實(shí)施方案（實(shí)用4篇）
為保障事情或工作順利開(kāi)展，常常需要提前制定一份優(yōu)秀的方案，方案的內(nèi)容和形式都要圍繞著主題來(lái)展開(kāi)，最終達(dá)到預(yù)期的效果和意義。我們應(yīng)該怎么制定方案呢？下面是小編幫大家整理的實(shí)施方案4篇，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
實(shí)施方案 篇1
根據(jù)縣委、縣政府《20xx年全縣軟環(huán)境和效能建設(shè)工作意見(jiàn)》文件精神，經(jīng)研究，決定開(kāi)展“優(yōu)服務(wù)、助發(fā)展”主題實(shí)踐活動(dòng)，現(xiàn)制定方案如下：
一、目標(biāo)
建立起以縣級(jí)配送中心為主，門(mén)店配送為輔的終端客戶(hù)全覆蓋配送網(wǎng)絡(luò)。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)
成立直配直送工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組長(zhǎng)：；成員：。
三、原則
1.掌控終端原則。通過(guò)摸底、調(diào)查、整合，建立起所有終端客戶(hù)資料庫(kù)，全面提高市場(chǎng)終端資源的掌控能力。
2.經(jīng)濟(jì)高效原則。按照市場(chǎng)化要求優(yōu)化運(yùn)作流程，以滿(mǎn)足終端客戶(hù)需求、提高市場(chǎng)響應(yīng)速度為目標(biāo)，不斷提高配送效率。
3.改革創(chuàng)新原則。把終端配送與推進(jìn)客戶(hù)經(jīng)理制有機(jī)結(jié)合起來(lái)，構(gòu)建市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、物流配送、客戶(hù)服務(wù)流通格局。
4.客戶(hù)滿(mǎn)意原則。不斷改進(jìn)和優(yōu)化直配直送線路、周期，提高服務(wù)響應(yīng)速度，提高配送服務(wù)質(zhì)量，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。
四、配送模式
在市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)科成立物流配送中心，自配車(chē)輛，專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)全縣的食鹽和非鹽的配送。建立以公司物流中心配送為主，門(mén)店配送為輔的配送模式。
客戶(hù)服務(wù)中心統(tǒng)一管理配送車(chē)輛，根據(jù)客戶(hù)經(jīng)理上報(bào)訂單，客服中心安排配送路線定點(diǎn)、定時(shí)、定量配送。
為減輕公司集中配送壓力，按照“就近、便捷、應(yīng)急”的原則，實(shí)現(xiàn)門(mén)店所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)的客戶(hù)由門(mén)店自主配送，對(duì)周期固定、需求量較大的客戶(hù)及其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)按照經(jīng)濟(jì)原則采取配送中心配送。
門(mén)店保證10-20噸的庫(kù)存，以滿(mǎn)足所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)1-2個(gè)月的市場(chǎng)需求，由鹽廠直接配送到門(mén)店。門(mén)店將客戶(hù)訂單上報(bào)客戶(hù)服務(wù)中心，需要由門(mén)店直接配送的，由客服中心安排門(mén)店直接送貨，給予門(mén)店送貨員工每噸35元定額送貨費(fèi)用。
終端客戶(hù)直配直送訂單管理由公司客服中心負(fù)責(zé)。其主要職能是：建立本區(qū)域內(nèi)所有終端客戶(hù)電子臺(tái)帳和數(shù)據(jù)庫(kù)，統(tǒng)一編制客戶(hù)代碼，并定期刷新，實(shí)行動(dòng)態(tài)加密管理；負(fù)責(zé)接受各門(mén)店和客戶(hù)的所有訂單，對(duì)訂單進(jìn)行匯總、分類(lèi)、確認(rèn)，按經(jīng)濟(jì)高效原則下達(dá)配送中心或門(mén)店配送訂單；負(fù)責(zé)終端客戶(hù)電話(huà)訪銷(xiāo)，接受客戶(hù)投訴和咨詢(xún)，并對(duì)處理結(jié)果和反饋進(jìn)行跟蹤。
所有車(chē)輛由客戶(hù)服務(wù)中心統(tǒng)一管理、根據(jù)客戶(hù)經(jīng)理上報(bào)的訂單，客服中心合理安排配送路線定點(diǎn)、定時(shí)、定量配送。實(shí)現(xiàn)以門(mén)店到終端的一公里范圍的自主配送。
