上半年工作總結及下半年工作計劃（精選38篇）

　　一年已經(jīng)過去一半，是時候?qū)懸环菘偨Y與計劃來回顧上半年的工作以及對下半年的展望了�？偨Y和計劃你想好怎么寫了嗎？下面是小編整理的上半年工作總結及下半年工作計劃，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

上半年工作總結及下半年工作計劃 1

　　回顧這半年的工作，我在領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照酒店的要求，較好地完成了自己的本職工作，通過半年的學習與摸索，工作方式有了較大的改變，工作質(zhì)量有了新的提升，現(xiàn)將半年來的工作情況總結如下:

　　一、加強自身學習，提高業(yè)務水平

　　雖然我的職務只是一名領班，但要做到優(yōu)秀，自己的學識，能力等還有一定距離，所以總不敢掉以輕心，向書本，向領導，向同事學習，這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進步，在管理能力，協(xié)調(diào)能力及處理問題等方面，有了進一步的`提高，保證了樓層各項工作的正常運行。

　　二、日常管理工作

　　樓層領班對我來說并不是一個陌生的工作，但嘉海對我來說是一個全新的工作環(huán)境.作為一名樓層領班，自己扮演的角色是承上啟下，協(xié)調(diào)左右的作用，我們每天面對的是繁雜瑣碎的事務性工作。在新的工作環(huán)境中，各項工作幾乎都是從零開始，盡快理順工作關系，融入新的工作環(huán)境，是我的首要任務。努力配合主管做好樓層管理工作，本著實事求是原則，做到上情下達，下情上報。本酒店的會議接待任務比較重，上半年多次接待了海關的重要賓客，但由于客房服務人員因種種原因經(jīng)常短缺，這就要求自我強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，力求周全，準確避免疏漏和差錯。

　　三，存在的問題

　　半年來，本人能認真地開展工作，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：第一。我畢竟到嘉海工作才半年多，許多工作我是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高。第二.有些工作還不夠過細，如在查房上，設施設備及衛(wèi)生檢查上，不是十分到位。第三。自己的理論水平還不太高。

　　四、下半年的工作計劃

　　1.加強學習，拓展知識面，借鑒同行業(yè)的優(yōu)缺點，靈活運用自己的實際工作中，優(yōu)化工作質(zhì)量。

　　2.加強對設施設備的檢查和維護保養(yǎng)，給客人在使用過程中以和諧、舒適之感。

　　3.積極認真配合主管，搞好樓層的日常管理工作。

　　4.針對一些新員工和操作不規(guī)范的服務員進行手把手的教，提高員工的業(yè)務水平。

　　5.加強節(jié)能的檢查，平時多跟服務員講節(jié)能的意識，努力做到二次進房檢查。

　　6.對客房的日常衛(wèi)生質(zhì)量要嚴格把關，合理的安排好計劃衛(wèi)生。

　　在接下來的日子里，我要勤奮工作，努力改正不足之處，發(fā)揚優(yōu)點，力爭取得更大的工作成績，為酒店創(chuàng)造更高的價值。

　　上半年工作總結及下半年工作計劃 2

　　今年已經(jīng)過半，散裝事業(yè)部物資科嚴格按照公司年初會議提出的控制好物資集中采購和降低成本的要求和思路，積極推動ERP軟件升級工作，認真落實利庫事宜。在各位領導的大力支持下，在朋友們的通力協(xié)作中，我們按照公司高起點、高水平、高標準的要求，今年上半年基本完成生產(chǎn)任務。

　　現(xiàn)簡要總結如下：

　　一、工作成績

　　（一） 在公司物資管理上，我們嚴格按照生產(chǎn)計劃，以公司質(zhì)量管理體系為標準，不斷規(guī)范物資管理程序；有效控制物資儲備定額，建立自上而下的責任制；從物資驗收入庫、登記上帳、儲存管理到發(fā)放使用、盤存報表等都程序化，圓滿完成了生產(chǎn)計劃賦于我們的物資收發(fā)任務。

　�。ǘ�）在學習、落實公司ERP軟件的升級，我們有意識的進行了部門崗位職責、倉庫管理、規(guī)范物資帳目和統(tǒng)計報表等進行培訓學習，從而進一步增強了部門員工的業(yè)務能力，提高了工作質(zhì)量。

　�。ㄈ�）對機加工、結構、裝配三個重點生產(chǎn)車間庫房物資的分類、存放、堆碼、標識，貨物的進出庫以及盤存、庫房安全等作了系統(tǒng)的管理。為加強倉儲工作的各項職能管理，明確職責，使物資貯存管理能夠切實到位，以提高倉儲管理水平和工作效率。

　　我們依據(jù)公司《工作績效考核辦法》，制訂了《倉儲管理考核辦法》，對崗位職責、勞動紀律、質(zhì)量信息等作了進一步的規(guī)范。

　�。ㄋ模� 安全保衛(wèi)是我們完成目標任務第一保障。配套和成品的儲存安全是公司實現(xiàn)經(jīng)濟效益的生命，我們始終把安全置于第一位，防范為主，警鐘長鳴，建立健全安全保衛(wèi)制度，24小時安排人員值守，定職定責，發(fā)現(xiàn)隱患，及時處理，積極配合公司全�？频墓芾砉ぷ鳎瑢嵶ズ葑�，堅決杜絕了安全事故的發(fā)生。

　�。ㄎ澹┛偨Y經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)問題，及時改進。上半年我們實現(xiàn)了工作任務有請示安排，執(zhí)行過程有規(guī)范記錄，完成任務有總結檢查，針對崗位分散的特殊情況，物資科管理人員經(jīng)常召開工作分析會。

　　二、存在的問題

　　半年來，物資科全體員工在學習工作中逐步成長，但我們清楚自身還有很多不足，感受到業(yè)務能力、工作經(jīng)驗、組織管理能力等都有待加強，與工作崗位的需要、領導的要求還存在一定的差距，是今后需要強化和努力的方向。我們將力爭做到以下幾點，希望領導和同事們對我科進行指導。

　　（一）自覺加強學習，逐步提高員工的科技理論水平和業(yè)務能力。加強員工整體業(yè)務素質(zhì)和專業(yè)技術水平，認真學習，確保公司ERP軟件有序?qū)嵤��?/p>

　�。ǘ�）加強員工的責任心，不推托工作，不推卸責任，困難面前勇于承擔，在不斷磨礪中成長。堅持完成各項工作，做到腳踏實地，提高工作主動性，點滴實踐中完善自己。

　　三、下半年工作思想

　　1、在公司領導班子的帶領下，認真貫徹落實公司制定的年度目標任務，進一步增強服務于生產(chǎn)一線的意識，更好的為各車間服務。

　　2、按照公司質(zhì)量管理方針及ERP管理的標準，進一步規(guī)范落實本部門的崗位職責、物資管理、勞動紀律及利庫等目標任務。加強梯隊建設，建立一支清正廉潔、敬業(yè)高效的'物資管理隊伍。

　　3、加大對備品備件采購供應管理力度，把牢進貨計劃關和質(zhì)量關，杜絕無計劃不審批進貨、超計劃和重復進貨，嚴格控制物資儲備定額。

　　4、加強部門人員業(yè)務知識和專業(yè)技能的培訓工作。

　　5、強化部門內(nèi)部崗位責任、勞動紀律、考核制度等日常工作的全方位管理。提高安全保衛(wèi)防患意識，始終把安全置于第一位，堅決杜絕安全事故的發(fā)生。

　　6、下半年，我們將一如既往，繼續(xù)認真工作，刻苦學習，完善管理制度，做好為生產(chǎn)一線的服務工作。積極探討物資供應路子，不斷完善公司物資供應的規(guī)范管理。努力降低生產(chǎn)成本，充分利用物資管理軟件，形成新的庫管體系。

　　相信在各位領導的帶領下，我們一定會振奮精神、堅定信心、銳意進取、團結互助。圓滿完成年各項任務，為公司的發(fā)展盡自己微薄之力。

　　上半年工作總結及下半年工作計劃 3

　　財務部在公司領導的支持和幫助下，在其他部門的有效配合下，以企業(yè)效益為中心，圍繞部門年度工作目標和重要任務，全體財務人員共同努力，力求做到及時準確完成核算工作，為公司經(jīng)營發(fā)展做好監(jiān)督服務;真實反映公司財務狀況、經(jīng)營成果，為領導經(jīng)營決策提供依據(jù)�，F(xiàn)就上半年度實際工作總結匯報如下：

　　一、認真做好20xx年年終決算工作。全面反映了公司的經(jīng)營狀況、債權債務、資本結構，為20xx年度的績效考核、經(jīng)營責任目標考核工作提供了真實可信詳盡的數(shù)據(jù)信息。財務部將根據(jù)公司領導的經(jīng)營思路，不斷積累經(jīng)驗，提供更加詳盡的財務數(shù)據(jù)。

　　二、多方協(xié)調(diào)及調(diào)整，科學編制20xx年財務經(jīng)營預算。圍繞公司年度經(jīng)營目標，制定和下達年度財務預算，持續(xù)推進全面預算管理工作。

　　三、認真做好常規(guī)性財務工作。財務部能夠輕重緩急妥善處理各項工作，及時為各項經(jīng)濟活動提供有力的支持和配合，滿足了各部門對財務部的工作要求。對日常的財務工作流程熟練掌握，能夠做到有條不紊、條理清晰、賬實相符。從原始發(fā)票的取得到填制憑證，從會計報表編制到憑證的`裝訂和保存，從經(jīng)濟合同的歸檔到各種基礎財務資料的收集，都達到了正規(guī)化、標準化。收集、整理、裝訂、歸檔，一律按照財務檔案管理制度執(zhí)行，深化了財務基礎工作，使得財務部成為公司的信息庫。

　　四、認真完成公司日常各項財務核算工作，嚴格遵守財務會計制度和稅收法規(guī)，認真履行職責，嚴格按照公司有關規(guī)定程序和審批權限辦理。每月能按時按質(zhì)完成憑證編制復核，按時編制報送財務報表，及時反映公司經(jīng)營狀況。

　　五、防范經(jīng)營風險，特別是防范稅務風險，促進公司穩(wěn)健經(jīng)營。建立了良好的銀企關系和稅企關系;定期與國稅地稅業(yè)務溝通，認真聽取對方意見和建議，使工作能更快速、更有效得完成。按時辦理納稅申報，及時足額交納各項稅款。

　　六、積極做好匯算清繳工作。在規(guī)定的時間內(nèi)向稅局報送年度企業(yè)所得稅納稅申報表，并匯算清繳，結清應繳應退稅款。報送的資料包括年度企業(yè)所得稅納稅申報表紙質(zhì)資料和電子數(shù)據(jù)。

　　七、有效開展成本核算，加強了對各項業(yè)務的財務監(jiān)督管理。對收入、成本、費用作專項檢查，加強非生產(chǎn)費用和可控費用的控制、執(zhí)行力度，不能超支的絕不超支，以提高公司經(jīng)濟效益，加強經(jīng)濟活動分析，提供各種數(shù)據(jù)給領導參考決策，當好領導的參謀，為公司發(fā)展出謀獻策。

　　八、加強應收賬款的管理，協(xié)助客服部做好公司的資金回款，控制好費用，有效控制應收賬款的增長。

　　九、完善財務部各工作崗位職責。要求各崗位會計人員根據(jù)本崗位的職責要求，進行工作總結，崗位評述和認定，對各自的工作提出建議、作出計劃。這樣，強化了各崗位會計人員的責任感，加強了內(nèi)部核算監(jiān)督，促進了各崗位的交流、合作與團結。

　　下半年工作計劃：

　　鑒于工作中存在的問題，在下半年工作中重點放在以下幾個方面進行：

　　一、積極參與企業(yè)經(jīng)營治理，搞好公司財產(chǎn)物資的清查與盤點。

　　隨著公司的發(fā)展的蒸蒸日上，財務管理職能的日益顯現(xiàn)，財務治理參與到企業(yè)治理的方方面面，使其更加符合財務制度規(guī)定，經(jīng)得起各審計、稅務部門的財務檢查。

　　二、不斷學習，以此提高部門員工的業(yè)務技能水平和法律意識 隨著各項財務、稅務的新規(guī)定不斷出臺，財務人員還需及時針對專業(yè)知識方面加強培訓。尤其增值稅、企業(yè)所得稅、個人所得稅等，財務部應多加培訓，進行學習、討論，爭取使企業(yè)利潤最大化。將公司財務人員培養(yǎng)為不僅能夠做好資金收付工作，還能夠充分發(fā)揮財務管理的作用，增強獨立解決問題的能力。

　　三、迎接國稅稽查的檢查。7、8月份，國稅稽查將按計劃對公司20xx年財務工作進行審計，針對敏感問題我部門先進行自查自改，確保提供的數(shù)據(jù)合理化，統(tǒng)一口徑，提升會計信息報告精細度，保證審計工作的順利進行。

　　四、完成20xx年預算初稿編制工作。根據(jù)集團歷年要求，在10、11月份會進行下一年度的預算初稿編制工作，根據(jù)公司的運行方式，結合生產(chǎn)實際，通過對公司的各項費用認真調(diào)研和測算做好初稿的編制工作。

　　最后，財務部的工作并非獨立的，離不開各個部門的配合，希望在今后的工作中，大家互相支持，互相幫助，發(fā)揚兄弟人的精神，為完成下半年度的工作，為企業(yè)的經(jīng)營目標的實現(xiàn)做出更大的貢獻!

　　上半年工作總結及下半年工作計劃 4

　　上半年工作回顧

　　20xx年上半年，倉庫全體人員團結一致、克難攻堅，按照集團公司“內(nèi)抓管理堵漏洞、外拓市場增效益”的工作方針，緊緊圍繞為公司生產(chǎn)服務大局，在公司主管領導及物資處領導的帶領下，腳踏實地、任勞任怨、細心操作，管理制度不斷完善，業(yè)務技能持續(xù)提升，庫容庫貌初步改善，服務效率快速提高。上半年積極配合采購部完成貨物進庫驗收工作，共累計入庫物資700余項次，出庫物資 1200余項次，特別是在人員相對緊張的情況下，全體員工充分發(fā)揮積極主動性，在其他部門、同事的大力支持下，積極推進倉庫的5S管理工作，樹立了公司是我家的良好形象。

　　我們的做法是：

　　一、嚴格的勞動紀律和遵守公司的各項規(guī)章制度是完成工作任務的前提保證

　　倉庫是公司的一個形象窗口，倉管員的精神風貌和服務質(zhì)量非常重要。我們通過認真貫徹集團及公司文件、會議精神及各項規(guī)章制度，進一步提高倉庫員工的大局意識和服務意識，使倉庫員工都能達到出滿勤、干滿工、不遲到、不早退，嚴守勞動紀律，努力鉆研業(yè)務，同時積極參加公司組織的植樹、清理下水溝等活動，提高團隊意識、整體意識，使倉庫的戰(zhàn)斗力和凝聚力大大得到提高。半年來，倉庫員工都能達到不論晝夜、不論風雨雪、更不論工作的時間內(nèi)外，確保物資領用的及時順暢，滿足生產(chǎn)需要。

　　二、加強對物資存放位置的調(diào)整工作，逐漸達到整齊美觀、取用快捷的目的

　　為了更好的服務于生產(chǎn)部門，加強物資管理力度，不斷改進工作方法，上半年我們倉庫重點對貨物存放進行了調(diào)整、消除以往凌亂不堪的局面。按照貨物類別、型號、物資的輕重、庫存量以及周轉率的不同，對倉庫物資進行了合理有序的庫位調(diào)整，力求做到易拿、易放、易看、易點的堆積方式，堅持貨物先進先出的原則，加強了倉庫貨物的科學化管理。這項工作從四月份開始，協(xié)調(diào)組織外廠來實習員工和在分廠的大力幫助和支持下一直有條不紊的進行著，預計此項工作會在7月底前完成，在提升倉庫形象的同時也為5S的推行奠定了基礎。

　　三、科學控制庫存物資

　　隨著公司的不斷發(fā)展，尤其是去年公司大修計劃采購的失誤，使倉庫進貨數(shù)量猛然增多，工作量也隨之增大，很多物資由于沒有場地合理存放導致變質(zhì)和變壞，給公司的財產(chǎn)造成了很大損失。在新一任公司領導班子的英明領導決策下，使我們更加認識到提高采購計劃準確率更為重要，我們倉庫通過加強對物資采購計劃的監(jiān)控，積極采取有效措施和科學的方法，努力讓進入倉庫的貨物有序存放，對庫房內(nèi)每一項物資進行最低和最高庫存量的設置，按照倉儲存貨數(shù)量，合理利用倉庫，降低庫存，加快資金周轉率達到降低成本的目的，同時盡可能滿足各分廠部門的生產(chǎn)需要。

　　四、加強學習，不斷提高業(yè)務水平和團隊凝聚力

　　學習是進步的推動力。在做好本職工作的同時，利用工余時間堅持學習，努力提高自身的綜合能力和理論水平。并且經(jīng)常與庫房各保管員交流經(jīng)驗，互相學習、互相進步，共同探討把倉庫管理工作搞好的新辦法、新點子。工作的進步、素質(zhì)的提高、能力的.發(fā)揮、所有成績的獲得，都取決于態(tài)度的轉變。我們倉庫結合公司運營的實際，組織員工認真學習專業(yè)知識、職業(yè)技能，同時加強道德、素質(zhì)、技能等培訓。一分耕耘，十分收獲，從被動工作、推委扯皮、缺乏活力到積極主動、精誠團結、熱情奉獻，倉庫的精神面貌，工作態(tài)度都產(chǎn)生了質(zhì)的飛躍。質(zhì)變必將帶來量變，像周建凡同志的勤奮好學、勇于進步，劉麗雙同志的任勞任怨、認真負責，王君同志的敬崗愛業(yè)、熱情主動，張鳳閣同志的周到細致、默默奉獻，都融入到了倉庫日常的工作中。配合積極，服務熱情，不推諉、扯皮，充分顯示出了倉庫團隊的協(xié)作精神和凝聚力。

　　五、建議

　　1、建議倉庫外地坪盡快打完并建個庫棚，確保不能淋雨的物資保管到位。

　　2、增加貨架，將部分輕拿易放的物資(如小電機、小減速機等)上架存放。

　　20xx年上半年倉庫管理工作中存在的不足

　　1、出庫過程中的串貨錯發(fā)、保管中的編號不符、數(shù)據(jù)不實等都有錯誤發(fā)生。由于個別倉管員工作責任心不強，造成倉庫部分鑰匙丟失一次，給倉庫物資的安全造成極大隱患;澆注料發(fā)錯，給公司造成兩萬多元的經(jīng)濟損失。這些本不該發(fā)生的事件，給我們時刻敲著警鐘。

　　2、由于倉庫面積小、貨架少，不符合合理規(guī)范、歸類物資擺放的要求，造成很多物資貨物堆碼不標準，沒有上架及重疊擺放的現(xiàn)象再加上由于去年的進貨計劃性不強，盲目購進物資造成的庫存貨物積壓現(xiàn)象 。

　　3、物資出入庫的程序做的不夠認真細致，部分物資沒做到見票發(fā)貨，打借條的現(xiàn)象發(fā)生很多。

　　4、廢舊入庫回收再利用的問題還待解決。要進一步探索研究交舊領新和修舊利廢的管理辦法。

　　5、女工多，勞動力不足，很多搬移整理的物資進行緩慢。

　　20xx年下半年倉庫工作計劃

　　總結的目的是為了更好的計劃，謀定而后動，因此，我們必須根據(jù)公司及倉庫的實際情況，制定和實施相應的改進和創(chuàng)新計劃，通過我們不斷改進和創(chuàng)新的行動去超越自我，實現(xiàn)倉庫管理工作的持續(xù)改進，實現(xiàn)卓越。下半年我們計劃在完成日常倉庫收發(fā)工作的前提下完成以下工作改進目標：

　　1、倉儲管理作業(yè)流程達到標準化要求。

　　2、陳舊設備以及淘汰報廢設備的清理工作。隨著公司的不斷發(fā)展，部分陳舊淘汰的設備較多，下半年年倉庫將集中進行庫存陳舊設備的清點以及淘汰報廢設備的清理工作，做到嚴格報廢，確保公司資產(chǎn)的完整、不流失，為今后企業(yè)設備配置和更新提供可查依據(jù)。

　　3、根據(jù)倉庫管理的要求，做好倉庫的管理工作。下半年將繼續(xù)做好倉庫的日常管理工作，力求使倉庫的日常管理更加規(guī)范、標準，為做好企業(yè)的后勤保障工作貢獻力量。

　　4、積極推進公司的5S管理活動，達到環(huán)境優(yōu)美化工廠的要求。

　　上半年工作總結及下半年工作計劃 5

　　20xx年，ｘｘ公司在集團人力資源部的正確領導下，依據(jù)公司全年工作思路和計劃，有序的開展了各項人事工作，現(xiàn)將ｘｘ公司上半年人事工作及下半年主要工作計劃匯報如下：

　　一、上半年工作情況

　　1、積極做好培訓基礎工作，今年，ｘｘ公司按照集團公司培訓工作的整體要求，結合目前ｘｘ公司實際，制定出20xx年公司年度培訓計劃，并在今年上半年工作中逐步進行開展實施：

　　一是規(guī)范入職培訓工作，ｘｘ公司運營4年以來，員工培訓是比較弱的環(huán)節(jié)，沒有系統(tǒng)的培訓體系和規(guī)范的培訓計劃和培訓資料，20xx年，公司從入職培訓著手，規(guī)范入職培訓流程，設置了公司簡介、公司制度、養(yǎng)護基本知識、機電系統(tǒng)運營和禮儀禮節(jié)課程，固定授課教師，書面化培訓資料，借此打開培訓體系設置工作。

　　二是強化崗位業(yè)務培訓，今年，ｘｘ公司為進一步提高一線人員的業(yè)務知識和技能水平，結合實際工作需要，組織了財會知識、技術評定、電工業(yè)務等多項業(yè)務的培訓。

　　2、加強檔案管理

　　經(jīng)過4年多的運營管理，人員更替之后，ｘｘ公司的檔案管理顯得比較混亂，特別是電子檔案的管理，由于部分人員是從其他公司調(diào)入，沒有在ｘｘ公司預留相關資料，造成在工作中的不便，20xx年4月，ｘｘ公司人力資源部對現(xiàn)有人員檔案進行了梳理和規(guī)整，并依照市面常用人事檔案管理軟件的要求，對電子檔案進行了修改和細化，方便今后引入軟件進行檔案管理。

　　3、嚴格加班管理

　　20xx年，國家實行新的休假制度，上半年共有5個月涉及到法定假日的加班，依據(jù)集團公司人力資源部的要求，ｘｘ公司設定了加班申報表及明細表，對因工作需要加班的.情況申報明細到人，嚴格加班管理申報程序，逐級審批，做到先申請后加班，經(jīng)批準后加班，不是法定假日不計入加班。并對日�？记诠芾砑右砸�(guī)范，同時做好檢查工作。

　　4、簽訂勞動合同

　　恰逢新《勞動合同法》開始實施，新法的條款和內(nèi)容社會各界理解不一，而ｘｘ公司原有合同在20xx年12月31日全部到期，在這種不利情況下，ｘｘ公司依據(jù)集團公司的指導和支持，避開現(xiàn)有新法條款上有異議條目，與所有員工及時簽訂了勞動合同，既保障了員工和公司的利益，也為公司的正常運營做好基礎工作。

　　二、下半年工作計劃：

　　1、實行軟件化管理員工檔案，以便各類數(shù)據(jù)的及時更新，查詢，提醒。

　�。�ｘ公司現(xiàn)在職工總數(shù)維持在3人左右，人員資料多而雜，各種檔案具體情況均依賴人事工作人員的人工記憶，各種表格交錯互立，現(xiàn)雖將各類資料匯總，但信息更新慢，錯漏多，沒有各種資料如合同到期、員工生日、職稱資料等的提醒，各種數(shù)據(jù)的統(tǒng)計也依賴于手工，給日常工作帶來不小的困難，引入檔案軟件進行管理，可以讓人事工作人員快速準確掌握各類信息，同時便于各類資料的及時更新。

　　2、進一步加強考勤管理，對各類請假、加班的審批程序及手續(xù)進行檢查規(guī)范。

　　3、ｘｘ公司現(xiàn)行績效工資各收費站自行測算的模式已經(jīng)進行一年，下半年將對各收費站的績效工資基礎數(shù)據(jù)進行抽查，盡可能杜絕錯漏現(xiàn)象。

　　4、做好全年的職稱評審工作，我公司今年有參加教授級高工、高級工程師、工程師等的評審人員，部分近兩年招聘的技術人員也需要進行初級評審，今年的職稱評審工作任務較重。

　　5、繼續(xù)完善培訓工作，設立初步培訓計劃的標準模式，加強標準化管理培訓。

　　上半年工作總結及下半年工作計劃 6

　　一、xx年上半年學校工作總結

　　本學期，在教體局及鎮(zhèn)領導的關懷和指導下，經(jīng)過學校全體師生的共同努力，學校整體面貌再上新臺階，各項工作成效顯著，得到領導、家長和社會各界的充分肯定。下面就年上半年的工作情況匯報如下，敬請各位領導批評指正。

　�。ㄒ唬┓e極改善辦學條件，著力推進環(huán)境綜合整治，提高教育服務功能

　　根據(jù)年度工作計劃，學校繼續(xù)關注師生成長，強化服務功能，積極改善辦學條件，優(yōu)化教育環(huán)境。

　　1、經(jīng)過與鎮(zhèn)黨委、村委及農(nóng)戶的多次協(xié)調(diào)，于今年3月底解決了部分遷墳工作，為我校完全解決這一難題邁出了可喜一步。

　　2、4-5月份，充分利用季節(jié)優(yōu)勢，著力加強校園美化、綠化及環(huán)境整治工作。

　　（1）為方便家屬區(qū)教師生活，硬化路面400平方米，整平耕地5畝。

　　（2）用彩磚美化校園主路兩側750平方米；綠化、美化“懷恩園”和“退思園”6000余平方米，如今這兩個園區(qū)綠草如茵，花壇點綴，曲徑勾勒，令人賞心悅目，為師生讀書學習提供了優(yōu)雅的場所。

　　3、加強特色文化建設，進一步優(yōu)化育人環(huán)境。3月份安裝了校園廣播網(wǎng)，為我�！翱锖狻蔽膶W社和廣播站提供了便利條件;6月份請來匡衡“鑿壁偷光”雕像一尊，激勵師生傳承匡衡勤學苦讀精神，提升了辦學品位。

　　4、5月份，吃水工程竣工，但使用一月后，出現(xiàn)故障，待修。

　　（二）堅持以人為本，強化教干、教師隊伍建設，提升其綜合素質(zhì)

　　1、強化干部隊伍建設。

　　年初，經(jīng)過局黨委考核、研究，任命李長海為我校副校長，加強了教干力量；5月份，派劉焱參加初中校長任職資格培訓，提升了教干的領導素質(zhì)和業(yè)務能力；6月份，組織教干開展“一幫一愛心助學”活動，部分學生在生活、學習方面得到關心照顧，促進了學生身心健康和諧發(fā)展。同時，進一步優(yōu)化了班子結構，全體班子成員敬業(yè)勤政、團結協(xié)作，服務意識明顯提升，為全校教師樹立了榜樣。

　　2、加強教師隊伍建設。

　�。�1）3月初，根據(jù)局《嚴肅教育工作紀律》通知精神，依據(jù)教師“十不準”要求，與全體教職工簽定不從事有償教育活動責任書，并認真開展核查清理教師編制及崗位工作，有效的加強了我校的勞動紀律。

　�。�2）5月份，學校開展了“轉作風、樹形象、重服務、促發(fā)展”作風建設年活動。組織廣大教干、教師認真學習有關作風建設的紀律規(guī)定和文件精神，深入開展交流討論，認真查找、整改工作中的問題和不足，從而強化了師德建設，樹立了求真務實的工作作風，推進了我校各項工作健康穩(wěn)定發(fā)展。

　�。�3）搭建各種平臺，促進教師的專業(yè)成長。在堅持業(yè)務學習制度的同時，我們積極為教師創(chuàng)造外出學習提高的機會，確保我校教師教學理念的先導性。另外，我校還通過聽評課等活動，給教師提供了交流、學習的機會，促進教師的專業(yè)化成長。

　�。ㄈ�）堅持德育為首 ，學校管理規(guī)范化、常態(tài)化

　　學校堅持德育為教學服務的原則，切實加強德育建設，鞏固平安校園、健康校園、衛(wèi)生校園等勞動成果，建立了以黨、政、工、團為核心，政教處、班主任、科任教師齊抓共管的德育體系，努力形成家庭、社會和學校齊抓共管的格局，為各項德育活動的開展提供了有力的支持。同時，學校深入開展弘揚和培育民族精神月教育等各類活動，充分體現(xiàn)活動育人，營造了良好的德育文化氛圍。3月份，學校邀請專家趙一博先生來校，為學生及其家長做勵志演講報告，通過本次活動，學生樹立了自信，學會了感恩，學習、生活態(tài)度發(fā)生了轉變，收到了良好的教育效果。5月份，學校以加強宿舍管理為突破口，促進了學生生活、學習、行為等習慣的養(yǎng)成。

　�。ㄋ模┤�面實施素質(zhì)教育，努力提高教育教學質(zhì)量

　　1、抓質(zhì)量，謀發(fā)展，求突破。

　　本學期，教學管理充分發(fā)揮“級部”職能作用，分年級定目標，突出“中考”質(zhì)量重心地位，制定獎懲激勵機制，為九年級體育、實驗操作、信息技術、文化課等考試做好指導和服務，中考取得了較好成績。

　　2、扎實推進新課程改革，過程管理“片區(qū)化”。

　　我校在教學管理中積極聯(lián)系片區(qū)兄弟學校認真開展分片聯(lián)研活動，3月份討論制定了《第四片區(qū)教學聯(lián)研計劃及實施方案》，評選出校級學科帶頭人；4月份組織了片區(qū)集體備課經(jīng)驗交流會，針對同科同年級課任教師加強教材、教法、學法、訓練題，尤其就如何提高學生學習興趣、培養(yǎng)學生良好的學習習慣、培優(yōu)補差等問題進行了深入探討。由此，學校教研活動由校內(nèi)走向了校際，促進了學校進步。

