【熱門】績效考核方案
為保障事情或工作順利開展,時常需要預先制定一份周密的方案,方案屬于計劃類文書的一種。那么什么樣的方案才是好的呢?以下是小編精心整理的績效考核方案,僅供參考,大家一起來看看吧。
績效考核方案1
為了更好的引導員工的日常行為,了解員工的工作態(tài)度以及能力狀況,加強員工的自我管理能力,提高工作績效,實現(xiàn)員工與領導之間更好溝通,構建一支更具發(fā)展力和創(chuàng)新能力的團隊,并為公司人員選拔、崗位之間的調(diào)動以及獎懲等提供參考依據(jù),現(xiàn)擬定此考核方案。
一、適用范圍
該績效考核的主要對象是移動公司正式員工(一線員工和值班經(jīng)理)。對于新加入公司的實習期間的員工、競爭上崗的員工、以及調(diào)離本工作崗位、晉升等的特殊員工的績效考核另行規(guī)定。
二、考核分類及考核內(nèi)容
根據(jù)考核崗位的不同,分為兩類:一線員工和值班經(jīng)理,分別進行績效考核,考核范圍以及側(cè)重點不同。
1、一線員工績效考核
(1)一線員工包括:營業(yè)員
(2)一線員工每半年考核一次,每年綜合考核一次。
(3)考核方法:百分考評匯總成績,顧客意見匯總,典型事件加減分,對工作完成情況進行評定,民主評議、任務完成率、工作計劃完成和工作目標達成評定等
(4)品行考核(占績效考評總成績的30%)
、傩袨槠犯(10%):
百分考核記錄考評員工遵守規(guī)章制度和公司紀律,星級服務規(guī)范的履行情況以及顧客意見調(diào)查結果匯總來考評員工服務行為。(顧客滿意加1分,不滿意減1分)
、诠ぷ鲬B(tài)度(10%):
遲到、早退、事假、加班等考評員工出勤、加班情況;每一次扣一分或每請事假一天扣一分,病假不扣分。
、劬衩婷埠托睦硭刭|(zhì)(10%):
員工日常言行表現(xiàn),如是否主動為公司聲譽作正面宣傳、是否熱愛公司以及是否支持公司的各項政策方針等。
注意:品行考核分數(shù)記錄只累計,不在日常工資表中直接體現(xiàn),只作為考核原始數(shù)據(jù)依據(jù)。
(5)業(yè)績考評(占績效考評總成績的70%)
、偃蝿胀瓿蓸I(yè)績(40%):
指標任務完成率;換算成40分制。
、诠ぷ髀氊煹穆男星闆r(10%):
有失職行為減分,按要求高效高質(zhì)量完成本職責工作或其他臨時性工作加分。不間斷記錄,每月評一次。半年匯總一次并進行完全評定一次。
、叟R時工作任務執(zhí)行情況(10%):
交給員工的臨時性工作任務執(zhí)行效果,每次大型活動或任務結束評一次,或每月部門主管評一次。
、軜I(yè)務技能測試(10%):
部門組織的各項較重要的考試和測試成績,換算成百分制平均分。
2、值班經(jīng)理績效考核
(1)考評周期:半年考評一次,每個月匯總各項評定成績。
(2)考評方法:百分考評匯總成績、典型事件加減分、部門工作計劃制定和總結評定、對部門工作計劃完成和目標達成情況,下屬員工表現(xiàn)和總體考評成績、每年一次的民主評等
(3)品行考評(占績效考評總成績的.35%)
、傺孕衅犯(10%):
從百分考評記錄考評管理人員遵章守紀和自我約束能力。
從言語行為、向員工宣講公司政策、指導教育等典型事件考評管理人員是否支持和正確宣貫公司制度政策,能否正確教育、引導員工行為。
、诼殬I(yè)素質(zhì)(10%):
公正、高尚、慎重、誠實、敏銳、親切、善勸等;
、酃ぷ鲬B(tài)度(10%):
遲到、早退、事假等考評員工出勤情況;每一次扣一分或每請事假一天扣一分。關鍵時刻能組織員工加班加點完成任務加1分,關鍵時刻耽誤工作進展扣1分。
、芫衩婷(5%):
管理者日常言行表現(xiàn),如是否積極主動為公司聲譽作正面宣傳、是否積極正確地宣貫公司各項方針政策,是否自覺地向員工傳達一種積極的精神狀態(tài)。日常工作狀態(tài),對待同事和下屬的態(tài)度、特殊時期的表現(xiàn)等。考核值班管理人員的精神狀態(tài)和心理素質(zhì)。
(4)業(yè)績考評(占績效考評總成績的65%)。
、俨块T工作安排與分配(20%)。
績效考核方案2
根據(jù)縣教育局的安排,我?冃Э己送杲K考核一并進行。統(tǒng)一定于8月18日————8月23日進行考核。
績效考核領導組:
組長:趙立新(石匣學校校長)
副組長:程玉明(石匣學校黨支部書記)
巨秀明(石匣學校副校長)
組員:趙海平(石匣學?倓罩魅危
秦俊如(石匣學校政教主任)
績效考核說明:
1、為實現(xiàn)公平合理的原則,本學年績效考核分三塊進行:
(一)中層領導
。ǘ┲袑W教師
。ㄈ┬W教師(含保育教師)。
2、因特崗教師教師績效工資不進財政專戶,無法同其他教師一起進個人專戶,故本學年中學教師績效考核分二塊進行:
。ㄒ唬┨貚徑處
。ǘ┰诰幗處。
3、馬廄主教在小學教師組考核,不再享受領導補貼,可相當于一個教研組長,享受教研組長補貼。
4、中學教導員在中學在編教師組考核,以教學成績同教師排隊,不再享受教導員補貼。
5、寒暑假期、星期日,學校臨時安排值班護校補貼不再納入績效考核,所需補貼由學校預算外資金發(fā)放。
6、因本學年特崗教師、新入編教師年終無獎金,故本學年年終獎金各歸本人。
7、因本學年上班時間為9個月,故本學年考核績效以9個月計算,本年2、7、8月按職稱歸入本人。
8、其余績效考核嚴格按照學年初制定的`《石匣學校教師績效工資考核分配實施方案(修改稿)》執(zhí)行。
績效考核方案3
一、考核指標:
公司對銷售人員的考核指標有:銷售計劃(數(shù)量)完成率、銷售額增長率、銷售價格保持率、銷售費用、欠款回收率、訪問成功率、顧客意見發(fā)生率、新顧客開發(fā)率、老顧客保持率。
二、考核頻次:
1、月度考核,每月評分一次。
2、年度考核,公司每半年核算每一位銷售員年度考核得分,即銷售員年度考核得分=(銷售人員該年度6個月度考核分之和)÷6。
3、每月8日前,將被考核人員考核表報送人事部。
三、考核細則:
月度考核得分=(日常工作考核得分×70%)+(出勤×30%)
出勤(百分制):30%
當月滿勤100分,缺勤1天扣4分。(半天按1天計)
四、銷售員日常工作考核(百分制):70%
1、客戶的管理方面(30分),出現(xiàn)下列情況,每項扣5分,情節(jié)嚴重者該項不得分。
。1)未完成每月的客戶開發(fā)維護計劃;
。2)客戶存在問題,銷售員未能及時解決;
。3)沒有嚴格執(zhí)行公司銷售政策,缺乏對公司產(chǎn)品的了解;
(4)沒有很好的`執(zhí)行公司領導取得的訂單;
(5)客戶反饋表對銷售員工作不滿意;
(6)回款不及時;
2、銷售員管理方面(70分)
。1)周報(40分):認真填寫《周工作匯報表》,未按時交付、字跡潦草、難以辨認等,此項不得分;
、偕现芄ぷ骺偨Y(10分):必須如實填寫,如發(fā)現(xiàn)與所填內(nèi)容不符的該項不得分;
、谙轮芄ぷ饔媱潱10分):必須如實填寫,如發(fā)現(xiàn)與所填內(nèi)容不符的該項不得分;
③客戶走訪情況(10分):每周須走訪1家以上,并對走訪情況在周報上做詳細記錄,不得漏項。如連續(xù)走訪同一家客戶將《客戶拜訪紀實》一同上交,如不交者該項不得分;(每項扣3分,2項以上不填者該項不得分);
、芨鷨斡涗洠10分):對于簽訂的訂單合同及跟蹤施工過程需填寫每日跟單記錄,以備日后查詢;
。2)市場信息反饋(10分):必須如實填寫,如發(fā)現(xiàn)與所填內(nèi)容不符的該項不得分;
。3)產(chǎn)品質(zhì)量問題反饋(5分):認真填寫,要求做到及時有效;
。4)周轉(zhuǎn)車輛管理(5分):銷售員須嚴格遵守公司《周轉(zhuǎn)車輛管理制度》。如發(fā)現(xiàn)違反《周轉(zhuǎn)車管理制度》中任何一項條款,該考核分數(shù)全部扣除。
。5)內(nèi)部培訓(10分):無缺席,成績優(yōu)秀者得10分,缺席一次扣3分,由人事部負責考核。
注:如連續(xù)不上交材料者,視情節(jié)輕重給予加倍扣分。
。┛己藱嘞蓿
1、采取逐級考核原則。
2、銷售員的考核由主管評分,由人事部負責考核匯總,業(yè)務經(jīng)理初審,分管副總經(jīng)理復審。
3、主管的考核由公司業(yè)務經(jīng)理評分,由人事部負責考核匯總,分管銷售副總經(jīng)理初審,總經(jīng)理復審。
4、公司銷售主管以上人員的考核由公司董事長(或授權人)考核。
績效考核方案4
一、考核對象:各鎮(zhèn)敬老院
二、考核指標(總分100分)
。ㄒ唬┗A設施(30分)
1、房屋堅固,室內(nèi)明亮透風,院容美觀;院內(nèi)實現(xiàn)通電、通水、通硬化路、通電話;配備滅火器等消防安全設施(5分)。
2、敬老院設置辦公室、廚房、餐廳、活動室、浴室、衛(wèi)生間和冬季集中取暖室等輔助用房,并懸掛標識(5分)。
3、房間床位利用率在95%以上(10分)。
4、積極發(fā)展院辦經(jīng)濟,有生產(chǎn)用地,蔬菜、蛋類等基本實現(xiàn)自產(chǎn)自給(10分)。
。ǘ﹥(nèi)部管理(20分)
1、鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委政府重視敬老院工作,有明確的分管領導,并定期查訪工作和研究解決實際問題;各項內(nèi)部管理、安全防范制度健全(2分)。
2、敬老院設立由民主選舉產(chǎn)生的院務管理委員會,委員會成員中供養(yǎng)對象所占比例不少于二分之一,并對院內(nèi)各項事務行使民主管理職能(3分)。
3、敬老院工作人員與供養(yǎng)對象按l:10比例配備,工作人員的選聘當?shù)卣畱髑竺裾值囊庖姡瑘竺裾謧浒,原則上一般工作人員不超過65歲,工作人員要熱愛本職工作,以院為家,對院民有濃厚的感情,熱心為院民服務,不怕苦,不怕累,責任心強(5分)。
4、建立健全財務管理制度,嚴格按照國家相關財務管理制度進行會計核算,錢賬分管;院內(nèi)帳務按月張榜公示,接受院民的監(jiān)督(5分)。
5、每季度召開一次全體院民大會(有會議記錄);縣民政局社會救助股隨機抽查院民滿意率在85%以上(2分)。
6、與入院對象簽訂《五保供養(yǎng)協(xié)議》,入院自愿,出院自由;每年至少組織兩次適宜老年人的文體活動,并有照片、圖像記錄等檔案資料(3分)。
(三)供養(yǎng)服務(30分)
1、工作人員實行24小時值班,值班期間對院內(nèi)各房間進行巡查,并有值班巡查記錄;對院民實行分級護理,對體弱、行動不便和臥床對象要有專人護理(6分)。
2、為每位入住對象建立基本信息檔案和臺賬;備有常用藥品,保障五保對象有病及時治療,并定期進行健康體檢,每年不少于1次(6分)。
3、廚房、餐廳分設,廚房配備餐具消毒和食品儲存等必要設備,餐廳配齊桌椅;保持清潔,炊具、餐具洗刷干凈,分類定位擺放,定期消毒;嚴格執(zhí)行食品衛(wèi)生法律法規(guī),嚴防食物中毒(6分)。
4、入住對象的零花錢每月不少于30元并按月發(fā)放;每周有食譜,膳食營養(yǎng)搭配合理,伙食費占供養(yǎng)標準的80%以上(6分)。
5、飯菜品多質(zhì)優(yōu),營養(yǎng)可口(3分)。
6、為五保老人提供干凈、得體的服裝和床上用品,每月?lián)Q洗一次床上用品(3分)。
(四)院容院貌(20分)
1、院容美觀、環(huán)境清潔,無蚊蠅、無鼠害(5分)。
2、室內(nèi)衛(wèi)生整潔,除配置用具外不放置其他雜物,家具和床上用品擺放整齊,室內(nèi)無異味(10分)。
3、衛(wèi)生間(公廁)內(nèi)有坐便器(椅),衛(wèi)生清潔無惡臭(5分)。
三、考核方式
各敬老院目標任務的執(zhí)行和完成情況,按照年度考評與日常檢查相結合的方式進行。年度考評分占60%,年底由縣民政局組織進行考核評分;日常檢查分占40%,由縣民政局按照考核內(nèi)容半年一次進行檢查評分,取平均分為全年考核得分。
另有下列情況的在全年考核得分上加減分:有院民投訴并查證屬實的每次扣5分;未按要求及時參加會議和培訓的,缺席1次扣5分;對縣民政局安排工作不落實、緩作為的扣5分;被。ú浚┘墕挝煌▓笈u的扣50分;被市(廳)級單位通報批評的扣35分;被縣(處)級單位通報批評的扣20分;被鄉(xiāng)(科)級單位通報批評的扣10分;敬老院院長受到黨紀政紀撤職及以上處分的.扣30分,其他工作人員受到黨紀政紀撤職及以上處分的每處分一人扣20分;敬老院院長受到黨紀政紀撤職以下處分的扣20分,其他工作人員受到黨紀政紀撤職以下處分的每處分一人扣10分。同一行為有兩種及兩種以上扣分檔次的,就高扣分。被。ú浚┘墕挝煌▓蟊頁P的加50分;被市(廳)級單位通報表揚的加35分;被縣(處)級單位通報表揚的加20分;被鄉(xiāng)(科)級單位通報表揚的加10分。
