工商企業(yè)管理論文

　　在現(xiàn)實(shí)的學(xué)習(xí)、工作中，大家都經(jīng)�？吹秸撐牡纳碛鞍�，論文可以推廣經(jīng)驗(yàn)，交流認(rèn)識(shí)。那么，怎么去寫論文呢？下面是小編為大家整理的工商企業(yè)管理論文，僅供參考，歡迎大家閱讀。

工商企業(yè)管理論文1

　　一、當(dāng)前我國中小企業(yè)內(nèi)部控制存在的問題及成因

　　1、管理層缺乏內(nèi)部控制意識(shí)。缺乏良好的內(nèi)部環(huán)境。內(nèi)部環(huán)境是內(nèi)部控制的基礎(chǔ)，它決定著其他要求能否發(fā)揮和如何發(fā)揮。我國中小企業(yè)相當(dāng)一部分來源于早期的個(gè)體戶，企業(yè)的投資者往往就是經(jīng)營(yíng)者，沒有董事會(huì)和監(jiān)事會(huì)，或者董、監(jiān)、高形同虛設(shè)。企業(yè)股東、管理者和廣大員工缺乏風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，遇事無章可循或有章不循的現(xiàn)象較為嚴(yán)重。再者，我國相當(dāng)部分中小企業(yè)采用的是家族式的管理方式，管理者往往認(rèn)為憑個(gè)人的直接控制和直接觀察來評(píng)價(jià)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成果就可以了，沒有必要依靠現(xiàn)代管理技術(shù)來監(jiān)督經(jīng)營(yíng)的全過程，在潛意識(shí)中重生產(chǎn)輕管理，重開發(fā)輕內(nèi)部控制。甚至有些中小企業(yè)的負(fù)責(zé)人會(huì)認(rèn)為按流程和規(guī)定程序辦事的內(nèi)控制度束縛了自己的手腳，內(nèi)部環(huán)境完全缺失。

　　2、 內(nèi)部控制制度缺乏或不完整.資產(chǎn)安全系數(shù)低，風(fēng)險(xiǎn)較大。近年來，內(nèi)部控制實(shí)際上是已經(jīng)上升到企業(yè)戰(zhàn)略管理的高度。曾經(jīng)有人戲言內(nèi)控不是萬能的，但沒有內(nèi)控是萬萬不能的。如此重要的內(nèi)控制度在我國中小企業(yè)內(nèi)部卻不盡如人意：一些中小企業(yè)對(duì)內(nèi)部控制作為整體框架作用缺乏足夠的認(rèn)識(shí)， 以內(nèi)部財(cái)務(wù)制度代替企業(yè)內(nèi)部控制制度，部分企業(yè)的管理者和財(cái)務(wù)人員甚至將內(nèi)控制度與財(cái)務(wù)制度等同起來。因此造成了企業(yè)的內(nèi)部控制建設(shè)不完整。

　　3、缺乏有效的監(jiān)督機(jī)制， 內(nèi)部控制職能弱化。內(nèi)部監(jiān)督是內(nèi)部控制的重要保障。監(jiān)督包括內(nèi)部監(jiān)督和外部監(jiān)督。內(nèi)部監(jiān)督一般是通過審計(jì)監(jiān)察來實(shí)現(xiàn)的，但中小企業(yè)的內(nèi)部審計(jì)監(jiān)察的效果卻不敢恭維。出于成本的考慮，中小企業(yè)一般人員較少，有的根本沒有審計(jì)部門，無法監(jiān)督，有的雖然有內(nèi)審部門，卻從屬于財(cái)務(wù)部門，缺乏足夠的獨(dú)立性，實(shí)際上形同虛設(shè)，根本談不上監(jiān)督，不能充分發(fā)揮其職能。外部監(jiān)督包括社會(huì)監(jiān)督(主要是注冊(cè)會(huì)計(jì)師的外部審計(jì)監(jiān)督)輿論監(jiān)督和司法監(jiān)督，但是由于信息不對(duì)稱不透明，對(duì)于中小企業(yè)的外部監(jiān)督往往需要很高的監(jiān)督成本，致使內(nèi)部控制失去了有效執(zhí)行的外在壓力。

　　4、缺乏專業(yè)的管理人才， 內(nèi)部監(jiān)督失控。內(nèi)部控制著眼于過程，其成功實(shí)施來源于企業(yè)的治理層、管理層和全體員工的共同努力，是一個(gè)全員參與的系統(tǒng)工程。在管理層和員工層面， 由于中小企業(yè)特別是中小民營(yíng)企業(yè)在高管人員甚至是普遍員工的配置和選擇上，更多的依賴于基于血緣和親緣的自己人，限制了優(yōu)秀的管理人才進(jìn)駐企業(yè)，使得企業(yè)很難從外部引入合理有效的內(nèi)部控制理念和體制。即使在建立了內(nèi)部控制體系的企業(yè)，受到內(nèi)部員工固有的血緣和親緣的牽制影響，其內(nèi)部監(jiān)督的效果也會(huì)大打折扣，造成目前我國整個(gè)監(jiān)督體系對(duì)于中小企業(yè)來說起不到一定的約束力，同時(shí)也給部分事業(yè)單位的財(cái)會(huì)人員和領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)人提供了獨(dú)斷專權(quán)的空間，“小金庫”屢禁不止。監(jiān)督體系的缺乏也會(huì)使中小企業(yè)內(nèi)部員工責(zé)任心不強(qiáng)，思想和行為規(guī)范缺乏約束，進(jìn)而可能出現(xiàn)賄賂、侵吞公款，偽造虛等情況。

　　5、缺少企業(yè)文化， 內(nèi)部行為規(guī)范無法融入管理者的管理理念。我國相當(dāng)部分的中小企業(yè)采用的管理方式是家族式的管理方式， 主要依靠自己對(duì)市場(chǎng)的判斷力和個(gè)人的冒險(xiǎn)精神完成了資本的原始積累，激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)讓他們無暇顧及總結(jié)自身的管理理念和提煉企業(yè)精神，更多的原因是對(duì)內(nèi)部控制不太熟悉，不認(rèn)同— — 內(nèi)部控制畢竟耗費(fèi)的財(cái)力物力和精力較多。

　　企業(yè)的負(fù)責(zé)人在潛意識(shí)里還沒有認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化在企業(yè)管理中的重要位置，因而內(nèi)部控制無法融人企業(yè)的文化當(dāng)中。

　　二、完善中小企業(yè)內(nèi)部控制制度建設(shè)

　　1、領(lǐng)導(dǎo)重視，樹立正確的內(nèi)部控制管理理念，不斷優(yōu)化內(nèi)部環(huán)境。內(nèi)部環(huán)境一般包括治理結(jié)構(gòu)、機(jī)構(gòu)設(shè)置及權(quán)責(zé)分配、內(nèi)部審計(jì)、人力資源政策、企業(yè)文化等。內(nèi)部環(huán)境支配著員工的內(nèi)部控制意識(shí)，影響著員工實(shí)施控制活動(dòng)和履行責(zé)任的態(tài)度、認(rèn)識(shí)和行為。內(nèi)部控制是否有效，與領(lǐng)導(dǎo)是否重視，是否帶頭執(zhí)行有很大的'關(guān)系。中小型企業(yè)應(yīng)強(qiáng)化企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層的責(zé)任意識(shí)，結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況，制定出行之有效的內(nèi)部控制目標(biāo)和制度。應(yīng)走出誤區(qū)，更新觀念，建立產(chǎn)權(quán)清晰、責(zé)權(quán)明確、管理科學(xué)的現(xiàn)代企業(yè)制度;應(yīng)理順管理體制，完善法人治理結(jié)構(gòu)，形成股東大會(huì)授權(quán)、董事會(huì)決策、監(jiān)事會(huì)監(jiān)督、經(jīng)理層執(zhí)行的協(xié)調(diào)高效的運(yùn)行機(jī)制;應(yīng)建立內(nèi)部控制的專門機(jī)構(gòu)，明確領(lǐng)導(dǎo)層和全體員工的權(quán)利與責(zé)任。

　　2、建立科學(xué)有效的控制活動(dòng)，確保資產(chǎn)安全�？刂苹顒�(dòng)是實(shí)施內(nèi)部控制的具體方式， 中小企業(yè)可以根據(jù)自身的特點(diǎn)和經(jīng)營(yíng)者管理的需要做好如下的控制：

　　(1)不相容職務(wù)分離。不相容職務(wù)分離的核心是“內(nèi)部牽制” ，主要包括：授權(quán)審批與執(zhí)行經(jīng)辦相分離、執(zhí)行與審核相分離、執(zhí)行與記錄相分離、財(cái)產(chǎn)物資保管與資產(chǎn)記錄崗位相分離。

　　(2)授權(quán)審批控制。授權(quán)審批控制是指企業(yè)在處理各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)支付時(shí)，必須經(jīng)過規(guī)定的程序授權(quán)批準(zhǔn)。在經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)發(fā)生之前，應(yīng)按照既定程序，對(duì)其正確性、合理性加以核準(zhǔn)，并能確定是否讓其發(fā)生，如何發(fā)生，怎樣發(fā)生。授權(quán)批準(zhǔn)分為常規(guī)授權(quán)和特殊授權(quán)。

　　(3)會(huì)計(jì)控制。為保證內(nèi)部控制的有效性和可靠性，中小型企業(yè)應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況，依法設(shè)置會(huì)計(jì)機(jī)構(gòu)，配備從業(yè)人員，嚴(yán)格執(zhí)行國家統(tǒng)一的會(huì)計(jì)準(zhǔn)則制度，加強(qiáng)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作，明確會(huì)計(jì)憑證、賬簿、報(bào)告的處理程序，保證會(huì)計(jì)資料真實(shí)完整。

　　(4)財(cái)產(chǎn)保護(hù)控制。財(cái)產(chǎn)保護(hù)控制是指為保護(hù)各種實(shí)物資產(chǎn)的安全完整，防止舞弊行為而進(jìn)行的控制。中小企業(yè)應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況，首先建立財(cái)產(chǎn)物資限制接觸制度。根據(jù)各種實(shí)物的性質(zhì)和管理特點(diǎn)，合理制定允許接近的人員，并對(duì)限制接近的遵守情況進(jìn)行嚴(yán)格地監(jiān)督檢查。其次要進(jìn)行財(cái)產(chǎn)記錄和實(shí)物保管，對(duì)財(cái)產(chǎn)物資進(jìn)行會(huì)計(jì)記錄，并妥善保存會(huì)計(jì)資料，防止篡改銷毀會(huì)計(jì)賬薄。再其次要進(jìn)行資產(chǎn)定期盤點(diǎn)和賬實(shí)核對(duì)，清查財(cái)產(chǎn)物資昀實(shí)有數(shù)量，妥善處理盤盈盤虧，確保賬實(shí)相符，以保證財(cái)產(chǎn)物資的安全完整。

　　(5)預(yù)算控制、運(yùn)營(yíng)分析。在中小企業(yè)的運(yùn)營(yíng)過程中，要突出全面預(yù)算管理和經(jīng)濟(jì)運(yùn)營(yíng)分析工作，要充分發(fā)揮全面預(yù)算的管理作用，維護(hù)預(yù)算的剛性和嚴(yán)肅性，定期對(duì)預(yù)算的執(zhí)行情況進(jìn)行分析，適時(shí)調(diào)整。

　　(6)制定嚴(yán)格的獎(jiǎng)懲制度。中小企業(yè)要科學(xué)設(shè)置考核指標(biāo)體系，對(duì)企業(yè)內(nèi)部各責(zé)任單位和全體員工的業(yè)績(jī)進(jìn)行定期的考核和客觀的評(píng)價(jià)， 實(shí)行獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。

　　3、建立風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估機(jī)制，降低企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估是內(nèi)部控制的重要環(huán)節(jié)。目前，一些中小企業(yè)沒有定期進(jìn)行的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，風(fēng)險(xiǎn)防范能力薄弱，這將嚴(yán)重威脅中小企業(yè)的生存和發(fā)展。眾所周知，風(fēng)險(xiǎn)是不可能完全避免的，但可以通過選擇最優(yōu)的應(yīng)對(duì)措施，在經(jīng)營(yíng)過程中對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行合理地控制，將風(fēng)險(xiǎn)降到最低。企業(yè)可以利用SOWT等分析方法，通過分析企業(yè)自身的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，外部環(huán)境的機(jī)會(huì)和發(fā)展，來制定自身的發(fā)展戰(zhàn)略，建立風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制，增強(qiáng)自身抵抗風(fēng)險(xiǎn)的能力。通過目標(biāo)設(shè)定一一風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別——風(fēng)險(xiǎn)分析——風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)這樣的程序來實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的管理， 實(shí)現(xiàn)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的控制。

　　4、三位一體，加強(qiáng)信息溝通，強(qiáng)化內(nèi)部監(jiān)督力度。內(nèi)部監(jiān)督是實(shí)施內(nèi)部控制的重要保證。中小企業(yè)內(nèi)部控制，基礎(chǔ)是中小企業(yè)控制，中介是社會(huì)控制，保障是政府控制。為提高中小企業(yè)內(nèi)部會(huì)計(jì)控制的效果，必須使三者在各行其職的同時(shí)相互配合，建立行之有效的監(jiān)督體系。首先應(yīng)以內(nèi)部會(huì)計(jì)控制的相關(guān)要求為依據(jù)，完善并實(shí)施內(nèi)部會(huì)計(jì)控制制度，為使內(nèi)部會(huì)計(jì)控制發(fā)揮其相應(yīng)有的作用。內(nèi)部審計(jì)應(yīng)形成制度化，中小企業(yè)必須對(duì)內(nèi)部會(huì)計(jì)控制執(zhí)行情況進(jìn)行定期的監(jiān)督和考核， 以掌握好中小企業(yè)內(nèi)部控制制度的落實(shí)。其次在社會(huì)方面，必須使注冊(cè)會(huì)計(jì)師在我國各項(xiàng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中充分發(fā)揮其監(jiān)督作用和服務(wù)作用。再其次行使我國監(jiān)督職能的稅務(wù)、財(cái)政、銀行等部門必須分工合理，加強(qiáng)中小企業(yè)內(nèi)部會(huì)計(jì)控制情況的審核、監(jiān)督，還應(yīng)注意各部門之間的信息交流，可通過定期展開情報(bào)溝通，以形成有力的監(jiān)督合力，進(jìn)而加大會(huì)計(jì)控制監(jiān)管力度，從而確保中小企業(yè)各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的有效實(shí)施。

　　5、提高全員素質(zhì)。全面提升內(nèi)控水平�？刂苹顒�(dòng)靠人去執(zhí)行和完善，人的因素至關(guān)重要。不管是管理者還是員工，既是內(nèi)部控制的執(zhí)行者，又是被控制對(duì)象，其觀念、素質(zhì)和責(zé)任意識(shí)都影響著內(nèi)部控制的效果，因此要體現(xiàn)以人為本的思想，走出小我的誤區(qū)。中小企業(yè)應(yīng)廣納良才，把優(yōu)秀的人員招聘至自己麾下，將職業(yè)道德修養(yǎng)和專業(yè)勝任能力作為選拔和聘用員工的重要標(biāo)準(zhǔn)，切實(shí)加強(qiáng)員工培訓(xùn)和繼續(xù)教育，不斷提升員工素質(zhì)，組織員工學(xué)習(xí)黨和國家的方針政策，學(xué)習(xí)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、并建立激勵(lì)機(jī)制，培養(yǎng)員工忠實(shí)勤奮的品質(zhì)和良好的敬業(yè)精神;組織員工學(xué)習(xí)財(cái)政部等5部門聯(lián)合發(fā)布的企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范、應(yīng)用指引、評(píng)價(jià)指引和審計(jì)指引等，建立良好的內(nèi)部控制制度，全面提升中小企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

工商企業(yè)管理論文2

　　論文關(guān)鍵詞:信息安全 外包 風(fēng)險(xiǎn) 管理

　　論文摘要:文章首先分析了信息安全外包存在的風(fēng)險(xiǎn)，根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)提出信息安全外包的管理框架，并以此框架為基礎(chǔ)詳細(xì)探討了信息安全外包風(fēng)險(xiǎn)與管理的具體實(shí)施。文章以期時(shí)信息安全外包的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行控制，并獲得與外包商合作的最大收益。

　　1信息安全外包的風(fēng)險(xiǎn)

　　1.1信任風(fēng)險(xiǎn)

　　企業(yè)是否能與信息安全服務(wù)的外包商建立良好的工作和信任關(guān)系，仍是決定時(shí)候?qū)�安全服�?wù)外包的一個(gè)重要因素。因?yàn)樾畔�安全的外包商可以訪問到企業(yè)的敏感信息，并全面了解其企業(yè)和系統(tǒng)的安全狀況，而這些重要的信息如果被有意或無意地對(duì)公眾散播出去，則會(huì)對(duì)企業(yè)造成巨大的損害。并且，如若企業(yè)無法信任外包商，不對(duì)外包商提供一些關(guān)鍵信息的話，則會(huì)造成外包商在運(yùn)作過程中的信息不完全，從而導(dǎo)致某些環(huán)節(jié)的失效，這也會(huì)對(duì)服務(wù)質(zhì)量造成影響。因此，信任是雙方合作的基礎(chǔ)，也是很大程度上風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避的重點(diǎn)內(nèi)容。

　　1.2依賴風(fēng)險(xiǎn)

　　企業(yè)很容易對(duì)某個(gè)信息安全服務(wù)的外包商產(chǎn)生依賴性，并受其商業(yè)變化、商業(yè)伙伴和其他企業(yè)的影響，恰當(dāng)?shù)娘L(fēng)險(xiǎn)緩釋方法是將安全服務(wù)外包給多個(gè)服務(wù)外包商，但相應(yīng)地會(huì)加大支出并造成管理上的困難，企業(yè)將失去三種靈活性:第一種是短期靈活性，即企業(yè)重組資源的能力以及在經(jīng)營(yíng)環(huán)境發(fā)生變化時(shí)的應(yīng)變能力;第二種是適應(yīng)能力，即在短期到中期的事件范圍內(nèi)所需的靈活性，這是一種以新的方式處理變革而再造業(yè)務(wù)流程和戰(zhàn)略的能力，再造能力即包括了信息技術(shù);第三種靈活性就是進(jìn)化性，其本質(zhì)是中期到長(zhǎng)期的靈活性，它產(chǎn)生于企業(yè)改造技術(shù)基本設(shè)施以利用新技術(shù)的時(shí)期。進(jìn)化性的獲得需要對(duì)技術(shù)趨勢(shì)、商業(yè)趨勢(shì)的準(zhǔn)確預(yù)測(cè)和確保雙方建立最佳聯(lián)盟的能力。

　　1.3所有權(quán)風(fēng)險(xiǎn)

　　不管外包商提供服務(wù)的范圍如何，企業(yè)都對(duì)基礎(chǔ)設(shè)施的安全操作和關(guān)鍵資產(chǎn)的保護(hù)持有所有權(quán)和責(zé)任。企業(yè)必須確定服務(wù)外包商有足夠的能力承擔(dān)職責(zé)，并且其服務(wù)級(jí)別協(xié)議條款支持這一職責(zé)的履行。正確的風(fēng)險(xiǎn)緩釋方法是讓包括員工和管理的各個(gè)級(jí)別的相關(guān)人員意識(shí)到，應(yīng)該將信息安全作為其首要責(zé)任，并進(jìn)行安全培訓(xùn)課程，增強(qiáng)常規(guī)企業(yè)的安全意識(shí)。

　　1.4共享環(huán)境風(fēng)臉

　　信息安全服務(wù)的外包商使用的向多個(gè)企業(yè)提供服務(wù)的操作環(huán)境要比單獨(dú)的機(jī)構(gòu)內(nèi)部環(huán)境將包含更多的風(fēng)險(xiǎn)，因?yàn)楣蚕淼牟僮鳝h(huán)境將支持在多企業(yè)之間共享數(shù)據(jù)傳輸(如公共網(wǎng)絡(luò))或處理(如通用服務(wù)器)，這將會(huì)增加一個(gè)企業(yè)訪問另一企業(yè)敏感信息的可能性。這對(duì)企業(yè)而言也是一種風(fēng)險(xiǎn)。

　　1.5實(shí)施過程風(fēng)險(xiǎn)

　　啟動(dòng)一個(gè)可管理的安全服務(wù)關(guān)系可能引起企業(yè)到服務(wù)外包商，或者一個(gè)服務(wù)外包商到另一個(gè)外包商之間的人員、過程、硬件、軟件或其他資產(chǎn)的復(fù)雜過渡，這一切都可能引起新的風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)應(yīng)該要求外包商說明其高級(jí)實(shí)施計(jì)劃，并注明完成日期和所用時(shí)間。這樣在某種程度上就對(duì)實(shí)施過程中風(fēng)險(xiǎn)的時(shí)間期限做出了限制。

　　1.6合作關(guān)系失敗將導(dǎo)致的風(fēng)險(xiǎn)

　　如果企業(yè)和服務(wù)商的合作關(guān)系失敗，企業(yè)將面臨極大的風(fēng)險(xiǎn)。合作關(guān)系失敗帶來的經(jīng)濟(jì)損失、時(shí)間損失都是不言而喻的，而這種合作關(guān)系的`失敗歸根究底來自于企業(yè)和服務(wù)外包商之間的服務(wù)計(jì)劃不夠充分完善以及溝通與交流不夠頻繁。這種合作關(guān)系在任何階段都有可能失敗，如同其他商業(yè)關(guān)系一樣，它需要給予足夠的重視、關(guān)注，同時(shí)還需要合作關(guān)系雙方進(jìn)行頻繁的溝通。

　　2信息安全外包的管理框架

　　要進(jìn)行成功的信息安全外包活動(dòng)，就要建立起一個(gè)完善的管理框架，這對(duì)于企業(yè)實(shí)施和管理外包活動(dòng)，協(xié)調(diào)與外包商的關(guān)系，最大可能降低外包風(fēng)險(xiǎn)，從而達(dá)到外包的目的是十分重要的。信息安全外包的管理框架的內(nèi)容分為幾個(gè)主體部分，分別包括企業(yè)協(xié)同信息安全的外包商確定企業(yè)的信息安全的方針以及信息安全外包的安全標(biāo)準(zhǔn)，然后是對(duì)企業(yè)遭受的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行系統(tǒng)的評(píng)估.并根據(jù)方針和風(fēng)險(xiǎn)程度.決定風(fēng)險(xiǎn)管理的內(nèi)容并確定信息安全外包的流程。之后，雙方共同制定適合企業(yè)的信息安全外包的控制方法，協(xié)調(diào)優(yōu)化企業(yè)的信息安全相關(guān)部門的企業(yè)結(jié)構(gòu)，同時(shí)加強(qiáng)管理與外包商的關(guān)系。

　　3信息安全外包風(fēng)險(xiǎn)管理的實(shí)施

　　3.1制定信息安全方針

　　信息安全方針在很多時(shí)候又稱為信息安全策略，信息安全方針指的是在一個(gè)企業(yè)內(nèi)，指導(dǎo)如何對(duì)資產(chǎn)，包括敏感性信息進(jìn)行管理、保護(hù)和分配的指導(dǎo)或者指示。信息安全的方針定義應(yīng)該包括:(1)信息安全的定義，定義的內(nèi)容包括信息安全的總體目標(biāo)、信息安全具體包括的范圍以及信息安全對(duì)信息共享的重要性;(2)管理層的目的的相關(guān)闡述;(3)信息安全的原則和標(biāo)準(zhǔn)的簡(jiǎn)要說明，以及遵守這些原則和標(biāo)準(zhǔn)對(duì)企業(yè)的重要性;(4)信息安全管理的總體性責(zé)任的定義。在信息安全方針的部分只需要對(duì)企業(yè)的各個(gè)部門的安全職能給出概括性的定義，而具體的信息安全保護(hù)的責(zé)任細(xì)節(jié)將留至服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的部分來闡明。

　　3.2選擇信息安全管理的標(biāo)準(zhǔn)

　　信息安全管理體系標(biāo)準(zhǔn)BS7799與信息安全管理標(biāo)準(zhǔn)IS013335是目前通用的信息安全管理的標(biāo)準(zhǔn):

　　(1)BS7799:BS7799標(biāo)準(zhǔn)是由英國標(biāo)準(zhǔn)協(xié)會(huì)指定的信息安全管理標(biāo)準(zhǔn)，是國際上具有代表性的信息安全管理體系標(biāo)準(zhǔn)，標(biāo)準(zhǔn)包括如下兩部分:BS7799-1;1999《信息安全管理實(shí)施細(xì)則》;BS7799-2:1999((信息安全管理體系規(guī)范》。

　　(2)IS013335:IS013335《IT安全管理方針》主要是給出如何有效地實(shí)施IT安全管理的建議和指南。該標(biāo)準(zhǔn)目前分為5個(gè)部分，分別是信息技術(shù)安全的概念和模型部分;信息技術(shù)安全的管理和計(jì)劃部分;信息技術(shù)安全的技術(shù)管理部分;防護(hù)和選擇部分以及外部連接的防護(hù)部分。

　　3.3確定信息安全外包的流程

　　企業(yè)要根據(jù)企業(yè)的商業(yè)特性、地理位置、資產(chǎn)和技術(shù)來對(duì)信息安全外包的范圍進(jìn)行界定。界定的時(shí)候需要考慮如下兩個(gè)方面:(1)需要保護(hù)的信息系統(tǒng)、資產(chǎn)、技術(shù);(2)實(shí)物場(chǎng)所(地理位置、部門等)。信息安全的外包商應(yīng)該根據(jù)企業(yè)的信息安全方針和所要求的安全程度，識(shí)別所有需要管理和控制的風(fēng)險(xiǎn)的內(nèi)容。企業(yè)需要協(xié)同信息安全的外包商選擇一個(gè)適合其安全要求的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和風(fēng)險(xiǎn)管理方案，然后進(jìn)行合乎規(guī)范的評(píng)估，識(shí)別目前面臨的風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)可以定期的選擇對(duì)服務(wù)外包商的站點(diǎn)和服務(wù)進(jìn)行獨(dú)立評(píng)估，或者在年度檢查中進(jìn)行評(píng)估。選擇和使用的獨(dú)立評(píng)估的方案要雙方都要能夠接受。在達(dá)成書面一致后，外包商授予企業(yè)獨(dú)立評(píng)估方評(píng)估權(quán)限，并具體指出評(píng)估者不能泄露外包商或客戶的任何敏感信息。給外包商提供關(guān)于檢查范圍的進(jìn)一步消息和細(xì)節(jié)，以減少任何對(duì)可用性，服務(wù)程度，客戶滿意度等的影響。在評(píng)估執(zhí)行后的一段特殊時(shí)間內(nèi)，與外包商共享結(jié)果二互相討論并決定是否需要解決方案和/或開發(fā)計(jì)劃程序以應(yīng)對(duì)由評(píng)估顯示的任何變化。評(píng)估所需要的相關(guān)材料和文檔在控制過程中都應(yīng)該予以建立和保存，企業(yè)將這些文檔作為評(píng)估的重要工具，對(duì)外包商的服務(wù)績(jī)效進(jìn)行考核。評(píng)估結(jié)束后，對(duì)事件解決方案和優(yōu)先級(jí)的檢查都將記錄在相應(yīng)的文件中，以便今后雙方在服務(wù)和信息安全管理上進(jìn)行改進(jìn)。

　　3.4制定信息安全外包服務(wù)的控制規(guī)則

　　依照信息安全外包服務(wù)的控制規(guī)則，主要分為三部分內(nèi)容:第一部分定義了服務(wù)規(guī)則的框架，主要闡明信息安全服務(wù)要如何執(zhí)行，執(zhí)行的通用標(biāo)準(zhǔn)和量度，服務(wù)外包商以及各方的任務(wù)和職責(zé);第二部分是信息安全服務(wù)的相關(guān)要求，這個(gè)部分具體分為高層服務(wù)需求;服務(wù)可用性;服務(wù)體系結(jié)構(gòu);服務(wù)硬件和服務(wù)軟件;服務(wù)度量;服務(wù)級(jí)別;報(bào)告要求，服務(wù)范圍等方面的內(nèi)容;第三部分是安全要求，包括安全策略、程序和規(guī)章制度;連續(xù)計(jì)劃;可操作性和災(zāi)難恢復(fù);物理安全;數(shù)據(jù)控制;鑒定和認(rèn)證;訪問控制;軟件完整性;安全資產(chǎn)配置;備份;監(jiān)控和審計(jì);事故管理等內(nèi)容。

　　3.5信息安全外包的企業(yè)結(jié)構(gòu)管理具體的優(yōu)化方案如下:

　　(1)首席安全官:CSO是公司的高層安全執(zhí)行者，他需要直接向高層執(zhí)行者進(jìn)行工作匯報(bào)，主要包括:首席執(zhí)行官、首席運(yùn)營(yíng)官、首席財(cái)務(wù)官、主要管理部門的領(lǐng)導(dǎo)、首席法律顧問。CSO需要監(jiān)督和協(xié)調(diào)各項(xiàng)安全措施在公司的執(zhí)行情況，并確定安全工作的標(biāo)準(zhǔn)和主動(dòng)性，包括信息技術(shù)、人力資源、通信、法律、設(shè)備管理等部門。

　　(2)安全小組:安全小組的人員組成包括信息安全外包商的專業(yè)人員以及客戶企業(yè)的內(nèi)部IT人員和信息安全專員。這個(gè)小組的任務(wù)主要是依照信息安全服務(wù)的外包商與企業(yè)簽訂的服務(wù)控制規(guī)則來進(jìn)行信息安全的技術(shù)性服務(wù)。

　　(3)管理委員會(huì):這是信息安全服務(wù)外包商和客戶雙方高層解決問題的機(jī)構(gòu)。組成人員包括雙方的首席執(zhí)行官，客戶企業(yè)的CIO和CSO，外包商的項(xiàng)目經(jīng)理等相關(guān)的高層決策人員。這個(gè)委員會(huì)每年召開一次會(huì)議，負(fù)責(zé)審核年度的服務(wù)水平、企業(yè)的適應(yīng)性、評(píng)估結(jié)果、關(guān)系變化等內(nèi)容。

　　(4)咨詢委員會(huì):咨詢委員會(huì)的會(huì)議主要解決計(jì)劃性問題。如服務(wù)水平的變更，新的技術(shù)手段的應(yīng)用，服務(wù)優(yōu)先等級(jí)的更換以及服務(wù)的財(cái)政問題等，咨詢委員會(huì)的成員包括企業(yè)內(nèi)部的TI’人員和安全專員，還有財(cái)務(wù)部門、人力資源部門、業(yè)務(wù)部門的相關(guān)人員，以及外包商的具體項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人。

　　(6)安全工作組:安全工作組的人員主要負(fù)責(zé)解決信息安全中某些特定的問題，工作組的人員組成也是來自服務(wù)外包商和企業(yè)雙方。工作組與服務(wù)交換中心密切聯(lián)系，將突出的問題組建成項(xiàng)目進(jìn)行解決，并將無法解決的問題提交給咨詢委員會(huì)。

　　(7)服務(wù)交換中心:服務(wù)交換中心由雙方人員組成，其中主要人員是企業(yè)內(nèi)部的各個(gè)業(yè)務(wù)部門中與信息安全相關(guān)的人員。他們負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)各個(gè)業(yè)務(wù)部門，發(fā)掘出企業(yè)中潛在的信息安全的問題和漏洞，并將這些問題報(bào)告給安全工作組。

　　(8)指令問題管理小組:這個(gè)小組的人員組成全部為企業(yè)內(nèi)部人員，包括信息安全專員以及各個(gè)業(yè)務(wù)部門的負(fù)責(zé)人。在安全小組的技術(shù)人員解決了企業(yè)中的安全性技術(shù)問題之后，或者，是當(dāng)CSO發(fā)布了關(guān)于信息安全的企業(yè)改進(jìn)方案之后，這些解決方案都將傳送給指令問題管理小組，這個(gè)小組的人員經(jīng)過學(xué)習(xí)討論后，繼而將其發(fā)布到各個(gè)業(yè)務(wù)部門。

　　(9)監(jiān)督委員會(huì):這個(gè)委員會(huì)全部由企業(yè)內(nèi)部人員組成。負(fù)責(zé)對(duì)外包商的服務(wù)過程的監(jiān)督。

　　3.6管理與外包商的關(guān)系

　　管理好與外包商之間的關(guān)系，意味著企業(yè)應(yīng)致力于和外包商建立長(zhǎng)期合作關(guān)系，這將有助于安全服務(wù)的外包商更多地了解企業(yè)文化，從而提供更好的服務(wù)。在管理與外包商關(guān)系的過程中，企業(yè)應(yīng)該在注重監(jiān)督與控制的同時(shí)，同樣注重對(duì)外包商的激勵(lì)和協(xié)作。以建立良好的可發(fā)展的關(guān)系為關(guān)系管理的基礎(chǔ)。保持外包商行為規(guī)范的基本方法就是監(jiān)督和控制。監(jiān)督是用來觀察外包商是否在做他應(yīng)該做的事情。如果通過監(jiān)督發(fā)現(xiàn)外包商正在偏離預(yù)定的行為目標(biāo)，此時(shí)就需要控制，控制就是使外包商返回到正確的軌道上去。在有了控制規(guī)則來規(guī)范外包商服務(wù)績(jī)效之后，要保持外包商和企業(yè)客戶經(jīng)常的溝通，以便能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化的控制活動(dòng)。

工商企業(yè)管理論文3

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工商企業(yè)管理論文4

　　一、工商企業(yè)管理專業(yè)教學(xué)現(xiàn)狀

　　1.人才培養(yǎng)目標(biāo)定位不清晰

　　在高職院校的工商企業(yè)管理這一專業(yè)中出現(xiàn)了明顯的定位不清晰的問題，主要定位過低，且狹窄。在人才的培養(yǎng)中也缺乏目標(biāo)的明確性，主要反映在以下四個(gè)方面：其一，一味的向?qū)W生灌輸理論知識(shí)，在工商企業(yè)管理專業(yè)的教學(xué)中，理論知識(shí)的學(xué)習(xí)占據(jù)很大的比例，所以學(xué)生的實(shí)踐機(jī)會(huì)很少；其二，人才的培養(yǎng)方向沒有明確為中小企業(yè)；其三是人才的培養(yǎng)中缺乏凸顯出專業(yè)能力；其四，沒有彰顯出專業(yè)的特色，高職院校在開設(shè)工商企業(yè)管理這一專業(yè)的時(shí)候仍然沿用傳統(tǒng)教育的模式，導(dǎo)致這一專業(yè)缺乏教學(xué)的特色化。