　　3、大力支持教干教師外出學習、培訓和研討。

　　開學以來，學校派張愛華、閆良平、張慶梅等20多人次參加教學研討、優(yōu)質(zhì)課觀摩等活動，確保我校教師教學理念的'先導性。

　　4、許多教師在教學活動中取得優(yōu)異成績。3月份，在縣九年級復習研討活動中，李長海老師做了典型發(fā)言，張文娟老師展示了生物示范課；4月份，縣級講課比賽活動中，王金彪等6位教師榮獲一、二等獎；張文娟老師在省級講課比賽活動中榮獲二等獎；5月份，閆良平老師被評為縣勞動模范；另外，大批教師參加了論文及課件的評選工作。

　�。ㄎ澹╉樌�完成七年級新生招生工作

　　今年，我鎮(zhèn)六年級畢業(yè)生240（不包括私立學校）人，升入我校220（私立學校報名20人）人，初步完成招生計劃。

　�。�六）重視安全工作，構建和諧平安校園

　　學校高度重視安全工作。認真落實了學校安全目標責任制、重大安全事故報告制和責任追究制，3月份增裝監(jiān)控設施6處，落實了防火、防盜等各項預防措施；規(guī)范食堂油、鹽、肉類等進貨渠道管理，學校辦理了衛(wèi)生許可證，從業(yè)人員辦理了健康證；加強了對師生的安全教育，杜絕了校園安全隱患、提高了全體教職工的安全防范意識。

　�。ㄆ撸�強化后勤管理，提高服務意識和水平。

　　加強后勤工作管理，提高了后勤人員的服務意識，減少了人為損壞等現(xiàn)象，為學校教育教學工作的開展提供了有力保障。

　　過去的半年，我�？傮w工作贏得了社會各界的支持和好評，但也存在著許多不足，如學校規(guī)范管理、學校辦學條件的改善、創(chuàng)特色出名師、學生學習浮躁，尤其八年級成績滯后等方面，有待進一步探索和提高。相信在上級主管部門和全體教職員工的共同努力下，我校的各項工作會取得更好成績。

　　二、年度下半年工作計劃要點

　　在新的學年里，結合我校實際情況，將采取如下措施，加強學校的管理，提升學校的辦學水平。

　�。ㄒ唬├^續(xù)改善辦學條件，確保學校可持續(xù)發(fā)展，不斷鞏固省規(guī)成果

　　1、7月份，對籃球架等體育設施噴漆，做好設備設施雨季維護工作；8月份，檢修學生宿舍，改善學生住宿條件。

　　2、9月份，整改電路，確保師生正常用電及用電安全。

　　3、11月份，整修操場，粉刷樓體、墻體，綜合整治校園環(huán)境，進一步優(yōu)化育人環(huán)境。

　　4、完善電教、信息裝備，提高學校信息化水平。

　　（二）堅持以人為本，努力提升教干、教師綜合素質(zhì)

　　上半年工作總結及下半年工作計劃 7

　　今年以來，XX鎮(zhèn)在縣委、縣政府的堅強領導下，以“熱愛灌南、奉獻家鄉(xiāng)”主題行動為主線，狠抓經(jīng)濟促發(fā)展，聚焦富民出實招，埋頭苦干求突破，強勢推動各項工作高開高走�，F(xiàn)總結如下：

　　一、上半年主要工作

　　(一)經(jīng)濟指標平穩(wěn)上升。上半年我鎮(zhèn)預計實現(xiàn)規(guī)模工業(yè)總產(chǎn)值8.7億元，完成68.6%;規(guī)模以上工業(yè)增加值1.95億元，完成66.5%;工業(yè)應稅銷售收入完成7.7億元，完成42.78%;規(guī)模工業(yè)投資完成4.62億元，完成57.8%;新增規(guī)模企業(yè)完成2個。上半年我鎮(zhèn)預計完成財政總收入4530萬元，同比上升37%，增收1220萬元，其中：國稅完成3957萬元，同比上升56%;地稅完成572萬元，同比下降24%。從分稅種情況來看：完成增值稅3460萬元，企業(yè)所得稅497萬元，其它地稅收入572萬元。在稅收收入構成比例中，企業(yè)稅收完成3471萬元，占財政總收入的比重達76.6%。至6月份，我鎮(zhèn)將完成一般公共預算收入2419萬元，比去年同期增加854萬元，同口徑相比上升54.6%，完成全年任務的58.24%，達序時進度。

　　(二)招商引資初見成效。今年上半年XX鎮(zhèn)共引項目3個：一是連云港奧恒制衣有限公司，總投資4000萬元，注冊資本20xx萬元，租用園區(qū)標準廠房5200平方米，主要生產(chǎn)羊毛衫，用工120人，已投產(chǎn)，預計實現(xiàn)年產(chǎn)值4000萬元，稅收180萬元。二是連云港龍沃紡織品有限公司，由寧波客商投資3600萬元新建，注冊資本1000萬元，租用園區(qū)標準廠房5200平方米，公司現(xiàn)有在職員工150名，90%以上為返鄉(xiāng)農(nóng)民工，主要生產(chǎn)針織服裝，產(chǎn)品銷往歐美，預計實現(xiàn)年產(chǎn)值5000萬元，稅收200萬元。三是灌南國松皮毛制品有限公司，由山東客商投資2600萬元新建，注冊資本500萬元，租用園區(qū)標準廠房1300平米，經(jīng)營皮毛收購銷售以及皮毛制品加工，正在進行設備安裝，近期將投產(chǎn)。

　　(三)項目建設有序推進。為推進重點項目的建設，我鎮(zhèn)抽調(diào)4名班子成員、6名中層干部，到一線參與項目建設。經(jīng)過鎮(zhèn)項目服務辦公室及相關村的密切配合，通過深入細致地工作，灌南牧原百萬頭生豬養(yǎng)殖體系項目涉及4個村、11個村民小組、1616戶的2503畝土地流轉已全部完成，發(fā)改委對三個場批文已辦理;近1萬米圍墻基本完工，正在粉刷掃尾;其它道路、排水、綠化已做好，具備正式開工條件。環(huán)評本周交縣環(huán)保局，等待專家評審;場房建設工程已于7日開標，確定建筑公司，預計10日后進場。江蘇飛展能源一期10MW項目于20xx年11月開工建設，目前已打樁基45000米、安裝光伏板47500片，辦公樓及綜合開關站主體完工，項目區(qū)周圍溝塘疏浚、渠漕建設和綠化工作完成，項目將于6月15日開始并網(wǎng)發(fā)電。

　　(四)農(nóng)業(yè)基礎不斷加強。上半年， 土地確權登記頒證工作完成預期目標，到5月底實現(xiàn)發(fā)證13100戶，發(fā)證率達91%，審核新增低收入農(nóng)戶139戶368人，核減低收入戶297戶739人，新增家庭農(nóng)場和合作社5個，春季綠化新增成片林1039畝，新栽植苗木4.47萬株，疏浚河道溝渠 16條，投資1065萬元覆蓋4個村的農(nóng)開項目已完工。

　　(五)鎮(zhèn)區(qū)整治拉開大幕。針對鎮(zhèn)區(qū)馬路市場、交通擁堵、店牌店招參差不齊、空中線路雜亂密布等現(xiàn)象，鎮(zhèn)組織XX街道130多名商戶進行座談，并開展“怎么治，治什么，達到什么效果”大討論。在廣泛征求各方意見的基礎上，制定出鎮(zhèn)區(qū)北環(huán)路建設、新建農(nóng)貿(mào)市場、新建市民活動廣場、309縣道鎮(zhèn)區(qū)段增設護欄、鋪設人行道、電力通訊桿線入地、下水管網(wǎng)改造、架設跨楊百河橋、道路綠化亮化、規(guī)范店招店牌等十項整治計劃，在爭取縣各級部門的支持下，決定先行整治十字路口至農(nóng)電站600米的街道。已與縣移動公司、電信公司、供電公司、交運局、規(guī)劃局等單位溝通，邀請有關人員到鎮(zhèn)區(qū)現(xiàn)場踏勘、測量，結合鎮(zhèn)區(qū)實際，編制街道總體規(guī)劃。目前，雨污水管道、高、低壓電路建設已經(jīng)開始施工。

　　(六)環(huán)境整治扎實開展。美麗鄉(xiāng)村建設扎實推進，完成高湖、嵇橋等村際干線和村內(nèi)循環(huán)道路周圍環(huán)境整治，疏浚溝塘10公里，伐樹3000余株，栽植綠化苗木7200余株，群眾自愿拆除破舊房屋、廁所和畜禽圈舍80余間，清理“三亂”400多處。經(jīng)濟薄弱村環(huán)境整治初見成效，共有經(jīng)濟薄弱村10個，總數(shù)全縣最多，其中省級5個，市級2個，縣級3個，市百日環(huán)境整治活動開展以來，全鎮(zhèn)10個村，122個組清理垃圾 367噸，土堆612噸，石堆 506 噸，糞堆202噸，草堆 365噸。疏浚溝塘41公里。栽植樹綠化苗木12.7萬平方米。改廁870戶。拆違出新3323 平方米。實現(xiàn)村莊風貌得到明顯改觀，收益人口3.1萬人。順利通過縣、市相關初驗收，有4個省級經(jīng)濟薄弱村將于6月上旬接受市最終驗收，全縣最多。國省干道沿線打造精品。以打造最優(yōu)的國省干道環(huán)境為目標，以“凈化、綠化、美化”為著力點，1.2公里326省道XX路段，共清理溝塘11.8萬平方米，流轉綠化土地140畝，投入資金110萬元，栽植紅葉石楠、黃金槐等高規(guī)格苗木3萬株。11.3公里百三線路段，共疏浚河道8.7公里，投入資金60萬元栽植櫸樹、垂柳等綠化苗木1.4萬株，形成賞心悅目的視覺效果。

　　(七)扶貧攻堅精準發(fā)力。我鎮(zhèn)有5個省定經(jīng)濟薄弱村，2個市定經(jīng)濟薄弱村和5個縣定經(jīng)濟薄弱村，通過實施產(chǎn)業(yè)項目帶動脫貧、鼓勵自主創(chuàng)業(yè)推動脫貧、干部結對拉動脫貧和落實優(yōu)惠政策驅(qū)動脫貧，增加經(jīng)濟薄弱村集體收入和低收入農(nóng)戶收入，提高有勞力貧困家庭的創(chuàng)收能力，鼓勵低收入農(nóng)戶堅定脫貧信心，確保低收入農(nóng)戶各項優(yōu)惠政策應享盡享，扶貧政策落實到位。在各方幫扶單位與扶貧隊員的大力支持下，總投資151萬元占地40畝的高湖水稻育秧基地建設正式投入運營，其中3200平米的高標準鋼架大棚建設在4月份就已完工，XX工業(yè)集中區(qū)5200平米的標準廠房以及嵇橋、高湖、盆窯3個村綜合服務中心的新改擴建工程在3月底前全部竣工并投入使用。

　　(八)社會大局和諧穩(wěn)定。落實安全生產(chǎn)責任制，鎮(zhèn)政府與各村委會、各部門、各單位、各企業(yè)簽訂了安全生產(chǎn)責任狀，開展綜治網(wǎng)格化系統(tǒng)建設，實現(xiàn)24個村網(wǎng)絡全覆蓋。信訪工作突出問題化解為核心，加大矛盾調(diào)處力度，堅持主要領導周一接訪制度，信訪月度考核制度，推行一線工作法，結合“雙進雙促”，開展干部大走訪，及時接待化解一批信訪問題，促進信訪問題早發(fā)現(xiàn)，早落實。上半年接待群眾 120批150 人次，調(diào)處矛盾 96 件。發(fā)放群眾逐級走訪權益保障卡10張。實現(xiàn)敏感時期進京零上訪。妥善處理小窯衛(wèi)生院醫(yī)療死亡意外事件，鎮(zhèn)村干部及時做好死者親屬的情緒安撫工作，促成雙方和諧調(diào)解。全鎮(zhèn)社會大局和諧穩(wěn)定，群眾的安全感和滿意度明顯提升。

　　總結成績的同時，我們感到發(fā)展中還存在招商引資質(zhì)量不高、大項目不多，財政收入增長乏力，工業(yè)應稅銷售收入、一般公共預算收入增幅不快，XX街道路安全隱患多、店外經(jīng)營現(xiàn)象仍然突出，殯葬管理不規(guī)范、公墓建設不到位、耕地良田被占用等問題。下一步，我們將堅持問題導向，突出重點環(huán)節(jié)，強力推進各項工作上臺階、有進步。

　　二、下半年打算

　　根據(jù)當前工作進展和存在的問題，我鎮(zhèn)將緊緊圍繞年初既定的工作目標，進一步加強領導，明確責任，強化措施，狠抓落實，加大工作力度，加快工作節(jié)奏，全力做好各項工作，力爭圓滿實現(xiàn)今年既定的`發(fā)展目標。

　　(一)固本強基攻項目。狠抓在手項目建設，對牧原養(yǎng)殖、飛展能源等重點項目排出工作清單和序時進度，掛圖作戰(zhàn)，確保牧原項目7月初場房開工建設，飛展能源6月15日前實現(xiàn)并網(wǎng)發(fā)電。高舉工業(yè)強鎮(zhèn)大旗，抓好招商引資一號工程，確保年內(nèi)新引超億元項目2個、中小企業(yè)4個，實現(xiàn)工業(yè)集中區(qū)廠房利用率100%。多謀劃、勤跑動，通過人脈資源積極爭取集鎮(zhèn)建設、農(nóng)田治理、農(nóng)業(yè)開發(fā)等民生項目，打牢發(fā)展惠民基礎。

　　(二)循規(guī)有序補短板。加強街道管理，成立鎮(zhèn)街道辦，配備執(zhí)法車輛，聘用專職人員，負責街道整治、管理工作;推進鎮(zhèn)區(qū)街道整治，抽調(diào)2名班子成員，負責鎮(zhèn)區(qū)街道整治工作，為十字路口至農(nóng)電站600米的街道整治提供良好的施工環(huán)境，確保工程如期完成，在楊百河南側，鋪設裕豐商業(yè)街至窯百路道路，為鎮(zhèn)區(qū)交通疏經(jīng)活血，年內(nèi)實現(xiàn)鎮(zhèn)區(qū)街道環(huán)境大改善、大提升;切實整治主干道墳墓，發(fā)揮好鎮(zhèn)公墓辦和村計生專干隊伍的作用，要求各村兩委成員有專人分管村民殯葬事宜，組織人員平遷整治主干道沿線零散墳墓，不斷規(guī)范喪葬行為、提高鎮(zhèn)公墓利用率，大力推進移風易俗，倡導健康文明的喪葬新風。

　　(三)凝心聚力促增收。一是招引稅源性企業(yè)促進增收。加大項目包裝和推介力度，多渠道、多方式涵養(yǎng)財源;招引稅源型性企業(yè)，按照既定增長目標，建立一企一檔，督促企業(yè)依法納稅，力促財稅增收。二是實施幫扶項目帶動增收。實施好投資800萬元的扶貧糧庫、投資100萬元的高湖村標準化育秧等產(chǎn)業(yè)項目，投資200萬元的南房村產(chǎn)業(yè)結構調(diào)整項目，與光伏發(fā)電等企業(yè)簽訂用工協(xié)議，確保低收入農(nóng)戶優(yōu)先參與企業(yè)分紅收益。三是激勵就業(yè)創(chuàng)業(yè)實現(xiàn)增收。建好XX工業(yè)集中區(qū)平臺，拿出10萬元專項資金，鼓勵農(nóng)民在家門口就業(yè)創(chuàng)業(yè)、實現(xiàn)增收。

　　上半年工作總結及下半年工作計劃 8

　　上半年在局黨組正確領導和兄弟科室的幫助支持下，應急中心全體同志扎實工作，較好地完成了各項工作任務，鎮(zhèn)辦“兩體系”建設、村居網(wǎng)格化和應急救援演練等各項工作走在了全市安監(jiān)系統(tǒng)前列�，F(xiàn)將上半年工作開展情況及下半年計劃匯報如下：

　　一、上半年工作總結

　　(一)切實做好安全生產(chǎn)各項考核工作

　　一是承接對上的考核。配合市安監(jiān)局做好“民生社會建設要率先突破”考核工作，上半年共考核村居12個，1、3、4、5、6月份村居網(wǎng)格化成績?nèi)�市第一�?月份第二，上半年總成績?nèi)�市第�?“雙重預防體系”建設考核，上半年成績?nèi)�市第�?承擔全市經(jīng)濟社會發(fā)展綜合考核定量指標2個，分別是生產(chǎn)安全事故死亡人數(shù)、較大及以上事故起數(shù)，均是年度指標，預計上半年排名第三，共上報進展情況6份。二是對下的考核。根據(jù)《20xx年張店區(qū)鎮(zhèn)(街道)安全生產(chǎn)等級考評細則》對全區(qū)鎮(zhèn)(街道)安全生產(chǎn)工作進行考核，每月進行打分排名，共發(fā)布考核通報6份。

　　(二)深化安全生產(chǎn)應急救援演練工作

　　一是扎實開展應急救援演練活動。上半年全區(qū)鎮(zhèn)辦級演練24次，所有演練均聘請專家進行指導考評，均達到要求;二是強化應急預案管理。在預案的演練過程中，發(fā)現(xiàn)預案不足，及時修訂和完善預案，努力使預案規(guī)范、嚴謹、實用。三是配合市局做好20xx年全市應急救援演練的訓練工作。

　　(三)加強村居網(wǎng)格員培訓工作

　　開展20xx年村居網(wǎng)格員“學規(guī)、懂規(guī)、踐規(guī)”專題培訓及村居網(wǎng)格員專業(yè)知識技能提升專題培訓，聘請專家分別在馬尚鎮(zhèn)、傅家鎮(zhèn)、南定鎮(zhèn)、體育場街道和科苑街道進行5場培訓，總計培訓315人，經(jīng)過培訓，提高了村居安全員的業(yè)務能力和整體素質(zhì)，為下一步的工作打下堅實的基礎。

　　(四)平穩(wěn)運行鎮(zhèn)辦“兩體系”

　　為調(diào)動鎮(zhèn)辦各專業(yè)委員會的.積極性，督促鎮(zhèn)(街道)各專業(yè)委員會對轄區(qū)內(nèi)所有單位進行徹底排查，建立“一鎮(zhèn)一冊”，并印發(fā)檢查記錄本。要求鎮(zhèn)辦各專業(yè)委員會對照“一鎮(zhèn)一冊”，每月對轄區(qū)內(nèi)重點生產(chǎn)企業(yè)及其他重點單位進行檢查并上報相關資料。

　　(五)強化應急值守和事故直報工作，確保突發(fā)事故信息暢通

　　一是按照“堅守崗位、恪守職責”、“及時準確、快速高效”的要求，在重大會議、重要活動、節(jié)假日等特殊敏感時期，向區(qū)委區(qū)政府報送事故情況(死亡人數(shù)、受傷人數(shù)、事故情況、經(jīng)濟損失等);二是做好事故直報系統(tǒng)錄入工作。24小時之內(nèi)將事故報送到國家安監(jiān)總局事故直報系統(tǒng)，并在7日內(nèi)進行事故續(xù)報和統(tǒng)計上報工作，上半年共上報事故14起，死亡6人。

　　(六)完善村居網(wǎng)格化管理工作

　　一是督促村居網(wǎng)格員做好信息上報工作。20xx年上半年，全區(qū)村(居)安全員每日信息共上報73484條，每日隱患共上報10785條。二是按照《張店區(qū)村(居)安全員管理細則》要求，對全區(qū)315名村(居)安全員進行半年考核，其中對表現(xiàn)優(yōu)異的32名安全員進行績效獎勵，增強其工作積極性。三是召開村居網(wǎng)格員管理工作會議6次，發(fā)布村居網(wǎng)格員通報26份，抽查村居116家次，發(fā)現(xiàn)問題378條，并計入鎮(zhèn)(街道)安全生產(chǎn)等級考核成績。

　　二、下半年工作計劃

　　1、切實做好安全生產(chǎn)各項考核工作。配合市局開展“民生與社會建設要率先突破”第三方機構考核工作;做好下半年鎮(zhèn)(街道)安全生產(chǎn)等級考核工作;

　　2、做好山東省兩個體系監(jiān)管巡查信息平臺相關工作。

　　3、籌備建立我區(qū)企業(yè)及鎮(zhèn)辦兩體系信息管理平臺。

　　4、配合市局做好20xx年市級應急救援演練工作，初步定于9月份進行。

　　5、穩(wěn)步推進鎮(zhèn)辦兩體系相關工作。下一步要求鎮(zhèn)辦各專業(yè)委員會對照“一鎮(zhèn)一冊”，根據(jù)風險大小對各單位進行分類分級，分步驟、有計劃地對轄區(qū)內(nèi)重點生產(chǎn)企業(yè)及其他重點單位進行檢查，每月進行上報，全面運行鎮(zhèn)辦“兩體系”。

　　6、強化應急值守和事故直報工作。

　　7、做好區(qū)級應急救援演練工作，并做好對鎮(zhèn)辦、企業(yè)演練考評工作。

　　8、做好全區(qū)應急救援資源普查工作，主要是區(qū)級應急救援物資庫、救援隊伍和大型救援設備的普查、更新工作。

　　上半年工作總結及下半年工作計劃 9

　　物業(yè)管理是城市管理的重要組成部分，搞好物業(yè)管理是政府的重要職能。它關系到城市管理水平，關系到人們?nèi)罕姷陌簿訕窐I(yè)。

　　上半年工作總結：

　　1、在3月份組織各社區(qū)成立了物業(yè)管理組織機構

　　由于我街道地處市中心，轄區(qū)內(nèi)大多數(shù)小區(qū)物業(yè)管理沒有形成或者缺乏統(tǒng)一有效的管理辦法，于是我部門根據(jù)上級的指示，在我街道轄區(qū)內(nèi)的各個社區(qū)陸續(xù)成立了物業(yè)管理組織機構，隨著機構的日益規(guī)范，我街道轄區(qū)內(nèi)個小區(qū)的物業(yè)管理將會有很大的提升和規(guī)范。對業(yè)主的日常生活也將會有很大的幫助。

　　2、進一步完善了物業(yè)管理工作職責

　　對于我街道各社區(qū)剛剛成立的物業(yè)管理機構，正在不斷的進行完善，制定了各項物業(yè)管理的工作職責，隨著上下級各部門的共同努力，把我街道住宅小區(qū)的.物業(yè)管理服務工作抓好抓實，為創(chuàng)建溫馨和諧的小區(qū)環(huán)境而不懈努力。

　　3、完善了各項工作制度

　　4、對本地區(qū)危舊房屋進行了摸底登記及測量工作

　　5、5月份指導河西社區(qū)、云府花園小區(qū)成立了業(yè)主委員會

　　6、6月中旬對轄區(qū)內(nèi)危舊房屋進行拆遷征收動員工作

　　7、對轄區(qū)內(nèi)的部分舊小區(qū)進行改造

　　東街街道地處新城區(qū)的老城區(qū)，基礎配套設施施陳舊、樓體破舊、歷久失修是居民小區(qū)普遍存在的問題，部分小區(qū)處于無專人管理狀態(tài)，居住環(huán)境差、亂搭亂建問題嚴重、道路凹凸不平、雨污合流、管網(wǎng)老化堵塞等問題，降低了小區(qū)居民的生活質(zhì)量，給居民的生活帶來了諸多不便，舊小區(qū)改造成為當下亟待解決的問題。近期，東街街道辦事處集中力量加大對邊角地帶的拆遷力度和舊小區(qū)的改造力度，著力改善居住環(huán)境，構建良好市容市貌。

　　自開展此次舊小區(qū)改造工作以來，從規(guī)劃、施工到驗收，因地制宜、科學規(guī)劃、嚴格把關，做到改造后的舊小區(qū)規(guī)模適度、布局合理、功能齊全。我辦今年預計改造點12處，自6月13日以來，護北社區(qū)冶金小區(qū)、黨校一號院、老缸房社區(qū)煤炭設計院宿舍、河西社區(qū)新華印刷廠宿舍及商品樓小區(qū)已經(jīng)同步改造、接近尾聲。針對這五處舊小區(qū)各自存在的不同問題分別采取有效措施，改造項目包括樓頂防水、院面硬化、檢修排污管網(wǎng)、安裝單元防盜門、粉刷圍墻及樓道、清理亂堆亂放、拆除亂搭亂建、修建小區(qū)大門、新建或維修車棚及門房等。力爭通過改造將舊小區(qū)建成平安宜居小區(qū)。其余的小區(qū)即將陸續(xù)開工改造。

　　下半年工作計劃：

　　1、進一步完善各社區(qū)物業(yè)工作制度

　　2、積極督促施工單位按期完成舊小區(qū)改造工作

　　目前已經(jīng)開工改造的5個小區(qū)正在有條不紊的進行當中，物業(yè)辦將會配合各部門積極監(jiān)管和督促施工單位按期完成計改造任務且取得圓滿成功。在計劃改造的12個小區(qū)中剩余7個小區(qū)也將陸續(xù)開始動工。

　　3、努力配合上級主管部門做好危舊平房的拆遷和征收工作

　　4、完善舊小區(qū)改造后續(xù)管理工作

　　5、積極開展業(yè)主委員會或者院委會成立指導工作

　　業(yè)主委員會或者院委會在物業(yè)管理活動中，能否發(fā)揮業(yè)主在物業(yè)管理中的主體地位，對行業(yè)健康發(fā)展啟到至關重要的作用。為提高廣大業(yè)主在物業(yè)管理活動中參與意識，實現(xiàn)業(yè)主 “自我管理、自我服務、自我負責”的工作目標，我辦工作人員準備對轄區(qū)內(nèi)符合成立條件的小區(qū)同時開展業(yè)主委員會組建工作。并對組建工作的各個環(huán)節(jié)進行精心指導，并嚴格做到程序合法，手續(xù)合規(guī)，隨著業(yè)主委員會業(yè)或者院委會的成立，在小區(qū)的物業(yè)管理中將發(fā)揮積極作用。

　　6、積極做好危舊平房征收安置協(xié)調(diào)工作

　　通過街道辦事處物業(yè)辦的努力與行之有效的方法和措施，我街道住宅小區(qū)廣大業(yè)主的生活質(zhì)量和居住環(huán)境將會進一步提高，物業(yè)服務工作將會進一步規(guī)范。物業(yè)辦將繼續(xù)以完善舊小區(qū)改造后續(xù)管理工作為宗旨，積極開展業(yè)主委員會或者院委會成立指導工作，通過物業(yè)服務單位、小區(qū)業(yè)主委員會、廣大業(yè)主和有關部門的共同努力，把我街道住宅小區(qū)的物業(yè)管理服務工作抓好抓實，為創(chuàng)建溫馨和諧的小區(qū)環(huán)境而不懈努力。

　　上半年工作總結及下半年工作計劃 10

　　上半年以來，一中隊全體人員在局黨委和大隊領導下，能夠按照大隊領導提出“保安全，維穩(wěn)定，促和諧，全心全意為人民服務”總體思路中，開展各項任務，在各項處警，巡邏，執(zhí)勤等工作中，任務完成圓滿，多次得到局領導和大隊領導的一致肯定。上半年中隊是接受刑事案件5起，受理3起，處理一起（其中一人取保，一人移送起訴，一人勞動教養(yǎng)）。接受行政案件三十二起，處理二十起，打擊違法人員60多人。執(zhí)勤保衛(wèi)任務8次，執(zhí)勤巡邏近百次。在工作期間，同志們能夠服從命令，聽從指揮，不折不扣以飽滿的精神狀態(tài)，較好地完成了上級交賦的各項任務。

　　一、能夠認真部署圓滿完成任務

　　中隊領導在每次接到上級指示和任務時，民警都能夠?qū)η闆r具體分析，排除不安全因素，對人員安排合理，提高了辦事效率。常常把一些有糾紛苗頭案件控制在萌芽姿態(tài)之中。真正做到了上老百姓放心，讓領導放心的一個集體。

　　二、模范帶頭 看好本班人 管好本班事

　　俗話說的好“火車跑得快，全靠車頭帶’為了使一中隊同志們工作積極性，中隊作出決定，提出把一些班長位置空出，誰有能力，誰就上，把一些思想過的.硬的同志放在班長這個特殊的位置上，起到了模范帶頭作用，幫助中隊更好的開展各項工作。

　　三、加強學習 不斷提高自身素質(zhì)

　　“思想是行動的光驅(qū)”中隊領導常常率先帶頭組織大家看新聞，看板報。常常把一些政治問題提出來讓大家討論和分析，培養(yǎng)大家政治敏感度，提高同志們文化素質(zhì)，真正使大家成為一個“站著能說，坐著能寫，跑得過，打得贏”人民群眾相信的好警察。

　　四、嚴格要求 正規(guī)中隊一日生活秩序

　　“沒有規(guī)矩不成方圓”中隊從隊長，民警，巡防員，年初以來，制定了一系列獎罰措施。對好的同志拉出來表揚，對違規(guī)違紀的同志指出批評。這樣以來，中隊沒有了一部分僥幸心理的人，不敢雷池半步。同事對民警，巡防員都一視同仁。拉近了大家的距離，也處理好民警與巡防員之間的關系。中隊領導經(jīng)常找民警和巡防員談心，及時掌握隊里心理思想動態(tài)。二是中隊平時嚴抓衛(wèi)生方面和個人養(yǎng)成問題。對一些喜歡不講衛(wèi)生的人，批評教育，使其真正正認識到自己的錯誤，端正好態(tài)度，使其積極投入工作中來。為大隊培養(yǎng)一支素質(zhì)過硬的隊伍，同時也正規(guī)了中隊一日生活秩序。

