接待工作方案范文（通用10篇）
接待工作是指各種組織在公務(wù)活動中對來訪者所進行的迎送、招待、接談、聯(lián)系、咨詢等輔助管理活動，如何制定接待方案呢？以下是由小編整理關(guān)于接待工作方案的內(nèi)容，希望大家喜歡！
接待工作方案 篇1
一、指導(dǎo)思想
積極發(fā)揮接待工作的橋梁和紐帶作用，努力做好各項接待工作，以文明、禮貌、熱情、周到的服務(wù)，讓每位來賓高興而來，滿意而歸。促進——的經(jīng)濟發(fā)展和對外開放，全面推進——科技城建設(shè)和體育事業(yè)的發(fā)展。
二、組織機構(gòu)
————的接待工作由接待部部長——同志負總責，來賓接待由接待部統(tǒng)一組織。
�。ㄒ唬┙哟ぷ鹘M織機構(gòu)
部 長 —— 主持接待部全面工作。
副部長 —— 負責來賓食宿點和公共場所的衛(wèi)生防疫，大會醫(yī)療救護工作;負責所有來賓食、宿點的總體劃分安排;對口賓館醫(yī)衛(wèi)處。
副部長 —— 負責接待工作的組織實施，安排大型宴請活動，協(xié)調(diào)處理臨時突發(fā)情況;對口接待部綜合處。處 長 ——負責賓館醫(yī)衛(wèi)處工作。
處 長 —— 負責綜合處工作。
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1、負責接待工作的指揮和協(xié)調(diào)。
2、負責來賓信息的匯總及食宿安排。
3、負責監(jiān)督指導(dǎo)定點接待單位完善硬件設(shè)施，規(guī)范服務(wù)行為。
4、負責衛(wèi)生防疫和醫(yī)療救護工作。
5、對抽調(diào)的接待工作人員和定點接待單位的有關(guān)人員進行培訓(xùn)。
6、組織做好參會來賓會期的`接待工作。
7、對定點接待單位制定出住宿餐飲標準并簽訂責任書。
8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
三、職責劃分
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根據(jù)實際情況，接待工作采取統(tǒng)分結(jié)合的方式進行。
統(tǒng)：即統(tǒng)一組織指揮，統(tǒng)一質(zhì)量標準，統(tǒng)一服務(wù)要求，統(tǒng)一培訓(xùn)人員，統(tǒng)一調(diào)配車輛，統(tǒng)一劃分賓館，統(tǒng)一制定食譜。
分：即分對象，分任務(wù)，分職責，分別安排住宿，包干到部門，責任到人頭。
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貴賓、新聞記者、大會工作人員共預(yù)計 ——人。
（三）責任劃分
根據(jù)責任劃分，有來賓的部、室負責收集來賓的往返信息;接待部負責迎接歡送、食宿安排。
四、票證辦理
�。ㄒ唬﹤�人證件
貴賓及隨行人員、新聞記者等來賓的證件，由各相關(guān)部、室負責收集來賓的照片、身份證號碼等，并送安保部及時辦證。
（二）車輛通行證
1、交通部抽調(diào)車輛的通行證，由交通部負責與安保部銜接辦理。
2、外地代表團領(lǐng)導(dǎo)自帶車輛的通行證，由接待部負責與安保部銜接辦理。
3、盛市領(lǐng)導(dǎo)接待用車的通行證，由辦公室負責與安保部銜接辦理。
4、定點賓館食品采購車、醫(yī)衛(wèi)保障車由接待部負責與安保部銜接辦理。
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1、來賓參加開、閉幕式的入場券由接待部負責落實到人。
2、本市有關(guān)人員參加開、閉幕式和宴會的安排名單由辦公室確定，請柬印制、分送由辦公室負責。
五、來賓接送
（一）接機接站
從6月16日起至17日，接待部分別在成都和綿陽機場組織人員和車輛迎接來賓。
（二）來賓返程
按交通部實施方案執(zhí)行。
六、來賓住宿
�。ㄒ唬﹣碣e住宿
1、來賓住宿安排，由接待部根據(jù)來賓數(shù)量，并提出分配意見，經(jīng)組委會審定后執(zhí)行。
2、所有來賓一律根據(jù)組委會安排，到指定的賓館飯店住宿。超過規(guī)定住宿天數(shù)的，費用自理。
3、各定點接待賓館、飯店、招待所未經(jīng)接待部的許可，不得擅自接待其它客人。
�。ǘ﹣碣e就餐
1、所有來賓一律憑證件就餐，定點使用;新聞記者可憑記者證和餐券到國際體育舞蹈公開賽所有的指定接待點就餐。
2、來賓就餐一律采用自助餐方式。
3、所有接待點必須按大會統(tǒng)一編制的食譜供應(yīng)餐食，并在餐廳標明食品品名，設(shè)置自助調(diào)味臺。
4、關(guān)心照顧好臨時傷病人員，做好病號飯。