目前服務(wù)范圍為全縣11個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，服務(wù)終端客戶(hù)約為800戶(hù)左右，公司現(xiàn)有一部車(chē)輛載重5噸廂式貨車(chē)和一輛面包車(chē)。全縣實(shí)行直配直送需要配送車(chē)輛3部，城區(qū)直配直送小面包車(chē)外加電動(dòng)車(chē)一部在城區(qū)直接配送。其它地區(qū)由一部載重5噸的廂式貨車(chē)直接配送，配駕駛員和裝卸工，駕駛員月薪2300元，裝卸工由駕駛員自帶，上下力費(fèi)每噸30元；另配一名勞務(wù)派遣送貨人員，負(fù)責(zé)城區(qū)直配直送，月薪2000元。
五、配送流程
（一）配送中心配送流程
1.接受客服中心訂單。配送中心每天定時(shí)接收客服中心匯總的各類(lèi)訂單，并按照訂單量安排線路和車(chē)輛，分類(lèi)打印出配送單。配送中心的訂單起送數(shù)量原則上為每單5箱以上（含5箱）。
2.車(chē)輛的管理與運(yùn)行。所有運(yùn)輸車(chē)輛由配送中心負(fù)責(zé)統(tǒng)一管理。配送中心根據(jù)配送單的數(shù)量和區(qū)域合理安排運(yùn)輸車(chē)輛、優(yōu)化配送線路。為保證及時(shí)補(bǔ)貨，配送周期：一般為半月送一次，城區(qū)商超和集鎮(zhèn)大超市24小時(shí)服務(wù)。
3.商品儲(chǔ)備與分揀。配送中心要根據(jù)訂單情況檢查商品庫(kù)存，保證各類(lèi)商品的安全庫(kù)存。對(duì)單次送貨規(guī)格、品種較多的要提前安排分揀備貨，以提高裝車(chē)速度和效率。
4.回單收取和貨款回籠。配送人員在把貨物送到終端后，要請(qǐng)客戶(hù)核對(duì)商品的品種和數(shù)量，確認(rèn)無(wú)誤后請(qǐng)客戶(hù)在配送回單上簽字確認(rèn)，并把配送單的客戶(hù)聯(lián)留給客戶(hù)。對(duì)需要現(xiàn)場(chǎng)收取貨款的要當(dāng)場(chǎng)收取。配送結(jié)束以后，配送人員要及時(shí)將貨款和經(jīng)客戶(hù)簽字確認(rèn)的回單交回客服中心。
�。ǘ╅T(mén)店配送流程
1.客戶(hù)訂單運(yùn)行流程。門(mén)店要將每天收集的訂單進(jìn)行匯總，并通過(guò)業(yè)務(wù)系統(tǒng)傳輸?shù)娇头行摹？头行氖盏接唵魏筮M(jìn)行配送安排，把需要通過(guò)門(mén)店進(jìn)行配送的訂單通過(guò)系統(tǒng)傳輸給門(mén)店，門(mén)店打印配送單。門(mén)店的訂單起送數(shù)量一般為2—5箱。
2.配送安排和線路優(yōu)化。門(mén)店的配送要體現(xiàn)“就近、便捷、應(yīng)急”的特點(diǎn)：“就近”主要是貼近市場(chǎng)，根據(jù)市場(chǎng)運(yùn)行實(shí)際和客戶(hù)需求提供及時(shí)性配送服務(wù)；“便捷”主要是方便客戶(hù)需求，在門(mén)店覆蓋范圍內(nèi)提供方便快捷的配送服務(wù)；“應(yīng)急”主要用于滿(mǎn)足突發(fā)性需求，在面臨搶購(gòu)、災(zāi)害等情況下，根據(jù)庫(kù)存情況均衡發(fā)貨，防止區(qū)域性脫銷(xiāo)。
門(mén)店打印出配送單以后，要根據(jù)配送的品種、數(shù)量進(jìn)行車(chē)輛、線路安排，并盡可能地優(yōu)化配送線路。
3.商品儲(chǔ)備與分揀。門(mén)店要根據(jù)日常銷(xiāo)售情況備好庫(kù)存。一般非鹽產(chǎn)品保證一個(gè)配送周期以上的'庫(kù)存量；鹽的庫(kù)存要視倉(cāng)儲(chǔ)條件而定，至少保證在一個(gè)配送周期以上，倉(cāng)儲(chǔ)條件能接受廠方直配的要保持10—20噸的安全庫(kù)存。門(mén)店在收到配送需求后要及時(shí)檢查商品庫(kù)存，對(duì)品種規(guī)格不全的要通過(guò)訂單上傳配送中心補(bǔ)貨。
4.回單收取和貨款回籠。配送人員在把貨物送到終端后，要請(qǐng)客戶(hù)核對(duì)商品的品種和數(shù)量，確認(rèn)無(wú)誤后請(qǐng)客戶(hù)在配送單上簽字確認(rèn)，并把配送單的客戶(hù)聯(lián)留給客戶(hù)。對(duì)需要現(xiàn)場(chǎng)收取貨款的要當(dāng)場(chǎng)收取。配送結(jié)束以后，配送人員要及時(shí)將貨款和經(jīng)客戶(hù)簽字確認(rèn)的回單交回門(mén)店。門(mén)店要將配送計(jì)劃執(zhí)行情況及時(shí)反饋給客服中心。
六、具體要求
1.客戶(hù)經(jīng)理要不斷增強(qiáng)客戶(hù)服務(wù)能力，建立健全客戶(hù)資料、進(jìn)銷(xiāo)存、訪銷(xiāo)、客服等臺(tái)帳，記錄詳細(xì)。所有終端客戶(hù)訂單生成都以客戶(hù)信息采集、客戶(hù)代碼編制、客戶(hù)資料管理為基礎(chǔ)，由客戶(hù)經(jīng)理訪銷(xiāo)、門(mén)店上報(bào)、客服中心主叫和被叫產(chǎn)生。
