年度服務(wù)工作計(jì)劃

時(shí)間：2024-07-11 06:41:04 工作計(jì)劃我要投稿

年度服務(wù)工作計(jì)劃集錦5篇

　　光陰的迅速，一眨眼就過去了，我們的工作又邁入新的階段，來為今后的學(xué)習(xí)制定一份計(jì)劃。什么樣的計(jì)劃才是好的計(jì)劃呢？下面是小編為大家整理的年度服務(wù)工作計(jì)劃5篇，希望能夠幫助到大家。

年度服務(wù)工作計(jì)劃集錦5篇

年度服務(wù)工作計(jì)劃篇1

　　20xx年，街道行政服務(wù)大廳將繼續(xù)落實(shí)區(qū)委區(qū)政府的要求，以“幸�！薄ⅰ百|(zhì)量”、“蝶變”、“美麗”、“便捷”和“法治”建設(shè)為抓手，鞏固提升行政服務(wù)的品質(zhì)成效，加強(qiáng)服務(wù)理念在踐行中的可操作性，通過細(xì)化工作標(biāo)準(zhǔn)，探索集約窗口職責(zé)改革，提高一體化行政服務(wù)程度。

　　1、探索“一門一窗式行政服務(wù)”改革工作，推進(jìn)窗口服務(wù)權(quán)責(zé)一體化。

　　“一門”就是多門向一門集中，把目前多個(gè)辦事大廳逐步往行政服務(wù)大廳這一個(gè)大廳集中；“一窗”，就是多窗向一窗集中，把目前需要在多個(gè)窗口才能辦成一件事的情況變成在一個(gè)窗口辦理，窗口不再分部門、事項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)一個(gè)窗口就可以辦理任何行政服務(wù)事項(xiàng)�！耙婚T一窗式行政服務(wù)”改革以群眾需求和便利為原點(diǎn)進(jìn)行設(shè)計(jì)，總體目標(biāo)是解決群眾在辦理行政服務(wù)事項(xiàng)的時(shí)候可以少跑一趟路，少跨一個(gè)門檻，少走一道程序。切實(shí)解決聯(lián)系服務(wù)群眾“最后一公里”的創(chuàng)新舉措，

　　2、完善行政服務(wù)業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)分析工作。

　　業(yè)務(wù)量的統(tǒng)計(jì)分析是做好大廳知識儲(chǔ)備、數(shù)據(jù)挖掘的基礎(chǔ)，大廳將按季度統(tǒng)計(jì)大廳業(yè)務(wù)受理量，匯總進(jìn)駐科室數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，對業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)變動(dòng)情況進(jìn)行跟蹤、研究和反饋，提高數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和可靠性，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)辦理的科學(xué)化和動(dòng)態(tài)化管理。

　　3、加強(qiáng)監(jiān)督管理，提高服務(wù)品質(zhì)。繼續(xù)加大制度建設(shè)和規(guī)范化建設(shè)力度，認(rèn)真總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，不斷完善監(jiān)督體系，加強(qiáng)自我監(jiān)督和社會(huì)監(jiān)督，提高依法行政水平。進(jìn)一步健全窗口建設(shè)民主評價(jià)制度，豐富民主參與管理的渠道和手段。加強(qiáng)窗口日常監(jiān)督管理。通過電話抽查、社會(huì)監(jiān)督員座談會(huì)等多種形式，拓展監(jiān)督方式，改進(jìn)窗口工作人員的服務(wù)水平。

　　4、積極開展人文關(guān)懷，努力營造文化氛圍。制定《街道行政服務(wù)大廳窗口工作人員慰問工作方案》，積極開展人文關(guān)懷活動(dòng)，對生日、結(jié)婚、生育、生病住院的在崗窗口工作人員進(jìn)行慰問，堅(jiān)持把硬性制度和柔性關(guān)懷相結(jié)合，增強(qiáng)隊(duì)伍歸屬感，打造團(tuán)隊(duì)凝聚力，營造和諧溫馨的工作環(huán)境，努力建設(shè)人文大廳。積極開展豐富多彩、積極向上的文體活動(dòng)，提升窗口工作人員精神面貌，激發(fā)窗口工作人員工作熱情，努力創(chuàng)造新型公共行政文化。

　　一、大力促進(jìn)就業(yè)再就業(yè)

　　幫助困難群體就業(yè)、實(shí)現(xiàn)充分就業(yè)為目標(biāo)，進(jìn)一步落實(shí)新一輪積極就業(yè)政策；認(rèn)真開展“再就業(yè)援助月活動(dòng)”、“春風(fēng)行動(dòng)”、“推薦高校畢業(yè)生就業(yè)活動(dòng)”等專項(xiàng)工作；認(rèn)真落實(shí)十八大報(bào)告提出的“以創(chuàng)業(yè)帶動(dòng)就業(yè)”精神，健全創(chuàng)業(yè)服務(wù)體系，大力推進(jìn)創(chuàng)業(yè)帶動(dòng)就業(yè)工作；援助有勞動(dòng)能力、有就業(yè)愿望的就業(yè)困難人員就業(yè)，加強(qiáng)公共就業(yè)服務(wù)體系建設(shè)，進(jìn)一步提升業(yè)務(wù)素質(zhì)；加強(qiáng)信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，及時(shí)更新信息。加大對全區(qū)勞動(dòng)力資源和用工企業(yè)的錄入工作，力爭做到勞動(dòng)力資源和企業(yè)用工需求“兩頭清”。

　　二、更好完善離退休人員信息，做好數(shù)據(jù)庫臺賬

　　為離退休老人進(jìn)行指紋驗(yàn)證、指紋采集和生存驗(yàn)證，繼續(xù)做好上門驗(yàn)證服務(wù)工作，提升服務(wù)水平，確保每個(gè)老人能夠每月按時(shí)領(lǐng)到退休金，并做好社保政策咨詢工作。建立完善退休人員社會(huì)化管理服務(wù)工作為主線，進(jìn)一步提高管理水平和服務(wù)質(zhì)量。

　　三、依法促進(jìn)勞動(dòng)關(guān)系更加和諧穩(wěn)定

　�。ㄒ唬�、加強(qiáng)對珠寶加工、建筑工地等勞動(dòng)密集、流動(dòng)性大的企業(yè)的巡查力度，盡早發(fā)現(xiàn)問題，提前介入，將糾紛扼殺在萌芽狀態(tài)；（二）、加大勞動(dòng)法律、法規(guī)宣傳力度，制作相關(guān)宣傳資料，在工業(yè)園區(qū)、建筑工地等人員密集地區(qū)粘貼；開展戶外宣傳活動(dòng)，使勞動(dòng)者、用人單位知法，懂法、守法，構(gòu)建和諧穩(wěn)定商業(yè)園區(qū)。