5、尊重少數(shù)民族的生活習(xí)慣，按需要開設(shè)清真餐，設(shè)置清真餐廳或餐桌，嚴格實行單灶、單做，廚具、餐具、食具三分開。
6、承擔新聞記者接待任務(wù)的賓館，早餐開至10：00時，夜間因記者要加班工作，22：00—24：00時要開設(shè)夜宵。
七、衛(wèi)生防疫
�。ㄒ唬┦行l(wèi)生局負責組織建立衛(wèi)生防疫工作應(yīng)急保障系統(tǒng)，指導(dǎo)、督促做好賓館、飯店、公共場所的食品衛(wèi)生、飲用水衛(wèi)生、除害消毒、傳染病防治等工作。建立健全公共場所衛(wèi)生管理制度，杜絕傳染病暴發(fā)流行和影響健康事故的發(fā)生。
�。ǘ┯墒行l(wèi)生執(zhí)法監(jiān)督所負責對社會餐館食品加強監(jiān)督，搞好疫病防治，杜絕食物中毒和流行病的發(fā)生。
�。ㄈ榱舜_保來賓飲食安全，衛(wèi)生防疫部門要在所有的指定接待點各派駐2名食品衛(wèi)生監(jiān)督員，對食品從原料采購到菜肴上桌的全過程進行衛(wèi)生監(jiān)督。
接待工作方案 篇2
1、心理準備
（1）“誠懇”的心，要讓對方感到自己是受到歡迎、得到重視的。
（2）合作精神�？吹酵略谡写腿�，要有主動協(xié)助的精神，不能認為不是自己的客人就不予理睬。
（3）具備一定的禮儀知識。特別注意在接待、洽談、宴請等方面的相關(guān)禮儀。
2、物質(zhì)準備：物質(zhì)準備包括環(huán)境準備和辦公用品準備，主要由總經(jīng)辦負責。
�。�1）環(huán)境準備。全力打造清潔、整齊、明亮、美觀，無異味的接待環(huán)境。包括前臺、會客室、辦公室、走廊、樓梯等處。
�。�2）辦公用品準備。例如：前廳，為客人準備簡潔、色彩和諧的座椅。會客室，桌椅擺放整齊，桌面清潔，墻上掛上某次成功的大型公關(guān)活動的照片，桌上放一些介紹公司情況的資料，以提高公司的可信度。另外，茶具、茶葉、飲料要準備齊全。
3、業(yè)務(wù)知識和能力的準備，即企業(yè)的發(fā)展歷史、產(chǎn)品特點、規(guī)格、種類、各部門設(shè)置及領(lǐng)導(dǎo)職工的情況;還要準備一些較完備的'資料，如當?shù)刭e館、名勝古跡、游覽路線、娛樂場所的名稱、地點、聯(lián)系方式，本市的政治、經(jīng)濟、文化等情況。主要由行政部、市場營銷部負責。
4、了解來賓的基本情況，包括來賓的人數(shù)、姓名、性別、年齡、職務(wù)、民族及其宗教信仰等，以確定接待規(guī)格和制定接待計劃。主要由人事部、計劃部、財務(wù)部負責。
快速了解外賓的基本情況后，還需要根據(jù)實際情況做好以下三項主要準備工作：確定接待規(guī)格、擬定日程安排、提供經(jīng)費列支。包括到機場或車站迎接得人員、迎接物品的種類及數(shù)量、專項陪同人員、全程陪同人員;宴請的規(guī)格、地點;住宿的賓館等級、房間標準等等。涉及到的具體內(nèi)容有：
�。�1）主要陪同人員;
�。�2）主要工作人員;
�。�3）住宿地點、標準、房間數(shù)量;
（4）宴請時間、標準、人數(shù);
（5）會見、會談時間、地點、參與人員。
為了讓所有有關(guān)人員都準確地知道自己在此次接待活動中的任務(wù)，提前安排好自時間，保證接待工作順利進行，制定一份表格，內(nèi)容如下，印發(fā)各有關(guān)人員：
1、人員安排表：
包括時間、地點、事項、主要人員、陪同人員。
2、日程安排：
包括日期、時間、活動內(nèi)容、地點、陪同人員等內(nèi)容，一般以表格的列出。
3、接待經(jīng)費列支：包括
�。�1）工作經(jīng)費：租借會議室、打印資料等費用;
（2）住宿費;
�。�3）餐飲費;
�。�4）勞務(wù)費：講課、演講、加班等費用;
�。�5）交通費;
�。�6）參觀、游覽、娛樂費用;
�。�7）紀念品費;
（8）宣傳、公關(guān)費用;
�。�9）其他費用。
接待工作方案 篇3
一、時間：
20xx年xx月xx日上午
二、地點：
新橋鎮(zhèn)
三、參加人員
所有黨委成員全體參加，重點參加人員如下：
(一)陪同調(diào)研人員
x黨委書記
x黨委副書記、鎮(zhèn)長
x黨委副書記、紀委書記
x黨委委員、組織員
(二)視察點接待人員
1、視察點：(黨委委員、(金太陽集團副總經(jīng)理)、(工作人員)
2、視察點：(社區(qū)支部書記)、(社區(qū)居委會主任)、(工作人員)
3、xx村視察點：(xx村支部書記、村委會主任)、(工作人員)
4、視察點：、(工作人員)
(三)參加匯報人員
黨委會議室：x
四、具體路線
1、原綿梓路收費站等候引路：、
2、經(jīng)綿梓路至x公司：視察非公企業(yè)黨建，匯報人：。
3、x公司至xx社區(qū)：視察社區(qū)綜合服務(wù)中心建設(shè)，匯報人：。
