方案公司[經(jīng)典5篇]

　　為了確保我們的努力取得實(shí)效，通常需要預(yù)先制定一份完整的方案，方案是解決一個(gè)問(wèn)題或者一項(xiàng)工程，一個(gè)課題的詳細(xì)過(guò)程。怎樣寫方案才更能起到其作用呢？以下是小編幫大家整理的方案公司5篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

方案公司 篇1

　　一、目的

　　為獎(jiǎng)勵(lì)在一年內(nèi)對(duì)公司戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)發(fā)揮重要作用的人員，樹(shù)立符合公司戰(zhàn)略導(dǎo)向的行為榜樣，使公司的表彰導(dǎo)向成為員工行為發(fā)展的方向，特制訂方案。

　　二、范圍：公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理之下全體員工(不含臨時(shí)工)。

　　三、評(píng)優(yōu)人數(shù)：評(píng)優(yōu)人員占全體員工的10%。

　　四、組織保障

　　1、評(píng)審小組：為保證各獎(jiǎng)項(xiàng)評(píng)選的公正、公平、合理，此次評(píng)優(yōu)將成立評(píng)審小組。

　　2 、評(píng)審小組成員

　　組長(zhǎng)：于暢洋

　　成員：姜立申、高志杰、劉 倩

　　五、評(píng)選原則

　　1、優(yōu)中選優(yōu)：同樣滿足評(píng)選條件，在多名優(yōu)秀中擇最優(yōu)錄取。

　　2、優(yōu)先原則：在同等條件下優(yōu)先考慮：A.考勤成績(jī)更優(yōu)的員工。B.職務(wù)低的員工。

　　3、優(yōu)秀員工人選應(yīng)能夠獲得多數(shù)員工的認(rèn)同;

　　4、評(píng)選過(guò)程中應(yīng)注重對(duì)客觀優(yōu)秀事跡的收集;

　　六、評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)

　　1、工作積極主動(dòng)，熱愛(ài)本職工作，能吃苦耐勞，工作責(zé)任心強(qiáng);

　　2、嚴(yán)格要求自己，自覺(jué)遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度;

　　3、具有創(chuàng)新精神，并在工作中有突出表現(xiàn);

　　4、對(duì)本崗位工作技能熟練，并能不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新;

　　5、具有較強(qiáng)的工作能力、盡職盡責(zé)、高質(zhì)量地完成本職工作;

　　6、尊重上司及同事，有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神(在工作中與他人合作融洽。);

　　7、對(duì)客戶或同事服務(wù)熱情，受到過(guò)客戶或同事的好評(píng)和表?yè)P(yáng);

　　8、踏實(shí)守信，熱愛(ài)公司，認(rèn)同公司的企業(yè)文化;

　　9、積極參加部門組織的各項(xiàng)培訓(xùn)，未出現(xiàn)無(wú)故缺勤情況;

　　10、全年事假累計(jì)不得超過(guò)3天，病假合計(jì)不得超過(guò)10天;公司內(nèi)部評(píng)優(yōu)方案。

　　11、20xx年1月1日以后入職的員工不參與評(píng)選;

　　12、全年《月度員工績(jī)效評(píng)價(jià)》平均分全公司排名前15名;

　　13、全年遲到、早退次數(shù)不得超過(guò)10次;

　　14、全年曠工次數(shù)為0次;

　　15、本年內(nèi)未有受到過(guò)客戶和同事投訴，本年內(nèi)無(wú)扣罰記錄，本年內(nèi)無(wú)通報(bào)以上處分，本年內(nèi)無(wú)重大過(guò)錯(cuò)受到處罰的;

　　七、評(píng)選步驟

　　1、資格遴選：由人事總務(wù)部對(duì)公司員工進(jìn)行資格遴選(按照評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)中第10、11、12、13、14、15條款篩選)，并將獲得資格遴選的員工名單進(jìn)行公示，公示期為三天，如無(wú)異議，即認(rèn)定結(jié)果有效;

　　2、民主測(cè)評(píng)：各評(píng)選小組負(fù)責(zé)人組織本組全體人員開(kāi)展優(yōu)秀員工入圍投票，被投票人員必須是公示過(guò)的本組遴選人員名單中的'成員，票多者得入圍，比例為本組總?cè)藬?shù)的30%，不足1人按1人計(jì)算;

　　3、部門負(fù)責(zé)人對(duì)員工一年來(lái)的工作成績(jī)打分，滿分為10分。

　　評(píng)價(jià)資格：

　　3、主管評(píng)定：公司評(píng)審小組進(jìn)行最終投票選舉20xx年度優(yōu)秀員工。

　　八、表彰、獎(jiǎng)勵(lì)、處罰

　　1、通報(bào)表?yè)P(yáng)：授予20xx年度“優(yōu)秀員工”榮譽(yù)稱號(hào);

　　2、頒發(fā)獎(jiǎng)金：“優(yōu)秀員工”獎(jiǎng)現(xiàn)金2000元;

　　3、薪酬獎(jiǎng)勵(lì)：獲得20xx年度“優(yōu)秀員工”的人員，自20xx年1月開(kāi)始績(jī)效工資上調(diào)1檔;

　　4、實(shí)行末位淘汰機(jī)制，對(duì)20xx年度評(píng)價(jià)最低的員工做勸退處理。

　　九、評(píng)選時(shí)間及申報(bào)材料內(nèi)容：

　　1、時(shí)間要求：

　　1.1在12月20日前，人事總務(wù)部將獲得優(yōu)秀員工資格遴選的人員名單報(bào)總經(jīng)理辦公會(huì)通過(guò)，并進(jìn)行公示。

