有關(guān)服務(wù)工作計(jì)劃模板錦集10篇
日子如同白駒過隙，又迎來了一個(gè)全新的起點(diǎn)，此時(shí)此刻我們需要開始制定一個(gè)計(jì)劃�？墒堑降资裁礃拥挠�(jì)劃才是適合自己的呢？下面是小編幫大家整理的服務(wù)工作計(jì)劃10篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
服務(wù)工作計(jì)劃 篇1
一、全員發(fā)動(dòng)，落實(shí)責(zé)任。
一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，健全機(jī)制，書記、鄉(xiāng)長(zhǎng)作為第一責(zé)任人，對(duì)計(jì)生工作要親自抓，負(fù)總責(zé)。主管領(lǐng)導(dǎo)要具體抓，負(fù)主要責(zé)任。各包片、包村領(lǐng)導(dǎo)和包村干部要對(duì)自己所包的片、村計(jì)生工作負(fù)責(zé)，指導(dǎo)和幫助所包的村完成計(jì)生工作任務(wù)。如完不成任務(wù)或出現(xiàn)問題負(fù)連帶責(zé)任。鄉(xiāng)黨政聯(lián)席會(huì)每周聽取工作匯報(bào)，排出集中服務(wù)月各片名次，研究部署計(jì)生工作。
二是發(fā)揮村干部的主體作用，繼續(xù)按四明確要求，實(shí)行村干部包干責(zé)任制。并與各村書記、主任、計(jì)生專干簽訂了計(jì)劃生育責(zé)任狀，明確本次活動(dòng)各村任務(wù)、時(shí)限及懲戒措施。重點(diǎn)提高村級(jí)人員重視程度，讓每個(gè)人都有壓力、有任務(wù)，讓基層熱起來，形成合力開展工作。
三是暢通信息渠道，繼續(xù)實(shí)行對(duì)違反計(jì)劃生育政策人員有獎(jiǎng)舉報(bào)制度。提供政策外懷孕及出生人員詳細(xì)情況者，經(jīng)核實(shí)后予以舉報(bào)人適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)。
二、按部就班做好各項(xiàng)基礎(chǔ)工作。
認(rèn)真開展季服務(wù)活動(dòng)，摸清重點(diǎn)人員。與各村書記、主任、專干聯(lián)系，將應(yīng)上站接受服務(wù)人員分組分片，分包到村干部及育齡婦女小組長(zhǎng)，要求在家人員全部上站，接受服務(wù)。對(duì)查出的.無節(jié)育措施及外孕人員，明確小組長(zhǎng)、包片村干部、鄉(xiāng)人員盯死，落實(shí)手術(shù)。對(duì)外出人員明確村干部分包，責(zé)令本人寄回孕檢證明。對(duì)拒不上站或不回寄證明的，按條例規(guī)定予以處罰。從而提高上站率，篩選重點(diǎn)人員，實(shí)施重點(diǎn)管理�，F(xiàn)已進(jìn)行季服務(wù)2個(gè)村。
聯(lián)合鄉(xiāng)衛(wèi)生院實(shí)施普通環(huán)及人流手術(shù)任務(wù)。目前，已落實(shí)普通環(huán)23例，愛母環(huán)7例，人流4例。
三、突破難點(diǎn)，強(qiáng)力征收社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)。
對(duì)未征收到位人員依法進(jìn)行補(bǔ)征。鄉(xiāng)村人員全體進(jìn)村入戶，下發(fā)補(bǔ)征通知書，營(yíng)造補(bǔ)征社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)的強(qiáng)大氛圍。一般戶由鄉(xiāng)村干部做工作，協(xié)調(diào)征收；個(gè)別重點(diǎn)戶，鄉(xiāng)機(jī)關(guān)抽調(diào)人員成立執(zhí)法隊(duì)依法進(jìn)行強(qiáng)力征收；對(duì)于有問題的釘子戶，申請(qǐng)法院強(qiáng)制執(zhí)行。
四、抓好后勤保障工作
鄉(xiāng)機(jī)關(guān)食堂保障隨時(shí)，免費(fèi)用餐，車輛隨時(shí)使用，保障服務(wù)活動(dòng)順利開展。
服務(wù)工作計(jì)劃 篇2
一、活動(dòng)目的：走向社會(huì)、接觸社會(huì)、了解社會(huì)、學(xué)會(huì)做人、學(xué)會(huì)做事，增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感，培養(yǎng)并提高社會(huì)交往、組織管理、分析思考、實(shí)踐創(chuàng)新能力。
二、活動(dòng)主題：深入社會(huì)、了解社會(huì)、增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感，盡情展示“遼油一高”的風(fēng)采。走進(jìn)社區(qū)，開展社區(qū)服務(wù)活動(dòng)，自主參加社會(huì)公益活動(dòng)，進(jìn)一步培養(yǎng)和提高“自我管理、自我教育、自我服務(wù)”能力。
三、活動(dòng)時(shí)間：寒假。
四、活動(dòng)內(nèi)容：
1、參與社區(qū)管理，協(xié)助社區(qū)出墻報(bào)、普法宣傳，進(jìn)行清潔樓道、拾撿垃圾等活動(dòng)，清理綠化帶內(nèi)隨意丟棄的垃圾;
2.清理社區(qū)內(nèi)墻面上張貼的廣告;
3.為社區(qū)居民分發(fā)報(bào)紙;
4.服務(wù)孤老，為社區(qū)孤寡老人做家務(wù)事;
5.收集社區(qū)廢品賣掉處理，將掙的錢用于社區(qū)公共建設(shè).，為社區(qū)買幾盆花。
6.開展綠色環(huán)�；顒�(dòng)。在社區(qū)開展節(jié)約用水、保護(hù)水資源的宣傳活動(dòng);開展本地區(qū)水資源狀況的調(diào)查及提出改善的建議;對(duì)本地區(qū)水環(huán)境污染的調(diào)查、分析和建議等。
7.開展讀書學(xué)習(xí)互助活動(dòng)，幫助和指導(dǎo)社區(qū)內(nèi)的小學(xué)生開展讀書學(xué)習(xí)。
五、活動(dòng)心得：通過服務(wù)社區(qū)的活動(dòng)，使我熟悉社區(qū)在地理環(huán)境、人文景觀、物產(chǎn)特色、民間風(fēng)俗等方面的特點(diǎn)，繼而萌生親切感、自豪感，并懂得愛惜、保護(hù)它們;留意社區(qū)中人們關(guān)注、談?wù)摰膯栴}，并能學(xué)會(huì)綜合而靈活地運(yùn)用自己的知識(shí)加以解決，從而掌握基本的服務(wù)社區(qū)的'本領(lǐng)，形成建立良好生活環(huán)境的情感和態(tài)度;在服務(wù)的過程中學(xué)會(huì)交往、合作，懂得理解和尊重，形成團(tuán)隊(duì)意識(shí)和歸屬感，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和責(zé)任感。
自覺地從身邊小事開始，關(guān)注周圍、社區(qū)、國(guó)家乃至世界性的環(huán)境問題，并養(yǎng)成隨時(shí)隨地保護(hù)環(huán)境的意識(shí)和習(xí)慣。
服務(wù)工作計(jì)劃 篇3
農(nóng)發(fā)行市行長(zhǎng)會(huì)議結(jié)束后，我們客戶服務(wù)部高度重視會(huì)議精神的貫徹落實(shí)工作，迅速傳達(dá)學(xué)習(xí)，深刻領(lǐng)會(huì)精神，并緊密結(jié)合本部門工作實(shí)際，研究制定具體貫徹落實(shí)措施，全面部署20xx年各項(xiàng)工作，確保了會(huì)議精神落到實(shí)處，起到實(shí)效。
一、深入學(xué)習(xí)，加大宣傳