4、xx社區(qū)至xx村：視察遠程教育站點建設(shè)和黨務(wù)村務(wù)公開，匯報人：。
5、xx村至機關(guān)：視察機關(guān)文化建設(shè)和黨務(wù)政務(wù)公開，匯報人：。
6、黨委會議室：聽取新橋鎮(zhèn)黨委政府工作匯報，匯報人：。
五、后勤保障、環(huán)境整治、維穩(wěn)安排
1、接待總負責人：，具體負責人員通知和安排。
2、沿途各村做好環(huán)境整治工作，牽頭負責，具體負責各駐村干部、支部書記;機關(guān)清潔及政府接待準備，負責人。
3、維穩(wěn)：安全維穩(wěn)中心負責做好接待當日各村重點地段和接待點治安、維穩(wěn)工作。
4、交通：城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治辦負責做好接待日場鎮(zhèn)車輛秩序和治安維護。
5、匯報材料：黨政辦負責新橋鎮(zhèn)黨委政府工作匯報材料。
6、中午就餐：黨政辦負責中午就餐地點安排。
接待工作方案 篇4
為了切實做好我系xx級新生接待工作，本著“熱情、周到、安全、便捷”的工作原則，按照“以系為主、相對集中、統(tǒng)一辦理”的工作方針，特制定本工作方案。
一、成立xx級新生接待工作領(lǐng)導(dǎo)小組
領(lǐng)導(dǎo)小組成員組成如下：
組長：( )
副組長：（）
成員：許劭藝、王海云、徐浩、符用寧、范琦、陳偵偵
（一）老師工作安排：（各教研室負責人負責。）
（1）校外接站人員1人：胡曉
�。�2）收費人員3人：王鴻燕、劉首含、尹麗娜
�。�3）接待臺6人（分專業(yè)引導(dǎo)，分成兩個時間段）：
工藝：謝二蘭、戴弟（8:00—14：00）、王麒霽（14：00—20:00）
包裝：肖珊珊（8:00—14：00）、李紅、吳璐岑（14：00—20:00）
廣告：符用寧、馮苒苒（8:00—14：00）、黃小磊（14：00—20:00）
環(huán)藝：范琦（8:00—14：00）、李德真（14：00—20:00）
品牌：張翼展（14：00—20:00）、張瓊芳（8:00—14：00）
服裝：陳偵偵（8:00—14：00）、張穎初（14：00—20:00）
（二）學(xué)生會人員安排（陳志超負責，聯(lián)系號碼：）
負責安排3個同學(xué)分別設(shè)6個新生接待臺，協(xié)助專業(yè)引導(dǎo)老師。具體工作內(nèi)容見第三點“新生接待具體工作安排”。
二、新生報到時間和地點
1、時間：20xx年9月13-14日
2、報到地點：教學(xué)樓一樓
3、繳費地點：行政樓一樓。（繳費時間：8：00—17:30）
三、新生接待具體工作安排
1、新生接待臺
主要工作范圍：
（1）設(shè)立6個臺
�、賹彶樾律Y格。查驗錄取通知書、身份證、準考證原件；
�、谪撠熤笇�(dǎo)新生填寫簡明檔案表；
�、刍厥招律咧袑W(xué)籍檔案、團籍檔案等；
�、苁绽U《高等學(xué)校學(xué)生及家庭情況調(diào)查表》；
�、菔绽U照片7張、黨團關(guān)系、戶口遷移證明；
�、薨l(fā)放宿舍號等。
�。�2）需要準備的器材：
�、俸喢鳈n案表；
�、�15個檔案袋（標注新生班級）；
�、坌律奚岚才乓挥[表；
�、�6支筆、6個鳳尾夾；
�、萁哟_臺簽;
�、拶徺I飲用水、一次性杯子;
�、呓哟律ぷ魅藛T工作牌;
�、嘟哟律鞒虉D。
�、釋W(xué)生工作人員具體工作安排表。（陳志超負責）
2、引領(lǐng)學(xué)生辦理入學(xué)手續(xù);
各專業(yè)對口服務(wù)隊：組織由系老師以及09級同學(xué)組成的專業(yè)對口服務(wù)隊（13—14日集中在教學(xué)樓一樓我系新生接待點），保證每位新生報到有一名老生接待和引路，做好解釋和向?qū)Чぷ�，幫助辦理各種入學(xué)手續(xù)。
3、校門口迎接點
4、晚上值班人員
四、關(guān)于參加接待工作人員的就餐及補助
1、學(xué)生工作人員中午12點、晚6點由系提供盒飯。
2、派出人員老師由具體部門提供用餐。
3、教師自行解決用餐。
五、新生接待工作的紀律要求：
1、總要求：文明有序，熱情服務(wù)，首問負責，團結(jié)協(xié)作，完成任務(wù)。
2、具體要求：
�。�1）按照分工，迅速開展工作
�。�2）所有參與接待的教師、學(xué)生必須按時到崗到位，不得遲到、早退，確有特殊情況者，要向主任請假。
（3）分工負責，各司其職，團結(jié)協(xié)作，嚴禁推委扯皮。推行“首問負責制”。所有接待人員一律不得說“不知道”。對學(xué)生咨詢要主動熱情，不屬于自己職責范圍也要帶他們?nèi)フ矣嘘P(guān)部門，交到人。
（4）熱情、熱心、耐心。不要因自己的`冷漠和失誤給系部帶來負面影響。任何情況下都不能和學(xué)生家長爭吵。遇到難以忍受的情況采取個別溝通的辦法解決，不能在公共場合發(fā)生沖突。
