營銷方案合集【10篇】
為了確保事情或工作得以順利進(jìn)行,常常需要預(yù)先制定方案,方案一般包括指導(dǎo)思想、主要目標(biāo)、工作重點(diǎn)、實(shí)施步驟、政策措施、具體要求等項(xiàng)目。那么我們該怎么去寫方案呢?以下是小編整理的營銷方案10篇,希望對大家有所幫助。
營銷方案 篇1
一、目的:
1、整合、提煉胥城大廈企業(yè)文化理念,編制胥城大廈企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃,為今后的企業(yè)文化建設(shè)打下理念基礎(chǔ)和框架。
2、采用文化營銷的思路和手法,結(jié)合、利用第28屆世界遺產(chǎn)委員會(huì)大會(huì)在蘇州召開的契機(jī),策劃和體現(xiàn)“情滿胥城迎‘世遺’”的主題,密切胥城大廈和第28屆世界遺產(chǎn)委員會(huì)大會(huì)的關(guān)系,在“情滿胥城迎‘世遺’”的主線(或紅線)上,系統(tǒng)性地策劃系列活動(dòng),以進(jìn)一步有效提升胥城大廈的社會(huì)影響力、良好形象和知名度,促進(jìn)胥城大廈的營銷業(yè)績的提升。
二、主題含義:
1、隱含性、對應(yīng)性、延伸性地體現(xiàn)蘇州“小橋、流水、人家”的獨(dú)特風(fēng)土人情:
“小橋”——連接、溝通的功能,這里用“迎接”的“迎”來對應(yīng)體現(xiàn);
“流水”——流動(dòng)的水,對應(yīng)“多”情流露,即這里的“情滿”;
“人家”——是地方的含義,在這里對應(yīng)“胥城”和“世遺”。
2、“情”將體現(xiàn):
(1)風(fēng)土人情——“蘇幫菜”、“湘菜”等美食節(jié),給客人贈(zèng)送法式點(diǎn)心——天使的味道,給重點(diǎn)、重要客戶贈(zèng)送“世遺展”的參觀券;
。2)親情和柔情——慶!拔逡弧钡膬(yōu)秀員工“群英會(huì)”;歡慶“六一”贈(zèng)職工兒童“好倫哥”;
(3)友情和親情——緬懷英雄蔣勇,祭掃英雄墓;慰問與胥城大廈相關(guān)的母親;
。4)激情——紀(jì)念參加金鑰匙聯(lián)盟一周年活動(dòng),體現(xiàn)“客人的滿意和驚喜一定是來源我們對自己工作和胥城顧客的熱情和激情”;
3、“滿”將體現(xiàn):
帶有多“情”的主題活動(dòng),表明胥城人滿腔熱情、以情感人的服務(wù)理念。
4、“情滿”一詞體現(xiàn)情感的氣氛充滿于胥城里。
5、“胥城”表明地方,一語雙關(guān),既是胥城大廈,又是蘇州的代名詞。
6、“世遺”——第28屆世界文化遺產(chǎn)委員會(huì)盛會(huì),成為和申報(bào)世界文化遺產(chǎn)所在地的地方。
7、用“情”為紅線系上“金鑰匙”,把胥城大廈的“多情”和“滿意+驚喜”理念貫穿于系列活動(dòng)中,似“流水”流過4月---7月,似“流水”流進(jìn)胥城大廈顧客的心里,流進(jìn)參加“世遺”盛會(huì)的代表心里、并通過他們流到“世遺”的地方和申報(bào)“世遺”的地方。
三、系列活動(dòng):
1、4月4日——28日:
舉辦美食節(jié),策劃和體現(xiàn)“食全食美在胥城”的主題,對美食節(jié)期間來消費(fèi)的客戶送一個(gè)“浪漫和驚喜”的贈(zèng)品或禮品,“天使的味道”點(diǎn)心和參觀第28屆世界遺產(chǎn)委員會(huì)大會(huì)的參觀券。具體執(zhí)行部門為市場營銷部、餐飲部,配合部門為總辦。
2、4月14日:
慶祝胥城大廈加入金鑰匙聯(lián)盟一周年活動(dòng),舉辦“讓‘金鑰匙’在胥城每個(gè)角落閃閃發(fā)光”的文化論壇活動(dòng),請“金鑰匙”聯(lián)盟中國部的領(lǐng)導(dǎo)來培訓(xùn),組織“金鑰匙”員工和各部門員工在論壇上交流,如何在自己的崗位上實(shí)現(xiàn)和體現(xiàn)金鑰匙的理念。具體執(zhí)行部門為總辦和人事培訓(xùn)部,配合部門為各部門。
3、5月1日-5月4日:
歡慶勞動(dòng)節(jié)、青年節(jié),策劃帶有“紅色”概念的主題活動(dòng)和事件,體現(xiàn)勞動(dòng)光榮、崗位立功、奉獻(xiàn)精神等,“胥城群英會(huì),歡慶五一節(jié)”的活動(dòng),以創(chuàng)元集團(tuán)和胥城大廈對獲得蘇州十佳藍(lán)領(lǐng)的員工嘉獎(jiǎng)為主題,召開優(yōu)秀員工的聚會(huì)。具體執(zhí)行部門為總辦、人事培訓(xùn)部、工會(huì),配合部門為各部門。
4、5月9日:
慶祝母親節(jié)的活動(dòng),向英雄蔣勇的母親贈(zèng)送節(jié)日禮品的活動(dòng),胥城大廈的領(lǐng)導(dǎo)到蔣勇家慰問;向每位住店的母親客戶贈(zèng)送小禮品;向每位做母親的胥城職工贈(zèng)送禮品。具體執(zhí)行部門為總辦、人事培訓(xùn)部。
5、6月1日:
策劃和組織胥城大廈為胥城大廈職工兒童送禮品——“好倫哥”的活動(dòng)——“胥城兒童樂呵呵,個(gè)個(gè)喜獲好倫哥”,體現(xiàn)胥城大廈的人文特點(diǎn),同時(shí)提升“好倫哥”的知名度。具體執(zhí)行部門為總辦、人事培訓(xùn)部、工會(huì)。
6、6月1日——7月7日:
對下榻胥城的長期客戶和提過意見的客戶送一份驚喜的禮品,由胥城大廈提供參觀世界遺產(chǎn)展覽的.參觀券,具體執(zhí)行部門為房務(wù)部、市場營銷部。
7、4月4日——7月14日
與交通臺(tái)聯(lián)合舉辦活動(dòng)“胥城人迎世遺,好倫哥謝的哥”有獎(jiǎng)競答活動(dòng),把蘇州的流動(dòng)出租車變成流動(dòng)的宣傳車,出租車司機(jī)和乘客都能接受胥城大廈有關(guān)的信息,以胥城大廈的美食節(jié)和“世遺盛會(huì)”為背景,設(shè)立與胥城大廈基本情況、美食節(jié)、胥稱大廈企業(yè)文化及其主題活動(dòng)、世界文化遺產(chǎn)、蘇州世界文化遺產(chǎn)等有關(guān)的題目,出租車司機(jī)競答,答對的獲得一份由胥城大廈好倫哥提供的食用獎(jiǎng)品。
四、新聞宣傳:
策劃的每個(gè)活動(dòng)、事件都連貫性體現(xiàn)“情滿胥城迎‘世遺’”的主題或含義,又都有一定的獨(dú)立性、各有新意,依據(jù)每個(gè)有新意的事件、活動(dòng),從各自不同的角度撰寫文章,及時(shí)有選擇性地聯(lián)系《中國旅游報(bào)》、《蘇州日報(bào)》、《城市商報(bào)》、《姑蘇晚報(bào)》、江蘇網(wǎng)、蘇州網(wǎng)、管理網(wǎng)等媒體發(fā)表,最大程度地造勢、以進(jìn)一步地提高胥城大廈的知名度、良好形象。
每個(gè)主題的活動(dòng)分解落實(shí)到相關(guān)部門具體制訂執(zhí)行和實(shí)施計(jì)劃,每個(gè)活動(dòng)的新聞報(bào)道文章也由對應(yīng)部門撰寫,劉老師、朱總審核,市場營銷部聯(lián)系媒體,按計(jì)劃發(fā)表,“文章撰寫和發(fā)表計(jì)劃”附后。
20xx年4月1日
營銷方案 篇2
一、全員營銷的目的和意義
全員營銷是推動(dòng)我公司營銷工作的.重要手段,在公司內(nèi)部推動(dòng)全員營銷其目的是通過此種形式充分發(fā)揮和調(diào)動(dòng)全體員工的積極性,取得更好的經(jīng)濟(jì)效益,倡導(dǎo)員工愛崗敬業(yè),營造一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)作,拼搏進(jìn)取,人人促銷的工作氛圍。
二、實(shí)施辦法
1、方案采取采取“全員營銷、多銷多得”的辦法。員工需不影響正常的本職工作。
2、適用范圍:凡是通過自公司董事長,總經(jīng)理,運(yùn)營總監(jiān)以下員工均適用本方案。(品推,設(shè)計(jì),產(chǎn)品部門不參與此方案)
三、銷售流程
1、所有人員在做好本職工作的同時(shí),以質(zhì)量促口碑,以服務(wù)促品牌,有意識(shí)的把工作與營銷結(jié)合起來。
