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電梯銷售計劃方案
一、電梯銷售人員應具備的幾種能力：
1.能夠讀懂本公司的電梯標準布置圖，根據布置圖向客戶解釋電梯井道土建技術問題，特殊問題可以向公司技術支持人員咨詢。
2.能夠識別與電梯有關的建筑圖紙。銷售員應能夠在客戶提供的建筑施工圖中找到與電梯井道相關的圖紙和有關參數。銷售人員應該掌握一些常用的與電梯井道有關的術語及相關知識，這有利于電梯的銷售人員與建筑設計施工人員的溝通。
3.對井道進行現場測量并做好記錄。
4.大致了解電梯安裝的過程。有利于銷售員對電梯土建的理解，尤其是分批發(fā)貨時掌握發(fā)貨順序。
二、電梯的銷售知識
1.信息的獲取
通過規(guī)劃局、設計院、RCC網站可以得到最新的項目信息，同時還有一大批不同相關行業(yè)的人脈，如：消費、空調、裝飾、建筑等行業(yè)的朋友提供大量的信息，包括項目進展到一定階段的內部消息。主要城市的在建和擬建項目的信息資源。
2.設計院的前期工作
這點比較重要，因為每家電梯都有其設計上獨特的地方，如果成功說服設計院采用我們家的電梯，將會有比較大的前期優(yōu)勢，不過這并非絕對，因為設計院不是甲方。值得一提的是，使用一種方法搞定設計院和甲方設計人員，成功的按照機房電梯做設計方案，而且廠家電梯設計方案一定成熟，價格也最有競爭力，如果這種設計最終確定，中標率幾乎百分之百，讓設計院來設計，這樣，極大地加大了中標率，如果成功，需要給設計院的相關人員一定的傭金報酬。
3.與甲方前期的接觸
對公司產品的宣傳點到即止，從不在開始的時候把我們的產品的很多特點優(yōu)點都說出來，努力制造一個陪襯者的身份，只要保持一種優(yōu)雅的與眾不同舉止，一種認真負責的態(tài)度，讓對方有一些好感就已足夠，只要先跟著跑就可以了！因為，陪襯者受到競爭對手的攻擊和傷害是最小的。同時，自身可以好整以遐的觀察諸個競爭對手，花更多的時間來分析甲方內部諸多復雜關系，分清主次，搞清楚這里的人脈，確定好此項目的幾個主要負責人。而所有這些，都是一種表面上看起來漫不經心的假象下進行。
4.第一次出手
確定好負責人（一般為中層經理）之后，進行大量的了解工作，了解這個人的性格特點，興趣愛好，人事背景，通過一些小禮品，一些共同感興趣的話題，爭取給他留下良好的前期印象。然后等時機較為成熟，我會開始主動出擊。
第一次出手，可以選擇在咖啡廳進行，我認為這是既能達到效果，又很經濟的最好方法。給客戶打電話“某某經理，您看你什么時候有時間，我想和你單獨談談。今天下午吧，某某咖啡廳很有特點，您可以在工作之余放松一下”，坦率地說這種方法約客戶出來的成功率很高。
面對和他在咖啡廳的交流，可以迅速把自己和客戶的關系拉近，可以得到許多在他公司談話中無法得到的信息，可以迅速對這個項目作出判斷。最關鍵的是，可以了解客戶的需要，并根據此作出滿足其需要的方案。
5.選擇突破口
當以上方法成功施行后，對整個項目就有了一個大概的了解，清楚的認識到在這個項目中誰是最關鍵的，有幾個人？有誰不能得罪？有誰在這個項目中起到影響作用？確定好后開始行動，因為，找對人
非常重要。
6.一鳴驚人
這時候，工作可以鋪天蓋地的進行，從幕后走到了臺前，開始大力宣傳產品，開始向客戶灌輸我公司的文化，開始向客戶展示自己的個人風格甚至是魅力，從一個陪襯者的身份變成了主要競標者。
7.最后一擊
任何項目都在最后的階段來一個叫客戶放心，叫競爭對手郁悶的出手，自己的價格幾乎一直是最高的，無任何理由來叫甲方認可價格。但是，在最后，如果有必要，會有一個極大的驚人的降價幅度！這來源于前期做的大量鋪墊工作，這樣的話，降價才有分量，最后的一擊包括很多方法，具體項目具體分析�？赡軙ㄟ^某一個超強的人脈，也可能通過從價格和服務優(yōu)惠，或者通過自己本身的內線的內部瓦解。
8.收尾工作
