實(shí)施方案(6篇)
為了確保事情或工作得以順利進(jìn)行，通常會(huì)被要求事先制定方案，方案是從目的、要求、方式、方法、進(jìn)度等方面進(jìn)行安排的書(shū)面計(jì)劃。方案應(yīng)該怎么制定才好呢？以下是小編整理的實(shí)施方案6篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
實(shí)施方案 篇1
1目的
為了做好項(xiàng)目一隊(duì)生活區(qū)域及施工現(xiàn)場(chǎng)的環(huán)境衛(wèi)生工作，保障人員的身體健康，減少環(huán)境污染，現(xiàn)根據(jù)國(guó)家的有關(guān)法律及規(guī)定并結(jié)合本單位的實(shí)際情況制定本規(guī)定。
2適用范圍
本規(guī)定適用于項(xiàng)目一隊(duì)管轄區(qū)域及工程施工場(chǎng)地作業(yè)區(qū)域?qū)Νh(huán)境衛(wèi)生工作的指導(dǎo)與規(guī)范。
3職責(zé)
劉宏負(fù)責(zé)本文件的'有效實(shí)施，管理室等相關(guān)部門(mén)配合。
4管理規(guī)定
4.1食堂環(huán)境管理規(guī)定
4.1.1食堂工作人員每年進(jìn)行一次健康狀況檢查，合格上崗，不合格調(diào)整。工作時(shí)，必須穿戴工作服帽，衣著整潔，不留胡須，勤剪指甲，勤洗澡。
4.1.2不購(gòu)進(jìn)、不使用變質(zhì)變味食品，生熟食品分開(kāi)放置，存放食品及調(diào)味的容器加蓋放置，保持清潔，擺放整齊，每周對(duì)冰箱、冰柜貯存的食品進(jìn)行一次清理，每月對(duì)冰箱冰柜進(jìn)行一次除霜清潔。
4.1.3所用餐具應(yīng)使用洗滌劑、消毒液加清水沖洗。
4.1.4炊具、爐具外表無(wú)油漬，無(wú)交叉污染。水池?zé)o積水，無(wú)污跡、泥垢；地面整潔，抹布洗凈晾干放置；垃圾及時(shí)清運(yùn)不隔夜。
4.2辦公室環(huán)境管理規(guī)定
4.2.1辦公室內(nèi)無(wú)蜘蛛網(wǎng)、吊灰，墻壁整潔，門(mén)、窗、燈架、電扇、空調(diào)室內(nèi)機(jī)無(wú)垢跡，地面無(wú)煙頭、紙屑、痰跡。
4.2.2室內(nèi)物品擺放布局合理，辦公桌無(wú)雜物，文件資料放置整齊有序，必備生活用品定點(diǎn)放置，垃圾及時(shí)清運(yùn)，空氣清新。
4.3公共場(chǎng)地環(huán)境管理規(guī)定
公共場(chǎng)地地面整潔，車(chē)輛停放整齊有序，墻壁無(wú)亂貼亂畫(huà)，垃圾箱定點(diǎn)放置，專(zhuān)人每日清理，綠化良好。
4.4浴室環(huán)境管理規(guī)定
浴室地面無(wú)污跡、積水、煙蒂、大小便，墻壁無(wú)霉斑，燈光明亮，通風(fēng)良好，管道無(wú)破損、堵塞。
4.5公廁環(huán)境管理規(guī)定
4.5.1公共衛(wèi)生間（廁所）墻壁無(wú)亂寫(xiě)亂畫(huà)，無(wú)蜘蛛網(wǎng)、吊灰，地面無(wú)積水。
4.5.2便池?zé)o積糞、積垢、尿堿，無(wú)蠅蛆孽生，每月用藥劑洗垢、消毒一次，春夏季視情況增加次數(shù)。
4.5.3衛(wèi)生間每日專(zhuān)人清掃兩次，廢棄物每日清運(yùn)一次，夏季每日打蟲(chóng)劑一次。
4.6施工現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境管理規(guī)定
4.6.1工程施工外場(chǎng)作業(yè)的衛(wèi)生參照上述相關(guān)部份執(zhí)行。
4.6.2工程施工外場(chǎng)作業(yè)使用的飲用水箱應(yīng)加蓋加鎖，專(zhuān)人負(fù)責(zé)，加貼明顯的飲用水標(biāo)識(shí)，定期清除箱內(nèi)污垢，定期對(duì)水質(zhì)進(jìn)行檢測(cè)，達(dá)到飲用水標(biāo)準(zhǔn)后方可飲用。
4.7職工宿舍管理規(guī)定
職工宿舍及休息室要保持整潔，物品、床鋪要統(tǒng)一置放，個(gè)人要保持良好的衛(wèi)生習(xí)慣。
5禁止事項(xiàng)
5.1禁止工程施工車(chē)輛在運(yùn)輸過(guò)程中拋、撒、滴、漏污染環(huán)境。
5.2禁止向水體排放油類(lèi)、酸液、堿液或者劇毒廢液。
5.3禁止在水體中清洗裝貯存油類(lèi)或者有毒污染物的車(chē)輛和容器。
5.4禁止向水體排放、傾倒施工廢渣、生活垃圾及其它廢棄物。
5.5禁止向水體排放含熱廢水。
5.6禁止非工作人員進(jìn)入食堂后場(chǎng)操作間從事與工作無(wú)關(guān)事宜。
5.7禁止在食堂操作間洗滌含工業(yè)用油、酸堿及有毒物質(zhì)的物品。
5.8禁止焚燒垃圾或用土淹埋含油、酸、堿、毒污染物的物品。
6廢棄物的處理
6.1項(xiàng)目一隊(duì)辦公區(qū)域、生產(chǎn)生活區(qū)域分類(lèi)設(shè)置總垃圾桶。
6.2工程外場(chǎng)施工時(shí)，應(yīng)設(shè)置相應(yīng)的臨時(shí)垃圾處理中心，且與主體工作同時(shí)設(shè)計(jì)、同時(shí)施工、同時(shí)投入使用。適時(shí)清運(yùn)處理施工垃圾。
6.3各辦公室垃圾桶內(nèi)廢棄物，適時(shí)分類(lèi)放入總垃圾桶內(nèi)；公共場(chǎng)地垃圾桶每日清理一次；總垃圾桶每周由專(zhuān)人運(yùn)至垃圾場(chǎng)清理一次，清洗沖刷一次；夏季視情況增加傾倒次數(shù)。
6.4食堂的泔水由住地附近養(yǎng)豬專(zhuān)業(yè)戶(hù)每日收集清理。
6.5施工工地所用的油類(lèi)廢棄物的處理按《危險(xiǎn)品管理規(guī)定》的要求執(zhí)行。
6.6各類(lèi)固體廢物按《固體廢物控制管理規(guī)定》的要求執(zhí)行。
7衛(wèi)生管理運(yùn)行
7.1該專(zhuān)項(xiàng)工作由劉宏主管主抓，各辦公室具體檢查督辦。
7.2各辦公室、食堂、集體宿舍、廚房?jī)?nèi)部衛(wèi)生及各自門(mén)前公共場(chǎng)地衛(wèi)生由其工作人員負(fù)責(zé)清掃保潔。
7.3項(xiàng)目一隊(duì)每月組織一次衛(wèi)生狀況檢查，要形成記錄表格“衛(wèi)生檢查表”，對(duì)檢查結(jié)果進(jìn)行一次評(píng)審，對(duì)已達(dá)標(biāo)的要求其持續(xù)改進(jìn)，對(duì)未達(dá)標(biāo)的，制定方案下達(dá)整改通知書(shū)，保證達(dá)標(biāo)，公布檢查評(píng)審結(jié)果。