2、所有人員針對有意向裝修的客戶,需提供準(zhǔn)確,真實(shí)的客戶客戶信息(聯(lián)系電話,新房地址,客戶需求)上報(bào)本部門領(lǐng)導(dǎo),本部門領(lǐng)導(dǎo)在接到此信息有效工作時(shí)間8小時(shí)內(nèi)要及時(shí)把客戶信息反饋到設(shè)計(jì)部客戶經(jīng)理處,客戶經(jīng)理在接到此信息以后,在有效工作時(shí)間4小時(shí)內(nèi),給予確定此信息的真實(shí)性,并登記造冊?蛻艚(jīng)理在有效工作8小時(shí)之內(nèi),要及時(shí)把回訪情況反饋給信息提供部
門,如屬有意向客戶,及獎(jiǎng)勵(lì)該部門。
3、客戶經(jīng)理在確定信息真實(shí)性以后8個(gè)小時(shí)有效工作時(shí)間內(nèi)要把客戶信息在客服部,財(cái)務(wù)部備案。
4、客戶經(jīng)理在確定信息真實(shí)性以后8個(gè)小時(shí)有效工作時(shí)間內(nèi)要完成派單流程。
5、財(cái)務(wù)部在接到該客戶首期款后8個(gè)小時(shí)有效工作時(shí)間內(nèi)要通知客服部。
四、業(yè)績提成方式
1、按照公司規(guī)定,提供真實(shí)有效客戶信息,每次獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金20元。
2、提成計(jì)算方法:該客戶當(dāng)天簽訂完整家裝合同金額(家裝合同+產(chǎn)品合同)*1%
3、客戶繳納合同首期款以后(家裝合同+產(chǎn)品合同)由客服部牽頭為提供信息部門做獎(jiǎng)勵(lì)。
4、客戶繳納首期款后,客服部必須在有效工作時(shí)間24小時(shí)之內(nèi),把獎(jiǎng)金發(fā)放到提供信息部門。
五、本方案(草案)自發(fā)布之日起試行。
Xxxx裝飾工程有限公司
營銷方案 篇3
一、先創(chuàng)流量,后求利益
剛開始做淘寶的賣家一定要把心態(tài)調(diào)節(jié)好,淘寶不可能讓你一步登天。所以要想贏利,得一步一步地來。那么創(chuàng)造流量就成了你當(dāng)下致關(guān)重要的一件事。
那要怎么樣來創(chuàng)流量呢?告訴你一個(gè)很簡單的方法:就是打造“爆款”!將一款寶貝炒到火爆。那么,用什么方法能讓一件商品快速“火爆”起來呢?答案是靠“秒殺”——將這件商品不記利潤地秒殺下去。
當(dāng)時(shí),我剛開店的時(shí)候就是這樣,把一款衣服不計(jì)利潤地秒殺了好幾個(gè)月,創(chuàng)下該寶貝一月秒殺掉一萬七千多件的成績,達(dá)到了名副其實(shí)的“爆款”。雖然這個(gè)商品沒有給我?guī)矶啻蟮睦麧,但是這個(gè)商品給我?guī)淼母郊恿髁亢忘c(diǎn)擊卻是驚人的。而且在秒殺的過程中,店內(nèi)其他沒有參與秒殺的寶貝也賣了不少。這就是秒殺創(chuàng)流量的好處,它能帶動(dòng)其他沒有“秒殺”的商品銷量。
并且“秒殺”的商品帶出高銷量,會(huì)直接使該商品排名靠前,買家能在第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)這款寶貝,點(diǎn)擊進(jìn)入你的店面。好處,我就不用多說了哈。我的店每到銷量下滑的時(shí)候就搞活動(dòng),搞“秒殺”,甚至虧本“秒殺”,我們犧牲一部分利益,卻可以保持點(diǎn)擊與流量的持續(xù)攀升,這樣有新款上市也能更快的展開銷路。
二、以薄利多銷創(chuàng)利潤
淘寶的競爭之激烈,這是眾所周知的。不管企業(yè)商城,還是個(gè)體賣家都有他的競爭優(yōu)勢——企業(yè)商城靠的是品牌效益吸引顧客,而我們這些個(gè)體賣家靠的就是價(jià)格優(yōu)勢。同樣一款商品,價(jià)格低的會(huì)比價(jià)格高的銷量好,但前提是你這款商品的質(zhì)量要與其他高價(jià)格的相差無幾,這就需要你在寶貝詳情里仔細(xì)介紹寶貝的亮點(diǎn)、賣點(diǎn)所在。讓買家認(rèn)為他花的錢是絕對超值的,達(dá)成買賣雙方雙贏的'局面。
三、寶貝質(zhì)量、客服態(tài)度、售后服務(wù)是吸引回頭客的關(guān)鍵
淘寶作為一個(gè)電子商務(wù)的交易平臺(tái),對賣家商品的質(zhì)量沒有一個(gè)鑒測的環(huán)節(jié)。所以質(zhì)量問題是得不到保障的。這就要求賣家們自己注意與控制了。
因?yàn)槲覀兪亲鼍W(wǎng)上貿(mào)易的,所以質(zhì)量對我們而言是非常重要:它關(guān)系到買家對該店鋪的好感度,也直接關(guān)系到買家的評價(jià)是否會(huì)是“好評”,更關(guān)系到買家的購物體驗(yàn)!所以賣家在發(fā)貨前一定要檢查好寶貝質(zhì)量,決不能抱著“僥幸”的心理,只要賣家朋友們扎實(shí)做事、誠信做人。把好產(chǎn)品質(zhì)量關(guān),這樣不但能提升店鋪的整體形象,提高銷量,就連售后糾紛也會(huì)少很多。淘巧好,好淘巧。
“顧客就是上帝”這句話在淘寶上也是不變的真理。遇到買家詢價(jià),咨詢寶貝詳情時(shí),客服一定要克兢職守,保持恭謙的態(tài)度,盡心盡力地為顧客排憂解難。
如果遇到寶貝售后出現(xiàn)質(zhì)量問題,或是發(fā)錯(cuò)寶貝這樣的售后弊病時(shí)。銷后服務(wù)態(tài)度就成了關(guān)鍵。一旦接到類似投訴,賣家一定要第一時(shí)間做出處理,并聯(lián)系買家商討解決方案,態(tài)度一定要好,畢竟這不是買家的錯(cuò)。
如果大家能把售前、售中以及售后的服務(wù)都做好了,相信買家重復(fù)購買率都能有所提高。而且不管是不是為了回頭客,這三點(diǎn)都是對一個(gè)合格賣家的硬性要求。
四、買家好評直接關(guān)系到店鋪形象
買家好評是非常重要的,它能非常直觀地顯示出過往買家對該店鋪的信任度,好感度等。百分百好評的店鋪,買家一進(jìn)來就會(huì)有如“這個(gè)店好”等類似的這種先入為主的想法。成交率和轉(zhuǎn)化率就能大大提升!這里跟大家說一個(gè)我店經(jīng)歷過的事情,這件事能很客觀的表明買家好評對于店鋪的重要性。希望大家都能有所借鑒。
09年末,我的店那會(huì)兒還是兩皇冠,以往銷量也就一天一兩百件左右的樣子。可是春節(jié)快到時(shí),生意爆漲到一天銷一兩千件。那時(shí)我店的好評率是99。8%,但是一個(gè)春節(jié)過后我的小店好評率下滑到93。6%,這樣一個(gè)落差明顯不正常了。
后來經(jīng)過調(diào)查,才了解了導(dǎo)致店鋪好評率下滑的原因。
第一、因?yàn)榈赇伾饣鸨,但客服只有我一個(gè)人,旺旺信息總量達(dá)到了飽和,無法接收買家信息,造成旺旺“當(dāng)機(jī)”,嚴(yán)重影響出貨效率!大家可以想像一下,一個(gè)人,一天要接一兩千的訂單,這是神馬概念?我第一次嘗到了“過猶不及”的滋味。
第二、因?yàn)橐粋(gè)人的精力畢竟是有限的,所以有很多產(chǎn)品發(fā)出后沒能一一跟蹤和落實(shí),也無非得知快遞的情況,沒能及時(shí)處理客戶投訴的問題。這就造成很多買家在無法聯(lián)系上店主的情況下,直接給了我店中差評價(jià),售量也因?yàn)檫@個(gè)原因一下縮水50%左右。當(dāng)然,這是后話。
第三、由于時(shí)間關(guān)系,幾乎所有的中差評都已生效,事后想進(jìn)行補(bǔ)救也沒機(jī)會(huì)了。
做為一個(gè)淘寶賣家我有自己的責(zé)任與義務(wù),有自己堅(jiān)持的原則。所以即便中差評生效,我仍不斷的聯(lián)系之前有投訴和給了中差評的買家,說明造成這一問題的原因和解決的方案。不得不說,我們的買家絕大部分是可愛的,是謙厚的,在我主動(dòng)聯(lián)系并解決問題時(shí),我的買家大都為當(dāng)時(shí)盲目的給予我店中差評而有點(diǎn)自責(zé),這些顧客在以后也會(huì)常常來光顧我的小店。也常在Q群和旺群里面發(fā)信息給我鼓勵(lì)。
希望大家看了我的這個(gè)經(jīng)歷,能深刻認(rèn)識(shí)到買家評價(jià)的重要性,和體會(huì)到處理這類事件的方法。還有一個(gè),就是希望大家能理性對待“職業(yè)差評師”,不要盲目地妥協(xié)和爭吵,要抓住有利證據(jù)及時(shí)反訴。
五、正確認(rèn)識(shí)淘寶規(guī)則和寶貝搜索排名規(guī)則