　　當(dāng)前的市容環(huán)境整治工作是一項(xiàng)長期的`民心工程，需要由政府組織，街道、社區(qū)、管理處及自治組織實(shí)施，群眾共同參與。由于部分居民的不良衛(wèi)生習(xí)慣沒有改變，如亂搭亂建、亂堆亂放、亂拉亂掛、不文明養(yǎng)犬等成為“天然”的習(xí)慣，有些整治過的地方又出現(xiàn)新的問題，導(dǎo)致這些地方的整治工作，只治了標(biāo)，未治本。為此，街道將根據(jù)實(shí)際，進(jìn)一步做好宣傳發(fā)動(dòng)，提高群眾文明衛(wèi)生素質(zhì)，讓廣大居民投身到治理市容環(huán)境衛(wèi)生活動(dòng)中去，通過開展系列教育活動(dòng)，使居民養(yǎng)成良好衛(wèi)生習(xí)慣，自覺維護(hù)城市環(huán)境衛(wèi)生。同時(shí)，進(jìn)一步加大農(nóng)貿(mào)集市、大型購物商場、社區(qū)公園等區(qū)域和轄區(qū)行業(yè)單位的監(jiān)管、整治力度，采取切實(shí)可行的辦法，落實(shí)責(zé)任制度。建立長效管理措施，做到整治一處，鞏固一處，美化一處，真正使市容整治工作做到不留死角。

　�。ㄒ唬├^續(xù)落實(shí)好市容環(huán)境綜合考核相關(guān)任務(wù)及工作。

　　市考核領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室為了進(jìn)一步推進(jìn)20xx年的市容環(huán)境綜合考核工作，不斷完善考核內(nèi)容和考核措施，市考核領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室擬訂了20xx年度市容環(huán)境綜合考核工作方案。城管科將根據(jù)近期市容環(huán)境綜合考核工作會(huì)議精神，結(jié)合新的考核方案，全面對轄區(qū)環(huán)境衛(wèi)生、綠化管養(yǎng)存在的問題進(jìn)行排查，對三個(gè)外包服務(wù)單位企業(yè)強(qiáng)化管理，使作業(yè)單位之間能密切配合及互補(bǔ)，充分體現(xiàn)力往一處使的質(zhì)量效果。力爭20xx年市容環(huán)境綜合考核能挺進(jìn)全市前六，為街道增添榮譽(yù)。

　�。ǘ├^續(xù)推進(jìn)城市管理工作常態(tài)化、精細(xì)化發(fā)展。

　　環(huán)境衛(wèi)生管理工作的重心向背街小巷、城中村、城鄉(xiāng)結(jié)合部等延伸、拓展，進(jìn)一步規(guī)范環(huán)衛(wèi)作業(yè)內(nèi)容、延長保潔時(shí)間，落實(shí)定人、定崗、定責(zé)制度，確保環(huán)境衛(wèi)生管理“無死角、無空擋、無盲區(qū)”，真正做到“處處有人管、事事有人抓”，消除管理空檔和盲區(qū)。

　�。ㄈ┡c社區(qū)工作站建立起高效便捷的協(xié)調(diào)機(jī)制。

　　為了更好的發(fā)揮城管的工作職能，與工作站之間保持信息暢通，能使問題得到高效及時(shí)的安排及處理，全面解決轄區(qū)存在的環(huán)境衛(wèi)生及綠化問題。

　�。ㄋ模├^續(xù)全面強(qiáng)化“門前三包”管理制度。

　　“門前三包”責(zé)任制是全社會(huì)共同參與，使市容環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔保持常態(tài)的一項(xiàng)重要基礎(chǔ)制度。為此，從城市管理的角度，建立“門前三包”舉報(bào)機(jī)制。

　�。ㄎ澹┞鋵�(shí)量化管理工作。

　　根據(jù)街道黨工委的指示精神，結(jié)合我科室工作實(shí)際情況，建立健全考評機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)全科工作人員的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，制定城管科工作目標(biāo)責(zé)任量化考核工作方案，做到定崗、定人、定責(zé)，用量化管理制度促進(jìn)科室工作質(zhì)量得到全面的提升。

　�。﹦�(chuàng)新建立“微城管”公眾號

　　1、20xx年，城管科將不斷改革工作方式方法，以服務(wù)好轄區(qū)單位、居民為工作重點(diǎn)，為加快街道城市管理的宣傳工作，促進(jìn)街道與市民及時(shí)互動(dòng)與溝通，信息能夠得到及時(shí)公布，城管科創(chuàng)新搭建“微城管”公眾號，強(qiáng)化對外宣傳工作,提升城管形象。

　　通過搭建陣地建設(shè)、政策宣傳、辦事流程及網(wǎng)上預(yù)約、“隨手拍”、城管論壇等微信平臺板塊，可以隨時(shí)隨地與公眾進(jìn)行應(yīng)急互動(dòng)和即時(shí)交流，比如現(xiàn)場直播突發(fā)事件、發(fā)布應(yīng)急通告甚至辟謠等等，推廣政務(wù)信息公開發(fā)揮積極、正面作用的同時(shí)，也提高了街道的公信力。給轄區(qū)居民群眾、企業(yè)單位提供一個(gè)開放式的交流和溝通的平臺，隨時(shí)隨地給街道城市管理工作提出意見和建議。

　　2、微信公眾平臺基本板塊

　�。�1）辦事指南（養(yǎng)犬知識、預(yù)防知識）

　�。�2）群眾反映（轄區(qū)垃圾、消殺四害、道路設(shè)施、三防問題）

　�。�3）活動(dòng)開展（垃圾分類、定期活動(dòng)）

　　目前，城管科創(chuàng)新亮點(diǎn)工作——“微城管”微信平臺正在積極創(chuàng)建當(dāng)中。

　�。ㄆ撸┓e極協(xié)助推進(jìn)街道體制改革工作

　　認(rèn)真按照街道黨工委關(guān)于體制改革工作的相關(guān)指示精神，做好人員的思想動(dòng)員工作，要求科室全體人員繼續(xù)保持積極的工作干勁和認(rèn)真的工作態(tài)度，以積極的心態(tài)面對體制改革，服從街道的統(tǒng)一安排。

年度服務(wù)工作計(jì)劃篇2

　　為進(jìn)一步弘揚(yáng)“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿精神，動(dòng)員組織全街道廣大志愿者深入宣傳志愿精神，大力開展志愿服務(wù)活動(dòng)，切實(shí)提高公民文明素質(zhì)和社會(huì)文明程度，特制定本工作計(jì)劃。

　　一、指導(dǎo)思想

　　堅(jiān)持以黨的十八大、十八屆三中、四中全會(huì)精神為指引，以培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀為主線，堅(jiān)持志愿服務(wù)社會(huì)化、制度化、規(guī)范化發(fā)展方向，以推進(jìn)志愿服務(wù)機(jī)制建設(shè)為重點(diǎn)，通過廣泛開展“三關(guān)愛”志愿服務(wù)活動(dòng)，大力弘揚(yáng)志愿服務(wù)文化，夯實(shí)基層基礎(chǔ)，不斷健全組織，完善制度，深入宣傳發(fā)動(dòng)，整合社會(huì)資源，推動(dòng)全街志愿服務(wù)工作健康穩(wěn)步發(fā)展。

　　二、工作思路

　　以《全國志愿服務(wù)測評體系》為依據(jù)，以城鄉(xiāng)社區(qū)為重點(diǎn)，以關(guān)心關(guān)愛為主題，以積德行善為動(dòng)力，以完善機(jī)制為保障，與學(xué)雷鋒活動(dòng)相結(jié)合，用制度化實(shí)現(xiàn)常態(tài)化。

　　三、工作重點(diǎn)

　�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，壯大服務(wù)力量

　　堅(jiān)持依托轄區(qū)學(xué)校、機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位，廣泛調(diào)動(dòng)各種積極力量，加強(qiáng)注冊志愿者隊(duì)伍、專業(yè)志愿者隊(duì)伍、骨干志愿者隊(duì)伍。堅(jiān)持尊重志愿者的主體地位，不斷調(diào)動(dòng)激發(fā)廣大青年、廣大黨員干部參與志愿服務(wù)的內(nèi)在積極性，充分發(fā)揮志愿者骨干隊(duì)伍在志愿服務(wù)中的示范帶頭作用。通過舉辦多層面的志愿服務(wù)培訓(xùn)，進(jìn)一步加強(qiáng)社區(qū)（村）志愿服務(wù)站工作人員的管理水平、組織能力，提高在冊志愿者的專業(yè)服務(wù)水平。

　　（二）把握服務(wù)方向，健全長效機(jī)制

　　1、抓好“三關(guān)愛”志愿服務(wù)活動(dòng)開展。

　　一是以鄰里守望為主題，做好關(guān)愛他人志愿服務(wù)。重點(diǎn)抓好三類志愿服務(wù)：

　�。�1）開展敬老志愿服務(wù)；

　�。�2）開展愛幼志愿服務(wù)；

　　（3）開展助殘志愿服務(wù)。

　　二是以共筑和諧為主題，做好關(guān)愛社會(huì)志愿服務(wù)。重點(diǎn)抓好七類志愿服務(wù)：

　　（1）開展文明禮儀知識普及志愿服務(wù)；

　　（2）開展公共場所文明引導(dǎo)志愿服務(wù)；

　�。�3）開展文明交通志愿服務(wù)；

　�。�4）開展網(wǎng)絡(luò)文明傳播志愿服務(wù)；

　�。�5）開展社區(qū)志愿服務(wù)；

　�。�6）開展文化體育志愿者進(jìn)學(xué)校志愿服務(wù)；

　　（7）開展應(yīng)急救護(hù)志愿服務(wù)。

　　三是以生態(tài)文明為主題，做好關(guān)愛自然志愿服務(wù)。重點(diǎn)抓好三類志愿服務(wù)：

　　（1）開展“三線三邊”環(huán)境治理志愿服務(wù)；

　　（2）開展保護(hù)裕安山水志愿服務(wù)；

　�。�3）開展植樹造林志愿服務(wù)。

　　2、不斷深化社區(qū)志愿服務(wù)。社區(qū)是志愿服務(wù)的.依托，是各類志愿服務(wù)資源匯集場所，也是實(shí)現(xiàn)志愿服務(wù)制度化的關(guān)鍵和保障。社區(qū)志愿服務(wù)陣地重點(diǎn)抓好三項(xiàng)：一是社區(qū)志愿服務(wù)廣場。做到“10個(gè)有”，即有固定場所，有專人負(fù)責(zé)，有服務(wù)隊(duì)伍，有服務(wù)項(xiàng)目，有服務(wù)時(shí)間，有標(biāo)識標(biāo)牌，有規(guī)章制度，有宣傳氛圍，有資料收集，每月至少一次志愿服務(wù)活動(dòng)。

　　二是社區(qū)志愿服務(wù)工作站。由黨支部、居委會(huì)和物業(yè)公司聯(lián)合組建，并要切實(shí)發(fā)揮作用。

　　三是志愿服務(wù)培訓(xùn)場所。不定期邀請相關(guān)專業(yè)機(jī)構(gòu)、專業(yè)人士對社區(qū)志愿者進(jìn)行業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，提升志愿者服務(wù)技能。

　　3、抓好黨員志愿服務(wù)活動(dòng)開展。利用市直、區(qū)直單位在職黨員進(jìn)社區(qū)報(bào)到為群眾服務(wù)工作鍥機(jī)，廣泛開展“進(jìn)社區(qū)、亮身份、辦實(shí)事、樹形象”等群眾需要的各類主題服務(wù)活動(dòng)。以基層黨員服務(wù)中心為樞紐，積極組織開展黨員志愿者服務(wù)月、服務(wù)日等活動(dòng)，將黨員的先進(jìn)性和志愿者的奉獻(xiàn)心充分結(jié)合，發(fā)揮廣大黨員在知識、信息、技術(shù)、服務(wù)等各方面優(yōu)勢促進(jìn)社會(huì)和諧發(fā)展。

　�。ㄈ┘訌�(qiáng)宣傳引導(dǎo)，培育志愿文化

　　1、加強(qiáng)激勵(lì)機(jī)制，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境。對本年度內(nèi)積極參與志愿服務(wù)活動(dòng)的集體和個(gè)人，及時(shí)向上級推薦申報(bào)優(yōu)秀志愿服務(wù)集體、優(yōu)秀志愿服務(wù)項(xiàng)目、優(yōu)秀志愿者，通過評選表彰激勵(lì)機(jī)制，樹立身邊可學(xué)可信的志愿者先進(jìn)典型。

　　2、加強(qiáng)信息宣傳，傳播服務(wù)理念。利用街道、社區(qū)（村）網(wǎng)站，普及志愿知識、傳播志愿服務(wù)理念，加大對皖西日報(bào)、大別山晨刊、今日裕安等媒體的投稿，加強(qiáng)對志愿服務(wù)的活動(dòng)宣傳，弘揚(yáng)志愿服務(wù)精神，推動(dòng)形成關(guān)心、支持和參與志愿服務(wù)的良好社會(huì)環(huán)境。

年度服務(wù)工作計(jì)劃篇3

　　20xx年我區(qū)婦幼衛(wèi)生工作將繼續(xù)貫徹落實(shí)黨的十八大和十八屆三中、四中全會(huì)精神，緊緊圍繞婦幼衛(wèi)生工作的中心任務(wù)，以改革理念和法制思維，實(shí)現(xiàn)婦幼保健與計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)的資源整合。以保障婦女兒童健康為中心，創(chuàng)新工作思路，拓展服務(wù)領(lǐng)域，提高服務(wù)質(zhì)量，為全區(qū)婦女兒童提供安全、有效、便捷、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療保健服務(wù)。根據(jù)上級要求和市婦幼工作計(jì)劃，結(jié)合本區(qū)工作實(shí)際，特制定如下計(jì)劃：

　　一、規(guī)范婦女保健管理，提高婦幼衛(wèi)生服務(wù)能力

　�。ㄒ唬┒啻氩⑴e，確保孕產(chǎn)婦健康安全

　　1、推行孕產(chǎn)婦圍產(chǎn)期全程保健管理。按照國家要求，加強(qiáng)孕產(chǎn)婦孕期健康管理服務(wù)，將控制孕產(chǎn)婦死亡率關(guān)口前移到孕前和孕早期。在早孕建冊、定期產(chǎn)檢、高危妊娠篩查、孕期高危監(jiān)護(hù)、產(chǎn)后訪視等孕產(chǎn)期保健管理的各個(gè)環(huán)節(jié)，對孕產(chǎn)婦進(jìn)行全面、系統(tǒng)、細(xì)致的健康監(jiān)測和管理。同時(shí)，加大健康教育力度，將健康教育對象擴(kuò)大到孕產(chǎn)婦的家庭成員。促進(jìn)主動(dòng)就醫(yī)，減少孕產(chǎn)期嚴(yán)重合并癥、并發(fā)癥的發(fā)生，有效減低孕產(chǎn)婦和圍產(chǎn)兒死亡率。

