[合集]方案公司

　　為了確保事情或工作得以順利進(jìn)行，時(shí)常需要預(yù)先制定一份周密的方案，方案的內(nèi)容和形式都要圍繞著主題來(lái)展開(kāi)，最終達(dá)到預(yù)期的效果和意義。那么我們?cè)撛趺慈��?xiě)方案呢？下面是小編收集整理的方案公司5篇，歡迎閱讀與收藏。

方案公司 篇1

　　甲方：XXX

　　乙方：XXX

　　為提高員工的工作積極性，努力開(kāi)拓市場(chǎng)，促進(jìn)業(yè)務(wù)銷售的增長(zhǎng)和回款效率，雙方友好協(xié)商后，制定本協(xié)議：

　　1、本協(xié)議的適用范圍為甲方在職及兼職員工。協(xié)議期限為X月，自20xx年X月X日至20xx年X月X日。

　　2、雙方協(xié)商采用方案作為提成

　　3、乙方須遵守甲方行政管理制度并聽(tīng)從于甲方行政管理，以甲方發(fā)展為前提，服從甲方行政上的臨時(shí)安排，遵守甲方制訂各項(xiàng)管理制度。

　　4、甲方設(shè)立全勤獎(jiǎng)（以O(shè)A打卡記錄為準(zhǔn)不考慮其它客觀因素，休班除外）100元，乙方必須每天按時(shí)上下班到公司打卡，未按求打卡者出現(xiàn)一次按10元累加從提成中扣除。

　　5、 乙方每天下班之前上交《業(yè)務(wù)工作日志表》，缺少一天按曠工一天處理。

　　6、每月30日，乙方與甲方財(cái)務(wù)人員確認(rèn)“業(yè)務(wù)情況流程表”對(duì)已經(jīng)回款的業(yè)務(wù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，以便甲方考核乙方業(yè)績(jī)情況，按甲乙雙方簽訂方案進(jìn)行提成計(jì)算。

　　7、甲方為乙方提供免費(fèi)住宿，在開(kāi)展業(yè)務(wù)過(guò)程中其它任何費(fèi)用由乙方自理，甲方不負(fù)責(zé)任何費(fèi)用。

　　8、乙方聯(lián)系的業(yè)務(wù)發(fā)生自應(yīng)結(jié)款日起不得出現(xiàn)超過(guò)三個(gè)月的債權(quán)，超過(guò)三個(gè)月回款的業(yè)務(wù)不計(jì)算在個(gè)人業(yè)績(jī)中，半年以上沒(méi)有收到賬款的業(yè)務(wù)按壞帳處理，由甲方承擔(dān)50%，當(dāng)事人承擔(dān)40%，業(yè)務(wù)部經(jīng)理承擔(dān)10%，直至收回賬款后補(bǔ)回。

　　9、業(yè)務(wù)發(fā)生后必須上交50%以上的預(yù)付款后方可由公司其他工作人員進(jìn)行配合工作，在末經(jīng)過(guò)客戶書(shū)面小樣確認(rèn)之前，不得進(jìn)行批量生產(chǎn)，如違反此規(guī)定由所有相關(guān)參與工作人員（設(shè)計(jì)人員和業(yè)務(wù)人員）共同承擔(dān)損失。

　　10、乙方連續(xù)工作滿30天以后，次月15日方可領(lǐng)取上月工資，工作不滿30天辭職的，不享受任何工資待遇。乙方辭職需向上級(jí)主管書(shū)面申請(qǐng)，經(jīng)過(guò)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后30日后方可離職，否則扣發(fā)當(dāng)月全部工資待遇。

　　11、乙方與客戶談業(yè)務(wù)時(shí)，必須保證30%的業(yè)務(wù)利潤(rùn)，低于30%利潤(rùn)業(yè)務(wù)不計(jì)入個(gè)人考核業(yè)績(jī)，高于此業(yè)務(wù)利潤(rùn)的回款額由公司按照比例做為提成處理。注：利潤(rùn)計(jì)算是一個(gè)簡(jiǎn)單的計(jì)算，銷售額-進(jìn)貨成本-應(yīng)繳稅金=利潤(rùn)

　　12、乙方連續(xù)三個(gè)月沒(méi)有業(yè)績(jī)的，請(qǐng)自動(dòng)離職，中途離職人員則不再補(bǔ)發(fā)提成，自愿留在公司名下從事兼職業(yè)務(wù)工作的，不享受公司員工任何福利待遇，服從甲方管理，只按比例提成。

　　13.此協(xié)議適用甲方的在職和兼職業(yè)務(wù)銷售人員，最終解釋權(quán)歸甲方所有。

　　14．所有客戶資源均屬甲方所有,任何個(gè)人或團(tuán)隊(duì)不能私自占有或隱瞞,一旦發(fā)現(xiàn),扣除乙方全部工資、獎(jiǎng)金和提成.