農(nóng)發(fā)行市行長(zhǎng)會(huì)議結(jié)束后，我部立即組織全體員工認(rèn)真開展學(xué)習(xí)交流活動(dòng)。認(rèn)真抓好內(nèi)部學(xué)習(xí)，將農(nóng)發(fā)行市行長(zhǎng)會(huì)議精神傳達(dá)到干部職工，通報(bào)了全市分行經(jīng)營(yíng)績(jī)效考評(píng)情況，并結(jié)合我部工作實(shí)際，認(rèn)真研究貫徹意見。通過學(xué)習(xí)貫徹全市行長(zhǎng)會(huì)議，進(jìn)一步統(tǒng)一了職工思想認(rèn)識(shí)，使全體干部職工既增強(qiáng)了發(fā)展的緊迫感，又對(duì)全面完成全年各項(xiàng)工作目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)跨越式發(fā)展充滿了信心，增強(qiáng)了我部員工的凝聚力和戰(zhàn)斗力，并及時(shí)將行長(zhǎng)會(huì)議精神傳達(dá)到了每一位員工，將具體貫徹措施落實(shí)到了每一個(gè)崗位。
二、明確目標(biāo)，狠抓落實(shí)
（一）簽訂客戶經(jīng)理責(zé)任書
1、建立健全管理體制。進(jìn)一步健全客戶經(jīng)理管理體制，進(jìn)一步規(guī)范客戶隊(duì)伍建設(shè)。一是簽訂客戶經(jīng)理自律協(xié)議，嚴(yán)格遵守“十二條禁令”，讓客戶經(jīng)理手持“明白紙”，知道自己該干什么、不該干什么、不能干什么；二是嚴(yán)格要求客戶經(jīng)理撰寫好工作日志，定期召開公司客戶經(jīng)理例會(huì)，及時(shí)討論工作進(jìn)度及重要營(yíng)銷事項(xiàng)，落實(shí)計(jì)劃，重點(diǎn)進(jìn)行客戶分析，訓(xùn)練營(yíng)銷技巧和培養(yǎng)營(yíng)銷意識(shí)，解決協(xié)調(diào)有關(guān)問題；三是每季召開一次案件防范分析會(huì)，查找工作中的漏洞和薄弱環(huán)節(jié)，提高內(nèi)控、防案、工作任務(wù)的執(zhí)行力。
2、加強(qiáng)客戶經(jīng)理教育培訓(xùn)。進(jìn)一步提高客戶經(jīng)理理論水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)，采用集中授課，統(tǒng)一培訓(xùn)的方式，并對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容進(jìn)行答卷式考試，讓每位客戶經(jīng)理充分挖掘和展示了自己在業(yè)務(wù)知識(shí)、理論知識(shí)、工作經(jīng)驗(yàn)、表達(dá)水平等方面的能力，對(duì)每位客戶經(jīng)理綜合素質(zhì)的提高起到了很好的促進(jìn)作用。
（二）完善業(yè)績(jī)考核和激勵(lì)約束機(jī)制
全面貫徹落實(shí)市分行下達(dá)的20xx年業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)，努力做好存款、中間業(yè)務(wù)等工作落實(shí)到每位客戶經(jīng)理。我們將進(jìn)一步加大內(nèi)部激勵(lì)約束機(jī)制，落實(shí)相應(yīng)的掛鉤考核辦法，對(duì)中間業(yè)務(wù)收入的“其他結(jié)算收入”與財(cái)會(huì)部門獎(jiǎng)懲掛鉤，對(duì)我行貸款形成的資產(chǎn)以及與我行有信貸關(guān)系的企業(yè)都要全面辦理業(yè)務(wù)，增加中間業(yè)務(wù)收入，確保完成全市分行下達(dá)我行的業(yè)務(wù)手續(xù)費(fèi)任務(wù)和中間業(yè)務(wù)收入計(jì)劃任務(wù)。要規(guī)范保險(xiǎn)收入核算管理，業(yè)務(wù)手續(xù)費(fèi)收入必須全額入賬，任何單位和個(gè)人都不得擅自截留；要加快發(fā)展國(guó)際業(yè)務(wù)，不斷豐富國(guó)際業(yè)務(wù)品種，提高盈利能力，力爭(zhēng)在貿(mào)易融資和保函業(yè)務(wù)方面取得突破。同時(shí)健全客戶經(jīng)理考核和選拔淘汰機(jī)制，將業(yè)績(jī)考核與執(zhí)行制度考核、行為動(dòng)態(tài)考核有機(jī)結(jié)合，從德能勤績(jī)等方面全面考核客戶經(jīng)理，并按以上要求落實(shí)淘汰機(jī)制，同時(shí)嚴(yán)把客戶經(jīng)理準(zhǔn)入關(guān)。
（三）認(rèn)真做好貸款發(fā)放
1、落實(shí)已審批未發(fā)放貸款。會(huì)稽山酒2個(gè)億的項(xiàng)目貸款我行已與企業(yè)、上級(jí)行聯(lián)系，爭(zhēng)取今年能夠放款；收儲(chǔ)公司倉(cāng)儲(chǔ)貸款已落實(shí)具體日期為20xx年4月。
2、政策性貸款方面：一是扎實(shí)做好政策性糧油收購(gòu)信貸工作。要扎實(shí)做好中央儲(chǔ)備糧油補(bǔ)庫(kù)和輪換貸款的`發(fā)放與管理工作，加大對(duì)地方儲(chǔ)備糧油增儲(chǔ)的信貸支持力度；促成最低收購(gòu)價(jià)和國(guó)家臨儲(chǔ)糧油收購(gòu)的啟動(dòng)，并做好貸款的發(fā)放與管理工作；做好政策性糧油銷售和收貸工作；做好政策性糧油跨省移庫(kù)和貸款劃轉(zhuǎn)工作。二是繼續(xù)強(qiáng)化糧油準(zhǔn)政策性收購(gòu)貸款管理。要在保證政策性糧油收購(gòu)任務(wù)完成的同時(shí)，積極支持市場(chǎng)性糧油收購(gòu)。要堅(jiān)持用多渠道收購(gòu)方式解決糧食收購(gòu)問題，要堅(jiān)持農(nóng)發(fā)行開戶的大客戶、優(yōu)質(zhì)客戶在市場(chǎng)性收購(gòu)的主導(dǎo)地位，支持做大做強(qiáng)。三是突出支持水利和新農(nóng)村建設(shè)。水利建設(shè)是今年中央確定的重點(diǎn)投資領(lǐng)域，中共中央、國(guó)務(wù)院今年專門出臺(tái)了《關(guān)于加快水利改革發(fā)展的決定》的1號(hào)文件，浙江省也出臺(tái)了《關(guān)于加快水利改革發(fā)展的實(shí)施意見》，所以，我們要緊緊抓住這一機(jī)遇，把中長(zhǎng)期政策性貸款作為業(yè)務(wù)發(fā)展的主攻方向，積極開展水利建設(shè)中長(zhǎng)期政策性貸款業(yè)務(wù)，大力支持農(nóng)田水利建設(shè)、“強(qiáng)塘固房”工程以及“水資源保障百億工程”。
3、銀政合作方面：一是在做好續(xù)貸項(xiàng)目的同時(shí)，繼續(xù)積極開展商業(yè)性中長(zhǎng)期貸款營(yíng)銷工作，進(jìn)一步加強(qiáng)重大項(xiàng)目和市黃金高端客戶的攻關(guān)營(yíng)銷力度，加快完成今年?duì)I銷的3個(gè)商業(yè)性中長(zhǎng)期貸款的前期調(diào)查工作。非經(jīng)營(yíng)性項(xiàng)目—我部完成了市鏡湖新區(qū)環(huán)湖路、興越路、裕民路等三個(gè)工程建設(shè)項(xiàng)目共計(jì)3.13億縣域城鎮(zhèn)建設(shè)貸款的評(píng)估工作，申報(bào)材料已上報(bào)省分行。二是根據(jù)本地發(fā)展實(shí)際，通過培植龍頭、建設(shè)基地、創(chuàng)建品牌，大力支持農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)發(fā)展。三是在新農(nóng)村建設(shè)中，要以土地整理和復(fù)墾開發(fā)、以“千村示范、萬村整治”為載體的“美麗鄉(xiāng)村”建設(shè)、城郊集中改造、農(nóng)民集中居住區(qū)、中心鎮(zhèn)和中心鎮(zhèn)小城市培育試點(diǎn)建設(shè)為支持重點(diǎn)，充分發(fā)揮政策性信貸杠桿和導(dǎo)向作用。今年，我們要認(rèn)真抓好新農(nóng)村建設(shè)項(xiàng)目—平水鎮(zhèn)政府項(xiàng)目已在營(yíng)銷。四是按照審慎積極、實(shí)事求是的原則，繼續(xù)積極支持優(yōu)質(zhì)龍頭企業(yè)客戶，重點(diǎn)支持有貼息貸款企業(yè)，積極扶持強(qiáng)勢(shì)龍頭、骨干企業(yè)，加快小企業(yè)貸款業(yè)務(wù)發(fā)展。
