【必備】年度工作計劃范文錦集5篇
日子如同白駒過隙,我們的工作又進入新的階段,為了今后更好的工作發(fā)展,此時此刻需要為接下來的工作做一個詳細的計劃了?墒堑降资裁礃拥挠媱澆攀沁m合自己的呢?以下是小編為大家整理的年度工作計劃5篇,僅供參考,歡迎大家閱讀。
年度工作計劃 篇1
一季度:
1、鞏固現(xiàn)有銷售較好品牌的同時繼續(xù)加大對銷售較差品牌的扶持力度。
2、于春節(jié)前期舉辦一場冬季時裝秀。
3、專柜人員招聘方面目前存在較大的難度,很多專柜出現(xiàn)缺編現(xiàn)象。于節(jié)前協(xié)助做好專柜的人員招聘工作。
4、針對場外臨時專柜較多,合理規(guī)劃場外促銷位,挖掘場外特賣的銷售潛力。
5、重點跟進落實春節(jié)期間的貨源工作。
6、作好節(jié)慶氣氛布置工作。
7、全力做好春節(jié)期間的各項銷售工作。
二季度:
1、進一步加大品類銷售提升方案的制定及實施。
2、加強對管理人員銷售分析能力的培養(yǎng)。
3、作好部分專柜的調(diào)整更新。例如巴特儂、玩具、精品專柜的空位補充,以及部分較差專柜的更新。
4、標價簽檢查:每月中對各柜標簽(模特磁性標簽)進行檢查。
5、跟進夏裝的新款上貨。
6、制訂端午節(jié)銷售計劃并落實。
三季度:
1、對年中銷售進行總結(jié)及分析工作。
2、作好暑期童用區(qū)的銷售工作,制訂暑期品類提升方案,落實相關(guān)工作。
3、提升管理人員的'營銷策劃、組織、實施能力。
4、聯(lián)合物價部對超范圍經(jīng)營現(xiàn)象進行清查整頓。
5、加強對銷售數(shù)據(jù)熟知度,重點關(guān)注部分重點品牌。及時了解專柜的經(jīng)營動態(tài)。
6、制訂國慶及中秋節(jié)的銷售計劃。
四季度:
1、作好國慶及中秋節(jié)的各項銷售工作。
2、跟進秋冬裝的上市工作。
3、重點加強或規(guī)范區(qū)域管理,提升服務(wù)水平。
4、以化妝品作為品類提升區(qū)域,推出化妝品護膚月。
5、作好應(yīng)季商品促銷工作,尤其是化妝品、床用、保暖內(nèi)衣等。
6、作整年工作總結(jié)及下年度工作計劃。
從以下幾個方面做工作:
1、貨源:詳細了解專柜庫存及應(yīng)季貨品、款式新舊占比情況,對存在問題專柜進行跟蹤處理,聯(lián)系供應(yīng)商解決,根據(jù)各類別的情況制定各項標準,安排專人負責(zé)跟蹤落實,做到庫存充足、款式新穎、碼數(shù)齊全。
2、人員:人員方面主要是從兩個方面著手,一方面就是保證人手充足,休假、請假合理安排;另一方面加強培訓(xùn),就銷售技巧和安全兩方面進行保證銷售高峰期的正常營運。
3、促銷:了解競爭對手促銷信息,制訂有競爭力的促銷計劃,穩(wěn)住客流搶占市場份額。并做好促銷活動的宣傳工作,加大宣傳力度是活動成功的關(guān)鍵所在。
4、安排好節(jié)前市調(diào)工作:及時了解競爭對象的經(jīng)營動態(tài)或促銷信息,并作出應(yīng)對方案。
5、做好商品安全工作:春節(jié)期間為商品失竊的高峰期,將與防損部進行溝通,加大百貨區(qū)的巡查力度。
6、聯(lián)合防損部加大對職工防盜意識的測試,提高職工防盜意,并對職工進行防盜培訓(xùn)。
7、于節(jié)后或元宵節(jié)期間加快對秋冬裝的清貨力度。
8、針對元宵節(jié)聯(lián)合超市區(qū)制訂共同促銷方案。
以上各項工作,需要積極、穩(wěn)妥加以落實,努力完成xx年度各項工作及公司下達的銷售指標。
年度工作計劃 篇2
新年伊始,公司組織聽取了經(jīng)理做的20xx年度工作報告,報告中,對我們所做的工作給予了肯定,同時,對公司20xx年實現(xiàn)公司長足跨越式發(fā)展做出了新展望,提出了新要求。現(xiàn)結(jié)合我部門的實際情況,我們工程部20xx年工作的重點,著力于工程部各項工作的落實,并在原來工程部工作的基礎(chǔ)上,不斷提高服務(wù)質(zhì)量,主動配合各管理處完成各項維修任務(wù),特擬定工作計劃如下:
一、人員安排
按照運作模式及崗位管理的要求,工程部的人員維持目前的的人數(shù),保證水電系統(tǒng)的運行。為保證應(yīng)急事件得以及時有效的處理,在現(xiàn)有人員編制中,制定聽班制度。
二、工作計劃、員工培訓(xùn)
。ㄒ唬┘訌姽こ滩康姆⻊(wù)意識。目前在服務(wù)上,工程部需進一步提高服務(wù)水平,特別是在方式和質(zhì)量上,更需進一步提高。本部門將定期和不定期的開展服務(wù)意識和方式的'培訓(xùn),提高部門人員的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率。
(二)完善制度,明確責(zé)任,保障部門良性運作。為發(fā)揮工程部作為物業(yè)和業(yè)主之間發(fā)展的良好溝通關(guān)心的紐帶作用,針對服務(wù)的形態(tài),完善和該進工作制度,從而更適合目前工作的開展;從設(shè)備管理和人員安排制度,真正實現(xiàn)工作有章可循,制度規(guī)范工作。通過落實制度,明確責(zé)任,保證了部門工作的良性開展。
。ㄈ┘訌娫O(shè)備的監(jiān)管、加強成本意識。工程部負責(zé)所有住宅區(qū)的設(shè)施設(shè)備的維護管理,直接關(guān)系物業(yè)成本的控制。熟悉設(shè)備運行、性能,保證設(shè)備的正常運行,按照規(guī)范操作時監(jiān)管的重力區(qū),工程部將按照相關(guān)工作的需要進行落實,做到有設(shè)備,有維護,出成效;并將設(shè)施設(shè)備維護側(cè)重點規(guī)劃到具體個人。
。ㄋ模╅_展培訓(xùn),強化學(xué)習(xí),提高技能水平。就目前工程部服務(wù)的范圍,還比較有限,特別是局限于自身知識的結(jié)構(gòu),為進一步提高工作技能,適當(dāng)開展理論學(xué)習(xí),取長補短,提高整體隊伍的服務(wù)水平。
。ㄎ澹┽槍υO(shè)施設(shè)備維護保養(yǎng)的特點,擬定相應(yīng)的維護保養(yǎng)計劃,將工作目標細化。
三、做好能源控制管理
能耗成本通常占物業(yè)公司日常成本的很大比例,節(jié)能降耗是提高公司效益的有效手段。能源管理的關(guān)鍵是:(1)提高所有員工的節(jié)能意識(2)制定必要的規(guī)章制度(3)采取必要的技術(shù)措施,比如進行地下停車廠的照明設(shè)施設(shè)備的改造,將停車場能耗降到最低;將樓道的燈改造為技能型燈具;(4)在設(shè)備運行和維修成本上進行內(nèi)部考核控制,避免和減少不必要的浪費。
四、預(yù)防性維修
。1)預(yù)防性維修:所有設(shè)施設(shè)備均制定維護保養(yǎng)和檢修計劃,按既定的時間、項目和流程實施預(yù)防性檢修。
。2)日常報修處理:設(shè)施、設(shè)備的日常使用過程中發(fā)現(xiàn)的故障以報修單的形式采取維修措施。
。3)日常巡查:工程部各值班人員在當(dāng)班時對責(zé)任范圍內(nèi)的設(shè)備、設(shè)施進行一至兩次的巡查,發(fā)現(xiàn)故障和異常及時處理。
五、健全設(shè)備、設(shè)施檔案,做好維修工作檢查記錄。
為保證設(shè)備、實施原始資料的完整性和連續(xù)性,在現(xiàn)有基礎(chǔ)上進一步完善部門檔案管理。對于新接管的小區(qū),由于房產(chǎn)公司配套設(shè)施安裝后置的原因,做好設(shè)施設(shè)備資料的收集跟進工作。
六、設(shè)施設(shè)備計劃維保工作:
。1)嚴格執(zhí)行定期巡視檢查制度,發(fā)現(xiàn)問題及時處理,每日巡檢不少于1次。