淘寶自從上線新的賣家規(guī)則后,對賣家的違規(guī)處罰是相當(dāng)?shù)膰?yán)格。無論是中小買家,還是超級大賣家,在淘寶規(guī)則面前都是人人平等的。也希望大家能將淘寶規(guī)則熟悉,避免在操作過程中出錯(cuò)而出現(xiàn)違規(guī)現(xiàn)象。不管是被扣分還是封店都不是我們這些賣家能承受的。要注意細(xì)節(jié),細(xì)節(jié)也能決定成敗,此話后續(xù)再講。淘寶新規(guī)則實(shí)施后,對中小賣家來說是有一定壓力的。很多中小賣家認(rèn)為這是淘寶在極力扶持大賣家。其實(shí)大家理解錯(cuò)誤了,淘寶這樣做無非是激起中小賣家的奮進(jìn)氣兒——如果你做大了做強(qiáng)了也能享受到同等的待遇。而淘寶新的寶貝搜索和排名規(guī)則,只要大家清楚的認(rèn)識(shí)和靈活的運(yùn)用,那么你將發(fā)現(xiàn)在這樣的搜索規(guī)則下,存在著無與倫比的商機(jī)。
營銷方案 篇4
1在部分列車上設(shè)置“浪漫號(hào)”車廂,用概念創(chuàng)造需求
用概念來提高列車上座率,用概念來推動(dòng)附加服務(wù)和延伸服務(wù)收入。
受計(jì)劃經(jīng)濟(jì)思想的影響,長期以來中國鐵路的業(yè)務(wù)規(guī)劃者,在分析業(yè)務(wù)競爭能力拓展業(yè)務(wù)發(fā)展的時(shí)候,總是墨守成規(guī)。特別是在制定中國鐵路客運(yùn)業(yè)務(wù)發(fā)展和規(guī)劃的時(shí)候,他們僅僅看到和運(yùn)用了四樣?xùn)|西:速度.價(jià)格.列車密度.舒適度(旅客從家到達(dá)火車站的距離以及便捷程度,因?yàn)檫@個(gè)問題是鐵路企業(yè)無法解決的,所以現(xiàn)在我們不把他列在四個(gè)要素之中)除這四個(gè)因素以外,我們還能不能找到其他能夠?qū)β每彤a(chǎn)生吸引力,能夠提高中國鐵路客運(yùn)業(yè)務(wù)競爭力的東西呢?汽車班次多,發(fā)車地點(diǎn)靈活,這是公路運(yùn)輸?shù)囊淮髢?yōu)勢,火車班次相對少一些,出發(fā)到達(dá)地點(diǎn)也比較受限,這是鐵路的弱勢。但是這個(gè)弱勢中有一個(gè)很微妙的地方,那就是我們一趟列車要運(yùn)載一千多名旅客,而公路上一輛大巴滿載也大不了五十人,F(xiàn)代社會(huì)人們的追求五花八門,有美食愛好者,古董收藏者,運(yùn)動(dòng)愛好者,時(shí)尚追求者,還有游戲入迷者,暴力崇拜者,探險(xiǎn)愛好者,愛好者等等。正是因?yàn)槲覀冇辛艘磺Ф嗝每瓦@個(gè)基礎(chǔ),我們才有可能滿足他們的這些需求。舉個(gè)例子對于浪漫追求者,如果乘坐火車和汽車的時(shí)間差不多的話,價(jià)格也基本相當(dāng),我們能否在列車上設(shè)置一節(jié)浪漫車廂,該節(jié)車廂不賣座號(hào),旅客上車以后自由尋找自己合適的座位,因?yàn)橛辛藭r(shí)間和空間,我們只需要對旅客做出正確的引導(dǎo),在車廂內(nèi)為他們營造出浪漫的氣氛,為他們提供交友.聊天的這種機(jī)會(huì),就能夠滿足旅客的這種需求。正是因?yàn)槲覀冇辛艘磺Ф嗳诉@個(gè)大基礎(chǔ),我們才能夠開展這項(xiàng)工作,這些東西是公路運(yùn)輸所不能復(fù)制的。如果這些工作做好了,宣傳.傳播到位了,我可以肯定的說,有些原本打算乘坐汽車的旅客會(huì)改變他的想法,而選擇乘坐我們的火車。因?yàn)槲覀冇辛死寺?hào)這個(gè)概念,這節(jié)普通車廂就不再是一節(jié)車廂的概念了,它就成了一個(gè)酒吧,一個(gè)流動(dòng)的娛樂場所。它將用很小的投入帶來可觀的收益。
浪漫號(hào)車廂不同于列車上現(xiàn)有的酒吧或者吧臺(tái).它是一個(gè)在特殊的場所而產(chǎn)生的集交友.聊天.娛樂.帶有酒吧氛圍的一個(gè)特殊空間.它是一個(gè)全新的概念,因?yàn)榇蠹視?huì)覺得在這里相遇和相識(shí),與其他地方有著不一樣的感受,它很可能發(fā)展成為一種風(fēng)行的浪漫文化.成為中國鐵路客運(yùn)業(yè)務(wù)的一道靚麗的風(fēng)景線。
。1)浪漫號(hào)車廂這個(gè)概念貼近中國鐵路的實(shí)際情況,它讓一趟列車上上千名旅客中有著浪漫追求的人匯集到了一起,這為他們進(jìn)入浪漫號(hào)車廂消費(fèi)提供了人員基礎(chǔ)。我們聽說過浪漫號(hào)郵輪,也聽說過浪漫號(hào)列車,但中國鐵路的現(xiàn)狀是乘坐火車的旅客愛好是多樣性的,經(jīng)濟(jì)能力也參差不齊。一趟列車上有這種愛好和追求的人不會(huì)太多,他們又被分散在不同的車廂,沒有人員這個(gè)基礎(chǔ)怎么能夠滿足他們的需求呢?浪漫號(hào)車廂這個(gè)概念讓這里有了人員這個(gè)最基礎(chǔ)的條件,而且進(jìn)入到浪漫號(hào)車廂的旅客就是有著浪漫追求的人群,這能夠讓進(jìn)入浪漫號(hào)車廂的人不會(huì)感到拘束,他們可以放心地尋求自己的目標(biāo),盡情地享受浪漫號(hào)車廂為他們的旅途帶來的歡快。
。2)浪漫號(hào)車廂和在列車上設(shè)置的酒吧是兩個(gè)不同的概念,旅客置身其中是兩種不同的感受。酒吧這種場所到處都有,但浪漫號(hào)車廂卻必須是在一種特殊的空間+時(shí)間條件下才能夠產(chǎn)生的東西。
(3)浪漫號(hào)車廂不同于酒吧在于他不會(huì)擠占列車上的空間,充分利用了普通列車上現(xiàn)有的設(shè)施。鐵路人都知道,旅客運(yùn)輸業(yè)務(wù)受季節(jié).時(shí)間影響很大,比如1312次列車在周二到周四上座率會(huì)不足百分之五十,但是在周五到周日可能就是趟趟超員。假如我們在這趟列車上像以前的老做法去設(shè)置一些吧臺(tái),或者是拿一節(jié)車廂來做酒吧的話,周二到周四還行得通,但是周五到周日你不是讓更多的旅客沒有位置坐,或者就只有讓他們買不到車票。偌大的一節(jié)車廂做成了酒吧,他的成本有多大?在周五到周日這三天之中我們動(dòng)車組的車票供不應(yīng)求,如果酒吧車廂的酒水等收入小于了八九十名旅客的車票收入,我們這個(gè)占用巨大空間的酒吧收益在哪里?而浪漫號(hào)卻通過給車廂和旅客帶來一種概念解決了這些問題。浪漫號(hào)在設(shè)施上能夠做到因陋就簡.充分利用。在設(shè)施上基本上不會(huì)產(chǎn)生投入,唯一需要投入的可能就是就是一套獨(dú)立的音響.視頻系統(tǒng),和在每臺(tái)茶幾上放置一部酒吧專用式的電話機(jī),在茶幾的上方寫明該位置的電話號(hào)碼以方便旅客之間的一種交流,增加一種交流的方式。
(4)浪漫號(hào)車廂不允許超員,但也不會(huì)出售座號(hào)。旅客上車以后,根據(jù)自己的喜好.結(jié)合自身情況自行選擇座位,這樣就為旅客營造了一種寬松的氣氛,并為旅客創(chuàng)造了與自己想象中的有默契和共同語言的人坐在一起的機(jī)會(huì)。
。5)浪漫號(hào)車廂為旅客營造了一種寬松的消費(fèi)環(huán)境。人們進(jìn)酒吧有一種感受,那就是基本上都得消費(fèi),不消費(fèi)就沒得面子,因?yàn)檫M(jìn)入酒吧的人就是來搞消費(fèi)的。而浪漫號(hào)不一樣,浪漫號(hào)車廂為人們提供的是一個(gè)有著交友.聊天.和娛樂功能的旅行空間它以旅行為主要目的,附加交友.聊天.娛樂的功能。浪漫號(hào)車廂雖然提供各種高中檔的酒水.搖塞子等娛樂器具,但是在浪漫號(hào)車廂上你可以消費(fèi)也可以不消費(fèi),而且還為旅客預(yù)留了寬松的消費(fèi)時(shí)間起點(diǎn),也就是說你可以一上車就消費(fèi),也可以中途才開始消費(fèi),還可以在行程過半以后才開始消費(fèi)。如果這節(jié)車廂不叫浪漫號(hào),而叫酒吧的話,旅客進(jìn)去不消費(fèi)會(huì)覺得丟面子,但是因?yàn)檫@節(jié)車廂叫浪漫號(hào)車廂,旅客就可以根據(jù)他這個(gè)行程的心情,是否遇到了比較默契.有共同語言的朋友,而選擇消費(fèi)或者不消費(fèi)。
。6)浪漫號(hào)車廂不同于酒吧還在于,很多人對于出入酒吧的人有一種看法,認(rèn)為他們是不三不四的人。但是你卻不能對于進(jìn)入浪漫號(hào)車廂的人也有同樣的看法,因?yàn)檫M(jìn)入浪漫號(hào)車廂的人分為主動(dòng)進(jìn)入和被動(dòng)進(jìn)入,有些進(jìn)入浪漫號(hào)車廂的旅客,是因?yàn)樗麄儧]有購買到普通車廂的車廂的車票而進(jìn)入浪漫號(hào)的.
