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社區(qū)銀行轉(zhuǎn)型升級工作匯報
縱觀當(dāng)前金融形勢，同樣是經(jīng)濟疲軟，同樣是競爭激烈，為何有的金融機構(gòu)經(jīng)營業(yè)務(wù)萎縮，經(jīng)營效益下滑，而有的金融機構(gòu)卻經(jīng)營業(yè)務(wù)持續(xù)發(fā)展，經(jīng)營效益不斷提升呢?關(guān)鍵在于金融機構(gòu)是否做到轉(zhuǎn)型升級。我們社區(qū)銀行要堅持全面深化改革，采取以下六項措施推進轉(zhuǎn)型升級，確保在金融同業(yè)競爭激烈的形勢下，站穩(wěn)腳跟，獲得生存，并得到健康持續(xù)發(fā)展。
一、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升員工綜合素質(zhì)
社區(qū)銀行能否轉(zhuǎn)型升級，提升市場競爭力，促進經(jīng)營業(yè)務(wù)發(fā)展，創(chuàng)造良好經(jīng)營效益，關(guān)鍵在于員工素質(zhì)。社區(qū)銀行要下功夫、化力氣加強對員工業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，要針對員工整體素質(zhì)不高的實際，構(gòu)建全面培訓(xùn)體系，制定培訓(xùn)計劃，確定培訓(xùn)教材，安排培訓(xùn)老師，安排培訓(xùn)時間，明確培訓(xùn)人員，明確培訓(xùn)要求，扎實開展“專業(yè)培訓(xùn)、管理培訓(xùn)、素質(zhì)培訓(xùn)”，有效提高員工業(yè)務(wù)技能。要定期或不定期對新老員工進行業(yè)務(wù)理論和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，并將理論學(xué)習(xí)和技能培訓(xùn)納入人才培養(yǎng)的長效機制。要開展業(yè)務(wù)技能競賽，舉辦打傳票、文字輸入、點鈔三項技能比賽;鼓勵員工持證上崗，鼓勵員工積極參加銀行業(yè)從業(yè)資格考試、注冊會計師考試等，以此提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)，為各類經(jīng)營業(yè)務(wù)開展，夯實人力資源基礎(chǔ)。
二、加大宣傳力度，努力擴大社會影響力
“酒好也怕巷子深”，社區(qū)銀行要加大宣傳力度，在各營業(yè)網(wǎng)點懸掛宣傳橫幅，利用電視媒體做字幕廣告，組織客戶經(jīng)理和各營業(yè)網(wǎng)點外勤人員上門走訪客戶，進行集中高強度宣傳，努力擴大社會影響力。社區(qū)銀行每個員工都要成為一名宣傳員，向社區(qū)群眾廣泛宣傳社區(qū)銀行的經(jīng)營業(yè)務(wù)，廣泛宣傳社區(qū)銀行的產(chǎn)品，廣泛宣傳社區(qū)銀行的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，利用身在社區(qū)的優(yōu)勢加強與社區(qū)群眾的溝通與聯(lián)系，使社區(qū)群眾真正感到社區(qū)銀行是自己的銀行，辦理業(yè)務(wù)“近、便、快”。通過加大宣傳力度和廣泛宣傳，使社區(qū)銀行及經(jīng)營業(yè)務(wù)和產(chǎn)品家喻戶曉，深入人心，使每個客戶需要辦理業(yè)務(wù)就會想到社區(qū)銀行，來社區(qū)銀行辦理業(yè)務(wù)。
三、加強存款營銷，擴大資金來源
存款是立行之本，只有加強存款營銷，擴大資金來源，才能確保信貸業(yè)務(wù)發(fā)展，創(chuàng)造良好經(jīng)濟效益。社區(qū)銀行要狠抓存款營銷，確保存款持續(xù)增長。一是加強與本地存款大戶的聯(lián)系和溝通，力爭單位資金盡量歸集社區(qū)銀行。二是發(fā)動社區(qū)銀行所有員工，積極想對策、找儲源，做到積極跑客戶、動員客戶將其它行的存款轉(zhuǎn)移至社區(qū)銀行。三是加強與私營業(yè)主等儲蓄存款大戶的溝通和聯(lián)系，以穩(wěn)固現(xiàn)有的儲源。四是改善營業(yè)環(huán)境，提高服務(wù)質(zhì)量，吸引客戶來社區(qū)銀行存款。
四、加快信貸投放，增加信貸總量
社區(qū)銀行要本著規(guī)范操作、加大有效信貸投入的原則，立足維護優(yōu)質(zhì)存量客戶、放眼拓展增量客戶，增加信貸總量。一是加大對優(yōu)質(zhì)法人客戶信貸投入，支持其合理流動資金需求。二是加大對小微企業(yè)客戶群體支持力度，努力增加小微企業(yè)貸款。三是以公務(wù)員、私營企業(yè)主等客戶為個人資產(chǎn)業(yè)務(wù)營銷主體，積極營銷個人綜合消費貸款、個人汽車消費貸款、個人生產(chǎn)經(jīng)營貸款等產(chǎn)品。
五、加強隊伍建設(shè)，提高客戶經(jīng)理素質(zhì)
社區(qū)銀行要加強客戶經(jīng)理隊伍建設(shè)，使每個客戶經(jīng)理努力按照政治強、業(yè)務(wù)精、善管理的復(fù)合型高素質(zhì)的要求對待自己，加強政治理論與業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，全面提高自己的思想覺悟與業(yè)務(wù)素質(zhì)，做到愛崗敬業(yè)、履行職責(zé)，吃苦在前，享樂在后，認真做好服務(wù)工作，促進經(jīng)營業(yè)務(wù)發(fā)展。
六、開展競賽活動，增強員工工作積極性
社區(qū)銀行要制定“個人產(chǎn)品競賽活動方案”，把吸收個人存款、加快信貸投放等的目標任務(wù)進行每月分解，直接量化到每個員工，使人人有任務(wù)，人人有壓力，激勵每個員工想方設(shè)法、認真努力去完成。把競賽成績與員工個人經(jīng)濟收入掛鉤，激勵員工奮發(fā)向前，積極參加競賽，努力取得成績。
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