　　2、提高早孕建卡率，盡早給轄區(qū)內(nèi)孕產(chǎn)婦提供科學(xué)、規(guī)范的健康指導(dǎo)，提高孕產(chǎn)期保健質(zhì)量，保障孕產(chǎn)婦生命安全。一是以免費(fèi)婚檢——婚姻登記“一站式”服務(wù)為平臺，婚檢時(shí)免費(fèi)為準(zhǔn)夫婦發(fā)放《準(zhǔn)媽媽須知》，面對面進(jìn)行健康教育宣傳；二是全區(qū)10家社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、1個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和11家助產(chǎn)機(jī)構(gòu)協(xié)助做好轄區(qū)內(nèi)待孕婦女葉酸投服，登記葉酸投入花名冊，告知待孕婦女孕三個(gè)月到孕產(chǎn)婦保健責(zé)任單位免費(fèi)建立《母子保健手冊》；三是各醫(yī)療機(jī)構(gòu)及時(shí)向XX區(qū)婦幼所上報(bào)就診孕婦登記花名，婦幼所及時(shí)下轉(zhuǎn)孕產(chǎn)婦保健責(zé)任單位；四是孕產(chǎn)婦保健醫(yī)生及婦幼專干定期入戶轄區(qū)，摸查待孕婦女信息，督促孕婦及早建卡建冊；五是加強(qiáng)街、社區(qū)多部門橫向協(xié)作，聯(lián)合街道計(jì)生部門，利用各社區(qū)計(jì)生主任的工作優(yōu)勢，及時(shí)掌握孕婦動(dòng)態(tài)，發(fā)放宣傳材料，督促孕婦盡早建冊跟蹤保健。五是定期開展助產(chǎn)機(jī)構(gòu)孕婦保健手冊使用質(zhì)量控制，并納入產(chǎn)科質(zhì)量管理。

　　3、暢通高危孕產(chǎn)婦“綠色通道”。一是狠抓高危篩查，建立高危個(gè)案臺賬，特別區(qū)婦幼所要建立紅色預(yù)警及不宜繼續(xù)妊娠登記冊。11個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心要加強(qiáng)孕期保健服務(wù)，認(rèn)真開展高危篩查，篩查的高危孕婦進(jìn)行專案管理，定期追蹤隨訪，≥20分的高危必須在48小時(shí)內(nèi)上報(bào)區(qū)婦幼保健所，轄區(qū)內(nèi)助產(chǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)篩查出的高危孕產(chǎn)婦信息，及時(shí)填報(bào)妊娠風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警報(bào)告卡，轄區(qū)街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心每周五由婦幼專干收取報(bào)送區(qū)婦幼所婦保科，再由婦�？品答伣o各街道或其他區(qū)縣，納入高危臺賬管理，實(shí)行高危信息區(qū)街共享。二是扎實(shí)落實(shí)高危隨訪。區(qū)婦幼對高危評分≥20分的高危孕產(chǎn)婦每月進(jìn)行一次電話隨訪，孕期至少一次面訪，給予孕期全程指導(dǎo)，直至其安全分娩。各街道婦女保健組要對專案管理的孕產(chǎn)婦實(shí)行每月一次電話隨訪或面訪。三是健全和完善疑難危重孕產(chǎn)婦急救網(wǎng)絡(luò)，制定《XX區(qū)危重孕產(chǎn)婦搶救應(yīng)急預(yù)案》，明確各級、各部門、各單位的職責(zé)和任務(wù)，成立疑難危重孕產(chǎn)婦搶救領(lǐng)導(dǎo)小組和專家組，嚴(yán)格執(zhí)行長衛(wèi)政發(fā)〔20xx〕94號XX市衛(wèi)生局關(guān)于印發(fā)《XX市疑難危重孕產(chǎn)婦救治與轉(zhuǎn)診工作方案（試行）》的通知，統(tǒng)一使用湖南省疑難危重孕產(chǎn)婦轉(zhuǎn)診、反饋單，保證高危孕產(chǎn)婦急救“綠色通道”通暢。

　　4、提高危重孕產(chǎn)婦評審質(zhì)量。各級助產(chǎn)機(jī)構(gòu)要嚴(yán)格按照長衛(wèi)函〔20xx〕119號XX市衛(wèi)生局關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)省衛(wèi)生廳婦社處關(guān)于印發(fā)《湖南省危重孕產(chǎn)婦評審實(shí)施方案〉(試行) 》的通知的流程進(jìn)行危重孕產(chǎn)婦評審，每季度一次，及時(shí)向區(qū)婦幼所上報(bào)評審資料，區(qū)級評審每年2次，并提出整改意見。

　　5、繼續(xù)鞏固產(chǎn)科建設(shè)成果。一是各級醫(yī)療保健機(jī)構(gòu)應(yīng)認(rèn)真貫徹落實(shí)衛(wèi)生部《孕產(chǎn)期保健工作管理辦法》和《孕產(chǎn)期保健工作規(guī)范》以及《XX市高危孕產(chǎn)婦管理制度》，嚴(yán)格掌握高危孕產(chǎn)婦分級住院分娩制度，嚴(yán)禁截留高危。二是積極促進(jìn)自然分娩，嚴(yán)格掌握剖宮產(chǎn)手術(shù)指征，降低首次剖宮產(chǎn)率。開展促進(jìn)自然分娩的孕期健康教育與業(yè)務(wù)技術(shù)﹑管理人員培訓(xùn),嚴(yán)格執(zhí)行《湖南省衛(wèi)生廳關(guān)于加強(qiáng)剖宮產(chǎn)手術(shù)管理的通知》精神，全區(qū)剖宮產(chǎn)率控制在40%以下，建立助產(chǎn)服務(wù)機(jī)構(gòu)剖宮產(chǎn)率定期通報(bào)制度。三是各級醫(yī)療保健單位繼續(xù)做好出生醫(yī)學(xué)證明的發(fā)放和管理工作。嚴(yán)格按照長衛(wèi)[20xx]141號文件精神，要求專人保管、專柜存放，印章和空白證書分開保管，首次簽發(fā)登記表填寫規(guī)范，存根及時(shí)歸檔。爭取當(dāng)年出生嬰兒《出生醫(yī)學(xué)證明》平均簽發(fā)率達(dá)90%以上，廢證率不超過1%。每年一月十日前上報(bào)《出生醫(yī)學(xué)證明》管理使用情況年度統(tǒng)計(jì)表。區(qū)婦幼所每季度將組織產(chǎn)科質(zhì)量督導(dǎo)，3月和7月區(qū)婦幼所將組織愛嬰醫(yī)院督導(dǎo)。

　　（二）提高素質(zhì)，推進(jìn)婦女保健規(guī)范建設(shè)

　　1、建立健全工作制度。堅(jiān)持婦幼衛(wèi)生基層指導(dǎo)工作分片包干責(zé)任制度、“以評代培”制度、督導(dǎo)督查制度、例會(huì)制度、通報(bào)制度。