四、組織領導
縣民政局成立鄉(xiāng)鎮(zhèn)敬老院目標管理考核小組,組長由縣民政局局長擔任,副組長由局班子成員擔任,成員為社會救助股、辦公室、財務室、紀檢組工作人員?己诵〗M負責鄉(xiāng)鎮(zhèn)敬老院目標管理考核的組織、協(xié)調(diào)和年度考評工作。
五、結果運用
1、明確鄉(xiāng)鎮(zhèn)敬老院運轉(zhuǎn)經(jīng)費,運轉(zhuǎn)經(jīng)費為敬老院實住人數(shù)每人每年1200元的標準。
2、根據(jù)考核得分將敬老院分為一、二、三類,一類敬老院設4所,二、三類不限,一類單位運轉(zhuǎn)經(jīng)費在基本標準上上浮20%,二類單位按基本標準撥付,三類單位在基本標準上下浮20%。
3、年內(nèi)未按上級要求開展工作,發(fā)生較大責任事故、安全生產(chǎn)事故、食物中毒事件的實行一票否決制,取消全年運行經(jīng)費的撥付。
績效考核方案5
在當今市場經(jīng)濟條件下,績效管理是現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的一種重要工具和手段。以下是保險業(yè)務績效考核方案,歡迎閱讀。
隨著知識經(jīng)濟時代的到來,隨著科學技術的不斷發(fā)展和社會的不斷進步,網(wǎng)絡化、信息化、知識化和全球一體化逐漸成為發(fā)展的一種必然趨勢。人力資源已成為企業(yè)的核心戰(zhàn)略目標實現(xiàn)的重要因素。如今人力資源管理在企業(yè)管理中的戰(zhàn)略管理地位顯得越來越重要,它是一個多層次、多角度的復雜的綜合性管理體系,是人力資源的獲取、分配、激勵、開發(fā)利用和控制改進的一個有機系統(tǒng)。
一、績效管理的含義
績效管理,指收集、分析、評價和傳遞有關某一個人在其工作崗位上的工作行為表現(xiàn)和工作結果方面的信息情況的過程,是各級管理者和員工為了達到組織目標共同參與的績效計劃制定、績效輔導溝通、績效考核評價、績效結果應用、績效目標提升的持續(xù)循環(huán)過程。績效管理的目的是持續(xù)提升個人、部門和組織的績效。
二、泰康人壽保險公司基本概況
泰康人壽保險股份有限公司系1996年8月22日經(jīng)中國人民銀行總行批準成立的全國性、股份制人壽保險公司,公司總部設在北京復興門。目前,泰康人壽共有20家股東,其中中資股東包括中國外運長航集團有限公司、中國嘉德國際拍賣有限公司、中信華東(集團)有限公司等國內(nèi)大中型企業(yè)。外資股東包括瑞士豐泰人壽保險公司、新政泰達投資有限公司等著名國際金融企業(yè)。
三、泰康人壽保險績效管理存在的問題
1.績效管理目的不夠明確。泰康人壽保險公司大多數(shù)管理者僅將績效管理作為控制和約束員工的工具,或把它看作提供獎金分配的依據(jù)。此外,泰康人壽管理者普遍認為員工只要不違反公司的規(guī)章制度,便可在其所在的工作崗位拿到相應的獎金,顯然這種管理形同虛設。在績效管理目的制定前,泰康人壽保險公司管理人員很少把績效管理的重心放在完善企業(yè)溝通機制、激發(fā)員工工作潛能、提高公司經(jīng)營水平上,這樣便形成為了考核而考核的現(xiàn)象。
2.績效管理與戰(zhàn)略目標相脫節(jié)。泰康人壽保險公司實施人力資源績效管理雖然有一定的企業(yè)戰(zhàn)略目標,但是不實際,所以企業(yè)戰(zhàn)略目標沒有被層層分解到所有員工,因為一旦進行層層分解就會出現(xiàn)任務分配不均不當?shù)默F(xiàn)象,導致員工都只忙于手頭的工作,不能很好地與企業(yè)戰(zhàn)略目標相結合,更不能為實施戰(zhàn)略目標去謀劃,出現(xiàn)偏離企業(yè)戰(zhàn)略目標的現(xiàn)象也就不足為奇了。泰康人壽雖然有戰(zhàn)略目標,但各個部門、各個崗位的工作職責沒有完全分解企業(yè)的戰(zhàn)略目標職責。
3.各級管理者績效管理職責不清晰。由于對泰康人壽保險公司人員的.工作質(zhì)量參差不齊,導致實踐中對績效管理的評價工作中存在的問題突出:各級管理人員績效管理的責任不明確,抓不住重點,不能全面、準確、客觀的掌握有關情況;有的責任心不強,為了一些方便管理,在這個過程中輕視一些鏈接或者忽視他們;更重要的是在考核過程中,有的認為干部任用都是泰康人壽保險公司內(nèi)部已經(jīng)內(nèi)定好的,考核只是簡單的走程序、行公事,因而態(tài)度不積極、考核不深入。并且在績效管理過程中,各級管理者權責過于分散,相關責任約定不明確,缺乏相應的約束機制。
4.員工績效考核指標設置不合理。在泰康人壽保險公司考核指標設置時,因缺乏理論探索和實踐經(jīng)驗,缺乏科學的績效指標體系,導致指標設置不盡合理,主要表現(xiàn)為:泰康人壽保險公司在設定績效指標時較為落后,僅僅包括了團隊保費收入、應收保費率、團隊新增員工人數(shù)、團隊破零人數(shù)等幾類傳統(tǒng)指標,很多特別重要的考核指標都沒有在公司的績效考核指標體系中體現(xiàn)出來,例如客戶忠誠程度、續(xù)期保費存留率、話務員技能、員工的干勁和靈活度等這些非營業(yè)性指標卻沒有加入到指標體系中,而僅僅把任務績效中的普通的業(yè)績指標作為衡量標準。
5.公司對員工的績效考核結果不準確。在泰康人壽保險公司的績效考核過程中,由于部分員工的工作難以量化,如工作態(tài)度、協(xié)作關系、事業(yè)心等,或者工作內(nèi)容與結果不匹配等,成果不顯化,使得管理者難以對其工作效率及成績做出準確的評價結果。而且,泰康人壽保險公司的每個員工都有自己的辦公空間,各級管理者不能時刻的觀察每個員工的工作情況,容易出現(xiàn)做形式工作的現(xiàn)象,考核周期不確定、考核方式不靈活也容易產(chǎn)生考核結果不準確的現(xiàn)象。
四、泰康人壽保險公司績效管理的優(yōu)化對策
1.積極推進績效理念的更新。系統(tǒng)的績效管理就要強調(diào)績效管理的市場價值導向,完善以往的關鍵指標體系,這就要求創(chuàng)建泰康人壽保險公司績效文化氛圍,強化員工的績效意識。泰康人壽保險公司的每一位員工都要明白自己的職責。最好經(jīng)常請本公司管理人員示范,認識到績效管理不僅僅是績效考核,還是一個不斷閉合的循環(huán)管理過程,以帶動全員績效意識。
2.明確企業(yè)戰(zhàn)略目標。對于泰康人壽保險公司的戰(zhàn)略目標,是一個目標與實際之間不斷磨合不斷調(diào)整的過程,往往要經(jīng)歷以下各個階段:首先從沒有明確的泰康人壽保險公司戰(zhàn)略目標,到通過SWOT分析制定出企業(yè)的核心戰(zhàn)略目標,再到企業(yè)高層領導逐級向下傳遞企業(yè)的戰(zhàn)略目標。通過對新的績效管理方案來實現(xiàn)上述過程,更快地引入,同時降低目標的信息偏差傳遞過程,幫助企業(yè)實現(xiàn)其戰(zhàn)略目標。
3.構建科學的績效管理系統(tǒng)?冃Ч芾硎枪救w員工的事情,上到高層領導,下到基層員工,是企業(yè)的改革大事。泰康人壽保險公司高層管理者必須站在企業(yè)的最前沿,給予人力資源部最大的支持以及最充分的權限,并積極的參與到改革的行動當中,高層管理者的全力支持不僅能對考核起到促進作用,還能讓各部門和員工都能看到這種關心和支持,跟著實踐起來,共同去做好這件改革大事,直至達成目標。
4.完善績效考核指標體系。通過對績效管理理論和泰康人壽保險公司現(xiàn)狀的分析研究,完善績效管理體系和績效考核指標體系。以創(chuàng)新的思維,探索一套適應泰康人壽保險公司的績效考核指標體系。首先,泰康人壽保險公司應在設置指標前進行科學的工作分析。在設計績效指標之前要對每個工作崗位及員工進行一定的了解,可以參考崗位說明書,也可以采取問卷調(diào)查或訪談的方法了解。其次,泰康人壽保險公司在定完指標后應進行指標分析,因地制宜地對考核指標進行合理取舍,且要保證重要的評價指標沒有遺漏。最后,泰康人壽保險公司應讓員工參與績效考核指標測評,這樣得出的科學合理的量度方法才能讓員工相信績效評估的公正性和可行性。
5.提高績效考核結果的客觀性。泰康人壽保險公司作為世界五百強企業(yè)、保險行業(yè)的代表,除了承擔經(jīng)營責任以外,還承擔著社會責任,有維護社會穩(wěn)定發(fā)展的義務。因此,暢通的績效反饋和申訴流程就起著非常重要的彌補作用。對于在績效管理過程中存在的不公平或者有失客觀的現(xiàn)象,特別需要信息的反饋,以及時平息員工的不滿,以免影響他們的工作積極性。以事實為依據(jù),對照考核指標妥善對待員工所申訴的問題,找出產(chǎn)生問題的原因并認真予以解決,并把令申訴者信服的處理結果反饋給員工。
泰康人壽保險公司雖然是一個比較成熟的企業(yè),但是其績效管理過程中也存在很多我國企業(yè)普遍存在的績效管理方面的弊端。所以在這個不斷變化的時代,泰康人壽保險公司只有加大對績效管理的重視,持續(xù)提高自身的核心競爭力,才能跟上時代的步伐,做到更好更快的發(fā)展,從而在國內(nèi)外激烈的競爭市場中立于不敗之地。
績效考核方案6
為加強管理,充分調(diào)動每一個員工的工作積極性,加強每一個員工的工作責任心,結合審計部的工作實際,在審計部內(nèi)實行績效考評,以催促、鼓勵審計部員工更好的開展工作,并不斷的提高和完善自己?冃Э荚u制度實行的是扣分制,每日100分與當日工資掛鉤;對工作中表現(xiàn)優(yōu)秀,提出合理化建議者實行獎勵加分。
一、工作任勞任怨,非因自己工作失誤或非上班時間未充分利用而需加班加點完成工作任務的加20—50分。
二、積極參加酒店、集團公司組織的各項活動,受到表彰獎勵的加20—100分。
三、提出合理化建議并被采納的加30—50分。
四、好人好事。加20—100分。
五、被評為酒店優(yōu)秀員工榮譽稱號的加50—100分。
一、工作紀律:
1、每天必須準時到崗,作好各項交接班工作;交接班要做到仔細、認真,如因交接不清楚而造成工作失誤,出現(xiàn)責任不明確的扣接班者30分。
2、在當值時不得空崗,違者按《員工手冊》處理,未按要求做好離崗記錄的扣50分。
二、工作態(tài)度及工作責任心:
1、未跟進日審留言事項及安排的工作任務?30分。
2、在對客效勞或與其他部門協(xié)作時,如因自身效勞不好,工作不利,造成客人或其他部門投訴的每次扣50分。
3、各崗位未盡事宜,都要做好留言,做好溝通與協(xié)調(diào)。由于溝通、協(xié)調(diào)不夠造成工作被動的扣30分。
三、業(yè)務知識:
1、在審核房租時,要查看有無多入、少入的現(xiàn)象,每個房間的房租是否符合規(guī)定,如有問題未及時指出者扣30分。
2、根據(jù)報表審核各種調(diào)整單據(jù),核對手工入租、撤回離店,免收房租等通知單是否齊全,是否有必要的人員簽批。對存在的問題未查出的扣30分。
3、審核收銀員所做的報表和帳單,分解出賠償費和稅金等不屬于營業(yè)收入的工程;未指出者扣50分。
4、根據(jù)夜審每日營業(yè)收入報表與出納核對每天的現(xiàn)金、支票、信用卡收入,并保證準確一致。30分。嚴格審核掛帳帳單,制作掛帳明細報表并保證與營業(yè)收入報表的掛帳數(shù)一致。與應收人員做好交接。30分。
5、對審核的各種報表要做到準確無誤,30分。
四、工作質(zhì)量:
1、在前臺審核客人的離店帳單時,要仔細、認真,要查看房費、結算方式、住離店日期、有關單據(jù)是否完整、齊全、填寫是否標準等,有無違反酒店的規(guī)定,如有問題未及時發(fā)現(xiàn)者每次扣20分。
2、審核各種收費單據(jù),要做到帳實相符,查看每份單據(jù)的收費情況是否標準,是否入帳,金額計算是否正確。是否與營業(yè)部門的報表一致,發(fā)現(xiàn)過失是否做了必要的跟進修正工作?30分。
3、每天對電腦系統(tǒng)中應為“O”的主帳單進展檢查、清數(shù),有遺漏的扣20分。
4、根據(jù)審核無誤的餐廳、客房報表和帳單制作《每日營業(yè)收入?yún)R總報表》,表表相符,并確保無誤。50分。
5、嚴格審核掛帳帳單、單據(jù),確保每一筆掛帳的帳單和單據(jù)都符合有關規(guī)定;對不符合規(guī)定的帳單和單據(jù)要退至運作部門,對審核反映出來的問題要做好記錄。30分
6、將核對無誤的'《客房商品銷售日報表》《餐廳香煙酒水銷售報表》以及相關單據(jù)轉(zhuǎn)交本錢部,并確保各報表數(shù)字、單據(jù)保持一致,在已審核過的報表上簽字確認。30分。