。2)根據(jù)季節(jié)不同安排定期檢查,特別是汛期,加強巡視檢查力度確保安全。
。3)消防系統(tǒng)的維護:結(jié)合秩序維護部的需要,及時檢查,維護保養(yǎng),使各類消防水泵、煙感、噴淋設(shè)施、及消防栓設(shè)備處于良好的狀態(tài)。根據(jù)實際需要,上報公司,統(tǒng)一購買備品備件,以便及時更換,確保設(shè)備發(fā)揮應(yīng)有的作用。
(4)根據(jù)實際需要,對鐵藝護欄和燈桿安排除銹刷漆。
我們工程部將通過開展以上工作,展現(xiàn)我們公司的服務(wù)形象,為業(yè)主提供更為優(yōu)質(zhì)貼心的服務(wù),為物業(yè)公司今后的發(fā)展創(chuàng)造更好的條件。
年度工作計劃 篇3
1、在總護士長、醫(yī)務(wù)部或門診部主任的領(lǐng)導(dǎo)下,負責(zé)門診護理工作,督促檢查護理人員和衛(wèi)生員完成所分工的任務(wù)。
2、制定工作計劃,負責(zé)護理人員的分工排班,并檢查護理質(zhì)量,復(fù)雜的技術(shù)操作應(yīng)親自執(zhí)行或指導(dǎo)護士操作。護好帶教工作,不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平。
3、督促護理人員認真執(zhí)行各項規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程,嚴防差錯事故,并檢查指導(dǎo)做好衛(wèi)生宣教工作。
4、督促教育護理人員改善服務(wù)態(tài)度,經(jīng)常巡視病人病情變化,并通知醫(yī)生。
5、督促衛(wèi)生員保持門診的整潔,做好消毒隔離工作。
6、組織護士業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),指定實習(xí)或試用員工的工作,并開展護理科研,及時總結(jié)經(jīng)驗。
7、負責(zé)門診用物、器械的計劃請領(lǐng)和報銷工作。
一、加強護士在職教育,提高護理人員的綜合素質(zhì)
1、加強科室制度建設(shè),使各項護理工作制度化、規(guī)范化、常規(guī)化。
2、做好新入院護士、低年資護士的培養(yǎng)和考核工作,強化她們的學(xué)習(xí)意識和愛崗敬業(yè)精神。
3、加強“三基”培訓(xùn)及考核,每個月對護士操作進行抽查考核,每學(xué)期一次理論考試。
4、強化相關(guān)護理知識的學(xué)習(xí)和考核,注重理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合,要求講究實效,不流于形式。
5、組織護理人員每學(xué)期學(xué)習(xí)一次醫(yī)療護理的各項法律法規(guī)。
二、護理管理工作
1、加強護理操作規(guī)范,實施流程化服務(wù)。嚴格無菌操作及查對制度,提高護理水平和質(zhì)量,杜絕醫(yī)療護理的差錯事故發(fā)生。
2、認真做好基礎(chǔ)護理工作,使護理工作更加規(guī)范化和制度化。要求保持病床整潔,無異味,無污跡,物品擺設(shè)整齊規(guī)范,輸液滴數(shù)與醫(yī)囑相符,勤巡視輸液病人,善于觀察病情,發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
3、注重收集護理服務(wù)需求信息,護士長通過了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談,發(fā)放滿意度調(diào)查表等,獲取病人的需求及反饋信息,及時提出改進措施,完善和彌補護理工作中的不足。
4、對護士工作給予激勵。尤其是病人寫信表揚的護士加10-20分,反之扣10-20分。
