【優(yōu)】方案公司6篇
為了確保事情或工作扎實(shí)開(kāi)展，常常需要提前準(zhǔn)備一份具體、詳細(xì)、針對(duì)性強(qiáng)的方案，方案的內(nèi)容和形式都要圍繞著主題來(lái)展開(kāi)，最終達(dá)到預(yù)期的效果和意義。那么問(wèn)題來(lái)了，方案應(yīng)該怎么寫(xiě)？下面是小編收集整理的方案公司6篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
方案公司 篇1
蒙城縣永大物流倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)有限公司 安全培訓(xùn)整改報(bào)告 蒙城縣道路運(yùn)輸管理所：11月9日，市安全局、市交通局等單位對(duì)我公司安全生產(chǎn)進(jìn)行檢查，提出公司在十月份駕駛?cè)藛T培訓(xùn)工作的問(wèn)題。公司負(fù)責(zé)人高度重視，立即組織了安全生產(chǎn)會(huì)議分析問(wèn)題原因。要求安全生產(chǎn)小組自查自糾立即采取措施，認(rèn)真開(kāi)展整改工作。公司現(xiàn)已整改，匯報(bào)情況如下：
一、要求培訓(xùn)負(fù)責(zé)人組織駕駛員以會(huì)議形式集中學(xué)習(xí)、講解法律法規(guī)，規(guī)章制度，傳達(dá)文件精神，職業(yè)道德，汽車(chē)結(jié)構(gòu)性能，安全駕駛技術(shù)，應(yīng)急處理技巧等。安全培訓(xùn)員與駕駛員以討論的形式，結(jié)合事故案例分析總結(jié)。以前車(chē)之鑒從中汲取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，杜絕同類(lèi)事故。達(dá)到安全生產(chǎn)的目的。
二、公司安全培訓(xùn)負(fù)責(zé)人對(duì)于駕駛員的流動(dòng)性大、分散、時(shí)間不固定的工作特點(diǎn)，應(yīng)及時(shí)做出認(rèn)真細(xì)致的研究。在不影響到駕駛員工作的'同時(shí)完成安全培訓(xùn)工作。對(duì)不能如期參加培訓(xùn)的駕駛員要及時(shí)通過(guò)電話會(huì)議形式進(jìn)行培訓(xùn)，曾強(qiáng)安全行車(chē)意識(shí)。
三、做好安全培訓(xùn)記錄，實(shí)行駕駛員人員培訓(xùn)簽到制度。
四、定期對(duì)駕駛員培訓(xùn)工作進(jìn)行考核。檢驗(yàn)培訓(xùn)學(xué)習(xí)成果。對(duì)不合格駕駛員進(jìn)行耐心的再培訓(xùn)、再教育，不能讓培 訓(xùn)教育形式化。形成自我意識(shí)。提高集體安全生產(chǎn)工作的質(zhì)量。
五、公司安全生產(chǎn)辦公室成員要結(jié)合公司生產(chǎn)工作的實(shí)際情況有針對(duì)性的制作出安全生產(chǎn)，安全行車(chē)等服務(wù)手冊(cè)。做到公司車(chē)主及駕駛?cè)藛T人手一本。鞏固后期生產(chǎn)活動(dòng)中的安全責(zé)任，提高安全生產(chǎn)活動(dòng)中的自我保護(hù)意識(shí)。 整改措施：
1、 公司要進(jìn)一步完善安全生產(chǎn)責(zé)任制；
2、 公司進(jìn)一步為車(chē)主及駕駛員提供和創(chuàng)造便利條 件；
3、 公司要進(jìn)一步做好安全生產(chǎn)培訓(xùn)工作，同時(shí)提前部署冬季安全行車(chē)工作。針對(duì)冬季寒流、冰凍天氣加大安全生產(chǎn)設(shè)施投入，配備滅火器、三角木、防滑鏈等設(shè)備。
方案公司 篇2
一、考核宗旨
1、春節(jié)前6日，總經(jīng)理全部復(fù)核完畢，由人力資源部轉(zhuǎn)發(fā)各單位、各人知悉；
2、年度考績(jī)事宜由總經(jīng)理室督導(dǎo)，人力資源部執(zhí)行，各部門(mén)配合。
二、績(jī)效分等
年度考績(jī)分為四等：90分以上為特等；80至89分為甲等；76至79分為乙等；70至75分為丙等。
注：考績(jī)分?jǐn)?shù)一律為整數(shù)。