7、核對廚房ORDER單和酒吧ORDER單并轉(zhuǎn)交本錢部。30分。
8、日審根據(jù)廚房高檔原料控制表與電腦進展核對,確保數(shù)據(jù)的準確、一致。50分。
以上所指出的扣分工程是缺乏以進展過失處理的,假設違反酒店的有關規(guī)定,到達過失程度的,要按酒店規(guī)定給予過失處理。 績效考核方法通常也稱為業(yè)績考評或“考績”,是針對企業(yè)中每個職工所承擔的工作,應用各種科學的定性和定量的方法,對職工行為的實際效果及其對企業(yè)的奉獻或價值進展考核和評價。
績效考核方案7
一、指導思想
全而貫徹國家教育方針,積極推進素質(zhì)教育,規(guī)范考核程序,客觀、科學地評價教職工一年來全面工作情況,有利于規(guī)范教師行為、充分調(diào)動廣大教職工的主動性、積極性和創(chuàng)新性,全面提高教學質(zhì)最,合力打造鹽中品牌。依據(jù)國家、省市有關法律、法規(guī),結合高中教師工作實際,特制定本方案。
二、考核適用范圍
高中部全體科任老師。
三、考核形式及項目
對每位老師實行百分制考核,一學期考核一次。項目包括德(思想道德素質(zhì))(5分)、能(文化業(yè)務素質(zhì))(5分)、勤(教學行為規(guī)范)(5分),績(教學成績)(20分),廉(廉潔從教)(5分)和工作量(60分)六大項。
四、考核掛鉤
個人考核結果與教師績效工資直接掛鉤。
五、考核細則
(一) 德(想道德素質(zhì))5分)
1.加強政治學習、關心國家大事,忠誠教育事業(yè),積極參加學校組織的政治學習、升旗等集體活動。否則缺席一次扣1分。請假者扣0.5分(公差除外)。
2.服從領導、團結協(xié)作、識大體、顧大局。不服從領導,
一次扣2分; 煽動鬧事,一次扣5分。
3.以情感人、以理服人、不體罰或變相體罰學生(打罵學生,讓學生站在教室外而等),發(fā)現(xiàn)一次扣1分;家長反映到領導處經(jīng)核實無誤后,一次扣2分;反映到上級部門或通過媒體曝光,給學校造成負面影響,一次扣5分。
4.該項考核扣至零分為止。
(二) 能(業(yè)務素質(zhì))5分)
1、積極參加學校組織的各項業(yè)務培訓活動、認真參加教研活動。否則,缺席一次扣1分(公差除外)。
2、虛心學習、堅持聽課、教齡三年以內(nèi),每周聽課不少于3節(jié);三年以上五年以下,每周聽課不少于2節(jié);五年以上,每周聽課不少于l節(jié)。以聽課本筆記為準,少聽一次扣0.5分。
3、加強課后反思、秋累,要求每位老師每學期最少上交3篇教學反思,少一篇扣1分,反思不認真,一次扣0.5分。
4、積極參加示范課、觀摩課、優(yōu)質(zhì)課、研究課和教學能手評選等活動,凡參加者一人次獎勵1分。
5、鼓勵全體教師加強學術研究,踴躍發(fā)表論文,在市、省,國家級刊物發(fā)表者,分別獎勵1、2、3分。
6、領導聽課,提出表揚,獎勵1分;批評一次扣1分。
7、青年教師務必認真參加公開課,無故不參加一次扣3分;獲獎獎2分,受到批評扣2分。
8、該項考核下不保底,上不封頂。
(三) 勤(行為規(guī)范)5分)
l、按時按要求交教學計劃和總結,無計劃或者總結扣2分;兩項均無扣2分;計劃總結不認真扣1分。
2、上課衣著得體、舉止文明。穿拖鞋或奇裝異服一次扣1分,坐著講課一次扣1分;上課接打電話一次扣1分;工作日中午不得喝酒,違者一次扣5分。
3、加強勞動紀律管理,杜絕遲到早退現(xiàn)象,遲到或早退一次扣1分。
4、嚴格執(zhí)行請假制度,確保出勤率,事假一天扣0.2分,病假一天扣0.1分;曠工一節(jié)扣5分。
5、作業(yè)及檢查,每學期年級組牽頭檢查兩次,評出一、二、三等三個類別,獲一等獎5分,二等獎3分,三等扣2分,未批改作業(yè)扣5分。
6、教案檢查,考核標準同“5”,無教案扣5分。
7、學情調(diào)查,每學期組織學情調(diào)查一次,評出同“5”。
8、上課、上自習期問,有學生無故缺席者、上課教師未登記的,1人次扣相應老師1分。
9、監(jiān)考、評卷無條件參加,不參加一次扣2分。
10、該項考核下不保底,上不封頂。
(四) 績(教學成績)(20分)
1、本項考核分均分(6分)、有效(7分)、貢獻(7分)三項。
2、每項考核執(zhí)行統(tǒng)一標準,即年級主任根據(jù)平行班數(shù)量設置一、二、三等獎。教師個人該項得分=所帶班級總得分/所帶班級數(shù)量*同類班級考核系數(shù)。同類班級考核系數(shù):一個為1.0,兩個為1.1,三個為1.2,但最高得分不得超過40分。一等占30%,二等占40%,等占30%.
(五)、廉(廉潔從教)(5分)
1.廉潔從教、不以權 謀私、不收家長財物、禮品等,發(fā)現(xiàn)一次扣2分。
2.不亂訂資料、亂收費、否則,發(fā)現(xiàn)一次扣2分。
3.不私自從事有償補課、不得私自以各種名義辦輔導班,否則,發(fā)現(xiàn)有償補課,一次扣3分;發(fā)現(xiàn)辦班,一次扣5分
(六)工作量(60分)
1、對擔任班主任的老師,按其工作狀況予以獎勵加分,具體標準為:高三:一等加20分,二等加18分,三等加15分;高二、高一:一等加18分,二等加16分,三等加14分。
2、擔任教研組長者,每人每次加2分。
3、工作量考核(40分):語數(shù)外10節(jié)或兩個班;理化生、政史地12節(jié)或四個班:音體美計16節(jié)或八個班。工作量不足,少一節(jié)課扣3分;超工作量起一節(jié)加3分。
六、考核方式
此方案每月由年級組考核一次,送交教務處。
七、績效工資的`分配
教職工績效工資分配以工作績效考核為依據(jù)。每位教職工工作考核得分相加,得到全校教職工工作績效考核得分總和。全校績效工資總量除以全校教職工工作績效考核得分總和,得到分值,分值乘以教職工工作績效考核得分,即為教職工個人應得的績效工資額度。
鹽化中學高中教導處
20xx年11月30日
績效考核方案8
一、績效考核目的
建立一種文化,用考核來制約和規(guī)范個人,獎勤罰懶。研發(fā)人員績效考核的目的在于引導研發(fā)部門完成項目開發(fā)目標和計劃,在設立績效目標時,應從激勵的角度出發(fā),使員工明確實施績效管理是以完成工作目標為主要目的,績效目標要有一定的挑戰(zhàn)性。因此,績效考核應以促進員工的工作績效改進和效率提升為目的,而不是以獎懲為考核目的。
二、績效考核原則與要求
1、結果考核與行為考核相結合,以結果考核為主?冃е笜艘M量避免主觀評價(主要包括行為、態(tài)度等方面),應以事實說話,用數(shù)據(jù)來進行考核。對于不可避免的主觀評價指標,要制定相應的評價標準,以規(guī)范評估行為。
2、考核對象:一般研發(fā)人員、室主任及項目負責人。
3、考核方式:對于一般研發(fā)人員,采取室主任(組長)考核、同級互評及分管主任考核三級考核形式;對于實驗室主任采取主管主任(上級)、一般研發(fā)人員(下級)、及項目負責人三級考核形式,項目負責人采取主管主任、室主任(組長)及室內(nèi)考核綜合考評形式。按照所占權重,采用加權平均計分方式。
4、考核依據(jù):分管主任、室主任及組長要對每位被考評人在考核期內(nèi)建立考評檔案記錄,檔案記錄及考核前制定的與本部門年度計劃相關的績效目標做為績效評估的主要依據(jù)。
三、績效考核流程
1、績效考核目標的設定(溝通貫穿整個績效考核的全過程):
分管主任、實驗室主任、項目負責人要與研發(fā)人員進行溝通,讓員工明確部門目標及項目目標,幫助他們根據(jù)部門目標確立自身目標。其次,對研發(fā)人員的考核指標和標準的確定,應該和研發(fā)部門的主管以及研發(fā)人員進行共同討論,獲取考評人與被考評人的認同。目標設定原則:設立績效目標著重貫徹三個原則。
1)導向原則。依據(jù)研發(fā)部門總體目標,層層分解,設立個人目標。
2)SMART原則。即目標要具體(Specific)、可衡量(Measurable)、可達到(Attainable)、相關的(Relevant)、有時間限定(Time-based)。
3)目標數(shù)量適中原則。目標不要太多,最多6~8個。
2、績效評價
基本情況及績效目標完成情況,提前評估好,其它考核項目采取現(xiàn)場打分,考核小組成員現(xiàn)場評分,及時公布考核結果。
評分權重見下表:(見附表1)
3、績效反饋與溝通
在績效評估結束后,上級要把考核結果及時反饋給下級,并與下級進行溝通,有利于下級改進工作。在考核結束后,考核人必須與每一位下屬進行考核面談,面談的主要目的在于:
1)肯定業(yè)績,指出不足,為研發(fā)人員職業(yè)能力和工作業(yè)績的不斷提高指明方向;
2)討論研發(fā)人員工作中產(chǎn)生不足的原因,區(qū)分下屬和管理者應承擔的責任,以便形成雙方共同認可的績效改善點,并將其列入下一考核周期的績效改進目標;
3)在研發(fā)人員與上級溝通互動過程中,確定下年度(或考核周期)的各項工作績效目標;
4、績效改進(循環(huán)進行)
考核人幫助研發(fā)人員分析績效不足的原因或改進提高的.機會,幫助尋求解決的辦法,并制定績效改進的目標、個人發(fā)展目標和相應的行動計劃,納入下一階段的績效目標中,從而進入下一輪的績效考核循環(huán)。如有必要,可修訂年度(或考核周期)的績效目標,但必須經(jīng)過上一級主管同意后方可。
績效考核流程圖:(見附圖1)
四、績效考核周期
對研發(fā)人員的考核周期相對來說比較長,根據(jù)項目特點,暫定為6個月為一個考核周期。
五、考核結果評定
按考核結果在實驗室內(nèi)進行排序,并依據(jù)考核結果由實驗室主任對公司獎金進行二次分配,并將考核結果做為提薪、升職及公司先進評選等方面的依據(jù),并依此對不適合人員調(diào)換崗位。
績效考核方案9
一、目的
為充分調(diào)動加工部員工工作積極性,提高勞動生產(chǎn)效率,建立起以崗位為基礎,以工作績效考核為核心的正向激勵機制,把員工的薪酬與崗位責任、工作績效密切結合起來,實現(xiàn)薪酬管理與分配的制度化,規(guī)范化shu。
二、適用范圍
適用于各加工部副經(jīng)理以下所有從事非計件制及計件制工作的員工。
三、員工薪資構成及分配辦法
根據(jù)公司《員工薪資定級標準與考核原則》相關規(guī)定,本部門員工薪資由職級工資、工齡工資、點工工資及各項福利補(津)貼三部分構成,其中,職級工資包括“基本工資”和“考核工資”兩部分。
1.職級工資
由各加工部制定內(nèi)部員工薪資定級評價指標體系,結合崗位關鍵度、個人工作能力等考量因素,參照《員工薪資定級標準與考核原則》之2.10《各加工部崗位、職級及薪資范圍表》確定。
1.1基本工資
該部分以職級工資總額的50%為限。作為保障員工基本生活之部分,只與當月員工個人出勤狀況相掛鉤。
1.2考核工資
以各加工部崗位性質(zhì)不同,該考核工資細分為非計件制考核工資和計件制考核工資兩大類,該部分不以職級工資總額的50%為限。各加工部自行制定部門內(nèi)考核實施細則。
1.2.1非計件制考核工資
原則上非計件制工作崗位應依據(jù)崗位標準設立周嚴性關鍵業(yè)績指標予以考核。
1.2.2計件制考核工資
(1)計件制崗位應在完成勞動定額基礎上實施產(chǎn)量計件制考核。
(2)公司根據(jù)各加工部當月交庫計件產(chǎn)品的`加工工資成本對各加工部計件工資進行總額控制,并于每月底匯總當月各加工部計件工資總額。酒類資料對由于各工序計件產(chǎn)量與各加工部交庫產(chǎn)量不一致造成的當月各加工部計件工資總額與應發(fā)計件工資總額不一致的情形,根據(jù)實際情況放在次月調(diào)劑。
(3)各加工部根據(jù)各工序定額、計件單價和作業(yè)員當天產(chǎn)量直接計算當天個人應得計件工資。計件制考核工資由生管部統(tǒng)計人員匯總并經(jīng)過核對后交人事、財務部門辦理工資發(fā)放事宜。
2.點工工資
各加工部接受暫時沒有計件單價的工作及其他臨時突擊性工作任務的,在合理安排勞動定額前提下執(zhí)行3元/小時的點工工資,此項工資在計件工資外單獨報批。(此項工資從事非計件制作業(yè)的加工部員工不能享受)。
3.工齡工資
工齡工資與員工在本企業(yè)工作年限掛鉤,
4.各項補(津)貼
4.1全勤獎
為加強員工考勤管理,鼓勵員工出滿勤,根據(jù)公司相關規(guī)定,對本部門員工實行全勤獎考核制度,該項津貼額度為30元/月,按公司規(guī)定每月分解為上、下兩半月考核。
4.2交通補貼
