服務(wù)工作計(jì)劃錦集5篇

　　時(shí)間過得真快，總在不經(jīng)意間流逝，我們的工作又進(jìn)入新的階段，為了在工作中有更好的成長(zhǎng)，做好計(jì)劃可是讓你提高工作效率的方法喔！你所接觸過的計(jì)劃都是什么樣子的呢？下面是小編為大家整理的服務(wù)工作計(jì)劃5篇，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。

服務(wù)工作計(jì)劃 篇1

　　人文學(xué)院陽(yáng)光服務(wù)隊(duì)建立于xx年4月，經(jīng)歷5年的發(fā)展，創(chuàng)建多個(gè)校內(nèi)、外公益服務(wù)基地，隊(duì)員的規(guī)模逐年壯大，從最初的10人發(fā)展到現(xiàn)在的138人(其中少數(shù)民族57人，藏族25人)，人均工時(shí)約42小時(shí)。

　　并建立了一套完整的規(guī)章制度及日常管理機(jī)構(gòu)，下設(shè)秘書、外聯(lián)部、宣傳部。隊(duì)員們始終銘記“服務(wù)社會(huì)，自我完善”立隊(duì)宗旨，并以熱情、奉獻(xiàn)、執(zhí)著的服務(wù)理念活躍在學(xué)校及周邊社區(qū)，形成了人文學(xué)院陽(yáng)光服務(wù)隊(duì)自身特色。

　　過去的一年中，人文學(xué)院陽(yáng)光服務(wù)隊(duì)秉持以人為本、回報(bào)社會(huì)、完善自我的工作理念，結(jié)合本學(xué)院需要完成的總的公益工時(shí)要求，經(jīng)多方聯(lián)系，積極開展形式多樣、內(nèi)容豐富的公益活動(dòng)活動(dòng)。

　　在原有的實(shí)踐崗位上，我們不斷開拓新的公益活動(dòng)領(lǐng)域，以學(xué)科專業(yè)為特點(diǎn)舉辦各種特色活動(dòng)，既做到保證每一位公益隊(duì)員參加公益活動(dòng)的積極性，提升公益活動(dòng)自身的質(zhì)量與效益，又能夠通過公益活動(dòng)鍛煉隊(duì)員自身的能力。

　　在新的的學(xué)期，我們依然會(huì)保持高漲的熱情將陽(yáng)光服務(wù)隊(duì)的各項(xiàng)工作完成的更好。為了更好的培養(yǎng)隊(duì)員們的能力，今年的工作內(nèi)容在去年的`工作基礎(chǔ)上做出了相應(yīng)的調(diào)整。

　　在校外公益活動(dòng)中，我們新增了永樂電器促銷活動(dòng)，以培養(yǎng)大家的交際溝通和團(tuán)隊(duì)合作能力，并且在活動(dòng)當(dāng)中同學(xué)也可以得到一定的工作補(bǔ)償。其次，主要針對(duì)大三的陽(yáng)光服務(wù)隊(duì)成員的松江人才市場(chǎng)實(shí)習(xí)，為即將進(jìn)入社會(huì)的他們提供了鍛煉自己的平臺(tái)。我院陽(yáng)光服務(wù)隊(duì)還利用少數(shù)民族同學(xué)在舞蹈和歌唱上的優(yōu)點(diǎn)，為第四福利院開展了豐富多彩的文藝慰問演出活動(dòng)，在服務(wù)老人們的同時(shí)，不忘給他們遞上最溫暖的關(guān)愛。

　　除此之外，作為今年品牌活動(dòng)的陽(yáng)光之家結(jié)對(duì)活動(dòng)也在如火如荼的進(jìn)行著，幫助殘疾人士，使他們樹立信心，與此同時(shí)，也讓陽(yáng)光服務(wù)隊(duì)的各位成員學(xué)習(xí)陽(yáng)光之家成員們自強(qiáng)不息的精神。

　　在校內(nèi)公益服務(wù)上，人文學(xué)院陽(yáng)光服務(wù)隊(duì)一方面在學(xué)校圖書館流通部幫助圖書館老師交替值班，讓老師們中午和下午能有充裕的時(shí)間用餐和休息;另一方面，還在校史館和檔案館方面開拓了一批新的工作崗位，幫助校史館和檔案館老師做專項(xiàng)的館內(nèi)講解和值班整理工作。