接待工作方案 篇5
一、調(diào)研時間
20xx年x月x日（星期x）下午xx:00—17:30。
二、調(diào)研內(nèi)容
調(diào)研xx眾創(chuàng)空間建設(shè)，研究xx建設(shè)有關(guān)事宜。
三、行程安排
xx:00 在xx集中（參加人員自行前往）
xx:00—xx:30 統(tǒng)一乘車調(diào)研xx項目
xx:30—16:00 調(diào)研xx項目
16:00—17:30 在xx會議室召開座談會（主持人：xx。
議程：xx介紹眾創(chuàng)空間打造情況、xx
介紹xx建設(shè)前期工作推進情況和需要支
持事項；雙方交流；領(lǐng)導(dǎo)講話。）
四、參加人員
xx
五、有關(guān)事項
�。ㄒ唬┺k公室負責統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。
�。ǘ﹛x負責對接xx單位，做好調(diào)研及會務(wù)準備工作，安排1輛考斯特在xx等候。
聯(lián)系人：xx；聯(lián)系電話：xx。xx；聯(lián)系電話：xx。
接待工作方案 篇6
一、接待準備工作
1、接到來客通知時，首先了解清楚來客的單位、姓名、身份、性別、民族等基本狀況;了解來客的目的和要求;弄清來客抵達具體時光和所乘車次或航班。
2、擬訂接待方案送主任審閱。
3、按主任意見做好接待準備工作，一般客人由工作人員直接作出安排。重要客人、考察組、視察團、英模報告團等要制定接待方案，在匯報資料、陪同人員、交通工具、費用開支、活動方式、日程安排等方面，提出具體意見，報有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準。
4、按領(lǐng)導(dǎo)批示意見或接待方案，安排好接站和客人食宿;落實好匯報單位和匯報地點。
二、客人到達后的服務(wù)工作
1、迎接。根據(jù)不一樣狀況或接待方案的要求，接待人員提前到達賓館或車站、機場迎接客人。對重要客人，接待人員要陪同領(lǐng)導(dǎo)前往迎接。
2、安排食宿。來客到達賓館后，如有領(lǐng)導(dǎo)迎候，接待人員要將客主介紹給對方，然后按事先確定的住宿方案將來客依次引入房間，讓客人休息。再與來客的.工作人員一起安排伙食等。
3、商議活動日程。食宿安排就緒后，接待人員要向客人進一步了解前來的意圖和要求，商議具體活動日程，然后逐項落實。
4、安排領(lǐng)導(dǎo)同志看望。如需陪餐或宴請，要提前安排妥當。
5、組織好客人的各項活動。聽取匯報，要事先安排好匯報人員、匯報資料和時光地點：參觀游覽，要落實好用車和陪同人員及介紹人員等。
三、客人離去的收尾工作
1、為客人訂購返程的車、機票，并送到客人手中，或為客人租用返程車輛。
2、協(xié)助客人按規(guī)定結(jié)算食宿等費用。
3、安排送客的車輛，并由接待人員將客人送至車站、或機場等。如屬重要客人，安排領(lǐng)導(dǎo)人前往送行。
4、電話或電報通知來客單位或客人要到達的地方，客人何時乘何車、機班次離開，以便對方接站。
5、做好接待工作記錄。
接待工作方案 篇7
為保證20xx級新生順利報到、繳費、注冊，特制定本方案。
一、報到時間：
20xx年3月3日-5日。
報到地點：x大學(xué)羅漢營校區(qū)(貴陽市羅漢營路14號)。
實施單位：成人高等教育分院、院綜合辦公室、羅漢營校區(qū)管理服務(wù)中心。
主要工作：新生接待、繳費、報到、注冊，教學(xué)安排。
二、組織機構(gòu)
學(xué)院成立“新生報到”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，人員組成如下：
組 長：xx
副組長：xx
成 員：xx
領(lǐng)導(dǎo)小組全面負責20xx級新生報到工作。下設(shè)綜合協(xié)調(diào)組、收費組、接待報到組、信息核對組、服務(wù)保障組。
三、各小組工作職責
1、綜合協(xié)調(diào)組
組長:張 琦
成員:徐秋平
主要工作職責：負責學(xué)生報到期間的協(xié)調(diào)工作。
2、收費組(收費地點：綜合樓二樓217辦公室)
組長:曹芳敏
成員：校財務(wù)處、銀行工作人員。
主要工作職責：
�、儇撠焻f(xié)調(diào)安排財務(wù)處、銀行工作人員，在新生集中報到期間收費事宜。
�、谪撠熜律召M、收費系統(tǒng)數(shù)據(jù)處理及現(xiàn)金的入庫等工作。
�、鄹嬷牙U費學(xué)生到公寓樓108室購教材。
3、接待報到組(工作地點：綜合樓一樓服務(wù)大廳)
組長:朱恒毅 廖樂中
成員:龍珍霓 徐曉敏 吳秋霞 劉可君 宋慶紅 陳江 李玥璨
主要工作職責：