　　1.2在12月25日前，各組、部門進(jìn)行民主測(cè)評(píng)，將評(píng)選結(jié)果報(bào)人事總務(wù)部。

　　1.3在12月31日前，對(duì)獲得20xx年度優(yōu)秀員工人員進(jìn)行公示，并進(jìn)行備案。

　　2、申報(bào)材料內(nèi)容

　　2.1評(píng)優(yōu)人需上報(bào)推薦表、照片，推薦表中需含事跡材料，字?jǐn)?shù)多可另附材料。

　　2.2先進(jìn)事跡材料不少于400字。

　　2.3優(yōu)秀個(gè)人需自備五寸生活照片一張。

　　2.4以上材料(包括照片)均需上報(bào)紙質(zhì)和電子檔形式各一份。

　　十、其他

　　本方案由人事總務(wù)部負(fù)責(zé)解釋。

　　附件：

　　1、《遴選符合條件人員名單公示表》

　　2、《20xx年度公司優(yōu)秀員工推薦表》

方案公司 篇2

　　一、公司的基本情況

　　大理鴻元物業(yè)管理有限公司是大理市工商行政管理局于20xx年3月19日批準(zhǔn)成立的，公司注冊(cè)資本伍是萬(wàn)元，在冊(cè)股東共兩人，分別是：大理鴻元經(jīng)貿(mào)有限公司，出資額為40萬(wàn)元，占公司注冊(cè)資本的80﹪；大理鴻元房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司，出資額為10萬(wàn)元，占公司注冊(cè)資本的20﹪；公司于20xx年9月7日取得了大理州建設(shè)局頒發(fā)的物業(yè)管理叁級(jí)資質(zhì)證書(shū)。于20xx年12月通過(guò)了ISO9001：200國(guó)際質(zhì)量認(rèn)證。公司于20xx年3月31日出資購(gòu)買大理蒼山感通山泉有限公司。公司成立以來(lái)，始終秉承“追求完美，真誠(chéng)永遠(yuǎn)，業(yè)主至上，用心服務(wù)”的管理理念，先后管理了十個(gè)小區(qū)。其中自建小區(qū)五個(gè)：鴻元小區(qū).鴻泰花園.泰興鴻元商住樓，鴻誠(chéng)廣場(chǎng)，鴻鑫佳園。對(duì)外托管小區(qū)五個(gè)：興隆園小區(qū)、茫涌小區(qū).警苑一區(qū)，警苑二區(qū)、統(tǒng)計(jì)局宿舍，員工隊(duì)伍從原來(lái)的十多個(gè)人逐漸發(fā)展壯大到現(xiàn)在的七十人。公司下設(shè)：總經(jīng)理室、副總經(jīng)理室、辦公室、財(cái)務(wù)部、保安部、保潔綠化部八個(gè)部門。組織結(jié)構(gòu)：總經(jīng)理1人、副總經(jīng)理1人、辦公室主任1人、財(cái)務(wù)部出納1人、工程部4人（經(jīng)理1人.水電工3人）、小區(qū)管理處7人（其中主任6人.管理員兼保安元1人）、保安部39人（保安組長(zhǎng)5人.副組長(zhǎng)1人，保安員32人、門衛(wèi)兼保安1人），保潔綠化部14人（保潔綠化工9人、車棚管

　　理員5人）。物管公司管理戶數(shù)1639戶，管理面積近170000平米。物業(yè)類別有住宅.別墅.商鋪.倉(cāng)庫(kù)和停車場(chǎng)。公司通過(guò)近十年的管理服務(wù)，為所管理的小區(qū)創(chuàng)造了舒適.優(yōu)美.整潔的生活環(huán)境，營(yíng)造了多彩的社區(qū)文化生活，贏得了廣大業(yè)主的良好口碑，在大理為物業(yè)管理企業(yè)中逐漸脫穎而出，公司始終一如既往的以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，用“愛(ài)心.細(xì)心.貼心”為所管理的小區(qū)業(yè)主創(chuàng)造溫馨舒適.安全有序的居家生活環(huán)境，真心讓每一位業(yè)主“放心、省心、開(kāi)心”。

　　二、經(jīng)營(yíng)方案的制定和目標(biāo)

　　從目前大理市物業(yè)企業(yè)來(lái)看，可分為兩類：一類是自管型物業(yè)，是指房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)建成房屋后直接交由下屬的物業(yè)管理企業(yè)管理，一類是自己?jiǎn)挝蛔孕薪M建的物業(yè)企業(yè)，另一類是托管型物業(yè)管理，，是指有一定社會(huì)影響力和實(shí)力的物業(yè)企業(yè)通過(guò)托管單位辦公區(qū).貨改制企業(yè)的生活區(qū)提供物業(yè)服務(wù)的企業(yè)。就我們知道的大理州近72家物業(yè)企業(yè)中多數(shù)都存在經(jīng)營(yíng)虧損的情況，分析原因整個(gè)大理市目前物業(yè)企業(yè)物管費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，都在執(zhí)行，規(guī)矩發(fā)改委，建設(shè)部[20xx]1864號(hào)《關(guān)于印發(fā)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法的通知》文件執(zhí)行物業(yè)管理費(fèi)的收取，標(biāo)準(zhǔn)多是0.35元/平米的政府指導(dǎo)價(jià)，雖然 可執(zhí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)但基本都把費(fèi)用調(diào)不上去，因?yàn)槿绻�一旦某家物業(yè)企業(yè)將物業(yè)費(fèi)提高，業(yè)主支持還好，如果不支持一旦反映到物價(jià)局，物業(yè)公司就會(huì)受到處罰，因?yàn)槲飪r(jià)局只認(rèn)同發(fā)改委文件價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)，前期物業(yè)管理約定價(jià)格

　　標(biāo)準(zhǔn)，和物業(yè)公司與小區(qū)業(yè)主委員會(huì)達(dá)成的價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)，加上物業(yè)管理的特殊性，服務(wù)品質(zhì)很重要，服務(wù)缺憾，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、管理盲點(diǎn)、工程隱患、工程遺留問(wèn)題、都是業(yè)主拒交費(fèi)的理由，多個(gè)因素使物業(yè)公司不堪重負(fù)，造成收費(fèi)低、難收費(fèi)、直接影響物業(yè)公司的發(fā)展，對(duì)物業(yè)企業(yè)如何在市場(chǎng)中求生存、如何可持續(xù)發(fā)展、就必須調(diào)整自己的經(jīng)營(yíng)策略，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和經(jīng)濟(jì)效益，來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

　　三、公司經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀的優(yōu)勢(shì)，劣勢(shì)分析

　　1、物管費(fèi)、停車費(fèi)的經(jīng)營(yíng)情況

　　物業(yè)公司經(jīng)營(yíng)的小區(qū)10個(gè)、其中規(guī)模小一點(diǎn)的4個(gè)小區(qū)、警苑一、二區(qū)、茫涌小區(qū)、統(tǒng)計(jì)局小區(qū)基本上屬于虧損小區(qū)，就四個(gè)小區(qū)單靠物業(yè)費(fèi)連人工工資都不夠，還加上停車費(fèi)收入補(bǔ)充經(jīng)營(yíng)成本，其余6個(gè)規(guī)模大一點(diǎn)的小區(qū)，自建小區(qū)5個(gè)、托管小區(qū)1個(gè)：鴻園小區(qū)、鴻泰花園、鴻元商住樓、鴻誠(chéng)廣場(chǎng)、鴻鑫佳園、興隆園小區(qū)6個(gè)小區(qū)單靠物業(yè)費(fèi)也能開(kāi)銷人工工資，另外停車費(fèi)的收入就是物業(yè)公司的利潤(rùn)，在20xx年的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，物業(yè)公司抓住時(shí)機(jī)，與托管小區(qū)的單位負(fù)責(zé)人商談上調(diào)了物業(yè)管理費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)也上調(diào)了自建小區(qū)的物業(yè)管理費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，自建小區(qū)中除鴻泰花園業(yè)主投訴至物價(jià)局，鴻誠(chéng)廣場(chǎng)已與業(yè)主委員會(huì)約定過(guò)價(jià)格，未調(diào)價(jià)成功，其余小區(qū)都作了上調(diào)，借大理市發(fā)改委市發(fā)改價(jià)[20xx]89號(hào)《大理市機(jī)動(dòng)車停放服務(wù)收費(fèi)管理暫行規(guī)定》的文件通知，成功上調(diào)了各小區(qū)的停車收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，以上兩項(xiàng)主營(yíng)