　　15.乙方在職期間如有將客戶的業(yè)務(wù)以及相關(guān)客戶信息轉(zhuǎn)給其它公司同行的，無(wú)論多少,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)按開(kāi)除處理,扣發(fā)全部工資、獎(jiǎng)金和提成。

　　16.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方蓋章簽字確認(rèn)后方可生效。甲乙雙方各執(zhí)一份。

　　提成和資金計(jì)算方法根據(jù)公司業(yè)務(wù)情況，協(xié)議到期后可由甲方根據(jù)市場(chǎng)情況進(jìn)行調(diào)整。

　　方案一 ：當(dāng)月工資＝0底薪基數(shù)+提成+獎(jiǎng)金

　�。�業(yè)務(wù)人員只拿提成與獎(jiǎng)金 ，不拿基本工資）

　　按照個(gè)人月業(yè)務(wù)量回款額之和計(jì)提。

　　提成（以下提成次月月中發(fā)70%，其余30%年終一次性補(bǔ)發(fā)，中途離職人員則不再補(bǔ)發(fā)）

　　業(yè)務(wù)部每一位業(yè)務(wù)員包括業(yè)務(wù)部經(jīng)理，每月完成回款額5000元以下，按回款額的5%提成；每月完成回款額5000元（含5000元）－30000元，按回款額的8%提成；每月完成回款額30000元（含30000元）－200000元，按回款額的10%提成；200000元以上按回款額的.15%提成。

　　獎(jiǎng)金（次月月中發(fā)放）

　　1、業(yè)務(wù)部按照當(dāng)月回款額1%計(jì)算提成用于整個(gè)部門(mén)的獎(jiǎng)金由業(yè)務(wù)部經(jīng)理根據(jù)業(yè)務(wù)部自身情況處理，最終報(bào)于公司財(cái)務(wù)部門(mén)記賬。

　　2、 當(dāng)月回款額比上月增長(zhǎng)5%以上，公司按當(dāng)月新增回款額另給予相關(guān)業(yè)務(wù)員新增回款額20%作為獎(jiǎng)勵(lì)；凡當(dāng)回款額比上月降低3%以上，公司按當(dāng)月減少回款額給予相關(guān)業(yè)務(wù)員20%處罰；

　　3、 公司給予當(dāng)月回款額增長(zhǎng)率第一（絕對(duì)新增回款額不少于10%并且回款額50000元以上的）的業(yè)務(wù)員300元獎(jiǎng)勵(lì)；

　　4、業(yè)務(wù)部經(jīng)理按照當(dāng)月回款額的1%－3%提成（根據(jù)業(yè)務(wù)回款額的情況）作為業(yè)務(wù)經(jīng)理的獎(jiǎng)勵(lì)。

　　5．當(dāng)月業(yè)務(wù)部有業(yè)務(wù)的情況，每位業(yè)務(wù)員電話報(bào)銷50元，業(yè)務(wù)經(jīng)理報(bào)100元。

　　方案二

　　當(dāng)月工資＝底薪基數(shù)±提成+獎(jiǎng)金 （業(yè)務(wù)員工 底薪基數(shù)1000 元）

　　業(yè)務(wù)人員底薪基數(shù)1000 元。試用期內(nèi)50%發(fā)放，余50%轉(zhuǎn)正時(shí)一次性發(fā)放。

　　公司根據(jù)歷史銷售情況，市場(chǎng)預(yù)測(cè)等多種因素，確定月度回款額最低標(biāo)準(zhǔn)。

　　底薪基數(shù)（次月月中發(fā)放）

　　業(yè)務(wù)部每一位業(yè)務(wù)員包括業(yè)務(wù)部經(jīng)理，每月回款額最低標(biāo)準(zhǔn)10000元，未完成回款額的按照公式

　　當(dāng)月回款額÷10000 ×底薪基數(shù)＝發(fā)放底薪。

　　提成（以下提成次月月中發(fā)70%，其余30%年終一次性補(bǔ)發(fā)，中途離職人員則不再補(bǔ)發(fā)）

　　每月完成回款額不足10000元，不計(jì)提提成，每月完成回款額10000（含10000元）－20000元，按回款額的3%提成；每月完成回款額20000（含20000元）－50000元，按回款額的5%提成；每月完成回款額50000元（含50000元）－200000元，按回款額的7%提成；200000元以上按回款額的12%提成。