三、考核限制
l員工及經(jīng)理在年度內(nèi)有下列情況之一者，其考績(jī)不得列為特等。
(1)在考績(jī)年度內(nèi)曾受任何一種懲戒處分未予撤銷(xiāo)者；
(2)遲到早退壘年累計(jì)達(dá)13次以上(含)者；
(3)曠工奎年選1日以上(不合)者。
2于年度內(nèi)有下列情況之一者，其考績(jī)不得列為甲等。
(1)曾受記過(guò)以上處不舍)，特等考績(jī)?nèi)藬?shù)最高限為2人。初核為特等考績(jī)者，該部門(mén)經(jīng)理須另呈“特等考績(jī)報(bào)告書(shū)”呈予總經(jīng)理。
�、诟鞑块T(mén)考繢平均總分?jǐn)?shù)不得逾越80分(示例：某單位8人，則總分?jǐn)?shù)不得超過(guò)8×80=640分。)但如果該部門(mén)經(jīng)理認(rèn)為該部門(mén)表現(xiàn)極佳，得簦呈總經(jīng)理棱示，核準(zhǔn)者為例外處理，但總分?jǐn)?shù)仍不得超越85分(含)。
注：特等考績(jī)分?jǐn)?shù)不并入該單位考績(jī)總分?jǐn)?shù)的核計(jì)。
四、分?jǐn)?shù)增減
1員工于年度內(nèi)，曾受獎(jiǎng)懲者，其年度考績(jī)應(yīng)執(zhí)行加減分?jǐn)?shù)，按下列規(guī)定執(zhí)行：
(1)記大功或大過(guò)一次者：加減5分；
(2)記小功或小過(guò)一次者：加減3分；
(3)嘉獎(jiǎng)或申誡一次者：加減1分；分未予撤銷(xiāo)者；
(4)遲到早退壘年累計(jì)達(dá)20次以上(含)者；
(5)曠工奎年選2日以上(不合)者。
(6)人數(shù)限制：
�、偬氐龋�
人數(shù)為5人以下的單位，特等考績(jī)?nèi)藬?shù)最高限為1人。
人數(shù)5人以上的單位。
(7)曠工1日者：扣2分；
(8)遲到次數(shù)超過(guò)13次者(含)，每逾一次扣05分。
2本項(xiàng)增減分?jǐn)?shù)，獨(dú)立于第四條考績(jī)平均總分?jǐn)?shù)(80～85分)限制之外。
五、獎(jiǎng)勵(lì)實(shí)施
注：考聵獎(jiǎng)壘發(fā)出i分比系m固定年終獎(jiǎng)壘的`為基準(zhǔn)。
倒：得甲等82分，則發(fā)出獎(jiǎng)金為：固定年終獎(jiǎng)金十(固定年終獎(jiǎng)金x4％)；得L
等79分，則發(fā)出獎(jiǎng)壘為：固定年終獎(jiǎng)壘(固定年終獎(jiǎng)壘x4％)
1、考繢特等者，優(yōu)先子m升遷職位度職務(wù)；
2、孝績(jī)獎(jiǎng)臺(tái)、罰臺(tái)連同年終獎(jiǎng)臺(tái)發(fā)出。
六、考績(jī)要求
辦理考績(jī)的主管人員均應(yīng)以客觀立場(chǎng)評(píng)議，不得徇私。幾經(jīng)總經(jīng)理室審查，有違反公司規(guī)定者，該主管記一次小過(guò)，呈總經(jīng)理核查。
七、申訴，經(jīng)總經(jīng)理復(fù)核后，若有反對(duì)者，由總經(jīng)理室人員返回該考核的主管，重新審慎評(píng)核考績(jī)分?jǐn)?shù)，再呈批示；
本辦法呈交總經(jīng)理核實(shí)后，自發(fā)布之日起執(zhí)行。
方案公司 篇3
為積極營(yíng)造公司創(chuàng)建和諧企業(yè)的工作氛圍，豐富員工的業(yè)余文化生活，增進(jìn)各部門(mén)之間的.良好溝通，公司特舉行此次秋季攝影大賽活動(dòng)�；顒�(dòng)方案
一、主辦部門(mén)：綜合部
二、參加人員：公司全體員工（業(yè)務(wù)部門(mén)值班人員除外）
三、時(shí)間地點(diǎn)：
活動(dòng)時(shí)間：20xx年xx月xx日xx點(diǎn)—xx點(diǎn)
活動(dòng)地點(diǎn)：……
四、活動(dòng)組織、安排：
1、員工12點(diǎn)半在公司集合，進(jìn)行點(diǎn)名
2、乘坐大巴到達(dá)……，時(shí)間約為13點(diǎn)。
3、在開(kāi)闊場(chǎng)地舉行熱身活動(dòng)，如拔河比賽
