銀行工作述職報(bào)告（精選6篇）
時(shí)光在流逝，從不停歇；萬物在更新，而我們?cè)诔砷L，回顧這段時(shí)間的工作，一定有許多的艱難困苦，好好準(zhǔn)備一份述職報(bào)告吧。為了讓您在寫述職報(bào)告時(shí)更加簡(jiǎn)單方便，以下是小編幫大家整理的銀行工作述職報(bào)告（精選6篇），歡迎大家分享。
銀行工作述職報(bào)告1
光陰似箭，日月如梭，轉(zhuǎn)眼間，我調(diào)入東方支行營業(yè)部工作三年了。在這三年中，我在支行領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)以及其他各職能部門的配合下，堅(jiān)持以增存為基礎(chǔ)，效益為目標(biāo)的穩(wěn)健經(jīng)營方針，制訂好各項(xiàng)計(jì)劃，有步驟，有目標(biāo)地開展工作。上下團(tuán)結(jié)一致，克服種種困難，圓滿地完成了上級(jí)部門下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，取得了較好的成績。我先后被評(píng)為“XX年度中國工商銀行中山市東方支行先進(jìn)工作者”，“XX年度中山分行會(huì)計(jì)能手”，“XX年度中山分行會(huì)計(jì)能手”。我主要做好下面幾項(xiàng)工作。
一、東方支行營業(yè)部是支行最大的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，業(yè)務(wù)品種繁多，業(yè)務(wù)量也是支行最大的，而業(yè)務(wù)差錯(cuò)率一直是分行的前幾名。有這樣的成績，我是做了多方面的工作。
�、倜咳绽迷鐣�(huì)的時(shí)間，與全體員工學(xué)習(xí)《會(huì)計(jì)、出納人員崗位操作規(guī)范》加強(qiáng)內(nèi)控管理，提高每個(gè)柜員的業(yè)務(wù)素質(zhì)、制度觀念和風(fēng)險(xiǎn)防范能力，教育員工提高遵章守紀(jì)的自覺性，凡《規(guī)范》中要求做到的，必須堅(jiān)決做;《規(guī)范》中禁止做的，要視為內(nèi)控管理的“高壓線”，杜絕一切違規(guī)行為的發(fā)生。
②要把《會(huì)計(jì)、出納人員崗位工作規(guī)范》的執(zhí)行納入日常檢查，采取抽查，定期檢查等多種方式保證《規(guī)范》的各項(xiàng)要求落到實(shí)處，對(duì)于違反《規(guī)范》要求的，要按有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理。
二、為了提高我行的經(jīng)營收入，完善中間業(yè)務(wù)收入監(jiān)督機(jī)制，在營業(yè)部日常工作中，規(guī)范中間業(yè)務(wù)收費(fèi)，大力推廣電話銀行、網(wǎng)上銀行、代發(fā)工資，銀行詢證函等多介面的中間業(yè)務(wù)。我為支行設(shè)立“上門收款手續(xù)費(fèi)”、“代理保險(xiǎn)手續(xù)費(fèi)”“代扣利息稅手續(xù)費(fèi)”等中間業(yè)務(wù)收入的手工分戶賬，及時(shí)為行領(lǐng)導(dǎo)提供各項(xiàng)數(shù)據(jù)，以利于制定相應(yīng)的措施。也為分行會(huì)計(jì)結(jié)算部提供增加中間業(yè)務(wù)收入的建議。
三、正確行使會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)的統(tǒng)籌職能，做好承上啟下的業(yè)務(wù)聯(lián)系工作。營業(yè)部在做好本身的會(huì)計(jì)結(jié)算業(yè)務(wù)工作的同時(shí)，也肩負(fù)起對(duì)支行轄下網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)指導(dǎo)工作，對(duì)于上級(jí)部門下達(dá)的業(yè)務(wù)文件都能及時(shí)傳達(dá)各網(wǎng)點(diǎn)，并督促其按時(shí)、按質(zhì)、按量完成各項(xiàng)會(huì)計(jì)結(jié)算業(yè)務(wù)工作，以及各項(xiàng)文件的落實(shí)使支行的各項(xiàng)會(huì)計(jì)結(jié)算業(yè)力能順暢地運(yùn)行。