　　收費(fèi)的上調(diào)增加了物業(yè)公司的收入。

　　在取得成績(jī)的同時(shí)，也反映出了物業(yè)公司的`被動(dòng)局面，就物業(yè)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的收取，一是受政策的影響（全市的物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)低，多年未出臺(tái)新標(biāo)準(zhǔn)），二是成立業(yè)委會(huì)前已業(yè)委會(huì)商談收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，但有了業(yè)委會(huì)物業(yè)公司又將面臨很多風(fēng)險(xiǎn)，鴻誠(chéng)廣場(chǎng)的例子就是教訓(xùn)，有了業(yè)委會(huì)如房產(chǎn)公司遺留問(wèn)題遷怒于物業(yè)公司，對(duì)服務(wù)的要求又要高又不愿多出錢，還要和你算收益分成等都將牽制物業(yè)公司。有業(yè)委會(huì)的目前優(yōu)勢(shì)只是，當(dāng)一個(gè)物業(yè)小區(qū)公共部分的設(shè)施設(shè)備，包括建筑物經(jīng)過(guò)一定年限需要維修時(shí)，能夠相對(duì)順利的從房管處劃撥出小區(qū)的公共維修基金，實(shí)踐證明物業(yè)公司遇到鴻泰花園沒(méi)有業(yè)委會(huì)，而公共部分又需要維修的情況，物業(yè)公司也通過(guò)集體簽名的形式劃撥到了公共維修基金。就成不成立業(yè)委會(huì)還得要關(guān)注政策的規(guī)定，也要針對(duì)不同小區(qū)的性質(zhì)和需要，靈活應(yīng)變。

　　針對(duì)物業(yè)管理費(fèi)的收取標(biāo)準(zhǔn)，目前建設(shè)局、房管處、物價(jià)局、發(fā)改委都很關(guān)注物管企業(yè)的服務(wù)、收費(fèi)問(wèn)題，目前大理州新的物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)出臺(tái)，應(yīng)該是快了，也是物業(yè)企業(yè)發(fā)展的機(jī)遇，同時(shí)也將是考驗(yàn)物業(yè)企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的時(shí)候。

　　停車費(fèi)的收，取物業(yè)公司面臨很多困擾和風(fēng)險(xiǎn)，如車輛被盜被損，車主就會(huì)與物業(yè)公司 糾纏，要么要求賠償，要么拒交停車費(fèi)。有效的辦法只能加強(qiáng)對(duì)停車秩序的管理，投入必要的人防和技防設(shè)施來(lái)杜絕隱患的發(fā)生。

　　隨著人們法律意識(shí)的提高和對(duì)生活品質(zhì)不斷增加的要求，對(duì)物業(yè)服務(wù)的多元化高要求，也是必然的，解決以上兩個(gè)被動(dòng)局面，物業(yè)公司只有不斷完善物業(yè)服務(wù)品質(zhì)，滿足業(yè)主的要求，贏得業(yè)主的認(rèn)可，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)秩序的正�；�，經(jīng)營(yíng)收益最大化。

　　2、水費(fèi)、電費(fèi)的經(jīng)營(yíng)情況

　　物業(yè)公司10個(gè)小區(qū)的水費(fèi)，電費(fèi)都屬于代收代繳，就水費(fèi)電費(fèi)的收取，物業(yè)公司經(jīng)過(guò)多年的摸索，也總結(jié)出一套保不虧損的措施，從往年的經(jīng)營(yíng)情況看，水、電路的設(shè)施的管理很重要，水、電路的供給性質(zhì)決定了都會(huì)產(chǎn)生差額，產(chǎn)生差額的原因：如電路⑴物業(yè)公司正常的經(jīng)營(yíng)用電，⑵設(shè)施設(shè)備的老化，⑶正常的電損線損，⑷員工的不節(jié)約用電⑸管理不及時(shí)造成的損失，幾個(gè)因素控制不好，物業(yè)公司間入不敷出。所以物業(yè)公司對(duì)歲、電管理采取了以各小區(qū)主任主要負(fù)責(zé)，每月定期關(guān)注所管小區(qū)的水、電經(jīng)營(yíng)情況，檢查各種供電、供水設(shè)施、設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，以工程部為核心對(duì)個(gè)小區(qū)的設(shè)施設(shè)備勤檢、勤查，為小區(qū)的用水經(jīng)營(yíng)情況，及時(shí)通報(bào)、關(guān)注，做到各部門和個(gè)崗位心里有數(shù)，大力提倡個(gè)小區(qū)節(jié)約用電的習(xí)慣，對(duì)個(gè)小區(qū)保安值班室、宿舍采取裝表核算，控制電費(fèi)流失，以上幾個(gè)舉措叫明顯的控制了水電費(fèi)的跑、冒、滴、漏。

方案公司 篇3

　　雙11網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物節(jié)這一說(shuō)法本來(lái)是由天貓商城炒起來(lái)的，11。11光棍節(jié)搖身一變成了購(gòu)物節(jié)了，而且各大電商網(wǎng)站都跟著一起促銷，這不，就連藥品行業(yè)做批發(fā)的也在做促銷。

　　商康醫(yī)藥網(wǎng)作為醫(yī)藥電商業(yè)的先導(dǎo)者，在今年的雙11網(wǎng)購(gòu)節(jié)也開(kāi)展了一系列的購(gòu)藥促銷活動(dòng)，商康醫(yī)藥網(wǎng)在前期大力宣傳的同時(shí)也在物流、備貨方面積極準(zhǔn)備。吸取了一些醫(yī)藥電商在“雙11”的教訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn)。商康醫(yī)藥網(wǎng)庫(kù)存和物流方面調(diào)整對(duì)策，在大幅讓利的前提下，誓為客戶帶來(lái)最優(yōu)的網(wǎng)購(gòu)體驗(yàn)。雙11對(duì)于商康醫(yī)藥網(wǎng)來(lái)說(shuō)，并不是只有促銷這一目標(biāo)，相比促銷，商康更愿看到客戶在公司平臺(tái)上得到更快捷高效的服務(wù)。

　　雙十一光棍節(jié)當(dāng)天，商康醫(yī)藥網(wǎng)將推出：“商康網(wǎng)利潤(rùn)掉光光，優(yōu)惠成雙雙，更可抽1111元大獎(jiǎng)”活動(dòng)。大抽獎(jiǎng)涉及的獎(jiǎng)品包括1。5L裝金龍魚(yú)食用油、軍刀、工具箱、四件套、5L裝金龍魚(yú)油等實(shí)用物品，更有價(jià)值11元電子代金抵用券、50元現(xiàn)金抵用券、100元現(xiàn)金抵用券、1111元現(xiàn)金抵用券贈(zèng)送，最高獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置為1111元現(xiàn)金紅包大獎(jiǎng)。具體促銷方式請(qǐng)進(jìn)入商康醫(yī)藥網(wǎng)了解。

　　現(xiàn)在距離“11。11購(gòu)物狂歡節(jié)”已不到一天的時(shí)間了，商康醫(yī)藥網(wǎng)緊鑼密鼓的籌備計(jì)劃也逐漸進(jìn)入尾聲。

　　商康醫(yī)藥網(wǎng)呼叫中心全天候服務(wù)