對各加工部從事計件制工作員工及從事跟班的非計件制工作員工發(fā)放每月30元的乘車補貼,缺勤者除按章考核全勤獎外,按1元/天扣發(fā)本項補貼。
4.3營養(yǎng)補貼
該項補貼結合崗位特殊性只適用于部分計件制工作崗位,具體補貼標準為LAMP線配膠員、封裝作業(yè)員、DISPLAY線配膠員、壓PCB作業(yè)員:30元/月;LAMP線封裝領班、品管、DISPLAY線其他封裝人員:15元/月。缺勤者除按章考核全勤獎外,須以實際缺勤天數(shù)扣發(fā)本項補貼。
注:此項補貼包含在各加工部當月交庫計件產(chǎn)品加工工資成本總額之中,公司不另行發(fā)放。
4.4夜班補貼
該項補貼由加工部發(fā)放,適用于從事計件制工作夜班員工,補貼標準是:凌晨1點后3元/班,凌晨4點后5元/班。
4.5加班補貼
該項補貼由加工部發(fā)放,適用于需加班從事計件制工作的手動工序員工,補貼標準是:2元/小時。
4.6病假補貼
根據(jù)國家及公司相關規(guī)定對正常辦理病假手續(xù)并能提供有效診斷證明的員工給予病假工資待遇,
4.7公假補貼
凡國家規(guī)定的各種公假,如喪假、婚假、探親假、產(chǎn)假等,在履行公司規(guī)定手續(xù)后,可依據(jù)相關規(guī)定享受24元/日的公假補貼。
四、試用期員工薪資待遇規(guī)定
處于試用培訓期內(nèi)員工,在其通過試用考察期后,其試用期薪資級別原則上依據(jù)其個人工作能力及擬聘用崗位參照公司《員工薪資定級標準與考核原則》之2.10《各加工部崗位、職級及薪資范圍表》在末 級內(nèi)確定;在此期間內(nèi),除可依規(guī)定享受學歷與職稱津貼外,不享受任何其它形式的補(津)貼待遇,但從公司內(nèi)其它部門調(diào)進本部門試用培訓、此前已通過進廠試用的情形除外。
績效考核方案10
為貫徹落實《國務院辦公廳關于加強三級公立醫(yī)院績效考核工作的意見》(國辦發(fā)〔20xx〕4號),完善我省三級公立醫(yī)院績效考核機制,結合實際,制定本方案。
一、總體要求
按照黨中央國務院關于深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的決策部署,統(tǒng)籌推進“健康四川”建設,加強和改善公立醫(yī)院管理,持續(xù)深入推進公立醫(yī)院綜合改革,加快完善分級診療制度和現(xiàn)代醫(yī)院管理制度,引導三級公立醫(yī)院進一步落實功能定位,提高醫(yī)療服務質(zhì)量和效率,不斷滿足人民群眾健康需求。20xx年,全省啟動三級公立醫(yī)院績效考核工作,初步建立指標考核體系、標準化支撐體系和信息化考核系統(tǒng),探索建立績效考核結果運用機制。20xx年,基本建立較為完善的三級公立醫(yī)院績效考核體系,三級公立醫(yī)院功能定位進一步落實,內(nèi)部管理更加規(guī)范,醫(yī)療服務整體效率有效提升,分級診療和現(xiàn)代醫(yī)院管理制度更加完善。20xx年,三級公立醫(yī)院績效考核體系進一步健全,逐步擴大公立醫(yī)院績效考核范圍。
二、指標體系
三級公立醫(yī)院績效考核指標體系主要由醫(yī)療質(zhì)量、運營效率、持續(xù)發(fā)展、滿意度評價和社會效益等方面構成。在今后工作中適時補充部分績效考核指標。
(一)醫(yī)療質(zhì)量。提供高質(zhì)量的醫(yī)療服務是三級公立醫(yī)院的核心任務。通過醫(yī)療質(zhì)量控制、合理用藥、檢查檢驗同質(zhì)化等指標,考核醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全。通過代表性的單病種質(zhì)量控制指標,考核醫(yī)院重點病種、關鍵技術的醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全情況。通過預約診療、門急診服務、患者等待時間等指標,考核醫(yī)院改善醫(yī)療服務效果。
。ǘ┻\營效率。運營效率體現(xiàn)醫(yī)院的精細化管理水平,是實現(xiàn)醫(yī)院科學管理的關鍵。通過人力資源配比和人員負荷指標考核醫(yī)療資源利用效率。通過經(jīng)濟管理指標考核醫(yī)院經(jīng)濟運行管理情況。通過考核收支結構指標間接反映政府落實辦醫(yī)責任情況和醫(yī)院醫(yī)療收入結構合理性,推動實現(xiàn)收支平衡、略有結余,有效體現(xiàn)醫(yī)務人員技術勞務價值的目標。通過考核門診和住院患者次均費用變化,衡量醫(yī)院主動控制費用不合理增長情況。
。ㄈ┏掷m(xù)發(fā)展。人才隊伍建設與教學科研能力體現(xiàn)醫(yī)院的持續(xù)發(fā)展能力,是反映三級公立醫(yī)院創(chuàng)新發(fā)展和持續(xù)健康運行的重要指標。主要通過人才結構指標考核醫(yī)務人員穩(wěn)定性,通過科研成果臨床轉(zhuǎn)化指標考核醫(yī)院創(chuàng)新支撐能力,通過技術應用指標考核醫(yī)院引領發(fā)展和持續(xù)運行情況,通過公共信用綜合評價等級指標考核醫(yī)院信用建設。
。ㄋ模M意度評價。醫(yī)院滿意度由患者滿意度和醫(yī)務人員滿意度兩部分組成;颊邼M意度是三級公立醫(yī)院社會效益的重要體現(xiàn),提高醫(yī)務人員滿意度是醫(yī)院提供高質(zhì)量醫(yī)療服務的重要保障。通過門診患者、住院患者和醫(yī)務人員滿意度評價,衡量患者獲得感及醫(yī)務人員積極性。
。ㄎ澹┥鐣б。為社會提供醫(yī)療衛(wèi)生公共服務是公立醫(yī)院的職責義務。通過完成政府指令性任務等指標考核公立醫(yī)院社會效益,促進三級公立醫(yī)院更好地履行公共服務職能。
三、支撐體系
。ㄒ唬┙y(tǒng)一術語編碼。按照國家衛(wèi)生健康委和國家中醫(yī)藥管理局推行病案首頁、疾病分類編碼、手術操作編碼、醫(yī)學名詞術語“四統(tǒng)一”要求,20xx年x月底前組織全省三級公立醫(yī)院完成電子病歷編碼和術語轉(zhuǎn)換工作,啟用全國統(tǒng)一編碼和名詞術語。
。ǘ┨岣卟“甘醉撡|(zhì)量。指導三級公立醫(yī)院完成以電子病歷為核心的信息化建設,按照國家統(tǒng)一規(guī)定規(guī)范填寫病案首頁,開展病案首頁核查,加強臨床數(shù)據(jù)標準化和規(guī)范化管理,確?己藬(shù)據(jù)客觀真實。
。ㄈ┙⒖己诵畔⑾到y(tǒng)。建立省級績效考核信息系統(tǒng),與全國三級公立醫(yī)院績效考核信息系統(tǒng)互聯(lián)互通。以數(shù)據(jù)信息考核為主,利用“互聯(lián)網(wǎng)+考核”方式采集客觀考核數(shù)據(jù),必要時開展現(xiàn)場復核。組織全省三級公立醫(yī)院接入國家衛(wèi)生健康委滿意度調(diào)查平臺,調(diào)查結果納入三級公立醫(yī)院績效考核。
四、考核程序
(一)醫(yī)院自查自評。20xx年9月底前,全省三級公立醫(yī)院對照績效考核指標體系,完成上年度醫(yī)院績效情況分析評估,將上年度病案首頁信息、年度財務報表及其他績效考核指標所需數(shù)據(jù)等上傳至國家和省級績效考核信息系統(tǒng),形成績效考核大數(shù)據(jù)。20xx年起,每年1月底前完成上述工作。
。ǘ┦〖壞甓瓤己。20xx年11月底前,省衛(wèi)生健康委完成20xx年度全省三級公立醫(yī)院績效考核,考核結果反饋醫(yī)院和各市(州)人民政府,及時以適當方式向社會公布,并報送國家深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革領導小組辦公室和省政府。20xx年起,每年2月底前完成上述工作。
(三)省級監(jiān)測分析。20xx年12月底前,省衛(wèi)生健康委完成全省監(jiān)測指標分析,并以適當方式向社會公布。20xx年起,每年3月底前完成上述工作。
五、保障措施
。ㄒ唬⿵娀M織領導。各地各有關部門(單位)要健全組織機構,充分發(fā)揮績效考核“指揮棒”作用,促進公立醫(yī)院加強內(nèi)涵建設,推動公立醫(yī)院綜合改革、現(xiàn)代醫(yī)院管理制度和分級診療制度建設落地見效。省衛(wèi)生健康委牽頭組織對三級公立醫(yī)院實施績效考核,省中醫(yī)藥局負責組織三級公立中醫(yī)醫(yī)院績效考核工作。發(fā)展改革、教育、科技、財政、人力資源社會保障、衛(wèi)生健康、醫(yī)保、中醫(yī)藥、組織、機構編制等部門(單位)要建立協(xié)調(diào)推進機制,及時解決有關重大問題。
。ǘ⿵娀己私Y果運用。各地各有關部門(單位)要建立績效考核信息共享、結果應用機制。省衛(wèi)生健康委牽頭建立公立醫(yī)院績效考核評價體系,制定績效考核辦法和指標,規(guī)范程序、加強管理,將考核結果與公立醫(yī)院發(fā)展規(guī)劃、醫(yī)院評審評價、醫(yī)學中心和區(qū)域醫(yī)療中心建設緊密結合。發(fā)展改革部門將考核結果作為重大項目立項的重要依據(jù)。科技部門制定引導三級公立醫(yī)院發(fā)展的科研扶持政策。財政和醫(yī)保部門結合考核結果,調(diào)整完善政府投入和醫(yī)保政策。人力資源社會保障部門將考核結果作為三級公立醫(yī)院績效工資總量核定的.重要依據(jù)。組織部門將考核結果作為選拔任用三級公立醫(yī)院黨組織書記、院長和領導班子成員的重要參考。
。ㄈ⿵娀熑温鋵。各地要全面落實政府辦醫(yī)主體責任,堅持問題導向,建立健全與考核結果掛鉤的財政補助、工資薪酬、獎懲任免等綜合措施,在清理甄別基礎上穩(wěn)妥化解符合條件的公立醫(yī)院長期債務,不斷強化公立醫(yī)院公益性,推進公立醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展。要壓實三級公立醫(yī)院績效考核主體責任,督促其加強精細化管理,積極推進以智慧醫(yī)院和電子病歷為抓手的信息化建設,完善信息集成與數(shù)據(jù)支撐長效機制,確?己藬(shù)據(jù)真實、科學。要根據(jù)年度考核結果,調(diào)整完善內(nèi)部績效考核和薪酬分配方案。省衛(wèi)生健康委定期向三級公立醫(yī)院和市(州)人民政府反饋存在問題,提出改進意見建議。
。ㄋ模⿵娀綄Э偨Y宣傳。省衛(wèi)生健康委要會同有關部門(單位),加強指導和監(jiān)督,掌握工作進展,定期溝通情況,對工作突出、成效明顯的,按規(guī)定給予表揚;對工作進展滯后、未按要求完成重點指標的,要及時督促整改。堅持科學考核,注意方式方法,避免增加基層負擔。積極總結經(jīng)驗、挖掘典型,不斷完善考核指標體系,逐步擴大考核覆蓋面。加強宣傳引導,為三級公立醫(yī)院績效考核和醫(yī)院健康發(fā)展營造良好的社會輿論環(huán)境。
績效考核方案11
根據(jù)市委《關于開展以強化執(zhí)行力為主要內(nèi)容的機關作風建設活動的實施意見》安排和市委作風建設活動領導小組辦公室的要求,7月份為作風建設活動的第一階段,重點開展問題查找工作。為有效開展好第十督導組的督導工作,結合本組督導的區(qū)、市級相關部門和第一階段的工作實際,特制定本工作方案。
一、指導思想
以中央、省委、市委的決策部署和樂委發(fā)[20xx]8號文件、樂作風建設辦[20xx]2號文件精神為指導,堅持強化督促檢查、提升執(zhí)行力度、促進工作開展的工作思路,認真開展督導督查工作。
二、督導人員
按照組長統(tǒng)籌領導,督導組成員協(xié)調(diào)安排,工作人員全力高效服務的工作思路,督導工作原則上由督導組組長帶隊開展,如有工作原因無法親自督導,由督導組成員帶領工作人員開展督導工作。
督導組聯(lián)絡員(成員)郭德釗負責與督導組組長、副組長和其他督導組成員及區(qū)、市級相關部門聯(lián)絡員的溝通、協(xié)調(diào);工作人員付愛龍負責綜合材料等文稿的撰寫、收集、報送,編發(fā)督導組工作簡報,完成督導組領導交辦的其他工作任務。
三、督導方法
座談明查。聽取被督導單位的工作情況匯報,查看相關的文件資料,抽查干部職工對規(guī)定動作的認知程度,內(nèi)容以指導組《關于作風建設活動第一階段督導組工作重點》為主;
2.實地暗訪。督導單位的工作情況,以普通群眾的身份深入被督導單位的.窗口(科室)進行調(diào)查了解,切實察被督導單位的作風轉(zhuǎn)變情況。