四、我每天能認(rèn)真監(jiān)督各項(xiàng)現(xiàn)金調(diào)撥工作。作為支行的.總庫房，平時(shí)的現(xiàn)金清點(diǎn)、上下介都能按質(zhì)、按量完成，對(duì)于網(wǎng)點(diǎn)的現(xiàn)金調(diào)撥要求，能及時(shí)作出反應(yīng)，很好地保證了支行現(xiàn)金流通的順暢。每月，積極配合支行管理部等部門做好現(xiàn)金查庫工作，為保證支行現(xiàn)金的有效管理作出了應(yīng)有的努力。
五、進(jìn)一步強(qiáng)化“窗口形象工程”的建設(shè)，通過召開班后會(huì)，定期進(jìn)行專題小結(jié)，分析和學(xué)習(xí)教育，帶動(dòng)網(wǎng)點(diǎn)全體員工參與談心得，講體會(huì)，查不足，結(jié)經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)整體提高，我要身先士卒，加強(qiáng)督導(dǎo)，檢查，努力從根本上壓止問題的出現(xiàn)。通過“每日必查”進(jìn)行強(qiáng)化督導(dǎo)，確保各項(xiàng)新要求在日常工作中得到充分體現(xiàn)。
六、配合支行領(lǐng)導(dǎo)，營業(yè)部負(fù)責(zé)人做好存款工作。
�、倜咳諏�(duì)營業(yè)部超100萬余額的90戶大型企業(yè)的資金往來情況進(jìn)行分析，特別是對(duì)于一些大戶出現(xiàn)異�，F(xiàn)象的，及時(shí)報(bào)告行領(lǐng)導(dǎo)和營業(yè)部負(fù)責(zé)人，以利于制定相應(yīng)的對(duì)策，并予以落實(shí)，避免由于銀行內(nèi)部因素而導(dǎo)致存款流失現(xiàn)象的出現(xiàn)。
�、谝髥T工在日常工作中，不但要服務(wù)好客戶，并且要隨時(shí)注意客戶的資金動(dòng)向，對(duì)大客戶采取貼身跟蹤服務(wù)。取得了滿意的效果。
�、鄯e極配合分行的整體營銷，成功使東方鎮(zhèn)財(cái)政結(jié)算中心的資金結(jié)算在營業(yè)部辦理，并派業(yè)務(wù)骨干每天到結(jié)算中心，為結(jié)算中心解決日常的業(yè)務(wù)難題，使該中心在我行的結(jié)算業(yè)務(wù)和存款不斷增加。
七、強(qiáng)化員工隊(duì)伍的業(yè)務(wù)水平，我充分認(rèn)識(shí)到要提供優(yōu)質(zhì)、文明服務(wù)，必須有軋實(shí)的基本功和業(yè)務(wù)技能作基礎(chǔ)，只有以優(yōu)質(zhì)、快捷、妥善的服務(wù)，才能更好服務(wù)客戶，為此，我強(qiáng)調(diào)業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)及基本功的鍛煉使員工主動(dòng)起來，力爭(zhēng)先進(jìn)，樹立良好文明的服務(wù)形象。
八、我主要負(fù)責(zé)支行的財(cái)務(wù)管理，三年來，我始終將深化費(fèi)用管理辦法，優(yōu)化資源配置，不斷規(guī)范財(cái)務(wù)行為作為財(cái)務(wù)管理的一項(xiàng)重要工作來抓。今年以來，我總結(jié)過去有關(guān)費(fèi)用管理經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的基礎(chǔ)上，我進(jìn)一步采取了一系列有效的措施和方法改進(jìn)費(fèi)用管理辦法。使支行切實(shí)樹立勤儉節(jié)約的思想，在確保各項(xiàng)業(yè)務(wù)正常開展的前提下，盡一切可能節(jié)約費(fèi)用支出，防止捕張浪費(fèi)，合理配置各項(xiàng)費(fèi)用資源，將有限的費(fèi)用資源優(yōu)先用于支持業(yè)務(wù)開展，嚴(yán)格費(fèi)用審批，認(rèn)真執(zhí)行國家及上級(jí)行的有關(guān)財(cái)務(wù)制度，確保依規(guī)合法開支各項(xiàng)費(fèi)用。
九、我行先后多次對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)，對(duì)轄下網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行賬務(wù)上收，并對(duì)會(huì)計(jì)要素管理系統(tǒng)投產(chǎn)工作，每一次我都是奮戰(zhàn)在第一線，事無巨細(xì)，除了組織好營業(yè)部每項(xiàng)工作外，也擔(dān)負(fù)了轄下網(wǎng)點(diǎn)的指導(dǎo)和解釋工作，能按時(shí)按質(zhì)按量完成工作。
