)致生產(chǎn)的延誤和產(chǎn)品質(zhì)量的不穩(wěn)定性，因?yàn)檫@樣會(huì)引起客戶投訴和質(zhì)量目標(biāo)的.考核。鑒于此，我們必須加強(qiáng)源頭控制，即供應(yīng)商的質(zhì)量保證控制，通過(guò)對(duì)供應(yīng)商體系的審核和質(zhì)量改善活動(dòng)的跟蹤，穩(wěn)定來(lái)料的品質(zhì)。
保溫材料目前質(zhì)量性能已達(dá)到最佳，然而在質(zhì)量穩(wěn)定的情況下，配方可以做適量的調(diào)整，從而降低成本。(注：只能根據(jù)生產(chǎn)的穩(wěn)定性進(jìn)行調(diào)整)抗裂砂漿和界面砂漿中的主要原材料石英砂，在施工允許的情況下可以考慮用河沙替換石英砂，從而達(dá)到降低成本。
三、制程控制
鑒于成品質(zhì)量合格率為100%出廠，同時(shí)保證后續(xù)生產(chǎn)規(guī)模的擴(kuò)大，計(jì)劃使用生產(chǎn)部自檢+品質(zhì)部(生產(chǎn)巡檢+成品抽檢+出貨確認(rèn))相結(jié)合的方式來(lái)進(jìn)行的。當(dāng)然，檢驗(yàn)僅僅只是品質(zhì)保證的一種手段，但是實(shí)際上不可避免的會(huì)造成不良品的流出和成本的提高。所以，最有效的辦法還是提高生產(chǎn)操作員工的品質(zhì)意識(shí)，強(qiáng)化品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)觀念，從源頭控制產(chǎn)品質(zhì)量，這樣才能保證生產(chǎn)即檢驗(yàn)，產(chǎn)品即良品，產(chǎn)品質(zhì)量才能更好的控制。為了做到這一點(diǎn)，有必要實(shí)行：
1、將不良品作成樣板，安置在各工序顯眼處
2、將客戶投訴的各種不良圖片展示出來(lái)，張貼在各工序指導(dǎo)生產(chǎn)
3、將相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)作成直觀文件，便于操作員查看
4、工人的品質(zhì)意識(shí)教育培訓(xùn)
5、定時(shí)、定量的進(jìn)行巡查，做好巡查記錄
6、在每一道工序上進(jìn)行質(zhì)量控制
7、對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)異常情況做到即時(shí)處理
四、售后客訴處理
及時(shí)處理客訴問題，找其原因及時(shí)制定出改善措施，將改善措施落實(shí)到工序上實(shí)施，并確認(rèn)效果。讓產(chǎn)品的質(zhì)量做到最大化。
在新的一年里，我們有了之前的經(jīng)驗(yàn)，但也面臨著新的挑戰(zhàn)，我們必須更加努力，更專心、更耐心、更細(xì)心的完成來(lái)年的工作，做到質(zhì)量第一。
年度工作計(jì)劃 篇6
新的學(xué)期即將開始，時(shí)間過(guò)的很快，轉(zhuǎn)眼間，我們即將走完1/2的大學(xué)歷程。在這近兩年的時(shí)間里，我們班的同學(xué)一起努力，取得了不錯(cuò)的成績(jī)，班級(jí)同學(xué)彼此間的感情也不斷加深。作為班長(zhǎng)，我決心盡我的力量為同學(xué)們服務(wù)。
在一個(gè)班級(jí)體中，如果沒有精神，沒有集體榮譽(yù)感，沒有班級(jí)凝聚力，則他將成一盤散沙，毫無(wú)生氣，全無(wú)斗志。正所謂："人心齊，泰山移。"如果全班同學(xué)都擰成一股繩，勁往一處使，那么又有什么事情是不能辦到的呢？同時(shí)，在這樣的氛圍中，也將更容易調(diào)動(dòng)大家的學(xué)習(xí)積極性以及積極參與社會(huì)活動(dòng)的熱情。
鑒于此，我認(rèn)為，班級(jí)工作應(yīng)從集體凝聚力中入手。這一問題解決了，其他問題也將迎刃而解。
一、工作目標(biāo)
我們班委要做的是繼續(xù)保持好的成績(jī)的同時(shí)還要努力爭(zhēng)取取得更好的成績(jī)。今年的總目標(biāo)是：
