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特色亮點(diǎn)工作匯報(bào)材料
無論是在學(xué)校還是在社會中,匯報(bào)的使用范圍越來越廣,匯報(bào)可以以某個(gè)具體項(xiàng)目為單位進(jìn)行匯報(bào),也可以以某個(gè)階段的工作為單位進(jìn)行匯報(bào),寫匯報(bào)都需要注意哪些格式呢?以下是小編整理的特色亮點(diǎn)工作匯報(bào)材料,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
一、目的定位:不僅僅是匯報(bào)工作
匯報(bào)材料之前首先要解決為什么寫匯報(bào)材料、為什么匯報(bào)的問題。匯報(bào)目的定位清楚與否,關(guān)系重大。匯報(bào)不只是工作情況的匯報(bào),也是匯報(bào)者個(gè)人和單位的形象展示。
20xx 年,國務(wù)院安全生產(chǎn)百日督查活動開展期間,貴陽市修文縣遞交了一份匯報(bào)材料,但材料只是為了應(yīng)付檢查的抄襲之作,與鄰縣的匯報(bào)材料相比,有15 個(gè)段落基本一致,只是將其中數(shù)據(jù)稍作改動。該縣因此一度成為輿論集體批判的對象。由此可見,悉心領(lǐng)會和準(zhǔn)確把握匯報(bào)材料撰寫的特殊、重要的目的,才不至于以敷衍、隨意的態(tài)度對待匯報(bào),認(rèn)為無非就是那些工作,差不多講講就可以了,以致匯報(bào)材料草草成文,錯(cuò)漏百出,或是抄襲交卷,最終影響了個(gè)人和單位的形象和聲譽(yù)。
從匯報(bào)者的角度而言,匯報(bào)的目的一般有三個(gè):一是展示個(gè)人素質(zhì)。匯報(bào)材料的質(zhì)量往往取決于匯報(bào)者的思維水平和政策水平,體現(xiàn)的是個(gè)人的全局觀念、決策能力。匯報(bào)不僅是工作情況的匯報(bào),也是匯報(bào)者優(yōu)良工作素質(zhì)的展示,撰寫匯報(bào)材料的人要巧妙地不露痕跡地將二者相統(tǒng)一。二是展現(xiàn)單位亮點(diǎn)。上級來聽取工作情況匯報(bào),或者是為了對各單位的經(jīng)驗(yàn)做法進(jìn)行總結(jié)推廣,或者是收集下級單位的工作措施、建議,因此,匯報(bào)材料應(yīng)表明單位獨(dú)特的經(jīng)驗(yàn)做法和工作成績,讓聽取匯報(bào)者感覺耳目一新,而不是人云亦云。三是獲得支持認(rèn)可。有時(shí),上級是來了解完成某些重大性、決策性任務(wù)存在哪些問題或需要什么支援,這時(shí),所匯報(bào)的主要是工作中所遇見的自身無法解決的問題,需要通過上級的支持和幫助才能使工作順利完成。一份好的匯報(bào)材料能使上級對這些問題的重要性產(chǎn)生共鳴,意識到解決問題的迫切性,從而認(rèn)可其解決辦法,并給予所需要的支持。
二、角色定位:搞清楚是向誰匯報(bào)
所謂角色是指“生活中某種類型的人物”(《現(xiàn)代漢語詞典(第5 版)》,第746 頁)。關(guān)于角色,有個(gè)經(jīng)典故事:一天,英國的維多利亞女王和丈夫阿爾巴特拌嘴了,阿爾巴特一氣之下跑進(jìn)臥室,緊閉房門。女王叩門!罢l?”“維多利亞!狈块T依然緊閉。女王第二次叩響了房門。“誰?”“是您的妻子,阿爾巴特!边@次房門開了。這一故事讓我們清楚看到:在社會生活中,每個(gè)人都承擔(dān)著多種角色,角色的差異———主要體現(xiàn)在一個(gè)人的社會地位、職業(yè)、性別、年齡、經(jīng)歷等方面———會使一個(gè)人的語言具有一些獨(dú)特的成分,從而影響著人們的交流。