　　而此刻的它們，激動(dòng)與緊張情緒交錯(cuò)。一方面，根據(jù)對(duì)往年電商行業(yè)“11。11”經(jīng)驗(yàn)的判斷，這一天的訂單量可能呈現(xiàn)出十倍甚至百倍的增長(zhǎng)；另一方面，隨著訂單量的劇增，爆倉(cāng)的可能性隨時(shí)出現(xiàn)，這對(duì)于商康醫(yī)藥網(wǎng)的人力、物力以及配送等是一次極大的考驗(yàn)。

　　鑒于這些因素，商康醫(yī)藥網(wǎng)也做足了功課。

　　“考慮到今年‘11。11’可能有略微變化，我們提早對(duì)發(fā)貨能力、物流能力以及相應(yīng)的軟、硬件、客服人員、物流團(tuán)隊(duì)等進(jìn)行檢測(cè)、分配。”商康醫(yī)藥網(wǎng)相關(guān)負(fù)責(zé)人透露，預(yù)計(jì)“11。11”當(dāng)天會(huì)有一定的提升，“為了去承接這個(gè)量，我們會(huì)在在瀏覽、交易等方面預(yù)測(cè)將會(huì)出現(xiàn)的`問(wèn)題并加以防范，并且我們將在各個(gè)部門安排值班人員和突發(fā)事件的處理人員，確保雙十一能夠順利進(jìn)行。”

　　【活動(dòng)時(shí)間】：20xx年11月11日當(dāng)天

　　【活動(dòng)內(nèi)容】：

　　11月11日當(dāng)天，為慶祝一年一度的光棍節(jié)。商康網(wǎng)特推出：“商康網(wǎng)利潤(rùn)掉光光，優(yōu)惠成雙雙，總裁簽名砸金蛋”活動(dòng)。

　　活動(dòng)當(dāng)天，凡在商康網(wǎng)采購(gòu)金額滿1111元的客戶，在享受當(dāng)月其他優(yōu)惠的同時(shí)，即可獲贈(zèng)一只總裁簽名的商康金蛋，參加砸金蛋中大獎(jiǎng)活動(dòng)；

　　活動(dòng)當(dāng)天，凡在商康網(wǎng)采購(gòu)金額滿3000元的客戶，在享受當(dāng)月其他優(yōu)惠的同時(shí)，即可獲贈(zèng)三只總裁簽名的商康金蛋，參加砸金蛋中大獎(jiǎng)活動(dòng)；

　　活動(dòng)當(dāng)天，凡在商康網(wǎng)采購(gòu)金額滿5000元的客戶，在享受當(dāng)月其他優(yōu)惠的同時(shí)，即可獲贈(zèng)6只總裁簽名的商康金蛋，參加砸金蛋中大獎(jiǎng)活動(dòng)；

　　活動(dòng)當(dāng)天，一個(gè)客戶ID最多可獲贈(zèng)6只金蛋。

　　砸金蛋涉及的獎(jiǎng)品包括：

　　價(jià)值11元電子代金抵用券、1。5L裝金龍魚(yú)食用油、軍刀、工具箱、四件套、5L裝金龍魚(yú)油、50元現(xiàn)金抵用券、100元現(xiàn)金抵用券、1111元現(xiàn)金抵用券等，最高獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置為1111元現(xiàn)金紅包大獎(jiǎng)。

　　活動(dòng)注意事項(xiàng)：

　　活動(dòng)當(dāng)天客戶砸中的所有現(xiàn)金抵用券，將存放在會(huì)員中心“我的優(yōu)惠券”內(nèi)，使用規(guī)則如下：

　　可在商康網(wǎng)再次訂單時(shí)使用，可采購(gòu)除特價(jià)商品外其他任意商品；

　　要求每單筆訂單結(jié)算金額滿xx00元，才可以使用價(jià)值100元現(xiàn)金抵用券；每單筆訂單滿3000元，可使用價(jià)值200元現(xiàn)金抵用券，依此類推。

　　同一筆訂單可使用多張現(xiàn)金抵用券；現(xiàn)金抵用券的有效期為一個(gè)月。

　　活動(dòng)當(dāng)天客戶砸中的所有實(shí)物獎(jiǎng)品，將存放在會(huì)員中心“我的禮品”內(nèi)。客戶在其訂單狀態(tài)為完成狀態(tài)，即“款已付”時(shí)，可點(diǎn)擊“領(lǐng)取獎(jiǎng)品”，公司受理后將在7—10個(gè)工作日內(nèi)將禮品送達(dá)客戶手中。

　　本次砸金蛋活動(dòng)中，客戶砸中的現(xiàn)金紅包，將存放在客戶會(huì)員中心“我的賬戶”里面。下次訂單時(shí)可作為現(xiàn)金使用。

　　本次活動(dòng)送出的所有禮品，如出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，客戶需在收到貨24小時(shí)內(nèi)撥打400—622—1111提出換貨申請(qǐng)，逾期公司將不再受理禮品退換。

方案公司 篇4

　　一、總體

　　家政服務(wù)有限責(zé)任公司（家政服務(wù)部）是一家新成立的公司，目前采用的經(jīng)營(yíng)方式為“中介式”，隨著公司業(yè)務(wù)規(guī)模的擴(kuò)大逐步轉(zhuǎn)型為“員工制”，提倡以人為本的優(yōu)質(zhì)生活新理念，為人們提供高質(zhì)量、全方位的家政服務(wù)。

　　包頭市家政、保潔服務(wù)每年有近億元人民幣的市場(chǎng)需求，但是，目前家政、保潔人員普遍素質(zhì)較低，家政、保潔專業(yè)知識(shí)少。因此，我建議通過(guò)建立培訓(xùn)部來(lái)解決此問(wèn)題。建立各社區(qū)的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)來(lái)擴(kuò)大公司的市場(chǎng)份額，爭(zhēng)取更為廣泛的潛在客戶群。

　　公司應(yīng)注重短期目標(biāo)與長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略的結(jié)合，中長(zhǎng)期目標(biāo)將逐步拓寬高級(jí)家政服務(wù)及大型項(xiàng)目商業(yè)保潔的市場(chǎng)領(lǐng)域，涉足社交禮儀、家庭秘書(shū)、幼兒智力開(kāi)發(fā)、涉外服務(wù)、家務(wù)管理、接待客人、特色營(yíng)養(yǎng)、護(hù)理知識(shí)、安排家庭宴會(huì)、寵物服務(wù)、大型項(xiàng)目商業(yè)保潔等方面……

　　形成以普通家政為基礎(chǔ)，高級(jí)家政、大型保潔為特色的多元化經(jīng)營(yíng)的大型連鎖性公司。

　　在從事家政、保潔服務(wù)的人員中，像運(yùn)動(dòng)健康咨詢、家庭專業(yè)醫(yī)用護(hù)理、營(yíng)養(yǎng)師等高級(jí)家政從事人員數(shù)量幾乎是空白，因此，家政、保潔將就這一切入點(diǎn)推出高級(jí)家政服務(wù)進(jìn)入市場(chǎng)。