　　2、加大培訓(xùn)力度。一是舉辦專題業(yè)務(wù)培訓(xùn)班。3月份組織舉辦區(qū)危重孕產(chǎn)婦評審工作培訓(xùn)會(huì)、4月份組織母嬰保健從業(yè)人員培訓(xùn)班。5月份對全區(qū)婦幼專干進(jìn)行全員培訓(xùn)，組織全區(qū)11家助產(chǎn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行新生兒窒息復(fù)蘇培訓(xùn)；二是“以查促改”，開展機(jī)構(gòu)交叉檢查，經(jīng)驗(yàn)交流，相互促進(jìn)：三是“以評代培”，區(qū)婦幼每半年組織一次危重孕產(chǎn)婦評審會(huì)議，首先由發(fā)生危重孕產(chǎn)婦的醫(yī)院婦產(chǎn)科主任介紹病例搶救過程、原因分析，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，然后由市區(qū)專家講評，舉一反三找差距，使評審會(huì)議實(shí)際成為適宜技術(shù)培訓(xùn)會(huì)。

　　（三）落實(shí)政策，實(shí)施婦幼衛(wèi)生重大項(xiàng)目

　　1、開展農(nóng)村婦女病普查普治工作。5-6月做好東山、黎托街道的婦女病普查普治工作，及時(shí)將可疑陽性病人進(jìn)行轉(zhuǎn)診及確診。對發(fā)現(xiàn)的陽性病例實(shí)行專人管理、追訪，落實(shí)有效的治療措施。

　　2、實(shí)施預(yù)防艾滋病、梅毒、乙肝母嬰傳播項(xiàng)目。將預(yù)防艾滋病、梅毒、乙肝母嬰傳播工作納入婦幼保健常規(guī)工作，制定和完善艾滋病、梅毒、乙肝母嬰傳播阻斷實(shí)施方案和資金使用管理方案。加快補(bǔ)助對象的資金補(bǔ)助力度，全面實(shí)行醫(yī)療機(jī)構(gòu)“一站式”直補(bǔ)。加強(qiáng)相關(guān)專業(yè)技術(shù)人員的專項(xiàng)培訓(xùn)，培訓(xùn)人員覆蓋率應(yīng)達(dá)到助產(chǎn)機(jī)構(gòu)人員的90%以上。提高孕期檢測率，全區(qū)設(shè)立多點(diǎn)采血，集中篩查的'方式，擴(kuò)大免費(fèi)篩查面，做好篩查陽性孕產(chǎn)婦和嬰兒的追蹤隨訪管理（新生兒及時(shí)轉(zhuǎn)兒保科管理），為三種陽性孕產(chǎn)婦及其新生兒實(shí)行免費(fèi)母嬰阻斷。對孕28周前檢測不達(dá)標(biāo)、未落實(shí)相關(guān)干預(yù)措施的單位進(jìn)行通報(bào)。

　　3、提高婚前醫(yī)學(xué)檢查質(zhì)量。繼續(xù)實(shí)行免費(fèi)婚前醫(yī)學(xué)檢查與婚姻登記一條龍服務(wù)，切實(shí)提高婚檢質(zhì)量和效率。強(qiáng)化宣傳，引導(dǎo)群眾自覺婚檢，免費(fèi)發(fā)放葉酸，形成工作合力，婚前醫(yī)學(xué)檢查率達(dá)90%以上。落實(shí)婚前醫(yī)學(xué)檢查的病例討論、轉(zhuǎn)會(huì)診、追蹤隨訪等制度，加強(qiáng)婚前保健的質(zhì)量控制，每季度進(jìn)行一次全面質(zhì)控，完善婚檢項(xiàng)目，完整率90%以上。建立健全婚前醫(yī)學(xué)檢查發(fā)現(xiàn)疾病的轉(zhuǎn)診網(wǎng)絡(luò)。

　　4、規(guī)范增補(bǔ)葉酸工作。繼續(xù)執(zhí)行《XX市增補(bǔ)葉酸預(yù)防神經(jīng)管缺陷的項(xiàng)目實(shí)施方案》，規(guī)范葉酸發(fā)放流程，及時(shí)掌握工作實(shí)際進(jìn)展情況。擴(kuò)大發(fā)放渠道，實(shí)行婦幼保健和醫(yī)療機(jī)構(gòu)兩條線同時(shí)發(fā)放。完善縣、鄉(xiāng)、村三級臺賬（包括計(jì)生免費(fèi)發(fā)放的），對葉酸的領(lǐng)取、發(fā)放及服用情況及時(shí)進(jìn)行登記，逐級匯總上報(bào)。增補(bǔ)葉酸工作將納入本年度工作目標(biāo)考核內(nèi)容。

　　5、執(zhí)行《XX區(qū)農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩基本醫(yī)療全免費(fèi)實(shí)施方案》。力爭補(bǔ)助率達(dá)95%以上。對計(jì)劃外生育、外地分娩等特殊情況農(nóng)村孕產(chǎn)婦，應(yīng)簡化兌付手續(xù)，落實(shí)回補(bǔ)政策。洞井、東山街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心及跳馬鎮(zhèn)衛(wèi)生院按月做好農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩補(bǔ)助，并將經(jīng)費(fèi)補(bǔ)助信息及時(shí)上報(bào)。

　　二、提高兒童保健管理、創(chuàng)建兒保服務(wù)示范點(diǎn)

　�。ㄒ唬┘哟髢和＝》⻊�(wù)技術(shù)推廣，提高服務(wù)能力

　　1、規(guī)范0-6歲兒童健康管理。加強(qiáng)0-6歲兒童健康隨訪，抓好0-3歲兒童系統(tǒng)管理及0～6歲兒童健康管理，加強(qiáng)兒童健康信息檔案監(jiān)察和管理，7歲以下兒童建檔率達(dá)90%，血紅蛋白檢測率達(dá)70%以上。

　　2、圍繞兒童保健服務(wù)8項(xiàng)技術(shù)規(guī)范對縣鄉(xiāng)兩級兒童保健專業(yè)技術(shù)人員開展理論培訓(xùn)、技能操作培訓(xùn)，提高基層人員服務(wù)水平。以XX市婦幼保健院兒童保健中心為平臺，為縣、鄉(xiāng)兩級兒童保健專業(yè)人員提供以進(jìn)修實(shí)習(xí)為主的兒童保健操作技能培訓(xùn)，提高實(shí)際培訓(xùn)效果。

　　3、加大工作督導(dǎo)力度，利用網(wǎng)絡(luò)平臺開展兒童健康信息實(shí)時(shí)督導(dǎo)。做好服務(wù)體系標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化建設(shè)；規(guī)范服務(wù)流程落實(shí)轉(zhuǎn)診機(jī)制；落實(shí)高危兒及營養(yǎng)性疾病兒童分級管理，建立高危兒及營養(yǎng)性疾病識別、轉(zhuǎn)診工作規(guī)范與機(jī)制。

　　4、規(guī)范托幼機(jī)構(gòu)衛(wèi)生保健管理，建立托幼機(jī)構(gòu)衛(wèi)生保健員網(wǎng)絡(luò)體系，健全托幼機(jī)構(gòu)衛(wèi)生保健工作質(zhì)量控制體系，做好托幼機(jī)構(gòu)衛(wèi)生保健工作信息管理及上報(bào)工作。

　　5、加強(qiáng)兒童眼、耳、和聽力及口腔保健，做好常見病的早期識別及異常兒童的轉(zhuǎn)診、接診工作。

　　（二）有效控制兒童死亡率

　�。薄⒓訌�(qiáng)助產(chǎn)機(jī)構(gòu)新生兒復(fù)蘇適宜技術(shù)推廣，逐級開展新生兒窒息復(fù)蘇培訓(xùn)工作。開展助產(chǎn)機(jī)構(gòu)新上崗專業(yè)人員新生兒復(fù)蘇技術(shù)的規(guī)范化培訓(xùn)工作。落實(shí)執(zhí)行新生兒窒息病例評審制度。