5、做到服務(wù)質(zhì)量零投訴。
三、護理質(zhì)量計劃
1、加強基礎(chǔ)護理,確保褥瘡發(fā)生率為零,具體工作如下:
(1)嚴格交***,責(zé)任到人。
(2)做好長期臥床病人的交***。
(3)加強早晚班,為危重病人做好晨晚間護理。
2、嚴格護理文書的.書寫,力爭合格率為98%。
(1)責(zé)任到人,嚴格執(zhí)行護理文書的扣分制度。
(2)護士長每天抽查,重點是護理記錄。
(3)學(xué)習(xí)護理文書書寫標準,并定期講評護理文書。
3、成立質(zhì)控小組,虛心聽取醫(yī)生對護理質(zhì)量的意見,積極配合醫(yī)生的工作,使護理質(zhì)量達到一個新的水平。
4、藥品、儀器設(shè)備及急救物品完好率達100%
四、完成醫(yī)院的各項健康體檢及宣傳工作。
年度工作計劃 篇4
一、以教代會制度 為基礎(chǔ),加大民主管理和民主監(jiān)督力度
1、堅持校教代會制度,充分發(fā)揮教代會及各專門工作委員會和代表的作用,通過代表提案、意見和教代會年會等形式積極參與學(xué)校管理,調(diào)動教職工參與民主管理和民主監(jiān)督的積極性。
2、進一步完善校務(wù)公開工作機制,促進校務(wù)公開。強化校務(wù)公開程序,豐富校務(wù)公開形式、提高校務(wù)公開的效益。凡涉及職工切身利益和學(xué)校的重大問題均需根據(jù)具體內(nèi)容采取不同形式實行校務(wù)公開。
3、健全民主管理制度,暢通職工民主渠道。進一步健全民主管理制度,暢通教職工民主參與渠道,擴大教職工有序政治參與,保障教職工直接行使民主管理的權(quán)利。
二、以師德師風(fēng)建設(shè)為重點,推動“三育人”工作的開展
1、以學(xué)習(xí)貫徹十八大精神為主要內(nèi)容,組織開展“草原職工跟黨走、當(dāng)好主力建小康”主題教育實踐活動,全面提高教職工的思想政治素質(zhì)。
2、加強師德師風(fēng)建設(shè),大力宣傳《高校教師職業(yè)道德規(guī)范 》和《高校教師師德規(guī)范》,深入開展 “三育人”和爭先創(chuàng)優(yōu) 活動,宣傳勞模、師德醫(yī)德標兵和“三育人”等先進典型。
3、進一步組織開展青年教師崗位練兵和教學(xué)技能大賽,鼓勵和支持各基層工會積極開展行業(yè)基本功競賽,提高教職工的業(yè)務(wù)水平和職業(yè)技能。加強領(lǐng)導(dǎo),加大考核評估和激勵機制建設(shè),推進教職工職業(yè)素質(zhì)工程的開展。
三、以履行工會維權(quán)為職責(zé),加強工會維權(quán)機制建設(shè)
1、通過建立和完善聯(lián)席會議制度等源頭參與形式,切實做到重大問題有建議 ,源頭參與有主張,決策過程有聲音,關(guān)鍵時刻有作為,把維護教職工權(quán)益貫穿于推動學(xué)院改革、促進學(xué)院事業(yè)科學(xué)發(fā)展的全過程。把工會工作融入到學(xué)校改革發(fā)展的規(guī)劃制定和實施方案中,融入到學(xué)校依法治校的職能體系中,增強維權(quán)工作的實效。
2、完善群眾利益表達和協(xié)調(diào)機制,進一步做好勞動爭議調(diào)解和信訪接待工作,充分發(fā)揮工會勞動爭議調(diào)解和義務(wù)監(jiān)督的作用,設(shè)立主席信箱、工會維權(quán)信箱等網(wǎng)絡(luò)交流工具,為教職工排憂解難,化解矛盾,在和諧校園的構(gòu)建中發(fā)揮作用。
3、進一步做好工會生活福利工作,堅持“送溫暖”長效機制,著重做好對生活特殊困難教職工的幫扶工作。精心籌備組織教職工體檢、假期旅游節(jié)日慰問、療休養(yǎng)和“送溫暖”活動,繼續(xù)做好職工互助保險工作,根據(jù)群眾需求不斷拓展新的工作內(nèi)容,為教職工服務(wù)。
