- 相關(guān)推薦
平安醫(yī)院創(chuàng)建活動實施方案
鳳來鎮(zhèn)衛(wèi)生院平安醫(yī)院創(chuàng)建活動實施方案根據(jù)射委發(fā)(2013)10號文件精神，圍繞2013年全鎮(zhèn)政法工作要點和**縣社會管理綜合治理委員會下發(fā)的《**縣2013年“平安**”建設(shè)重點工作分工方案》（射綜治委[2013]1號）及《關(guān)于做好重要時段和敏感節(jié)點常態(tài)化平安創(chuàng)建工作的通知》（射綜治委[2013]3號）文件要求，為創(chuàng)造良好的醫(yī)療執(zhí)業(yè)環(huán)境，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，促進衛(wèi)生事業(yè)健康發(fā)展，決定在我鎮(zhèn)衛(wèi)生院開展平安醫(yī)院創(chuàng)建活動，結(jié)合我鎮(zhèn)衛(wèi)生院實際，特制定本方案。
一、指導(dǎo)思想
堅持以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實黨的十八大精神，全面落實科學(xué)發(fā)展觀，按照構(gòu)建社會主義和諧社會、維護人民群眾根本利益的要求，在我院開展創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動，加強醫(yī)療機構(gòu)管理，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，完善醫(yī)療機構(gòu)治安防控體系，嚴厲打擊破壞醫(yī)療秩序、危害醫(yī)患關(guān)系的違法犯罪行為，努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，確保醫(yī)療機構(gòu)穩(wěn)定、持續(xù)、協(xié)調(diào)健康發(fā)展。
二、總體目標
我院通過采取相應(yīng)措施開展創(chuàng)建平安醫(yī)院活動，使醫(yī)療執(zhí)業(yè)環(huán)境明顯改善，醫(yī)院及周邊安全狀況明顯好轉(zhuǎn)，醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量明顯提高，醫(yī)院內(nèi)部醫(yī)患糾紛、刑事案件、治安事件和安全隱患減少最低，醫(yī)院治安防控能力明顯增強，醫(yī)患關(guān)系更加和諧，醫(yī)患糾紛調(diào)處機制逐步完善，并努力形成平安醫(yī)院建設(shè)長效機制，努力達到“五個不發(fā)生”，即不發(fā)生重大刑事案件及治安案件，不發(fā)生重大安全生產(chǎn)事故，不發(fā)生越級上訪和集體性上訪事件，不發(fā)生三級以上醫(yī)療事故，不發(fā)生醫(yī)務(wù)人員和醫(yī)院職工違法犯罪。落實相關(guān)標準，深化行業(yè)平安創(chuàng)建活動；結(jié)合國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目工作的開展，加強實有人口服務(wù)管理，落實相關(guān)服務(wù)均等化；積極落實艾滋病人“四免一關(guān)懷”政策，加強艾滋病宣傳；協(xié)助做好地方政府做好安全工作，整體提升全社會平安建設(shè)水平。
三、主要措施
1、強化醫(yī)療服務(wù)理念，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量
衛(wèi)生院要加強醫(yī)療相關(guān)法律法規(guī)、規(guī)章制度和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，牢固樹立全心全意為病人服務(wù)的思想。要結(jié)合當前深入開展的醫(yī)院管理年和“三優(yōu)一滿意”創(chuàng)建活動，繼續(xù)堅持“以病人為中心”的服務(wù)理念，創(chuàng)新服務(wù)流程，優(yōu)化診療環(huán)境，提高醫(yī)療服務(wù)水平，為患者提供及時、方便和人性化的醫(yī)療服務(wù)。加強醫(yī)患溝通，完善溝通內(nèi)容，重視溝通技巧，改進溝通方式，確保溝通效果。建立健全醫(yī)療安全管理組織，切實加強醫(yī)院內(nèi)部管理工作，落實醫(yī)療護理核心制度和安全措施，保證醫(yī)療儀器設(shè)備合法、合理、安全使用，避免發(fā)生醫(yī)療差錯和事故。要嚴格技術(shù)準入制度，規(guī)范醫(yī)療執(zhí)業(yè)行為，嚴格執(zhí)行診療、護理技術(shù)規(guī)范和常規(guī)，加強院內(nèi)感染控制，確保醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全。嚴格執(zhí)行醫(yī)藥價格政策，杜絕亂收費、不合理收費現(xiàn)象，切實減輕患者醫(yī)藥費用負擔。
2、完善醫(yī)患糾紛處理程序，依法妥善處置醫(yī)患糾紛
衛(wèi)生院制訂醫(yī)患糾紛預(yù)防處置預(yù)案，成立醫(yī)患糾紛預(yù)防處置機構(gòu)，堅持及時發(fā)現(xiàn)，有效處置的原則，努力把矛盾和糾紛解決在萌芽狀態(tài)，避免因醫(yī)患糾紛引發(fā)的治安案件和件。衛(wèi)生院要完善內(nèi)部治安保衛(wèi)保障工作機制，及時解決因醫(yī)療事故、醫(yī)患矛盾等引發(fā)的醫(yī)患糾紛，逐步將醫(yī)患糾紛處置納入法制化、規(guī)范化軌道，依法保護醫(yī)患雙方的合法權(quán)益，妥善處理好群眾的合理訴求。
