培訓方案

時間：2023-06-12 16:02:15 方案我要投稿

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【必備】培訓方案合集十篇

　　為了保障事情或工作順利、圓滿進行，通常會被要求事先制定方案，一份好的方案一定會注重受眾的參與性及互動性。那么問題來了，方案應(yīng)該怎么寫？以下是小編為大家整理的培訓方案10篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。

【必備】培訓方案合集十篇

培訓方案篇1

　　根據(jù)市委、市政府《關(guān)于扎實推進精準扶貧工作的實施意見》(X市發(fā)〔20xx〕X號)和《關(guān)于開展結(jié)對幫扶推進精準扶貧工作的實施方案》(X市辦發(fā)〔20xx〕X號)文件要求，結(jié)合農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展實際，特制定如下實施方案。

　　一、目標任務(wù)

　　X州是農(nóng)業(yè)大市，貧困村大多地處丘陵山區(qū)，發(fā)展農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)是推進精準扶貧的重要途徑。農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)扶貧立足貧困村、貧困戶的資源稟賦和生產(chǎn)條件，堅持因地制宜，尊重農(nóng)民意愿，充分發(fā)揮農(nóng)戶主體作用，通過3—5年的努力，進一步培植壯大農(nóng)業(yè)優(yōu)勢特色產(chǎn)業(yè)，使70%的貧困村加快培育發(fā)展能帶動貧困戶脫貧、具有自身特色的農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)，基本形成“一村一品”格局;支持貧困戶參與農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，使70%的有產(chǎn)業(yè)發(fā)展愿望、有一定發(fā)展能力的貧困戶實現(xiàn)增收脫貧。

　　二、產(chǎn)業(yè)選擇

　　(一)產(chǎn)業(yè)選擇的原則

　　1、堅持主導與特色相結(jié)合。圍繞所在縣域、鄉(xiāng)域已形成的優(yōu)勢主導產(chǎn)業(yè)，確定產(chǎn)業(yè)發(fā)展重點。也可以根據(jù)自身產(chǎn)業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)、資源稟賦條件，選擇發(fā)展前景好、綜合效益高的特色產(chǎn)業(yè)。

　　2、堅持長效與短平相結(jié)合。既注重培育投資少、見效快的`產(chǎn)業(yè)項目，又要兼顧發(fā)展果樹、茶葉等周期較長、長期受益的產(chǎn)業(yè)。

　　3、堅持種養(yǎng)與經(jīng)銷相結(jié)合。在引導貧困戶擴大種養(yǎng)規(guī)模、發(fā)展種養(yǎng)業(yè)的同時，因地因戶制宜，支持有條件的家庭從事發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品流通、加工、電商等產(chǎn)業(yè)。

　　(二)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重點

　　1、高效經(jīng)作產(chǎn)業(yè)。按照適銷對路、品種優(yōu)良的原則，引導貧困村合理確定主栽品種，大力發(fā)展蔬菜、茶葉、白蓮、煙葉等特色經(jīng)作種植，臍橙、油茶產(chǎn)業(yè)扶貧專項方案另發(fā)，培植壯大一批產(chǎn)業(yè)專業(yè)村。支持種植大戶、家庭農(nóng)場發(fā)展適度連片規(guī)模種植，推進農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)標準化基地建設(shè)。鼓勵大戶帶動、加入專業(yè)合作社等途徑，扶持貧困戶直接發(fā)展高效經(jīng)作產(chǎn)業(yè)。

　　2、優(yōu)勢畜禽產(chǎn)業(yè)。按照可養(yǎng)區(qū)、限養(yǎng)區(qū)、禁養(yǎng)區(qū)“三區(qū)”規(guī)劃，確定產(chǎn)業(yè)發(fā)展布局，重點發(fā)展牛羊、家禽、生豬等優(yōu)勢畜禽產(chǎn)業(yè)。發(fā)揮各類農(nóng)業(yè)企業(yè)引領(lǐng)帶動作用，采用“公司+農(nóng)戶”、封閉式委托養(yǎng)殖等模式，扶持貧困戶從事一定規(guī)模的生豬養(yǎng)殖。鼓勵推廣生豬土法低成本養(yǎng)殖技術(shù)，扶持貧困戶養(yǎng)殖黑豬、藏香豬等特色生豬品種。引導有條件的貧困村、貧困戶發(fā)展肉牛、山羊產(chǎn)業(yè)，注重扶持一些貧困戶適度擴大黃母牛養(yǎng)殖。通過大戶或?qū)I(yè)合作社，帶動貧困戶發(fā)展家禽養(yǎng)殖。