十、堅(jiān)持不懈地抓好規(guī)章制度執(zhí)行情況的檢查，真正把各項(xiàng)業(yè)務(wù)規(guī)章制度落到實(shí)處，防止各類差錯(cuò)事故和經(jīng)濟(jì)案件的發(fā)生，落實(shí)各項(xiàng)業(yè)務(wù)規(guī)章制度，對(duì)于銀行來講是非常重要的，它不僅是銀行貫徹執(zhí)行黨和國家各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)、金融方針政策的具體體現(xiàn)，而且是防止銀行各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)案件有效手段，只有抓好規(guī)章制度檢查，才能做到依法，合規(guī)穩(wěn)健經(jīng)營。
今后，我要加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，加大培訓(xùn)力度，會(huì)計(jì)結(jié)算工作既具專業(yè)性，又具綜合性，面對(duì)銀行經(jīng)營多元化，電子化，國際化發(fā)展趨勢(shì)，會(huì)計(jì)人員要接受新觀念，學(xué)習(xí)新的管理辦法，不僅要精通自身業(yè)務(wù)，還要廣乏學(xué)習(xí)包括現(xiàn)代金融，宏觀經(jīng)濟(jì)，企業(yè)管理，會(huì)計(jì)核算理論，科學(xué)技術(shù)和法律法規(guī)等各方面知識(shí)，努力提高自身素質(zhì)。
銀行工作述職報(bào)告2
大家好!我現(xiàn)在將一年來的工作述職如下：
一、在支行行長和各位領(lǐng)導(dǎo)同時(shí)的關(guān)心指導(dǎo)下，我用較短的時(shí)間熟悉了新的工作環(huán)境。
二、擔(dān)任客戶經(jīng)理以來，我深刻體會(huì)和感觸到該崗位的職責(zé)和使命�？蛻艚�(jīng)理是我行對(duì)公眾服務(wù)的一張名片，是客戶和我行聯(lián)系的樞紐。
與客戶的交際風(fēng)度和言談舉止，均代表著我行形象。平時(shí)不斷學(xué)習(xí)溝通技巧，掌握溝通方法，以工作就是我的事業(yè)的態(tài)度和用跑步前進(jìn)的工作方式來對(duì)待工作。從各方各面搜集優(yōu)質(zhì)客戶信息，及時(shí)掌握客戶動(dòng)態(tài)，拜訪客戶中間橋梁，下到企業(yè)、機(jī)關(guān)，深入客戶，沒有公車時(shí)坐公交，天晴下雨一如既往，每天對(duì)不同的客戶進(jìn)行日常維護(hù)，哪怕是一條短信祝福與問候，均代表著我行對(duì)客戶的一種想念。熱情、耐心地為客戶答疑解惑，從容地用輕松地姿態(tài)和親切的.微笑來面對(duì)客戶，快速、清晰地向客戶傳達(dá)他們所要了解的信息，與客戶良好的溝通并取得很好的效果，贏得客戶對(duì)我工作的普遍認(rèn)同。在信貸業(yè)務(wù)中，認(rèn)真做好貸前調(diào)查、貸后檢查、跟蹤調(diào)查，資料及時(shí)提交審查及歸檔。2015年，累計(jì)發(fā)放借貸335余萬元，按時(shí)清收借貸641萬元，其中無一筆不良借貸和信用不良產(chǎn)生，在優(yōu)質(zhì)獲取營業(yè)利潤的同時(shí)實(shí)現(xiàn)個(gè)人合規(guī)工作，保證了信貸資金的安全。
三、存在的問題
一、金融專業(yè)知識(shí)有待進(jìn)一步加強(qiáng)。面對(duì)如今市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的多樣性，銀行理財(cái)成為越來越多客戶的需求，如何能給我行優(yōu)質(zhì)客戶提供專業(yè)的金融信息和理財(cái)產(chǎn)品，這就需要提高自身的學(xué)習(xí)能力和學(xué)習(xí)主動(dòng)性，及時(shí)掌握最新的財(cái)經(jīng)信息和準(zhǔn)確分析未來的經(jīng)濟(jì)走勢(shì)，以提高自身金融專業(yè)知識(shí)水平;
二、針對(duì)不同的客戶，還應(yīng)朝細(xì)致精準(zhǔn)化管理方面進(jìn)行加強(qiáng)。對(duì)現(xiàn)有的客戶資源，深挖細(xì)刨，根據(jù)不同客戶的需求和實(shí)際情況，做精準(zhǔn)化營銷，提高支行中間業(yè)務(wù)收入;