①打印各專業(yè)新生報到名單;引導(dǎo)未收到錄取通知書的考生到綜合樓305辦公室領(lǐng)取錄取通知書;解答考生提出的相關(guān)問題;落實教材供應(yīng)相關(guān)工作。
�、谑杖W(xué)生相片及�？埔陨�(含�？�)畢業(yè)證書復(fù)印件，負責準備報到注冊用的各種表格及需發(fā)放給學(xué)生的相關(guān)資料，回收新生入學(xué)報到單。
�、圬撠熍c校區(qū)服務(wù)中心協(xié)調(diào)新生報到期間的用電、場地、停車及中午就餐等關(guān)事宜;負責報到用橫幅及報到流程的`印制、懸掛、張貼等。
�、茇撠熖幚韴蟮狡陂g出現(xiàn)的各種應(yīng)急情況。
5、信息核對組(工作地點：綜合樓三樓305辦公室)
組長：郭義平
成員：于磊 田德麗
主要工作職責：
①發(fā)放被退回的錄取通知書，指導(dǎo)學(xué)生填寫新生入學(xué)報到單，引導(dǎo)學(xué)生按報到流程報到。
�、谑芾韺W(xué)生轉(zhuǎn)專業(yè)(形式)申請并辦理手續(xù)，打印轉(zhuǎn)專業(yè)(形式)名單并加蓋錄取專用章交財務(wù)更改收費標準;協(xié)助信息更改后的考生繳費。
�、巯蛐Ｘ攧�(wù)處報送20xx級新生錄取數(shù)據(jù)，協(xié)調(diào)落實數(shù)據(jù)導(dǎo)入收費系統(tǒng)。
6、服務(wù)保障組(羅漢營校區(qū)管理服務(wù)中心辦公室)
組長：xx
成員：xx
①負責指揮協(xié)調(diào)報到學(xué)生車輛的停放。
�、诒Ｕ嫌秒姾椭形绻ぷ魅藛T用餐。
�、劬S護正常的報到秩序。
四、要求
1、嚴格勞動紀律，服從領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一管理和調(diào)配，堅守崗位，盡職盡責。
2、各組要明確責任，抓好落實，20xx年3月1日前完成各項迎新準備工作。
3、各部門和相關(guān)人員要按時到位，接待學(xué)生耐心細致、誠懇、熱情、周到;對情緒激動的學(xué)生要善于做好解釋、疏導(dǎo)，切忌與學(xué)生發(fā)生任何形式的爭吵和沖突，不得擅自對學(xué)生作出任何不負責任的表態(tài)和承諾。
接待工作方案 篇8
為全面做好20xx級5714名本科新生接待工作，保證迎新各項工作井然有序、優(yōu)質(zhì)高效，特制定本工作方案。
一、新生報到時間
新生報到注冊時間為：20xx年9月13日8：00——18：00。
二、新生人數(shù)及報到接待地點
�。ㄒ唬┬滦^(qū)（共5334人），報到地點：圖書館前廣場。
理學(xué)院（306人）
文學(xué)院（485人）
機械工程學(xué)院（373人）
建筑學(xué)院（247人）
汽車學(xué)院（276人
商學(xué)院（546人）
物流學(xué)院（257人）
法學(xué)院（150人）
外國語學(xué)院（561人）
資源環(huán)境研究院（167人）
信息學(xué)院（340人）
傳媒學(xué)院（407人）
教育學(xué)院（297人）
美術(shù)學(xué)院（406人）
音樂學(xué)院（171人）
體育學(xué)院（345人）
�。ǘ├闲^(qū)（共380人），報到地點：文科樓前
化學(xué)化工學(xué)院（195）
生命科學(xué)學(xué)院（185人）
三、新生接站安排
（一）臨沂汽車總站、臨沂火車站
9月13日8：00——-18：00；
（二）臨沂火車北站（河?xùn)|區(qū)）
9月13日10：00——-18：00。
四、組織領(lǐng)導(dǎo)
學(xué)校成立20xx級新生接待工作領(lǐng)導(dǎo)小組，分管學(xué)生工作校領(lǐng)導(dǎo)任組長，學(xué)校辦公室、組織部、宣傳部、學(xué)生工作部、團委、教務(wù)處、保衛(wèi)處、財務(wù)處、資產(chǎn)管理處、后勤基建處、網(wǎng)絡(luò)中心等部門負責人及各學(xué)院黨委書記為成員。
各學(xué)院要相應(yīng)成立20xx級新生接待工作小組，負責協(xié)調(diào)安排新生報到具體事宜。
五、職責分工
�。ㄒ唬⿲W(xué)校辦公室
1、根據(jù)學(xué)校迎新工作要求，協(xié)調(diào)全校迎新工作，督促各項準備工作的完成；
2、負責落實迎新車輛（汽車站15輛、火車站7輛、火車北站3輛，均為45座以上）；制作迎新車輛通行證。負責聯(lián)系并確定臨沂火車站、臨沂火車北站、汽車總站接站場地；
3、協(xié)調(diào)有關(guān)單位提供遮陽傘、桌椅（新校區(qū)：遮陽棚50個、桌子100個、椅子240把；老校區(qū)：遮陽棚8個、桌子16個、椅子40把；臨沂汽車站：遮陽棚4個、桌子8個、椅子20把；臨沂火車站：遮陽棚2個、桌子4個、椅子10把）。