7.4每年對(duì)該項(xiàng)工作進(jìn)行二次內(nèi)審，適時(shí)調(diào)整，確保該項(xiàng)制度的符合性、工作有效性的發(fā)揮。
7.6每年舉辦一次有關(guān)環(huán)保衛(wèi)生知識(shí)的宣傳研討會(huì)，學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)，增強(qiáng)員工的環(huán)境意識(shí)。
8行政責(zé)任
8.1對(duì)違反該規(guī)定的責(zé)任人可采取批評(píng)、教育、整改、行政處分、經(jīng)濟(jì)處罰等手段進(jìn)行處理。
8.2對(duì)由此造成的經(jīng)濟(jì)損失，有關(guān)責(zé)任人應(yīng)按照規(guī)定賠償。
實(shí)施方案 篇2
為有效降低出生缺陷發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)，提高出生人口素質(zhì)，根據(jù)國(guó)家、省、市有關(guān)免費(fèi)孕前優(yōu)生健康檢查工作要求，搭建了以區(qū)婦保所作為檢查主陣地，區(qū)民政局、區(qū)人口計(jì)生局、街道、社區(qū)作為宣傳發(fā)動(dòng)的助手，促進(jìn)了項(xiàng)目工作深入開(kāi)展。
隨著區(qū)婚姻登記處搬遷至萬(wàn)達(dá)金街后，每月孕檢數(shù)從200對(duì)下降到每月孕檢數(shù)只有40對(duì)左右。這樣的進(jìn)度不可能完成全年目標(biāo)任務(wù)。為了方便居民就近進(jìn)行孕前檢查，特制定本方案。
一、工作目標(biāo)
20xx年，建立城鄉(xiāng)一體的免費(fèi)孕前優(yōu)生健康檢查體系，全面開(kāi)展免費(fèi)孕前優(yōu)生健康檢查工作，目標(biāo)人群覆蓋率達(dá)到90%以上。到“十二五”末，每一對(duì)計(jì)劃懷孕夫婦都能享受到良好的免費(fèi)孕前優(yōu)生健康檢查服務(wù)。
二、目標(biāo)人群
本區(qū)符合生育政策并計(jì)劃懷孕的夫婦；流動(dòng)人口中符合生育政策，在本區(qū)居住半年以上計(jì)劃懷孕的夫婦。
對(duì)符合上述條件之一的夫婦，提供一次免費(fèi)孕前優(yōu)生健康檢查服務(wù)。
三、服務(wù)機(jī)構(gòu)
區(qū)婦幼保健所為全區(qū)指定孕前優(yōu)生健康檢查牽頭指導(dǎo)機(jī)構(gòu)，各街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心在區(qū)婦幼保健所的指導(dǎo)下開(kāi)展孕前優(yōu)生健康檢查。
四、服務(wù)內(nèi)容
向計(jì)劃懷孕夫婦提供規(guī)范的病史詢(xún)問(wèn)和孕前醫(yī)學(xué)檢查，了解夫婦基本健康狀況，篩查影響孕育的.風(fēng)險(xiǎn)因素。孕前醫(yī)學(xué)檢查基本項(xiàng)目包括體格檢查、實(shí)驗(yàn)室檢查9項(xiàng)、病毒篩查4項(xiàng)和影像學(xué)檢查1項(xiàng)等內(nèi)容。目標(biāo)人自愿選擇到區(qū)婦幼保健所或社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心進(jìn)行檢查。
五、職責(zé)與分工
1、人口計(jì)生局。負(fù)責(zé)免費(fèi)孕前優(yōu)生健康檢查技術(shù)服務(wù)的監(jiān)督管理，開(kāi)展人員培訓(xùn)，提供技術(shù)指導(dǎo)和質(zhì)量控制。做好免費(fèi)孕前優(yōu)生健康檢查服務(wù)機(jī)構(gòu)和人員的資格確認(rèn)，會(huì)同財(cái)政部門(mén)核定免費(fèi)孕前優(yōu)生健康檢查的服務(wù)項(xiàng)目和費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，確定目標(biāo)人群并發(fā)放《免費(fèi)孕前優(yōu)生健康檢查告知書(shū)》。利用人口計(jì)生系統(tǒng)的管理服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，開(kāi)展免費(fèi)孕前優(yōu)生健康檢查的宣傳活動(dòng)，增強(qiáng)群眾孕前優(yōu)生健康檢查意識(shí)。指導(dǎo)孕前優(yōu)生健康檢查機(jī)構(gòu)開(kāi)展項(xiàng)目檢查，核實(shí)檢查人數(shù)。建立信息檔案，及時(shí)匯總、上報(bào)檢查人數(shù)，分析檢查結(jié)果、妊娠結(jié)果等數(shù)據(jù)信息。會(huì)同有關(guān)部門(mén)和單位及時(shí)研究解決工作中出現(xiàn)的問(wèn)題和困難。
2、衛(wèi)生局。協(xié)同人口計(jì)生部門(mén)確定實(shí)施免費(fèi)孕前優(yōu)生健康檢查醫(yī)療保健機(jī)構(gòu)為區(qū)婦幼保健所及各街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，指導(dǎo)其開(kāi)展各項(xiàng)工作，優(yōu)化孕前優(yōu)生健康檢查流程，督促其認(rèn)真填寫(xiě)《孕前優(yōu)生健康檢查技術(shù)服務(wù)記錄冊(cè)》、《孕前優(yōu)生健康檢查結(jié)果及醫(yī)學(xué)建議告知書(shū)》、《特殊優(yōu)生咨詢(xún)及健康指導(dǎo)》，并加強(qiáng)監(jiān)督管理。定期向人口計(jì)生部門(mén)通報(bào)免費(fèi)孕前優(yōu)生健康檢查相關(guān)信息，實(shí)現(xiàn)信息共享。
3、區(qū)婦幼保健所及社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心。區(qū)婦幼保健所負(fù)責(zé)培訓(xùn)各街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心技術(shù)人員關(guān)于免費(fèi)孕前優(yōu)生健康檢查的全部流程，定期檢查指導(dǎo)各街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的免費(fèi)孕前優(yōu)生健康檢查的各項(xiàng)工作。每月25日前各街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心統(tǒng)計(jì)當(dāng)月參加孕檢的人數(shù)上報(bào)區(qū)婦幼保健所，區(qū)婦幼保健所匯總后于每月30前報(bào)人口計(jì)生局，區(qū)婦幼保健所每月10號(hào)前向省計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)檢驗(yàn)質(zhì)量檢測(cè)指導(dǎo)中心和市人口計(jì)生委科技處報(bào)室內(nèi)質(zhì)控記錄和質(zhì)控圖。
