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優(yōu)秀員工入職培訓(xùn)方案模板
為確保事情或工作順利開展,時常需要預(yù)先制定一份周密的方案,方案屬于計劃類文書的一種。方案的格式和要求是什么樣的呢?下面是小編為大家整理的優(yōu)秀員工入職培訓(xùn)方案模板,歡迎閱讀與收藏。
優(yōu)秀員工入職培訓(xùn)方案模板1
人力資源是當代企業(yè)重要戰(zhàn)略資源,有效培育、運用、挖掘人力資源是企業(yè)在將來激烈市場競爭中生存和進展的關(guān)鍵要素。而企業(yè)新員工作為這一資源的源頭,必需加以有效的掌握和引導(dǎo),放能使其成為企業(yè)進展重要推動力。為達成這一目標,特制訂本培訓(xùn)方案。
一、培訓(xùn)目的
(一)為新員工提供精確的公司及崗位信息,明確自身工作職責(zé)和內(nèi)容;
。ǘ┐偈剐聠T工知曉、明確崗位工作流程,快速進入工作角色,承當工作任務(wù);
。ㄈ┫蛐聠T工傳輸公司企業(yè)文化,使其快速融入企業(yè)工作氣氛,削減入職初期緊急心情,找到企業(yè)歸屬感;
。ㄋ模┩▓蠊救肆Y源相關(guān)政策,展示崗位遠景規(guī)劃,給予員工工作信念,促進員工明確進展路徑,梳理進展目標。
二、培訓(xùn)的基本流程
三、培訓(xùn)組織架構(gòu):
公司分管人力工作領(lǐng)導(dǎo)是培訓(xùn)的最高負責(zé)人,負責(zé)確定員工培訓(xùn)方案,審定聘請的外部講師,并確定其費用;
人力負責(zé)人是培訓(xùn)的直接協(xié)調(diào)人,負責(zé)制定員工培訓(xùn)方案,審定員工培訓(xùn)打算,審定內(nèi)部講師,并組織培訓(xùn);
外部講師是公司聘請的外部培訓(xùn)人員,包括相關(guān)領(lǐng)域的專業(yè)人士,監(jiān)管機構(gòu)相關(guān)人員,主要作用為推動業(yè)務(wù)的開展,使員工明確相關(guān)結(jié)構(gòu)對崗位基本要求;
內(nèi)部講師是公司內(nèi)部優(yōu)秀人員,明確公司各種基礎(chǔ)內(nèi)容,有著嫻熟的業(yè)務(wù)閱歷,并具備較好表達能力的.員工。
四、培訓(xùn)內(nèi)容及方式
。ㄒ唬┡嘤(xùn)內(nèi)容
公司培訓(xùn)內(nèi)容主要包含:基本學(xué)問培訓(xùn)與專業(yè)學(xué)問培訓(xùn)
1、基本學(xué)問培訓(xùn):
本部分主要內(nèi)容分為以下幾點:
公司進展簡介:介紹公司進展歷史,使新員工能夠充分領(lǐng)會公司進展的歷程,對公司經(jīng)營歷史有所了解和把握,明確各單位工作職責(zé)和內(nèi)容;
公司管理制度:介紹公司各項主要管理制度的主要內(nèi)容,了解公司對員工的基本要求和各項工作管理方法;
公司人力資源制度:介紹公司人力資源相關(guān)條例,使新員工了解公司薪酬、福利的要求和設(shè)置,明確自身的權(quán)利和義務(wù);
公司企業(yè)文化:介紹公司企業(yè)文化的產(chǎn)生和進展,使員工了解、并最大可能的融入企業(yè)文化之中。
2、專業(yè)學(xué)問培訓(xùn):
專業(yè)學(xué)問培訓(xùn)是培訓(xùn)的重點,其目的是通過培訓(xùn)使員工能夠明確自身的崗位工作、正確的把握工作流程、精確的使用各種工具。
(二)培訓(xùn)方式
培訓(xùn)主要分為集中培訓(xùn)和崗位培訓(xùn)兩種方式。