3.工作報告。建立作風建設督導活動周報告制度,每周由被督導單位向督導組報告本周的工作開展情況,總結工作特色、亮點,由督導組及時向市委作風建設領導小組辦公室、市級相關媒體推薦報道。
4.意見反饋。督導組定期、不定期與被督導單位開展溝通、交流活動,將督導工作中發(fā)現(xiàn)的問題、不足及意見建議及時反饋被督導單位,促進被督導單位整改落實。
四、時間安排。
按照市委指導組的要求,原則上每個月至少去金口河區(qū)督導1次;整個活動階段,去相關市級部門督導至少1次。
建議本周五選擇幾個市級部門進行督導,從點上掌握部分相關情況,以便準備匯報材料。
績效考核方案12
第一條目的
為公司長遠發(fā)展服務,圍繞市場,以人為本,以文化管理,激發(fā)全員參與,共同發(fā)展,以加強本車間各項管理及達成公司制定的年度預定經(jīng)營目標,并充分掌握各工序所分擔的工作責任,提高車間全體員工工作積極性,有效提高公司整體效益,而達到公司年度的營業(yè)利潤為目的,特頒布此考核辦法。
第二條考核原則
(一)、以安全生產(chǎn)為原則 安全與我們每個人都密切相關,這也是以人為本的根本問題。我們只有安全的工作才能為自己為企業(yè)更好創(chuàng)造效益。
(二)、以穩(wěn)定生產(chǎn)為原則 提高全員工作積極性,營造和諧工作氛圍,創(chuàng)造平穩(wěn)的條件,穩(wěn)定生產(chǎn),保證完成公司下達的生產(chǎn)指標,改善收益。
(三)、以節(jié)約原材料成本為原則 用最少的資源(人、物、設備)進行生產(chǎn)制造,加強統(tǒng)計及會計成本核算,讓原材料的節(jié)約直接形成經(jīng)濟效益。
(四)、以車間管理制度和考核辦法為原則 在貫徹執(zhí)行公司管理辦法和規(guī)定的同時,群策群力,持續(xù)改善,發(fā)揮集體智慧,確立最合適的工作標準,使各項工作做得井井有條,公正透明考核做到賞罰分明。
(五)、以技術管理為原則重視人才,技術和質(zhì)量是產(chǎn)品的生命,全力保障后工序所必需的質(zhì)量和要求,牢固樹立后工序就是自己的客戶的思想。
(六)、以保證設備正常運行為原則各種設備都以生產(chǎn)為核心,對問題要及時發(fā)現(xiàn)、及時處理,切實做到設備正常運行。
第三條適用資格車間員工績效考核表
(一)生產(chǎn)加工部一線生產(chǎn)正式員工適用;
(二)有特殊貢獻或技能經(jīng)公司及生產(chǎn)加工部部長書面特別批準的人員可以適用;
(三)在試用期間和來公司學習實習的員工原則上不適用;
(四)違反公司紀律,有公司書面處理決定文件的員工不適用;
第四條計算單位
現(xiàn)有班組拆分為焊工組和綜合組兩部分,以計時和噸單價相結合進行計算,以工時和產(chǎn)品重量為計算單位表現(xiàn)方式,以每個產(chǎn)品重量為基礎,分別向焊工工序和綜合工序以工作票的形式分配工時,焊接工序占總重量單價的55%,其他工序占總重量單價的45%,但以工時為單位表示(如一個產(chǎn)品重量為1000Kg,按月底總收入除以總噸位得出每公斤單價,焊接人員單人占此產(chǎn)品的55%噸位單價,其它45%以工時方式分配給綜合組,而此工時是根據(jù)具體產(chǎn)品實際制作工時進行分配)。
第五條計算期間
考核計算期間依照會計月度上月26日起至本月25日為止,于每月月初計算前月各組考績成績,并依各組組長、班長及車間主任工作考績會最終分數(shù)報財務按規(guī)定辦理。
第六條計算基準
以第三條適用資格為依據(jù),全員實行同工同酬,基礎工資統(tǒng)一調(diào)整為1400元。
產(chǎn)品質(zhì)量檢查合格進入成品庫,方可作為噸單價和工時提取根據(jù)。半成品及備料不作為噸單價和工時計提根據(jù)。
在規(guī)定單位工時期間內(nèi)完成工作量并合乎質(zhì)量要求的,按100%計提工時數(shù);未完成工作量,時間未超過兩小時的,按90%計提工時;超過四小時的按80%計提工時;如果影響交貨期的,按50%計提工時;因個人原因未完成工作量或造成其他工序未完成工作量,并向班組或車間討價還價的,不計工時,并反扣相應工時加與完成該項工作者,或者作為車間獎勵工時。
車間總體制造產(chǎn)品數(shù)量多,個人工作效率高,噸數(shù)或工時就多,績效工資自然就高。 □考績評定
第七條考核方面
除按照工時完成情況進行考核外,車間和班組還須按人、機、料、法、環(huán)五方面對員工進行考核,這需要逐步根據(jù)車間工作情況,制定或者完善具有可操作性的規(guī)章制度。
(一)、人:考核安全意識、工作態(tài)度、執(zhí)行力、服務意識、公司及車間制度執(zhí)行情況等方面。
(二)、機:考核所轄和使用設備維護、保養(yǎng)、使用等方面。
(三)、料:要全員提倡成本意識,對合理用料,減少浪費的舉措要進行增加工時獎勵,對只圖自己方便,浪費嚴重的,要加大扣分力度。
(四)、法:要嚴格按照生產(chǎn)工藝工序進行生產(chǎn),牢固樹立以生產(chǎn)工藝為中心思想,增強質(zhì)量意識,全力保障后工序所必需的質(zhì)量和要求,有效節(jié)約制造時間,提高車間生產(chǎn)量,提高產(chǎn)品進度、精度和質(zhì)量。
(五)、環(huán):對所轄區(qū)域衛(wèi)生、設備衛(wèi)生、物品工具擺放有序進行考核。
第八條人員考核
為提高車間整體素質(zhì),弘揚正氣,維持良好的生產(chǎn)秩序,提高勞動生產(chǎn)率,保證生產(chǎn)工作的順利進行,根據(jù)車間目前實際現(xiàn)狀對下列事項進行一個工時至七個工時的考核:
(一)、員工出現(xiàn)違反考核事項,不論是車間或者是班組負責人,都必須先予以警告,警告后立即改正的,不予考核,警告后仍執(zhí)意不改的,應立即考核,并記錄與考核表中。車間原則上不直接考核員工個人,出現(xiàn)考核事項考核班組,班組考核個人。
(二)、員工上班時間應該穿工作服,帶安全帽,上班不允許穿拖鞋、短褲、赤背等,違者每次處罰一個工時。
(三)、員工在生產(chǎn)過程中應嚴格按照質(zhì)量標準、工藝規(guī)程和工序進行操作,不得擅自提高或降低標準,在操作完成后作好記錄,若經(jīng)警告后不及時改正的處罰五到七個工時。
(四)、車間員工必須服從車間和班組的安排,對不服從安排、謾罵者每次處以兩個工時的處罰,對人身攻擊者處以七個工時的處罰并交公司人事部。
(五)、要樹立“下一道工序就是我的用戶”的'觀念,將質(zhì)量意識貫徹于整個工序、不制造不合格品、不向下一道工序流送不合格品、還應維持管理這些狀態(tài)。若出現(xiàn)弱化質(zhì)量要求,得過且過,不講協(xié)做及工序要求,只圖自己方便、快捷,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)或投訴,將對其被投訴范圍內(nèi)所制作的每一工件進行一到七個工時的處罰。
(六)、實行現(xiàn)場管理中的“杜絕浪費”,堅持“盈利作業(yè)”的觀念,在任何作業(yè)過程中,都要具有成本意識,若發(fā)現(xiàn)明顯浪費現(xiàn)象,經(jīng)勸阻仍堅持不改的,將視具體情況處以一到七個工時的處罰
(七)、員工在現(xiàn)場首要的工作是“完成生產(chǎn)任務”,為了實現(xiàn)這一目的,就必須以交貨期和質(zhì)量標準為中心進行全方位管理,抑制人、物、設備、方法的散亂現(xiàn)象,如遇此種情況,車間積極提倡全員形成一種從發(fā)現(xiàn)到采取對策為止的最為合適的良性循環(huán)狀態(tài)。若有員工采取等、靠、要等方法,有意制約完成生產(chǎn)任務這一目的的實現(xiàn),只要調(diào)查屬實,將給予七個以上四十二個以下工時的處罰。
(八)、員工要保持崗位的清潔干凈,物品要按規(guī)定位置放置整齊,不得到處亂放, 每天下班后必須打掃使用設備和所轄區(qū)域衛(wèi)生,周末須進行大掃除(公司內(nèi)的門、廁所、窗戶、設備保養(yǎng)、風扇、飲水機等都須清潔)。各班組長要切實負起責任,針對臟亂差者,班組及車間將給予一到七個工時的處罰。
第九條設備考核
野蠻操作,損壞設備的要給予嚴格處罰,處罰額度為設備檢修時間的兩到五倍工時,設備故障率高的要查明原因進行一至七個工時的處罰。
第十條合理化建議考核
為啟發(fā)全體員工的想像力,集結個人的智慧與經(jīng)驗,提出有利于公司生產(chǎn)的改善及業(yè)務的發(fā)展,以便達到降低成本、提高質(zhì)量、增進公司經(jīng)營、激勵同仁士氣,公司及車間對以下合理化建議視作用和產(chǎn)生效益大小進行10元至500元獎勵:
(一) 各種產(chǎn)品工裝夾具、操作方法、制造工藝、生產(chǎn)工序、行政效率等的改善。
(二) 有關機器設備、維護保養(yǎng)的改善。
(三) 有關提高原料的使用效率,改用替代品原料,節(jié)約能源等。
(四) 新產(chǎn)品的設計、制造、包裝及開發(fā)等。
(五) 廢料、廢棄能源的回收利用。
(六) 促進作業(yè)安全,預防人身或設備事故發(fā)生等。
第十一條“5S”學習
5S是現(xiàn)場管理的基礎,是TPM(全面生產(chǎn)管理)的前提,是TQM(全面品質(zhì)管理)的第一步,也是ISO9000有效推行的保證。
目前車間尚不具備推行5S活動的能力,車間全體員工應積極學習車間下發(fā)的“5S”基礎知識和“5S”學習問答,車間不定期舉行書面考試,考試不合格的車間將按五到七個工時進行處罰。
第十二條考核責任
考核為逐級考核,主任考核班長,班長考核組長,組長考核組員,重大失誤要有連帶性。帶徒師傅在徒弟考核不合格情況下不享受帶徒工時,徒弟出現(xiàn)重大失誤,師傅要承擔連帶責任
□附則
第十三條修訂
各班組或員工對于本辦法有任何疑義時,由車間匯整后,呈報生產(chǎn)加工部代為釋疑;倘若有修訂的必要時,則由生產(chǎn)加工部提列改善建議方案,交人力資源部呈報總經(jīng)理評核。
第十四條施行
本規(guī)則自20xx年月日起實施。
績效考核方案13
為樹立“以戰(zhàn)略為導向,以業(yè)績?yōu)楹诵摹钡氖袌龌冃Ч芾頇C制,立足獎優(yōu)罰劣,突出績效考核結果運用,進一步做好年度各部門績效考核工作,根據(jù)上級單位考核要求,結合路橋集團工作實際,制定本方案。
一、指導思想和考核原則
指導思想:全面貫徹落實上級單位及路橋集團年度重點工作,落實主體責任,壓實業(yè)績目標,充分調(diào)動各部門干事創(chuàng)業(yè)的積極性,不斷提高企業(yè)經(jīng)營效益和管理水平,促進集團公司戰(zhàn)略目標的穩(wěn)步實現(xiàn)。
考核原則:堅持圍繞中心,體現(xiàn)業(yè)績導向;堅持分類考核,注重定量定性;強化激勵約束,傳導動力壓力;堅持公平公正,責權利相統(tǒng)一。
二、組織領導和職責分工
績效考核工作在集團黨委統(tǒng)一領導下,由企業(yè)管理部牽頭,各部門分工負責。
。ㄒ唬┢髽I(yè)管理部:負責制定年度績效考核方案并組織實施;組織設計績效考核指標;組織審核各部門年度目標;組織開展績效考核;負責考核結果的匯總、反饋和公示;受理與考核工作相關的`申訴或舉報;收集、管理績效考核檔案。
。ǘ┴攧諏徲嫴浚贺撠焻⑴c設計考核指標;審核經(jīng)濟效益指標;對生產(chǎn)部門的營業(yè)收入、凈利潤、人均利潤率、當年回款率、一年以上應收賬款回款率、管理費用、業(yè)財一體化指標進行考核。
。ㄈ┌踩凸こ坦芾聿浚贺撠焻⑴c設計考核指標;對生產(chǎn)部門安全、質(zhì)量、進度、節(jié)能環(huán)保、科技創(chuàng)新指標進行考核。
。ㄋ模┏杀竞霞s部:負責參與設計考核指標;審核經(jīng)濟效益指標;對生產(chǎn)部門成本、合同指標進行考核。
。ㄎ澹┚C合管理部:負責參與設計考核指標;對各部門的重點工作目標、法制工作指標進行考核。
。h群工作部:負責參與設計考核指標;對生產(chǎn)部門黨建、職業(yè)資格證書指標進行考核。
。ㄆ撸┰O備物資部:負責參與設計考核指標;對生產(chǎn)部門設備物資管理指標進行考核。
三、考核范圍
。ㄒ唬┞毮懿块T:企業(yè)管理部、財務審計部、安全和工程管理部、綜合管理部、黨群工作部、經(jīng)營管理部、成本合約部、設備物資部、工會。
。ǘ┥a(chǎn)部門:第一項目經(jīng)理部、第二項目經(jīng)理部、第三項目經(jīng)理部、第四項目經(jīng)理部、第五項目經(jīng)理部、第六項目經(jīng)理部、第七項目經(jīng)理部、設施場、青島路橋工程試驗檢測有限公司、青島路鑫和交通工程有限公司。