　　2、開展5歲以下兒童死亡專項(xiàng)信息質(zhì)控，減少兒童死亡漏報(bào)，杜絕瞞報(bào)。完善新生兒死亡評審工作制度。

　　3、完善兒童急救網(wǎng)絡(luò)，建立和完善新生兒危急重癥救治長效工作機(jī)制。開展兒童意外傷害防范宣傳教育及兒童院前急救知識培訓(xùn)。

　�。ㄈ﹦�(chuàng)建兒童保健合格區(qū)、促管理促發(fā)展

　　我區(qū)新址落成后將進(jìn)一步推進(jìn)我區(qū)兒童保健服務(wù)合格區(qū)創(chuàng)建工作及開展兒童保健優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范單位創(chuàng)建活動(dòng)，我們將以兒童保健合格區(qū)為創(chuàng)建示范點(diǎn)，帶動(dòng)全區(qū)縣、鄉(xiāng)級兒童保健門診建設(shè)工作全面開展，加大力度，爭取政策及政府的大力支持，改善服務(wù)條件及環(huán)境，落實(shí)人員配置，按計(jì)劃完成創(chuàng)建工作。

　�。ㄋ模┨岣邇和】邓胶统錾丝谒刭|(zhì)

　　1、繼續(xù)做好出生缺陷綜合防治工作，規(guī)范開展新生兒聽力篩查工作。建立新生兒聽力篩查服務(wù)質(zhì)量控制管理體系，逐步落實(shí)聽力篩查、診治機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)，確保工作規(guī)范有序地開展。新生兒聽力篩查率達(dá)95%以上。

　　2、逐步擴(kuò)大新生兒疾病篩查病種，新生兒疾病篩查率達(dá)96%以上。做好篩查質(zhì)量控制及信息管理，規(guī)范陽性患兒的轉(zhuǎn)診、登記、管理工作。

　　3、做好生長發(fā)育偏離兒童的監(jiān)測、轉(zhuǎn)診、管理工兒，做好高危兒保健及兒童營養(yǎng)性疾病的管理工作，開展兒童早期發(fā)展及促進(jìn)兒童康復(fù)工作，利用市、縣及兒童保健門診技術(shù)優(yōu)勢，完善高危兒、發(fā)育偏離兒童的管理、促進(jìn)及干預(yù)。

　　三、加強(qiáng)婦幼健康教育、實(shí)現(xiàn)信息網(wǎng)絡(luò)化

　�。ㄒ唬┙∪】到逃�(duì)伍。創(chuàng)新工作模式，充分利用孕婦學(xué)校、家長學(xué)校、孕產(chǎn)期及兒童保健門診、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心等婦幼保健工作陣地，大力宣傳母嬰保健、優(yōu)生優(yōu)育、重大公共衛(wèi)生項(xiàng)目等衛(wèi)生保健知識和政策，提高群眾的自我保健意識和公共衛(wèi)生服務(wù)主動(dòng)參與意識。

　　（二）建立信息管理網(wǎng)絡(luò)。推進(jìn)婦幼衛(wèi)生信息化建設(shè)，落實(shí)婦幼衛(wèi)生信息管理。強(qiáng)化信息隊(duì)伍培訓(xùn)，做好信息資料檔案管理，逐步啟用《湖南省婦幼衛(wèi)生信息管理系統(tǒng)》（新版），依法依規(guī)開展婦幼衛(wèi)生信息的收集、整理和上報(bào)工作。

年度服務(wù)工作計(jì)劃篇4

　　一月

　　1、認(rèn)真搞好年終報(bào)帳、結(jié)帳及收益分配、財(cái)務(wù)資產(chǎn)年報(bào)工作；

　　2、搞好三村聯(lián)創(chuàng)的統(tǒng)計(jì)上報(bào)工作；

　　3、抓好秋季壓欠及泄水河工程款的籌收工作；

　　4、抓好農(nóng)經(jīng)外欠資金的清收工作；

　　5、多方籌集資金,搞農(nóng)經(jīng)年終分配工作；

　　6、搞好農(nóng)村條線及農(nóng)經(jīng)條線的年度考核工作。

　　二月

　　1、抓好農(nóng)村財(cái)務(wù)的建新帳工作；

　　2、抓好村級財(cái)務(wù)報(bào)結(jié)帳工作

　　3、搞好農(nóng)村財(cái)務(wù)的民主理財(cái)工作，明確對張居、臺許、左堡、虹橋等4個(gè)村的重點(diǎn)審計(jì)；

　　4、集中農(nóng)經(jīng)人員對全鎮(zhèn)19個(gè)村居現(xiàn)金庫存的盤查，重點(diǎn)對農(nóng)民歷年稅費(fèi)尾欠未進(jìn)入內(nèi)部往來帳的村實(shí)行全面核實(shí)；

　　5、抓好村欠鎮(zhèn)稅費(fèi)帳務(wù)的對接換據(jù)工作；

　　6、制定xx年農(nóng)經(jīng)線年度崗位責(zé)任制，形成考核細(xì)則；

　　7、制定單位內(nèi)部財(cái)務(wù)管理制度，完善各項(xiàng)辦公經(jīng)費(fèi)的報(bào)支標(biāo)準(zhǔn)、報(bào)支手續(xù)、審核規(guī)定；

　　8、搞好三村聯(lián)創(chuàng)材料整理和上報(bào)工作，同時(shí)加強(qiáng)對曹壩村爭創(chuàng)小康示范村的全面調(diào)查。

　　三月

　　1、布置各村搞好xx年農(nóng)民負(fù)擔(dān)方案的面積、人口、勞動(dòng)力核實(shí)工作；

　　2、搞好農(nóng)村財(cái)務(wù)的電算錄入工作；

　　3、抓好農(nóng)村財(cái)務(wù)公開公示工作；

　　4、組織對各村財(cái)務(wù)清理和公開公示工作的檢查驗(yàn)收；

　　5、搞好農(nóng)民負(fù)擔(dān)方案的預(yù)算，做好層層審批工作；

　　6、集中搞好方案的.計(jì)算機(jī)歸戶操作；

　　7、抓好農(nóng)經(jīng)外欠資金的清收分工，落實(shí)各人的年度清收目標(biāo)任務(wù)。

　　8、籌集資金抓好單位職工第一季度的分配工作。

　　四月

　　1、搞好村級財(cái)務(wù)一季度報(bào)結(jié)帳工作；

　　2、抓好農(nóng)民負(fù)擔(dān)歸戶方案的到戶蓋章確認(rèn)工作；

　　3、繼續(xù)搞好重點(diǎn)村的財(cái)務(wù)審計(jì)工作，形成審計(jì)專題報(bào)告，上報(bào)縣農(nóng)工辦；

　　4、組織各村專職人員進(jìn)行負(fù)擔(dān)監(jiān)督卡的集中填寫工作；

　　5、搞好各村全年財(cái)務(wù)收支計(jì)劃編制工作；

　　6、配合抓好農(nóng)村新型合作醫(yī)療資金的籌收及管理工作。

　　五月

　　1、抓好農(nóng)民負(fù)擔(dān)監(jiān)督卡的到戶發(fā)放工作；

　　2、搞好農(nóng)民負(fù)擔(dān)方案的公開公示；

　　3、進(jìn)行農(nóng)民負(fù)擔(dān)工作的專項(xiàng)檢查；

　　4、搞好全鎮(zhèn)統(tǒng)籌規(guī)費(fèi)的測算工作，擬定對村級夏季規(guī)費(fèi)收取及上交的考核獎(jiǎng)勵(lì)意見；