1、集中培訓(xùn):
將全部新員工集中在一起,進行基本學(xué)問的培訓(xùn),主要以公司內(nèi)講師授課為主。
2、崗位培訓(xùn)
針對新員工各自崗位,由相關(guān)人員進行指導(dǎo),并進行模擬操作和演練,使新員工盡快把握本崗位學(xué)問,做到應(yīng)知應(yīng)會。
集中培訓(xùn)與崗位培訓(xùn)應(yīng)依據(jù)實際狀況開展。崗位培訓(xùn)應(yīng)在員工入職三天內(nèi)展開;集中培訓(xùn)可依據(jù)職工入職集中度進行調(diào)整,原則上應(yīng)一年至少開展一次。
五、培訓(xùn)考核與反饋
(一)培訓(xùn)考核
培訓(xùn)考核分為基礎(chǔ)學(xué)問考核與專業(yè)學(xué)問考核兩個部分:
1、基礎(chǔ)學(xué)問考核公司人力資源主管組織,在公司集體培訓(xùn)完成后三日內(nèi)進行。基礎(chǔ)學(xué)問考核以試卷形式為主,主要為“基本學(xué)問”的相關(guān)內(nèi)容,以及公司內(nèi)各單元共通流程等。
2、專業(yè)學(xué)問考核由業(yè)務(wù)部門自行組織,在新員工入職后一月內(nèi)完成。專業(yè)學(xué)問考核可以以試卷、實務(wù)操作等多種方式開展,重點考察新員工崗位基礎(chǔ)學(xué)問和基本流程把握狀況。
(二)反饋
1、考核結(jié)果應(yīng)以書面通知形式反饋至員工個人,并計入員工檔案,作為員工考察的重要資料留存,相關(guān)部門應(yīng)準時就員工的疑義給予答復(fù);
2、對基礎(chǔ)考核不及格的員工,應(yīng)準時了解相關(guān)狀況,并確定是否對其實行補考、重新培訓(xùn)、勸退;
3、對專業(yè)考核不及格的員工,應(yīng)由部門負責(zé)人對其進行約談,把握緣由,并確定是否重新培訓(xùn)或勸退;
4、考核完成后,應(yīng)向員工發(fā)放無記名調(diào)查問卷,對培訓(xùn)內(nèi)容的合理性、吸引力等進行準時的評估,作為培訓(xùn)不斷優(yōu)化調(diào)整的重要參考。
六、培訓(xùn)預(yù)算
公司培訓(xùn)主要開支為講師費用。
內(nèi)部講師:建議基本學(xué)問講師每次授課給予100元/課費用補貼;崗位課程講師150元/人費用補貼。
外部講師:依據(jù)協(xié)議價格支付。
優(yōu)秀員工入職培訓(xùn)方案模板2
一、培訓(xùn)的紀律要求:
1.不可遲到、早退,不得請事假(特殊情況除外),擅自缺席,視為自動離職。
2.進入培訓(xùn)場所,禁止吸煙,不得吃東西,不可大聲喧嘩。
3.見到上司要主動打招呼,對上司要服從,不可當面頂撞。
4.培訓(xùn)時要保持安靜,不可竊竊私語,注意力要集中。
5.培訓(xùn)中同事之間要互相謙讓、友愛,不可發(fā)生爭執(zhí)、打架;不能拉邦結(jié)派,一切不利于團結(jié)的事,一律禁止。
6.培訓(xùn)期間必須愛護公共財物,故意損壞公共財物者除照價賠償外,還將視情況處罰。
7.培訓(xùn)時應(yīng)認真聽課,作好筆記,不得做與培訓(xùn)無關(guān)的事。
二、培訓(xùn)所需要的態(tài)度和培訓(xùn)的意義
1.培訓(xùn)的態(tài)度:也許培訓(xùn)真的很糟糕,也許真的對你的工作幫助不大,但你一定要記。耗呐伦睢盃”的一堂培訓(xùn)課,或最“爛”的一本書籍中,你也能發(fā)現(xiàn)最有價值的“鉆石”,關(guān)鍵在于你是否:用心“學(xué)習(xí),態(tài)度積極。