（四）強(qiáng)化信貸管理，狠抓風(fēng)險(xiǎn)防控
要高度關(guān)注行業(yè)變化，密切注意并跟蹤企業(yè)資金鏈斷裂等突發(fā)事件，積極采取有效措施，防范、控制、化解授信風(fēng)險(xiǎn)。實(shí)施動(dòng)態(tài)的信貸結(jié)構(gòu)調(diào)整策略，切實(shí)做到有保有壓，有進(jìn)有退；改變經(jīng)營(yíng)方式，及時(shí)把握經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的新特點(diǎn)、新趨勢(shì)，實(shí)施前瞻性風(fēng)險(xiǎn)管理，力爭(zhēng)年末實(shí)現(xiàn)不良貸款余額結(jié)零。
（五）繼續(xù)推進(jìn)精細(xì)管理，提高經(jīng)營(yíng)管理水平
首先進(jìn)一步加強(qiáng)資金計(jì)劃管理，針對(duì)資金偏差率等指標(biāo)制定出臺(tái)切實(shí)可行的考核辦法，靈活運(yùn)用利率政策，有效提高客戶營(yíng)銷能力；二是突出做好存款營(yíng)銷工作，力爭(zhēng)年末各項(xiàng)存款余額突破20xx億元，增幅達(dá)到%；三是抓實(shí)抓好財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作，繼續(xù)堅(jiān)持勤儉辦行原則，認(rèn)真執(zhí)行坐班主任異地交流制等行之有效的制度辦法；四是全面加強(qiáng)內(nèi)控管理，提高合規(guī)經(jīng)營(yíng)意識(shí)，強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)管理基礎(chǔ)平臺(tái)建設(shè)。五是改進(jìn)營(yíng)銷方法。我們面臨的同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)是異常激烈，要想實(shí)現(xiàn)又快又好地發(fā)展，固守老方法不只是不行而且會(huì)倒退。我行將以大項(xiàng)目為龍頭，以中小企業(yè)、個(gè)人貸款為兩翼，以傳統(tǒng)品種為根本，以新興業(yè)務(wù)為補(bǔ)充，搶抓機(jī)遇，將做大、做強(qiáng)、做優(yōu)地方行業(yè)務(wù)付諸行動(dòng)，擴(kuò)大客戶規(guī)模。
（六）開展增收節(jié)支，努力提高經(jīng)營(yíng)效益
切實(shí)增強(qiáng)經(jīng)營(yíng)意識(shí)、核算意識(shí)，千方百計(jì)增加財(cái)務(wù)收入，從緊從嚴(yán)控制費(fèi)用支出，確保超額完成全年的財(cái)務(wù)目標(biāo)。一是進(jìn)一步加強(qiáng)部門協(xié)調(diào)，充分利用“糧食政策性掛賬貸款降息”和“糧食政策性財(cái)務(wù)掛賬貸款到位量與商業(yè)性貸款計(jì)劃分配掛鉤”的政策，協(xié)調(diào)地方政府按時(shí)歸還我行掛賬利息。二是加強(qiáng)企業(yè)賬戶和回籠資金管理，努力提高信貸資金收息水平。商業(yè)性貸款堅(jiān)決不允許拖欠利息，否則作違紀(jì)論處。三是加強(qiáng)財(cái)務(wù)收入核算，杜絕計(jì)算差錯(cuò)。今后對(duì)因人為原因或責(zé)任事故造成少收多付利息收支的，堅(jiān)決嚴(yán)厲處罰責(zé)任人和責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)。四是堅(jiān)持勤儉辦行，嚴(yán)格各項(xiàng)費(fèi)用支出，在全行深入開展“資源節(jié)約型”銀行活動(dòng)。五是要加強(qiáng)固定資產(chǎn)管理。對(duì)全行閑置固定資產(chǎn)情況進(jìn)行一次全面清理，可以繼續(xù)利用的要充分利用，對(duì)確實(shí)利用價(jià)值不高的，要盡快通過組織拍賣的方式加快處理，處置收入要全額入賬。
現(xiàn)在，我部全體員工正乘著全市行長(zhǎng)會(huì)議的東風(fēng)，根據(jù)貫徹落實(shí)意見和要求，把全市行長(zhǎng)會(huì)議精神要求化作奮勇爭(zhēng)先的實(shí)際行動(dòng)，統(tǒng)一了思想，凝聚了全體員工的強(qiáng)大動(dòng)能和智慧，抓住旺季、抓緊營(yíng)銷、全力沖刺，確保首季開門紅和全年目標(biāo)任務(wù)的早日實(shí)現(xiàn)。
服務(wù)工作計(jì)劃 篇4
20xx年，**區(qū)計(jì)劃生育藥具管理工作在黨的十八大精神指引下，在上級(jí)計(jì)劃生育業(yè)務(wù)部門的指導(dǎo)下，在XX區(qū)計(jì)衛(wèi)局的領(lǐng)導(dǎo)下，以及在一鎮(zhèn)三街領(lǐng)導(dǎo)和計(jì)生藥具發(fā)放工作人員的大力支持幫助下，取得了一定成效，順利完成上級(jí)機(jī)關(guān)下達(dá)的工作任務(wù)。今年以來，我們主要抓好如下工作：
一、全面抓好避孕節(jié)育優(yōu)質(zhì)服務(wù)項(xiàng)目工作
為貫徹落實(shí)廣東省人口計(jì)生委《關(guān)于印發(fā)〈廣東省緊急避孕救助服務(wù)試點(diǎn)工作方案〉的通知》和XX市人口計(jì)生局《轉(zhuǎn)發(fā)關(guān)于印發(fā)〈廣東省緊急避孕救助服務(wù)試點(diǎn)工作方案〉的通知》文件精神，認(rèn)真做好優(yōu)生健康惠民工程和避孕節(jié)育優(yōu)質(zhì)服務(wù)項(xiàng)目的實(shí)施，今年以來，結(jié)合我區(qū)的實(shí)際情況，我區(qū)認(rèn)真組織開展以緊急避孕救助服務(wù)為主要內(nèi)容的避孕節(jié)育優(yōu)質(zhì)服務(wù)項(xiàng)目工作。我們采取了多項(xiàng)工作措施：
一、按照方案全面部署落實(shí)工作，安裝了二代身份證避孕藥具智能發(fā)放機(jī)，新增智能發(fā)放機(jī)各鎮(zhèn)街正在落實(shí)中。在避孕節(jié)育優(yōu)質(zhì)服務(wù)項(xiàng)目工作中，各鎮(zhèn)街對(duì)村居避孕藥具發(fā)放箱進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)范，為方便所須人群的須要，社區(qū)居委會(huì)把原來只在上班時(shí)間發(fā)放藥具改進(jìn)到現(xiàn)在24小時(shí)發(fā)放等。
二是全面開展藥具免費(fèi)發(fā)放政策宣傳和藥具知識(shí)普及活動(dòng)。祖廟、石灣、張槎、南莊等鎮(zhèn)街開展藥具免費(fèi)發(fā)放政策宣傳和藥具知識(shí)普及培訓(xùn)共4期正在策劃中，各鎮(zhèn)街利用計(jì)生協(xié)會(huì)日、招聘會(huì)、企業(yè)健康宣傳活動(dòng)、三八婦女節(jié)演出優(yōu)生優(yōu)育、孕前優(yōu)生等大小活動(dòng)，在轄區(qū)各初中、高中、中專和技校等學(xué)校發(fā)放“關(guān)愛青春期少女，避孕意外懷孕”宣傳折頁(yè)6000份，緊急避孕藥宣傳海報(bào)宣傳小冊(cè)共5000份。