服務(wù)工作計(jì)劃 篇2

　　xx年優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作是在去年開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”活動(dòng)的基礎(chǔ)上，為進(jìn)一步深化“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”工作內(nèi)涵，以“提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護(hù)理服務(wù)”為主題，以“二甲復(fù)審”為契機(jī)，提升服務(wù)水平，持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量，以嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度抓好每項(xiàng)護(hù)理工作的全程質(zhì)量管理，即基礎(chǔ)質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量，其中環(huán)節(jié)質(zhì)量是重點(diǎn),在總結(jié)上一年度開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，特制定xx年“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”工作計(jì)劃。

　　一、指導(dǎo)思想

　　我科將以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，深化“以病人為中心”的服務(wù)理念，以“二甲復(fù)審”為契機(jī),以“提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護(hù)理服務(wù)”為主題，努力為患者提供無(wú)縫隙、連續(xù)性、安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的'護(hù)理服務(wù)。

　　二、工作目標(biāo)

　　以患者滿意為總體目標(biāo)，夯實(shí)基礎(chǔ)，鞏固成果，以病人的要求為工作起點(diǎn)，以病人滿意度為工作終點(diǎn)，全面落實(shí)以病人為中心的各項(xiàng)護(hù)理工作。進(jìn)一步深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作，提升服務(wù)內(nèi)涵，持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量。

　　三、工作措施

　　1、修訂各種制度、標(biāo)準(zhǔn) 繼續(xù)完善修訂我院各項(xiàng)規(guī)章制度、工作職責(zé)、工作流程、疾病護(hù)理常規(guī)、臨床護(hù)理服務(wù)規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)。繼續(xù)完善修訂質(zhì)控檢查標(biāo)準(zhǔn)與方法，完善護(hù)理不良事件上報(bào)與督查制度，加強(qiáng)對(duì)危重病人的管理。

　　2、全面提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護(hù)理服務(wù)

　　(1)加強(qiáng)基礎(chǔ)理論知識(shí)的培訓(xùn)，使護(hù)理人員綜合素質(zhì)及專業(yè)能力得到提高。從“三基三嚴(yán)”入手，每月組織一次業(yè)務(wù)培訓(xùn)，內(nèi)容包括中西醫(yī)基礎(chǔ)理論、專科護(hù)理、法律法規(guī)、服務(wù)意識(shí)，強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理及分級(jí)護(hù)理的落實(shí)并保證質(zhì)量。xx年護(hù)理工作計(jì)劃模板

　　(2)提高臨床護(hù)士的實(shí)際工作能力，培訓(xùn)專科護(hù)理骨干。

　　(3)加強(qiáng)護(hù)理專業(yè)技術(shù)操作培訓(xùn)。牢固掌握護(hù)理基本技能，夯實(shí)基本功底，同時(shí)組織開展護(hù)士技能操作競(jìng)賽活動(dòng)，進(jìn)一步強(qiáng)化訓(xùn)練，提升臨床護(hù)理技能操作水平，從而提高護(hù)理服務(wù)。

　　(4)加強(qiáng)護(hù)士禮儀規(guī)范學(xué)習(xí)。

　　(5)采取各種形式的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，以提高全院護(hù)理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高護(hù)士觀察病情、落實(shí)護(hù)理措施、記錄護(hù)理文書的能力。

　　3、加強(qiáng)管理，確保護(hù)理安全

　　(1)加強(qiáng)病人重點(diǎn)環(huán)節(jié)的管理，如病人轉(zhuǎn)運(yùn)、交接、圧瘡等，建立并完善護(hù)理流程及管理評(píng)價(jià)程序。抓住護(hù)士交接班、每月一次的護(hù)理查房等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，加強(qiáng)護(hù)理管理確保目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。

　　(2)加強(qiáng)護(hù)理安全監(jiān)控管理，每月組織科室進(jìn)行護(hù)理安全隱患排查及護(hù)理差錯(cuò)、護(hù)理投數(shù)的原因分析討論，分析發(fā)生的原因，應(yīng)吸取的教訓(xùn)，提出防范措施與改進(jìn)措施。

