最新年度個人工作計劃

　　光陰的迅速，一眨眼就過去了，又迎來了一個全新的起點，是時候認(rèn)真思考計劃該如何寫了。想學(xué)習(xí)擬定計劃卻不知道該請教誰？以下是小編幫大家整理的最新年度個人工作計劃，歡迎大家分享。

最新年度個人工作計劃1

　　一、轉(zhuǎn)變服務(wù)意識，樹立團(tuán)隊協(xié)作精神。

　　盡心做好服務(wù)工作。誠心對待每一位師生。熱心于從事的后勤工作。虛心接受師生們的批評意見。彰顯團(tuán)結(jié)協(xié)作，無私奉獻(xiàn)，顧全大局的團(tuán)隊精神。

　　二、加強財務(wù)及校產(chǎn)管理，量入為出，開源節(jié)流，杜絕浪費現(xiàn)象的產(chǎn)生。嚴(yán)格執(zhí)行20xx年度財務(wù)預(yù)算，管好學(xué)校資金保證校產(chǎn)安全，做到帳證、賬帳、賬實相符。嚴(yán)格履行校長“一支筆”的財務(wù)審批制度，定期向校長匯報學(xué)校財務(wù)運行情況。及時進(jìn)行財產(chǎn)物資登記，期末做好固定資產(chǎn)清理工作。

　　三、加強校園環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督，每天堅持對校園環(huán)境、設(shè)施進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。每周對教室及廁所進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)壞了的燈管等及時維修。

　　四、加強與各部門的溝通，積極主動配合教導(dǎo)處、德育部門等科室，搞好后勤保障工作。做好有關(guān)外事聯(lián)系及來訪客人的接待工作。

　　五、繼續(xù)加強對食堂的監(jiān)督力度，合理拾配菜肴，保證飯菜的質(zhì)量，提高滿意度，力爭把食堂辦成師生滿意的食堂。

　　總之，本學(xué)期后勤組以建設(shè)以國球精神教育為內(nèi)核的'優(yōu)質(zhì)學(xué)校的兩年規(guī)劃為指導(dǎo)，以“五心服務(wù)”為宗旨，緊緊的團(tuán)結(jié)在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和后勤主任周圍，發(fā)揚團(tuán)結(jié)協(xié)作，無私奉獻(xiàn)，顧全大局的團(tuán)隊精神，努力為學(xué)校的教育教學(xué)工作提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，保障學(xué)校各項工作的有序開展。為石油路小學(xué)的騰飛做好奠基工作。

最新年度個人工作計劃2

　　為了能夠盡快贏得客戶的認(rèn)可，上風(fēng)于其他廠商，提升公司在客戶心中的服務(wù)形象，特制定20xx年工作計劃，以下：

　　(一)創(chuàng)建"服務(wù)形象"。

　　嚴(yán)格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度，在與客戶溝通時使用文明用語;誠信為本，不輕易諾客戶，的事必須辦到、辦好;不可忽視細(xì)節(jié)題目;對著裝、儀表、手勢等需嚴(yán)格留意，

　　(二)轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念。

　　把"要我服務(wù)"改變成"我要服務(wù)"。認(rèn)真學(xué)習(xí)公司與品質(zhì)有關(guān)各種體系流程和業(yè)務(wù)流程，以便隨時應(yīng)付客戶提出的關(guān)于品質(zhì)方面的各種題目，帶著"多學(xué)習(xí)，多溝通，積極主動"的態(tài)度，深進(jìn)到質(zhì)量投訴的.接收、與客戶溝通、客戶投訴的立即處理等各個工作中往，同時為客戶提供質(zhì)量三包處理(包修、包換、包退)

　　(三)增強責(zé)任感、增強服務(wù)意識，團(tuán)隊意識。

　　積極主動地把工作做到點上、落到實處，減少服務(wù)時效，當(dāng)接收到客戶質(zhì)量投訴，應(yīng)立即處理，減少客戶因我司質(zhì)量題目，產(chǎn)生的抱怨感，盡可能減少沒必要要的損失，為顧客和公司帶來更大的利益，同時務(wù)必在三天之內(nèi)封閉客戶的質(zhì)量投訴題目。時刻堅持不懂就問，不明白就多學(xué)的態(tài)度，與同事多合作，與領(lǐng)導(dǎo)多匯報工作情況，來更好的完本錢職工作，同時也增強團(tuán)隊合作能力，來更好的服務(wù)于客戶。