。7)為吸引更多的女士光臨我們的浪漫號(hào)車廂,活躍浪漫號(hào)車廂氣氛,我們可以給那些在浪漫號(hào)車廂酒水等消費(fèi)達(dá)到一定數(shù)額的客戶,獎(jiǎng)勵(lì)一張中國鐵路旅客列車車票的代金券,并通過巧妙的方式,把這張代金券贈(zèng)送到在我們浪漫號(hào)車廂消費(fèi)的女士手中。只要我們建立好這種長效機(jī)制,就能夠吸引住那些性格外向.開朗.活潑的女士長期乘坐我們的火車,光臨我們的浪漫號(hào)車廂。
最最重要的是我們通過這個(gè)例子讓我們認(rèn)識(shí)到了一個(gè)新事物——中國鐵路客運(yùn)業(yè)務(wù)的第五元素。
在附加服務(wù)和延伸服務(wù)以外,除時(shí)間.價(jià)格.舒適度(包含服務(wù)質(zhì)量).列車密度之外,能夠吸引旅客,提高鐵路客運(yùn)業(yè)務(wù)競爭力的所有東西,我們把他統(tǒng)稱為中國鐵路客運(yùn)業(yè)務(wù)的第五元素。第五元素開發(fā)和利用空間巨大,值得我們鐵路人為深度開發(fā)和利用第五元素做出不懈努力。
舉例說明一下附加服務(wù)和延伸服務(wù)
附加服務(wù)——比如在列車上放置一些報(bào)紙,滿足那些需要了解實(shí)事和新聞資訊的旅客;提供游戲,滿足游戲愛好者的需求。
延伸服務(wù)——比如在列車上設(shè)置一節(jié)卡拉OK車廂,對卡拉OK愛好者提供服務(wù)。
2結(jié)合我國鐵路的實(shí)際情況中國鐵路的品牌化道路應(yīng)該朝哪里走
序言:王先生有一次從成都到重慶,登上了成都經(jīng)由重慶北到南寧的K653次長途旅客列車,旅行途中,王先生與對面的一名旅客交談得非常有興趣,他們談到了中國鐵路的大提速.中國的高速鐵路.和中國鐵路的巨大變化,旅行途中,這名旅客告訴王先生:"由于工作需要,他經(jīng)常往返于成都和重慶兩個(gè)城市之間,以前他都是乘坐動(dòng)車組和城際列車,動(dòng)車組和城際列車的運(yùn)行時(shí)間和服務(wù)質(zhì)量令他都比較滿意,這次出于意外,他乘上了K653次列車,這次旅行他沒有享受到良好的服務(wù):"就是由于這次旅行,中國鐵路的形象,在這名旅客的心目中是大打折扣."這名旅客告訴王先生,他今后出差往返于成渝兩地也許再也不會(huì)選擇乘坐火車了!
王先生聽了這名旅客的話后沉思良久,他認(rèn)為,這名旅客的話就是一道考試題.在中國鐵路的運(yùn)行速度和服務(wù)質(zhì)量,在未來相當(dāng)長一段時(shí)間內(nèi),仍將保持參差不齊的情況下,我們用什么方法來減少,旅客由于乘坐一部分,服務(wù)質(zhì)量不好.運(yùn)行速度不高的列車,給中國鐵路的企業(yè)形象和聲譽(yù)帶來的不良影響.中國鐵路客運(yùn)現(xiàn)狀:1動(dòng)車組俗稱子彈頭運(yùn)行速度快服務(wù)質(zhì)量可與飛機(jī)媲美;2在大城市與大城市.大城市與中等城市.中等城市與中等城市之間開行有城際列車,城際列車的服務(wù)質(zhì)量僅次于動(dòng)車組,運(yùn)行時(shí)間要比動(dòng)車組長但又比長途列車短;3長途列車,長途列車的服務(wù)質(zhì)量普遍較差.)(注意!百分之30的城際列車運(yùn)行速度和服務(wù)質(zhì)量等同于動(dòng)車組,百分之30的長途列車運(yùn)行速度和服務(wù)質(zhì)量等同于城際列車)
這道題的答案不外乎四個(gè)字“品牌運(yùn)作”。
假如我們把平均時(shí)速達(dá)到300公里,服務(wù)質(zhì)量達(dá)到3A級的列車,歸納為全球通品牌;平均時(shí)速達(dá)到200公里,服務(wù)質(zhì)量達(dá)到2A級的列車,歸納為神州行品牌;平均時(shí)速達(dá)到100公里,服務(wù)質(zhì)量達(dá)到1A級的列車,歸納為動(dòng)感地帶品牌。就可以有效區(qū)分我們的高低端客運(yùn)業(yè)務(wù),利用品牌形成了間隔,利用品牌淡化了影響,利用品牌對我們的高端業(yè)務(wù)形成了保護(hù),并且還可以提高我們高端客運(yùn)業(yè)務(wù)的附加值和延伸價(jià)值。
我親身經(jīng)歷了以下的情景
當(dāng)一個(gè)中國移動(dòng)的全球通用戶,在異地營業(yè)廳繳費(fèi)時(shí),旁邊使用神州行的我,卻被營業(yè)員告知:因?yàn)槟悴皇侨蛲ㄓ脩,所以你的手機(jī)不能在異地營業(yè)廳繳費(fèi)。營業(yè)員的告知非常明確,事后我還了解到,移動(dòng)公司用戶異地繳費(fèi)業(yè)務(wù),并不會(huì)增加移動(dòng)公司運(yùn)營成本,但就是這樣不需要增加成本的服務(wù),卻不會(huì)對非全球通的用戶開放。也許很多同志還不能理解,移動(dòng)公司不增加成本的服務(wù),為什么不對神州行,還有動(dòng)感地帶的用戶開放?我只能回答你這就就是品牌的奧秘!你們想一想,假如移動(dòng)公司的業(yè)務(wù)沒有品牌化,當(dāng)營業(yè)員告訴你:“他可以異地繳費(fèi),而你卻不行”。你能夠接受營業(yè)員的回答嗎?
3面對競爭對手我們該怎樣出招
某縣火車客運(yùn)站,距離縣城8公里,公共交通不太方便。每日發(fā)送旅客在1200人左右,其中1000名旅客到達(dá)目的地為省會(huì)車站,其余200人為長途或其他城市。該車站目前通過列車為20對,辦理業(yè)務(wù)的列車為6對空調(diào)列車。空調(diào)列車到省會(huì)的票價(jià)為18元。列車時(shí)刻分布不均,時(shí)間不太合理。該車站以前開行過綠皮車,綠皮車到省會(huì)的票價(jià)為8元。該車站的縣城開行了,通過高速路直達(dá)省城的巴士(中途不辦理業(yè)務(wù),無過路車通過該縣到達(dá)省會(huì))。該縣城每日通過公路到達(dá)省城的旅客為1000人,票價(jià)35元,返程票價(jià)為39元。關(guān)于綠皮車的開行出現(xiàn)了兩種不同的說法,有人認(rèn)為綠皮車的開行,在一定程度上影響了該車站運(yùn)輸?shù)恼w收入,降低了企業(yè)的盈利能力;有人認(rèn)為綠皮車的開行卻會(huì)增加車站的整體收入,提高企業(yè)的經(jīng)營效益,請你談?wù)勯_行綠皮車為什么會(huì)提高車站的整體收入?怎樣開行才會(huì)提高企業(yè)的整體盈利能力?(設(shè)該縣到省會(huì)的鐵路里程和運(yùn)行速度與公路一樣,綠皮車不管上座率高低利潤一律為0.)
