酒店安全工作報(bào)告(精選20篇)
隨著個(gè)人素質(zhì)的提升,報(bào)告與我們的生活緊密相連,報(bào)告具有成文事后性的特點(diǎn)。那么你真正懂得怎么寫好報(bào)告嗎?下面是小編為大家收集的酒店安全工作報(bào)告,僅供參考,大家一起來看看吧。
酒店安全工作報(bào)告 1
在即將過去的20xx年,我單位深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,堅(jiān)持“預(yù)防為主,防消結(jié)合”的消防工作方針,層層落實(shí)消防安全責(zé)任制,根據(jù)黑龍江省浩良河化肥廠關(guān)于印發(fā)《安全生產(chǎn)大檢查大整頓工作實(shí)施方案》的通知,認(rèn)真對(duì)賓館安全隱患進(jìn)行了排查和整改。
為加強(qiáng)對(duì)安全生產(chǎn)工作的領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào),賓館成立了“安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組”,由經(jīng)理擔(dān)任組長及酒店第一安全責(zé)任人,管理員擔(dān)任副組長及安全員,各部門領(lǐng)班擔(dān)任組員及部門第一安全責(zé)任人;并成立了“消防小分隊(duì)”。賓館自上而下逐步形成了一個(gè)職能健全、指揮有效、反映快速的安全生產(chǎn)組織體系,確保了安全工作的正常開展。制定并完善了賓館組織機(jī)構(gòu)、賓館作業(yè)安全、職業(yè)健康、管理檢查制度、培訓(xùn)教育、預(yù)案演練、檢查考評(píng)、總結(jié)計(jì)劃等相關(guān)安全管理臺(tái)賬進(jìn)一步完善。賓館從年初開始就制定了一系列的管理要求:
1、各部門都要定期召開安全工作會(huì)議,展開法制教育,讓每位員工都認(rèn)識(shí)到安全的重要性,并提高警惕,確保本部門不出任何問題。定期自檢自查,發(fā)現(xiàn)安全問題及時(shí)解決。做到無隱患。
2、加強(qiáng)夜間更夫的管理,嚴(yán)格執(zhí)行巡查巡邏制度,嚴(yán)查各項(xiàng)安全隱患,各部門領(lǐng)班要做好下班前的檢查工作,消除安全隱患。
3、對(duì)關(guān)鍵部位,如:餐廳、廚房操作間、物資倉庫、客房、水泵房、洗碗間等一定要加強(qiáng)安全管理,堅(jiān)決杜絕失竊、人身傷害、設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)不良、失火等事件的'發(fā)生。
4、客房接待客人住宿必須登記,做到一客一登;發(fā)現(xiàn)違法犯罪分子、形跡可疑人員應(yīng)當(dāng)立即向酒店駐地民警報(bào)告;嚴(yán)禁客人將易燃、易爆、劇毒、腐蝕性等危險(xiǎn)性物品帶入賓館。
5、餐廳要加強(qiáng)安全檢查,防止食物中毒、投毒事件的發(fā)生。
6、前臺(tái)要做好車輛管理、消防管理等一切安全工作,提高警惕,值班期間思想上要高度緊張,及時(shí)制止不安全因素的產(chǎn)生。
為了保證安全生產(chǎn)工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),20xx年我們重點(diǎn)加強(qiáng)了安全檢查與隱患治理工作。賓館安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)安全生產(chǎn)狀況每季度進(jìn)行一次全面的檢查,在重要節(jié)假日之前進(jìn)行強(qiáng)化檢查;各部門根據(jù)自身安全工作的實(shí)際需要,每月進(jìn)行一次自查。在定期檢查的基礎(chǔ)上,賓館還提高了隨機(jī)檢查的頻率。在檢查過程中,我們堅(jiān)持“實(shí)事求是、細(xì)致全面、不留死角、不走過場”的原則,針對(duì)薄弱環(huán)節(jié)和可能出現(xiàn)的問題,認(rèn)真進(jìn)行全面排查,重點(diǎn)檢查安全制度是否落實(shí),安全措施是否到位,消防器材是否完好,漏洞隱患是否糾正。安全生產(chǎn)工作是一項(xiàng)只有開始沒有結(jié)束的工作,而且安全事故有其突然性、偶然性,但只要我們高度重視,認(rèn)真全面落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制和食品安全責(zé)任制,始終牢記“隱患猛于明火,防范勝于救災(zāi)”只要我們把工作做踏實(shí)仔細(xì),我們有信心把20xx年的安全工作做得更好。
酒店安全工作報(bào)告 2
時(shí)間過的真快,轉(zhuǎn)眼間20xx年上半年又過去了;仡櫨频瓯0膊可习肽甑陌踩ぷ,在酒店領(lǐng)導(dǎo)和各部門以及公安消防等部門的大力支持下取得了一定的成績,確保了酒店正常的工作秩序。具體事項(xiàng)如下:
一、酒店所轄區(qū)內(nèi)盜竊案件明顯減少。
今年上半年,所轄區(qū)內(nèi)的盜竊案件較往年有了明顯的減少,主要?dú)w功于以下幾點(diǎn)因素:
1、酒店領(lǐng)導(dǎo)對(duì)安全工作相當(dāng)重視,出資兩萬余元為酒店改裝了閉錄監(jiān)控系統(tǒng),并花費(fèi)四千多元為保安人員配備了新的對(duì)講機(jī),完善了硬件設(shè)施,對(duì)犯罪分子起到了一定的威懾作用。
2、保安部在人員編制上也進(jìn)行了調(diào)整,增加了保安員,保安人員由原來的十三人增加到現(xiàn)在的十五人,保證每個(gè)班次至少有兩個(gè)保安員在崗。對(duì)保安人員進(jìn)行了崗位業(yè)務(wù)培訓(xùn),明確各崗位的崗位職責(zé),加強(qiáng)了保安人員的工作責(zé)任心和責(zé)任感,對(duì)辦酒店內(nèi)各樓層和周邊所轄區(qū)加大了巡查力度,嚴(yán)格了陌生人員進(jìn)出酒店的盤查登記制度,確保讓犯罪分子無可乘之機(jī)。
3、積極配合和協(xié)助公安人員,發(fā)揮自身的硬件優(yōu)勢,為偵破物業(yè)所轄區(qū)內(nèi)發(fā)生的盜竊案件提供有利的線索,為公安部門能夠早日破案盡了自己應(yīng)盡的義務(wù)。
二、消防設(shè)施設(shè)備運(yùn)行正常,未發(fā)生一起消防安全事故。
消防部門對(duì)酒店的消防安全也極為重視,把酒店列為“消防安全重點(diǎn)單位”,定期對(duì)酒店的消防工作進(jìn)行檢查指導(dǎo)。上半年消防部門對(duì)大廈進(jìn)行了一次全方面的.消防檢查,針對(duì)酒店內(nèi)存在的問題和消防安全隱患提出了消防整改意見,并下發(fā)了整改意見書。
部門接到整改意見書后,針對(duì)意見書上所提出的如消防防火門未按要求長期處于關(guān)閉狀態(tài)、部分消防指示燈和安全出口指示燈不亮、有個(gè)別消防安全通道堆有雜物問題,組織部門相關(guān)人員進(jìn)行了一次全面徹底的檢查、維修、清理,清理了消防安全通道上堆放的雜物,更換了一批閉門器和指示燈的燈管,按照消防整改意見書的要求進(jìn)行了有效的整改,并在之后的消防安全整改復(fù)查中一次通過了復(fù)查,受到了消防部門的好評(píng)。
同時(shí),部門以這次消防安全檢查為契機(jī),吸取教訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),定期組織人員對(duì)消防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查、維修、保養(yǎng),使消防設(shè)施設(shè)備長期處于良好狀態(tài),保證關(guān)鍵時(shí)刻不卡殼,確保酒店人員生命和財(cái)產(chǎn)安全。
三、機(jī)械設(shè)備運(yùn)行正常,上半年無重大機(jī)械事故。
上半年,酒店內(nèi)各種消防設(shè)備均處于良好的運(yùn)行狀態(tài)之下。酒店內(nèi)消防設(shè)備種類多,技術(shù)難度大,操作復(fù)雜,這就要求操作人員自身要有全面過硬的技術(shù)本領(lǐng),對(duì)此,部門從人員招聘開始把關(guān),嚴(yán)格挑選,要求應(yīng)聘人員必須持有從業(yè)資格證書,對(duì)酒店內(nèi)消防設(shè)備必須能夠熟練的進(jìn)行操作。
同時(shí),部門要求設(shè)備操作人員每天對(duì)酒店內(nèi)消防設(shè)備至少進(jìn)行不少于兩次的巡查,每周對(duì)所有設(shè)備進(jìn)行一次檢查保養(yǎng),對(duì)長期不使用的設(shè)備每周要試運(yùn)行一次,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決,對(duì)解決不了的問題要及時(shí)向上級(jí)匯報(bào),保證在最短的時(shí)間內(nèi)讓設(shè)備恢復(fù)運(yùn)行,確保所有設(shè)備設(shè)施時(shí)刻處于的運(yùn)行狀態(tài)。
四、上半年未發(fā)生一起人員工傷事故。
上半年,部門對(duì)酒店人員的人身安全也非常重視,不斷的完善規(guī)章制度,強(qiáng)化制度的落實(shí),是預(yù)防安全隱患,確保員工自身安全的重要因素之一。任何管理工作首先是人的工作,人的工作的核心是思想教育,安全工作更不能例外。做好員工的防范教育已成為安全工作的重要課題。防范教育搞好了員工的防范意識(shí)就能得到提高,就可以在日常安全防范工作中筑起一道牢固的屏障。所以我們始終把防范教育工作擺在安全工作的重要位置。
部門還不定期對(duì)各崗位進(jìn)行安全工作檢查,查崗位上是否存在安全隱患,查員工是否按章操作。通過檢查,使員工感覺到安全工作的重要性。GW998.cN強(qiáng)化了員工的安全意識(shí),也樹立了員工的防范意識(shí),并自覺的嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行操作,確保了自身的安全。
五、存在問題。
1、安全教育力度還不夠。
2、各項(xiàng)規(guī)章制度還不夠健全。
3、少數(shù)員工防范意識(shí)差,有麻痹思想。
六、下步打算。
上半年,安全工作取得了一點(diǎn)成績,但與酒店領(lǐng)導(dǎo)和各部門的關(guān)心與支持是分不開的。安全工作無小事,任何一絲的麻痹大意都有可能造成不可挽回的損失,在下步的工作中,要時(shí)刻保持清醒的頭腦,嚴(yán)格管理,嚴(yán)格要求,針對(duì)上半年存在的問題,從實(shí)際出發(fā),從根本上解決,力爭把事故消滅在萌芽狀態(tài)。同時(shí),好的方面也要繼續(xù)保持。部門全體人員將繼續(xù)努力,確保酒店人員生命和財(cái)產(chǎn)的安全。
酒店安全工作報(bào)告 3
xx酒店酒店位于蘄春縣漕河鎮(zhèn)新四路265號(hào),交通便利,地段繁華,營業(yè)面積200平方米。
為了做好酒店食品衛(wèi)生,確保食品衛(wèi)生安全,營造良好的經(jīng)營衛(wèi)生環(huán)境,保障消費(fèi)者身體健康,酒店將廚房、樓面、和門前屋后的衛(wèi)生管理作為日常工作重點(diǎn)來抓。下面就有關(guān)情況作一介紹:
一、廚房基本情況
酒店以餐飲為主,于20xx年8月8日開業(yè),衷情營業(yè)面積200平方米,廚房面積50平方米。面有做從業(yè)人員10人,其中廚師5人,招待員5人。
酒店堅(jiān)持“質(zhì)量第一,顧客至上”的經(jīng)營理念,制度健全,職責(zé)明確,分工合理,全力打造農(nóng)家菜品牌。我們成立了大堂經(jīng)理牽頭,廚師長、采購部、樓層部具體負(fù)責(zé)的衛(wèi)生管理領(lǐng)導(dǎo)小組,各司其職,確保安全,讓顧客高興而來,滿意而歸。
二、盡職盡責(zé),嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)
嚴(yán)格執(zhí)行國家的《食品安全法》和省食品質(zhì)量安全監(jiān)督管理辦法,增強(qiáng)食品進(jìn)貨和銷售環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理,保護(hù)消費(fèi)者的健康和生命安全。
一是把購進(jìn)關(guān)。特別是對(duì)肉類、水產(chǎn)品、干貨、調(diào)味品、蔬菜類、家禽類、冷凍品類等大眾商品、原料的采購,確定供應(yīng)商,供應(yīng)商必須“三證”齊全,達(dá)標(biāo)后簽訂供貨合同,明確責(zé)任,明確制約辦法和違規(guī)處罰措施。采購實(shí)行專人負(fù)責(zé),落實(shí)管理責(zé)任制。采購人員為第一責(zé)任人,驗(yàn)收、計(jì)量為第二責(zé)任人,經(jīng)理為第三責(zé)任人,一級(jí)替一級(jí)負(fù)責(zé),嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。