1、增強(qiáng)同學(xué)們的集體榮譽(yù)感、增強(qiáng)集體凝聚力，加強(qiáng)全班同學(xué)之間的團(tuán)結(jié)。
2、學(xué)生以學(xué)為本，力求班級(jí)整體成績(jī)更上一層樓；同時(shí)豐富課余文化生活。
3、在班委共同努力基礎(chǔ)之上，樹立班級(jí)形象、增強(qiáng)班級(jí)影響力、爭(zhēng)創(chuàng)校級(jí)、院級(jí)先進(jìn)班級(jí)。
4、在全班形成求真務(wù)實(shí)，勤學(xué)好問的學(xué)習(xí)風(fēng)氣。
5、盡量提高全班整體的學(xué)習(xí)成績(jī)
二、工作計(jì)劃
�。ㄒ唬┮袌�(jiān)強(qiáng)的班集體核心。班委要團(tuán)結(jié)一直，密切聯(lián)系同學(xué)，起模范帶頭作用，深受同學(xué)信任與擁護(hù)，有要對(duì)工作忠誠(chéng)的責(zé)任感、對(duì)廣大同學(xué)高度負(fù)責(zé)的熱情和用于克服困難的精神，能夠以自尊、自愛、自信、自立、自強(qiáng)的熱情，真正成為班級(jí)“自我教育，自我管理，自我服務(wù)、自我約束”的核心。
（二）要實(shí)行班務(wù)公開制度。設(shè)立班務(wù)公開日（一月一次班會(huì)），讓同學(xué)們知道班最近有什么活動(dòng)，使班級(jí)里的同學(xué)人人都可以參與到集體事務(wù)中來(lái)。同時(shí)，廣泛采納同學(xué)們對(duì)班級(jí)事務(wù)的正確意見，集思廣益，爭(zhēng)取使班級(jí)工作更上一層樓。
�。ㄈ┮泄餐瑠^斗的目標(biāo)。共同的奮斗目標(biāo)是班集體建設(shè)的方向，它反映全班同學(xué)的共同愿望和要求。我班應(yīng)始終把爭(zhēng)創(chuàng)“先進(jìn)班集體”作為本班的學(xué)年目標(biāo)，從實(shí)際出發(fā)，制定班級(jí)總體規(guī)劃，并有計(jì)劃、有步驟地提出切實(shí)可行的階段性目標(biāo)，鼓勵(lì)學(xué)生克服困難，團(tuán)結(jié)互助，攜手前進(jìn)，為實(shí)現(xiàn)總的奮斗目標(biāo)而努力。
�。ㄋ模┮辛己玫募o(jì)檢制度。我始終認(rèn)為一個(gè)集體的每位成員的自律性強(qiáng)否直接關(guān)系到這個(gè)集體的先進(jìn)性與否。我班的紀(jì)檢工作可以說(shuō)一直做得相對(duì)較好，而大部分同學(xué)的自律性亦都很強(qiáng)。
�。ㄎ澹┮袧夂竦膶W(xué)習(xí)氣氛。班級(jí)成員學(xué)習(xí)目的明確，學(xué)習(xí)態(tài)度端正；遵守學(xué)習(xí)紀(jì)律，熱學(xué)習(xí)方面。同學(xué)們都已知道自己上學(xué)期的考試成績(jī)，無(wú)論好壞都已是過(guò)去式，關(guān)鍵在于大家意識(shí)到：在大學(xué)期間，學(xué)習(xí)依然是最重要的。本學(xué)期要與大家共同努力創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍愛所學(xué)習(xí)的專業(yè)并圓滿完成各科學(xué)習(xí)任務(wù)；注重是環(huán)節(jié)能力素質(zhì)的培養(yǎng)。發(fā)揚(yáng)“團(tuán)結(jié)、嚴(yán)肅、勤奮、創(chuàng)新”的優(yōu)良學(xué)風(fēng)。
�。┰趧趧�(dòng)、文娛、體育等各方面，我們一定積極配合學(xué)校和院里的工作，認(rèn)真完成學(xué)校和院里分配下來(lái)的各項(xiàng)任務(wù)。另外，我們也計(jì)劃開展一些具有鮮明本班特色的活動(dòng)。本學(xué)期我們計(jì)劃舉辦一些活動(dòng)，具體的活動(dòng)內(nèi)容按同學(xué)們的總體意愿以及當(dāng)時(shí)的實(shí)際情況而論。盡量主辦一兩次大型活動(dòng)，務(wù)必人盡其才，盡量使每個(gè)同學(xué)都能夠參與，得到鍛煉。希望通過(guò)各種各樣的活動(dòng)，能增進(jìn)老師、同學(xué)彼此之間的感情，給大家?guī)?lái)快樂。