　　(3)加強(qiáng)科室管理。每周對(duì)科室在病房管理、基礎(chǔ)護(hù)理、護(hù)理安全、病歷文書書寫、護(hù)士?jī)x表、消毒隔離等進(jìn)行不定期的抽查，對(duì)存在的問題立即指出并限期反饋，在每月的護(hù)士工作例會(huì)上進(jìn)行總結(jié);對(duì)優(yōu)質(zhì)護(hù)理病區(qū)進(jìn)行質(zhì)量控制。

　　4、夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理

　　切實(shí)做好基礎(chǔ)護(hù)理，使護(hù)理工作更加規(guī)范化。保持病床整潔、無(wú)異味、無(wú)污跡，物品擺設(shè)整齊規(guī)范，輸液滴數(shù)與醫(yī)囑相符，勤巡視輸液病人，善于觀察病人，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。

　　5、嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理

　　(1)優(yōu)質(zhì)護(hù)理病區(qū)實(shí)行彈性排班。工作忙時(shí)可加班，閑時(shí)可輪休。

　　(2)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)病區(qū)設(shè)立責(zé)任組長(zhǎng)1名、責(zé)任護(hù)士3名，每名責(zé)任護(hù)士護(hù)理10名病人。責(zé)任護(hù)士從入院到出院的各種治療給藥、病情觀察、基礎(chǔ)護(hù)理以及健康教育等為患者提供連續(xù)、全程的工作，切實(shí)做好優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。

服務(wù)工作計(jì)劃 篇3

　　200x年是xx志愿服務(wù)事業(yè)的建設(shè)年。我們將圍繞“堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展，構(gòu)建和諧xx，把現(xiàn)代化大都市建設(shè)推向新階段”的總目標(biāo)，突出“與祖國(guó)共奮進(jìn)、與xx齊發(fā)展、與社會(huì)同和諧”的主題，明確“亞運(yùn)先鋒、文明表率、和諧動(dòng)力”的定位，堅(jiān)持“前瞻、開放、務(wù)實(shí)”的方針，著眼跨越，著實(shí)整合，著力創(chuàng)造，努力抓好機(jī)制建設(shè)、文化建設(shè)、隊(duì)伍建設(shè)、項(xiàng)目建設(shè)，全面迎接20xx年亞運(yùn)會(huì)，引導(dǎo)廣大市民在志愿服務(wù)中實(shí)現(xiàn)健康、成長(zhǎng)、快樂、美麗、成就的價(jià)值追求，將志愿服務(wù)打造公益事業(yè)的第一旗幟、奉獻(xiàn)社會(huì)的第一平臺(tái)和市民參與的第一選擇，建設(shè)志愿xx，共筑愛心之城，爭(zhēng)當(dāng)全國(guó)志愿者活動(dòng)排頭兵。

　　一、濾布發(fā)展方向

　　努力整合政府部門、社會(huì)團(tuán)體及商業(yè)機(jī)構(gòu)的'資源，強(qiáng)化志愿服務(wù)事業(yè)資源保障；探索充分發(fā)揮個(gè)人潛能、積極性與創(chuàng)造力的動(dòng)員機(jī)制；建立切實(shí)幫扶特殊困難群體、有效參與社會(huì)領(lǐng)域的工作模式；營(yíng)造 “人人參與、各方支持”志愿服務(wù)的良好氛圍；形成迎亞運(yùn)會(huì)、講文明、樹新風(fēng)、促和諧的強(qiáng)大聲勢(shì)，為亞運(yùn)會(huì)志愿服務(wù)做好準(zhǔn)備；建設(shè)城區(qū)基本覆蓋、需求及時(shí)響應(yīng)、服務(wù)專業(yè)高效，與現(xiàn)代化大都市要求相適應(yīng)的工作格局。

　　二、工作重點(diǎn)

　　（一）狠抓機(jī)制建設(shè)

　　1、制訂中期發(fā)展規(guī)劃。根據(jù)xx經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展總體要求，制訂我市志愿服務(wù)事業(yè)中期規(guī)劃，提出今后一個(gè)時(shí)期xx志愿者事業(yè)發(fā)展的目標(biāo)、方向和重點(diǎn)。