　　3、特色水產(chǎn)產(chǎn)業(yè)。大力發(fā)展青魚、草魚、鰱魚、鳙魚等常規(guī)水產(chǎn)養(yǎng)殖，積極發(fā)展鰻魚、鱘魚、生態(tài)甲魚、刺鲃、斑點叉尾鮰、棘胸蛙、泥鰍等特色水產(chǎn)養(yǎng)殖。對水資源豐富、生態(tài)環(huán)境好的貧困村，積極推進水產(chǎn)生態(tài)健康養(yǎng)殖，發(fā)展家庭漁場。充分發(fā)揮X南氣候、生態(tài)、水質(zhì)等優(yōu)勢，培育種苗繁育大戶，吸納帶動貧困戶參與水產(chǎn)苗種養(yǎng)殖。

　　4、休閑觀光農(nóng)業(yè)。引導有條件的貧困村、貧困戶挖掘民俗風情、自然風光，積極創(chuàng)辦農(nóng)家樂、QQ農(nóng)場、美麗田園等休閑農(nóng)業(yè)業(yè)態(tài)。鼓勵城區(qū)附近、郊區(qū)、景區(qū)周邊的貧困村、貧困戶建設(shè)優(yōu)質(zhì)蔬菜等配套農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)供應(yīng)基地，發(fā)展農(nóng)事體驗園、采摘垂釣園。引導貧困戶開發(fā)地方特色旅游商品生產(chǎn)，實現(xiàn)游購娛吃住行多環(huán)節(jié)獲利增收。

　　5、農(nóng)產(chǎn)品流通業(yè)。引導有能力的貧困戶直接從事農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)銷、電子商務(wù)和種養(yǎng)相關(guān)配套產(chǎn)業(yè)。支持農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和流通企業(yè)發(fā)展訂單農(nóng)業(yè)，通過農(nóng)超對接、農(nóng)校對接、農(nóng)批對接等產(chǎn)銷銜接模式，推動與種養(yǎng)基地、貧困戶形成穩(wěn)固的購銷關(guān)系。

　　6、農(nóng)業(yè)品產(chǎn)地加工業(yè)。引導貧困戶發(fā)展分級分類等農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)地初加工，實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)優(yōu)價。鼓勵農(nóng)民合作社、種養(yǎng)大戶、農(nóng)業(yè)企業(yè)發(fā)展規(guī)模農(nóng)產(chǎn)品的烘干、儲藏、包裝，引導發(fā)展精深加工，實現(xiàn)多層次轉(zhuǎn)化增值。

　　7、高效林業(yè)產(chǎn)業(yè)。引導有條件的貧困村新造速生豐產(chǎn)林、短輪伐期用材林、珍貴樹種以及毛竹豐產(chǎn)林。積極培育林下經(jīng)濟，重點發(fā)展林果、林茶、林糧、林藥、林菌等林下種植，林禽、林馴繁、林蜂等林下養(yǎng)殖利用林地面積。大力發(fā)展花卉苗木產(chǎn)業(yè)，主要種植桂花、紅豆杉、羅漢松、梅花、茶花等。充分利用豐富的森林資源，發(fā)展生態(tài)旅游;實施低質(zhì)低效林改造，提升森林質(zhì)量;實施水源涵養(yǎng)林、鄉(xiāng)村生態(tài)風景林、長珠防林等林業(yè)重點生態(tài)工程，加強生態(tài)公益林管護，改善生態(tài)環(huán)境。

　　(三)幫助選準產(chǎn)業(yè)

　　1、所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委政府、結(jié)對幫扶單位及工作隊深入調(diào)查研究，根據(jù)貧困家庭人口、資源、技能、意愿，幫助選擇好能夠帶動覆蓋多數(shù)貧困戶的主導產(chǎn)業(yè)，于6月底前制定出農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展方案，明確具體產(chǎn)業(yè)以及產(chǎn)業(yè)布局、規(guī)模、重點項目、年度計劃措施等。