�。ò耍┌l(fā)揮班級(jí)體的溫暖，向每一位需要幫助的班級(jí)成員伸出最無(wú)私的援助之手。由此引申。
三、重點(diǎn)加強(qiáng)的方面
（一）學(xué)習(xí)方面
上學(xué)期班里的`考試成績(jī)不很理想，希望這學(xué)期弄夠有所改進(jìn)。
1、樹立學(xué)習(xí)第一的觀念，培養(yǎng)良好學(xué)習(xí)氛圍。本學(xué)年的學(xué)習(xí)重點(diǎn)就是大學(xué)英語(yǔ)四級(jí)，目標(biāo)是90%以上同學(xué)通過(guò)。
2、本學(xué)期課程雖然不多，但學(xué)習(xí)壓力不減，但仍有很多同學(xué)未能重視起來(lái)。針對(duì)這種情況，我班將舉行學(xué)風(fēng)建設(shè)為主題的班會(huì)，號(hào)召大家繼續(xù)保持大一的學(xué)習(xí)和競(jìng)爭(zhēng)氛圍，以及采取一些必要的學(xué)習(xí)措施。使大家將學(xué)習(xí)和考試重視起來(lái)，提高大家學(xué)習(xí)的主動(dòng)性，督促大家抓緊課程學(xué)習(xí)，避免不及格現(xiàn)象的發(fā)生。
�。ǘ┘訌�(qiáng)班級(jí)、宿舍管理
1、嚴(yán)格考勤制度，專人負(fù)責(zé)，專人記錄，不走人情，保障上課的出勤率。嚴(yán)格請(qǐng)假制度，必須是導(dǎo)員批假才生效，其他班委無(wú)故不能代批，杜絕無(wú)故夜不歸宿和曠課現(xiàn)象。此項(xiàng)具體由學(xué)習(xí)及紀(jì)檢委員負(fù)責(zé)，各個(gè)寢室長(zhǎng)協(xié)助。本學(xué)期將果斷處理曠課次數(shù)達(dá)到學(xué)校要求的同學(xué)。
2、提高同學(xué)的安全意識(shí)，注意宿舍安全用電，晚上外出盡可能告知室友或其他同學(xué)提高警惕，隨時(shí)保持通訊工具暢通。
3、加強(qiáng)宿舍衛(wèi)生管理，寢室長(zhǎng)盡量能每周進(jìn)行一次寢室衛(wèi)生清潔。保證良好的作息，杜絕深夜上網(wǎng)，原則上要求周日到周四晚上11點(diǎn)必須熄燈、盡早關(guān)電腦、睡覺，因?yàn)楣ぷ鲗W(xué)習(xí)需要，可以酌情推遲。生活委員和宿舍長(zhǎng)共同監(jiān)督，爭(zhēng)取每個(gè)宿舍獲得“文明宿舍”的稱號(hào)
4、生活委員妥善管理班費(fèi)，做到收支明細(xì)，帳目公開，合理開銷。
5、建立班級(jí)大事記錄，對(duì)本班工作的日常生活、工作和活動(dòng)進(jìn)行記錄。
6、各寢室長(zhǎng)密切注意本班同學(xué)的學(xué)習(xí)、生活和隨時(shí)關(guān)注同學(xué)們的心理動(dòng)態(tài)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。若我們的同學(xué)遇到什么困難，解決不了，希望你能說(shuō)出來(lái)，大家一起想辦法。
7、各宿舍記錄同學(xué)們生活上的精彩語(yǔ)句或趣事，和平時(shí)的相片，或個(gè)人文章、雜聊等將統(tǒng)一放到班博客或Q群上，以增加同學(xué)們的生活趣聞。
8、鼓勵(lì)班級(jí)同學(xué)積極、主動(dòng)參加學(xué)校、學(xué)院組織的各項(xiàng)活動(dòng)，讓每一個(gè)人都有機(jī)會(huì)展示能力與才
9、多與同學(xué)們接觸，發(fā)掘他們的才華，并適當(dāng)培養(yǎng)；還要多余其他班委接觸，了解他們工作情況和建議。
以上就是我作為班長(zhǎng)在本學(xué)期的工作計(jì)劃�？偠灾�，在這個(gè)學(xué)期，我會(huì)盡我所能，好好工作，努力為同學(xué)們服務(wù)，使同學(xué)們更加團(tuán)結(jié)、友愛，使我們的班級(jí)更加優(yōu)秀。