2.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)科（客服中心）為訂單運(yùn)行起點(diǎn)，負(fù)責(zé)訂單分流運(yùn)行，由城區(qū)倉(cāng)庫(kù)發(fā)運(yùn)的訂單交由市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)科組織配送，配送單據(jù)憑證齊全，及時(shí)裝訂，妥善保存。
3.鹽政科要嚴(yán)格對(duì)照配送模式和流程，堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)實(shí)地走訪檢查，認(rèn)真抓好市場(chǎng)監(jiān)管，防止發(fā)生送大戶(hù)、侵銷(xiāo)、強(qiáng)賣(mài)搭售等違規(guī)行為，確保直配直送工作取得實(shí)效。
實(shí)施方案 篇2
一機(jī)構(gòu)與職責(zé)
（一）組織機(jī)構(gòu)
鎮(zhèn)政府成立鎮(zhèn)大氣重污染應(yīng)急指揮部。黨委書(shū)記任總指揮長(zhǎng)，鎮(zhèn)長(zhǎng)任指揮長(zhǎng)，主管副職任副指揮長(zhǎng)。指揮部成員由宣傳委員、黨政辦主任、環(huán)保所長(zhǎng)、派出所長(zhǎng)、工商所長(zhǎng)、鄉(xiāng)建辦主任、國(guó)土所長(zhǎng)、中心校長(zhǎng)、企業(yè)辦主任、文化站長(zhǎng)等擔(dān)任。指揮部下設(shè)辦公室，主任由環(huán)保所長(zhǎng)擔(dān)任。辦公室下設(shè)綜合協(xié)調(diào)組、資料宣傳組、督導(dǎo)組。
（二）主要職責(zé)
1、綜合協(xié)調(diào)組職責(zé)：負(fù)責(zé)預(yù)警通知和報(bào)批工作。接到預(yù)警通知后及時(shí)發(fā)布重污染天氣預(yù)警，通知各部門(mén)啟動(dòng)預(yù)案，協(xié)調(diào)各部門(mén)落實(shí)各種應(yīng)急措施，匯總整理應(yīng)急措施落實(shí)情況，并向指揮部領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。
2、資料宣傳組職責(zé)：組織宣傳部門(mén)通過(guò)手機(jī)短信、廣播喇叭、明白紙、黑板報(bào)等多種方式對(duì)重污染天氣預(yù)警工作進(jìn)行廣泛宣傳；同時(shí)做好對(duì)上級(jí)宣傳部門(mén)、新聞單位的對(duì)接。
3、督導(dǎo)組：負(fù)責(zé)對(duì)空氣重污染預(yù)警應(yīng)急措施落實(shí)情況進(jìn)行督導(dǎo)檢查。
二預(yù)警應(yīng)急措施
Ⅲ級(jí)預(yù)警應(yīng)急措施：1、由鄉(xiāng)建辦配合市住建局，加強(qiáng)對(duì)建筑施工單位揚(yáng)塵控制，增加工地灑水抑塵頻次，禁止露天燒烤和露天焚燒。2、由企業(yè)辦配合市部門(mén)對(duì)重點(diǎn)排污企業(yè)降低30%污染物排放量，關(guān)閉建材行業(yè)和所有工業(yè)小鍋爐。環(huán)保所對(duì)污染企業(yè)進(jìn)行嚴(yán)格管理，駐廠監(jiān)察。3、由國(guó)土所配合市局對(duì)采沙場(chǎng)進(jìn)行關(guān)閉。4、中心校負(fù)責(zé)所有學(xué)校，停止體育課、集體操等戶(hù)外運(yùn)動(dòng)。
�、蚣�(jí)預(yù)警應(yīng)急措施：在落實(shí)Ⅲ級(jí)預(yù)警應(yīng)急措施基礎(chǔ)上采取如下措施：1、由鄉(xiāng)建辦配合市住建局，通知所有建筑工地一律停止施工。2、企業(yè)辦配合市有關(guān)部門(mén)降低重點(diǎn)排污企業(yè)60%污染物排放量，環(huán)保所對(duì)所有污染企業(yè)嚴(yán)格管理，駐廠監(jiān)察。
Ⅰ級(jí)預(yù)警應(yīng)急措施：在落實(shí)Ⅱ級(jí)、Ⅲ級(jí)應(yīng)急預(yù)警措施基礎(chǔ)上，采取如下措施：1、企業(yè)辦、環(huán)保所配合上級(jí)部門(mén)關(guān)停全部污染企業(yè)。2、鎮(zhèn)政府及鎮(zhèn)直部門(mén)公務(wù)車(chē)全部停駛。3、中心校通知全部學(xué)校、幼兒園臨時(shí)放假。4、工商所、文化站負(fù)責(zé)取消全鎮(zhèn)所有大型室外商業(yè)、文化等人群集聚性活動(dòng)。
實(shí)施方案 篇3
