年度工作計(jì)劃范文合集8篇

　　時(shí)間過(guò)得太快，讓人猝不及防，我們的工作又將在忙碌中充實(shí)著，在喜悅中收獲著，寫一份計(jì)劃，為接下來(lái)的工作做準(zhǔn)備吧！好的計(jì)劃是什么樣的呢？下面是小編為大家整理的年度工作計(jì)劃9篇，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。

年度工作計(jì)劃 篇1

　　20xx年要繼續(xù)全面深入貫徹《法律援助條例》，按照上級(jí)法律援助工作要求，全面推動(dòng)法律援助工作的新發(fā)展，為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，構(gòu)建和諧新龍池做出新貢獻(xiàn)。現(xiàn)將今年工作安排如下:

　　一、扎實(shí)有效地開展好法律援助的各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作，嚴(yán)格按照《法律援助條例》的規(guī)定積極開展法律援助工作，努力提高法律服務(wù)質(zhì)量。

　　二、廣泛宣傳法律援助條例及相關(guān)法律法規(guī)，組織的街頭宣傳咨詢活動(dòng)，采用懸掛宣傳條幅，發(fā)放宣傳單，設(shè)立咨詢臺(tái)等形式讓社會(huì)了解法律援助，支持法律援助，促進(jìn)條例的貫徹實(shí)施;利用5.19助殘日、9.1《法律援助條例》實(shí)施紀(jì)念日和12.4法制宣傳日，充分利用報(bào)刊、廣播、電視播放等方式開展宣傳，營(yíng)造良好的議論氛圍。讓社會(huì)知曉法律援助制度對(duì)保障弱者的合法權(quán)益，促進(jìn)司法公正，發(fā)揮維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的重要作用和意義，宣傳法律援助是國(guó)家為保障實(shí)現(xiàn)“公民在法律面前一律平等”的基本權(quán)利。

　　三、壯大法律援助隊(duì)伍，健全法律援助工作網(wǎng)絡(luò)，集中整合工會(huì)、婦聯(lián)、團(tuán)委、殘聯(lián)、法律援助工作站人員和支援者，調(diào)動(dòng)他們的`積極性，讓他們盡可能參與到此項(xiàng)工作中來(lái)。

　　四、加強(qiáng)檔案管理，未歸檔的案卷盡早止整理歸檔。

　　五、認(rèn)真解答法律咨詢問題，做好援助案件代理，真正做到維護(hù)弱勢(shì)群體的合法權(quán)益。

　　六、按照區(qū)局統(tǒng)一的要求受理法律援助案件;每半年向區(qū)法律援助中心報(bào)送統(tǒng)計(jì)報(bào)表、工作簡(jiǎn)報(bào)和信息。案件的受理依照文件規(guī)定進(jìn)行審批，嚴(yán)格執(zhí)行“四統(tǒng)一”的原則。同時(shí)加大走訪、電話回訪力度,對(duì)重大、疑難案件組織集中討論研究，切實(shí)保障辦案質(zhì)量。

　　七、在農(nóng)忙、春節(jié)等大批農(nóng)民工返鄉(xiāng)之際，組織各村法律援助工作人員到田間地頭宣傳法律援助知識(shí)，增強(qiáng)了農(nóng)民工的維權(quán)意識(shí)。

　　八、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)技能。全體工作人員要認(rèn)真學(xué)習(xí)黨和國(guó)家的方針政策、法律、法規(guī)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)。切實(shí)提高政治和業(yè)務(wù)水平，按時(shí)參加集中學(xué)習(xí)。做到理論聯(lián)系實(shí)際結(jié)合本職工作，學(xué)以致用學(xué)有所得。

　　九、進(jìn)一步加大對(duì)農(nóng)民工的法律援助宣傳力度。落實(shí)便民利民措施，簡(jiǎn)化對(duì)農(nóng)民工提供法律援助工作程序。

　　1、降低法律援助門檻，繼續(xù)開辟農(nóng)民工法律援助綠色通道。

　　2、對(duì)申請(qǐng)支付勞動(dòng)報(bào)酬和工傷賠償法律援助的不再審查其經(jīng)濟(jì)條件，直接予以受理。

年度工作計(jì)劃 篇2

　　一、加強(qiáng)班風(fēng)建設(shè)

　　1、狠抓學(xué)生養(yǎng)成教育

　　利用班會(huì)、晨會(huì)時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)《中學(xué)生守則》和《中學(xué)生日常行為規(guī)范》，并且要求學(xué)生在日常學(xué)習(xí)生活中能夠按照要求去做。

　　規(guī)范學(xué)生聽課習(xí)慣，指導(dǎo)學(xué)生高效率聽課，幫助學(xué)生養(yǎng)成課前預(yù)習(xí)、課后及時(shí)復(fù)習(xí)的習(xí)慣。

　　培養(yǎng)學(xué)生自覺學(xué)習(xí)的習(xí)慣，使學(xué)生做到進(jìn)校門即進(jìn)教室、進(jìn)教室即回座位、回座位就自己學(xué)習(xí)，班級(jí)設(shè)立圖書角，不斷充實(shí)對(duì)學(xué)生有益的書籍報(bào)刊，滿足學(xué)生的閱讀要求，并使學(xué)生養(yǎng)成愛閱讀的好習(xí)慣。

　　加強(qiáng)課間紀(jì)律，使學(xué)生按照學(xué)校要求做到“走路輕輕、說(shuō)話輕輕、靠右通行”。要求學(xué)生“說(shuō)文明話，行文明事，做文明人”，待人接物有禮貌。

　　認(rèn)真組織學(xué)生上好眼操、間操。并積極參加學(xué)校組織的各種比賽，并以此為契機(jī)培養(yǎng)學(xué)生的集體榮譽(yù)感和團(tuán)結(jié)互助精神。