　　5、加強(qiáng)對各村現(xiàn)金庫存的盤查。

　　六月

　　1、集中全力抓好農(nóng)村規(guī)費(fèi)的清收，重點(diǎn)抓好鎮(zhèn)統(tǒng)籌款的收繳工作；

　　2、明確專人搞好夏季清收工作進(jìn)度的統(tǒng)計(jì)；

　　3、抓好農(nóng)經(jīng)村帳鎮(zhèn)代管資金的收取工作。

　　七月

　　1、搞好村級財(cái)務(wù)二季度報(bào)結(jié)記帳工作；

　　2、全面核實(shí)村級農(nóng)民歷年上交尾欠情況；

　　3、抓好村級各類專業(yè)承包合同的收集整理工作，建全合同管理臺帳；

　　4、根據(jù)各村上半年財(cái)務(wù)收支情況，形成與計(jì)劃收支對照表，并及時(shí)報(bào)各村負(fù)責(zé)人；

　　5、配合農(nóng)村條線搞好上半縣考核的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作；

　　6、組織資金，搞好站內(nèi)第二季度的分配工作。

　　八月

　　1、搞好農(nóng)村土地調(diào)查，建立農(nóng)民承包面積檔案；

　　2、配合財(cái)政部門搞好水稻直補(bǔ)資金面積的核實(shí)工作，并搞好到戶發(fā)放；

　　3、抓好農(nóng)村財(cái)務(wù)電腦記帳工作。

　　九月

　　1、搞好秋季壓欠的各項(xiàng)資料準(zhǔn)備工作；

　　2、搞好村級財(cái)務(wù)二季度報(bào)結(jié)記帳工作；

　　3、突擊10天組織站內(nèi)人員進(jìn)行外欠資金的清收工作。

　　十月

　　1、認(rèn)真組織資金，搞好站內(nèi)第三季度的分配工作；

　　2、組織站內(nèi)人員繼續(xù)進(jìn)行外欠資金的清收工作；

　　3、抓好農(nóng)村秋季壓欠工作。

　　十一月

　　1、繼續(xù)抓好農(nóng)村秋季壓欠工作；

　　2、繼續(xù)組織站內(nèi)人員繼續(xù)進(jìn)行外欠資金的清收工作；

　　3、搞好小康示范村創(chuàng)建調(diào)查工作；

　　4、抓好農(nóng)村財(cái)務(wù)電腦記帳工作；

　　5、抓好農(nóng)村財(cái)務(wù)公開公示工作；

　　6、組織農(nóng)經(jīng)線進(jìn)行村級債務(wù)、債權(quán)的調(diào)查核實(shí)工作。

　　十二月

　　1、搞好年終財(cái)務(wù)報(bào)結(jié)記帳工作；

　　2、搞好農(nóng)村收益分配及財(cái)務(wù)資產(chǎn)年報(bào)工作；

　　3、繼續(xù)抓好農(nóng)村秋季壓欠工作；

　　4、繼續(xù)組織站內(nèi)人員繼續(xù)進(jìn)行外欠資金的清收工作；

　　5、配合農(nóng)村線搞好縣全年條線考核的各項(xiàng)指標(biāo)數(shù)據(jù)的搜集統(tǒng)計(jì)工作；

　　6、抓好三村聯(lián)創(chuàng)工作的指標(biāo)調(diào)查、資料整理、匯總及上報(bào)等工作；

　　7、做好單位年終分配資金的籌借工作；

　　8、搞好全年單位工作總結(jié)并擬定來年工作計(jì)劃。

　　綜合性工作

　　1、三資農(nóng)業(yè)投入調(diào)查統(tǒng)計(jì)每月25日前報(bào)農(nóng)工辦；

　　2、農(nóng)村條線分配的其他工作根據(jù)實(shí)際進(jìn)行計(jì)劃分工完成；

　　3、農(nóng)民負(fù)擔(dān)監(jiān)督管理工作根據(jù)發(fā)生情況進(jìn)行完善；

　　4、農(nóng)村財(cái)務(wù)報(bào)帳工作根據(jù)農(nóng)村帳務(wù)運(yùn)行實(shí)際明確逐期報(bào)結(jié)帳的要求；

　　5、農(nóng)村規(guī)費(fèi)及壓欠資金收取根據(jù)當(dāng)期完成的進(jìn)度進(jìn)行摧收；

　　6、農(nóng)村土地經(jīng)營權(quán)證書補(bǔ)發(fā)工作根據(jù)縣農(nóng)工辦布置的具體要求落實(shí)；

　　7、農(nóng)村財(cái)務(wù)審計(jì)根據(jù)年內(nèi)村主要負(fù)責(zé)人變動(dòng)情況再落實(shí)審計(jì)重點(diǎn)；

　　8、其他政府布置的農(nóng)經(jīng)職能內(nèi)工作根據(jù)要求進(jìn)行落實(shí)。

年度服務(wù)工作計(jì)劃篇5

　　為做好20xx年各項(xiàng)工作，根據(jù)省、市衛(wèi)生工作要求，結(jié)合實(shí)際，制定如下工作計(jì)劃：

　　一、重點(diǎn)工作

　　1、貫徹落實(shí)持續(xù)改進(jìn)工作實(shí)施方案，做好迎檢工作。

　　2、進(jìn)一步深化與外院的聯(lián)系與合作。

　　3、辦理35畝建設(shè)用地相關(guān)手續(xù)。

　　4、啟動(dòng)醫(yī)院績效考核管理工作。

　　二、醫(yī)療質(zhì)量

　　1、醫(yī)療質(zhì)量管理組織和制度健全，定期開展專項(xiàng)檢查和考核工作。

　　2、嚴(yán)格執(zhí)行各類醫(yī)療政策法規(guī)，醫(yī)療技術(shù)管理和醫(yī)療文書符合規(guī)定要求。

　　3、醫(yī)技質(zhì)量管理規(guī)范，服務(wù)項(xiàng)目滿足臨床需求，各類技術(shù)操作規(guī)范，報(bào)告及時(shí)、準(zhǔn)確。

　　4、落實(shí)輸血和用血有關(guān)法律和規(guī)范，開展血液質(zhì)量全程監(jiān)管，臨床用血安全，合理、有效。5、醫(yī)院感染控制符合規(guī)章要求，開展多重耐藥菌的監(jiān)控指導(dǎo)，重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)人群與高危險(xiǎn)因素的監(jiān)測，消毒滅菌合格率100%。

　　6、藥劑管理規(guī)范、安全，處方點(diǎn)評管理及藥物安全性監(jiān)測等制度落實(shí)，抗菌藥物的分級和使用符合規(guī)定要求。

　　7、傳染病監(jiān)測及報(bào)告及時(shí)、準(zhǔn)確，醫(yī)療廢物處理規(guī)范，定期對工作人員進(jìn)行傳染病防治知識和技能培訓(xùn)。

　　三、依法執(zhí)業(yè)