四、考核內(nèi)容
對職能部門實施重點工作目標考核、民主評議,實行百分制考核,分值權重分別為70%、30%。
對生產(chǎn)部門實施經(jīng)濟效益、管控、戰(zhàn)略引領指標考核,實行總分制考核。
。ㄒ唬┞毮懿块T
1、重點工作目標:由綜合管理部負責制訂考核細則,根據(jù)《路橋集團年度重點工作路線圖》確定的工作任務及時間節(jié)點進行考核。重點工作目標各分項工作基礎分平均賦分,重點工作目標可設置評價系數(shù),分為1.2、1、0.8、0,按照實際完成效果及領導認可進行評分。
2、民主評議
民主評議主要反映對職能部門整體工作情況的滿意度,從部門職責履行、部門間配合協(xié)作、服務生產(chǎn)部門等多方面進行評價。民主評議于年底召開,由績效考核辦公室組織實施。年度民主評議會參加人員為領導班子成員(A票)、職能部門負責人(B票)、生產(chǎn)部門負責人(C票)參與評議,計分權重分別為45%、25%、30%,三類票得分的加權值為該部門民主測評成績。
民主評議得分=(民主評議A票總得分/A票數(shù))×40%+(民主評議B票總得分/B票數(shù))×25%+(民主評議C票總得分/C票數(shù))×30%
3、年度績效考核得分
年度績效考核得分=重點工作目標得分×70%+民主評議得分×30%
年度績效考核得分低于80分,對部門負責人誡勉談話;連續(xù)兩年低于80分,降職處理;連續(xù)三年低于80分,免職處理。
。ǘ┥a(chǎn)部門
1、考核指標體系
。1)經(jīng)濟效益指標
營業(yè)收入、凈利潤、人均利潤率、當年回款率、一年以上應收賬款回款率。
。2)管控指標
包括安全、質(zhì)量、進度、節(jié)能環(huán)保、管理費用、工資管理、黨建工作、成本管理、合同管理、設備物資管理等。
。3)戰(zhàn)略引領指標
包括職業(yè)資格證書、科技創(chuàng)新、業(yè)財一體化、法制工作等指標。
2、考核類型劃分
。1)根據(jù)生產(chǎn)部門主營業(yè)務性質(zhì)的不同,將各單位劃分為:
生產(chǎn)經(jīng)營類:包括第一至第七項目經(jīng)理部、設施場
試驗檢測類:試驗檢測公司
其他業(yè)務類:路鑫和交通工程有限公司
。2)集團公司新組建、成立的子分公司,由集團公司確定是否納入考核范圍。
3、考核指標內(nèi)容
。1)經(jīng)濟效益指標
根據(jù)不同業(yè)務內(nèi)容設置不同的指標權重,同時,設置個性化考核指標,以引導各生產(chǎn)部門根據(jù)自身業(yè)務特點,確定不同發(fā)展階段的工作重點,補齊經(jīng)營短板,促進管理穩(wěn)步提升。
1)指標設置
在現(xiàn)有資源條件下,將交發(fā)集團年下發(fā)路橋集團的經(jīng)濟效益指標進行合理分解,制定各生產(chǎn)部門的考核指標。
2)經(jīng)濟效益指標考核占比情況
經(jīng)濟效益指標考核占比分配表
3)指標計算過程
經(jīng)濟效益指標考核總得分=∑各項指標考核得分。
完成值每超過目標值1%,加0.5分,每項最多加2分;完成值每低于目標值1%,減1分,每項最多減4分。由財務審計部負責進行考核。
。2)管控指標考核
1)安全、質(zhì)量、進度、節(jié)能環(huán)保指標
該指標為加減分指標,由安全和工程管理部進行考核。合計最高可加10分,發(fā)生安全、環(huán)境和質(zhì)量事故的按規(guī)定扣分,直至取消年度考核。
2)管理費用指標
該指標為扣分指標,由財務審計部進行考核。在不超過年度預算情況下,管理費用增幅不得高于營業(yè)收入增幅。每超過0.2%,扣1分,最高扣5分。
3)農(nóng)民工工資管理指標
該指標為扣分指標,由企業(yè)管理部進行考核。工程項目未實行農(nóng)民工實名制管理制度扣1分;未實行農(nóng)民工工資專用賬戶管理制度扣1分;未實行農(nóng)民工工資支付銀行卡代發(fā)制度扣1分;出現(xiàn)群體性及較大影響討薪事件或發(fā)生欠薪事件后,未及時處置,導致事態(tài)矛盾激化擴大,造成嚴重后果的,出現(xiàn)一次,全額扣除;合計最高扣5分。
4)黨建工作指標
該指標為加減分指標,由交發(fā)集團根據(jù)《中共青島交通發(fā)展集團有限公司委員會“抓黨建促發(fā)展”考核辦法》對路橋集團進行考核,確定公司得分。由黨群工作部對各部門進行考核,各部門初始得分與公司得分的差額為加減分依據(jù),最高加5分,最高扣5分。
5)成本管理指標
該指標為扣分指標,由成本合約部根據(jù)各部門成本管理實施、整改等情況進行考核,最高扣3分。
6)合同管理指標
該指標為扣分指標,由成本合約部根據(jù)各部門合同簽訂情況進行考核,最高扣3分。
7)設備物資管理指標
該指標為扣分指標,由設備物資部根據(jù)各部門物資采購、設備管理執(zhí)行公司制度情況進行考核,最高扣3分。
。3)戰(zhàn)略引領指標
1)職業(yè)資格證書
該指標為加分指標,由黨群工作部負責制訂加分辦法并進行考核。最高加5分。
2)科技創(chuàng)新
該指標為加分指標,由安全和工程管理部進行考評,最高加5分。
3)業(yè)財一體化工作
該指標為扣分指標,由財務審計部負責考核,最高扣5分。
4)法制工作
該指標為扣分指標,由綜合管理部負責考核,最高扣5分。
4、年度績效考核得分
年度績效考核得分=經(jīng)濟效益指標考核總得分(+—)管控指標考核分(+—)戰(zhàn)略引領指標考核分。
年度考核得分低于70分,對部門負責人誡勉談話;連續(xù)兩年低于70分,降職處理;連續(xù)三年低于70分,免職處理。
五、績效獎金兌現(xiàn)
。ㄒ唬┠甓瓤冃И劷
1、班子成員績效獎金數(shù)由個人獎勵基數(shù)、部門分檔系數(shù)平均值、公司績效考核得分計算得出。
班子成員績效獎金數(shù)=個人獎勵基數(shù)×部門分檔系數(shù)平均值×公司績效考核得分
個人獎勵基數(shù)根據(jù)集團公司實際情況,以歷史數(shù)據(jù)為依據(jù),經(jīng)測算后確定。
2、部門年度績效獎金數(shù)由部門個人獎勵基數(shù)、部門分檔系數(shù)、部門績效考核得分計算得出。
部門年度績效獎金數(shù)=部門個人獎勵基數(shù)×部門分檔系數(shù)×部門績效考核得分
部門個人獎勵基數(shù)根據(jù)各部門實際情況,以歷史數(shù)據(jù)為依據(jù),經(jīng)測算后確定。
。ǘ┏~利潤獎勵
1、超額利潤獎金定義
超額利潤獎金界定為生產(chǎn)部門通過加強管理、內(nèi)部挖潛等舉措提升營業(yè)利潤率,使得實際凈利潤較目標指標增長部分。
2、超額利潤計算辦法
超額利潤按照累進制提取獎金(見附件),其中年度考核中因利潤超額完成帶來的績效獎提高的金額,在計算超額利潤獎金時應予以扣除。超額利潤獎金具體分配方案由生產(chǎn)部門自行擬訂并報集團公司備案。年度超額獎勵總額30萬封頂。
六、考核方式與程序
。ㄒ唬┲贫ㄓ“l(fā)考核方案。制定年度考核方案,經(jīng)集團黨委會審議通過后印發(fā)實施。
。ǘ┙M織宣貫培訓。組織對績效考核方案進行集中培訓學習,部署年度考核工作。
。ㄈ┥陥竽甓饶繕。各部門根據(jù)《考核方案》研究申報年度目標。
。ㄋ模⿲徍讼逻_目標。相關職能部門按職責對各部門申報的年度目標進行審核,經(jīng)公司黨委會審議通過后,下達年度目標。
。ㄎ澹⿲嵤┛己。
1、日常考核。企業(yè)管理部按月對各部門績效考核完成情況進行調(diào)度分析;綜合管理部按月對各部門重點工作目標完成情況進行督查考核;其它具有考核職責的部門按月對考核指標完成情況進行考核分析
2.年終考核。
(1)部門自評。年度結束后15個工作日內(nèi),各部門對照年度目標,形成考核完成情況報告,對工作任務完成情況進行自評得分,經(jīng)部門負責人簽字后,報企業(yè)管理部。
。2)績效審核。企業(yè)管理部會同有關部門,對各部門考核完成情況及自評得分進行復核。匯總形成績效考核報告,提交公司黨委會審議,根據(jù)黨委會審議情況,確定考核綜合得分,進行結果反饋、公示以及考核兌現(xiàn)。
。┛冃Ц倪M。各部門根據(jù)年度績效考核情況,總結分析管理工作中存在的問題,提出績效改進建議方案,并將其體現(xiàn)在下一年度業(yè)務目標中,以促進企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。
績效考核方案14
各村衛(wèi)生室、衛(wèi)生院各科室:
為貫徹落實《安徽省人民政府關于基層醫(yī)藥衛(wèi)生體制綜合改革試點的實施意見》(皖政122號)、《岳西縣基層醫(yī)療衛(wèi)生機構崗位績效考核和內(nèi)部分配指導意見(試行)》岳衛(wèi)[2010]3號文件精神,為充分調(diào)動我院職工的工作積極性,提高服務質(zhì)量和效率,建立按崗定酬、按績?nèi)〕甑膬?nèi)部分配激勵機制,圍繞“以病人為中心”開展各項工作,加強勞動紀律和醫(yī)德醫(yī)風的管理,努力提高服務水平和工作效率,結合我院人員崗位情況,經(jīng)院委會、全體職工會研究決定,特制訂黃尾鎮(zhèn)衛(wèi)生院績效考核方案(試行)。
一、 考核原則
堅持公益性的辦院原則,實行績效考核與社會效益相掛鉤,堅持公平、公正、公開的考核方式和綜合評價、合理量化的考核辦法,以基本公共衛(wèi)生服務和基本醫(yī)療服務為考核重點,促進我院職工全面履行職責;堅持自我測評與定期考核相結合;做到隨時能接受上級領導的督查考核;考核結果與工作人員收入待遇相結合,實行優(yōu)勞優(yōu)酬、兼顧公平;向一線崗位傾斜、向重要崗位傾斜;適當拉開差距的原則。
二、 考核主體
衛(wèi)生院績效考核領導小組依據(jù)《黃尾鎮(zhèn)衛(wèi)生院績效考核方案》、《黃尾鎮(zhèn)衛(wèi)生院崗位職責說明書》對各崗位人員進行考核?紤]到不同崗位風險、責任、兼職等因素確定崗位系數(shù)為:公共衛(wèi)生崗0.12,醫(yī)療崗0.12,中醫(yī)中藥崗0.12管理崗0.12,信息崗0.11,護理崗0.115,西藥劑崗0.11,婦幼保健0.115,收款崗0.11。
三、考核方法和程序
職工本人按照考核標準進行自評,在每周一早會布置下周工作的同時,要求每個職工書面匯報對上周崗位職責及布置的工作任務完成的情況,對照方案進行自我評分評級。院績效考核領導小組根據(jù)自評結果對照考核標準,通過調(diào)閱資料、實地查看、現(xiàn)場問卷調(diào)查等方式,每月初對上月份工作情況進行考核。
四、 績效工資的計算
1、基礎性績效工資部分用于基本任務完成情況。為各人職務補貼、保留津貼、誤餐補貼、交通費合計的70%部分。主要考核方案中岳西縣黃尾鎮(zhèn)衛(wèi)生院崗位說明書工作任務完成百分比,計算方法是先提取早會每人次2元,總值班每人日10元補助。剩余部分乘以工作任務完成百分比即為當月基礎性績效工資部分。
2、獎勵性績效工資部分用于考核不同崗位風險、責任、兼職等情況。為衛(wèi)生院當月收支結余的45%(暫定人均不超過400元,不足時按實際金額計算。獎勵性績效工資實行預決算制度?冃ЧべY核算表所列獎勵性績效工資數(shù)額為財務經(jīng)辦員預算的收支結余金額,待決算后多退少補)。主要考核德、勤、績、服務數(shù)量、服務質(zhì)量、群眾滿意度等工作任務分值,及上月優(yōu)秀獎,醫(yī)生值班,通訊補貼(院長通訊補貼80元、崗位津貼90元)、公共衛(wèi)生服務下鄉(xiāng)補貼,每周布置的工作任務完成的情況、獎懲的加減分情況。首先提取200元做為當月優(yōu)秀人員的獎勵資金。再提取醫(yī)生值班每人日5元。除開提取所剩余部分乘以考核標準 得分比,加獎懲的加減分,再乘以崗位系數(shù),即為當月該崗位人員獎勵性績效工資。
3、當月基礎性績效工資部分加上獎勵性績效工資部分扣除一票否決情況,責任扣除情況即為當月預發(fā)的績效工資。
五、績效考核內(nèi)容:
德。勤?、服務數(shù)量、服務質(zhì)量、群眾滿意度、否決性指標。
⑴德、勤、績考核是指對職工的醫(yī)德醫(yī)風、行業(yè)作風、出勤率、院紀院規(guī)遵守情況和各項報表數(shù)據(jù)的準確率情況。
、品⻊諗(shù)量是指職工的基本醫(yī)療服務和公共衛(wèi)生服務的數(shù)量,包括門診診療及護理人次、住院診療及護理人次、處方劃價人次、疫苗接種人次、孕兒管人次、接生人次、婦科門診及住院人次、檢驗及心電人次、放射及B超人次、收支繳費人次、九項基本公共衛(wèi)生服務人次等。