　　公司將在全市逐步設(shè)立社區(qū)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，第一年，先行建立大區(qū)制，每個(gè)區(qū)設(shè)服務(wù)站一個(gè)，到第三年力爭(zhēng)成為全市家政、保潔行業(yè)三甲企業(yè)，后逐步向周邊地區(qū)輻射。第五年，樹(shù)立起包頭市全新的家政、保潔行業(yè)領(lǐng)頭人形象。

　　在建立大區(qū)制，每個(gè)區(qū)服務(wù)站設(shè)立后，可開(kāi)始逐步的轉(zhuǎn)型為加盟連鎖形式，吸納更多的小型的、非正規(guī)的加盟商，以利于擴(kuò)大公司規(guī)模及市場(chǎng)占有率。網(wǎng)點(diǎn)由加盟合作者出資，合作者只有經(jīng)營(yíng)權(quán)，總公司統(tǒng)一管理、核算，每年支付網(wǎng)點(diǎn)贏利的50%作為投資回報(bào)。

　　家政、保潔服務(wù)公司下設(shè)總經(jīng)理，市場(chǎng)部（負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)拓展），財(cái)務(wù)部（歸總公司財(cái)務(wù)統(tǒng)一核算），人力資源及培訓(xùn)部（負(fù)責(zé)人員招聘、管理、培訓(xùn)等事宜，招聘培訓(xùn)高級(jí)家政人才可以直接聯(lián)系市、區(qū)人才市場(chǎng)）

　　二、服務(wù)概要及保障

　　1、家政公司服務(wù)內(nèi)容一覽表：

　　培訓(xùn)嬰兒看護(hù)（普通/高級(jí)）——-市婦幼保健院業(yè)務(wù)合作

　　幼教——-市婦幼保健院業(yè)務(wù)合作

　　寵物服務(wù)——-寵物醫(yī)院合作

　　傳統(tǒng)家庭衛(wèi)生打掃

　　嬰幼兒看護(hù)（含胎教、嬰兒按摩、膳食營(yíng)養(yǎng)、幼教等——-市婦幼保健院業(yè)務(wù)合作

　　高級(jí)運(yùn)動(dòng)健康咨詢

　　理財(cái)咨詢——-專業(yè)理財(cái)師（銀行、保險(xiǎn)、投資合作）

　　法律咨詢——-律師事務(wù)所合作

　　家庭專業(yè)醫(yī)用護(hù)理——-社區(qū)、專業(yè)醫(yī)院

　　寵物服務(wù)（含防疫、代管等）——-寵物醫(yī)院合作

　　家庭醫(yī)生——-社區(qū)、專業(yè)醫(yī)院

　　大型大型項(xiàng)目的商業(yè)保潔

　　2、目標(biāo)市場(chǎng)

　　從服務(wù)的內(nèi)容來(lái)看，我們服務(wù)的對(duì)象是面向社會(huì)各個(gè)收入階層的家庭。但是，在高級(jí)家政服務(wù)這個(gè)服務(wù)領(lǐng)域，我們還是把目標(biāo)市場(chǎng)重點(diǎn)放在中高收入的家庭。

　　3、競(jìng)爭(zhēng)狀況

　　易能公司中介公司

　　優(yōu)勢(shì)

　　1、人員素質(zhì)高

　　2、高級(jí)服務(wù)的市場(chǎng)潛力大

　　3、公司經(jīng)營(yíng)規(guī)范

　　4、對(duì)客戶負(fù)責(zé)

　　5、員工有勞動(dòng)保障1、公司承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)較小

　　2、已經(jīng)占有了一部分市場(chǎng)份額

　　劣勢(shì)

　　人們對(duì)高級(jí)家政服務(wù)的觀念有待轉(zhuǎn)變

　　1、人員素質(zhì)、服務(wù)質(zhì)量沒(méi)有保障

　　2、沒(méi)有高級(jí)家政

　　3、公司經(jīng)營(yíng)不規(guī)范

　　4、沒(méi)有員工的勞動(dòng)保障

　　市場(chǎng)進(jìn)入與市場(chǎng)擴(kuò)張

　　要想在市場(chǎng)上立足需分為以下幾個(gè)階段：

　　在打入市場(chǎng)前，需要先對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行全面的調(diào)研和分析，弄清客戶的需求，調(diào)整服務(wù)內(nèi)容和價(jià)格。然后在不同城區(qū)的高檔小區(qū)中租房（底商優(yōu)先），創(chuàng)辦服務(wù)部。同時(shí)根據(jù)已經(jīng)定好的服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行員工的招聘和培訓(xùn)。

　　培訓(xùn)過(guò)后，公司開(kāi)始要打入家政市場(chǎng)。為了贏得第一批顧主，建議公司先在全市幾個(gè)人員較為高檔的小區(qū)搞一個(gè)員工一天的免費(fèi)試用的活動(dòng)�；顒�(dòng)期間，我們的`員工將以最佳的精神面貌，為顧主們免費(fèi)提供高質(zhì)量的服務(wù)。

　　讓人們知道、了解、接受�；顒�(dòng)過(guò)后，如果顧主認(rèn)可我們的服務(wù)，就可以按著公司已經(jīng)制訂的價(jià)格，正式開(kāi)始聘用我們的員工。這樣，公司既開(kāi)辟了市場(chǎng)，又能通過(guò)顧主和別的人群之間的聯(lián)系起到宣傳的作用。贏得了第一批顧主，我們就開(kāi)始向其他的社區(qū)宣傳我們的服務(wù)。每個(gè)大區(qū)服務(wù)站經(jīng)過(guò)一年的發(fā)展，當(dāng)下轄服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)到達(dá)或超過(guò)5個(gè)以上時(shí)，公司進(jìn)入暫時(shí)穩(wěn)定發(fā)展期。

　　大型項(xiàng)目商業(yè)保潔則需業(yè)務(wù)部專人逐步拓展，積極聯(lián)系學(xué)校、醫(yī)院、商場(chǎng)、工廠、辦公樓宇等大型項(xiàng)目，推出整體保潔、維護(hù)服務(wù)。

　　5、發(fā)展戰(zhàn)略

　　1）初期（1—3年）

　　以優(yōu)質(zhì)、周到的服務(wù)擠占傳統(tǒng)家政的市場(chǎng)分額，以特色的服務(wù)占領(lǐng)大部分的高級(jí)家政服務(wù)市場(chǎng)，建立自己的品牌，累積無(wú)形資產(chǎn)；收回初期的投資，加大宣傳力度，準(zhǔn)備擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)范圍。

　　第一年、第二年：

　　服務(wù)進(jìn)入市場(chǎng)，提高公司的知名度，樹(shù)立品牌形象

　　逐步建立經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)

　　擠占傳統(tǒng)家政服務(wù)的市場(chǎng)，打開(kāi)并初步占領(lǐng)高級(jí)家政服務(wù)的市場(chǎng)；

　　累計(jì)客戶約達(dá)到1000戶，大型項(xiàng)目客戶5戶

　　第三年：

　　提升品牌形象，增加無(wú)形資產(chǎn)

　　增加網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量，繼續(xù)擴(kuò)大市場(chǎng)分額