二是合理保管存放商品、食品,倉庫保管員要做好商品、食品數(shù)量、質(zhì)量、出入貨物的.登記,建立臺(tái)帳,做到先進(jìn)先出,易壞先用,分類存放的保管原則。定期對(duì)商品、食品的保質(zhì)日期、衛(wèi)生進(jìn)行大檢查,對(duì)過期、霉變、異味及時(shí)報(bào)廢處理。
三、切實(shí)重視食品衛(wèi)生安全工作
為了更好增強(qiáng)對(duì)食品衛(wèi)生安全的管理力度,酒店先后制定了《食品質(zhì)量管理制度》、《不合格食品退市制度》、《食品進(jìn)貨查驗(yàn)制度》、《商品采購管理制度》。工作人員分工負(fù)責(zé),從未發(fā)生過任何食品安全事故,xx的農(nóng)家菜品牌已成為蘄春人民心中的品牌。
酒店安全工作報(bào)告 4
根據(jù)深圳市旅游局下發(fā)的`緊急通知(深旅行管【20xx】25號(hào)文件),以及公司總經(jīng)室的工作指示,為落實(shí)"五一"及奧運(yùn)會(huì)火炬?zhèn)鬟f期間旅游安全工作,切實(shí)消除火險(xiǎn)安全隱患。我司于5月7日組織物業(yè)服務(wù)部、工程部專職安全技術(shù)人員以及消防維保單位人員對(duì)公司所屬各部門區(qū)域進(jìn)行了安全生產(chǎn)大檢查。具體檢查情況如下:
一、硬件設(shè)施:
1、檢查消防監(jiān)控中心火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)運(yùn)作情況良好。
2、檢查各區(qū)域安全疏散指示標(biāo)志、應(yīng)急照明燈的配置、使用情況良好。
3、檢查各區(qū)域消火栓、自動(dòng)噴淋探頭,水壓正常、配件齊全,清潔保養(yǎng)、簽到檢查情況良好。
4、檢查各部門配置的ABC干粉滅火器,清潔保養(yǎng)、簽到檢查情況良好,無失效、過期情況。
5、檢查消防廣播、音像切換系統(tǒng)情況正常。
6、檢查各區(qū)域消防樓梯、安全出口及消防通道無堵塞、圍占現(xiàn)象,防火門、閉門器使用情況正常。
二、安全管理情況:
1、以"誰主管,誰負(fù)責(zé)"為原則,做到安全管理責(zé)任到人,安全管理制度、應(yīng)急預(yù)案完備齊全。
2、檢查消防安全檔案管理,各崗位安全值班記錄情況良好。
酒店安全工作報(bào)告 5
一、酒店消防安全。
。1)、做好日常消防工作,有計(jì)劃、有步驟地進(jìn)行消防安全檢查,建立消防安全檔案并對(duì)每次檢查結(jié)果記錄在冊,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)排除。
。2)、酒店保安員就是消防員,要求每名隊(duì)員必須做到:懂得預(yù)防火災(zāi)的基本措施、懂得撲救火災(zāi)的基本方法;會(huì)報(bào)警、會(huì)使用消防器材、會(huì)撲救初起火災(zāi)、會(huì)組織人員疏散。
。3)、開展消防知識(shí)培訓(xùn),提高消防安全意識(shí),進(jìn)行消防實(shí)戰(zhàn)演習(xí),使每名隊(duì)員都能熟練掌握滅火的基本技能。
。4)、讓每名隊(duì)員都懂得檢查消防設(shè)施設(shè)備健全與否,制止非法占用消防通道、私自拆除、挪用、圈占消防設(shè)施的行為等一切非法破壞消防設(shè)施設(shè)備的行為
二、酒店的防盜。
根據(jù)我酒店的實(shí)際情況主要做好以下幾個(gè)方面:
1、酒店員工的檢查,根據(jù)員工手冊的要求檢查員工所帶的物品。對(duì)于員工帶進(jìn)酒店的物品進(jìn)行登記。
2、車輛的檢查,對(duì)進(jìn)入地下室車輛上的物品進(jìn)行嚴(yán)格檢查,屬于酒店的物品一律要有有關(guān)人員簽字認(rèn)可才能準(zhǔn)與放行。
3、酒店公共場所的貴重物品的進(jìn)出監(jiān)視,如從大堂門口、中餐廳門口及西餐后門進(jìn)出人員。
三、酒店的防破壞。
1、酒店公共場所的安全,嚴(yán)格查證,謹(jǐn)防閑雜人員混入酒店阻止員工及客人擅自攜帶危險(xiǎn)物品進(jìn)入酒店;注意進(jìn)出人員情況,不允許外來人員損壞花草,不允許外來人員長時(shí)間滯留于正門廣場,不允許酒店員工停留于前門停車場上;注意跟蹤、詢問無明確目標(biāo)人員,發(fā)現(xiàn)可疑情況及時(shí)采取措施,密切關(guān)注零點(diǎn)以后進(jìn)出酒店的人員;
2、車輛的安全,嚴(yán)格執(zhí)行治安管理制度,做好車輛進(jìn)出登記、巡查等治安防范工作。
3、酒店員工及客人的人身安全,迅速妥善地處理各類客人與客人之間、客人與酒店員工之間的'糾紛,并對(duì)一些簡單案件的調(diào)查,寫出調(diào)查報(bào)告。遇重大案件發(fā)生須立即匯報(bào),保護(hù)現(xiàn)場并向警方報(bào)案,協(xié)助警方的調(diào)查工作。
目前的隊(duì)伍狀況和工作難度;
1、隊(duì)員的懶散和經(jīng)受不住耐壓。
2、外界的用工荒促使本部隊(duì)員的跳槽傾向嚴(yán)重。
3、服裝的陳舊和搭配混亂不能體現(xiàn)本酒店的時(shí)尚元素。
4、基本裝備基本處于無的狀態(tài)。
5、人員的缺少和流失造成工作難以展開。
6、請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)安保隊(duì)伍建設(shè)重視。
酒店安全工作報(bào)告 6
新的一年,按照酒店提出的“情滿XX,舒適家園”品牌戰(zhàn)略思想,保安部緊緊圍繞“形象要有新變化”的思路,突出“變化”二字,樹立XX保安部形象。
全年工作的整體思路:
1、完善各項(xiàng)規(guī)章制度,保酒店平安。
必須保證酒店的消防安全運(yùn)轉(zhuǎn),確保酒店消防安全,做到萬無一失,堅(jiān)持以防為主,防消結(jié)合。
工作中不斷完善和遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,用制度管理人,成立安全巡查小組,定期對(duì)酒店及周圍各種場所進(jìn)行巡查,發(fā)現(xiàn)安全隱患,及時(shí)協(xié)同其它部門進(jìn)行整改,杜絕一切安全事故的發(fā)生。
2、開展學(xué)習(xí)讀書活動(dòng),建設(shè)學(xué)習(xí)型組織。
針對(duì)部門員工平時(shí)不太注重理論學(xué)習(xí),制定詳細(xì)的.學(xué)習(xí)計(jì)劃,改變這種不學(xué)習(xí)的習(xí)慣,多印發(fā)一些小冊子,或者寫學(xué)習(xí)心得的形式,督促和鼓勵(lì)部門員工的學(xué)習(xí),特別是酒店業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。做到月、季、年有檢查,有成果,有提高。全面提高部門員工的素質(zhì)。
3、崗位采取輪崗制。
對(duì)部門各個(gè)崗位,(立崗、停車指揮、消防監(jiān)控、保安)進(jìn)行兩個(gè)月一輪崗,改變過去那種固定崗位的模式,做到每一個(gè)人都熟悉和勝任各個(gè)崗位的工作,一專多能,全面發(fā)展。
4、加強(qiáng)內(nèi)部考核,采取末位淘汰制。
樹形象,統(tǒng)一x(配齊皮帶、肩章、帽徽等),部門員工一律上班著裝,以新的面貌展示。結(jié)合人資部制定的考核標(biāo)準(zhǔn),對(duì)每一位部門員工進(jìn)行考核,采取末位淘汰。如連續(xù)三個(gè)月考核分最低,作下崗處理。人員的補(bǔ)充采用招聘高素質(zhì)的退伍軍人。
5、整頓保安宿舍。
向部隊(duì)宿舍管理學(xué)習(xí),把好的宿舍管理經(jīng)驗(yàn)學(xué)過來,做到擺放整齊,條塊分明,干凈、明亮、整,樹立宿舍的一面旗幟,力爭以點(diǎn)帶面,帶動(dòng)酒店整個(gè)宿舍的管理,力爭上一個(gè)臺(tái)階。
酒店安全工作報(bào)告 7
1、從內(nèi)部治理入手,提高保安綜合素質(zhì)
建立目標(biāo)治理責(zé)任制,層層分解落實(shí)工作任務(wù),有效地解決干與不干、干好與干壞都一樣的被動(dòng)局面,起到鼓勵(lì)先進(jìn)、鞭策后進(jìn)的作用。制定全年工作目標(biāo),將各項(xiàng)任務(wù)分解落實(shí)到各班組及員工,使人人有目標(biāo)、有任務(wù),個(gè)個(gè)有壓力、有動(dòng)力。
2、努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì),增強(qiáng)處理突發(fā)事件的能力
培養(yǎng)一支紀(jì)律嚴(yán)明,作風(fēng)頑強(qiáng)的保安隊(duì)伍。首先、做好思想工作,加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),培養(yǎng)員工吃苦耐勞和愛店如家的思想。各級(jí)治理人員要融入隊(duì)員中,和隊(duì)員一起練習(xí),以便發(fā)現(xiàn)問題,有針對(duì)性地解決問題。其次、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),提高為客服務(wù)能力。在工作中要尊重客人,主動(dòng)向客人打招呼,主動(dòng)禮讓。再忙也不能怠慢客人、忽視客人,必須專心服務(wù),注重細(xì)節(jié),追求完美。第三,必須注重策略,理解客人,尊重客人。對(duì)待客人的無理要求或無故指責(zé),要采取引導(dǎo)和感化的方法,不能和客人發(fā)生正面沖突。教育員工從心里明白我們所做的一切,都是為了客人的滿足。
3、利用行業(yè)優(yōu)勢,加強(qiáng)保安信息工作
首先,根據(jù)公安、消防部門的要求,充分發(fā)揮保安部的職能作用,嚴(yán)格治理,嚴(yán)格要求,切實(shí)落實(shí)好各項(xiàng)安全防范措施,保證酒店的正常秩序。其次,加強(qiáng)與公安、消防部門的溝通,協(xié)助酒店把好用人關(guān),進(jìn)一步凈化酒店的治安環(huán)境。及時(shí)消除各種不安全隱患,有效的遏制各類事故的發(fā)生,確保酒店各項(xiàng)消防工作安全順利。
4、加強(qiáng)各種設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng),提高技防工作效率
首先、完善維保制度,明確維保責(zé)任。根據(jù)不同設(shè)備、不同區(qū)域,明確維保責(zé)任和工作流程,確保設(shè)備處處有人管,件件有人護(hù)。其次、制定具體的.維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃,確保設(shè)備在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)能得到維護(hù)保養(yǎng)。第三、執(zhí)行正確的維護(hù)保養(yǎng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),以技術(shù)參數(shù)為核心準(zhǔn)確的反映設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)和維護(hù)保養(yǎng)的情況,整體提高維護(hù)保養(yǎng)的水平。第四、加強(qiáng)消防檢查人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,憑借過硬的業(yè)務(wù)技能,保證設(shè)施設(shè)備維護(hù)工作的有序進(jìn)行。
5、做好協(xié)調(diào)工作,加強(qiáng)酒店員工的消防安全意識(shí)
廣泛開展消防安全宣傳教育,利用大家喜聞樂見的形式開展消防宣傳活動(dòng),普及消防知識(shí),并組織酒店員工分時(shí)分批進(jìn)行滅火疏散演練,即增加員工的安全知識(shí)又能檢驗(yàn)員工的實(shí)戰(zhàn)能力。
酒店安全工作報(bào)告 8
一、指導(dǎo)思想
要充分認(rèn)識(shí)酒店消防工作的重要性和必要性,認(rèn)真貫徹落實(shí)消防工作"預(yù)防為主、防消結(jié)合"的方針,以酒店財(cái)產(chǎn)、客人、員工生命負(fù)責(zé)的高度認(rèn)識(shí),處理好酒店消防安全工作與提高酒店服務(wù)質(zhì)量的關(guān)系。把消防安全納入本部門重要議事日程,采取必要措施,保障酒店消防工作落到實(shí)處,為酒店客人和員工營造一個(gè)安全、詳和的環(huán)境。
二、工作措施
1、各部門建立健全消防組織,明確消防工作責(zé)任;
2、各部門制定年度消防工作計(jì)劃和滅火應(yīng)急疏散預(yù)案;
3、結(jié)合本部門的工作計(jì)劃對(duì)員工進(jìn)行消防培訓(xùn)與教育;