年度工作計(jì)劃 篇7
新的一年，為實(shí)現(xiàn)新街公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，現(xiàn)結(jié)合新街公司和我部門的實(shí)際情況，我們物業(yè)部20xx年工作的重點(diǎn)，著力于物業(yè)部各項(xiàng)工作的落實(shí)，并在原來(lái)物業(yè)部工作的基礎(chǔ)上，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，主動(dòng)配合其他兄弟部門完成各項(xiàng)維修任務(wù)，特?cái)M定工作計(jì)劃如下：
一、人員安排
xx新街是一條地下商業(yè)步行街，根據(jù)目前新街公司的運(yùn)作模式及崗位管理的需求，物業(yè)部人員維持目前的的人數(shù)外，繼續(xù)招聘電梯工2名，瓦工1名，空調(diào)工1名。（分工附表）保證水電系統(tǒng)、電梯系統(tǒng)及公共設(shè)施的正常運(yùn)行。為保證應(yīng)急事件得以及時(shí)有效的處理，在現(xiàn)有人員編制中，夜間實(shí)行備勤制度。
二、工作安排
�。�1）加強(qiáng)物業(yè)部的服務(wù)意識(shí)。目前在服務(wù)上，物業(yè)部需進(jìn)一步的提高服務(wù)水平，特別是在方式、質(zhì)量及工作標(biāo)準(zhǔn)上，更需進(jìn)一步的提高。本部門將定期和不定期的開展服務(wù)意識(shí)和方式的培訓(xùn)，提高部門人員的服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效率、工作標(biāo)準(zhǔn)。
�。�2）完善制度，明確責(zé)任，保障部門良性運(yùn)作。為發(fā)揮物業(yè)部作為物業(yè)和商家之間發(fā)展的良好溝通關(guān)系的`紐帶作用，針對(duì)服務(wù)的心態(tài)，完善和改進(jìn)工作制度，從而更適合目前工作的開展。從設(shè)備管理和人員編排完善制度，真正實(shí)現(xiàn)工作有章可循，規(guī)范工作。通過(guò)落實(shí)制度，明確責(zé)任，保證了部門工作的良性開展。
�。�3）加強(qiáng)設(shè)備的監(jiān)管、加強(qiáng)成本意識(shí)。物業(yè)部負(fù)責(zé)所有的設(shè)施設(shè)備的維護(hù)管理，直接關(guān)系物業(yè)成本的控制。熟悉設(shè)備運(yùn)行、性能，保證設(shè)備的正常運(yùn)行，按照規(guī)范操作，操作是監(jiān)管的重力區(qū)，物業(yè)部將按照相關(guān)工作的需要進(jìn)行落實(shí)，做到有設(shè)備，有維護(hù)，出成效；并將設(shè)施設(shè)備維護(hù)側(cè)重點(diǎn)規(guī)劃到具體個(gè)人。
（4）開展培訓(xùn)，強(qiáng)化學(xué)習(xí)，提高技能水平。就目前物業(yè)部服務(wù)的范圍，相對(duì)于同類商場(chǎng)還比較有限，特別是局限于自身知識(shí)的結(jié)構(gòu)，為進(jìn)一步的提高工作技能，計(jì)劃采取“走出去請(qǐng)進(jìn)來(lái)”的工作思路，即派優(yōu)秀員工外出考察學(xué)習(xí)，聘請(qǐng)專家前來(lái)培訓(xùn)指導(dǎo)，并結(jié)合實(shí)際開展理論學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，提高整體隊(duì)伍的服務(wù)水平。
�。�5）針對(duì)設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)的特點(diǎn)，擬定相應(yīng)的維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，將工作目標(biāo)細(xì)化。變配電、電梯、中央空調(diào)等大型設(shè)備按時(shí)按量、責(zé)任到人。