匯報(bào)材料是下級向上級匯報(bào)工作情況所用的文章,下級或上級,只是比較概括的說法,在不同的場合中,他們所承擔(dān)的角色還有差別,而往往是對這些差別的準(zhǔn)確區(qū)分決定了匯報(bào)能否成功。同時(shí),和一般應(yīng)用文主要是寫給人看不同的是,它往往是一對一或一對多的說給人聽的材料,匯報(bào)雙方的交流是即時(shí)完成的,所以,注重匯報(bào)中雙方的角色定位非常重要。
匯報(bào)的角色定位需要考慮兩方面問題:
一方面,搞清楚向誰匯報(bào)。匯報(bào)是向上級匯報(bào),而在不同的場合下,上級因?qū)蛹、職?wù)、職責(zé)等的差異,其所關(guān)注的問題也是不同的,匯報(bào)也因此而需要有差別,不能誰來聽匯報(bào),都是說一樣的話。一般來說,面對主管領(lǐng)導(dǎo),應(yīng)多作全局性匯報(bào),而面對副職或部門領(lǐng)導(dǎo),匯報(bào)應(yīng)主要聚焦于其分管工作;面對上級機(jī)關(guān),應(yīng)多匯報(bào)思想、事例等。但也不能一概而論,還應(yīng)根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)在具體場合中所擔(dān)負(fù)的不同角色而及時(shí)調(diào)整匯報(bào)內(nèi)容。
如有時(shí)主管領(lǐng)導(dǎo)有臨時(shí)任務(wù),委派副職代為聽取匯報(bào),這時(shí)雖然聽匯報(bào)的是副職領(lǐng)導(dǎo),但實(shí)際上還是向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),那么,就要注意多講些全局上的問題。
所以,要搞清是向誰匯報(bào),不能單純考慮某一方面,而應(yīng)具體情況具體分析。另一方面,清楚由誰匯報(bào)。同樣的,因地位、職務(wù)、經(jīng)歷、年齡、個(gè)性等方面不同,匯報(bào)者的角色也存在差異,這使其思維方法、語言風(fēng)格等也有差異,這樣,對同一個(gè)問題的匯報(bào),匯報(bào)者各有其側(cè)重點(diǎn)和語言表述風(fēng)格。匯報(bào)材料的撰寫就應(yīng)把握這些差異點(diǎn),既體現(xiàn)匯報(bào)者的意圖,又符合其獨(dú)有的語言風(fēng)格。
三、內(nèi)容定位:匯報(bào)工作應(yīng)適當(dāng)“發(fā)議論
在明確了目的、角色之后,接下來要確定的就是匯報(bào)內(nèi)容。上級聽取匯報(bào),是為了能準(zhǔn)確全面深刻地掌握下情,從而使決策更科學(xué)、更有針對性,能更有效地指導(dǎo)工作。因此,匯報(bào)材料所提供的情況就應(yīng)在全面準(zhǔn)確反映事實(shí)的同時(shí),又做到有重點(diǎn)、有特色、有思想。這樣,匯報(bào)才能吸引領(lǐng)導(dǎo),從而有效達(dá)到匯報(bào)目的
。ㄒ唬┯檬聦(shí)說話
匯報(bào)材料的最大特點(diǎn)在于用真實(shí)準(zhǔn)確的事實(shí)和客觀的評價(jià)說話,以事明理。這樣,才能真正發(fā)揮匯報(bào)的作用,更好地反映工作情況,為上級決策提供有效信息。