4、協(xié)調(diào)有關(guān)單位為接站志愿者及司機提供午餐（85人）。
�。ǘ┙M織部
負責辦理新生黨員組織關(guān)系接轉(zhuǎn)手續(xù)。
�。ㄈ┬麄鞑�
1、通過校園廣播、報刊、櫥窗等向新生及家長介紹學(xué)�；厩闆r；
2、負責迎新氛圍營造工作（報到現(xiàn)場設(shè)立4個氫氣球，電子屏幕顯示迎新標語）；
3、向新生及家長開放紅色館、博物館；
4、負責做好迎新工作的宣傳報道。
�。ㄋ模⿲W(xué)生工作部（處）
1、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)全校迎新工作及落實迎新工作方案；
2、負責制作迎新標識牌：臨沂大學(xué)新生接站處4個（80x120）；
3、負責組織安排接站人員；
4、調(diào)度、協(xié)調(diào)各學(xué)院的迎新工作；
5、負責助學(xué)貸款咨詢工作，設(shè)立迎新綠色通道，審核特困生上學(xué)綠色通道的有關(guān)手續(xù)；
6、協(xié)調(diào)新生公寓的臥具發(fā)放工作。
�。ㄎ澹﹫F委
1、安排青年志愿者參與新生接站服務(wù)（臨沂火車站15人、臨沂火車北站5人、汽車總站20人）；負責報到現(xiàn)場迎新咨詢、人員引導(dǎo)（志愿者10人）；
2、會同學(xué)生工作部（處）組織新生入學(xué)教育工作。
（六）教務(wù)處
1、負責新生入學(xué)相關(guān)問題的咨詢服務(wù)；
2、負責做好新生上課準備工作；
3、負責做好新生資格復(fù)查工作；
4、負責編印、發(fā)放《臨沂大學(xué)學(xué)習(xí)手冊》。
�。ㄆ撸┍Ｐl(wèi)處（武裝部）
1、負責新、老校區(qū)安全保衛(wèi)、消防設(shè)施維護、外來車輛安排等工作；
2、負責報到現(xiàn)場的秩序維護及安全消防工作；
3、負責軍訓(xùn)服裝的發(fā)放工作。
�。ò耍┵Y產(chǎn)處
1、負責做好新生臥具質(zhì)量把關(guān)工作；
2、督促臥具供應(yīng)商按時做好臥具供應(yīng)工作。
（九）財務(wù)處
1、負責做好新生收費發(fā)票發(fā)放、現(xiàn)場收費工作；
2、負責新生臥具費劃收、結(jié)算工作；
3、負責助學(xué)貸款手續(xù)認定、核實工作；
4、會同學(xué)生工作部（處）制定特困新生“綠色通道”實施辦法，辦理綠色通道有關(guān)手續(xù)；
5、負責新生校園一卡通的制作、發(fā)放工作。
�。ㄊ┖笄诨ㄌ�
1、負責新、老校區(qū)后勤保障工作（水、電、開水、飲食等）。
2、負責報到現(xiàn)場電源敷設(shè)工作，確保每個學(xué)院接待點都配備1處電源接口。
�。ㄊ唬┚W(wǎng)絡(luò)中心
1、負責開通報到現(xiàn)場的WLAN網(wǎng)絡(luò)服務(wù)工作；
2、負責新、老校區(qū)校園網(wǎng)絡(luò)運行工作，確保各學(xué)院能夠正常登錄數(shù)字化校園；
3、負責迎新系統(tǒng)前期數(shù)據(jù)導(dǎo)入、權(quán)限設(shè)定、系統(tǒng)運行等工作。
（十二）各學(xué)院
1、具體組織本院迎新工作；匯報新生報到情況、安排新生住宿、臥具分發(fā)等；
2、在各自學(xué)院設(shè)立新生接待點，安排輔導(dǎo)員組織學(xué)生志愿者帶領(lǐng)新生入學(xué)手續(xù)辦理、資格審查等；
3、負責接待提前到校的新生及新生家長，安排住宿等相關(guān)事宜；
4、自備電腦及電源插排，做好數(shù)字化迎新系統(tǒng)測試及使用工作；
5、負責本學(xué)院的文化展示等；
6、負責新生錄取通知書、新生檔案、黨（團）組織關(guān)系等材料的收繳工作；
7、組織實施本學(xué)院新生入學(xué)教育及新生體檢工作；
8、印發(fā)《新生入學(xué)指南》卡片，公布輔導(dǎo)員聯(lián)系方式，及時提醒新生注意安全，防盜、防騙，并告知工作安排。
六、有關(guān)要求
�。ㄒ唬┨岣哒J識。由于本次新生報到人數(shù)較多，各學(xué)院及各部門要提高對迎新工作的認識，要有大局意識，認真做好本次新生接待工作。新校區(qū)的報到點集中設(shè)在圖書館前廣場，距離第一生活區(qū)相對較遠，各學(xué)院要做好迎新點至宿舍區(qū)的`引導(dǎo)、行李搬運工作。
�。ǘ┓⻊�(wù)到位。要熱情、周到、細致地做好新生接待工作。在新生接待過程中要提高服務(wù)質(zhì)量，實行“首接負責制”，每個工作人員都要對迎新流程及學(xué)校各方面情況做到“應(yīng)知應(yīng)會”，確保服務(wù)熱情、有問必答、有求必應(yīng)，當好新生“引路人”；要注意形象，迎新工作人員要穿著得體、言行舉止文明，各學(xué)院要提前做好迎新工作人員的培訓(xùn)工作。