三、進(jìn)一步克服年輕氣躁，做到腳踏實(shí)地，提高工作主動(dòng)性，不怕多做事，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己，決不能因?yàn)槿〉靡稽c(diǎn)小成績而沾沾自喜，驕傲自大，而要保持清醒的頭腦，與時(shí)俱進(jìn)，創(chuàng)造出更大的輝煌;
總結(jié)過去，是為了吸取經(jīng)驗(yàn)、完善不足。展望來年，我將會(huì)更有信心、更加努力、積極進(jìn)取、精益求精地完成好今后的工作，以爭(zhēng)為我行來年個(gè)金條線的發(fā)展做出自己更大的貢獻(xiàn)。
四、是學(xué)習(xí)不夠，面對(duì)金融改革的日益深化和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的多樣化，如何掌握最新的財(cái)經(jīng)信息和我市發(fā)展動(dòng)態(tài)，有時(shí)跟不上步伐。
五、是對(duì)挖掘現(xiàn)有客戶資源。客戶優(yōu)中選優(yōu)，提高客戶數(shù)量和質(zhì)量，提升客戶對(duì)我行更大的貢獻(xiàn)度和忠誠度還有待加強(qiáng)。
六、是進(jìn)一步客服年輕氣躁。做到腳踏實(shí)地，提高工作主動(dòng)性，多干少說，在實(shí)踐中完善提高自己，以上不足我正在努力改正。
七、今后努力地方向
在新的一年，我將再接再厲，更加注重對(duì)新的規(guī)章、新的業(yè)務(wù)、新的知識(shí)的學(xué)習(xí)專研，改進(jìn)工作方式方法，積極努力工作，增強(qiáng)服務(wù)宗旨意識(shí)，拿出十分的勇氣，拿出開拓的魄力，夯實(shí)自己的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，朝著更高、更遠(yuǎn)的方向努力，用新的工作解決實(shí)際工作中遇到的種種困難。
銀行工作述職報(bào)告3
20xx年是x行發(fā)展史上濃墨重彩的一年。值此大好時(shí)機(jī)，我有幸成為了x行的一員。參加工作的x以來，我始終嚴(yán)格要求自己，自覺遵守國家的各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)下達(dá)的`各項(xiàng)任務(wù)；在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，盡己所能努力完成各項(xiàng)工作�，F(xiàn)就任職期間所做工作述職如下：
一、加強(qiáng)科學(xué)文化知識(shí)與政治理論學(xué)習(xí)，提高自身綜合素質(zhì)。
自覺學(xué)習(xí)國家的各項(xiàng)金融政策法規(guī)與聯(lián)社下發(fā)的文件精神；積極參加單位舉行的各種學(xué)習(xí)、培訓(xùn)活動(dòng)，認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記，并在實(shí)際工作中加以運(yùn)用。在業(yè)余時(shí)間，自學(xué)本科課程，參加遠(yuǎn)程教育考試。此外，在平時(shí)多留個(gè)心眼學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，為更好地適應(yīng)各個(gè)崗位奠定了良好的基礎(chǔ)。
二、工作認(rèn)真，在崗位轉(zhuǎn)換中尋找整體的和諧。
在擔(dān)任出納工作時(shí)，能夠堅(jiān)持“錢帳分管，雙人臨柜，雙人管庫”的要求，做到“自覺、自律、自制”。每日營業(yè)終了認(rèn)真軋計(jì)現(xiàn)金收入、付出登記簿發(fā)生額，并與現(xiàn)金庫存核對(duì)一致，確�，F(xiàn)金庫存簿與實(shí)際庫存現(xiàn)金、總賬余額相符，做到帳實(shí)相符、賬款相符。能夠認(rèn)真辦理人民幣大小票幣、損傷幣的兌換業(yè)務(wù)，整點(diǎn)時(shí)做到點(diǎn)準(zhǔn)、墩齊、挑凈、捆緊，蓋章清楚；能夠及時(shí)勾對(duì)流水賬目和現(xiàn)金收付登記簿。嚴(yán)格按照金庫保管制度，做好庫房的保管工作，做到庫匙分管、同進(jìn)同出。
在擔(dān)任會(huì)計(jì)崗位工作期間，能及時(shí)地編制傳票，填制各種憑證。由于本人一直擔(dān)任出納崗位，沒做過會(huì)計(jì)，所以剛開始時(shí)難免會(huì)出現(xiàn)各種各樣的錯(cuò)誤，在同事幫助和指導(dǎo)下，漸漸地熟練了會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)，替班時(shí)也盡心盡力地站好每一班崗，平等對(duì)待每一位客戶，決不因?yàn)槭翘姘喽R虎應(yīng)付。雖然，路途比較遠(yuǎn)，下班比較遲，來回比較奔波。