三是開展社會(huì)化服務(wù)試點(diǎn)工作。我區(qū)不斷拓展藥具免費(fèi)發(fā)放渠道和手段，創(chuàng)新發(fā)放模式，開展免費(fèi)藥具發(fā)放網(wǎng)點(diǎn)全覆蓋試點(diǎn)和社會(huì)化服務(wù)試點(diǎn)工作。包括：1、全區(qū)固定免費(fèi)藥具發(fā)放點(diǎn)共185個(gè)、在“三級(jí)”網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上增設(shè)住宅小區(qū)的藥具免費(fèi)固定發(fā)放箱（點(diǎn)）398個(gè)（石灣街道小區(qū)）。其他鎮(zhèn)街小區(qū)正在發(fā)展中。，網(wǎng)點(diǎn)形式有村居、機(jī)關(guān)、工廠、學(xué)校、酒店等。2、自工作會(huì)議，強(qiáng)調(diào)按方案部署落實(shí)工作，二代身份證避孕藥具智能發(fā)放機(jī)增設(shè)24臺(tái)、合計(jì)數(shù)24臺(tái)。3、在城區(qū)范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)的免費(fèi)發(fā)放網(wǎng)點(diǎn)覆蓋率(2.6個(gè)/平方公里)。開展“避孕藥具進(jìn)百家工廠”活動(dòng)、各鎮(zhèn)街共辦50期。4、各鎮(zhèn)街經(jīng)常開展“避孕藥具進(jìn)工廠”活動(dòng)，累計(jì)在30多家大型工作發(fā)放避孕藥具30箱。
四是開展緊急避孕救助等特色服務(wù)。全區(qū)各鎮(zhèn)街設(shè)緊急避孕救助服務(wù)試點(diǎn)共5個(gè)((診室、專人醫(yī)生)，地址設(shè)在區(qū)人口和計(jì)劃生育服務(wù)站、祖廟、石灣、張槎、南莊等鎮(zhèn)街計(jì)劃生育服務(wù)所，到今年10月份止，共為育齡人員135人提供了緊急避孕救助等特色服務(wù)。
二、建立完善的三級(jí)免費(fèi)避孕藥具服務(wù)管理網(wǎng)絡(luò)
我區(qū)各鎮(zhèn)街統(tǒng)一思想，極為重視計(jì)劃生育藥具工作，全面建立完善三級(jí)免費(fèi)避孕藥具服務(wù)管理網(wǎng)絡(luò)。保證此項(xiàng)工作的落實(shí)，長(zhǎng)效避孕措施的落實(shí)是關(guān)鍵，而避孕藥具的發(fā)放、使用及管理是保證長(zhǎng)效避孕措施的必要條件，是開展知情選擇和優(yōu)質(zhì)服務(wù)減少意外懷孕、降低人流比、保護(hù)育齡群眾身心健康的重要前提。隨著改革開放的`發(fā)展，育齡群眾的結(jié)構(gòu)發(fā)生了根本性變化，不再只是工作在單位的單位人和生活在居民區(qū)的純居民，而是由“單位人”變成了“社會(huì)人”，同時(shí)隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展城市流動(dòng)人口的數(shù)量也越來越多。面對(duì)新情況、新問題，我區(qū)的藥具管理工作也加大了改革力度，全面建立了以現(xiàn)居住地為主的新的管理體制，順應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展要求。加強(qiáng)區(qū)、街道（鎮(zhèn)），村（居）三級(jí)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。
三、全面完成計(jì)生避孕藥具發(fā)放任務(wù)
在藥具發(fā)放及管理工作中，始終堅(jiān)持“保證供應(yīng)、滿足需要、方便群眾、提高效益”的工作方針，堅(jiān)持免費(fèi)發(fā)放、無償供給的原則，以穩(wěn)定低生育水平為目標(biāo)，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為載體，以滿足廣大育齡群眾需要為目標(biāo)，以滿足廣大育齡群眾需求為宗旨，以區(qū)站、服務(wù)所、村（居）室為依托，有效地推動(dòng)了我區(qū)避孕藥具工作的改革和發(fā)展。**年1-10月市藥具站免費(fèi)調(diào)撥XX區(qū)免費(fèi)計(jì)生避孕藥具383503.9元。在各街道（鎮(zhèn)）級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持、協(xié)調(diào)下，順利完成市藥具站調(diào)撥XX區(qū)**年免費(fèi)發(fā)放計(jì)生避孕藥具的發(fā)放任務(wù)。全區(qū)**年11月份止免費(fèi)發(fā)放計(jì)生避孕藥具373158.26元。為我區(qū)計(jì)劃生育工作在優(yōu)生優(yōu)育、知情選擇方面作出貢獻(xiàn)。
四、不斷加大避孕藥具知識(shí)宣傳工作力度
服務(wù)工作計(jì)劃 篇5
在高校學(xué)生紛紛畢業(yè)的情況下，下半學(xué)期的就業(yè)服務(wù)工作更顯重要。經(jīng)歷了秋季、春季招聘，真正畢業(yè)的時(shí)候，畢業(yè)生們更需要良好的就業(yè)服務(wù)工作來幫助他們實(shí)現(xiàn)自己的職業(yè)夢(mèng)想了。那我想從三個(gè)方面來制定關(guān)于這學(xué)期就業(yè)服務(wù)部工作的計(jì)劃。
一、校內(nèi)方面
校內(nèi)的工作主要是宣傳和介紹，轉(zhuǎn)變大學(xué)生就業(yè)觀念，增強(qiáng)和企業(yè)的聯(lián)系，增強(qiáng)其實(shí)踐能力，更好的進(jìn)行擇業(yè)就業(yè)。所以我們可以開展以下活動(dòng)：
�。�1）邀請(qǐng)本校熟知就業(yè)方面工作的老師或校行政人員進(jìn)行就業(yè)現(xiàn)狀的交流會(huì)或講座，通過交流會(huì)或講座轉(zhuǎn)變大家錯(cuò)誤的就業(yè)觀念，樹立正確的就業(yè)意識(shí)，使畢業(yè)生對(duì)未來負(fù)責(zé)，對(duì)自己負(fù)責(zé)，更好的進(jìn)行人生規(guī)劃，提供部分進(jìn)修機(jī)會(huì)。
（2）進(jìn)行考研交流會(huì)。邀請(qǐng)現(xiàn)當(dāng)代文學(xué)方向老師、語言學(xué)方向老師、廣告專業(yè)老師以及部分成績(jī)優(yōu)異的學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐，采用方法技巧與親身感悟相結(jié)合的方式，從多角度為學(xué)弟學(xué)妹提供考研策略，相信同學(xué)們認(rèn)真聽取了老師對(duì)歷年來考研科目規(guī)律的介紹以及學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐對(duì)自己考研方法，特別是對(duì)英語政治復(fù)習(xí)方法的介紹，受益匪淺。同時(shí)通過這次交流會(huì)，希望使同學(xué)們對(duì)讀研、考研有比較清醒的認(rèn)識(shí)，不會(huì)盲目考研，而應(yīng)理性的分析自己的興趣和未來的社會(huì)動(dòng)向，同學(xué)們也會(huì)了解到一些聯(lián)系導(dǎo)師、選擇專業(yè)方向、復(fù)習(xí)英語、政治和專業(yè)課的策略，使自己在考研這場(chǎng)戰(zhàn)役中所向披靡，希望本次交流會(huì)能真正做到想同學(xué)之所想、急同學(xué)之所急，給大家?guī)碛杏玫男畔ⅰ?/p>
�。�3）繼續(xù)開展簡(jiǎn)歷制作大賽、模擬面試大賽等活動(dòng)，以比賽的形式在全校營(yíng)造良好的就業(yè)氛圍。首先向全校范圍內(nèi)發(fā)出比賽通知，詳列比賽要求；其次我們部門回整理報(bào)名者信息，進(jìn)行模擬面試和簡(jiǎn)歷制作準(zhǔn)備工作；然后邀請(qǐng)老總進(jìn)行模擬面試，對(duì)參加者進(jìn)行模擬面試考察；最后對(duì)簡(jiǎn)歷制作參加者進(jìn)行簡(jiǎn)歷評(píng)比根據(jù)評(píng)委評(píng)選結(jié)果，進(jìn)行頒獎(jiǎng)。我們舉辦此項(xiàng)活動(dòng)可以模擬真實(shí)面試情況，提高參與者面試能力，提高面試及簡(jiǎn)歷制作技能，展現(xiàn)大學(xué)生精神風(fēng)貌，為日后求職提供經(jīng)驗(yàn)和幫助。