　　獎(jiǎng)金（次月月中發(fā)放）

　　1、業(yè)務(wù)部按照當(dāng)月回款額1%計(jì)算提成用于整個(gè)部門(mén)的獎(jiǎng)金由業(yè)務(wù)部經(jīng)理根據(jù)業(yè)務(wù)部自身情況處理，最終報(bào)于公司財(cái)務(wù)部門(mén)記賬。

　　2、 當(dāng)月回款額比上月增長(zhǎng)5%以上，公司按當(dāng)月新增回款額另給予相關(guān)業(yè)務(wù)員新增回款額20%作為獎(jiǎng)勵(lì)；凡當(dāng)回款額比上月降低3%以上，公司按當(dāng)月減少回款額給予相關(guān)業(yè)務(wù)員20%處罰；

　　3、 公司給予當(dāng)月回款額增長(zhǎng)率第一（絕對(duì)新增回款額不少于10%并且回款額60000元以上的）的業(yè)務(wù)員

　　300元獎(jiǎng)勵(lì)；

　　4、業(yè)務(wù)部經(jīng)理按照當(dāng)月回款額的1%－2%提成（根據(jù)業(yè)務(wù)回款額的情況）作為業(yè)務(wù)經(jīng)理的獎(jiǎng)勵(lì)。

　　5．當(dāng)月業(yè)務(wù)部有業(yè)務(wù)的情況，每位業(yè)務(wù)員電話報(bào)銷50元，業(yè)務(wù)經(jīng)理報(bào)100元。

　　方案三 兼職

　　不用上班打卡，提成＝回款利潤(rùn)*15%－20% 兼職業(yè)務(wù)人員只拿提成

　　按照個(gè)人月業(yè)務(wù)量回款利潤(rùn)之和計(jì)提。

　　每一位兼職業(yè)務(wù)，每月完成回款利潤(rùn)10000元（含10000元）以下，按回款利潤(rùn)的15%提成；每月完成回款利潤(rùn)10000元以上按回款利潤(rùn)的20%提成。

方案公司 篇2

　　一、活動(dòng)目的

　　元宵佳節(jié)來(lái)臨之際，組織青年員工進(jìn)行戶外拓展活動(dòng)，以此激發(fā)員工的潛能，提升和強(qiáng)化個(gè)人心理素質(zhì)，豐富員工生活，為青年員工創(chuàng)造一個(gè)融洽、和諧、健康的氛圍，調(diào)動(dòng)工作積極性，緩解工作壓力，實(shí)現(xiàn)勞逸結(jié)合，同時(shí)讓團(tuán)隊(duì)成員能更深刻地體驗(yàn)人與人之間唇齒相依的關(guān)系，培養(yǎng)整體作戰(zhàn)的全局意識(shí)和合作精神，提高團(tuán)隊(duì)績(jī)效，激發(fā)出團(tuán)隊(duì)更高昂的工作熱誠(chéng)和拼搏創(chuàng)新的動(dòng)力，使團(tuán)隊(duì)更富凝聚力。

　　二、計(jì)劃時(shí)間、地點(diǎn)、費(fèi)用

　　1、時(shí)間：

　　2、地點(diǎn)：

　　3、標(biāo)準(zhǔn)：XX元/人（暫按100人核價(jià)） 活動(dòng)預(yù)算：

　　三、活動(dòng)內(nèi)容及時(shí)間安排

　　7：20—7：30全部人員在公司樓下集合 7：30—7：35點(diǎn)名清點(diǎn)人數(shù) 7：40準(zhǔn)時(shí)出發(fā)

　　9：00—11：30開(kāi)始拓展項(xiàng)目活動(dòng) 12：00—13：30午餐

　　14：10—16：30自由活動(dòng)，可去往滑雪場(chǎng)進(jìn)行雪上項(xiàng)目 16：30—17：30清點(diǎn)人數(shù)、返程