　　(四)及時反饋。

　　每次接收到的客戶投訴按客戶質(zhì)量投訴處理規(guī)定(WI-xG-S006)，應(yīng)即時反應(yīng)給相干的制作部分(責(zé)任部分)，同時并填寫客戶投訴處理報告，針對質(zhì)量投訴，制定糾正預(yù)防措施。每周對客戶投訴情況進(jìn)行統(tǒng)計分析，以便于更好的統(tǒng)計出質(zhì)量題目的所在。每月月底將客戶投訴以月報情勢上報給上級領(lǐng)導(dǎo)，并送相干部分。

最新年度個人工作計劃3

　　20xx年在忙忙碌碌和不知不覺中走過，一年來，在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在科室共同努力下口腔科基本完成院的各項任務(wù)，在這一年里，無醫(yī)療事故的發(fā)生，多項工作受到醫(yī)院的好評。在工作中，不怕困難，勇挑重?fù)?dān)，頑強拼搏，敢于創(chuàng)新，取得了一定的成績。在此對新的一年的工作做一下計劃，我們認(rèn)真思考及時總結(jié)，將從以下幾點著入手，以便今后能更好的工作，請院領(lǐng)導(dǎo)及同志們給以指正。

　　一、政治思想方面

　　在工作中，始終堅持以病人為中心，以質(zhì)量為核心，視病人如親人，全心全意為病人服務(wù)。

　　1、強化以病人為中心、以質(zhì)量為核心的服務(wù)理念：做到這一點，要在提高醫(yī)療技術(shù)水平和服務(wù)態(tài)度上下功夫，誠懇認(rèn)真的工作方式、細(xì)致耐心的思想交流，與病人交朋友，用病人的口為我們做正面宣傳及時與病人進(jìn)行溝通，使慕名而來的病人逐漸增加。在當(dāng)前醫(yī)療市場競爭日趨激烈的條件下，要樹立面向社會、面向患者，主動找市場、找病人的新觀念。把一切以病人為中心的思想貫穿到科室的各項工作的全過程。

　　2、合理用藥、合理收費，切實減輕病人經(jīng)濟負(fù)擔(dān)：合理用藥不僅表現(xiàn)在對癥用藥，還表現(xiàn)在藥物的合理應(yīng)用方面。要加強對藥品各種知識的學(xué)習(xí)，特別是毒副作用的學(xué)習(xí)，真正做到合理用藥。在不影響病人治療效果的前提下，精打細(xì)算，用最少的費用進(jìn)行的醫(yī)療服務(wù)。盡的.能力替患者著想。

　　二、業(yè)務(wù)方面

　　口腔科患者量較去年平中略升，其原因與大家的共同努力是分不開的。業(yè)務(wù)收入基本完成醫(yī)院下達(dá)的各項指標(biāo)及診治任務(wù)。積極開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。在醫(yī)療質(zhì)量上加強管理，同時積極開展新技術(shù)、新業(yè)務(wù)：新技術(shù)、新業(yè)務(wù)。

　　總之成績屬于過去，未來才屬于自己，惟有勇于進(jìn)取，不斷創(chuàng)新，才能取得更大的成績。發(fā)展是硬道理，發(fā)展是第一要務(wù)，只要我們解放思想，堅定信心，與時俱進(jìn)，大膽創(chuàng)新，就一定能取得更好的成績。

　　展望即將到來的下一年，我們充滿了希望和期待，對我們醫(yī)院及口腔科來說，依然是需要穩(wěn)定、鞏固、發(fā)展和壯大。我們既感覺到了一定的壓力和困難，但更充滿了熱情和信心。