　　上半年以來總的來說，我們中隊取得一些成績，但同時也存在一些問題：

　　1、個別同志對中隊嚴格管理制度，思想認識不夠高，態(tài)度不夠端正

　　2、中隊全體工作標準度不夠高

　　3、值班備勤有時也存在脫崗，擅自離崗現(xiàn)象

　�。�20xx年下半年工作任務計劃）

　�。ㄒ唬┫掳肽曛嘘牴ぷ髦饕�以“北京奧運安保工作”為契機，保安全，維穩(wěn)定，努力提高中隊全面工作標準。加強人員思想教育，管理好中隊大小事務，密切內(nèi)外關系，正規(guī)中隊的一日生活秩序。認認真真圓滿完成上級交賦的各項任務。

　　（二）開好周班務會，及時總結工作中存在的不足，完成好各項任務，認真培養(yǎng)骨干，讓骨干班長帶好自己人，帶出一支全面素質(zhì)過硬的隊伍。

　�。ㄈ�）加強對個別同志關注，采取多談心，多幫助，使一些個別同志有思想包袱的早日從誤區(qū)中解放出來，使一中隊上上下下的關系團結和諧。

　�。ㄋ模┡�力完成中隊各項指標任務數(shù)，在局黨委和大隊領導之下，堅決打擊違法犯罪活動，加強值班巡邏防控，團結同志，服從命令，聽從指揮，為大隊打贏一場翻身仗而做出一中隊應有的努力。

　　上半年工作總結及下半年工作計劃 11

　　一、農(nóng)業(yè)處上半年主要工作完成情況

　�。ㄒ唬┱J真落實惠農(nóng)政策促進廣大農(nóng)民增收

　　一是做好水稻良種補貼工作。20xx年我市計劃推廣水稻良種補貼面積94萬畝，其中：沭陽縣35萬畝、泗陽縣9萬畝、泗洪縣30萬畝、宿豫縣10萬畝、宿城區(qū)10萬畝。目前，省水稻良種補貼資金752萬元已下達我市，全市已推廣水稻良種297萬公斤，推廣94萬畝，涉及84個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，受益農(nóng)戶達47.5萬戶。

　　二是做好農(nóng)機具購置補貼工作。20xx年我市各類型農(nóng)機具推廣購置補貼計劃81296臺，其中：步進式水稻插秧機800臺、育種播種機4臺、油菜播種機250臺、高性能聯(lián)合收割機120臺、稻麥秸稈檢拾打捆機60臺、稻麥秸稈還田機1941臺、三麥精少量播種機2191臺、油菜收獲機42臺、烘干機8臺、果蔬保鮮設備66座、擔架式高效植保機350臺、玉米收獲機31臺、增氧機和投餌機各510臺。目前，全市水稻插秧機已推廣805臺，超計劃55臺。水稻插秧機省財政按0.5萬元/臺的補貼標準將補助400萬元，市財政補助752臺。

　　三是做好扶貧小額貸款發(fā)放工作。省扶貧辦、省農(nóng)村信用聯(lián)社已下達我市財政扶貧小額貸款擔�；�金5190萬元，擔保貸款(范文大全歡迎光臨)額達15570萬元，可大為緩解我市貧困農(nóng)戶從事農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營活動缺少資金的困境。目前發(fā)放扶貧小額貸款工作正在有序進行當中。

　�。ǘ�）繼續(xù)改善農(nóng)村、農(nóng)業(yè)基礎設施和農(nóng)村環(huán)境狀況，推進社會主義新農(nóng)村建設

　　一是加大縣鄉(xiāng)河道疏浚力度，改善農(nóng)村灌排條件和水環(huán)境。全市20xx年計劃疏�？h鄉(xiāng)河道253條，總土方量20xx萬方，其中：疏浚縣級河道23條，疏浚土方量944萬方；鄉(xiāng)級河道230條，疏浚土方量1144萬方。工程總投資3733萬元，其中申請省財政補助3074萬元，市財政配套43萬元，縣區(qū)財政配套616萬元。目前，全市20xx年縣鄉(xiāng)河道疏浚工程已基本完成，有效改善了農(nóng)村灌排條件，提高了農(nóng)業(yè)生產(chǎn)能力。

　　二是實施村莊河塘整治工程和農(nóng)村清潔能源工程建設，改善農(nóng)村環(huán)境。20xx年計劃在全市330個行政村實施村莊河塘整治工程，計劃疏浚土方量904萬方。工程總投資2313萬元，其中申請省財政補助1970萬元，市財政配套23萬元，縣區(qū)財政配套320萬元。20xx年建“一池三改”戶用沼氣5600戶，規(guī)模畜禽場沼氣治理工程37處，秸稈氣化項目2個，省補助1209萬元。

　　三是加大防汛工程建設力度，確保安全度汛。聯(lián)合市水務局對全市水利工程險工險段進行了重點排查，并及時下達了市級防汛急辦工程項目經(jīng)費540萬元，對駱馬湖一線堤防、中運河、淮沭河、六塘河、徐洪河、安東河等主要河道各病險堤段及各病險涵、閘、站等進行了加固維修等，為確保我市今年安全度汛提供了有力保障。

　�。ㄈ�）支持重點水利工程建設

　　目前，已爭取20xx年省水利重點工程補助資金10586萬元，工程主要包括：新沂河整治、奎濉河近期治理、懷洪新河因洪致澇影響處理工程、洪澤湖周邊地區(qū)、西民便河卡口段整治及船行、來龍灌區(qū)改造等。

　　（四）實施農(nóng)村飲水安全工程

　　聯(lián)合水務部門，認真編制全市農(nóng)村飲水安全工程實施規(guī)劃，并順利通過省專家評審，目前正在組織實施。20xx年全市將完成45.4萬人的農(nóng)村飲水安全工程建設，省財政將按每人390元的標準和80%的比例補助我市此項資金14164.8萬元。

　�。ㄎ澹┳龊脟�家審計署財政支農(nóng)資金審計工作

　　5月7日，國家審計署駐南京特派辦進駐我市，就我市20xx-2007年財政支農(nóng)資金使用、管理情況進行專項審計，審計涉及農(nóng)業(yè)、水利、國土、交通、衛(wèi)生等20多個部門，局領導明確由農(nóng)業(yè)處牽頭負責整個審計工作。為了做好此項工作，從接待到每一項具體的審計，我處都超前考慮、精心準備、周密安排，切實做好各項服務和協(xié)調(diào)工作，確保審計順利進行。目前，審計進展非常順利。

　�。�六）積極支持高效農(nóng)業(yè)發(fā)展

　　聯(lián)合市高效辦、市農(nóng)業(yè)局等部門，認真審核各縣區(qū)申報的高效農(nóng)業(yè)有關項目，及時下達20xx年度市本級1000萬元高效農(nóng)業(yè)補助資金。

　�。ㄆ撸┓e極做好農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化項目申報工作

　　根據(jù)省農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化項目申報要求，20xx年我市本級（含區(qū)）共向省申請農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化項目資金2741萬元，其中：高效外向農(nóng)漁業(yè)1325萬元、設施農(nóng)業(yè)481萬元、農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)640萬元、農(nóng)民專業(yè)合作經(jīng)濟組織295萬元。

　�。ò耍┓e極做好招商引資工作

　　積極主動，密切關注，多方聯(lián)系，切實做好招商引資工作。5月份，蘇州大成置業(yè)發(fā)展有限公司已與我市簽訂總投資7億元的蘇宿大成現(xiàn)代農(nóng)業(yè)項目投資協(xié)議，項目歸我局，我處全力做好幫辦服務工作。

　　二、存在問題

　　20xx年省下達我市第一批水利重點工程項目總投資11825萬元，省補助10586萬元，要求市、縣（區(qū)）財政配套1239萬元（占總投資的10.48%），地方財政配套壓力大。

　　三、建議

　　建議市委、市政府進一步重視“三農(nóng)”工作，進一步增加財政支農(nóng)投入，加大財政支農(nóng)資金整合優(yōu)化力度，切實提高財政支農(nóng)資金使用效益，促進農(nóng)業(yè)高增效、農(nóng)民多增收和農(nóng)村大發(fā)展。

　　四、下半年工作計劃

　　一是繼續(xù)加大項目資金爭取力度。積極向省廳匯報我市有關情況，多回報、多請示，多聯(lián)系、多溝通，增進了解、增加感情，爭取省廳更大的支持和幫助。主要從重點水利工程、農(nóng)村飲水安全、農(nóng)橋、整村推進、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化等項目資金入手，爭取更多的資金補助。

　　二是加大對項目實施和資金使用管理的`監(jiān)督檢查力度，確保財政資金的安全高效運行。繼續(xù)完善財政支農(nóng)資金管理(范文大全歡迎光臨)辦法，加大財政支農(nóng)資金整合優(yōu)化力度，強化監(jiān)督檢查，實施績效評價，確保資金專款專用，切實提高財政支農(nóng)資金使用效益。

　　三是繼續(xù)做好審計接待工作，確保審計工作圓滿完成。聯(lián)合市審計局，全力做好審計接待和協(xié)調(diào)工作，確保審計工作圓滿完成。

　　四是繼續(xù)做好招商引資和幫辦工作。全力做好蘇宿大成現(xiàn)代農(nóng)業(yè)園項目幫辦服務工作，確保項目早立項、早開工、早投產(chǎn)。

　　五是爭取省廳來宿調(diào)研和開會。主動向省廳農(nóng)業(yè)處領導匯報，爭取下半年能來宿召開一次全省性會議，并針對有關專題來宿調(diào)研。

　　六是做好其他日常工作。對照目標責任狀，切實做好各項日常工作。

　　七是做好領導交辦的各項工作。及時、高效辦理領導交辦的各項工作。

　　上半年工作總結及下半年工作計劃 12

　　20xx年上半年已結束，綜合辦公室全體人員秉承“嚴謹、務實、創(chuàng)新、奉獻”的企業(yè)精神，在分公司領導及部門負責人、同事的支持與幫助下，按照分公司的要求，各司其職、各盡其責，在工作上取得一定收獲，也存在一些不足，為了總結經(jīng)驗、尋找差距促進部門各項工作再上一個臺價，現(xiàn)將20xx年上半年工作完成情況及下半年的工作計劃匯報如下：

　　一、內(nèi)部分工

　　辦公室工作事務繁雜，每天都需要處理大量工作，因此，首先要明確責任分工，確保工作無間隙、事事有人抓。辦公室人員能夠做到在職責分工范圍內(nèi)大膽負責、主動工作，調(diào)動大家的積極性、提高工作效率，保證辦公室工作的正常有序開展。

　　二、做好綜合辦公室日常工作

　　1、利用OA系統(tǒng)完善公文電子登記制度，和檔案管理銜接，做到登記及時，查詢方便，保管適當;在收文方面，強化運行時限意識，提高公文流轉時效;規(guī)范、強化公文審核把關工作，力爭做到從辦公室出去的公文無明顯錯誤。

　　2、根據(jù)分公司運行工作實際，協(xié)助主管領導相繼完善了《××公司規(guī)章制度匯編》、《××公司經(jīng)濟管理辦法》等規(guī)章制度。通過這些制度，規(guī)范了公司員工的行為，增加了員工的責任心。

　　3、及時辦理分公司營業(yè)執(zhí)照、企業(yè)組織機構代碼證的年檢變更工作 。

　　4、印信管理工作。從20xx年××月××日接手累計用印約××余次。用印過程嚴格遵守公司的印章管理制度執(zhí)行，在保證合理規(guī)范用印的同時，做到及時、高效。

　　5、積極做好增收節(jié)支工作，做好工作計劃。切實抓好分公司辦公費用的日常管理工作。建立了辦公用品領用明細臺帳，每件辦公物品都有詳細記錄，按需所發(fā)，出入庫記錄一目了然，以便及時補充辦公用品，滿足大家的需要。

　　6、做好各類勞動合同簽訂上報，勞動合同簽訂臺帳等工作;熟練使用集團GS、公司HR人力資源系統(tǒng)，及時更新員工的各種信息，做到數(shù)據(jù)準確、更新及時、按時上報。

　　7、完善消防、保衛(wèi)工作，消除各種隱患。及時在重點部位完善消防警示牌，在與各部門簽訂消防安全保證書。對消防器具及時進行檢查更換，使消防器具符合使用規(guī)定要求，組織員工參加消防培訓，有效的控制和杜絕了各類隱患事件的發(fā)生。進一步加強門衛(wèi)管理制度，門衛(wèi)人員要嚴格執(zhí)行公司管理規(guī)定。對罐車和材料的運輸車出入要有登記、來訪人員進出要有登記、夜間巡視要有記錄。

　　三、工作中存在的問題和不足

　　半年來，綜合辦公室在分公司領導的'深切關懷和大力支持下，做了一些份內(nèi)工作，但對照部門職能要求以及領導的期望，還有較大的差距，需要我們不斷的改進。主要有：

　　1、工作任務較多，人員工作經(jīng)驗不足，工作不夠深入，辦事拖拖拉拉，有推諉現(xiàn)象，有待于改善服務態(tài)度。

　　2、服務意識不強，工作不夠主動，缺乏科學、合理的計劃和安排。

　　3、對考勤、紀律工作抓得不夠嚴格，人員培訓工作有待于加強。

　　4、對各部門有些工作了解得不夠深入，矛盾化解的不夠及時，使各部門的職能沒有得到充分的發(fā)揮。

　　5、宣傳報道力度不夠，形式單一，還有待于改進。

　　四、結合綜合辦公室是協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的中心樞紐，承擔著上傳下達、溝通內(nèi)外、檔案管理、車輛管理等各項工作，點多面廣，工作繁忙，根據(jù)上半年的工作情況，結合分公司現(xiàn)狀，對下半年工作做一個初步的計劃和構想。

　　1、進一步加快辦事節(jié)奏，提高辦事效率。真正做到特事特辦、急事急辦、該答復的事及時答復，進一步改善服務態(tài)度，提高服務質(zhì)量。

　　2、強化服務意識，努力做好各項后勤服務工作。對內(nèi)服務員工，不斷改善服務質(zhì)量、提高服務水平;對外接待工作，要嚴格按照公司規(guī)定執(zhí)行。

　　3、加強與上級直管部門和兄弟單位之間的工作溝通和協(xié)調(diào)，及時了解上級工作動態(tài)和要求。

　　4、加強各部門之間的協(xié)調(diào)。積極化解矛盾，形成合力，營造團結向上的工作氛圍，使各部門的職能得到充分的發(fā)揮。

　　5、加強本部門人員認真學習政治精神，在學習中不斷的提高政治理論水平、業(yè)務素質(zhì)和工作能力。

　　此外，還要做好檔案管理、車輛管理等工作，嚴格遵守各項管理制度，保守公司商業(yè)機密，維護公司全部利益。

　　以上是綜合辦公室上半年工作總結和下半年工作計劃，難免有不全面、不妥之處、不對之處，請大家批評指正。

　　上半年工作總結及下半年工作計劃 13

　　20xx年馬上過半，本人來到萊蕪服務區(qū)已經(jīng)有1個月的時間，在管理中心及有關領導的關心和支持下完成了服務區(qū)自交接以來的第一次改革。所有項目已經(jīng)全面開展，每項工作都在有計劃有步驟的實施：

　　一、20xx年上半年工作情況

　　1、完成了餐廳的全面開業(yè)。

　　20xx年初在管理中心和有關領導的不懈努力下，餐廳結束了試營業(yè)。餐廳全面對外開放，餐廳內(nèi)增設了超市、零點，特色炒菜。滿足了消費者的需求。在管理中心的關心和支持下，萊蕪服務區(qū)餐廳及廚房合并，配套設施及人員、制度全面跟上，圓滿了完成了領導交代的任務。

　　2、南北超市的開業(yè)

　　20xx年四月二十二號，在領導的關心和支持下南北超市開業(yè)。我們本著更好的滿足駕乘人員需求的心態(tài)，認真總結忠誠超市的經(jīng)驗及不足。以他無我有，他有我優(yōu)的'經(jīng)營思路及張經(jīng)理要求的每天至少巡邏六次，做到缺貨必補，有貨必新的管理理念為標準。加大對超市的管理及考核力度，盡力對滿足客戶的服務需求。

　　3、第三產(chǎn)業(yè)的開展

　　20xx年三月份，在公司領導的關心及幫助下，萊蕪服務區(qū)以葛經(jīng)理帶頭，以不浪費土地資源及合理開發(fā)土地的心態(tài)。開展了第三產(chǎn)業(yè)。相繼種植了多種蔬菜并壘起了豬圈，為服務區(qū)新增設了一道亮麗的風景線。

　　二、存在的問題及不足

　　1、工作紀律散漫，自我約束能力差。

　　在來到服務區(qū)我多次違反公司8：30準時上崗的規(guī)章制度經(jīng)常10點以前還在宿舍睡覺，嚴重破壞了山東高速管理人員的形象、破壞了制度面前人人平等，人人遵守制度的良好風氣。給周圍的同事帶來了極壞的負面影響。有負領導對我的關心及信任。在此我非�；诤�，并向信任和關心我的領導道歉。沒有工作紀律，就沒有工作效率。在今后的工作中，我將時時刻刻把紀律放在第一位，嚴格約束自我，痛改前非，時刻繃緊紀律第一，制度面前人人平等，人人遵守制度的這條弦。

　　2、細節(jié)管理及節(jié)約意識有待提高

　　超市及餐廳工作開展后我多次到餐廳超市巡視工作，卻沒有發(fā)現(xiàn)什么不合理的問題。直到張化峰經(jīng)理來視察工作時，提出了餐廳超市在不影響照明的前提下摘除多余燈管、北區(qū)超市熱水器更換位電水壺及貨架物品擺放不豐滿等多個要求。使我認識到了管理工作微小的細節(jié)和節(jié)約意識都需要增強。

　　三、下半年工作計劃

　　20xx年下半年，是服務區(qū)各種工作開展以后的過渡期。還會有各種沒有見過沒有想到的困難及問題等待面對。我將緊緊圍繞公司的發(fā)展主題，堅持‘以人為本’、‘持續(xù)改進’和‘不斷完善’的發(fā)展思路繼續(xù)發(fā)揚人人奉獻，不怕苦、不怕困難的工作作風。努力學習業(yè)務知識、理論知識及專業(yè)技術。爭取把自己的專業(yè)知識和工作經(jīng)驗落實到實踐，通過個人提高隊員，提高自我。

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財務上半年工作總結及下半年工作計劃 1

　　我們財務科在正確領導下，在各兄弟科室和同志們的大力支持和積極配合下，狠抓各項工作落實，認真組織會計核算，規(guī)范各項財務基礎工作。站在財務管理和戰(zhàn)略管理的角度，以成本為中心、資金為紐帶，不斷提高財務服務質(zhì)量。在費用支出方面本著厲行節(jié)約、勤儉辦事的原則，取得了良好的成效，上半年公司實現(xiàn)銷售收入XX萬元，上繳稅金XX萬元。經(jīng)費上半年支出XX萬元，相比全年預算XX萬元略有結余。

　　一、上半年主要工作

　　1、為貫徹實施省局"XX業(yè)主導，多元經(jīng)營"的發(fā)展戰(zhàn)略，達到鍛煉隊伍、積累經(jīng)驗、提高營銷能力的目的，本單位開展了以、以及各經(jīng)營業(yè)務，這給我們原本簡單的XX業(yè)財務工作帶來了很多新問題、新挑戰(zhàn)，產(chǎn)品名稱多、規(guī)格雜、分類細使財務核算工作量成倍增長，但每一位財務人員都能本著"認真、仔細、嚴謹"的工作作風，在財務核算工作中盡職盡責，認真處理每一筆業(yè)務；各項資金收付安全、準確、及時，沒有出現(xiàn)過任何差錯。為公司節(jié)省各項開支費用盡自己最大的努力。企業(yè)的各項經(jīng)濟活動最終都將以財務數(shù)據(jù)的方式展現(xiàn)出來，及時準確地出具各類會計報表。

　　2、隨著產(chǎn)品經(jīng)營的展開，原來的營業(yè)執(zhí)照經(jīng)營范圍已經(jīng)不符合需求，XX類產(chǎn)品屬于許可經(jīng)營項目，辦理前置許可需要標準倉庫、標準陳列室、平面圖等等手續(xù)繁瑣，在相關部門同志的合作下，順利地完成了營業(yè)執(zhí)照變更。

　　3、根據(jù)縣要求，今年我經(jīng)費統(tǒng)一納入縣集中支付，這對于幾十年傳承下來的XX業(yè)財務支付習慣又是一個新的挑戰(zhàn)，我科室同志不厭其煩，手把手教下屬單位報賬員整理原始憑證、填制各類相關表格，嚴格要求下屬各單位按照規(guī)定報銷各類費用，對于不符合要求的，堅決予以拒絕。

　　4、近年來，隨著企業(yè)精細化管理水平的不斷強化，對財務管理也提出了更高的要求。我們以此為契機，根據(jù)財務管理的特點以及財務管理的需要，及時出臺了公司財務組織機構和崗位職責、財務核算制度、內(nèi)部控制制度、車輛管理制度、預算管理制度等一系列相關制度，從而使每項工作有計劃、有落實、有監(jiān)督、有考核。在下屬單位費用控制方面，一是采取預算包干的方式，將下屬單位經(jīng)費等進行預算控制，節(jié)約歸已、超支自負，培養(yǎng)了職工的節(jié)約意識。二是采取預算審批的方式，對超預算的費用，必須先層層審批，沒有審批發(fā)生的`費用，一律不予報銷。在現(xiàn)金預算方面，為提高現(xiàn)金預算的準確性，在實際支付時做到，沒有現(xiàn)金預算項目的不予支付，超預算支付標準的不予支付。在職工借款還款方面，規(guī)定了借款必須于發(fā)生當月還款，起到了降低借款數(shù)額，減少資金占用，避免呆帳發(fā)生的積極作用。通過預算管理這一有效的手段，全局從上至下的規(guī)范意識進一步增強。經(jīng)過半年的運作，大部分單位經(jīng)費都能很好地按計劃合理使用。

　　5、按上級關于做好小金庫專項治理的通知的要求，在領導的指導下我部展開了自查自糾工作，通過認真自查自糾以及回顧，公司無明顯小金庫以及類似行為存在，并出具了自查自糾報告以及自查自糾承諾書，通過此次自查自糾，我們深刻的認識到，"小金庫"的預防和治理是一項長期的工作任務，需要長抓不懈，已經(jīng)有類似行為的單位或個人應該防微杜漸，沒有的也不可掉以輕心，而要剖析自身實際，通過提高政治覺悟，加強思想認識、完善制度機制、縮小收入差距等各種途徑防患于未然。

　　二、下半年工作計劃

　　財務部門作為公司的一個主要職能監(jiān)督部門，"當好家、理好財，更好地服務企業(yè)"是我們財務部門應盡的職責。在公司加強管理、規(guī)范經(jīng)濟行為、提高企業(yè)競爭力等等方面我們負有很大的義務與責任。下面談談我們下步主要工作思路：

　　1、改制進入關鍵時刻，改制經(jīng)費涉及面廣資金量大，專項資金�？顚Ｓ茫�分類具體，往來賬務涉及年份久遠，歷年欠款清理工作量大。改制的賬務處理是當前工作的重中之重，下步我們財務工作重心將向這方面傾斜，按時保質(zhì)完成此項任務。

　　2、加強專業(yè)知識學習，提高業(yè)務水平，進一步做好經(jīng)營項目的財務管理和財務核算工作。加快XX公司的注冊及前期準備工作。

　　3、進一步按時高質(zhì)完成財務預算、會計決算、經(jīng)濟分析和其他日常管理工作，為公司的經(jīng)營管理提供基礎數(shù)據(jù)和參考意見。加強日常管理，降低財務費用。通過細化管理，理順流程，實現(xiàn)資金平衡，減少資金沉淀，為公司的成本控制、增收節(jié)支而努力。

　　財務上半年工作總結及下半年工作計劃 2

　　半年來，在我負責的xx分廠財務工作中，我本著客觀、嚴謹、細致的原則，在辦理會計事務時能做到實事求是、細心審核，加強監(jiān)督，嚴格執(zhí)行財務紀律，按照財務制度和會計基礎工作規(guī)范化的要求進行財務工作，保證了會計憑證手續(xù)齊備、規(guī)范合法，確保了會計信息的真實、合法、準確、完整，切實發(fā)揮了財務核算和監(jiān)督的作用。同時完成了區(qū)廠內(nèi)部財務考核報表的編制匯總及各類對外報表的編制報送工作。為了能按質(zhì)按量完成各項工作任務，我不計較個人得失，經(jīng)常加班加點進行工作。對待各項工作始終能夠做到任勞任怨、盡職盡責。

　　一、上半年度工作要項

　　1、在財務部長的領導下，進行具體會計核算，保證賬賬相符、賬實相符、賬表相符，確保帳務處理正確合理；

　　2、及時開具貨物銷售發(fā)票、農(nóng)產(chǎn)品收購發(fā)票及時購買各類發(fā)票；

　　3、相關財務報表的編制和各統(tǒng)計報表的填寫、報送；

　　4、負責財務憑證、報表的搜集、整理和立卷歸檔工作；

　　5、按時、按質(zhì)、按量完成廠區(qū)和分公司領導臨時交待的任務和應付突發(fā)事件。

　　二、主要貢獻

　　1、財務每天都離不開資金的收付與財務報賬、記賬工作。這是財務人員最平常最繁重的工作，半年來，我們及時為各項內(nèi)外經(jīng)濟活動提供了應有的支持。滿足了各部門對我部的財務要求。本著“認真、仔細、嚴謹”的工作作風，各項資金收付安全、準確、及時。1—5月處理會計憑證805張，并能準確無誤地出具各類內(nèi)外財務報表。

　　2、加強與上級領導以及同事的交流，虛心接受大家的指導，努力提高業(yè)務能力。并且充分融入到工作團隊中，配合大家完成各個工作任務，使我們的團隊為公司做出應有的貢獻。

　　三、存在的不足

　　然而，在一些事物上對細節(jié)處理的不夠老道、缺乏實踐、缺乏溝通，使工作不能順利的進行。讓我切切實實看到了財務管理的許多薄弱之處，唯有在以后的工作中調(diào)整自己的理念，徹底轉變觀念，從全新的`角度審視和重整自身工作，才能讓各項工作真正落實到實處，從而使自身價值得以升華。

　　1、財務工作更多的還是會計工作，僅僅停留在事中記賬、事后算賬，對事務發(fā)展的預見性不夠，不能將工作做在前面，往往是碰到問題解決問題，而不能做到防患于未然；另外，對企業(yè)經(jīng)營活動的參與不夠主動，不能深入的掌握其經(jīng)營活動的特性，只能是按照公司或領導的要求報送數(shù)據(jù)、資料，在對企業(yè)經(jīng)營進行分析時往往會將企業(yè)實際丟在一邊，只是按照理論上的指標去計算、去解釋。所以這方面的工作距領導的要求還相差太遠。

　　2、會計工作中仍有許多待改進之處。如：《差旅費報銷制度》基本以集團制度為依據(jù)，但在實際工作中還存在許多不足之處，實際操作相對困難。在對一些已形成習慣做法的問題處理上，改變起來還有一定困難。

　　3、管理工作的形式化、表面化。很多的日常管理工作做的還不夠細致、深化，往往只限于形式或停留在表面，沒有起到真正的管理作用，對照制度的要求，還存在問題，針對這種管理中存在的問題如何將管理工作做細做深，應是今后工作中的又一重點。

　　4、缺乏溝通，對相關信息掌握不到位。財務工作是對企業(yè)經(jīng)營活動的反映、監(jiān)督，對本部門以外的信息應及時了解，目前部門之間的協(xié)作沒有問題，就是對財務暫時沒用或是不相關的信息、知識沒有主動與其他部門進行溝通、了解，到用時都不知該找誰；另外和公司領導的溝通還存在問題，對領導的工作思路及對財務工作的要求還不能完全掌握，以至于使自己的工作有時很被動。

　　四、下半年工作計劃

　　1、增強財務計劃的管理，加強計劃執(zhí)行情況的分析與控制，加強財務事先參與決策工作，從源頭做好財務管理工作，為領導決策提供有用的決策信息；

　　2、加強企業(yè)內(nèi)部財務管理，進一步加強財務日常監(jiān)督工作；

　　3、加強內(nèi)、外部的溝通，搜集有關信息。對內(nèi)需要財務和各部門之間經(jīng)常進行溝通，形成一種聯(lián)動效應，對企業(yè)的各種信息作一個動態(tài)的掌握，對不同時期的各種信息資料不斷更新，掌握每一項目的進展、最新的信息。對外加強與地方財稅部門之間的聯(lián)系，及時掌握有關政策信息，既依法納稅又合理避稅，為企業(yè)合法經(jīng)營做好參謀；

　　4、不斷吸取新的知識，完善自身的知識結構，提高業(yè)務水平，充分自身挖掘。

　　最后，在今后的工作中，希望領導能一如既往地大力支持我工作，我也會在工作中盡我所能，不遺余力地作好財務工作。

　　財務上半年工作總結及下半年工作計劃 3

　　20xx年上半年，在在座領導的正確領導和上級業(yè)務部門的關心指導下，財務部認真落實各項規(guī)章制度和工作，圓滿完成了各項目標任務。現(xiàn)在情況如下：

　　一、工作任務完成環(huán)境

　　1.財務制度執(zhí)行環(huán)境：根據(jù)現(xiàn)場領導的職責分工和業(yè)務管理的總體要求，財務部嚴格執(zhí)行財務程序，做到手續(xù)不全，非財務領導批準，出納不得付款，記賬員不得記賬。按時、按月、按季度做好財務賬冊等檔案的管理工作，未經(jīng)主管領導同意，不得為他人或單位借閱或查閱財務檔案資料。

　　2.堅持依法理財，認真執(zhí)行財經(jīng)法規(guī)。為了保證各種資金能夠有效合理地使用，防止經(jīng)濟違法行為的發(fā)生，財務部門應本著實事求是的原則落實具體問題，切實執(zhí)行先審批資金后支用支出的制度。費用由分管領導、承辦人、推薦人簽字后，財務部才能報銷。嚴格控制支出范圍和內(nèi)容，嚴格控制不同支出的財務部門。

