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天天果園關(guān)于褚橙的公開信
近日，在天天果園與京東拜會褚老之后，網(wǎng)上出現(xiàn)關(guān)于天天果園售賣褚橙為假的不實報道，并且有規(guī)律的出現(xiàn)一批關(guān)于“消費此次正常的商務(wù)會面”，引導(dǎo)輿論的文章。
天天果園一直埋頭做實事，不屑于花無謂的精力打口水仗式的營銷戰(zhàn)。但對于昨天開始對于天天果園售賣的褚橙的各種不實信息和歪曲解讀，已經(jīng)嚴重影響天天果園的聲譽。
首先，天天果園承諾官方渠道中的每一件商品均為正品，均通過具有法律效力的采購合同來保證我們貨源的真實性。
其次，天天果園有必要澄清此次云南之行的始末。
1.云南之行還原
天天果園經(jīng)過大半年籌備的一套現(xiàn)代化柑橘類自動分揀生產(chǎn)線在云南投產(chǎn)，京東對此非常重視，高層一行來到云南出席發(fā)布會剪彩，并迎接首批專供京東的14度冰糖橙下線。這套設(shè)備對未來國產(chǎn)果品標準化和出口具有非常重要的意義。
天天果園得知褚老對褚橙出口寄予厚望，天天果園也希望未來能把國產(chǎn)的好水果出口到海外，在多方因素的推動下，天天果園促成了褚老和劉強東的會面。
20日當天京東集團CEO劉強東、京東集團副總裁馮軼、天天果園創(chuàng)始人&CEO王偉與褚時健老先生閉門會面。褚老對于天天果園做事的態(tài)度和開放合作的態(tài)度也給予高度肯定，大家相談愉快，但未公布任何會談細節(jié)。
2.關(guān)于新平金泰果品有限公司的聲明
褚橙是國內(nèi)最為優(yōu)秀的水果品牌之一，更是褚時健老先生心血之作，深受消費者喜愛。天天果園非常尊重和敬仰褚老，視褚老為行業(yè)的前輩和榜樣。天天果園通過褚家授權(quán)的、合法的經(jīng)銷商渠道采購到褚橙。21日新平金泰果品有限公司代表“褚橙”，首次公開聲明國內(nèi)僅有5家合規(guī)的線上銷售渠道。會談之后出現(xiàn)此舉，我們非常意外也非常遺憾。
天天果園通過合法的經(jīng)銷商渠道采購到褚橙，并通過天天果園官方的網(wǎng)站和京東旗艦店推薦給消費者。在必要的時候天天果園將通過法律途徑證明天天果園采購銷售褚橙的合法性。
我們不知道這是否是褚老真實的意思，但天天果園本著尊重新平金泰果品有限公司的誠意，主動并率先在線上渠道做下架處理。
目前國內(nèi)大多供應(yīng)鏈還不正規(guī)，假貨橫行。希望新平金泰果品有限公司的這一聲明能夠真正監(jiān)管和付諸實施，對國內(nèi)褚橙(云冠橙)的銷售渠道正規(guī)化起到積極的推動作用，而不是被人利用炒作。
3.對一些撲風捉影者
天天果園從創(chuàng)始至今從未利用任何事件來營銷炒作自己，我們認為應(yīng)該把所有的精力放在做好供應(yīng)鏈提升商品品質(zhì)和服務(wù)體驗上。
我們看到一些媒體在未經(jīng)核實就發(fā)布了有關(guān)報道，并且有計劃地歪曲解讀這次正常的商業(yè)會面。天天果園將就此審核，并對相關(guān)媒體提出交涉。
天天果園認為生鮮電商市場足夠大，良性競爭才能推動產(chǎn)業(yè)前進，讓農(nóng)戶、消費者、商家得利。中國缺少做實事的人，但從不缺耍陰詭手段玩弄人心的人。敬告后者，用戶消費的是你的商品和服務(wù)，而不是你的文字。
天天果園
2015年11月22日
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