　　四、活動(dòng)具體方案

　　活動(dòng)對(duì)象：公司全體青年員工 活動(dòng)組織者：

　　游戲活動(dòng)：

　　1、五毛和一塊

　　規(guī)則：在游戲中，男生就是一塊錢(qián)，女生則是五毛錢(qián)。

　　游戲開(kāi)始前，大家全站在一起，裁判站邊上。裁判宣布游戲開(kāi)始，并喊出一個(gè)錢(qián)數(shù)（比如3塊5、6塊或8快5這樣的），裁判一旦喊出錢(qián)數(shù)，游戲中的人就要在最短的時(shí)間內(nèi)組成那個(gè)數(shù)的小團(tuán)隊(duì)，打比方說(shuō)喊出的是3塊5，那就需要三男一女或七女或一男五女之類的小團(tuán)隊(duì)。請(qǐng)記住動(dòng)作要快，因?yàn)橘Y源是有限的，人員也很少有機(jī)會(huì)能平均分配，所以動(dòng)作慢的同志可能會(huì)因?yàn)樯賻讐K或幾毛錢(qián)而慘敗，所以該出手時(shí)就出手，看見(jiàn)五毛（mm）先下手為強(qiáng)；當(dāng)然動(dòng)作快的人員不要一味的拉人，有可能裁判叫的是3塊5，但你們團(tuán)隊(duì)里已經(jīng)變成5塊了，這時(shí)候你就需要踢人了，該狠心時(shí)就狠心，一般被無(wú)情踹出去的都是可憐的一塊。反應(yīng)要快，裁判一說(shuō)出來(lái)錢(qián)數(shù)，就要立刻知道分別由幾男幾女的團(tuán)隊(duì)可以達(dá)到要求；動(dòng)作也要快，搶五毛和踢一塊都要又快又狠。

　　2、一反常態(tài)。

　　規(guī)則：上場(chǎng)的隊(duì)員聽(tīng)主持人的'號(hào)令，作出與號(hào)令相反的動(dòng)作。比如，主持人說(shuō)舉右手，隊(duì)員則舉左手。

　　3、占領(lǐng)陣地。

　　規(guī)則：每隊(duì)六人要求游戲開(kāi)始后先共同站在一張報(bào)紙上，各人身體的任何部位，不得碰地，成功后再撕去一半報(bào)紙站，接著再撕去一半直至失敗，最后以最佳辦法能站進(jìn)最小報(bào)紙的隊(duì)為勝。

　　4、坐地起身

　　項(xiàng)目類型：團(tuán)隊(duì)合作型 道具要求：無(wú)需其他道具 場(chǎng)地要求：空曠的場(chǎng)地一塊 項(xiàng)目時(shí)間：20分鐘—30分鐘 游戲規(guī)則：

　　要求四個(gè)人一組，圍成一圈，背對(duì)背的坐在地上； 在不用手撐地站起來(lái)；隨后依次增加人數(shù)，每次增加2個(gè)直至10人。在此過(guò)程中，工作人員要引導(dǎo)同學(xué)堅(jiān)持，堅(jiān)持，再堅(jiān)持，因?yàn)槌晒ν�往就是再�?jiān)持一下。

　　活動(dòng)目的：這個(gè)任務(wù)體現(xiàn)的是團(tuán)隊(duì)隊(duì)員之的配合，該項(xiàng)目主要讓大家明白合作的重要 性。

　　5、搭橋過(guò)河

　　項(xiàng)目類型：戶外素質(zhì)拓展游戲、競(jìng)技娛樂(lè)游戲 參賽人員：每隊(duì)派六人上場(chǎng)（2男4女）

　　場(chǎng)地要求：一片空曠的大場(chǎng)地 比賽賽距：30米 需要道具：小地毯（報(bào)紙或者毛巾布等）

　　游戲規(guī)則：

　　賽道兩頭各一組，每組分三人自由組合，起點(diǎn)組手持四塊“小地毯”，由第一名隊(duì)員向前搭放“小地毯”，第三個(gè)隊(duì)員不斷地把身后的“小地毯”傳給第一個(gè)隊(duì)員，三人踩著“小地毯”前進(jìn)30米，其距離為30米（以一籃球場(chǎng)寬為準(zhǔn)，來(lái)回），要求腳不能觸地，繞過(guò)障礙物回到起點(diǎn)，待三人全部過(guò)界后另一組將接過(guò)“地毯”以同樣的方式往回走，最先到達(dá)起點(diǎn)的為勝。按時(shí)間記名次，按名次記分。

　　競(jìng)賽規(guī)則：

　�。�1）、參賽隊(duì)隊(duì)員在起點(diǎn)線外準(zhǔn)備。待一組隊(duì)員全部到達(dá)終點(diǎn)時(shí)另一組才能開(kāi)始接力。

　�。�2）、比賽過(guò)程中只要有腳觸地的情況，均視為犯規(guī)。并按觸地次數(shù)對(duì)比賽用時(shí)給與增加。

　　活動(dòng)目的：本活動(dòng)旨在培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)，訓(xùn)練團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的協(xié)調(diào)能力。

　　6、留影返回

方案公司 篇3

　　XXXX公司辦公場(chǎng)所清查整改方案

　　清理辦公用房是加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)的重要內(nèi)容，是密切黨群干群關(guān)系、維護(hù)黨和政府形象的客觀要求。為做好清理辦公用房有關(guān)工作，我公司嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任制，確保文件精神落到實(shí)處，進(jìn)行了全面清理。