為進(jìn)一步加強(qiáng)和改善醫(yī)院臨床護(hù)理服務(wù)，豐富護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵，提高護(hù)理質(zhì)量和護(hù)理服務(wù)水平，根據(jù)《關(guān)于印發(fā)20xx年廣東省推廣優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作方案的通知》結(jié)合我院實(shí)際，制訂本方案。
一、指導(dǎo)思想
以實(shí)施“婦產(chǎn)科護(hù)理示范工程”為載體，以全面貫徹落實(shí)國(guó)務(wù)院《護(hù)士條例》為主線，以強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理為重點(diǎn)，以患者滿(mǎn)意、社會(huì)滿(mǎn)意、政府滿(mǎn)意為目標(biāo)，全面加強(qiáng)臨床護(hù)理工作，規(guī)范護(hù)理行為，改進(jìn)護(hù)理服務(wù)，維護(hù)護(hù)士合法權(quán)益，提高護(hù)理質(zhì)量，保障醫(yī)療安全，努力為人民群眾提供安全、優(yōu)質(zhì)、滿(mǎn)意的護(hù)理服務(wù)。
二、活動(dòng)目標(biāo)
(一)患者滿(mǎn)意
臨床護(hù)理工作直接服務(wù)于患者，通過(guò)護(hù)士為患者提供主動(dòng)、優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)，強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理，使患者感受到護(hù)理服務(wù)的改善，感受到廣大護(hù)士以愛(ài)心、細(xì)心、耐心和責(zé)任心服務(wù)于患者的職業(yè)文化，感受到護(hù)理行業(yè)良好的職業(yè)道德素養(yǎng)和高質(zhì)量的護(hù)理服務(wù)。
(二)社會(huì)滿(mǎn)意
通過(guò)加強(qiáng)臨床護(hù)理工作，夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)，在全社會(huì)樹(shù)立醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)全心全意為人民服務(wù)的良好形象，弘揚(yáng)救死扶傷的人道主義精神，促進(jìn)醫(yī)患關(guān)系更加和諧。
(三)政府滿(mǎn)意
深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革是黨、國(guó)務(wù)院的重要戰(zhàn)略部署，是惠及廣大人民群眾的民生工程，通過(guò)提高人民群眾對(duì)護(hù)理服務(wù)的.滿(mǎn)意度，實(shí)現(xiàn)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革惠民、利民的總體目標(biāo)。
三、活動(dòng)主題
夯實(shí)護(hù)理基礎(chǔ)，打造護(hù)理品牌，提供細(xì)節(jié)服務(wù)。
四、活動(dòng)范圍
全院各臨床科室。
五、重點(diǎn)內(nèi)容
各科室要進(jìn)一步貫徹落實(shí)《護(hù)士條例》，認(rèn)真貫徹執(zhí)行《衛(wèi)生部關(guān)于加強(qiáng)醫(yī)院臨床護(hù)理工作的通知》、《綜合醫(yī)院分級(jí)護(hù)理指導(dǎo)原則(試行)》、《住院患者基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目(試行)》、《基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)工作規(guī)范》和《常用臨床護(hù)理技術(shù)服務(wù)規(guī)范》的要求，切實(shí)加強(qiáng)護(hù)理管理，規(guī)范護(hù)理服務(wù)，落實(shí)護(hù)理工作，夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理。重點(diǎn)做好以下工作：
(一)建立健全有關(guān)規(guī)章制度，明確崗位職責(zé)。
1、建立健全臨床護(hù)理工作規(guī)章制度、疾病護(hù)理常規(guī)和臨床護(hù)理服務(wù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。
2、建立值班護(hù)士崗位責(zé)任制，制定并落實(shí)各級(jí)各類(lèi)護(hù)士的崗位職責(zé)和工作標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范臨床護(hù)理執(zhí)業(yè)行為。
3、建立護(hù)士績(jī)效考核制度，根據(jù)護(hù)士完成臨床護(hù)理工作的數(shù)量、質(zhì)量以及住院患者滿(mǎn)意度，將考核結(jié)果與護(hù)士的獎(jiǎng)懲、評(píng)優(yōu)相結(jié)合。