4、對(duì)酒店的消防重點(diǎn)部位進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)隱患立即整改,并做好記錄;
5、每年會(huì)同維保單位對(duì)酒店的消防設(shè)施、設(shè)備,防滅火自動(dòng)系統(tǒng)進(jìn)行檢查與測試;
6、要求各義務(wù)消防隊(duì)員每天對(duì)本部門區(qū)域的消防設(shè)施、設(shè)備,滅火器等不少于二次檢查,并做好記錄存檔;
7、加強(qiáng)對(duì)消防監(jiān)控人員的培訓(xùn)與系統(tǒng)的管理;
8、將消防常識(shí)納入培訓(xùn)內(nèi)容,使員工做到“三懂三會(huì)”及“四個(gè)能力建設(shè)”。三懂(懂基本消防常識(shí)、懂消防設(shè)施器材使用方法、懂逃生自救技能);三會(huì)(會(huì)查改火災(zāi)隱患、會(huì)撲救初起火災(zāi)、會(huì)組織人員疏散);四個(gè)能力(檢查消除火災(zāi)隱患能力、樸救初期火災(zāi)能力、組織疏散生的能力和消防宣傳教育的能力)。
三、具體做法
1、加強(qiáng)消防安全工作的領(lǐng)導(dǎo)
根據(jù)消防安全工作要點(diǎn),要加強(qiáng)酒店消防安全工作的領(lǐng)導(dǎo),確保消防安全工作的實(shí)施。酒店成立了以酒店總經(jīng)理為主任,工保部經(jīng)理為副主任、各部門總監(jiān)、經(jīng)理為組長的組織架構(gòu),分工具體,責(zé)任落實(shí)。領(lǐng)導(dǎo)小組全體成員要本著對(duì)酒店負(fù)責(zé)的思想,要有高度的事業(yè)心和責(zé)任感,各司其職,嚴(yán)密防范,做好酒店消防安全工作,努力清除各種影響酒店安全的隱患,保障酒店財(cái)產(chǎn)、客人和全體員工的生命安全。
2、貫徹落實(shí)各項(xiàng)消防安全制度
為保證各項(xiàng)消防制度的貫徹落實(shí),本年度要落實(shí)好以下各項(xiàng)工作。
。1)認(rèn)真學(xué)習(xí)消防法律法規(guī)和關(guān)于酒店消防安全方面的.有關(guān)精神,制定相應(yīng)措施,明確責(zé)任負(fù)責(zé)人,及時(shí)檢查總結(jié),把消防安全工作納入年終工作考核;
(2)利用多種形式和渠道,對(duì)員工進(jìn)行消防安全知識(shí)教育,加強(qiáng)防火教育;
。3)認(rèn)真安排好值班,義務(wù)消防員要盡心盡責(zé),每天檢查酒各個(gè)區(qū)域的消防設(shè)施、設(shè)備。加強(qiáng)對(duì)義務(wù)消防隊(duì)的管理;
。4)定期檢查各類消防器材、重點(diǎn)部位,發(fā)現(xiàn)消防安全隱患要及時(shí)報(bào)告;
。5)各部門員工在離開工作崗位或辦公室前必須切斷電源;
3、貫徹“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的方針
做好酒店消防安全工作,關(guān)鍵是要防范于未然。實(shí)行定期檢查和日常防范相結(jié)合的消防安全管理制度。每天部門義務(wù)消防隊(duì)員對(duì)酒店各自區(qū)域要巡邏、巡視,做好防火工作。發(fā)現(xiàn)重要情況,及時(shí)上報(bào),不留盲點(diǎn),不出漏洞。
4、全面開展消防大檢查
每月都要對(duì)酒店每個(gè)角落進(jìn)行地毯式的大搜查,發(fā)現(xiàn)隱患,及時(shí)整改,特別是酒店的廚房、配電房、水泵房、發(fā)電機(jī)房、鍋爐房等重要部位要定期檢查,杜絕隱患,酒店義務(wù)消防員要按上級(jí)要求參加培訓(xùn),特別是一些重要崗位人員,在酒店消防中發(fā)揮主力作用。健全安全工作臺(tái)帳資料,即消防安全工作計(jì)劃、消防安全工作會(huì)議記錄、消防安全工作檢查情況、消防安全工作隱患整改情況、消防安全工作教育內(nèi)容、消防安全工作有關(guān)文件和要求等。
5、開展好“119消防日”宣傳教育系列活動(dòng)。每年11月9日是酒店消防宣傳日、也是酒店消防檢查日。
6、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)
每月都要對(duì)酒店消防安全工作進(jìn)行總結(jié),積累經(jīng)驗(yàn),找出差距,不斷完善措施,改進(jìn)工作方法。對(duì)在消防工作這方面有突出成績的員工,要給予表揚(yáng)或者獎(jiǎng)勵(lì),以推動(dòng)酒店消防安全工作的開展。
酒店安全工作報(bào)告 9
為促進(jìn)酒店發(fā)展,確保良好的安全環(huán)境,以“預(yù)防為主,防消結(jié)合”的原則,規(guī)范和加強(qiáng)酒店消防工作管理,特制定中天大酒店消防工作計(jì)劃:
一月:做好元旦期間的安全工作,按照消防安全標(biāo)準(zhǔn)化要求,編制專項(xiàng)安全方案,與各部門經(jīng)理、崗位責(zé)任人逐級(jí)簽訂安全責(zé)任書,落實(shí)各級(jí)安全責(zé)任制。同時(shí),加強(qiáng)春節(jié)前的安全大檢查,消除安全隱患,確保酒店正常經(jīng)營。計(jì)劃1月10日、1月17日為前廳部、客房部員工進(jìn)行滅火器的使用方法、發(fā)生火災(zāi)時(shí)怎樣疏散客人、怎樣逃生自救培訓(xùn)。
二月:做好春節(jié)期間、兩會(huì)期間的安全大檢查,確保安全,消除安全隱患。計(jì)劃2月14日、2月21日為保安部、中餐部、西餐部員工進(jìn)行滅火毯的使用方法培訓(xùn)。
三月:督促檢查落實(shí)“酒店管網(wǎng)改造、廣告公司”施工現(xiàn)場的消防安全工作。一是嚴(yán)格管理,完善措施。督促施工單位要認(rèn)真履行動(dòng)火申請(qǐng)審批手續(xù),嚴(yán)格管理明火使用及電氣焊作業(yè)。保證消防通道暢通、作業(yè)區(qū)的防火安全設(shè)施和器材務(wù)必全部到位;二是廣告工程高空施工采用防護(hù)網(wǎng)必須符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn);三是加強(qiáng)督促施工單位現(xiàn)場材料的安全管理;四是督促落實(shí)施工單位現(xiàn)場動(dòng)火時(shí)滅火器材的到位情況、動(dòng)火后殘留火種的清理措施等。協(xié)助物管公司對(duì)酒店煙感探頭進(jìn)行測試。計(jì)劃3月7日、3月16日為客房部員工培訓(xùn)防火、滅火知識(shí),掌握?qǐng)?bào)警、撲救初期火災(zāi)和逃生、自救方法。
四月:繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)酒店管網(wǎng)改造工程和廣告公司施工現(xiàn)場的安全檢查和督促。計(jì)劃4月12日、4月18日開展酒店全員消防基礎(chǔ)知識(shí),基本技能培訓(xùn)。
五月:加強(qiáng)消防安全“四個(gè)能力”建設(shè)的推進(jìn),組織開展消防安全集中檢查活動(dòng),重點(diǎn)排查和整治火災(zāi)隱患。這次檢查將以酒店?duì)I業(yè)場所為重點(diǎn)對(duì)象,查看其安全管理、培訓(xùn)上崗的落實(shí)情況,檢查隱患整改的消除、設(shè)施維護(hù)的效果、抽查“四個(gè)能力”建設(shè)的.基本內(nèi)容。計(jì)劃5月10日請(qǐng)市消防宣傳培訓(xùn)中心老師進(jìn)行全員消防知識(shí)培訓(xùn)。
六月:擬定消防演練方案,計(jì)劃6月15日開展全員消防疏散實(shí)戰(zhàn)演練。
七月:擬定安全月活動(dòng)計(jì)劃,開展安全檢查和隱患整改。計(jì)劃7月7日為中、西餐員工進(jìn)行消防水帶鋪設(shè)訓(xùn)練。
八月:開展大排查、大整治、大執(zhí)法工作,達(dá)到“八個(gè)100%”和“四個(gè)確!钡墓ぷ髂繕(biāo),堅(jiān)決杜絕重特大火災(zāi)事故,控制較大火災(zāi)和一般火災(zāi)事故,減少亡人火災(zāi)事故!鞍藗(gè)100%”,即重大火災(zāi)隱患整改率達(dá)到100%;未經(jīng)消防驗(yàn)收合格投入使用的營業(yè)場所整改率達(dá)到100%;消防設(shè)施設(shè)備完好率達(dá)到100%;安全出口、疏散通道、消防車通道合格率達(dá)到100%;滅火救援預(yù)案制作率達(dá)到100%;應(yīng)急疏散演練率達(dá)到100%;從業(yè)人員的消防安全培訓(xùn)合格率達(dá)到100%;酒店施工現(xiàn)場檢查率要達(dá)到100%的工作目標(biāo),確保消防監(jiān)管責(zé)任落實(shí)到位。
九月:重點(diǎn)開展專項(xiàng)行動(dòng)“回頭看”,進(jìn)一步細(xì)化、鞏固專項(xiàng)行動(dòng)成果,建立長效機(jī)制,推進(jìn)專項(xiàng)行動(dòng)向縱深發(fā)展。
十月:加強(qiáng)國慶節(jié)長假期間的安全大檢查,消除安全隱患,確保酒店正常經(jīng)營。
十一月:開展好“119消防日”,做好酒店全員11月9日消防宣傳日教育工作。計(jì)劃11月8日,開展全員消防滅火逃生應(yīng)急演練。
十二月:擬定“圣誕節(jié)”安保計(jì)劃,做好“元旦節(jié)”前安全檢查保證不發(fā)生安全責(zé)任事故發(fā)生。
注:每月對(duì)新入職員工進(jìn)行消防知識(shí)培訓(xùn)并進(jìn)行考試。同時(shí),做好日常安全檢查工作,完成好各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。
酒店安全工作報(bào)告 10
酒店安全自查示范報(bào)告(一)根據(jù)晉城市人民政府印發(fā)的《晉城市建設(shè)社會(huì)消防安全防火墻工作方案》的通知,我單位對(duì)單位內(nèi)部的安全隱患進(jìn)行了認(rèn)真排查和整改。自查自糾報(bào)告如下:
一、安全管理體系
1 .落實(shí)消防安全責(zé)任制和崗位消防安全責(zé)任制,明確各崗位的消防安全責(zé)任。
2.確定各級(jí)各崗位的消防安全責(zé)任人。
3.成立安全委員會(huì),按規(guī)定層層簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書。
4.建立安全組織,配備安全管理人員,成立義務(wù)消防隊(duì)。
5.各種制度和方案掛在墻上。
二、培訓(xùn)及相關(guān)證書
1.企業(yè)負(fù)責(zé)人、安全部門負(fù)責(zé)人和特種作業(yè)人員必須持證上崗。
2.定期對(duì)員工進(jìn)行安全自救知識(shí)和安全逃生知識(shí)的培訓(xùn);持證人員數(shù)量應(yīng)與其崗位相對(duì)應(yīng)。
三.特殊設(shè)備(鍋爐、電梯)
1.電梯的制造、安裝、改造和維護(hù)應(yīng)由有資質(zhì)的單位承擔(dān),產(chǎn)品應(yīng)有合格證和安全檢驗(yàn)報(bào)告。
2.限速器、安全裝置、緩沖器、限制器、報(bào)警裝置、門安全裝置齊全、靈敏、可靠。
3.牽引繩的斷絲數(shù)、腐蝕磨損、變形、使用長度和固定狀態(tài)應(yīng)符合國家標(biāo)準(zhǔn),并定期檢查和維護(hù)。
4.鍋爐、壓力管道和容器應(yīng)按規(guī)定定期檢查,安全使用壽命應(yīng)符合要求。并有專人持證上崗
四.高壓配電室
1)配電室通風(fēng)良好,采取措施防止雨雪、火災(zāi)和小動(dòng)物進(jìn)出。
2)鋪設(shè)高壓絕緣墊,設(shè)置明顯的安全標(biāo)志,耐火等級(jí)不低于3級(jí)。并配備符合要求的消防器材。
五.電源(照明)配電箱
1)箱體內(nèi)外清潔,狀況良好,無雜物和積水,有足夠的操作空間,符合安全規(guī)定要求。
2)箱體PE線連接可靠。
3)柜內(nèi)接線正確,裝有漏電保護(hù)器。
4)外露帶電部件的屏幕保護(hù)完好。
5)每年雷雨季節(jié)前,防雷防靜電接地電阻應(yīng)由有關(guān)部門專業(yè)人員測量,接地電阻應(yīng)符合要求。
6)室內(nèi)燈具距地面不小于2.4米,室外燈具不小于3米。照明系統(tǒng)三相負(fù)載均衡,各單相電路燈具、插座數(shù)量不超載,電流不超過15年。
7)照明燈具金屬外殼用PE線連接。照明開關(guān)箱內(nèi)裝有隔離開關(guān)、短路和過載保護(hù)裝置以及漏電保護(hù)器。電路選用漏電動(dòng)作電流≤30ma、漏電動(dòng)作時(shí)間小于0.1秒的漏電保護(hù)器。
8)白熾燈、高壓汞燈與可燃材料和可燃結(jié)構(gòu)的距離不得小于0.5m..