　　2.教學(xué)內(nèi)容理論化且缺乏創(chuàng)新

　　高職院校的教育課程與內(nèi)容主要?jiǎng)澐譃槔碚摻虒W(xué)與實(shí)踐教學(xué)兩大部分。但在長(zhǎng)期以來的教學(xué)中，工商企業(yè)管理教學(xué)仍然著重突出理論知識(shí)，而實(shí)踐教學(xué)則微乎其微，完全按照書本上的內(nèi)容全部灌輸給學(xué)生，并沒有結(jié)合一些典型的案例進(jìn)行詳細(xì)的分析；有的教師則完全集中對(duì)企業(yè)管理的理論講解，當(dāng)理論講解完了再進(jìn)行實(shí)踐操練，這種教學(xué)方法是不科學(xué)的，通過人為的因素把理論與實(shí)踐的統(tǒng)一性完全的分割開來了。近幾年，工商企業(yè)管理出現(xiàn)了許多典型的案例，但高職院校的學(xué)生所用的教材并沒有根據(jù)時(shí)代的發(fā)展而進(jìn)行內(nèi)容的更新，所以目前學(xué)生從書本上獲得的知識(shí)內(nèi)容都較為老化，高職院校的教學(xué)與工商企業(yè)管理的崗位完全的脫離了。

　　二、工學(xué)結(jié)合模式下的工商企業(yè)管理專業(yè)教學(xué)改革

　　1.理論和職業(yè)技能的教學(xué)方法改革

　　針對(duì)在我國高職院校的工商企業(yè)管理專業(yè)中存在嚴(yán)重的教學(xué)弊端，高職院校的工商企業(yè)管理專業(yè)中應(yīng)該采用工學(xué)結(jié)合的模式來輔助理論與技能教學(xué)的開展。由于工商企業(yè)管理專業(yè)的學(xué)生在畢業(yè)后主要是前往機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、營(yíng)銷、管理等社會(huì)領(lǐng)域中，這就促使在高職的理論教學(xué)中，應(yīng)該適當(dāng)?shù)膮f(xié)調(diào)好理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，以滿足學(xué)生的就業(yè)的基本需求和夠用為根本，再要求學(xué)生對(duì)重點(diǎn)、實(shí)用性的理論知識(shí)進(jìn)行鞏固和強(qiáng)化。與理論教學(xué)相對(duì)應(yīng)的教學(xué)工具主要是借助多媒體的方式進(jìn)行，通過啟發(fā)式、傳授式等現(xiàn)代教學(xué)方法相融合來突破對(duì)傳統(tǒng)教育的鉗制。具體運(yùn)用于課堂上的教學(xué)方法主要有問題教學(xué)法、課堂討論法等等。理論教學(xué)的手段主要是網(wǎng)絡(luò)資源、多媒體教學(xué)等，通過革新教學(xué)方法與手段來激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，培養(yǎng)學(xué)生自主性學(xué)習(xí)的習(xí)慣，并有意識(shí)的讓學(xué)生通過相互合作來培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)體精神。另外，在職業(yè)技能的教學(xué)中，根據(jù)學(xué)生掌握的理論知識(shí)，積極的為學(xué)生創(chuàng)設(shè)鍛煉與實(shí)踐的`機(jī)會(huì)，或者是通過對(duì)日常工作場(chǎng)景的模擬來增強(qiáng)學(xué)生對(duì)企業(yè)管理流程的認(rèn)知。同時(shí)還應(yīng)著重增強(qiáng)學(xué)生的創(chuàng)造性技能，根據(jù)這個(gè)專業(yè)的特征來確定學(xué)生面向社會(huì)崗位所應(yīng)具備的基本能力，培養(yǎng)技術(shù)性的專業(yè)人才，提高學(xué)生對(duì)突發(fā)事件的處理能力。

　　2.理論課堂和校外實(shí)訓(xùn)相結(jié)合

　　工學(xué)結(jié)合的模式要求在高職院校的工商企業(yè)管理專業(yè)中應(yīng)該把校內(nèi)課程與校外實(shí)踐相結(jié)合，除卻要求學(xué)生應(yīng)該對(duì)基本理論知識(shí)的掌握，教師還應(yīng)勇于突破課程的限制，通過例舉出當(dāng)前工商管理中的熱點(diǎn)話題開發(fā)學(xué)生的思維，組織學(xué)生展開課堂討論，通過學(xué)生之間的交流與討論發(fā)現(xiàn)問題，并根據(jù)每個(gè)學(xué)生的角度不同分別提出相應(yīng)的解決方法。另外，教師還積極的為學(xué)生創(chuàng)造深入校外學(xué)習(xí)與實(shí)踐的機(jī)會(huì)，多增加學(xué)生的實(shí)訓(xùn)教學(xué)，與學(xué)生一起操作，并有目的的培養(yǎng)自主解決問題與獨(dú)立思考的能力。當(dāng)學(xué)生真正的通入到企業(yè)課堂中，學(xué)生才會(huì)把自己當(dāng)做是企業(yè)中的一員，從而認(rèn)真求實(shí)的工作，通過在實(shí)際的企業(yè)工作崗位中，學(xué)生也有可能遇到從來沒有發(fā)生的問題，這時(shí)教師就要指導(dǎo)學(xué)生，幫助學(xué)生去解開疑惑，使學(xué)生的綜合能力得到加強(qiáng)。

　　三、結(jié)語

　　綜上所述，高職院校的教學(xué)在不斷發(fā)展的同時(shí)也在對(duì)課程體系進(jìn)行深入的探索，但是對(duì)課程體系的創(chuàng)新和改革仍然是在原有的基礎(chǔ)上進(jìn)行修補(bǔ)，并沒有從根本上對(duì)教學(xué)方式與手段進(jìn)行革新。因此，針對(duì)于高職院校的工商企業(yè)管理專業(yè)的教學(xué)目標(biāo)出發(fā)，其根本目標(biāo)就是為了向社會(huì)輸入一批掌握基本管理理論知識(shí)與具備高超職業(yè)技能的優(yōu)秀人才，所以在教學(xué)中應(yīng)該勇于革新傳統(tǒng)教學(xué)模式的束縛，并采用工學(xué)結(jié)合的模式，教師應(yīng)創(chuàng)新在課堂中的理論教學(xué)方法，并創(chuàng)造機(jī)會(huì)讓學(xué)生深入到企業(yè)課堂中增長(zhǎng)見識(shí)，與發(fā)現(xiàn)自身存在的問題。

工商企業(yè)管理論文5

　　摘要：

　　本文主要就工商管理的內(nèi)容必要性，對(duì)工商管理進(jìn)行了系統(tǒng)的概述，在此基礎(chǔ)上提出了如何充分發(fā)揮工商管理的職能的幾點(diǎn)建議，希望能夠?yàn)楣ど坦芾砺毮艿某浞职l(fā)揮有所幫助。

　　關(guān)鍵詞：

　　工商管理;概述;建議

　　一、工商管理的概述

　　工商管理，主要是根據(jù)管理學(xué)及經(jīng)濟(jì)學(xué)的相關(guān)理論，探究如何用現(xiàn)代化的管理方法對(duì)企業(yè)進(jìn)行有效的經(jīng)營(yíng)管理和經(jīng)營(yíng)決策，它是管理學(xué)重要的分支之一，有比較強(qiáng)的應(yīng)用性�，F(xiàn)如今，為了適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展趨勢(shì)，工商管理職能部門一定要掌握市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)、管理運(yùn)籌學(xué)、人力資源管理學(xué)、微觀和宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)、會(huì)計(jì)和財(cái)務(wù)管理學(xué)、質(zhì)量和運(yùn)營(yíng)管理、戰(zhàn)略管理、管理信息系統(tǒng)、經(jīng)濟(jì)學(xué)等專業(yè)性的知識(shí)，并且懂得綜合運(yùn)用這些知識(shí)來解決企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的實(shí)際問題。

　　二、工商管理的必要性

　　隨著不斷深化的經(jīng)濟(jì)體制改革及日益復(fù)雜的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)，工商管理發(fā)揮極為重要的職能，這不僅表現(xiàn)在政府對(duì)市場(chǎng)的監(jiān)督以及行政執(zhí)法中，也表現(xiàn)在社會(huì)管理體系的組織及監(jiān)管中。尤其是在我國加入世界貿(mào)易組織后，世界經(jīng)濟(jì)與國內(nèi)經(jīng)濟(jì)交往日益頻繁，充分發(fā)揮工商管理的職能對(duì)促進(jìn)市場(chǎng)的持續(xù)、穩(wěn)定及多元發(fā)展是極為重要的。隨著我國市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的確立及改革開放的深入發(fā)展，工商管理部門的任務(wù)必然加重，就目前來看，現(xiàn)在的工商管理體制難以適應(yīng)新時(shí)期工商管理發(fā)展的要求，所以，我們要在新時(shí)期實(shí)現(xiàn)與時(shí)俱進(jìn)，不斷適應(yīng)新形勢(shì)的要求，提高工商管理部門管理的水平都是及其必要的。

　　三、工商管理職能

　　(一)職能調(diào)整的整體對(duì)策

　　讓工商行政管理本來的單一由外部對(duì)市場(chǎng)運(yùn)轉(zhuǎn)監(jiān)管掌控的職能要點(diǎn)與分工系統(tǒng)，改為一面堅(jiān)持必有的監(jiān)督壓力一面聯(lián)系中國市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)進(jìn)步對(duì)市場(chǎng)監(jiān)督所涉及的走向需求從全能改為專職、從監(jiān)督改為服務(wù)、從治標(biāo)改為治本、從單一監(jiān)管改為引領(lǐng)正規(guī)的有機(jī)化的職能形式。

　　(二)整合職能的思想

　　在顧慮中國社會(huì)快速改變中各區(qū)域進(jìn)步不均衡情況下各區(qū)域進(jìn)步過程中，所面對(duì)的通常狀況和特別問題，聯(lián)系整合職能的想法與各階級(jí)管理主要自身的軟硬件需求，再次分配各級(jí)監(jiān)管機(jī)構(gòu)的職能責(zé)任，把自身總的職能確定和實(shí)際的職能任務(wù)分配合理地整合在一起。

　　(三)整合職能的構(gòu)思

　　經(jīng)過相應(yīng)的過渡方式把隨形勢(shì)改變而實(shí)現(xiàn)歷史任命的原本職能職責(zé)減弱。選擇對(duì)應(yīng)方法把要加強(qiáng)但還是分散形態(tài)的同類職能職責(zé)實(shí)行整合交給不同的部門統(tǒng)一管理。構(gòu)建新部門實(shí)行帶有進(jìn)步前景，同時(shí)把已具有資源條件但卻沒有全面展現(xiàn)效果的職能職責(zé)。

　　四、工商管理存在的問題

　　(一)工商管理的體制還不夠健全

　　隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，工商管理的范圍逐漸加大，工商管理的責(zé)任也越來越大，不僅僅需要管理好市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的活動(dòng)，同時(shí)還要對(duì)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)進(jìn)行調(diào)控以及監(jiān)督，就目前我國的工商管理的體制基本還是沿用計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代的管理體制，也即是以行政區(qū)域劃分進(jìn)行管理，這造成各個(gè)管理部門的各自為政，給工商管理帶來較大的困擾。

　　(二)工商管理的執(zhí)法力度不夠

　　全球化時(shí)代的來臨使得市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的融合加速，這也造成了社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的復(fù)雜，工商管理面對(duì)日益復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)形式，以及錯(cuò)綜復(fù)雜的社會(huì)關(guān)系，在執(zhí)法方面有些力不從心，難以做到真正強(qiáng)有力的執(zhí)法，從而給社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展帶來了隱患。

　　(三)工商管理的內(nèi)部控制有待完善

　　工商管理部門是我國行政機(jī)關(guān)中較為重要的部門，也是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)管理體系和社會(huì)管理體系的直接管理部門，由于涉及的'事物眾多，使得內(nèi)部控制出現(xiàn)了問題，主要表現(xiàn)在內(nèi)部資源的利用效率低，部門內(nèi)部的監(jiān)督體系不夠健全，出現(xiàn)知法犯法的情況，給市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展帶來不良影響。

　　五、如何充分發(fā)揮工商管理的職能

　　(一)積極轉(zhuǎn)變觀念

　　思想觀念對(duì)于具體行為有指導(dǎo)作用，具體工作中工商管理工作相關(guān)工作人員的思想觀念是完成好相關(guān)工作的重要基礎(chǔ)。工商管理工作必須樹立科學(xué)正確的觀念，很多舊有工作思想和觀念都要不斷的革新，一切工作的基礎(chǔ)和出發(fā)點(diǎn)都要結(jié)合現(xiàn)代的實(shí)際情況，充分考慮經(jīng)濟(jì)全球化背景下工商管理工作的新變化，徹底擺脫傳統(tǒng)觀念中不利于工作的思想，摸索適宜的工作方法，促進(jìn)工商管理工作的開展。

　　(二)發(fā)揮監(jiān)督與管理職能

　　強(qiáng)化市場(chǎng)準(zhǔn)入資格的審核。市場(chǎng)主體是否具有合格的資質(zhì)，是否符合準(zhǔn)入條件，關(guān)乎市場(chǎng)環(huán)境的穩(wěn)定和安全，關(guān)系到多方利益。對(duì)于規(guī)范市場(chǎng)，穩(wěn)定經(jīng)濟(jì)發(fā)展，促進(jìn)健康市場(chǎng)環(huán)境的形成具有極其重要的積極意義。加強(qiáng)協(xié)作，加大管理力度，規(guī)范市場(chǎng)秩序，鼓勵(lì)市場(chǎng)主體合法經(jīng)營(yíng)，打擊違法行為是工商管理工作的重點(diǎn)。

　　(三)調(diào)整內(nèi)部職能機(jī)構(gòu)，明確職能關(guān)系

　　工商管理職能部門管理分散，職能交叉，分頭執(zhí)法的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，削弱了監(jiān)管的執(zhí)法力度。所以，工商管理部門要依據(jù)履行市場(chǎng)監(jiān)管職能的要求，對(duì)所有工商管理職能進(jìn)行明確的劃分：劃分行政監(jiān)督和處罰、劃分行政許可和審批、劃分行政督察，只有這樣才能有效地整合工商管理內(nèi)部的職能，防止出現(xiàn)重疊執(zhí)法的不良局面，以加強(qiáng)工商管理的執(zhí)法力度。

　　(四)建立信譽(yù)管理機(jī)制

　　在現(xiàn)階段的社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，有著其自主的經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)律，如果沒有完善的法律管理制度，很難建立一個(gè)良好的信譽(yù)環(huán)境。只有建立良好的信譽(yù)管理機(jī)制才能使社會(huì)整體的經(jīng)濟(jì)環(huán)境有著一個(gè)良好的狀態(tài)。所以在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中應(yīng)該合理的對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)進(jìn)行劃分，從而維護(hù)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的秩序。

　　(五)正確的管理意識(shí)

　　在對(duì)于企業(yè)的改革上，要有著緊跟社會(huì)步伐的新思想和意識(shí)。在對(duì)于市場(chǎng)和自身管理上有著一個(gè)科學(xué)，高效的管理辦法。在目前的企業(yè)改革中，雖然取得了很大的成效，但是在實(shí)際上效果并不突出，對(duì)于一些企業(yè)之中存在的問題也沒有有效的進(jìn)行解決。所以需要我們改變傳統(tǒng)的管理意識(shí)，緊跟經(jīng)濟(jì)發(fā)展步伐，改善社會(huì)的整體經(jīng)濟(jì)水平。

　　綜上所述，我國的工商管理部門作為我國的社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，維護(hù)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序引導(dǎo)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)健康的發(fā)展的職能部門，在全球化時(shí)代來臨的新時(shí)期，工商管理部門應(yīng)該立足實(shí)際，從實(shí)際出發(fā)，的充分地發(fā)揮工商管理自身的職能，在自身建設(shè)的同時(shí)，應(yīng)該努力的去提高工商管理的執(zhí)法效率，以及研究探索工商管理中的各個(gè)職能，為我國社會(huì)經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定發(fā)展提高保障。

　　參考文獻(xiàn)：

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　　[2]劉國慶.工商行政管理學(xué)[G]東北財(cái)經(jīng)大學(xué)，20xx(09)

　　[3]張歡.淺談新時(shí)期工商管理的職能[G]公共科學(xué)，20xx(05)

工商企業(yè)管理論文6

　　摘 要：資源的流動(dòng)性是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的重要特征，是衡量一個(gè)經(jīng)濟(jì)機(jī)制優(yōu)劣高下的重要標(biāo)志，對(duì)勞動(dòng)力資源來說亦如此。勞動(dòng)力流動(dòng)是快速變化的經(jīng)濟(jì)體系中一項(xiàng)重要的平衡機(jī)制，建立和完善勞動(dòng)力合理流動(dòng)機(jī)制，是實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)力資源合理配置，培育和發(fā)展我國統(tǒng)一、開放、競(jìng)爭(zhēng)、有序的勞動(dòng)力市場(chǎng)的重要環(huán)節(jié)。

　　研究勞動(dòng)力合理流動(dòng)問題，進(jìn)一步深化勞動(dòng)體制改革，逐步建立并完善國家宏觀調(diào)控下的以市場(chǎng)為基礎(chǔ)的勞動(dòng)力資源配置機(jī)制，對(duì)于我國經(jīng)濟(jì)體制改革的深入和社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益的提高，具有重要的理論和現(xiàn)實(shí)意義。

　　關(guān)鍵詞：勞動(dòng)力流動(dòng) 合理 改革

　　一、緒論

　　勞動(dòng)力流動(dòng)是社會(huì)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然產(chǎn)物，是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)社會(huì)最常見的現(xiàn)象之一。一方面，它是勞動(dòng)力市場(chǎng)上實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)力資源合理有效配置的前提條件和實(shí)現(xiàn)機(jī)制。唯有勞動(dòng)力的自由流動(dòng)，才能不斷地配置勞動(dòng)力要素于社會(huì)生產(chǎn)率最高或勞動(dòng)力邊際產(chǎn)出最大的產(chǎn)業(yè)或部門，使勞動(dòng)者個(gè)人、企業(yè)以及社會(huì)都取得最大效益。另一方面，由于勞動(dòng)力流動(dòng)通常能夠使勞動(dòng)力得到更有效的利用，從而增加未來收益，所以勞動(dòng)力的流動(dòng)也被認(rèn)為是一種人力資本投資行為而為世人關(guān)注。在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，研究勞動(dòng)力合理流動(dòng)問題對(duì)于促進(jìn)我國勞動(dòng)力資源的優(yōu)化配置和全社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益的提高，具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

　　(一)、勞動(dòng)力流動(dòng)概念及類型

　　1、勞動(dòng)力流動(dòng)概念

　　在經(jīng)濟(jì)學(xué)說史上，最早對(duì)勞動(dòng)力下科學(xué)定義的，是無產(chǎn)階級(jí)革命導(dǎo)師馬克思。馬克思說：“我們把勞動(dòng)力或勞動(dòng)能力，理解為人的身體即活的人體中存在的、每當(dāng)人生產(chǎn)某種使用價(jià)值時(shí)就運(yùn)用的體力和智力的總和�！� [1]作為存在于人體中體力和智力總和的勞動(dòng)力，流動(dòng)實(shí)際上是指勞動(dòng)者體力和智力的流動(dòng)，說到底是勞動(dòng)力的承擔(dān)者--勞動(dòng)者的流動(dòng)。勞動(dòng)力流動(dòng)，是指勞動(dòng)力為了獲得更高的勞動(dòng)報(bào)酬而在地區(qū)間、產(chǎn)業(yè)間、部門間、就業(yè)狀態(tài)間、企業(yè)間、乃至工作間的轉(zhuǎn)移。

　　2、勞動(dòng)力流動(dòng)的類型

　　在經(jīng)濟(jì)理論研究中，一般把勞動(dòng)力流動(dòng)分成兩類：一類是自愿的流動(dòng);另一類是非自愿的流動(dòng)。所謂自愿流動(dòng)是指勞動(dòng)者為了自身的利益，提高自己的未來收入進(jìn)行的流動(dòng);非自愿流動(dòng)則是由于雇主的原因發(fā)生的流動(dòng)，或者說由于被解雇或失業(yè)而發(fā)生的流動(dòng)。經(jīng)濟(jì)學(xué)家認(rèn)為，自愿流動(dòng)是勞動(dòng)力流動(dòng)的基本模式，人們只有在自由選擇的條件下，才能繼續(xù)保持流動(dòng)的活力。本文即是以勞動(dòng)力的自愿流動(dòng)為研究對(duì)象的。通常還可以把勞動(dòng)力的流動(dòng)劃分為以下幾種類型：a.單位內(nèi)部的流動(dòng)。b.職業(yè)之間的流動(dòng)。c單位之間的流動(dòng)。d.產(chǎn)業(yè)之間的流動(dòng)。e.地區(qū)之間的流動(dòng)。f.國際間的流動(dòng)。

　　(二)、勞動(dòng)力流動(dòng)的客觀必然性

　　從根本上說，勞動(dòng)力流動(dòng)是社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)發(fā)展的客觀要求。生產(chǎn)社會(huì)化的發(fā)展使人們的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)日趨復(fù)雜化、多樣化，相應(yīng)地，勞動(dòng)力的職能、勞動(dòng)者的就業(yè)分布、勞動(dòng)過程的社會(huì)結(jié)合也不斷發(fā)生變化。同時(shí)，資本等其他生產(chǎn)要素的流動(dòng)也帶動(dòng)了勞動(dòng)力的適應(yīng)性流動(dòng)。因此，勞動(dòng)力流動(dòng)便成為現(xiàn)代社會(huì)的一種普遍現(xiàn)象。具體來說，主要有以下幾個(gè)方面的原因引起了勞動(dòng)力的流動(dòng)：

　　1、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整

　　隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展及生產(chǎn)的現(xiàn)代化和社會(huì)化，舊的生產(chǎn)形式和產(chǎn)業(yè)部門不斷被淘汰，原來在這些部門中工作的勞動(dòng)力面臨著職業(yè)轉(zhuǎn)換。同時(shí)新興產(chǎn)業(yè)的涌動(dòng)又提供了新的就業(yè)機(jī)會(huì)，不斷地把原來分布于傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)部門的勞動(dòng)力納入自己的生產(chǎn)過程。經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的變動(dòng)推動(dòng)了勞動(dòng)力的全面流動(dòng)。

　　2、科學(xué)技術(shù)的發(fā)展

　　社會(huì)化大生產(chǎn)引起社會(huì)分工向復(fù)雜化和專業(yè)化方向發(fā)展，同時(shí)隨著科學(xué)技術(shù)的不斷進(jìn)步，科技轉(zhuǎn)化為直接生產(chǎn)力的速度大大加快。這種不斷加速的科學(xué)技術(shù)進(jìn)步，既為勞動(dòng)力流動(dòng)提供了可能，也對(duì)勞動(dòng)力流動(dòng)提出了要求。這是因?yàn)�，科技進(jìn)步一方面創(chuàng)造了許多新的就業(yè)崗位和就業(yè)機(jī)會(huì)，另一方面又淘汰了一部分舊的工作崗位。另外，隨著競(jìng)爭(zhēng)的加劇和科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，部門或企業(yè)的資本有機(jī)構(gòu)成和勞動(dòng)生產(chǎn)率不斷提高，對(duì)勞動(dòng)力的需求量相對(duì)減少有時(shí)甚至是絕對(duì)減少，所以就要相應(yīng)地釋放出一部分勞動(dòng)力，將他們重新配置到新開辦的部門或單位中去，從而自然地形成勞動(dòng)力的流動(dòng)。此外，技術(shù)密集型的產(chǎn)業(yè)由于其產(chǎn)品的技術(shù)含量大，產(chǎn)品附加值高，所以該產(chǎn)業(yè)的勞動(dòng)力價(jià)格較高，待遇較好，從而吸引了大批合格勞動(dòng)力的進(jìn)入，加劇了勞動(dòng)力的流動(dòng)。

　　3、區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不平衡

　　由于資源分布和自然條件以及其他因素的差異，地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的狀況很不平衡。經(jīng)濟(jì)落后地區(qū)由于受經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的`限制，就業(yè)機(jī)會(huì)很少，勞動(dòng)力供給又常常大于需求，使勞動(dòng)力就業(yè)比較困難。而經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展很快，勞動(dòng)力需求量大，本地供給相對(duì)不足，所以需要從外地輸入，這樣就促使不發(fā)達(dá)地區(qū)的剩余勞動(dòng)力向發(fā)達(dá)地區(qū)流動(dòng)。另一方面，經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)勞動(dòng)生產(chǎn)率較高，勞動(dòng)力價(jià)格比不發(fā)達(dá)地區(qū)高出許多，正是這種地區(qū)間的收入差異，形成了不發(fā)達(dá)地區(qū)勞動(dòng)力向發(fā)達(dá)地區(qū)流動(dòng)的強(qiáng)大動(dòng)力。此外，經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)個(gè)人發(fā)展的機(jī)遇較多，也是勞動(dòng)力流入的一個(gè)重要原因。

　　4、勞動(dòng)力自身發(fā)展的要求

　　勞動(dòng)力流動(dòng)意向的變化取決于他們對(duì)物質(zhì)需要和精神需要滿足程度的判斷。勞動(dòng)者根據(jù)自己的興趣、愛好、專長(zhǎng)和收入目標(biāo)等的需要，對(duì)現(xiàn)有職業(yè)或崗位和市場(chǎng)上可供選擇的其他職業(yè)或崗位做出比較性評(píng)價(jià)�？傊�，在社會(huì)化大生產(chǎn)條件下，勞動(dòng)力隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和，自身需要的變化，在產(chǎn)業(yè)、區(qū)域以及不同企業(yè)、組織間廣泛流動(dòng)，已成為一種客觀必然現(xiàn)象。

　　(三)、研究勞動(dòng)力合理流動(dòng)問題的重要意義

　　經(jīng)濟(jì)學(xué)家普遍認(rèn)為，資源的流動(dòng)性是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的重要特征，是衡量一個(gè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行機(jī)制優(yōu)劣與否、成熟與否的重要標(biāo)志。一個(gè)保持較高流動(dòng)性的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行機(jī)制，將使國民經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)可以隨時(shí)得到調(diào)整，資源配制可以不斷得到優(yōu)化，供求關(guān)系的失衡可以比較順利地得到解決，經(jīng)濟(jì)要素也可以按照效率原則得到重組。因此，流動(dòng)性本身必將增加經(jīng)濟(jì)資源的價(jià)值。對(duì)于勞動(dòng)力資源來說也是如此，通過教育、訓(xùn)練和健康投資等形成的勞動(dòng)力資源的價(jià)值的實(shí)現(xiàn)和增值，往往要通過勞動(dòng)力資源的流動(dòng)來實(shí)現(xiàn)。勞動(dòng)力資源的有效利用和合理配置是以流動(dòng)為條件的。在市場(chǎng) 經(jīng)濟(jì)條件下，研究勞動(dòng)力的合理流動(dòng)問題，就是要對(duì)勞動(dòng)力流動(dòng)進(jìn)行理論分析及實(shí)證研究，針對(duì)我國勞動(dòng)力流動(dòng)的現(xiàn)狀，找出存在的問題，并在此基礎(chǔ)上提出引導(dǎo)我國勞動(dòng)力有序流動(dòng)的主要措施，這對(duì)于促進(jìn)勞動(dòng)力資源的優(yōu)化配置和全社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益的提高，具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

　　二、勞動(dòng)力流動(dòng)的合理性判斷

　　(一)影響勞動(dòng)力流動(dòng)的因素

　　1、經(jīng)濟(jì)因素

　　一般來說，經(jīng)濟(jì)動(dòng)機(jī)是影響勞動(dòng)力流動(dòng)的最根本原因，流動(dòng)是為了獲得更高的報(bào)酬。

　　2、環(huán)境因素

　　環(huán)境因素包括一般的社會(huì)環(huán)境因素和具體的工作環(huán)境因素。社會(huì)環(huán)境因素包括政治、經(jīng)濟(jì)、文化、衛(wèi)生、教育、戶籍制度、社保制度等因素對(duì)人的影響。

　　具體工作環(huán)境包括人際環(huán)境、管理環(huán)境等因素，對(duì)人影響更直接更有力。

　　3、職業(yè)因素

　　影響勞動(dòng)力流動(dòng)的職業(yè)因素是多方面的，包括職業(yè)評(píng)價(jià)、職業(yè)技術(shù)水平、職業(yè)投入等。人們更喜歡從事社會(huì)評(píng)價(jià)高的職業(yè)和行業(yè)，職業(yè)技術(shù)水平和職業(yè)投入通常和離職率成反比。

　　4、主觀因素

　　主觀因素主要包括勞動(dòng)者的年齡、能力、對(duì)職業(yè)的興趣愛好及其他個(gè)性因素。

　　(二)、勞動(dòng)力合理流動(dòng)的積極作用

　　1、勞動(dòng)力流動(dòng)使工作職業(yè)充滿了競(jìng)爭(zhēng)性，促進(jìn)了勞動(dòng)者素質(zhì)的提高，在很大程度上保證了勞動(dòng)力市場(chǎng)的活力與效率。

　　2、使各種資源得到優(yōu)化配置，提高社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益。

　　3、改善精神面貌，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)。勞動(dòng)力作為流出地和流入地的媒介，起著傳播、擴(kuò)散知識(shí)、信息、觀念的作用。勞動(dòng)力由農(nóng)村和相對(duì)落后的地區(qū)流動(dòng)到發(fā)達(dá)地區(qū)，他們的思想、觀念、動(dòng)機(jī)、行為均發(fā)生變化，并通過與家人聯(lián)系將這種變化擴(kuò)散到流出地，引起當(dāng)?shù)厝嗣袼枷�、素質(zhì)的改善。同時(shí)通過對(duì)流出地家人親屬物質(zhì)、經(jīng)濟(jì)上的接濟(jì)、支援，改善了他們的生活水平，也引起了消費(fèi)觀念和生活方式的轉(zhuǎn)變。

　　勞動(dòng)力流動(dòng)還有利于流出地科技人才的培養(yǎng)。流動(dòng)者在流入地獲得一定經(jīng)濟(jì)報(bào)酬后會(huì)返回流出地，在外期間學(xué)習(xí)的知識(shí)和技術(shù)、工作能力以及外界的信息渠道和人際關(guān)系會(huì)運(yùn)用到當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)發(fā)展上。

　　4、有利于勞動(dòng)者個(gè)人和用人單位間雙向選擇，優(yōu)化組合，有利于勞動(dòng)者個(gè)性發(fā)展和組織效率提高。

　　(三)、勞動(dòng)力流動(dòng)的經(jīng)濟(jì)合理性分析

　　勞動(dòng)力流動(dòng)作為一種社會(huì)經(jīng)濟(jì)行為，雖對(duì)社會(huì)勞動(dòng)力資源起了優(yōu)化配置作用，但并不是所有的勞動(dòng)力流動(dòng)都具有合理性。勞動(dòng)力流動(dòng)是否合理，關(guān)鍵看流動(dòng)效果如何，包括對(duì)組織、個(gè)人、社會(huì)的綜合效益。

　　首先，勞動(dòng)力流動(dòng)合理性如何與因勞動(dòng)力流動(dòng)而付出的代價(jià)高低有關(guān)。代價(jià)越低，合理性越高，反之合理性越低。

　　其次，勞動(dòng)力流動(dòng)的合理性如何，與流動(dòng)對(duì)勞動(dòng)力配置的積極效應(yīng)如何有直接的關(guān)系。按理而論，勞動(dòng)力流動(dòng)的本意就在于促進(jìn)對(duì)勞動(dòng)力合理有效的配置，即流動(dòng)是達(dá)到有效配置的形式。那么勞動(dòng)力的流動(dòng)能否達(dá)到這個(gè)目的，關(guān)鍵在于流動(dòng)機(jī)制，而流動(dòng)的機(jī)制又與勞動(dòng)力市場(chǎng)的發(fā)育程度和國家的宏觀調(diào)控能力有直接的關(guān)系。反過來說，在勞動(dòng)力市場(chǎng)體系尚不健全，發(fā)育比較差國家的宏觀調(diào)控能力也比較弱的情況下就表明勞動(dòng)力的流動(dòng)機(jī)制還不夠好，從而也就談不上流動(dòng)會(huì)對(duì)勞動(dòng)力的配置發(fā)揮積極的效應(yīng)。因此，勞動(dòng)力流動(dòng)對(duì)勞動(dòng)力資源配置的積極效應(yīng)起碼應(yīng)包括以下幾點(diǎn)含義：一是勞動(dòng)力的流動(dòng)可以促進(jìn)勞動(dòng)力結(jié)構(gòu)的配置比較合理，能有效改變?cè)瓉斫Y(jié)構(gòu)上存在的一些明顯的問題。如專業(yè)結(jié)構(gòu)、年齡結(jié)構(gòu)、勞動(dòng)力流動(dòng)的經(jīng)濟(jì)分析職務(wù)結(jié)構(gòu)、余缺調(diào)劑等。二是勞動(dòng)力的流動(dòng)對(duì)勞動(dòng)力布局的配置有明顯的促進(jìn)作用，可以改變?cè)瓉聿季稚洗嬖诘囊恍┩怀鰡栴}，如行業(yè)布局、地區(qū)御局、特殊布局等。三是勞動(dòng)力的流動(dòng)有利于國家對(duì)勞動(dòng)力配置和開發(fā)的基本方向，即流動(dòng)不應(yīng)有礙于更不應(yīng)有背于這個(gè)方向，要有利于勞動(dòng)力規(guī)劃的有效實(shí)施，有利于勞動(dòng)力發(fā)展的戰(zhàn)略要求，如勞動(dòng)力開發(fā)與國家經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、技術(shù)結(jié)構(gòu)的有效配合。若勞動(dòng)力的流動(dòng)在以上幾個(gè)方面都能產(chǎn)生積極的效應(yīng)，就表明了其具有合理性若積極效應(yīng)愈明顯愈突出合理性也就愈強(qiáng)，否則合理性就差，甚至有害。