　　按照20xx年新的'《黨政機(jī)關(guān)辦公用房建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》文件要求，執(zhí)行一類企業(yè)機(jī)關(guān)辦公用房面積標(biāo)準(zhǔn)，正處級(jí)：每人使用面積30㎡。副處級(jí)：每人使用面積24㎡。正科級(jí)：每人使用面積18 ㎡。副科級(jí)：每人使用面積12㎡�？萍�(jí)以下：每人使用面積為9㎡。公司組織了辦公室人員測(cè)量了各辦公場(chǎng)所的實(shí)際面積，根據(jù)文件的要求調(diào)整了部分人員的辦公場(chǎng)所，對(duì)超標(biāo)使用的辦公場(chǎng)所進(jìn)行了整改�，F(xiàn)將XXXX公司辦公場(chǎng)所整改措施進(jìn)行上報(bào)。

　　XXXXXX產(chǎn)業(yè)發(fā)展有限責(zé)任公司

　　二〇xx年一月八日

　　XXXXX公司機(jī)關(guān)整改、清理情況說(shuō)明

　　一、辦公室使用人員情況說(shuō)明

　　董事長(zhǎng)辦公室：XX（正處），1人使用。 總經(jīng)理辦公室：XXX（正處），1人使用。

　　副總經(jīng)理辦公室（政工、人事）：XXX（副處），1人使用。 副總經(jīng)理辦公室（生產(chǎn)、援疆）：XX（副處）、XXX（副處），2人使用。

　　副總經(jīng)理辦公室（銷售）：XX（副處），1人使用。 公會(huì)主席辦公室：XX（副處），1人使用。 副總經(jīng)理辦公室（物資）：XXX（正科），1人使用

　　生產(chǎn)技術(shù)部：XX（正科），XXX（正科），XXX（科員），XXX（科員），4人使用。

　　辦公室：XXX（正科），XXX（科員），XXX（科員），XXX（科員），4人使用。

　　財(cái)務(wù)總監(jiān)辦公室：XXX（正科），XXX（科員），2人使用。 項(xiàng)目信息部：XXX（正科），XXXX（正科），XXXX（科員），XXXX（科員），4人使用。

　　財(cái)務(wù)室1：XXXX（副科），XXX（科員），2人使用 財(cái)務(wù)室2：XXX（科員）、XXX（科員），2人使用 二、整改清理情況

　　參照照20xx年新的《黨政機(jī)關(guān)辦公用房建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》文件的算法，我公司經(jīng)過(guò)實(shí)際測(cè)量，未有辦公室用房超標(biāo)情況。

　　附 北疆果蔬公司機(jī)關(guān)辦公用房使用情況表

　　1、可用面積一欄數(shù)據(jù)為各辦公室人員職務(wù)級(jí)別的使用面積之和。

方案公司 篇4

　　針對(duì)目前消費(fèi)水平的日益上升，公司為了提高員工收入，實(shí)現(xiàn)員工與企業(yè)利益的最大化，現(xiàn)將本廠20xx年車間計(jì)件制員工的各項(xiàng)福利待遇調(diào)整公布如下：

　　一、滿勤獎(jiǎng)

　　在遵守公司考勤制度的條件下（不遲到，不早退，不請(qǐng)假），滿勤獎(jiǎng)由原來(lái)每月80元調(diào)整到100元

　　二、住房補(bǔ)貼/加班費(fèi)

　　1、本廠宿舍如果滿員，無(wú)法再安排員工入住的情況下，給予每人每月房租補(bǔ)貼100元；

　　2、星期天晚上加班費(fèi)統(tǒng)一調(diào)整至6元/小時(shí)

　　三、年終獎(jiǎng)

　　1、全年純計(jì)件工資總額達(dá)到13500-18000元的員工，按工資總額的10%計(jì)算年終獎(jiǎng)，純計(jì)件工資總額達(dá)到18000元以上的員工，按工資總額的12%計(jì)算年終獎(jiǎng)，該獎(jiǎng)勵(lì)在年終結(jié)算工資時(shí)一并結(jié)算；

　　2、計(jì)件員工在享受年終獎(jiǎng)的同時(shí)，從20xx年起，做滿一年（中途不辭、離職）即可享受200元忠誠(chéng)獎(jiǎng)，第二年增至300元，并以每年100元遞增，該獎(jiǎng)勵(lì)在年終與最后一個(gè)月的`工資及年終獎(jiǎng)一同發(fā)放；