　　規(guī)范學(xué)生衛(wèi)生習(xí)慣，教育學(xué)生愛護(hù)學(xué)校公共設(shè)施并為學(xué)校的環(huán)境建設(shè)做出自己的努力，教育學(xué)生“以校為家”，共同維護(hù)校園環(huán)境衛(wèi)生。對(duì)教師衛(wèi)生及分擔(dān)區(qū)衛(wèi)生打掃徹底干凈，爭(zhēng)奪每月的`流動(dòng)紅旗。[內(nèi)容來(lái)于]

　　2、班級(jí)工作計(jì)劃

　　根據(jù)學(xué)校德育工作計(jì)劃安排，引導(dǎo)學(xué)生開展各項(xiàng)實(shí)踐活動(dòng)。活動(dòng)要加強(qiáng)對(duì)少年兒童思想品德教育和創(chuàng)新精神與實(shí)踐能力的培養(yǎng)，面向全體學(xué)生，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展�；顒�(dòng)之前要制定好計(jì)劃，明確活動(dòng)要求，設(shè)計(jì)好活動(dòng)并扎扎實(shí)實(shí)地組織實(shí)施，力求取得主題教育的最大效應(yīng)。組織和指導(dǎo)學(xué)生開展靈活多樣、富有情趣的課內(nèi)外活動(dòng)。

　　3、營(yíng)造向上氛圍

　　根據(jù)初一年級(jí)學(xué)生的年齡特點(diǎn)，努力營(yíng)造平等、圍結(jié)、和諧、進(jìn)取的班級(jí)氛圍。

　�。�1）制定班級(jí)公約、班規(guī)。

　�。�2）布置教室環(huán)境。如設(shè)立“袖珍圖書角”、“芳草文學(xué)社”“特長(zhǎng)展示”等具有文化內(nèi)容。

　�。�3）讓學(xué)生參與班級(jí)管理工作，培養(yǎng)學(xué)生的組織能力和責(zé)任心，使每個(gè)學(xué)生都有成功的機(jī)會(huì)和成就感。培養(yǎng)學(xué)生的參與意識(shí)，提供顯示學(xué)生才華的機(jī)會(huì)，在潛移默化中逐漸形成自理自治能力，體現(xiàn)學(xué)生的主體地位，發(fā)掘創(chuàng)新精神。

　　4、班干部培養(yǎng)工作計(jì)劃

　　班委干部是班主任的左右手。要認(rèn)真選拔，同時(shí)要精心培養(yǎng)。

　　第一，幫助班委干部樹立威信。

　　第二，鼓勵(lì)班委干部大膽工作，指點(diǎn)他們工作方法。

　　第三，嚴(yán)格要求班委干部在知識(shí)、能力上取得更大進(jìn)步，在紀(jì)律上以身作則，力求從各方面給全班起到模范帶頭作用，亦即“以點(diǎn)帶面”。

　　第四，培養(yǎng)干部團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神，要能夠通過(guò)干部這個(gè)小集體建立正確、健全的輿論，帶動(dòng)整個(gè)班集體開展批評(píng)與自我批評(píng)，形成集體的組織性、紀(jì)律性和進(jìn)取心，亦即“以面帶面”。

　　二、針對(duì)特殊學(xué)生，開展特殊教育

　　1、期初排出學(xué)困生名單，建立特殊學(xué)生檔案。

　　2、通過(guò)多種途徑，采取多種方法，對(duì)特殊學(xué)生開展教育。

　　通過(guò)觀察、與學(xué)生談心、聽取各方意見，建立起豐富的信息網(wǎng)絡(luò)，隨時(shí)掌握與調(diào)控特殊學(xué)生的心理健康狀況和思想行為動(dòng)向。要力爭(zhēng)和科任老師及家長(zhǎng)對(duì)學(xué)生有一致的要求和態(tài)度，并時(shí)常同他們交換意見。特別要充分調(diào)動(dòng)家長(zhǎng)的積極性，定期與不定期家訪相結(jié)合，與家長(zhǎng)勤溝通，共同對(duì)學(xué)生進(jìn)行教育。

年度工作計(jì)劃 篇3

　　20xx年漸漸地臨近尾聲了，新一年的腳步離我們?cè)絹?lái)越近了�；仡櫊I(yíng)業(yè)中心一年來(lái)的工作，有辛苦有付出，有成績(jī)有不足，當(dāng)然的是工作經(jīng)驗(yàn)的積累和對(duì)明年工作的展望�，F(xiàn)對(duì)營(yíng)業(yè)中心20xx年的工作做如下總結(jié)：

　　一、主營(yíng)業(yè)廳管理方面：

　�。ㄒ唬�業(yè)務(wù)方面：

　　1、在年初制定了《20xx年?duì)I業(yè)中心管理辦法》、《營(yíng)業(yè)員考核細(xì)則》、《業(yè)務(wù)稽核管理流程和考核辦法》，從制度上加強(qiáng)業(yè)務(wù)管理，理順作業(yè)流程。同時(shí)嚴(yán)明管理制度，綜合考核，論績(jī)?nèi)〕辍?/p>

　　2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，在營(yíng)業(yè)中心開展每日一題、每周一試，提高營(yíng)業(yè)員的業(yè)務(wù)水平。

　　3、每日一會(huì)，利用早會(huì)的時(shí)間對(duì)營(yíng)業(yè)員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，及時(shí)快捷地傳達(dá)市公司的各種相關(guān)業(yè)務(wù)通知，隨時(shí)調(diào)整營(yíng)業(yè)廳的業(yè)務(wù)操作處理措施。

　　4、20xx年7月21日起在營(yíng)業(yè)前臺(tái)實(shí)現(xiàn)了電子免填單服務(wù)，即實(shí)現(xiàn)了營(yíng)業(yè)工單業(yè)務(wù)的變革。