(二)切實(shí)落實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理職責(zé)，改善護(hù)理服務(wù)。
4、明確臨床護(hù)士應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)的基礎(chǔ)護(hù)理項(xiàng)目及工作規(guī)范，臨床護(hù)士必須履行基礎(chǔ)護(hù)理職責(zé)，規(guī)范護(hù)理行為，改善護(hù)理服務(wù)。
5、明確臨床護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵、服務(wù)項(xiàng)目和工作標(biāo)準(zhǔn)。分級(jí)護(hù)理的服務(wù)內(nèi)涵、服務(wù)項(xiàng)目要包括為患者實(shí)施的病情觀察、治療和護(hù)理措施、生活護(hù)理、康復(fù)和健康指導(dǎo)等內(nèi)容，并納入院務(wù)公開(kāi)，作為向患者公開(kāi)的內(nèi)容，引入患者和社會(huì)參與評(píng)價(jià)的機(jī)制。
6、臨床護(hù)士護(hù)理患者實(shí)行責(zé)任制，使責(zé)任護(hù)士對(duì)所負(fù)責(zé)的患者提供連續(xù)、全程的護(hù)理服務(wù)，增強(qiáng)護(hù)士的責(zé)任感，密切護(hù)患關(guān)系。
7、為患者提供滿(mǎn)意的護(hù)理服務(wù)，扭轉(zhuǎn)由患者家屬或家屬自聘護(hù)工承擔(dān)患者生活護(hù)理的局面，減輕患者負(fù)擔(dān)。
(三)深化“以病人為中心”理念，豐富工作內(nèi)涵。
8、將“以病人為中心”的護(hù)理理念和人文關(guān)懷融入到對(duì)患者的護(hù)理服務(wù)中，在提供基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)和專(zhuān)業(yè)技術(shù)服務(wù)的同時(shí)，加強(qiáng)與患者的溝通交流，為患者提供人性化護(hù)理服務(wù)。
9、不斷豐富和拓展對(duì)患者的護(hù)理服務(wù)，在做好規(guī)定護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目的基礎(chǔ)上，根據(jù)患者需求，提供全程化、無(wú)縫隙護(hù)理，促進(jìn)護(hù)理工作更加貼近患者、貼近臨床、貼近社會(huì)。
(四)充實(shí)臨床護(hù)士隊(duì)伍，加強(qiáng)人力資源管理。
10、醫(yī)院充實(shí)臨床一線護(hù)士隊(duì)伍，最大限度地保障臨床護(hù)理崗位的護(hù)士配置，醫(yī)院臨床一線護(hù)士占護(hù)士總數(shù)的比例不低于90%。
11、醫(yī)院結(jié)合實(shí)際，探索實(shí)施護(hù)士的分層級(jí)管理，采用以臨床護(hù)理工作量為基礎(chǔ)的護(hù)士人力配置方法，并依據(jù)崗位職責(zé)、工作量和專(zhuān)業(yè)技術(shù)要求等要素實(shí)施彈性的護(hù)士人力調(diào)配。
(五)完善臨床護(hù)理質(zhì)量管理，持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量。
12、完善臨床護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步細(xì)化和量化考核指標(biāo)，保證護(hù)理工作的落實(shí)，能夠讓患者得到實(shí)惠。
13、護(hù)理管理部門(mén)與臨床科室建立落實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理的責(zé)任制，按層級(jí)建立各級(jí)護(hù)理管理人員和臨床護(hù)士的質(zhì)量考核制度，將經(jīng)常性檢查和定期考核相結(jié)合，并將檢查和考核結(jié)果作為護(hù)士個(gè)人和部門(mén)獎(jiǎng)懲、評(píng)優(yōu)的依據(jù)，持續(xù)改進(jìn)。
實(shí)施方案 篇4
一、實(shí)施背景
新頒布的20xx版課程標(biāo)準(zhǔn)較之以前的教學(xué)大綱在課程理念、目標(biāo)、內(nèi)容、方法和評(píng)價(jià)等方面都發(fā)生了很大的變化：教育理念由“知識(shí)為本”到“育人為本”的轉(zhuǎn)變；課程目標(biāo)由“雙基”到“四基”的轉(zhuǎn)變；內(nèi)容方法由“結(jié)果性”到“結(jié)果性”加“過(guò)程性”的轉(zhuǎn)變；評(píng)價(jià)目標(biāo)與方法由“單一”到“多元”的轉(zhuǎn)變。使得我們以往的課堂教學(xué)模式、方法以及評(píng)價(jià)不在適應(yīng)也達(dá)不到課程標(biāo)準(zhǔn)的要求，更不適應(yīng)學(xué)生創(chuàng)新意識(shí)、創(chuàng)新能力的培養(yǎng)和為學(xué)生終身發(fā)展奠基的目標(biāo)要求，因此課堂教學(xué)改革勢(shì)在必行。我校決定在全校五年級(jí)推行課堂教學(xué)改革。以五年級(jí)數(shù)學(xué)為實(shí)驗(yàn)?zāi)昙?jí)進(jìn)行課改實(shí)驗(yàn)，在有了初步經(jīng)驗(yàn)和成果后全面鋪開(kāi)。