　　累計(jì)客戶約達(dá)到1500戶，大型項(xiàng)目客戶10戶

　　服務(wù)基本成熟，重點(diǎn)挖掘新的服務(wù)項(xiàng)目，拓展市場(chǎng)

　　2）中長(zhǎng)期（4—6年）

　　進(jìn)一步完善和健全營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)

　　重點(diǎn)開(kāi)發(fā)新的服務(wù)項(xiàng)目，拓展服務(wù)領(lǐng)域，實(shí)行多元化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略

　　市場(chǎng)占有率居于主導(dǎo)地位

　　鞏固、擴(kuò)展全市的家政市場(chǎng)

　　建立其他城市的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)

　　6、市場(chǎng)營(yíng)銷策略

　　市場(chǎng)營(yíng)銷是指企業(yè)以顧客需要為出發(fā)點(diǎn)，有計(jì)劃地組織各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，為顧客提供滿意的商品和服務(wù)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的過(guò)程。無(wú)論是什么樣的產(chǎn)品或服務(wù)，離開(kāi)了市場(chǎng)營(yíng)銷規(guī)劃，都是不可能在商界立足的。為了能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，我們?cè)跔I(yíng)銷中制訂了下列策略。

　　1、公司形象策略

　　對(duì)于家政這種服務(wù)性的公司，公司的形象直接反映了服務(wù)的質(zhì)量。怎樣樹(shù)立一個(gè)良好鮮明的公司形象，已經(jīng)成為公司在步入市場(chǎng)時(shí)必須考慮的頭等問(wèn)題。

　　我們的經(jīng)營(yíng)理念是要打造全面高素質(zhì)的家政服務(wù)。易能的員工首先要具備的素質(zhì)是精神飽滿、熱情、勤勞、有親和力，嚴(yán)格遵守公司制訂的各種規(guī)章制度。時(shí)時(shí)刻刻準(zhǔn)備為顧主提供高質(zhì)量的服務(wù)。因?yàn)榇蟛糠謫T工的工作是在顧主家中及大型項(xiàng)目，所以在工作期間，要求員工統(tǒng)一服飾，公司會(huì)不定期抽查。公司每隔一段時(shí)間會(huì)對(duì)顧主進(jìn)行一次調(diào)查，以確保員工的服務(wù)質(zhì)量，保障顧主的權(quán)益。這種針對(duì)員工服務(wù)質(zhì)量的信息反饋工作會(huì)在公眾中樹(shù)立公司的良好形象。

　　2、價(jià)格策略

　　家政、保潔提供的服務(wù)大致分為兩種，其一是專業(yè)性不強(qiáng)的，如家庭衛(wèi)生打掃等。還有一種是專業(yè)性相對(duì)較強(qiáng)的，如理財(cái)、法律咨詢、嬰兒看護(hù)、家庭醫(yī)生、大型項(xiàng)目保潔等。根據(jù)專業(yè)性的高低，我們?cè)趦r(jià)格上也有所區(qū)分。

　　對(duì)于專業(yè)性不強(qiáng)的服務(wù)，我們的價(jià)格預(yù)計(jì)將與現(xiàn)在市場(chǎng)上通行的價(jià)位相同，但要盡可能地保證服務(wù)質(zhì)量。對(duì)于專業(yè)性較強(qiáng)的服務(wù)，我們定的價(jià)格相對(duì)偏高。這樣做首先是因?yàn)槲覀冊(cè)谶@方面的服務(wù)都請(qǐng)的大都是是專業(yè)人士，所付出的成本比較高。第二，也是為了讓顧主能感覺(jué)到“一分錢一分貨”，也就是“物有所值”。

　　為了使公司運(yùn)作穩(wěn)定，我們的價(jià)格定下來(lái)后，在短期內(nèi)不會(huì)有什么大的波動(dòng)。對(duì)于使用我們服務(wù)的老客戶，我們會(huì)實(shí)行會(huì)員卡的優(yōu)惠政策。凡使用會(huì)員卡的顧客，在不同時(shí)期將享用不同的優(yōu)惠政策。如會(huì)員卡用戶預(yù)先交納100元，我們將為他提供10+1次服務(wù)——也就是免費(fèi)贈(zèng)送1次服務(wù)，這樣既方便了用戶，公司也提前收取了費(fèi)用，保證了資金的回籠，同時(shí)固定了一部分客戶群。我們也會(huì)在節(jié)假日精心準(zhǔn)備一些小禮物送給這些老客戶，讓客戶感受公司的人性化服務(wù)，這也能起到對(duì)公司宣傳的作用。

　　3、品牌策略

　　公司發(fā)展的速度與好壞，是和宣傳緊密相連的。我們的目標(biāo)是要以品牌至勝。公司決定在品牌宣傳上采用“三步并行”的戰(zhàn)略。

　　第一步是要通過(guò)媒體的廣告宣傳。

　　企業(yè)形象廣告：

　　在大眾媒體和專業(yè)媒體上發(fā)布制作精良的企業(yè)形象廣告，他們的宣傳可以使我們?cè)诖蟊娭辛粝鲁醪降牧己糜∠蟆?/p>

　　服務(wù)品牌廣告：

　　品牌廣告可以通過(guò)多種渠道進(jìn)行。廣播、電視廣告雖然信息傳遞時(shí)間短，可以用來(lái)提高知曉度，但媒體的廣告費(fèi)也極其昂貴，尤其是在電視臺(tái)、雜志做廣告，費(fèi)用更是讓我們覺(jué)得高不可攀。所以在創(chuàng)業(yè)初期，我們暫且不與電視臺(tái)、雜志合作，而是利用報(bào)紙、dm單制作一些寓意深刻、高品位的廣告，來(lái)提升品牌形象。待公司有了一些成本之后，再在電視臺(tái)做廣告，擴(kuò)大宣傳。

　　公益廣告：

　　同時(shí)我們也會(huì)搞一些免費(fèi)為老年人服務(wù)一天、去打工子弟學(xué)校等公益活動(dòng)，吸引更多的媒體關(guān)注我們，既可提高公司形象，也達(dá)到了宣傳的效果。

　　第二步是采用在社區(qū)內(nèi)部舉辦家政服務(wù)咨詢會(huì)的形式，向社區(qū)居民推廣我們的服務(wù)。

　　第三步是通過(guò)在公眾之間的連鎖宣傳。公司最終要為之服務(wù)的群體是公眾，所以由公眾作為媒介為公司宣傳會(huì)達(dá)到事半功倍的效果。怎么能讓公眾擔(dān)當(dāng)我們的“宣傳大使”呢？最重要的還是需要我們高質(zhì)量的服務(wù)。

　　只有讓享受過(guò)我們服務(wù)的顧主滿意了，他們才會(huì)向其他的人群中稱贊我們的產(chǎn)品，達(dá)到正面宣傳的效果。

　　大型項(xiàng)目的宣傳除業(yè)務(wù)部逐家拓展外，有一特別之處就是“口口相傳”，進(jìn)入一個(gè)行業(yè)后，積極服務(wù)達(dá)到“交口稱贊”則很容易壟斷一個(gè)行業(yè)的保潔工作。