六、服務(wù)流程
目標(biāo)人群憑《孕前優(yōu)生健康檢查告知書(shū)》，至區(qū)婦幼保健所或各街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心享受免費(fèi)孕檢服務(wù)；針對(duì)有擇時(shí)孕育計(jì)劃的目標(biāo)人群，根據(jù)自己孕育計(jì)劃擇時(shí)到所轄社區(qū)領(lǐng)取《孕前優(yōu)生健康檢查告知書(shū)》，并攜帶身份證、結(jié)婚證、戶(hù)口簿等有效證件至區(qū)婦幼保健或各街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心享受免費(fèi)孕前優(yōu)生健康檢查服務(wù)。
七、信息收集和管理
區(qū)婦幼保健所和各街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心技術(shù)人員負(fù)責(zé)填寫(xiě)《區(qū)免費(fèi)孕前優(yōu)生健康檢查服務(wù)情況登記表》、《區(qū)免費(fèi)孕前優(yōu)生健康檢查服務(wù)人數(shù)報(bào)表》，每月底上報(bào)區(qū)人口計(jì)生局，孕檢(單檢)350元/對(duì)、婚檢孕檢(合檢)500元/每對(duì)的結(jié)算標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行結(jié)算。每年底人口計(jì)生局與衛(wèi)生局結(jié)算費(fèi)用。
實(shí)施方案 篇3
一、指導(dǎo)思想
堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想和十六大、十六屆四中全會(huì)精神為指導(dǎo)，按照“為民、務(wù)實(shí)、清廉”的要求，圍繞以“病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”的主題，切實(shí)解決醫(yī)療工作中存在的一些突出問(wèn)題，努力建設(shè)團(tuán)結(jié)拼搏、高效廉潔和勇創(chuàng)一流業(yè)績(jī)的干部職工隊(duì)伍。
二、工作目標(biāo)
以“教育職工、轉(zhuǎn)變作風(fēng)、爭(zhēng)創(chuàng)一流”為目的，緊密聯(lián)系本院工作實(shí)際，制定改善服務(wù)態(tài)度，提高醫(yī)療質(zhì)量，創(chuàng)新服務(wù)流程、優(yōu)化就醫(yī)環(huán)境的辦法和措施，確�！耙圆∪藶橹行模蕴岣哚t(yī)療服務(wù)質(zhì)量”為主題的各項(xiàng)工作得以進(jìn)一步推進(jìn)、取得更大的成效，使廣大患者親身感受到醫(yī)院效能建設(shè)帶來(lái)的實(shí)際效果。
三、主要內(nèi)容
�。ㄒ唬┤嫱七M(jìn)依法治院，從嚴(yán)規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為。深入貫徹執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、法規(guī)和規(guī)章。一是加強(qiáng)職工隊(duì)伍建設(shè)，加強(qiáng)法制宣傳教育，提高職工法律素質(zhì)，嚴(yán)格貫徹執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、法規(guī)、規(guī)章和醫(yī)療護(hù)理規(guī)范、常規(guī)，做到依法執(zhí)業(yè)，行為規(guī)范。二是進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)流程，簡(jiǎn)化服務(wù)環(huán)節(jié)，通過(guò)電子顯示屏、公示欄、價(jià)目表等形式，向社會(huì)公開(kāi)收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)。促使服務(wù)規(guī)范透明，提高工作效率。三是落實(shí)執(zhí)法監(jiān)督和執(zhí)法責(zé)任制，堅(jiān)決糾正越權(quán)執(zhí)法或執(zhí)法不作為情況，做到有權(quán)必有責(zé)，用權(quán)受監(jiān)督，侵權(quán)要追究。
�。ǘ⿵�(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)量管理，提供優(yōu)質(zhì)便民服務(wù)。為不斷滿(mǎn)足我市群眾不同層次的就醫(yī)需求，我們要強(qiáng)化法律意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，進(jìn)一步完善醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)管制度，加強(qiáng)日常監(jiān)督，建立和完善醫(yī)療質(zhì)量安全責(zé)任制、責(zé)任追究制；要加強(qiáng)對(duì)醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)、指導(dǎo)和考核，提高依法行醫(yī)水平；要堅(jiān)持“以人為本，以質(zhì)量為中心”，繼續(xù)開(kāi)展“誠(chéng)信服務(wù)”活動(dòng)，為人民群眾提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。