二，指導(dǎo)思想
為了全面貫徹素質(zhì)教育，落實(shí)新課程理念，改革課堂教學(xué)結(jié)構(gòu)，進(jìn)一步改革課堂教學(xué)中過(guò)分束縛學(xué)生的做法，充分發(fā)揮學(xué)生的主體地位和教師的主導(dǎo)作用。以20xx版課程標(biāo)準(zhǔn)為綱領(lǐng)，以“嘗試教育理論”和“生本教育理論”為依據(jù)，以“興趣數(shù)學(xué)，生命課堂”為目標(biāo)，力求我們的數(shù)學(xué)課堂達(dá)到“能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，引發(fā)學(xué)生的數(shù)學(xué)思考，培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，使學(xué)生掌握恰當(dāng)?shù)臄?shù)學(xué)學(xué)習(xí)方法�！笔菇處熡伞敖虝�(huì)”發(fā)展到“會(huì)教”，使學(xué)生由“學(xué)會(huì)”發(fā)展為“會(huì)學(xué)”，真正做到為學(xué)生的終身發(fā)展奠基。全面打造“興趣數(shù)學(xué)、生命課堂”品牌。
三、具體實(shí)施環(huán)節(jié)
第一個(gè)環(huán)節(jié)：課前兩分鐘
課前兩分鐘是用來(lái)給學(xué)生們來(lái)展示的舞臺(tái)，展示的內(nèi)容可以豐富多彩，形式多樣不拘一格�？梢允强谒惚荣悺�(shù)學(xué)古詩(shī)、數(shù)學(xué)家的故事、數(shù)學(xué)要聞、數(shù)學(xué)成語(yǔ)、數(shù)學(xué)符號(hào)的由來(lái)，或者誦讀數(shù)學(xué)公式和定律等等形式多樣。在這短短的兩分鐘時(shí)間內(nèi)，通過(guò)自信的主持，精彩的展示和表現(xiàn)帶給學(xué)生快樂(lè)、自由和成長(zhǎng)。這個(gè)環(huán)節(jié)組織的好的話(huà)會(huì)成為師生的最?lèi)?ài)。
第二個(gè)環(huán)節(jié)：預(yù)習(xí)性作業(yè)
“興趣數(shù)學(xué)、生命課堂”最重要的一個(gè)環(huán)節(jié)就是讓學(xué)生完成老師布置的預(yù)習(xí)性作業(yè)。結(jié)合學(xué)生的認(rèn)知特點(diǎn)和生活經(jīng)驗(yàn)合理的設(shè)計(jì)“預(yù)習(xí)性作業(yè)”。預(yù)習(xí)性作業(yè)包括兩個(gè)方面：一是預(yù)留預(yù)習(xí)性作業(yè)，也就是課前要完成的預(yù)習(xí)性作業(yè)。在預(yù)習(xí)性作業(yè)的設(shè)計(jì)要注意目標(biāo)明確，要讓學(xué)生清楚地知道題目問(wèn)的是什么，如果好的預(yù)習(xí)性作業(yè)的話(huà)，設(shè)計(jì)要盡量富有啟發(fā)性、 開(kāi)放性和創(chuàng)造性，使學(xué)生在做預(yù)習(xí)性作業(yè)的過(guò)程中，能得到學(xué)習(xí)方法的培養(yǎng)和思維能力的訓(xùn)練，也能暴露出學(xué)生在自學(xué)過(guò)程中存在的問(wèn)題以引發(fā)討論。二是在課堂上完成的預(yù)習(xí)性作業(yè)，教師根據(jù)實(shí)際情況，將“預(yù)習(xí)”移到課堂中，即在上課開(kāi)始時(shí)，就讓學(xué)生緊緊圍繞著學(xué)習(xí)目標(biāo)，按照教師的“預(yù)習(xí)性作業(yè)”進(jìn)行自我探究、自我實(shí)踐、自主學(xué)習(xí)。這時(shí)的學(xué)生學(xué)習(xí)是在老師指揮下的統(tǒng)一行動(dòng)，是每一個(gè)學(xué)生都在進(jìn)行的探究、實(shí)踐與學(xué)習(xí)，學(xué)生在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)了時(shí)間觀念，有效地培養(yǎng)學(xué)生的自學(xué)能力。
第三個(gè)環(huán)節(jié)：小組合作學(xué)習(xí)
“興趣數(shù)學(xué)、生命課堂”以學(xué)生為本，以生命為本，一切為了學(xué)生，高度尊重學(xué)生，全面依靠學(xué)生。給每一個(gè)孩子創(chuàng)新的.機(jī)會(huì)。小組合作學(xué)習(xí)就是體現(xiàn)了這個(gè)原則。