三、做好能源控制管理
能耗成本通常占物業(yè)公司日常成本的很大比例，節(jié)能降耗是提高公司效益的有效手段。能源管理的關(guān)鍵是：
�。�1）提高所有員工的節(jié)能意識(shí)。根據(jù)商場(chǎng)溫度的變化適時(shí)開關(guān)中央空調(diào)，制定開關(guān)時(shí)間等
（2）制定必要的規(guī)章制度。比如物料二次回收利用制度
（3）采取必要的技術(shù)措施，比如商場(chǎng)內(nèi)廣告燈箱和公共區(qū)域照明設(shè)施設(shè)備的改造，根據(jù)季節(jié)及時(shí)調(diào)節(jié)開關(guān)燈的時(shí)間，將能耗降到最低。
�。�4）在設(shè)備運(yùn)行和維修成本上進(jìn)行內(nèi)部考核控制，避免和減少不必要的浪費(fèi)。
�。�5）每月定時(shí)抄水電表并進(jìn)行匯總,做好節(jié)能降耗的工作。
四、預(yù)防性維修
�。�1）預(yù)防性維修：所有的設(shè)施設(shè)備均制定維護(hù)保養(yǎng)和檢修計(jì)劃，按既定的時(shí)間、項(xiàng)目和流程實(shí)施預(yù)防性檢修。
�。�2）日常報(bào)修處理：設(shè)施、設(shè)備的日常使用過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的故障以報(bào)修單的形式采取維修措施。
�。�3）日常巡查：物業(yè)部各值班人員在當(dāng)班時(shí)對(duì)責(zé)任范圍內(nèi)的設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行一至兩次的巡查，發(fā)現(xiàn)故障和異常及時(shí)處理。
五、健全設(shè)備、設(shè)施檔案，做好維修工作檢查記錄。
為保證設(shè)備、設(shè)施原始資料的完整性和連續(xù)性，在現(xiàn)有基礎(chǔ)上進(jìn)一步的完善部門檔案管理。做好設(shè)施設(shè)備資料的收集跟進(jìn)工作。
六、設(shè)施設(shè)備計(jì)劃維保工作：
�。�1）嚴(yán)格執(zhí)行定期巡視檢查制度，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，每日巡檢不少于1次。
（2）根據(jù)季節(jié)不同安排定期檢查，特別是汛期，加強(qiáng)排水系統(tǒng)巡視檢查力度確保安全。 七、費(fèi)用計(jì)劃（附表）
我們工程部將通過(guò)開展以上工作，展現(xiàn)我們公司的服務(wù)形象，為商家提供更為優(yōu)質(zhì)貼心的服務(wù)，為公司今后的發(fā)展創(chuàng)造更好的條件。
年度工作計(jì)劃 篇8
不要把工作計(jì)畫當(dāng)作是交差了事的例行事項(xiàng)，應(yīng)該要藉這個(gè)機(jī)會(huì)， 重新檢視自己的職場(chǎng)生涯規(guī)劃。
研擬工作計(jì)畫的目的，一方面是在跟主管溝通下年度的計(jì)畫，另一方面也是作自我檢討。
在內(nèi)容上，對(duì)主管而言，你是在設(shè)定明年預(yù)計(jì)達(dá)成的工作目標(biāo)，對(duì)自己而言，是在設(shè)定自我突破的計(jì)畫。
研擬工作計(jì)畫的第一步，是事先了解公司的年度目標(biāo)。
別忘了公司目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)
主管在設(shè)定你的下年度工作內(nèi)容時(shí)，通常是在貫徹公司由上而下的年度目標(biāo)，因此，你必須先仔細(xì)了解公司的年度目標(biāo)，這點(diǎn)很重要卻總是被忽略。
另外，你一定要花時(shí)間想清楚自己下年度希望的成長(zhǎng)，是學(xué)習(xí)？是薪水？還是發(fā)展另一項(xiàng)專才？