�。ㄈ┥罨簞�(wù)公開(kāi)，提高醫(yī)療服務(wù)的公開(kāi)性和透明度。利用醫(yī)院網(wǎng)站、電子顯示屏、公示欄以及墻報(bào)、板報(bào)、聯(lián)系電話(huà)等多種形式公開(kāi)我院的機(jī)構(gòu)設(shè)置、領(lǐng)導(dǎo)分工、工作職責(zé)、辦事依據(jù)、工作紀(jì)律、投訴途徑等各項(xiàng)內(nèi)容，方便群眾辦事；公開(kāi)我院的服務(wù)內(nèi)容、價(jià)格、單病種費(fèi)用，專(zhuān)家介紹、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)點(diǎn)，投訴舉報(bào)電話(huà)等醫(yī)療信息，引導(dǎo)群眾選擇就醫(yī)；加快我院衛(wèi)生信息系統(tǒng)建設(shè)，逐步建立起預(yù)防保健、醫(yī)療服務(wù)和行政管理信息一體化的信息網(wǎng)絡(luò)；建立健全院務(wù)公開(kāi)工作預(yù)審和責(zé)任追究制度，促進(jìn)我院醫(yī)療信息的公開(kāi)透明。
�。ㄋ模┖葑ヂ毠り�(duì)伍教育培訓(xùn)，提高干部職工整體素質(zhì)。結(jié)合加強(qiáng)黨的先進(jìn)性建設(shè)活動(dòng)，在全院掀起深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀、社會(huì)主義榮辱觀為主要內(nèi)容的新高潮。深入開(kāi)展宗旨觀、政績(jī)觀、改革觀、發(fā)展觀、**觀、法制觀教育，把學(xué)習(xí)教育貫穿效能建設(shè)的始終。按照“武裝頭腦，指導(dǎo)實(shí)踐，推動(dòng)工作”的'要求，積極開(kāi)展創(chuàng)建學(xué)習(xí)創(chuàng)新型領(lǐng)導(dǎo)班子、學(xué)習(xí)型黨組織、學(xué)習(xí)型醫(yī)院等活動(dòng)，引導(dǎo)他們爭(zhēng)當(dāng)學(xué)習(xí)型干部、學(xué)習(xí)型職工，營(yíng)造勤奮學(xué)習(xí)的氛圍，建立鼓勵(lì)學(xué)習(xí)的機(jī)制，樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的觀念，增強(qiáng)干部職工學(xué)習(xí)的自覺(jué)性和緊迫感。要加強(qiáng)培訓(xùn)，積極鼓勵(lì)在職教育、學(xué)歷教育，有計(jì)劃地安排干部職工參加各類(lèi)短期培訓(xùn)，舉辦各類(lèi)知識(shí)講座，擴(kuò)大其知識(shí)面，拓寬其視野，提高其工作水平；要用事業(yè)凝聚人才，用實(shí)踐造就人才，用機(jī)制激勵(lì)人才，用法制保障人才，營(yíng)造優(yōu)秀人才脫穎而出的優(yōu)良環(huán)境。
�。ㄎ澹﹫�(jiān)持“以人為本”，不斷提升行業(yè)精神文明建設(shè)水平。通過(guò)開(kāi)展形式多樣的精神文明爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)，進(jìn)一步規(guī)范病人知情同意、知情選擇簽字制度，維護(hù)病**益、加強(qiáng)醫(yī)患溝通，減少醫(yī)患糾紛。
�。�(biāo)本兼治，進(jìn)一步加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)。依據(jù)中紀(jì)委五次全會(huì)精神和《衛(wèi)生部關(guān)于加強(qiáng)衛(wèi)生行業(yè)作風(fēng)建設(shè)的意見(jiàn)》，圍繞群眾反映的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行整改。特別是針對(duì)群眾反映較大的亂收費(fèi)、濫檢查等問(wèn)題，進(jìn)一步加大查處力度，發(fā)現(xiàn)一起查處一起，對(duì)有令不行、有禁不止的要追究當(dāng)事人和有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任；堅(jiān)決治理醫(yī)藥購(gòu)銷(xiāo)領(lǐng)域商業(yè)賄賂和醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)，特別是對(duì)收受“回扣”、“紅包”的人，要堅(jiān)決查處，決不姑息遷就，全院職工都要按照法定的權(quán)限和程序行使職權(quán)。
實(shí)施方案 篇4
根據(jù)省住建廳《關(guān)于印發(fā)省建筑施工領(lǐng)域“打非治違”專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)實(shí)施方案的通知》統(tǒng)一部署，結(jié)合我縣實(shí)際，制定本方案。
一、總體要求
在繼續(xù)深入開(kāi)展“打非治違”活動(dòng)的基礎(chǔ)上，切實(shí)采取有效措施，依法依規(guī)，集中力量，嚴(yán)厲打擊建筑施工各類(lèi)非法違法行為，嚴(yán)肅查處相關(guān)責(zé)任單位和責(zé)任人員，有效防范和遏制建筑違法違規(guī)施工及生產(chǎn)安全事故，促進(jìn)我縣建筑安全生產(chǎn)形勢(shì)的持續(xù)穩(wěn)定好轉(zhuǎn)。
二、工作目標(biāo)
通過(guò)深入開(kāi)展“打非治違”行動(dòng)，務(wù)爭(zhēng)無(wú)一例全縣建筑施工生產(chǎn)安全事故起數(shù)和死亡人數(shù)發(fā)生，促進(jìn)安全生產(chǎn)整體水平明顯提升，確保全縣安全生產(chǎn)形勢(shì)持續(xù)穩(wěn)定好轉(zhuǎn)。
三、組織領(lǐng)導(dǎo)
成立局建筑施工領(lǐng)域“打非治違”專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，成員如下：
組長(zhǎng)：
副組長(zhǎng)：
組員從建安股、規(guī)劃股、縣建設(shè)工程質(zhì)量安全監(jiān)督站抽調(diào)。辦公室設(shè)在建安股，由周輝鎊任辦公室主任，具體負(fù)責(zé)行動(dòng)計(jì)劃、指導(dǎo)、檢查和協(xié)調(diào)等工作，處理日常事務(wù)。
四、工作重點(diǎn)
依照建筑施工安全生產(chǎn)管理的法律法規(guī)，對(duì)本地建筑施工的實(shí)際情況進(jìn)行認(rèn)真分析，結(jié)合建筑安全生產(chǎn)執(zhí)法、專(zhuān)項(xiàng)治理中查出的突出問(wèn)題及今年以來(lái)發(fā)生的建筑生產(chǎn)安全事故情況，重點(diǎn)審查以下建筑施工非法違法的行為。
（一）重點(diǎn)審查建設(shè)單位用地規(guī)劃許可、工程規(guī)劃許可、監(jiān)督手續(xù)、建筑施工許可手續(xù)是否辦理，工期制定是否合理，是否按進(jìn)度撥付工程款，是否干涉施工企業(yè)正常建設(shè)管理。