　　四、20xx年初福利

　　1、從農(nóng)歷正月初八起至四月初八止，在此三個(gè)月內(nèi)，按計(jì)件工資的30%予以獎(jiǎng)勵(lì)，該獎(jiǎng)勵(lì)的50%與同月工資一并發(fā)放，余下部分三個(gè)月后與工資一同發(fā)放；

　　2、凡在正月初八、初九、初十之內(nèi)返廠正常工作的員工享受春節(jié)開(kāi)工紅包50元、30元、20元，并統(tǒng)一補(bǔ)貼200元/人車費(fèi)（車費(fèi)補(bǔ)貼年底支付）；

　　五、其他福利政策

　　1、員工入職一個(gè)月，經(jīng)試用合格即與公司簽訂勞動(dòng)合同，并辦理社會(huì)保險(xiǎn)；

　　2、停工待料補(bǔ)貼由原來(lái)每天15元改為25元，停工一天補(bǔ)貼一天，廢止“停工三天才享受補(bǔ)貼”的規(guī)定；

　　3、公司內(nèi)部員工介紹熟練技術(shù)員工進(jìn)廠（過(guò)去一年未在公司入職），給予推薦獎(jiǎng)勵(lì)200元；（工作滿6個(gè)月，支付100元；工作滿12個(gè)月，再支付100元）

　　六、本方案從20xx年春節(jié)開(kāi)工后施行

　　xxx有限公司

方案公司 篇5

　　在職場(chǎng)中，如何實(shí)現(xiàn)溝通能力的提升，跟你的“位置”有關(guān)。作為員工，上對(duì)領(lǐng)導(dǎo)下對(duì)客戶，是不同形式的修煉。作為企業(yè)高層，一馬當(dāng)先的表率作用則需要更加突出。

　　首先，在員工面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的過(guò)程里面，所要面對(duì)的最大量的工作就是提問(wèn)和匯報(bào)。提問(wèn)有意義，匯報(bào)含金量高，這并不是一件容易實(shí)現(xiàn)的事情。

　　有意義地提問(wèn)：大自然給人類一對(duì)耳朵一雙眼，卻只有一張嘴，就是要我們多看多聞少說(shuō)話。而溝通當(dāng)中，提問(wèn)的能力卻要巧妙地利用眼耳的積累和嘴巴的技巧。

　　提問(wèn)之前，需要仔細(xì)思考，而不是應(yīng)急反應(yīng)地隨意提問(wèn)。因?yàn)槊恳淮蔚臏贤ǘ俭w現(xiàn)了自我形象，留給別人成熟睿智還是毛糙唐突的印象完全在自己。尤其在與上級(jí)或資深人士溝通的過(guò)程中，這點(diǎn)更為重要。

　　邊看邊問(wèn)，邊聽(tīng)邊問(wèn)：在望聞問(wèn)切中，問(wèn)排行第三，說(shuō)明要先打好望和聞的基礎(chǔ)，并且在問(wèn)的同時(shí)也要以望和聞為主，即多看多聽(tīng)，少說(shuō)少問(wèn)。當(dāng)然這與積極參與討論并不矛盾，例如在腦力激蕩的環(huán)節(jié)，則需要發(fā)揮能動(dòng)性、創(chuàng)造性和配合度，多提出好的點(diǎn)子，即便有時(shí)可能只起基座的作用。準(zhǔn)備地提問(wèn)時(shí)，也不是按部就班把事先準(zhǔn)備好的問(wèn)題一股腦兒地都搬出來(lái)，而是多看多聽(tīng)多溝通，隨著看到、聽(tīng)到以及交流到的情況及時(shí)做出調(diào)整。提問(wèn)是否有水平，其實(shí)從某種程度上是在檢驗(yàn)觀察和傾聽(tīng)的水平。

　　先提問(wèn)題，再說(shuō)背景：很多高層領(lǐng)導(dǎo)普遍提出這樣的一個(gè)苦惱，即下屬不會(huì)匯報(bào)和提問(wèn)。他們希望的是一分鐘之內(nèi)把核心問(wèn)題說(shuō)清楚，而大多的員工都是用倒敘法，從背景信息開(kāi)始盡所有細(xì)節(jié)，令急需知道結(jié)果或核心問(wèn)題的老板一團(tuán)霧水，不知所云;有時(shí)發(fā)生緊急事件，則匯報(bào)擱淺。