4、各自活動(dòng)，進(jìn)行拍攝
5、17點(diǎn)在南湖公園門(mén)口集合，返回公司
五、評(píng)選環(huán)節(jié)
1、公司攝影大賽分為“團(tuán)隊(duì)風(fēng)采”、“人物特寫(xiě)”、“秀美風(fēng)景”三個(gè)類(lèi)別
2、員工個(gè)人提前準(zhǔn)備好攝像器材，如相機(jī)、像素較高的手機(jī)等，公司不提供攝影器械
3、攝影后，員工自己選出較為優(yōu)秀的攝影照片進(jìn)行參賽（人員不做強(qiáng)制要求）
3.1參賽日期截止到xx月xx日
3.2照片必須是電子版，發(fā)送至公司綜合部郵箱
3.3發(fā)送照片前，員工必須依據(jù)自己照片內(nèi)容，設(shè)置照片的名稱(chēng)
3.4照片名稱(chēng)格式必須為“員工姓名+空格+團(tuán)隊(duì)/人物/風(fēng)景+空格+照片名稱(chēng)”，如“張三秀美風(fēng)景云霧”
4、將所有參賽照片全部清洗，5寸即可
5、將所有照片依據(jù)“團(tuán)隊(duì)”“人物”“風(fēng)景”分為三大類(lèi)，分別粘貼在卡紙上，照片下方寫(xiě)名稱(chēng)（不顯示作者），做數(shù)字標(biāo)記，同時(shí)電腦上應(yīng)有電子版留做記錄
6、將卡紙粘貼在公司顯眼墻壁上，讓大家參觀
7、將選票分發(fā)給員工，讓大家投票選出每組前三名。
8、對(duì)照片作者（依據(jù)電子版記錄查找）予以表彰
六、活動(dòng)費(fèi)用項(xiàng)目
1、往返路費(fèi)
2、購(gòu)買(mǎi)拔河比賽所用物品
3、清洗照片
4、卡紙
5、獎(jiǎng)品費(fèi)用
七、獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置
團(tuán)隊(duì)、人物、風(fēng)景每組各設(shè)一等獎(jiǎng)1名，二等獎(jiǎng)2名，三等獎(jiǎng)3名。
獎(jiǎng)品：
一等獎(jiǎng)，MP5一個(gè)
二等獎(jiǎng)，小型電風(fēng)扇一個(gè)
三等獎(jiǎng)，蒸蛋器一個(gè)
方案公司 篇4
第一章總則
第一條按照公司經(jīng)營(yíng)理念和管理模式，遵照國(guó)家有關(guān)勞動(dòng)人事管理政策和公司其他有關(guān)規(guī)章制度，制定本方案。
第二章指導(dǎo)思想
第二條按照各盡所能、按勞分配原則，堅(jiān)持工資增長(zhǎng)幅度與公司經(jīng)濟(jì)效益增長(zhǎng)同步，職工平均實(shí)際收入增長(zhǎng)幅度不低于本公司勞動(dòng)生產(chǎn)率增長(zhǎng)幅度的原則。
第三條結(jié)合公司的經(jīng)營(yíng)、管理特點(diǎn)，建立起公司規(guī)范合理的工資分配制度。
第四條以員工崗位責(zé)任、勞動(dòng)績(jī)效、勞動(dòng)態(tài)度、勞動(dòng)技能等指標(biāo)綜合考核員工報(bào)酬，適當(dāng)向經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)大、責(zé)任重大、技術(shù)含量高、有定量工作指標(biāo)的崗位傾斜。
第五條工資標(biāo)準(zhǔn)參照行政事業(yè)單位工資標(biāo)準(zhǔn)，構(gòu)造適當(dāng)工資檔次落差，調(diào)動(dòng)公司員工積極性的激勵(lì)機(jī)制。
第三章公司員工工資制度
第六條適用范圍：
�。ㄒ唬┕酒赣脝T工。
�。ǘ┨厥馊藛T工資經(jīng)董事會(huì)研究后確定。
第七條工資模式。
聘用員工
1、適用范圍：公司簽訂正式勞動(dòng)合同的所有聘用員工。
2、工資模式：采用結(jié)構(gòu)工資制。員工工資=基本工資＋崗位工資＋工齡工資＋效益工資＋津貼
�。�1）基本工資。
根據(jù)行政事業(yè)單位現(xiàn)行工資標(biāo)準(zhǔn)指數(shù)和各類(lèi)政策性補(bǔ)貼確定。
�。�2）崗位工資。
根據(jù)行政事業(yè)單位現(xiàn)行工資的崗位工資標(biāo)準(zhǔn)確定；公司崗位工資適用于所有員工。