教學(xué)流程是：1、出示小組合作學(xué)習(xí)要求；6—8人小組成員開(kāi)始小組學(xué)習(xí)課前小研究，結(jié)合本組成員感受最深的部分來(lái)闡述自己的觀點(diǎn)，小組成員之間可以相互補(bǔ)充，準(zhǔn)備好上臺(tái)向全班匯報(bào)。小組成員以 6人小組為宜，組成一般按優(yōu)良中差搭配。選出成績(jī)優(yōu)秀，管理能力強(qiáng)的學(xué)生為組長(zhǎng)，組長(zhǎng)的任務(wù)有分工、協(xié)調(diào)、幫助、評(píng)價(jià)等。
第四個(gè)環(huán)節(jié)：小組匯報(bào)
小組內(nèi)達(dá)成一致的建議向全班匯報(bào)是一堂課重要的也是最能張揚(yáng)學(xué)生個(gè)性的環(huán)節(jié)。小組匯報(bào)時(shí)的要求是：1.組內(nèi)每個(gè)學(xué)生都要發(fā)言。2.發(fā)言完畢，組長(zhǎng)要承擔(dān)和臺(tái)下的同學(xué) 交流互動(dòng)的任務(wù)。發(fā)言完，組長(zhǎng)要問(wèn)：哪個(gè)同學(xué)對(duì)我們小組的匯報(bào)有評(píng)價(jià)、補(bǔ)充或疑問(wèn)？ 3.組長(zhǎng)還要承擔(dān)或指定其他同學(xué)提煉出發(fā)言?xún)?nèi)容的中心詞在黑板上板書(shū)的任務(wù)。4.每個(gè)小組要認(rèn)真傾聽(tīng)其聽(tīng)發(fā)言，及時(shí)針對(duì)發(fā)言?xún)?nèi)容進(jìn)行評(píng)價(jià)、補(bǔ)充或質(zhì)疑， 補(bǔ)充時(shí)切忌重復(fù)。在小組向全班匯報(bào)的過(guò)程中，少不了教師的點(diǎn)撥。點(diǎn)撥要掌握以下兩點(diǎn)：
1.點(diǎn)撥的語(yǔ)言要盡量精煉，盡量少點(diǎn)用時(shí)間。
2.點(diǎn)撥要起到表?yè)P(yáng)、激勵(lì)和“收”（不要讓一個(gè)問(wèn)題沒(méi)完沒(méi)了擴(kuò)展出去，注意收局） “放”（比如有些重點(diǎn)或難點(diǎn)可以拓展）“引”（引導(dǎo)學(xué)生將精力和注意力往本節(jié)課想要 達(dá)成的目標(biāo)方面作點(diǎn)撥）的作用。
第五個(gè)環(huán)節(jié)：師生評(píng)價(jià)
新課程改革的評(píng)價(jià)理念提到：“ 建立促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展的評(píng)價(jià)體系。評(píng)價(jià)不僅要關(guān)注學(xué)生的學(xué)業(yè)成績(jī)，而且要發(fā)現(xiàn)和發(fā)展學(xué)生多方面的潛能，了解學(xué)生發(fā)展中的需求，幫助學(xué)生認(rèn)識(shí)自我，建立自信�！�
在教學(xué)中，通常的評(píng)價(jià)方式主要有以下四種：
口述式、文字式、評(píng)“星”式、稱(chēng)號(hào)式等，評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)多維、評(píng)價(jià)方法應(yīng)多樣、評(píng)價(jià)主體應(yīng)多元、尤其突出對(duì)學(xué)生合作探究，創(chuàng)新和實(shí)踐能力的評(píng)價(jià)。
第六個(gè)環(huán)節(jié)：自我挑戰(zhàn)
設(shè)計(jì)數(shù)學(xué)課堂練習(xí)。課堂練習(xí)要設(shè)計(jì)有挑戰(zhàn)性習(xí)題，可以通過(guò)游戲、猜謎、闖關(guān)練習(xí)等形式，吸引學(xué)生的無(wú)意注意，當(dāng)學(xué)生沉迷在問(wèn)題的情境之中時(shí)，他們的無(wú)意注意就會(huì)轉(zhuǎn)化為有意注意并趨于主導(dǎo)地位，從而達(dá)到主動(dòng)探究的目的。
當(dāng)然，數(shù)學(xué)課堂教學(xué)的流程也可以在上述的流程中根據(jù)課型的不同進(jìn)行刪減，但“興趣數(shù)學(xué)、生命課堂”的核心部分應(yīng)在教學(xué)中體現(xiàn)出來(lái)。
（三）作業(yè)布置與批改
作業(yè)既是加深理解和鞏固新知識(shí)的重要措施，也是落實(shí)學(xué)以致用，培養(yǎng)實(shí)踐能力的重要途徑，是保證教學(xué)質(zhì)量的必有環(huán)節(jié)。作業(yè)批改既是對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)的指導(dǎo)，又是獲取教學(xué)效果反饋信息的重要手段。
1、作業(yè)種類(lèi)