、欠⻊召|(zhì)量是指各崗位專業(yè)質(zhì)量的合格率。包括:門診及住院病歷書寫合格率、出入院診斷符合率、護理文書記錄合格率、消毒登記合格率、處方劃價率、收款登記與票據(jù)統(tǒng)一合格率、九項公共衛(wèi)生服務項目的表格填寫登記合格率、各種數(shù)據(jù)網(wǎng)上上報的準確率等,是否都能達到合格的要求。
、热罕姖M意度是指聽取群眾的意見,對每個職工實行滿意度測評。
⑸否決性指標是指發(fā)生醫(yī)療糾紛和差錯事故以及醫(yī)德醫(yī)風敗壞的實行一票否決,當月有否決票的,當月無內(nèi)部績效工資。
六、 考核標準
㈠針對每個職工的績效工資采取百分制考核標準:德、勤指標占25%、服務數(shù)量指標占30%、服務質(zhì)量指標占35%、群眾滿意度指標占10%。考核中每扣一分則扣其個人績效工資額除以100分的數(shù)字金額。按實際結余額的大小及個人得分情況發(fā)放獎勵性績效工資。
、嬖洪L獎勵性績效考核工資,如不參與考核則取第一名職工獎勵標準核算。
、绲、勤考核標準和方法(25分)
1、 醫(yī)德醫(yī)風、勞動紀律和行業(yè)作風(10分)
⑴ 堅持“以人為本、以病人為中心”的服務理念,如發(fā)現(xiàn)與病人及家屬爭吵一次扣1分。
、 收受病人紅包、索要禮品,發(fā)現(xiàn)一次扣1分。
、 科室及個人私自收費,私自出售藥品、器材,發(fā)現(xiàn)一次扣1分。凡在計生手術及有關計生的證明中弄虛作假,非法接生、引產(chǎn)、藥流及進行非醫(yī)學需要作胎兒性別鑒定,扣除當月全部工資。由實施者承擔國家有關法律法規(guī)規(guī)定的一切經(jīng)濟和法律責任。
、 規(guī)范醫(yī)保、新農(nóng)合門診及住院操作,醫(yī)保和新農(nóng)合資金是群眾的救命錢,一定要按上級規(guī)定和方案運作,嚴明責任紀律,醫(yī)療組要把握住院指征,完善病歷書寫、用藥指征,自費藥品按規(guī)定處理。對在醫(yī)保和新農(nóng)合運作中違規(guī)操作的,發(fā)現(xiàn)一次扣2分。并由當事人承擔全部責任。
、 擅自增加收費項目,提高或降低收費標準,發(fā)現(xiàn)一次扣1分。
⑹ 醫(yī)務人員相互拆臺,不團結合作,發(fā)現(xiàn)一次扣1分,并實施誡勉談話。對職工內(nèi)部制造是非,打擊同道,抬高自已,吵架,搬弄是非,損壞單位信譽和他人名譽者,經(jīng)查屬實者扣4分,嚴重者上報縣局處理。
⑺ 提高服務質(zhì)量,改善服務態(tài)度,凡對病人冷淡、置之不理,相互推諉或爭搶,工作拖拉、扯皮、不認真負責,造成不良影響者,發(fā)現(xiàn)一次扣1分。
、 不能按時完成領導交辦的工作任務或不服從領導工作安排,一次扣5分,并實施誡勉談話。
、 工作人員之間吵架、斗毆,講不利于團結的話、做不利于團結的事,發(fā)現(xiàn)一次扣1分。
、 科室物品擺放不整齊,衛(wèi)生狀況差,每檢查發(fā)現(xiàn)一次扣1分。
、 上班時不穿工作服、不掛胸牌、上班穿拖鞋、網(wǎng)上聊天(打牌、玩游戲),非工作聯(lián)系串崗或聊天、帶小孩上班,上班時干私活等,一次扣1分, 上班期間喝酒一次扣5分。 不服從總值班調(diào)度,一次扣2分。不服從院長調(diào)度,拒不執(zhí)行安排事項,每次扣5分。各科室應厲行節(jié)約,人走電停,違者補交超支電費并扣3分,如造成設備損壞,由個人負責賠償。
、 上班或值班時在院內(nèi)無正當理由聚集、打牌,發(fā)現(xiàn)一次每人扣1分,并實施誡勉談話。
⒀ 因事外出,既無委托代班又不交待去向,發(fā)現(xiàn)一次扣2分,如出現(xiàn)醫(yī)療糾紛或責任事故,后果自負。
⒁ 工作中不嚴格按照技術操作常規(guī)、不積極參加集體主辦的業(yè)務學習和勞動、遇急危重癥病例不積極配合搶救,發(fā)現(xiàn)一次扣5分。首診醫(yī)生遇疑難病癥不邀請會診,私自轉(zhuǎn)診或被邀請醫(yī)生拒絕協(xié)作者,發(fā)現(xiàn)一次扣2分,超服務能力接診,不及時轉(zhuǎn)診,發(fā)現(xiàn)一次扣5分。
、 各臨床醫(yī)務人員門診、出診、急診要做到隨叫隨到;藥房人員要耐心、細心,不在上班時間外出兌換小幣,不讓患者代為兌換小幣。如發(fā)現(xiàn)其中一項扣1分。
2、 考勤(15分)
、艊栏駥嵭24小時值班制度。醫(yī)生按排班表執(zhí)行,雙人科室按輪流班執(zhí)行,單人科室按行政班人員執(zhí)行。如有事需先請假,工作在本科室內(nèi)調(diào)劑,發(fā)現(xiàn)不調(diào)劑又不上班者,按曠工處理。行政班每月上班天數(shù)不少于26天,少一天扣當月相應固定工資;月出勤超過26天的,多出勤一天加1分,滿勤另加2分。個人晉升、學習、考試,輪換班科室內(nèi)調(diào)劑,行政班人員安排好工作,均不計算公差。
、泼刻熳杂X按時上下班、值班和交接班,提倡早上班、遲下班,未及時簽到一次扣1分,如遲到早退5-10分鐘,事先未請示扣1分。超過1小時按曠工處理,另扣一日平均工資,凡未經(jīng)請假一天未到崗者,扣4分, 三天未到崗者扣除當月全部工資。
、前磿r參加集體會議和學習,無故不參加會議、培訓、早會的一次扣2分。
⑷堅持24小時服務,上班不脫崗,無正當理由擅自離開工作崗位者,以脫崗論處。脫崗5分鐘扣2分,超過1小時者,按曠工處理。包庇脫崗者,同脫崗者處理。下班保持聯(lián)絡暢通,對信息聯(lián)系不上,又未口頭告知,而影響治療造成不良后果者每次扣2分。(手機變換號碼、信號死角,應及時告知單位,凡未及時告知者,按此款處理)。造成醫(yī)療糾紛或事故者,承擔相應的經(jīng)濟和法律責任。服從安排,積極按時參加集體活動,無故不參加者扣1分。
、筛黝惙ǘ倬枋孪嚷男姓埣偈掷m(xù)。請假者自行安排好代班以及工作交接,醫(yī)療組長審核應在不影響醫(yī)院正常運轉(zhuǎn)的情況下審批,并報經(jīng)院長同意,事假條超過三天由院長批準,請假條交由辦公室主任簽字備案。方可離崗,有緊急情況及時到崗。未及時銷假每次扣1分。婚假、喪假各7天,按日平均績效工資數(shù)補給,到期不歸者按缺勤天數(shù)扣除每日工資。產(chǎn)假90天,晚婚、晚育加30天,獨生子女加30天,剖腹產(chǎn)加15天。此時間內(nèi)只享受基本工資加績效工資的一半,到期不歸者按缺勤計算,扣除每日基本工資,不享受績效工資。
、什〖伲盒〔√岢珗猿稚习啵蟛”仨毘挚h級或縣級以上醫(yī)療機構證明方可辦理病假手續(xù)。一月以內(nèi)享受基本工資加績效工資的一半,一月以上不享受績效工資,3個月以上請示主管部門后解決。
、耸录伲3天內(nèi)科室內(nèi)部調(diào)劑,超過3天必須經(jīng)院長批準,但不得超過一周。如既不履行請假手續(xù)又超過一周者按曠工處理,扣除工資總額的日平均工資。
、璺⻊召|(zhì)量考核標準和方法(35分)
1基本醫(yī)療質(zhì)量考核標準方法(35分)
、 查當月門診工作:診療行為規(guī)范,嚴格執(zhí)行各項制度(首診負責制、門診病歷書寫制度、處方書寫制度、交接班制度、急危重癥病例搶救制度、轉(zhuǎn)診制度等),做不到扣2分;門診文書書寫不規(guī)范、診斷符合率低于90%扣2分;處方書寫不按照四色處方和特殊藥品處方使用、處方項目填寫少項、無醫(yī)師簽名,發(fā)現(xiàn)一次扣2分;不執(zhí)行基本藥物目錄和補充藥物目錄制度,使用目錄以外藥品扣2分;門診抗生素2聯(lián)以上連用處方百分比不超過20%,做不到扣2分;介紹患者到其他單位檢查、治療和購買藥品、醫(yī)療器械等為由,從中牟取不正當利益的扣2分,有開大處方行為的每次扣1分。急診搶救不及時、無搶救記錄和觀察記錄,扣2分;傳染病漏報、謊報、瞞報扣4分,并依法依規(guī)進行另外處罰。
、 查當月住院工作:住院指征不明確,不嚴格執(zhí)行合作醫(yī)療制度,不認真做好合作醫(yī)療政策的宣傳扣2分;無醫(yī)囑或執(zhí)行記錄、無談話記錄、無醫(yī)師簽名、無二級查房、病歷書寫合格率達不到95%,扣2分;不填寫院感監(jiān)測表,住院病歷及時歸檔,病人出院后3天仍然不能歸檔,扣除10分,評定為甲等病歷每例獎2分,出現(xiàn)丙級病歷,扣除50分,并責令重寫,出現(xiàn)2例待崗。
、 不積極參與居民健康檔案的建立、老年人保健管理扣2分;不積極參與傳染病的防治和突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急處理扣2分;不積極參與慢性病管理(高血壓、糖尿。┛2分。
2、護理質(zhì)量考核標準方法(35分)
查當月護理工作情況,不嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度(護理執(zhí)行制度、護理查對制度、交接班制度、急危重癥搶救制度、院感控制制度、消毒隔離制度、患者談話制度、護理文書書寫制度等)扣6分;隨機抽查體溫單、醫(yī)囑執(zhí)行記錄、住院患者護理記錄、危重患者護理記錄,一樣達不到標準扣4分;常用消毒劑使用、配制不正確、更換消毒液無登記、高壓消毒無指示卡、無登記、紫外線消毒、氧氣瓶、濕化瓶消毒不規(guī)范、無登記扣6分;一次性醫(yī)療用品及醫(yī)療廢物不能做到無害化處理扣6分;急救設備完好率達不到100%、急救藥品不齊全或過期失效扣6分;不能做到科室、輸液廳、病房內(nèi)、床單、被條整齊、清潔扣2分。
3、婦幼保健考核質(zhì)量標準方法(35分)
查當月婦幼保健工作情況,不嚴格執(zhí)行母嬰保健法及各項公共衛(wèi)生制度和各項診療操作制度、值班制度扣2分;一例孕產(chǎn)婦或0-3歲兒童未建立保健手冊扣2分;孕管、兒管登記不合格每例扣2分;各種報告信息不及時、不規(guī)范,每份扣2分;住院病歷、門診登記、處方書寫不規(guī)范、不及時,每份扣2分;有接生無登記、有住院無病歷、有體檢無登記每例扣2分;項目規(guī)定免費孕檢、兒檢發(fā)現(xiàn)1例未登記報賬的扣2分;孕產(chǎn)婦住院分娩不按規(guī)定提供補助,每例扣2分;不按規(guī)定為育齡婦女在孕前和孕早期增補葉酸,每例扣2妥;不認真宣傳或不執(zhí)行新農(nóng)合補償政策的扣2分;不積極參與健康檔案建立、老年人保健管理扣2分;不積極參與慢性病管理(高血壓、糖尿病)扣2分;不積極參與傳染病的防治、新生兒疾病復查、督促新生兒首針乙肝疫苗接種及首次預防接種的指導和突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急處理的扣2分;不執(zhí)行基本藥物目錄和補充藥物目錄扣2分;嚴格《出生醫(yī)學證明》發(fā)放,嚴禁胎兒性別鑒定,做不到的扣2分,責任自負。當月不能準確考核項目實行全年單項倒扣或倒補制年終通算。
4、公共衛(wèi)生服務質(zhì)量考核標準方法(35分)
查當月各項規(guī)章制度落實情況,各項法律、法規(guī)落實情況,如不遵守或不落實扣2分;每月適齡兒童基礎免疫接種率、加強免疫接種率達不到90%以上,扣2分;每月兒童建卡、建簿及接種登記率達不到100%,扣2分;新擴大國家免疫規(guī)劃疫苗指定范圍和人群的接種率達不到80%以上,扣1分;預防接種門診管理和運行不規(guī)范,扣1分;一次性醫(yī)用品無害化處理不及時、院感處理不規(guī)范,扣2分;疑似預防接種副反應處理不及時,報告不及時,扣2分;不能完成健康教育工作計劃、健康教育資料、健康教育宣傳欄、健教資料檔案,扣2分;居民健康教育知曉率達不到50%,扣1分;不積極參與轄區(qū)內(nèi)健康檔案建立,扣1分;轄區(qū)內(nèi)健康檔案合格率達不到95%的,扣1分;轄區(qū)內(nèi)健康檔案歸檔不及時,扣1分;轄區(qū)內(nèi)健康檔案的管理率小于80%,扣1分;傳染病疫情報告率、及時率、準確率達不到95%以上,扣1分;對非住院結核病人、艾滋病人進行治療管理不到位的,扣1分;對轄區(qū)內(nèi)慢性病管理(高血壓、糖尿病)達不到要求的,扣1分;對轄區(qū)內(nèi)重性精神疾病患者未進行登記管理,扣1分;對突發(fā)公共衛(wèi)生事件不能積極主動參與處理,扣2分;不到公共場所、學校、職業(yè)高危場所等開展衛(wèi)生指導的,扣2分;轄區(qū)內(nèi)殘疾人康復需求篩查率達不到80%,扣1分;不積極參與鄉(xiāng)村衛(wèi)生服務一體化管理,扣2分。