　　2、結(jié)對幫扶單位、駐村工作隊和結(jié)對干部幫助有勞動能力、有發(fā)展產(chǎn)業(yè)意愿的貧困戶選準產(chǎn)業(yè)項目;引導沒有勞動能力、沒有產(chǎn)業(yè)發(fā)展意愿的貧困戶，在依法自愿的基礎(chǔ)上，將土地承包經(jīng)營權(quán)直接流轉(zhuǎn)、入社托管、作價入股，參與產(chǎn)業(yè)發(fā)展，從中獲得收益。

　　三、政策措施

　　(一)扶持政策

　　1、扶持貧困村、貧困戶發(fā)展農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)。對開發(fā)擴大蔬菜、茶葉等基地，具有一定種養(yǎng)規(guī)模，輻射帶動貧困戶較多的貧困村，傾斜安排項目資金用于改善水、電、路等基礎(chǔ)設(shè)施條件。根據(jù)貧困戶發(fā)展產(chǎn)業(yè)的類型、規(guī)模等，在貸款、貼息、種苗補助、綜合獎補等方面給予一定的資金扶助。

　　2、鼓勵貧困農(nóng)戶依法采取轉(zhuǎn)包、出租、互換、轉(zhuǎn)讓及入股等方式流轉(zhuǎn)承包地。支持貧困農(nóng)戶以土地承包經(jīng)營權(quán)入股形式與其他農(nóng)戶組建合作社，按規(guī)定分紅。在貧困農(nóng)戶自愿的基礎(chǔ)上，鼓勵流入方優(yōu)先流轉(zhuǎn)貧困農(nóng)戶的土地。對流轉(zhuǎn)其它農(nóng)戶土地的貧困戶和對流轉(zhuǎn)貧困農(nóng)戶土地的農(nóng)民合作社、家庭農(nóng)場、種養(yǎng)大戶等，符合補助標準的，在享受流轉(zhuǎn)一般農(nóng)戶土地補助的同時，增加50元/畝的補助。

　　3、鼓勵農(nóng)民合作社、家庭農(nóng)場、種養(yǎng)大戶、龍頭企業(yè)帶動貧困戶發(fā)展產(chǎn)業(yè)，幫助實現(xiàn)就業(yè)。對帶動貧困戶發(fā)展產(chǎn)業(yè)的農(nóng)民合作社、家庭農(nóng)場、種養(yǎng)大戶可優(yōu)先享受“財政惠農(nóng)信貸通”政策。對帶動貧困戶20戶以上的市級以上龍頭企業(yè)，在符合項目申報條件的前提下優(yōu)先安排，并且按貸款金額3%的標準給予貼息，貼息額最高不超過50萬元，省級龍頭企業(yè)優(yōu)先推薦申報省農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化項目;對新獲得中國馳名商標、江西省著名商標(江西名牌產(chǎn)品)的，一次性分別給予10萬元和5萬元的獎勵;對市級龍頭企業(yè)，在同等條件下優(yōu)先申報省級龍頭企業(yè)。對帶動輻射貧困戶發(fā)展產(chǎn)業(yè)的農(nóng)民合作社、家庭農(nóng)場、種養(yǎng)大戶、龍頭企業(yè)，在用地、用電、用水、稅收等方面給予相關(guān)優(yōu)惠政策;對獲得“三品一標”農(nóng)產(chǎn)品認證的，享受相關(guān)補助政策。

　　4、積極鼓勵貧困農(nóng)戶以各種生產(chǎn)要素參與各種經(jīng)營主體發(fā)展產(chǎn)業(yè)。鼓勵貧困農(nóng)戶以土地、林地、產(chǎn)業(yè)發(fā)展資金入股農(nóng)業(yè)企業(yè)。鼓勵貧困農(nóng)戶組建、加入各種農(nóng)民合作社。鼓勵有條件的貧困戶創(chuàng)辦家庭農(nóng)(林)場。鼓勵貧困戶與其它農(nóng)戶合作，實行聯(lián)戶經(jīng)營。引導支持貧困農(nóng)戶到農(nóng)(林)企業(yè)就業(yè)。鼓勵貧困農(nóng)戶與企業(yè)合作發(fā)展產(chǎn)業(yè)。

　　5、在符合相關(guān)條件的基礎(chǔ)上，按照資金渠道不變、用途不變的原則，將改善農(nóng)業(yè)生產(chǎn)條件、提高農(nóng)業(yè)綜合生產(chǎn)能力等市級以上涉農(nóng)項目優(yōu)先向貧困村、貧困戶安排。