�。�4）舉辦人生藍(lán)圖設(shè)計(jì)大賽。首先向全校范圍內(nèi)發(fā)出比賽通知，詳列比賽要求，尤其鼓勵(lì)大一大二學(xué)生參加。然后由我部整理提交的作品，進(jìn)行初步評(píng)比。最后評(píng)委進(jìn)行最終評(píng)選并頒布評(píng)選結(jié)果同時(shí)進(jìn)行活動(dòng)總結(jié)。
（5）繼續(xù)收集就業(yè)信息，為畢業(yè)生提供便利。堅(jiān)持授人以魚不然授人以漁，我們其實(shí)只需要在網(wǎng)站上放上就業(yè)網(wǎng)站鏈接就好（各種信息港以及各地區(qū)的地方性就業(yè)網(wǎng)站），這樣就要求我們收集網(wǎng)址的時(shí)候覆蓋面要廣，比如可以分類，按職業(yè)分類、地區(qū)分類等，增強(qiáng)針對(duì)性。
�。�6）和校就業(yè)服務(wù)處加強(qiáng)聯(lián)系，做到信息的互通有無。
二、校外方面
校外資源也是一個(gè)重要的資源，也可以被我們好好利用。雖然不如校內(nèi)的方便，但是相信通過協(xié)商與合作，我們同樣可以取得部分預(yù)期的效果。
�。�1）請(qǐng)本校的畢業(yè)生回校談?wù)劸蜆I(yè)歷程，為應(yīng)屆畢業(yè)生提供幫助（人脈、經(jīng)驗(yàn)、方法）我們可以借助老師的幫助尋找在淄博工作的文學(xué)院畢業(yè)生，詳談交流事宜。針對(duì)就業(yè)服務(wù)中的情況設(shè)計(jì)詳細(xì)問題并發(fā)出交流會(huì)通知，進(jìn)行準(zhǔn)備工作。舉行畢業(yè)生交流會(huì)，并允許同學(xué)現(xiàn)場(chǎng)提問進(jìn)行信息回饋，做好總結(jié)。相信通過這項(xiàng)活動(dòng)可以有針對(duì)性的`答疑解惑，利于同學(xué)們樹立理性正確的就業(yè)觀念，從校園就開始準(zhǔn)備就業(yè)工作。
�。�2）請(qǐng)企業(yè)家來學(xué)校指導(dǎo)，從老板的角度進(jìn)行指導(dǎo)，轉(zhuǎn)變畢業(yè)生的觀念，利于他們理解企業(yè)文化，更好地處理好人際關(guān)系，尤其是和老板的關(guān)系，為以后的人生積累第一桶金。
三、內(nèi)外合作
內(nèi)外合作既是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)，但是我們相信如果我們的誠(chéng)意十足，一定會(huì)將這一塊進(jìn)行的風(fēng)生水起。
（1）和大型招聘網(wǎng)站（易找、淄博旮旯等）進(jìn)行合作，舉辦針對(duì)適合文學(xué)院工作崗位的小型招聘會(huì)。
�。�2）與技術(shù)型學(xué)校合作，為本校畢業(yè)的進(jìn)修生等等進(jìn)行全方位服務(wù)。
�。�3）信息方面，和移動(dòng)聯(lián)通合作，有必要的話可以建立飛信群、QQ群，進(jìn)行院內(nèi)就業(yè)的交流工作，并且可以及時(shí)發(fā)布就業(yè)信息，收集人脈資源，在第一時(shí)間為大四學(xué)生服務(wù)。這也是我們就業(yè)服務(wù)部的本質(zhì)所在。
（4）其實(shí)，創(chuàng)業(yè)也是就業(yè)的一部分。校內(nèi)就有創(chuàng)業(yè)先鋒等創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，我們可以和他們合作，校外有淄博創(chuàng)業(yè)基金等，同樣可以為畢業(yè)生提供有效幫助。
服務(wù)工作計(jì)劃 篇6
一、指導(dǎo)思想
1、以《教育法》、《義務(wù)教育法》為依據(jù)，以貫徹黨的教育方針為前提，以提高學(xué)生整體素質(zhì)和培養(yǎng)“四有”新人為目的。
2、不斷提高學(xué)生的道德修養(yǎng)和思想品質(zhì)，幫助學(xué)生樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。
3、深化教育改革，優(yōu)化教學(xué)過程，減輕學(xué)生課業(yè)負(fù)擔(dān)，重視學(xué)生的智力開發(fā)，重視學(xué)生的能力培養(yǎng)，面向全體學(xué)生，堅(jiān)持因材施教，不斷提高教學(xué)質(zhì)量。
4、教學(xué)活動(dòng)必須遵循如下原則：①學(xué)生的主體參與；②分層指導(dǎo)；③知識(shí)、智力與學(xué)法同步性。
二、主要目標(biāo)
本年度，教研工作，著力于以下四大目標(biāo)：
1、深化基礎(chǔ)教育課程教學(xué)效果為中心的教學(xué)研究；
2、加強(qiáng)以提高課堂教學(xué)效果為中心的教學(xué)研究；
3、規(guī)范教育科研過程，注重成果物化；
4、狠抓教研隊(duì)伍水平的提高。
三、工作安排：
1、本學(xué)期校本培訓(xùn)工作以全面提高教育教學(xué)質(zhì)量為目標(biāo)，以建設(shè)高素質(zhì)、專業(yè)化的教師隊(duì)伍為根本出發(fā)點(diǎn)，以新理念、新課程、信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)培訓(xùn)為重點(diǎn)，以校本培訓(xùn)為基礎(chǔ)，以現(xiàn)代化遠(yuǎn)程教育為依托，深入開展教師全員培訓(xùn)，造就一支綜合素質(zhì)較好，專業(yè)化水平較高的教師隊(duì)伍，為我校教育改革和發(fā)展提供保障。
2、通過校本培訓(xùn)，更新教師觀念，樹立現(xiàn)代教育思想，優(yōu)化知識(shí)結(jié)構(gòu)，提高教育教學(xué)能力、教育創(chuàng)新能力和教育科研能力。
3、適應(yīng)基礎(chǔ)教育改革與發(fā)展的需要，逐步構(gòu)建校本教研和培訓(xùn)模式，形成校本教研和培訓(xùn)體系，建立校本教研和培訓(xùn)機(jī)制，使校本教研和培訓(xùn)逐步科學(xué)化、規(guī)范化和系列化。
4、重點(diǎn)抓好提高教師現(xiàn)代教育素養(yǎng)，使教師基本達(dá)到現(xiàn)代教育技術(shù)的中級(jí)水平，提高教師獲取、處理和利用教育信息的能力，逐步養(yǎng)成在遠(yuǎn)程教育網(wǎng)上查找教育資料的習(xí)慣，具有應(yīng)用現(xiàn)代教育技術(shù)開展課堂教學(xué)的能力。學(xué)校定期和不定期的對(duì)各校校長(zhǎng)、教研組長(zhǎng)和網(wǎng)絡(luò)管理員進(jìn)行這方面培訓(xùn)，以帶動(dòng)各校開展網(wǎng)絡(luò)教研活動(dòng)。
5、加強(qiáng)以本校培訓(xùn)為基地，以教師和學(xué)校的發(fā)展需求為出發(fā)點(diǎn)，完善教師業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)機(jī)制，逐步構(gòu)建校本培訓(xùn)模式，形成校本培訓(xùn)體系，建立校本培訓(xùn)機(jī)制，使校本培訓(xùn)逐步科學(xué)化、規(guī)范化、系列化，提高校本培訓(xùn)活動(dòng)的實(shí)效；
7、依托校園網(wǎng)，形成網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)特色，各校要利用多媒體教室，為全體教師的學(xué)習(xí)研究，改革教學(xué)手段創(chuàng)造條件。利用遠(yuǎn)程教育資源，隨時(shí)對(duì)教師遇到的難題進(jìn)行指導(dǎo)，使每個(gè)教師會(huì)使用并運(yùn)用遠(yuǎn)程教育資源，提高課堂教學(xué)效率。