　　第三流動(dòng)力流動(dòng)的合理性如何，還要看對(duì)勞動(dòng)者的個(gè)人才能發(fā)揮得怎么樣，對(duì)勞動(dòng)者的愿望、需要滿足得怎么樣。我們講勞動(dòng)力的流動(dòng)要有利于對(duì)勞動(dòng)力資源的合理配置，其中就包含著對(duì)個(gè)人才能的有效發(fā)揮，對(duì)個(gè)人需要的有效滿足在內(nèi)。假若勞動(dòng)力資源的流動(dòng)達(dá)不到這個(gè)目的或者實(shí)現(xiàn)地比較差，那么都會(huì)影響到整個(gè)勞動(dòng)力配置的效果，影響到勞動(dòng)力流動(dòng)的合理性。因此，勞動(dòng)力的流動(dòng)不僅要有利于勞動(dòng)者個(gè)人才能的有效發(fā)揮，而且要有利于個(gè)人獲得新的知識(shí)和才能，有利于調(diào)動(dòng)和激發(fā)勞動(dòng)者的積極性和創(chuàng)造性。當(dāng)然，并不是每個(gè)人通過流動(dòng)都可以達(dá)到這種效應(yīng)，但對(duì)勞動(dòng)力流動(dòng)的管理起碼要朝著這個(gè)目標(biāo)來努力。

　　三、勞動(dòng)力流動(dòng)現(xiàn)狀分析

　　(一)中國農(nóng)村勞動(dòng)力流動(dòng)及其研究的階段性特征

　　中國農(nóng)村勞動(dòng)力流動(dòng)經(jīng)歷了20多年的發(fā)展變遷呈現(xiàn)出比較清晰的階段性特征國內(nèi)學(xué)術(shù)界對(duì)于這一問題的研究也經(jīng)歷了不同的階段。

　　1、改革開放初至二十世紀(jì)八十年代末期農(nóng)村勞動(dòng)力流動(dòng)問題開始進(jìn)入學(xué)術(shù)研究的視野

　　1978年底開始的農(nóng)村家庭承包經(jīng)營(yíng)責(zé)任制及一系列市場(chǎng)化改革使中國農(nóng)村剩余農(nóng)村勞動(dòng)力被釋放出來，推動(dòng)了農(nóng)村要素市場(chǎng)的發(fā)育但由于各種阻礙農(nóng)村勞動(dòng)力流動(dòng)的障礙還沒有拆除，大量農(nóng)村勞動(dòng)力主要向農(nóng)村內(nèi)部非農(nóng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移，鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)成為吸納農(nóng)村剩余農(nóng)村勞動(dòng)力的主體。這一時(shí)期關(guān)于農(nóng)村剩余農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移的研究打破了多年來這一領(lǐng)域沉寂的局面，明確了農(nóng)業(yè)剩余農(nóng)村勞動(dòng)力向非農(nóng)轉(zhuǎn)移的必然性和必要性這是這一時(shí)期最大的突破。

　　2、二十世紀(jì)八十年代末至九十年代中期關(guān)于農(nóng)村勞動(dòng)力流動(dòng)問題的專門研究開始起步

　　20世紀(jì)80年代末各種限制農(nóng)村勞動(dòng)力流動(dòng)的政策開始放寬區(qū)域差距、城鄉(xiāng)差距也不斷擴(kuò)大為農(nóng)村勞動(dòng)力跨區(qū)域城鄉(xiāng)流動(dòng)提供了可能。 這一時(shí)期關(guān)于農(nóng)村勞動(dòng)力流動(dòng)問題的爭(zhēng)論事實(shí)上是關(guān)于中國城市化道路問題的探討。要解決中國農(nóng)村社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的一些深層次矛盾必須打破城鄉(xiāng)隔離體制實(shí)施開通城鄉(xiāng)、推進(jìn)城市化的戰(zhàn)略這是這一時(shí)期在農(nóng)村勞動(dòng)力流動(dòng)問題認(rèn)識(shí)上的一個(gè)重大突破。

　　3、二十世紀(jì)九十年代中期至現(xiàn)在關(guān)于農(nóng)村勞動(dòng)力流動(dòng)問題的專題性研究全面展開

　　這一時(shí)期的研究思路仍然是和城市化相結(jié)合指導(dǎo)思想主要是進(jìn)一步消除城鄉(xiāng)隔離體制加快農(nóng)村剩余農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移通過非農(nóng)化和城市化解決農(nóng)業(yè)、農(nóng)村內(nèi)部矛盾這一階段的重大突破是提出了農(nóng)民工的市民化問題。

　　(二)、中國農(nóng)村勞動(dòng)力流動(dòng)問題的專題研究

　　1、農(nóng)村勞動(dòng)力流動(dòng)的基本特征

　　流動(dòng)人口的基本特征是農(nóng)村勞動(dòng)力流動(dòng)問題研究的起點(diǎn)和基礎(chǔ)。資料表明就外出農(nóng)村勞動(dòng)力的個(gè)體特征來看，年輕、未婚、男性和受過更高教育的勞動(dòng)者往往更偏好于流動(dòng)，在年齡結(jié)構(gòu)上35歲以下的青壯年占絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，女性的平均年齡低于男性，在受教育程度上外出者的教育程度明顯高于非外出者，在流動(dòng)的方向上主要流出地是安徽、河南、四川、湖北、湖南、廣西、江西等地，流入地主要集中在東部沿海地帶的各省市，就農(nóng)民工的社會(huì)群體特征來看流動(dòng)者基本以尋求職業(yè)、增加收入為目的，主要來自低收入地區(qū)的中等偏低收入農(nóng)戶，在流動(dòng)方式上他們以農(nóng)民工的身份在城市就業(yè)但無法實(shí)現(xiàn)永久性遷移而是處于循環(huán)流動(dòng)狀態(tài)，在職業(yè)活動(dòng)上主要集中在城市制造業(yè)、建筑業(yè)、批發(fā)零售貿(mào)易業(yè)、運(yùn)輸業(yè)等社會(huì)服務(wù)業(yè)，職業(yè)層次偏重體力付出，在流動(dòng)機(jī)制上以自發(fā)流動(dòng)為主并以各種社會(huì)關(guān)系為基礎(chǔ)，沿著血緣、地緣、業(yè)緣的社會(huì)人際關(guān)系向外流動(dòng)。

　　2、農(nóng)村勞動(dòng)力流動(dòng)的動(dòng)機(jī)與原因

　　大量研究從中國體制轉(zhuǎn)軌的制度背景出發(fā)，揭示中國農(nóng)村勞動(dòng)力流動(dòng)的特殊性。中共中央政策研究室農(nóng)村組的研究認(rèn)為，中國農(nóng)村剩余勞動(dòng)力的存在和農(nóng)業(yè)比較收益低下是農(nóng)民流動(dòng)的推力，城市化、工業(yè)化帶來的就業(yè)機(jī)會(huì)與城鄉(xiāng)比較利益的差距是農(nóng)民流動(dòng)的拉力，城鄉(xiāng)收入水平差距即經(jīng)濟(jì)收入驅(qū)動(dòng)力是農(nóng)村勞動(dòng)力流動(dòng)的主要?jiǎng)恿�。但中國的戶籍制度鎖定了多數(shù)農(nóng)民工的生活預(yù)期目標(biāo)，從而對(duì)這種驅(qū)動(dòng)力產(chǎn)生了消解作用，形成特殊的生命周期，即年輕時(shí)外出打工年齡大了以后回鄉(xiāng)。

　　3、公共政策與制度安排對(duì)農(nóng)村勞動(dòng)力流動(dòng)的影響

　　體制與制度安排對(duì)農(nóng)村勞動(dòng)力流動(dòng)的影響是中國流動(dòng)人口研究的焦點(diǎn)和熱點(diǎn)，也是相關(guān)政策制定的核心。戶籍制度是造成外來農(nóng)村勞動(dòng)力進(jìn)入城市就業(yè)的行業(yè)、地位、身份存在明顯選擇性，以及大多數(shù)流動(dòng)人口不能獲得城市永久居住權(quán)和穩(wěn)定就業(yè)權(quán)，進(jìn)而形成循環(huán)流動(dòng)的重要原因。

　　4、流動(dòng)人口規(guī)模結(jié)構(gòu)的變化與民工荒問題的產(chǎn)生

　　學(xué)術(shù)界就中國農(nóng)村勞動(dòng)力的供給總量和結(jié)構(gòu)進(jìn)行了研究，得出一個(gè)基本判斷，即一個(gè)從農(nóng)村勞動(dòng)力無限供給到農(nóng)村勞動(dòng)力有限剩余的轉(zhuǎn)變正在發(fā)生。這一結(jié)論預(yù)示著結(jié)構(gòu)性、局部性的農(nóng)村勞動(dòng)力短缺現(xiàn)象，將會(huì)在中國時(shí)常發(fā)生從而對(duì)中國全方位的制度創(chuàng)新和發(fā)展戰(zhàn)略調(diào)整提出了新的要求。中國民工荒問題不是總量問題而是結(jié)構(gòu)性問題。大量研究從農(nóng)民工的工資問題出發(fā)認(rèn)為制度缺陷是民工荒產(chǎn)生的主要原因。

　　四、制約我國勞動(dòng)力合理流動(dòng)的障礙因素分析

　　(一)、戶籍制度改革滯后

　　傳統(tǒng)的戶籍和遷徙制度致使流入城鎮(zhèn)的人口無法實(shí)現(xiàn)由農(nóng)民身份向市民身份的徹底過渡，在子女讀書和擇業(yè)上不享受和市民同等待遇，并且導(dǎo)致我國城鄉(xiāng)居民社會(huì)心理、社會(huì)情感、社會(huì)認(rèn)同和社會(huì)價(jià)值觀上的隔閡、對(duì)立、分裂和矛盾。這不僅有害于我國城市化、工業(yè)化和現(xiàn)代化的進(jìn)程而且會(huì)由此衍生出一系列社會(huì)問題。

　　(二)、社會(huì)保障制度改革滯后

　　建立現(xiàn)代企業(yè)制度，加快勞動(dòng)力的有效流動(dòng)，必須以社會(huì)保障制度的改革與完善為基礎(chǔ)。當(dāng)前我國城市勞動(dòng)力流動(dòng)的最主要障礙不是行政壁壘，而是社會(huì)保障體系發(fā)育不完善�，F(xiàn)行社會(huì)保障制度的缺陷是明顯的：一是社保覆蓋面小法定保障對(duì)象少，僅限制于全民所有制的干部、固定工和合同工，大多數(shù)農(nóng)民工無法平等地獲得社會(huì)保障;二是社保管理機(jī)構(gòu)不統(tǒng)一，勞動(dòng)、人事、民政、醫(yī)療、保險(xiǎn)等機(jī)構(gòu)參與。機(jī)構(gòu)的不統(tǒng)一給外流人員的社會(huì)保障帶來了一系列困難，尤其是涉及到身份、職業(yè)、行業(yè)、區(qū)域變動(dòng)的流動(dòng)勞動(dòng)力更是苦不堪言。

　　(三)、法律法規(guī)建設(shè)滯后，相關(guān)部門執(zhí)法不嚴(yán)

　　目前，勞動(dòng)法與勞動(dòng)合同法僅對(duì)企業(yè)中的固定工、合同工給與保護(hù)，對(duì)廣大農(nóng)民雇傭工、臨時(shí)工的合法權(quán)益維護(hù)適用性不大，對(duì)相關(guān)的不法企業(yè)特別是中小企業(yè)、私營(yíng)業(yè)主、包工頭約束性不強(qiáng)。勞動(dòng)合同法、就業(yè)促進(jìn)法、最低工資法等相關(guān)的配套法規(guī)執(zhí)行不到位，在小企業(yè)、私營(yíng)業(yè)主、建筑包工頭中很普遍，相應(yīng)的維權(quán)部門、監(jiān)督機(jī)構(gòu)未發(fā)揮應(yīng)有的作用。

　　(四)、勞動(dòng)力市場(chǎng)欠發(fā)達(dá)

　　在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，勞動(dòng)力的流動(dòng)要通過市場(chǎng)來實(shí)現(xiàn)，勞動(dòng)力市場(chǎng)既是勞動(dòng)力流動(dòng)的載體，也是運(yùn)用市場(chǎng)規(guī)律對(duì)勞動(dòng)力資源進(jìn)行調(diào)節(jié)和配置的一種機(jī)制。經(jīng)過近20年的改革，我國勞動(dòng)力市場(chǎng)已初具規(guī)模，市場(chǎng)機(jī)制在勞動(dòng)力資源配置中已開始發(fā)揮作用，但從總體上看，我國勞動(dòng)力市場(chǎng)的發(fā)育和發(fā)展仍滯后于其他要素市場(chǎng)的發(fā)展還不適應(yīng)于勞動(dòng)力合理流動(dòng)的需要。市場(chǎng)發(fā)育的程度在不同區(qū)域和

　　經(jīng)濟(jì)成份之間很不平衡。

　　(五)、其他影晌因素

　　除上述因素之外，勞動(dòng)者整體素質(zhì)低下以及觀念障礙也是重要因素。

　　由于素質(zhì)低下，在勞動(dòng)力市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力就弱，被其他單位招用的成功率就低，不想流動(dòng)或想動(dòng)而又動(dòng)不了的職工人數(shù)就很多。觀念障礙主要表現(xiàn)是擔(dān)心離開國有企業(yè)之后，難以找到好的工作，沒有失業(yè)保障等。此外，流動(dòng)時(shí)大多靠親人、朋友、熟人介紹的途徑，缺乏流動(dòng)的獨(dú)立性、自主性。

　　五、促進(jìn)我國勞動(dòng)力合理流動(dòng)的對(duì)策建議

　　勞動(dòng)力的流動(dòng)一方面可以使勞動(dòng)者充分發(fā)揮專業(yè)特長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值;另一方面它涉及到社會(huì)勞動(dòng)資源的配置效率并進(jìn)而影響到經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的變化問題。因此，必須大力培育和發(fā)展勞動(dòng)力市場(chǎng)。并相應(yīng)地進(jìn)行綜合配套改革，這是實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)力有效流動(dòng)的基礎(chǔ)。

　　(一)、改革戶籍管理制度

　　市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制要求全體居民有平等的身份和發(fā)展機(jī)會(huì)，現(xiàn)行戶籍制度的改革勢(shì)在必行。按照國際慣例，建立統(tǒng)一的流動(dòng)戶籍制度，即任何人只要在一地有穩(wěn)定的收入來源，就有資格辦理暫住或常住證，并依法享受當(dāng)?shù)鼐用裣碛械臋?quán)利和應(yīng)盡的義務(wù)。但在中國，戶籍制度改革十分復(fù)雜，必須慎之又慎。在當(dāng)前無法完全按全新的戶籍制度運(yùn)行和完全做到自由流動(dòng)的情況下，可以考慮首先在鄉(xiāng)鎮(zhèn)和小城市中以漸進(jìn)方式推開。首先，可暫時(shí)保留兩類戶，放寬農(nóng)村戶口遷向城鎮(zhèn)和中小城市的限制，試行以公民住房，生活基礎(chǔ)(穩(wěn)定的職業(yè)和收入)為落戶標(biāo)準(zhǔn)的戶籍遷移辦法。其次，建立常住人口、暫住人、寄住人口三種形式并存管理辦法，規(guī)范相應(yīng)的權(quán)利和義務(wù)，對(duì)有穩(wěn)定職業(yè)和收入的遷入人員先取得暫住人口身份，經(jīng)若干年后享有居住地居民同等待遇。再次，對(duì)已遷入城鎮(zhèn)工作的勞動(dòng)力可試行臨時(shí)戶，登記制度，領(lǐng)取藍(lán)皮戶口，待條件成熟時(shí)再轉(zhuǎn)為城鎮(zhèn)戶口。最后再逐步推廣，過渡到建立全國統(tǒng)一平等的戶籍制度。通過改革戶籍制度，創(chuàng)造勞動(dòng)力流動(dòng)的平等環(huán)境，從而降低流動(dòng)的成本。

　　(二)、建立和完善社會(huì)保障制度

　　健全的社會(huì)保障制度是勞動(dòng)力市場(chǎng)良性運(yùn)作的基本條件，是消除勞動(dòng)力區(qū)域間流動(dòng)的后顧之憂和保障其權(quán)利的基礎(chǔ)。從有利于勞動(dòng)力流動(dòng)的角度，當(dāng)前社會(huì)保障制度改革可以從以下幾個(gè)方面入手：一是擴(kuò)大社保覆蓋面，將流動(dòng)人口也納入到社保體系中來，使他們也享有平等的社會(huì)保障的權(quán)利，為勞動(dòng)力流動(dòng)消除后顧之憂;二是應(yīng)建立全國統(tǒng)一的社會(huì)保障機(jī)構(gòu)，統(tǒng)籌管理全社會(huì)所有成員的社保事務(wù)，以期最終建立覆蓋全國的社會(huì)化社保體系，使勞動(dòng)力不管流動(dòng)到什么地方都能即使方便地參加社會(huì)保障;三是現(xiàn)行戶籍和管理體制尚無突破性進(jìn)展的情況下，可在流動(dòng)人口中首先推行醫(yī)療、工傷保險(xiǎn)，以解他們的燃眉之急再逐步拓展到其他領(lǐng)域;四是逐步實(shí)現(xiàn)常住戶籍人口與外來流動(dòng)人口公平地享有社會(huì)保障權(quán)利，制定相同的標(biāo)準(zhǔn)，可在試行社會(huì)統(tǒng)籌與個(gè)人帳戶相結(jié)合的辦法的同時(shí)，以身份證為基礎(chǔ)，以身份證號(hào)碼作為個(gè)人社保統(tǒng)一帳號(hào)，納入社會(huì)我國勞動(dòng)力流動(dòng)狀況分析化統(tǒng)一管理的軌道。

　　(三)、逐步改革勞動(dòng)就業(yè)制度

　　當(dāng)前，對(duì)于流動(dòng)的勞動(dòng)力來說，勞動(dòng)就業(yè)制度改革一是要建立相對(duì)穩(wěn)定的勞動(dòng)合同關(guān)系，通過簽訂勞動(dòng)合同來保障《勞動(dòng)法》賦予勞動(dòng)者的合法權(quán)益，徹底改變過去對(duì)外來勞動(dòng)力招之即來、揮之即去的狀況，二是逐步實(shí)施最低工資標(biāo)準(zhǔn)并納入全社會(huì)工資體系之中，對(duì)于缺少社會(huì)保障體系支持的外來流動(dòng)人口，實(shí)施最低工資標(biāo)準(zhǔn)是保護(hù)他們基本權(quán)益的最起碼的手段。對(duì)同一企業(yè)的員工，不管其戶籍狀況如何，應(yīng)實(shí)行同一工資標(biāo)準(zhǔn)，同工同酬，并獲得同樣的勞保、福利等待遇。

　　(四)、完善有關(guān)的法律法規(guī)制度

　　市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)說到底是法制經(jīng)濟(jì)�！秳趧�(dòng)法》頒布實(shí)施后，為了保障勞動(dòng)力流動(dòng)的有序和平等，首先應(yīng)抓緊與《勞動(dòng)法》相配套的立法工作，重點(diǎn)加快促進(jìn)就業(yè)、社會(huì)保障、勞動(dòng)保護(hù)、工資標(biāo)準(zhǔn)等一系列配套法律法規(guī)建設(shè)，使之形成較為完善的體系，擺脫現(xiàn)行各自為政的政策體系對(duì)勞動(dòng)力流動(dòng)的影響，走上依法管理的軌道 .其次要加大執(zhí)法力度，依法保護(hù)流動(dòng)勞動(dòng)者的利益，最后要加強(qiáng)配套的規(guī)

　　章制度建設(shè)，制定全國統(tǒng)一規(guī)范的勞動(dòng)力流動(dòng)的制度，有利于勞動(dòng)力在全國范圍內(nèi)自由流動(dòng)。

　　(五)、健全勞動(dòng)力流動(dòng)的調(diào)節(jié)機(jī)制

　　在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，勞動(dòng)力流動(dòng)主要應(yīng)由工資或收入機(jī)制來調(diào)節(jié)，合理的工資機(jī)制和收入分配關(guān)系將調(diào)節(jié)著勞動(dòng)力在行業(yè)、企業(yè)、地區(qū)之間的流動(dòng)。為此必須在健全企業(yè)自我約束的機(jī)制上，加強(qiáng)政府對(duì)工資分配的宏觀調(diào)控。將工資的分配權(quán)逐步從國家手中轉(zhuǎn)移到企業(yè)手中，以工資的差異作為調(diào)整勞動(dòng)力流動(dòng)的主要經(jīng)濟(jì)手段，使工資成為引導(dǎo)勞動(dòng)力流動(dòng)的市場(chǎng)信號(hào)而不是行政手段。改革的基本

　　要求是：首先，資水平應(yīng)該具有較大的彈性;其次，工資總額由勞動(dòng)力供求競(jìng)爭(zhēng)和國家計(jì)劃雙向調(diào)控。這樣，在新型的工資制度下，工資差異就可調(diào)節(jié)勞動(dòng)力在社會(huì)生產(chǎn)各部門和地區(qū)之間進(jìn)行合理的流動(dòng)。

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工商企業(yè)管理論文7

　　一、企業(yè)工商管理的現(xiàn)狀

　　1.企業(yè)工商管理中企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式的適應(yīng)性不強(qiáng)

　　企業(yè)在激烈的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)下，盲目的生產(chǎn)產(chǎn)品，而忽略了市場(chǎng)的真正需求，造成量的堆積，質(zhì)卻沒有得到提高，企業(yè)生產(chǎn)與市場(chǎng)需求沒有達(dá)成一致，企業(yè)用了大量的資金卻沒有獲得滿意的經(jīng)濟(jì)效益。企業(yè)市場(chǎng)部不能掌握市場(chǎng)的真實(shí)需求，企業(yè)生產(chǎn)部對(duì)生產(chǎn)的產(chǎn)品沒有改革和創(chuàng)新，生產(chǎn)的產(chǎn)品銷量低，貨品在倉庫大量堆積，造成企業(yè)經(jīng)濟(jì)的虧損。

　　2.企業(yè)工商管理目標(biāo)不明確

　　部門企業(yè)在生產(chǎn)過程中，只顧追求產(chǎn)品給強(qiáng)企業(yè)帶來的利益，忽視了對(duì)企業(yè)文化傳播和企業(yè)的管理目標(biāo)。在新時(shí)期經(jīng)濟(jì)體制不斷變化，工商管理在企業(yè)管理中也需要的到改革和完善，企業(yè)應(yīng)該具備社會(huì)責(zé)任，不能盲目的追求自身利益，而忽略社會(huì)與公眾的利益。把企業(yè)生產(chǎn)和黨的思想緊密的結(jié)合，是企業(yè)在收獲利益的同時(shí)，樹立誠信，積極主動(dòng)的承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。企業(yè)應(yīng)該嚴(yán)格按照國家規(guī)定的企業(yè)管理進(jìn)行管理，自覺遵循法律法規(guī)，明確企業(yè)發(fā)展的方向和目標(biāo)。

　　3.企業(yè)發(fā)展模式存在的問題

　　我國部門企業(yè)仍然實(shí)施的是傳統(tǒng)的管理模式或效仿一些成功企業(yè)的管理模式，沒有自己獨(dú)立的管理模式，對(duì)傳統(tǒng)的'管理模式也沒有加以改革和創(chuàng)新，導(dǎo)致企業(yè)在新時(shí)期的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中穩(wěn)步不前，嚴(yán)重的影響企業(yè)的利益，阻礙企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。企業(yè)工商管理應(yīng)該以知識(shí)理論為基礎(chǔ)，把工商管理知識(shí)與企業(yè)實(shí)踐相結(jié)合，加強(qiáng)企業(yè)工商管理的管理模式，為提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益奠定基礎(chǔ)。

　　4.品牌化意識(shí)在企業(yè)沒有得到重視

　　社會(huì)經(jīng)濟(jì)的突飛猛進(jìn)，使我國的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)也在不斷的變化和發(fā)展，企業(yè)之間的約束和管理也逐漸削弱，產(chǎn)品樣式在地域之間變得模糊起來，企業(yè)在生產(chǎn)產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)和模式上進(jìn)行改革和創(chuàng)新，這就需要企業(yè)在管理上有自身獨(dú)特的管理模式。企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下脫穎而出，就應(yīng)該有屬于自身的品牌形象，來穩(wěn)固企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和地位。但部門企業(yè)樹立品牌只看到眼前利益，而忽略了品牌對(duì)企業(yè)效益的深遠(yuǎn)影響和企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的影響。

　　二、提高我國企業(yè)工商管理的對(duì)策

　　1.企業(yè)工商管理向國際化趨勢(shì)發(fā)展

　　我國企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)中，綜合實(shí)力的不斷加強(qiáng)和國際地位的日益上升，中國企業(yè)在國際的知名度也隨之提高。企業(yè)樹立品牌化形象有利于在國際市場(chǎng)上打響我國企業(yè)的知名度，提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，創(chuàng)建屬于具有我國企業(yè)特色的企業(yè)文化。我國火企業(yè)工商管理要實(shí)現(xiàn)國際化，就需要有廣闊的國際意識(shí)和理念來實(shí)行企業(yè)實(shí)踐和管理。在國際市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)和合作中推動(dòng)我國企業(yè)的發(fā)展。

　　2.加強(qiáng)我國工商管理的監(jiān)管制度

　　合理的監(jiān)管機(jī)制對(duì)企業(yè)工商管理有至關(guān)重要的作用，對(duì)企業(yè)管理者而言，員工的重要性遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過市場(chǎng)的重要，企也的成功有優(yōu)秀的員工的付出和努力，企業(yè)工商管理的制度是利、權(quán)、責(zé)的合體，也作為激勵(lì)與懲罰的有效依據(jù)。企業(yè)管理應(yīng)該制定嚴(yán)格的管理制度，確保實(shí)施管理時(shí)有據(jù)可循，方便企業(yè)人才管理和推動(dòng)企業(yè)的進(jìn)步。

　　3.企業(yè)工商管理應(yīng)注重培養(yǎng)專業(yè)的管理人才

　　人才是企業(yè)成功必不可少的重要條件，企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展需要培養(yǎng)大量的人才進(jìn)行不斷的維護(hù)。企業(yè)工商管理的管理人才可以幫助企業(yè)進(jìn)行營(yíng)銷、規(guī)劃和管理。能準(zhǔn)確及時(shí)的分析企業(yè)中存在的利與弊，提出有效的解決方法和企業(yè)未來發(fā)展的前景。企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)工商管理人才的培養(yǎng)，增加企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的薄弱環(huán)節(jié)，增強(qiáng)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

　　三、總結(jié)

　　綜上所述，企業(yè)要在當(dāng)今社會(huì)經(jīng)濟(jì)體系中立于不敗之地，就應(yīng)該提高提高管理水平，不斷的增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力，制定科學(xué)完善的管理體制和培養(yǎng)更加專業(yè)的工商管理人才。同時(shí)企業(yè)需要加強(qiáng)自身的企業(yè)文化，調(diào)整企業(yè)內(nèi)部的組織結(jié)構(gòu)，才能適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的革新和發(fā)展，跟上世界市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的步伐。

工商企業(yè)管理論文8

　　摘要：隨著我國經(jīng)濟(jì)體制改革的逐步深入，企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)開始日益變的復(fù)雜。工商管理依舊在社會(huì)管理體系中的市場(chǎng)監(jiān)督和行政執(zhí)法的職能。該文主要是結(jié)合我國工商管理現(xiàn)狀，從工商管理在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的基本職能出發(fā)，分析我國工商管理的現(xiàn)狀，以此來提出一些提高工商管理的措施，由此而加強(qiáng)我國工商管理的水平。

　　關(guān)鍵詞：工商管理;基本職能;措施;市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)

　　隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展的現(xiàn)狀來說，如果我們想要將企業(yè)的經(jīng)濟(jì)維護(hù)好，不單單要將我國經(jīng)濟(jì)體質(zhì)的法律法規(guī)完善，還要同時(shí)充分發(fā)揮相關(guān)部門的效率。所以在面對(duì)新的形勢(shì)和新的任務(wù)時(shí)，我們必須要優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)，加強(qiáng)我國工商管理的職能。

　　一、我國工商管理的現(xiàn)狀分析

　　1.工商管理的人才缺失。據(jù)調(diào)查統(tǒng)計(jì)，至20xx年底，在我們的人才市場(chǎng)上，初級(jí)工商管理的需求量能夠得到滿足，但是中級(jí)工商管理人才和高級(jí)工商管理人才的缺口依舊很大。中高級(jí)工商管理人才的匱乏導(dǎo)致我國現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)在知識(shí)生產(chǎn)、分配及消費(fèi)上所建立的經(jīng)濟(jì)更加嚴(yán)重。相對(duì)于過去工農(nóng)也經(jīng)濟(jì)而言，我國現(xiàn)在所需要的是有競(jìng)爭(zhēng)力的，對(duì)國際經(jīng)濟(jì)、國際金融和國際貿(mào)易等要有思想，才能適應(yīng)現(xiàn)在時(shí)代所需要的要求。但是我國現(xiàn)在所培養(yǎng)出來的工商管理的人才卻是缺少競(jìng)爭(zhēng)力，各個(gè)方面發(fā)展的不完善。而造成這種現(xiàn)象的主要原因：一是我國的教育模式太過于單一化，并且培養(yǎng)途徑為學(xué)年制，在教學(xué)內(nèi)容和課程設(shè)計(jì)方面又與實(shí)際工作脫節(jié)，因此這種方式缺乏科學(xué)性和實(shí)用性。二是我國對(duì)工商管理人才的考核方式太過于單一，單一的考核方式會(huì)導(dǎo)致不能夠充分的反映出我國學(xué)生的'綜合素質(zhì)，不能真實(shí)的反映出學(xué)生的實(shí)際水平。

　　2.工商管理體制的不健全。隨著我國改革的不斷深入和市場(chǎng)體系的逐漸完善，工商管理所要求需要發(fā)揮出來的功能與作用就越來越重，所以這就客觀的要求我們需要拓寬其管理范圍，加強(qiáng)工商管理的薄弱環(huán)節(jié)。但是由于我國工商管理是是按行政區(qū)劃進(jìn)行管理的，各部門各自為政，這就導(dǎo)致了形成的管理并不能合力的擺脫充當(dāng)保護(hù)主義工具的“頭銜”，所以我們必須要變這種現(xiàn)狀。

　　3.工商管理的執(zhí)法力度被弱化。工商管理部門是流通領(lǐng)域市場(chǎng)監(jiān)管和行政執(zhí)法的職能部門，其是推進(jìn)依法治國和促進(jìn)社會(huì)和諧的重要力量。所以，工商管理人員在履行其職能時(shí)必須嚴(yán)格依法行政，切實(shí)的去履行工商管理行政的執(zhí)法職能，把促進(jìn)社會(huì)和諧作為籌劃工作的重要依據(jù)以及檢驗(yàn)工作效率的重要標(biāo)準(zhǔn)。但是，在現(xiàn)在，我國的工商管理部門卻不能應(yīng)對(duì)自如，在執(zhí)法手段方面一味的被弱化。而且在我國，政府認(rèn)為工商行政管理會(huì)阻礙經(jīng)濟(jì)發(fā)展，私自決定工商管理行政部門不能未經(jīng)政府允許對(duì)企業(yè)進(jìn)行檢查和實(shí)施出發(fā)，由此加大了管理人員的執(zhí)法難度。

　　4.工商管理內(nèi)部控制的不完善。工商管理在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)體系當(dāng)中都起著非常重要的作用，是政府主管市場(chǎng)監(jiān)督和行政執(zhí)法部門的管理機(jī)關(guān)。但是在其內(nèi)部管理問題依舊是一個(gè)很大的問題，職能部門多，政府的投入資產(chǎn)相對(duì)也較多，但是有些單位的管理制度卻是設(shè)立不全或者說是根本沒有，由此就會(huì)導(dǎo)致資產(chǎn)的使用效率較低的現(xiàn)象。由于我國工商管理部門的審計(jì)不夠健全，才會(huì)導(dǎo)致我國獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)監(jiān)督活動(dòng)難以展開，非常不利于內(nèi)部會(huì)計(jì)控制效果。

　　二、提高我國工商管理的措施

　　1.創(chuàng)新工商管理的教育理念。工商管理說到底是一門實(shí)踐性非常強(qiáng)的專業(yè)，所以，工商管理的專業(yè)教師應(yīng)該在進(jìn)行教學(xué)活動(dòng)的同時(shí)不單單只是純粹的講授理論知識(shí)，應(yīng)該與企業(yè)和社會(huì)的實(shí)際緊密聯(lián)系，這樣也能夠充分發(fā)揮學(xué)生的主觀能動(dòng)性。除此之外教師還應(yīng)該對(duì)傳統(tǒng)的教學(xué)方法進(jìn)行加強(qiáng)和研究，應(yīng)該與同學(xué)們多加交流和互動(dòng)。畢竟工商管理的專業(yè)教育應(yīng)該順應(yīng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)的要求，要以轉(zhuǎn)變教育思想，更新教育理念以實(shí)施創(chuàng)新教育培養(yǎng)人才為主線，要培養(yǎng)出能為企業(yè)事業(yè)有貢獻(xiàn)的具有綜合素質(zhì)的人才，而這些人才又應(yīng)該具有較強(qiáng)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)意識(shí)以及較強(qiáng)的適應(yīng)能力。

　　2.加強(qiáng)工商管理人才實(shí)踐能力的培養(yǎng)。由于工商管理類的人才所從事的是管理與分析工作，一般在企業(yè)單位的決策、生產(chǎn)、技術(shù)、計(jì)劃、財(cái)務(wù)等方面工作，所具有的實(shí)踐性比較強(qiáng)，因此我們?cè)谂囵B(yǎng)工商管理人才的過程中必需要高度重視理論與實(shí)踐的相結(jié)合，增強(qiáng)人才的實(shí)踐能力。