六.消防設(shè)備
1.安全通道
1)消防通道、防火間距、屋頂頂面無違章建筑。
2)消防通道無堵塞或占用,出口和緊急疏散通道暢通無阻。
3)疏散樓梯、走道、門的總凈寬度根據(jù)疏散人數(shù)、《建筑防火設(shè)計(jì)規(guī)范》(GB50016-20xx)和《人員密集場所消防安全管理》(GA654-20xx)計(jì)算確定;疏散通道最小凈寬度為1m。
4)疏散通道設(shè)有指示標(biāo)志。
2.安全出口
1)80平方米以上場所的安全出口不少于2個(gè),根據(jù)《建筑消防設(shè)計(jì)規(guī)范》(GB50016-20xx)和《人員密集場所消防安全管理》(GA654-20xx)的規(guī)定計(jì)算確定。
2)出口門未上鎖且被堵塞。
3.配備消防設(shè)備
1)室內(nèi)消火栓保證長期供水。每層配備干粉滅火器,宿舍、食堂、倉庫、會(huì)議室等重點(diǎn)場所配備2個(gè)4kg手提式滅火器,每月由專人檢查登記。
2)消防噴淋管網(wǎng)應(yīng)保證長期供水,壓力保持在4公斤。
3)消防車道凈寬、凈高、承載能力符合要求,未被占用。
4)消防攀登面上無影響消防員攀登作業(yè)的障礙物。
5)安全疏散樓梯和出口的`數(shù)量和寬度、通道的疏散距離符合要求。
6)開式水箱和水池水位指示正常。
7)消火栓泵、噴淋泵、主/備用泵啟動(dòng)正常,能自動(dòng)切換;主備用電源開關(guān)正常。
8)水泵接合器維護(hù)良好,標(biāo)記清晰,能正常開啟。
9)消防泵房的設(shè)置位置和防火間距符合規(guī)范要求,疏散門直接通向室外或緊急出口附近,應(yīng)急照明能正常工作。
10)消防備用發(fā)電機(jī)能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)自動(dòng)切換到正常啟動(dòng),燃料儲(chǔ)備充足。主消防電源正常。
11)應(yīng)急照明和疏散指示標(biāo)志的數(shù)量、位置和照度應(yīng)符合消防要求。
12)通訊設(shè)備無損壞,能保證正常使用。
13)火災(zāi)報(bào)警控制器能正常顯示各種信號(hào),運(yùn)行正常;屏蔽點(diǎn)不得超過相關(guān)規(guī)定,并應(yīng)有聲光報(bào)警。
14)探測器和火災(zāi)報(bào)警控制器能正常報(bào)警,控制器主備電源切換正常。
15)排氣扇手動(dòng)啟動(dòng)正常。
16)值班人員24小時(shí)值班,持證上崗,熟練操作各系統(tǒng),值班記錄真實(shí)完整。
七.其他人
1)食堂燃?xì)馐褂脽o泄漏,氣瓶儲(chǔ)存符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。
2)食堂配備消毒設(shè)備和通風(fēng)設(shè)備,炊具、餐具清洗消毒。
3)倉庫內(nèi)除固定照明外,不允許使用其他電器;倉庫設(shè)有防火、防毒、禁止吸煙、禁止明火等醒目標(biāo)志。
4)每個(gè)房間都有疏散指示圖等。
5)制定安全疏散計(jì)劃,并成功進(jìn)行演練。安保人員能夠迅速到位,明確職責(zé),攜帶必要的裝備開展滅火救援行動(dòng)。
6)制定車輛管理措施,加強(qiáng)安全管理。
7)制定施工管理措施,加強(qiáng)施工過程中的安全管理。
酒店安全工作報(bào)告 11
“蛇去馬來,新舊交替”,我們酒店以較好的成績“辭舊迎新”準(zhǔn)備跨入XX年。我是保安部曹成,我僅代表安全部全體隊(duì)員向酒店各位領(lǐng)導(dǎo)做以下述職:
在這一年里,我們安保部全體員工為把xx大酒店創(chuàng)建為一個(gè)人文、生態(tài)、活力的文明酒店而努力工作,積極配合酒店一線同仁,擔(dān)“治安、消防之重任”,盡“保駕護(hù)航之職責(zé)”,帶領(lǐng)全體保安人員不斷去強(qiáng)化自身各項(xiàng)綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能,提高服務(wù)意識(shí),行于服務(wù)細(xì)節(jié),用心做事,本著為“形象大使”的崗位上認(rèn)真作為,盡心盡職,取得了酒店領(lǐng)導(dǎo)及同仁的認(rèn)可。
績效為目標(biāo),作為是標(biāo)尺。
一、消防工作重中之重,命系你、我、他。
1、務(wù)實(shí)消防組織建設(shè)。
根據(jù)消防法規(guī)的明文規(guī)定和消防部門的嚴(yán)格要求,在酒店領(lǐng)導(dǎo)對(duì)消防工作的重視與支持下,酒店已申請(qǐng)消防建設(shè)重點(diǎn)單位后,更加要嚴(yán)格要求,由于下半年酒店安全部人員調(diào)動(dòng)變化,消防組織建設(shè)調(diào)整的基礎(chǔ)上,對(duì)“消防組織機(jī)構(gòu)和業(yè)務(wù)”又做了進(jìn)一步落實(shí),使明確化、實(shí)用化、公開化,方便于酒店員工和客戶們的了解與監(jiān)督。
2、務(wù)實(shí)消防檔案的健全落實(shí)。
于XX年5月份,消防隊(duì)召開會(huì)議從7月份開始,消防隊(duì)聯(lián)網(wǎng)試行《社會(huì)單位消防安全戶籍化管理系統(tǒng)》的完善,要求對(duì)消防工作明細(xì)化并分類歸口建立檔案,做好消防設(shè)施明細(xì)登記、消防控制室管理及交接班制,制定各項(xiàng)制度,消防建筑圖標(biāo),消防培訓(xùn)資料等建檔管理,要求文字、圖紙備檢,認(rèn)真做到“誰主管誰負(fù)責(zé)”,“誰負(fù)責(zé)誰簽字”的原則。嚴(yán)肅認(rèn)真將消防工作的各項(xiàng)任務(wù)落實(shí)到每一個(gè)人,檢查到位,責(zé)任明確,未端有果。
3、制定消防設(shè)施的嚴(yán)格管理制度。
針對(duì)消防部門對(duì)酒店各個(gè)部位的消防設(shè)施檢查,“消除隱患”,我安全部積極配合檢查指導(dǎo),按消防部門的嚴(yán)格要求,對(duì)消防設(shè)施:消火栓、滅火器、應(yīng)急燈、安全指示標(biāo)志等進(jìn)行全面維修保養(yǎng)與補(bǔ)充。
4、搞好消防知識(shí)培訓(xùn)。
根據(jù)消防“四個(gè)能力”的實(shí)戰(zhàn)要求,我們安全部要對(duì)保安隊(duì)伍自身建設(shè)加大力度,并將消防知識(shí)培訓(xùn)、治安維護(hù)職責(zé)、酒店住房分布、餐廳布局、會(huì)議場所、內(nèi)部電話、周圍情況等內(nèi)容引導(dǎo)他們對(duì)業(yè)務(wù)理念的接受能力,明確自身形象大使的崗位,時(shí)刻牢記“心中有目標(biāo),肩上有重任”。
今年我們安全部配合人力資源部對(duì)新老員工進(jìn)行消防知培訓(xùn),針對(duì)消防“三懂四會(huì)”及“四個(gè)能力”給各部門發(fā)資料讓員工熟背與理解,從而提高了員工們的消防意識(shí),懂得消防工作的重要性,學(xué)會(huì)了撲救一般突發(fā)性初級(jí)火災(zāi)預(yù)案流程,正確使用滅火器和報(bào)警的基本方法。
5、盡心作為,常備不懈,成效顯著。
利用監(jiān)控觀全景,巡邏到現(xiàn)場,并張貼“溫馨提示”標(biāo)牌,做到“硬件輔助,軟件主動(dòng)”專人負(fù)責(zé)、日記錄、行流程、重結(jié)果,不給犯罪分子有可乘之機(jī)。
二、愛崗敬業(yè)、細(xì)心工作、貼心服務(wù)。
1、認(rèn)真工作,搞好車場管理。
在我們酒店不斷發(fā)展的情況下,車場的停車位車流量的`需求,由于每天進(jìn)出車輛近百余次,時(shí)刻潛伏隱患危機(jī),就此現(xiàn)實(shí)狀況,我們安全部指揮車輛就要做到眼明腿快,車動(dòng)保安人員去看和指揮,車停保安人員巡查和看管,停車場的進(jìn)出車輛做到禮貌手勢指揮,時(shí)時(shí)保障通道暢通。
2、制度約束,維護(hù)酒店利益。
今年下半年以來,我們安全部加大管理力度,加強(qiáng)自身素質(zhì)的提高,充實(shí)責(zé)任心,檢查對(duì)外來閑散人員出入、包裹的管控上下功夫,制定了制度及交接規(guī)定,設(shè)定領(lǐng)班負(fù)責(zé)人在班中督導(dǎo)檢查,落實(shí)到實(shí)處,逐步使員工給保安人員的工作充分認(rèn)識(shí)與理解,提高了自覺配合,履行義務(wù)的自覺性,使后院的安全問題有了明顯提高。尤其是對(duì)進(jìn)入后院出租車管理、員工車輛的停放和環(huán)境衛(wèi)生更加條理化、規(guī)范化,使酒店停車場面貌上得以改觀。
3、團(tuán)隊(duì)創(chuàng)優(yōu),部門溝通。
我安全部全體員工按照酒店領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一布置,上下一盤棋,同步運(yùn)作,同心協(xié)力并加強(qiáng)與各部門隨時(shí)溝通,團(tuán)結(jié)一致,奔著績效管理方向,鎖定目標(biāo),新老員工互幫互學(xué),共同奮進(jìn)、共同努力,出色完成酒店領(lǐng)導(dǎo)交與的各項(xiàng)任務(wù)。
我們安全部門以消防、治安、安全為主題,對(duì)下屬、主管分工明確,各負(fù)其責(zé),根據(jù)每日工作流程,服從安排給予跟進(jìn)督導(dǎo),看過程、重結(jié)果,批劣表優(yōu),完成各項(xiàng)工作任務(wù)。每天向客房部及總臺(tái)咨詢當(dāng)日入住房態(tài),以便我們做好安全巡邏重點(diǎn)服務(wù)。
4、關(guān)愛員工,務(wù)實(shí)與執(zhí)行力度。
酒店安全工作報(bào)告 12
值元旦春節(jié)來臨之際,根據(jù)市旅游局下發(fā)的<關(guān)于做好節(jié)慶期間旅游安全生產(chǎn)工作的通知,為有效防范各類事故發(fā)生,確保安全經(jīng)營,本酒店特從用電安全,用火安全,旅客安全,食物安全幾個(gè)方面對(duì)酒店進(jìn)行徹底自查及整改,具體如下
1、工程部負(fù)責(zé)對(duì)酒店整體用電線路,用電設(shè)備做安全,確保線路無隱患,設(shè)備無故障。
2、安保部負(fù)責(zé)對(duì)酒店的設(shè)施設(shè)備,做好安全維護(hù),按要求添置相應(yīng)的滅火設(shè)備,并做好每日消防安檢巡查工作。
3、安保部負(fù)責(zé)對(duì)進(jìn)入酒店的可疑人員進(jìn)行詢問,監(jiān)控,驅(qū)逐,確保住宿就餐賓客人身及財(cái)產(chǎn)安全
4、餐飲部負(fù)責(zé)食品安全,確保原材料合格符合進(jìn)貨標(biāo)準(zhǔn),加工及服務(wù)場所衛(wèi)生符合標(biāo)準(zhǔn),對(duì)所用餐具做到每餐消毒,對(duì)中大型宴會(huì)做好食品留樣,確保食品安全。
5、所有的用電設(shè)施設(shè)備,責(zé)任到人,專人管理。
6、對(duì)燃?xì)夤拮龅秸l使用誰負(fù)責(zé)的'制度,加強(qiáng)管理。
7、培訓(xùn)全體員工的安全安檢意識(shí),突發(fā)事件應(yīng)急處理方法,緊急疏散演練。
8、加強(qiáng)員工星級(jí)酒店禮儀培訓(xùn),按規(guī)定要求著裝,提升綜合服務(wù)質(zhì)量。
酒店安全工作報(bào)告 13
根據(jù)深圳市旅游局發(fā)布的《緊急通知》(深圳市旅游管理[20xx]25號(hào)文件)和公司經(jīng)濟(jì)綜合辦公室的工作指示,酒店安全工作自查報(bào)告的模式二是落實(shí)“五一”和奧運(yùn)火炬?zhèn)鬟f期間的旅游安全工作,有效消除火災(zāi)隱患。5月7日,我公司組織物業(yè)服務(wù)部、工程部專職安全技術(shù)人員和消防維修單位人員,對(duì)公司各部門、各地區(qū)的安全生產(chǎn)進(jìn)行了一次大檢查。具體檢查如下:
一、硬件設(shè)施:
1.檢查火災(zāi)監(jiān)控中心的火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)是否處于良好的工作狀態(tài)。
2.檢查各區(qū)域安全疏散標(biāo)志和應(yīng)急照明燈的配置和使用情況。
3、檢查消火栓、各區(qū)域自動(dòng)噴淋探頭、水壓是否正常,配件是否齊全,清洗保養(yǎng)、簽到檢查是否完好。
4.檢查各部門配置的ABC干粉滅火器是否處于清潔、維護(hù)和簽到檢查的'良好狀態(tài),無故障或過期。
5、檢查消防廣播、音視頻切換系統(tǒng)是否正常。
6.檢查各區(qū)域消防樓梯、消防出口、消防出口無堵塞和占用,防火門和閉門器正常使用。