可分為課堂作業(yè)、家庭作業(yè)、計(jì)算本。
2、作業(yè)數(shù)量
�。�1）數(shù)學(xué)課堂作業(yè)本。配合每天課堂教學(xué)布置有代表性的有層次性的作業(yè)，要求課堂上留出10分鐘時(shí)間當(dāng)堂完成。
�。�2）家庭作業(yè)。一二年級(jí)原則不留書(shū)面作業(yè)，三四年級(jí)作業(yè)量不超過(guò)30分鐘，五六年級(jí)作業(yè)量不超過(guò)45分鐘。
課外作業(yè)應(yīng)當(dāng)能使學(xué)生的知識(shí)向廣度和深度發(fā)展，提高他們的學(xué)習(xí)能力，是他們掌握課堂知識(shí)的準(zhǔn)備；教師要告訴學(xué)生，怎樣把學(xué)過(guò)的理論知識(shí)跟完成實(shí)踐作業(yè)結(jié)合起來(lái)；分析、研究、比較——這些積極思維活動(dòng)應(yīng)當(dāng)貫穿在做家庭作業(yè)的過(guò)程中。
�。�3）計(jì)算本。每個(gè)同學(xué)都要有一個(gè)計(jì)算本，把每天做的計(jì)算題寫(xiě)在上面，并及時(shí)訂正，老師要做到當(dāng)天批改。
3、作業(yè)要求。作業(yè)的內(nèi)容要精選，要符合教學(xué)要求和學(xué)生實(shí)際，重視系統(tǒng)訓(xùn)練，體現(xiàn)梯度，做到題量適當(dāng)，難易適度，并注意分層要求，提倡針對(duì)不同學(xué)生的不同水平布置適當(dāng)?shù)谋刈鲱}作業(yè)和選做題作業(yè)。
4、作業(yè)格式、書(shū)寫(xiě)用筆
�。�1）學(xué)生書(shū)寫(xiě)要工整，字跡清楚，如有作圖、制表、橫線必須使用直尺畫(huà)。
�。�3）1-4年級(jí)作業(yè)一律用鉛筆書(shū)寫(xiě)，5-6年級(jí)作業(yè)要用碳素筆書(shū)寫(xiě)，要規(guī)范學(xué)生的書(shū)寫(xiě)習(xí)慣。
5、作業(yè)的批改
�。�1）批改作業(yè)要及時(shí)、認(rèn)真、細(xì)致、不漏批錯(cuò)批。針對(duì)學(xué)生的特殊情況適當(dāng)加入批語(yǔ)，批語(yǔ)要有針對(duì)性、指導(dǎo)性、鼓勵(lì)性，字跡要工整。
（2）課堂作業(yè)、家庭作業(yè)、錯(cuò)題本應(yīng)全批全改，當(dāng)天的作業(yè)做到當(dāng)天批改。
�。�3）教師批改作業(yè)一律用紅鋼筆或紅圓珠筆，且書(shū)寫(xiě)要規(guī)范，字跡要清楚工整。批改符號(hào)大小要適中（2厘米左右）。
�。�4）教師對(duì)學(xué)習(xí)困難的學(xué)生要多加關(guān)注和幫助，對(duì)他們能按時(shí)完成作業(yè)要給予鼓勵(lì)。批改他們的作業(yè)要側(cè)重于面批面改，及時(shí)訂正作業(yè)中的錯(cuò)誤，使其增加信心，不斷進(jìn)步。
�。�5）作業(yè)要及時(shí)講評(píng)。對(duì)學(xué)生作業(yè)中出現(xiàn)的主要問(wèn)題，教師要做好摘記，認(rèn)真分析原因，及時(shí)講評(píng)并予以糾正。對(duì)好的作業(yè)要加以表?yè)P(yáng)，同時(shí)督促學(xué)生訂正錯(cuò)誤，對(duì)無(wú)力訂正的學(xué)生應(yīng)進(jìn)行面批、個(gè)別輔導(dǎo)。
四、實(shí)施步驟
為了在全校扎實(shí)推進(jìn)數(shù)學(xué)課堂改革，全面打造“興趣數(shù)學(xué)，生命課堂”，避免只是形式上適應(yīng)，缺少實(shí)質(zhì)上的改變，準(zhǔn)備分以下三個(gè)步驟實(shí)施：
（一）準(zhǔn)備階段（9月中旬---10月中旬）
組織教師學(xué)習(xí)新課程標(biāo)準(zhǔn)、嘗試教育理論、生本教育理論等知識(shí)，做到更新觀念，明確目標(biāo)、清晰理念。了解本班學(xué)生的學(xué)情，做到對(duì)學(xué)生以前的知識(shí)水平和能力水平心中有數(shù)，并有意培養(yǎng)學(xué)生的合作意識(shí)和合作能力，為課堂改革的實(shí)施打下基礎(chǔ)。
（二）實(shí)施階段(20xx.10——20xx.6)
在實(shí)驗(yàn)班級(jí)嘗試應(yīng)用以“興趣數(shù)學(xué)、生命課堂”為目標(biāo)的教學(xué)法，在實(shí)踐中摸索、總結(jié)，并逐步改進(jìn)完善。
�。ㄈ╇A段性總結(jié)（學(xué)期末）
總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，驗(yàn)證效果，和兄弟學(xué)校間交流，制定改進(jìn)措施，以便向其他年級(jí)和學(xué)科推廣。
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