　　3.要樹立工商管理人才國際競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。為了適應(yīng)經(jīng)濟(jì)全球化和市場(chǎng)國際化發(fā)展的趨勢(shì)，工商管理因此成為了一門熱門專業(yè)。又因?yàn)樘幱谛聲r(shí)期的經(jīng)濟(jì)管理者必須要具有國際競(jìng)爭(zhēng)的思想，所以，這又要求我們的工商管理人才需要培養(yǎng)樹立競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，以及需要具有國際經(jīng)濟(jì)和國際貿(mào)易的思想。

　　4.需要建立完善的工商管理體制。建立完善的工商管理體制有利于發(fā)揮工商管理職能隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展。由于市場(chǎng)日以復(fù)雜化，建立完善的工商管理體系是順應(yīng)時(shí)代的需要。

　　4.1完善工商管理法制體系。《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》以及《合同法》是我國在工商管理方面的重點(diǎn)法規(guī)，我們需要以加強(qiáng)制定單項(xiàng)的法規(guī)來解決掉新舊法的自相矛盾問題，同時(shí)我們還應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)法制的宣傳和學(xué)習(xí)培訓(xùn)，以此來不斷加強(qiáng)執(zhí)法人員的法律意識(shí)及依法辦事的能力，切實(shí)的去履行法律法規(guī)所賦予他們的監(jiān)管執(zhí)法職權(quán)。

　　4.2完善內(nèi)部職能結(jié)構(gòu)，明確各職能關(guān)系。目前工商管理的各個(gè)部門出現(xiàn)多個(gè)問題：分頭執(zhí)法、職能交叉、管理分散等等，這些問題的出現(xiàn)在一定程度上削弱了市場(chǎng)的監(jiān)管執(zhí)法力度。所以，根據(jù)我們工商管理的職能需要，我們應(yīng)該將工商管理的全部業(yè)務(wù)職能分為三部分：一是行政許可和審批方面的部門;二是行政監(jiān)督及處罰部門;三是行政督查部門。將其分為三部可以有效的避免工商管理行政機(jī)構(gòu)之間所存在的互不相干卻又互相重疊的情況，也有利于加強(qiáng)工商管理的執(zhí)法力度。所以完善工商管理的內(nèi)部職能結(jié)構(gòu)，明確其各職能之間的各個(gè)關(guān)系是有利于促進(jìn)工商管理部門職能的優(yōu)化使用，也有利于促進(jìn)我國市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

　　4.3加強(qiáng)監(jiān)管部門的建設(shè)。我們需要切實(shí)的加強(qiáng)對(duì)監(jiān)管部門的建設(shè)，因?yàn)椋�加�?qiáng)監(jiān)督部門的制度建設(shè)有利于規(guī)范相關(guān)人員的行政執(zhí)法行為。國家除了要把依法行政和營(yíng)造公平的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境作為評(píng)定地方政府的考核指標(biāo)外，還要將工商管理部門是否能夠依照轉(zhuǎn)變政府職能，建立服務(wù)型的工商部門作為指標(biāo)，由此來進(jìn)一步的規(guī)范依法執(zhí)法的行為。

　　5.對(duì)工商管理內(nèi)部控制制度進(jìn)行加強(qiáng)。工商管理部門應(yīng)該隨著外部環(huán)境和依據(jù)內(nèi)部情況的變化來由此開展獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)監(jiān)督活動(dòng)，還要提高管理水平能力和風(fēng)險(xiǎn)防范的能力。一方面，工商管理部門在對(duì)全省的工商管理系統(tǒng)實(shí)行統(tǒng)一管理時(shí)，要遵守省工商行政管理局的收支的兩條原則;另一方面，省級(jí)財(cái)政也需要根據(jù)行政管理系統(tǒng)業(yè)務(wù)的支出范圍，在對(duì)人員經(jīng)費(fèi)、公用經(jīng)費(fèi)等方面進(jìn)行核實(shí)統(tǒng)一進(jìn)行核撥。除此之外，我們還要加強(qiáng)內(nèi)部的審計(jì)機(jī)構(gòu)的作用。內(nèi)部的審計(jì)人員因該直接向相關(guān)單位的主要負(fù)責(zé)人進(jìn)行匯報(bào)，這樣有利于內(nèi)部審計(jì)的監(jiān)督職能可以有效的得以真正的發(fā)揮，有利于加強(qiáng)監(jiān)督職能的加強(qiáng)和完善。

　　三、結(jié)語

　　不論是我國的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)還是國際的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，只要是在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，工商管理都是維護(hù)和監(jiān)督經(jīng)濟(jì)秩序的高效職能管理部門。在工商管理的職能方面，我們需要順應(yīng)時(shí)代的要求，對(duì)其職能進(jìn)行不斷的研究和探索，要切合實(shí)際的整合工商管理的各個(gè)管理職能部門，只有這樣，我們才能打造更加完善的工商管理平臺(tái)。只有努力的去將工商管理的職能完善到最優(yōu)化，才能使得市場(chǎng)資源變得公平化，才能促使市場(chǎng)向多元化持續(xù)穩(wěn)定的進(jìn)行發(fā)展。

　　作者:王新宇 單位:沈陽化工大學(xué)科亞學(xué)院

　　參考文獻(xiàn)：

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工商企業(yè)管理論文9

　　在我國經(jīng)濟(jì)得到迅速發(fā)展的今天，企業(yè)在其中的作用可謂是舉足輕重，他們?yōu)樯鐣?huì)主義經(jīng)濟(jì)的發(fā)展提供助力的同時(shí)也為我國解決了大量的就業(yè)難的問題。在國外企業(yè)的影響下[1]，國內(nèi)企業(yè)也開始注重于企業(yè)的管理，開始學(xué)習(xí)外國企業(yè)一些好的科學(xué)的管理方法，好的管理方法能使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，得到更快的進(jìn)步、得到更好的發(fā)展。在如今，新問題的層出不窮，新局面的不斷產(chǎn)生，企業(yè)的管理者的思想和方法也應(yīng)該有所更新和提升。新問題、新思想、新局面，企業(yè)管理者要在適應(yīng)快節(jié)奏生活模式的同時(shí)也要制定出一套適合企業(yè)，適合員工的多性能管理辦法。如何幫助企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中取得最后的勝利，讓企業(yè)走向更廣闊的道路，是每個(gè)企業(yè)管理者都需要面臨的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，也是企業(yè)和每一位員工需要認(rèn)真思考的問題。

　　一、企業(yè)管理中出現(xiàn)的問題及解決辦法

　　當(dāng)前企業(yè)管理中出現(xiàn)的問題有以下幾點(diǎn)：

　　（一）企業(yè)管理者方面存在的問題

　　1.企業(yè)管理者的問題。（1）企業(yè)管理者的缺失。隨著時(shí)代的進(jìn)步、經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，社會(huì)上大學(xué)生，研究生，博士生的增多也說明我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展中和市場(chǎng)需要對(duì)人才的渴望與日俱增，要求也有所提高。而其中工商企業(yè)管理方面的人才尤為短缺，這也直接造成企業(yè)管理中存在的漏洞，從而大大降低了企業(yè)的效益，這是企業(yè)的一大軟肋，直接造成一些中小型企業(yè)為節(jié)約成本會(huì)出現(xiàn)一人多崗的現(xiàn)象，工作比較飽和，而這些人中普遍水平不高，不能有效的處理企業(yè)中存在的問題。所以大量培養(yǎng)和引進(jìn)專業(yè)性人才是企業(yè)目前刻不容緩的一大問題。（2）企業(yè)管理者良莠不齊。有一句話這樣說：“商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)”。專業(yè)的管理者可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)公司發(fā)展中的問題，并快速、高效的解決問題，從而幫助企業(yè)走向更加光明充滿希望的道路�？梢�，管理者在企業(yè)發(fā)展中起到的重要作用。但當(dāng)前企業(yè)管理者水平較低，專業(yè)性不強(qiáng)，經(jīng)驗(yàn)不足，導(dǎo)致企業(yè)陷入混沌，造成企業(yè)停滯不前。作為企業(yè)的管理者，應(yīng)當(dāng)在提高效率的同時(shí)節(jié)約時(shí)間成本。當(dāng)然，企業(yè)管理者負(fù)擔(dān)較多，在管理新問題、面對(duì)新局面上不能做到得心應(yīng)手，這也就更加要求企業(yè)管理者的專業(yè)性和全面性�，F(xiàn)今，各大高校在培養(yǎng)工商企業(yè)管理專業(yè)的學(xué)生上也多少存在著一些問題，在當(dāng)前應(yīng)試教育的背景下，學(xué)校自然把學(xué)生的學(xué)習(xí)成績(jī)放在首位，而學(xué)生滿目追求高分?jǐn)?shù)，這些都導(dǎo)致學(xué)校更注重理論知識(shí)的教育，而輕視甚至忽視了實(shí)踐操作更能帶給學(xué)生不一樣甚至更高效的'體驗(yàn)。缺少實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，這也從根本上導(dǎo)致學(xué)生不夠?qū)�業(yè)性，學(xué)生進(jìn)入企業(yè)后不能盡快上手，不能快速的發(fā)現(xiàn)問題，不能更好的針對(duì)問題想出有效的解決辦法。在浪費(fèi)時(shí)間的同時(shí)也消耗了企業(yè)成本。學(xué)校應(yīng)當(dāng)更加注重于學(xué)生的全面性和專業(yè)性，為企業(yè)發(fā)展節(jié)約時(shí)間也節(jié)約成本。企業(yè)在引進(jìn)專業(yè)人才時(shí)，應(yīng)該考慮市場(chǎng)的需求及企業(yè)的實(shí)際情況，以德為先、專業(yè)與否、愛崗敬業(yè)都是選擇人才的重要因素。

　　2.管理傳統(tǒng)。隨著信息化時(shí)代的到來，我國企業(yè)管理者的方法卻依然比較保守陳舊。規(guī)模的傳統(tǒng)，管理方法的陳舊，都讓企業(yè)停滯不前，企業(yè)的核心就在于管理。管理方法重復(fù)，管理形式日復(fù)一日，不接受更高效的管理方法，不隨著時(shí)代去更新，不去了解目前市面上新型、有效的管理方法，使得企業(yè)暗淡失色。企業(yè)管理者們需要的是經(jīng)驗(yàn)，需要的是閱歷，不能死搬教條，不論是企業(yè)還是管理層，都應(yīng)與時(shí)俱進(jìn)，吸取好的一面，摒棄陳舊的、沒有效果的一面。好的管理方法可以激發(fā)員工的凝聚力和戰(zhàn)斗力，從而更好的為企業(yè)服務(wù)，只有企業(yè)管理者的管理技能和思想覺悟提高了，才能帶領(lǐng)企業(yè)做到更大、更強(qiáng)。

　　3.思想落后。每個(gè)公司都會(huì)或多或少的存在剝削員工的問題，很難做到真正意義上的雙贏。在如今的商場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，也并非很有必要，作為一個(gè)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，如果可以為員工多著想一點(diǎn)，仁慈一點(diǎn)，就可以為員工提供有競(jìng)爭(zhēng)力和充滿歸宿感的工作環(huán)境，員工是企業(yè)的一份子，而企業(yè)更像是一個(gè)大家庭，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)更像是這個(gè)大家庭的大家長(zhǎng)，讓員工具有歸屬感，真正具有“企業(yè)是我家”的意識(shí)。這也是挽留人才的一大方法。嚴(yán)重的上下級(jí)之分，讓員工在工作中產(chǎn)生抵觸心理，不能真正的為企業(yè)著想，也讓員工發(fā)現(xiàn)的一些問題無法進(jìn)行有效的溝通，對(duì)企業(yè)的發(fā)展極為不利。

　　4.制度不健全。許許多多的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)只注重于企業(yè)的業(yè)績(jī)，從而忽視了企業(yè)中管理的重要性，好的企業(yè)管理者、有效的管理方法更能讓企業(yè)的業(yè)績(jī)得到提升，這也從根本上導(dǎo)致了企業(yè)的不發(fā)展、不進(jìn)步。企業(yè)內(nèi)部混亂，缺少基本的管理制度，企業(yè)制度的不完善、定位不明、責(zé)任的不清晰、管理意識(shí)的淡薄、管理的不到位、這都是造成這一問題的主要原因。整體管理水平低下、考核不嚴(yán)，具體問題不具體分析，想當(dāng)然、亂指揮，是目前企業(yè)管理制度的一大特點(diǎn)，說到底，企業(yè)管理制度的健全與否，直接影響著企業(yè)中的每一個(gè)人員。

　�。ǘ�）企業(yè)管理方法解析

　　1.培養(yǎng)人才。培養(yǎng)和引進(jìn)專業(yè)性人才也就意味著企業(yè)需要更多的成本和費(fèi)用，好的管理者能帶領(lǐng)企業(yè)走向更光明的未來，企業(yè)的快速發(fā)展更離不開管理者優(yōu)秀的管理方法，由此可見，企業(yè)管理者在企業(yè)發(fā)展中存在的地位可見一斑。企業(yè)管理者是一門需要終身學(xué)習(xí)的職業(yè)，多對(duì)企業(yè)管理者進(jìn)行推行、督促、鼓勵(lì)，一些很有必要的獎(jiǎng)勵(lì)也是決定管理者是否用心的關(guān)鍵。員工在為企業(yè)服務(wù)的同時(shí)，企業(yè)也應(yīng)當(dāng)為員工服務(wù)，在獎(jiǎng)罰的過程中，也應(yīng)當(dāng)做到公平、公正、公開。

　　2.承舊創(chuàng)新。企業(yè)的管理者應(yīng)當(dāng)更注重于企業(yè)的管理方法，學(xué)習(xí)產(chǎn)生競(jìng)爭(zhēng)力，沒有學(xué)習(xí)何談競(jìng)爭(zhēng)，在愈來愈激烈的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中，學(xué)習(xí)才能使你不被拋棄，才能使企業(yè)進(jìn)步。注重科學(xué)的管理方法，當(dāng)然，學(xué)習(xí)這一觀念并非是一件簡(jiǎn)單的事情，這需要極強(qiáng)的責(zé)任心和敏銳力，在接受一些好的管理方法時(shí)，應(yīng)當(dāng)結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況，制定出一套具有針對(duì)性、特定性的管理方法。只有在高效的管理方法之下，才能充分調(diào)動(dòng)員工對(duì)工作的積極性。企業(yè)所有的規(guī)章制度不應(yīng)只是針對(duì)員工，自上到下，都應(yīng)嚴(yán)格遵守。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)與員工應(yīng)當(dāng)多進(jìn)行交流，聽取基層員工的心聲，了解目前基層員工出現(xiàn)的問題，并努力解決，也可讓員工發(fā)現(xiàn)自身的閃光點(diǎn)和缺失點(diǎn)，從而能更好的做到學(xué)習(xí)和改正。真正讓員工有種“企業(yè)是我家”的感覺，增強(qiáng)企業(yè)與員工之間的凝聚力，當(dāng)然，如若員工對(duì)于企業(yè)制度哪一點(diǎn)覺得不合理，也可以提出寶貴的意見。

　　3.實(shí)現(xiàn)雙贏。部分企業(yè)對(duì)于員工的認(rèn)知還存在一些疏漏，將員工和企業(yè)系統(tǒng)的分開來，也讓企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層和員工產(chǎn)生一道看不見的鴻溝，不要嚴(yán)格的把企業(yè)分為上級(jí)和下級(jí)之分，也不要急于說服員工。作為企業(yè)的管理者你的經(jīng)驗(yàn)可能要比員工豐富一些，看得也更遠(yuǎn)一些。但你的經(jīng)驗(yàn)和眼光并不能限制員工的思維。當(dāng)員工在某件事上和管理者產(chǎn)生分歧的時(shí)候，如果馬上是以上下級(jí)之分來壓制他，這樣會(huì)導(dǎo)致言路閉塞。站在員工的角度看問題，重視員工并分析他們的一些看法和想法，在幫助他們解決問題的同時(shí)，他們也會(huì)幫助管理者來解決企業(yè)的問題，從真正意義上實(shí)現(xiàn)雙贏。

　　4.完善制度。（1）從實(shí)際出發(fā)。從實(shí)際出發(fā)，尋找適合企業(yè)，適合員工的更好的、更高效的管理方法。其它優(yōu)秀企業(yè)的管理方法可能并不適合本企業(yè)，所以，從根本出發(fā)，從實(shí)情出發(fā)很有必要。多多傾聽基層員工的聲音，對(duì)于企業(yè)，他們的語言更具可靠性，他們能更客觀的知道企業(yè)從根本上正在面臨的困難�？茖W(xué)管理時(shí)代已經(jīng)到來，傳統(tǒng)、陳舊的管理模式已經(jīng)帶著公司走向瓶頸，試著接受科學(xué)、新型、有效的管理方法，上到企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，下到基層員工，每一個(gè)人都應(yīng)該強(qiáng)化科學(xué)的管理模式，努力提高自身的管理水平，具體問題具體分析，定期完善和修改規(guī)章制度，嚴(yán)格要求，獎(jiǎng)勵(lì)、懲罰分明，實(shí)行責(zé)任制。（2）形成良好的晉升機(jī)制。公平、完善的晉升機(jī)制是員工為企業(yè)付出的一大動(dòng)力，企業(yè)管理者如果能真正的掌握好這一心理，得到的效果就會(huì)事半功倍[4]。人才是企業(yè)快速發(fā)展的根本，沒有良好的晉升機(jī)制是人才流失的主要問題，給予員工足夠的激勵(lì)和成長(zhǎng)空間，都能有效的留住人才。良好的晉升機(jī)制即能很好的組織管理又能激勵(lì)員工的奮發(fā)向上，企業(yè)員工相較于外聘更了解企業(yè)內(nèi)部，也更加保險(xiǎn)，有能力的企業(yè)員工當(dāng)然也應(yīng)該得到更好的發(fā)展。這樣一來也能大大縮短新崗位的適應(yīng)時(shí)間，用最少的時(shí)間辦更高的效率，這一項(xiàng)是每個(gè)企業(yè)的一大宗旨。企業(yè)應(yīng)當(dāng)采取公平、透明的晉升機(jī)制，拿個(gè)人能力說話，獎(jiǎng)罰分明，從而更好的為企業(yè)服務(wù)。

　　二、結(jié)語

　　總而言之，隨著新問題、新思想、新局面的到來，企業(yè)能否得到好的發(fā)展，從根本上關(guān)系著我國社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人民生活水平的提高，而企業(yè)的發(fā)展又離不開專業(yè)性、全面性的管理人才。在我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展下，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)日益緊張[4]，幫助企業(yè)脫穎而出是企業(yè)每一位員工的責(zé)任，也是義務(wù)。在企業(yè)的逐步發(fā)展中遇到問題，分析問題并且解決問題，逐步形成適合企業(yè)有效的管理方法，注重培養(yǎng)和引進(jìn)專業(yè)人才，推崇優(yōu)秀、有效的管理方法。

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工商企業(yè)管理論文10

　　1 引言

　　人力資源，特別是人才資源，是企業(yè)的最重要資源，是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的源泉。企業(yè)要想在激烈的國際國內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)中求生存，謀發(fā)展，必須正視以往人力資源開發(fā)工作中的弊端和不足，樹立“以人為本”、“人才資本”、“人才層別”、“人才差別”、“人才開發(fā)”與“人才國際化”等新理念，建立健全用人機(jī)制、留人機(jī)制、激勵(lì)機(jī)制、培訓(xùn)機(jī)制、人才引進(jìn)機(jī)制和流動(dòng)機(jī)制，科學(xué)制定規(guī)劃，明確領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，加大投資力度，多方合作，形成合力，才能為企業(yè)吸納、留住和用好人才，促進(jìn)企業(yè)不斷發(fā)展壯大。 因此，企業(yè)要在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，一個(gè)極其重要和十分關(guān)鍵的因素，就是必須擁有一支高素質(zhì)的職工隊(duì)伍和一大批優(yōu)秀人才�？梢哉f，當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期，企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)，國際國內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)，歸根結(jié)底就是人才的競(jìng)爭(zhēng)。而人才的競(jìng)爭(zhēng)也就必須加強(qiáng)和搞好人力資源的開發(fā)與管理工作，其已擺在企業(yè)面前的一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的任務(wù)。隨著世界經(jīng)濟(jì)一體化的推進(jìn)和知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的來臨，人力資源的合理開發(fā)與配置對(duì)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展具有特別重大的意義。

　　2 人力資源開發(fā)的概述

　　企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，是以企業(yè)的現(xiàn)實(shí)狀態(tài)為基礎(chǔ)，以企業(yè)的遠(yuǎn)景、愿景為目標(biāo)，以時(shí)間連接基礎(chǔ)和目標(biāo)，并制定在這個(gè)時(shí)間段中劃分企業(yè)發(fā)展的不同階段，并根據(jù)不同階段要完成的任務(wù)配置有效的資源。企業(yè)戰(zhàn)略的達(dá)成依賴于不同階段中企業(yè)資源的增值、獲取和管理是否可以順利進(jìn)行，也就是企業(yè)能力的增加，而人力資源是企業(yè)中所有能力的載體，企業(yè)任何任務(wù)的完成都依賴于企業(yè)中具體承擔(dān)任務(wù)的人的能力。因此，人力資源開發(fā)工作對(duì)一個(gè)企業(yè)的發(fā)展極為重要，要保障企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略得以實(shí)施，必然需要實(shí)現(xiàn)人力資源效益最佳化的目標(biāo)，首先就是要做好人力資源的開發(fā)工作。然而，人力資源開發(fā)不僅僅是人力資源管理中的一個(gè)重要模塊，也是一種人力資源運(yùn)用的理念，它涉及了人力理資源管理中的各個(gè)模塊。

　　2．1 人力資源開發(fā)的基本概念

　　2.1.1 人力資本的概念及構(gòu)成 人力資本是指我國經(jīng)濟(jì)領(lǐng)土范圍內(nèi)所有常住人口所具有的知識(shí)、健康、技能與能力等素質(zhì)的總和，包括受教育程度、再培訓(xùn)水平、衛(wèi)生保健狀況、勞動(dòng)技能與能力。簡(jiǎn)而言之，人力資本就是指凝聚在勞動(dòng)者身上的知識(shí)、技能及其所表現(xiàn)出來的能力。這種能力是生產(chǎn)

　　3 增長(zhǎng)的主要因素，也是具有經(jīng)濟(jì)價(jià)值的一種資本。

　　從個(gè)體角度定義，人力資本指存在于個(gè)人后天獲得的具有經(jīng)濟(jì)價(jià)值的知識(shí)、技能、能力和健康等質(zhì)量因素之和；而人力資本與人力資源的區(qū)別則在于人力資源是一種數(shù)量化概念，人力資本則是一種質(zhì)量概念；人力資源是未開發(fā)的資源，而人力資本則是人力資源開發(fā)的結(jié)果。

　　眾所周知，未來企業(yè)的資本不僅僅是物的資本和貨幣的資本，而是要求人的智能和發(fā)揮人才智能資本的作用。如果說傳統(tǒng)產(chǎn)品屬“集成資源”，而未來的產(chǎn)品則屬“集成知識(shí)”. 現(xiàn)代企業(yè)可以根據(jù)自身的情況，在實(shí)施過程中有所側(cè)重。人力資源開發(fā)各部分的相互關(guān)系如下： 人力資源開發(fā)須以公司戰(zhàn)略及其人力資源規(guī)劃為基礎(chǔ)，并服務(wù)于公司人力資源規(guī)劃。人力資源規(guī)劃是公司戰(zhàn)略在人力資源方面的延伸和支撐，因此從人力資源開發(fā)的各個(gè)環(huán)節(jié)，包括培訓(xùn)、職業(yè)生涯規(guī)劃、管理開發(fā)等必須以人力資源規(guī)劃為出發(fā)點(diǎn)。 人才測(cè)評(píng)不是人力資源開發(fā)的方法，但屬于人力資源開發(fā)的基礎(chǔ)性技術(shù)環(huán)節(jié)，只有通過科學(xué)的人才測(cè)評(píng)體系，通過對(duì)員工能力要素、興趣性格要素、價(jià)值觀要素的測(cè)評(píng)，發(fā)掘員工的潛能，明確員工自身的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，有針對(duì)性地予以開發(fā)。

　　培訓(xùn)是人力資源開發(fā)的重要方法，也是人力資源開發(fā)的主要手段。許多跨國公司在培訓(xùn)方面的投入是非常驚人的。有效的培訓(xùn)體系包括了培訓(xùn)規(guī)劃與需求分析、培訓(xùn)內(nèi)容體系設(shè)計(jì)、培訓(xùn)制度與流程、培訓(xùn)過程監(jiān)督與控制、 培訓(xùn)評(píng)估等。一個(gè)健全的企業(yè)內(nèi)訓(xùn)機(jī)制對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)活動(dòng)的促進(jìn)和企業(yè)文化的宣揚(yáng)是非常有幫助的。隨著國內(nèi)企業(yè)的管理水平的提升，對(duì)培訓(xùn)重要性的認(rèn)識(shí)也在逐步提高。

　　對(duì)大多數(shù)國內(nèi)企業(yè)來講，職業(yè)生涯規(guī)劃是一個(gè)非常新鮮的概念。職業(yè)生涯規(guī)劃原本是對(duì)于雇員個(gè)體來講的，但隨著人力資源開發(fā)的延伸，許多公司已經(jīng)將職業(yè)生涯管理和輔導(dǎo)作為人力資源開發(fā)的重要內(nèi)容。從公司的角度分析，職業(yè)生涯管理可以使公司了解員工的特長(zhǎng)，明確員工的職業(yè)發(fā)展方向，使培訓(xùn)的針對(duì)性更強(qiáng)，培訓(xùn)的投入回報(bào)率更高；同時(shí)可以使公司的人才儲(chǔ)備實(shí)現(xiàn)制度化和規(guī)范化。

　　管理開發(fā)是公司內(nèi)部特殊群體——高級(jí)管理人員的能力開發(fā)體系。成功公司經(jīng)驗(yàn)顯示，管理開發(fā)一直是他們戰(zhàn)略性計(jì)劃的重要組成部分；《財(cái)富》雜志對(duì)美國前500位和前50位公司的一項(xiàng)調(diào)查表明，識(shí)別和開發(fā)下一代經(jīng)理是他們面臨的最大的人力資源挑戰(zhàn)；管理開發(fā)主要包括員工管理潛力評(píng)估、高層經(jīng)理繼承規(guī)劃、高層經(jīng)理繼承者培養(yǎng)指導(dǎo)等。

　　2.1.4 人力資源開發(fā)體系的實(shí)現(xiàn) 當(dāng)今社會(huì)，許多企業(yè)都踴躍倡導(dǎo)人力資源開發(fā)，那么一個(gè)從未進(jìn)行過系統(tǒng)的人力資源開發(fā)體系的企業(yè)，怎樣進(jìn)行人力資源開發(fā)呢？從一些成功企業(yè)的'經(jīng)驗(yàn)來看，可以從以下方

　　4 面著手進(jìn)行。

　　首要的一點(diǎn)是轉(zhuǎn)變觀念，行為是通過觀念來指導(dǎo)的，只有觀念轉(zhuǎn)變了，才能在行動(dòng)上加以實(shí)施。企業(yè)上下，特別是高層只有充分認(rèn)識(shí)到人力資源對(duì)企業(yè)的發(fā)展的重要性，在頭腦中樹立人力資源開發(fā)的理念和意識(shí)，才能在日常工作中和管理行動(dòng)上支持此項(xiàng)活動(dòng)。

　　其次是要明確公司的戰(zhàn)略和人力資源規(guī)劃。從上面的論述中，我們已經(jīng)知道了人力資源規(guī)劃是進(jìn)行人力資源開發(fā)的基礎(chǔ)，企業(yè)的人才測(cè)評(píng)、培訓(xùn)管理和管理開發(fā)的出發(fā)點(diǎn)均是公司的人力資源規(guī)劃，并最終服務(wù)于企業(yè)的戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)。

　　第三是要建立良好的人力資源開發(fā)的體系和制度。大多數(shù)公司都僅僅建立有培訓(xùn)制度，但這些制度往往是孤立的，缺乏系統(tǒng)性和科學(xué)性，在實(shí)際操作中，培訓(xùn)的正面效果很難體現(xiàn)，主要原因是因?yàn)楣�司�?duì)培訓(xùn)的認(rèn)識(shí)過于膚淺。在有效的人力資源開發(fā)體系中，培訓(xùn)已不僅僅是簡(jiǎn)單的講課和討論，而是基于培訓(xùn)需求分析、培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)、培訓(xùn)實(shí)施和培訓(xùn)效果評(píng)估的一系列完整的受控過程。只有這樣才能保證培訓(xùn)的針對(duì)性強(qiáng)，課程設(shè)計(jì)合理，實(shí)現(xiàn)提升員工的能力，開發(fā)員工潛能，進(jìn)而提高公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力的目的。如果只是一味地講求形式，不顧過程和效果，其結(jié)果必定是事倍功半、收效甚微。

　　第四是人力資源開發(fā)體系制度的執(zhí)行與效果評(píng)估。制度建立了，必須加以貫徹實(shí)施，公司上下在實(shí)際工作中認(rèn)真執(zhí)行人力資源開發(fā)的各項(xiàng)制度與流程。實(shí)施的過程就是培訓(xùn)與開發(fā)的實(shí)踐過程，隨著人力資源開發(fā)的深入進(jìn)行，可以對(duì)各項(xiàng)體系制度的執(zhí)行效果加以評(píng)估，評(píng)估可以通過對(duì)勞動(dòng)生產(chǎn)率，人均利潤(rùn)貢獻(xiàn)率，員工滿意度，員工忠誠度(流失率)等相關(guān)數(shù)據(jù)的對(duì)比分析進(jìn)行，并可以延伸到企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施程度，企業(yè)對(duì)環(huán)境適應(yīng)性等大的方面。對(duì)實(shí)施中出現(xiàn)問題，要找出原因，加以分析并對(duì)相關(guān)的制度和體系進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，一切以效果和價(jià)值提升為目的，切忌僵化和教條。

　　在實(shí)際操作中，各個(gè)企業(yè)在人力資源開發(fā)的各個(gè)方面可以各有側(cè)重，有些企業(yè)在培訓(xùn)體系方面需要大的投入，有些企業(yè)在管理開發(fā)上有待加強(qiáng)，有的企業(yè)在管理的各個(gè)方面都比較規(guī)范，只是在職業(yè)生涯指導(dǎo)方面需要下一番功夫，切忌盲目跟風(fēng)，一哄而上。從成功企業(yè)的實(shí)踐來看，持續(xù)有效的人力資源開發(fā)體系對(duì)企業(yè)的促進(jìn)作用是明顯的，通過建立有效的人力資源開發(fā)體系，使公司的員工滿意度提高，流失率下降，人力資源體系更加完善和科學(xué)，公司運(yùn)行更加規(guī)范。同時(shí)使公司的戰(zhàn)略落到了實(shí)處，公司對(duì)環(huán)境的適應(yīng)能力大大提高，員工個(gè)人價(jià)值和公司整體價(jià)值得到了共同的提升。

　　2．2 現(xiàn)代人力資源開發(fā)的背景 人力資源管理從80年代確立至今，已經(jīng)歷了近20年的發(fā)展。這期間，全球的社會(huì)經(jīng) 濟(jì)環(huán)境已發(fā)生了巨大變化，特別是以計(jì)算機(jī)技術(shù)和現(xiàn)代通信技術(shù)為代表的信息科技正改變著我們生活、工作的方方面面，例如，不需要到某一固定辦公室來統(tǒng)一辦公的“遠(yuǎn)程職工（在英文中稱為Telestaff）”，相互不見面而只靠電腦和互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)系的虛擬組織(Virtual Organization)。我們的社會(huì)正在結(jié)束所謂的后工業(yè)社會(huì)而邁入知識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì)。組織賴以生存的外部環(huán)境和組織的競(jìng)爭(zhēng)方式也正進(jìn)行著悄無聲息但卻深入持久地變革，組織的各種管理職能必須應(yīng)潮流，不斷改變自身以應(yīng)對(duì)正在改變著的世界。在這種背景下，人力資源的開發(fā)工作面臨著現(xiàn)實(shí)的挑戰(zhàn)。

　　2.2.1 全球經(jīng)濟(jì)一體化、文化多元化的沖擊 隨著區(qū)域性合作組織如歐盟、北美自由貿(mào)易區(qū)、亞太經(jīng)合組織等產(chǎn)生，國與國之間的界限開始變得越來越模糊，地區(qū)經(jīng)濟(jì)甚至全球經(jīng)濟(jì)牽一發(fā)而動(dòng)全身，正日益成為一個(gè)不可分割的整體。作為經(jīng)濟(jì)一體化自然結(jié)果的跨國公司，既面對(duì)著不同的政治體制、法律規(guī)范和風(fēng)俗習(xí)慣，同時(shí)又推動(dòng)著各文化的相互了解與不斷融合。管理者們經(jīng)常會(huì)遇到類似國籍、文化背景、語言都不相同的員工如何共同完成工作，以及管理制度與工作價(jià)值觀迥然不異的組織如何溝通等問題。

　　2.2.2 新的管理概念與管理方法的出現(xiàn)與應(yīng)用 面對(duì)著激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)，組織必然要不斷提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，提高產(chǎn)品質(zhì)量，改善服務(wù)。于是，新的管理概念和管理方法不斷應(yīng)運(yùn)而生。例如,質(zhì)量小組（QC）、全面質(zhì)量管理（TQM）、經(jīng)營(yíng)過程重構(gòu)（BPR）等。其中，經(jīng)營(yíng)過程重構(gòu)是再造工程(Reengineering)的一部分，它意味著對(duì)經(jīng)營(yíng)過程、組織結(jié)構(gòu)等的重新審視和反思，就好象它們是過去匆忙之中建立起來的一樣，需要對(duì)它們進(jìn)行重構(gòu)和再造。與本世紀(jì)初科學(xué)管理和30年代行為科學(xué)的誕生相似，90年代新的管理概念與方法的出現(xiàn)，必然會(huì)給組織管理帶來新的生機(jī)與活力。