心若改變,你的態(tài)度跟著改變。
態(tài)度改變,你的習(xí)慣跟著改變。
習(xí)慣改變,你的性格跟著改變。
性格改變,你的人生跟著改變。
2.培訓(xùn)的意義:
①掌握相應(yīng)的工作技能和服務(wù)利益,職業(yè)道德,從而勝任工作。
、诳蓪W(xué)到新的知識,多獲得經(jīng)驗,從而有機會提升。
③堅持接受培訓(xùn),可減少工作中的安全事故。
、芸蔀樵黾邮杖雱(chuàng)造條件(新、生手變?yōu)槭焓,老手不斷更新工作方法,提高工作效?提高營業(yè)收入增加自己的提成,獎金)。
⑤會增強自身對勝任工作的信心。
⑥增強工作能力,有利于未來發(fā)展。
三、具體培訓(xùn)
禮儀培訓(xùn)
第一課禮儀的概念
第二課商務(wù)禮儀
第三課商務(wù)禮儀的基本特征
第四課尊重為本
第五課善于表達(上)
第六課善于表達(下)
第七課交往中的規(guī)矩
第八課會面禮儀及名片使用
第九課形式規(guī)范
辦公自動化基本技能的系統(tǒng)培訓(xùn)
可以及時處理大量文件,起草各種文件、通知、各種業(yè)務(wù)文本,接受外來文件存檔,查詢本部門文件和外來文件,產(chǎn)生文件復(fù)件等,同時可以靈活的使用計算機文字處理技術(shù)生成、存儲各種文檔,采用其它先進設(shè)備,如復(fù)印機、傳真機等復(fù)制、傳遞文檔,或者采用計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)傳遞文檔等基本的辦公自動化技能。
新員工入崗須知及其安全防范知識
介紹新員工入職程序及相關(guān)手續(xù)的辦理流程,和員工守則。使新員工能盡快熟悉工作崗位,融入組織,同時介紹相關(guān)的消防安全知識、設(shè)備安全知識及危機事件處理辦法等,提高新員工的安全意識和危機處理能力。
定崗實際操作技能培訓(xùn)
通過以上三類內(nèi)容的系統(tǒng)培訓(xùn),對符合基本要求并已熟悉掌握了部分基礎(chǔ)理論知識的生產(chǎn)技術(shù)類員工實施定崗培訓(xùn),根據(jù)各崗位的職責(zé)和技術(shù)水平要求,并結(jié)合公司的實際需求進行現(xiàn)場實際操作培訓(xùn)和指導(dǎo),使新員工能快速有效的掌握基本生產(chǎn)操作技能,適應(yīng)崗位生產(chǎn)需求,最終通過考核,順利上崗。
互動溝通反饋環(huán)節(jié)
介紹員工投訴及合理化建議的正式渠道;同時為新員工提供民主透明的溝通反饋平臺,促進公司的內(nèi)部團結(jié),其次為新進員工提供能與公司高層領(lǐng)導(dǎo)、各部門負責(zé)人其對公司有突出貢獻的骨干進行面對面的直接交流、分享感想、激發(fā)熱情、增進溝通,共同為公司的美好未來打下良好的人力基礎(chǔ)。
四、培訓(xùn)考核
(一)培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)
考核由綜合辦公室全面負責(zé)監(jiān)督和實施,并且通過各種方式進行考核,最終做出公平、民主、公正的考評鑒定結(jié)果,擇優(yōu)錄用。
(二)考核標準
1、公司基本情況介紹及其相關(guān)知識標準
(1)掌握公司的基本情況、創(chuàng)建歷史、公司文化、等;
(2)懂得一般的社交禮儀和行為規(guī)范,并能在日常工作中有效應(yīng)用;