　　3.堅持預防為主，重視財務安全和內(nèi)部紀律制度。財務部始終把資金的安全管理放在各項工作的首位，能夠嚴格按照相關財務規(guī)定，按期核對相關賬目，做好業(yè)務資金的.日常結算，實時掌控資金動態(tài)和資金使用環(huán)境。嚴格內(nèi)部財務分工，印章管理制度落實到位。涉及到支出時，財務部門可以主動實時介入，有效控制資金使用，嚴格執(zhí)行單一管理和登記使用制度。

　　4.堅持學習制度，增強業(yè)務學習，提高工作水平。一年來，財務人員能夠認真學習上級的相關文件，在學習中相互交流討論，在工作中相互學習配合，相互提醒，強化責任意識，提高工作效率和財務治理水平。

　　二、20xx年上半年金融環(huán)境

　　1.上級安排專項資金69萬元，其中：農(nóng)業(yè)稅費改革補助20.8萬元，個案獎勵4萬元，土地增減掛鉤補助47.62萬元，叢林撫育補助1700元，防護林補助14.4萬元，封山育林補助5萬元，公墓扶持補助4萬元，75萬元。

　　2.資金全部支付給環(huán)境：156萬元支付給管理者，36萬元支付給管理，60萬元支付給農(nóng)村整治和扶持，51.45萬元支付給造林，61萬元支付給新農(nóng)村村扶持，41.76萬元支付給苗木。

　　三、切割存在的主要問題及改進。

　　1.金融監(jiān)管不足，金融部門對解決具體事務的干預實時性不足。

　　2.財務部的工作不夠主動，經(jīng)常被動，工作不夠細致。

　　鑒于以上情況，我們將盡力克服未來工作的不足，減少現(xiàn)金使用量，兼顧計劃現(xiàn)金使用環(huán)境，加強財務監(jiān)管。

　　四、20xx下半年

　　為了做好20xx年來的財務管理工作，我們計劃重點做好以下幾個方面的工作：

　　1、根據(jù)現(xiàn)場領導的指導和管理規(guī)劃的規(guī)定，進一步完善財務管理工作，加強財務內(nèi)部審計檢查制度，按期抽查現(xiàn)金和銀行存款，杜絕內(nèi)部風險。

　　2.積極協(xié)同上級部門爭取更多項目資金，按有關規(guī)定對已到帳的專項資金進行處罰，認真做好上級部門的各項自查工作。

　　3.節(jié)流增效，嚴格控制各種非生產(chǎn)性支出，進一步提高各部門統(tǒng)籌資金的使用效益，杜絕鋪張浪費，實行超支、節(jié)儉、有獎制度，努力使各項資金低于去年。

　　財務上半年工作總結及下半年工作計劃 4

　　20xx年上半年財務工作在公司領導的正確指導及各位同仁的共同努力下，各項工作取得了較大的進展，回顧半年來的工作，我個人工作以成本核算為重心，做好日常費用報銷和采購核算工作，通過加強自身學習、努力掌握生產(chǎn)工藝流程以及嚴格執(zhí)行費用報銷制度等措施不斷提高會計服務質(zhì)量，促進工作正常有序地進行，圓滿完成了各項財務工作。作為我個人而言，上半年的工作讓我感受頗深，現(xiàn)將工作總結如下：

　　一、積極做好成本核算和費用報銷工作

　　負責公司成本核算工作，成本管理是財務工作中重要的一項工作內(nèi)容，只有掌握生產(chǎn)工藝才能準確的計算成本，工作期間我認真學習公司生產(chǎn)工藝流程，主要包括產(chǎn)品結構構成、產(chǎn)品生產(chǎn)工藝、設備運轉基本知識等，在費用報銷和付款單據(jù)審核過程中，做到及時準確，嚴格把關，把不符合公司報銷規(guī)定和付款條件的單據(jù)予以退回，責令整改。具體工作如下：

　　1、積極協(xié)調(diào)各部門做好成本核算的基礎工作

　　成本管理工作來說，它是一項綜合性很強、涉及面很廣的管理工作，僅靠財會部門和成本會計工作是難以完成的。為了使公司成本管理工作有計劃地進行，根據(jù)我自身工作特點，發(fā)揮成本崗位主導作用，積極協(xié)調(diào)生產(chǎn)統(tǒng)計和倉庫保管員對賬，到生產(chǎn)現(xiàn)場和倉庫進行實物盤點工作，做到賬賬相符，賬實相符，協(xié)調(diào)各部門，做好成本管理基礎工作。

　　2、及時、正確地進行成本核算，開展成本分析

　　制定公司成本核算規(guī)程，及時準確的核算成本。成本核算在月末生產(chǎn)和倉庫、財務對賬正確，現(xiàn)場成品、廢料盤點結束后，三日內(nèi)完成成本核算。在完成成本核算基礎工作后，認真、全面地開展成本分析工作。通過成本分析，分析出影響成本升降的各種因素及其影響程度，正確評價公司內(nèi)部各有關單位在成本管理工作中的成績和公司成本管理工作中的問題，從而促進成本管理工作的改善，提高企業(yè)的經(jīng)濟效益。

　　3、嚴格審核和控制各項費用支出，努力節(jié)約開支，不斷降低成本

　　在審核公司報銷單據(jù)過程中，嚴格按照國家有關成本費用開支范圍和開支標準，以及公司各項制度和規(guī)定，嚴格控制各項費用的開支，審核各部門是否按照規(guī)定辦理，簽字是否齊全等，并積極探求節(jié)約開支、降低成本的途徑和方法，以促進公司更好的節(jié)約成本，提高效益。

　　二、與成本會計交接，交出成本崗位工作，與原財務部長交接，接手財務部工作

　　1、根據(jù)公司安排著手成本會計交接工作

　　首先為接手人詳細介紹工作內(nèi)容和崗位職責，其次為接手人進行會計電算化軟件方面的培訓和指導，在為期兩個月的時間內(nèi)完成交接工作，接手人基本能順利開展工作，為公司工作持續(xù)穩(wěn)定的開展做好了基礎。

　　2、根據(jù)公司人事調(diào)整安排，進行財務部門工作交接

　　接手部門日常事務和基礎工作。核對現(xiàn)金、銀行賬務，盤點現(xiàn)金、銀行和承兌匯票。做好銀行、稅務和項目貸款工作的交接。做好賬目核對，完善交接手續(xù)。

　　三、協(xié)調(diào)財務部工作，保持財務工作的一貫性和穩(wěn)定性

　　接手財務部工作，由于在月底結賬時間緊，在接手工作后立即著手工作，積極做好財務日常工作，嚴格審核付款手續(xù)，做好物資清產(chǎn)盤點和賬務整理工作。審核憑證，協(xié)調(diào)財務人員積極做好結賬工作。

　　召開財務部內(nèi)部會議，對于財務工作整改內(nèi)容有：財務核算中發(fā)現(xiàn)的問題進行限期調(diào)整；實際工作中使用不便的`單據(jù)按照總公司樣式重新印制；財務憑證處理和摘要的書寫有了統(tǒng)一的調(diào)整和規(guī)范；根據(jù)業(yè)務需要和人員分工，對財務人員工作內(nèi)容進行了劃分和調(diào)整；對倉庫工作中的問題進行了批評并提出整改措施；對財務和倉庫人員提出一些新的工作要求。

　　四、工作中存在的問題和不足

　　由于剛接手財務部門工作，對于整個部門的管理工作有些還不熟悉，需要時間來過渡，工作中與各部門和單位還需要加強溝通和配合，倉庫作為物資管理部門工作有待整改，自身業(yè)務素質(zhì)和理論水平有待提高，實際業(yè)務處理需要向有經(jīng)驗的師傅請教，各項基礎工作有待加強。

　　五、下半年工作設想和整改提高方案

　　新的工作局面，我將不斷增強全局意識，放眼整個公司經(jīng)營管理，努力探求工作中的新辦法，為了進一步做好財務工作，我想從以下幾個方面著手：

　　1、爭取在最短的時間內(nèi)熟悉部門業(yè)務，做好財務核算基礎工作，嚴格費用報銷程序，按照公司規(guī)定和程序辦理業(yè)務，在稅法范圍內(nèi)進行財務處理，及時準確的完成各項財務核算工作。

　　2、履行財務服務職能，通過晨會和經(jīng)濟活動分析會等，通報公司經(jīng)營情況和財務信息，讓經(jīng)營者和管理層了解公司經(jīng)營情況。及時準確的提供財務信息和成本分析，完善財務部門為生產(chǎn)經(jīng)營服務的宗旨和職能。

　　3、積極配合各部門的工作。在溝通和理解的基礎上，立足公司實際和切身利益，提高工作效率，配合各部門完成報銷和付款業(yè)務，提高公司經(jīng)營運轉效率。

　　4、制定倉庫管理補充規(guī)定，對于實際工作過程中制度不健全的地方進行整改和完善，加強物資的保管和利用效率，在實際工作中改變倉庫管理人員的工作態(tài)度和工作方法，提高工作效率，配合各業(yè)務部門工作，切實履行服務職能。

　　5、在處理實際業(yè)務過程中積極請教有經(jīng)驗的師傅，多學多問，多向領導請示，同時切實起到監(jiān)督作用，對于不合理、不合規(guī)、不合法的單據(jù)一律不得入賬。

　　6、加強自身的學習和提高，不斷學習理論知識，關注新會計準則和稅法的變動，努力考取在職教育學歷和專業(yè)職稱，認真鉆研業(yè)務知識，結合公司實際不斷完善財務核算質(zhì)量。

　　最后，我要感謝董事會和公司領導對我的信任，對于這份工作我倍感壓力的同時也充滿信心，我相信在公司領導的支持和各位同仁的配合下，我一定能把工作做好。我將以飽滿的熱情和認真執(zhí)著的態(tài)度來對待工作，努力提高自身業(yè)務水平，積極進取，開拓創(chuàng)新，絕不辜負領導的厚愛和公司搭建的展示自己的平臺，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。

　　財務上半年工作總結及下半年工作計劃 5

　　XX年上半年財務工作充分發(fā)揮財務的監(jiān)督職能，調(diào)控各項費用的合理支出，為領導提供決策依據(jù)�，F(xiàn)將這半年以來的工作情況做如下匯報。

　　一、半年的收入情況。

　　XX年全年計劃為萬元，上半年完成萬元。完成計劃的%。其中：固話萬元，數(shù)據(jù)萬元，小靈通萬元。這半年以來，由于移動和聯(lián)通公司的相互競爭降低資費，對我公司的固話和小靈通收入都造成了不同程度的影響。但在我公司的全體職工努力下，積極開拓市場，發(fā)展新的收入增長點，來彌補由此造成的影響。

　　二、積極控制成本費用。

　　今年是網(wǎng)通公司上市第一年，增加利潤是全公司從上到下的第一要務。在激烈市場競爭環(huán)境當中，大幅度增加收入已幾乎不可能，所以要想增加利潤最直接的辦法就是控制、壓縮成本。今年市公司下達的可控成本計劃是萬元，這比去年計劃減少了%。我公司上半年完成萬元。在這種情況下，我們結合市公司的'要求和我公司實際情況，出臺了一系列成本費用管理方案、發(fā)票管理核銷辦法。上市之后，省市公司對內(nèi)控制度進行了完善，加強了憑證傳票管理。我公司對此加強財務監(jiān)督，嚴格執(zhí)行省市財務制度、財務紀律和會計基礎工作規(guī)范的要求進行財務報帳。在審核原始憑證時，對不真實、不合格的原始發(fā)票堅絕退回，保證了會計憑證手續(xù)齊備、規(guī)范合法，充分發(fā)揮了財務核銷和監(jiān)督作用。從而達到了增收節(jié)支的目的，確保了成本費用在計劃內(nèi)使用。

　　三、營業(yè)款的管理。

　　上半年，市公司帳務中心對我公司營業(yè)款管理進行了兩次的檢查，在檢查中發(fā)現(xiàn)了一些問題，如繳款不及時等。對此我們認真對待，逐個問題認真研究，仔細解決。xxxx縣合鄉(xiāng)并鎮(zhèn)后，有七個鄉(xiāng)鎮(zhèn)當?shù)貨]有銀行機構，最遠的支局有50多公里，但為了確保營業(yè)款的安全，我們克服困難，當營繳款達到5000以上時，派人對這幾個支局進行上門取款。對其他的支局也要求把當日的存款單傳真到我公司帳務中心，然后由專職營業(yè)款稽核人員進行每日清算，做到當日繳款送存銀行并同98網(wǎng)核對。從而確保了營業(yè)款的及時、準確地上繳到市公司。

　　四、業(yè)務發(fā)展及日常工作。

　　今年全公司上下都感覺到業(yè)務發(fā)展的緊迫，除了日常工作外，業(yè)務發(fā)展也同等的重要。雖然財務工作雜亂繁重，但我們堅持發(fā)展是硬道理的原則，抓緊一切時間，利用八小時之外的時間發(fā)展業(yè)務。聯(lián)系一切可以聯(lián)系的親戚朋友，向他們介紹我公司的主打產(chǎn)品和新業(yè)務，把他們發(fā)展為我公司的客戶，為公司發(fā)展做出貢獻。

　　統(tǒng)計工作和固定資產(chǎn)管理在相關人員的積極努力下，按時完成了上級部門的報表工作，每月都能保證數(shù)據(jù)的準確、及時地上報到統(tǒng)計科和資產(chǎn)科。并得到了上級部門的一致好評。

　　集團上市后，為了和國際接軌，按照國際慣例對財務實行ERP管理模式。ERP是現(xiàn)代化的管理模式，它能給決策者最全、最新的企業(yè)信息，符合上市公司的要求。上半年是試運行階段，也是熟悉和熟練的過程。在這期間財務帳套新逸和ERP并行，也就是說，以前做一遍的工作現(xiàn)在需要做兩次，而且兩套帳還要相符核對無誤。從下半年開始，ERP就要正式上線獨立運行，經(jīng)過多次的培訓和對帳工作，我們有能力保證ERP在我公司的應用能夠做到準確無誤，不出現(xiàn)任何差錯。

　　五、下半年工作計劃

　　1、加強財務知識的學習，使我們的財務管理水平進一步提高。

　　2、規(guī)范成本費用支出管理和庫存材料的管理，并制定相應的管理辦法。

　　3、加強營業(yè)款的稽核，確保分毫不差地及時上繳到市公司。

　　4、對各項基礎工作進一步加強，如：統(tǒng)計、固定資產(chǎn)、日常報帳。確保不出現(xiàn)任何失誤。

　　以上是財務部門的XX年上半年工作總結，財務工作比較雜，這里不可能詳盡列舉�？傊�我們相信在分公司領導班子的正確領導下，在上級主管部門的指導和幫助下，以及各部辦的大力支持和全體財務人員的共同努力下，能及時地完成分公司交給我們的各項工作任務，為單位當好管家，管理好每一分錢、算好每一筆帳。

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銀行上半年工作總結及下半年工作計劃 1

　　xx年上半年，計劃財務部在行領導的直接領導下，在全行員工的大力支持和配合下，同心協(xié)力，艱苦奮斗，緊緊圍繞年初既定的目標，以更扎實的工作作風，嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，圓滿的完成了行領導交辦的各項任務�，F(xiàn)將這半年的工作總結材料匯報如下：

　　一、工作落實情況。

　�。ㄒ弧ⅲ┙M織部門員工進行定期學習，以此提高部門員工的業(yè)務技能水平和法律意識。

　　每周星期一，我部門按質(zhì)按量的遵照行領導的安排部署進行相關知識的學習，其中包括人事教育、安全法、會計基礎知識，法律法規(guī)知識、稅法知識以及思想道德素質(zhì)的學習等。通過學習，使我部門員工更為深刻的認識到自己工作崗位的重要性：文件上傳下達的及時性，人事教育培訓的科學性、車輛資金重要空白憑證的安全性。人們常說，思想決定行動，行動決定執(zhí)行力。我部門正是注重了這一點，使行之有效的執(zhí)行力得到了充分發(fā)揮，從根本上轉變了他們的工作態(tài)度，調(diào)動了他們的工作積極性，出色的完成了各自的工作，保證了工作質(zhì)量又快又好的發(fā)展。

　�。ǘ�）順利完成了三險五金的繳納工作。

　　上半年，我部門在人員短缺的情況下，雖工作千頭萬緒，但是為了確保我行員工的切身利益，利用一切可利用的機會和時間及時的將我行34位員工的住

　　住房公積金和醫(yī)療保險從郵政局那邊進行了賬戶過渡和繳費工作，確保了我行員工生病住院醫(yī)療報銷和購房所需的住房公積金，維護了我行員工的切身利益。

　　（三） 積極配合業(yè)務部門，視支行為家，努力完成行內(nèi)下達的各項指標任務。

　　支行的'生存與發(fā)展，不是哪一個部門的事，而是每一個員工的事情。因此，我部門積極響應行內(nèi)的號召，動用一切可動用的關系來推動各項業(yè)務的發(fā)展，并取得了一定成效：商易通業(yè)務戶均余額、儲蓄存款業(yè)務量與定活比、對公業(yè)務等都在一定程度上起到了推動作用。特別是失地保險資金的收取上，我部門更是積極響應，將收回的失地保險資金及時的清理捆把上存上劃。減少了我行資金在途，提高了我行資金利用率以及收益率。

　�。ㄋ�、）安全生產(chǎn)工作得到加強。

　　安全工作重于泰山。我部門的重中之重的工作就是確保車輛的安全以及資金票款的安全。車輛安全方面，嚴格要求駕駛人員定期檢修車輛，定時進行車輛保養(yǎng)。嚴格要求駕駛人員不允許酒后駕車不允許疲勞駕車。嚴格按照行規(guī)和作息時間進行派車用車，確保了我行的車輛安全和人身安全。資金票款方面，我部門資金調(diào)度人員嚴格按照備付金定額和資金調(diào)撥審批權限進行資金調(diào)撥。按時收繳網(wǎng)點超限資金，及時使資金

　　回籠。每天嚴格兩次網(wǎng)點資金監(jiān)控，注意資金異常動向，及時反饋及時報告，使得不安全因素扼殺在萌芽中�？傊�，我部門員工通過教育學習實踐，對安全知識以及安全意識都有顯著提高，從而保證了我行各項工作的安全開展，得到了上級以及各級部門的認可。

　�。ㄎ澹� 充分聽從行領導的安排調(diào)度，使得支行后勤保障工作順利開展。

　　我部門在行領導的直接領導下，在財務制度的指引下，嚴格按規(guī)章制度辦事。想盡一切辦法控制成本，節(jié)約開支，并也初見成效。xx是一個特殊的旅游城市，來人來客相對比較多，為了節(jié)約開支我們努力將吃住安排在經(jīng)濟實惠的地方，讓客人住著既舒服也讓我行費用開支得到了節(jié)儉。在用車方面，嚴格按派車單和修車單進行出車和修車，盡量減少油料和過橋過路費以及修理費。在物資領用方面，嚴格按領料單進行領取材料，并分部門分專業(yè)進行歸集，使得物資成本得到了有效的控制。在來人來客的接待方面，我們盡量做到熱情周到，細致入微，使得客人有賓至如歸的感覺。

　　二、下半年工作打算。

　　（1）加強與郵政局以及外單位的溝通合作，努力營造良好的氛圍，進一步促進我行業(yè)務的順利開展。

　�。�2） 合理做好資金頭寸以及資金調(diào)度工作，減少資金在途，加快資金的投放與回籠，提高我行的備付金率和運用戶率。

　　（3）以人為本，努力狠抓部門隊伍建設以及思想道德建設。通過學習、談心、了解掌握部門員工的心之所想，解部門員工心之所急。使之更能輕裝上陣，安心踏實于自己的本質(zhì)工作。

　　（4） 加強與業(yè)務部門的配合，努力完成支行下達的各項指標任務，視支行為家，努力為支行添磚加瓦。

　�。�5）加強部門員工技能知識、安全知識、法律知識的學習，以此提高本部門員工的素質(zhì)水平。

　　總之，上半年的工作雖取得一定得成績，但我們?nèi)詰�該戒驕戒躁，揚長避短，總結經(jīng)驗教訓，將工作完成的更好更出色。綜合管理部門的工作千頭萬緒，但只要我們隨時保持清醒的頭腦，用心想事，用心謀事，用心干事，團結一心，努力拼搏，我想再大的困難，我們也可以迎刃而解！

　　銀行上半年工作總結及下半年工作計劃 2

　　20xx年上半年，辦公室工作在支行黨委和上級行專業(yè)部室領導下，強化服務和信貸管理，各項工作取得了較好成效

　　一、認真搞好黨建工作。

　　制定了《某某年黨建工作意見》，明確了全年黨建工作目標、工作重點、主要措施，規(guī)劃了黨委中心組學習。扎實開展中心組學習活動，不管業(yè)務工作再忙，始終堅持每有集中學習，并精心準備學習內(nèi)容，保證學習質(zhì)量。加強黨的組織建設，與業(yè)務經(jīng)營緊密結合，調(diào)整了黨支部，發(fā)展了新黨員，表彰了先進黨支部和優(yōu)秀黨員。抓好黨的陣地建設，機關支部建立了支部活動室，設立了學習園地，將黨組織重要規(guī)章制度張貼上墻。加強黨風廉正建設，簽定了黨風廉正建設及案件防范責任書，向中層干部發(fā)出了廉正提示函，制定了黨員及領導干部“十不準”，建立了黨風廉正建設及案件防范目標量化、按季考核長效機制。在抗震救災中積極組織黨員同志繳納特殊黨費支援災區(qū)，全行在職黨員繳納特殊黨費 元，體現(xiàn)了黨員先鋒模范作用。

　　二、認真搞好信息及文字綜合工作。

　　抓住全行工作亮點、熱點，及時撰寫行務信息，上半年撰寫行務信息7期，被市分行采用6期，居全市某某行縣級支行首位。按時編寫、上報《每日快訊》，上半年上報17期，系統(tǒng)反映了領導工作和全行重大行動保質(zhì)完成了全行工作總結、工作意見、工作匯報等綜合性文件、材料，認真負責地審核、修改了全行所有涉外、上報文件，上半年撰寫各類文件材料15份。認真開展了組織機構人員設置和“三農(nóng)”金融事業(yè)部專題調(diào)研，撰寫了調(diào)研報告。及時、規(guī)范處理各級來文300余份，編發(fā)本行各類文件400余份。

　　三、及時、平穩(wěn)完成三農(nóng)金融事業(yè)部試點改革。

　　嚴格按照省、市分行要求，在規(guī)定時間、按規(guī)范程序和要求，精心組織，認真實施，較好完成了改革試點任務。工作中，在認真調(diào)查研究和思考基礎上，制定了改革實施方案，中層干部競聘、員工選崗過程中堅持了公開、公平、公正。本著“人盡其能，人盡其才”原則，積極、主動向黨委建議，妥善安置了全行員工崗位，平穩(wěn)推進了改革。

　　四、熱心搞好后勤服務工作。

　　認真做好了全行股改前基礎準備工作加班人員生活等服務工作，有力保障了工作的推進。通過大量協(xié)調(diào)工作，完成了新華家屬院臨時建筑門市重新建設的前期工作，進入了新房建設階段。開展了支行機關辦公房及營業(yè)部營業(yè)場所選址的大量瑣碎、麻煩的工作，機關辦公、營業(yè)部營業(yè)場地獲得了銀監(jiān)、人行等主管部門的準許。基本完成了機關、營業(yè)部辦公和營業(yè)設施、設備及會計、信貸、綜合、人事檔案搬遷，以及新址的.簡易裝修和水、電、氣、電話等基本設施的安裝。認真做好了全行水電設施和辦公設施的維護、維修，保障了各項工作的有序運轉。加強了全行車輛管理，在派車、用油、車輛維修等方面管理更加嚴格、規(guī)范、細致。

　　五、認真搞好干部、人事、勞資管理工作。

　　按照干部管理權限規(guī)定，對支行黨委研究通過報市分行黨委審批的14人次中層干部任免工作，認真負責地開展了考察、民主測評、公示，及時完成了報批工作。加強員工教育培訓。省分行遠程視頻開通后，為員工培訓提供了方便，也加大了培訓頻率和組織協(xié)調(diào)的工作量。上半年，總行及省、市分行視頻培訓近20次。我們及時通知參會人員，熱心搞好會議服務。加強員工請假管理，認真執(zhí)行市分行文件規(guī)定，嚴格員工請假程序、期限、類別和銷假制度，并建好了員工請銷假登記簿。熱忱做好了勞資工作，真實、準確、及時地計發(fā)了員工工資和加班補貼。及時完成了人力資源信息錄入和機構年檢。

　　六、不斷加強風險管理。

　　“三農(nóng)”金融事業(yè)部改革后，辦公室承擔了風險管理職責。我們克服人員不足、工作連續(xù)性受影響等多方困難，繼續(xù)推行“5+2”、“白+黑”工作模式，不斷加強風險管理和不良資產(chǎn)處置前準備工作，較好完成了工作任務。

　　審視上半年工作，尚存在以下不足：一是工作不主動，服務不細致。二是辦公室管理不夠嚴格，整體協(xié)作能力不強，崗位人員苦閑不均。三是信息工作被動，冷熱毛病突出，一季度被市分行采用5篇，二季度僅被市分行采用1篇。四是工會、群團工作抓得較差，活動開展少。

　　下半年，辦公室的工作計劃與重點是：

　　一、強化不良清收和處置工作。

　　要認真落實“五定”措施，搶收、快收、早收不良貸款本息。重點是大力清收表外利息，對廣電網(wǎng)絡、小角樓、路橋收費所、泰升公司等企業(yè)采取責任清收、上門座收等有力措施，并努力爭取政府協(xié)調(diào)解決。要按照省分行要求，繼續(xù)補充完善不良貸款檔案資料，提高確權率;繼續(xù)做好剝離組卷、會計核算等處置相關準備工作。要加快資產(chǎn)處置進度，按照省分行下達的擬處置資產(chǎn)的處置計劃，堅持“減少損失、規(guī)范操作”的原則，進一步加快處置進度。加快CMS剝離處置模塊的應用，密切配合，落實責任，細致操作，按時高質(zhì)量地完成CMS和ABIS系統(tǒng)間信息數(shù)據(jù)的核對、和補錄工作，確保擬剝離貸款實現(xiàn)CMS和ABIS的正確對應，確保在剝離日達到一次性剝離。

　　二、抓好內(nèi)控案防工作。

　　加強內(nèi)控合規(guī)管理。一是加強合規(guī)理念和規(guī)章制度學習。重點以《員工行為守則》、《積分管理辦法》、《金庫管理辦法》等重要制度文件為學習內(nèi)容，促進全員樹立嚴格遵守制度的自覺性。二是強化自律監(jiān)管檢查。督促相關部門認真開展各專業(yè)的自律監(jiān)管檢查，有效樹立內(nèi)部防線。三是加強各類違規(guī)整改。進一步抓好案件專項治理工作。強化對重點業(yè)務和重點環(huán)節(jié)的治理，結合銀監(jiān)會防范操作風險“十三條意見”和內(nèi)控“十個聯(lián)動建設”的要求，嚴格落實金庫管理工作會議的要求，強化執(zhí)行案件防控九條強制性措施及會計內(nèi)控管理的二十三條規(guī)定，抓好信貸業(yè)務操作風險專項治理，落實員工行為排查制度，及時發(fā)現(xiàn)問題和化解風險。

　　三、做好奧運保障工作。

　　一是抓好奧運信息保障工作。認真貫徹落實上級行關于信息科技風險管控和信息系統(tǒng)奧運保障專項工作視頻會議精神，明確任務，落實責任，確保奧運期間一切業(yè)務正常開展。二是做好信訪維穩(wěn)工作。監(jiān)察、人事、工會等崗位資分工配合，并與保衛(wèi)部門緊密銜接，對相應的人和事進行逐一排查分析，針對重點人員制定預案。同時進一步做好員工思想政治工作，及時解決有關疑難問題，化解各類矛盾。三是充分發(fā)揮工會、群團作用，積極開展有益活動，凝聚全行人心。

　　四、進一步加強黨建工作。

　　下半年改革、發(fā)展任務重，黨建工作要與業(yè)務工作緊密結合，深入扎實開展“講學習、重品行、做表率”活動，在各項實際工作中充分體現(xiàn)黨組織戰(zhàn)斗堡壘和黨員先鋒模范作用。

　　五、大力加強信息工作。

　　切實體現(xiàn)辦公室信息工作帶動作用，實現(xiàn)每月被市分行采用信息不少于1篇的目標。推行機關部門信息工作目標量話考核制度。

　　銀行上半年工作總結及下半年工作計劃 3

　　上半年，我支行按照總行和x支行工作部署，認真貫徹全行“xx”工作方針，全力配合網(wǎng)點轉型工作，加強職工隊伍建設，強化內(nèi)控和風險管理，齊心協(xié)力抓好工作落實，確保了我行今年上半年各項指標的穩(wěn)健運行，為完成年度目標任務奠定了堅實的基礎。

　　一、各項指標完成情況

　　今年上半年受歐洲多國債務危機及國內(nèi)市場經(jīng)濟低迷等因素影響，金融體系發(fā)展減速，加大了金融業(yè)經(jīng)營發(fā)展的難度。在大氣候不利的環(huán)境下，我支行上下同心，全體職工共同努力，較好的完成了上半年指標，截至六月末我支行；

　�。ㄒ唬┕�司類指標增長顯著。6月末，對公存款余額為x億元，較年初新增x億元，增長幅度和實際增長量都排在x支行所轄網(wǎng)點前列。對公存款日均增加x，列x支行區(qū)所有網(wǎng)點第x位，新開對公賬戶x戶。授信業(yè)務通過授信工作人員努力，為避免風險，上半年，我支行共收回個人貸款x萬元，避免因利率波動產(chǎn)生的風險。四級不良貸款收回x萬元，整體質(zhì)態(tài)有一定好轉。

