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電信服務(wù)工作計劃范文1200字
一、規(guī)范管理
1、繼續(xù)抓好“兩個條例”的貫徹落實,加強質(zhì)量控制,嚴格執(zhí)行班組工作規(guī)范和獎懲規(guī)定,不斷提高服務(wù)質(zhì)量,確保各方面的正常運行,電信服務(wù)工作計劃。
2、公司質(zhì)管辦把檢查工作做細、做全、做扎實,對發(fā)現(xiàn)的不合格項及時關(guān)閉,加大服務(wù)檢查力度和獎罰力度,提高員工的工作責任心,確保ISO9000質(zhì)量管理體系的正常運行,使公司的各項工作規(guī)范化、制度化。
3、規(guī)范工作預(yù)案,正確及時的處理各類突發(fā)事件,努力提高管理和服務(wù)水平,保證各項服務(wù)的質(zhì)量。
4、根據(jù)2008年公司培訓(xùn)計劃繼續(xù)加強對職工的培訓(xùn)工作,通過培訓(xùn)提高職工的專業(yè)技術(shù)知識和素質(zhì),力爭培養(yǎng)能夠掌握多崗業(yè)務(wù)技能的“多面手”工作人員,不斷地提升員工的業(yè)務(wù)技能和電信的整體服務(wù)水平。
5、細化落實ISO9000條款。
6、依照勞動合同法規(guī)范公司臨時工的使用和管理。
二、業(yè)務(wù)工作
1.根據(jù)學(xué)校對長安校區(qū)電話移機模式確定的最終方案,協(xié)調(diào)并完成移機工作,保證院系遷新校區(qū)的辦公電話布放及暢通,工作計劃《電信服務(wù)工作計劃》。
2.處理東11、東13、西1、西院2#樓電纜故障。
4.繼續(xù)整理更換部分電話線路。
5、協(xié)助長安新區(qū)建設(shè)辦以及長安電信局,做好新校區(qū)新建樓的電信線路工程建設(shè)。
6、落實了長安校區(qū)的辦公用房,做好長安校區(qū)的辦公條件和環(huán)境建設(shè)工作。
7、做好原煤廠三棟高層的綜合弱電工程施工的準備。
8、爭取得到學(xué)校有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)部門的同意,優(yōu)化友誼和長安校區(qū)移動通信信號,消除信號盲點。
9、重新核實校內(nèi)各單位電話號碼,準備出版校內(nèi)新號碼簿。
10、加強安全教育,使員工增強安全防范意識,注重設(shè)施設(shè)備使用與定期檢查和保養(yǎng),確保安全工作。
11、繼續(xù)對員工進行有線電視工程施工技術(shù)、光纖熔接、光纖測試、綜合布線施工及雙絞線測試、電信各類營業(yè)業(yè)務(wù)的實戰(zhàn)性培訓(xùn)。
12、加強收發(fā)管理,確保收發(fā)工作的正常運行。
13、做好日常運行和管理工作,確保友誼校區(qū)和長安校區(qū)通信暢通。
14、加強與電信、移動、聯(lián)通公司的協(xié)作與配合。
三、支部工作
按照集團黨委的安排部署開展支部工作,加強黨員干部的培養(yǎng)教育,發(fā)揮黨員先鋒模范作用。
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