（三）提前做好準備工作。由于接待任務(wù)重，時間短，各學(xué)院要提前做好宿舍分配、臥具領(lǐng)取、教室宿舍衛(wèi)生、迎新氛圍營造、迎新系統(tǒng)測試及各種材料的準備工作。其次，要接待好提前到校的新生及新生家長，安排住宿等相關(guān)事宜。
�。ㄋ模┓e極營造良好的校園文化氛圍，開展校訓(xùn)、辦學(xué)理念、培養(yǎng)目標等教育工作。
�。ㄎ澹┮�(guī)范各項收費行為，所有收費均需經(jīng)學(xué)校批準。禁止任何單位、任何個人以任何理由強制學(xué)生消費或向?qū)W生強行推銷產(chǎn)品。
（六）各部門要密切協(xié)作，所有工作人員都要熱情服務(wù)、首問負責，杜絕相互推諉扯皮。對在迎新工作中態(tài)度粗暴、服務(wù)不周、工作不到位的要追究責任；造成較壞社會影響的，要視情節(jié)給予批評教育或紀律處分。
接待工作方案 篇9
我校20xx級全日制普通本科新生定于8月20日報到。為切實做好20xx級新生入學(xué)報到接待工作，特制定本方案。
一、接待時間安排
20xx年8月20日8:00—16:30
二、報到接待流程
新生到設(shè)在校門口的咨詢臺查詢所屬大隊→所屬大隊引導(dǎo)員把新生從校門口引導(dǎo)到大隊→查驗身份證和錄取通知書，辦理住宿、領(lǐng)用“一卡通”智能卡等相關(guān)手續(xù)→到宿舍查驗、核對配置用品。
在教務(wù)處指導(dǎo)下，各所在大隊負責新生身份復(fù)核，并填寫《新生報到登記表》。《新生報到登記表》需有新生本人簽字、大隊干部簽字，確保新生身份真實有效，經(jīng)學(xué)生工作處審核后蓋章，送教務(wù)處備案，并以此作為學(xué)生電子注冊依據(jù)�！缎律浫⊥ㄖ獣酚筛鞔箨牻y(tǒng)一集中保管。
戶口遷移手續(xù)另行安排時間統(tǒng)一辦理。
學(xué)生如需用現(xiàn)金交納學(xué)費的，在辦理好大隊報到手續(xù)后到財務(wù)處交納。
三、學(xué)生工作處相關(guān)工作
1、負責協(xié)調(diào)相關(guān)部門的新生報到接待工作;
2、負責在校門口安排報到咨詢工作人員，咨詢臺在負責引導(dǎo)分流的'同時，要做好學(xué)生報到人數(shù)的實時統(tǒng)計;
3、負責落實各大隊接待處的各項工作，明確任務(wù)和職責，要求引導(dǎo)員負責把新生從校門口引導(dǎo)到各大隊，辦理完報到手續(xù)后再引導(dǎo)到所在寢室;
4、負責新生“一卡通”智能卡的發(fā)放;
5、負責新生報到情況匯總和上報工作。
接待工作方案 篇10
為做好20xx級新生入學(xué)接待工作，使新生順利、辦理入學(xué)注冊手續(xù)，讓新生和家長滿意，特制定工作方案如下：
一、新生報到程序
各系接待處（審核證件、報到登記、編班）→計財處（辦理學(xué)費等交費手續(xù)）、學(xué)生工作處（辦理貧困生“綠色通道”手續(xù)）→各系安排宿舍。
新生入住后，可逐項辦理伙食費預(yù)存、領(lǐng)取軍訓(xùn)服裝等。
二、新生接待地點
1、新生報到地點：辦公樓前芒果園
2、新生交費地點：電影場舞臺
3、貧困生辦理“綠色通道”手續(xù)地點：電影場舞臺
4、招生專業(yè)和就業(yè)咨詢地點：辦公樓前芒果園
5、專業(yè)調(diào)整咨詢地點：辦公樓一樓團委辦公室
三、新生接待領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)及各部門工作職責
�。ㄒ唬┬律哟ぷ黝I(lǐng)導(dǎo)小組
組長：覃武云、俞健
副組長：青增計、楊昌鵬、任起太
成員：陸琦、義崇寬、凌丁、許文林、韋耀福、王漢武、馬敏、李柳紅、韋英妹、葉強、趙禮煙、趙大平和各系書記、主任
�。ǘ┬律哟鞑块T工作職責
1、院長辦公室、黨委辦公室負責人：陸琦
�。�1）負責校園營造“迎新”氛圍。
�。�2）負責綜合、協(xié)調(diào)、聯(lián)絡(luò)全院各部門工作。
�。�3）協(xié)同學(xué)生工作處做好新生開學(xué)典禮有關(guān)籌備工作。
2、學(xué)生工作處負責人：義崇寬
�。�1）組織、協(xié)調(diào)、檢查各系做好新生接待工作。
（2）負責辦理貧困生“綠色通道”手續(xù)。
�。�3）負責國家助學(xué)貸款政策的咨詢和審批工作。
（4）負責組織做好新生開學(xué)典禮工作。
�。�5）負責組織各系開展新生入學(xué)教育的思想政治、作風紀律、安全管理等方面教育。
�。�6）負責組織各系統(tǒng)計新生報到人數(shù)。
3、招生辦、就業(yè)辦負責人：凌丁