　　5、完成了市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部交辦的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)，同時(shí)對(duì)今年的客戶資料的核實(shí)及帳單郵寄等大型修改工作都保質(zhì)保量完成，

　�。ǘ�）服務(wù)方面：

　　1、于20xx年1月24日，郵電大廈主營(yíng)業(yè)廳裝修完成，在新廳內(nèi)增設(shè)了vip客戶接待室、飲水機(jī)、休閑座椅及其他的自助設(shè)施，從服務(wù)環(huán)境上盡量滿足**用戶的需要。

　　2、建立建全《投訴受理流程》，確保窗口的用戶投本著首問負(fù)責(zé)制的原則，在第一時(shí)間內(nèi)得到回饋和解決。

　　3、每周召開一次服務(wù)質(zhì)量分析會(huì)，定期對(duì)服務(wù)工作進(jìn)行總結(jié)，集體分析前臺(tái)一周來(lái)的投訴或業(yè)務(wù)處理案例，發(fā)現(xiàn)不足及時(shí)整改，好的做法給與激勵(lì)。

　　4、改變?cè)鐣?huì)的方式，由傳統(tǒng)的開會(huì)方式改為列隊(duì)擊掌喊口號(hào)，鼓勵(lì)營(yíng)業(yè)員的斗志，為天的開始創(chuàng)造良好的情緒。

　　5、加強(qiáng)服務(wù)禮儀培訓(xùn)，每月定期學(xué)習(xí)《河南禮儀服務(wù)講座》和《歐顧得禮儀服務(wù)講座》，并對(duì)營(yíng)業(yè)員的站姿、坐姿、行姿、蹲姿及其他營(yíng)業(yè)服務(wù)禮儀進(jìn)行實(shí)踐操作。

　　6、從今年年初開始，營(yíng)業(yè)廳實(shí)現(xiàn)了用戶回訪制度、紅旗落誰(shuí)家和營(yíng)業(yè)員的星級(jí)評(píng)比活動(dòng)，這些提升服務(wù)的舉措，用戶及營(yíng)業(yè)員的收效都很好。

　　7、營(yíng)業(yè)中心從年初開展?fàn)巹?chuàng)“青年文明號(hào)”的活動(dòng)，并于20xx年1月被評(píng)為**市“市級(jí)青年文明號(hào)”、20xx年11月被評(píng)為黑龍江拾省級(jí)青年文明號(hào)”的光榮稱號(hào)；同時(shí)20xx年底，向省公司申報(bào)“星級(jí)營(yíng)業(yè)廳”，并有六名營(yíng)業(yè)員即營(yíng)業(yè)廳內(nèi)50％的營(yíng)業(yè)人員分別被省公司評(píng)為二星級(jí)和一星級(jí)營(yíng)業(yè)員。

　　二、渠道管理方面：

　�。ㄒ唬┖献鳡I(yíng)業(yè)廳管理：

　　1、在年初建立了《中心區(qū)合作營(yíng)業(yè)廳管理辦法》及相應(yīng)的《考評(píng)辦法》，對(duì)中心區(qū)五個(gè)合作營(yíng)業(yè)廳進(jìn)行綜合考核，并每月進(jìn)行排名，針對(duì)排名情況發(fā)放流動(dòng)紅旗。

　　2、加強(qiáng)合作營(yíng)業(yè)廳人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和服務(wù)禮儀培訓(xùn)，與主營(yíng)業(yè)廳一起進(jìn)行參加例會(huì)并每周一試及禮儀形態(tài)實(shí)踐操作。

　　3、由主營(yíng)業(yè)廳的營(yíng)業(yè)員分組定期到合作營(yíng)業(yè)廳做業(yè)務(wù)交流，極大地解決了合作營(yíng)業(yè)廳業(yè)務(wù)不熟練、前臺(tái)經(jīng)驗(yàn)缺少等不足，提高了合作營(yíng)業(yè)廳的業(yè)務(wù)處理水平。

　　4、以上措施極大地調(diào)動(dòng)了合作營(yíng)業(yè)廳的積極性，對(duì)客戶的服務(wù)有明顯的提升，業(yè)務(wù)上也有了一定程度的進(jìn)步，在省公司的例行檢查中，成績(jī)一直名列前茅，在七月份的省公司聯(lián)檢中，中心區(qū)合作營(yíng)業(yè)廳名列全省第一名。

　�。ǘ�）代辦點(diǎn)管理：

　　1、20xx年11月，營(yíng)業(yè)中心與中心區(qū)七家手機(jī)經(jīng)銷商建立合作關(guān)系，為我公司代辦**業(yè)務(wù)，采取即買即通的方式。

　　2、營(yíng)業(yè)中心由專人負(fù)責(zé)上門服務(wù)，每天定期送卡、收繳話費(fèi)及相關(guān)證件，同時(shí)因公司代辦政策靈活，經(jīng)銷商積極性很高。

　　三、清欠管理：

　　1、20xx年7月份，中心區(qū)成立清欠隊(duì)伍，聘用了6名清欠員，專門負(fù)責(zé)中心區(qū)網(wǎng)外欠費(fèi)的清繳。并制定了具體的清欠管理制度及考評(píng)辦法。

　　2、清欠班采取法院協(xié)助、走訪學(xué)校和街道辦事處、派發(fā)欠費(fèi)催繳函等方式進(jìn)行積極催繳，截止11月底累計(jì)清回拆機(jī)欠費(fèi)54702.15元。

　　3、中心區(qū)網(wǎng)上欠費(fèi)采取1258外呼清繳方式，四個(gè)月累計(jì)清回欠費(fèi)189643.86。

　　4、中心區(qū)自加強(qiáng)清欠管理后，清回金額有明顯上升趨勢(shì)，截至11月底中心區(qū)的欠費(fèi)率由年初的8.42％降低為3.7％。