　　(一)進(jìn)一步強化經(jīng)營意識。拓展服務(wù)范圍，向服務(wù)要效益，向新技術(shù)要效益。增加患者就診率，開展新項目。

　　口腔科的收入以往以常規(guī)治療收入為主，約占全年收入的80%。新一年我們將在原有的基礎(chǔ)上，從患者就診率上突破，加大宣

　　傳力度，爭取患者加深對我院口腔科的理解，增加信任感和認(rèn)同感，對待每一位患者都細(xì)心，熱情，使患者滿意。

　　積極開展新的項目，如：大錐度一次性根管治療，牙周刮治，牙周手術(shù)，根管外科，牙體美白，口腔粘膜病的診治等新技術(shù)。

　　口腔科在這大好的形勢下，積極利用多種傳媒宣傳自己，參加各種下鄉(xiāng)義診活動。在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，將口腔科的新技術(shù)、新項目制成圖片，展板，并制定科室宣傳手冊，大力宣傳加大口腔科的影響力，不斷吸引患者，增加收入。

　　(二)加強科室內(nèi)部管理，完善組織紀(jì)律，加強考勤建設(shè)，增強人員團(tuán)結(jié)，積極催人上進(jìn)。嚴(yán)格要求大家遵守相應(yīng)的法律法規(guī)和醫(yī)院的各項規(guī)章制度。

　　(三)進(jìn)一步完善服務(wù)流程，不斷完善各種專業(yè)和技能。及時與患者，以及家屬溝通，建立相應(yīng)的隨訪機制。同步完善各種病歷登記，復(fù)診制度。

　　(四)加強人文關(guān)懷，確保醫(yī)療安全，提高病人滿意度。多向病人及家屬詢問意見和要求，將可能發(fā)生的磨檫糾紛消滅在萌芽狀態(tài)。不斷加強對高端治療手段和產(chǎn)品的推薦，使患者享受到更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

　　(五)完善醫(yī)療糾紛的處理機制。加強醫(yī)務(wù)人員教育，加強醫(yī)患雙方溝通，極力避免醫(yī)療糾紛。

　　(六)強化學(xué)習(xí)氛圍，提高業(yè)務(wù)水平�？苾�(nèi)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)、服務(wù)意識需要進(jìn)一步加強。學(xué)無止境，服務(wù)無邊，關(guān)鍵是要用心，用真情，下功夫，作好腳下的每一件事，作好每一件事的每一個環(huán)節(jié)。同時多多培訓(xùn)新人，使其早日成長為合格的人民醫(yī)生，更好的為人民服務(wù)。定期開展科內(nèi)講座，加強科內(nèi)人員理論知識的培訓(xùn)，訂閱口腔雜志，了解口腔科新技術(shù)，新動態(tài)，新經(jīng)驗，并在打?qū)嵗碚摶�礎(chǔ)的同時，通過外聘專家代教不斷開展口腔科新手術(shù)，開展新項目，擴大科室影響力，吸引患者，增加收入。

　　三、繼續(xù)教育方面

　　教學(xué)工作

　　1、科內(nèi)人員繼續(xù)教育管理

　　a、有計劃做好外出進(jìn)修安排，注意技術(shù)人員梯隊的培養(yǎng)。外出進(jìn)修學(xué)習(xí)、培訓(xùn)的人員回科后須及時匯報學(xué)習(xí)成果及介紹上級醫(yī)院的先進(jìn)技術(shù)、管理方式等，方可重新上崗。

　　b、加強科室內(nèi)外學(xué)術(shù)活動、交流的重要性。

　　2、科室內(nèi)進(jìn)修、實習(xí)生人員管理。

　　a、進(jìn)一步加強組織紀(jì)律性的管理。

　　b、強調(diào)基礎(chǔ)知識、基本理論、基本技能的訓(xùn)練。

　　總之，我院口腔科還處于發(fā)展壯大期，勤奮、正直、積極向上、不畏困難的院領(lǐng)導(dǎo)給我們樹立了一個學(xué)習(xí)的榜樣，也為我們提供了一個有利的發(fā)展環(huán)境，我們一定不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我們的期望，以巨大的熱情和信心投入到工作中去，為我們醫(yī)院的發(fā)展做出力所能及的貢獻(xiàn)!