　　7、關(guān)鍵性風(fēng)險(xiǎn)與化解方法

　　a、關(guān)鍵風(fēng)險(xiǎn)：

　　序號(hào)風(fēng)險(xiǎn)名稱風(fēng)險(xiǎn)特征描述風(fēng)險(xiǎn)原因風(fēng)險(xiǎn)后果

　　1、進(jìn)度延后因各種原因引起的項(xiàng)目整體進(jìn)度不能按時(shí)完成

　�。�1）計(jì)劃設(shè)計(jì)不合理

　　（2）資源調(diào)度不合理

　�。�3）人員素質(zhì)不高造成間接費(fèi)用增加。如時(shí)間延后過(guò)長(zhǎng)，會(huì)造成項(xiàng)目取消等后果。

　　2、客戶需求降低因客戶需求降低使公司虧損

　�。�1）員工服務(wù)質(zhì)量不高

　�。�2）服務(wù)價(jià)格偏高

　�。�3）宣傳不到位客戶量的減少直接導(dǎo)致公司營(yíng)業(yè)額的降低，造成虧損

　　3、總體費(fèi)用超支項(xiàng)目總費(fèi)用增加，超過(guò)預(yù)算

　�。�1）設(shè)備價(jià)格上漲

　　（2）人員工資上漲項(xiàng)目費(fèi)用超標(biāo)，毛利率降低

　　4、人力不足風(fēng)險(xiǎn)因人力資源不足而造成的項(xiàng)目問(wèn)題

　�。�1）公司項(xiàng)目過(guò)多造成人力資源分配不足

　　（2）人員費(fèi)用投入太少項(xiàng)目不能按時(shí)完成，或出現(xiàn)質(zhì)量隱患

　　5、組織結(jié)構(gòu)風(fēng)險(xiǎn)因組織結(jié)構(gòu)造成的項(xiàng)目實(shí)施問(wèn)題

　�。�1）項(xiàng)目經(jīng)理中途換人

　�。�2）公司上層架構(gòu)發(fā)生重大變動(dòng)，造成對(duì)項(xiàng)目的組織結(jié)構(gòu)發(fā)生問(wèn)題項(xiàng)目無(wú)法順利進(jìn)行，在費(fèi)用、時(shí)間及質(zhì)量方面出現(xiàn)嚴(yán)重問(wèn)題，嚴(yán)重時(shí)會(huì)造成項(xiàng)目取消。

　　如圖列出了公司的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)表�？梢院芮宄�地看出，風(fēng)險(xiǎn)2是最大的風(fēng)險(xiǎn)，風(fēng)險(xiǎn)3的風(fēng)險(xiǎn)值也是是相當(dāng)?shù)母撸�風(fēng)險(xiǎn)4是很值得我們重視的。而其它各風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)2、3、4來(lái)說(shuō)，風(fēng)險(xiǎn)1和5較小。

　　b、關(guān)鍵風(fēng)險(xiǎn)解決辦法：

　�。�1）客戶需求量減少：完善考核制度，嚴(yán)格把關(guān)，定期反饋信息調(diào)整價(jià)格，以總公司為中心進(jìn)行網(wǎng)點(diǎn)選址及宣傳，再以網(wǎng)點(diǎn)為中心進(jìn)行宣傳，這樣就形成了多層宣傳網(wǎng)絡(luò)。

　　（2）人力不足風(fēng)險(xiǎn)：人力資源部應(yīng)積極招聘，儲(chǔ)備大量人力，并做好相應(yīng)的培訓(xùn)。

　�。�3）總體費(fèi)用超支：進(jìn)行整體費(fèi)用控制，時(shí)間控制，從而減少開(kāi)支。

方案公司 篇5

　　按照國(guó)資委《關(guān)于中央企業(yè)開(kāi)展管理提升活動(dòng)的指導(dǎo)意見(jiàn)》和集團(tuán)公司的統(tǒng)一安排部署，公司積極組織各專業(yè)系統(tǒng)主管部門及各相關(guān)單位，結(jié)合生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)際，有序推進(jìn)了管理提升活動(dòng)各階段工作。為切實(shí)落實(shí)各項(xiàng)改進(jìn)措施，實(shí)現(xiàn)管理提升目標(biāo)，根據(jù)前期制定的管理提升工作方案，結(jié)合診斷出的重點(diǎn)問(wèn)題，制定了公司管理提升整改方案。

　　一、管理診斷情況概述

　　公司以各專業(yè)系統(tǒng)為單元，對(duì)人力資源管理優(yōu)化、節(jié)能減排管理、設(shè)備管理、生產(chǎn)組織管理、工藝管理、現(xiàn)場(chǎng)管理等重點(diǎn)領(lǐng)域管理現(xiàn)狀進(jìn)行了全面分析和診斷，制定了公司管理提升第二階段工作方案，明確了各專業(yè)系統(tǒng)管理中存在的管理短板和瓶頸、突出問(wèn)題、提升目標(biāo)、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)及目標(biāo)值、責(zé)任部門。以“對(duì)標(biāo)挖潛，降本增效”活動(dòng)為載體，各專業(yè)系統(tǒng)、相關(guān)單位積極與西寧特鋼、撫順新鋼鐵、撫順特鋼、寶鋼特鋼等外部標(biāo)桿企業(yè)開(kāi)展外部對(duì)標(biāo)交流活動(dòng)，從盈利能力、營(yíng)運(yùn)能力、償債能力、技術(shù)指標(biāo)、質(zhì)量指標(biāo)、設(shè)備指標(biāo)、節(jié)能減排等方面確定了公司能力提升指標(biāo)，建立了公司能力提升指標(biāo)體系。

　　針對(duì)各系統(tǒng)診斷出的重點(diǎn)問(wèn)題和管理瓶頸，組織各專業(yè)系統(tǒng)和相關(guān)基層單位對(duì)口人員，深入開(kāi)展自查自糾和管理診

　　斷工作，深入分析原因，做出診斷結(jié)論，形成了公司管理提升分析診斷報(bào)告。在深入調(diào)查、充分論證的基礎(chǔ)上，各專業(yè)系統(tǒng)針對(duì)診斷出的各項(xiàng)問(wèn)題，優(yōu)選提升措施，分別制定了重點(diǎn)問(wèn)題整改工作方案，明確了整改措施、整改工作目標(biāo)、整改工作計(jì)劃及整改措施落實(shí)部門及責(zé)任。

　　二、整改方案

　　公司主要以各專業(yè)管理系統(tǒng)為單元，分別制定、實(shí)施整改方案，實(shí)現(xiàn)專項(xiàng)管理提升。

　�。ㄒ唬┥�產(chǎn)組織管理方面

　　重點(diǎn)問(wèn)題：生產(chǎn)流程時(shí)間長(zhǎng)，合同兌現(xiàn)率較低。

　　主要原因：公司每月自產(chǎn)鋼成材在14000噸以上，且大部分為Cr不銹鋼、工模具、特種不銹鋼及高溫合金等。一煉鋼車間連鑄主要是供連軋廠使用，且分布在從月初到月末的每個(gè)規(guī)格，當(dāng)月生產(chǎn)的鋼和當(dāng)月末生產(chǎn)的材在次月才能入庫(kù)。二煉鋼冶煉的鋼少部分為初軋直接成材，之后緩冷、退火、矯直、扒皮、表面檢查、判定、包裝入庫(kù)；大部分為給下工序開(kāi)坯，坯料也需要緩冷、退火、扒皮、表面檢查之后再軋制成品，成品再經(jīng)過(guò)上述工序入庫(kù)；而軍工品種工藝路線比大生產(chǎn)品種還要多一個(gè)電渣冶煉的工序，加上軍工產(chǎn)品的檢驗(yàn)項(xiàng)目多且時(shí)間長(zhǎng)，因此軍工產(chǎn)品的生活流程時(shí)間更長(zhǎng)。