重點(diǎn)審查施工企業(yè)工程意外保險(xiǎn)繳納、農(nóng)民工工資保證金繳納、無(wú)資質(zhì)或超越資質(zhì)承包工程、違法分轉(zhuǎn)包、安全生產(chǎn)許可、專(zhuān)職安全員配備及考核證書(shū)、特種作業(yè)人員配備及資格證書(shū)、省外建筑企業(yè)進(jìn)瓊單項(xiàng)登記、貫徹落實(shí)安全隱患整改等方面工作是否到位。
重點(diǎn)審查監(jiān)理企業(yè)管理情況、省外監(jiān)理企業(yè)進(jìn)瓊單項(xiàng)核準(zhǔn)、監(jiān)理人員配備、監(jiān)理人員在崗在位等情況。
重點(diǎn)審查設(shè)計(jì)、勘察等服務(wù)性行業(yè)履行服務(wù)職責(zé)情況。
�。ㄎ澹z查施工現(xiàn)場(chǎng)的安全警示標(biāo)志、安全防護(hù)等措施是否到位，有無(wú)違章指揮、違章操作和違反勞動(dòng)紀(jì)律。
五、時(shí)間步驟和措施
�。ㄒ唬┳圆樽约m階段（5月）：按照上級(jí)有關(guān)文件要求，認(rèn)真開(kāi)展自查自糾，針對(duì)存在的問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié)，制定整改計(jì)劃，落實(shí)整改措施。通過(guò)各種載體開(kāi)展多種形式的“打非治違”教育宣傳活動(dòng)。全員動(dòng)員、廣泛發(fā)動(dòng)，加大宣傳力度，形成全員參與氛圍，增強(qiáng)建設(shè)參建各方管理人員和作業(yè)人員參與建筑領(lǐng)域“打非治違”的自覺(jué)性和主動(dòng)性。督促各建筑施工項(xiàng)目參加各方企業(yè)全面開(kāi)展自查自糾工作。
�。ǘ╇[患排查階段（6月—7月）：協(xié)同縣安委會(huì)全面組織建筑施工安全生產(chǎn)隱患排查和非法建設(shè)大排查，認(rèn)真組織開(kāi)展執(zhí)法檢查，嚴(yán)厲打擊建筑施工安全生產(chǎn)領(lǐng)域存在的違法行為；要監(jiān)督指導(dǎo)建筑施工各方主體認(rèn)真落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任，全面深入推進(jìn)安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作。
�。ㄈz查督導(dǎo)階段（7月—8月中旬）：組織開(kāi)展多形式、多方法、我渠道的檢查活動(dòng)，督促各單位針對(duì)暴露出的問(wèn)題加強(qiáng)制度機(jī)制建設(shè)；有時(shí)掌握工作進(jìn)展情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)新情況、解決新問(wèn)題，確保“打非治違”專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)取得實(shí)效。
（四）提高階段（9月）：針對(duì)此次活動(dòng)中存在的問(wèn)題，認(rèn)真分析，建立起遏制非法違法生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)建設(shè)行為產(chǎn)生的長(zhǎng)效機(jī)制。對(duì)開(kāi)展的建筑領(lǐng)域“打非治違”工作認(rèn)真總結(jié)，并及時(shí)向縣安委辦報(bào)送。
六、工作要求
�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。各有關(guān)單位主要負(fù)責(zé)人要切實(shí)履行“打非治違”的責(zé)任，認(rèn)真做好“打非治違”的工作部署及落實(shí)工作，建立健全機(jī)構(gòu)，確保責(zé)任到位、工作到位。要結(jié)合本地、本單位實(shí)際，制定具體實(shí)施方案，明確工作目標(biāo)，切實(shí)把工作做深、做細(xì)。要以建筑施工“打非治違”活動(dòng)為載體，進(jìn)一步深化安全隱患排查治理活動(dòng)；工作要與日常工作相結(jié)合，嚴(yán)格實(shí)施建筑安全生產(chǎn)許可制度，深入推進(jìn)建筑施工安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)；安全執(zhí)法要與安全治理相結(jié)合，重點(diǎn)打擊建筑安全生產(chǎn)非法違法行為。
（二）突出工作重點(diǎn)。建設(shè)部門(mén)要按照具體的工作目標(biāo)，建立必要的工作機(jī)構(gòu)和聯(lián)動(dòng)機(jī)制，強(qiáng)化協(xié)助配合。加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)地區(qū)、重點(diǎn)企業(yè)、重點(diǎn)部位和重點(diǎn)環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要及時(shí)下達(dá)整改通知。加強(qiáng)對(duì)軌道工程建設(shè)的監(jiān)管，落實(shí)參建各方的責(zé)任。
�。ㄈ┘訌�(qiáng)部門(mén)溝通。要加強(qiáng)相關(guān)部門(mén)的溝通與配合，充分利用社會(huì)資源，共同推進(jìn)“打非治違”工作的開(kāi)展。
（四）加強(qiáng)監(jiān)督檢查，加大執(zhí)法力度。要切實(shí)加強(qiáng)對(duì)建筑施工“打非治違”工作開(kāi)展情況的監(jiān)督檢查。檢查從多樣性、全面性、層次性以及靈活性等方面入手，積極開(kāi)展不同類(lèi)型的'監(jiān)督檢查，將政府監(jiān)控手段落到實(shí)處，將各級(jí)安全責(zé)任落到實(shí)處。通過(guò)檢查發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、暴露問(wèn)題、解決問(wèn)題、遏止事故。檢查工作要注意和專(zhuān)項(xiàng)整治、隱患排查等活動(dòng)結(jié)合起來(lái)，積極把握各個(gè)施工季節(jié)、施工階段的不同檢查重點(diǎn)，增強(qiáng)檢查的針對(duì)性和操作性，堅(jiān)持檢查工作不搞形式、不走過(guò)場(chǎng)。全面實(shí)施施工安全監(jiān)督執(zhí)法檢查，加大行政執(zhí)法力度，嚴(yán)厲查處隱患排查整改不力和拒不整改隱患的單位和項(xiàng)目部，切實(shí)消除安全生產(chǎn)隱患。
