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關(guān)于醫(yī)保的演講稿
演講稿以發(fā)表意見(jiàn)，表達(dá)觀(guān)點(diǎn)為主，是為演講而事先準(zhǔn)備好的文稿。在現(xiàn)在社會(huì)，演講稿與我們的生活息息相關(guān)，你寫(xiě)演講稿時(shí)總是沒(méi)有新意？以下是小編整理的關(guān)于醫(yī)保的演講稿，僅供參考，歡迎大家閱讀。
關(guān)于醫(yī)保的演講稿1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家晚上好！
在我們xx勞動(dòng)保障事務(wù)所醫(yī)療保險(xiǎn)窗口，有這樣可愛(ài)的人：他們嚴(yán)謹(jǐn)?shù)粐?yán)肅、認(rèn)真而不保守、活潑卻不失原則。而我，作為醫(yī)保服務(wù)點(diǎn)的一員，倍感自豪。我是去年八月份到崗的，應(yīng)該說(shuō)自己是醫(yī)保戰(zhàn)線(xiàn)上的一名新兵。我熱愛(ài)我的工作，因?yàn)闊釔?ài)，所以奉獻(xiàn)，而奉獻(xiàn)則更應(yīng)體現(xiàn)在愛(ài)崗敬業(yè)上。
醫(yī)保是一個(gè)關(guān)系群眾切身利益的民生大事，時(shí)時(shí)刻刻都應(yīng)將全心全意為人民服務(wù)的宗旨貫徹到實(shí)際工作中。我記得雷鋒日記中有這樣一段話(huà)：“如果你是一滴水，你是否滋潤(rùn)了一寸土地如果你是一線(xiàn)陽(yáng)光，你是否照亮了一分黑暗如果你是一粒糧食，你是否哺育了有用的生命如果你是最小的一顆螺絲釘，你是否永遠(yuǎn)堅(jiān)守你生活的崗位”這段話(huà)告訴我們，無(wú)論在什么樣的崗位，無(wú)論做著什么樣的工作，都要愛(ài)自己的崗位，都要發(fā)揮最大的作用，都要做出最大的貢獻(xiàn)。
愛(ài)崗，首先要敬業(yè)。所謂敬業(yè)就是用一種嚴(yán)肅、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度對(duì)待自己的工作，勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，忠于職守，盡職盡責(zé)。我國(guó)古代思想家非常提倡敬業(yè)精神，孔子稱(chēng)之為“執(zhí)事敬”，朱熹解釋敬業(yè)為“專(zhuān)心致志，以事其業(yè)”。我想，崗位就意味著責(zé)任。我們要高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量地完成工作，必須要有強(qiáng)烈的`職責(zé)意識(shí)，必須要有認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度。我們每個(gè)人都有自己的崗位，都承擔(dān)著平凡而又責(zé)任重大的工作，沒(méi)有較強(qiáng)的敬業(yè)精神和工作責(zé)任心就不可能做好本職工作。“不愛(ài)崗就會(huì)下崗，不敬業(yè)就會(huì)失業(yè)”！作為一名醫(yī)保專(zhuān)管員，我們唯有時(shí)刻保持憂(yōu)患意識(shí)，敏思好學(xué)，愛(ài)崗敬業(yè)，才對(duì)得起自己的工作。
愛(ài)崗，其次要精業(yè)。所謂精業(yè)就是要“干一行、愛(ài)一行、精一行”，成為本專(zhuān)業(yè)精通業(yè)務(wù)的行家里手。只有精業(yè)，工作才有底氣，事業(yè)才有生氣。我們要成為本專(zhuān)業(yè)的行家里手，就必須勤于學(xué)習(xí)、善于學(xué)習(xí)。因?yàn)橹鲃?dòng)向書(shū)本學(xué)，才使我對(duì)醫(yī)保政策有了更深刻的理解；因?yàn)樘撔南驇煾祵W(xué)，才使我對(duì)實(shí)際操作和應(yīng)急處理有了進(jìn)一步的掌握。只有帶著問(wèn)題用心學(xué)，邊干邊學(xué)，邊學(xué)邊干，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力，才能越來(lái)越勝任自己的崗位。