　　2、推動(dòng)志愿服務(wù)立法。爭(zhēng)取市人大的參與支持，通過《xx志愿服務(wù)條例》，建立全市統(tǒng)一的志愿服務(wù)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)，規(guī)范、保障、促進(jìn)志愿服務(wù)事業(yè)發(fā)展。

　　3、建立專項(xiàng)保障基金。學(xué)習(xí)借鑒國(guó)內(nèi)外志愿服務(wù)籌資模式，向有關(guān)組織、企業(yè)和個(gè)人募集經(jīng)費(fèi)，拓寬志愿服務(wù)事業(yè)經(jīng)費(fèi)來(lái)源，建立志愿服務(wù)專項(xiàng)基金。

　　4、加快服務(wù)站點(diǎn)建設(shè)。以“全面覆蓋、重點(diǎn)保障、橫向到底、縱向到邊”為目標(biāo)，立足社區(qū)、依靠會(huì)員、輻射市民，培訓(xùn)一批建隊(duì)（站）指導(dǎo)員，加快推進(jìn)全市志愿服務(wù)站點(diǎn)建設(shè)。

　　5、建設(shè)綜合服務(wù)平臺(tái)。以“志愿在身邊”為目標(biāo)，進(jìn)一步完善集志愿者中心、網(wǎng)絡(luò)、電話于一體，方便市民注冊(cè)、參與、求助的綜合服務(wù)平臺(tái)。

　　（二）推進(jìn)隊(duì)伍建設(shè)

　　1、強(qiáng)化培訓(xùn)體系。創(chuàng)辦xx志愿者發(fā)展學(xué)院，從師資隊(duì)伍建設(shè)、課程設(shè)置、教材編印入手，引進(jìn)社會(huì)前沿的培訓(xùn)理念及方式，將培訓(xùn)作為提高凝聚能力、動(dòng)員能力和組織能力的重要手段，作為志愿者的最大福利。

　　2、推進(jìn)隊(duì)伍共建。深化與政府有關(guān)部門、有關(guān)單位的合作，發(fā)揮他們的專業(yè)、資源、陣地等方面的優(yōu)勢(shì)，全面合作，深度互動(dòng)，共建專業(yè)志愿服務(wù)隊(duì)。

　　3、強(qiáng)化社會(huì)動(dòng)員。推動(dòng)組織動(dòng)員和社會(huì)動(dòng)員的有機(jī)結(jié)合，分別針對(duì)企業(yè)、家庭和個(gè)人等不同群體進(jìn)行專門動(dòng)員，推動(dòng)社會(huì)各方的自覺參與、深度參與和有效參與。爭(zhēng)取注冊(cè)志愿者達(dá)到75萬(wàn)。

　　4、重視骨干培養(yǎng)。完善骨干推選、骨干帶動(dòng)、交流培養(yǎng)等制度，在直屬總隊(duì)、區(qū)縣志愿者組織培養(yǎng)一批管理型、動(dòng)員型、策劃型的志愿者骨干。

　　（三）注重項(xiàng)目建設(shè)

　　1、亞運(yùn)服務(wù)計(jì)劃。圍繞辦好亞運(yùn)會(huì)開展“牽手奧運(yùn)”系列活動(dòng)，通過派遣奧運(yùn)會(huì)志愿者、奧運(yùn)亞運(yùn)專項(xiàng)合作、開展前期志愿者招募培訓(xùn)、英語(yǔ)普及、志愿文化推廣活動(dòng)，借力奧運(yùn)推廣亞運(yùn)，促進(jìn)志愿服務(wù)事業(yè)發(fā)展。

　　2、燎原行動(dòng)計(jì)劃。以全面活躍為目標(biāo)，促進(jìn)隊(duì)伍、項(xiàng)目和站點(diǎn)的有機(jī)結(jié)合，立足社區(qū)推動(dòng)環(huán)保、助殘、助老、助弱、文化等經(jīng)常性的服務(wù)活動(dòng)，方便市民就近、就便參與志愿服務(wù)。