8、結(jié)合實(shí)際，突出培訓(xùn)重點(diǎn)，新課程培訓(xùn)與學(xué)科培訓(xùn)，學(xué)校要進(jìn)一步圍繞實(shí)施新課程標(biāo)準(zhǔn)，一月一個(gè)專題抓好新教材和教學(xué)研究的培訓(xùn)。學(xué)校結(jié)合實(shí)際抓好專題培訓(xùn)工作，以學(xué)習(xí)和輔導(dǎo)講座為主，解決教師課改教學(xué)中的理念問題；學(xué)校重點(diǎn)以圍繞教學(xué)實(shí)際解決教師在課堂教學(xué)中的'困惑和疑難問題，切實(shí)提高教師駕馭課堂的能力，逐步提升教學(xué)質(zhì)量。
四、主要措施
1、認(rèn)真落實(shí)校本培訓(xùn)管理制度、政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與筆記檢查制度、校本培訓(xùn)年度考核等級(jí)評(píng)定制度、結(jié)對(duì)互助幫輔制度、外出學(xué)習(xí)返校匯報(bào)制度、骨干教師與學(xué)科帶頭人年度考核制度等，促進(jìn)校本培訓(xùn)的制度化、規(guī)范化建設(shè)。
2、以考促學(xué)，組織好教師基本功理論測(cè)試；以研促學(xué)，認(rèn)真落實(shí)三課活動(dòng)；以賽促學(xué)，開展教師說課競(jìng)賽活動(dòng)和教師教學(xué)能手賽。引導(dǎo)全體教師牢固樹立教師專業(yè)化發(fā)展最終是為了學(xué)生發(fā)展的理念，引導(dǎo)全體教師面向?qū)W生，扎根教育教學(xué)，全力提高全體學(xué)生的綜合素養(yǎng)，打造與維護(hù)楊小教育質(zhì)量品牌優(yōu)勢(shì)。
3、黨、政、工齊抓共管，優(yōu)化教師隊(duì)伍建設(shè)，錘煉一支師德高尚、業(yè)務(wù)精湛的教師隊(duì)伍。依托黨支部、工會(huì)開展好黨員教師學(xué)習(xí)教育活動(dòng)和全體教師師德教育活動(dòng)以及政治業(yè)務(wù)自學(xué)筆記檢查，使全體教師做到依法執(zhí)教、廉潔從教、文明施教、敬業(yè)勤教。依托學(xué)校德育主管部門開展好班主任專業(yè)化培訓(xùn)與指導(dǎo)工作，不斷提高班主任的專業(yè)水平。
4、依托知名專家、教研員來校講座培訓(xùn)、聽課指導(dǎo)，進(jìn)行“專業(yè)引領(lǐng)”。繼續(xù)推行骨干教師、學(xué)科帶頭人與青年教師幫扶結(jié)對(duì)制度，加強(qiáng)老師之間互相學(xué)習(xí)交流，充分發(fā)揮骨干教師、學(xué)科帶頭人的引領(lǐng)作用，促進(jìn)新進(jìn)教師、轉(zhuǎn)任學(xué)科教師盡快適應(yīng)新環(huán)境，業(yè)務(wù)水平有較大提高。
5、加大教師學(xué)習(xí)培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)投入，借助公共科目培訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)等平臺(tái)，促進(jìn)個(gè)人自學(xué)與小組研討相結(jié)合，推動(dòng)學(xué)習(xí)型組織建設(shè)。
服務(wù)工作計(jì)劃 篇7
（一）進(jìn)一步優(yōu)化創(chuàng)業(yè)環(huán)境，創(chuàng)業(yè)服務(wù)工作計(jì)劃。認(rèn)真落實(shí)中央和省市區(qū)關(guān)于促進(jìn)經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展的各項(xiàng)政策，鞏固和發(fā)展機(jī)關(guān)效能年活動(dòng)成果，繼續(xù)下大氣力解決影響機(jī)關(guān)效能、損害創(chuàng)業(yè)發(fā)展環(huán)境方面的突出問題，努力創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)高效的政務(wù)和服務(wù)環(huán)境；寬松的市場(chǎng)和企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境；優(yōu)越的投資和創(chuàng)業(yè)發(fā)展環(huán)境；公平正義的法制和社會(huì)環(huán)境。
1、不斷提升行政審批效率，努力為創(chuàng)業(yè)者提供“零障礙、低成本、高效率”的服務(wù)。對(duì)去年行政審批制度改革進(jìn)行回頭看，鞏固行政審批制度改革成果，確�！叭齻�(gè)至少縮減30%”真正落實(shí)到位；全面推進(jìn)行政審批“兩集中、兩到位”，積極推進(jìn)行政許可行政大廳審批；依法依規(guī)積極為創(chuàng)業(yè)者提供快捷的安全生產(chǎn)行政審批、有效的安全生產(chǎn)培訓(xùn)和可靠的安全技術(shù)指導(dǎo)以及政策咨詢等服務(wù)；積極為現(xiàn)有的工業(yè)園區(qū)提供優(yōu)質(zhì)高效的安全生產(chǎn)服務(wù)；大力支持非公有制經(jīng)濟(jì)發(fā)展，完善促進(jìn)各類小企業(yè)發(fā)展的安全體制機(jī)制，確保多種所有制經(jīng)濟(jì)安全平穩(wěn)發(fā)展。
2、全面規(guī)范行政行為，實(shí)現(xiàn)由管理型機(jī)關(guān)向服務(wù)型機(jī)關(guān)的轉(zhuǎn)變。進(jìn)一步規(guī)范行政執(zhí)法行為，深化行政處罰自由裁量權(quán)改革，推行行政處罰統(tǒng)一原則、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的基準(zhǔn)制度，最大限度地消除“同案不同罰”現(xiàn)象；進(jìn)一步清理、規(guī)范收費(fèi)行為，真正降低創(chuàng)業(yè)成本，為創(chuàng)業(yè)者提供一個(gè)公正、文明的'政務(wù)環(huán)境。
3、加大投訴受理和查處力度，完善監(jiān)管機(jī)制。加強(qiáng)創(chuàng)業(yè)服務(wù)環(huán)境監(jiān)測(cè)工作，配合市里開展深化“百千萬”活動(dòng)，測(cè)評(píng)對(duì)象公開作出承諾，認(rèn)真受理群眾投訴，嚴(yán)厲查處對(duì)企業(yè)的亂收費(fèi)、亂罰款、亂攤派、亂檢查、亂評(píng)比、亂培訓(xùn)和強(qiáng)行指定中介服務(wù)等行為，利用職權(quán)“吃、拿、卡、要、報(bào)、占”等行為，嚴(yán)厲查處一切損害投資創(chuàng)業(yè)者利益、擾亂市場(chǎng)秩序等影響機(jī)關(guān)效能、損害經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的人和事，努力化解和消除機(jī)關(guān)潛規(guī)則，確保為創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)造便捷、高效、和諧的政務(wù)環(huán)境，工作計(jì)劃《創(chuàng)業(yè)服務(wù)工作計(jì)劃》。
�。ǘ┥罨瘷C(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)。在局機(jī)關(guān)開展創(chuàng)“五型”機(jī)關(guān)、做“五型”干部活動(dòng)。大力倡導(dǎo)學(xué)習(xí)之風(fēng)，強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識(shí)，把握學(xué)習(xí)重點(diǎn)，努力建設(shè)學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)，爭(zhēng)做學(xué)習(xí)型干部；大力倡導(dǎo)服務(wù)之風(fēng)，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，完善服務(wù)機(jī)制，把握服務(wù)重點(diǎn)，努力建設(shè)服務(wù)型機(jī)關(guān)，爭(zhēng)做服務(wù)型干部；大力倡導(dǎo)創(chuàng)新之風(fēng)，創(chuàng)新發(fā)展思路，創(chuàng)新工作機(jī)制，創(chuàng)新服務(wù)方式，工作中敢于突破、敢負(fù)責(zé)任、敢于爭(zhēng)取，努力建設(shè)創(chuàng)新型機(jī)關(guān)、爭(zhēng)做創(chuàng)新型干部；大力倡導(dǎo)務(wù)實(shí)之風(fēng)，強(qiáng)化為民意識(shí)，建立責(zé)任機(jī)制，爭(zhēng)創(chuàng)務(wù)實(shí)型機(jī)關(guān)、爭(zhēng)做務(wù)實(shí)型干部；大力倡導(dǎo)廉潔之風(fēng)，帶頭遵紀(jì)守法，嚴(yán)守各項(xiàng)紀(jì)律，廉潔自律，努力建設(shè)廉潔型機(jī)關(guān)、爭(zhēng)做廉潔型干部。