　　四、工作不足：

　　總結(jié)20xx年全年的工作，仍然有很多不足之處：

　　1、營(yíng)業(yè)員的'綜合素質(zhì)有待提高，營(yíng)業(yè)中心本年度人員更換較頻繁，新營(yíng)業(yè)員占中心營(yíng)業(yè)人員總數(shù)的1/3，一些營(yíng)業(yè)員前臺(tái)經(jīng)驗(yàn)不豐富，導(dǎo)致個(gè)別案例處理不當(dāng)導(dǎo)致投訴，仍須繼續(xù)加強(qiáng)培訓(xùn)工作，提高營(yíng)業(yè)中心整體綜合素質(zhì)。

　　2、對(duì)于營(yíng)銷渠道尤其是代辦點(diǎn)、代辦員的業(yè)務(wù)管理仍處于初步摸索階段，在管理工作中仍有許多問題須在以后的工作中逐步積累經(jīng)驗(yàn)，改善不足。

　　五、20xx年工作思路：

　　1、繼續(xù)加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核，結(jié)合實(shí)際技能操作，對(duì)公司一些新業(yè)務(wù)及時(shí)上傳下達(dá)，隨時(shí)學(xué)習(xí)并掌握，要求營(yíng)業(yè)員個(gè)個(gè)業(yè)務(wù)過(guò)關(guān)。

　　2、同時(shí)加強(qiáng)服務(wù)考核力度，定期進(jìn)行服務(wù)培訓(xùn)和總結(jié)，使中心區(qū)的營(yíng)業(yè)窗口服務(wù)規(guī)范化、體系化、流程化，達(dá)到令的用戶滿意。

　　3、繼續(xù)開展?fàn)I業(yè)廳內(nèi)營(yíng)銷工作，啟動(dòng)“金嘴巴工程”，增加營(yíng)業(yè)員的營(yíng)銷意識(shí)，使公司一有新業(yè)務(wù)推出，每位營(yíng)業(yè)員都能成為第一個(gè)營(yíng)銷員和第一位業(yè)務(wù)受理員，達(dá)到企業(yè)增收的目的。

　　4、提高營(yíng)業(yè)廳整體的應(yīng)變能力，豐富實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，采取定期分析案例、總結(jié)案例的方式，加強(qiáng)營(yíng)業(yè)人員的學(xué)習(xí)，對(duì)于廳內(nèi)或系統(tǒng)突發(fā)事件能夠及時(shí)應(yīng)變、快速處理和反饋，以達(dá)到用戶滿意的效果。

　　在這辭舊迎新的時(shí)刻，營(yíng)業(yè)中心全體營(yíng)業(yè)人員有充分的信心迎接20xx年新一年度的到來(lái)，我們會(huì)加倍努力將營(yíng)業(yè)中心的工作更上一個(gè)新的臺(tái)階。

年度工作計(jì)劃 篇4

　　一、本年度個(gè)人工作情況

　　在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和提拔下，因?yàn)榭蛻袅康脑黾右约耙恍┓彪s的客戶服務(wù)解釋工作，任客服部主管一職，當(dāng)時(shí)對(duì)于我的工作職責(zé)范圍沒有一個(gè)準(zhǔn)確的定性方向，一開始自己也是因?yàn)閭�(gè)人能力有限，初期工作干的不是特別順暢，在此非常感謝劉總在我的工作上給予了很大的支持和肯定，使我自己能夠盡快的進(jìn)入工作狀態(tài)。

　　20xx年3—4月主要工作重點(diǎn)是一期客戶合同備案前的更換工作及一期戶型變更后給客戶的解釋確認(rèn)工作。

　　20xx年5—6—7月主要負(fù)責(zé)了商鋪戶型面積價(jià)格的確定，以及商鋪銷售工作的開展。

　　20xx年8—9月主要工作重點(diǎn)是二期合同的更換及附帶商鋪的銷售工作。

　　20xx年10月做了一些交房前的準(zhǔn)備工作及房屋內(nèi)部工程摸底的工作。

　　20xx年11—12月主要就是一期客戶的交房工作。

　　以上是本人參與處理過(guò)的一部分階段性的工作，除了以上工作外本人主要負(fù)責(zé)的日常工作還有：

　　1、在銷售過(guò)程中，銷售部與工程部之間的相互協(xié)調(diào)及溝通工作，在該項(xiàng)工作方面也得到了工程部施總工和趙部長(zhǎng)的積極配合與支持，在此也表示對(duì)他們的感謝。

　　2、本人負(fù)責(zé)的`另一項(xiàng)日常工作就是退房客戶的接待以及退款手續(xù)的辦理工作，至目前為止已辦理退房客戶45位。

　　3、完成劉總臨時(shí)安排的一些工作。

　　二、工作當(dāng)中存在的問題。

　　回想在過(guò)去一年的工作當(dāng)中，是做了一定的工作但是沒有那項(xiàng)工作做的完整理想，工作當(dāng)中需要自己改進(jìn)和不斷學(xué)習(xí)的地方還是有很多，下面將工作當(dāng)中存在的不足：

　　1、在工作上普遍做的都不夠細(xì)致。

　　雖然領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常強(qiáng)調(diào)要做好細(xì)節(jié)，但是往往有些工作做的還是不到位，不夠細(xì)致，給以后的工作帶來(lái)很多的不便及產(chǎn)生很多重復(fù)性的工作，嚴(yán)重的影響了工作效率，這個(gè)問題小到我自己個(gè)人，大到整個(gè)公司都存在這樣的問題，今后在工作過(guò)程當(dāng)中，一定要注意做好每一個(gè)細(xì)節(jié)。