收尾工作如同圍棋中的收關，一定要小心謹慎。當即將贏得訂單，這是最小心的時候，必須細心的做好文字工作，在最后的談判中運用多種談判技巧，似的客戶高高興興地簽下合同。收尾工作千萬不能時間太長，能簽下來就立刻簽掉，千萬不要被客戶出差或者生病等情況所干擾，因為夜長夢多。
9.對競爭對手的打擊
對競爭對手從來不自己出面，也從來不進行夸大。表面上說的很含糊，但是又叫客戶能理解自己的深意。同時，幾乎所有對競爭對手的攻擊都是通過代理商或者自己的朋友進行�？赡芩麄兛雌饋砺唤浶牡膸缀踉捑涂赡芙锌蛻魧δ硞�品牌的電梯擔心起來。
10.特殊的方法
有些時候，需要使用一些特殊方法，可能會取得奇效。
三、樹立正確的電梯銷售概念
1.關注銷售要素
電梯銷售工作其實是一個專業(yè)性、操作性、技術性和綜合性都很強的科學，它是從產品、設計、質量條件、總裝裝潢到廣告宣傳、銷售技巧等一環(huán)緊扣一環(huán)的全過程經營，是一個動態(tài)過程。
2.調整銷售行為
由于我們的部分電梯銷售人員習慣于將銷售等同于產品推銷，致使企業(yè)銷售水平不斷下降。
3.提高銷售人員素質
最關鍵的問題是要教育廣大銷售人員要全面理解營銷的深刻含義，學會運用全方位多角度地運籌電梯銷售工作，堅持把廣義銷售包含的各項經營任務。
4.理順電梯銷售觀念
銷售部是賣而是買，買進來的是用戶的意見和建議，然后根據用戶的意見改進產品，達到用戶滿意，最后才能得到用戶的信任和支持，企業(yè)才能獲得成功。不以賣求買，也不能以賣強買，更不是一錘子買賣，而是以買足賣。從這個角度上來說，善于傾聽用戶意見，要比單純地把產品賣出去顯得為重要。作為電梯銷售人員要重視用戶反映，即使改進產品，不斷滿足客戶需要。否則會讓用戶產生反感，失去信心，最終丟了市場，有斷了財路。
四、為用戶服務
電梯企業(yè)必須對用戶負責，積極為用戶服務。這是社會主義市場經濟規(guī)律的要求，它也是維護企業(yè)信譽，提高企業(yè)競爭能力，擴大產品銷售的重要手段。
五、銷售預測
電梯企業(yè)做好市場調查和銷售預測，是企業(yè)管理的銷售環(huán)節(jié)，市場調查，就是了解市場商品供求關系的各項影響因素及其發(fā)展動態(tài)。電梯銷售預測，則是在市場調查的基礎上估計電梯產品銷售的未來趨勢，電梯這一特殊性的產品與土地價格，房地產業(yè)的發(fā)展有著十分密切的聯系，市場調查和銷售預測有著密切聯系。 存在的缺點：對于市場了解的還不夠深入，對產品的技術問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個不成熟的階段�？陀^上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現在：
1.對于老客戶，要經常保持聯系，在有時間有條件的情況下，經常去與客戶溝通交流，便于穩(wěn)定與客戶關系。
2.在擁有老客戶的同時還要不斷從各種渠道獲得更多客戶信息。
3.要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習，開拓視野，豐富知識。
4.增加新客戶，同時還要對老客戶的跟進，避免丟單。
5.見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。
6.要不斷加強業(yè)務方面的學習，多看書，上網查閱相關資料，與同事們交流，向他們學習更好的方式方法。
7對客戶的態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。
8.客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。
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