　　所以，對(duì)于提問(wèn)，要第一句話先把問(wèn)題亮相，最好在20個(gè)字之內(nèi)完成，然后如果有必要再介紹關(guān)鍵的背景情況，通常來(lái)講，最好整理出三個(gè)以內(nèi)的要點(diǎn)，以支持問(wèn)題或結(jié)論。接下來(lái)通過(guò)觀察發(fā)現(xiàn)還有必要再陳述更具體的某些方面信息，才需要繼續(xù)說(shuō)明。這是一個(gè)金字塔結(jié)構(gòu)，從塔尖到塔底分三層;而不是倒金字塔結(jié)構(gòu)。

　　新人不懂就問(wèn)，老人慎重提問(wèn)：初來(lái)乍到的優(yōu)勢(shì)主要是時(shí)間的優(yōu)勢(shì)，所以可以趁著別人認(rèn)為自己新而在盡量短的時(shí)間內(nèi)把不懂的東西搞懂，時(shí)間越長(zhǎng)優(yōu)勢(shì)就越小。大家總會(huì)原諒一個(gè)新人在短期內(nèi)由于信息不充分或經(jīng)驗(yàn)不足而犯的錯(cuò)誤。新人可以充分利用這個(gè)難得的優(yōu)勢(shì)，但務(wù)必聰明地學(xué)習(xí)，及時(shí)總結(jié)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，學(xué)會(huì)舉一反三;問(wèn)過(guò)的就一定要記住，再問(wèn)一定是新的問(wèn)題，與以前的提問(wèn)沒(méi)有大多關(guān)聯(lián)的問(wèn)題。相對(duì)來(lái)公司時(shí)間較久的員工雖然可以不恥下問(wèn)，但忌諱提“愚蠢”問(wèn)題。需要謹(jǐn)慎地思考之后，嘗試了多種努力之后，才可以試著提問(wèn)，因?yàn)橐粋�(gè)簡(jiǎn)單的提問(wèn)會(huì)引起綜合的評(píng)價(jià)。

　　提問(wèn)也不單單是下屬要解決的問(wèn)題。作為領(lǐng)導(dǎo)也有同樣的工作要面對(duì)，但是應(yīng)對(duì)方法要有區(qū)別，即上級(jí)“選擇題”，下級(jí)“開(kāi)放題”。

　　以前提過(guò)上級(jí)通常喜歡做選擇題，因?yàn)樗麄兊臅r(shí)間有限，再加上他們希望訓(xùn)練下屬思考、行動(dòng)和自我解決問(wèn)題的能力，所以他們希望與下屬在有一定高度的平臺(tái)上討論，而不是去回答對(duì)自己的多年積累來(lái)說(shuō)非常簡(jiǎn)單的WH-問(wèn)題和YES/NO問(wèn)題。而面對(duì)下屬，則盡量向他提開(kāi)放式問(wèn)題，以引發(fā)他的思考，而不直接告訴他答案，這是教練技術(shù)最核心的內(nèi)容。

　　公司上下溝通能力的完善是一個(gè)系統(tǒng)性的結(jié)構(gòu)。要想溝通順暢，必須從“頭”做起。簡(jiǎn)單地說(shuō)，領(lǐng)導(dǎo)想它通、讓它通，它才能通。通了，信任才能建立起來(lái)，人們心中那堵無(wú)形的墻才會(huì)逐漸瓦解。

　　這方面最有影響力，也最具表率作用的，當(dāng)屬在眾多光環(huán)籠罩下的前GE領(lǐng)袖杰克·韋爾奇。雖然他頭上的某些光環(huán)正在質(zhì)疑聲中褪色，但從他在GE員工和公眾中所造成的影響來(lái)看，絕不失為一位卓越的溝通專家。

　　首先，親歷親為。韋爾奇總是不遺余力地描述GE愿景，反復(fù)向員工灌輸GE的核心價(jià)值。對(duì)于各種溝通渠道他都運(yùn)用得游刃有余。每年年底，他會(huì)給他的每一個(gè)直接報(bào)告者一份長(zhǎng)達(dá)兩頁(yè)的評(píng)估，全部手寫(xiě)。

　　其次，上行下效。韋爾奇以身作則去疏通龐大的GE。因?yàn)槊總�(gè)管理者都會(huì)仿效他們上級(jí)的行為，而他們的下屬則依照他們的`行為做相同的事，將溝通變?yōu)橐粋�(gè)串聯(lián)的過(guò)程。

　　再次，群策群力。在20世紀(jì)80年代末創(chuàng)立的“群策群力”溝通論壇，是韋爾奇大力倡導(dǎo)的溝通“民主化”的產(chǎn)物。上至GE的高層管理者，下至最基層的員工，都可以在這個(gè)論壇上自由交換看法。下屬們可以任意挑釁自己的領(lǐng)導(dǎo)，將各種問(wèn)題和建議拋給他們解決。