　　2、工作不找方法。

　　我們做的是銷售工作，平時(shí)我們應(yīng)該靈活的運(yùn)用銷售技巧，同樣在工作當(dāng)中也應(yīng)該多去找一些方法。

　　3、工作不夠嚴(yán)謹(jǐn)。

　　回想過(guò)去的工作，有好多事情本來(lái)是一個(gè)人可以解決的，偏偏要經(jīng)過(guò)幾個(gè)人的手，有些問題本來(lái)應(yīng)該是一次性解決的，偏偏去做一些重復(fù)性的工作，在今后的工作當(dāng)中一定要把問題多想一想，多找方法提高自己的工作能力。

年度工作計(jì)劃 篇5

　　如今，我們酒店的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，來(lái)自其他餐飲企業(yè)和當(dāng)?shù)鼐频�。所以�?chuàng)意和特色在20-20xx年的餐飲行業(yè)還是極其重要的。酒店餐飲部要形成自己的經(jīng)營(yíng)主題和特色，樹立自己良好的企業(yè)形象和行業(yè)品牌。20-是時(shí)候面對(duì)市場(chǎng)，不斷進(jìn)步，建立和建立品牌了。在新的一年里，我們的企業(yè)必須以開拓進(jìn)取為基礎(chǔ)，勇于創(chuàng)新，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，努力創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，滿足客戶的需求，創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)的餐廳。

　　目標(biāo)計(jì)劃分解：

　　1、生產(chǎn)創(chuàng)新：鑒于中央八項(xiàng)規(guī)定對(duì)餐飲業(yè)的直接影響，尤其是像我們這樣的高端酒店，損失慘重。同時(shí)，這一規(guī)定也預(yù)示著餐飲業(yè)可能要重新定位，尋求變革發(fā)展。首先要有一個(gè)虛心好學(xué)的`良好心態(tài)，走出去多學(xué)習(xí)，緊跟當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)動(dòng)態(tài)，取長(zhǎng)補(bǔ)短。這有利于吸引更多的客戶或特定客戶，拓展新市場(chǎng)，降低產(chǎn)品成本，提高利潤(rùn)率，超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，增加產(chǎn)品文化內(nèi)涵，增強(qiáng)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力。

　　2、菜品質(zhì)量：嚴(yán)格控制質(zhì)量，嚴(yán)格控制原料質(zhì)量，重視食品的安全使用，認(rèn)真研究色、香、味、形，完善客人餐桌上的每一道菜，嚴(yán)格控制菜品的搭配、重量、溫度，防止異物雜物的出現(xiàn)。控制從原材料采購(gòu)到食品供應(yīng)的所有過(guò)程的質(zhì)量。質(zhì)量越高越好。它應(yīng)該同時(shí)滿足顧客和酒店的需求和利益

　　3、每天上午10:30，前廳后廚負(fù)責(zé)人及骨干定期進(jìn)行售賣單、預(yù)約、重要接待等完善細(xì)節(jié)，每天與急推、專題介紹溝通，加強(qiáng)日常餐安排套餐的溝通。加強(qiáng)對(duì)客人反饋信息的正確處理和及時(shí)關(guān)注，以高效的工作效率、良好的心態(tài)和虛心的態(tài)度不斷提高菜品質(zhì)量，嚴(yán)格控制上菜速度和順序。

　　4、節(jié)能：每天嚴(yán)格合理用水、用電、用氣，暖箱裝滿水后及時(shí)關(guān)閉水龍頭，菜吃完后立即關(guān)閉天然氣閥門，人走后及時(shí)關(guān)閉電源，定期指定人員檢查，按時(shí)開啟各種開關(guān)設(shè)備。

　　5、成本控制：合理使用原材料，物盡其用，量化產(chǎn)品，遵循標(biāo)準(zhǔn)訂單，做好驗(yàn)貨，嚴(yán)格防止變質(zhì)食品流入餐廳，協(xié)調(diào)不同菜系對(duì)原材料的使用。做好原材料粗加工，提高出貨率，降低成本�？刂瞥杀咀钪匾�的是指定專人負(fù)責(zé)原材料的儲(chǔ)存和保存。

　　6、設(shè)施設(shè)備的安全使用：加強(qiáng)與工程部的溝通，定期維護(hù)和保證設(shè)施設(shè)備，正確安全地使用和操作設(shè)施設(shè)備，下班前徹底檢查，做到萬(wàn)無(wú)一失。

　　7、廚房五標(biāo)管理：運(yùn)用“五標(biāo)法”管理，科學(xué)有效地提高廚房的安全、衛(wèi)生、質(zhì)量、效率和形象，從而生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，消除或減少浪費(fèi)，提高企業(yè)效率，樹立企業(yè)形象。

　　8、廚房消防安全：電器、天然氣、水等設(shè)備，要做到對(duì)人負(fù)責(zé)，必須堅(jiān)決克服麻痹和僥幸心理，時(shí)刻保持危機(jī)感和緊迫感，時(shí)刻敲響警鐘，切實(shí)做好安全生產(chǎn)工作。

年度工作計(jì)劃 篇6

　　一，關(guān)于店和公司

　　1、協(xié)助公司的全年計(jì)劃，為了明年迎來(lái)我們的季節(jié)，20xx年2月底做好xx發(fā)售的準(zhǔn)備，訓(xùn)練廚師隊(duì)伍。

　　2、有效監(jiān)督、指導(dǎo)各家廚房菜肴的操作，嚴(yán)格按照公司規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)提高執(zhí)行力。

　　3、通過(guò)專業(yè)培訓(xùn)和管理，合理儲(chǔ)備我們廚師的技術(shù)能力，合理開發(fā)適合季節(jié)的新蔬菜，蔬菜設(shè)計(jì)開發(fā)，使我們廚師和公司能夠適應(yīng)市場(chǎng)需求，維持旺盛競(jìng)爭(zhēng)力，蔬菜創(chuàng)新是餐飲業(yè)的永恒主題，實(shí)現(xiàn)真正的專注力，有時(shí)開發(fā)新產(chǎn)品。

　　4、每月，各家和中央廚房的菜品質(zhì)量檢查12次以上，每周向公司領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告檢查工作情況。