�。�1）檢查、指導(dǎo)各系做好新生證件核實工作。
（2）負責招生專業(yè)錄取和就業(yè)情況的咨詢。
�。�3）負責受理新生入學(xué)請假事項。
（4）負責了解查明未報到新生的名單和原因，匯總未報到人數(shù)和名單。
4、教務(wù)科研處負責人：許文林
�。�1）負責新生專業(yè)調(diào)整工作。
（2）負責組織、協(xié)調(diào)、檢查各系開展有關(guān)專業(yè)的咨詢工作。
�。�3）負責組織各系開展新生入學(xué)的專業(yè)教育。
�。�4）負責組織開展新生軍訓(xùn)工作。
5、后勤管理處負責人：韋耀福
�。�1）負責做好校園示意圖。
�。�2）負責安排接待新生所需交通工具。
（3）負責特困新生和家長的食宿和回程服務(wù)工作。
（4）負責校園環(huán)境衛(wèi)生工作。
（5）負責水電、照明等保障工作。
�。�6）組織統(tǒng)籌安全保衛(wèi)、膳食和學(xué)生公寓工作。
6、保衛(wèi)科負責人：葉強
�。�1）負責校園安全穩(wěn)定工作。
�。�2）負責校大門和校園內(nèi)交通順暢，安排停車場所，引導(dǎo)外來車輛有序停放。
�。�3）負責做好新生報到注冊區(qū)、繳費區(qū)、新生宿舍區(qū)、公共場所等財物安全工作。
（4）禁止無關(guān)人員在校門口及校園內(nèi)設(shè)點擺攤銷售。
（5）負責協(xié)調(diào)軍訓(xùn)服裝發(fā)放。
7、膳食部負責人：趙大平
（1）發(fā)放食堂IC卡，受理學(xué)生預(yù)存伙食費等。
（2）負責開水供應(yīng)等后勤保障工作。
�。�3）負責特困新生和家長免費餐提供。
�。�4）負責新生接待工作人員用餐。
8、公寓部負責人：趙禮煙
�。�1）負責協(xié)調(diào)各系安排新生住宿工作。
�。�2）負責學(xué)生宿舍區(qū)內(nèi)衛(wèi)生、水電維修及安全保衛(wèi)工作。
�。�3）配合學(xué)生工作管理部門做好新生的思想穩(wěn)定工作。
9、計劃財務(wù)處負責人：韋英妹
�。�1）張貼收費公示牌。
�。�2）收繳學(xué)費、書費、住宿費和代收費等。
10、學(xué)院團委負責人：馬敏
�。�1）負責統(tǒng)籌安排各車站新生接待工作。
（2）負責做好新生報到注冊程序圖。
（3）負責組織學(xué)生會、團委學(xué)生干部配合新生接待工作。
11、黨委宣傳部負責人：王漢武
�。�1）負責新生報到日的有關(guān)宣傳報道（包括文字、照相、攝影）等工作。
�。�2）負責組織、督促、檢查各處室、系部做好宣傳欄、網(wǎng)站等宣傳工作。
12、網(wǎng)絡(luò)信息中心負責人：萬榮澤
負責新生注冊使用的.電腦、電話和網(wǎng)絡(luò)維護工作。
13、系部負責人：各系書記、主任
�。�1）做好本系專業(yè)介紹、宣傳和畢業(yè)生就業(yè)情況的咨詢工作。
�。�2）組織輔導(dǎo)員等做好新生及家長的接待工作。
�。�3）負責本系新生的報到登記、注冊、編班等工作。
�。�4）按照教務(wù)科研處、學(xué)生工作處要求做好新生的教育和管理工作。
（5）做好新生注冊人數(shù)等基本信息的統(tǒng)計上報工作。
四、幾點說明
1、新生報到時須提供的證明材料：錄取通知書、20xx年高考準考證、身份證復(fù)印件（原件交驗）或戶口本復(fù)印件。
2、新生的學(xué)籍檔案或人事檔案材料，新生開學(xué)后以班為單位集中交到所在系部。
3、團組織關(guān)系材料，新生開學(xué)后以班為單位集中交到學(xué)院團委。
4、黨組織關(guān)系材料，新生開學(xué)后由新生本人交到學(xué)院黨委組織部。
5、戶口遷移材料，新生入學(xué)后以班為單位集中交到學(xué)院戶籍管理部門。
6、保險費，新生開學(xué)后由各輔導(dǎo)員進行廣泛宣傳，代收后交計財處，再統(tǒng)一交給保險公司。
五、工作要求
1、9月5日上午8：00上班到崗。
2、以學(xué)生為本，提供優(yōu)質(zhì)、高效服務(wù)。
3、實行部門第一責任人制度和部門工作負責制，所需工作人員由各部門負責抽定。
4、提高安全意識，確保新生及其家長在校期間的人身和財產(chǎn)安全。
5、工作細致，周到熱情，不留死角，保障有力。
6、加強協(xié)調(diào)，密切配合，堅決完成任務(wù)。
六、接待日針對下雨天氣的工作預(yù)案
如遇下雨天氣，安排利用階梯教室和教學(xué)樓
1、2樓教室，每個系配備3頂帳篷（聯(lián)通公司答應(yīng)支持20頂，學(xué)校另外再租一部分，由后勤處負責）。在電影場搭放帳篷，提供開水，讓學(xué)生及家長休息。
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