5、檢驗、心電圖、放射、B超質(zhì)量考核標準方法
兼職科室實行加減分制。按照常規(guī)檢驗0.5分/人次,生化1分/人次,心電0.5分/人次,B超室:1分/人次,放射科:1分/人次加分。查當月科室各項規(guī)章制度落實不到位,扣2分;查檢驗、心電登記本,漏登一例扣2分;抽查檢驗報告單,發(fā)現(xiàn)一張不合格或不準確扣2分;檢查使用過的一次性醫(yī)療用品未按規(guī)定及時銷毀無害化處理,發(fā)現(xiàn)一次扣4分;院感落實不到位扣2分;檢驗設備維護不到位扣2分;檢驗試劑不按規(guī)定驗收、保存造成損失的扣4分;發(fā)現(xiàn)使用過期、失效及不合格的檢驗材料扣4分;發(fā)現(xiàn)一例檢驗不及時、報告不及時扣4分;不積極配合開展公共衛(wèi)生服務項目的,每次扣4分。查看當月放射、B超登記本,發(fā)現(xiàn)漏登1例扣2分;發(fā)現(xiàn)檢查不及時、報告不及時扣4分;發(fā)現(xiàn)報告單書寫不完整或不正規(guī)扣2分;臨床與放射診斷符合率、臨床與B超診斷符合率小于90%,扣4分;科室不衛(wèi)生扣2分;防護做不到位扣2分;片子不統(tǒng)一歸檔扣2分;機器設備保養(yǎng)不到位扣2分;嚴禁胎兒性別鑒定,發(fā)現(xiàn)一例當年無工資,所有責任自負。
6、財務收款質(zhì)量考核標準方法(35分)
查看當月不嚴格執(zhí)行各項財務制度扣4分;不依法設賬扣2分;檔案管理不規(guī)范扣2分;結算不規(guī)范,收支不納入縣國庫支付中心統(tǒng)一核算扣4分;發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金、存款登記不及時扣2分;發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金與票據(jù)不相符扣2分;登、記賬發(fā)現(xiàn)錯、漏,一次扣2分;不按規(guī)定收費一次扣2分;各項費用或單據(jù)發(fā)現(xiàn)弄虛作假一次扣4分;新農(nóng)合住院及門診統(tǒng)籌結算不及時扣2分;私自將公款借給他人或貪污、挪用,一次扣4分,除追繳公款外,并依法從嚴處理。
7、中西藥房質(zhì)量考核標準方法(35分)
查當月藥房制度落實不到位扣2分;查當月藥品零差率銷售未達到100%扣4分;處方劃價準確率未達到100%扣2分;處方審查合格率小于98%扣2分;不按時申購基本藥物和補充藥物中草藥扣2分;發(fā)現(xiàn)申購目錄外藥品扣4分;不及時做到藥品驗收登記扣2分;發(fā)現(xiàn)藥品過期、霉爛、變質(zhì)、蟲蛀扣2分;藥品報損無客觀原因解釋,扣除當事人5分,藥房工作人員須在藥品失效期前提前3個月告知臨床醫(yī)生 ,每月處方不按期匯總對賬扣2分;發(fā)錯藥一次不及時更換扣2分,造成差錯事故責任自負;發(fā)現(xiàn)私自進購藥品扣2分;特殊藥品保管不當扣2分;藥房管理臟、亂、差扣2分。
、榉⻊諗(shù)量考核標準和方法(30分)
2、醫(yī)生當月考核數(shù)量:
科室當月考核數(shù)量:超任務后加分:
、砰T診西醫(yī)處方0.15分/人次, 中醫(yī)處方0.3分/人次(無登記不得分), 夜班9點后0.5分/人次(無登記不得分)出、急診1分/人次(無登記不得分),住院3分/人次(無病歷不得分),手術主刀5分、助手2分。門診小手術1分/人次。開化驗、心電、B超、X光片0.2分/人次。
、乒残l(wèi)生科:建健康檔案 60 人/月,村室督導數(shù) 5 個/月,健康教育宣傳欄7塊/月,其它公共衛(wèi)生和基礎免疫、加強免疫不低于2009年度每月平均數(shù)。超過每份完整檔案加0.5分,隨訪動態(tài)更新0.05/次。健康教育宣傳欄1分/塊。計免0.05/次。二類苗每人次加0.5分。
、亲o辦室任務數(shù)150人次:超任務后加分:肌注皮試0.075分/人次,輸液0.15分/人次,住院1.5分/每人,手術2分/每人,門診小手術0.5分/人次。夜班9點后0.5分/人次,特護,病房看護病人另加0.1分/小時,(無登記不得分)。灌腸導尿2分/人次,
、任魉幏浚喝蝿諗(shù)350人次:超任務后加分:每張?zhí)幏絼潈r0.02分取藥0.08分,中藥每張?zhí)幏絼潈r0.05分,取藥0.5分,藥品申購、驗收按藥品品種20個品種加1分。
、墒湛钍遥喝蝿諗(shù)350人次:超任務后加分:每人次0.05分/人次。住院按0.5分/人計算。
⑹辦公室完成一體化管理任務,完成各科室、村衛(wèi)生室?guī)、報表,藥品零差率銷售、防范推諉病人,基本藥物目錄學習使用加10分。每增加收支結余500元加1分。完成收發(fā)文加1分。完成水電管理加5分。醫(yī)保、優(yōu)撫門診、殘疾人項目服務0.1分/人次,負責考勤總值班安排和績效考核管理及核算2分/每周。
、吮=】疲簷z查、指導三位一體人員 5 人/月;按上級規(guī)定和進度每月完成公共衛(wèi)生服務項目指標數(shù);按月完成全鎮(zhèn)兒保婦保,產(chǎn)后訪視每例1分。超過任務建卡發(fā)證每份檔案完整加0.5分,平產(chǎn)住院3分/人,新生兒采血2分/次,代金券按0.27分/人計算。
、剔k公室主任、醫(yī)療、公衛(wèi)、中醫(yī)組長、護士長加10分/月。婦幼保健、藥事管理、收款員加5分/月。
⑼組織學習、活動主持人每次獎勵2分,參與者每次獎勵0.5分(有簽到,有學習記錄)。在本院網(wǎng)站發(fā)文章每篇獎勵2分,向上級媒體發(fā)送論文、簡報、新聞一份獎勵3分,在市級發(fā)表一篇獎勵5分,省級獎勵10分,國家級獎勵20分。凡科室或個人收到錦旗、感謝信、表揚信每次加10分;受到政府、主管局、有關部門公開表揚的.一次加10分;
、耆罕姖M意度考核標準和方法(10分)
院內(nèi)設有群眾意見箱,公布投訴電話,制定病人投訴處理制度,每發(fā)現(xiàn)一次投放扣2分;每月進行5名群眾對醫(yī)務人員滿意度調(diào)查問卷,群眾滿意度達不到80%以上扣2分;70%扣3分;60%扣5分;50%扣8分;50%以下0分。
、敕駴Q性指標考核標準和方法
對當月出現(xiàn)醫(yī)療糾紛、差錯事故、醫(yī)德醫(yī)風敗壞的直接責任人實行一票否決,當月無內(nèi)部績效工資。
、熵熑慰鄢椖浚
、傧铝星闆r之一者由當事人承擔全部經(jīng)濟和法律責任,當月無績效工資:⑴依法行醫(yī),按章操作,嚴禁無證行醫(yī),無證行醫(yī)或超出執(zhí)業(yè)范圍而引起的一切責任。⑵使用過的一次性醫(yī)療用品,因未及時處理、藏匿、丟失、變賣引起的罰款。⑶收款室現(xiàn)金被盜、丟失。⑷中西藥房、護辦室、手術室、婦產(chǎn)室、防疫科、化驗室所有的藥品及生物制劑過期未做報廢處理而被罰款。⑸藥房應劃價準確,誤差率不超過規(guī)定標準。半年盤存短款不超過500元的按兩倍賠償,超過500元的除罰款外,停職待崗。⑹醫(yī)生錯開處方、藥房錯發(fā)藥、護理錯誤注射、輸液內(nèi)有異物、護理脫崗造成單位損失的。
、谙铝星闆r之一者當事人承擔全部法律責任及50%經(jīng)濟責任,另扣除50%績效考核總分值。
、乓蜥t(yī)療文書、文件、病歷、化驗、放射、B超、心電報告單;處方、X光膠片、收費登記、驗收登記、門診登記、合醫(yī)檔案等損壞或丟失,造成糾紛或在相關案件中失去證據(jù),其后果由當事人負責。(檔案保存期不低于2年)
⑵藥房驗收藥品,因質(zhì)量不合格,未報告、驗收登記項目不全、進藥計劃不周,造成單位藥品品種積壓、臨近效期未報告、中藥要勤翻勤曬,遵方炮制,未進行翻曬至霉變、蟲蛀、蟲害造成損失的以及罰款的金額。
、且淮涡葬t(yī)療用品銷毀不當,登記不全而被罰款。
、仍谡at(yī)療活動中,出現(xiàn)糾紛和事故者,由于當事人原始記錄不全,證據(jù)不足,舉證不力造成的經(jīng)濟損失。
⑸因門窗未按要求鎖好而被盜(除現(xiàn)有條件無法防范外)造成的損失。
、蹖Σ恢鲃踊虿粓(zhí)行院領導安排,不參加各種特殊、突發(fā)、緊急情況,不參加公益性活動、義務勞動、突發(fā)公共衛(wèi)生事件、群體防疫、防洪、滅火、搶險、搶救危重病人者,當月無績效工資并報上級主管部門給予追究、處理。
七、績效考核的管理與監(jiān)督
1、本績效考核方案和每個崗位的考核細則,經(jīng)院委會討論,職工會通過后執(zhí)行,并報縣衛(wèi)生局業(yè)務股、計財股備案。于2010年2月份開始試行內(nèi)部績效工資制。
2、每個職工績效考核根據(jù)《黃尾鎮(zhèn)衛(wèi)生院崗位說明書》工作任務完成百分比,績效考核方案的德、勤、績、服務數(shù)量、服務質(zhì)量、群眾滿意度等工作任務分值,以及每周布置的工作任務完成的情況、獎懲的加減分情況,自行填寫“績效考核分值計算情況統(tǒng)計表” 并由本人簽字。報辦公室報賬員核實并匯總,交由院委會和職工代表參加的績效考核領導小組,并組織于每月5日前對上一月份的各崗位績效情況進行考核,填寫績效工資測算表及績效考核分值計算情況統(tǒng)計表,并將考核結果內(nèi)部公示3天。
3、每月內(nèi)部績效工資發(fā)放表,要附《岳西縣黃尾鎮(zhèn)衛(wèi)生院 月份崗位績效考核情況表》和上述說明性文件資料,做為會計記帳的依據(jù)。
績效考核方案15
為進一步加大科研興教的力度,提高教師的理論素養(yǎng)和業(yè)務水平,激發(fā)教師的教科研的熱情,根據(jù)《泰興市橫垛小學教職工獎勵性績效工資考核辦法》,結合學校實際,特制定本方案:
一、考核對象:
全體教師
二、考核內(nèi)容:
論文獲獎(發(fā)表)、教師上課、教師基本功
三、考核細則:
積極參加學校組織的各項教科研活動,按規(guī)定參加而未參加的或未完成任務的扣1分/次。
。1)論文、案例、征文等
①發(fā)表:核心期刊2分/篇,省級1分/篇,市級0、6分/篇,縣級0、4分/篇。
、讷@獎:國家級1分/篇;省級0、5分/篇,地級0、4分/篇,縣級0、3分/篇,聯(lián)盟0、2分/篇,校級0、1分/篇。
。2)教師上課、講座、經(jīng)驗交流
①示范課:地級2、4分/節(jié);市級1、6分/節(jié);聯(lián)盟0、8分/節(jié);校際0、6分;校級0、4分/節(jié);
、讷@獎:地級,一等獎2、4分/節(jié),二等獎2分/節(jié),三等獎1、8分/節(jié);市級,一等獎1、6分/節(jié),二等獎1、2分/節(jié),三等獎1分/節(jié);聯(lián)盟,一等獎0、8分/節(jié),二等獎0、6分/節(jié),三等獎0、5分/節(jié);校級,一等獎0、4分/節(jié),二等獎0、2分/節(jié),三等獎0、1分/節(jié)。(錄像課、微課各加相應獎項的一般分值。)
、垩杏懻n、講座、經(jīng)驗交流:地級1、2分/節(jié);市級1分/次;聯(lián)盟0、8分/節(jié);校際0、4分;校級0、2分/節(jié)。
④一師一優(yōu)課:部優(yōu)2分/節(jié);省優(yōu)1、5分/節(jié);市優(yōu)1分/節(jié);縣優(yōu)0、5分。
⑤泰微課:A級0、2分/節(jié)。
。3)教師基本功(含說課、素養(yǎng)比賽、下水文、誦讀、書法等)
地級,一等獎1、2分/次,二等獎1分/次,三等獎0、9分/次;市級,一等獎0、8分/次,二等獎0、6分/次,三等獎0、5分/次;聯(lián)盟,一等獎0、4分/次,二等獎0、3分/次;三等獎0、2分/次。校級,一等獎0、2分/次,二等獎0、1分/次,三等獎0、05分/次。
四、考核結果:
1、每學期末,進行考核,考核結果列入教職工獎勵性績效工資考核總分,《泰興市橫垛小學教職工獎勵性績效工資考核辦法》中提及的相關項目不再考核;
2、每年末,有教科室根據(jù)年度教科研單項考核結果,按教師數(shù)的.10%評選教科研工作先進個人初步人選,初評人選經(jīng)校長室審核后,由學校進行表彰,并記入本人檔案,在職稱評定、崗位競聘中予以政策傾斜。
五、細則
由學校教職工績效工資考核分配工作領導小組負責解釋,未盡事宜有領導小組討論解決。如市局有績效考核方面的新規(guī)定,本辦法則立即進行相應的的調(diào)整。
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