�。ㄈ┩晟浦卮螽a(chǎn)業(yè)項(xiàng)目建設(shè)機(jī)制，配合有關(guān)部門為重大產(chǎn)業(yè)、重大項(xiàng)目建設(shè)搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)。落實(shí)項(xiàng)目建設(shè)幫辦制，并對(duì)服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)對(duì)象作出公開承諾，公開監(jiān)督投訴電話4666862
1、文明服務(wù)。對(duì)服務(wù)對(duì)象提供“熱情、周到、快捷、高效”的一流服務(wù)。
2、依法行政。公開項(xiàng)目名稱、公開申報(bào)條件、公開辦事程序、公開承諾時(shí)限。
3、辦事快捷。提高辦事效率，凡審查符合條件、資料齊全的當(dāng)日辦結(jié)。
4、落實(shí)制度。落實(shí)首問責(zé)任制、一次性告知制、限時(shí)辦結(jié)制、服務(wù)承諾制和責(zé)任追究制。
5、清正廉潔。不，不索拿卡要，不收受禮品紅包，堅(jiān)決杜絕不給好處不辦事、給了好處亂辦事的違法違規(guī)行為。
服務(wù)工作計(jì)劃 篇8
一、指導(dǎo)思想
以《中共中央國(guó)務(wù)院關(guān)于深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的意見》為指導(dǎo)，進(jìn)一步推進(jìn)我州基本醫(yī)療保障制度建設(shè)，圍繞“實(shí)現(xiàn)人人享有基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)”的目標(biāo)，力爭(zhēng)全面解決包括在校大學(xué)生、關(guān)閉破產(chǎn)企業(yè)退休人員、困難企業(yè)職工等人群的醫(yī)保問題；加強(qiáng)醫(yī)�；鸸芾�，在確�！笆罩胶�、略有節(jié)余”的前提下盡可能提高參保人醫(yī)療待遇，降低參保人住院醫(yī)療費(fèi)用自付比例；進(jìn)一步完善各項(xiàng)基礎(chǔ)管理工作、提升網(wǎng)絡(luò)信息化管理水平，為州級(jí)統(tǒng)籌逐步做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。
二、目標(biāo)任務(wù)
全州城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)新增參保7000人，基金征繳75000萬元；全州城鎮(zhèn)職工生育保險(xiǎn)新增參保4000人，基金征繳500萬元。全州城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)年未參保登記人數(shù)達(dá)到38萬人，征繳基金5000萬元。
三、重點(diǎn)工作
1、進(jìn)一步提升醫(yī)保管理服務(wù)水平。
①加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)，全面完成城鎮(zhèn)職工醫(yī)保網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)升級(jí)改造的掃尾工作，實(shí)現(xiàn)兩定單位的網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)傳輸、實(shí)時(shí)監(jiān)控。
�、诎从�(jì)劃落實(shí)各縣市城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)應(yīng)用軟件的安裝及網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作。
�、奂訌�(qiáng)內(nèi)部控制管理，進(jìn)一步規(guī)范全州醫(yī)�？诘腵工作程序和管理制度，為州級(jí)統(tǒng)籌逐步打好基礎(chǔ)。
�、芫o抓隊(duì)伍建設(shè)和行風(fēng)建設(shè)不放松，確保醫(yī)保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)的工作作風(fēng)清正廉潔，辦事高效率，服務(wù)態(tài)度熱情周到。
�、菁訌�(qiáng)醫(yī)療服務(wù)監(jiān)管，繼續(xù)完善醫(yī)療服務(wù)協(xié)議內(nèi)容和醫(yī)療費(fèi)用總額預(yù)算包干考核指標(biāo)體系，不斷探索按項(xiàng)目付費(fèi)、按病種付費(fèi)等結(jié)算方式。
�、藜訌�(qiáng)醫(yī)療保險(xiǎn)政策宣傳工作。以醫(yī)療保險(xiǎn)改革十周年為契機(jī)，利用報(bào)紙、電視、紀(jì)念畫冊(cè)、宣傳手冊(cè)等多形式宣傳醫(yī)保政策、改革成果。
2、抓擴(kuò)面征繳，全面落實(shí)新調(diào)整政策，提高待遇保障水平。
�、偌訌�(qiáng)擴(kuò)面征繳工作，做到應(yīng)保盡保，應(yīng)繳應(yīng)繳，力爭(zhēng)全面完成省里下達(dá)的各項(xiàng)目標(biāo)管理指標(biāo)。
�、谕七M(jìn)在校大學(xué)生參加城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)工作。
�、奂訌�(qiáng)政策的落實(shí)，提高參保人員的待遇，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)城鎮(zhèn)職工醫(yī)保住院費(fèi)個(gè)人自付比例降低到22％以內(nèi)，城鎮(zhèn)居民醫(yī)保住院報(bào)銷比例達(dá)到55％以上。
服務(wù)工作計(jì)劃 篇9
健康教育工作是村級(jí)衛(wèi)生服務(wù)中心的一項(xiàng)重要工作內(nèi)容，為了更好的貫徹落實(shí)《公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目考核辦法》相關(guān)工作要求，進(jìn)一步完善我村衛(wèi)生服務(wù)中心健康教育與健康促進(jìn)工作體系，在村普及健康知識(shí)，提高居民健康水平，制定了20xx年健康教育工作計(jì)劃，內(nèi)容如下：
一、主要工作任務(wù)
依照健康教育工作規(guī)范要求，做好健康教育與健康促進(jìn)各項(xiàng)工作任務(wù)。圍繞甲型流感、艾滋病、結(jié)核病、腫瘤、肝炎等重大傳染病和慢性病，結(jié)合各種衛(wèi)生日主題開展宣傳活動(dòng)。特別是積極開展“世界結(jié)核病日”、“世界衛(wèi)生日”、“全國(guó)預(yù)防接種日”、“防治碘缺乏病日”、“世界無煙日”、“世界艾滋病日”等各種衛(wèi)生主題日宣傳活動(dòng)。繼續(xù)做好針對(duì)農(nóng)民工、外出打工和進(jìn)城務(wù)工人員的艾滋病防治項(xiàng)目傳播材料的播放工作.根據(jù)《突發(fā)性公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案》，開展群眾性的健康安全和防范教育，提高群眾應(yīng)對(duì)突發(fā)公共衛(wèi)生事件的能力。加強(qiáng)健康教育信息建設(shè)，促進(jìn)健康教育信息規(guī)范化。加強(qiáng)健康教育檔案規(guī)范化管理。