二、安全管理:
1、以“誰主管、誰負(fù)責(zé)”為原則,做到安全管理責(zé)任到人,安全管理制度、應(yīng)急預(yù)案齊全。
2、檢查消防安全檔案管理,各崗位安全值班記錄完好。
三、整改措施
1、工程部負(fù)責(zé)酒店整體電力線路和電氣設(shè)備的安全檢查,確保線路無隱患,設(shè)備無故障。
2、安保部負(fù)責(zé)酒店消防設(shè)施設(shè)備的安全維護(hù),根據(jù)需要采購相應(yīng)的消防設(shè)備,并進(jìn)行日常消防安全檢查。
3、安保部負(fù)責(zé)對(duì)進(jìn)入酒店的可疑人員進(jìn)行查詢、監(jiān)控和驅(qū)逐,確保入住和用餐客人的人身和財(cái)產(chǎn)安全。
4、餐飲部負(fù)責(zé)食品安全,確保原料合格符合采購標(biāo)準(zhǔn),加工服務(wù)場所衛(wèi)生符合標(biāo)準(zhǔn),對(duì)每餐所用餐具進(jìn)行消毒,對(duì)中大型宴會(huì)的食品留樣,確保食品安全。
5、所有電氣設(shè)施設(shè)備,責(zé)任到人,專人管理。
6、煤氣柜要做到誰使用誰負(fù)責(zé)的制度,加強(qiáng)管理。
7、對(duì)所有員工進(jìn)行安全檢查意識(shí)、應(yīng)急處理方法和緊急疏散演習(xí)的培訓(xùn)。
8、加強(qiáng)星級(jí)酒店員工禮儀培訓(xùn),按要求著裝,提高綜合服務(wù)質(zhì)量。
酒店安全工作報(bào)告 14
今年以來,安保部在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確、堅(jiān)強(qiáng)、有力的領(lǐng)導(dǎo)下,以創(chuàng)造安全和諧的家園環(huán)境為主線,以安全管理為抓手,堅(jiān)持安全第一,預(yù)防為主的方針,著力通過人防、技防、物防三種資源的合理配置,重點(diǎn)區(qū)域、重要環(huán)節(jié)、重大活動(dòng)的嚴(yán)格管控,扎實(shí)推進(jìn)了安全環(huán)境群眾化、安全管理網(wǎng)格化、安全管控制度化、安全工作常態(tài)化、安全檢查專業(yè)化和安全舉措動(dòng)態(tài)化。截止目前,酒店無一起責(zé)任事故發(fā)生,無一項(xiàng)重大安全隱患,無一件治安安全事件,實(shí)現(xiàn)了一手抓安全,一手抓經(jīng)營,兩手抓兩手都過硬的工作目標(biāo),F(xiàn)將我部本年度的工作總結(jié)如下:
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),提高認(rèn)識(shí),積極營造安全管理工作群眾化氛圍。
我酒店歷來重視安全工作,始終堅(jiān)持把安全工作列入重要議事日程,當(dāng)成頭等大事來抓。年初,由安保部牽頭,酒店與各部門簽訂了安全責(zé)任書,明確了安全責(zé)任主體,并把安全工作列入年度目標(biāo)考核內(nèi)容,實(shí)行安全一票否決制度。為加強(qiáng)安全管理,近期,又召開主管級(jí)以上管理人員安全動(dòng)員會(huì)議,認(rèn)真學(xué)習(xí)省委省政府有關(guān)安全工作的文件,統(tǒng)一了全員思想,增強(qiáng)安全責(zé)任意識(shí)。同時(shí),酒店各部門分別召開全體人員動(dòng)員大會(huì),進(jìn)行層層動(dòng)員,使全體員工充分認(rèn)識(shí)到安全工作的重要性,通過動(dòng)員會(huì)議、專題板報(bào)、專項(xiàng)教育等一系列的宣傳教育,一方面,提高了員工落實(shí)安全工作的主動(dòng)性,實(shí)現(xiàn)“要我安全”向“我要安全”的意識(shí)轉(zhuǎn)變;另一方面,也使酒店倡導(dǎo)的大安全觀,即政治安全、消防安全、治安安全、食品安全、人員安全、財(cái)產(chǎn)安全、設(shè)施設(shè)備安全深入人心,為安全工作的有序開展?fàn)I建了良好的環(huán)境氛圍。
二、源頭治理構(gòu)建酒店立體防范體系,實(shí)現(xiàn)安全管理能力的網(wǎng)格化。
為推進(jìn)安全管理工作的順利開展,今年以來酒店從三個(gè)層面入手構(gòu)建立體防范體系,一是建機(jī)構(gòu)。按照一級(jí)抓一級(jí)、層層抓落實(shí)的原則,在酒店層面成立了以總經(jīng)理為組長的安全領(lǐng)導(dǎo)組,在各個(gè)部門成立了以部門經(jīng)理為責(zé)任人、骨干人員為成員的安全工作組。同時(shí),增設(shè)了部門安全員,將安全工作抓到崗位上、安全組織建在崗點(diǎn)上,安全的觸角延伸到班組上,實(shí)現(xiàn)了三級(jí)安全網(wǎng)絡(luò)全覆蓋。二是明責(zé)任。我們始終堅(jiān)持“誰主管,誰負(fù)責(zé);誰在崗,誰負(fù)責(zé)”的原則,對(duì)酒店的所有區(qū)域進(jìn)行明確分工,實(shí)行網(wǎng)格式責(zé)任區(qū)分,部門與主管,主管與領(lǐng)班,重要崗位、關(guān)鍵崗點(diǎn)與員工簽訂安全承諾書。使安全管理切實(shí)做到橫向到邊、縱向到底、不漏部門、不留死角;三是重投入。在安全管理上,總經(jīng)理明確提出,要不計(jì)成本,不惜代價(jià),必須做到嚴(yán)防死守,萬無一失。為此,為確保消防設(shè)備運(yùn)行正常,今年1-8月份酒店先后投入xx多元對(duì)500具滅火器進(jìn)行了維修保養(yǎng);為消除安全隱患,投入x萬余元對(duì)廚房的運(yùn)水煙罩進(jìn)行了清洗;投入x萬余元增設(shè)監(jiān)控?cái)z像頭x個(gè),使酒店監(jiān)控點(diǎn)位達(dá)到了x個(gè),實(shí)現(xiàn)了全方位、全時(shí)段、全覆蓋進(jìn)行監(jiān)控的目標(biāo);投入x萬元與專業(yè)廠家簽訂消防系統(tǒng)和視頻監(jiān)控系統(tǒng)維保合同,確保了設(shè)施設(shè)備始終處于完好狀態(tài),x余萬元的投入使酒店的安全硬件得到了空前增強(qiáng)。
三、建立群防群控安全網(wǎng)絡(luò),實(shí)現(xiàn)安全管控的制度化。
針對(duì)當(dāng)前酒店政務(wù)接待多、大型會(huì)議多的特點(diǎn),對(duì)安保的日常安全和政務(wù)接待安全提出了新考驗(yàn)。為此,我們堅(jiān)持內(nèi)緊外松、主動(dòng)與公安、警衛(wèi)部門對(duì)接、重點(diǎn)監(jiān)控等方法,通過制定詳細(xì)的安保方案、應(yīng)急預(yù)案,增設(shè)流動(dòng)崗哨,人人都是安全員,同時(shí),安保部加大檢查的頻次、力度和范圍,建立起酒店內(nèi)部的安全群防群控安全網(wǎng)絡(luò),確保接待工作萬無一失。今年以來酒店成功接待了首屆xx會(huì)、全國xxx工作會(huì)議、第十七屆xx博覽會(huì)等重要會(huì)議,安保工作受到了各方的肯定。同時(shí),結(jié)合日常安全管理中存在的弱點(diǎn)、難點(diǎn)和盲點(diǎn),積極推行制度化管理,通過堅(jiān)持24小時(shí)執(zhí)勤制度、每隔一小時(shí)巡樓(車場)制度、節(jié)假日領(lǐng)導(dǎo)帶班制度,夜間訪客登記制度,動(dòng)火審批制度、易燃易爆物品進(jìn)入酒店審批制度等42項(xiàng)安全管理制度的'嚴(yán)格落實(shí),為酒店的正常經(jīng)營提供了強(qiáng)大的安全保障。
四、結(jié)合實(shí)際積極探索安全管理的新模式,推進(jìn)安全管理工作的常態(tài)化。
開門七件事,作為酒店行業(yè)來講哪一樣都少不得,哪一樣更含糊不得。酒店始終把安全是天,安全是命,安全是效益,安全是最科學(xué)的發(fā)展放到了重要位置,放在了工作的重中之重。同時(shí),結(jié)合酒店的工作實(shí)際,積極探索新形勢下酒店安全管理的新模式。一是三會(huì)必開。即每日晨會(huì)安全必講、每周例會(huì)隱患必須反饋、每月安全工作分析會(huì)必講評(píng),形成了良好的安全工作制度;二是三查必做。從今年以來,著眼于安全工作的大局,酒店確立了崗點(diǎn)日檢、部門周查、酒店月檢制度,并設(shè)立安全工作點(diǎn)檢卡,通過近一個(gè)月的努力已初步建立起崗點(diǎn)日檢查,部門周檢查,酒店月檢查的安全檢查體系,今年1-8月份酒店大檢查10次,使安全工作真正步入了規(guī)范化、體系化運(yùn)轉(zhuǎn)的軌道;三是三考必會(huì)。為了提升全員的安全意識(shí)和實(shí)際操作技能,酒店提出了人人安全基礎(chǔ)知識(shí)必會(huì)、特種設(shè)備操作規(guī)程必會(huì)、消防設(shè)施設(shè)備的使用必會(huì)。先后組織了百題安全知識(shí)考試,共有n人參加測試,均達(dá)到良好以上成績。分批次組織在店xx多名員工進(jìn)行消防安全培訓(xùn),培訓(xùn)中,突出學(xué)習(xí)了防火、滅火、逃生等相關(guān)知識(shí)和法律法規(guī),并結(jié)合一些案例有針對(duì)性的給大家進(jìn)行講解,使所有員工提高了消防安全意識(shí)。今年,我部組織了酒店員工宿舍區(qū)火災(zāi)撲救疏散演練,參加的x名員工主要演練了如何報(bào)警、如何撲滅初起火災(zāi)、如何逃生等問題,真正掌握發(fā)生火災(zāi)時(shí)的應(yīng)急處置辦法;x月x日,組織酒店x人進(jìn)行了消防器材的實(shí)操演練,演練內(nèi)容包括滅火器實(shí)操演練、滅火毯的使用及逃生面具的使用,進(jìn)一步增強(qiáng)了酒店廣大員工的防范意識(shí)和自救能力。
作為服務(wù)行業(yè),消防安全、食品安全和特種設(shè)備安全是安全工作的重要內(nèi)容,我部按照省人民政府辦公廳《關(guān)于印發(fā)深化消防安全五大活動(dòng),開展清剿火患戰(zhàn)役工作方案》的通知要求,及時(shí)對(duì)存在的消防安全、消防隱患和薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行自查和復(fù)查,逐條逐項(xiàng)進(jìn)行徹底整改,共進(jìn)行大型火災(zāi)隱患排查x次,共查出火災(zāi)隱患x項(xiàng),下達(dá)隱患整改單x份,最大限度地消除一般火災(zāi)隱患,全面整改重大火災(zāi)隱患,使酒店消防安全環(huán)境得到明顯改善。篇二:2015年度賓館安全總結(jié)
酒店安全工作報(bào)告 15
今年來,安全生產(chǎn)工作堅(jiān)持“以人為本”和“安全第一”的方針,積極扎實(shí)地開展安全生產(chǎn)各項(xiàng)工作,進(jìn)一步強(qiáng)化了安全生產(chǎn)工作的針對(duì)性和實(shí)效性。與去年同期相比,大家抓安全的責(zé)任感、緊迫感明顯增強(qiáng),工作標(biāo)準(zhǔn)提高了,各項(xiàng)活動(dòng)更加深入,安全生產(chǎn)狀況有了大幅度的改善,安全形勢穩(wěn)中有升,有效預(yù)防了各類生產(chǎn)安全事故,尤其是杜絕了重特大事故發(fā)生,為安全穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)發(fā)展起到了良好的服務(wù)保障作用,F(xiàn)對(duì)這一年安全工作總結(jié)如下。
一、狠抓了安全生產(chǎn)基礎(chǔ)建設(shè)和制度建設(shè)
注重并及時(shí)抓好了安全生產(chǎn)基礎(chǔ)工作。年初及時(shí)就安全生產(chǎn)各項(xiàng)工作進(jìn)行了專門研究、協(xié)調(diào)和安排部署。同時(shí),根據(jù)安全生產(chǎn)實(shí)際需要,提出把安全生產(chǎn)基礎(chǔ)建設(shè)作為今年工作重點(diǎn)來抓,明確了安全生產(chǎn)工作目標(biāo)。建立健全了安全生產(chǎn)支撐體系。及時(shí)調(diào)整了安全生產(chǎn)委員會(huì)機(jī)構(gòu)成員,進(jìn)一步明確了各成員單位職責(zé);各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各有關(guān)單位也按照要求建立了專人負(fù)責(zé)的安全生產(chǎn)機(jī)構(gòu),形成了從上到下比較完善的安全生產(chǎn)管理體制;結(jié)合實(shí)際,制定和完善了安全事故應(yīng)急預(yù)案,建立了應(yīng)急救援隊(duì)伍,構(gòu)建起安全生產(chǎn)應(yīng)急救援工作體系。