　　3、山區(qū)服務(wù)計(jì)劃。在從化選擇10個(gè)左右偏遠(yuǎn)鎮(zhèn)村，開展“文明牽手”綜合援助服務(wù)，從精神、知識(shí)、信息、技術(shù)、物質(zhì)等各方面支持當(dāng)?shù)匕l(fā)展。

　　4、海外服務(wù)計(jì)劃。承辦好20xx中國(guó)青年志愿者塞舌爾項(xiàng)目。

　　（四）創(chuàng)新文化建設(shè)

　　1、抓好志愿文化傳播隊(duì)伍。高水平建設(shè)好宣講團(tuán)、藝術(shù)團(tuán)、通訊社、禮儀隊(duì)、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)隊(duì)，形成志愿文化傳播的骨干力量。

　　2、建立專用標(biāo)識(shí)系統(tǒng)。選定并推廣會(huì)歌、會(huì)服、系列文化傳播用品和標(biāo)志，探索建立網(wǎng)上和店面相結(jié)合的形象店，建立具有志愿服務(wù)特色的專用識(shí)別系統(tǒng)。

　　3、創(chuàng)立儀式教育體系。從內(nèi)容、流程、標(biāo)識(shí)等方面全面創(chuàng)立和規(guī)范各級(jí)各類活動(dòng)儀式。

　　4、探索志愿文化推廣路徑。借鑒國(guó)內(nèi)外有關(guān)機(jī)構(gòu)的文化傳播先進(jìn)理念和技術(shù)，探索通過影視、出版、網(wǎng)絡(luò)、文化產(chǎn)品等方式推進(jìn)志愿文化傳播。

　　三、工作要求

　　（一）政策先行。

　　推動(dòng)全市各有關(guān)方面按照廣東省志愿服務(wù)工作會(huì)議的要求，落實(shí)志愿者事業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)、政策、人員、經(jīng)費(fèi)等各項(xiàng)保障，推動(dòng)志愿者事業(yè)的跨越式發(fā)展。

　　（二）上下聯(lián)動(dòng)。

　　按照“項(xiàng)目承辦、統(tǒng)籌推進(jìn)、突出特色”的要求，發(fā)揮全市各級(jí)團(tuán)組織、志愿者組織和各個(gè)志愿服務(wù)團(tuán)體的積極性，形成“各方互動(dòng)、廣泛參與、全面動(dòng)員”的生動(dòng)局面。

　　（三）全面合作。

　　與政府職能部門、企業(yè)、社會(huì)團(tuán)體開展全面合作，包括項(xiàng)目、隊(duì)伍、資源等方面的互動(dòng)工共享，尋求社會(huì)各界在政策、資金、場(chǎng)地等方面的支持，努力形成“人人參與、各方支持”的良好氛圍。

服務(wù)工作計(jì)劃 篇4

　　一、流動(dòng)人口宣傳工和協(xié)會(huì)工作。

　　1、第一季度嚴(yán)格貫徹落實(shí)國(guó)家衛(wèi)計(jì)委和省、市人口計(jì)生委《關(guān)于春節(jié)期間開展流動(dòng)人口計(jì)劃生育關(guān)懷關(guān)愛專項(xiàng)行動(dòng)實(shí)施方案》的文件精神，做好流動(dòng)人口計(jì)劃生育關(guān)懷關(guān)愛專項(xiàng)活動(dòng)。深入流動(dòng)人口聚集地，廣泛進(jìn)行宣傳教育活動(dòng)，做好修改后的《**省人口與計(jì)劃生育條例》和《流動(dòng)人口計(jì)劃生育工作條例》等法律法規(guī)的宣傳工作。

　　2、充分發(fā)揮計(jì)劃生育協(xié)會(huì)作用，利用一年中的元旦、春節(jié)、“三八節(jié)”、5.29、母親節(jié)、世界人口日、世界艾滋病日等重大節(jié)日和紀(jì)念日為宣傳契機(jī)，依托已經(jīng)建成的兩家城市生活驛站為宣傳陣地，廣泛開展人口文化宣傳活動(dòng)。通過溫馨計(jì)生活動(dòng)的開展，使人口計(jì)生政策家喻戶曉，在做好計(jì)生生育協(xié)會(huì)工作的同時(shí)為流動(dòng)人口計(jì)劃生育文化生活創(chuàng)造良好的氛圍。