(3)掌握辦公自動化技能,并能熟練的進行現(xiàn)場運作;
(4)能正確使用防護用品、消防器材、工器具及崗位的儀表設(shè)施、防護裝置、安全裝置等;
(5)掌握一般職工的入職流程和手續(xù)辦理事宜。
(三)考核辦法
1、根據(jù)培訓(xùn)時間進行組織培訓(xùn),培訓(xùn)結(jié)束后由綜合辦公室和主講人員共同命題進行考核,并負責(zé)考試管理和試卷評閱工作,全過程本著公平、公正、公開的原則。
2、匯總考試成績,評定出:優(yōu)(95分以上)、良(80—95分)、中(60—80分)、差(60分以下),并算出優(yōu)秀率和及格率,評閱完畢后公布結(jié)果,并整理上報公司領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門(注:考試成績占70%,其他考試考核形式占30%,特殊情況下考試成績評定標準可根據(jù)實際情況采取靈活多變的形式)。
3、其他考核形式:(1)考勤占5%;
(2)出勤率占5%;
(3)現(xiàn)場互動發(fā)言5%;
(4)現(xiàn)場實際操作熟練程度5%;
(5)同級間員工互評占5%;
(6)主講人和領(lǐng)導(dǎo)對員工的評價占5%;
4、各部門根據(jù)培訓(xùn)及考核情況,按10%的比例,評選“崗位操作能手”、“最佳學(xué)習(xí)標兵”等榮譽獎項,以資鼓勵。
5、綜合辦公室通過對培訓(xùn)員工的個人能力、培訓(xùn)考勤、考試成績等各項指標進行分析和評定,最終做出合理、公平、公正、民主的考核鑒定結(jié)果,擇優(yōu)錄用符合要求的員工。
五、培訓(xùn)預(yù)算
六、培訓(xùn)保障機制
為保證培訓(xùn)計劃的順利實施及培訓(xùn)質(zhì)量,將建立相關(guān)保障機制。
第一、設(shè)立培訓(xùn)專項基金,保障培訓(xùn)的有效實施。
第二、建立培訓(xùn)紀律,規(guī)范學(xué)員行為。
第三、對培訓(xùn)人員進行嚴格考核,要求培訓(xùn)人員記錄學(xué)習(xí)心得。
第四、由相關(guān)部門對學(xué)員培訓(xùn)出勤和考核成績進行記錄,做為以后公司選拔人才的依據(jù)之一。
第五、培訓(xùn)的具體負責(zé)人要將相關(guān)的培訓(xùn)記錄進行整理歸檔,并將資料送公司行政部門備案。
七、新員工培訓(xùn)的注意事項
1、新員工培訓(xùn)必須在實施之前根據(jù)企業(yè)自身的具體情況和新員工的特點,制定詳細的規(guī)劃,對培訓(xùn)的內(nèi)容、形式、時間、負責(zé)人等做出詳細的計劃,并對執(zhí)行的過程進行監(jiān)控。
2、對于新員工培訓(xùn)的責(zé)任部門和人員,一定要明確自身崗位職責(zé)和職能,分協(xié)作,并保證各崗位和部門擔(dān)負起各自應(yīng)盡的職責(zé)。
3、為了保證實際效果,新員工培訓(xùn)實施之后應(yīng)及時進行記錄歸檔和效果評估。
4.培訓(xùn)考核時有關(guān)部門要始終貫徹公平、公正、民主的原則,同時應(yīng)結(jié)合公司的實際需求和崗位需求對所有員工作出合理、符合實際的評定,并擇優(yōu)錄用。
2.公司簡介:
3.企業(yè)文化:
4.我們的使命:
5.我們的成功法則:
顧客的101%滿意
我們一切的收入都源自于顧客的惠顧。我們不僅能提供顧客所期待的產(chǎn)品,而且還能夠提供給顧客令人驚喜的額外收獲。讓每位光臨我們店鋪的顧客都能夠享受到101%滿意的“美食”體驗。