　　(二)扶持措施

　　1、加強農(nóng)業(yè)技術(shù)培訓。以生產(chǎn)型、經(jīng)營型、技能服務(wù)型人才和農(nóng)村實用人才帶頭人為重點，分類別開展“聯(lián)合”、“訂單”、“定向”培訓。加強扶貧技術(shù)服務(wù)隊伍建設(shè)，建立畜禽、漁業(yè)、水稻、經(jīng)作、觀光農(nóng)業(yè)等市、縣級產(chǎn)業(yè)專家?guī)�。�?chuàng)新技術(shù)服務(wù)方式，采取“科技特派團”、“特派員制度”、“結(jié)隊幫扶”等形式推廣農(nóng)業(yè)新技術(shù)、新品種、新機具。

　　2、做好市場信息服務(wù)。分層次建立貧困村農(nóng)民專業(yè)合作社、種養(yǎng)殖大戶手機信息或QQ群服務(wù)平臺，及時、精準推送農(nóng)時農(nóng)事、價格行情、農(nóng)產(chǎn)品市場信息等，優(yōu)先為貧困戶在X州三農(nóng)網(wǎng)發(fā)布農(nóng)產(chǎn)品供求信息。積極牽線搭橋，引導推動貧困村參與農(nóng)展會、網(wǎng)上銷售、農(nóng)超對接等各類平臺，多種形式促進產(chǎn)銷對接。

　　3、構(gòu)建利益鏈接機制。扶持農(nóng)民合作社、家庭農(nóng)場、種養(yǎng)專業(yè)戶，提高農(nóng)民組織化程度，通過適合的經(jīng)營主體使特色產(chǎn)業(yè)最大限度地覆蓋貧困村和貧困戶，鼓勵工商資本進入產(chǎn)前、產(chǎn)后環(huán)節(jié)，把農(nóng)村生產(chǎn)領(lǐng)域更多地留給貧困戶。讓農(nóng)戶通過加入專業(yè)合作社或依托產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)，分享產(chǎn)業(yè)發(fā)展紅利，形成購銷關(guān)系穩(wěn)固、利益聯(lián)結(jié)緊密的聯(lián)結(jié)機制。

　　4、完善社會化服務(wù)體系。大力推進基層農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣體系建設(shè)，培育農(nóng)技推廣社會化服務(wù)組織，提高農(nóng)業(yè)科技服務(wù)水平。探索對貧困村、貧困戶技術(shù)幫扶的新模式，依托傳統(tǒng)的公益性農(nóng)技推廣機構(gòu)，借助社會性技術(shù)服務(wù)組織開展產(chǎn)前、產(chǎn)中、產(chǎn)后“全產(chǎn)業(yè)鏈”技術(shù)幫扶。

　　四、組織保障

　　(一)加強組織領(lǐng)導。市扶貧領(lǐng)導小組要充分發(fā)揮作用，切實加強工作指導和統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。進一步細化工作措施，強化工作調(diào)度，積極協(xié)調(diào)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)扶貧工作中的重大事宜，研究解決工作中的重大問題，確保農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)扶貧工作有序有效推進。

　　(二)抓好政策落實。市扶貧領(lǐng)導小組制訂產(chǎn)業(yè)扶貧的具體扶助政策和產(chǎn)業(yè)資金管理辦法，嚴格程序，規(guī)范操作，確保政策實施公開公正，堅決杜絕弄虛作假，嚴禁挪用、套用資金。市、縣有關(guān)部門積極向上爭取資金項目。

　　(三)營造濃厚氛圍。加強宣傳發(fā)動，利用標語、廣播電視、報刊雜志和網(wǎng)絡(luò)媒體等多種手段進行全面、廣泛的宣傳。及時總結(jié)好的經(jīng)驗和做法，加強經(jīng)驗交流，總結(jié)、宣傳一批典型，營造齊力抓好農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)扶貧工作的濃厚氛圍。

　　(四)強化績效考核�？h、鄉(xiāng)兩級分別將農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)扶貧納入對鄉(xiāng)、村扶貧工作考評內(nèi)容;把結(jié)對幫扶單位、駐村工作隊、結(jié)對幫扶干部幫扶貧困村、貧困戶發(fā)展農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)情況納入精準扶貧的工作內(nèi)容，推動農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)扶貧工作深入扎實開展。