四、以豐富多彩的文體活動為載體,促進教職工身心健康
1、開展豐富多彩、健康有益、教職工群眾喜聞樂見的文化活動,發(fā)揚我校的傳統(tǒng)特色,努力創(chuàng)新活動內(nèi)容和形式。加強教職工業(yè)余文化團體和體育協(xié)會建設(shè),堅持常規(guī)性活動,組織好各種演出、比賽,并充分發(fā)揮骨干和輻射作用,帶動分會群眾性文替活動的廣泛開展,支持其獨立開展校內(nèi)外職工活動,增進學(xué)校內(nèi)部和校際之間的文體交流。
2、針對學(xué)校教職工工作任務(wù)重、心理壓力大、健康狀況不容樂觀的現(xiàn)實狀況,工會將與校內(nèi)外的心理協(xié)會共同聯(lián)合開展“醫(yī)學(xué)職工心理咨詢服務(wù)活動”,通過調(diào)查、訪問、座談等方式了解我校教職工心理健康和心理壓力狀況,為教職工提供心理輔導(dǎo)、心理健康咨詢等,提高教職工的心理素質(zhì),促進教職工的身心健康。
3、在調(diào)研基礎(chǔ)上針對青年和女性的`特點與需要,開展座談、講座、聯(lián)誼、社會實踐等多種形式的活動,在思想上關(guān)心,在利益上維護,在事業(yè)上鼓勵和支持青年教職工、女教職工運用自己的優(yōu)勢和特長,充分發(fā)揮作用,為學(xué)校的改革和發(fā)展建功立業(yè)。
五、以建家活動為抓手,加強工會自身建設(shè)
1、堅持黨政工群共建的方針,抓好校、院部系兩級工會建設(shè),重心下移,活躍基層,以二級分會組織建設(shè)為重點,樹立典型,全面鋪開,大力開展建家、考核驗收和評選表彰活動。
2、要努力建設(shè)學(xué)習(xí)型工會,做好針對性強、有深度的工會理論培訓(xùn) 、調(diào)查研究工作,支持鼓勵工會理論研究活動的開展,不斷賦予工會工作新的活力。提高工會干部適應(yīng)形勢發(fā)展要求的能力和水平,努力造就一支“具有較高判斷形勢能力、適應(yīng)市場經(jīng)濟能力、應(yīng)對復(fù)雜局面能力、服務(wù)大局能力、依法辦事能力”的工會干部隊伍,提高工會工作整體水平。
3、為全面帶動各級工會組織的凝聚力、戰(zhàn)斗力,帶動工會干部的積極性,激勵工會會員積極參與工會活動,其他組織和個人對工會工作的支持,完善獎勵機制,建立工會目標考核制度。
年度工作計劃 篇5
一、目前校園管理存在得一些問題:
在實際管理中,有幾個管理問題比較突出,需加強實際工作經(jīng)驗得積累、總結(jié),制定切實有效得管理方案:
1、服務(wù)項目分散,切塊不明確、責(zé)任不清,造成多頭管理,出現(xiàn)問題時互相扯皮、推諉,學(xué)生意見比較大。
2、校園難以實行規(guī)范化、專業(yè)化管理,在師生最需要提供服務(wù)得節(jié)假日時期,無法統(tǒng)一安排人員值班!磶熒诖似陂g可能出現(xiàn)緊急事務(wù):如水、電突遇故障等〉
3、宿舍財產(chǎn)問題:
一方面,個別學(xué)生對宿舍財產(chǎn)不太愛護,致使破壞嚴重;另一方面,每個學(xué)年會對各系所在得學(xué)生宿舍進行調(diào)整,因而人員流動較大,造成各宿舍財產(chǎn)流動較大;最后,每年畢業(yè)生都會或多或少得帶離本屬于宿舍得財物。中心在歷年暑期進行財產(chǎn)清查時發(fā)現(xiàn)大量貴重物品嚴重損毀、丟失,如:門窗、衣柜、電話機。此外,宿舍財產(chǎn)也無人報修。因此,急需建立起一套行之有效得宿舍財產(chǎn)管理體制,確保學(xué)校宿舍樓公共財產(chǎn)得安全。
4、教學(xué)樓課桌椅問題:
由于各系對中心移交得桌椅管理不到位,而中心對移交給各系之后,只是對桌、椅進行大體上得控制,具體得處理細節(jié)還需各系配合,致使教學(xué)樓中得課桌椅搬動頻繁,流失嚴重,而導(dǎo)致中心每學(xué)期對教學(xué)樓課桌、椅重復(fù)配齊也無濟于事,極大浪費后勤處得人力、物力、財力。而教學(xué)樓財產(chǎn)也無人報修,時間一長,都是以報廢情況上報。因此,急需有一個適當(dāng)?shù)霉芾硎侄危鉀Q教學(xué)樓課桌、椅問題,確保教學(xué)樓公共財產(chǎn)。
5、報修、維修問題:特別是水電維修,在師生得日常生活中,常把有關(guān)水與電得問題報給中心維修,由于中心與水電組已明確分工,致使維修不及時,引起師生極大不良反映。
6、水電設(shè)施、設(shè)備得維護、保養(yǎng)問題:
由于目前得管理模式?jīng)]有制定一個長遠得水電設(shè)施、設(shè)備得維修、養(yǎng)護計劃,造成有些供水、供電設(shè)施、設(shè)備、消防加壓泵老化、損壞,特別是7#、8#、13#、14#供電線路比較混亂,部分線路已經(jīng)老化,存在某些安全隱患;而下水管道、排污管道也已超過了使用年限,銹跡斑斑,部分管道已經(jīng)破裂〈已經(jīng)無法修復(fù)〉涌出臟臭得污水,也造成下水管道經(jīng)常堵塞,嚴重影響了學(xué)生正常生活,學(xué)生反映強烈,給學(xué)校正常教學(xué)秩序得運行帶來不便。急切要求對這些水電設(shè)施、設(shè)備實行規(guī)范化,專業(yè)化得管理,保障師生正常得學(xué)習(xí)、生活,工作計劃《水電工工作計劃》
二、針對以上問題中心將采取得建議措施:
1、實行綜合管理,將水電、土、木、鐵等零星維修進行經(jīng)費切塊,由物業(yè)中心統(tǒng)一管理,并做好零星維修承諾制,如達到目標管理,節(jié)余經(jīng)費余額采取提獎辦法。
2、保潔人員、水電工、管理人員等人員實行集中管理、在崗培訓(xùn),提高專業(yè)技術(shù)能力,統(tǒng)一安排做好節(jié)假日值班工作,做到為廣大師生服務(wù)。
3、學(xué)生宿舍樓由專人管理,增設(shè)生活輔導(dǎo)員!淳唧w職責(zé)內(nèi)容見附表5〉
4、教學(xué)樓課桌、椅由專人管理,增設(shè)教學(xué)樓***!淳唧w職責(zé)內(nèi)容見附表6〉
5、對于水電設(shè)施、設(shè)備這一項目,中心將制定一套水電設(shè)施、設(shè)備得養(yǎng)護計劃,重點對一些重要得供水、供電設(shè)施進行保養(yǎng),對發(fā)電機房、配電房、水泵、消防中轉(zhuǎn)站等進行檢查,如檢查不合格,將限期整改直至合格。對7#、8#等老宿舍樓房得供電線路進行重新設(shè)計,并逐步進行整改;對下水管道,排污管道進行整改,從而達到預(yù)期管理目標。
三、管理內(nèi)容:
1、對原有工作內(nèi)容得管理:
〈1〉、報修、維修。
A、木部:對校園內(nèi)教學(xué)樓、師生宿舍樓內(nèi)配套得衣柜、桌椅等,各部門、各系辦公室配套得桌椅、門窗得零星維修。
B、土部:對教學(xué)樓、師生宿舍樓樓板損壞,滲水等進行零星維修,如果損壞嚴重須經(jīng)報修登記后轉(zhuǎn)報后勤管理處處理。
C、鐵部:有關(guān)門鎖、鋁合窗鎖扣等得零星維修。
〈2〉、校園環(huán)境衛(wèi)生保潔〈含下水道得疏通、值周工作安排、各系文明衛(wèi)生責(zé)任區(qū)分配、部分勤工儉學(xué)崗位得安排、督促、檢查等〉。
〈3〉、教學(xué)樓、學(xué)生宿舍樓財產(chǎn)管理。
2、新增管理內(nèi)容:
〈1〉、供水、供電得管理。
〈2〉、增設(shè)生活輔導(dǎo)員,加強對學(xué)生宿舍樓得管理。
〈3〉、增設(shè)教學(xué)樓***,加強對教學(xué)樓課桌、椅得管理。
四、管理目標:
中心將按照以上采取得有效措施及時解決投訴問題,實現(xiàn)服務(wù)承諾,努力達到管理得總體目標和具體目標。