二、加強(qiáng)了安全生產(chǎn)監(jiān)管隊(duì)伍建設(shè)
初步建立起全縣安全生產(chǎn)管理網(wǎng)絡(luò)。在去年的基礎(chǔ)上,又增加了人員,進(jìn)一步充實(shí)了安全生產(chǎn)綜合監(jiān)管力量;各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、主管部門及部分企業(yè)設(shè)立了專門機(jī)構(gòu),充實(shí)了監(jiān)管人員力量,建立了覆蓋各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、主要企業(yè)的專兼職安全員隊(duì)伍,初步形成了從上到下的安全生產(chǎn)監(jiān)督管理網(wǎng)絡(luò)。狠抓了監(jiān)督管理隊(duì)伍自身建設(shè)。采取專門培訓(xùn)、以會(huì)代訓(xùn)等各種措施,對(duì)安全生產(chǎn)專兼職人員進(jìn)行及時(shí)、嚴(yán)格和有效的教育、培訓(xùn)及管理,提高了監(jiān)督管理隊(duì)伍的總體素質(zhì)。引入了競爭激勵(lì)機(jī)制。對(duì)專兼職安全生產(chǎn)管理人員進(jìn)行考核,進(jìn)一步強(qiáng)化了監(jiān)督管理工作。
三、加強(qiáng)安全生產(chǎn)宣傳教育
為進(jìn)一步營造良好的安全生產(chǎn)氛圍,我們采取多種形式,加強(qiáng)了安全生產(chǎn)法律法規(guī)和安全知識(shí)的宣傳。除了督促企業(yè)搞好經(jīng)常性宣傳教育,還結(jié)合安全生產(chǎn)月活動(dòng),開展安全知識(shí)競賽,宣傳媒體及時(shí)進(jìn)行跟蹤宣傳報(bào)道。
四、加強(qiáng)管理人員和從業(yè)人員的教育培訓(xùn)
搞好各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、安全生產(chǎn)管理干部及重點(diǎn)生產(chǎn)經(jīng)營單位主要負(fù)責(zé)人的培訓(xùn)。今年我們在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、主管部門對(duì)本單位所屬干部和企業(yè)負(fù)責(zé)人進(jìn)行全員教育培訓(xùn)的基礎(chǔ)上,還專門組織了領(lǐng)導(dǎo)干部安全生產(chǎn)培訓(xùn)班。通過培訓(xùn),普遍增強(qiáng)了安全生產(chǎn)意識(shí)和抓安全生產(chǎn)的責(zé)任感、緊迫感,使各級(jí)干部能夠?qū)W法、知法,熟練運(yùn)用法律開展工作。
結(jié)合實(shí)際加強(qiáng)職工的安全知識(shí)培訓(xùn)。加強(qiáng)了對(duì)企業(yè)進(jìn)行安全教育培訓(xùn)的'執(zhí)法檢查,督促企業(yè)按照要求認(rèn)真搞好上崗前、作業(yè)中等環(huán)節(jié)的安全教育,增強(qiáng)了從業(yè)人員的安全素質(zhì)。繼續(xù)加大了對(duì)特種作業(yè)人員培訓(xùn)力度。我們把落實(shí)持證上崗作為預(yù)防事故的重要內(nèi)容,加大了對(duì)違反持證上崗規(guī)定的查處,進(jìn)一步提高了關(guān)鍵工作崗位人員的安全生產(chǎn)技能。
我們的安全生產(chǎn)工作任務(wù)還很重,面臨的安全生產(chǎn)形勢也非常嚴(yán)峻,我們要更加緊密地團(tuán)結(jié)起來,勤奮工作,不斷進(jìn)取,把安全生產(chǎn)工作做得更扎實(shí)、更有成效,努力把我縣安全生產(chǎn)工作推向更新的高度!
酒店安全工作報(bào)告 16
本人于20xx年到酒店工作,同時(shí)分管保安部,在管理保安部期間,感受與感觸頗多。特別在10年這個(gè)歡笑與苦難并舉的一年,從年初南方冰凍災(zāi)害到汶川大地震都說明預(yù)防的重要性與一些事情的不可預(yù)見性確實(shí)讓人防不勝防,措手不及。而振奮人心的大事要算奧運(yùn)的盛大開幕,從一副副的畫面中我們可以看到祖國的強(qiáng)大與繁榮與身為中國人的自豪。但做消防與治安工作的我們也無不為奧運(yùn)捏上一把汗,因?yàn)轼B巢最初設(shè)計(jì)方案上消防安全是很難得到保證的,但中國為了讓世界人們刮目相看,限度保證設(shè)計(jì)上達(dá)到消防要求。在此基礎(chǔ)上采取積極、有效、主動(dòng)、客觀與對(duì)待可預(yù)見性消防安全事故的防范措施中以防不測。在這一點(diǎn)上我個(gè)人覺得是值得我們所有人學(xué)習(xí)與吸取的,接下來將我工作中的一些工作內(nèi)容與想法進(jìn)行闡述,其中也結(jié)合了其他管理方式與方法用在消防與治安工作上,因?yàn)槲蚁嘈乓稽c(diǎn),沒有的管理模式只有最合適的管理方法。
一、消防工作
1、根據(jù)市消防支隊(duì)指示,要求制定出定期對(duì)酒店的各項(xiàng)安全設(shè)施進(jìn)行檢查,并做好記錄。對(duì)檢查出的不合格項(xiàng)目及時(shí)整改到位,在巡邏過程中發(fā)現(xiàn)已損壞的消防設(shè)備及時(shí)進(jìn)行報(bào)損更換,相關(guān)經(jīng)費(fèi)進(jìn)行特批,將消防做到壞必修、損必?fù)Q。同時(shí)在今年消防自檢時(shí)發(fā)現(xiàn)的一批過期的防毒面具進(jìn)行及時(shí)更換。
2、因酒店在經(jīng)營過程中人員調(diào)動(dòng)比較大,在年初的工作中我明確明確提出更新酒店防火委員會(huì),修訂制定防火緊急疏散預(yù)案,并嚴(yán)格按照消防安全工作“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則,與各部門重新簽訂三級(jí)防火責(zé)任狀,將防消工作做到責(zé)任到人。同時(shí)以酒店各部門經(jīng)理為值班經(jīng)理,實(shí)行輪換值班制度,有效的處理緊急突發(fā)事件解決的效率,將消防治安安全工作做到現(xiàn)場處理、及時(shí)解決。
3、自酒店集團(tuán)成立安全穩(wěn)定辦公室以來,積極配合安穩(wěn)辦的工作,做到有錯(cuò)就改、有漏就補(bǔ),并在近期按安穩(wěn)辦要求對(duì)酒店各種機(jī)房、倉庫、及重點(diǎn)防火部門外張貼(機(jī)房重地、禁止吸煙)標(biāo)語以防止意外事件。并在節(jié)前或有重大接待任務(wù)時(shí),增多檢查頻率,杜絕不安全事故的發(fā)生。
4、在有健全的設(shè)備基礎(chǔ)和嫻熟的消防技能的保障下,今年酒店從未發(fā)生過一起任何類型的火災(zāi),雖目前未獲得任何榮譽(yù),但我店很榮幸的圓滿完成了今年的安全指標(biāo)。
二、監(jiān)控管理
重視酒店監(jiān)控室,監(jiān)控中心是發(fā)現(xiàn)酒店各種隱患和事故的眼睛,是發(fā)現(xiàn)各種情況的反饋第一窗口。為更好的對(duì)消防治安工作進(jìn)行有效的監(jiān)視與控制,在組織消防安全自檢第一季度,對(duì)酒店各處檢查結(jié)果發(fā)現(xiàn)一些監(jiān)視區(qū)域外還有死角,針對(duì)這一現(xiàn)象立即要求整改到位,在短短一個(gè)星期中完成這一項(xiàng)目,在相關(guān)工作進(jìn)行要求后另增多增多了一臺(tái)dvr機(jī),更換視頻探頭15個(gè),保證了對(duì)監(jiān)控區(qū)域的監(jiān)視力度。今年以來,因管理到位與監(jiān)控人員對(duì)工作的認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度,發(fā)現(xiàn)了幾起意外事件,因發(fā)現(xiàn)及時(shí)、處理得當(dāng)、保障有力,在未造成事故的情況下得到了有效的控制。包含一些一號(hào)門客人強(qiáng)行說車輛在酒店被劃傷后經(jīng)監(jiān)控錄像被證實(shí)該車不是在酒店被傷等事件都有力的說明不錯(cuò)的設(shè)備運(yùn)行才能保證酒店的生命、財(cái)產(chǎn)得到有效的保障,當(dāng)然相關(guān)的人員也是功不可沒。為保證酒店的安全系數(shù),保安部對(duì)酒店能全面巡查,我部今年又增多了巡更次數(shù)與巡邏區(qū)域,以便使隊(duì)員能更加細(xì)致的將巡更工作做到實(shí)處。
三、培訓(xùn)工作
在落實(shí)各項(xiàng)硬件工作后講人員綜合素質(zhì)與分配問題也放到工作日程中進(jìn)行調(diào)整,不但堅(jiān)持新進(jìn)員工崗位培訓(xùn)制度,而且還必須采取崗位了解后再進(jìn)行全面考核的方式來提升員工的精神面貌、職業(yè)道德、服務(wù)技能、服務(wù)規(guī)范用語,敬業(yè)愛崗精神及團(tuán)結(jié)協(xié)作精神,以及“嚴(yán)教不如身教”和“嚴(yán)格管理、規(guī)范操作”的工作要求,并派酒店管理人員到紫晶參加袁儀教授講的課程對(duì)部門其他隊(duì)員進(jìn)行宣講,從中學(xué)習(xí)得到更多與自身工作有關(guān)的經(jīng)驗(yàn)與知識(shí)使員工的自身處事能力與工作態(tài)度得到了提升。
1、以季度考核的模式對(duì)監(jiān)控中心工作人員進(jìn)行監(jiān)控系統(tǒng)技能操作培訓(xùn)與考核,在進(jìn)行考核后監(jiān)控人員表現(xiàn)出即能熟練利用各種操作方法與技能進(jìn)行相關(guān)利用,又能體現(xiàn)出沉穩(wěn)、嫻熟的實(shí)質(zhì)能力。
2、重點(diǎn)對(duì)一、二號(hào)門進(jìn)行站姿、治安知識(shí)、突發(fā)處理學(xué)習(xí),以便能將一些問題靠自身的能力解決。
3、嚴(yán)格自律,多做工作,少說空話,多干實(shí)事,盡職盡責(zé),忠于職守踏實(shí)工作,爭取對(duì)酒店做出更大貢獻(xiàn)
四、外單位合作
1、與監(jiān)控維保單位續(xù)簽維保合同,保證監(jiān)控系統(tǒng)在維護(hù)中繼續(xù)運(yùn)行
2、聯(lián)系消防維保公司對(duì)消防設(shè)備進(jìn)行日常巡檢、維修、更換等工作。
3、多次參加公安、消防專題會(huì)議,保證與相關(guān)單位的緊密合作關(guān)系。
4、主動(dòng)邀請(qǐng)消防部門對(duì)酒店進(jìn)行消防演習(xí)。演習(xí)內(nèi)容包含火災(zāi)撲滅、人員疏散、高層救人等項(xiàng)目,保證了住店客人的人身安全。
五、其他項(xiàng)目
1、加強(qiáng)各崗位的培訓(xùn)與日常工作監(jiān)督力度,由于部門一些老隊(duì)員在工作中的惰性,部門制定每季度對(duì)隊(duì)員進(jìn)行綜合考核,以此提升隊(duì)員的警惕性、危機(jī)性,達(dá)到所有隊(duì)員在工作中能很好的將自身的能力得到很好的發(fā)揮;
2、為樓層的設(shè)施配置達(dá)到消防的要求,各樓層按照有關(guān)規(guī)定增多滅火器三十余瓶,滅火箱十余個(gè);
3、為全面落實(shí)24小時(shí)的安全防范工作,后停車場聘用兩位老師傅進(jìn)行管理,在晚間對(duì)酒店停車場區(qū)域進(jìn)行看管與巡視,對(duì)后停車場的`治安與車輛管理工作起到了較大的作用;
4、為更好的在出現(xiàn)突發(fā)事件后保安人員能了解情況并及時(shí)到達(dá)現(xiàn)場,保安人員放棄電話通訊,啟用對(duì)講機(jī)通話,大大的縮短了撥號(hào)、連接、單一通話帶來的弊端;
5、為認(rèn)真貫徹崗位人員呆在本崗位值班的要求,為前廣場安置了一個(gè)治安崗?fù),即?shí)現(xiàn)了車忙兩人導(dǎo),車閑一人站的靈活值班方式,也保證了夜班人員能有效的在避風(fēng)躲雨的環(huán)境中工作。使酒店人性化管理在一號(hào)門得到了很好的體現(xiàn)。
以上是我在10年分管保安部期間安全管理已經(jīng)相關(guān)設(shè)施設(shè)備方面的工作,在工作中我明確提出剪蔓支立主腦,去繁為簡,對(duì)于火災(zāi)我們要說不,對(duì)于消防隱患我們要說不,對(duì)于突發(fā)事件我們肯定要保持冷靜其次是快,保證做到一切盡在掌握,積極做到一切以消防、治安工作為基礎(chǔ),將工作做到實(shí)處。并將“鳥巢”作為安全工作的標(biāo)志,我們的消防安全工作就要像對(duì)待“鳥巢”工程一樣!