我覺得正確的答案應(yīng)該是這樣的:有計(jì)劃.有控制的開行綠皮車。
關(guān)于綠皮車的開行,大家只出現(xiàn)了兩種看法.第一種是,通過開行綠皮車,用較低的價(jià)格吸引力來爭奪公路運(yùn)輸?shù)目蛻?這樣就增加了企業(yè)的運(yùn)輸收入.第二種看法是,通過開行綠皮車用較低的價(jià)格吸引力來爭奪公路運(yùn)輸?shù)目蛻?但同時(shí)也搶走了空調(diào)列車的業(yè)務(wù),比如我們綠皮車,搶走公路兩百個(gè)旅客,但同時(shí)也搶走空調(diào)列車兩百個(gè)旅客,算一算賬大家都明白,是得不償失的結(jié)果。表面一看,第二種看法似乎才有道理,其實(shí)上面兩種看法都錯(cuò)了。答案應(yīng)該是這樣的“有計(jì)劃.有控制的開行綠皮車”我們?nèi)绻谠撥囌,選擇合理的時(shí)間,?恳惶司G皮車,車票數(shù)量限制為400張,現(xiàn)在我們假設(shè)就出現(xiàn)了這樣的結(jié)果:搶走了汽車站200個(gè)客戶,同時(shí)也搶走了空調(diào)列車200個(gè)。增加了200個(gè)8元,卻減少了200個(gè)18元,我們一算賬虧了。但是大家卻沒有注意到這樣一個(gè)問題,隨著時(shí)間的推移,就是因?yàn)槲覀儞屪咂囘@兩百個(gè)客戶,會(huì)讓他們進(jìn)入到一個(gè)惡性循環(huán)的狀態(tài)中。交通運(yùn)輸行列中,旅客運(yùn)輸業(yè)務(wù)它有一個(gè)特點(diǎn),那就是旅客越多,班次就越多,班次越多,乘坐的人就會(huì)越多,就會(huì)形成良性循環(huán)。反之,旅客越少,班次就越少,班次越少,乘坐的人就會(huì)越少,就會(huì)形成惡性循環(huán)。汽車進(jìn)入到了惡性循環(huán)的狀態(tài),而我們自己因?yàn)榧娱_了一趟綠皮列車,車次增加了,會(huì)進(jìn)入良性循環(huán)的狀態(tài);疖囌镜娇h城的公交,因?yàn)槁每偷腵增加,也將會(huì)產(chǎn)生良性循環(huán)效應(yīng)。隨著時(shí)間的推移,比如一年以后,我們搶走公路的客戶,不可能變成500甚至是600嗎?最最重要的啟示是:我們在制定業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略和規(guī)劃的時(shí)候融入了這種思路嗎?
4怎樣開展延伸服務(wù)為旅客創(chuàng)造價(jià)值
讓企業(yè)和客戶取得雙贏
。ㄐ⊥度肴绾螕Q來大產(chǎn)出)
進(jìn)入21世紀(jì),中國鐵路迅速從賣方市場轉(zhuǎn)向了買方市場,面對激烈的市場競爭,作為鐵路運(yùn)輸企業(yè),我們除了要不段提高我們的運(yùn)營速度,改善我們的服務(wù)水平來提升我們的競爭力以外,還有沒有其他的方法可以提升中國鐵路的競爭力呢?我想如何貼切實(shí)際的開展好延伸服務(wù),將有助于我們拓展業(yè)務(wù),并且能夠讓客戶和企業(yè)取得雙贏。下面我就列舉一些例子,向大家介紹我們應(yīng)該怎樣貼切實(shí)際的開展延伸服務(wù),以拓展我們的業(yè)務(wù),讓客戶和企業(yè)取得雙贏。
例子1:以前我多次乘坐深圳西到南充的K586次旅客列車,該車到達(dá)遂寧和南充都是在晚上,兩個(gè)車站下車的旅客達(dá)千人以上,他們下車后很多人都還需要乘坐五六十公里甚至一百多公里的汽車才能到家,這些在外打工的農(nóng)民工大多收入不高,很多人都是一年才回一次家,由于住宿既需要花錢,第二天早上還得要搭上一頓伙食費(fèi),加上他們因?yàn)楹芫脹]有回家,在火車上就已經(jīng)歸心似箭,所以他們基本上都是選擇去乘坐組合出租車到家。距離在五六十公里的乘客乘坐出租車花費(fèi)還不是很高,但是對于那些距離在一百多公里的乘客往往要支付一百以上的組合車費(fèi)才能到家(因?yàn)槭墙M合所以價(jià)格就比較高),就是因?yàn)槲覀兊牧熊囀峭砩系秸,所以無形中就給旅客增加了因乘坐火車夜間到站而產(chǎn)生的較大經(jīng)濟(jì)成本,可能很多同志還沒有注意到這個(gè)問題,讓旅客因?yàn)槌俗疖嚩a(chǎn)生較大的汽車車費(fèi).住宿等費(fèi)用,其結(jié)果是在無形中降低了我們旅客列車的競爭力。如果我們在這趟列車始發(fā)后不久,就開始通過廣播等科學(xué)合理的方法,收集這些信息,并進(jìn)行整理,然后再聯(lián)系好汽車,并建立這么一個(gè)長效機(jī)制,與汽車運(yùn)輸戶保持長期的合作關(guān)系,我們就能夠代表旅客與運(yùn)輸戶討價(jià)還價(jià),由于我們將旅客的需求進(jìn)行了整合,采取抱團(tuán)的方式與運(yùn)輸戶進(jìn)行商談,我們就能夠最大限度的為旅客爭取到最大的利益。這樣一來,我們就用很少的投入為旅客爭取到了相當(dāng)大的利益。同志們想一想,假如一位旅客帶了1000元錢,購買了深圳西到南充的K586次火車票用了300元,他原計(jì)劃列車到站后坐組合車回家,預(yù)計(jì)花費(fèi)150元,而這次,他在列車始發(fā)站發(fā)車后就預(yù)定好了我們?yōu)樗?lián)系的公共汽車,這次他只需要花費(fèi)20元就可到家,他比原計(jì)劃少花了130元,在這次旅行途中,我可以肯定他一定會(huì)超出原來在列車上的消費(fèi)預(yù)算,我們用微乎其微的投入就換來了我們列車附加服務(wù)收入的增長,旅客因?yàn)槲覀優(yōu)樗档土溯^大的旅行成本,下次出行,他一定會(huì)考慮選擇中國鐵路這樣一個(gè)處處為旅客謀取利益.充滿關(guān)懷情節(jié)的運(yùn)輸企業(yè)。
例子2:經(jīng)常出差、旅游、求學(xué)及外出打工的人大部分都有這樣的感覺,國內(nèi)無論什么地方的火車站和汽車站附件的餐飲、零售店都存在一個(gè)普遍現(xiàn)象:環(huán)境臟、服務(wù)差、欺詐多、宰客狠等,大部分旅客采取了望而止步、敬而遠(yuǎn)之的對待方式,也有部分旅客采取了將就、人在旅途身不由己的應(yīng)付自己的對待方式,久而久之,各地的車站服務(wù)業(yè)成為旅客深惡痛絕而又不得不面對的地方,也是各地工商、物價(jià)等部門管理的頑癥及死角。這個(gè)現(xiàn)象其實(shí)又是一個(gè)我們改善和展示鐵路企業(yè)形象,捕捉巨大商機(jī)的好機(jī)會(huì)。我們以中國鐵路的聲譽(yù)和信譽(yù)作保證,與一些有實(shí)力有意向的商家簽訂合同,要求他們必須低價(jià)格.無假貨.不得欺詐顧客,如果他們滿足這些條件,我們就允許在他的店面上貼上幾個(gè)字“中國鐵路推薦商店”,“中國鐵路推薦旅館”等。這樣一來旅客受益了,選擇和中國鐵路合作的這些商家受益了,帶給中國鐵路的好處是列車上座率提高了。通過這些舉措。中國鐵路把商家.旅客緊密的連在了一起,隨著時(shí)間的推移。我可以肯定的說特別是商家他們是越來越離不開中國鐵路推薦這個(gè)金字招牌。到這個(gè)時(shí)候我們再把“中國鐵路推薦”這個(gè)深入人心的品牌,更換成“ABC”(ABC只是個(gè)代詞)品牌,由于品牌深入人心,獲得廣大消費(fèi)者的青睞,我們就可以通過品牌嘗試進(jìn)入到我國的便利店連鎖領(lǐng)域,成功與否現(xiàn)在雖不能完全肯定,但是這種特殊的切入式進(jìn)入模式難道不值得我們?nèi)L試一下嗎?通過“中國鐵路推薦”,準(zhǔn)確完整地傳達(dá)出了中國鐵路的企業(yè)理念和行為價(jià)值觀,對于我們打造中國鐵路新形象,塑造中國鐵路企業(yè)品牌,不失為一種最好的選擇。我們有理由相信未來有一個(gè)世界500強(qiáng)企業(yè),就是因?yàn)橹袊F路推薦而誕生。
營銷方案 篇5