　　5、在各個(gè)基層積極收集對(duì)蔬菜的意見和信息，進(jìn)行及時(shí)的調(diào)整。

　　6、在xx上市前，準(zhǔn)備推出20xx年剩馀的特色菜肴，根據(jù)20xx年的流行趨勢(shì)增加新品種。

　　二、關(guān)于xx店

　　xx店停止?fàn)I業(yè)半年后，將于20xx年3月18日以全新的姿態(tài)重新開始營(yíng)業(yè)。 考慮到xx路的特殊情況，根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的決定，這家店所經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品與其他幾家店不同。 我們以XXXXXXXXXXXXX--三個(gè)區(qū)塊為主，輔助其他店鋪銷售的'舊菜肴，吸引新客戶的一些店鋪中午市場(chǎng)生意淡薄，但長(zhǎng)壽路線地理位置特別，我們將協(xié)助營(yíng)業(yè)部創(chuàng)建中午市場(chǎng)。 例如，提供簡(jiǎn)單豐富的套餐和飲食，為樓上的公司員工提供服務(wù)。 廚房作為餐廳整體的核心部門，在此安排整個(gè)計(jì)劃

　　1、通過(guò)對(duì)部分和xxx路店的地理位置、周邊主要消費(fèi)群體、經(jīng)營(yíng)模式基本一致的店的考察，根據(jù)經(jīng)營(yíng)部領(lǐng)導(dǎo)指出的大致方針，在1月中旬完成菜單整體的構(gòu)成，包括午餐路線的組合，向公司領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告審查!

　　2、20xx年2月底成立廚房工作人員，從節(jié)省人力資源的角度出發(fā)，廚房工作人員應(yīng)盡可能與公司現(xiàn)有廚房的a級(jí)員工保持一致，由主要崗位和其他店鋪優(yōu)秀廚房工作人員組成。

　　3、菜單確定后，完成菜單所有菜單的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化，對(duì)廚房人員和大堂服務(wù)人員分別進(jìn)行全面系統(tǒng)的菜肴知識(shí)培訓(xùn)!

　　4、了解原材料、調(diào)味料的市場(chǎng)價(jià)格，根據(jù)對(duì)菜品總利潤(rùn)的要求，制定單一菜品的市場(chǎng)銷售價(jià)格。

　　對(duì)于xxx店，每月試做料理，最終選擇3個(gè)成功的料理進(jìn)行交換。 上一階段交換烹飪標(biāo)準(zhǔn)化資料，做好培訓(xùn)工作。

　　六十月初龍蝦下市前的準(zhǔn)備新的一年意味著新的開始、新的機(jī)遇和新的挑戰(zhàn)，我決心更加努力，打開工作的新局面。

年度工作計(jì)劃 篇7

　　在過(guò)去的一年里，我校的衛(wèi)生工作取得了很大的成績(jī)，為使工作更上一層樓，結(jié)合我校的具體情況，本年度的衛(wèi)生工作安排如下。

　　一、抓健教，促健康

　　1、“健康教育專欄”每月出版一次；

　　2、充分利用我校的廣播、電視臺(tái)進(jìn)行健康教育；

　　3、每月出一期“健康教育文摘報(bào)”；

　　4、開設(shè)健康教育講座；

　　5、開展艾滋病、健康知識(shí)和行為的宣傳教育，每學(xué)期進(jìn)行一次問卷測(cè)試；

　　6、開展健康咨詢。

　　二、開展愛國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)

　　1、每學(xué)年（或每學(xué)期）政體處劃分“公共區(qū)衛(wèi)生分區(qū)圖”，由各班包干。

　　2、按照“江門一中衛(wèi)生管理制度”、“江門一中衛(wèi)生制度”、“江門一中衛(wèi)生檢查制度”的要求，做好管理工作。

　　3、值周班、衛(wèi)生室每天早上對(duì)全校的公區(qū)進(jìn)行檢查評(píng)分記錄。

　　4、校園做到無(wú)雜草，無(wú)亂丟廢棄物，無(wú)痰跡、無(wú)污水、無(wú)污水洼（池）、無(wú)亂寫亂畫、亂張?zhí)��?/p>

　　5、廁所要做到無(wú)臭味、無(wú)蚊蠅蛆滋生、無(wú)亂拉亂尿、無(wú)亂寫亂畫、糞池加蓋。

　　6、加強(qiáng)對(duì)學(xué)校的飲水衛(wèi)生檢查、監(jiān)管。

　　三、食堂衛(wèi)生

　　1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行食品衛(wèi)生的法律、法規(guī)。

　　2、按《學(xué)校食堂與學(xué)生集體用餐衛(wèi)生管理規(guī)定》的要求，對(duì)食堂的食品衛(wèi)生、環(huán)境衛(wèi)生、餐具的`清洗、消毒等進(jìn)行定期和不定期的檢查、監(jiān)督。

　　3、全校師生對(duì)食堂工作人員的個(gè)人衛(wèi)生進(jìn)行檢查、監(jiān)督。

　　4、進(jìn)行食物中毒的宣傳教育。

　　5、健全食堂衛(wèi)生檔案。

　　四、按照《健康教育規(guī)范檔案資料指引》的要求，把健康教育資料分類整理建檔。

　　五、做好新、舊教學(xué)樓的衛(wèi)生監(jiān)督檢測(cè)工作

　　配合疾控中心對(duì)我校的蓬萊教學(xué)樓、明志教學(xué)樓、2、3號(hào)教學(xué)樓的教室采光、黑板衛(wèi)生、課桌椅衛(wèi)生及生活飲用水、學(xué)校食品衛(wèi)生等進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督、檢測(cè)。