在安全保衛(wèi)方面，能夠嚴(yán)格遵守“三防一保”的要求，認(rèn)真落實(shí)各種防范措施，熟練掌握各種防搶防盜防暴預(yù)案，掌握各種防范器械的使用方法。在當(dāng)班期間，提高警惕，密切注意周邊環(huán)境的變化，遇到可疑情況能及時(shí)匯報(bào)；經(jīng)常檢查門窗是否關(guān)閉反鎖，報(bào)警器運(yùn)行是否正常，確保集體財(cái)產(chǎn)安全。
三、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，共同營造良好的工作環(huán)境
“團(tuán)結(jié)他人，與人為善”一直是我待人的準(zhǔn)則。在工作中，能夠團(tuán)結(jié)同事，和睦相處，相互學(xué)習(xí)、相互促進(jìn)；在生活中，互相幫助，互相關(guān)心，共同創(chuàng)造和諧的氛圍。同時(shí)，不斷地進(jìn)行自我定位，更新觀念，提高服務(wù)意識(shí)，增強(qiáng)服務(wù)水平。
總之，一年來，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心、幫助下，本人在各方面都取得了很大的進(jìn)步，但還存在著很多不足，如對(duì)金融財(cái)會(huì)知識(shí)了解得不夠。今后我會(huì)不斷加強(qiáng)鍛煉，爭(zhēng)取在新的一年中取得更好的成績。
銀行工作述職報(bào)告4
新年伊始，萬象更新。忙忙碌碌的一年又過去了，回顧一年來的所有工作令人欣慰。在支行各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下和同事們的幫助下，我圓滿順利地完成了本年度的各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)就一年來的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們匯報(bào)如下，不到之處，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評(píng)指正。
一、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)。
學(xué)習(xí)三級(jí)行長講話精神，學(xué)習(xí)金融法律法規(guī)知識(shí)及支行文件精神，使自己的思想和道德水平得到了進(jìn)一步的提高;在工作之余狠抓業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，特別是學(xué)習(xí)《員工守則》和《員工違規(guī)積分管理辦法》等，增強(qiáng)了自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，不斷提高工作效率和質(zhì)量。
二、做到優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，提高窗口服務(wù)質(zhì)量。
我知道我所在的崗位是一線服務(wù)窗口，我的一言一行都代表著本行的形象。這就要求我在工作中不能有絲毫的馬虎和松懈，因此我時(shí)刻提醒自己在工作中一定要認(rèn)真細(xì)心，嚴(yán)格按規(guī)章制度進(jìn)行實(shí)際操作，同時(shí)盡最大努力去幫助客戶，耐心解答客戶在辦理業(yè)務(wù)過程中存在的各種疑問，急客戶之所急，想客戶之所想，使客戶能夠高興而來，滿意而歸。
三、大力宣傳新業(yè)務(wù)品種，積極營銷中間業(yè)務(wù)，做好存款攬收工作，全面完成支行下達(dá)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)。
我是一名新同志，在新的環(huán)境，新的單位工作，我的一切從零開始，我更注重自己綜合能力的提高，在新的環(huán)境下，通過我自身的努力，(……取得的成績)，為本行創(chuàng)造了中間業(yè)務(wù)收入。
四、增強(qiáng)安全意識(shí)，及時(shí)杜絕安全隱患，做到全年安全無事故。