（3）工齡工資。
�、侔磫T工為企業(yè)服務(wù)年限長(zhǎng)短確定，鼓勵(lì)員工長(zhǎng)期、穩(wěn)定地為企業(yè)工作；
�、谀旯g工資根據(jù)工齡長(zhǎng)短，分段制定標(biāo)準(zhǔn)；
�、郾竟竟g每增加一年工齡工資每月增加50元，10年封頂。
�。�4）獎(jiǎng)金（效益工資）。
�、俑鶕�(jù)公司效益及各部門(mén)工作任務(wù)、經(jīng)營(yíng)指標(biāo)、員工職責(zé)履行狀況、工作績(jī)效考評(píng)情況確立；
�、诳�(jī)效考評(píng)由公司安排統(tǒng)一進(jìn)行，與經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)、收入總額、特殊業(yè)績(jī)、貢獻(xiàn)相聯(lián)系；
�、郦�(jiǎng)金上不封頂；
�、塥�(jiǎng)金通過(guò)隱密形式發(fā)放，未經(jīng)批準(zhǔn)，任何人不得擅自公開(kāi)。
�。�5）津貼。
①包括有特殊崗位津貼、伙食津貼、住房津貼、夜班津貼、交通和加班補(bǔ)貼等；
�、谔厥鈲徫唤蛸N：本次工資調(diào)整和原工資差距較大的，先通過(guò)特殊崗位津貼補(bǔ)足，以后根據(jù)通過(guò)考核情況逐步調(diào)整。
③各類(lèi)津貼見(jiàn)公司補(bǔ)貼津貼標(biāo)準(zhǔn)
3、聘用員工工資標(biāo)準(zhǔn)見(jiàn)附件一
4、聘用員工津貼標(biāo)準(zhǔn)見(jiàn)附件二
5、員工獎(jiǎng)金分配方案見(jiàn)附件三
�。ㄈ┓钦絾T工工資制
1、適用范圍：訂立非正式員工勞動(dòng)合同的臨時(shí)工。
2、工資模式：協(xié)議工資制。
3、非正式員工不享受福利政策。
4、非合同工享有的各種補(bǔ)貼、津貼一并在月工資中支付。
第四章員工工資及獎(jiǎng)金調(diào)整
第八條崗位工資。
�。ㄒ唬⿳徫还べY標(biāo)準(zhǔn)的確立、變更。
1、公司崗位工資標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)董事會(huì)批準(zhǔn)；
2、根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)狀況變化，可以變更崗位工資標(biāo)準(zhǔn)。
�。ǘ�、員工崗位工資核定。
1、員工根據(jù)聘用的崗位和級(jí)別核定崗位工資等級(jí)；
2、員工崗位工資變更。
根據(jù)變崗變薪原則，晉升增薪，降級(jí)減薪。工資變更從崗位變動(dòng)的后1個(gè)月起調(diào)整。
第九條獎(jiǎng)金。
�。ㄒ唬┆�(jiǎng)金的核定程序。
1、由行財(cái)部向各部門(mén)提供公司完成利潤(rùn)的.經(jīng)濟(jì)指標(biāo)數(shù)據(jù)；
2、由員工所在部室向行財(cái)部提供員工的出勤和崗位職責(zé)履行情況記錄；
3、行財(cái)部依據(jù)匯總資料，測(cè)算考核出各部門(mén)員工定量或定性的工作績(jī)效，確定每個(gè)員工效益工資的計(jì)算數(shù)額；
4、考核結(jié)果和獎(jiǎng)金計(jì)劃經(jīng)公司總經(jīng)理審批后，發(fā)放獎(jiǎng)金。
�。ǘ┆�(jiǎng)金與崗位工資一同發(fā)放。
第十條關(guān)于工齡工資。
（一）員工1年內(nèi)實(shí)際出勤不滿半年的，不計(jì)當(dāng)年工齡，不計(jì)發(fā)當(dāng)年工齡工資；
（二）工齡計(jì)算從試用期開(kāi)始之日起計(jì)算。
第十一條其他注意事項(xiàng)。
�。ㄒ唬└黝�(lèi)假期依據(jù)公司請(qǐng)假管理辦法，決定工資的扣除；
�。ㄈ└黝�(lèi)培訓(xùn)教育依據(jù)公司培訓(xùn)教育管理辦法及培訓(xùn)協(xié)議，從工資中扣除本人應(yīng)承擔(dān)部分；
�。ㄋ模﹩T工加班、值班費(fèi)用，按月統(tǒng)計(jì)，計(jì)入工資總額；（五）各類(lèi)補(bǔ)貼、津貼依據(jù)公司各類(lèi)補(bǔ)貼管理辦法，計(jì)入工資總額；