用事實(shí)說話,首先是匯報(bào)言之有物,不是華而不實(shí)。有些人匯報(bào)時(shí),為了不出岔子,匯報(bào)材料通篇都是說大話、空話、套話,沒有具體數(shù)據(jù)、事例、分析,或者有些為了使匯報(bào)顯得有水平,生搬硬湊出一些四六句,語言是漂亮了,但就是讓人聽了不知要表達(dá)什么意思,難以引起共鳴。一般領(lǐng)導(dǎo)考慮的都是全局性問題,對局部性的具體問題不一定了解詳細(xì),匯報(bào)時(shí)對領(lǐng)導(dǎo)希望了解的工作的歷史、現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢,或者是事情發(fā)生發(fā)展的經(jīng)過、結(jié)果和涉及人員、單位等都應(yīng)該了解清楚,在撰寫材料時(shí),才可能選用典型的最能說明問題的事例,使寫出來的匯報(bào)材料有血有肉、吸引人眼球,給人留下深刻印象。
其次體現(xiàn)在匯報(bào)材料中的內(nèi)容都是真實(shí)準(zhǔn)確的。提出的問題、列出的現(xiàn)象、談到的成績,都應(yīng)是客觀存在、真實(shí)可信的,尤其是文中涉及的有關(guān)突出成績和薄弱環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)、事例、評價(jià)等,不能有絲毫差錯(cuò)。匯報(bào)既不刻意回避問題,也不故意拔高成績。如果內(nèi)容有偏差或者失真,就可能造成不良后果。要做到這一點(diǎn),就需要深入調(diào)查研究,全面、客觀、辯證地掌握各項(xiàng)情況,并對其作定性定量尤其是定量的科學(xué)分析,不走極端,也不搞絕對化,不憑主觀想象閉門造車、虛構(gòu)事實(shí)。這樣才能讓上級領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)了解現(xiàn)象、問題的性質(zhì)、意義,以便區(qū)別對待
。ǘ┩癸@重點(diǎn)
用事實(shí)說話,并不意味著事無巨細(xì),只要相關(guān)的就寫進(jìn)匯報(bào)材料。還需要對事實(shí)進(jìn)行篩選,尤其在匯報(bào)的內(nèi)容比較多或者是作全面工作匯報(bào)時(shí),要做到重點(diǎn)突出,否則一份讓人難以把握其核心的面面俱到的匯報(bào)材料很難引起領(lǐng)導(dǎo)的興趣。
匯報(bào)重點(diǎn)一般有以下兩種:
一是領(lǐng)導(dǎo)最關(guān)注的內(nèi)容。怎樣摸清哪些是領(lǐng)導(dǎo)最關(guān)注的內(nèi)容呢?一般而言,上級機(jī)關(guān)會預(yù)先下通知,明確匯報(bào)范圍、問題和聽取匯報(bào)的意圖、要求,在撰寫匯報(bào)材料之前,應(yīng)認(rèn)真領(lǐng)悟上級通知精神。如果沒有相關(guān)通知,就應(yīng)及時(shí)咨詢上級工作組成員、聯(lián)絡(luò)友鄰單位打探,明確上級的關(guān)注點(diǎn),從而準(zhǔn)確清晰地確定上級領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)想聽取哪方面內(nèi)容,撰寫材料時(shí),即可圍繞上級需要匯報(bào),使匯報(bào)材料中的有效信息更為豐富。如果不清楚上級關(guān)注點(diǎn),只按匯報(bào)者的個(gè)人主觀意愿來寫,則極有可能上級想聽的沒寫,所寫的都是上級不想聽的,以致事倍功半,甚至事倍功無。
二是內(nèi)涵最豐富、最深厚的內(nèi)容。所謂內(nèi)涵最豐富、最深厚,是指對匯報(bào)主體而言,這部分內(nèi)容是匯報(bào)者最有事實(shí)可佐、有成績可證、有經(jīng)驗(yàn)可總結(jié)的內(nèi)容。這一內(nèi)容有時(shí)可能就是領(lǐng)導(dǎo)最關(guān)注的內(nèi)容,有時(shí)可能不一致,不一致時(shí)這部分內(nèi)容也可考慮作為匯報(bào)的重點(diǎn),因?yàn)檫@往往也是一個(gè)單位、部門最容易匯報(bào)出彩、能給人以啟發(fā)的內(nèi)容,把這部分情況匯報(bào)清楚、成績匯報(bào)充分,也可能抓住領(lǐng)導(dǎo)心理,使之愿聽想聽。