業(yè)務(wù)要發(fā)展，安全是基礎(chǔ)，一手抓業(yè)務(wù)，一手抓安全。在抓業(yè)務(wù)的同時(shí)，時(shí)刻不忘安全第一。工作中能夠堅(jiān)持及時(shí)上下班，進(jìn)出偏后門做到即開即鎖，隨手關(guān)門。班前班后及時(shí)檢查安全。在辦理業(yè)務(wù)操作過程中，能夠按規(guī)章制度辦理業(yè)務(wù)，及時(shí)做到庫款，帳，證，表，卡的安全，堅(jiān)持做到一日三碰庫，堅(jiān)決不辦理自身業(yè)務(wù)，及時(shí)避免了業(yè)務(wù)操作風(fēng)險(xiǎn)，我作為atm機(jī)的b崗管理員，能夠做到班前，班中，檢查atm機(jī)安全，班后營業(yè)終了加鈔，保證了工作質(zhì)量，使業(yè)務(wù)操作安全有效。
五、工作中存在的不足及今后的打算。
主要是業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不夠，時(shí)代在變，環(huán)境在變，銀行的工作時(shí)刻在變每天都有新的東西出現(xiàn)，新的情況發(fā)生，面對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，還缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。再加上農(nóng)行即將股改上市，更是給我們一線員提出了新的更高的要求，因此學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)，掌握新理論，適應(yīng)新要求，不斷提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成業(yè)務(wù)全面的新型人才是我所努力的`目標(biāo)。
總之，一年來的工作取得了一定的成績，但還存在諸多不足之處，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上存在一定的欠缺，我要在今后的工作學(xué)習(xí)中磨練自己，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己，發(fā)揚(yáng)長處，彌補(bǔ)不足。在新的一年講制定出我新的奮斗目標(biāo)，以飽滿的精神狀態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)，向先進(jìn)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，共同進(jìn)步，為支行的明天而盡心盡責(zé)。
銀行工作述職報(bào)告5
20xx年即將過去，不知不覺間來到農(nóng)商行已過半年時(shí)間，在這有限的時(shí)間里，通過在支行網(wǎng)點(diǎn)的磨練，在工作中與客戶的接觸使我對(duì)農(nóng)商行業(yè)務(wù)有了更深了解，對(duì)于工作和生活有了更深的體會(huì)�，F(xiàn)將半年來的工作述職如下。
一、初入職場(chǎng)
3月份我初進(jìn)農(nóng)商行開始工作，剛開始對(duì)銀行業(yè)務(wù)基本算是一無所知，在公司部實(shí)習(xí)前一周整天看內(nèi)部文件，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，到后來參與投行項(xiàng)目，使我對(duì)投行業(yè)務(wù)，包括前期業(yè)務(wù)洽談、中期票據(jù)募集說明書的撰寫、與律所事務(wù)所的溝通，到上報(bào)項(xiàng)目、按上級(jí)行要求修改報(bào)告等內(nèi)容均有較為清晰的了解。
7月份我正式來到農(nóng)商行參加工作，在省行組織為期一個(gè)月的培訓(xùn)中，我們初出茅廬那顆浮躁的心得到了洗禮，通過我行內(nèi)訓(xùn)師的細(xì)心講解，我們從對(duì)我行業(yè)務(wù)的一無所知到較為全面的了解。
二、正式上崗
�。ㄒ唬I銷篇
一個(gè)月培訓(xùn)結(jié)束后，我回到網(wǎng)點(diǎn)第一份工作是做大堂經(jīng)理。站大堂進(jìn)行客戶分流和指導(dǎo)工作，由于我性格比較外向所以對(duì)該崗位適應(yīng)較快，可以一邊進(jìn)行引導(dǎo)一邊和客戶聊天建立客戶關(guān)系。我行的網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人無論在營銷還是管理方面都是能手，在網(wǎng)點(diǎn)主任那里我學(xué)到了很多關(guān)于如何建立客戶關(guān)系、產(chǎn)品營銷和后續(xù)跟蹤的知識(shí)及技巧。我行產(chǎn)品豐富多樣，對(duì)待不同客戶要有針對(duì)性營銷，這就要求我們首先要對(duì)自身產(chǎn)品有很強(qiáng)熟知度，在對(duì)產(chǎn)品熟悉后才能解決客戶問題，可以主動(dòng)營銷、引導(dǎo)客戶理財(cái)。