二、主要工作措施
�。ㄒ唬┓e極參加市、區(qū)、疾控部門組織的各類培訓(xùn)，提高健康教育工作者自身健康教育能力和理論水平；將健康教育工作列入中心工作計(jì)劃，把健康教育工作真正落到實(shí)處。
�。ǘ┯�(jì)劃20xx年購(gòu)置新的照相機(jī)、電腦、打印機(jī)等設(shè)備，印制健康教育宣傳材料，保障健康教育工作順利開展。
�。ㄈ┯�(jì)劃開展的健康教育活動(dòng)
1、舉辦健康教育講座
每月定期開展健康教育講座，全年不少于12次。依據(jù)居民需求、季節(jié)多發(fā)病安排講座內(nèi)容，按照季節(jié)變化增加手足口、流感等流行傳染病的內(nèi)容。選擇臨床經(jīng)驗(yàn)相對(duì)豐富、表達(dá)能力較強(qiáng)的醫(yī)生作為主講人。每次講座前認(rèn)真組織、安排、通知，在講座后接受咨詢、發(fā)放相關(guān)健康教育材料，盡可能將健康知識(shí)傳遞給更多的'居民。（后附健康教育講座安排表）
2、開展公眾健康咨詢活動(dòng)
利用世界防治結(jié)核病日、世界衛(wèi)生日、全國(guó)碘缺乏病日、世界無煙日、全國(guó)高血壓日、世界精神衛(wèi)生日、世界糖尿病日、世界艾滋病日等各種健康主題日和轄區(qū)重點(diǎn)健康問題，開展健康咨詢活動(dòng)，并根據(jù)主題發(fā)放宣傳資料。
3、向居民播放健康教育光盤
每月定期播放健康教育光盤，光盤內(nèi)容以居民的需要為原則，做好播放記錄、播放小結(jié)等。
4、辦好健康教育宣傳欄
按季度定期對(duì)健康教育宣傳欄更換內(nèi)容。將季節(jié)多發(fā)病、常見病及居民感興趣的健康常識(shí)列入其中，豐富多彩的宣傳健康知識(shí)。
�。ㄋ模┙】到逃采w
計(jì)劃于20xx開展的健康教育講座、公眾健康咨詢活動(dòng)、健康知識(shí)競(jìng)賽、播放健康教育光盤、發(fā)放健康教育材料等工作的受教育人數(shù)覆蓋轄區(qū)人口的70%以上，爭(zhēng)取讓更多的居民學(xué)習(xí)到需要的健康知識(shí)，從根本上提高居民自身的健康知識(shí)水平和保健能力，促進(jìn)人們養(yǎng)成良好的衛(wèi)生行為習(xí)慣。
服務(wù)工作計(jì)劃 篇10
我沒有辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)們的期望，圓滿的完成了20xx年上半年的工作，接下來我向領(lǐng)導(dǎo)們匯報(bào)一下20xx年下半年的工作。
(一)、班前準(zhǔn)備工作
1、按時(shí)上班，按時(shí)簽到，不許代簽，不許弄虛作假。(有事必須事先請(qǐng)假)。
2、服從領(lǐng)導(dǎo)開檔前衛(wèi)生工作的安排，保質(zhì)保量完成充餐具，備調(diào)料，鋪臺(tái)，擺位，環(huán)境衛(wèi)生等，事前一切準(zhǔn)備工作。我們是一個(gè)整體，要有全局觀念，要互相合作，互相幫助。
3、員工午餐，小歇。
(二)、班中接待
1、熱情迎客，主動(dòng)招呼，堅(jiān)持禮貌用語
班前會(huì)后迅速進(jìn)崗，精神飽滿，堅(jiān)守崗位，堅(jiān)持微笑，注意自身形象。
當(dāng)顧客進(jìn)入餐桌要主動(dòng)招呼：“先生/小姐，中午好/晚上好，幾位”并拉椅讓座。
撤筷套，問茶水(同時(shí)介紹茶葉品種)，遞菜單。
為顧客罩上衣套，如有小孩拿取兒童座椅，為顧客倒上第一杯禮貌茶。
2、點(diǎn)菜介紹，主動(dòng)推薦，當(dāng)好參謀
必須掌握菜肴業(yè)務(wù)知識(shí)，了解當(dāng)市估清品種及增加品種。
(1)準(zhǔn)備寫明臺(tái)號(hào)，人數(shù)，日期及時(shí)間，字跡端正，清楚易懂。
(2)介紹菜肴要葷素搭配，口味不易重復(fù)，多推薦廚房出品好顧客反應(yīng)好的'品種。要做到“四個(gè)不要”：“不要同一口味”，“不要同一原料”，“不要同一烹調(diào)方法”，“不要同一盛器”。
(3)不同對(duì)象，不同場(chǎng)合推薦不同菜肴。對(duì)紅燒菜，烹調(diào)時(shí)間，蒸煮時(shí)間長(zhǎng)的菜要事先同客人做好解釋，讓顧客有心理準(zhǔn)備。
(4)營(yíng)業(yè)中途有估清，退菜必須寫明原因由廚房或部門領(lǐng)導(dǎo)簽字證明方可退菜。
(5)點(diǎn)菜要掌握主動(dòng)，爭(zhēng)取時(shí)間，但也必須尊重客人自選。
(6)確定點(diǎn)菜后要做到重復(fù)一遍，核對(duì)無誤再交收銀下廚房。
能讓客人提起吃飯應(yīng)酬便想起我們，提起點(diǎn)菜介紹就想到你，這就表示你的推銷介紹成功了。
3、按序上菜，操作無誤
首先根據(jù)點(diǎn)菜單要了解菜式所需用品，做好提前準(zhǔn)備，如刀，叉，所需調(diào)料等。
(1)上冷菜要均勻擺開(口味，顏色，葷素，造型，盛器搭配擺放)。
(2)同時(shí)征求顧客意見收取茶盅。
(3)上菜時(shí)必須核對(duì)點(diǎn)菜單(點(diǎn)菜單上沒有的菜絕不上臺(tái)，尋找領(lǐng)導(dǎo)的指令)，堅(jiān)持做到A，上菜報(bào)名B，擺放到位C，核菜劃單。上菜時(shí)注意不宜在老人，兒童，殘疾人身上上菜，注意平衡，防止湯汁外溢滴漏。
(4)上酒水要注意酒水飲料上臺(tái)當(dāng)客人面示意再打開。
(5)凡跟作料的菜肴先上作料后上菜。
(6)上菜完畢要對(duì)客人交代清楚(先生/小姐菜已上齊，還需要什么請(qǐng)吩咐)。
(7)根據(jù)情況上水果盤。
4、席間提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)
(1)適當(dāng)?shù)臅r(shí)候調(diào)換骨盆，煙缸。手法熟練，動(dòng)作迅速，操作衛(wèi)生。
(2)觀察就餐動(dòng)態(tài)，如有超時(shí)過長(zhǎng)的菜肴，要主動(dòng)和傳菜部門聯(lián)系或部門領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系，提醒催菜。
(3)妥善處理好日常供應(yīng)中的瑣碎矛盾，碰到菜式問題，要態(tài)度虛心，誠(chéng)懇，語言親切，耐心解答，要記住“一句好話使人笑，一句閑話使人跳”的奧理，在處理不了的情況下請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)。
(4)顧客就餐完畢要核對(duì)結(jié)帳單，正確無誤，代客買單。做到收，找，唱票，買單后做到禮貌：“謝謝”。
(5)顧客離座，要禮貌道別，提醒不要遺漏所帶物品。
(三)、班末收拾
1、及時(shí)按操作程序收臺(tái)：(布件，玻璃器件，不銹鋼器件，餐廳用品，廚房用品，臺(tái)面等)小件分類擺放，強(qiáng)調(diào)大小分開，輕拿輕放，及時(shí)送到洗杯間和洗碗間。
2、輪到值班必須按照“值班工作標(biāo)準(zhǔn)要求”操作。檢查“火災(zāi)隱患”，做到安全防范。
在整個(gè)服務(wù)接待過程中，堅(jiān)持使用托盤。要自覺習(xí)慣性的勤巡臺(tái)，時(shí)刻留意顧客的就餐動(dòng)態(tài)，舉止，示意及時(shí)主動(dòng)提供服務(wù)。要有靈活機(jī)動(dòng)性，有應(yīng)變能力性，空閑時(shí)間多與顧客溝通建立良好關(guān)系。
堅(jiān)持禮貌用語，行業(yè)操作用語，精神飽滿，面帶微笑，盡心盡職，遵守餐廳工作紀(jì)律，做一個(gè)合格的好員工。
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