3、加強醫(yī)院內(nèi)部治安管理，維護正常醫(yī)療秩序
衛(wèi)生院要定期組織安全工作重點崗位人員開展學(xué)習(xí)培訓(xùn)，落實各項內(nèi)部安全保衛(wèi)措施。落實安全生產(chǎn)責任制，開展經(jīng)常性安全檢查和重要時段及節(jié)假日的突擊檢查，及時消除內(nèi)部安全隱患。制定和完善防恐怖、防災(zāi)害事故、防件等應(yīng)急處置預(yù)案，并組織演練。強化重要部位和重點科室的安全管理，做好財會室、機要室、檔案室、計算機信息室、重要物資倉庫、病房、藥房、收費處等部位的管理，做好防搶防破壞工作，按規(guī)定安裝物防、技防設(shè)施，夜間要有值班守護，確保不發(fā)生重大可防性刑事、治安案件。加強與政府、公安派出機構(gòu)的聯(lián)系，嚴肅查處和打擊嚴重影響正常醫(yī)療秩序危害醫(yī)務(wù)人員、患者人身安全的違法犯罪行為。
4、認真整頓醫(yī)療市場秩序，堅決打擊非法行醫(yī)行為
衛(wèi)生院要精心組織，深入扎實地開展打擊非法行醫(yī)專項行動，采取日常監(jiān)督檢查、明查暗訪、突擊檢查等方式，對違法違規(guī)醫(yī)療廣告、超范圍執(zhí)業(yè)等進行嚴厲查處。同時將打擊非法行醫(yī)工作與加強醫(yī)療機構(gòu)審批和規(guī)范化管理相結(jié)合，建立健全長效監(jiān)管機制，提高醫(yī)務(wù)人員、醫(yī)療機構(gòu)和從業(yè)人員的守法意識，為平安醫(yī)院創(chuàng)建創(chuàng)造優(yōu)良的醫(yī)療環(huán)境。
5、建章立制，強化監(jiān)督，預(yù)防職務(wù)犯罪
我院要全面組織開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育活動，增強服務(wù)意識，恪守服務(wù)宗旨，提高服務(wù)質(zhì)量，促進行風(fēng)建設(shè)。繼續(xù)開展治理商業(yè)賄賂工作，通過自查自糾查找出問題和薄弱環(huán)節(jié)，從制度、教育和監(jiān)督入手，建立完善齊抓共管、糾建并舉、群眾廣泛參與的監(jiān)督機制，促進平安醫(yī)院建設(shè)。
四、工作安排
1、宣傳發(fā)動，安排部署。
2013年5-7月，在全院開展“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動，成立領(lǐng)導(dǎo)組織，健全管理體系，進行廣泛宣傳和動員工作，安排部署“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動工作內(nèi)容。采取多種形式，組織廣大干部職工認真學(xué)習(xí)有關(guān)文件精神，充分認識開展創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動的重要意義，增強開展創(chuàng)建活動的緊迫感和責任感，調(diào)動各方面的積極性，努力營造社會治安群防群治的濃厚氛圍。
2、全面啟動，整體推進。
2013年8-12月，衛(wèi)生院各科室圍繞“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動實施方案要求，結(jié)合醫(yī)院等級評審工作，整體推進，全面啟動“平安醫(yī)院”創(chuàng)建工作。
3、考核評價，總結(jié)表彰
2014年1-2月，對照全國“平安醫(yī)院”創(chuàng)建工作考核辦法及考核標準（試行），開展聯(lián)合檢查與考評，適時組織召開總結(jié)交流會，對“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動先進進行總結(jié)和表彰。
五、具體要求
1、成立組織，加強領(lǐng)導(dǎo)
衛(wèi)生院成立以羊勇院長為組長的《鳳來鎮(zhèn)衛(wèi)生院創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動領(lǐng)導(dǎo)小組》，衛(wèi)生院各科室主任要高度重視。努力形成一把手親自抓，主管領(lǐng)導(dǎo)牽頭抓，職能部門具體抓的創(chuàng)建格局，確保人員到位、責任到位、工作到位。
2、明確創(chuàng)建職責，狠抓工作落實
各科室按“誰主管、誰負責”的原則，根據(jù)創(chuàng)建目標任務(wù)，認真履行職責，把創(chuàng)建工作各項措施落到實處。一是認真組織學(xué)習(xí)和研究全國平安醫(yī)院創(chuàng)建考核辦法及考核標準；二是對照標準細化分解，明確責任建立工作臺帳，強化工作措施，推進創(chuàng)建工作。
3、強化監(jiān)督，實行責任追究
衛(wèi)生院將采取定期不定期檢查或抽查等方式，對各科室創(chuàng)建工作進行督查，對存在的問題及時指出，要求限期整改到位，對科室主任不重視而發(fā)生的重大責任事故，影響社會穩(wěn)定的，視情節(jié)輕重分別進行責任追究，直至實施社會治安綜合治理一票否決權(quán)。
【平安醫(yī)院創(chuàng)建活動實施方案】相關(guān)文章：
2022年平安校園創(chuàng)建活動實施方案（精選18篇）12-06
品牌創(chuàng)建活動實施方案10-07
示范學(xué)校創(chuàng)建活動實施方案10-07
文明創(chuàng)建活動工作實施方案04-30