營銷并不是深不可測,無非就是分被動(dòng)營銷和主動(dòng)營銷(什么是主動(dòng)、被動(dòng)下面講解),單單做被動(dòng)營銷或單做主動(dòng)營銷效果都不好,如果我們把網(wǎng)絡(luò)營銷里面的主動(dòng)和被動(dòng)相結(jié)合起來制定一套營銷方案不就可以了?這樣做到網(wǎng)上(被動(dòng))網(wǎng)下(主動(dòng))一起做到一網(wǎng)打盡效果。
一、網(wǎng)上營銷——--被動(dòng)營銷,坐享其成
1、做搜索引擎推廣:如百度、谷歌、雅虎……等等 ( 不推薦)
這類推廣采用競價(jià)方式效果可以,但是投入費(fèi)用太高不是一般企業(yè)能扛得住,做過的企業(yè)就知道投入與收
入不成正比
2、做行業(yè)網(wǎng)站推廣:如阿里巴巴、慧聰、中國供應(yīng)商……等等 ( 建議做其中一種)
優(yōu)點(diǎn):客戶群集中不是賣家就是買家,如果推廣做的好容易接單
缺點(diǎn):供應(yīng)商競爭激烈、價(jià)格非常透明、一次生意多、訂單小
行業(yè)網(wǎng)站推廣分兩種:
a、如阿里巴巴里面提供網(wǎng)銷寶(推廣)費(fèi)用昂貴每月少則1千來元多則不封頂(不適合中小企業(yè)推廣);
優(yōu)點(diǎn):長期在首頁曝光率高
缺點(diǎn):推廣模式和百度一樣競價(jià)方式,投入太大(做過推廣的企業(yè)知道每個(gè)月至少1k左右)
b、除上述推廣外,提供模擬人工重發(fā)信息達(dá)到排名推廣(適合中小企業(yè)--強(qiáng)烈推薦)
效果和網(wǎng)銷寶一樣在首頁,但服務(wù)費(fèi)用就非常實(shí)惠,網(wǎng)銷寶一個(gè)月的費(fèi)用相當(dāng)于排名一年的費(fèi)用
優(yōu)點(diǎn):推廣費(fèi)用低,在曝光率高效果可以
缺點(diǎn):穩(wěn)定性稍差一點(diǎn),難免有全國很多人同時(shí)更新
二、主動(dòng)營銷——坐以待斃不如主動(dòng)出擊
主動(dòng)營銷有精準(zhǔn)郵件營銷、精準(zhǔn)傳真營銷……病毒式營銷等等不一一介紹了。
下面介紹精準(zhǔn)郵件營銷其特點(diǎn)-----化被動(dòng)為主動(dòng)(強(qiáng)烈推薦)
email一直被認(rèn)為是互聯(lián)網(wǎng)上最廣泛和最受歡迎的應(yīng)用,也是商務(wù)活動(dòng)溝通的主要方式之一,有調(diào)查數(shù)據(jù)顯示:
42% 的商務(wù)人士在假日也會(huì)檢查有無商務(wù)郵件
53% 的商務(wù)人士在工作日平均要檢查六次郵箱
34% 的商務(wù)人士一整天都會(huì)檢查電子郵箱
96% 的人上網(wǎng)會(huì)收發(fā)電子郵件
XX年全世界已經(jīng)有超過四億五千萬個(gè)電子郵箱,通過郵件達(dá)成的交易高達(dá)94億美元。
根據(jù)國內(nèi)目前的情況,打一次3分鐘的市內(nèi)電話需要0.2元左右;每發(fā)一封商業(yè)信函的費(fèi)用大約為0.8-1.0元;一些isp提供的電子郵件廣告的價(jià)格為每個(gè)郵箱地址發(fā)送一次0.1-0.2元,定位程度較高的也有0.5
元以上的。采用精準(zhǔn)郵件營銷,成本則更低。
直郵廣告、電話營銷等直復(fù)營銷方式相比,精準(zhǔn)郵件營銷的優(yōu)勢主要表現(xiàn)在:
普及性:龐大的網(wǎng)絡(luò)用戶群,以及現(xiàn)今企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的大趨勢確保郵件營銷能夠極大范圍地觸及到任何一個(gè)潛在客戶。
推廣性:對企業(yè)產(chǎn)品的營銷,品牌的記憶與聯(lián)想,品牌知名度的提升均具備極好的推廣和提升作用。
精準(zhǔn)性(個(gè)性化):網(wǎng)絡(luò)建立了龐大而活躍的,囊括了各行各業(yè)的商業(yè)用戶數(shù)據(jù)庫,直接為企業(yè)提供精準(zhǔn)的個(gè)性化電子郵件營銷服務(wù)。
可預(yù)測性:基于網(wǎng)絡(luò)專業(yè)的郵件營銷系統(tǒng)和營銷技術(shù)精英團(tuán)隊(duì),提供檢測分析服務(wù),了解并把握郵件的發(fā)送、打開、閱讀、點(diǎn)擊、轉(zhuǎn)發(fā)、反饋等一系列的'行為,確切掌控營銷效果。
時(shí)效性:快速方便,運(yùn)作周期短。完成一個(gè)完整的營銷活動(dòng)所需要的時(shí)間更少。
保密性:由于信息直接發(fā)送客戶,不容易被競爭對手獲取信息保密性好(除非你發(fā)到你同行郵箱)
價(jià)格優(yōu)勢:郵件營銷讓企業(yè)可以大膽拋棄無底洞式的廣告投入,以小搏大,以快制勝,以最合適的成本引爆市常
系統(tǒng)優(yōu)勢:郵件營銷系統(tǒng)的發(fā)件行為采用智能排序和模擬人手發(fā)送的方式,將高頻率郵件模擬為低頻率的人工發(fā)送的郵件,逐封發(fā)出。
……
現(xiàn)中小企業(yè)網(wǎng)上營銷做行業(yè)網(wǎng)站如阿里巴巴或慧聰,然后加上低廉的重發(fā)信息排名,然后結(jié)合精準(zhǔn)郵件營銷或傳真營銷,就可以安心度過經(jīng)濟(jì)危機(jī),當(dāng)然有錢多也可以多做一點(diǎn)如百度等那就看你們企業(yè)自身情況了!
總結(jié):現(xiàn)在企業(yè)想戰(zhàn)勝競爭對手,營銷方法和產(chǎn)品一樣必需多樣化。如果企業(yè)能將網(wǎng)上和網(wǎng)下營銷相結(jié)合,在加上系統(tǒng)的企業(yè)培訓(xùn),中小企業(yè)將建造一套堅(jiān)不可摧營銷系統(tǒng)!
營銷方案 篇6
一、 背景
歡慶20xx年中秋、國慶,慶賀開業(yè)一周年,樹新形象,提高社會(huì)知名度;利用這三個(gè)契機(jī)來做一個(gè)規(guī)模比較大的`促銷活動(dòng)歡慶中秋國慶,一方面慶賀中秋國慶以及周年店慶,提升社會(huì)知名度,達(dá)到市場宣傳、推廣的目的;另一方面借機(jī)促銷商品、回饋顧客。
二、活動(dòng)主題:熱烈慶祝中秋國慶暨營業(yè)一周年
三、活動(dòng)時(shí)間:10月1日-10月3日
四、活動(dòng)階段:
1、從9月25日開始進(jìn)行單頁宣傳為活動(dòng)預(yù)熱,宣傳內(nèi)容簡化并引人期待。
2、場內(nèi)商家分段逐步實(shí)行優(yōu)惠促銷,促銷過程引導(dǎo)國慶系列活動(dòng)更優(yōu)惠。
五、 分系列主題
歡慶活動(dòng)整體分為五個(gè)主題單元:
第一單元為:絕對現(xiàn)金(10月1日)活動(dòng)預(yù)算:30人* 20元/天*3天(平均搖4個(gè)點(diǎn))=1800元
第二單元為:飛鏢比賽(100%有獎(jiǎng))
凡當(dāng)日購物滿200元的顧客,即可憑購物收據(jù)報(bào)名參加飛鏢比賽, 獎(jiǎng)項(xiàng)為MP3、U盤、雨傘、毛絨玩具、水杯、圓珠筆、像框等,每天限前10名。學(xué)生另有禮品贈(zèng)送。
活動(dòng)預(yù)算:1100元
第三單元為:優(yōu)惠不斷 驚喜不斷
活動(dòng)期間,眾多知名品牌將以各種實(shí)實(shí)在在的優(yōu)惠來真情回饋消費(fèi)者,實(shí)惠多多,機(jī)會(huì)不容錯(cuò)過。
以四重大禮 送您驚喜為主題,以多重利益吸引消費(fèi)者購買:
1 、曾經(jīng)買過,一定送。ǖ谝恢囟Y)如果您曾經(jīng)到萬發(fā)數(shù)碼廣場買過商品,憑300元以上單張購物收據(jù)到市場管理處換取贈(zèng)品一件(一張只換取一件)。每天限10名。
2、現(xiàn)在來買,立刻送!(第二重禮)國慶三天,指定商品均享受國慶歡樂價(jià)!新品**折,詳見店內(nèi)吊牌國慶價(jià);購電腦數(shù)碼200元以上送***,購家電500元以上送***!