如果你想要的是學(xué)習(xí)新技術(shù)，你的工作計(jì)畫就必須加入學(xué)習(xí)計(jì)畫；如果是想增加收入，就必須研擬增加業(yè)績(jī)的計(jì)畫，或是調(diào)換部門的準(zhǔn)備計(jì)畫。
先了解公司的年度目標(biāo)以及個(gè)人的年度目標(biāo)，你在研擬工作計(jì)畫時(shí)才不會(huì)無(wú)所適從。
計(jì)畫合理但要具挑戰(zhàn)性
接著，研擬工作計(jì)畫的原則是「勿好高騖遠(yuǎn)、目標(biāo)合理、具有挑戰(zhàn)性」。
如何避免好高騖遠(yuǎn)，設(shè)定合理的目標(biāo)呢？
多數(shù)人在研擬計(jì)畫時(shí)不會(huì)想到自己的缺點(diǎn)，于是，建議可以找你的家人、好友，或是較熟的同事與主管，請(qǐng)他們檢視你設(shè)定的目標(biāo)是否太過(guò)理想？研擬的計(jì)畫有沒有避開或改善自己過(guò)往的缺點(diǎn)？
為什么要具有挑戰(zhàn)性？
主管不會(huì)希望你只是去設(shè)定你原本就可以達(dá)到的目標(biāo)，他會(huì)期待你在未來(lái)的一年，無(wú)論在工作上或?qū)W習(xí)上都能有所突破，所以，雖然要避免好高騖遠(yuǎn)，但也得設(shè)定自我挑戰(zhàn)的計(jì)畫。
目標(biāo)數(shù)字化、行動(dòng)具體化
有了上述的'準(zhǔn)備與調(diào)整，接下來(lái)就進(jìn)入實(shí)際研擬工作計(jì)畫的4個(gè)步驟：
1.目標(biāo)數(shù)字化
只有形容詞的空泛目標(biāo)是沒有意義，所以要把工作計(jì)畫的目標(biāo)與內(nèi)容數(shù)字化，例如時(shí)間化、數(shù)量化、金額化。
甚至，連學(xué)習(xí)計(jì)畫都可以數(shù)字化，例如，你預(yù)計(jì)花費(fèi)多少時(shí)間學(xué)得某類技術(shù)，或通過(guò)某項(xiàng)認(rèn)證。
2.行動(dòng)具體化
有了數(shù)字化的工作目標(biāo)，還要附帶有效的執(zhí)行計(jì)畫。
擬定高度可行性的策略，除了讓你在落實(shí)目標(biāo)時(shí)有依循的步驟，另外也會(huì)讓主管更相信與支持你的工作計(jì)畫。
3.學(xué)習(xí)計(jì)畫
你應(yīng)該同時(shí)研擬年度的自我學(xué)習(xí)計(jì)畫。公司對(duì)員工自我學(xué)習(xí)通常是抱持正面的看法，有些公司甚至規(guī)定學(xué)習(xí)計(jì)畫是工作計(jì)畫應(yīng)具備的項(xiàng)目。
學(xué)習(xí)計(jì)畫應(yīng)該清楚的包括：學(xué)習(xí)項(xiàng)目、學(xué)習(xí)管道與時(shí)間、預(yù)計(jì)對(duì)自身工作產(chǎn)生的效益，以及希望公司給予的協(xié)助。
4.與主管面對(duì)面溝通
我強(qiáng)烈建議，完成工作計(jì)畫后，你一定要面對(duì)面地與主管溝通，而不是只用電子郵件把工作計(jì)畫傳送給主管。
面對(duì)面溝通的好處，是你可以透過(guò)主管的表情與肢體動(dòng)作，更清楚了解主管對(duì)你的各項(xiàng)目工作計(jì)畫的看法。
你也可以藉由面對(duì)面的機(jī)會(huì)，告訴主管你的中長(zhǎng)期目標(biāo)，例如兩年內(nèi)希望從技術(shù)部門調(diào)往行銷部門，或是3年內(nèi)希望擔(dān)任主管職等，請(qǐng)主管針對(duì)工作計(jì)畫與學(xué)習(xí)計(jì)畫，給予建議。
總之，不要把研擬工作計(jì)畫當(dāng)作是交差了事的例行事項(xiàng)，應(yīng)該要藉這個(gè)機(jī)會(huì)，重新檢視自己的職場(chǎng)生涯計(jì)畫。
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