　　2．3 人力資源開發(fā)的特征和意義

　　2.3.1 人力資源開發(fā)的特征 人力資源開發(fā)的特征有很多，概括起來主要有以下幾大特征：

　　1.人力資源開發(fā)立意的戰(zhàn)略性 在當(dāng)今世界市場(chǎng)領(lǐng)先和市場(chǎng)營(yíng)銷人員比重很大的情況下，在虛擬生產(chǎn)方式出現(xiàn)后對(duì)管理要求非常強(qiáng)的情況下，在技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)非常嚴(yán)酷的情況下，經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)巨大且經(jīng)營(yíng)管理人才、技術(shù)開發(fā)人才的作用進(jìn)一步增強(qiáng)，因此，人力資源開發(fā)與管理的作用就更為重要。許多組織的經(jīng)營(yíng)層把人力資源看作是“第一資源”，把人力資源開發(fā)與管理工作放在組織戰(zhàn)略的地位高度。部門的管理者即“直線經(jīng)理”，他們從事著大量的日常人力資源開發(fā)與管理工作。

　　（2）高層領(lǐng)導(dǎo)者。許多組織的高層領(lǐng)導(dǎo)相當(dāng)重視和大量參與人力資源開發(fā)與管理，在組織的宏觀和戰(zhàn)略層面上把握人力資源開發(fā)與管理活動(dòng)，甚至直接主持人力資源開發(fā)與管理的關(guān)鍵性工作，例如參與人才招聘、進(jìn)行人事調(diào)配、決定年終分配等等。

　�。�3）一般員工。在現(xiàn)代組織中，廣大員工不僅以主人翁的姿態(tài)搞好工作、管理自身，而且以主人翁的角色積極參與管理，并且在諸多場(chǎng)合發(fā)揮著管理者的作用，例如在全面質(zhì)量管理中對(duì)其他人員錯(cuò)誤的糾正、對(duì)自己的上級(jí)和同級(jí)人員的考核打分等等。

　　（4）人力資源部門人員。組織人力資源部門中的人員，除了在積極從事著自身的專職人力資源開發(fā)與管理工作外，而且作為組織高層決策的專業(yè)顧問和對(duì)其他部門進(jìn)行人力資源管理與指導(dǎo)的技術(shù)專家，并對(duì)整個(gè)組織的人力資源開發(fā)與管理活動(dòng)進(jìn)行協(xié)調(diào)和整合。

　　5.人力資源開發(fā)與管理手段的人道性 在“人力資源”概念提出后，人們對(duì)“人力”這一生產(chǎn)要素增加了“人”的看法。與以往的“人事管理”相比，對(duì)人力資源的開發(fā)與管理是以人為中心的，其方法和手段有著諸多的人道主義色彩。諸如員工參與管理制度、員工合理化建議制度、目標(biāo)管理方法、工作再設(shè)計(jì)、自我考評(píng)法、職業(yè)生涯規(guī)劃、新員工導(dǎo)師制、靈活工作制度、員工福利的選擇制等等。

　　6.人力資源開發(fā)與管理結(jié)果的效益性 在現(xiàn)代組織中，人們普遍有著經(jīng)濟(jì)衡量理念和管理活動(dòng)的效益原則，注重投入和產(chǎn)出的關(guān)系。有著大量現(xiàn)代理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的經(jīng)營(yíng)管理者，把人視為高于其他資源的最有價(jià)值的資產(chǎn)，認(rèn)識(shí)到“人是資本，對(duì)人力資源的投入越大，回報(bào)就越高”。由此，經(jīng)營(yíng)管理者就把人力資源開發(fā)與管理放在重要的和經(jīng)常性工作的位置上，愿意對(duì)人力資源投入、對(duì)人力資源開發(fā)與管理活動(dòng)進(jìn)行投入，以期取得較高的業(yè)績(jī)回報(bào)。 進(jìn)一步來說，經(jīng)營(yíng)管理專家和管理學(xué)家認(rèn)識(shí)到人力資源開發(fā)與管理的效益，還從多方面進(jìn)行管理創(chuàng)新和理論創(chuàng)新，以充分發(fā)揮人力資源的創(chuàng)富價(jià)值，例如德魯克提出的目標(biāo)管理、彼得·圣吉塑造各階層人員的學(xué)習(xí)型組織、彼得斯的調(diào)動(dòng)人的潛能方法等等。 2.3.2 人力資源開發(fā)的意義 人力資源的開發(fā)，從根本上說取決于教育的功能，取決于教育的水平及質(zhì)量狀況。因?yàn)榻逃�能喚醒人們沉睡的需求意識(shí)，使人們社會(huì)、生活等需求得以覺醒。通過教育手段和途徑能使人們真正認(rèn)識(shí)自我，認(rèn)識(shí)自我的價(jià)值、認(rèn)識(shí)到生活的內(nèi)涵和意義，從而按照社會(huì)發(fā)展的規(guī)律、趨勢(shì)及人們追求的目標(biāo)設(shè)計(jì)自我。這種需求的覺醒是社會(huì)經(jīng)濟(jì)得以發(fā)展的原動(dòng)力，是內(nèi)在的動(dòng)力源，也是第一推動(dòng)力。認(rèn)真把握人類自身需求的內(nèi)涵及變化，是人類自身自覺地致力于社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要前提。一般說來，這種需求覺醒得越早、變化越快，社會(huì)經(jīng)濟(jì)的原動(dòng)力也就越強(qiáng)，教育的發(fā)展能從根本上加快這種需求的覺醒過程，促使人類自身需求的變化，從而為社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展找到內(nèi)在動(dòng)力源。 教育不僅能喚醒人們沉睡的需求意識(shí)，而且隨著人們接受教育程度的提高，能使人們不斷產(chǎn)生新的需求，激起對(duì)新生活（生活的水平、質(zhì)量、方式等）的追求，同時(shí)，能提高人們對(duì)生活差距問題上的敏感程度以及增強(qiáng)改變現(xiàn)狀的決心，從而內(nèi)在地產(chǎn)生一種新的進(jìn)取精神。進(jìn)取精神，無論對(duì)國家、民族、地區(qū)，還是家庭、個(gè)人，都是社會(huì)經(jīng)濟(jì)文化發(fā)展的真正動(dòng)力。 教育能使人們獲得滿足需求并使進(jìn)取精神成為現(xiàn)實(shí)的手段和能力。需求的覺醒只是社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的原動(dòng)力，進(jìn)取精神是社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的支柱。但僅有這些還是不夠的，還必須有實(shí)現(xiàn)需求、使進(jìn)取精神轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)的滿足需求的能力。教育的功能之一就是通過信息的傳遞、知識(shí)的傳授、技能的培養(yǎng)等途徑，使受教育者不斷地提高滿足自我需求的能力。一般說來，受教育的程度越高，滿足自我需求的能力就越強(qiáng)。通過教育的發(fā)展來提高勞動(dòng)者滿足自我需求的能力，是社會(huì)經(jīng)濟(jì)內(nèi)涵發(fā)展的重要特征和現(xiàn)實(shí)道路。因此，率先發(fā)展教育、科技，是實(shí)現(xiàn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展真正動(dòng)力，具有更為重要的現(xiàn)實(shí)意義。

　　3 當(dāng)今人力資源開發(fā)現(xiàn)狀的簡(jiǎn)析

　　3．1 國外人力資源開發(fā)現(xiàn)狀的分析 當(dāng)今世界，經(jīng)濟(jì)全球化、文化多元化給全球企業(yè)的人力資源管理帶來新的課題。隨著區(qū)域性合作組織如歐盟、北美自由貿(mào)易區(qū)、亞太經(jīng)合組織等產(chǎn)生，國與國之間的界限開始變得越來越模糊，地區(qū)經(jīng)濟(jì)甚至全球經(jīng)濟(jì)正日益成為一個(gè)不可分割的整體，牽一發(fā)而動(dòng)全身。這種情況下，傳統(tǒng)的管理理念不斷受到?jīng)_擊，作為經(jīng)濟(jì)一體化推動(dòng)力及其自然結(jié)果的跨國公司，既面對(duì)著不同的政治體制、法律規(guī)范和風(fēng)俗習(xí)慣，同時(shí)又推動(dòng)著各種文化的相互了解、相互滲透和不斷融合。國外公司的管理者們也經(jīng)常會(huì)遇到諸如管理制度與價(jià)值觀迥異的組織如何溝通與合作，不同國籍、文化背景和語言的員工如何共同完成工作等問題。 東歐各國與中國在過去的半個(gè)多世紀(jì)里有著相同的社會(huì)制度，以下是對(duì)東歐各國巨變以來人力資源管理的演進(jìn)進(jìn)行考察和分析：

　　1．企業(yè)不是以經(jīng)濟(jì)目標(biāo)為主 東歐巨變前，企業(yè)是按照國家計(jì)劃進(jìn)行生產(chǎn)，效益和效率不是企業(yè)追求的主要目標(biāo)，員工被看作一種成本，而不是一種資源。從傳統(tǒng)意義上看東歐各國勞動(dòng)效率普遍很低，人為地約束限制了人們職業(yè)生涯的發(fā)展，因而減少了人們努力工作的動(dòng)機(jī)。

　　2．教育與市場(chǎng)需要脫節(jié)，人力資源流動(dòng)性差 前蘇聯(lián)和其他東歐各國大多有著發(fā)展良好、要求嚴(yán)格的教育系統(tǒng)。但是學(xué)校教育與社會(huì)需求嚴(yán)重脫節(jié)，學(xué)校教育十分重視理論的學(xué)習(xí)，強(qiáng)調(diào)重視理論聯(lián)系實(shí)際不夠，大學(xué)畢業(yè)的新員工不能很快適應(yīng)企業(yè)的工作需要，而是進(jìn)入企業(yè)后才開始技能培訓(xùn)。畢業(yè)生實(shí)行統(tǒng)一分配制度，大多數(shù)人一生只在一個(gè)單位工作。由于需要辦理復(fù)雜的調(diào)動(dòng)手續(xù)，同時(shí)還得私下找許多關(guān)系，使得人力資本的流動(dòng)性很差，很少有跨單位、跨行業(yè)以及跨城市的調(diào)動(dòng)。在蘇維埃時(shí)代所有的成年人都希望有一份正式的工作，并且許多工作崗位保證終身雇傭。

　　3．收入分配平均化，工作積極性低 人們的工資差異很小，強(qiáng)調(diào)人人平等，不能做到獎(jiǎng)勤罰懶，因而不能充分調(diào)動(dòng)每個(gè)人的工作積極性。同時(shí)，即使你能夠得到額外的收入，由于物質(zhì)產(chǎn)品匱乏，可供購買的物品十分有限，這大大降低了手中的錢的真正價(jià)值。

　　4．員工激勵(lì)和選拔有很大的隨意性

　　由于不重視贏利，企業(yè)不像西方企業(yè)那樣重視對(duì)職工的激勵(lì)以及能力的選拔。工人的選擇由國家勞動(dòng)部門統(tǒng)一控制，多數(shù)工人的招聘是由勞動(dòng)部門推薦提名，其中往往夾雜裙帶關(guān)系、腐敗行為。同樣企業(yè)管理者的提拔也是通過政黨推薦或通過裙帶關(guān)系。人事主管的提拔不是憑他們?cè)谌肆�資源管理方面所受的教育和擁有這方面的知識(shí)與能力，而是根據(jù)工作態(tài)度和勞動(dòng)積極性。這種制度必然導(dǎo)致對(duì)人的能力判斷標(biāo)準(zhǔn)，往往成為對(duì)領(lǐng)導(dǎo)跟隨的緊密程度和積極肯干程度。

　　3．2 國內(nèi)人力資源開發(fā)現(xiàn)狀的分析 在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,要確立中國的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略,必須清楚認(rèn)識(shí)到人力資源開發(fā)的重要性,在對(duì)我國人力資源開發(fā)現(xiàn)狀中存在的問題進(jìn)行剖析的同時(shí),用全球化的標(biāo)準(zhǔn)及適應(yīng)國際經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)的要求,確立以人力資源開發(fā)為中心任務(wù)的發(fā)展戰(zhàn)略。目前，我國人力資源開發(fā)普遍存在三大缺陷：數(shù)量多，質(zhì)量差，結(jié)構(gòu)不合理。當(dāng)然，這只是一種暫時(shí)現(xiàn)象，如果通過有目的、有計(jì)劃的培訓(xùn)，挖掘員工的潛能。還是可以改變的。這就是許多國際大公司把企業(yè)稱為“學(xué)習(xí)型組織”，據(jù)統(tǒng)計(jì)：一個(gè)人在學(xué)校學(xué)習(xí)的知識(shí)或者技能只占他一生擁有的知識(shí)和機(jī)能40%。完全可以通過自學(xué)、培訓(xùn)改變數(shù)量多，質(zhì)量差，結(jié)構(gòu)不合理的局面。 經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn)當(dāng)今中國人力資源開發(fā)中存在以下幾大問題：

　　1.開發(fā)形式單一 培訓(xùn)、交流等是人力資源開發(fā)的可靠途徑，我國國有企業(yè)在人力資源開發(fā)上必須順應(yīng)轉(zhuǎn)軌時(shí)期知識(shí)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的潮流，在形式上有所創(chuàng)新，不應(yīng)只局限于有限的幾種開發(fā)手段。以培訓(xùn)為例，我國現(xiàn)有國有企業(yè)人員培訓(xùn)方式較為單調(diào)，各類培訓(xùn)班通常遵循講授、討論加活動(dòng)的模式運(yùn)作，缺乏必要的實(shí)驗(yàn)、鍛煉等其他科學(xué)的培訓(xùn)手段；培訓(xùn)過程中忽視素質(zhì)鍛煉和能力提高的教育環(huán)節(jié)，更不重視心理訓(xùn)練。由于培訓(xùn)形式枯燥單調(diào)，重理論不重實(shí)踐，忽視國有企業(yè)人員的年齡、心理特征，造成培訓(xùn)低效。

　　2.開發(fā)管理未科學(xué)化 國有企業(yè)未充分認(rèn)識(shí)到人力資本投資有利于可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)，未認(rèn)識(shí)人力資源開發(fā)投資在國有企業(yè)的重要意義。國有企業(yè)人力資源開發(fā)資金投入上，往往未進(jìn)行合理性分析與評(píng)估，資金使用未做到以節(jié)儉、實(shí)效為原則，未做到科學(xué)化。另外，培訓(xùn)人員往往理論與實(shí)踐脫節(jié)，不能很好地聯(lián)系國企管理實(shí)際。

　　3.評(píng)估未社會(huì)化 現(xiàn)行國有企業(yè)人員管理制度中并未明確國有企業(yè)人員培訓(xùn)的評(píng)估事項(xiàng)，只是規(guī)定：培訓(xùn)機(jī)構(gòu)通過結(jié)業(yè)考試評(píng)定受訓(xùn)者學(xué)習(xí)情況，有關(guān)部門頒發(fā)相應(yīng)的培訓(xùn)證書，作為任職、晉升等依據(jù)。這種培訓(xùn)評(píng)估模式極易導(dǎo)致形式主義。開發(fā)評(píng)估應(yīng)該充分發(fā)揮社會(huì)力量的作用，實(shí)行公眾評(píng)估。

　　4 公司人力資源開發(fā)的現(xiàn)狀

　　4．1 上海德銀租賃服務(wù)有限公司的概況 上海德銀銀卡通信息服務(wù)有限公司是經(jīng)上海市銀行同業(yè)公會(huì)資質(zhì)認(rèn)證的兩家銀行卡POS專業(yè)化服務(wù)公司之一。 公司致力于建設(shè)和完善上海市銀行卡受理環(huán)境，為各商業(yè)銀行、特約商戶和廣大持卡人提供安全、高效、優(yōu)質(zhì)的銀行卡POS專業(yè)化服務(wù)，推動(dòng)上海市銀行卡產(chǎn)業(yè)的快速持續(xù)發(fā)展。

　　公司不僅提供銀行卡特約商戶開拓、商戶培訓(xùn)、金融POS機(jī)具投放安裝、日常維修維護(hù)等POS專業(yè)化服務(wù)，而且提供基于金融POS設(shè)備的公交卡小額消費(fèi)、磁卡/IC卡電子支付、積分營(yíng)銷等個(gè)性化解決方案，為各商業(yè)銀行、商戶提供全方位的增值服務(wù)。

　　20xx年12月，德銀銀卡通公司投資成立了上海斯瑪特企業(yè)服務(wù)有限公司，斯瑪特公司注冊(cè)資金為200萬。 斯瑪特公司將引領(lǐng)時(shí)尚潮流的電子消費(fèi)卡方式帶入到企業(yè)管理和我們的日常生活中，依靠對(duì)加盟商戶群的統(tǒng)一管理，強(qiáng)大的技術(shù)支持和熱情高效的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，著力營(yíng)造一個(gè)全方位的優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)體系，從而通過電子消費(fèi)卡模式讓持卡人在斯瑪特的加盟商戶群內(nèi)享受高效優(yōu)質(zhì)的刷卡消費(fèi)服務(wù)。

　　在大力發(fā)展軟件技術(shù)的同時(shí)，公司不失時(shí)機(jī)的開發(fā)出自己的硬件產(chǎn)品。相繼成功開發(fā)出路橋收費(fèi)大屏幕顯示系統(tǒng)、路橋收費(fèi)IC卡讀寫系統(tǒng)、便攜式紅外傳輸IC卡讀寫器、銀行自助圈存機(jī)、銀行多媒體查詢機(jī)、公共交通一卡通自助圈存機(jī)等一系列滿足市場(chǎng)需求的產(chǎn)品。目前，公司為配合上海市銀行電子化建設(shè)，正積極投入IC卡讀卡器和銀行POS機(jī)的開發(fā)研制工作。 德銀公司對(duì)內(nèi)將立足于金融業(yè)務(wù)，積極參于國家金卡工程的開發(fā)與建設(shè)，研制生產(chǎn)金融終端設(shè)備。同時(shí)利用自身強(qiáng)大的金融知識(shí)和IC卡技術(shù)，以及文檔影像管理技術(shù)，積極研發(fā)以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為背景的實(shí)用金融管理和電子商務(wù)軟件。對(duì)外，公司使用開放與嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾盹L(fēng)格，高薪聘請(qǐng)優(yōu)秀科技人才，不斷提高公司技術(shù)含金量,同時(shí)為客戶提供最優(yōu)異的服務(wù),強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量。

　　4．2 上海德銀租賃服務(wù)有限公司的人力資源開發(fā)的現(xiàn)狀及問題

　　4.2.1 從總公司使命出發(fā) 德銀公司的使命是“努力成為最優(yōu)秀的信息服務(wù)公司，為股東進(jìn)行穩(wěn)健的投資、提供豐厚的回報(bào)”。公司對(duì)“最優(yōu)秀”的定義不是最大，而是指最佳的盈利能力。要獲取最佳的盈利能力，就必須在各個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域均做到低成本、高效率地運(yùn)作。

　　在建立使命陳述的基礎(chǔ)上，公司制定了明確的企業(yè)精神：“開放、團(tuán)結(jié)、激情、忠誠�！� 每個(gè)公司的管理層都說，人是企業(yè)最重要的因素，是公司最寶貴的資源。但是，在實(shí)踐中這一點(diǎn)又經(jīng)常被人遺忘或在決策時(shí)置于最不重要的位置，這也是德銀公司失誤的地方。 德銀公司在業(yè)務(wù)原則中沒有重視員工培訓(xùn)和發(fā)展，雖然公司業(yè)務(wù)目標(biāo)之一是“優(yōu)秀的人才：公司在戰(zhàn)略、組織和經(jīng)營(yíng)上的成功取決于公司的員工。”但是這目標(biāo)并沒有實(shí)現(xiàn)。所以德銀公司應(yīng)致力于在各地可能的資源中聘用高素質(zhì)的人才，并在所有人力資源項(xiàng)目上提供平等的機(jī)會(huì)，包括聘用、工作分配、培訓(xùn)機(jī)會(huì)、調(diào)動(dòng)和升遷等方面。

　　與全世界各地的麥當(dāng)勞快餐店完全按照統(tǒng)一模式運(yùn)作一樣，上海德銀公司完全遵照上海總部的原則來運(yùn)作，分享同一個(gè)使命和目標(biāo)。在上海，德銀公司的各個(gè)組織機(jī)構(gòu)均按照總部的原則來實(shí)施業(yè)務(wù)、培訓(xùn)開發(fā)人才，沒有絲毫的偏差。如此嚴(yán)格系統(tǒng)為什么還會(huì)出現(xiàn)問題，在這一點(diǎn)上，公司的高層領(lǐng)導(dǎo)需要好好反省，找出到底哪一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)的錯(cuò)誤，需要糾正。

　　4.2.2 人力資源開發(fā)投入低，效益差 人力資源開發(fā)的一個(gè)重要條件是對(duì)人力的大量投資，而德銀公司對(duì)人力的投資卻還存在不足之處。經(jīng)理們往往對(duì)信息技術(shù)頂禮膜拜，而對(duì)使用技術(shù)的主人卻不盡其然，原因何在？因?yàn)椋�技術(shù)所帶來的不菲收益是那么明了、直接，而人力的開發(fā)卻需要大量而長(zhǎng)期的投資，況且“人往高處走”的定勢(shì)有可能使自己精心培養(yǎng)的員工在修得一身絕技之后，去攀別的“高枝”，到頭來“竹籃打水一場(chǎng)空”，落得個(gè)為別人做嫁衣裳的結(jié)局。所以，德銀公司對(duì)人力資源的投資十分矜持，或者期望社會(huì)、別人、其他企業(yè)為其培養(yǎng)人才，想坐享其成，結(jié)果必然使人力資源的投資普遍不足，成為企業(yè)活力增強(qiáng)、競(jìng)爭(zhēng)力提高的嚴(yán)重障礙。另外，德銀公司在人力資源開發(fā)方面的投資結(jié)構(gòu)不合理。例如，過于注重花重金引進(jìn)高科技與高學(xué)歷的“人才資源”，而對(duì)于公司現(xiàn)有人力資源開發(fā)不力；偏重技術(shù)工程“硬”人才的培養(yǎng)，忽視管理“軟”人才的培養(yǎng)，忽視人力資源整體質(zhì)量的提高，造成職業(yè)教育嚴(yán)重不足，人力資源積壓浪費(fèi)和結(jié)構(gòu)性短缺并存的局面。投資強(qiáng)度低和投資結(jié)構(gòu)的不合理，勢(shì)必導(dǎo)致人力資源開發(fā)與結(jié)構(gòu)性效益不高的問題出現(xiàn)，這是值得重視的。

　　4.2.3 內(nèi)部提拔 德銀公司的高層管理人員多數(shù)是通過高薪聘請(qǐng)來的，內(nèi)部選拔的可以說是微乎其微。 所以我認(rèn)為德銀公司總部應(yīng)該重視對(duì)內(nèi)部員工的培養(yǎng)和提拔，在上海分公司所有一線、中級(jí)管理職位應(yīng)該盡量選拔公司內(nèi)部的人員來擔(dān)任。從內(nèi)部選拔管理人才的好處在于可以兼顧員工個(gè)人發(fā)展和公司業(yè)務(wù)發(fā)展兩方面。公司應(yīng)遵照個(gè)人的能力傾向挑選發(fā)展機(jī)會(huì)，主要包括：

　　（1）短期派往外地工作，目的是培養(yǎng)該員工對(duì)跨地域文化帶來的問題的處理能力，以及培養(yǎng)跨地域管理經(jīng)驗(yàn)和視野；

　　（2）特別項(xiàng)目，公司往往應(yīng)該指定一些管理人才去做一些新的、極其困難的項(xiàng)目，例如向大型超市推廣POS刷卡系統(tǒng)的等等，以鍛煉該員工在面臨困境和復(fù)雜的新環(huán)境時(shí)的領(lǐng)導(dǎo)能力；（3）集中培訓(xùn)，公司對(duì)于高潛質(zhì)員工有專門的培訓(xùn)方案，例如，對(duì)于區(qū)域總經(jīng)理的培訓(xùn)項(xiàng)目包括“跨文化管理”、“將變化轉(zhuǎn)化為效益”、“對(duì)非財(cái)務(wù)經(jīng)理的財(cái)務(wù)培訓(xùn)”；對(duì)于即將擔(dān)任總部高級(jí)職位的員工有以下培訓(xùn)項(xiàng)目：“管理經(jīng)理的研討會(huì)”和“國際化經(jīng)理培訓(xùn)”等等。

　　4.2.4 工作表現(xiàn)作為薪酬的惟一依據(jù) 德銀公司在薪酬管理中忽視了極為重要的一點(diǎn)，應(yīng)該把員工的工作表現(xiàn)為決定薪酬福利和晉升機(jī)會(huì)的推一依據(jù)。很多跨國公司都明確規(guī)定工作表現(xiàn)是決定員工薪酬和職業(yè)發(fā)展的推一標(biāo)準(zhǔn)，但在真正實(shí)施上卻各有各的說法，德銀公司在這一點(diǎn)做的也不是十分到位。所以我個(gè)人認(rèn)為在決定是否對(duì)員工給予培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì)之前，公司對(duì)該員工的工作表現(xiàn)作全面而客觀的評(píng)估。工作評(píng)估按照員工任職的時(shí)間為標(biāo)準(zhǔn)，德銀公司的員工就應(yīng)該按照加入公司的日期以每年為期限進(jìn)行評(píng)估，客觀地評(píng)估員工一年來在公司工作的表現(xiàn)，而第二個(gè)工作年的薪酬福利就根據(jù)工作評(píng)估的結(jié)果而定。 工作表現(xiàn)評(píng)估由員工填寫自我評(píng)估表格，員工的直接主管填寫正式的表現(xiàn)評(píng)估。然后員工和主管雙方面談，就評(píng)估表格中每一項(xiàng)的標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)分進(jìn)行詳盡的談話，直至員工和主管雙方都達(dá)成一致意見。最后，每個(gè)員工的評(píng)估表格經(jīng)部門匯集，交至公司管理委員會(huì)，由管理委員會(huì)的全體經(jīng)理們就全公司的員工進(jìn)行排名。

　　4.2.5 對(duì)人力資本重視不夠 人力是最重要的生產(chǎn)要素，而人力資本參與剩余分配必須要得到充分重視。然而，德銀公司上海分公司并沒有很好的重視員工的忠誠度，盡管平時(shí)的福利和待遇很豐厚，但是缺乏與員工的溝通，往往忽視了員工的想法，所以也造成了不少優(yōu)秀員工的流失。在上�？偣�司里，經(jīng)�？梢钥吹揭恍﹩T工已經(jīng)為公司服務(wù)了20年到30年，而仍然為擁有在德銀公司工作的機(jī)會(huì)而榮幸，這對(duì)于年輕一代樹立了很好的榜樣。而上海分公司只是簡(jiǎn)單地鼓勵(lì)員工長(zhǎng)期留在公司里，沒有要求員工有優(yōu)秀的工作表現(xiàn)，這對(duì)于公司的工作要求和業(yè)績(jī)發(fā)展都有很大的負(fù)面影響。當(dāng)員工沒有令人滿意的工作表現(xiàn)時(shí)，不但沒有被調(diào)到一些初級(jí)、更適合該員工能力的職位，甚至由于種種原因得到晉升，在我看來，如此做法實(shí)在是不合情理，怪不得會(huì)造成公司許多優(yōu)秀人才流失，真是令人心寒！何談人力資源開發(fā)？所以，要想做好德銀公司人力資源開發(fā)工作，眼前的首要任務(wù)就是改善公司內(nèi)部這些不合理的制度，杜絕關(guān)系用人、親情用人、權(quán)錢用人的現(xiàn)象，推行“唯才是舉”的原則，從公司利益

　　的角度出發(fā)，密切關(guān)注人才的培養(yǎng)和留用，把人才流失視為財(cái)產(chǎn)損失，這樣，誰還不重視人才呢？

　　4.2.6 人力資源開發(fā)觀念嚴(yán)重滯后于形勢(shì)的發(fā)展 德銀公司在思想觀念上，無論是領(lǐng)導(dǎo)還是員工，人力“資源”的觀念還不是很強(qiáng)。由于人力資源開發(fā)、人才培訓(xùn)的效果在短期內(nèi)不一定能表現(xiàn)出來，而且很難量化，而公司領(lǐng)導(dǎo)任期有限，因此，對(duì)短期效應(yīng)的追求，使得相當(dāng)部分公司領(lǐng)導(dǎo)干部(特別是中層干部)忽視了本單位人力資源的開發(fā)與儲(chǔ)備。而在員工方面，一些人缺乏根據(jù)公司需要來展示才干、調(diào)整自己能力的主動(dòng)性。盡管公司的絕大部分部門已實(shí)行了崗位技能工資制，但是讓人們自覺接受崗位能上能“下”、工資能高能“低”的觀念，還不是一件容易的事。在上述舊觀念的作用下，出工不出力的現(xiàn)象相當(dāng)普遍，這無疑是對(duì)人力資源的浪費(fèi)。此外，公司內(nèi)有些領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)人力資源開發(fā)概念的理解還存在片面性。將人力資源開發(fā)僅僅看作員工培訓(xùn)，沒有從優(yōu)化組合、合理調(diào)配、發(fā)掘潛力等深層問題著眼，致使職業(yè)培訓(xùn)缺乏戰(zhàn)略規(guī)劃，培訓(xùn)目標(biāo)不夠明確，培訓(xùn)手段針對(duì)性不夠強(qiáng)，培訓(xùn)方式也比較單調(diào)。例如，沿用開大班上大課、選送人員到普通高等院校進(jìn)修、師傅帶徒弟等培訓(xùn)形式，而沒有注意利用針對(duì)性更強(qiáng)、更靈活、實(shí)踐性更強(qiáng)的形式和方法開展職業(yè)培訓(xùn)或教育。往往是注重整體性的基本素質(zhì)訓(xùn)練而忽視了專門人才特殊技能的開發(fā)。然而，比照知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代特征，這就引發(fā)兩個(gè)問題：一是妨礙一個(gè)弱勢(shì)企業(yè)趕上強(qiáng)勢(shì)企業(yè)的，恰恰是人力資本的缺乏，而最缺乏的往往不是有形資本，因而在觀念認(rèn)識(shí)上不能本末倒置。二是知識(shí)經(jīng)濟(jì)不但是強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)的經(jīng)濟(jì)，而且是強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新性學(xué)習(xí)的經(jīng)濟(jì)，這里當(dāng)然也包括學(xué)習(xí)、培訓(xùn)方式的創(chuàng)新�？梢�，如果在德銀公司人力資源開發(fā)上不實(shí)現(xiàn)觀念更新、不進(jìn)行知識(shí)生產(chǎn)、知識(shí)學(xué)習(xí)方法的創(chuàng)新，就無法適應(yīng)今天的要求。德國對(duì)在職職工的“再教育”，包括為適應(yīng)工作提高業(yè)務(wù)水平而進(jìn)行的進(jìn)修教育；為提升職務(wù)而進(jìn)行的晉升的教育；為調(diào)整崗位、行業(yè)而進(jìn)行的改行教育；為適應(yīng)特殊工種而進(jìn)行的特殊教育；也有為提高文化水平的短期培訓(xùn)教育。這種為在職職工進(jìn)行的“再教育”，內(nèi)容廣泛，形式也多樣，有的在企業(yè)內(nèi)進(jìn)行，有的若干企業(yè)聯(lián)合進(jìn)行，有的在學(xué)校進(jìn)行，對(duì)培訓(xùn)高質(zhì)量的職工起到很好的作用。我想，這對(duì)于德銀公司更新職業(yè)教育培訓(xùn)觀念和方法，有很好的借鑒作用。

　　4.2.7 培訓(xùn)、教育、管理體制有待完善 在德銀公司企業(yè)精神“開放、團(tuán)結(jié)、激情、忠誠”的指引下，上海德銀公司長(zhǎng)期以來也一直對(duì)員工進(jìn)行著培訓(xùn)，并于各個(gè)分支機(jī)構(gòu)設(shè)置培訓(xùn)專業(yè)人員，負(fù)責(zé)對(duì)該公司的員工實(shí)施培訓(xùn)。德銀公司剛進(jìn)入上海時(shí)，與很多大型公司類似，除了少數(shù)課程是在區(qū)域性范圍進(jìn)行之外，分公司自行決定、設(shè)計(jì)、選擇和實(shí)施該分公司所需的培訓(xùn)課程。這種分散化管理的原因是：

　　（1）各地區(qū)的文化知識(shí)背景不同；

　�。�2）各地的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境不同，要求員工具備特定知識(shí)；

　�。�3）各地顧客需求不同，要求特定技能；

　�。�4）各地政府、顧客、代理商溝通所需的特定技能。 隨著上海德銀公司業(yè)務(wù)的不斷擴(kuò)展，分散化管理的弊端也逐漸顯露出來：

　�。�1）課程重復(fù)設(shè)計(jì)。分公司、地區(qū)獨(dú)立管理培訓(xùn)，對(duì)大多數(shù)課程有重復(fù)設(shè)計(jì)的問題。例如，同一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)技能課程，上海分公司根據(jù)員工需求設(shè)計(jì)的課程與上�？偣�司設(shè)計(jì)的課程盡管形式和資料不同，但內(nèi)容上大同小異，而兩間分公司都分別投入了大量人力物力來設(shè)計(jì)該課程，同一個(gè)到職培訓(xùn)，分公司獨(dú)立設(shè)計(jì)不僅造成重復(fù)設(shè)計(jì)，而且使分公司員工對(duì)公司的了解局限于一個(gè)地區(qū)或業(yè)務(wù)范圍之內(nèi)，不能對(duì)全部業(yè)務(wù)進(jìn)行全面的了解，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看，制約了員工職業(yè)前景的多樣性和發(fā)展機(jī)會(huì)。