愛(ài)崗，還要奉獻(xiàn)�！按盒Q到死絲方盡，蠟炬成灰淚始干”，這就是對(duì)奉獻(xiàn)的最好注解。醫(yī)保工作給我們提供了展示自我實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的空間舞臺(tái)，因?yàn)橐坏嗡挥腥谌氪蠛２挪粫?huì)干涸，一個(gè)人，只有將個(gè)人的價(jià)值與單位的利益結(jié)合起來(lái)，聰明才智才會(huì)充分發(fā)揮，生命價(jià)值才得以完美展現(xiàn)。所以，講大氣、講奉獻(xiàn)，這應(yīng)該成為我們所有人的精神追求！作為我們青年人，更加需要將自己的熱情投入到我們的工作中，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，做好本職工作，奉獻(xiàn)我們的青春。
在我周?chē)�，一個(gè)個(gè)鮮活的事例和榜樣激勵(lì)并促進(jìn)著我的成長(zhǎng)。他們懷揣著對(duì)醫(yī)保事業(yè)的熱愛(ài)之情，用心的服務(wù)每一個(gè)群眾，完成每一項(xiàng)工作。無(wú)數(shù)次我看到同事忙碌的背影，無(wú)數(shù)次我看到同事帶病堅(jiān)持工作，無(wú)數(shù)次我看到同事咽下委屈真誠(chéng)服務(wù)……這一個(gè)個(gè)片段深深印刻在我的腦海中，讓我懂得，作為醫(yī)保服務(wù)人員，時(shí)代賦予我們光榮而神圣的職責(zé)。為了我們所熱愛(ài)的醫(yī)保事業(yè)，付出再多也無(wú)怨無(wú)悔。
各位同事，讓我們把目光投向歷史，現(xiàn)實(shí)和未來(lái)，不斷提升自我，積極應(yīng)對(duì)新時(shí)代的新挑戰(zhàn)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，無(wú)私奉獻(xiàn)。讓愛(ài)崗敬業(yè)深入內(nèi)心，讓工作更加出色，讓生活更加豐富，讓生命更加精彩！
關(guān)于醫(yī)保的演講稿2
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家晚上好！
我是醫(yī)�？频�，今天能作為醫(yī)保窗口所有工作人員的代表上臺(tái)發(fā)言，感到非常的榮幸。
最近，我們醫(yī)保窗口被評(píng)為優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口，這份榮譽(yù)的取得離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)醫(yī)保工作的支持、關(guān)心和幫助，也凝聚著所有同事的熱情工作和艱辛付出，借此機(jī)會(huì)小蔣向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事表示衷心地感謝。
今年1—8月，我們醫(yī)保窗口已接待報(bào)銷(xiāo)12246人次，接聽(tīng)電話(huà)咨詢(xún)和解答無(wú)數(shù)，藥品診療目錄維護(hù)審核4萬(wàn)多條，審核定
點(diǎn)單位上傳的刷卡數(shù)據(jù)有380多萬(wàn)條，結(jié)算定點(diǎn)單位有2654多家，醫(yī)�；鹨阎С鲞_(dá)4億多元，追回違規(guī)基金達(dá)23萬(wàn)多元。
這次我局開(kāi)展“爭(zhēng)當(dāng)文明員工，打造零投訴服務(wù)部門(mén)”的活動(dòng)，盡管醫(yī)保窗口工作任務(wù)重、壓力大，我們醫(yī)保窗口全體工作人員一定會(huì)配合我局的活動(dòng)，并以此為契機(jī)，進(jìn)一步做好以下幾個(gè)方面：
第一、進(jìn)一步提高思想認(rèn)識(shí)
醫(yī)保窗口始終要踐行我局“微笑、奔跑、公道”的服務(wù)理念，以“群眾想什么，我們就干什么”為原則，做好首問(wèn)負(fù)責(zé)、限時(shí)辦結(jié)、一次性告知、AB崗等工作。讓廣大參保人員和社會(huì)群眾通過(guò)窗口工作人員的服務(wù)，了解和評(píng)價(jià)醫(yī)保的服務(wù)質(zhì)量，感受工作人員的整體素質(zhì)。
第二、進(jìn)一步提高服務(wù)水平