　　二、嚴(yán)格落實(shí)技術(shù)服務(wù)工作。

　　1、做好流動(dòng)人口和常住人口同宣傳、同管理、同服務(wù)，繼續(xù)加大推行流動(dòng)人口一單制免費(fèi)技術(shù)服務(wù)，加強(qiáng)流動(dòng)人口的本地歸屬感。

　　2、對(duì)全年四個(gè)季度常住和流動(dòng)人口的'孕環(huán)檢工作加強(qiáng)監(jiān)督，特別是山湖社居委常住人口的孕環(huán)檢工作，對(duì)于孕環(huán)檢未及時(shí)到位的組織追檢追術(shù)跟蹤服務(wù)，確保流動(dòng)人口孕環(huán)檢工作全部落實(shí)到位。

　　3、每個(gè)季度定期發(fā)放各種避孕藥具和知識(shí)宣傳手冊(cè)，按照確保供應(yīng)、滿足需求、減少浪費(fèi)、方便群眾的原則，根據(jù)20xx 年使用的藥具人數(shù)和庫(kù)存量，實(shí)事求是的編制避孕藥具需求計(jì)劃，布局好社區(qū)全年的避孕藥具管理工作。

　　4、病殘兒鑒定工作及早宣傳部署和摸底，嚴(yán)格把關(guān)，對(duì)于經(jīng)過鑒定符合再生育標(biāo)準(zhǔn)的群眾做好再生育的孕前優(yōu)生指導(dǎo)，跟蹤服務(wù)到位。

　　三、努力抓好信息綜合業(yè)務(wù)平臺(tái)工作。

　　加強(qiáng)對(duì)新系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和研究，不斷提高自身的理論水平和業(yè)務(wù)能力。督促社居委對(duì)系統(tǒng)中流動(dòng)人口基礎(chǔ)信息實(shí)行動(dòng)態(tài)管理和月更新制，隨時(shí)掌握婚姻變動(dòng)、人口變動(dòng)以及技術(shù)服務(wù)等情況，及時(shí)錄入系統(tǒng)，提高信息準(zhǔn)確率、完整性，全面提升信息化管理和應(yīng)用水平。中心一級(jí)全年四個(gè)季度對(duì)信息綜合業(yè)務(wù)平臺(tái)的信息反饋和通報(bào)進(jìn)行督查，做到流動(dòng)人口孕環(huán)檢網(wǎng)上交驗(yàn)工作及時(shí)、準(zhǔn)確，確保這項(xiàng)基礎(chǔ)工作的圓滿完成。在日常工作中加大對(duì)流入、流出人口個(gè)案的督查。

　　主要包括：

　　1、孕情監(jiān)測(cè)結(jié)果通報(bào)及反饋情況;

　　2、期內(nèi)出生、懷孕信息通報(bào)及反饋情況;

　　3、卡片建檔情況，對(duì)包括一方未建檔、15周歲以上身份證號(hào)、重卡情況在內(nèi)的監(jiān)控管理指標(biāo)進(jìn)行自查，確保每個(gè)季度的新監(jiān)控報(bào)表保質(zhì)保量。

服務(wù)工作計(jì)劃 篇5

　　20xx年xx月xx日下午，“20xx年售后質(zhì)量報(bào)告暨20xx年工作計(jì)劃”會(huì)議在集團(tuán)三樓報(bào)告廳隆重召開，制造公司320余名干部員工參加了會(huì)議。會(huì)議由制造公司副總莫長(zhǎng)山主持。

　　在會(huì)上，技術(shù)工藝部范強(qiáng)就20xx年售后反饋的質(zhì)量問題，尤其是出口機(jī)組的質(zhì)量問題以圖片的形式進(jìn)行了匯編，并向大會(huì)作了通報(bào)，讓全體員工能夠更加清晰地感受和了解銷往國(guó)外的機(jī)組所發(fā)生的質(zhì)量問題，以便在今后的生產(chǎn)中加以避免和改進(jìn)。