　�。�2）課程標(biāo)準(zhǔn)和理念不統(tǒng)一。因?yàn)榭鐓^(qū)域公司的業(yè)務(wù)和分支機(jī)構(gòu)的員工來源不同，統(tǒng)一管理就尤其重要。德銀公司作為一間跨區(qū)域的公司，各種政策和投資戰(zhàn)略都由總公司確定，分公司在總公司的統(tǒng)一指導(dǎo)下實(shí)施各種職能。德銀公司進(jìn)入上海以后，分公司所經(jīng)營(yíng)的業(yè)務(wù)廣泛，輻射了整個(gè)江蘇省，遍布了許多城市。除了在上海有較多員工之外，其他城市均分布著很少的員工，在各個(gè)城市都設(shè)置了培訓(xùn)專業(yè)人員。所以我認(rèn)為公司應(yīng)該將傳統(tǒng)的分散化管理改革為統(tǒng)一區(qū)域化管理，在上海成立了一個(gè)統(tǒng)一的中國培訓(xùn)中心，負(fù)責(zé)所有職員的培訓(xùn)和發(fā)展職能。這樣不僅大大減少了每個(gè)不同城市分公司的培訓(xùn)管理人員，也提高了教育培訓(xùn)的統(tǒng)一性和高標(biāo)準(zhǔn)。 隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展及人事管理體制的轉(zhuǎn)軌，德銀公司人力資源的培訓(xùn)、教育、管理體系“滯后效應(yīng)”更趨明顯。例如，公司只限于對(duì)人力資源實(shí)行傳統(tǒng)的開發(fā)與管理，而不注重相關(guān)制度的創(chuàng)新。例如，在公司高層次人才引進(jìn)方面，目前還主要靠愛國主義精神感召、提高工薪和物質(zhì)待遇等形式。當(dāng)然，這些方式是需要的，但除此之外，從深層來看，我們更需要通過制度創(chuàng)新，建立和完善人力資源開發(fā)的法律保障體系，應(yīng)該在德銀公司內(nèi)部和外部形成尊重知識(shí)、尊重人才、重視知識(shí)創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新的具體管理制度，形成良好的創(chuàng)新精神和社會(huì)風(fēng)氣。而這些方面，德銀公司仍然有許多不盡人意之處。

　　5 上海德銀租賃服務(wù)有限公司人力資源開發(fā)體系設(shè)計(jì)方案

　　5．1 人力資源開發(fā)的設(shè)計(jì)原則

　　5.1.1 善于發(fā)現(xiàn)人才 人們常說：千里馬常有，伯樂難尋，善于發(fā)現(xiàn)人才是人力資源管理部門的工作宗旨，每年許多國際知名企業(yè)都要投入大量的獎(jiǎng)學(xué)金在中國的各名牌高校，就是為自己未來的發(fā)展提供一個(gè)良好的基礎(chǔ)。如西門子每年都要拿出幾百萬投入到大學(xué)生聯(lián)絡(luò)工作中，而微軟

　　的主要工作就是迅速發(fā)掘和雇傭最優(yōu)秀的人才，因此，作為上海德銀公司的人力資源管理部門，首先應(yīng)該是伯樂，善于發(fā)現(xiàn)人才，其次，還要樹立尊重知識(shí)、尊重人才，重視人才的觀念，增強(qiáng)開發(fā)人才的緊迫感和責(zé)任感，十年樹木，百年樹人，發(fā)現(xiàn)人才，培育人才是百年大計(jì)，只有在思想上尊重人才，重視人才，才能真正發(fā)現(xiàn)有用的人才。

　　5.1.2 拓寬用人渠道，用人透明度要高，社會(huì)性要強(qiáng) 上海德銀銀卡通信息服務(wù)有限公司面臨著激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，在這種嚴(yán)峻的形勢(shì)下就必須有效地開發(fā)人力資源。人力資源開發(fā)包括外部開發(fā)和內(nèi)部開發(fā)。

　　（1）外部開發(fā)就是要求德銀公司要面向社會(huì)廣納賢才，拓寬選人渠道，要敢于打破單位、行業(yè)、地區(qū)界限，同時(shí)要增強(qiáng)透明度，在選拔方式上通過公開職務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行招聘，增強(qiáng)用人的社會(huì)化。

　�。�2）內(nèi)部開發(fā)是指德銀公司要做到講臺(tái)階但不唯臺(tái)階，敢于打破舊的臺(tái)階觀念，創(chuàng)造一些適應(yīng)新形勢(shì)、新任務(wù)的臺(tái)階，創(chuàng)造讓優(yōu)秀人才脫穎而出的良好氛圍；尊重經(jīng)驗(yàn)但不迷信，對(duì)公司內(nèi)部人才不僅要看到已有的成績(jī)和經(jīng)驗(yàn)，更應(yīng)看到他的基本素質(zhì)、發(fā)展?jié)摿�和培養(yǎng)價(jià)值，不能借口經(jīng)驗(yàn)，而不敢放手使用身邊的人才；看資歷更看能力，人才的資歷在一定程度上可以反映他的工作經(jīng)驗(yàn)和積累程度，應(yīng)給予重視，但資歷與能力沒有必然聯(lián)系，二者不能直接畫等號(hào)，在內(nèi)部選拔人才時(shí)不能把尊重資歷同某些標(biāo)準(zhǔn)混為一談，更不能把職務(wù)提升當(dāng)作對(duì)人才資歷的酬勞。除此之外，德銀公司也要積極用好那些年富力強(qiáng)、富有開拓精神的人才。

　　5.1.3 要用人所能，不能求全責(zé)備 德銀公司要爭(zhēng)取創(chuàng)造一切機(jī)會(huì)使所有人都有一個(gè)合適的崗位，讓他們干有所能、用有所長(zhǎng)，揚(yáng)長(zhǎng)避短、人盡其才。人才不是全才，人才不是文憑，人才不是奇才。任人唯資、任人唯全、任人唯順、任人唯親的識(shí)才標(biāo)準(zhǔn)難以發(fā)現(xiàn)真正的人才。所以，德銀公司用好現(xiàn)有人才，才能吸引更優(yōu)秀的人才。現(xiàn)有的人才都想走，引進(jìn)的人才也呆不長(zhǎng)久。俗話說：“金元足赤、人無完人”也就是這個(gè)道理。至賢至圣、完美無缺的人，過去沒有，現(xiàn)在沒有，將來也不會(huì)有。古今中外無數(shù)成功的范例表明，只要把人的長(zhǎng)處用好、抑制住他的短處，讓每個(gè)人去做他喜歡做的事情，那么成功的概率才會(huì)高。

　　5.1.4 用人要信 疑人不用、用人不疑，用人一定要賦予他工作的實(shí)權(quán)。緣于落后的小生產(chǎn)意識(shí)的平均主義社會(huì)心理在德銀公司的人力資源開發(fā)利用過程中仍然存在。比如，在公司中一個(gè)人碌碌無為、成績(jī)平平時(shí)，周圍的人相安無事。但當(dāng)他工作成績(jī)突出時(shí)，大有“出人頭地”之勢(shì)，周圍一些人無見賢思齊之心，卻有嫉賢妒能之意，對(duì)他吹毛求疵，百般挑剔，少數(shù)人甚至造謠誣陷，壓制人才，導(dǎo)致人事部門將信將疑，出現(xiàn)限制他權(quán)力的不正常行為，這都不利于企業(yè)和社會(huì)的發(fā)展。目前的德銀公司需要一批敢于“出人頭地”的具有開拓創(chuàng)新精神的人才，我們的人力資源管理部門應(yīng)大膽地使用，并真正賦予他們實(shí)實(shí)在在的經(jīng)營(yíng)管理權(quán)力，使其責(zé)、權(quán)、利三者達(dá)到統(tǒng)一。

　　5.1.5 用人要講效益，不怕風(fēng)險(xiǎn) 人才作為一種資源，其開發(fā)、配置、使用在客觀上就必然要求講求效益。用人要講效益、不怕風(fēng)險(xiǎn)，可從幾方面理解：其一是人才開發(fā)投入要講效益，把握住人才成長(zhǎng)規(guī)律，在人才最佳使用期間適時(shí)使用，否則錯(cuò)過時(shí)機(jī)，貽誤了個(gè)人，也貽誤了企業(yè)和國家。其二是在分配效益上敢于給企業(yè)有用的人才吃“偏飯”，給他們政策傾斜，這樣有利于延長(zhǎng)人才最佳使用期，留住人才。隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的逐步建立和完善，市場(chǎng)機(jī)制也同樣賦予人才追求“高利”的權(quán)力。市場(chǎng)將成為鍛煉人才、選拔人才、評(píng)價(jià)人才的重要手段。市場(chǎng)上不存在常勝將軍，選人用人也存在較大風(fēng)險(xiǎn)，因此，德銀公司的人力資源開發(fā)部門必須克服求穩(wěn)怕責(zé)，樹立耽誤人才也是浪費(fèi)的意識(shí)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)，不懼風(fēng)險(xiǎn)，廣開進(jìn)賢之路，不拘一格選拔人才。

　　5.1.6 用人要培養(yǎng)，人才不能無師自通，不能自然成熟 人才重在培養(yǎng)，德銀公司應(yīng)該尊重每個(gè)人的人格尊嚴(yán)，并對(duì)他們實(shí)施充分的教育培訓(xùn)，適時(shí)地提供良好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)和工作環(huán)境。關(guān)心每個(gè)人的成長(zhǎng)和前途，為每個(gè)人創(chuàng)造事業(yè)成功的條件。隨著現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展和擴(kuò)大，教育培訓(xùn)作為現(xiàn)代企業(yè)管理的重要內(nèi)容和手段，已越來越被企業(yè)所重視，一方面，通過培訓(xùn)，可以改變員工的工作態(tài)度，增長(zhǎng)知識(shí)、提高技能、激發(fā)他們的創(chuàng)造力和潛能，提高企業(yè)的運(yùn)作效率和銷售業(yè)績(jī)，使企業(yè)直接受益；另一方面，也增強(qiáng)了員工的自身素質(zhì)和能力，使每個(gè)人都能體會(huì)到企業(yè)對(duì)他的重視，認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)是企業(yè)為他投入的知識(shí)資本，是企業(yè)給他的最好禮物。同時(shí)，從企業(yè)未來發(fā)展的角度看，教育和培訓(xùn)跟上了，人才就具有了連續(xù)性，而且凝聚力也大大加強(qiáng)，并擁有和保持了知識(shí)優(yōu)勢(shì)，從而保證企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。長(zhǎng)期以來，德銀公司用于培訓(xùn)的投入很少，不愿意對(duì)人員進(jìn)行培訓(xùn)，因?yàn)槿藛T流動(dòng)得太頻繁，覺得為他人做嫁衣不劃算，即使有培訓(xùn)也只是追求短期效應(yīng)。公司的培訓(xùn)費(fèi)用昂貴是必然的，但是我們應(yīng)當(dāng)用戰(zhàn)略的眼光來看待人員的培訓(xùn)，因?yàn)椴慌嘤?xùn)，致使成本不能轉(zhuǎn)化為資源。 德銀公司必須致力于營(yíng)造這樣的氛圍：每個(gè)人不斷突破自己的能力上限，創(chuàng)造真心向往的結(jié)果，培養(yǎng)全新、前瞻而開闊的思考方式，全力實(shí)現(xiàn)共同的抱負(fù)，讓每個(gè)人都能夠看到自己的未來和希望，從而在一定的空間里盡可能最大限度地發(fā)揮自身的各種能力，然后擇其優(yōu)勢(shì)能力作為重點(diǎn)培養(yǎng)、職務(wù)提升的前提條件和依據(jù)，力爭(zhēng)將那些具有較高的知識(shí)水平、工作能力、溝通協(xié)調(diào)能力、開拓創(chuàng)新能力、適應(yīng)自控能力、組織統(tǒng)率能力、決策制定

　　能力，以及具有旺盛的精力、極高的工作熱情、良好的心理素質(zhì)、自身的修養(yǎng)水平高、個(gè)性良好的人才挖掘出來德銀公司的資源庫。

　　5.1.7 營(yíng)造良好的用人機(jī)制 用人機(jī)制包括激勵(lì)機(jī)制和約束機(jī)制兩個(gè)方面。所謂激勵(lì)機(jī)制就是通過外在的剌激來達(dá)到調(diào)動(dòng)人的內(nèi)在積極性的一種機(jī)制。激勵(lì)分為物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)兩種。在早期，德銀公司的激勵(lì)偏重于精神方面，在當(dāng)時(shí)也起到了很好的作用。如今，市場(chǎng)成為配置資源的基礎(chǔ)性手段，單純的精神獎(jiǎng)勵(lì)作用已經(jīng)不夠明顯。事業(yè)和金錢是人人向往的，人才也不例外。尋求更適宜的公司，尋求更合適的項(xiàng)目，獲得較高的收益，是當(dāng)代人才自我發(fā)展的思路之一。通過觀察發(fā)現(xiàn)，德銀公司的物質(zhì)激勵(lì)還存在以下需要進(jìn)一步解決的問題：一是總體水平偏低、激勵(lì)力度不夠；二是員工與員工之間激勵(lì)的差距過��；三是管理者在激勵(lì)員工時(shí)有畏難情緒；四是激勵(lì)形式比較單一；五是激勵(lì)機(jī)制的實(shí)施對(duì)象不明晰；六是硬性將年薪與工作業(yè)績(jī)掛鉤；七是公司員工的退休金過低；八是管理體制不健全。

　　為了有效解決上述問題，我個(gè)人建議德銀公司應(yīng)該取消年薪標(biāo)準(zhǔn)限制，明確年薪制實(shí)施對(duì)象，大力推廣抵押金制度，簡(jiǎn)化考核指標(biāo)，積極采取多種激勵(lì)形式，創(chuàng)造激勵(lì)機(jī)制實(shí)施的良好環(huán)境條件等。與物質(zhì)激勵(lì)相匹配的就是用人機(jī)制的改革。依法建立有效的監(jiān)督制約機(jī)制不僅是德銀公司改革體制、建立現(xiàn)代企業(yè)制度的必然要求，也是我們進(jìn)行人力資源開發(fā)與管理的基本內(nèi)容。

　　德銀公司還需要不斷完善公司的法人治理結(jié)構(gòu),即在所有者和經(jīng)營(yíng)者之間建立起制衡關(guān)系的公司法人治理結(jié)構(gòu),這也是現(xiàn)代企業(yè)制度的核心。要真正規(guī)范企業(yè)的法人治理結(jié)構(gòu),就必須嚴(yán)格按照《公司法》的規(guī)定,出資者只需行使“股東”的權(quán)力,委派的只能是企業(yè)董事會(huì)成員,而經(jīng)理人員則應(yīng)由董事會(huì)直接聘任。這樣做的最大好處就是明確了出資者與董事會(huì)之間的委托代理關(guān)系,以及董事會(huì)與經(jīng)理之間的授權(quán)經(jīng)營(yíng)關(guān)系。董事會(huì)對(duì)出資者負(fù)責(zé),經(jīng)理必須對(duì)董事會(huì)負(fù)責(zé),這樣就構(gòu)成了一種直接的權(quán)力制約關(guān)系。所以，德銀公司要避免董事長(zhǎng)、董事的選派以及經(jīng)理人員的聘用過程中任人唯親等腐敗現(xiàn)象的出現(xiàn),這實(shí)際上是取決于人力資源開發(fā)與管理部門對(duì)被使用者或擬聘用者的考察、考核的公正、科學(xué)程度；也取決于監(jiān)事會(huì)和工會(huì)以及職工對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)干部的監(jiān)督和民主評(píng)議程度。

　　5.1.8 努力實(shí)現(xiàn)人力資源管理手段的現(xiàn)代化 人類已跨入21世紀(jì),一個(gè)全新的以知識(shí)為基礎(chǔ)的知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代、一個(gè)匯聚著人類最新科技成果、充滿人類睿智的新時(shí)代正向我們走來！知識(shí)經(jīng)濟(jì)對(duì)人的全面素質(zhì)將提出更高的要求。知識(shí)經(jīng)濟(jì)作為新時(shí)代的潮流,對(duì)我們社會(huì)生活各方面產(chǎn)生越來越大的影響,如果不迎頭趕上,就有被淘汰的可能。因此,德銀公司的人力資源管理部門,就要以知識(shí)經(jīng)濟(jì)為導(dǎo)向,以人才為中心,著眼于未來培養(yǎng)人才、儲(chǔ)備人才,為我國經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)增長(zhǎng)提供高素質(zhì)的人才。所以，具體應(yīng)該做到以下兩個(gè)方面：

　　1.德銀公司要運(yùn)用現(xiàn)代知識(shí)、現(xiàn)代技術(shù),科學(xué)考核人的能力和工作實(shí)績(jī),合理配置人才,要充分發(fā)揮現(xiàn)有人才的作用,給人以崗,賦人以權(quán),予人以利,謹(jǐn)防人才流失。要敢于打破企業(yè)、行業(yè)、地區(qū)等界限,大力引進(jìn)人才,制定較優(yōu)惠的政策吸引人才、留住人才、把高素質(zhì)的人才配備在相對(duì)應(yīng)的重要崗位上,為企業(yè)發(fā)展服好務(wù)。

　　2.德銀公司要充分運(yùn)用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)(計(jì)算機(jī)軟件)輔助人事管理,建立健全自己的人才庫,并在實(shí)踐中不斷選拔培養(yǎng)具有創(chuàng)新能力的人才,為新時(shí)代儲(chǔ)備更多更有用的人才。

　　5．2 人力資源開發(fā)的具體方案設(shè)計(jì) 通過兩個(gè)多月的實(shí)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)德銀公司目前在人力資源開發(fā)上還存在的一些問題，所以我設(shè)計(jì)了一套方案，希望對(duì)公司以后的發(fā)展有所幫助，具體包括以下幾個(gè)方面：

　　5.2.1 確定人力資源開發(fā)目標(biāo)和制定具體規(guī)劃 人力資源開發(fā)目標(biāo)是隨著企業(yè)所處的環(huán)境、企業(yè)戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃、企業(yè)組織目前工作結(jié)構(gòu)與員工工作行為的變化而不斷改變的。所以，德銀公司應(yīng)該首先公司的戰(zhàn)略計(jì)劃、年度計(jì)劃，摸清公司目前的人力資源需求與供給情況，并且據(jù)此制定企業(yè)的人力資源開發(fā)目標(biāo)。在制定完規(guī)劃目標(biāo)之后，公司中的人力資源主管部門就應(yīng)該根據(jù)目標(biāo)調(diào)查清楚企業(yè)目前的狀況，制定人力資源開發(fā)與培訓(xùn)的具體計(jì)劃與相應(yīng)的人事政策，以便各部門貫徹執(zhí)行。這一階段應(yīng)該說是人力資源開發(fā)規(guī)劃中比較具體細(xì)致的工作。

　　5.2.2 用機(jī)制來激勵(lì)員工進(jìn)行自主開發(fā) 市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是一種效能經(jīng)濟(jì)，誰的效率高，能力強(qiáng)，誰就會(huì)在競(jìng)爭(zhēng)中占優(yōu)勢(shì)，贏得高附加價(jià)值、低成本的回報(bào)。因此，企業(yè)人力資源開發(fā)的核心價(jià)值取向，也必須由權(quán)本位、親情本位向效率本位、能力本位轉(zhuǎn)變。 正是因?yàn)槿绱�，德銀公司的領(lǐng)導(dǎo)必須帶頭轉(zhuǎn)變觀念，樹立“以人為本，效能優(yōu)先”的管理觀念，把人用好、用活、用到最適宜發(fā)揮作用的地方，制定與之適應(yīng)的制度。尤其是公平、公正的員工評(píng)價(jià)、激勵(lì)和約束制度，真正做到“能者上，庸者下”，調(diào)動(dòng)員工的積極性，發(fā)揮員工的創(chuàng)造潛能。把人力資源當(dāng)作公司的第一資源，把優(yōu)化人力資源配置當(dāng)作最重要的資源配置，盤活人力資源，優(yōu)化結(jié)構(gòu)，合理配置，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)、群體、組織的效能，用機(jī)制來激勵(lì)員工進(jìn)行自主開發(fā)。

　　5.2.3 優(yōu)化人力資源配置和開發(fā)人力資源潛能 人力資源的內(nèi)涵包括人力資源的開發(fā)。人力資源的開發(fā)是培養(yǎng)職工知識(shí)技能，經(jīng)營(yíng)管理水平和價(jià)值觀念的過程。人力資源開發(fā)也是勞動(dòng)者的內(nèi)在需求。因此作為企業(yè)最能動(dòng)、最活躍的資源——人力資源，其管理和開發(fā)必須的一個(gè)開放的動(dòng)態(tài)的體系。因此，德銀公司在人力資源開發(fā)上必須要注意以下兩點(diǎn)： 第一：優(yōu)化人力資源配置。

　　人力資源優(yōu)化配置是一個(gè)系統(tǒng)工程，它至少包括以下體系：組織分工體系、員工評(píng)價(jià)激勵(lì)約束體系、員工社會(huì)保障體系。其中組織分工體系是最重要的體系，必須實(shí)行動(dòng)態(tài)管理：

　　（1）根據(jù)公司內(nèi)外部環(huán)境的變化及時(shí)調(diào)整組織結(jié)構(gòu)和勞動(dòng)分工，力爭(zhēng)人力資源的最有效組合。

　　（2）根據(jù)公司員工每年的業(yè)績(jī)考評(píng)，給予晉升，力爭(zhēng)達(dá)到“能級(jí)對(duì)應(yīng)”。 （3）加強(qiáng)公司中層管理人員交流，使他們更了解公司的經(jīng)營(yíng)思想、管理特色、業(yè)務(wù)流程等。

　　5．3 實(shí)施人力資源開發(fā)的有效途徑 激勵(lì)是人力資源開發(fā)的重要手段，它表現(xiàn)為對(duì)人的需求欲望予以適當(dāng)滿足或限制，而實(shí)質(zhì)是人在追求某種既定目標(biāo)時(shí)的愿意程度。激勵(lì)在鼓舞員工士氣、提高員工素質(zhì)、增強(qiáng)組織凝聚力等方面起著十分重要的作用，這也是德銀公司目前最缺乏的。從不同角度來看，激勵(lì)可以劃分為物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)、正激勵(lì)與負(fù)激勵(lì)、內(nèi)激勵(lì)與外激勵(lì)幾種類型。然而，在激勵(lì)過程中無論選擇什么樣的類型，都要對(duì)激勵(lì)時(shí)機(jī)、激勵(lì)頻率、激勵(lì)程度和激勵(lì)方向予以適當(dāng)掌把握，因?yàn)檫@些激勵(lì)機(jī)制對(duì)激勵(lì)的效果都有著直接和顯著的影響。在激勵(lì)過程中，只有遵循正確的原則，才能使激勵(lì)充分發(fā)揮其功能。這些原則包括，物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)相結(jié)合、以精神激勵(lì)為主的原則，正激勵(lì)與負(fù)激勵(lì)相結(jié)合、以正激勵(lì)為主的原則，內(nèi)激勵(lì)與外激勵(lì)相結(jié)合、以內(nèi)激勵(lì)為主的原則。 以激發(fā)員工一種爭(zhēng)奪目標(biāo)的精神，產(chǎn)生相應(yīng)的積極行為，從而有利于整個(gè)公司的發(fā)展。

　　5．4 倡導(dǎo)人力資源的“生態(tài)開發(fā)”模式 人力資源“生態(tài)開發(fā)”是個(gè)新概念，其主要涵義是指致力于社會(huì)文化環(huán)境與組織文化環(huán)境的改善，以更好的培育、吸引和保留人力資源的開發(fā)措施。企業(yè)培育人才、吸引人才和保留人才的關(guān)鍵措施，應(yīng)是大力改善人力資源開發(fā)的社會(huì)生態(tài)環(huán)境

　　6結(jié)束語

　　中國的人力資源開發(fā)與管理是一項(xiàng)新的課題，需要科技教育界與經(jīng)營(yíng)管理界的共同努力，不斷探討，使之形成一整套合理完善的制度，以促進(jìn)我國經(jīng)濟(jì)的加速發(fā)展。二十一世紀(jì)是一個(gè)充滿了競(jìng)爭(zhēng)和挑戰(zhàn)的時(shí)代，企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)，也就是人力資源的競(jìng)爭(zhēng)。我國確立的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，從根本上來說應(yīng)當(dāng)是確立以人力資源的開發(fā)為中心的發(fā)展戰(zhàn)略。但是，人，作為一種資源，不但具有實(shí)際的，更具有潛在的能力和活力，只是由于自身或外在因素的影響，人的潛能常常未能很好地層現(xiàn)出來，人的潛在能力如何向?qū)嶋H能力轉(zhuǎn)化，這就是人力資源的開發(fā)過程。 新的世紀(jì)將進(jìn)入以高科技為代表的知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，世界經(jīng)濟(jì)的競(jìng)爭(zhēng)會(huì)變得更加激烈，誰掌握知識(shí)的優(yōu)勢(shì)，尤其是高科技的優(yōu)勢(shì)，誰擁有更多的人才，誰就是未來世界經(jīng)濟(jì)的強(qiáng)者。作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人以及從事人力資源管理的部門與人員，應(yīng)該十分重視人力資源的開發(fā)、管理和使用，要不斷地研究新情況，了解人才成長(zhǎng)的規(guī)律，鉆研有關(guān)業(yè)務(wù)，掌握黨和國家相關(guān)方針政策，為國家的興旺，為經(jīng)濟(jì)的繁榮，為企業(yè)的進(jìn)步做好人力資源的開發(fā)和管理工作。

　　我相信，人力資源開發(fā)管理這個(gè)舞臺(tái)是現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展中最具挑戰(zhàn)性和最激動(dòng)人心的。這個(gè)領(lǐng)域里充滿了競(jìng)爭(zhēng)性機(jī)遇，企業(yè)的管理者已經(jīng)開始認(rèn)識(shí)到，在每一個(gè)看似獨(dú)立的企業(yè)活動(dòng)背后，都是人力資源的反映。績(jī)效水平低不是問題的根本，它所表現(xiàn)出的問題是人力資源開發(fā)系統(tǒng)的不合理。對(duì)市場(chǎng)反映滯后不是問題的關(guān)鍵，它所反映出的問題是人力資源開發(fā)系統(tǒng)沒有正常運(yùn)轉(zhuǎn)。隨著這種認(rèn)識(shí)的不斷深化，管理者們逐漸趨向于尋找那些可以通過有效的人力資源開發(fā)來解決企業(yè)問題的途徑。人力資本是決定企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)勝敗的根本性因素，而人力資源開發(fā)已經(jīng)成為每個(gè)企業(yè)不能逃避的至關(guān)重要的工作。

工商企業(yè)管理論文11

　　工商企業(yè)管理專業(yè)論文一：文化管理理論下的傳媒企業(yè)文化研究

　　隨著互聯(lián)網(wǎng)媒體的廣泛傳播和全球經(jīng)濟(jì)一體化趨勢(shì)，我國的社會(huì)環(huán)境、人文環(huán)境和經(jīng)濟(jì)環(huán)境產(chǎn)生了巨大的轉(zhuǎn)變，作為人們生活中不可或缺的傳播媒體行業(yè)，也有了很大的轉(zhuǎn)變。改革開放和互聯(lián)網(wǎng)普及都不斷讓傳媒市場(chǎng)越來越開放、越來越自由，這些轉(zhuǎn)變都深深的刺激著傳統(tǒng)傳媒企業(yè)的內(nèi)部變革。作為起步于國有壟斷地位的中國傳統(tǒng)傳媒行業(yè)，在面臨民營(yíng)資本和境外資本的沖擊下，逐漸向新傳媒行業(yè)轉(zhuǎn)變，不斷加大內(nèi)部企業(yè)文化的建設(shè)，深化內(nèi)部改革，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，改善企業(yè)形象，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。作為一個(gè)企業(yè)的靈魂，企業(yè)文化的建立也受到傳媒業(yè)經(jīng)營(yíng)者的重視。一個(gè)完善的企業(yè)文化，為企業(yè)員工提供了精神上的動(dòng)力和更深層次的凝聚力。

　　1、中國傳媒行業(yè)企業(yè)文化的興起

　　國內(nèi)傳媒行業(yè)由于自身的歷史原因，對(duì)企業(yè)文化的建立機(jī)制尚未健全，對(duì)傳媒企業(yè)文化的研究也處于初級(jí)階段。

　　建國初期，我國的傳媒行業(yè)主要受到計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體質(zhì)的影響，沒有獨(dú)自的企業(yè)文化。自1979年，中國傳媒行業(yè)開始進(jìn)行改制，雖然仍屬于事業(yè)編制，但在管理方面實(shí)行企業(yè)化管理，以《人民日?qǐng)?bào)》為代表的各大報(bào)社實(shí)行傳媒經(jīng)營(yíng)管理體質(zhì)的改革，實(shí)現(xiàn)自主管理經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧的轉(zhuǎn)變，并進(jìn)入了高速發(fā)展的進(jìn)程。在此期間，中國傳媒行業(yè)有了飛速的成長(zhǎng)，中國傳媒企業(yè)開始對(duì)傳媒組織文化的特征、社會(huì)責(zé)任、傳媒文化體系有了深刻的認(rèn)識(shí)，也逐漸形成了自身的企業(yè)文化機(jī)制，形成了傳媒組織文化管理理論。

　　隨著傳媒行業(yè)的日漸成熟，現(xiàn)代傳媒業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展不再僅僅依賴于市場(chǎng)的經(jīng)濟(jì)環(huán)境，更重要的開始依賴于傳媒企業(yè)的文化競(jìng)爭(zhēng)。現(xiàn)代傳媒企業(yè)，開始不斷的整合自身內(nèi)部資源，完善內(nèi)部運(yùn)作管理模式，推動(dòng)自身企業(yè)文化的發(fā)展1。

　　2、中國傳媒企業(yè)文化概述

　　傳媒行業(yè)不同與其他實(shí)體經(jīng)濟(jì)行業(yè)，有著自身獨(dú)特的組織文化。在中國日益豐富的社會(huì)生活環(huán)境下，傳媒企業(yè)實(shí)現(xiàn)了多樣性發(fā)展。傳媒行業(yè)的從業(yè)者不斷的努力、實(shí)踐、創(chuàng)新，形成了媒體行業(yè)的價(jià)值觀、傳媒行業(yè)行為規(guī)范、特立的管理模式和文化管理理論，這些取得了傳媒企業(yè)的共同認(rèn)知和廣泛認(rèn)可，不僅體現(xiàn)了傳媒行業(yè)的共同性，也包容了每個(gè)傳媒企業(yè)的獨(dú)立性。中國傳媒企業(yè)在經(jīng)歷了計(jì)劃經(jīng)濟(jì)和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)兩種完全不同的兩種經(jīng)濟(jì)環(huán)境后，形成了自己獨(dú)特的企業(yè)文化形式。面對(duì)國內(nèi)廣闊的傳媒市場(chǎng)，和國際傳媒巨頭的壓力，中國傳媒企業(yè)正面臨著前所未有的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。未來的中國傳媒行業(yè)必將經(jīng)歷翻天覆地的變化2。

　　3、中國傳媒企業(yè)文化特征

　　傳媒企業(yè)文化具有共同認(rèn)知、拓展創(chuàng)新和相互獨(dú)立的特征。

　　共同認(rèn)知表現(xiàn)在傳媒企業(yè)內(nèi)部全體人員在不斷努力、實(shí)踐和創(chuàng)新的過程中，形成的共同的價(jià)值觀念和道德取向，并對(duì)這些文化的共同認(rèn)可達(dá)成共識(shí)。

　　拓展創(chuàng)新是傳媒企業(yè)緊隨市場(chǎng)變化、社會(huì)變革、文化潮流的過程中，形成的一種積極創(chuàng)新，打破常規(guī)的一種能力，體現(xiàn)在傳媒企業(yè)文化的不斷進(jìn)步不斷發(fā)展。

　　獨(dú)立性是傳媒企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展中累積形成的，傳媒從業(yè)這普遍有較高的文化素養(yǎng)和獨(dú)立人格，這就使得傳媒行業(yè)內(nèi)不同的企業(yè)、不同的團(tuán)隊(duì)有著自己獨(dú)立風(fēng)格和組織管理形式，形成了豐富多彩的傳媒企業(yè)文化。

　　4、中國傳媒企業(yè)文化的功能

　　企業(yè)文化在企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力中占有重要地位。傳媒行業(yè)作為生產(chǎn)精神文化信息的獨(dú)特產(chǎn)業(yè)，傳媒企業(yè)文化的作用和重要性就更為突出。

　　4.1 增強(qiáng)傳媒企業(yè)的凝聚力

　　傳媒企業(yè)文化建立基于共同的行業(yè)價(jià)值觀、傳媒行為規(guī)范和傳媒從業(yè)者對(duì)企業(yè)立場(chǎng)和目標(biāo)的認(rèn)可。這些共同認(rèn)可增強(qiáng)了企業(yè)內(nèi)部的凝聚力和個(gè)人對(duì)組織的責(zé)任心。傳媒企業(yè)文化使傳媒工作者在統(tǒng)一的思想環(huán)境下，產(chǎn)生對(duì)工作的自豪感和對(duì)企業(yè)的歸屬感，良好的傳媒企業(yè)文化中，人心齊整、行動(dòng)協(xié)調(diào)、效率高漲、目標(biāo)一致，同時(shí)給予個(gè)人職業(yè)榮譽(yù)感和認(rèn)同感，有效的團(tuán)結(jié)每一個(gè)人為團(tuán)體服務(wù)3。

　　4.2 協(xié)調(diào)成員意識(shí)

　　傳媒從業(yè)者在不同的企業(yè)文化中，受到企業(yè)文化的影響，給予企業(yè)成員歸屬感，也積極規(guī)范成員的行為，形成共同的價(jià)值觀念，并產(chǎn)生自我約束。傳媒企業(yè)文化作為傳媒從業(yè)者的共同價(jià)值觀，必然有著強(qiáng)烈的感召力，這種感召力不斷的引導(dǎo)員工為了實(shí)現(xiàn)共同的企業(yè)目標(biāo)而努力。

　　4.3 促進(jìn)傳媒企業(yè)的持續(xù)發(fā)展

　　傳媒企業(yè)文化隨著傳媒行業(yè)的發(fā)展不斷的進(jìn)步改善，并有著自身拓展創(chuàng)新的特點(diǎn)，并隨著傳播方式的改變、從業(yè)人員的變動(dòng)、組織機(jī)構(gòu)的調(diào)整和精英模式的改革，積極的'影響著傳媒企業(yè)文化的不斷完善，以適應(yīng)整個(gè)社會(huì)環(huán)境，促進(jìn)傳媒企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。

　　4.4 樹立傳媒企業(yè)形象

　　傳媒企業(yè)通過自身的企業(yè)文化，融合自身的傳播優(yōu)勢(shì)，將媒體的價(jià)值觀展示給社會(huì)大眾，樹立起傳媒企業(yè)的形象，幫助大眾更好的了解傳媒企業(yè)，促進(jìn)傳媒行業(yè)的良性發(fā)展。