。ㄈ┩诰蛱厣
匯報(bào)有重點(diǎn)但沒有個(gè)性、特色,也很難引起領(lǐng)導(dǎo)的興趣。要給上級領(lǐng)導(dǎo)留下較深的印象,匯報(bào)時(shí)還應(yīng)將本單位、本部門有特色的內(nèi)容,即“人無我有,人有我強(qiáng)”的優(yōu)勢,反映出來。
尤其在多個(gè)單位同時(shí)匯報(bào)而重點(diǎn)可能一致時(shí),更應(yīng)注意匯報(bào)出特色,以使聽匯報(bào)者能多了解一些情況,多受到一些啟發(fā)。
特色主要體現(xiàn)在新,即撰寫匯報(bào)材料時(shí),善于從共性、常規(guī)的工作中,充分挖掘出其他單位所沒有的創(chuàng)新做法、優(yōu)勢制度、鮮活經(jīng)驗(yàn)、閃亮成績等,并說清說細(xì),展現(xiàn)其與眾不同的效果,或者能從獨(dú)特的角度闡述議題,提出令人耳目一新的見解,并透徹分析,能創(chuàng)新性地回答領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的問題,力求給人以深刻的啟迪.
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一份好的匯報(bào)材料,不但要有事實(shí)、有重點(diǎn)、有特色,更重要的是要有思想,能從工作中總結(jié)和提煉、升華出較有深度的規(guī)律或是能給人以啟發(fā)的經(jīng)驗(yàn)。正如所說,匯報(bào)工作應(yīng)適當(dāng)“發(fā)議論”,“只談情況,不談觀點(diǎn),是開材料倉庫”。沒有思想的匯報(bào),質(zhì)量肯定不高。
匯報(bào)材料的思想性,體現(xiàn)在對材料的分析、總結(jié)上。既綜合各項(xiàng)情況又深入探討道理,不僅羅列現(xiàn)象更揭示規(guī)律,能結(jié)合實(shí)際情況作具體分析,抓住事物本質(zhì),對相關(guān)做法、經(jīng)驗(yàn)提煉出理性認(rèn)識,不大而化之,不發(fā)空泛議論,不為了顯得有思想而刻意湊出“四六句”。所謂“不以辭害意”,寫作是立意要緊,匯報(bào)則思想要緊。詞語堆砌空虛,只會讓人如墜云霧,聽之不得要領(lǐng)。
匯報(bào)材料的思想性還體現(xiàn)在其正確性上。匯報(bào)的思想觀點(diǎn)不能違背黨的路線方針政策、國家與軍隊(duì)的各項(xiàng)法規(guī)制度和上級的命令指示精神,即政治上不能出錯(cuò)。匯報(bào)者往往代表某個(gè)單位、某級組織,其言行具有極強(qiáng)的導(dǎo)向性,匯報(bào)的任何思想都要與政策、法規(guī)、指示精神保持一致,尤其是對一些有爭議的敏感的思想問題,更應(yīng)謹(jǐn)慎看待,應(yīng)盡量避而不談或者慎之又慎地提出看法,以免出現(xiàn)偏差而導(dǎo)致不良影響。
四、形式定位:盡量運(yùn)用口語化、質(zhì)樸的語言
(一)合理結(jié)構(gòu)