不過我相信在有效的工作管理中還或多或少純在不足與問題,但我相信在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下與安穩(wěn)辦的指揮下我在以后的工作中,一定會(huì)再接再厲、精益求精將工作做的更細(xì)、更深。我有理由相信,在有開門子集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下,在兄弟部門的理解和配合下,我將會(huì)認(rèn)真學(xué)習(xí)新知識(shí),刻苦鉆研新技術(shù),不斷創(chuàng)新,與時(shí)俱進(jìn),用新知識(shí)、新技術(shù)思考和解決問題,緊跟時(shí)代前進(jìn)步伐,一如既往不斷朝著新的更高目標(biāo)邁進(jìn)的為開門子的消防與治安工作盡自己微薄之力,為酒店保駕護(hù)航。
酒店安全工作報(bào)告 17
萬燁酒店的消防安全工作是酒店綜合管理的重要組成部分,涉及到酒店的財(cái)產(chǎn)安全以及客人和員工的生命安全。對(duì)于這項(xiàng)工作,我們從來不敢懈怠和馬虎。在實(shí)際工作中,可以堅(jiān)持不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),不斷改進(jìn)和完善工作方法,提高安全防范能力,將事故隱患降到最低指標(biāo),最大程度地提供安全保障,確保酒店發(fā)展不會(huì)受到影響。
一、高度重視并積極做好消防安全宣傳工作
只有重視,安全行為才能得到保障.這是我們多年的工作經(jīng)驗(yàn)之一。為此,我們高度重視消防安全工作的宣傳。去年我們主要從三個(gè)方面來實(shí)施這項(xiàng)工作。
一是通過各級(jí)會(huì)議進(jìn)行消防安全宣傳。酒店綜合管理領(lǐng)導(dǎo)小組堅(jiān)持定期召開消防安全工作會(huì)議,分析問題、討論措施、安排工作。每次員工會(huì)議上,領(lǐng)導(dǎo)對(duì)包括酒店消防安全在內(nèi)的安全問題進(jìn)行了詳細(xì)分析,并提出了許多需要注意的問題,要求各部門和個(gè)人牢記安全。
二是組織酒店工作人員觀看消防長廊。根據(jù)員工對(duì)問題的接受程度和理解特點(diǎn),組織全體員工參觀視覺資料,加深印象。學(xué)生掌握了基本的消防安全知識(shí),增強(qiáng)了消防安全意識(shí)。
三是對(duì)全員進(jìn)行系統(tǒng)、全面的消防安全檢查。酒店專門安排保安人員對(duì)各樓層的干粉滅火器進(jìn)行檢查,并對(duì)酒店各重要部門的滅火設(shè)備進(jìn)行全面檢修,如配電室、發(fā)電機(jī)室、空調(diào)室、廚房和其他消防設(shè)備。本次培訓(xùn)既是書面的,也是實(shí)踐的,理論與實(shí)踐相結(jié)合。培訓(xùn)參加人數(shù)廣泛,培訓(xùn)工作細(xì)致全面,效果顯著。
二、推進(jìn)消防安全責(zé)任制,全面落實(shí)管理責(zé)任和具體措施
只有加強(qiáng)管理,做到責(zé)任到人,才能真正做到預(yù)防小和漸進(jìn)的。這是我們多年良好消防安全工作的又一重要教訓(xùn)。明崗、明確責(zé)任、檢查考核,是加強(qiáng)管理、求實(shí)效的重要舉措。具體而言,我們從以下七個(gè)方面加強(qiáng)了規(guī)范管理:
1、確定重點(diǎn)防火場所,明確重點(diǎn)防火場所負(fù)責(zé)人。根據(jù)酒店環(huán)境、崗位變動(dòng)、酒店規(guī)劃等具體情況,及時(shí)調(diào)整重點(diǎn)地點(diǎn)消防責(zé)任人。
2、定期檢查疏散路線和應(yīng)急燈。
3、加強(qiáng)廚房、鍋爐房的管理,特別是易燃易爆藥品的管理,確保不發(fā)生疾病。
4、加強(qiáng)對(duì)財(cái)產(chǎn)儲(chǔ)藏室、客房、餐廳的管理,不定期檢查安全情況。這兩個(gè)地方很容易發(fā)生事故。加強(qiáng)對(duì)相關(guān)人員的消防安全教育,加大巡查力度。
5、加強(qiáng)消防設(shè)備的管理和維護(hù)。我們不會(huì)因?yàn)檫@些電器平時(shí)閑置無用而放棄管理,而是注重維護(hù),確保隨時(shí)可以應(yīng)急使用。去年,我們對(duì)所有的.消火栓進(jìn)行了翻新,更換了所有的干粉滅火器,新增了30多個(gè)。滅火器確保酒店重要部位的消防設(shè)備得到保護(hù)。
6、加強(qiáng)對(duì)員工和居民用電安全的檢查。每天檢查并及時(shí)公布。如有違紀(jì)行為,相關(guān)電器將被立即沒收。屢教不改者,勸退。執(zhí)行很好,沒有發(fā)生任何事故。
7、加強(qiáng)考核,頒發(fā)消防安全獎(jiǎng)。我們主要關(guān)注獎(jiǎng)勵(lì)。每年都沒有發(fā)生火災(zāi)事故。所有員工獎(jiǎng)勵(lì)100元。如果酒店每月沒有發(fā)生火災(zāi)事故,管理人員和其他管理人員將獲得50元的獎(jiǎng)勵(lì)。加強(qiáng)教育,一方面落實(shí)相應(yīng)處罰,年底實(shí)行一票否決。
三、加大資金投入,注重實(shí)戰(zhàn)演練。
消防安全需要很多設(shè)備。加大資金投入,愿意花錢買安全也是我們的經(jīng)驗(yàn)。目的是為了安全。在安全上花錢是不明智的。
四、存在問題
本店消防安全工作雖然取得了一些成績,但還存在一些問題和薄弱環(huán)節(jié)。一是員工大樓夜間對(duì)手機(jī)、mp、mp4、mp4充電難以防范,容易造成短路起火;發(fā)生。今后,我們將認(rèn)真研究存在問題的對(duì)策,采取切實(shí)措施,努力做好消防安全工作,鞏固本店多年無火災(zāi)事故的成果。
酒店消防安全工作是一項(xiàng)長期艱巨的任務(wù),不是一蹴而就的事情。在加強(qiáng)日常工作管理、總結(jié)不同階段情況的同時(shí),要切實(shí)樹立安全意識(shí),防患于未然。只有防控相結(jié)合,才能保證酒店的安全。每個(gè)人都應(yīng)該關(guān)注消防安全。你不能認(rèn)為如果你看不到它,你會(huì)沒事的,如果它不關(guān)心你自己,你會(huì)沒事的。相信在酒店全體員工的共同努力下,一定能把消防安全工作做得更好,為萬業(yè)酒店的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
酒店安全工作報(bào)告 18
根據(jù)陽光酒店管理集團(tuán)有限公司《陽光酒店集團(tuán)20XX年第二季度主要安全工作安排》文件要求,本月我部積極開展了6月安全生產(chǎn)月活動(dòng),我部以《中國華油集團(tuán)公司20XX年安全生產(chǎn)月活動(dòng)方案》和《陽光酒店集團(tuán)20XX年安全生產(chǎn)月活動(dòng)細(xì)則》為標(biāo)準(zhǔn),在酒店領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和全體員工積極參與配合下,取得了較為顯著的效果。一個(gè)月以來,開展了一系列的安全活動(dòng),以實(shí)際行動(dòng)將整改治理隱患,防范安全事故這一主題融入到日常生產(chǎn)活動(dòng)中。在思想上,進(jìn)一步強(qiáng)化了員工的安全意識(shí),在行動(dòng)上,廣泛開展查隱患活動(dòng),從根本上消除事故,F(xiàn)將20XX年6月份安全生產(chǎn)月活動(dòng)總結(jié)如下:
一、大力開展消防、安全文化建設(shè)培訓(xùn)
1、為了進(jìn)一步提高員工的安全生產(chǎn)意識(shí),掌握必要的安全作業(yè)技能,提高自我防范能力,確保安全生產(chǎn),杜絕安全事故的發(fā)生,我部決定于本月6月17日至21日面向酒店各部門員工開展了一期為期5天,共10課時(shí)的酒店安全案例教育講座,切實(shí)提高全體參訓(xùn)員工的安全技能和安全防范意識(shí),課件主要內(nèi)容有:
①、收銀詐騙案例(如:假鈔消費(fèi)、假香煙調(diào)換真香煙、大額換幣中的貓膩等)。
、、餐飲失竊與詐騙案例(如:餐廳大廳客人財(cái)物失竊、服務(wù)員手機(jī)被騙、餐廳誑吃、醉酒客人鬧事等)。
、邸⑶皬d案例(如:多角色詐騙、客房門卡外借案例、持假身份證入住盜竊等)。
、堋⑾腊咐ㄈ纾20XX年6月2日吉林德惠禽業(yè)公司火災(zāi)119人遇難事件、20XX年6月黑龍江大慶一糧庫發(fā)生火災(zāi)事件、廚房灶臺(tái)吸煙罩起火事件、施工人員違章操作引發(fā)火災(zāi)事件等)。
、、員工自身安全案例:(如:員工更衣室被盜、博取信任偷盜信用卡等)。
2、由酒店安保部提供內(nèi)容,銷售部負(fù)責(zé)制作策劃在員工餐廳建立固定的安全文化墻,不定期更換宣傳內(nèi)容,作為對(duì)員工日常安全法規(guī)、安全案例、安全提示等方面教育的窗口,活躍了安全生產(chǎn)月氣氛,增強(qiáng)員工安全意識(shí),本期安全宣傳內(nèi)容有:
、、防火、火場逃生有關(guān)知識(shí)。
、、交通安全知識(shí)。
③、日常工作及日常防范知識(shí)。
、、6月26日國際禁毒日禁毒知識(shí)宣傳。
3、為增強(qiáng)部門員工的消防安全意識(shí),提高消防自動(dòng)系統(tǒng)操作人員的消防技能操作水平,進(jìn)一步加深酒店的消防自動(dòng)系統(tǒng)操作人員對(duì)消防聯(lián)動(dòng)中心設(shè)備操作的認(rèn)識(shí),特安排了消防自動(dòng)系統(tǒng)廠家的專業(yè)消防設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)人員到酒店消防監(jiān)控室現(xiàn)場實(shí)際操作演示,使學(xué)員加深對(duì)設(shè)備的操作知識(shí),具體有:
、、了解火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警器主機(jī)正常運(yùn)行要求(系統(tǒng)設(shè)備全部在線工作,沒有任何故障、誤報(bào)火警信息)。
、、手動(dòng)狀態(tài)與自動(dòng)狀態(tài)的區(qū)別。
、邸⒐收巷@示(探測故障、聯(lián)動(dòng)故障、回路故障)。
④、火警顯示及聯(lián)動(dòng)顯示。
、荨(fù)位、消音鍵的使用。
4、為全面提高保安人員的綜合服務(wù)素質(zhì),塑造良好的企業(yè)形象,安保部特制定了《部門月度培訓(xùn)計(jì)劃》,并遵照計(jì)劃開展了一系列的培訓(xùn)計(jì)劃,具體有:
①6月6日7日、6月27日28日的下午3點(diǎn)在停車場對(duì)除執(zhí)勤隊(duì)員外的全體隊(duì)員進(jìn)行了崗位技能實(shí)操培訓(xùn)。