　　5、中國傳媒企業(yè)文化管理

　　傳媒行業(yè)作為人們精神產(chǎn)品的生產(chǎn)傳播組織，深刻明白企業(yè)文化在組織管理中的重要性。傳媒企業(yè)文化已成為傳媒行業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，傳媒行業(yè)正在不斷的提升自身的管理理念和管理方式，完善自身的企業(yè)文化建設(shè)。建立高雅而不脫離群眾的文化品味和良好的公信力，是現(xiàn)代傳媒企業(yè)文化管理的最終目標(biāo)。

　　5.1 從用戶角度出發(fā)，塑造個(gè)性化文化理念

　　傳媒企業(yè)要站在用戶的角度看待市場(chǎng)需求，不斷提升自己的成品策劃水準(zhǔn)和創(chuàng)新管理水平，體現(xiàn)傳媒企業(yè)文化理念，塑造獨(dú)特的產(chǎn)品風(fēng)格和個(gè)性鮮明的企業(yè)文化，從而不斷擴(kuò)大用戶群體，提高企業(yè)收益，深化傳媒行業(yè)改革。

　　從用戶受眾角度，最大程度的滿足用戶在獲取信息上的需求，真實(shí)的、有效的、及時(shí)的將信息呈現(xiàn)在用戶面前。傳媒企業(yè)也要積極承擔(dān)起自身的社會(huì)責(zé)任，要遵從真實(shí)客觀公正的原則，堅(jiān)持從整體的角度把握新聞作品的真實(shí)性，以最大程度上客觀和公正報(bào)道新聞信息，確保新聞的真實(shí)性能夠積極的引導(dǎo)群眾，服務(wù)群眾。

　　傳媒的信息產(chǎn)品更加貼近用戶的考慮，并重視受眾的參與度，實(shí)現(xiàn)媒體與用戶的積極互動(dòng)。從早期的來信來稿刊登、現(xiàn)場(chǎng)熱線連接、短信互動(dòng)，到現(xiàn)在的微博互動(dòng)，微信參與等方法，不斷的讓用戶參與進(jìn)來，豐富了傳媒產(chǎn)品的內(nèi)容和形式，調(diào)動(dòng)了用戶的情緒，也能讓傳媒行業(yè)及時(shí)準(zhǔn)確的了解用戶的真實(shí)想法和現(xiàn)實(shí)需求。傳媒企業(yè)也從中分析出未來傳媒產(chǎn)品的改革方向，讓傳統(tǒng)的單向傳播形式向雙向互動(dòng)的方向轉(zhuǎn)變。這些互動(dòng)性的活動(dòng)，吸引更多的用戶群體，同時(shí)也提升了傳媒品牌的影響力、強(qiáng)化了媒體形象，同時(shí)增強(qiáng)了受眾的忠誠度。

　　5.2 以人為本，提升傳媒從業(yè)者素質(zhì)

　　無論從企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)還是國家綜合勢(shì)力的競(jìng)爭(zhēng)，最終都還是人才的競(jìng)爭(zhēng)。作為企業(yè)活動(dòng)中的重要元素“人”是傳媒企業(yè)文化管理的核心，而傳媒的從業(yè)者是傳媒企業(yè)對(duì)外交流的最前沿和傳媒產(chǎn)品的制造者，傳媒從業(yè)者的素質(zhì)有著至關(guān)重要的作用。優(yōu)秀的傳媒企業(yè)要廣泛的招攬人才，精心的培養(yǎng)人才，打造高素質(zhì)人才戰(zhàn)略。完善的企業(yè)文化運(yùn)營(yíng)在人才團(tuán)隊(duì)建設(shè)中還要包括合理的內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)機(jī)制和發(fā)展培訓(xùn)機(jī)制。營(yíng)造良好的企業(yè)文化和積極團(tuán)結(jié)的組織氣氛，給每個(gè)傳媒從業(yè)者家的感覺;建立公平、公正、公開的績(jī)效激勵(lì)機(jī)制，完善企業(yè)福利制度，提升員工的滿意度。

　　5.3 多元化企業(yè)文化戰(zhàn)略

　　隨著網(wǎng)站、在線新聞、自媒體等新媒體傳播方式產(chǎn)生，傳媒行業(yè)的格局有了新的變化。紙質(zhì)媒體正在慢慢退出市場(chǎng)，無線傳媒已成為人們接收資訊的主要方式。新時(shí)代的文化傳播方式更加快捷、更加高效、更加豐富。

　　在豐富的互聯(lián)網(wǎng)資源的沖擊下，傳媒企業(yè)應(yīng)積極的整合線上線下內(nèi)容資源，有效的實(shí)施多元化企業(yè)產(chǎn)品文化戰(zhàn)略。媒體企業(yè)要不斷的拓展傳媒產(chǎn)品，合理的配置內(nèi)部資源，整合現(xiàn)有品牌資源，通過現(xiàn)有的資源交叉整合，增加品牌交叉互動(dòng)，豐富產(chǎn)品類型，實(shí)現(xiàn)多元化經(jīng)營(yíng)5。

　　傳媒企業(yè)的多元化經(jīng)營(yíng)，不應(yīng)迷失自己的優(yōu)勢(shì)，不應(yīng)因社會(huì)市場(chǎng)的熱點(diǎn)盲目增設(shè)產(chǎn)品，應(yīng)合理應(yīng)用自身資源合理經(jīng)營(yíng)，避免過度擴(kuò)張，導(dǎo)致投資分散的結(jié)果。

　　5.4 品牌化企業(yè)文化戰(zhàn)略

　　品牌化戰(zhàn)略是傳媒企業(yè)生存的根本，傳媒企業(yè)打造的品牌戰(zhàn)略不但能推動(dòng)企業(yè)內(nèi)部的資源整合，也能加快企業(yè)媒體向現(xiàn)代化市場(chǎng)的方向發(fā)展，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)升級(jí)，挖掘傳媒行業(yè)潛力。

　　建立品牌化戰(zhàn)略，首要是品牌的定位和產(chǎn)品的品質(zhì)。品牌的定位來源于對(duì)用戶受眾的分析，通過對(duì)用戶受眾的分析，確定目標(biāo)群體市場(chǎng)，針對(duì)性開發(fā)傳媒產(chǎn)品，打造高質(zhì)量的傳媒產(chǎn)品，才能獲得用戶受眾的認(rèn)可。傳媒產(chǎn)品的內(nèi)涵側(cè)面反映傳媒企業(yè)文化的深度，傳媒產(chǎn)品的品牌化也不斷促進(jìn)著傳媒企業(yè)文化的產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程，提升傳媒企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

　　6、結(jié)束語

　　現(xiàn)在的傳媒行業(yè)正處于品牌文化時(shí)代，傳媒企業(yè)文化的的不斷完善將有助于傳媒企業(yè)在時(shí)代的浪潮中立足。一個(gè)合格的傳媒企業(yè)應(yīng)堅(jiān)持共同目標(biāo)，不斷提升組織員工的整體素質(zhì)、豐富自身的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)、建立多元化經(jīng)營(yíng)模式，提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。未來的傳媒企業(yè)將更加注重企業(yè)文化建設(shè)，建立起符合中國社會(huì)特色的、順應(yīng)市場(chǎng)文化趨勢(shì)的企業(yè)文化。

　　工商企業(yè)管理專業(yè)論文二：工商管理學(xué)科研究方向

　　一、工商管理學(xué)研究方向調(diào)查研究

　　筆者通過對(duì)教育部公布的《授予博士、碩士學(xué)位和培養(yǎng)研究生的學(xué)科、專業(yè)目錄》(1997年頒布)、《普通高等學(xué)校本科專業(yè)目錄(20xx)》、《學(xué)位授予及考研專業(yè)目錄公布(第四版)》進(jìn)行認(rèn)真研究，同時(shí)對(duì)全國知名高校中的工商管理類學(xué)科進(jìn)行研究①，結(jié)論如下：

　　1.比較規(guī)范。

　　從整體上看，中國各大高校的工商管理學(xué)科已經(jīng)形成了比較系統(tǒng)的規(guī)模和辦學(xué)層次，雖然存在著部分院校將工商管理學(xué)、管理科學(xué)與工程學(xué)、企業(yè)管理等不同類型的管理類學(xué)科都并入管理學(xué)院，但在工商管理方面，各位學(xué)者均能從工作實(shí)際出發(fā)，圍繞著企業(yè)管理、公司治理、產(chǎn)業(yè)組織、企業(yè)的社會(huì)責(zé)任等諸多方面展開，并且緊跟國際全球化、一體化潮流，具有國際視野。針對(duì)中國工商企業(yè)方面存在的問題針砭時(shí)弊，提出積極對(duì)策。

　　2.特色明顯。

　　由于高校服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)的作用，以及高等學(xué)校、高等研究機(jī)構(gòu)的本身“DNA”特點(diǎn)，不同地區(qū)的工商管理學(xué)院的研究方向呈現(xiàn)出各自特色。以中國人民大學(xué)為例，工商管理研究方向緊密圍繞企業(yè)管理的各方面職能展開，例如呂景勝教授的公司治理;宋華教授的物流、供應(yīng)鏈管理;徐家悅副教授的質(zhì)量管理等。南京大學(xué)的工商管理學(xué)研究方向則偏重企業(yè)戰(zhàn)略，如成志明的戰(zhàn)略管理;劉海建的戰(zhàn)略管理、組織理論;劉春林的戰(zhàn)略管理、創(chuàng)新管理等。各高等院校雖然在工商管理方向研究方面各有所長(zhǎng)，但相互補(bǔ)充、完善，呈現(xiàn)出工商管理學(xué)叢林的學(xué)術(shù)之風(fēng)。

　　3.形成“集群效應(yīng)”。

　　這里所說的集群超越了一般的產(chǎn)業(yè)范圍，指對(duì)工商管理的研究相互融合、相互聯(lián)接的共同體。例如山東大學(xué)工商管理學(xué)科集聚現(xiàn)象，山東大學(xué)的管理學(xué)院分為工商管理、管理科學(xué)與工程、信息管理三個(gè)系，工商管理以徐向藝、楊惠馨的戰(zhàn)略管理和公司治理為代表;管理科學(xué)與工程以丁榮貴的項(xiàng)目管理、劉崗和吳愛華的生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理為代表;信息管理以戚桂杰的信息系統(tǒng)、趙炳新的信息化管理為代表。三者雖然是從不同的學(xué)科角度進(jìn)行管理學(xué)研究，但彼此之間相互支撐、相互促進(jìn)，在借鑒中相互提升。工商管理學(xué)可以提供整體框架，管理科學(xué)與工程則從系統(tǒng)、科學(xué)方法方面獨(dú)樹一幟，而信息管理學(xué)則從信息化角度整合企業(yè)資源要素方面起到意想不到的作用。

　　二、工商管理學(xué)研究方向建議

　　工商管理是一門基礎(chǔ)理論和方法較寬泛的學(xué)科，個(gè)人可以根據(jù)自己的興趣愛好選擇專業(yè)研究方向，由點(diǎn)及面，逐步展開。本文認(rèn)為可以從工商管理專業(yè)本身、工商管理配置的資源要素、工商管理的職能以及工商管理理論的研究前沿等四個(gè)方面展開。

　　1.從工商管理專業(yè)方面看，應(yīng)更多著眼于工商管理的二級(jí)學(xué)科。

　　其主要的研究方向有工商管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、會(huì)計(jì)學(xué)、財(cái)務(wù)管理、審計(jì)學(xué)、資產(chǎn)評(píng)估、物業(yè)管理、文化產(chǎn)業(yè)管理等。其中工商管理包括工商管理、商務(wù)策劃管理、特許經(jīng)營(yíng)管理、商品學(xué)、連鎖經(jīng)營(yíng)管理等。在從事工商管理方向的研究時(shí)，既要理清工商管理不同學(xué)科、專業(yè)層次的關(guān)系，又能從整體上對(duì)工商管理學(xué)科的分類和組成有整體把握，在具體研究過程中才會(huì)有的放矢，涇渭分明。

　　2.按照工商管理的資源要素來劃分。

　　縱觀國內(nèi)外學(xué)者對(duì)管理的研究，均離不開對(duì)管理的職能、目標(biāo)和要素的闡述。管理過程之父亨利·法約爾認(rèn)為，管理活動(dòng)是指組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制。中國知名學(xué)者周三多認(rèn)為，管理是在特定的環(huán)境下，對(duì)組織所擁有的資源進(jìn)行有效的計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制，以實(shí)現(xiàn)既定組織目標(biāo)的過程。工商管理學(xué)從屬于管理學(xué)類，故可從對(duì)組織資源進(jìn)行配置和使用的方面進(jìn)行研究，本文認(rèn)為應(yīng)包括人力資源管理、財(cái)務(wù)管理、技術(shù)資源管理、市場(chǎng)與客戶管理、政策及政府資源管理、信息資源管理等。

　　3.按照工商管理職能或業(yè)務(wù)功能來劃分。

　　從工商管理職能或業(yè)務(wù)功能來看，其研究方向應(yīng)圍繞計(jì)劃管理、生產(chǎn)管理、采購管理、倉庫管理、銷售管理、財(cái)務(wù)管理、項(xiàng)目管理、人力管理、信息管理等展開。另外，各個(gè)研究方向之間也有交叉和邊緣的領(lǐng)域，諸如競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略、供應(yīng)鏈管理、管理決策模型及應(yīng)用等也應(yīng)屬于此種劃分范疇。

　　4.從工商管理理論研究前沿、未來發(fā)展方向看。

　　目前越來越多的學(xué)者和專家開始深入研究企業(yè)文化等“軟件”。譬如，邁克爾·波特對(duì)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的闡述;邁克爾·哈默、詹姆斯·錢皮對(duì)企業(yè)再造理論的研究;威廉·大內(nèi)對(duì)文化管理理論的貢獻(xiàn)在于最早提出“企業(yè)文化”，強(qiáng)調(diào)以人為本;彼得·圣吉在《第五項(xiàng)修煉》中提出“學(xué)習(xí)型組織”，不斷進(jìn)行創(chuàng)新等。工商管理理論研究前沿是與時(shí)俱進(jìn)的，目前看，其主要的研究方向主要集中在學(xué)習(xí)型組織、企業(yè)文化、企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新與管理、企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理、價(jià)值評(píng)估、企業(yè)流程管理、創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)管理、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力等方面。即使是同一個(gè)研究方向，例如企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力，在不同時(shí)期、不同地域、不同發(fā)展階段的企業(yè)，其研究?jī)?nèi)容均會(huì)發(fā)生較大的變化，側(cè)重點(diǎn)也會(huì)不同，但只要對(duì)研究或服務(wù)對(duì)象有一定影響作用，其研究即是值得肯定的。

工商企業(yè)管理論文12

　　改革開放以來，中國的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制和企業(yè)組織結(jié)構(gòu)都在向復(fù)雜化、城市化的方向發(fā)展。工商管理部門在這個(gè)發(fā)展過程中發(fā)揮了極為重要的作用，也擔(dān)負(fù)起了越來越重的任務(wù)和責(zé)任。為了適應(yīng)市場(chǎng)的現(xiàn)代化發(fā)展和工商企業(yè)的現(xiàn)代化開發(fā)，相關(guān)學(xué)者必須要正確認(rèn)識(shí)到當(dāng)下工商管理的現(xiàn)實(shí)情況，認(rèn)清工商管理現(xiàn)狀中的問題、出路和對(duì)策。

　　一、工商管理的概念

　　工商管理是中國經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)中最為常見的一種企業(yè)管理模式。工商管理的職能分類主要有生產(chǎn)管理、經(jīng)營(yíng)管理、財(cái)務(wù)管理、成本管理、研發(fā)管理、營(yíng)銷管理、物資管理、設(shè)施管理、質(zhì)量管理、品牌管理和人力資源管理等，涵蓋的領(lǐng)域非常廣，幾乎所有的上市企業(yè)的管理都是以工商管理為基本模式的。在各大高等院校中，工商管理是一門專業(yè)學(xué)科，專門研究工商型企業(yè)的經(jīng)濟(jì)管理基本理論以及將這些理論應(yīng)用于實(shí)際管理的具體方式，實(shí)際操作性和企業(yè)適用性都很強(qiáng)。該專業(yè)可以分為工商企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略制定和工商企業(yè)內(nèi)部行為管理這兩個(gè)學(xué)習(xí)方向。工商管理強(qiáng)調(diào)將現(xiàn)代化的管理方式建立在經(jīng)濟(jì)學(xué)和管理學(xué)的原理基礎(chǔ)上，對(duì)市場(chǎng)上的工商型企業(yè)進(jìn)行有效的經(jīng)營(yíng)管理。不管是學(xué)校里的專業(yè)學(xué)科還是市場(chǎng)上企業(yè)經(jīng)濟(jì)的管理模式，工商管理的根本目標(biāo)都是通過實(shí)施必要的管理手段來確保工商型企業(yè)的基本生存和發(fā)展提升，保證工商企業(yè)能夠在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中擁有一席之地。

　　二、房產(chǎn)企業(yè)工商管理的必要性

　　房地產(chǎn)有兩個(gè)層面的意思：比較具象的一層含義是指專門從事對(duì)土地進(jìn)行開發(fā)，經(jīng)營(yíng)管理房屋建設(shè)并提供相關(guān)服務(wù)的一種行業(yè);較為抽象一點(diǎn)的含義是指經(jīng)由土地工程項(xiàng)目施工建設(shè)起來的建筑物及其附加的權(quán)益。兼具位置固定性和不可移動(dòng)性的房地產(chǎn)在經(jīng)濟(jì)學(xué)上也被稱為不動(dòng)產(chǎn)，分別有土地、建筑和房地合一這三種存在形態(tài)。而房產(chǎn)企業(yè)，指的是從事與房地產(chǎn)行業(yè)相關(guān)的具體工作，以營(yíng)利為目的的一種企業(yè)型經(jīng)濟(jì)組織。

　　房產(chǎn)企業(yè)的管理會(huì)隨著社會(huì)現(xiàn)代化活動(dòng)的發(fā)展而發(fā)展，在社會(huì)生產(chǎn)力穩(wěn)步發(fā)展的現(xiàn)在，房產(chǎn)企業(yè)的規(guī)模日漸擴(kuò)大，企業(yè)的結(jié)構(gòu)也逐漸復(fù)雜，工商管理取代傳統(tǒng)管理的新舊交替也就順理成章了。房產(chǎn)企業(yè)的工商管理方式是堅(jiān)持以人為本的管理理念，以經(jīng)濟(jì)學(xué)和管理學(xué)為知識(shí)原理，把系統(tǒng)論、信息論和控制論作為實(shí)行管理的指導(dǎo)思想，對(duì)房產(chǎn)企業(yè)的內(nèi)部結(jié)構(gòu)進(jìn)行優(yōu)化管理，監(jiān)督企業(yè)工作的正常運(yùn)行，帶動(dòng)和促進(jìn)外部市場(chǎng)大環(huán)境的開發(fā)和發(fā)展�？梢�，工商管理的管理手段是房產(chǎn)企業(yè)健康發(fā)展所必需的一個(gè)重要基礎(chǔ)。但是就目前而言，工商管理在房產(chǎn)企業(yè)里的管理現(xiàn)狀并不理想，還沒有充分發(fā)揮出工商管理本身的職能作用。

　　三、工商管理在房產(chǎn)企業(yè)管理中的現(xiàn)狀

　　(一)管理制度相對(duì)薄弱，不夠完善

　　中國的城市化進(jìn)程一直在穩(wěn)步進(jìn)行中，市場(chǎng)體系的建設(shè)也在日趨完善。無論是在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體系的企業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化方面還是在社會(huì)管理體系的工商產(chǎn)業(yè)開發(fā)方面，工商管理發(fā)揮的作用和影響越來越大。但為了跟上市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展程度和企業(yè)轉(zhuǎn)型的優(yōu)化速度，工商管理必要性要不斷擴(kuò)寬自身的管理范圍，充分發(fā)揮出管理職能，改革自身制度上的薄弱環(huán)節(jié)。

　　自2008年的汶川地震后大量房產(chǎn)企業(yè)先后上市，房地產(chǎn)迎來了一次臺(tái)階式的上升發(fā)展。但是直到現(xiàn)在，房產(chǎn)企業(yè)的工商管理制度依然沒有形成健全完善的管理制度。房產(chǎn)企業(yè)的部門分類復(fù)雜繁多，工作內(nèi)容繁瑣交錯(cuò)，管理起來原本就相當(dāng)困難。從工程項(xiàng)目的策劃到土地建設(shè)的施工，各個(gè)部門之間沒有統(tǒng)一的工商管理制度來作為參考，有的部門甚至就沒有可以遵循的管理制度，全憑上位者的管束來開展工作。企業(yè)內(nèi)部的審計(jì)機(jī)構(gòu)還不夠健全，沒有一套成熟的監(jiān)督體系。這也是房產(chǎn)企業(yè)中工商管理無法實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)監(jiān)管的根本原因。因此就導(dǎo)致了房產(chǎn)企業(yè)管理機(jī)制的混亂，部門之間職責(zé)劃分不清，工商管理對(duì)企業(yè)內(nèi)部經(jīng)濟(jì)的監(jiān)管職能得不到充分發(fā)揮。所以，加快工商管理體制的健全和完善是促進(jìn)房產(chǎn)企業(yè)健康發(fā)展的前提和基礎(chǔ)，也是推動(dòng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)制度建設(shè)進(jìn)程的重要措施。

　　(二)理念實(shí)施受限制

　　工商管理的理念是實(shí)行工商管理的一個(gè)重要條件。中國當(dāng)下的工商管理理念較為落后，不僅受到外部市場(chǎng)環(huán)境的影響和限制，在企業(yè)內(nèi)部也得不到有效實(shí)施。工商企業(yè)的督管終究是有人來實(shí)行的針對(duì)人的管理，“以人為本”是所有的`企業(yè)管理方式中都應(yīng)該堅(jiān)持和貫徹的管理理念。

　　住宅風(fēng)水是自古就有的一門國學(xué)玄術(shù)。在中國漫長(zhǎng)的歷史發(fā)展中，人們?cè)诮ㄔO(shè)房屋的過程中始終遵循著封建時(shí)期的風(fēng)水說法。即便是科技發(fā)達(dá)的現(xiàn)在，風(fēng)水也依舊困擾著房屋工程的建筑人員。有人認(rèn)為風(fēng)水具有一定的科學(xué)道理，是綜合了地理環(huán)境、房屋設(shè)計(jì)和陰陽道學(xué)的一門學(xué)問;也有人認(rèn)為風(fēng)水之說純粹是封建迷信，嚴(yán)重阻礙了建筑設(shè)計(jì)和室內(nèi)設(shè)計(jì)的創(chuàng)意發(fā)揮。但是不管是科學(xué)還是迷信，風(fēng)水仍然是限制房產(chǎn)企業(yè)工商管理理念實(shí)施的一個(gè)外部因素。本應(yīng)該按照章程從提案、策劃開始，申報(bào)批準(zhǔn)后才能進(jìn)一步設(shè)計(jì)和評(píng)估，直到各方面指數(shù)都達(dá)標(biāo)后在進(jìn)行施工。但是風(fēng)水學(xué)說一旦參和進(jìn)來，就會(huì)誤導(dǎo)管理者的客觀判斷。內(nèi)部的影響因素則是企業(yè)管理者和企業(yè)員工之間的思想誤區(qū)。如果只把這兩者的關(guān)系看作簡(jiǎn)單的雇傭關(guān)系，員工的積極性、對(duì)企業(yè)的榮譽(yù)感和責(zé)任心就得不到發(fā)揮，企業(yè)留不住人才，員工也懶得發(fā)揮主觀能動(dòng)性。工商管理理念更加沒辦法落實(shí)貫徹。所以，房產(chǎn)企業(yè)應(yīng)該堅(jiān)持以人為本的管理理念，不再過份依賴風(fēng)水學(xué)說;革新企業(yè)管理者和企業(yè)員工的思想，使雙方認(rèn)識(shí)到協(xié)調(diào)合作的必要性和重要性，在工商管理的體系中各司其職，各盡其責(zé)。

　　(三)高級(jí)管理人才嚴(yán)重匱乏

　　中國現(xiàn)代的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是建立在產(chǎn)品生產(chǎn)、資源分配、物質(zhì)消費(fèi)和服務(wù)消費(fèi)之上的新態(tài)型經(jīng)濟(jì)。這就對(duì)房產(chǎn)企業(yè)中的工商管理人才提出了更高的要求，要同時(shí)具有金融貿(mào)易的經(jīng)濟(jì)知識(shí)和上手操作的實(shí)踐能力，除此之外還要具有競(jìng)爭(zhēng)和創(chuàng)新的意識(shí)。

　　截止2014年年底為止，在房產(chǎn)企業(yè)管理人才的市場(chǎng)上，初級(jí)的工商管理人才有足夠的供應(yīng)量，但是中高級(jí)的工商管理人才就相當(dāng)緊缺了，特別是高級(jí)的管理人才，已經(jīng)到了嚴(yán)重匱乏的程度。一方面，工商管理專業(yè)人才的培養(yǎng)途徑較為單一。培養(yǎng)的路徑基本上都是從專業(yè)院校里畢業(yè)、科班出身的學(xué)生，缺乏實(shí)際操作的實(shí)用性，沒有將理論與實(shí)踐相結(jié)合的科學(xué)性。另一方面，針對(duì)工商管理人才的考核方式較為單一。應(yīng)試教育大背景下的考核方式基本上都是試卷出題進(jìn)行筆試，既不能反映學(xué)生的綜合素質(zhì)也不能體現(xiàn)學(xué)生的實(shí)際水平。所以，房產(chǎn)企業(yè)應(yīng)該注重人才的培養(yǎng)，放寬吸收人才的途徑，加強(qiáng)與專業(yè)院校的合作，提高工商管理人才的科學(xué)知識(shí)和實(shí)踐能力。

　　四、結(jié)束語

　　綜上所述，工商管理是房產(chǎn)企業(yè)發(fā)展道路上不可或缺的一個(gè)重要條件，隨著房產(chǎn)企業(yè)的發(fā)展而發(fā)展。完整制度的欠缺、理念實(shí)施的受限和管理人才的缺失是當(dāng)前最大的三個(gè)問題。房產(chǎn)企業(yè)要認(rèn)清企業(yè)內(nèi)部工商管理的現(xiàn)狀，不斷完善工商管理制度，堅(jiān)持以人為本的管理理念，注重對(duì)管理人才的培養(yǎng)。解決了這三個(gè)問題，才能讓工商管理的管理模式發(fā)揮出完整的職能作用。

　　參考文獻(xiàn)：

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　　[3]鄧曉勇.房產(chǎn)企業(yè)客戶關(guān)系管理問題、成因及對(duì)策[J].產(chǎn)業(yè)與科技論壇，2015,03:195-196.

工商企業(yè)管理論文13

　　信息化技術(shù)的全面普及使得企業(yè)經(jīng)歷管理人員的業(yè)務(wù)水平，得到了技術(shù)上的支持。這對(duì)于企業(yè)日后的發(fā)展工作具有非常重要的影響作用，工商管理培訓(xùn)工作中加入了信息技術(shù)，使得培訓(xùn)工作的開展得到了有效的保障。這也讓企業(yè)管理人員綜合素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平得到了相應(yīng)的提升，雖然這些技術(shù)與管理內(nèi)容的應(yīng)用可以讓企業(yè)的發(fā)展得到很多的助推力。但是企業(yè)在實(shí)際應(yīng)用過程中，依然會(huì)存在很多的細(xì)節(jié)問題，企業(yè)發(fā)展的速度跟不上時(shí)代進(jìn)步的腳步，是其中最主要的影響因素。如果讓企業(yè)的管理培訓(xùn)水平能夠得到跨越性的提升，尋找科學(xué)有效的提升途徑，是每個(gè)管理工作人員應(yīng)該關(guān)注的重點(diǎn)。

　　一、加強(qiáng)工商管理培訓(xùn)在企業(yè)管理中發(fā)揮的主體作用

　　工商管理培訓(xùn)的內(nèi)容包羅萬象，全面涉及到金融營(yíng)銷管理、財(cái)務(wù)資源管理、社會(huì)經(jīng)濟(jì)管理等方面的學(xué)科知識(shí)。有利于相關(guān)的工作人員在自己負(fù)責(zé)的崗位上，靈活地將這些學(xué)科知識(shí)水平發(fā)揮得淋漓盡致。提高企業(yè)的管理水平實(shí)質(zhì)上就是提高企業(yè)整體的競(jìng)爭(zhēng)力。管理水平的競(jìng)爭(zhēng)主要是體現(xiàn)在管理人員綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平的競(jìng)爭(zhēng)方面。管理人員擁有全面的知識(shí)水平和管理能力，才能真正提高企業(yè)的管理水平。以上的說法都離不開工商管理培訓(xùn)項(xiàng)目的開展。在建設(shè)我國的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)進(jìn)程中，工商管理培訓(xùn)的作用不可磨滅。工商管理培訓(xùn)的意義是顯而易見的，體現(xiàn)在提高企業(yè)干部素質(zhì)與管理能力等方面。調(diào)查表明，我國企業(yè)管理人員的學(xué)歷整體上都不高，沒有形成專業(yè)的管理知識(shí)和精湛的業(yè)務(wù)技巧。通過加強(qiáng)工商管理培訓(xùn)，才可以快速幫助他們形成體系全面的理論知識(shí)，在他們的工作中起到指導(dǎo)性的作用，促使他們形成突出的管理能力，拓展創(chuàng)新管理的渠道。經(jīng)濟(jì)全球化的趨勢(shì)下，企業(yè)發(fā)展中的機(jī)遇和風(fēng)險(xiǎn)并存。為了在競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)中立于長(zhǎng)久的不敗之地，只能不斷地加強(qiáng)工商管理培訓(xùn)，創(chuàng)新人才的培養(yǎng)模式，才有利于促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

　　二、當(dāng)今時(shí)代工商管理培訓(xùn)中存在的問題

　�。�1）企業(yè)忽略了工商管理培訓(xùn)項(xiàng)目的開展，認(rèn)為工商管理培訓(xùn)是無關(guān)重要的。有些領(lǐng)導(dǎo)總是為自己不參與培訓(xùn)而找理由和借口。

　�。�2）沒有合理開發(fā)和利用培訓(xùn)的教師資源，師資相對(duì)很匱乏。培訓(xùn)師資隊(duì)伍的綜合素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平過低，導(dǎo)致培訓(xùn)的效果不盡人意。在當(dāng)今時(shí)代工商管理培訓(xùn)中的師資基礎(chǔ)非常不扎實(shí)，主要體現(xiàn)在教師的學(xué)歷文憑不高、綜合素質(zhì)低、工作水平低方面。

　�。�3）培訓(xùn)方式比較落后、內(nèi)容結(jié)構(gòu)不夠豐富。工商管理培訓(xùn)普遍都是應(yīng)用滿堂灌的方式，不管是在形式結(jié)構(gòu)，還是內(nèi)容主題方面都已經(jīng)被社會(huì)所淘汰，所以不能為培訓(xùn)的成功進(jìn)展提供充足的保障。

　　三、加強(qiáng)管理人員的工商管理培訓(xùn)的有效途徑

　　（1）堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)的工作理念，加大工商管理培訓(xùn)的范圍

　　為了提高工商管理培訓(xùn)的水平，首先是要從領(lǐng)導(dǎo)抓起。改變領(lǐng)導(dǎo)和員工對(duì)待工商管理培訓(xùn)的心態(tài)，提高他們的參與度。通過培訓(xùn)，結(jié)合企業(yè)發(fā)展的實(shí)際情況和需求，使他們明確培訓(xùn)的目的，端正工作態(tài)度。從而使培訓(xùn)工作在企業(yè)的最大范圍內(nèi)展開。比如：一些領(lǐng)導(dǎo)可以定期舉行講座和交流會(huì)的活動(dòng)，通過理論上的指導(dǎo)，使員工更明確工商管理培訓(xùn)在企業(yè)發(fā)展中的重要意義。不管是領(lǐng)導(dǎo)還是普通的工作人員，都必須堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)的工作理念。

　�。�2）提高教師隊(duì)伍的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作水平

　　增強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)實(shí)際上就是改善工商管理培訓(xùn)質(zhì)量的前提有效途徑。使工商管理教師資格的認(rèn)證體系更加規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化，使教師在工作開展中做到有章可循、有法必依。在申請(qǐng)工商管理教師資格驗(yàn)證過程，采取相應(yīng)的措施進(jìn)行嚴(yán)格的監(jiān)督和控制。對(duì)教師的.考查評(píng)估方面并不是單一的，而是體現(xiàn)在思想政治、綜合素質(zhì)、管理理論知識(shí)以及實(shí)際操作、社會(huì)實(shí)踐等方面進(jìn)行考核。針對(duì)于已經(jīng)獲取資格認(rèn)證的培訓(xùn)教師，也需要進(jìn)行定期的培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作。另外，要堅(jiān)持開拓商管理培訓(xùn)工作的新思路和教師的來源渠道。

　�。�3）豐富培訓(xùn)內(nèi)容與改善培訓(xùn)方式

　　工商管理工作的有效開展，對(duì)企業(yè)的未來發(fā)展具有非常重要的作用，但是工商管理工作在管理層次上的內(nèi)容也異常重要，如果得不到相應(yīng)的保障，就會(huì)直接導(dǎo)致企業(yè)在開展培訓(xùn)上的內(nèi)容時(shí)遇到很多突發(fā)性的問題。盡管如此，企業(yè)在實(shí)際管理工作中依然要將工商管理培訓(xùn)上的內(nèi)容進(jìn)行有效的豐富與改善。大多數(shù)企業(yè)為了順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展。會(huì)企業(yè)的管理培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行現(xiàn)代化的改革。與此同時(shí)，企業(yè)還要加強(qiáng)培訓(xùn)方式上的多樣化，積極適應(yīng)時(shí)代在信息化水平上的不斷提升。信息技術(shù)的大跨度發(fā)展，讓人們可以從各種渠道獲取多樣化的信息資源，為了讓培訓(xùn)工作更加適合現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展模式與水平，企業(yè)應(yīng)該積極利用現(xiàn)代化的科技手段，開展工商管理上的培訓(xùn)內(nèi)容。也要積極豐富教學(xué)上的培訓(xùn)方式，可以采用的方法包括案例展示教學(xué)方法、討論合作教學(xué)方法等，或是在企業(yè)內(nèi)部中開展講座與交流會(huì)等形式的教學(xué)工作，多組合多層次的培訓(xùn)內(nèi)容更加有利于領(lǐng)導(dǎo)與干部整理出系統(tǒng)且全面的工商管理理論知識(shí)體系。