　�。ǘ�）個金類指標較好完成年度計劃。五月份數(shù)據(jù)，14項可比指標中，x項超過x分，5項得到滿分。儲蓄存款余額x億元，較年初增加x萬元，列x支行所屬網(wǎng)點第3名，代發(fā)工資客戶新增數(shù)x；銀行卡有效消費額x；新增特約商戶數(shù)x；電子銀行柜面替代率x；個人網(wǎng)銀有效新增客戶數(shù)小x。

　　二、上半年主要工作回顧

　　（一）堅持以職工為本，狠抓職工隊伍建設，充分調(diào)動職工工作積極性，增強員工組織歸屬感，努力打造團結、和諧、高效的戰(zhàn)斗集體。今年來，我支行把隊伍建設作為第一要務來抓，實實在在謀發(fā)展，真心誠意辦實事，理順了人氣，凝聚了人心。一是建立x支行營銷獎勵措施，對支行發(fā)展做出貢獻的職工，在獲取支行營銷獎勵的同時，x支行增加額外獎勵；二是定期組織培訓，提高職工整體素質(zhì)，凡是上級下發(fā)文件都由專人先進行理解梳理，將提煉好的重點要點交由職工學習，對難點進行討論。做到業(yè)務準確性高。三是用親情溫暖人，在職工生病或家庭出現(xiàn)困難的時候及時伸出援助之手，加大幫扶力度。

　�。ǘ�）堅持以客戶為導向，梳理自身業(yè)務結構，以產(chǎn)品營銷和個性化服務為手段，進一步擴大客戶群體，確保支行各項業(yè)務的快速發(fā)展。x支行擁有對公客戶x余戶，數(shù)量排全區(qū)網(wǎng)點第二，公司客戶存款更是占了存款總量的x%。如何利用少有的人員營銷服務好龐大的'客戶群體是工作重點所在。我支行建立起如下一套辦法；

　　一是建立起自己的客戶分級營銷制度，在開拓新客戶的同時，應注重維護存量客戶。將客戶按照存款保有量x萬-x萬，x萬x萬，x萬以上進行分類管理。不同級別，組織營銷人員分頭分層營銷；二是進一步完善存款客戶的監(jiān)測制度，鎖定日均余額在x萬元以上存款客戶，加以重點監(jiān)測，增強對客戶存款異常變動的反應靈敏度，及時調(diào)整營銷策略；三是增加對公服務柜員，目前我支行安排x名對公非現(xiàn)金柜員，x個現(xiàn)金對公優(yōu)先窗口，滿足每日對公大量業(yè)務；四是利用現(xiàn)代化信息手段，利用網(wǎng)絡與客戶密切聯(lián)系，第一時間將我行政策和產(chǎn)品信息通知到客戶。

　　（三）落實總行和x支行工作精神，大力推進扁平化工作。營業(yè)網(wǎng)點扁平化是現(xiàn)代銀行結構趨勢，扁平化后能夠?qū)崿F(xiàn)3層集約化管理模式，大大降低網(wǎng)點非經(jīng)營壓力，能夠釋放基層網(wǎng)點人力資源，能夠激發(fā)出網(wǎng)點經(jīng)營活力。我支行確保將每次管轄支行的會議精神和文件內(nèi)容，第一時間傳遞到每一位職工，定期召開會議，宣傳扁平化管理的優(yōu)點，提高職工思想認識，確保我支行扁平化過程中職工能夠及時轉變思想，積極參與支行的各層級競聘活動，無不良事件發(fā)生。

　　三、上半年工作中的一些問題

　　一是高端客戶分層管理仍處于起步階段，雖然我支行自行創(chuàng)立了客戶分級營銷管理辦法，但是對高端客戶管理分層管理仍處于起步階段，急需全行建立起一套對高端客戶差異化服務制度辦法，讓網(wǎng)點營銷工作有方法可依照，有資源可利用。只有通過一些高端的文化沙龍、經(jīng)濟論壇等服務手段，才能夠吸引客戶，留住客戶。

　　二是客戶經(jīng)理隊伍需要進一步加強，目前我行產(chǎn)品少，客戶經(jīng)理工作人員少，經(jīng)驗少；大部分理財業(yè)務市場競爭力相對較差；大多數(shù)通過客戶經(jīng)理老客戶持續(xù)營銷才有所成效，在吸引新客戶方面明顯捉襟見肘。

　　三是6月初新業(yè)務系統(tǒng)，職工磨合熟練還需要一定時間。

　　四、下半年的工作方法

　　今年上半年，我行各項業(yè)務工作平穩(wěn)發(fā)展，各項指標較去年有大幅度提升。但我們也必須清醒地認識到我們下半年面臨的巨大的困難和挑戰(zhàn)。今年下半年，央行仍有可能再一次降息，并且由于利率定價權的松動對我營銷工作造成一定困難。下半年我們的工作重點：

　　1、繼續(xù)抓好隊伍建設，進一步增強全體員工的組織歸屬感和職業(yè)使命感。加大文明服務檢查力度，提高職工業(yè)務素質(zhì)，服務意識和客戶交流技巧。

　　2、進一步加大營銷客戶、服務客戶的工作力度，進一步鞏固和發(fā)展上半年已經(jīng)取得的成果，盡努力全面完成全年的目標任務。

　　銀行上半年工作總結及下半年工作計劃 4

　　我進入xx銀行至今已半年多的時間了。在這段學習和工作的日子里，我收獲頗多。在此我將我上半年的工作總結如下：

　　一、工作學習情況

　　作為新入職的員工，盡快的學習業(yè)務知識、提高操作能力尤為重要。在本行的培訓課程中，我深入了解了xx銀行的發(fā)展狀況、機構構成等企業(yè)文化；在業(yè)務和技能培訓中我努力鍛煉自己的動手操作能力，勤學勤練，掌握了綜合知識、運營知識及前臺的具體操作規(guī)范，并熟練掌握點鈔、翻打傳票等技能。

　　在不斷的學習和工作中，我與行內(nèi)的同事相處融洽，建立了良好的伙伴關系。在行內(nèi)組織的新員工xx拓展訓練中，增強了自己的團隊意識，并被評為本組最佳隊員。實習期間我積極向老柜員學習儲蓄前臺的操作，并順利通過了分行組織的新員工上崗考試，成為xx支行這個大家庭中的一員。

　　工作中與同事互相幫助，遇到不熟悉的業(yè)務會積極向同事們學習，并認真記錄下來；在柜臺操作過程中嚴格按照對私柜臺操作規(guī)程的要求進行操作，在業(yè)務辦理過程中做到“唱收唱付”，做好舉手服務、微笑服務、來有迎聲、走有送聲；始終把客戶的滿意放在第一位，對于客戶的問題盡最大努力給出一個令客戶滿意的答復；結賬后，與同事交換檢查票子，及時發(fā)現(xiàn)錯誤并改正，減少差錯；下班后，對自己一天所接觸到的新業(yè)務進行復習，并學習一些我行特色業(yè)務，豐富自己的金融知識。

　　二、存在不足

　　進入xx銀行以來，面對新的環(huán)境與工作，我一直在積極主動地去適應，但是剛剛開始接觸銀行業(yè)務，在很多方面我還存在不足。首先，柜臺操作不夠熟練，還不能在辦理業(yè)務中完全做到得心應手。其次，對本行金融產(chǎn)品和業(yè)務知識還不夠熟悉，為客戶提供咨詢服務的準備不足。另外，從業(yè)時間太短，金融知識相對缺乏。

　　通過不斷的學習相信自己能夠在短期內(nèi)成為一名優(yōu)秀的儲蓄柜員，全面的掌握儲蓄柜臺知識，技能上也要更熟練，不斷加快自己辦業(yè)務的速度，使自己的業(yè)務量不斷提升；加強自己在理財、金融、個貸、對公等方面理論的學習，為自己的進一步的工作奠定扎實的基礎；和同事之間建立更默契的配合，把xx支行的發(fā)展作為大家共同的目標。相信通過自己的`努力，我能夠成為xx支行最優(yōu)秀的員工之一。

　　三、下半年努力方向

　　今天的不足，是今后工作中完善自己的努力方向，我要堅持磨練自己，加強操作技能練習，熟練掌握前臺各類業(yè)務操作方法；深入學習金融知識和行內(nèi)業(yè)務規(guī)范，盡快提高自身能力；增強團隊意識，互幫互助，與同事友好相處；認真負責，勤奮工作。

　　回顧過去，我深深的感謝給予我指導、幫助甚至批評的人，是他們讓我在錯誤中吸取教訓，不斷成長。未來我將以昂揚的斗志和積極的態(tài)度去面對工作中的挑戰(zhàn)，盡職盡責，為自己進一步的發(fā)展奠定扎實的基礎，為xx銀行的輝煌做出更大的貢獻。

　　銀行上半年工作總結及下半年工作計劃 5

　　上半年，我行認真貫徹市分行20xx年工作會議精神，牢固樹立科學發(fā)展觀，進一步深化改革，加強員工隊伍建設，強化內(nèi)控和風險管理，齊心協(xié)力抓好工作落實，確保了我行20xx年上半年各項指標的穩(wěn)健運行，為完成年度目標任務奠定了堅實的基礎。

　　一、各項指標完成情況

　　今年上半年受市場和授信政策等因素影響，貸款業(yè)務有所收縮，但其他經(jīng)營指標保持了良好的發(fā)展態(tài)勢。

　　1、存款業(yè)務指標增勢明顯。x月末，各項人民幣存款余額為xx萬元，較年初新增xx萬元，完成市分行人民幣存款計劃的x。其中人民幣對私存款余額達到xx萬元，余額新增xx萬元，完成市分行計劃的x。;對公存款余額達到xx萬元，余額新增xx萬元，完成市分行計劃的x;金融機構存款余額xx萬元，新增xx萬元，完成市分行計劃的x。外幣存款受人民幣升值壓力影響，較年初負增長x萬美元。

　　2、授信業(yè)務總量略有回落，不良貸款比重大幅下降。x月x日，人民幣貸款余額為xx萬元，較年初減少xx萬元，其中零售貸款減少xx萬元;公司貸款較年初減少xx萬元;票據(jù)貼現(xiàn)余額減少xx萬元。通過大力催收，收回xx有限公司逾期貸款xx萬元、零售不良貸款xx萬元，我行不良貸款率由年初的x降至x。

　　二、上半年主要工作回顧。

　　(一)、堅持以人為本，狠抓員工隊伍建設，充分調(diào)動員工工作積極性，增強員工組織歸屬感，努力打造團結、和諧、高效的戰(zhàn)斗集體。

　　今年來，支行把隊伍建設作為第一要務來抓，自始至終堅持以人為本，實實在在謀發(fā)展，真心誠意辦實事，理順了人氣，凝聚了人心。

　　1、改革工資分配辦法，調(diào)整月度績效工資和年度績效工資的分配權重，解決了年度績效工資激勵滯后的問題。同時改革對網(wǎng)點和機關科室的激勵政策，妥善解決了原有分配激勵政策中顯失公平的矛盾和問題，平衡了柜員與分理處主任、一線與二線之間的關系，有效地鼓舞了士氣，帶動了人氣，促進了業(yè)務的指標的攀升。

　　2、因人因地制宜，把合適的人安排在合適的崗位，用人所長，使全行上下各個部門、各個崗位、每位員工都在一個和諧的氛圍中充分地發(fā)揮各自的作用，是支行今年工作的一個著力點。

　　(二)、加大科技投入，加快網(wǎng)絡建設，提高科技應用水平。一是抓好儲蓄網(wǎng)點直連省行大機工作，發(fā)揮網(wǎng)點、網(wǎng)絡優(yōu)勢。至x月底共有x個網(wǎng)點直連省行大機，占網(wǎng)點總數(shù)的x%，全轄網(wǎng)絡格局基本形成，網(wǎng)絡優(yōu)勢逐步顯現(xiàn)。二是創(chuàng)造條件，爭取上級行支持，于x月份開通了活期儲蓄存款全省通存通兌業(yè)務。三是拓展網(wǎng)絡功能，開發(fā)代收代付業(yè)務操作平臺，為代收代付業(yè)務的開展提供科技保障，其中代收xxxx話費業(yè)務已進入實質(zhì)性操作階段。四是在做好xx信用卡加入全國自動授權網(wǎng)絡的基礎上，積極申辦xx借記卡業(yè)務。

　　(三)、堅持以市場為導向，以產(chǎn)品營銷和個性化服務為手段，進一步擴大客戶群體，確保支行各項業(yè)務的快速發(fā)展。

　　1、改革業(yè)務發(fā)展科的業(yè)務流程和營銷模式，加大了對私存款營銷和對網(wǎng)點管理的工作力度。

　　年初，支行班子經(jīng)過認真的分析和審慎的`考慮，把業(yè)務發(fā)展科細分為零售業(yè)務科和公司業(yè)務科。零售業(yè)務科負責對私存款、零售貸款、代收代付等中間業(yè)務的營銷和網(wǎng)點的管理。公司業(yè)務科負責對公存款、公司貸款、票據(jù)貼現(xiàn)及中間業(yè)務的營銷和管理。這一改革，將原來業(yè)務科大而全的職責進一步明細化，有效強化了部門負責人的工作責任，為對私、對公業(yè)務的良性發(fā)展奠定了基礎。今年上半年對私、對公存款如此好的來勢，業(yè)務流程整合功不可沒。

　　2、改革營銷模式，變一線網(wǎng)點人員單打獨斗、散兵游勇式的營銷為全員整體聯(lián)動、鋪天蓋地、轟炸式的全員營銷。原來員工的思維定勢是:存款是一線網(wǎng)點人員的事情，貸款、票據(jù)貼現(xiàn)等中間業(yè)務是業(yè)務科的事情，二線員工完成攬存任務后就萬事大吉。對外營銷信息零碎，缺乏溝通，以網(wǎng)點和個人為單元走出去營銷，勢單力薄，缺乏集中火力。對業(yè)務科的流程和營銷模式整合后，支行從全行各個層面收集信息，最后反饋到零售業(yè)務科和公司業(yè)務科匯總篩選，確定重點，以支行整體的經(jīng)濟實力為后盾，以零售業(yè)務科、公司業(yè)務科和網(wǎng)點組成聯(lián)合營銷陣線，多層次、全方位營銷，一個個堡壘不斷地被攻克。今年我們各項存款節(jié)節(jié)攀升，與我們?nèi)�行員工的艱苦努力和營銷模式的改革是分不開的。

　　3、抓客戶群體的建設，通過各種途徑，鞏固老客戶，爭攬新客戶，侵吞、蠶食他行重點客戶，我們的客戶群體正在逐步擴大。

　　去年，由于授信政策和費用政策的限制，我們一度失去了xx和xx中心等一些核心老客戶，一度也使我們各項工作都處于非常不利的境地。但是，我們沒有被暫時的困難嚇倒，通過半年來踏踏實實、辛勤努力的營銷，深度開發(fā)了xx、xx公司、xx等一批優(yōu)質(zhì)目標客戶，同時還新拓展了xx房產(chǎn)、xx、xx等一幫新客戶，不僅彌補了核心老客戶流失帶來的存款損失，也為我行20xx年對私、對公業(yè)務超常發(fā)展儲備了深厚的客戶資源。

　　4、加大對票據(jù)業(yè)務的營銷力度，廣辟票據(jù)渠道，初步形成了一定規(guī)模的客戶群，票據(jù)業(yè)務步入了良性發(fā)展的軌道。

　　今年我們將票據(jù)業(yè)務擺在與資產(chǎn)負債業(yè)務同等重要的位置，制定專項獎勵辦法，強力營銷，有效地調(diào)動了業(yè)務人員拓展票據(jù)業(yè)務的積極性和主動性。同時，為了調(diào)動全行員工拓展票據(jù)業(yè)務的積極性，支行又推出了票據(jù)業(yè)務專項激勵措施。這一系列激勵政策的出臺，充分調(diào)動了全行員工營銷票據(jù)業(yè)務的積極性，認真及時的考核兌現(xiàn)，將激勵政策轉換成了實實在在的效益，比較好地解決了激勵政策和實際效果的良性循環(huán)問題。零售科xx先生從xx紙廠一次攬入票據(jù)xx多萬元。通過上門營銷，公司科將xx公司所有承兌匯票業(yè)務爭攬到我行辦理。在與xx公司的交往中了解到其供貨的客戶所在的xx商業(yè)銀行暫停辦理承兌匯票質(zhì)押分解業(yè)務的信息后，主管行長xx立即率公司業(yè)務科客戶經(jīng)理奔赴xx等地。通過與xx等公司的多次交流和接洽，開辟了票據(jù)業(yè)務的xx市場。至今年x月末，xx、xx等公司在我行辦理貼現(xiàn)xx萬元，質(zhì)押拆零銀行承兌匯票xx萬元，吸收x個月定期保證金存款xx萬元。

　　5、因勢利導，多策并舉抓清收，確保了資產(chǎn)質(zhì)量的不斷提高。截至x月末，我行不良貸款余額xx萬元，比年初減少xx萬元，貸款不良率由年初的x降至x，降幅達x%。

　　首先是明確重點清收目標，實事求是地制定一戶一策的催收計劃，并明確專人專責抓催收。

　　其次因勢利導，采取得力措施抓催收落實。對于惡意賴帳的釘子戶，通過法律手段“虎口拔牙”，xx局職工xx，每月有固定的工資收入，惡意拖欠住房按揭貸款本息達五期以上，我們在多次上門催收無果的情況下，將之訴諸法律，法院約談該客戶后，該客戶重新認識了惡意拖欠銀行貸款的嚴重后果，一次性歸還了以前所欠貸款本息，以后每月均按期歸還本息，再沒有出現(xiàn)一次逾期。對于有保險擔保的逾期零售貸款，在積極催收的同時，積極主動地與保險公司協(xié)調(diào)溝通，爭取保險公司的“墊款”支持，消化不良，降低不良比重。對于xx有限公司因資金周轉困難，導致貸款逾期，我行又不能繼續(xù)給予支持的現(xiàn)實，一方面積極幫助企業(yè)想方設法盤活，同時積極協(xié)助該廠與xx行聯(lián)系，促成xx行給予該廠xx萬元貸款，置換了我行xx萬元不良貸款，有效化解了我行授信資產(chǎn)風險。

　　(四)、加強黨建和精神文明建設。一是按照上級行部署，認真開展“三講”教育回頭看活動，嚴格按照總行明確的四個階段的方法步驟和五項基本要求，不搞發(fā)明創(chuàng)造，不偷工減料，扎扎實實地開展“三講”教育“回頭看”活動�！盎仡^看”過程，分行黨委對去年“三講”教育整改措施落實情況進行回顧，針對存在問題著重在思想建設、作風建設、推進xx銀行發(fā)展和加強內(nèi)控建設四方面進一步落實整改措施。同時，重點抓好“形象工程”和“民心工程”的建設，積極做好營業(yè)辦公大樓籌建及職工集資建房工作。經(jīng)過多方努力，分行營業(yè)辦公大樓于x月x日破土動工，目前正在加緊建設中，職工住房問題也得到圓滿的解決。二是加強精神文明建設，發(fā)揮工青婦作用，組織開展乒乓球賽、籃球賽、插花比賽等形式多樣的文體活動，豐富職工文化生活，開展創(chuàng)建“青年文明號”、“青年崗位能手”、“巾幗建功”活動，提高全體員工的向心力、凝聚力，把全體員工的主人翁精神、積極性和創(chuàng)造力轉化為推動xx銀行發(fā)展的實際行動。

　　(五)、堅持依法合規(guī)經(jīng)營，進一步強化內(nèi)部管理，確保安全無事故。

　　今年是xx銀行業(yè)務發(fā)展關鍵年，員工思想曾一度出現(xiàn)較大波動，為迅速扭轉該局面，支行一方面通過耐心細致的思想政治工作，積極主動地宣傳股改，及時引導員工走出思想認識上的誤區(qū)，另一方面始終不渝地堅持從嚴治行，不斷強化內(nèi)部管理，加大對風險點的檢查督導，確保了各項業(yè)務的健康平穩(wěn)運行。

　　上半年，我行雖然取得了一定的成績，但存在的一些問題仍應引起我們的重視。一是存款增長出現(xiàn)新的不平衡狀態(tài)，增勢受阻。二是清貸收息工作雖下了不少力氣，但不良貸款仍呈上升之勢，特別是個別支行潛在的信貸風險應引起重視，到x月底，剔除剝離不良貸款因素，全行新增不良貸款x萬元。三是新業(yè)務、新產(chǎn)品的開發(fā)有待加快。四是內(nèi)部經(jīng)營機制和管理機制有待進一步改革完善。

　　三、下半年的工作意見

　　今年上半年，我行各項業(yè)務工作都取得了較快的發(fā)展，經(jīng)營效益也得到了大幅提高，的確令人欣喜，但我們在享受勝利的喜悅的同時也必須清醒地認識到我們下半年面臨的巨大的困難和挑戰(zhàn):今年下半年，我們要消化撤銷xx分理處帶來的存款流失，要妥善處理好股份制改革過程中人力資源改革的突出問題，工作的難度非常大，任務非常艱巨，稍有懈怠，上半年取得的成績就會化為烏有。

　　下半年我們的工作重點:

　　1、積極穩(wěn)妥地推進人力資源的改革，初步建立一個符合股份制銀行內(nèi)在運作機制的人力資源管理機制和績效考核機制。抓好隊伍建設，進一步增強全體員工的組織歸屬感和職業(yè)使命感。

　　2、進一步加大營銷客戶、服務客戶的工作力度，進一步鞏固和發(fā)展上半年已經(jīng)取得的成果，盡最大努力全面完成全年的目標任務。

　　3、積極主動地解決好費用資源和費用需求之間的突出矛盾，在業(yè)務和效益發(fā)展的同時，實現(xiàn)員工收入的同步穩(wěn)定增長。

　　4、進一步強化內(nèi)部管理，落實安全制度，抓好反腐防案工作，保障各項工作的健康運行。

　　下半年我們要針對存在的問題，重點抓好以下幾方面工作:一是繼續(xù)抓好資金組織工作，加大業(yè)務拓展力度，進一步優(yōu)化負債結構。二是加大清貸收息力度。要認真分析資產(chǎn)剝離后，不良貸款的變化情況，尋找原因，進一步建立健全清貸收息激勵機制，采取有效措施，在全轄掀起一個“清貸收息”的行動高潮，確保清貸收息有一個質(zhì)的飛躍。

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銷售上半年工作總結及下半年工作計劃 1

　　在xx年上半年已結束，為更好的開展各項工作，現(xiàn)對xx年上半年各項工作總結如下：

　　一、經(jīng)營工作：

　　三樓商場截止到xx年xx月銷售完成全年計劃的xx%，完成同期的xx%，利潤完成全年計劃%，完成同期xx%。其中男裝銷售完成去年同期的xx%，下降比較大是羊絨、羊毛區(qū)，同期下降xx%，主要原因是受大環(huán)境影響，羊絨團購較少，主要依托零售，高端貨品銷售受影響；男裝中島同期下降xx%，主要原因是邊廳品牌高端貨品銷售不好都補充了特價品，使中島品牌失去了價格優(yōu)勢影響銷售。利潤完成去年同期的xx%，主要原因是今年合同中保底利潤事先按月做了分配，銷售下降影響利潤不明顯。

　　鞋帽部銷售完成去年同期的xx%，下降較大的品類是中島，同期下降xx%，主要原因一是去年商業(yè)公司xxx元團卡取貨集中在xx月份取貨(今年沒有)，中島團卡取貨占的比重較高影響較大；另外紅蜻蜓、哈妮、必登高三個品牌比去年同期下降了xxx%，主要原因是今年的貨品都比去年同期少，新款少，紅蜻蜓供應商因資金原因基本沒供應新款，銷售下降較大；第三休閑鞋主要原因是今年休閑鞋客單價較高，同期增幅xx%，部分老顧客轉型該穿價格較低的戶外。利潤完成去年同期的xx%，主要原因是今年促銷費高于去年同期。

　　接手三樓工作后兩個月主要做了以下幾點工作：

　　1、加強與各品牌廠商的有效溝通，借助廠方資源提升銷售業(yè)績；很多品牌我們都是與廠方或大代理商合作的，他們的貨品資源豐富，xxx廠商周活動折扣力度大，效果明顯。端午節(jié)期間聯(lián)系夢特嬌廠商推出了大型特賣活動，銷售近萬元；喬頓父親節(jié)期間舉辦了VIP主題酒會，最高付xxx萬元可取元商品，達成銷售萬，較去年同期增長xxx%。而員工內(nèi)購會期間利郎推出全場3折起特賣，九牧王5.9折回饋等大力度活動，樓層達成銷售萬，較去年同期增長xxx%。

　　2、加大活動力度，抓好節(jié)日經(jīng)濟；端午節(jié)、母親節(jié)、父親節(jié)等重要節(jié)日由辦公室管理人員直接與品牌供應商對接活動，保證活動力度及效果，特別是在母親節(jié)和父親節(jié)部門在公司現(xiàn)有活動的基礎上，對應三樓經(jīng)營品項推出了有針對性的抽獎活動，父親節(jié)做了一期電視專題，取得了較好的銷售業(yè)績，母親節(jié)及父親節(jié)銷售分別增長xxx%、xxx%。

　　3、利用外場促銷機會，提升品牌業(yè)績，增強供應商信心。

　　針對今年市場不好個別品牌任務完成不理想的現(xiàn)狀，部門積極與廠家聯(lián)系，利用周末的時間搞外場促銷，提升了銷售。如金蒂貝爾、九牧王褲等活動促銷效果較好，縮小了實際銷售與保底任務間的差距。

　　二、管理工作

　　1、強化服務措施，部門服務水平顯著提高服務工作是我們常抓不懈的一項工作，只有良好的服務，才能有好的銷售。在硬件設施與競爭對手有懸殊的情況下，我們要從軟件上下功夫。今年公司也對我們的服務現(xiàn)狀加大了現(xiàn)場的巡視力度，部門也根據(jù)實際情況制定了購物中心三樓服務整改措施。

　　部門在服務方面加大了監(jiān)督、檢查力度，并以團隊為單位每月進行評比，好的獎勵表揚，差的團隊進行勞動體罰。做到天天有暗訪，次日晨會通報。在部門內(nèi)推出結對子柜組互相檢查制度，每天上崗前相鄰的結對子柜組對儀容儀表、證章、衛(wèi)生、勞動紀律等情況進行相互檢查、提醒，將違紀杜絕在萌芽狀態(tài)。

　　通過結對子柜組的相互檢查，員工的自律性有了很大的提高，員工的服務意識也有了很大的提升，有效的提升了部門整體的服務水平。

　　2、加強商品價格、商品質(zhì)量管理，杜絕不合格商品上柜xx月份部門在做好銷售的前提下，嚴把商品質(zhì)量關。在部門內(nèi)開展了商品質(zhì)量、價格標示檢查，首先柜組根據(jù)自己的'實際情況對柜組品牌的證件及內(nèi)外標示、價格標示進行檢查，對查出的問題自己先整改。部門隨后進行了復查，對查到的過期證件及證件不全、價格標示不全的柜組下達整改時間，確保商品證件有效、到位，杜絕了不合格品的上柜。

　　3、安全工作常抓不懈，時刻牢記安全是經(jīng)營的基礎。

　　部門定期利用晨會對員工進行消防培訓，每天進行現(xiàn)場安全檢查，每月xxx消防演練，發(fā)現(xiàn)問題并及時整改。高度重視維修科及安管科檢查出的問題，積極配合整改，安全第一。

　　三、存在的問題

　　1、對新引進品牌xxx度不夠，不利于品牌培養(yǎng)；

　　2、品牌儲備不足，有品牌撤柜或需淘汰品牌時無有效候補品牌，影響調(diào)整進度；

　　3、員工主動服務意識需進一步強化。

　　四、綜上所述xx年下半年部門將重點從以下及各方面開展工作：

　　(一)、做好羊絨、羊毛區(qū)、箱包區(qū)、褲區(qū)品牌調(diào)整及位置調(diào)整工作；

　　(二)、注意日常品牌儲備，并與目標品牌保持聯(lián)系，為以后的品牌結構調(diào)整打基礎；

　　(三)、在部門內(nèi)制定新品牌推廣計劃，首先繼續(xù)加大品牌的宣傳力度)同時要求廠家拿出促銷方案，盡快提高新品牌的知名度，提升銷售業(yè)績；

　　(四)、采取多種促銷方式，分時段促銷提升銷售；

　　1、有針對性的聯(lián)系大型特賣活動，如百麗五大品牌、BOSS休閑鞋、利郎、賽兔羊絨等；

　　2、聯(lián)系品牌廠商周活動，做好淡季促銷；xxx、xxx和做好店慶的各項工作，與供應商溝通最大的活動力度積極聯(lián)系貨源，準備部分品類的特賣(重點是男裝與羊絨)；

　　3、在xx月份xxx羊絨節(jié)、靚靴節(jié)的活動拉動客流，提升銷售

　　(五)、加強與供應商的溝通，穩(wěn)定品牌發(fā)展；部門將不定期的加強與各個品牌供應商的溝通，特別是銷售業(yè)績不好的，要及時跟上溝通，給廠家多提合理性建議，確保供應商的穩(wěn)定性。

　　(六)做好層級管理，培養(yǎng)員工的主動服務意識。

　　加強與各柜組長溝通，首先帶動起組長的積極性，讓部分服務好，銷售積極性高的柜組組長利用晨會等形式與員工交流xxx服務的樂趣，以此帶動起全體員工的積極性，逐步培養(yǎng)員工主動服務的意識。

　　銷售上半年工作總結及下半年工作計劃 2

　　一、半年來工作完成情況

　　半年來，我們對電話銷售團隊進行了整合，業(yè)績也得到了較大的提升，我們具體做好了以下幾項工作：

　　1.強化培訓

　　強化產(chǎn)品知識與話述集中培訓。為保證培訓工作按質(zhì)、按量完成，根據(jù)所開設專業(yè)，結合培訓人員需求，選擇培訓教材、教學光碟。培訓前發(fā)到培訓人員手中，做到人一套，方便教學、方便復習、自學，提高了教學質(zhì)量，鞏固了教學成果。做到分工明確，責任到人。每次培訓，由專業(yè)授課教師，按照日程表進行教學。要求理論講解通俗易懂，實作具體、有針對性，一看就會。