　　1、落實(shí)執(zhí)業(yè)準(zhǔn)入制度，醫(yī)師和護(hù)士持兩證(資格證和執(zhí)業(yè)證)上崗。

　　2、真實(shí)、客觀的'發(fā)布醫(yī)療信息，無科室租賃、變相承包等違規(guī)執(zhí)業(yè)行為。

　　3、藥品、器材、試劑、一次性醫(yī)療物品等采購使用及管理符合規(guī)定要求。

　　4、放射性藥品、醫(yī)用毒性藥品等“特殊管理藥品”管理制度健全，安全設(shè)施到位。

　　四、隊(duì)伍建設(shè)

　　1、做好年度大學(xué)生招錄工作，優(yōu)化中醫(yī)藥、中西結(jié)合專業(yè)技術(shù)人員的比例。

　　2、培養(yǎng)業(yè)務(wù)骨干，做好名老中醫(yī)、中西醫(yī)結(jié)合專家學(xué)術(shù)經(jīng)驗(yàn)繼承工作。

　　3、優(yōu)先給予人才培養(yǎng)、引進(jìn)和交流等方面的資金支持。

　　4、修繕崗位管理、職稱評聘、請銷假、外出進(jìn)修等人事管理制度。

　　五、科室建設(shè)

　　1、規(guī)范、合理的設(shè)置及命名臨床科室，并參照中醫(yī)醫(yī)院臨床科室建設(shè)與管理指南的予以建設(shè)和管理。

　　2、加強(qiáng)“十二五”重點(diǎn)�？祈�(xiàng)目建設(shè)，鼓勵(lì)臨床科室申報(bào)各級重點(diǎn)�？疲▽W(xué)科）。

　　3、應(yīng)用常見病、優(yōu)勢病種的中西醫(yī)結(jié)合診療方案及中醫(yī)臨床路徑，并不斷分析、總結(jié)和優(yōu)化。

　　4、開展冬病夏治、冬病冬治及膏方等中醫(yī)特色服務(wù)，提高中藥飲片和中醫(yī)非藥物治療比例。5、加強(qiáng)治未病科建設(shè)，做好“治未病”干預(yù)服務(wù)，即中醫(yī)健康教育和指導(dǎo)（包括中醫(yī)健康教育和指導(dǎo)，中醫(yī)技術(shù)方法干預(yù)等）。

　　六、護(hù)理工作

　　1、護(hù)理技術(shù)操作（含中醫(yī)）、危重癥患者護(hù)理、消毒隔離、常見護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)、護(hù)理文書及健康教育等主要工作指標(biāo)符合規(guī)定要求。

　　2、執(zhí)行《中醫(yī)護(hù)理常規(guī)技術(shù)操作規(guī)程》，開展辨證施護(hù)，以及中醫(yī)藥特色的康復(fù)和健康指導(dǎo)，中醫(yī)護(hù)理技術(shù)操作項(xiàng)目≥4項(xiàng)。

　　3、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)病房覆蓋率達(dá)到100%。

　　4、病房護(hù)理人員總數(shù)與病區(qū)實(shí)際開放床位數(shù)的比例達(dá)到0.4:1。

　　七、科研教學(xué)

　　1、建立完善教學(xué)管理機(jī)制，提高臨床師資帶教能力和水平。

　　2、開展住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)、定期考核及中醫(yī)藥繼續(xù)教育。

　　3、護(hù)理人員接受業(yè)務(wù)知識與技能培訓(xùn)≥35學(xué)時(shí)，同時(shí)新進(jìn)護(hù)士中醫(yī)藥知識和技能培訓(xùn)時(shí)間≥35學(xué)時(shí)。

　　4、鼓勵(lì)臨床�？粕陥�(bào)科研課題，開展臨床研究工作，并做好項(xiàng)目的執(zhí)行與管理工作。

　　5、繼教參學(xué)覆蓋率達(dá)95%，繼教證書合格率達(dá)90%。

　　6、完成醫(yī)院電子圖書室建設(shè)。

　　八、醫(yī)院文化

　　1、與媒體保持良好合作關(guān)系，做好健康、保健知識宣傳，辦好院刊《健康衛(wèi)士》。

　　2、開設(shè)自辦臺，積極宣傳醫(yī)院發(fā)展建設(shè)成果、中醫(yī)知識、特色療法等。

　　3、加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)，開展核心價(jià)值觀和為民服務(wù)的宗旨意識教育，提高全員綜合服務(wù)能力及水平。

　　九、黨風(fēng)廉政及行風(fēng)建設(shè)

　　1、改進(jìn)工作作風(fēng)。貫徹落實(shí)中央和省市委、及主管部門有關(guān)規(guī)定，扎實(shí)推進(jìn)醫(yī)院黨風(fēng)廉政和反腐工作。

　　2、加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)組織領(lǐng)導(dǎo),明確責(zé)任分工。簽訂醫(yī)院與科室負(fù)責(zé)人、科室負(fù)責(zé)人與職工的二級責(zé)任書，以及與設(shè)備、藥品、耗材供應(yīng)商簽訂醫(yī)藥物資購銷廉潔協(xié)議書。

　　3、完善黨風(fēng)廉政工作制度。嚴(yán)格執(zhí)行“三公”經(jīng)費(fèi)管理規(guī)定及重大事項(xiàng)民主決策、大額經(jīng)費(fèi)支出（物資采購制度）、述職述廉、專題民主生活會(huì)等制度，并定期召開黨風(fēng)廉政建設(shè)工作會(huì)議，開展年度自查等。

　　4、開展黨風(fēng)廉政教育和廉政文化建設(shè)活動(dòng)。堅(jiān)決抵制醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂，嚴(yán)防統(tǒng)方、收受回扣、收受“紅包”等行為，同時(shí)加強(qiáng)對重點(diǎn)和風(fēng)險(xiǎn)崗位工作人員教育、監(jiān)管。

　　5、完善醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評制度及個(gè)人醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評結(jié)果與評先、晉升掛鉤。

　　十、社會(huì)治安綜合治理及安全生產(chǎn)

　　1、制定社會(huì)治安綜合治理工作計(jì)劃和相關(guān)應(yīng)急預(yù)案，院科簽訂社會(huì)治安綜合治理工作責(zé)任書。

　　2、門診和住院部安全警示、防火設(shè)施完好，疏散通道暢通。

　　3、重點(diǎn)維護(hù)安全防護(hù)及水電氣設(shè)施，壓力容器和管道、電梯等，完好率100%。

　　4、保證投訴渠道暢通，及時(shí)受理群眾信訪、投訴，并按規(guī)定做好登記和上報(bào)。

　　十一、院務(wù)公開

　　1、向社會(huì)及患者公開。公開醫(yī)療服務(wù)信息、價(jià)格收費(fèi)等。

　　2、向職工公開。公開醫(yī)院重大決策、重要人事任免、重大項(xiàng)目及大額度資金使用情況，年度財(cái)務(wù)預(yù)、決算，車輛使用、物資消耗等情況。

　　信息公開及時(shí)，上傳規(guī)范，沒有零月記錄。

　　十二、指令性工作和基礎(chǔ)建設(shè)

　　1、完成醫(yī)療扶貧、對口支援、各類醫(yī)保政策執(zhí)行，以及雙擁共建、文明創(chuàng)建和節(jié)能降耗等指令性任務(wù)。