3、特款特價(jià),特別送。ǖ谌囟Y)特價(jià)商品詳單及銷售價(jià)見各店海報(bào),限量供應(yīng)。
4、即使不買,還能送。ǖ谒闹囟Y)10月1日進(jìn)場前100名消費(fèi)者可領(lǐng)取一張10元代金券(全場通用)。
四、活動(dòng)氣氛營造
喜慶熱烈、隆重恢弘
1、9月23日——主入口前設(shè)置拱門一個(gè),橫幅一條:萬發(fā)數(shù)碼廣場祝零陵人民中秋國慶節(jié)日快樂。
2、9月30日主入口廣告架上捆綁彩色氣球。
3、9月30日布置背景噴繪/海報(bào)
4、10月01日--廣場內(nèi)清理車輛停放,設(shè)置8個(gè)促銷展位,包括家電,電腦,數(shù)碼。
五、大廳獎(jiǎng)品展示(舞臺(tái)搭建 )
促銷品/獎(jiǎng)品堆頭擺放,促銷講詞,音樂播放。
六、賣場主體外條幅
征集所有廠商/商家祝賀,條幅要求統(tǒng)一規(guī)格。20條
七、整個(gè)方案費(fèi)用預(yù)算(合計(jì):3100元)
飛鏢比賽獎(jiǎng)品:(視實(shí)際付出) 小計(jì): 1130元
1、飛鏢盤 30元*1個(gè)=30元
2、MP3 1G 100元*3個(gè)=300元4、雨傘 8元*20把=160元
5、USB HUB 5元*10個(gè)=50元
6、電腦防塵罩 5元*20個(gè)=100元
7、耳塞 3元*20個(gè)=60元
絕對現(xiàn)金+活動(dòng)規(guī)則說明:600元+50元=650元
營銷方案 篇7
XX年2月13日,將召開XX年銷售工作會(huì)議,通過行業(yè)形勢,總結(jié)全年度的銷售工作,找出工作中的得與失,統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí),明確XX年的.銷售工作的重點(diǎn)與方向。
一、會(huì)議主題:XX年度公司銷售工作會(huì)議
二、會(huì)議時(shí)間:XX年2月13日08:30-11:30
三、會(huì)議地點(diǎn):公司一樓多功能廳
四、參加人員:
一、總經(jīng)理徐副總黃副總總調(diào)劉佳榮張金平俞峰
二、市場部全體人員
三、國貿(mào)部全體人員
四、公司各部門主管
五、會(huì)議內(nèi)容:
1、總經(jīng)理分析行業(yè)形式,總結(jié)XX年公司銷售工作思路,作XX年銷售工作規(guī)劃,并宣布XX年銷售指標(biāo)與銷售政策(各種獎(jiǎng)勵(lì)政策)
2、電子件各辦事處作XX年銷售業(yè)績匯報(bào)
3、表彰XX年銷售先進(jìn)人員
六、公司銷售先進(jìn)表彰獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置及獎(jiǎng)勵(lì)金額:
對XX年度銷售的先進(jìn)進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì),獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置及獎(jiǎng)勵(lì)金額為:
1、 電子件銷售和貨款回收兩項(xiàng)指標(biāo)同時(shí)超過1800萬:1名(獎(jiǎng)勵(lì)為8萬元);
2、 電子件銷售和貨款回收兩項(xiàng)指標(biāo)同時(shí)完成:3名(獎(jiǎng)勵(lì)為3萬元);
七、會(huì)場布置:
1、簽到表(2張)
2、會(huì)議室宣傳橫幅:XX年度銷售工作會(huì)議----暨XX年度銷售先進(jìn)表彰大會(huì);
3、會(huì)議ppt;
4、獎(jiǎng)牌制作(六張):xxx同仁,在XX年度銷售工作中,表現(xiàn)突出,成績顯著,被評為XX年度公司銷售精英。
特發(fā)此證,以資鼓勵(lì)!
5、臺(tái)花(一盆);
6、禮炮(兩只);
7、花環(huán)(六束);
八、注意事項(xiàng):
1、會(huì)議期間參加會(huì)議公司人員必須統(tǒng)一著工作服,佩戴工作牌;
2、會(huì)議期間參加會(huì)議公司人員必須提前到達(dá)現(xiàn)場,不得遲到、早退和無故缺席;
3、會(huì)議期間參加會(huì)議公司會(huì)議人員注意會(huì)議秩序,確保會(huì)議圓滿成功!
編制:審核:批準(zhǔn):b
營銷方案 篇8
活動(dòng)主題:搶年貨白酒名品大聚惠
活動(dòng)目標(biāo):提高白酒參展廠商銷售額,進(jìn)而帶動(dòng)西市商城整體銷售、并提升紅華新天地知名度。
活動(dòng)目的:通過本次線上下單線下提貨的活動(dòng),推廣紅華新天地網(wǎng)上商城。培養(yǎng)客戶的購物習(xí)慣。
活動(dòng)對象:對白酒有很強(qiáng)購買需求的中老年客戶、25到35的年輕送禮群體。
活動(dòng)時(shí)間:
活動(dòng)地點(diǎn):紅華新天地西市商城一層至四層
活動(dòng)口號(hào):
1.匯聚貴州知名白酒品牌、廠家直銷正品低價(jià)
2.加一元換名酒
活動(dòng)內(nèi)容:
1.全場購買任意一款白酒,就可以參加加一元換購名酒的`活動(dòng),數(shù)量有限換完為止。
2.名酒爆款限量搶夠(每人限購一瓶) 注:爆款選品要求-單品利潤高,貴陽人愛喝、好評的商品。
3.各參展商自己的特賣活動(dòng)集中展示,可以通過三個(gè)主題展示:自家囤貨、走親訪友、宴請賓客。促銷方式可以是買一贈(zèng)一、第二件半價(jià)、買二送
一、整箱特惠等方式。
活動(dòng)流程:
一元換購名酒活動(dòng),客戶整點(diǎn)可以通過紅華新天地網(wǎng)上商城下單搶購一元換購名額、也可以通過新天地活動(dòng)現(xiàn)場排隊(duì)代購下單。下單成功后會(huì)給一張換夠商品的提貨單給客戶,客戶憑此單去商城選夠商品,購買成功后商戶會(huì)在提貨單上加蓋確認(rèn)章?蛻艟涂梢詰{提貨單上的地址去商戶那提換購商品。
所需資源:白酒商會(huì)協(xié)調(diào)提供換購商品、引流的爆款商品。
市場推廣:晚報(bào)、都市報(bào)、派發(fā)DM單頁、廣播。
營銷方案 篇9
一、現(xiàn)狀分析
1、現(xiàn)狀用地:這一點(diǎn)根據(jù)具體的城市規(guī)劃設(shè)計(jì)方案實(shí)施的具體城市,具體用地情況進(jìn)行分析。
2、現(xiàn)狀植物:規(guī)劃區(qū)域內(nèi)植物大部分生長良好,植物類型主要包括懸鈴木、柳、楊、柏、龍抓槐等。規(guī)劃時(shí)要求進(jìn)行充分的利用。
3、水體:根據(jù)具體的城市規(guī)劃設(shè)計(jì)方案實(shí)施地的水體情況介紹。
二、規(guī)劃目標(biāo)
在充分考慮現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上,將城市規(guī)劃設(shè)計(jì)方案實(shí)施地建成集文化、休閑、娛樂于一體,景觀優(yōu)美,使用方便,生態(tài)環(huán)境良好的城市中心綠地。
三、規(guī)劃原則
根據(jù)城市規(guī)劃設(shè)計(jì)方案實(shí)施地的現(xiàn)狀條件及規(guī)劃目標(biāo),確定如下規(guī)劃原則。
1、生態(tài)性原則:在城市規(guī)劃設(shè)計(jì)方案實(shí)施地的規(guī)劃中應(yīng)充分體現(xiàn)生態(tài)保護(hù)第一的原則,以豐富多彩的植物群落,山水交融的綠地構(gòu)架,創(chuàng)建一流的生態(tài)環(huán)境。
2、先進(jìn)性原則:公園總體規(guī)劃的內(nèi)容與項(xiàng)目設(shè)置應(yīng)與時(shí)代相銜接,體現(xiàn)出現(xiàn)代城市園林綠地的風(fēng)格和特點(diǎn)。
3、利用原則:對于規(guī)劃區(qū)域內(nèi)現(xiàn)有的大型建筑,特別是建筑質(zhì)量較好,而又與園林綠地景觀不相矛盾的建筑,應(yīng)加以利用。
4、發(fā)展性原則:規(guī)劃應(yīng)為城市規(guī)劃設(shè)計(jì)方案實(shí)施地的可持續(xù)發(fā)展提供基礎(chǔ)。