�。�、被公司聘為中、高級(jí)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員，崗位工資可向上浮動(dòng)1～2級(jí)；
�。ㄆ撸�、在工作中表現(xiàn)杰出、成績(jī)卓著的特殊貢獻(xiàn)者，因故不能晉升職務(wù)的，可提高其工資待遇，晉升崗位工資等級(jí)。
第五章福利制度
第十二條基本原則：合理、必要、計(jì)劃、協(xié)調(diào)
第十三條福利形式：由公司提供各種福利項(xiàng)目菜單，員工自選選擇其所需要的一整套福利方案。在每個(gè)福利項(xiàng)目之后標(biāo)示其金額，從而使員工每項(xiàng)福利與成本間的關(guān)系，讓員工有所珍惜；對(duì)于員工而言，可以根據(jù)自己的實(shí)際情況，選擇對(duì)自己最有利的福利。
第十四條社會(huì)統(tǒng)籌：
社會(huì)統(tǒng)籌包括基本養(yǎng)老保險(xiǎn)、基本醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)。
社會(huì)統(tǒng)籌按照國(guó)家和XX市的有關(guān)規(guī)定為本公司
員工辦理。社會(huì)統(tǒng)籌個(gè)人繳納納部分由公司代扣代繳。
第十五條戶口
非本地戶口的，公司將根據(jù)員工的工作業(yè)績(jī)，經(jīng)公司董事會(huì)研究同意，為符合國(guó)家政策的員工辦理戶口遷入事宜，相關(guān)費(fèi)用由公司承擔(dān)。
第六章附則
第十六條公司每月支薪日為5日。
第十七條公司短期借調(diào)人員工資由借用單位支付。
第十八條以上工資均為稅前工資，根據(jù)國(guó)家稅法，由公司統(tǒng)一按個(gè)人所得稅標(biāo)準(zhǔn)代扣代繳個(gè)人所得稅。
第十九條本方案經(jīng)董事會(huì)批準(zhǔn)實(shí)行，解釋權(quán)在董事會(huì)
方案公司 篇5
為加強(qiáng)本公司業(yè)務(wù)招待費(fèi)管理，嚴(yán)格控制招待費(fèi)開(kāi)支，近日，貴州鹽業(yè)（集團(tuán)）黔東南有限責(zé)任公司根據(jù)集團(tuán)公司的有關(guān)規(guī)定，結(jié)合本公司實(shí)際，以“厲行節(jié)約，合理開(kāi)支，嚴(yán)格控制，超標(biāo)自負(fù)”的原則，特制定業(yè)務(wù)招待費(fèi)管理方案。
其主要內(nèi)容是：
一、開(kāi)支范圍；上級(jí)主管部門(mén)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)我司檢查、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)工作的；兄弟公司的領(lǐng)導(dǎo)、職工因公來(lái)我司聯(lián)系業(yè)務(wù)、洽談工作的；相關(guān)業(yè)務(wù)單位、公司（廠家）因業(yè)務(wù)往來(lái)、聯(lián)系工作的；縣級(jí)公司的職工因公到我司例行辦事不能及時(shí)返回的；其它確需招待的。
二、招待費(fèi)的管理由行政科負(fù)責(zé)。招待來(lái)客就餐地點(diǎn)為公司食堂，特殊情況經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)可在外安排。
三、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)：各縣公司來(lái)客每餐按25元/人（5人以上120元/桌）的標(biāo)準(zhǔn)接待。集團(tuán)公司和省外產(chǎn)區(qū)來(lái)客每餐按45元/人（5人以上200元/桌）的標(biāo)準(zhǔn)接待。系統(tǒng)外的'單位和外專(zhuān)州鹽業(yè)公司來(lái)客每餐按40元/人（5人以上160元/桌）的標(biāo)準(zhǔn)接待。來(lái)客一律由行政科負(fù)責(zé)安排接待，對(duì)口業(yè)務(wù)科室可派1—2人陪同（公司領(lǐng)導(dǎo)除外）。