1、總體目標:
〈1〉、制定零星維修管理措施、服務(wù)承諾,不斷提高服務(wù)質(zhì)量,做到:零星維修及時率達95%以上,急修率達100%,完好率達98%,中心每月組織一次檢查,并做好學(xué)生回訪記錄。
〈2〉、加強保潔隊伍建設(shè),建立長效保潔機制、評比標準,實行日檢、周檢、月綜合得管理辦法。實現(xiàn)環(huán)境衛(wèi)生、樓內(nèi)走廊、樓梯扶手等干凈、整潔,共用廁所無異味,垃圾日產(chǎn)日清。
〈3〉、物業(yè)經(jīng)費實行切塊包干責(zé)任制:中心按照經(jīng)費情況認真做好用工人數(shù)和各項經(jīng)費使用計劃,節(jié)余經(jīng)費按比例提獎得管理辦法。
〈4〉、加強水、電設(shè)施、設(shè)備日常得維護、保養(yǎng)工作,使機房發(fā)電機、消防加壓泵處于“一級戰(zhàn)備”狀態(tài)。
2、具體目標:
〈1〉、零星維修管理:
〈A〉、中心建立專職維修人員,確保維修人員在規(guī)定時間內(nèi)到達目得地進行維修服務(wù)。
〈B〉、維修時間安排:
報修時間:上午:9:00—13:00下午:3:00—6:00
維修時間:11:00—21:00
在上述規(guī)定時間內(nèi)維修人員必須在崗值班,作好維修準備工作。
〈C〉、維修時限得檢驗:根據(jù)維修預(yù)定得時間,準時到達目得地,維修視工藝而且定:
水電:一般損壞立即維修完工,特殊工藝需更換材料得24小時內(nèi)完工。
木部:一般損壞立即維修完工,特殊工藝需要更換材料得24小時內(nèi)完工。
土部:樓板、墻壁滲水涉及建筑施工相關(guān)項目得在1周內(nèi)完工。
鐵部:更換門鎖4小時內(nèi)完工,一般損壞8小時內(nèi)完工。
〈2〉保潔工作:
〈A〉、保潔時間安排:7:00—18:30全天候保潔,雨過天晴后保潔員及時清掃路面積水。
〈B〉、保潔要求:
校內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生、樓內(nèi)走廊、樓梯、洗手間清掃。每天二次
拖抹樓內(nèi)走廊、走廊平臺、梯級、梯梯扶手。每周二次
收集清理垃圾桶內(nèi)垃圾到垃圾場。每天二次
清洗樓內(nèi)消防箱、電表箱、消防安全指示燈等。每周一次
清掃玻璃墻、樓內(nèi)高廳、天花板。每月一次
〈3〉、公共設(shè)施、設(shè)備管理:
〈A〉、建立共用設(shè)施、設(shè)備檔案,掌握水電、配套家具、課桌椅得分布及使用情況。
〈B〉、對水電、課桌椅、宿舍財產(chǎn)等定期組織檢查,做好記錄,需要維修得及時維修,大、中修或更新改造項目及時向有關(guān)部門報告。
〈C〉、每學(xué)年對水電機房等有關(guān)水電設(shè)施、設(shè)備得檢查、維修、養(yǎng)護;對教室、學(xué)生宿舍配套課桌椅、家具進行普查,及時了解使用情況,若發(fā)現(xiàn)人為損壞或丟失,追究使用者賠償責(zé)任。
〈D〉、做好配套宿舍及教學(xué)樓課桌椅得報廢和增補計劃,每學(xué)年末組織一次檢查。
〈E〉、根據(jù)學(xué)校招生和教室調(diào)整情況,及時向后勤管理處提出計劃,保障學(xué)生得正常使用。
〈4〉、水電設(shè)施、設(shè)備管理:
〈A〉、發(fā)電機房每天進行衛(wèi)生保養(yǎng),三次檢查、登記,每月進行二次試運行。
〈B〉、消防加壓中轉(zhuǎn)站每周進行維護、保養(yǎng)工作,每月進行二次試運行,一次閥門上油松動保養(yǎng)。
〈C〉、抽水泵房每日進行衛(wèi)生保養(yǎng),水泵每月進行二次檢查、保養(yǎng)。
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