在站大堂期間，我會(huì)細(xì)分客戶群體，對(duì)普通客戶進(jìn)行營銷，主要推薦我行代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，提高客戶收益的同時(shí)提升我行中間業(yè)務(wù)收入，同時(shí)盡可能綁定其網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、手機(jī)信使、信用卡等業(yè)務(wù)，加深其對(duì)我行依賴度。
�。ǘ⿲W(xué)習(xí)篇
心態(tài)決定成敗。不論是在學(xué)習(xí)或是工作中，端正態(tài)度是首要完成的基礎(chǔ)課程。尤其在職場(chǎng)中，誠實(shí)守信、謙虛謹(jǐn)慎、勤奮刻苦、認(rèn)真踏實(shí)，這些都是必備素質(zhì)。對(duì)于新員工而言，最重要的就是要腳踏實(shí)地、踏實(shí)肯干，切忌心浮氣躁、急功近利，將自己的心沉下來專注于基礎(chǔ)業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的積累才是最重要的。
腳踏實(shí)地，在點(diǎn)滴中積累與成長。柜面業(yè)務(wù)看起來簡(jiǎn)單易懂，但其需要很高的`專業(yè)性要求，在客戶提出需求時(shí)，要第一時(shí)間反應(yīng)出解決方案，保持良好的職業(yè)形象，因?yàn)槊鎸?duì)客戶，我們的形象就是農(nóng)商行的形象。我會(huì)不斷提高自己的業(yè)務(wù)知識(shí)，以便更好地服務(wù)客戶，我會(huì)有自己的學(xué)習(xí)筆記本，上面記載不同業(yè)務(wù)知識(shí)，有對(duì)比記憶，有分類記憶。此外，我會(huì)下班后看其他柜員的業(yè)務(wù)船票學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)，通過看傳票和詢問的方式可以快速學(xué)習(xí)新知識(shí)。在業(yè)余時(shí)間，我會(huì)每天給自己安排一些課余時(shí)間來學(xué)習(xí)和了解銀行的產(chǎn)品、業(yè)務(wù)操作技能，專注于銀行的相關(guān)業(yè)務(wù)，才能讓自己做一個(gè)專業(yè)的銀行從業(yè)者。
在網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營主管的幫助下，我不斷了解內(nèi)部賬務(wù)處理，熟悉并知曉傳票會(huì)計(jì)分錄的記載方法及其內(nèi)涵，學(xué)會(huì)看會(huì)計(jì)分錄無疑是很鼓舞人心的，我對(duì)它們都充滿了熱情。
（三）柜員篇
剛開始接觸柜臺(tái)業(yè)務(wù)時(shí)，我給自己定的目標(biāo)是絕不犯錯(cuò)，以高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，工作一段時(shí)間后，在基礎(chǔ)業(yè)務(wù)上犯錯(cuò)給我?guī)砗艽蟠鞌「校視?huì)在筆記本上寫上犯錯(cuò)原因及防范措施，在不斷自我激勵(lì)，自我調(diào)整過程中提升業(yè)務(wù)能力，避免以后犯錯(cuò)。
在分析出錯(cuò)原因時(shí)，基于目前我所辦業(yè)務(wù)總結(jié)出幾點(diǎn)容易出錯(cuò)的地方：一是要熟悉各種業(yè)務(wù)操作規(guī)程，做到憑證齊全、字跡清晰、責(zé)任明確，應(yīng)由客戶填寫和簽章的內(nèi)容不能柜員代辦；二是遠(yuǎn)程授權(quán)時(shí)將所需憑證必填內(nèi)容填好，認(rèn)真核對(duì)客戶填寫內(nèi)容的正確性，降低授權(quán)返回率；三是做業(yè)務(wù)時(shí)一定要認(rèn)真仔細(xì)，思想不能開小差，做到業(yè)務(wù)處理正確，一筆一清、一戶一清，降低抹帳率；四是在機(jī)器點(diǎn)鈔時(shí)一定要核對(duì)機(jī)器上顯示的紙張數(shù)，不得馬虎；總之，在處理柜面業(yè)務(wù)時(shí)，要嚴(yán)格按照規(guī)程操作，合規(guī)操作是很好的保護(hù)傘，可以減少差錯(cuò)的發(fā)生，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)要通過錯(cuò)誤來總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，從而讓自己不再犯同樣的錯(cuò)誤，將錯(cuò)誤率降到最低乃至零錯(cuò)誤才是最重要的。