5、經(jīng)濟(jì)性原則:城市規(guī)劃設(shè)計(jì)方案實(shí)施地內(nèi)各類設(shè)施的規(guī)劃應(yīng)體現(xiàn)經(jīng)濟(jì)性,為其今后良性發(fā)展打下基礎(chǔ)。
四、規(guī)劃分區(qū)
在規(guī)劃目標(biāo)及規(guī)劃原則的指導(dǎo)下,形成規(guī)劃方案,并對城市規(guī)劃設(shè)計(jì)方案實(shí)施地的功能分區(qū)如下:
1、文化活動(dòng)區(qū):在現(xiàn)狀市委大院的基礎(chǔ)上加以擴(kuò)建、改造。以工人文化宮、圖書館和電影院為中心,輔以休閑廣場,為市民進(jìn)行文化休閑活動(dòng)提供廣場。
2、中心廣場區(qū):為城市規(guī)劃設(shè)計(jì)方案實(shí)施地中心,該區(qū)域以綠化廣場為主體,兼有小型活動(dòng)設(shè)施,形成休閑娛樂空間。
3、休閑健身區(qū):該區(qū)域的特征為適當(dāng)布置健身設(shè)施,為市民的全民健身活動(dòng)提供場地。
4、休閑活動(dòng)區(qū):以地型為骨架,以疏林草地為主體,為市民活動(dòng)提供生態(tài)環(huán)境優(yōu)美的空間。
5、青少年活動(dòng)區(qū):在稀疏林草地的基礎(chǔ)上,設(shè)置青少年、兒童活動(dòng)器械,形成以青少年活動(dòng)的主體的空間。
6、沿街景觀區(qū):以帶狀綠地的布置形式,形成優(yōu)美的沿街景區(qū),在綠地建設(shè)的.同時(shí),增添德州城市街道景觀的特色。
7、濱水休閑區(qū):以濱水活動(dòng)為核心,通過碼頭,水上亭廊、湖心島,濱水廣場的布置,形成新湖水濱廣場區(qū)。
8、健身娛樂區(qū):將健身活動(dòng)與娛樂活動(dòng)結(jié)合起來,通過提供現(xiàn)代的、室內(nèi)外結(jié)合的娛樂活動(dòng)場所,為市民提供豐富多彩的活動(dòng)內(nèi)容。如:室內(nèi)兒童城,人造沙灘,人造攀巖等。
9、百花園:通過地形與植物的結(jié)合及各類花卉的應(yīng)用,形成以花為主的植物觀賞園區(qū)。
五、種植規(guī)劃
種植規(guī)劃是體現(xiàn)綠地生態(tài)功能的最主要形式。根據(jù)城市規(guī)劃設(shè)計(jì)方案實(shí)施地的實(shí)際情況,本規(guī)劃確定種植主要以適合當(dāng)?shù)厣L的植物為主體,通過各種群落組合,形成豐富的植物景觀,以體現(xiàn)優(yōu)良生態(tài)環(huán)境中生物多樣性的特征。結(jié)合規(guī)劃分區(qū),將植物區(qū)分為花卉觀賞區(qū),濱水植物區(qū),疏林及水生植物區(qū)、松柏植物區(qū)及疏林草地區(qū)五部分。
六、豎向規(guī)劃與水系改造
地形是綠地骨架,通過地形的變化,形成豐富的景觀空間,同時(shí)也為游人提供更多的空間環(huán)境,為植物提供更好的生長條件。本規(guī)劃方案在規(guī)劃用地南部、西部區(qū)域及中心廣場周邊地帶設(shè)計(jì)了高度為1、0—1、5不等的地形,形成不同的圍合空間。
營銷方案 篇10
一、方案簡介:
方案最終目標(biāo):通過為建行打造一支過硬的校園推廣隊(duì)伍實(shí)現(xiàn)建行電子銀行產(chǎn)品的校園推廣。
方案運(yùn)營策略:線下校園團(tuán)隊(duì)
方案預(yù)期效果:電子銀行產(chǎn)品銷售量的上升及校園市場占有率提高+一只過硬的校園推廣隊(duì)伍的建立+校園市場的長期利益
二、方案設(shè)計(jì)
在這里,我們將以最簡明的方式告訴您關(guān)于我們方案的各個(gè)環(huán)節(jié),讓您在閱讀后對我們的方案能夠有一個(gè)總體的了解,為您進(jìn)一步的研讀我們的方案提供一個(gè)清晰的思路。
1、方案的設(shè)計(jì)構(gòu)思
從解決大學(xué)生實(shí)際問題的角度出發(fā),設(shè)計(jì)一套能夠解決具體問題的方案,從而為企業(yè)在大學(xué)生市場獲取長遠(yuǎn)利益打下基礎(chǔ)。
大學(xué)生實(shí)際問題:在大學(xué)城及城郊大學(xué)讀書的大學(xué)生由于地理位置的原因面臨著去銀行辦理業(yè)務(wù)不方便的現(xiàn)實(shí)以及往返途中安全難以得到保證的現(xiàn)狀。
2、方案的實(shí)現(xiàn)思路
1)、通過建行電子銀行產(chǎn)品所具有的安全便捷的特性與大學(xué)生的實(shí)際問題進(jìn)行對口,針對實(shí)際情況用我們設(shè)計(jì)的不同產(chǎn)品組合解決這一問題。
2)、在推廣過程中采取公益的營銷方式,首先,創(chuàng)建校園推廣團(tuán)隊(duì)并邀請?jiān)谛4髮W(xué)生加入我們的推廣隊(duì)伍能夠使我們因地制宜的進(jìn)行營銷活動(dòng),另一方面通過培養(yǎng)大學(xué)生實(shí)踐能力為解決就業(yè)等方面的問題做出了努力,體現(xiàn)了這一方案的公益性,也為長期占有大學(xué)生市場打下了基礎(chǔ)。
3)、在做好產(chǎn)品推廣的同時(shí),要想長期的從某一市場獲利,必須要讓這一市場的顧客感覺到企業(yè)的社會(huì)責(zé)任,針對大學(xué)生市場而言,大學(xué)生對于公益和就業(yè)的關(guān)注程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)高出其它任何一個(gè)群體,因此在合適的時(shí)機(jī)與相關(guān)公益機(jī)構(gòu)和媒體進(jìn)行合作舉辦一些圍繞校園的公益活動(dòng),與前面提到的邀請大學(xué)生加入推廣隊(duì)伍這一體現(xiàn)建行解決大學(xué)生就業(yè)的決心的行動(dòng)相配合,既能夠在這一市場獲得良好的口碑,為長期獲利做出鋪墊,又體現(xiàn)了建行高度的社會(huì)責(zé)任感,鞏固了企業(yè)的品牌形象。
3、方案的具體設(shè)計(jì)
為了實(shí)現(xiàn)以上的構(gòu)思,我們設(shè)計(jì)了一場名為“建行關(guān)愛行動(dòng)”的營銷活動(dòng),活動(dòng)的.主要目的是通過博客和大學(xué)生推廣團(tuán)隊(duì)這兩套策略,在大學(xué)生市場推廣建設(shè)銀行電子銀行產(chǎn)品的同時(shí)體現(xiàn)企業(yè)的高度的社會(huì)責(zé)任感,為企業(yè)在這一市場的長期利益打下基礎(chǔ)。
方案分為兩個(gè)部分,第一部分名為“建行關(guān)愛行動(dòng)”,第二部分名為“將關(guān)愛進(jìn)行到底”,我們按照地理因素將大學(xué)生市場劃分為大學(xué)城市場和老校區(qū)市場,在方案中,第一部分的設(shè)計(jì)主要是以解決大學(xué)生的實(shí)際問題為目標(biāo),在大學(xué)城市場推廣建行的電子銀行系列產(chǎn)品,方便大學(xué)生的生活,同時(shí)校園推廣團(tuán)隊(duì)的招募為解決大學(xué)生就業(yè)難、實(shí)踐能力欠缺的問題提供了思路,體現(xiàn)了建行產(chǎn)品對于大學(xué)生的關(guān)愛。第二部分在第一部分銷售的基礎(chǔ)之上通過與公益特性這一接口的對接,聯(lián)系相關(guān)媒體及公益機(jī)構(gòu),通過我們的大學(xué)生團(tuán)隊(duì)圍繞校園從事相關(guān)的公益活動(dòng),并進(jìn)一步的對第一部分中校園團(tuán)隊(duì)所解決的社會(huì)問題加以鞏固,從而強(qiáng)化建行電子銀行產(chǎn)品及建行品牌本身的高度的社會(huì)責(zé)任感,在此基礎(chǔ)之上繼續(xù)產(chǎn)品在大學(xué)生市場上的縱向延伸,進(jìn)入老校區(qū)市場并占領(lǐng)這一市場,最終獲得全局的大學(xué)生市場,并為實(shí)現(xiàn)這一市場的長期利益打下了基礎(chǔ)。
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