　　雖然員工和老板在實(shí)現(xiàn)用溝通力提高公司運(yùn)作效率方面，建議和方法各異，可是總結(jié)下來(lái)，還是有一些通用的準(zhǔn)則可以參考的。

　　一、角色修煉：溝通首先是一種站位�！捌ü蓻Q定腦袋”，意思就是說(shuō)，站在什么位置就說(shuō)什么話。作為下級(jí)，領(lǐng)導(dǎo)，同事，和面對(duì)客戶時(shí)你的角色是不同的。只有自身角色清楚了，才知道站在什么角度說(shuō)話，這是溝通的首要前提。

　　二、心態(tài)修煉：溝通還是一種心態(tài)，有什么樣的心態(tài)，就有什么樣的溝通方式。在人際交往中，良好的溝通品質(zhì)可以從以下幾個(gè)角度開(kāi)始修行。

　　積極心態(tài)：積極的心態(tài)會(huì)為自己創(chuàng)造積極的溝通狀態(tài)，好的溝通狀態(tài)能夠?yàn)闇贤▽?duì)象

　　感恩心態(tài)：對(duì)人心存感恩之心，才會(huì)對(duì)人擁有敬畏之感。在企業(yè)里最常見(jiàn)的現(xiàn)象就是部門(mén)本位主義嚴(yán)重，橫向部門(mén)和同事之間工作協(xié)調(diào)和溝通比較困難�！案卸鳌痹趹�，就會(huì)避免交往和溝通中的自大、自我、狂妄和傲慢，創(chuàng)造良好的溝通氛圍，建立和諧的人際關(guān)系。

　　欣賞心態(tài)：僅掌握了表面的贊美技巧，卻沒(méi)有欣賞的心態(tài)和眼光，再好的技巧也無(wú)用武之地。內(nèi)心沒(méi)有欣賞的眼光和感恩的心態(tài)，即使你微笑，你的微笑也是死板和僵化的。學(xué)會(huì)欣賞和真誠(chéng)贊美，因?yàn)橹挥卸�得欣賞別人，才會(huì)真誠(chéng)贊美別人。

　　尊重心態(tài)：尊重心態(tài)就是要求站在對(duì)方的角度去溝通，而不是站在自己的角度去溝通。同理心溝通最重要的溝通步驟就是“傾聽(tīng)”和“分擔(dān)”。要?jiǎng)e人信任你，首先就要換位體會(huì)，尊重對(duì)方的想法和感受。

　　三、思維模式修煉：一切善于溝通的人其技巧和話術(shù)的背后，都有一套自己的思維模式和溝通套路。或是以理服人，或是以情動(dòng)人。要想實(shí)現(xiàn)良好的溝通，就需要具備既善于理性分析、又善于進(jìn)行換位思考的全腦思維模式。把人性和原則巧妙適當(dāng)?shù)亟Y(jié)合，才是一種了不起的共同藝術(shù)。毫不夸張地說(shuō)，在當(dāng)今企業(yè)管理和營(yíng)銷活動(dòng)中，在思維方式上面臨的最大轉(zhuǎn)變和最大挑戰(zhàn)，就是要學(xué)會(huì)全腦思考。

　　四、技能修煉：溝通技能就是所處行業(yè)和崗位所應(yīng)具備的專業(yè)知識(shí)和能力，以及專業(yè)的溝通話術(shù)。無(wú)論身處什么崗位，只有成為本行業(yè)、本崗位、本專業(yè)的專業(yè)人士和業(yè)內(nèi)專家，你說(shuō)話才有威信，才會(huì)讓人容易信服你，溝通才有說(shuō)服力。對(duì)專業(yè)知識(shí)和技能的意義，以及公司對(duì)員工技能的要求，大家都有充分的認(rèn)識(shí)，無(wú)須過(guò)多贅述。

　　五、方法修煉：最后，溝通才是一種方法和技巧。之所以要把方法的修煉放在最后，是因?yàn)橹挥芯邆淞藢?shí)現(xiàn)良好溝通所應(yīng)有的站位、心態(tài)、思維模式和技能，才會(huì)做到對(duì)溝通技巧的發(fā)揮和運(yùn)用自如。正像一位名人格言所說(shuō)，當(dāng)一個(gè)人能夠在力量上顯示自己時(shí)，就不會(huì)在技巧上做文章。如果說(shuō)溝通技巧是學(xué)習(xí)珠算的口訣，那么個(gè)人品質(zhì)修煉則是培養(yǎng)對(duì)珠算的直覺(jué)和感覺(jué)判斷，可以讓你在溝通時(shí)無(wú)招勝有招。

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