三、存在不足及努力方向
工作半年來，我的業(yè)務(wù)技能和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)得到較大提高，在營銷和會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)上取得較大進(jìn)步，但也清楚地認(rèn)識(shí)到自身存在的不足，一是在營銷方面力度不夠，主要表現(xiàn)在對(duì)貴賓客戶和對(duì)公客戶營銷上不夠主動(dòng)；二是業(yè)務(wù)技能方面欠缺對(duì)公板塊和聯(lián)行業(yè)務(wù)知識(shí)；三是社會(huì)經(jīng)驗(yàn)尚待積累。
在接下來的時(shí)間里，我會(huì)嚴(yán)格要求自己，不斷提升工作能力及社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，提升網(wǎng)點(diǎn)營銷能力及新業(yè)務(wù)知識(shí)，爭(zhēng)取早日成為業(yè)務(wù)能手。
銀行工作述職報(bào)告6
從20xx年開始走向20xx年，我把這兩年的跨越用兩個(gè)形容詞概括：由幸運(yùn)到興旺。
對(duì)現(xiàn)狀充滿感激之心，對(duì)未來和前途懷著虔誠的敬畏和憧憬。
感激九銀給我起點(diǎn)，感謝導(dǎo)師給我教導(dǎo)，感謝同事給我?guī)椭�，感恩客戶給我支持和理解。
20xx年是我人生中重大的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，從學(xué)校走向社會(huì)，由幼稚走向成熟。不論從哪一點(diǎn)上，看來我的人生走在一點(diǎn)一點(diǎn)慢慢變好。
自己的第一份簡(jiǎn)歷投給了九江銀行，九銀也接受了我這個(gè)年輕的大學(xué)生，從培訓(xùn)到實(shí)習(xí)到正式上班，我絲毫不敢松懈。
5月份培訓(xùn)結(jié)束分配到了德安，我的家鄉(xiāng)，同事的熱情，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，讓我滿腔熱血沸騰，認(rèn)真努力學(xué)習(xí)一個(gè)月的業(yè)務(wù)之后，開始獨(dú)立上柜，一切從迷茫到清晰，從慌亂到鎮(zhèn)定，業(yè)務(wù)水平由慢到快，要求自己每天進(jìn)步一點(diǎn)。
在德安支行工作的大半年里，給我最大的感悟就是學(xué)會(huì)感恩，學(xué)會(huì)關(guān)懷。
柜面上的工作量和壓力是當(dāng)初在學(xué)校中我遠(yuǎn)沒有想到的，久了是會(huì)疲勞的，但是隨后我偶然間看到了一句話，“為理想而生存，心懷感恩與敬畏之心�！边@是阿里巴巴的總裁馬云在第七屆網(wǎng)商大會(huì)上的演講，被收錄在了《馬云說》這一本書中，是這句話點(diǎn)醒了我，蔡行長在給我們做培訓(xùn)講課的時(shí)候曾經(jīng)提到過，用心微笑，用心去溫暖客戶，這正是感恩客戶的表現(xiàn)，努力更努力的服務(wù)感恩客戶，也正是企業(yè)文化精髓體現(xiàn)之處，心懷感恩之心，快樂的工作。隨之而來的是意想不到的成效。所以在這大半年的工作中我最大的`收獲就是學(xué)會(huì)感恩，感恩我的客戶，感謝他們支持我的工作，感恩我的同事，感謝他們對(duì)我的幫助，感恩我的領(lǐng)導(dǎo)們，感謝他們給我的關(guān)心和幫助，感恩九江銀行，感謝你給我給廣闊的起飛平臺(tái)，讓我振翅翱翔。
未來無定論，未來的改變，不論來自客觀或者主觀的改變，人永遠(yuǎn)不知道下一秒會(huì)發(fā)生什么，對(duì)未來的時(shí)間和改變永遠(yuǎn)懷著敬畏之心。敬畏但不畏懼，勇敢面對(duì)，勤于創(chuàng)新，由心開始。從大學(xué)到社會(huì)，從學(xué)生到銀行職員，由浮躁到安定，一切都在改變，一切都在變的好起來，敬畏的不知道明天將會(huì)怎樣，但憧憬明天將會(huì)更好。憧憬屬于每個(gè)九銀人的明天更闊、更藍(lán)、更高！
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