�。ㄎ澹┘哟笮麄髁Χ取８鞯�、各單位要充分利用媒體的作用，運(yùn)用多種途徑廣泛宣傳建筑領(lǐng)域“打非治違”的科學(xué)理念、方針政策和法律法規(guī)，宣傳建筑合法施工安全生產(chǎn)工作中的先進(jìn)典型與經(jīng)驗(yàn)，營(yíng)造有利于建筑施工合法安全生產(chǎn)和發(fā)展的社會(huì)氛圍。
（六）建立信息報(bào)送制度。建立建筑領(lǐng)域“打非治違”工作信息報(bào)送制度，定期將“打非治違”工作進(jìn)展情況和統(tǒng)計(jì)報(bào)表，包括檢查的工程、治理隱患的數(shù)量、教育培訓(xùn)等相關(guān)情況報(bào)縣安委會(huì)，以利于更好地了解、掌握和推動(dòng)建筑領(lǐng)域“打非治違”工作的開(kāi)展。
實(shí)施方案 篇5
為創(chuàng)建長(zhǎng)沙市“文明鄉(xiāng)鎮(zhèn)”，切實(shí)改善鎮(zhèn)機(jī)關(guān)衛(wèi)生環(huán)境，提高生活質(zhì)量，提升文明程度，按鎮(zhèn)黨委、政府要求，在鎮(zhèn)機(jī)關(guān)深入持久地開(kāi)展文明衛(wèi)生創(chuàng)建活動(dòng)。特制定工作實(shí)施方案如下：
一、目標(biāo)任務(wù)
以保持機(jī)關(guān)轄區(qū)清潔衛(wèi)生、提高生活質(zhì)量，改善人居環(huán)境為目的，以“三治四化”（即治臟、治亂、治害和綠化、硬化、亮化、美化）為主要內(nèi)容，明顯改善衛(wèi)生狀況，規(guī)范機(jī)關(guān)垃圾堆放秩序、衛(wèi)生環(huán)境、培養(yǎng)文明習(xí)慣。
二、工作要求
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1、治臟：（1）垃圾堆放點(diǎn)：垃圾車(chē)停放處，垃圾車(chē)停時(shí)，請(qǐng)把垃圾堆放到車(chē)上，垃圾車(chē)走了堆放綠化帶邊上，垃圾做到日產(chǎn)日清，清運(yùn)率達(dá)100%。
（2）辦公樓一樓衛(wèi)生間踏步口嚴(yán)禁堆放垃圾，樹(shù)牌說(shuō)明，請(qǐng)共同遵守保持清潔，違者罰衛(wèi)生工日一個(gè)，如果發(fā)現(xiàn)一次，罰清掃機(jī)關(guān)院內(nèi)衛(wèi)生一次。機(jī)關(guān)院內(nèi)不能出現(xiàn)“臟、亂、差”。要做到無(wú)垃圾暴露、無(wú) 蜘蛛網(wǎng)渣、無(wú)雜草叢生、無(wú)污水橫流。
（3）辦公樓室內(nèi)室外常保清潔，物品放置整齊有序，建筑物上無(wú)顯露的塵垢。
（4）干部職工宿舍：樓上樓下、房前屋后干凈整齊，無(wú)衛(wèi)生死角；室內(nèi)地面干凈清潔，無(wú)蒼蠅、無(wú)灰塵，窗有紗、門(mén)有簾、物品擺放整齊；廚房地面干凈無(wú)污水，廚具、餐具干凈無(wú)污垢；廁所衛(wèi)生達(dá)標(biāo)；門(mén)前無(wú)建筑垃圾及其它雜物。
（5）嚴(yán)禁放養(yǎng)牲畜和栽菜：即不準(zhǔn)養(yǎng)雞、鴨、鵝、狗、兔、等其它牲畜。無(wú)白色污染、無(wú)人畜糞便；路面無(wú)積水、無(wú)垃圾堆放、無(wú)雜物。
2、治亂：（1） 制止游街叫賣(mài)入內(nèi)叫賣(mài)和經(jīng)營(yíng)；制止精神病人入內(nèi)影響機(jī)關(guān)工作秩序。
�。�2）規(guī)范車(chē)輛停放秩序。禁止機(jī)動(dòng)車(chē)輛亂停亂靠、隨意隨地掉頭等違規(guī)行為，做到�？坑行�，秩序井然。摩托車(chē)、自行車(chē)劃線(xiàn)定位有序停放，摩托車(chē)一律停放在摩托車(chē)庫(kù)內(nèi)，嚴(yán)禁摩托車(chē)停放在辦公樓前車(chē)位上。干部職工的小車(chē)一律停放在車(chē)庫(kù)和操坪邊上。來(lái)客車(chē)輛相互告知停放地點(diǎn)。
�。�3）規(guī)范機(jī)關(guān)院內(nèi)設(shè)施管理。鎮(zhèn)機(jī)關(guān)干部職工和家屬居民居等各處庭院圍墻及其內(nèi)部不得亂搭亂建：亭、榭、臺(tái)、池等其它配建。
�。�4）機(jī)關(guān)院內(nèi): 無(wú)亂貼亂畫(huà)、亂牽亂掛，屋頂平臺(tái)無(wú)亂堆亂放。
3、治害： 發(fā)動(dòng)群眾開(kāi)展滅鼠、滅蟑、滅蚊、滅蠅等滅害防治活動(dòng)，嚴(yán)堵疾病傳播源頭，確保機(jī)關(guān)無(wú)重大流行性疫情發(fā)生。
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1、綠化：（1）常年的綠化地段，營(yíng)建綠色庭院�，F(xiàn)有的'樹(shù)木和綠化帶切實(shí)加強(qiáng)管護(hù)，對(duì)損缺的樹(shù)木和綠化帶及時(shí)補(bǔ)植齊全，推行定植造、定養(yǎng)護(hù)的責(zé)任制，確保綠化機(jī)關(guān)覆蓋率達(dá)到30%。無(wú)斷株和踩踏現(xiàn)象。
2、硬化：（1）機(jī)關(guān)院內(nèi)所有坪、亭、巷全部硬化。做到無(wú)積水、無(wú)坑槽；排水溝做到無(wú)污泥。
3、亮化：（1）盡快完善和恢復(fù)路燈。安裝霓虹燈、籃球場(chǎng)射燈等亮化設(shè)施，提升機(jī)關(guān)的亮化水平。
（2）機(jī)關(guān)現(xiàn)有路燈保持完好無(wú)損，確保院內(nèi)清晰明亮。
4、美化：（1）院內(nèi)的綠化景點(diǎn)定期修復(fù)、養(yǎng)護(hù)，戶(hù)外廣告制作規(guī)范、美觀。
（2）院內(nèi)其它建筑物外墻統(tǒng)一裝飾，污損的墻面要粉刷一新。
三、工作機(jī)制
1、管理方式： 以日常管理形成常態(tài)為主要方式，以“百人治臟”、聯(lián)合執(zhí)法等大型行動(dòng)為推動(dòng)、造勢(shì)，既注重機(jī)關(guān)組織引導(dǎo)，又注重干部群眾衛(wèi)生習(xí)慣、文明生活方式的養(yǎng)成，形成既有形式、又有實(shí)效，全民既參與行動(dòng)、又共享成果的局面。
2、監(jiān)督檢查： 機(jī)關(guān)設(shè)立督查小組：負(fù)責(zé)對(duì)機(jī)關(guān)衛(wèi)生環(huán)境的檢查。實(shí)行一季一檢查一通報(bào)，半年一評(píng)比，年終總評(píng)。
實(shí)施方案 篇6