四、招待費(fèi)的核定和使用：業(yè)務(wù)招待費(fèi)原則上應(yīng)依據(jù)稅務(wù)部門(mén)的有關(guān)規(guī)定按比例提取使用。行政科應(yīng)以“不超支”為原則，合理安排招待費(fèi)的開(kāi)支。因特殊情況而超支的，行政科應(yīng)以書(shū)面形式詳細(xì)說(shuō)明理由，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可后報(bào)銷(xiāo)。
五、報(bào)銷(xiāo)程序：行政科及時(shí)把有效票據(jù)由經(jīng)手人、科室負(fù)責(zé)人簽字并報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批后，到財(cái)會(huì)科報(bào)銷(xiāo)。沒(méi)有經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)同意的超支或未按規(guī)定報(bào)帳的，一經(jīng)查實(shí)，超出部分由行政科負(fù)責(zé)人全額賠償，科室自行招待的費(fèi)用概由當(dāng)事人自負(fù)。
方案公司 篇6
在職場(chǎng)中，如何實(shí)現(xiàn)溝通能力的提升，跟你的“位置”有關(guān)。作為員工，上對(duì)領(lǐng)導(dǎo)下對(duì)客戶，是不同形式的修煉。作為企業(yè)高層，一馬當(dāng)先的表率作用則需要更加突出。
首先，在員工面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的過(guò)程里面，所要面對(duì)的最大量的工作就是提問(wèn)和匯報(bào)。提問(wèn)有意義，匯報(bào)含金量高，這并不是一件容易實(shí)現(xiàn)的事情。
有意義地提問(wèn)：大自然給人類(lèi)一對(duì)耳朵一雙眼，卻只有一張嘴，就是要我們多看多聞少說(shuō)話。而溝通當(dāng)中，提問(wèn)的能力卻要巧妙地利用眼耳的積累和嘴巴的技巧。
提問(wèn)之前，需要仔細(xì)思考，而不是應(yīng)急反應(yīng)地隨意提問(wèn)。因?yàn)槊恳淮蔚臏贤ǘ俭w現(xiàn)了自我形象，留給別人成熟睿智還是毛糙唐突的印象完全在自己。尤其在與上級(jí)或資深人士溝通的過(guò)程中，這點(diǎn)更為重要。
邊看邊問(wèn)，邊聽(tīng)邊問(wèn)：在望聞問(wèn)切中，問(wèn)排行第三，說(shuō)明要先打好望和聞的基礎(chǔ)，并且在問(wèn)的同時(shí)也要以望和聞為主，即多看多聽(tīng)，少說(shuō)少問(wèn)。當(dāng)然這與積極參與討論并不矛盾，例如在腦力激蕩的環(huán)節(jié)，則需要發(fā)揮能動(dòng)性、創(chuàng)造性和配合度，多提出好的點(diǎn)子，即便有時(shí)可能只起基座的作用。準(zhǔn)備地提問(wèn)時(shí)，也不是按部就班把事先準(zhǔn)備好的問(wèn)題一股腦兒地都搬出來(lái)，而是多看多聽(tīng)多溝通，隨著看到、聽(tīng)到以及交流到的情況及時(shí)做出調(diào)整。提問(wèn)是否有水平，其實(shí)從某種程度上是在檢驗(yàn)觀察和傾聽(tīng)的水平。
先提問(wèn)題，再說(shuō)背景：很多高層領(lǐng)導(dǎo)普遍提出這樣的一個(gè)苦惱，即下屬不會(huì)匯報(bào)和提問(wèn)。他們希望的是一分鐘之內(nèi)把核心問(wèn)題說(shuō)清楚，而大多的員工都是用倒敘法，從背景信息開(kāi)始盡所有細(xì)節(jié)，令急需知道結(jié)果或核心問(wèn)題的老板一團(tuán)霧水，不知所云;有時(shí)發(fā)生緊急事件，則匯報(bào)擱淺。