　　診斷結(jié)論：主要產(chǎn)品生產(chǎn)工序多，是導(dǎo)致生產(chǎn)流程時(shí)間

　　長(zhǎng)，合同兌現(xiàn)率不高的主要原因。

　　提升目標(biāo)：縮短生產(chǎn)流程時(shí)間，提高合同兌現(xiàn)率。 整改措施：

　　1、擴(kuò)大鋼錠紅送規(guī)模：進(jìn)一步打通汽車、火車紅送方式，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)距離紅送生產(chǎn)；根據(jù)鋼種特性，進(jìn)一步擴(kuò)大紅送的品種；在目前已實(shí)現(xiàn)0.8t～38t錠紅送生產(chǎn)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步擴(kuò)大紅送鋼錠錠型范圍。

　　2、進(jìn)一步優(yōu)化老產(chǎn)線紅送工藝：努力實(shí)現(xiàn)對(duì)老生產(chǎn)線紅送工藝突破，特別是在不銹鋼、模具鋼等鋼種從動(dòng)模起運(yùn)、進(jìn)坑溫度、加熱及加工時(shí)間等工藝方面的重大突破。

　　3、加大對(duì)舊產(chǎn)線工藝攻關(guān)及整合力度：擴(kuò)大連鑄品種，如H13、TP347H、1Cr17Ni2、汽閥鋼以及高溫合金等品種鋼實(shí)現(xiàn)連鑄生產(chǎn)；實(shí)現(xiàn)高溫、耐蝕合金及以葉片鋼為代表的`特種不銹鋼等在大電爐的產(chǎn)線轉(zhuǎn)移；實(shí)現(xiàn)以軋代鍛、緩冷代退火、堆冷代緩冷”的工藝突破；對(duì)鍛造、軋制工藝進(jìn)行深入研究，提高高難度合同生產(chǎn)的成功率。

　　4、建立鋼釩坯合理庫(kù)存，建立與鋼釩調(diào)坯的聯(lián)動(dòng)機(jī)制。 時(shí)間節(jié)點(diǎn)：以上各項(xiàng)措施在20xx年底前取得實(shí)質(zhì)性成效。

　　（二）設(shè)備管理方面

　　重點(diǎn)問(wèn)題：設(shè)備維修成本偏高，保產(chǎn)費(fèi)用占總維修費(fèi)用比例高達(dá)36%。

　　主要原因：舊線設(shè)備嚴(yán)重老化、設(shè)備檢修時(shí)間難以保證；在線監(jiān)測(cè)設(shè)備不足，對(duì)部分主機(jī)設(shè)備故障沒(méi)有定量監(jiān)測(cè)，無(wú)法準(zhǔn)確判斷；內(nèi)部檢修單位技術(shù)裝備和技術(shù)有時(shí)不能滿足現(xiàn)場(chǎng)檢修需要；設(shè)備點(diǎn)檢監(jiān)測(cè)手段不完善；現(xiàn)場(chǎng)操作工對(duì)設(shè)備精細(xì)化操作水平有待進(jìn)一步提高；新線備件國(guó)產(chǎn)化程度還不高；新上生產(chǎn)線操作、維護(hù)技術(shù)培訓(xùn)還有待加強(qiáng)。

　　診斷結(jié)論：應(yīng)主要通過(guò)學(xué)習(xí)借鑒標(biāo)桿企業(yè)的先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)設(shè)備檢修模式，規(guī)范設(shè)備維修管理水平，提高設(shè)備維修裝備和技術(shù)水平，降低設(shè)備維修成本。

　　提升目標(biāo)：設(shè)備重、特大事故為0；主要生產(chǎn)設(shè)備可開(kāi)動(dòng)率≥97%；主要生產(chǎn)設(shè)備完好率≥98%；設(shè)備修理費(fèi)用≤8000萬(wàn)元/年；設(shè)備備件儲(chǔ)備資金占用≤5000萬(wàn)元。

　　整改措施：

　　1、進(jìn)一步建立健全全員參與設(shè)備點(diǎn)檢體系，完善設(shè)備點(diǎn)檢作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和精密點(diǎn)檢機(jī)制，及時(shí)發(fā)現(xiàn)設(shè)備隱患并制定整改措施。

　　2、加大員工業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)，保證檢修質(zhì)量和縮短檢修工期。

　　3、加快進(jìn)口備件國(guó)產(chǎn)化實(shí)施進(jìn)程，提高進(jìn)口備件國(guó)產(chǎn)化規(guī)模。

　　4、切實(shí)抓好設(shè)備的保產(chǎn)維護(hù)工作，降低和減少計(jì)劃外檢修。

　　5、進(jìn)一步完善設(shè)備檢修備件和材料消耗定額，有效壓縮備品備件庫(kù)存，減少資金占用。

　　6、合理安排內(nèi)部檢修力量，將設(shè)備檢修自修率提高到85%以上，有效控制設(shè)備修理費(fèi)用。

　　7、學(xué)習(xí)借鑒西寧特鋼的先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)改進(jìn)傳統(tǒng)的設(shè)備檢修模式、指標(biāo)設(shè)定方式、管理考核方法、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等，持續(xù)提升設(shè)備管理水平。

　　8、大力推動(dòng)信息化技術(shù)在設(shè)備管理中的應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)工程項(xiàng)目計(jì)劃、費(fèi)用、統(tǒng)計(jì)計(jì)算機(jī)輔助管理。

　　時(shí)間節(jié)點(diǎn)：以上各項(xiàng)配套措施在管理提升整改階段逐項(xiàng)落實(shí)。

　�。ㄈ�）人力資源管理優(yōu)化方面

　　重點(diǎn)問(wèn)題：勞動(dòng)生產(chǎn)率低、人工成本占比較高、勞務(wù)費(fèi)用較高。

　　主要原因：由于近年來(lái)產(chǎn)出規(guī)模不高，人均產(chǎn)出較低，雖然公司人均工資已處于集團(tuán)內(nèi)最低水平，且經(jīng)過(guò)多年大規(guī)模壓縮人員，公司在崗人員已從29000余人減至9500余人，但人工成本占比依然較高；雖然公司勞務(wù)用工總量、費(fèi)用總額及費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)在集團(tuán)內(nèi)部已屬于較低水平，但土地工、集體工人工工資、社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)等剛性支出呈逐年上漲趨勢(shì)。

　　診斷結(jié)論：進(jìn)一步優(yōu)化人力資源配置，壓縮在崗員工和勞務(wù)工總量。

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