　　2.更新系統(tǒng)

　　聘請專業(yè)技術人員，積極進行呼叫系統(tǒng)的更新，以新的呼叫系統(tǒng)為基礎，整合呼入咨詢電話，來電量較更新前明顯上升。

　　3.細化分工

　　對呼入呼出進行了細化，并明確分工。在呼出方面，加大呼出密度，以便更多的人有所了解，爭取到更多的客戶資源。加強了呼入與產(chǎn)品的協(xié)作，進行了多次促銷活動，取得了較好效果；呼出方面，進行意向客戶跟進。通過召開每月一次例會來分析近期工作的狀況，對于未成交的學員做出總結，以便更好地跟進，對于成交的學員我們及時分享經(jīng)驗，以供大家學習。同時，執(zhí)行了同等學歷的老學員二次銷售，及時和老學員溝通。在啟用新品時，首先通知老學員，得到他們的承認后方可啟用，若他們不接受，我們作相應的改進滿足他們的需求。對于老學員的回訪，我們是不定期的。在節(jié)假日里我們送出問候和祝福，在重要的日子里送些小禮品以增進感情。在平時，我們也和老學員保持聯(lián)絡，關心他們的狀況，增進感情。如果方便的話，可以登門拜訪老學員，以便促進我們和老學員之間的關系。經(jīng)過我們的努力，半年來，老學員成單量達到個。

　　4.完善制度

　　為更好地促進工作，我們研究制訂并嚴格執(zhí)行《電話銷售執(zhí)行規(guī)則》，對工作執(zhí)行流程、業(yè)績認定、數(shù)據(jù)安全等方面進行了嚴格規(guī)定，違規(guī)操作情況明顯下降。

　　各位領導、同志們，以上這些成績的取得，是校領導關心、支持的結果，是我們銷售部員工共同努力的結果。這些成績，為進一步加快我校教育發(fā)展夯實了根基，為新起點創(chuàng)造新氣象奠定了堅實的基礎。

　　二、存在的問題和不足

　　雖然半年來我們的工作取得了一定成績，但是離領導的要求還存在很多差距和不足，主要有以下幾方面的問題：

　　一是呼入方面：咨詢應對能力不足，部分課程仍然缺乏深度咨詢能力，需要與產(chǎn)品加強協(xié)作，加大培訓力度。

　　二是呼出方面：目前主要日常業(yè)務是網(wǎng)站未支付訂單回訪，業(yè)務性質(zhì)較為淺表化。在真正意義上的電話銷售，即老用戶二次開發(fā)與新用戶電話陌生拜訪銷售上投入的力度不夠。

　　三是有的僅憑感覺銷售，對業(yè)績起伏無統(tǒng)計分析，對主要產(chǎn)品轉化率無統(tǒng)計分析。

　　四是團隊氛圍一度出現(xiàn)問題，業(yè)務競爭向惡性競爭方向發(fā)展，直接影響整體業(yè)績。

　　三、下半年打算

　　新起點，新希望。成績代表過去，我們的工作將開始新的起點。下一步，我們將努力做好以下幾方面的工作：

　　一是加強合作，進一步強化培訓。新的一年，我們希望和產(chǎn)品部進一步加強合作，多為我們進行產(chǎn)品培訓，協(xié)助我們走向資深銷售顧問的行列。對于學校的職員來說，熟悉學校的產(chǎn)品是很必要的。為了發(fā)展，學�？赡軙�有產(chǎn)品改進或者新品的`推出，經(jīng)常開展一些產(chǎn)品的培訓，讓職員對學校的新產(chǎn)品更加了解，提高員工的工作技能，讓大家成長得更快。

　　二是加強數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析，及時了解呼入和呼出量，根據(jù)業(yè)績起伏加強管理，提高產(chǎn)品轉化率。

　　三是積極研究發(fā)掘銷售規(guī)律，以指導好銷售工作的開展，為學校創(chuàng)造更多的經(jīng)濟效益。

　　四是進行大規(guī)模外呼，讓沉睡的數(shù)據(jù)蘇醒，促成老客戶的多次銷售。

　　以上是我半年來的工作總結和計劃建議，有什么不當?shù)牡胤竭�請領導指正。在下半年的工作里，我們將緊緊抓住教育發(fā)展的戰(zhàn)略機遇期，盡的努力協(xié)助銷售員共同完成銷售目標。我們大家會一起努力，緊密結合自身的實際，長遠規(guī)劃，埋頭實干，站在新的起點上，向著更高的、更美好的目標邁進，將工作做到更好！在不久的將來，我相信學校一定會發(fā)展得更好、更快！

　　銷售上半年工作總結及下半年工作計劃 3

　　轉眼20xx年上半年已經(jīng)結束，為了更好的開展下半年的工作，我就上半年的工作做一個全面而詳實的總結，目的在于吸取教訓、提高自己，以至于把下半年的工作做的更好，完成公司下達的銷售任務和各項工作。

　　一、上半年完成的工作

　　1、銷售指標的完成情況上半年在公司各級領導的親切關懷和正確領導下，及經(jīng)銷商的共同努力下，x市場完成銷售額xx萬元，完成年計劃xx萬元的xx%，比去年同期增長xx%，回款率為xx%；低檔酒占總銷售額的xx%，比去年同期降低5個百分點；中檔酒占總銷售額的xx%，比去年同期增加2個百分點；高檔酒占總銷售額的xx%，比去年同期增加3個百分點。

　　2、市場管理、市場維護根據(jù)公司規(guī)定的銷售區(qū)域和市場批發(fā)價，對經(jīng)銷商的發(fā)貨區(qū)域和發(fā)貨價格進行管控和監(jiān)督，督促其執(zhí)行統(tǒng)一批發(fā)價，杜絕了低價傾銷和倒竄貨行為的發(fā)生。

　　通過對各個銷售終端長時間的交流和引導，并結合公司的“柜中柜”營銷策略，在各終端擺放了統(tǒng)一的價格標簽，使產(chǎn)品的銷售價格符合公司指導價。按照公司對商超、酒店及零店產(chǎn)品陳列的要求進行產(chǎn)品陳列，并動員和協(xié)助店方使產(chǎn)品保持干凈整潔。在店面和柜臺干凈整齊、陳列產(chǎn)品多的終端粘貼了專柜標簽，使其達到利用終端貨架資源進行品牌宣傳的目的。

　　3、市場開發(fā)情況上半年開發(fā)商超1家，酒店2家，終端13家。新開發(fā)的1家商超是成縣規(guī)模的x購物廣場，所上產(chǎn)品為52°系列的全部產(chǎn)品；2家酒店是分別是x大酒店和x大酒店，其中x大酒店所上產(chǎn)品為52°的四星、五星。xx年，x大酒店所上產(chǎn)品為42°系列的二到五星及原漿。新開發(fā)零售終端城區(qū)4家，鄉(xiāng)鎮(zhèn)9家，所上產(chǎn)品主要集中在中低檔產(chǎn)品區(qū)，并大部分是42°系列產(chǎn)品。

　　4、品牌宣傳、推廣為了提高消費者對“x酒”的認知度，樹立品牌形象，進一步建立消費者的品牌忠誠度，根據(jù)公司規(guī)定的統(tǒng)一宣傳標示，在人流量大、收視率高的地段及生意比較好的門市部，聯(lián)系并協(xié)助廣告公司制作各式廣告宣傳牌35個，其中煙酒門市部及餐館門頭29個，其它形式的廣告牌6個。

　　5、銷售數(shù)據(jù)管理根據(jù)公司年初的統(tǒng)一要求完善了各類銷售數(shù)據(jù)管理工作，建立了經(jīng)銷商拉貨臺帳及經(jīng)銷商銷售統(tǒng)計表，并及時報送銷售周報表、銷售月報表和每月要貨計劃，各類銷售數(shù)據(jù)檔案都采用紙質(zhì)和電子版兩種形式保存。對20xx年的銷售情況按照經(jīng)銷商、各個單品分別進行匯總分析，使得的`每月的要貨計劃更加客觀、準確。在每月月底對本月及累計的銷售情況分別從經(jīng)銷商、單品、產(chǎn)品結構等幾個方面進行匯總分析，以便于更加準確客觀地反映市場情況，指導以后的銷售工作。

　　二、下半年工作打算盡管在上半年做了大量的工作

　　但由于我從事銷售工作時間較短，缺乏營銷工作的知識、經(jīng)驗和技巧，使得有些方面的工作做的不到位。鑒于此，我準備在下半年的工作中從以下幾個方面入手，盡快提高自身業(yè)務能力，做好各項工作，確保xx萬元銷售任務的完成，并向xx萬元奮斗。

　　1、努力學習，提高業(yè)務水品其一是抽時間通過各種渠道去學習營銷方面(尤其是白酒營銷方面)的知識，學習一些成功營銷案例和前沿的營銷方法，使自己的營銷工作有一定的知識支撐。其二是經(jīng)常向公司領導、各區(qū)域業(yè)務以及市場上其他各行業(yè)營銷人員請教、交流和學習，使自己從業(yè)務水平、市場運作和把握到人際交往等各個方面都有一個大幅度的提升。

　　2、進一步拓展銷售渠道x市場的銷售渠道比較單一，大部分產(chǎn)品都是通過流通渠道進行銷售的。下半年在做好流通渠道的前提下，要進一步向商超渠道、餐飲渠道、酒店渠道及團購渠道拓展。在團購渠道的拓展上，下半年主要對系統(tǒng)人數(shù)和接待任務比較多的工商、教育和林業(yè)三個系統(tǒng)多做工作，并慢慢向其他企事業(yè)單位滲透。

　　3、做好市場調(diào)研工作對市場個進一步的調(diào)研和摸索，詳細記錄各種數(shù)據(jù)，完善各種檔案數(shù)據(jù)，讓一些分析和對策有更強的數(shù)據(jù)作為支撐，使其更具科學性，來彌補經(jīng)驗和感官認識的不足。了解和掌握公司產(chǎn)品和其他白酒品牌產(chǎn)品的銷售情況以及整個白酒市場的走向，以便應對各種市場情況，并及時調(diào)整營銷策略。

　　4、與經(jīng)銷商密切配合，做好銷售工作協(xié)助經(jīng)銷商在穩(wěn)住現(xiàn)有網(wǎng)絡和消費者群體的同時，充分拓展銷售網(wǎng)絡和挖掘潛在的消費者群體。凡是遇到經(jīng)銷商發(fā)火的時候一定要皮厚，聽他抱怨，先不能解釋原因，他在氣頭上，就是想發(fā)火，那就讓他發(fā)，此時再委屈也要忍受。等他心平氣和的時候再給他解釋原因，讓他明白，剛才的火不應該發(fā)，讓他心里感到內(nèi)疚。遇到經(jīng)銷商不能理解的事情，一定要認真的解釋，不能破罐子破摔，由去發(fā)展，學會用多種方法控制事態(tài)的發(fā)展。

　　最后希望公司領導在我以后的的工作中給予更多的批評指正、指導和支持。

　　銷售上半年工作總結及下半年工作計劃 4

　　銷售部自xx年初以來，認真貫徹集團公司關于認真抓好制冷機組市場銷售的指示精神，在公司領導的正確指導和管理下，銷售部下大力充實了銷售一線業(yè)務人員隊伍并組織進行了培訓，注重抓好了各重點漁港的代理制銷售網(wǎng)絡的建設和目標客戶群體的鞏固，全國各大漁港的代理制銷售網(wǎng)絡現(xiàn)已陸續(xù)建立，業(yè)務員與代理商之間的溝通、協(xié)調(diào)能力也在逐步增強，我們在對制冷機組進行市場開發(fā)的過程中，不斷探索代理銷售的新方法、新思路，從目前的銷售情況看，我們的銷售工作正承現(xiàn)出良好的發(fā)展勢頭。現(xiàn)將銷售部上半年銷售工作情況及所存在的問題作一簡單的總結，并對銷售部下一步工作的開展提幾點看法。

　　一、銷售部成員組成

　　目前，銷售部共有業(yè)務人員9人，他們進公司的時間最短的也有3個月，經(jīng)過公司多次系統(tǒng)地培訓后，他們已基本熟悉了制冷機組的技術性能、構造以及代理制銷售業(yè)務運作的相關流程。對這9名業(yè)務人員，我們按業(yè)務對象和重點進行了任務區(qū)分，在業(yè)務人員比較少的情況下，使每名業(yè)務員既當終端客戶的業(yè)務員又當代理商主管，既突出了業(yè)務工作的重點，又防止了市場出現(xiàn)空白和漏洞。與此同時，銷售部長在統(tǒng)抓全面銷售的情況下，不定時的對各個分點進行實地檢查督導，與代理商當面溝通，探討分季節(jié)段的制冷機組銷售工作，使銷售部的工作穩(wěn)步發(fā)展。

　　二、建立了一套系統(tǒng)的業(yè)務管理制度和辦法

　　我們在總結去年工作的基礎上，再加上近半年來的摸索，我們已經(jīng)初步地建立了一套適合于代理商銷售隊伍及業(yè)務開展的管理辦法，各項辦法正在試運行之中。首先制定了“管人”的《銷售部業(yè)務人員考核辦法》，對業(yè)務人員的考勤辦法及每天的工作重點和建立的客戶對象作出了明確的規(guī)范;對每一項具體的工作內(nèi)容也作出了具體的要求。其次，出臺了“管事”的《銷售部業(yè)務管理辦法》，該辦法在對銷售部進行定位的基礎上，進一步地對接到發(fā)貨通知后的發(fā)貨準備、發(fā)貨流程、機組安裝及機組安裝后的運行情況等業(yè)務開展的基本思路作出了細化，做到了“事事有要求，事事有標準�！钡谌�制定并規(guī)范了代理銷售合同。在原有代理銷售合同的基礎上，我們又請集團法律顧問對代理銷售合同進行了再規(guī)范，在與代理商簽定合同時基本沒出現(xiàn)因合同制定而發(fā)生的遲簽和不簽現(xiàn)象。第四形成了“總結問題，提高自己”的業(yè)務辦公會制度。業(yè)務人員每次出差回來后首先到銷售部集中報到，由銷售部長主持如開業(yè)務辦公會，及時找出工作中存在的問題，并調(diào)整營銷策略，尊重業(yè)務人員的意見，以市場需求為導向，大大地提高了工作效率。

　　三、統(tǒng)一思想，端正態(tài)度

　　從銷售部成立之初，我們便站在以尋找戰(zhàn)略伙伴的角度，和公司一道謀求制冷機組快速推進市場的方法。堅持短期效益和長遠計劃相結合的方向，一方面盡快尋找具有良好影響力和推廣力的代理商，一方面大量的作基礎性工作，深入漁港，了解掌握各地漁業(yè)的基本情況和漁民的觀念、效益和保鮮需求，擴大漁民對產(chǎn)品的認知度，為以后全面推進市場作好鋪墊。并試圖以現(xiàn)有的價格體系磨合市場，保證公司的利益，由始至今我們一直堅持，對產(chǎn)品充滿信心，并不計成本地努力。

　　四、建設并鞏固了一張代理制銷售的終端營銷網(wǎng)絡

　　工作中我們以指導代理商銷售幫助代理商盡快建立起自己的銷售網(wǎng)絡為主。在建立代理制銷售網(wǎng)絡之初，我們加大了對代理商的考查力度，接待各地前來公司考察的代理商有30余人次，最終我們從實力較強的8人中選定為代理商重點考察培養(yǎng)對象，現(xiàn)已簽定代理合同的有5家，其中一家為澳大利亞、新西蘭總代理;另4家分別是浙江省舟山定海捷宇有限公司的特約代理商王珙;福建省廈門市得志貿(mào)易有限公司的福建省總代理商史志偉;廣東省總代理商邵家儒;海南省總代理商張德峰、時麗敏。在工作中我們給代理商定任務、定期限、壓擔子，在業(yè)務員對其實時的督導，內(nèi)勤人員不定時的電話督促下，代理商的責任心增強了，業(yè)務人員的協(xié)調(diào)能力提高了，營銷藝術也得到了很好的鍛煉。從近期代理商反饋的市場信息來看，各地的代理商在銷售部的統(tǒng)一指導下，逐步建立起了各自的銷售網(wǎng)絡，對我公司的制冷機組銷售前景更樹立了信心。

　　五、工作中不斷總結并大力推廣產(chǎn)品銷售中好的作法和經(jīng)驗

　　目前，由于全國漁業(yè)受到國際原油價格上漲的嚴重影響，以及漁業(yè)資源的減少、捕漁成本高、風險大，多數(shù)漁船主選擇近海作業(yè)，有少數(shù)漁船主甚至停船作業(yè)，只有少數(shù)漁船主將作業(yè)區(qū)域外移，這樣直接給我們公司的產(chǎn)品銷售造成一定的影響，同時，由于少數(shù)漁船主的作業(yè)區(qū)域外移，給我們的產(chǎn)品推廣提供了平臺，另一方面，停港靠岸的漁船因出海次數(shù)少，致使用冰量少，降低了漁船主的投資欲望，但從總體來看，隨著產(chǎn)品推廣的進一步深入，漁船尾氣制冷機組的市場前景非常廣闊。

　　(一)在重點漁港的現(xiàn)場演示工作取得良好效果

　　三月份，在漁船上塢前期，我們?yōu)槭節(jié)O民能對制冷機組由一個全面的了解，在公司王總的帶隊下，我們組織技術骨干，業(yè)務人員到福建、兩廣、海南、浙江等南方幾個大的漁市進行現(xiàn)場交流和機組的制冷效果演示，取得了較好的效果，基本達到了使?jié)O民對我公司產(chǎn)品有全新的認識的目的，排除了之前在漁民心中對這種新產(chǎn)品技術上的疑惑，船老大們對我們的制冷方式和經(jīng)濟效益分析基本贊同，由于

　　沒有親身使用過該產(chǎn)品，沒有對產(chǎn)品提出過多的問題，許多想購買的船長邀請我們對他們的`漁船進行了測量。同時，我們也同福建船檢部門和個別漁業(yè)公司建立了合作意向，同福建代理商簽定了兩臺機組的購買合同，使代理商代理我公司產(chǎn)品的信心更加鞏固。

　　(二)電視廣告的大力宣傳確保了產(chǎn)品占領市場的時機

　　我們在派業(yè)務人員深入各漁港對終端客戶進行產(chǎn)品推銷的過程中，對代理商進行電視廣告支持。確保了產(chǎn)品迅速占領市場的有利時機，真正地在代理商與漁民之間形成了天(廣告)地(公司)人(業(yè)務)三網(wǎng)的有機結合，滿足了代理商的廣告支持的要求。

　　(三)積極走上層路線，進一步鞏固產(chǎn)品的市場地位

　　在針對銷售速度緩慢的情況下，我們認真分析導致這種局面的原因，及時召開業(yè)務人員市場形勢分析會，最終我們決定走上層路線，于是積極同省科技局、船檢部門、漁業(yè)公司建立起合作關系，通過我們的協(xié)調(diào)和深入的做工作，取得了在山東石島俚島水產(chǎn)公司安裝4臺機組的成績，這樣一方面可以徹底的檢驗機組性能，另一方面奠定了山東市場的地位，最主要的是打消了部分漁民的顧慮，為使機組在今年6月份的休漁期進行整體銷售打下了基礎。

　　六、銷售工作中存在的問題及xx下半年工作計劃

　　(一)產(chǎn)品在推廣過程中出現(xiàn)銷售緩慢現(xiàn)象的問題

　　1、代理商的推廣速度緩慢受價位影響大。從近期與代理商的電話溝通以及業(yè)務員與代理商的合作上來看，代理商本身對產(chǎn)品不是很熟悉，他們之所以代理產(chǎn)品主要是看到該產(chǎn)品市場前景廣闊，符合當今的國家政策。有些代理商為了盡快打開市場，主要在價格上與我們反復商量，他們認為價格太高減慢了市場開發(fā)的進度。

　　2、現(xiàn)階段的市場推廣僅僅停留在概念性推廣階段，漁船主也僅僅是概念性的接受我們的產(chǎn)品，但對產(chǎn)品帶來的經(jīng)濟價值缺乏直觀、全面的認識，致使市場推廣具有一定難度。

　　3、漁民持觀望態(tài)度的多。由于我們的產(chǎn)品在漁船上安裝的少，漁民當前還沒有看到制冷機帶來的經(jīng)濟效益，漁民多停留在觀望狀態(tài)。

　　4、公司具有針對性促銷活動少，致使產(chǎn)品信息、性能、用途不能更加深入地傳達給終端客戶。由于漁民多年形成的帶冰作業(yè)方式，阻礙了漁民接受新事物的程度。如果身邊的人使用了該產(chǎn)品并達到了使用效果，產(chǎn)品的價格是可以接受的，關鍵是現(xiàn)在還沒有身邊的用戶現(xiàn)身說法。

　　5、市場推廣過程中漁船主普遍反映價位偏高。目前，市場上出現(xiàn)的同類型的壓縮機制冷機組無論是在價位上還是功能上比我們的產(chǎn)品有優(yōu)勢。據(jù)漁民普遍反映，今年的漁業(yè)資源較往年比是船多魚少，況且隨著原油價格的上漲，大多漁民選擇的是近海作業(yè)，打經(jīng)濟魚類少，認為安制冷機組作用不大，且設備的一次性投資大，由于沒有親身使用過該產(chǎn)品，所以一次性拿十幾萬購買還是有點擔心。

　　(二)幾點建議

　　1、進一步優(yōu)化產(chǎn)品的結構和質(zhì)量。為使概念性銷售轉變?yōu)闃影迨戒N售，建議公司在幾個大的漁港建立樣板船，組織漁船主現(xiàn)場觀摩，用身邊漁船使用制冷機組后所帶來的經(jīng)濟價值及其影響力，給漁民一個直觀的、理性的認識，對產(chǎn)品性能及用途有更加深入的了解，從而刺激漁船主的購買欲望，打開產(chǎn)品銷售緩慢的僵局。

　　2、針對個別區(qū)域代理商銷售緩慢的情況，建議公司重新尋找資金雄厚、與漁船主有一定人際關系，影響力大的代理商，使銷售網(wǎng)絡的建立更加快捷，在代理之間有一種無形的競爭壓力，同時也為下一步的代理培養(yǎng)后備力量。

　　3、在休漁期前或休漁時公司多組織策劃幾次現(xiàn)場演示活動，盡可能的有設備上船作業(yè)，以此打消漁民對制冷機組的性能問題的顧慮，進一步提高制冷機組在漁民心目中的美譽度，刺激漁船主的購買欲望，以此帶動休漁期間漁民的大批量安裝。

　　4、打破單一依靠代理銷售的格局。休漁期前不要不精力全部放在代理商的銷售上，因為時間不允許，我們可以找?guī)讉�大的漁業(yè)公司，依靠政府部門的幫助，投放幾臺產(chǎn)品上船作業(yè)，以此帶動強勁客戶。

　　(三)下半年工作重點

　　1、在廣泛聽取業(yè)務員和代理商意見的基礎上，加大對代理商的監(jiān)管力度，有重點的培養(yǎng)一些諸如漁業(yè)公司、船廠、水產(chǎn)公司等國營企業(yè)單位的終端客戶。

　　2、下大力抓好已發(fā)出去設備及已安裝上船設備的技術跟進和每天的機組運行情況登記反饋。

　　3、有目標的培養(yǎng)一部分潛在想代理公司產(chǎn)品的人員。我們可以對以前打電話咨詢代理事宜的人員進行再次跟進，必要時可以發(fā)展為公司潛在代理人員，以備后事之需。

　　銷售上半年工作總結及下半年工作計劃 5

　　轉眼20xx年半年已經(jīng)結束，為了更好的開展下半年的工作，我就半年的工作做一個全面而詳實的總結，目的在于吸取教訓、提高自己，以至于把下半年的工作做的更好，完成公司下達的銷售任務和各項工作。

　　一、半年完成的工作

　　1、銷售指標的完成情況半年在公司各級領導的親切關懷和正確領導下，及經(jīng)銷商的共同努力下，x市場完成銷售額xx萬元，完成年計劃xx萬元的xx%，比去年同期增長xx%，回款率為xx%;低檔酒占總銷售額的xx%，比去年同期降低5個百分點;中檔酒占總銷售額的xx%，比去年同期增加2個百分點;高檔酒占總銷售額的xx%，比去年同期增加3個百分點。

　　2、市場管理、市場維護根據(jù)公司規(guī)定的銷售區(qū)域和市場批發(fā)價，對經(jīng)銷商的.發(fā)貨區(qū)域和發(fā)貨價格進行管控和監(jiān)督，督促其執(zhí)行統(tǒng)一批發(fā)價，杜絕了低價傾銷和倒竄貨行為的發(fā)生。

　　通過對各個銷售終端長時間的交流和引導，并結合公司的“柜中柜”營銷策略，在各終端擺放了統(tǒng)一的價格標簽，使產(chǎn)品的銷售價格符合公司指導價。按照公司對商超、酒店及零店產(chǎn)品陳列的要求進行產(chǎn)品陳列，并動員和協(xié)助店方使產(chǎn)品保持干凈整潔。在店面和柜臺干凈整齊、陳列產(chǎn)品多的終端粘貼了專柜標簽，使其達到利用終端貨架資源進行品牌宣傳的目的。

　　3、市場開發(fā)情況半年開發(fā)商超1家，酒店2家，終端13家。新開發(fā)的1家商超是成縣規(guī)模的x購物廣場，所上產(chǎn)品為52°系列的全部產(chǎn)品;2家酒店是分別是x大酒店和x大酒店，其中x大酒店所上產(chǎn)品為52°的四星、五星、xx年，x大酒店所上產(chǎn)品為42°系列的二到五星及原漿。新開發(fā)零售終端城區(qū)4家，鄉(xiāng)鎮(zhèn)9家，所上產(chǎn)品主要集中在中低檔產(chǎn)品區(qū)，并大部分是42°系列產(chǎn)品。

　　4、品牌宣傳、推廣為了提高消費者對“x酒”的認知度，樹立品牌形象，進一步建立消費者的品牌忠誠度，根據(jù)公司規(guī)定的統(tǒng)一宣傳標示，在人流量大、收視率高的地段及生意比較好的門市部，聯(lián)系并協(xié)助廣告公司制作各式廣告宣傳牌35個，其中煙酒門市部及餐館門頭29個，其它形式的廣告牌6個。

　　5、銷售數(shù)據(jù)管理根據(jù)公司年初的統(tǒng)一要求完善了各類銷售數(shù)據(jù)管理工作，建立了經(jīng)銷商拉貨臺帳及經(jīng)銷商銷售統(tǒng)計表，并及時報送銷售周報表、銷售月報表和每月要貨計劃，各類銷售數(shù)據(jù)檔案都采用紙質(zhì)和電子版兩種形式保存。對年的銷售情況按照經(jīng)銷商、各個單品分別進行匯總分析，使得的每月的要貨計劃更加客觀、準確。在每月月底對本月及累計的銷售情況分別從經(jīng)銷商、單品、產(chǎn)品結構等幾個方面進行匯總分析，以便于更加準確客觀地反映市場情況，指導以后的銷售工作。

　　二、下半年工作打算盡管在半年做了大量的工作

　　但由于我從事銷售工作時間較短，缺乏營銷工作的知識、經(jīng)驗和技巧，使得有些方面的工作做的不到位。鑒于此，我準備在下半年的工作中從以下幾個方面入手，盡快提高自身業(yè)務能力，做好各項工作，確保xx萬元銷售任務的完成，并向xx萬元奮斗。

　　1、努力學習，提高業(yè)務水品

　　其一是抽時間通過各種渠道去學習營銷方面(尤其是白酒營銷方面)的知識，學習一些成功營銷案例和前沿的營銷方法，使自己的營銷工作有一定的知識支撐。

　　其二是經(jīng)常向公司領導、各區(qū)域業(yè)務以及市場上其他各行業(yè)營銷人員請教、交流和學習，使自己從業(yè)務水平、市場運作和把握到人際交往等各個方面都有一個大幅度的提升。

　　2、進一步拓展銷售渠道x市場的銷售渠道比較單一，大部分產(chǎn)品都是通過流通渠道進行銷售的。下半年在做好流通渠道的前提下，要進一步向商超渠道、餐飲渠道、酒店渠道及團購渠道拓展。在團購渠道的拓展上，下半年主要對系統(tǒng)人數(shù)和接待任務比較多的工商、教育和林業(yè)三個系統(tǒng)多做工作，并慢慢向其他企事業(yè)單位滲透。

　　3、做好市場調(diào)研工作對市場個進一步的調(diào)研和摸索，詳細記錄各種數(shù)據(jù)，完善各種檔案數(shù)據(jù)，讓一些分析和對策有更強的數(shù)據(jù)作為支撐，使其更具科學性，來彌補經(jīng)驗和感官認識的不足。了解和掌握公司產(chǎn)品和其他白酒品牌產(chǎn)品的銷售情況以及整個白酒市場的走向，以便應對各種市場情況，并及時調(diào)整營銷策略。

　　4、與經(jīng)銷商密切配合，做好銷售工作協(xié)助經(jīng)銷商在穩(wěn)住現(xiàn)有網(wǎng)絡和消費者群體的同時，充分拓展銷售網(wǎng)絡和挖掘潛在的消費者群體。凡是遇到經(jīng)銷商發(fā)火的時候一定要皮厚，聽他抱怨，先不能解釋原因，他在氣頭上，就是想發(fā)火，那就讓他發(fā)，此時再委屈也要忍受。等他心平氣和的時候再給他解釋原因，讓他明白，剛才的火不應該發(fā)，讓他心里感到內(nèi)疚。遇到經(jīng)銷商不能理解的事情，一定要認真的解釋，不能破罐子破摔，由去發(fā)展，學會用多種方法控制事態(tài)的發(fā)展。