所以，對(duì)于提問(wèn)，要第一句話先把問(wèn)題亮相，最好在20個(gè)字之內(nèi)完成，然后如果有必要再介紹關(guān)鍵的背景情況，通常來(lái)講，最好整理出三個(gè)以內(nèi)的要點(diǎn)，以支持問(wèn)題或結(jié)論。接下來(lái)通過(guò)觀察發(fā)現(xiàn)還有必要再陳述更具體的某些方面信息，才需要繼續(xù)說(shuō)明。這是一個(gè)金字塔結(jié)構(gòu)，從塔尖到塔底分三層;而不是倒金字塔結(jié)構(gòu)。
新人不懂就問(wèn)，老人慎重提問(wèn)：初來(lái)乍到的優(yōu)勢(shì)主要是時(shí)間的優(yōu)勢(shì)，所以可以趁著別人認(rèn)為自己新而在盡量短的時(shí)間內(nèi)把不懂的東西搞懂，時(shí)間越長(zhǎng)優(yōu)勢(shì)就越小。大家總會(huì)原諒一個(gè)新人在短期內(nèi)由于信息不充分或經(jīng)驗(yàn)不足而犯的錯(cuò)誤。新人可以充分利用這個(gè)難得的優(yōu)勢(shì)，但務(wù)必聰明地學(xué)習(xí)，及時(shí)總結(jié)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，學(xué)會(huì)舉一反三;問(wèn)過(guò)的就一定要記住，再問(wèn)一定是新的問(wèn)題，與以前的提問(wèn)沒(méi)有大多關(guān)聯(lián)的問(wèn)題。相對(duì)來(lái)公司時(shí)間較久的員工雖然可以不恥下問(wèn)，但忌諱提“愚蠢”問(wèn)題。需要謹(jǐn)慎地思考之后，嘗試了多種努力之后，才可以試著提問(wèn)，因?yàn)橐粋�(gè)簡(jiǎn)單的提問(wèn)會(huì)引起綜合的評(píng)價(jià)。
提問(wèn)也不單單是下屬要解決的問(wèn)題。作為領(lǐng)導(dǎo)也有同樣的工作要面對(duì)，但是應(yīng)對(duì)方法要有區(qū)別，即上級(jí)“選擇題”，下級(jí)“開(kāi)放題”。
以前提過(guò)上級(jí)通常喜歡做選擇題，因?yàn)樗麄兊臅r(shí)間有限，再加上他們希望訓(xùn)練下屬思考、行動(dòng)和自我解決問(wèn)題的能力，所以他們希望與下屬在有一定高度的平臺(tái)上討論，而不是去回答對(duì)自己的多年積累來(lái)說(shuō)非常簡(jiǎn)單的WH-問(wèn)題和YES/NO問(wèn)題。而面對(duì)下屬，則盡量向他提開(kāi)放式問(wèn)題，以引發(fā)他的思考，而不直接告訴他答案，這是教練技術(shù)最核心的內(nèi)容。
公司上下溝通能力的完善是一個(gè)系統(tǒng)性的結(jié)構(gòu)。要想溝通順暢，必須從“頭”做起。簡(jiǎn)單地說(shuō)，領(lǐng)導(dǎo)想它通、讓它通，它才能通。通了，信任才能建立起來(lái)，人們心中那堵無(wú)形的墻才會(huì)逐漸瓦解。
這方面最有影響力，也最具表率作用的，當(dāng)屬在眾多光環(huán)籠罩下的前GE領(lǐng)袖杰克·韋爾奇。雖然他頭上的某些光環(huán)正在質(zhì)疑聲中褪色，但從他在GE員工和公眾中所造成的影響來(lái)看，絕不失為一位卓越的溝通專(zhuān)家。
首先，親歷親為。韋爾奇總是不遺余力地描述GE愿景，反復(fù)向員工灌輸GE的核心價(jià)值。對(duì)于各種溝通渠道他都運(yùn)用得游刃有余。每年年底，他會(huì)給他的每一個(gè)直接報(bào)告者一份長(zhǎng)達(dá)兩頁(yè)的評(píng)估，全部手寫(xiě)。
其次，上行下效。韋爾奇以身作則去疏通龐大的GE。因?yàn)槊總�(gè)管理者都會(huì)仿效他們上級(jí)的行為，而他們的下屬則依照他們的行為做相同的事，將溝通變?yōu)橐粋�(gè)串聯(lián)的過(guò)程。
再次，群策群力。在20世紀(jì)80年代末創(chuàng)立的“群策群力”溝通論壇，是韋爾奇大力倡導(dǎo)的溝通“民主化”的產(chǎn)物。上至GE的高層管理者，下至最基層的員工，都可以在這個(gè)論壇上自由交換看法。下屬們可以任意挑釁自己的領(lǐng)導(dǎo)，將各種問(wèn)題和建議拋給他們解決。
雖然員工和老板在實(shí)現(xiàn)用溝通力提高公司運(yùn)作效率方面，建議和方法各異，可是總結(jié)下來(lái)，還是有一些通用的準(zhǔn)則可以參考的。