電子商務(wù)公司 銷(xiāo)售管理制度匯編
為了提高電商平臺(tái)的銷(xiāo)售額度，激發(fā)各部門(mén)員工的工作動(dòng)力，提高部門(mén)人員福利 ,規(guī)范和加強(qiáng)部門(mén)管理,形成良好的銷(xiāo)售配套競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，優(yōu)化薪資結(jié)構(gòu)，現(xiàn)將相關(guān)部門(mén)人員獎(jiǎng)金制度制定如下： 一、績(jī)效獎(jiǎng)金：
獎(jiǎng)金的組成：部門(mén)所有人員的獎(jiǎng)金與每月的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)掛鉤，詳情如下:
A部門(mén)提成獎(jiǎng)勵(lì)制度： （日常銷(xiāo)售提成和活動(dòng)銷(xiāo)售提成） 日常銷(xiāo)售訂單提成根據(jù)公司的規(guī)劃設(shè)定月銷(xiāo)量為5000pcs,每月根據(jù)設(shè)定的銷(xiāo)量來(lái)制定分配獎(jiǎng)勵(lì)。
其中電商部由客服部、運(yùn)營(yíng)推廣文案、美工、倉(cāng)儲(chǔ)物流、采購(gòu)開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)部構(gòu)成，績(jī)效獎(jiǎng)金分配比例為：客服部（客服管理人員15%，客服人員40%）、運(yùn)營(yíng)推廣文案（10%）、美工（10%）、倉(cāng)儲(chǔ)物流（15%）、采購(gòu)開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)（10%）。 少于5000pcs，無(wú)績(jī)效；
5001pcs—8000pcs：超出部分提成1元/pcs； 80001pcs—11000pcs：超出部分提成1.1元/pcs； 11001pcs—14000pcs：超出部分提成1.2元/pcs； 14001pcs—17000pcs：超出部分提成1.3元/pcs； 17001pcs—20000pcs：超出部分提成1.4元/pcs； 大于200001pcs：超出部分提成1.5元/pcs； 案例：以10%提成比例計(jì)算個(gè)人績(jī)效 1、月銷(xiāo)量4500pcs，當(dāng)月無(wú)績(jī)效；
2、月銷(xiāo)量7000pcs，當(dāng)月績(jī)效為：（7000-5000）*1*10%=200元； 3、月銷(xiāo)量10000 pcs，當(dāng)月績(jī)效為：（10000-5000）*1.1*10%=550元；
4、月銷(xiāo)量13000 pcs，當(dāng)月績(jī)效為：（13000-5000）*1.2*10%=960元；
5、月銷(xiāo)量16000 pcs，當(dāng)月績(jī)效為：（16000-5000）*1.3*10%=1430元；
6、月銷(xiāo)量19000 pcs，當(dāng)月績(jī)效為：（19000-5000）*1.4*10%=1960元；
7、月銷(xiāo)量22000 pcs，當(dāng)月績(jī)效為：（22000-5000）*1.5*10%=2550元；
電商平臺(tái)參與活動(dòng)的情況下，銷(xiāo)售訂單的提成根據(jù)每次活動(dòng)的總利潤(rùn)計(jì)算20%作為部門(mén)績(jī)效獎(jiǎng)金。
案例：（活動(dòng)利潤(rùn)為30萬(wàn)，以美工計(jì)算績(jī)效） 30萬(wàn)*20%*10%=6000元
電商部門(mén)的銷(xiāo)售獎(jiǎng)勵(lì)基數(shù)根據(jù)上述情況制定執(zhí)行，具體的執(zhí)行情況以公司實(shí)際情況為準(zhǔn)；完成銷(xiāo)售量越高，對(duì)應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)提成基數(shù)越高。 B客服人員獎(jiǎng)勵(lì)制度：
所有客服人員的提成根據(jù)當(dāng)月客服對(duì)應(yīng)銷(xiāo)量計(jì)算，訂單銷(xiāo)量越高對(duì)應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)金額越高；活動(dòng)期間所有獎(jiǎng)勵(lì)制度根據(jù)公司當(dāng)次活動(dòng)的利潤(rùn)計(jì)算，取其中利潤(rùn)的20%作為銷(xiāo)售獎(jiǎng)勵(lì)。
由于客服部管理人員參與接單的比例較小，給予客服管理人員
15%的固定提成；剩余的40%按照客服人員的人數(shù)和實(shí)際完成率來(lái)計(jì)算績(jī)效獎(jiǎng)金。
具體核算情況如下表：
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效進(jìn)行核算，依次類(lèi)推。
案例：（假設(shè)客服有客服管理人員1人、客服2人，客服主管的提成比例占客服部門(mén)的15%；客服的個(gè)人接單率為40%） 1、月銷(xiāo)量3000pcs，對(duì)應(yīng)的績(jī)效應(yīng)為：0元； 2、月銷(xiāo)量7000 pcs，對(duì)應(yīng)的績(jī)效應(yīng)為：
客服管理人員提成：（7000-5000 ）*1*15%=300元； 客服甲提成：（7000-5000 ）*1*40%*40%=320元；
3、月銷(xiāo)量10000 pcs，客服提成為：（10000-5000）*1.1/40%*40%=880元；
4、月銷(xiāo)量12000 pcs，客服提成為：（12000-5000）*1.2/40%*40%=1344元；
5、月銷(xiāo)量16000 pcs，客服提成為：（16000-5000）
*1.3/40%*40%=2288元；
6、月銷(xiāo)量19000 pcs，客服提成為：（19000-5000）*1.4/40%*40%=3136元；
7、月銷(xiāo)量22000 pcs，客服提成為：（22000-5000）*1.5/40%*40%=4080元； C推廣人員獎(jiǎng)金制度：
獎(jiǎng)金=當(dāng)月月銷(xiāo)售量*單價(jià)*10%/部門(mén)推廣人數(shù) 案例：當(dāng)月銷(xiāo)售量12000 pcs，部門(mén)人數(shù)1人 （12000-5000）*1.2*10%=840元 D倉(cāng)儲(chǔ)物流人員獎(jiǎng)金制度：