　　最后希望公司領導在本人以后的的工作中給予更多的批評指正、指導和支持。

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物業(yè)上半年工作總結及下半年工作計劃 1

　　上半年我們的工作緊緊圍繞集團公司“規(guī)劃管理、提升素質(zhì)、審時度勢、與時俱進”的總方針，時刻踐行著為集團公司的建設和發(fā)展添磚加瓦的總目標，加強了企業(yè)內(nèi)部管理和員工自身素質(zhì)的培養(yǎng)，不斷創(chuàng)新，努力完成著各項任務，取得了一些成績，現(xiàn)將主要完成的工作、工作中的一些體會、存在的一些問題以及下半年的工作打算匯報如下：

　　一、完成的工作

　　1、理頭緒、抓管理、樹形象

　　一月份我們從四川人手中正式接管物業(yè)后，首先將眾多的頭緒進行梳理，迅速從中理出主要的迫在眉睫的幾件事。首先，抓管理、促效益、樹形象。小區(qū)的管理說到底是為業(yè)主提供各項滿意的服務。而這一切都取決于服務者素質(zhì)的高低和能力的發(fā)揮。在工作中不僅需要有好的態(tài)度、好的服務理念，更要有專業(yè)化管理。對此公司制定了精細化的管理制度，明晰化的流程程序，做好了職責定位，使物業(yè)工作能夠有條不紊地進行下去。其次加強人員的培訓工作，增強服務意識，樹立企業(yè)形象。我們有針對地對員工的職業(yè)道德、禮儀禮貌、行為舉止及專業(yè)技能進行培訓，使得在職員工迅速達到了服務要求。出色的服務為企業(yè)樹立了良好的形象。

　　為小區(qū)營造歡樂、喜慶、祥和的氣氛

　　節(jié)前，我們組織保潔人員對小區(qū)公共設施設、樓道、停車場、院落、花池、草坪的垃圾進行了徹底的清掃、清倒，整治了衛(wèi)生死角;組織安保人員就節(jié)日安全防范進行培訓，制定了安全應急預案，明確了分工，落實了責任，加強了;在小區(qū)設立煙花爆竹燃放區(qū)，指定燃放點，由專人負責巡查;節(jié)前工程維修人員對小區(qū)各種共用設施設備進行了徹底的檢測、維修，保證了節(jié)日期間水、電、暖及各類設施設備的正常運行;為營造節(jié)日氣氛，我們在小區(qū)大門及院落掛燈籠、擺放吉祥物，院落、樹上、假山掛彩燈、貼掛，還給小區(qū)各單元門貼了春聯(lián)、送了“�！弊帧⒔o業(yè)主送維修報修服務電話卡、張貼了溫馨提示，同時慰問了A、B區(qū)業(yè)主代表30戶。真誠、溫暖、快捷的服務確保了小區(qū)節(jié)日的溫馨、祥和、安全;正月十五，我們在集團公司的大力支持下，在小區(qū)院落成功地承辦了了一臺《紅紅火火鬧元宵歌舞會》，精彩的表演、熱烈的掌聲、歡快的`笑聲將節(jié)日的氣氛推向一個高潮。

　　3、對小區(qū)存在的問題進行整治，共用設施設備進行系統(tǒng)維修

　　為了徹底改變小區(qū)業(yè)主對物業(yè)的看法，也為了徹底解決小區(qū)多年來存在的一些問題，春節(jié)過后，我們在集團公司的大力支持下，開始了對A、B區(qū)的共用房屋及共用設施、設備進行維修，對環(huán)境進行徹底的整治。先后投資20余萬元，更換了小區(qū)19扇單元門，清掏了44口供暖、供水井雜物，維修、更換樓內(nèi)外管井閥門720個，檢漏修補屋頂漏水60余戶，更換住戶玻璃400多塊、對60多戶的住戶窗框進行維修，清掏小區(qū)污水井67口、化糞池4個，修補拓寬路面200多米，更換了A、B區(qū)的監(jiān)控設備。除了以上的整體大的維修外，我們還接了500多個維修單，回訪住戶300多戶，業(yè)主對我們的滿意率達98%以上，接到投訴3起，并圓滿地協(xié)調(diào)解決。

　　4、建全檔案，對各類手續(xù)進行年檢

　　為了加強公司內(nèi)部管理，便于更好地服務業(yè)主，四月份我們將物業(yè)公司所需、所缺的檔案資料從相關部門一一調(diào)回并存檔，接著對各類手續(xù)進行年檢，提早順利地通過完成相關部門要求的手續(xù)年檢。

　　5、對小區(qū)進行綠化美化

　　為了進一步改善小區(qū)環(huán)境，我們在集團公司的支持下先后栽刺柏11000多株，裝點假山邊鮮花800多盆，鮮花16000棵，與此同時對以前種上的花草樹木進行除草、修剪，精細打扮后的小區(qū)面貌煥然一新。

　　6、加強宣傳力度，配合城管、社區(qū)完成“創(chuàng)城”工作

　　物業(yè)服務不但是理性的行為服務，還應該包括人文的思想與感化。我們在整治小區(qū)環(huán)境的同時，也通過宣傳欄向業(yè)主宣傳“創(chuàng)城”理念、消防常識、業(yè)主行為規(guī)約等，先后展出了15塊宣傳牌匾，張貼了40多張?zhí)祢溄值狸P于全民參與的“創(chuàng)城”宣傳廣告，發(fā)放了400多張文明城市市民調(diào)查問卷及200多本《創(chuàng)建全國文明城市市民須知》。廣大業(yè)主通過這些輿論宣傳，自身素質(zhì)、“創(chuàng)城”意識得到了很大的提高。

　　與此同時我們也注重了公司的建立，我們動員廣大員工認真學習，點擊集團公司網(wǎng)站，了解集團公司的成長過程，培養(yǎng)員工熱愛企業(yè)的意識，我們還積極地為公司網(wǎng)站投稿，半年來我們共為公司選送稿子4篇，4篇都被網(wǎng)站采用發(fā)表。我們也為物業(yè)大隊先后送去5篇關于我們小區(qū)物業(yè)管理方面的稿件，其中《我們就是要感動“上帝”》一文在6期物業(yè)�？�上發(fā)表。

　　7、配合集團公司完成C區(qū)奠基開工典禮的準備工作及善后工作

　　5月22號——5月25號，我們除了值班人員外，其他員工全部出動到C區(qū)，很好地完成了集團公司交給我們的清掃售樓部衛(wèi)生，布置會場、，包括插彩旗、擺放鮮花等，負維護會場車場秩序、安全衛(wèi)生等任務，并處理了會場善后事宜。這次的活動，我們的團隊服務技能得到了鍛煉，團隊的自身素質(zhì)得到了很好的展示。

　　8、D區(qū)的前期介入

　　(1)組織架構的建立

　　(2)人員的招聘

　　我們通過人才招聘市場以及發(fā)動在職員工，采用不同方法、不同渠道對所需員工進行招聘，嚴格篩選，擇優(yōu)錄取，為公司招聘下大部分所需員工，目前招聘工作還在進行。

　　(3)新員工的培訓

　　我們對新入司員工進行了系統(tǒng)的培訓，包括企業(yè)理念，行為規(guī)范，考核制度，以及安全操作常識等培訓。新員工的上崗基本技能迅速掌握，團隊的服務能力得到了保障。

　　(4)交房資料的準備工作

　　我們整齊了《業(yè)主入住》、《業(yè)主裝修合同》、《物業(yè)》、《物業(yè)管理規(guī)約》、《業(yè)主服務指南》等交房時給業(yè)主的相關材料，同時我們正緊鑼密鼓地進行著對D區(qū)的相關配套設施設備的建立以及業(yè)主檔案的建立。

　　9、員工的著裝

　　6月份我們統(tǒng)一了員工的服裝，員工的外部形象的樹立給公司形象增添了不少光彩。

　　二、體會與不足

　　在這半年的工作中我們體會到，一個好的團隊離不開上級部門的支持，我們的大量工作離不開集團公司的支持與幫助。我們會緊緊圍繞在集團公司的周圍，努力為璽建祥房地產(chǎn)后期服好務，為璽建祥房產(chǎn)創(chuàng)名優(yōu)品牌而努力。同時我們也體會到只有真心實意、踏踏實實為小區(qū)業(yè)主服務，業(yè)主就會把好的“口碑”送給我們。我們會繼續(xù)努力提升服務質(zhì)量，力爭把璽建祥物業(yè)打造成品牌物業(yè)，為集團公司增添光彩。

　　當然，我們在這半年的工作中也存在著一些不足，如：員工的服務技能不夠精熟，安全防范意識不夠強烈，在企業(yè)內(nèi)部管理方面還做的不夠科學、規(guī)范，員工的整體素質(zhì)還有待提高。

　　三、下半年的工作打算

　　1、全力以赴將D區(qū)項目的接管工作完成好。

　　2、培養(yǎng)市場，加大廣告宣傳，樹立品牌意識

　　鄂爾多斯市的房產(chǎn)開發(fā)及璽建祥房產(chǎn)開發(fā)給我們帶來了無限的發(fā)展前景，我們要做好，總結上半年的工作經(jīng)驗，做好業(yè)主的回訪工作，并加大宣傳力度，提高我們的企業(yè)知名度。

　　3、做好我們的回訪我工作，特別是業(yè)主的報修工作。及時、真誠、貼心的服務永遠是我們工作的主線。

　　4、加強A、B、D各項目，各部門的內(nèi)部管理，加強員工的培訓學習，不斷學習專業(yè)知識，提高業(yè)務水平，提高自身素質(zhì);繼續(xù)完善和規(guī)范各項管理制度，為公司的各項工作的展開打好基礎。

　　5、配合集團公司完成C區(qū)的前期介入工作

　　6、做好安全管理方面的工作，安全是企業(yè)永恒的主題，堅持預防為主，防治結合，加強，實行群防群治的原則，通過安全教育，不斷增強小區(qū)業(yè)主和員工的安全意識和自我防護能力，為小區(qū)創(chuàng)作一個安全、舒適的環(huán)境。

　　物業(yè)上半年工作總結及下半年工作計劃 2

　　一、上半年工作情況：

　�。ㄒ唬┚C合管理

　　綜合管理服務工作既是物業(yè)管理工作中的先鋒和旗幟，也是業(yè)主和物業(yè)管理服務合同內(nèi)容的中樞站和聯(lián)絡處，承載著溝通、協(xié)調(diào)、反饋、落實、監(jiān)察、匯報、處理、處置、統(tǒng)計的重大使命。

　　1）公司已具備企業(yè)二級資質(zhì)等級，目前正在籌備一級資質(zhì)升級的資料。

　　2）投訴與建議。針對投訴，公司相關部門馬上進行協(xié)調(diào)和整改，及時總結經(jīng)驗教訓，并通過上門回訪，將整改情況和處理結果向業(yè)主通報，在做好解釋工作的同時，進一步聽取業(yè)主意見，得到業(yè)主的理解。

　　3）報修情況�？头�部根據(jù)實際情況對小區(qū)報修的內(nèi)容和問題都進行了及時跟進處理，并及時建立相關檔案，無發(fā)生一起因報修引起的有效投訴。

　　4）文件的收發(fā)及存檔管理。檔案文件管理也是物業(yè)管理處日常工作之一，其中包括物業(yè)服務資料、公司內(nèi)部資料，合同協(xié)議等，文員對文件進行分門別類、加以歸檔并完善資料目錄歸檔。

　　5）企業(yè)員工培訓情況。員工認真學習管理處制定的質(zhì)量手冊、程序文件、接待禮儀，在日常工改善服務流程，使部門工作更加規(guī)范化。管理人員都取得執(zhí)業(yè)資格，持證上崗，公司加大員工崗位技能、職業(yè)道德培訓，創(chuàng)造條件為部門員工提供學習專業(yè)技能的機會，加強與各部門的溝通交流，使員工增強專業(yè)知識，了解工作動態(tài)，正確處理各種矛盾和問題。

　　6）公司和各管理處客戶部在醒目位置設置公示牌，公布物業(yè)收費項目、標準及其他物管相關信息，方便業(yè)主了解物業(yè)公司收費的合法性及透明度。

　　7）公司制度要求員工在崗須穿公司統(tǒng)一著裝，工號牌佩戴規(guī)范。

　�。ǘ�）工程維修

　　小區(qū)公共設施設備的良好運行狀態(tài)與維修養(yǎng)護管理工作是建立在小區(qū)的接管驗收入及運行階段基礎之上，為此我們實施了以下管理措施:

　　1)對整個小區(qū)的設施設備進行了預驗收（如設備數(shù)量、安裝位置、設備完好程度、設備測試情況、設備驗收情況等），在安裝工程師的督促和配合下施工方已完成整改項目的三分之二。

　　2)對整個小區(qū)的設施設備做臺賬登記工作。抄錄設備銘牌型號、電流、控制范圍等，對整個小區(qū)的電氣分路開關進行編號并緊固各電氣箱內(nèi)接線樁頭，建立機房巡視制度和巡視表格；制定中央空調(diào)操作規(guī)程和運行記錄表，對各系統(tǒng)設備進行編號和分布圖；制定了設備維修保養(yǎng)記錄表;，實時觀察小區(qū)內(nèi)能源消耗總量，做好用電、用水記錄，做好節(jié)能降耗工作。

　　3)由于設備正處于運行磨合階段，同時由于其使用情況有別于正常階段，所以故障情況時有發(fā)生，為此管理處加強了與相關單位的協(xié)調(diào)溝通工作，對存在的問題進行專題研討再根據(jù)實際情況調(diào)整管理工作重點，經(jīng)過努力投入使用的設備運行性能得到了極大的改善。

　　4)實施了設備定期巡檢制度，做到設備巡檢及養(yǎng)護工作規(guī)程張貼上墻，維修人員定期實施巡檢工作并做好巡檢工作記錄，基本上達到了公共設備問題及時發(fā)現(xiàn)及時處理的工作目標。

　　5）安排維修部每天不定時巡查小區(qū)的電消防設施等設施設備進行了全面的排查，發(fā)現(xiàn)問題及時上報維修；品質(zhì)管理中心人員每天對管理區(qū)域內(nèi)的堡坎、切坡和車庫的全面檢查，發(fā)現(xiàn)裂縫、下沉、松動等工程問題及時與開發(fā)公司項目部聯(lián)系整改，并盡快通知業(yè)主注意安全。

　　6）對物業(yè)管理區(qū)域房屋的避雷針進行了檢測，發(fā)現(xiàn)問題已經(jīng)及時上報并整改，小區(qū)的溫馨提示的標志標識已經(jīng)制作安裝，保障業(yè)主房屋及業(yè)主的安全。

　　7）做好日常報修工作。

　�。ㄈ�）公共秩序維護

　　1)嚴格執(zhí)行外施工人員出入制度，定時定崗進行裝修區(qū)域清場，這在一定程度上極大地提高了安全管理的成效，同時更避免了因裝修施工人員引致的安全投訴、收到了良好的成效。

　　2)加強裝修搬運材料進場的監(jiān)管，進入小區(qū)輸送材料須按規(guī)定進行申請、登記，每一環(huán)節(jié)秩序維護部都進行有效的現(xiàn)場督促，材料停留在公共部位過夜、搬運過程中破壞公共設施設備、衛(wèi)生環(huán)境、違章使用電梯搬運的情況能第一時間得到處理。

　　3)嚴格執(zhí)行人員及物品出入管理制度，施工人員憑證出入、其它人員進出須配合查詢與登記，出門物品均憑區(qū)域單位簽章的"出門證"并經(jīng)查核后才能放行，有了這些管理制度的嚴格執(zhí)行保證了小區(qū)物品出入的制度化、有序化。

　　4)按消防管理制度要求，秩序維護部安排專人每半月定期對消防栓、滅火器實施專項檢查確保消防器材處于良好的狀態(tài)，同時針對整個小區(qū)全面開展火災隱患自查工作，對已發(fā)現(xiàn)的安全隱患書面通知小區(qū)各區(qū)域單位進行整改，發(fā)動小區(qū)各業(yè)主單位加強消防知識培訓，設立消防專員，落實消防應急預案的實效，組織消防模擬演習。

　　5）秩序維護員上崗時佩戴統(tǒng)一標志，著裝統(tǒng)一，舉止規(guī)范，形成良好的工作環(huán)境。

　　6）秩序維護部的員工實行24小時門崗值班制度，巡邏隊員按規(guī)定時間到指定區(qū)域巡邏，并做好巡邏記錄。小區(qū)監(jiān)控系統(tǒng)等技防設施完好，及時完整的儲存資料。

　�。ㄋ模┉h(huán)境管理

　　公司制定了嚴格的保潔工作程序與巡檢制度，由保潔主管組織安排相關區(qū)域的保潔工作并每天開展巡檢整改工作，同時裝修整改等外圍施工環(huán)境，我們開展了專項的大掃除工作，沒有發(fā)生因保潔工作不到位而產(chǎn)生安全事故。

　　1)為了更有效的開展工作，對保潔區(qū)域進行了細致合理的劃分。并結合小區(qū)實際情況，制定保潔工作內(nèi)容和考核標準，對保潔員工工作進行督促管理。對小區(qū)未進駐區(qū)域進行清掃，并對各樓宇的門庭進行集中清掃，為業(yè)主創(chuàng)造一個良好的居住環(huán)境，博得了業(yè)主的好評。利用陰雨天的自然條件清掃前期施工遺留下來的室外區(qū)域，清洗地下車庫，清洗消防系統(tǒng)。對小區(qū)的所有路燈和污水管道進行集中清洗維護，并定期清洗。

　　2) 每幢樓交付業(yè)主后管理處將每幢樓的清潔開荒責任到崗位，保潔崗位在正常開展日常保潔工作的同時，出色地完成了各幢樓宇的清潔開荒工作為后期的環(huán)境衛(wèi)生管理工作奠定堅實的基礎。

　　3）在小區(qū)宣傳欄或告示牌中告知業(yè)主注意事項并及時更換最新事宜，包括小區(qū)房屋的屋面廣告的清理、外墻瓷磚、空調(diào)外機的安裝。

　　二、存在的不足與下半年的'工作計劃

　　盡管我們在20xx年的物業(yè)管理工作中取得了一定成績、也得到了業(yè)主單位的多次表揚，但我們知道還有很多不足之處需要完善與加強。

　　第一、管理人員整體素質(zhì)參差不齊，部分人員服務意識不是很強實際處理事務的能力還有待提高。

　　第二、與業(yè)主的溝通不夠、了解不足，在往后的工作中應予以加強。

　　第三、設備、設施管理力度還需加強、以確保設施設備的安全正常運行，避免因此而對業(yè)主的正常生活造成影響，引至業(yè)主對管理服務工作的不滿。

　　第四、安全管理方面仍存在秩序維護人員思想心態(tài)不穩(wěn)定，工作執(zhí)力力欠缺的情況，需要在實際工作中加以提高。

　　第五、在小區(qū)內(nèi)經(jīng)常開展有針對性、實用性、趣味性的知識講座和文藝活動，豐富居民精神生活，倡導“互幫互助”的文明風尚，引導小區(qū)居民積極參與治安、消防工作。

　　針對以上幾個問題、在下半年的工作中、我們將吸取經(jīng)驗與教訓、努力提高員工的業(yè)主服務技能與管理水平，把工作做到更好。不斷提高自身物業(yè)管理水平，不斷完善小區(qū)各項管理工作制度，為小區(qū)的安全穩(wěn)定，為公司的發(fā)展添磚加瓦。

　　三、對物業(yè)管理的建議

　　1、進一步加強違法搭建、違章裝修的管理力度。

　　2、進一步加強對業(yè)委會的指導監(jiān)督管理。要加強對業(yè)委會的指導，做好業(yè)委會的組建、換屆和日常管理工作，加強業(yè)務培訓，處理好與居委會的關系，真正幫助小區(qū)組建一支高素質(zhì)、有信譽、依法行使職責的業(yè)委會隊伍。

　　3、加強《物業(yè)管理條例》、《物權法》、《合同法》、《裝飾裝修管理辦法》等物業(yè)管理相關的法律法規(guī)宣傳，讓廣大居民熟悉物業(yè)管理，理解物業(yè)管理，接受和支持物業(yè)管理。

　　4、及時總結并推廣小區(qū)物業(yè)管理工作中的新方法和好的經(jīng)驗。

　　物業(yè)上半年工作總結及下半年工作計劃 3

　　回憶這半年的工作，嵩景花園物業(yè)公司在集團公司各級領導的關心下，全體員工時刻以飽滿的熱情來做好了各項工作，發(fā)揚愛崗敬業(yè)，吃苦耐勞精神，先后順利的完成了各項工作，取得了較好的成績，現(xiàn)將半年來的工作總結如下：

　　一、客服部：

　　1、費用收繳工作

　　20xx年的工作重點是費用的收繳工作。嵩景交房1174房，已入住1192戶，已收取物業(yè)費978241元，收費率100%。由于工程遺留問題，一局部業(yè)主以各種借口推遲或拒交物業(yè)管理費和相關的一些費用。管理處服務中心耐心地、深入細致地做每一戶業(yè)主的工作：及時協(xié)調(diào)各部門解決業(yè)主的戶內(nèi)存在問題;經(jīng)常上門走訪業(yè)主，了解業(yè)主的需求，并及時予以跟進處理，得到業(yè)主的贊揚與認可，從而提高了費用的收繳率。

　　2、業(yè)主（住戶）中意度調(diào)查及投訴處理今年上半年，嵩景物業(yè)管理處服務中心，緊緊圍繞維修工作進行跟進。依據(jù)實際情況，回訪業(yè)主，記錄在檔。

　　（1）每周二召開一次工作例會，在總結工作的同時，積極充分聽取基層員工的呼聲﹑意見或合理化建議或批判。

　�。�2）不定期開展團隊活動。組織員工進行愛衛(wèi)生﹑保護小區(qū)周邊環(huán)境的宣傳等活動，增強員工的凝聚力和向心力。

　　3、社區(qū)活動開展

　　上半年，嵩景物業(yè)管理處服務中心除了扎扎實實地解決好業(yè)主的切身問題，做好業(yè)主的服務之外，有否開展適合業(yè)主喜愛的社區(qū)活動也是一個重要的因素。分別開展了一系列社區(qū)活動：依據(jù)廣闊老年業(yè)主的需求，想方設法地為其安排了活動場地，在餐廳外為老年業(yè)主們提供一個娛樂場所，受到老年業(yè)主們的好評。

　　二、秩序部

　　秩序部的主要工作就是做好治安管理、消防管理的“三管”工作。一是在治安管理工作中，今年1月份至今，加大了管理力度，制定了多份管理方案，在園區(qū)內(nèi)操縱發(fā)貼廣告，與相關部門配合為業(yè)主家中移動各類家具和其它物品。

　　二是在交通管理工作中，1月份至今，做好了對進出地下停車場臨保車輛的收費管理，加大了對進入小區(qū)地下停車場、停放的`車輛巡查監(jiān)管和登記管理。

　　三是在消防管理工作中，1月份至今，公司對小區(qū)樓宇內(nèi)的消防器材做了全面的檢查，并做好記錄有效的消防事故的發(fā)生。

　　三、環(huán)境維護部（綠化養(yǎng)護、衛(wèi)生清潔）

　　一是綠化養(yǎng)護工作上，開春之際，我們精心地養(yǎng)護園區(qū)內(nèi)的花草樹森，定時噴水，依據(jù)周邊實際地形以及苗木的生長習性，注重細節(jié)的將園區(qū)內(nèi)局部苗木品種進行更換。并在養(yǎng)護工作中，施胖、打藥、甚至澆水都是對癥下藥。

　　二是環(huán)境員工作上，首先對員工進行了培訓，巡查員每日催促跟

　　進環(huán)境員各區(qū)域的衛(wèi)生清潔，監(jiān)管改正他們不合理的作業(yè)，發(fā)覺問題及時解決，促使他們環(huán)境工作到達公司的標準和要求。

　　四、下半年工作計劃：

　　1、弘揚xx物業(yè)企業(yè)文化，打造物業(yè)管理品牌，努力使嵩景物業(yè)走上正規(guī)的管理軌道。

　　2、進一步完善內(nèi)部考勤管理制度，提高員工素養(yǎng)，盡現(xiàn)企業(yè)良好形象，努力完成上級下達的各項工作任務。使小區(qū)的物業(yè)費收繳工作上了一個新的臺階，在前半年的工作任務目標責任中，圓滿完成公司領導交給的各項工作任務。

　　3、開展員工物業(yè)管理專業(yè)知識培訓，增強員工物業(yè)管理服務意識。

　　物業(yè)上半年工作總結及下半年工作計劃 4

　　在過去的上半年中，我擔任物業(yè)客服主管一職，負責督導并協(xié)調(diào)物業(yè)服務中心的運營工作。經(jīng)過不懈努力和全體同事們的共同努力，在各方面工作中取得了一定的成績和經(jīng)驗，特此總結并展望下半年的工作計劃。

　　上半年工作回顧：

　　上半年的工作圍繞著“客戶至上、服務為先”的思想貫穿始終。我們始終把客戶需求放在首要位置，耳提面命地提醒全體同事“客戶就是上帝”，并且不斷優(yōu)化服務流程和提升服務品質(zhì)。因此在工作中所能做到的和應該做到的方面，我們盡了全力。

　　服務結構方面，針對不同居住類型和客戶層次，我們制定了細致全面的服務方案，結合實際需要，提供了針對性的.服務項目，力求滿足居民生活的各類需求。在服務效率方面，我們對整個服務流程進行了優(yōu)化和規(guī)范化，做到了“全流程無錯、全方位無限制”的服務模式。

　　此外，我們還對物業(yè)服務中心的員工進行了培訓和激勵，提高了團隊凝聚力和協(xié)作效能，形成了一支高素質(zhì)、高效能的服務團隊，將良好的服務氛圍貫徹到每一名工作人員中。

　　下半年工作展望：

　　下半年，我們將繼續(xù)深入貫徹落實“客戶至上、服務為先”的工作思路，進一步加強現(xiàn)場服務力度，提高居民滿意度和口碑。具體計劃如下：

　　一、深化“大家?guī)臀业�、我�(guī)痛蠹摇钡姆�務理念。倡導居民之間相互幫助，同時物業(yè)服務中心也會在有限的情況下盡力幫助居民解決問題。

　　二、完善服務流程和質(zhì)量控制，優(yōu)化服務項目和服務方式，不斷提升服務標準和服務品質(zhì)。

　　三、提高員工工作積極性和工作責任心，通過外出培訓、內(nèi)部溝通和崗位轉換等方式，不斷提高員工素質(zhì)和服務水平。

　　四、加強物業(yè)安全管理，強化小區(qū)安全意識，加大巡查頻次和重點區(qū)域的檢查，做好安全隱患排查和整改工作。

　　五、積極營造和諧的小區(qū)環(huán)境氛圍，促進鄰里關系的和諧與融洽，提高整個小區(qū)物業(yè)管理的形象和口碑。

　　總之，我將帶領全體同事們，認真履行物業(yè)客服主管的職責，充分發(fā)掘工作潛力，精益求精，為廣大居民提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的服務。同時歡迎各位同事?lián)苋咧笇Ш椭С�，共同打造和諧美好的小區(qū)生活。

　　物業(yè)上半年工作總結及下半年工作計劃 5

　　在集團公司各級組織和辦公室領導的關心和幫助下、在分支機構的理解和支持下，物業(yè)科全體員工經(jīng)過不懈的努力，盡職盡責完成了各項任務�，F(xiàn)將物業(yè)科上半年工作總結及下半年工作計劃總結如下：

　　一、上半年完成主要工作：

　　1、配合工會完成了公司領導換屆選舉及年度工作勞模表彰大會、“三八”婦女節(jié)會議的后勤保障工作。

　　2、為了各處室財、物的安全，對新辦公樓的門卡密碼進行修改，使其正常運行。調(diào)整公寓樓客房四間，并更換了門鎖，保證來客住宿的舒適。安排了南山職工宿舍。公寓樓、職工家屬樓進行了全面調(diào)整。

　　3、公司鍋爐房停止供暖后，鍋爐工開始對全公司花園內(nèi)、道路兩旁死樹進行了更換、新栽，共計3590株，并對和盛家園小區(qū)栽植了爬山虎，對栽植的所有樹木及苗木花卉進行了日常養(yǎng)護，為創(chuàng)建和諧文明的辦公生活環(huán)境起到了推動作用。

　　4、針對南山、洗煤廠自來水管破裂現(xiàn)象，物業(yè)科人員及時組織相關人員進行了維修，隨后對公司上下供水系統(tǒng)進行了全方位的排查，保證了正常供水。

　　5、公司工會為了慶�！拔逡弧�、“五四”兩節(jié)，組織開展了職工運動會活動，期間我們物業(yè)科人員全力以付協(xié)助活動做好了每項工作。

　　6、為了提高員工就餐生活條件，重新購置安裝了和面機、壓面機等新設備，為了方便職工用餐，職工食堂采用了自助餐餐具，并由專人負責清洗工作，受到廣大員工的一致好評。

　　7、在孟子峪下組煤層鉆孔施工期間，為了保證鉆孔的設備正常運行，物業(yè)科配備專人專車，為施工隊進行送水。

　　8、在不影響正常工作開展的情況下，物業(yè)科人員積極參加公司組織的救火、威風鑼鼓等各項活動，共計出席20人次。

　　9、為了保證辦公樓電子門鎖以及電梯的安全使用，分別同必托必電子門鎖公司以及許昌西計電梯公司簽定了維保合同。

　　10、對各處室的電腦、網(wǎng)絡進行日常維護，尤其在南山煤業(yè)磅房的過磅系統(tǒng)進行了遷改，保障遷移新建磅房后，過磅系統(tǒng)工作能夠正常運行。