股東的信任
只有給企業(yè)帶來最佳的利潤,才能讓投資者愿意支持我們成長,讓我們擁有更加廣闊的空間來實現(xiàn)自己的理想。
員工的誠實和責(zé)任心
誠實是為人之本,是一切道德的'基礎(chǔ);學(xué)習(xí)成長的動力來自于責(zé)任心。這是我們所有員工的價值觀。
合作伙伴(供應(yīng)商)的全力支持
合作伙伴(供應(yīng)商)為我們供應(yīng)最合理價格的原料來實現(xiàn)企業(yè)的利潤,最佳品質(zhì)的原料來滿足顧客對我們的需求。他們是我們市場開拓過程中的堅實后盾。
員工的誠實和責(zé)任心
相互信任
無論我們的員工來自于什么不同的背景,相信所有人都是因為共同的目標走到一起,共同努力。
認同鼓勵
我們衷心為我們的同事獲得的成功而慶祝。
輔導(dǎo)支持
我們互相輔導(dǎo)、互相支持。我們首先肯定對方,再談如何做得更好。
務(wù)實創(chuàng)新
“務(wù)實”是我們獲得成功的堅實基礎(chǔ),“創(chuàng)新“是我們從成功邁向成功的保障。只有做到這樣,我們才能不斷取得成功!
積極主動
我們以正面積極的態(tài)度看待問題,積極行動。我們痛恨官僚并避免一切無聊的事情發(fā)生。
力爭而合
通過建設(shè)性的班輪,不管相聚或分駐各地,我們都實現(xiàn)團隊合作。
追求卓越
沒有最好,只有更好。這樣我們才能不斷提高,交出一份份越來越好的成績單。
我們的服務(wù):
永遠為顧客考慮更多——顧客也是人,他們不可能在任何時候都正確。但是,身為提供服務(wù)者的我們,一定要能夠體諒顧客犯錯一定有他的理由,把尊嚴留給客人,把“錯誤”(工作機會)留給自己,不斷的檢討改善,減少讓客人犯錯的機會,使得所提供的服務(wù)得以圓滿,讓客人真正享受到高質(zhì)量的貼心服務(wù),這也是我們所有工作的出發(fā)點。
我們的市場價值觀:劃算:“劃算“不代表低價,產(chǎn)品的競爭力也不完全來源于價格,低廉的價格不能代表高品質(zhì)的服務(wù)。我們?yōu)轭櫩吞峁拔镉兴,物超所值”的產(chǎn)品以及服務(wù),讓顧客享受到高品質(zhì)的“美食”體驗才是真正的價值所在。
成功是因為態(tài)度:
經(jīng)過兩萬以上人次的調(diào)查結(jié)果顯示,決定一個人成為成功者最關(guān)鍵的要素中,80%是屬于個人自我取向的“態(tài)度”類因素,如積極、努力、信心、決心、恒心、雄心、愛心、意志力等;13%是屬于自我修煉的“技巧”類因素,如各種能力;7%是屬于運氣、機遇、環(huán)境、時間、天賦、背景等所謂“客觀”因素。
能否具備技巧,是因為我們的態(tài)度,因為技巧根源于態(tài)度。
能否駕馭客觀因素,還是因為我們的態(tài)度,因為它根源于我們對待客觀因素的態(tài)度以及把握客觀因素的技巧,而“技巧”已被證明屬于“態(tài)度”。
成功是因為態(tài)度!讓我們記住這一令人吮指回味的結(jié)論,讓我們用這樣的思維方式來分析過去,把握今天,準備未來。
結(jié)語
“好的開始等于成功的一半”!新員工進入公司最初階段的成長對于員工自身和企業(yè)來說都是非常重要。新員工培訓(xùn)的成功離不開每一個細節(jié)的精心籌劃。成功的新員工培訓(xùn)是人力資源管理的重要環(huán)節(jié),它為員工順利融入企業(yè),進而選擇長期發(fā)展邁出了堅實的一步!
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