、6月13日14日下午3點(diǎn)在停車場對(duì)除執(zhí)勤隊(duì)員外的全體隊(duì)員進(jìn)行了體能訓(xùn)練的實(shí)操培訓(xùn)。
二、進(jìn)一步完善應(yīng)急預(yù)案操作體系
我部門為強(qiáng)化預(yù)案管理和應(yīng)急演練,進(jìn)一步完善應(yīng)急預(yù)案體系,根據(jù)應(yīng)急管理工作實(shí)際,修訂完善了部門的各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案如:《滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案》、《地震應(yīng)急預(yù)案》、《酒店醉酒客人處理預(yù)案》、《處理各項(xiàng)賓客緊急預(yù)案》、《客人的.財(cái)物被盜、丟失的處理程序與標(biāo)準(zhǔn)》、《酒店電梯救援應(yīng)急預(yù)案》、《酒店各機(jī)房操作流程與標(biāo)準(zhǔn)》等,以增強(qiáng)預(yù)案的科學(xué)性、實(shí)用性和可操作性,提高預(yù)測預(yù)警能力,做好防范工作。一旦發(fā)生公共事件,酒店各個(gè)部門領(lǐng)導(dǎo)作為責(zé)任人都能夠親自到現(xiàn)場指揮處置,各職能部門上下聯(lián)動(dòng),協(xié)調(diào)配合,確保及時(shí)妥善地予以處置,將損害減到最低。
三、對(duì)酒店安全生產(chǎn)進(jìn)行全面檢查,消除安全隱患
在開展活動(dòng)即日起,工程部聯(lián)系電梯維保公司對(duì)酒店所有投入使用的電梯進(jìn)行了一次全面檢查,通過連日來維保公司對(duì)電梯的安全檢查,對(duì)可能出現(xiàn)的故障隱患及時(shí)進(jìn)行了整改,對(duì)發(fā)現(xiàn)的存安全隱患的部件及時(shí)進(jìn)行了更換。
酒店安全工作報(bào)告 19
時(shí)光荏苒,xx年很快就要過去了,回首過去的一年,感慨萬千。今年整個(gè)北京市場物價(jià)迅猛上漲,人員成本同時(shí)也不斷上升,在集團(tuán)的大力管理培訓(xùn)和大家的共同努力下,同期工作比往年有所改善,F(xiàn)將主要如下:
一、廚房管理方面
1、廚房人員調(diào)整。一次是中關(guān)村店與圓明園店副廚對(duì)調(diào),另一次是8月份籌備西二旗店,人員綜合調(diào)整以老帶新,圓明園店上什主管調(diào)西二旗,并新加入一名上什主管,其他部門主管都是20xx年帶入北京的主管。
2、廚房年初針對(duì)各部門做了一套以部門為單位的工作簽字流程,使原來準(zhǔn)備工作不齊全的全補(bǔ)上來,廚房得到了明顯的改善。
3、建意店里用直銷法每人吃魚送魚,使店里水煮魚在原來的`基礎(chǔ)上流水最高達(dá)到30萬元一月,取得了歷史性的突破,同時(shí)水煮魚的毛利一直控制在76%~78%之間。
4、廚房今年利用一分鐘定位法管理,對(duì)廚房冰箱和所有貨物定位處理,萬城店和馬甸店在我的影響下取得了良好的效果。
5、順義店新開業(yè)籌備交流和綜合管理大培訓(xùn)。廚房積極參與并學(xué)習(xí)貫徹落實(shí),特別是對(duì)廚房后勤難管理上下功夫,員工宿舍進(jìn)行了規(guī)范,取得了好成績,沒有人不夸廚房的宿舍衛(wèi)生干凈。
6、學(xué)習(xí)了各項(xiàng)流程學(xué),通過廚房自己摸底考試三次,店里組織二次,集團(tuán)一次,把理論變成實(shí)際操作。
7、今年物價(jià)漲幅太大,如廚房干辣椒原來3元多/斤漲至10元/斤,花椒也漲到25元/斤,經(jīng)過廚房重點(diǎn)調(diào)整對(duì)水煮魚毛利沒有影響。
二、廚房存在的問題
1、由于今年設(shè)備老化,冷庫、抽風(fēng)老化,維護(hù)和管理上耗費(fèi)不少,表明我們廚房還需增強(qiáng)工作意識(shí)。
2、對(duì)怎樣做員工思想工作還需要。
3、在強(qiáng)化廚房的學(xué)習(xí)氛圍方面做得不夠。
4、在強(qiáng)化廚房對(duì)防止中工流失工作做得不夠完善。
三、下一年的設(shè)想與工作安排
1、通過學(xué)習(xí)再造、培訓(xùn)與管理好團(tuán)隊(duì)。
2、對(duì)廚房進(jìn)行有效監(jiān)控與指導(dǎo),嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)提高執(zhí)行力。
3、通過專業(yè)化培訓(xùn)與管理,對(duì)廚師技術(shù)力量進(jìn)行合理儲(chǔ)備,合理推出新穎菜品。
4、對(duì)廚房環(huán)境、衛(wèi)生、設(shè)備進(jìn)行安全維護(hù),同時(shí)對(duì)成本及費(fèi)用加以控制。
5、將每與每日工作日志加以落實(shí)。
6、溝通——管己、管人、管隊(duì)伍。
新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn),我決心再接再厲,努力打開一個(gè)工作新局面。
酒店安全工作報(bào)告 20
新年將至,在過去的20xx年里,我保安部牢牢環(huán)繞酒店整年的中心工作,以腳扎實(shí)地的工作作風(fēng),求真求實(shí)的工作態(tài)度,踴躍創(chuàng)新,不停提高,全面地達(dá)成了今年的各項(xiàng)任務(wù),為xx酒店各項(xiàng)目標(biāo)順利達(dá)成做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。總的來看,我們一年來的工作有很多好的方面,也有很多不足,為了能在此后工作中,揚(yáng)長敝短,特對(duì)今年工作總結(jié)以下。
一、各項(xiàng)查核指標(biāo)全面達(dá)成
在酒店各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,在全體職工的共同努力下,我保安部順利達(dá)成整年的安全捍衛(wèi)任務(wù)。在一年里未發(fā)生一同重要責(zé)任事故,消防設(shè)備、設(shè)備的完滿率整年達(dá)到了100%,為酒店各部門進(jìn)行消防安全培訓(xùn)。真切起到了保駕護(hù)航的作用。
二、成立健全績效查核制度
推行績效查核是我們酒店從嚴(yán)治企、增強(qiáng)管理的需要,是落實(shí)目標(biāo)責(zé)任制的強(qiáng)有力依照。我部門聯(lián)合自己的特色,將職工的薪資、獎(jiǎng)金與職工個(gè)人的工作表現(xiàn)等直接掛鉤,經(jīng)過不停完美的激勵(lì)體制最大限度的發(fā)揮職工的工作踴躍性和創(chuàng)建性。浮現(xiàn)了很多動(dòng)人的案例。職工以酒店為家的同時(shí),部門也堅(jiān)持切近、關(guān)懷職工,急職工之所急,想職工之所想。
三、增強(qiáng)管理,不停進(jìn)行學(xué)習(xí)和培訓(xùn)
只有優(yōu)異的人員,才能使酒店的經(jīng)營欣欣向榮。部門在留住優(yōu)異人員的同時(shí),增強(qiáng)了對(duì)全體職工的培訓(xùn)力度。先后進(jìn)行了兩次較為集中的理論和實(shí)踐培訓(xùn)。在每次早班下班后,沒有一個(gè)人走開,而是主動(dòng)留下來參加培訓(xùn)。經(jīng)過對(duì)職工的培訓(xùn)和再培訓(xùn),增強(qiáng)了各職工的酒店意識(shí)、禮儀禮貌、治安消防各方面的知識(shí)。進(jìn)一步規(guī)范了崗位操作,針對(duì)在指揮車輛等服務(wù)上各他人員存在的操作中不甚規(guī)范的缺點(diǎn),一致了標(biāo)準(zhǔn)。為客服務(wù)的思想顯然獲取增強(qiáng),如能主動(dòng)幫助住宿客人搬運(yùn)行李,幫助客人看守遺留在泊車場內(nèi)的手提包等等?腿酥笨湮冶0膊咳藛T風(fēng)格崇高,為我們酒店、部門博得了榮譽(yù)。
因?yàn)榫频晷袠I(yè)工作的特別性,客人的需求常常與我們的工作要求發(fā)生矛盾,有些客人不理解,常發(fā)生謾罵保安員,甚至做出一些過激的行為。我部保安員,堅(jiān)持以“客人是服務(wù)的對(duì)象”為主旨,耐心認(rèn)真地做好工作,關(guān)于客人的謾罵從不還口,而是盡量讓客人獲取一次快樂地花費(fèi)。
四、增強(qiáng)消防設(shè)備、設(shè)備的.養(yǎng)護(hù)
安全工作是公司的生計(jì)之本,在總公司及酒店總經(jīng)辦的指導(dǎo)下,我部門堅(jiān)持“安全第一,預(yù)防為主”的目標(biāo),認(rèn)真、扎實(shí)做好每項(xiàng)安全防備工作。為了使消防安全工作落實(shí)到實(shí)處,我們增強(qiáng)安全檢查。針對(duì)三樓餐廳和北樓裝飾的施工場所,時(shí)間長,任務(wù)重,我們落實(shí)要點(diǎn)防備,增強(qiáng)巡邏檢查次數(shù),在裝飾有幾個(gè)月中我們派保安專人現(xiàn)場進(jìn)行監(jiān)護(hù),同時(shí)落實(shí)動(dòng)火審批制度,做到不審批嚴(yán)禁動(dòng)火,沒有操作證,嚴(yán)禁動(dòng)火,真切地把安全工作落實(shí)到實(shí)處。
我部門常常進(jìn)行巡視和檢查。對(duì)簡單引起事故的危險(xiǎn)點(diǎn),要點(diǎn)范圍認(rèn)真進(jìn)行除去隱患。堅(jiān)持對(duì)餐廳、廚房等處的安全檢查,對(duì)發(fā)現(xiàn)的安全隱患,實(shí)時(shí)進(jìn)行辦理,不可以辦理的,照實(shí)上報(bào)。今年有很多銷售人員騷擾客人,給我們安全工作帶來了困擾。我保安部人員,利用監(jiān)控設(shè)備和巡邏人員親密配合,進(jìn)行遏止、驅(qū)逐,保證樓層安全。一年來,我們增強(qiáng)了對(duì)酒店消防設(shè)備、設(shè)備按期進(jìn)行了檢測、保護(hù)、養(yǎng)護(hù)。對(duì)期滅火器進(jìn)行了更新保護(hù),缺乏零零件的消防器械實(shí)時(shí)補(bǔ)齊,對(duì)要點(diǎn)部位的消防設(shè)備、設(shè)備進(jìn)行保護(hù)養(yǎng)護(hù),存在故障進(jìn)行了維修,的確保證了正常使用,十拿九穩(wěn)。
固然過去的一年我們部門在各方面獲得了可喜的成績,管理水平獲取極大的提高,但我們也一定正視到工作中存在的困難及面對(duì)的挑戰(zhàn)。全部這些問題和不足,都有待于我們此后認(rèn)真地思慮和總結(jié)改良。
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