　　六、做好學(xué)生健康檔案管理各項(xiàng)工作

　　1、配合疾控中心組織學(xué)生做好每年一次的健康檢查，并把體檢卡按班級(jí)分類存放，便于查閱。

　　2、及時(shí)對(duì)體檢資料進(jìn)行分類統(tǒng)計(jì)，把統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)繪圖上墻。

　　3、對(duì)在體檢中發(fā)現(xiàn)學(xué)生有器質(zhì)性疾病的，及時(shí)發(fā)“疾病通知書”給家長(zhǎng)，帶學(xué)生到醫(yī)院作進(jìn)一步檢查與治療。

　　七、對(duì)傳染病的管理

　　1、傳染病防治工作堅(jiān)持以預(yù)防為主，防治結(jié)合。

　　2、開展預(yù)防傳染病的衛(wèi)生健康教育。

　　3、開展愛國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)，除“四害”。

　　4、對(duì)急性、爆發(fā)型傳染病做到早發(fā)現(xiàn)，及時(shí)報(bào)告、及時(shí)隔離、及時(shí)治療。

　　八、對(duì)學(xué)生常見病的預(yù)防和治療

　　（一）貧血病的防治

　　1、把患者學(xué)生的檢查結(jié)果及時(shí)通知家長(zhǎng)。

　　2、進(jìn)行有關(guān)營(yíng)養(yǎng)知識(shí)方面的健康教育，使學(xué)生懂得基本的營(yíng)養(yǎng)知識(shí)。

　　3、指導(dǎo)學(xué)生平衡膳食，合理調(diào)整飲食結(jié)構(gòu)。

　　（二）齲齒的防治

　　1、向?qū)W生宣傳齲齒病和牙周病的危害，預(yù)防口腔病的保健知識(shí)，培養(yǎng)學(xué)生良好的口腔衛(wèi)生習(xí)慣。

　　2、對(duì)已患齲齒的學(xué)生通知其到醫(yī)院進(jìn)行齲齒填充。

　　（三）營(yíng)養(yǎng)不良的防治

　　1、通過(guò)各種形式的宣傳，使學(xué)生認(rèn)識(shí)營(yíng)養(yǎng)不良與肥胖的原因和危害性，了解有關(guān)合理營(yíng)養(yǎng)、平衡膳食的營(yíng)養(yǎng)科普知識(shí)，培養(yǎng)學(xué)生健立科學(xué)的飲食衛(wèi)生習(xí)慣。

　　2、對(duì)患有輕度營(yíng)養(yǎng)不良的學(xué)生進(jìn)行膳食指導(dǎo)，對(duì)患有中、重度營(yíng)養(yǎng)不良的學(xué)生，通知家長(zhǎng)帶學(xué)生到醫(yī)院進(jìn)行治療。

　　（四）沙眼的防治

　　1、開展沙眼防治的宣傳，改變學(xué)生不良的衛(wèi)生行為。

　　2、設(shè)置與教學(xué)班相等的水龍頭，保證學(xué)生在校有流動(dòng)水洗手。

　　3、通知家長(zhǎng)帶患者到醫(yī)院進(jìn)行治療。

　　（五）視力低下的防治

　　1、做好保護(hù)視力的宣傳工作。

　　2、抓好眼保健操。

　　3、加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的有眼衛(wèi)生、教學(xué)衛(wèi)生的監(jiān)督、檢查。

　　（六）寄生蟲的防治

　　1、利用多種形式開展防治學(xué)生常見腸道蠕蟲感染的健康教育活動(dòng)。

　　2、為學(xué)生提供安全衛(wèi)生飲用水。

　　3、設(shè)置與教學(xué)班相等的水龍頭，保證學(xué)生在校有流動(dòng)水洗手以及符合衛(wèi)生要求的廁所。

　　4、配合疾控中心做好學(xué)生的驅(qū)蟲工作。

　　九、按要求做好學(xué)生傷害事故的上報(bào)工作。

　　十、配合防疫部門完成各種預(yù)防接種和學(xué)生常見病的矯治工作。

　　十一、對(duì)學(xué)生和教職工實(shí)施簡(jiǎn)易診療、急診和轉(zhuǎn)診工作。

年度工作計(jì)劃 篇8

　　一、基本情況

　　新學(xué)期我班共有44名學(xué)生，其中一名新生。行為習(xí)慣方面：學(xué)生能按照一定行為規(guī)范自己，但自覺性還有待提高，尤其是男孩子在這方面的養(yǎng)成習(xí)慣做得還不夠，下課奔跑,現(xiàn)象嚴(yán)重，經(jīng)常要老師提醒。少數(shù)學(xué)生有尊師敬長(zhǎng)的行為,大部分學(xué)生未養(yǎng)成良好習(xí)慣。學(xué)習(xí)興趣濃厚，但大部分學(xué)生思維一般，作業(yè)能按時(shí)完成,但也有少數(shù)學(xué)生沒有很好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。

　　二、工作目標(biāo)

　　本學(xué)期我班的基本目標(biāo)是：建立一支有進(jìn)取心、能力較強(qiáng)的班干部隊(duì)伍，全體同學(xué)都能樹立明確的學(xué)習(xí)目的，形成良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣;培養(yǎng)學(xué)生良好的行為規(guī)范，逐步形成守紀(jì)、進(jìn)取、勤奮的班風(fēng)。

　　三、具體措施

　　當(dāng)班主任,我覺得就應(yīng)該多貼近學(xué)生,用一顆童心去了解孩子們的所需所想,不僅要抓班機(jī)班風(fēng),更要抓學(xué)生的做人和安全,所以我從以下幾點(diǎn)采取具體管理措施:

　　(一)、常規(guī)教育

　　三年級(jí)的學(xué)生，對(duì)于學(xué)校的日常生活和學(xué)習(xí)已經(jīng)比較適應(yīng)，每一項(xiàng)規(guī)章制度對(duì)于他們來(lái)說(shuō)也是比較熟悉的。但是他們正處在由低年級(jí)向高年級(jí)轉(zhuǎn)化的階段，許多地方還需要班主任在日常生活中能有序的引導(dǎo)，并且內(nèi)容要近一點(diǎn)、小一點(diǎn)、實(shí)一點(diǎn)，時(shí)時(shí)處處向?qū)W生進(jìn)行有針對(duì)性的常規(guī)教育。因此，我決定從以下幾點(diǎn)入手：

　　1、充分利用班隊(duì)會(huì)的時(shí)間學(xué)習(xí)《一日常規(guī)》、《小學(xué)生守則》和《小學(xué)生日常行為規(guī)范》，并在日常學(xué)習(xí)的過(guò)程中讓學(xué)生知道什么行為是對(duì)的，什么是不對(duì)的，使學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)和生活習(xí)慣。并對(duì)表現(xiàn)不夠好的學(xué)生，及時(shí)進(jìn)行點(diǎn)撥、指導(dǎo)，加強(qiáng)教育。

　　2、在小學(xué)德育工作計(jì)劃中重點(diǎn)說(shuō)明合理利用升旗儀式、班會(huì)，加強(qiáng)學(xué)生的德育教育。通過(guò)國(guó)旗下講話、主題班會(huì)，使學(xué)生懂得做人的道理，培養(yǎng)其愛國(guó)主義情感。同時(shí)，讓學(xué)生在各種活動(dòng)和勞動(dòng)中學(xué)會(huì)合作，學(xué)會(huì)生活。

　　3、充分發(fā)揮各項(xiàng)活動(dòng)中的'教育陣地的作用，增強(qiáng)學(xué)生的榮譽(yù)感，使學(xué)生心中有他人、有集體。如：對(duì)于學(xué)生的書寫讀的姿勢(shì)，我將采用"誰(shuí)的小樹長(zhǎng)得最直"的活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督，并在課堂上隨時(shí)提醒與幫助。

　　(二)、班級(jí)紀(jì)律

　　一個(gè)班級(jí)，要想有良好的班風(fēng)，必須要有良好的紀(jì)律才行。因而，我從以下幾點(diǎn)入手：

　　1、課堂紀(jì)律

　　首先，師生共同制定班規(guī)班紀(jì)，并制定相應(yīng)的獎(jiǎng)懲辦法。這樣學(xué)生既感到有趣，又有動(dòng)力，而且可以在不知不覺中遵守紀(jì)律。由于是孩子們自己制定的，這樣變被動(dòng)的各種要求為主動(dòng)的行為，有助于學(xué)生將文字內(nèi)化為行為。我們班的宗旨是"說(shuō)到就要做到。"

　　2、課間紀(jì)律

　　課間是學(xué)生輕松休息的時(shí)間，良好的課間紀(jì)律將會(huì)給整個(gè)校園帶來(lái)活躍而輕松的氣氛。然而，豐富多彩的課間活動(dòng)，就是解決課間紀(jì)律亂的法寶。我將針對(duì)學(xué)生的年齡特點(diǎn)，采用師生共同參與的方式，開展"跳繩、做游戲、踢毽子"等活動(dòng)，使學(xué)生既健體又受教育，還能增進(jìn)師生之間的感情，擴(kuò)大交流的空間。同時(shí)，隨時(shí)提醒學(xué)生要注意的危險(xiǎn)活動(dòng)和場(chǎng)地，寓教于樂。

　　3、路隊(duì)紀(jì)律

　　為了讓學(xué)生養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣，適應(yīng)集體生活，將在班級(jí)開展"路隊(duì)小標(biāo)兵"評(píng)比活動(dòng)，使學(xué)生不僅做到快、齊、靜，而且能夠進(jìn)行自主管理。每一個(gè)路隊(duì)將分別設(shè)立一個(gè)小隊(duì)長(zhǎng)，每天定時(shí)向班級(jí)匯報(bào)路隊(duì)情況，及時(shí)監(jiān)督，及時(shí)管理。

　　(三)、衛(wèi)生方面

　　講究衛(wèi)生很重要。俗話說(shuō)，病從口入。整理好衛(wèi)生，既能使身體健康，又能養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，還能創(chuàng)設(shè)一個(gè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。

　　1、個(gè)人衛(wèi)生：要求衣著整潔，做好"三勤"，桌洞勤清，物品勤擺，兩操勤做。

　　2、班級(jí)衛(wèi)生：每天早、中、晚分派值日生清掃，設(shè)立衛(wèi)生監(jiān)督崗，進(jìn)行檢查與監(jiān)督。對(duì)于主動(dòng)、及時(shí)打掃衛(wèi)生的同學(xué)或小組，進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。同時(shí)利用花草美化環(huán)境，并進(jìn)行愛護(hù)環(huán)境和花草的教育。

　　(四)、班干部的培養(yǎng)

　　班級(jí)管理光靠班主任一人來(lái)管理是不夠的，而班干部卻是班級(jí)管理的小助手。這學(xué)期我將采取班干部輪流制(包括班長(zhǎng)和組長(zhǎng))，使班級(jí)管理再上新臺(tái)階，讓每個(gè)孩子的潛能都得到充分的挖掘，培養(yǎng)有個(gè)性的人,使孩子們學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)，學(xué)會(huì)生活，學(xué)會(huì)合作和學(xué)會(huì)管理。

　　(五)、其他方面

　　班級(jí)管理中還應(yīng)注重個(gè)體的發(fā)展，在各項(xiàng)活動(dòng)中挖掘各種人才及學(xué)生的潛力，使班上的每個(gè)同學(xué)都能在某一方面得到進(jìn)一步的發(fā)展。因此，在班級(jí)繼續(xù)開展各種活動(dòng)，在這些活動(dòng)中，大力推出新人、新作，讓每個(gè)孩子都敢于面對(duì)大家展示自我，充分鍛煉自己，提高學(xué)生的自信心。

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