　　11、保潔員按時對辦公樓、公寓樓進行清掃，保證辦公、生活區(qū)域的清潔度。

　　12、對新建中院門廳進行了鋪設線路，確保送電后正常運行。在夏季到來之際，根據(jù)時令情況，調(diào)整了路燈、景觀燈的照明時間。

　　13、物業(yè)科人員配合財務處資產(chǎn)科人員進行了上半年全公司上下資產(chǎn)的清查工作，保證了帳物相符。

　　14、積極完成了領導交辦的各項臨時性任務。

　　二、下半年工作計劃：

　　1、在雷雨季節(jié)來臨之前，做好場區(qū)周內(nèi)的'排洪、防雷電、防汛三防工作。

　　2、對場區(qū)所有景觀燈以及沿線路燈進行一次大排查，確保日常正常照明。

　　3、在供暖前，做好供暖管道系統(tǒng)以及鍋爐的維修與檢修工作，確保冬季正常供暖。

　　4、在冬季前期做好，綠化帶中的各種樹木、花卉的過冬保溫工作，確保冬季成活率。

　　5、進一步做好財產(chǎn)臺賬，并按規(guī)定合理調(diào)配，做到帳物相符。

　　6、所轄保潔員按時對辦公樓、公寓樓清掃，保證辦公生活區(qū)域衛(wèi)生整潔，搞好公司區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生工作，不留死角。

　　7、按照統(tǒng)一購進的原則，保障全公司食品購進分配，保證價格合理、質(zhì)量可靠、購進及時，提高食堂飯菜質(zhì)量，做到飯菜花樣、可口。

　　8、進一步搞好網(wǎng)絡管理工作，后半年進行一次網(wǎng)絡系統(tǒng)的更新。

　　9、做好以上工作的同時，積極參與公司其他臨時性的任務。

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采購上半年工作總結及下半年工作計劃 1

　　在公司領導正確領導和兄弟部門的全力配合下，緊緊圍繞公司年初制定的經(jīng)營方針和經(jīng)營目標，結合具體市場訂單和新的管理要求，團結一致，加班加點，積極開展具體的采購工作，較好地完成了公司下達的各項任務，同時在零部件采購進度及質(zhì)量、新產(chǎn)品開發(fā)、供應商管理、市場零星物資采購管理等方面也存在不足，需要繼續(xù)改善和提升。為總結經(jīng)驗，改進不足，開展好下半年的具體采購工作，更好的完成全年的經(jīng)營目標，現(xiàn)對20xx年上半年采購工作進行簡要總結，并對20xx年下半年工作計劃如下：

　　一、采購計劃完成情況：

　　1、零部件采購計劃方面(含委外計劃：20xx年上半年采購部共接收制造部下達的各類采購計劃xx萬余批次，月均x萬余批次，計劃工單準時完工率xx%，委外工單準時完工率xx%。工單的及時完工較有力地保證了公司生產(chǎn)的順利進行，滿足了客戶的交期需求。在外購工單完成方面由于是個性化生產(chǎn)訂單，各類采購計劃批量小、批次多、周期短、個性化需求強、外觀顏色要求多而雜，給供應商生產(chǎn)上增加了困難和制造成本，加上配套廠家受生產(chǎn)能力、內(nèi)部管理、人工資源等諸多環(huán)節(jié)因素影響，20xx年上半年供貨及時性較以往有所下降，質(zhì)量問題較以往有所增加，采購困難加大，致使發(fā)生影響生產(chǎn)的情況較多，特別是?等幾乎所有零部件均未能按照交期要求及時到貨，給公司生產(chǎn)帶來了較大影響。為了按時保質(zhì)保量按期交付產(chǎn)品，滿足客戶需求，采購部加強調(diào)度，通過到外協(xié)廠督辦、罰款、調(diào)整供應商、二次投放等方式，基本上保證了生產(chǎn)供應，個別訂單經(jīng)過與客戶溝通、協(xié)調(diào)后能夠滿x期要求。

　　2、新產(chǎn)品開發(fā)方面：20xx年公司開發(fā)了等近xx款新產(chǎn)品，共開發(fā)新品零部件近xx個，完成各類零部件的改進和質(zhì)量提升計劃xx余項，為公司產(chǎn)品質(zhì)量的提升發(fā)揮了重要的作用。在開發(fā)過程中一直是邊設計、邊改進、邊生產(chǎn)、邊完善情況，采購調(diào)度工作協(xié)調(diào)難度也很大。有些新產(chǎn)品還不成熟就下達批量采購計劃，如等產(chǎn)品，遇到這種情況，采購部只能全力以赴，努力協(xié)調(diào)，盡最大努力去督促、督辦，加班加點調(diào)度，任務的完成也十分艱難。有的新產(chǎn)品由于初期投入開發(fā)費用大，廠家擔心承擔的風險大，對外投放困難，再加標準上不斷改進完善，大多配套單位不愿接受，如開發(fā)過程中遇到很大困難。許多情況是先支付模具費，自身也承擔較大的開發(fā)風險。面對困難，采購部新產(chǎn)品開發(fā)人員積極應對，認真對待每一項開發(fā)計劃，積極協(xié)調(diào)，認真調(diào)度，用心選點，積極調(diào)研，選擇專業(yè)水平相對較高的配套單位，積極配合技術人員進行技術標準的確定和修改，及時反饋、協(xié)調(diào)各類技術信息，并建立完善了新產(chǎn)品開發(fā)臺帳，新產(chǎn)品開發(fā)方面雖有未能滿足最初開發(fā)進度的情況，但基本上滿足了公司新產(chǎn)品開發(fā)要求，對于新產(chǎn)品及時進行市場驗證和投放市場奠定了基礎。

　　3、市場零星物資采購方面：市場零星物資采購工作多年來是采購工作的重點和難點，存在著品種雜、數(shù)量少、交期短、監(jiān)控難、技術要求不明確、價格波動大、交通工具不便利等客觀原因，采購部多年來一直高度、市場零星采購工作，通過“貨比三家、比價采購”等方式開展具體采購工作，盡最大限度及時買到物美價廉的零部件，滿足使用單位的要求。20xx年上半年與審計部一起就近兩年來頻繁采購的物資實施市場采購招標工作，現(xiàn)正在實施和推進。通過招標，進一步規(guī)范和完善了市場零星采購工作，為公司節(jié)約了大量采購成本，采購計劃納入公司ERP系統(tǒng)管理，進一步了加強對市場采購工作的監(jiān)管和調(diào)度，提升了部門整體管理工作水平。

　　4、經(jīng)濟目標責任制完成情況：

　　(1、積極推進比質(zhì)比價采購工作，采購員按廠家、按零部件進行指標分解，并逐一落實，明確責任和獎懲。

　　(2、認真分解落實公司的降價指標，細化降價范圍，多次討論、集思廣益、制定周密的降價實施方案。

　　(3、進一步拓寬采購渠道，比質(zhì)比價，選擇新的合格供方，重新詢價、報價、審價并實施。

　　(4、認真分解下發(fā)采購計劃，把采購量大和量小的產(chǎn)品進行捆綁采購。

　　(5、加強經(jīng)濟指標分解、統(tǒng)計工作，認真分析統(tǒng)計結果，對落實不到位的零部件進行二次降價。至20xx年xx月止，納入降成本責任制的零部件采購額近xx億元，降價額近xx萬元，降價比xx%，超額完成了公司年初下達下達的xx%降價指標。

　　二、工作中不足之處及后續(xù)措施：

　　1、調(diào)度不及時，監(jiān)管不到位，少部分零部件未能按需求時間及時到貨，導致總裝車間未能按上線要求及時裝配，個別訂單延期入庫和交貨。由于我公司生產(chǎn)模式為訂單生產(chǎn)，零部件庫存管理實施“零庫存”管理機制，采購計劃批量小、批次多、周期短、個性化需求強、品種多而雜;加之配套單位管理措施不到位，產(chǎn)能不足等因素，導致有些采購計劃未能按精益生產(chǎn)需求按期到貨，影響了我公司的`正常生產(chǎn)。今年二季度尤為突出，采購計劃的按期完成較為困難;等短腿現(xiàn)象尤為明顯，從內(nèi)部自身講調(diào)度力度不夠，不到位，要求的不嚴，跟蹤的不緊，落實的不死，缺乏強有力的處罰手段，今后將進一步加大監(jiān)督、處罰力度，除泡貨外其余部件要求配套單位按期到貨，對于不能按期到貨而未及時反饋影響生產(chǎn)的，按雙方簽訂的協(xié)議，加大對配套單位的處罰力度，相關計劃員、采購員附連帶責任，特別是淡季的時候，盡可能杜絕總裝車間停線現(xiàn)象的再發(fā)生。

　　2、新產(chǎn)品開發(fā)方面，不論是開發(fā)進度還是開發(fā)質(zhì)量，均存在一定的差距。20xx年公司主要立項開發(fā)了，考慮盡可能節(jié)約前期模具開發(fā)費用，主要以借用市場通用配套體系為主，但借用體系研發(fā)能力、工藝水平、生產(chǎn)能力參差不齊，服務水平及管理水平較差，部分零部件多次送樣才能基本滿足裝配要求，影響了開發(fā)進度和開發(fā)效率;公司在大農(nóng)機開發(fā)設計方面明顯經(jīng)驗不足，市場驗證工作不到位，存在邊設計、邊開發(fā)、邊改進、邊生產(chǎn)、便驗證，產(chǎn)品質(zhì)量根本無法保證，潛在質(zhì)量風險較大。

　　3、外購零部件質(zhì)量不穩(wěn)定，尤其是塑料件、噴塑件外觀質(zhì)量需要進一步提升。今年上半年出現(xiàn)多批零部件質(zhì)量不穩(wěn)定現(xiàn)象，包括車間裝配過程中反饋的質(zhì)量信息，一定程度上影響了產(chǎn)品質(zhì)量和車間的生產(chǎn)進度。主要原因：

　　(1配套單位過程控制的一致性差，出現(xiàn)質(zhì)量波動的現(xiàn)象;(2配套單位質(zhì)量意識淡薄，相對注重交期和產(chǎn)量;(3雙方的檢測手段存在差異，如起動器檢測手段;(4標準不規(guī)范，有的零部件長期以來存在圖紙與實物有差異的現(xiàn)象，但一直以來供貨穩(wěn)定�？傮w而言，采購部比較重視零部件采購質(zhì)量，遇到質(zhì)量問題能夠積極主動、快速協(xié)調(diào)、及時解決，并保證處理措施、預防措施有效。目前公司仍然有存在質(zhì)量缺陷，市場反應尤為強烈，公司已暫停生產(chǎn)，初步分析多屬技術設計方面原因，相關部門正在聯(lián)合解決。今后采購部將結合公司相關質(zhì)量管理制度及約定，加大供應商監(jiān)管力度和處罰力度，聯(lián)合相關部門結合進貨質(zhì)量制定供應商外審計劃、幫扶計劃，進一步提升供應商質(zhì)量管理水平。

　　三、20xx年下半年工作計劃：

　　1、配合公司調(diào)結構、促生產(chǎn)，保訂單、�？蛻�，在交貨方面盡最大可能滿足精益生產(chǎn)要求，在投入產(chǎn)出方面盡可能做到績效最大化原則。

　　2、進一步加強質(zhì)量管理，提升質(zhì)量水平，對于屬于配套單位管理不力出現(xiàn)的質(zhì)量問題將加大索賠力度，針對目前部分零部件不能滿足使用要求的問題，嚴格要求供應商加強質(zhì)量管理和做好生產(chǎn)過程控制，圖物不符或圖紙標準過高實物狀態(tài)確實達不到時，依據(jù)質(zhì)量管理的要求定期梳理，納入整改;同時對于入庫檢驗不合格及裝配過程不合格、用戶反饋的質(zhì)量信息，確屬供應商零部件質(zhì)量問題的，監(jiān)督供應商限期整改。

　　3、進一步加強市場零星采購工作的監(jiān)管和控制，依據(jù)20xx年上半年招標、評標結果實施，同時對于低于目前采購價格而前期未使用過的供應商零部件，采購部將依據(jù)相關部門推進計劃推進、試用和批量采購;同時加強市場調(diào)研和比價工作頻次，加強市場采購零部件結算管理，保證錄入零部件價格的真實性、符合性，經(jīng)得起審核和驗證。

　　4、進一步細化經(jīng)濟目標責任制，同時結合綜合部下達的專項責任制對相關產(chǎn)品零部件進行進一步梳理和落實，采取強有力措施確保專項責任制和年度經(jīng)濟目標責任制超額完成。

　　5、結合實際工作中一些管理難題，制定老產(chǎn)品單一廠家零部件再次投放和送樣，嚴格按照質(zhì)管部下發(fā)的關鍵零部件小批試制管理辦法實施。

　　6、全面協(xié)助和配合公司開展的品號管理和批次碼管理工作，涉及采購部工作部分，采購部將全力以赴支持和配合。

　　7、為保證產(chǎn)品分級管理的順利實施，采購部將依據(jù)前期與技術中心落實的市場通用件情況送樣和驗證，并依據(jù)送樣情況開展后續(xù)工作。

　　8、依據(jù)工藝部的臨沂周邊供應商包裝物標準化進度紀要開展好周轉筐送貨推進工作，同時將結合推進進度開展結算價格剝離目前結算價格事宜。

　　9、進一步加強新產(chǎn)品開發(fā)工作的管理，進一步規(guī)范零部件投放、產(chǎn)品提升、零部件改進、技術聯(lián)絡書等相關工作的調(diào)度落實，進一步了解行業(yè)信息，加大新供應商的調(diào)研和考察，確保新產(chǎn)品零部件開發(fā)進度和開發(fā)質(zhì)量。

　　10、依據(jù)質(zhì)管部制定的零部件確認計劃、供應商審核計劃開展好相關工作，同時與質(zhì)管部一起制定下半年供應商幫扶計劃，幫助供應商提升質(zhì)量管理、過程控制等方面技能與技巧。

　　11、加強團隊建設，加強部門人員培訓與學習，切實提高部門人員相關聯(lián)技能以及處理問題的能力和水平，提高部門人員責任意識、質(zhì)量意識、服務意識。采購員業(yè)務自傳總結

　　總結上半年得失，指導下半年的工作思路。在今后的工作中，我會更加努力的學習，樹立“為公司節(jié)約每一分錢”的觀念，堅持同等質(zhì)量比價格，同等價格比質(zhì)量，最大限度為公司節(jié)約成本的原則。不斷地積累豐富采購經(jīng)驗，高標準嚴要求的完成各項工作，緊緊圍繞公司作業(yè)這條主線努力開展工作，使各項工作比上半年得到了比較明顯的進步。不斷學習業(yè)務技能，征詢產(chǎn)品信息，加強供應商管理，更好的保質(zhì)保量完成各項采購工作

　　采購上半年工作總結及下半年工作計劃 2

　　上半年即將告一段落，在公司領導的指導下，在各領導及各同事的共同努力下，我們認真完成了公司的各項工作任務，并取得了一定的成績，總結如下：

　　一、完成工作方面：

　　1、完善采購制度，降低成本：根據(jù)材料采購計劃，按時、按需對公司主要產(chǎn)品及輔材進行申購。在請購材料的同時，并把材料的價格信息及時提供給相關技術部門，為產(chǎn)品設計選材提供圖紙和成本估價。提高采購員的自身知識及業(yè)務水平，保證貨比三家，質(zhì)優(yōu)價廉的購買到材料，減少工程成本，提高采購效率，提高企業(yè)利潤。為降低成本，通過尋找多方供方，做到詢價、比價、議價，從中選擇物美價廉的供方。

　　2、與各供應商建設立并保持良好的關系，下半年進一步加強對供應商的管理，對每家來訪的供應商進行分析了解，確保每一個合適的供應商的資料不流失，同時也利于采購對供應商信息的掌握，從而進一步擴大市場信息空間。建立合格供應商名錄，對供應商進行評價和分板，合格者才具備供商資格。

　　3、工作中團結同事，能正確處理好與領導同事之間的關系，保持良好的溝通，充分發(fā)揮崗位職責，認真完成各項工作任務，協(xié)助相關部門的工作需要，能按照技術部的要求及時與各供應商進行溝通協(xié)調(diào)，盡最大努力按照我司的標準供應產(chǎn)品。

　　4、上半年的工程訂單所需設備均可按時交貨，未能及時到貨設備也及時向上級反映，并做出相應的處理。供應商供貨時也要求其提供必要的資料。

　　二、采購工作的幾點體會：

　　1、公開透明的按采購制度程序辦事，在采購前、采購中、采購后的各個環(huán)節(jié)都主動按受財務及其他部門的監(jiān)督，有問題將會在有責任感的采購員，把好公司的進口關。

　　三、采購工作上的小要求：

　　對各部門的請購問題上，希望請購部門給采購部一定的采購時間，請購材料時做好請購計劃，盡量避免當天請購要求當天要貨，或是第二天馬上要貨。為此將打亂采購員的工作計劃，急需的物料有可能會造成價格方面或運費偏高，不利于控制成本。請各部門做好請購物料的計劃。

　　四、工作上的缺點和不足：

　　1、關于鳳崗深聯(lián)設備新裝s11-250kva臨時變壓器工程，由于采購及施工過程中沒有及時發(fā)現(xiàn)并提供相關的證書和報告，導致在工程驗收通電時，出現(xiàn)了低壓計量柜不符合標準的問題，給公司造成了極壞的影響，和很大的損失。此類低級錯誤是完全可以避免的，但是由于采購部的疏忽，給公司帶來不必要的影響與麻煩，公司作出任何的處罰都愿意承擔。通過這次的教訓，今后的采購部工作要求更加完善，在設備進廠前，各種相關資料必須全部到位，后續(xù)并要求供應商設備如有任何的變更必須把資料補全。并了解市場的變化，要求各采購對設備要充分了解，避免此類問題再次發(fā)生。

　　2、供應商體系沒有完善，對重要的材料/設備沒有建立健全的資料庫。工作的計劃性不強，沒有充分了解市場的行情，有關于xx市變壓器方面的變化情況沒有掌握到位。部門與部門之間的溝通也未能達到理想的效果。

　　以上都是采購部現(xiàn)所存在的問題，自身所清楚的問題，我們會一一的克服，有什么做得不對或不到位的，也希望領導及各部門同事多提出你們寶貴的意見和建議，你們都是我們身邊的良師益友，有你們支持，我們才可以進步得更快。

　　五、下半年的.工作計劃：

　　1、完善供應商體系，對重要材料/設備的供應商要求達到2-3家，確保材料/設備能夠了及時供應。隨時關注市場變化，盡量利用多渠道來降低成本、控制質(zhì)量。穩(wěn)定現(xiàn)有供應商，開發(fā)有潛力的供應商，不斷優(yōu)化供應商體系，在工本中不斷改進工作方法，不斷積累經(jīng)驗。

　　2、隨著市場的因素影響，各種原材料的價格都在不同程度上漲或是下調(diào)，采購員要做好價格的比對，做好比價、議價，了解市場價格，從中選擇優(yōu)秀的供應商，避免供應商以各種理由對公司提出漲價的要求。

　　3、繼續(xù)配合項目部完成工程上所需求的設備及輔材的購買及設備進場，以及工程所需的設備的各種質(zhì)資。

　　4、采購物資進行分類，制定分類物資采購制度，如工程設備和設備零部件的采購無法在短期內(nèi)完成，所以在采購的過程中要做好采購計劃;如日常所需文具等常用物資，做好相應的存貨，購買量大則可以降低成本。

　　5、配合倉庫，掌握好倉庫庫存，了解銷售的情況，使采購工作不處于被動狀態(tài)，及時清查庫存呆滯品，并上報上級處理。

　　6、采購員的產(chǎn)品知識及業(yè)務素質(zhì)通過培訓和相互學習，使專業(yè)知識及業(yè)務水平得到提高，同時培養(yǎng)新進人員，使之盡快熟悉工作。

　　在下半年的工作中，我部門人員仍會認真工作，不斷提高自身素質(zhì)、管理水平及專業(yè)的產(chǎn)品知識，

　　增強責任意識，提高完成工作的效率，同時我們也會選擇性采納公司其他部門提出關于下降成本和提高效率的方法，并不斷的大膽嘗試，取其精華去其糟粕。為公司明天的發(fā)展能更上一層樓貢獻出微薄力量。

　　采購上半年工作總結及下半年工作計劃 3

　　xx年在匆忙之中過去了，我們即將迎來新的一年。隨著公司的改革和調(diào)整，我于20xx年xx月調(diào)任xx鋁業(yè)采購部經(jīng)理助理，主要負責配合采購經(jīng)理完成相關工作，并且進行生產(chǎn)原材料的采購工作。這期間，在公司領導的指導下，在生產(chǎn)部及其部門經(jīng)理的大力支持下，整體上順利的完成了采購任務，保障了生產(chǎn)的正常運行。下面，我就這一年的工作成績以及存在的不足向領導和同事們做如下匯報：

　　一、采購部工作

　　1、基于我在xx鋁業(yè)參與相關采購工作的經(jīng)驗，對市場行情以及供應商足夠的了解，在調(diào)任采購助理工作后配合采購經(jīng)理圍繞成本控制等方面積極展開工作，對原材料采購價格進行合理調(diào)整。

　　2、自xx月底開始，加強與各供應商的聯(lián)系與溝通，將公司新出臺的貨款結算方式和相關通知文件逐步實施到位。

　　3、處理緊急事務方面。

　　面對資金不足，原材料緊缺，在生產(chǎn)面臨停產(chǎn)的情況下，想盡辦法聯(lián)系新客戶，抓緊進行原材料采購工作。其中，供應商數(shù)量從原有的xx戶發(fā)展到目前的xx戶，增長率為xx。xx%。采購原材料的收購量從xx年xx月份的xx。xx噸(扣鐵、雜xx;xx噸)增加收購量xx。xx噸，增長了xx。xx%�；�本確保了企業(yè)的正常生產(chǎn)，確保了原材料不足的不良局面得到了緩解。

　　二、工作中存在的不足

　　由于本人工作能力和文化上的不足，對公司的工作不能盡全力進行工作。例如：新的`供應商增加還不是很多，宣傳工作還沒有實施到位;由于對供應商的資金缺口很大，有部分供應商對公司信任程度不高，但未能做好溝通工作，造成原材料嚴重外流現(xiàn)象，使得出現(xiàn)過公司生產(chǎn)所需原材料不足的情況。

　　三、下半年度工作計劃

　　1、廣泛宣傳，增加新的供應商。

　　2、開發(fā)新的采購渠道，向xx東、xx地區(qū)發(fā)展。

　　3、為保障生產(chǎn)原材料采購需求，希望公司增加資金，為保障企業(yè)生產(chǎn)提供有效措施。

　　4、根據(jù)原材料的品質(zhì)多樣化，嚴把材料驗收關，為企業(yè)增收節(jié)支想辦法。

　　5、提高管理能力及與供應商溝通能力，為公司發(fā)展貢獻我應盡的一份力量。

　　采購上半年工作總結及下半年工作計劃 4

　　開年以來，我司逐步開發(fā)的新產(chǎn)品增多，證明了我司有了一批重要潛力客戶合同的承接，標志著我司產(chǎn)品向多元化轉型邁出重要一步。同時，新增產(chǎn)品的大量開發(fā)加也給采購帶來挑戰(zhàn)。但在公司領導的大力支持和公司各部門的通力合作下我較好的完成了20xx年上半年原材料采購供應工作，現(xiàn)將上半年工作匯報如下：

　　一、上半年主要完成工作情況

　　(1)根據(jù)生產(chǎn)部門下達的`采購計劃和倉庫等申購的材料按需共進基本完成采購，并全部按月份歸檔。

　　(2)上半年浙江總采購計劃為江西的總采購計劃為

　　二、降低成本，確保利益

　　(1)年初以來，對于大宗產(chǎn)品的采購(如塑料、銅、鋁、鐵、鋅)盡量避開了上漲的時候進行采購，避免了不必要的采購資金增加。

　　(2)積極尋找新供貨商，針對前期的外協(xié)采購情況普遍發(fā)現(xiàn)一些供應商業(yè)務多供貨不及時的情況，部分原因也有我們下單時要求到貨日期緊迫。

　　三、備好糧草、保證生產(chǎn)

　　(1)根據(jù)生產(chǎn)部門下達的采購計劃，結合倉庫的實際庫存，嚴格按采購管理流程進行物資采購。盡量確保生產(chǎn)不缺料。

　　(2)對于車間班組常用工具，及時批量庫存，保證車間領料不會出現(xiàn)倉庫無貨的狀況。

　　(3)對于突發(fā)情況緊急采購的材料，主動深入市場尋找貨源，最快最優(yōu)保證生產(chǎn)順利進行。

　　(4)今年以來，我司自主研發(fā)新項目，部分由于初次接觸，外購件采購遇到大挑戰(zhàn)。頂著壓力，聯(lián)系各商家，最終在規(guī)定時間內(nèi)完成各種材料采購。

　　四、存在的問題

　　(1)、采購資源不充足，造成部分產(chǎn)品當?shù)絺浼�到成能生產(chǎn)，給生產(chǎn)造成一定影響。

　　(2)、浙江，江西的下單不同一，下完月計劃后期間總會經(jīng)常增強采購產(chǎn)品。

　　(3)、新產(chǎn)品的集中開發(fā)對我們要找商家生產(chǎn)式樣也有一定的困難。

　　五、下半年工作打算

　　(1)、認真做好本職工作，堅持原則，公正處事。

　　(2)、采購工作中比價的過程很重要，后期堅持以往“價比三家、質(zhì)比三家、服務比三家”作風，嚴把材料進廠關。

　　(3)、積極尋找新供貨商，穩(wěn)定老供貨商。按材料供貨總類對各供貨進行分類，對各種不同種類材料采購提供最快最好方案，為生產(chǎn)做好后勤保障工作。

　　20xx年上半年已經(jīng)結束，迎接我們的是更加具有挑戰(zhàn)性的下半年。珍惜機會，發(fā)揚優(yōu)點，改正缺點，全面提升綜合素質(zhì)，更加完美的完成20xx年下半年采購工作。

　　采購上半年工作總結及下半年工作計劃 5

　　20xx年上半年，在公司領導的正確指導下，在與各領導、各同事的共同努力下，認真履行工作職責，嚴格按照公司采購管理制度，竭力控制采購本錢，保質(zhì)保量的完成了各項采購任務，保證了公司各部門的正常運營。

　　一、上半年工作總結

　　(一)圓滿完成了公司采購工作任務

　　年初以來，按照公司的安排和部署，認真執(zhí)行公司的采購方案，嚴格執(zhí)行公司的采購制度與流程，做到了采購及時、原輔料數(shù)量質(zhì)量好、價格低，操作制度清楚，帳帳相符，單據(jù)有據(jù)可查。上半年采購xx多少，采購xx多少，質(zhì)量到達了公司要求的xx標準，數(shù)量滿足了公司的需求，價格同比下降xx%，為公司節(jié)約資金xx元。并保持了與各供給商建立并保持良好的關系。

　　(二)效勞理念顯著提升

　　在效勞在做到了六個堅持。

　　一是堅持嚴格遵守公司的采購管理制度，做好每日方案與總結。為了到達日事日畢的要求，我部門將每日寫好當天要做的工作，要處理的事情，對每天的工作情況做一個總結，對沒有處理好的事情，抓緊時間處理，盡量做到問題不推遲，盡最快速度解決。

　　二是堅持“多快好省〞的'采購原那么，嚴格控制采購本錢。我們的采購工作就是效勞于生產(chǎn)，就是要以最低的本錢采購到高質(zhì)量的生產(chǎn)原料，所以一定要對要采購的原材料進行細致的分析，衡量它們的性價比，始終堅持“以質(zhì)論價，貨比三家，多快好省〞的采購原那么。

　　三堅持在工作中要多跑、多比照、多總結，邊學習邊實踐，不斷提高自己的采購業(yè)務水平;加強與供給商的溝通，要及時做好跟催工作，讓他們積極配合我們的工作;遇到問題要及時采取措施解決，一定要保證按時、按質(zhì)、按量提供好生產(chǎn)所需的各種原材料。

　　四是堅持加強與各部門的溝通與協(xié)調(diào)，嚴格控制采購時間和采購周期，保證各種原材料的購進科學合理;竭力配合公司的各項財產(chǎn)運營工作，當不同種類的物品或原材料進廠時，要及時的和有關部門做好協(xié)調(diào)與溝通。

　　五是堅持嚴格控制物品與原材料入庫的數(shù)量與質(zhì)量，在購進物品與原材料時發(fā)生質(zhì)量、數(shù)量異常情況下，應立即采取緊急措施，并與供給商聯(lián)系，和有關部門進行協(xié)商處理。

　　六是堅持主動與人溝通、交流，經(jīng)常與車間，倉庫，質(zhì)檢部的相關人員接觸，這樣便于自己了解產(chǎn)品，跟蹤需要，減少工作失誤，提高工作效率。

　　(三)工作逐漸成熟

　　通過半年來的工作和學習，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大轉變，工作心態(tài)也逐漸成熟起來。與此同時，在工作中也注意發(fā)現(xiàn)自己的缺乏，并努力去彌補，不斷追求自我完善。作為一個采購主管不但要認真做好公司交給我的每一件事情，做好上傳下達。向上，聽取相關政策精神、匯報工作完成的進度、反映實際情況、實際工作中的困難;向下，積極傳達公司的精神，管理好自己的團隊，努力為公司的開展做出自己的奉獻。

　　二、工作缺乏方面

　　由于目前公司以訂單安排生產(chǎn)，所以在訂單的原輔料采購交期方面做的不是很好，工作方案性不強，下半年繼續(xù)改善。目前公司有的供給商新建立，短期內(nèi)無法形成真正意義的戰(zhàn)略伙伴關系。部門與部門之間的溝通未能到達理想效果，特別是技術部的溝通不到位。

　　三、下半年工作計劃

　　在下半年工作中，將認真執(zhí)行公司的采購方案，主動增強責任意識，加強團隊管理，高標準、高質(zhì)量地完成了采購工作任務。以上是我20xx年下半年工作方案，在以后的工作中，不管是困難重重還是多姿多彩，我都會與公司同事一起共進退，同擔當。

　　總之，在工作上還有很多缺乏之處，這都是在接下來的工作中需要完善的。同時，也會盡最大努力來學習和積累經(jīng)驗，更好的完成工作，不要驕傲，繼續(xù)努力，以便取得更好的成績，為公司開展奉獻力量!

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