倉(cāng)儲(chǔ)物流人員的獎(jiǎng)金根據(jù)每月的銷(xiāo)售量來(lái)計(jì)算，銷(xiāo)售數(shù)量越多，發(fā)貨準(zhǔn)確率越高，對(duì)應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)越多。 具體核算情況如下表：
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備注：發(fā)貨準(zhǔn)確率=（發(fā)貨訂單數(shù)量-發(fā)貨出錯(cuò)訂單數(shù)量）/發(fā)貨總訂單數(shù)量，以上表格中每個(gè)階段為一個(gè)基點(diǎn)，每超過(guò)一個(gè)階段超出
基點(diǎn)范圍的以其所在階段績(jī)效進(jìn)行核算，依次類(lèi)推。
案例：（假設(shè)月銷(xiāo)量12000pcs,倉(cāng)儲(chǔ)物流人員3人，發(fā)貨準(zhǔn)確率均為98%）
�。�12000-5000）*1.2%*15%/3*98%=411.6元
計(jì)算倉(cāng)儲(chǔ)物流人員獎(jiǎng)金時(shí)，發(fā)貨數(shù)量越多對(duì)應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)越高，起關(guān)鍵作用的是倉(cāng)儲(chǔ)人員發(fā)貨準(zhǔn)確率（配貨的'正確率，地址填寫(xiě)正確率，商品發(fā)錯(cuò)、漏發(fā)、多發(fā)出錯(cuò)率），發(fā)貨準(zhǔn)確率越高對(duì)應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)也越高。 E采購(gòu)開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)金制度（10%）
采購(gòu)開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)在工作中是電商平臺(tái)的有力后盾，在銷(xiāo)售中也占據(jù)了巨大的作用，采購(gòu)開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的獎(jiǎng)金根據(jù)每月的銷(xiāo)售量來(lái)計(jì)算，開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品受眾面越廣，銷(xiāo)售數(shù)量越多，對(duì)應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)越多。 獎(jiǎng)金=當(dāng)月月銷(xiāo)售量*單價(jià)*10%/采購(gòu)開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)人數(shù) 案例：當(dāng)月銷(xiāo)售量12000 pcs，部門(mén)人數(shù)2人 （12000-5000）*1.2*10%/2=420元
F綜合考評(píng)（總分100分，附加20分）以客服部為例： 1）部門(mén)人員協(xié)助本小組出色完成本月任務(wù)，由運(yùn)管負(fù)責(zé)人和客服主管對(duì)工作情況進(jìn)行評(píng)估（30分）；
2）客服平時(shí)工作交接及其工作完成情況（20分）； 3）客戶(hù)回訪(fǎng)滿(mǎn)意度（30分）； 4）業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力（20分）
綜合素質(zhì)，業(yè)績(jī)突出，多次受到客戶(hù)表?yè)P(yáng)及好評(píng)（20分）；
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每月綜合考評(píng)分?jǐn)?shù)第一和銷(xiāo)售總額第一的當(dāng)月獎(jiǎng)勵(lì)200元；連續(xù)2個(gè)月綜合考評(píng)不及格或連續(xù)3次排名末尾的或者3次警告處分的將納入辭退行列。 個(gè)人評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：
加分標(biāo)準(zhǔn)（20分）
1、當(dāng)月工作量、完成質(zhì)量為全客服之首，且無(wú)違規(guī)事件—2分； 2、當(dāng)月銷(xiāo)售額或訂單量為全客服第一2分； 3、日�？头荚嚪�?jǐn)?shù)為滿(mǎn)分—2分；
4、突發(fā)情況或者活動(dòng)期間在人手不夠的情況下能夠隨叫隨到，主動(dòng)頂班，服從公司安排—2分；
5、在完成本職工作情況下，能夠完成上級(jí)提成的額外工作—2分；
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6、當(dāng)月有效投訴率為0—2分；
7、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度，當(dāng)月獲得客戶(hù)好評(píng)10次以上（書(shū)面、口頭）—3分
8、對(duì)于整個(gè)客服團(tuán)隊(duì)的管理能夠提出合理化的建議，敢于創(chuàng)新，試行后效果理想—5分 扣分標(biāo)準(zhǔn)
1、工作時(shí)間使用不得當(dāng)?shù)难哉Z(yǔ)，與顧客發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)—3分； 2、交接班工作做的不到位，沒(méi)有填好相關(guān)工作記錄，辦公左面凌亂—2分；
3、當(dāng)班時(shí)間未能及時(shí)回復(fù)客戶(hù)申訴和抱怨，回復(fù)過(guò)程不耐心，不友好—3分；
4、當(dāng)班時(shí)間離開(kāi)工作崗位超過(guò)15分鐘，未告知上級(jí)—2分； 5、上班時(shí)間處理與本職工作無(wú)關(guān)的事項(xiàng)、瀏覽網(wǎng)頁(yè)等—2分； 6、在辦公區(qū)域大聲喧嘩、抽煙飲食等影響他人工作—2分； 7、客戶(hù)各項(xiàng)信息錄入錯(cuò)誤—2分；
8、工作時(shí)間不按照上級(jí)指示，與上級(jí)頂撞，與部門(mén)同事發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)、吵鬧等—4分
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