　　陳總在制造公司xx年的工作規(guī)劃中，首先對(duì)20xx年的工作進(jìn)行了簡(jiǎn)單的總結(jié)，一方面肯定了xx年取得的成績(jī)，同時(shí)也指出了工作中存在的不足。同時(shí)，圍繞吳總“提高質(zhì)量、降低成本”的目標(biāo)，明確xx年制造公司要重點(diǎn)做好的兩項(xiàng)工作，一是從細(xì)處著手，采取綜合措施，進(jìn)一步提升產(chǎn)品質(zhì)量。二是全方位開展降耗活動(dòng)，降低產(chǎn)品制造成本，特別是要作好板材、銅管、鋁箔、制冷劑、氣體、電線等物資的控制。

　　質(zhì)量是企業(yè)生存之本，為使20xx年產(chǎn)品質(zhì)量再上新高，陳總要求作好如下工作：

　　一是緊密跟蹤售后和檢驗(yàn)，確保產(chǎn)品質(zhì)量問題得到有效、持續(xù)的改進(jìn)，重點(diǎn)是老問題的跟蹤和新問題的改進(jìn)落實(shí)；

　　二是進(jìn)一步完善和細(xì)化工藝，更好的保證產(chǎn)品質(zhì)量；

　　三是車間嚴(yán)格首件檢驗(yàn)和“三檢”制度，嚴(yán)把制造過程質(zhì)量關(guān)；

　　四是持續(xù)進(jìn)行員工培訓(xùn)，不斷提高其技能，以技能保證產(chǎn)品質(zhì)量。對(duì)出問題和易出問題的環(huán)節(jié)進(jìn)行重點(diǎn)培訓(xùn)；新員工和老員工培訓(xùn)要有區(qū)別；出問題點(diǎn)與不出問題點(diǎn)培訓(xùn)有區(qū)別；特殊工種、關(guān)鍵工種與一般工種培訓(xùn)有區(qū)別；

　　五是細(xì)化質(zhì)量責(zé)任制，加大考核力度，根除因責(zé)任心不強(qiáng)導(dǎo)致的質(zhì)量問題；

　　六是嚴(yán)格按體系文件要求執(zhí)行，確保體系有效運(yùn)行；七是學(xué)習(xí)國(guó)內(nèi)外同行業(yè)企業(yè)先進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量管理方法，提升出口產(chǎn)品質(zhì)量。按照自找問題，自我否定的方法，提升水平。

　　20xx年是管理提升年，為提升管理水平，陳總要求制造公司要建立和完善以下八項(xiàng)工作制度：

　　1、車間調(diào)度會(huì)制度；

　　2、車間質(zhì)量分析會(huì)制度；

　　3、車間技術(shù)準(zhǔn)備會(huì)制度；

　　4、車間成本費(fèi)用分析會(huì)制度；

　　5、管路現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審會(huì)制度；

　　6、車間考評(píng)制度；

　　7、車間專檢制度；

　　8、車間合理化建議獎(jiǎng)勵(lì)制度。

　　優(yōu)秀的干部員工隊(duì)伍是企業(yè)發(fā)展的'重要保證。在人員培訓(xùn)和梯隊(duì)建設(shè)方面，陳總也作了具體的安排和布署，要求各部門要發(fā)現(xiàn)人、培養(yǎng)人，用好人，做好員工的職業(yè)生涯規(guī)劃。

　　號(hào)召全體干部員工要養(yǎng)成認(rèn)真負(fù)責(zé)、兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度，不論何種工作、不論事情大小，都要認(rèn)真去做并且都要做好、做漂亮、做精致，使我們公司產(chǎn)品質(zhì)量和基礎(chǔ)管理在xx年的基礎(chǔ)上百尺竿頭，更進(jìn)一步。

　　要求大家只有緊密團(tuán)結(jié)在以xx為核心的集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)班子周圍，按照我們制定的計(jì)劃扎實(shí)開展工作，我們的目標(biāo)就一定能夠?qū)崿F(xiàn)。

　　這次會(huì)議的召開不僅使全體干部員工明確了工作重點(diǎn)和方向，同時(shí)也增強(qiáng)了大家為實(shí)現(xiàn)20xx年公司總目標(biāo)的信心和決心。

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