一、角色修煉：溝通首先是一種站位�！捌ü蓻Q定腦袋”，意思就是說(shuō)，站在什么位置就說(shuō)什么話。作為下級(jí)，領(lǐng)導(dǎo)，同事，和面對(duì)客戶時(shí)你的角色是不同的。只有自身角色清楚了，才知道站在什么角度說(shuō)話，這是溝通的首要前提。
二、心態(tài)修煉：溝通還是一種心態(tài)，有什么樣的心態(tài)，就有什么樣的溝通方式。在人際交往中，良好的溝通品質(zhì)可以從以下幾個(gè)角度開(kāi)始修行。
積極心態(tài)：積極的心態(tài)會(huì)為自己創(chuàng)造積極的溝通狀態(tài)，好的溝通狀態(tài)能夠?yàn)闇贤▽?duì)象
感恩心態(tài)：對(duì)人心存感恩之心，才會(huì)對(duì)人擁有敬畏之感。在企業(yè)里最常見(jiàn)的現(xiàn)象就是部門(mén)本位主義嚴(yán)重，橫向部門(mén)和同事之間工作協(xié)調(diào)和溝通比較困難�！案卸鳌痹趹�，就會(huì)避免交往和溝通中的自大、自我、狂妄和傲慢，創(chuàng)造良好的溝通氛圍，建立和諧的人際關(guān)系。
欣賞心態(tài)：僅掌握了表面的贊美技巧，卻沒(méi)有欣賞的心態(tài)和眼光，再好的技巧也無(wú)用武之地。內(nèi)心沒(méi)有欣賞的眼光和感恩的.心態(tài)，即使你微笑，你的微笑也是死板和僵化的。學(xué)會(huì)欣賞和真誠(chéng)贊美，因?yàn)橹挥卸眯蕾p別人，才會(huì)真誠(chéng)贊美別人。
尊重心態(tài)：尊重心態(tài)就是要求站在對(duì)方的角度去溝通，而不是站在自己的角度去溝通。同理心溝通最重要的溝通步驟就是“傾聽(tīng)”和“分擔(dān)”。要?jiǎng)e人信任你，首先就要換位體會(huì)，尊重對(duì)方的想法和感受。
三、思維模式修煉：一切善于溝通的人其技巧和話術(shù)的背后，都有一套自己的思維模式和溝通套路�；蚴且岳矸�，或是以情動(dòng)人。要想實(shí)現(xiàn)良好的溝通，就需要具備既善于理性分析、又善于進(jìn)行換位思考的全腦思維模式。把人性和原則巧妙適當(dāng)?shù)亟Y(jié)合，才是一種了不起的共同藝術(shù)。毫不夸張地說(shuō)，在當(dāng)今企業(yè)管理和營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中，在思維方式上面臨的最大轉(zhuǎn)變和最大挑戰(zhàn)，就是要學(xué)會(huì)全腦思考。
四、技能修煉：溝通技能就是所處行業(yè)和崗位所應(yīng)具備的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和能力，以及專(zhuān)業(yè)的溝通話術(shù)。無(wú)論身處什么崗位，只有成為本行業(yè)、本崗位、本專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)業(yè)人士和業(yè)內(nèi)專(zhuān)家，你說(shuō)話才有威信，才會(huì)讓人容易信服你，溝通才有說(shuō)服力。對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能的意義，以及公司對(duì)員工技能的要求，大家都有充分的認(rèn)識(shí)，無(wú)須過(guò)多贅述。
五、方法修煉：最后，溝通才是一種方法和技巧。之所以要把方法的修煉放在最后，是因?yàn)橹挥芯邆淞藢?shí)現(xiàn)良好溝通所應(yīng)有的站位、心態(tài)、思維模式和技能，才會(huì)做到對(duì)溝通技巧的發(fā)揮和運(yùn)用自如。正像一位名人格言所說(shuō)，當(dāng)一個(gè)人能夠在力量上顯示自己時(shí)，就不會(huì)在技巧上做文章。如果說(shuō)溝通技巧是學(xué)習(xí)珠算的口訣，那么個(gè)人品質(zhì)修煉則是培養(yǎng)對(duì)珠算的直覺(jué)和感覺(jué)判斷，可以讓你在溝通時(shí)無(wú)招勝有招。
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