因匯報(bào)多數(shù)時(shí)候是說給人聽的,人在瞬間能聽清、記住并理解的東西有限,再加上匯報(bào)時(shí)間一般也有規(guī)定,所以,匯報(bào)材料需要有清晰的層次、合理的結(jié)構(gòu),匯報(bào)什么不匯報(bào)什么,哪些具體、詳細(xì)匯報(bào),哪些寥寥數(shù)語說明……這些問題解決好,匯報(bào)才能吸引領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注。
合理結(jié)構(gòu)要做到以下三點(diǎn):
一是線條單一。匯報(bào)材料應(yīng)有一條主線貫穿各部分內(nèi)容,使主題鮮明集中、結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)清晰。同時(shí),一部分只說一項(xiàng)內(nèi)容,不宜多項(xiàng)內(nèi)容、多條線索同時(shí)展開;同一項(xiàng)內(nèi)容如果分為幾個(gè)方面,宜進(jìn)行歸納梳理,不東一榔頭西一棒子,一個(gè)內(nèi)容沒講完,又跳到了另一個(gè)內(nèi)容,這部分內(nèi)容寫了幾句之后,又跳回前一個(gè)內(nèi)容。這樣,勢必使聽匯報(bào)者丈二和尚摸不著頭腦,不知究竟匯報(bào)了一些什么內(nèi)容。
二是詳略得當(dāng)。匯報(bào)材料的結(jié)構(gòu)一般按照工作開展情況、做法經(jīng)驗(yàn)、工作成績、存在的問題及建議、今后的打算等幾部分內(nèi)容展開,但這并不意味著所有匯報(bào)材料都需要寫全這些內(nèi)容,也不是這幾部分著墨多少都一致,一般而言,重點(diǎn)、特色內(nèi)容或是上級不了解又特別關(guān)注的先說、具體說,向直接上級匯報(bào)也應(yīng)盡量具體說,而共性的、常規(guī)性的內(nèi)容或是上級已經(jīng)清楚的則后說、概括講,向高級領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)匯報(bào)多半也應(yīng)概括講。另外不一定先寫措施,再寫成績,也可以先擺出成績,再言明措施,這樣既突出展示了匯報(bào)單位的形象,又有助于增加上級聽匯報(bào)的興趣。
三是過渡自然。對于說給人聽的匯報(bào)材料而言,這點(diǎn)非常重要。由一層意思轉(zhuǎn)到另一層意思或由一個(gè)問題轉(zhuǎn)到另一個(gè)問題時(shí),應(yīng)有適當(dāng)?shù)倪^渡詞、過渡句乃至過渡段作自然過渡,以使匯報(bào)材料結(jié)構(gòu)邏輯性嚴(yán)密,又保證聽匯報(bào)者思路跟得上。
。ǘ┚珶捳Z言
精心錘煉語言,選用恰當(dāng)?shù)恼Z言進(jìn)行匯報(bào),匯報(bào)才能成功。
首先是謙恭的語言。匯報(bào)是向上級匯報(bào),匯報(bào)基調(diào)是“下對上”。這一表述基調(diào)決定了匯報(bào)語言必須謙恭,這不僅僅表現(xiàn)了對上級的尊重,更體現(xiàn)了良好的工作態(tài)度。
其次應(yīng)是準(zhǔn)確的語言。匯報(bào)材料的遣詞造句應(yīng)恰當(dāng)達(dá)意、合乎規(guī)范和事理,不能含糊不清或是有歧義。應(yīng)適當(dāng)使用修飾和限制詞,正確運(yùn)用模糊語言,盡量少用“某種程度”、“一定范圍”、“部分”等詞語,絕對不用“大概”、“據(jù)說”、“有人反映”或“太”、“非!、“好極了”等詞語,也不宜使用夸張、比喻、比擬等修辭手法。談成績實(shí)事求是,留有余地,不夸大其詞;說缺點(diǎn)則實(shí)實(shí)在在,一針見血。這樣,才能防止匯報(bào)不客觀而說過頭話,才能提供真實(shí)有效的信息。
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