最新年度個人工作計劃4

　　(一)做好財產(chǎn)、財務(wù)管理工作

　　認(rèn)真執(zhí)行國家的財經(jīng)紀(jì)律和財會制度，為幼兒園管好財、理好財和用好財。

　　1、堅持勤儉辦園的方針，貨比三家，采購價廉物美物品。合理利用有限資金。

　　2、完善購物、驗收、領(lǐng)取物品登記制度。完善校產(chǎn)管理制度，責(zé)任到人。

　　3、做好學(xué)年度的預(yù)算、決算的審核、檢查監(jiān)督工作，嚴(yán)格財務(wù)制度和財經(jīng)制度。

　　4、嚴(yán)格財務(wù)制度，分工明確，一切財經(jīng)支出都必須在園長的統(tǒng)一安排下進(jìn)行，每張都必須由園長簽字，每學(xué)期對財務(wù)賬目審查一次。

　　5、會計堅持每月上報結(jié)算報表，使園長能掌握資金情況，合理安排資金。

　　6、保管好物品倉庫，做好進(jìn)出庫記錄，定期清點庫存物品、向園長室提供進(jìn)貨清單，減少倉庫物品積壓。倉庫物品擺放要科學(xué)，合理利用有限的空間，做到門窗干凈、無浮灰、無異味。

　　7、建立物品整理、收集制度。每一學(xué)期末對各班物品進(jìn)行整理、收集，以便下學(xué)期使用，提高物品使用年限。

　　(二)事務(wù)工作方面

　　1、及時做好教學(xué)用品、辦公用品和教玩具的采購工作和更新工作。

　　2、做好幼兒園的維修工作，經(jīng)常檢查大、中、小型玩具，消除不安全因素，對幼兒園的門窗、玻璃、自來水等及時維修。

　　3、督促做好幼兒園的衛(wèi)生保健工作，對幼兒的玩具、被子和寢室經(jīng)常消毒。并做到消毒有記錄。

　　4、關(guān)心幼兒生活，辦好食堂。

　　(1)要經(jīng)常深入食堂檢查工作，要求嚴(yán)格執(zhí)行食堂工作制度和衛(wèi)生制度，全心全意為師生服務(wù)。

　　(2)幼兒每天早中晚三餐做到熱菜熱飯，做到營養(yǎng)搭配，價廉物美，讓幼兒吃飽、吃好，使家長放心。

　　(3)定期檢查供水設(shè)施，做好老師和幼兒飲水的.供應(yīng)工作。

　　(4)搞好食堂的衛(wèi)生工作，生熟分開，嚴(yán)禁使用腐 敗變質(zhì)食品，杜絕一切不衛(wèi)生因素，嚴(yán)防食物中毒。

　　(三)搞好園舍建設(shè)

　　1、管理好花木、草坪。在草坪成長期，要保護(hù)好草坪，讓其生長好，同時要加強施肥，增加部分花木，做到四季常青，四季花香，美化校園。教育幼兒愛護(hù)幼兒園的一草一木。園內(nèi)無雜物，各種玩具擺放合理，活動室內(nèi)外布置美觀，做到美化、綠化、凈化，富有童趣。

　　2、加強幼兒園的衛(wèi)生環(huán)境管理。整個校園內(nèi)外分工到人，各活動室由班主任教師負(fù)責(zé)，做到天天，保證整潔干凈，窗明幾凈，室內(nèi)外無紙屑、無痰跡、無雜物，各種用具擺放整齊，保潔區(qū)無雜草。

　　(四)加強安全保衛(wèi)工作，杜絕安全責(zé)任事故

　　1、做好安全工作臺帳，保證安全工作有目的、有計劃地開展。

　　2、加強園門管理，對進(jìn)出人員要逐一詢問(盤查)、上報、登記，接送學(xué)生憑接送證(卡)方可入內(nèi)，家長參觀憑參觀證方可入內(nèi)，嚴(yán)禁無關(guān)人員入內(nèi)。

　　3、加強設(shè)施安全管理，大型器械、消防設(shè)施、門窗水電等每月檢修，加強巡視。

　　4、對全體教職工進(jìn)行安全教育，提高安全意識，杜絕責(zé)任事故。

　　總之，我要以飽滿的熱情，以高度的責(zé)任心和事業(yè)心主動開展工作，為我們幼兒園的發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

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