服務(wù)是窗口工作者的使命，也是窗口工作者的生命。在服務(wù)參保人員過(guò)程中，堅(jiān)持文明用語(yǔ)，以“請(qǐng)”字開(kāi)頭，以微笑結(jié)束，不講粗話(huà)臟話(huà)，杜絕服務(wù)忌語(yǔ)。認(rèn)真做好“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”，對(duì)待參保病人堅(jiān)持有問(wèn)必答，對(duì)參保病人的責(zé)備，做耐心細(xì)致的說(shuō)明，用笑臉熄滅參保病人的怒火，用真誠(chéng)消除參保病人的疑惑，使參保病人在報(bào)銷(xiāo)過(guò)程中，切實(shí)感受到窗口工作人員的態(tài)度親切和藹，有賓至如歸的感覺(jué)。堅(jiān)持做到“四顆心”、“八個(gè)一”的服務(wù)，即：接待來(lái)訪(fǎng)要熱心、聽(tīng)取意見(jiàn)要虛心、解答政策要耐心、為民辦事要誠(chéng)心。文明講好每一句話(huà)，熱情接待每一個(gè)人，認(rèn)真辦好每一件事，準(zhǔn)確解答好每一個(gè)問(wèn)題，一張笑臉相迎，一把椅子讓座，一杯茶水暖心，一人接待到底。
第三、進(jìn)一步提高工作效率。
要分工合作。除窗口接待工作之外，醫(yī)保窗口的每一位工作人員都有一塊“自留地”，在保證質(zhì)量的情況下，在不同的時(shí)間點(diǎn)保證按時(shí)完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
要及時(shí)做好鎮(zhèn)（街道）社保服務(wù)站醫(yī)保業(yè)務(wù)指導(dǎo)工作。今年8月1日起，部分醫(yī)保費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)受理、介紹信開(kāi)具等業(yè)務(wù)工作由各鎮(zhèn)（街道）社保服務(wù)站承擔(dān)，只有各站工作人員掌握了業(yè)務(wù)操作技能，參保病人的醫(yī)療費(fèi)用就能在當(dāng)?shù)厣绫Ｕ臼芾�，解決了參保病人醫(yī)療費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)來(lái)回跑腿的問(wèn)題。
要及時(shí)處理突發(fā)事件。每個(gè)月，我們醫(yī)保窗口總有幾個(gè)人因報(bào)銷(xiāo)的金額沒(méi)有達(dá)到他們的預(yù)期而對(duì)窗口工作人員發(fā)火、質(zhì)難，當(dāng)出現(xiàn)這種情況時(shí)，我們工作人員會(huì)互相溝通協(xié)調(diào)，及時(shí)了解情況，認(rèn)真解釋我們的.醫(yī)保政策，直到參保人員滿(mǎn)意為止。 各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事，窗口部門(mén)服務(wù)質(zhì)量的好壞，窗口工作人員的一言一行，都直接影響著人社局的整體形象。因此，我們醫(yī)保窗口的所有工作人員，將以今天的動(dòng)員大會(huì)為起點(diǎn)，統(tǒng)一思想，充分認(rèn)識(shí)到我局開(kāi)展“爭(zhēng)當(dāng)文明員工，打造零投訴服務(wù)部門(mén)”的活動(dòng)、提升服務(wù)能力的重要意義。我們醫(yī)保窗口的全體工作人員會(huì)按照我局公開(kāi)承諾的要求，積極為打造“服務(wù)零投訴”部門(mén)做好表率，堅(jiān)持在工作中把方便讓給參保病人，把溫馨留給參保病人，把微笑送給參保病人，為參保病人提供優(yōu)質(zhì)、高效、文明的服務(wù)，為樹(shù)立良好的優(yōu)質(zhì)窗口形象盡職盡責(zé)。
有人說(shuō)：把身邊的小事做好就是大事，把平凡的事做好了就是不平凡。我們醫(yī)保窗口全體工作人員將和我局所有人員一起，從每一件小事做起，從每一件平凡的事做起，從我做起，迅速行動(dòng)，攜手共進(jìn)，人人爭(zhēng)當(dāng)文明員工；通過(guò)主動(dòng)服務(wù)、熱情服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓廣大參保人員在醫(yī)保窗口體會(huì)到“親情”，真正做到真情接待零距離，真心辦事零差錯(cuò)，真誠(chéng)服務(wù)零投訴。各位同事，讓我們一起積極行動(dòng)起來(lái)，為實(shí)現(xiàn)我局服務(wù)零投訴這一目標(biāo)而努力奮斗！
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