　　工商管理上的培訓(xùn)內(nèi)容雖然具有很多理論知識(shí)上的優(yōu)勢(shì)，但是在實(shí)際應(yīng)用過程中依然存在很多的問題，其中較為常見的就是理論培訓(xùn)知識(shí)與實(shí)際工作業(yè)務(wù)的銜接問題無法得到有效解決，因?yàn)樵诶碚撝�識(shí)的培訓(xùn)過程中，教師采用的教學(xué)方法多為平面的上的體系構(gòu)造，將培訓(xùn)內(nèi)容上的重點(diǎn)難點(diǎn)進(jìn)行PPT上的展示。這就使得參與培訓(xùn)的工作人員很難將這些理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際的工作過程中，為了讓這個(gè)問題得到合理的解決，培訓(xùn)上的講師也應(yīng)該積極探索新方法，讓理論知識(shí)可以與實(shí)際工作進(jìn)行良好的銜接。

　　（4）綜合開展工商管理培訓(xùn)與持證上崗的工作

　　培訓(xùn)人員在進(jìn)行工商管理培訓(xùn)內(nèi)容上的教學(xué)時(shí)，必須踐行持證上崗的要求，也就是說需要持有國家勞動(dòng)部門會(huì)是集團(tuán)公司認(rèn)可的培訓(xùn)資格證書才可以對(duì)公司中的內(nèi)部人員進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)工作，這項(xiàng)制度的有效施行，可以讓培訓(xùn)工作更具穩(wěn)定性地展開，與此同時(shí)，工商管理培訓(xùn)內(nèi)容也是中層干部持證上崗的必要條件，在企業(yè)的發(fā)展與建設(shè)過程中必須要有針對(duì)性的對(duì)各級(jí)管理階層的工作人員進(jìn)行相應(yīng)的要求，并根據(jù)制度上的管理內(nèi)容，對(duì)各個(gè)階層的工作人員進(jìn)行管理手段上的培訓(xùn)。實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)工作的公平化、合理化。

　　四、結(jié)語

　　通過以上的論述可以知道，提高工商管理培訓(xùn)上的水平不僅可以讓企業(yè)中的管理人才隊(duì)伍總體綜合素質(zhì)水平得到大跨度的提升，還能讓企業(yè)的未來發(fā)展得到有效的保障，只有這樣，企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中才能站穩(wěn)腳跟。

　　參考文獻(xiàn)：

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　　[2]高逢宣.試論如何加強(qiáng)工商管理培訓(xùn)來提高企業(yè)的管理水平[J].商業(yè)文化（下半月）.20xx（09）

工商企業(yè)管理論文14

　　摘要：隨著我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平不斷提升，各企業(yè)的發(fā)展速度也隨之加快。在全球化經(jīng)濟(jì)發(fā)展加速的歷史背景下，如何有效地提高企業(yè)管理水平，使企業(yè)能夠健康發(fā)展，成為當(dāng)今經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要問題。在激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，企業(yè)不得不通過各種培訓(xùn)考試來培養(yǎng)適應(yīng)當(dāng)前企業(yè)發(fā)展的高科技人才，從而提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。本文對(duì)工商管理培訓(xùn)對(duì)提高企業(yè)管理水平的作用進(jìn)行了具體探析。

　　關(guān)鍵詞：工商管理；培訓(xùn)；企業(yè)；管理水平

　　在當(dāng)今經(jīng)濟(jì)全球一體化趨勢(shì)不斷加強(qiáng)的時(shí)代背景下，我國企業(yè)通過不斷摸索與發(fā)展，已經(jīng)逐步認(rèn)識(shí)到企業(yè)要想長(zhǎng)遠(yuǎn)地穩(wěn)步發(fā)展，就需要不斷提升企業(yè)管理水平，適應(yīng)激烈的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)。因此，企業(yè)需要不斷完善管理制度，通過課程培訓(xùn)來培養(yǎng)高素質(zhì)的企業(yè)管理者，提升整個(gè)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，從而在整體上對(duì)企業(yè)起到一個(gè)很好的導(dǎo)向作用。通過工商管理課程培訓(xùn)優(yōu)秀的企業(yè)管理者，培養(yǎng)出更多的優(yōu)秀員工，完善公司的整體管理體系。

　　一、工商管理培訓(xùn)中存在的問題

　　企業(yè)為了培養(yǎng)具有技術(shù)性、全面性的企業(yè)員工，需要在企業(yè)內(nèi)部開展工商管理培訓(xùn)。因?yàn)槭艿椒N種因素的影響，許多企業(yè)在工商管理培訓(xùn)中出現(xiàn)了各種各樣的問題，給社會(huì)和企業(yè)帶來了嚴(yán)重的影響，阻礙企業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。有的企業(yè)著重于當(dāng)前技術(shù)的發(fā)展，著眼于當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)利益，只是學(xué)習(xí)技術(shù)，而沒有真正認(rèn)識(shí)到工商管理培訓(xùn)中對(duì)技術(shù)操作規(guī)范的真正意義。這就使得大部分員工在企業(yè)生產(chǎn)當(dāng)中不能很好地處理發(fā)生的技術(shù)故障，大大影響了企業(yè)的生產(chǎn)效率。大多數(shù)企業(yè)在進(jìn)行工商管理培訓(xùn)課程時(shí)，僅僅只是走個(gè)形式，而沒有對(duì)整個(gè)企業(yè)的員工進(jìn)行知識(shí)技能更新，只是應(yīng)付了事，這就導(dǎo)致企業(yè)在后期的發(fā)展中缺乏技術(shù)支持，極大地阻礙了企業(yè)在后期的發(fā)展勁頭，使企業(yè)在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中處于劣勢(shì)地位。一些規(guī)模較大的企業(yè)已經(jīng)認(rèn)識(shí)到工商管理培訓(xùn)對(duì)于整個(gè)企業(yè)發(fā)展的重要性，但是對(duì)于整個(gè)培訓(xùn)的真正意義還是認(rèn)識(shí)不深刻，對(duì)培訓(xùn)的整體技術(shù)要求也不嚴(yán)格，導(dǎo)致培訓(xùn)的質(zhì)量大大降低，沒有發(fā)揮工商管理培訓(xùn)對(duì)于整個(gè)企業(yè)的促進(jìn)作用。工商管理培訓(xùn)不僅僅是企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展的必備條件，也是提高企業(yè)員工整體素質(zhì)的必經(jīng)之路。通過工商管理培訓(xùn)培養(yǎng)一大批具有優(yōu)秀的技術(shù)操作和道德素質(zhì)的先進(jìn)管理者，從而帶動(dòng)企業(yè)的良好發(fā)展。

　　二、加強(qiáng)工商管理培訓(xùn)方法

　　1.加強(qiáng)培訓(xùn)師資隊(duì)伍建設(shè)

　　企業(yè)在進(jìn)行工商管理培訓(xùn)過程中，發(fā)揮工商老師對(duì)學(xué)生的引領(lǐng)作用，優(yōu)秀的企業(yè)培訓(xùn)老師能夠有效引導(dǎo)企業(yè)員工進(jìn)行高效的`企業(yè)培訓(xùn)。這就要求企業(yè)在進(jìn)行培訓(xùn)課程當(dāng)中，要加強(qiáng)培訓(xùn)老師的隊(duì)伍建設(shè)。企業(yè)通過引入具有良好的工商管理教師資格認(rèn)證的講師，通過嚴(yán)格的考察與認(rèn)證，對(duì)講師做出充分的考察，從而選擇出具有良好品質(zhì)和豐富知識(shí)的老師。企業(yè)要建立完善的師資隊(duì)伍建設(shè)制度，讓企業(yè)老師定期地進(jìn)行企業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，不斷地學(xué)習(xí)新的企業(yè)管理理念和技術(shù)操作規(guī)范知識(shí)。我國的各行各業(yè)都離不開教師對(duì)于整個(gè)行業(yè)的促進(jìn)作用，因此必須要加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)，帶動(dòng)企業(yè)建設(shè)。

　　2.轉(zhuǎn)變企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念

　　要想企業(yè)在激烈的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中處于不敗地位，就必須不斷轉(zhuǎn)變企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念，與時(shí)俱進(jìn)，跟上時(shí)代發(fā)展的潮流。企業(yè)在不同的歷史時(shí)期擁有不同的企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念，這主要是受到不同時(shí)期企業(yè)發(fā)展的首要任務(wù)和當(dāng)時(shí)企業(yè)存在的問題的影響。企業(yè)在日常的經(jīng)營(yíng)管理過程中需要提高企業(yè)管理層的綜合素質(zhì)，端正對(duì)于工商管理課程的學(xué)習(xí)態(tài)度。加強(qiáng)員工的終身學(xué)習(xí)意識(shí)，利用學(xué)習(xí)資料和視頻資料進(jìn)行技術(shù)性規(guī)范的后期學(xué)習(xí)，從而促進(jìn)企業(yè)的健康發(fā)展。企業(yè)要使全體員工形成共同學(xué)習(xí)的氛圍，摒棄之前的老舊思想，改變傳統(tǒng)的工作模式，利用新的知識(shí)觀念形成新型的實(shí)踐模式，從而提高企業(yè)的運(yùn)行效率。如果企業(yè)長(zhǎng)期不提高自身的經(jīng)營(yíng)理念，那么在后期的發(fā)展過程中一定會(huì)遇到種種阻礙。因此，及時(shí)地讓員工了解新的發(fā)展形勢(shì)，增強(qiáng)員工的責(zé)任感和使命感，對(duì)員工進(jìn)行企業(yè)課程培訓(xùn)，能夠有效地提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

　　三、工商管理培訓(xùn)對(duì)提高企業(yè)管理水平的作用

　　工商管理培訓(xùn)主要指的是企業(yè)員工通過課程學(xué)習(xí)金融、經(jīng)濟(jì)學(xué)、技術(shù)以及各種企業(yè)發(fā)展過程中需要的理論性知識(shí)，從而提高管理者和操作人員的理論知識(shí)。工商管理培訓(xùn)對(duì)于整個(gè)企業(yè)有著巨大的促進(jìn)作用，下面主要對(duì)工商管理培訓(xùn)對(duì)提高企業(yè)管理水平的作用做出具體分析。

　　1.提升企業(yè)管理者的管理水平

　　根據(jù)我國企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者調(diào)查表明，大多數(shù)的企業(yè)管理者之所以能夠成為企業(yè)的管理者，是因?yàn)樗麄冊(cè)缙趹{借自己的個(gè)人努力成就了一番事業(yè)，從而進(jìn)入公司的高層，這些企業(yè)管理者并沒有專業(yè)的企業(yè)管理知識(shí)，他們進(jìn)行企業(yè)管理主要是依靠自身的經(jīng)驗(yàn)來完成企業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。企業(yè)管理者掌握著企業(yè)的發(fā)展方向，所以對(duì)企業(yè)管理者進(jìn)行工商管理培訓(xùn)至關(guān)重要。如果企業(yè)管理者不能跟上時(shí)代發(fā)展的潮流，那么在后期的企業(yè)管理過程當(dāng)中就會(huì)缺乏系統(tǒng)性發(fā)展理念。這會(huì)極大地阻礙企業(yè)的發(fā)展，使得企業(yè)在后期缺乏良好的競(jìng)爭(zhēng)勢(shì)頭。企業(yè)必須要不斷地加強(qiáng)自身建設(shè)，通過對(duì)企業(yè)管理者的技術(shù)培訓(xùn)，使他們能夠正確地了解到當(dāng)前時(shí)代企業(yè)發(fā)展的真正意義所在，完善企業(yè)制度，從而帶動(dòng)企業(yè)的正常發(fā)展。

　　2.提高企業(yè)員工的技術(shù)操作水平

　　企業(yè)員工只是系統(tǒng)性地完成企業(yè)管理者下達(dá)的工作任務(wù)，缺乏創(chuàng)新性和實(shí)踐性。因此，通過工商管理培訓(xùn)課程提高企業(yè)員工的整體綜合素質(zhì)，能夠快速提升企業(yè)員工的綜合素質(zhì)，間接地帶動(dòng)企業(yè)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展。企業(yè)員工在整個(gè)企業(yè)的發(fā)展過程中起到重要的支柱作用，他們?cè)谄髽I(yè)發(fā)展中如果缺乏良好的工作勁頭，那么企業(yè)的生產(chǎn)效率也將不會(huì)得到提高。通過對(duì)企業(yè)員工進(jìn)行工商管理培訓(xùn)，會(huì)使企業(yè)員工進(jìn)行系統(tǒng)性的學(xué)習(xí)，了解企業(yè)中存在的技術(shù)問題和解決辦法及未來企業(yè)的發(fā)展方向。

　　3.營(yíng)造良好的企業(yè)發(fā)展氛圍

　　企業(yè)通過工商管理培訓(xùn)能夠形成良好的企業(yè)內(nèi)部發(fā)展氛圍，在整個(gè)企業(yè)形成良好的終身學(xué)習(xí)氛圍，使他們?cè)诤笃诘募夹g(shù)學(xué)習(xí)過程中能夠不斷開拓創(chuàng)新。良好的企業(yè)發(fā)展氛圍能夠有效地引領(lǐng)企業(yè)發(fā)展，在這個(gè)發(fā)展氛圍當(dāng)中，企業(yè)員工和企業(yè)管理者共同進(jìn)行企業(yè)建設(shè)。良好的氛圍需要企業(yè)員工和企業(yè)管理者的共同參與，必須要加強(qiáng)工商管理培訓(xùn)中對(duì)于企業(yè)氛圍的促進(jìn)作用，利用培訓(xùn)帶領(lǐng)整個(gè)企業(yè)進(jìn)行正常的企業(yè)教學(xué)，從而促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。

　　4.緊跟時(shí)代發(fā)展潮流，抓緊技術(shù)發(fā)展

　　工商管理培訓(xùn)教學(xué)提高企業(yè)管理者的管理水平和企業(yè)員工的技術(shù)操作水平，使他們能夠了解到當(dāng)前企業(yè)發(fā)展中存在的弊端和技術(shù)性難題，從而有選擇性地攻克難關(guān)。培訓(xùn)課程他們傳授的不僅僅是解決問題的方法，更多的是傳授理念和理論性知識(shí)。時(shí)代不斷發(fā)展，技術(shù)也不斷更新，不能僅僅依靠原有的傳統(tǒng)企業(yè)發(fā)展模式。提高工商管理培訓(xùn)課程對(duì)于企業(yè)管理水平的促進(jìn)作用，緊跟現(xiàn)時(shí)代的發(fā)展潮流，促進(jìn)企業(yè)的健康發(fā)展，帶動(dòng)整個(gè)社會(huì)的發(fā)展。

　　四、結(jié)語

　　工商管理培訓(xùn)對(duì)于整個(gè)企業(yè)的管理水平有著至關(guān)重要的作用，大大提高了企業(yè)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)勢(shì)地位。通過加強(qiáng)企業(yè)教師隊(duì)伍的素質(zhì)建設(shè)和轉(zhuǎn)換企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念，完善工商管理培訓(xùn)。工商管理培訓(xùn)課程能夠大大提高企業(yè)管理者的管理技能，提高企業(yè)員工的技術(shù)性操作規(guī)范，更好地促進(jìn)企業(yè)在未來的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中健康發(fā)展。

工商企業(yè)管理論文15

　　改革開放以來，我國經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，已經(jīng)初步建立起了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體系，工商企業(yè)管理成為一項(xiàng)重要的工作，需要大量的專業(yè)人才。在此背景下，我國許多高職院校紛紛設(shè)立工商企業(yè)管理課程，大力培養(yǎng)工商企業(yè)管理人才，為國家做出了很大的貢獻(xiàn)。但是，社會(huì)發(fā)展的速度越來越快，工商企業(yè)管理的內(nèi)容也在發(fā)生著日新月異的變化，因此，高職院校必須與時(shí)俱進(jìn)，不斷地根據(jù)社會(huì)發(fā)展的要求及時(shí)調(diào)整和改革工商企業(yè)管理的課程體系，從而為社會(huì)提供高素質(zhì)的工商管理人才。

　　一、工商企業(yè)管理專業(yè)課程設(shè)置的現(xiàn)狀

　　1.課程模式單一，教學(xué)手段落后

　　目前我國高職教師所使用的教學(xué)模式仍然是傳統(tǒng)的那一套，課堂上老師在臺(tái)上講，學(xué)生在臺(tái)下記，難以調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，也不利于培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新思維能力。教學(xué)過程中，往往過于側(cè)重講解各章節(jié)的系統(tǒng)性，過多地強(qiáng)調(diào)思維的嚴(yán)謹(jǐn)性、邏輯的嚴(yán)密性，缺少與現(xiàn)實(shí)社會(huì)發(fā)展的聯(lián)系，不利于培養(yǎng)學(xué)生實(shí)際操作能力。

　　2.教材更新慢，教學(xué)內(nèi)容陳舊

　　我國高職工商企業(yè)管理專業(yè)所使用的教材更新速度十分緩慢，往往一套教材會(huì)用上很多年，因此，課本內(nèi)容往往與學(xué)科發(fā)展相脫節(jié)，與工作崗位要求相脫節(jié)，無法保證高職工商管理專業(yè)教學(xué)內(nèi)容跟上時(shí)代潮流。很多知識(shí)雖然已經(jīng)過時(shí)，但是在課堂上老師還在不厭其煩地教著，學(xué)生也在痛苦地學(xué)著。這樣不僅浪費(fèi)了學(xué)生寶貴的學(xué)習(xí)時(shí)間和精力，而且也難以培養(yǎng)出符合社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展要求的高級(jí)管理人才。

　　3.課程體系設(shè)置不合理

　　目前，我國高職工商企業(yè)管理專業(yè)的課程體系設(shè)置依然延續(xù)著傳統(tǒng)的思維模式，過分注重本專業(yè)的理論知識(shí)的傳授，強(qiáng)調(diào)知識(shí)的系統(tǒng)性學(xué)習(xí)，工商企業(yè)管理專業(yè)的課程安排就存在過分追求專業(yè)知識(shí)的內(nèi)部系統(tǒng)性和完整性的缺點(diǎn)，課程設(shè)置復(fù)雜，造成學(xué)生學(xué)習(xí)負(fù)擔(dān)大，而且抓不住重點(diǎn)。許多不重要的屬于邊緣的知識(shí)占據(jù)了大量的課時(shí)，一些晦澀的過時(shí)的理論知識(shí)依然被納入到課程體系當(dāng)中，要求學(xué)生認(rèn)真學(xué)習(xí)，這樣的課程設(shè)置脫離了社會(huì)發(fā)展的要求，浪費(fèi)了學(xué)生寶貴的學(xué)習(xí)時(shí)間。往往學(xué)生花了許多精力學(xué)習(xí)的知識(shí)，到后來卻發(fā)現(xiàn)根本無用武之地，解決不了實(shí)際問題。這種脫離實(shí)際的課程體系不利于學(xué)生未來的就業(yè)和發(fā)展。

　　4.課程體系定位不準(zhǔn)確

　　我國高職工商企業(yè)管理課程已經(jīng)進(jìn)行了多次改革，但是改革的效果并不明顯。主要原因在于改革缺少頂層設(shè)計(jì)，沒有明確的方向，屬于“摸著石頭過河”，從而使得課程改革具有較大的盲目性，有些改革措施并不符合實(shí)際要求，有些措施實(shí)施的初初衷是好的，但是實(shí)施起來往往偏離設(shè)計(jì)者的目的，無法取得理想的效果。目前，通過數(shù)次改革的高職工商企業(yè)管理課程依然存在定位不準(zhǔn)確的問題。由于改革過程中一些人呼吁減輕學(xué)生的學(xué)習(xí)負(fù)擔(dān)，所以工商管理的專業(yè)課程以及課時(shí)都遭到壓縮，課程設(shè)置往往以夠用為度，這樣一來使得本來就不怎么充足的上課時(shí)間進(jìn)一步減少，老師為了完成教學(xué)任務(wù)也只能進(jìn)行粗淺的講解，從而影響了學(xué)生基礎(chǔ)知識(shí)的學(xué)習(xí)，導(dǎo)致學(xué)生知識(shí)體系不完整，基本知識(shí)不牢固等問題。

　　5.當(dāng)期課程體系重理論輕實(shí)踐

　　目前我國高職工商管理專業(yè)的課程設(shè)置中理論課程占據(jù)了絕大部分，也就是說，高職工商管理專業(yè)的學(xué)生在三年的學(xué)習(xí)中大部分時(shí)間都是在學(xué)習(xí)工商管理的理論知識(shí)，而很少有參加實(shí)踐的機(jī)會(huì)，在這種課程體系下培養(yǎng)出來的學(xué)生，往往對(duì)理論知識(shí)倒背如流，但是一旦遇到現(xiàn)實(shí)中的實(shí)際管理問題卻往往束手無策，原因就在于在我國高職工商企業(yè)管理教育過程中忽略了對(duì)學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)，導(dǎo)致學(xué)生實(shí)際運(yùn)用知識(shí)的能力低，無法滿足企業(yè)管理的要求。

　　二、工商企業(yè)管理專業(yè)課程體系的設(shè)計(jì)

　　1.體系框架

　　高職工商企業(yè)管理專業(yè)課程體系的設(shè)置必須本著與時(shí)俱進(jìn)的精神，以社會(huì)發(fā)展的現(xiàn)實(shí)要求為導(dǎo)向，以工商企業(yè)管理本身的學(xué)科特點(diǎn)為依據(jù)，以培養(yǎng)實(shí)用人才為目標(biāo)。首先，要重視學(xué)生基本素質(zhì)的培養(yǎng)。人才首先必須是一個(gè)合格的社會(huì)公民，要具有良好的品質(zhì)和素養(yǎng)，這是人才培養(yǎng)的關(guān)鍵。工商企業(yè)管理所做的是管理工作，因此，對(duì)人才的基本素質(zhì)的要求更高。高職工商企業(yè)管理專業(yè)的課程體系設(shè)計(jì)首先必須照顧到這一內(nèi)容，把培養(yǎng)學(xué)生良好的道德素養(yǎng)作為重要教學(xué)目標(biāo)，貫穿于整個(gè)教學(xué)過程當(dāng)中。其次，專業(yè)知識(shí)方面。無論什么學(xué)科，都有自己的專業(yè)體系和基本理論知識(shí)，工商企業(yè)管理專業(yè)也是如此，因此工商企業(yè)課程體系的設(shè)計(jì)必須要重視對(duì)學(xué)生專業(yè)素養(yǎng)的培訓(xùn)。當(dāng)然，工商企業(yè)管理是一項(xiàng)復(fù)雜的工作，牽涉的方面很多，僅僅掌握本專業(yè)的基本理論知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還需要學(xué)習(xí)管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、會(huì)計(jì)學(xué)等方面的知識(shí)，因此，在課程體系設(shè)計(jì)上必須既注意專業(yè)知識(shí)的教育，也要兼顧相關(guān)領(lǐng)域的教育。但是必須堅(jiān)持夠用適度的原則。最后，實(shí)踐能力的培養(yǎng)。工商企業(yè)管理的教學(xué)不能僅僅靠紙上談兵，對(duì)學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)十分關(guān)鍵，并且最終決定了教學(xué)質(zhì)量。所以，在工商企業(yè)管理的課程設(shè)計(jì)時(shí)要充分了解企業(yè)管理的現(xiàn)實(shí)需要，根據(jù)企業(yè)要求設(shè)計(jì)有針對(duì)性的課程，并且探索校企合作的教育模式，讓企業(yè)為學(xué)生提供實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，增強(qiáng)學(xué)生實(shí)踐鍛煉。第四，除了正式的教學(xué)活動(dòng)之外，還應(yīng)該設(shè)計(jì)各種第二課堂，例如專家講座、學(xué)者訪談、課外調(diào)查等，豐富學(xué)生獲得知識(shí)的.途徑，鍛煉他們的各項(xiàng)社會(huì)能力。

　　2.課程體系構(gòu)建要點(diǎn)

　�。�1）以職業(yè)能力為導(dǎo)向，建立工作過程完整的課程體系

　　高職工商企業(yè)管理課程需要基于工作過程的典型工作任務(wù)進(jìn)行課程設(shè)置，“淡化”原有學(xué)科專業(yè)色彩。需要對(duì)“工作領(lǐng)域”逐個(gè)進(jìn)行討論，并對(duì)課程進(jìn)行合理歸并和拆分。依據(jù)任務(wù)與能力的需要，設(shè)計(jì)通用課程，并對(duì)課程進(jìn)行分層。要重視基本理論知識(shí)和基本技能的課程，同時(shí)要把握好課程容量，控制每門課程學(xué)時(shí)。課程名稱設(shè)置也要突出任務(wù)特色，明確反映課程目標(biāo)。要認(rèn)真研究課程設(shè)置邏輯路徑，編制課程結(jié)構(gòu)圖。

　　（2）堅(jiān)持“以學(xué)生為本”的原則，注重培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐能力

　　高職工商企業(yè)管理教學(xué)有必要對(duì)目前的教學(xué)模式進(jìn)行改革。引進(jìn)新教學(xué)模式，如：探究型教學(xué)模式、實(shí)踐活動(dòng)型教學(xué)模式、自學(xué)輔導(dǎo)型教學(xué)模式、協(xié)作討論型教學(xué)模式等。注重教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、教學(xué)手段和課程考核方法的革新。對(duì)于工商企業(yè)管理課程來說，理論的學(xué)習(xí)必不可少，因此，在理論學(xué)習(xí)課上，教師應(yīng)該優(yōu)先考慮使用講授型模式，以講解為主，學(xué)生討論為輔。另一方面，工商企業(yè)管理要求學(xué)生具有較強(qiáng)的實(shí)踐能力，因此，需要引進(jìn)實(shí)踐活動(dòng)型教學(xué)模式。這樣就將理論課程與實(shí)踐課程整合為一個(gè)整體。使“教，學(xué)，做”融合在一起，有利于學(xué)生能力的培養(yǎng)。重視教學(xué)過程的實(shí)踐性、開放性和職業(yè)性；重視學(xué)生校內(nèi)學(xué)習(xí)與實(shí)際工作的一致性，探索課堂與實(shí)習(xí)地點(diǎn)的一體化。不斷改革教學(xué)方法，重視現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)、項(xiàng)目教學(xué)、情景教學(xué)、案例教學(xué)、模擬教學(xué)等。重視優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源和網(wǎng)絡(luò)信息資源的利用，把現(xiàn)代信息技術(shù)作為提高教學(xué)質(zhì)量的重要手段。校內(nèi)成績(jī)考核與企業(yè)實(shí)踐考核相結(jié)合，進(jìn)一步改進(jìn)考核方式，探索閉卷、開卷、口試、無紙化考試、上機(jī)測(cè)試、現(xiàn)場(chǎng)操作、項(xiàng)目研究等多種考核形式相結(jié)合。

　�。�3）以職業(yè)能力目標(biāo)為導(dǎo)向，構(gòu)建綜合課程體系

　　在課程設(shè)置過程中要繞培養(yǎng)學(xué)生的基本素質(zhì)與能力、方法能力、社會(huì)能力、專業(yè)能力知識(shí)、能力整體設(shè)計(jì)、協(xié)調(diào)發(fā)展的原則。同時(shí)，必須明確專業(yè)所面向的具體工作崗位。第一，要注重培養(yǎng)學(xué)生健康的生觀、世界觀、價(jià)值觀，使其具有良好的職業(yè)道德素養(yǎng)。第二，要注重培養(yǎng)學(xué)生的表達(dá)能力、交往能力、學(xué)習(xí)能力以及處理實(shí)際問題的能力。第三，要注重專業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)。在實(shí)際工商企業(yè)管理中，涉及到經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、數(shù)學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、社會(huì)學(xué)等多方面的知識(shí)，因此必須加強(qiáng)工商企業(yè)管理的學(xué)科基礎(chǔ)，不斷拓寬專業(yè)面。除了加強(qiáng)對(duì)學(xué)生進(jìn)行基礎(chǔ)課程的教學(xué)，還應(yīng)該開設(shè)經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、計(jì)算機(jī)學(xué)等相關(guān)學(xué)科的基礎(chǔ)課程，從而強(qiáng)化學(xué)生的專業(yè)理論基礎(chǔ)。第四，職業(yè)核心能力的培養(yǎng)。職業(yè)核心能力一般是二、三個(gè)，每一個(gè)職業(yè)核心能力針對(duì)一個(gè)崗位群，每一個(gè)職業(yè)核心能力通過3-4門課程理實(shí)一體化教學(xué)來實(shí)現(xiàn)，這3-4門課構(gòu)成了一個(gè)模塊。

　�。�4）加強(qiáng)師資力量建設(shè)，適應(yīng)社會(huì)發(fā)展需求

　　教師是教學(xué)活動(dòng)的主要實(shí)施者，教師素質(zhì)的高低直接影響教學(xué)效果的好壞。對(duì)于教師自身來說，高職工商企業(yè)管理專業(yè)的教師必須要有與時(shí)俱進(jìn)的精神。由于工商企業(yè)管理所面對(duì)的工作對(duì)象是變化萬千的工商企業(yè)，企業(yè)需要隨著市場(chǎng)的變化而變化，因此工商企業(yè)管理工作沒有一成不變的固定模式，它需要隨著現(xiàn)實(shí)情況的變化而變化，這就要求高職工商企業(yè)管理專業(yè)的教師必須具有較強(qiáng)的自我發(fā)展能力，能夠根據(jù)當(dāng)前市場(chǎng)發(fā)展的要求及時(shí)更新自己的知識(shí)系統(tǒng)，轉(zhuǎn)變教學(xué)觀念。從學(xué)校方面來說，要為工商企業(yè)管理專業(yè)的教師提供深造的條件，主要是讓廣大教師深入工商企業(yè)管理的第一線，豐富他們的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，努力讓他們成為雙師型教師，為學(xué)校培養(yǎng)一支基礎(chǔ)知識(shí)扎實(shí)，又具有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)又能夠與時(shí)俱進(jìn)的教師隊(duì)伍。

　�。�5）創(chuàng)新專業(yè)教學(xué)模式，實(shí)行校企合作

　　工商管理專業(yè)是一個(gè)實(shí)踐性較強(qiáng)的學(xué)科，需要為學(xué)生提供實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，但是學(xué)校本身由于各方面的條件的限制很難做到這一點(diǎn)，因此必須借助學(xué)校以外的力量來實(shí)現(xiàn)這種要求。因此需要加強(qiáng)校企深度融合，進(jìn)一步完善專業(yè)（課程）校企共建機(jī)制。校企合作是培養(yǎng)適應(yīng)市場(chǎng)需求高素質(zhì)技能型應(yīng)用人才的關(guān)鍵。目前，我國高職院校的許多專業(yè)都建立起了校企合作的培養(yǎng)模式，并且取得很好的效果。工商企業(yè)管理專業(yè)有必要借鑒這種有益經(jīng)驗(yàn)，通過與校外企業(yè)進(jìn)行合作，讓企業(yè)為學(xué)校學(xué)生提供實(shí)習(xí)崗位。學(xué)校則根據(jù)企業(yè)要求制定專業(yè)人才培養(yǎng)方案，進(jìn)行課程體系改革，為企業(yè)輸送合格人才。同時(shí)要充分發(fā)揮行業(yè)、企業(yè)專家和專業(yè)建設(shè)指導(dǎo)委員會(huì)的作用。使那些工作在一線的管理者們走進(jìn)課堂，對(duì)學(xué)生進(jìn)行指導(dǎo)，可以有效地彌補(bǔ)學(xué)校師資結(jié)構(gòu)的缺陷，從而全面培養(yǎng)學(xué)生能力。還可以采用基于工作過程的“項(xiàng)目導(dǎo)向”、“任務(wù)驅(qū)動(dòng)”、“訂單培養(yǎng)”等工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)模式的有效實(shí)現(xiàn)形式，強(qiáng)化學(xué)生的職業(yè)綜合能力，根據(jù)企業(yè)的用人需求，合理地柔性調(diào)整教學(xué)進(jìn)程。也可以利用學(xué)校教學(xué)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和教學(xué)資源庫，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)，把課堂延伸到企業(yè)，聘請(qǐng)企業(yè)專業(yè)技術(shù)人員任課，將企業(yè)的理念和文化融入教育教學(xué)中�？傊�通過校企合作既能夠促進(jìn)工商企業(yè)管理專業(yè)的課程的革新，使其更加符合企業(yè)管理的現(xiàn)實(shí)要求，又能夠提高學(xué)生的實(shí)踐能力�？芍^是一舉兩得。

　　三、結(jié)語

　　隨著我國經(jīng)濟(jì)水平的不斷發(fā)展，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇，企業(yè)生存壓力將會(huì)越來越大，因此工商企業(yè)管理就顯得十分重要。目前我國高職院校是培養(yǎng)工商企業(yè)管理人才的重要機(jī)構(gòu)，其教學(xué)質(zhì)量直接影響著我國工商企業(yè)管理的現(xiàn)狀。近年來，我國高職院校順應(yīng)時(shí)代潮流，對(duì)工商企業(yè)管理專業(yè)的課程進(jìn)行了多次改革，取得了一些效果，但是由于缺少長(zhǎng)期規(guī)劃，改革目標(biāo)并不明確，導(dǎo)致改革措施缺乏系統(tǒng)性，難以形成合力，最終效果并不理想。面對(duì)當(dāng)前形勢(shì)，必須從多方面著手，采取綜合措施，構(gòu)建一個(gè)新型的高職工商企業(yè)管理專業(yè)的課程體系，從而使我國高職工商企業(yè)管理專業(yè)跟上時(shí)代發(fā)展潮流，我國家發(fā)展輸送合格的工商企業(yè)管理人才。

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