培訓方案篇2

　　一、培訓計劃

　　XX年9月21---23全縣進行了信息技術(shù)與學科整合的培訓，為了學校全體教師實現(xiàn)更好的運用多媒體進行備課授課，我校將進行“信息技術(shù)與學科整合”的二次培訓學習，我們將創(chuàng)新培訓方式，優(yōu)化培訓內(nèi)容，提高培訓的針對性和實效性。

　　二、培訓宗旨

　　我校對本校的全體教師信息素養(yǎng)現(xiàn)狀進行調(diào)查后，結(jié)合我校實際情況，擬定開展“融技術(shù)于課程”、“以課題研究帶動培訓、以培訓促進課題研究”的“研訓一體化”培訓活動,在我校培養(yǎng)一批在信息技術(shù)與學科教學整合研究的科研型探索者，深刻領(lǐng)會課程標準的精神的個性化實踐者。

　　三、培訓對象與目標要求

　�。ㄒ唬┡嘤枌ο螅簩W校所有的'教師

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　　總體目標：

　　了解信息技術(shù)在現(xiàn)代社會特別是教育領(lǐng)域中的地位與作用，樹立應(yīng)用信息技術(shù)進行教學改革的意識；掌握信息技術(shù)應(yīng)用的基礎(chǔ)知識和操作技能，初步具備將信息技術(shù)和信息資源用于教育教學中的能力；建立科學的、基于信息技術(shù)的現(xiàn)代教育思想和觀念，初步掌握繼續(xù)學習信息技術(shù)新知識的能力。

　　具體目標要求：

　　1、掌握flash的使用，能編排和演示教學內(nèi)容，能獨立制作flash課件。

　　2、能夠應(yīng)用photoshop軟件進行各類圖片的綜合處理，為flash課件的制作準備素材。

　　四、培訓內(nèi)容

　　1、flash軟件的基本操作。

　　2、ps圖片處理技術(shù)。

　　五、培訓措施

　　1、堅持集中培訓與分散培訓相結(jié)合，理論與實踐相結(jié)合的原則，注重培訓的計劃性、針對性和實用性，從實際出發(fā)，采用靈活多樣的形式實施培訓，確保培訓的質(zhì)量和實效。

　　2、在做好周密培訓計劃的基礎(chǔ)上，認真引導教師自學自練，利用多種渠道完成全員培訓任務(wù)。

　　3、在培訓過程中，堅持按需施教的原則，根據(jù)不同對象組織培訓活動，采取講授、上機操作與研討相結(jié)合的方式進行。一般應(yīng)以上機操作為主、講授為輔，原則上上機操作時間應(yīng)不少于信息技術(shù)培訓總學時的三分之二。

　　4、信息技術(shù)培訓還應(yīng)結(jié)合教育教學活動，注重更新教育思想、觀念，加強應(yīng)用信息技術(shù)能力的培養(yǎng)，使教師能學以致用，改變傳統(tǒng)的教學模式和方法，在各自的學科教學中積極使用多媒體技術(shù)進行計算機輔助教學，優(yōu)化教學過程，提高教學效率和質(zhì)量。

　　六、培訓具體安排

　�。ㄒ唬┙M織領(lǐng)導：朗義德

　　（二）培訓時間和地點

　　時間：

　　培訓時間

　　培訓內(nèi)容

　　培訓教師

　　9.26—9.28

　　flash軟件的基本操作

　　唐彬

　　10.11—10.14

　　ps圖片處理技術(shù)

　　地點：微機室

培訓方案篇3

　　為進一步促進我市殘疾人就業(yè)，拓展殘疾人就業(yè)渠道，推廣殘疾人居家就業(yè)，創(chuàng)新殘疾人就業(yè)形式，實現(xiàn)培訓與就業(yè)有效結(jié)合，xx市殘疾人聯(lián)合會與xx市人力資源和社會保障局決定聯(lián)合舉辦我市第三期殘疾人網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)培訓班，幫助殘疾人實現(xiàn)網(wǎng)上就業(yè)（網(wǎng)上開店和網(wǎng)店客服）。

　　一、報到、培訓時間：

20xx年11月10日—15日（10日上午11:00之前報到，11日—15日培訓）

　　二、報到、培訓地點：

xx海景商務(wù)酒店（地址：xx市xx區(qū)元光南路32號，新華都對面）

　　三、舉辦單位主辦單位：

xx市殘疾人聯(lián)合會、xx市人力資源和社會保障局承辦單位：xx市殘疾人就業(yè)服務(wù)指導中心、xx市就業(yè)和培訓管理中心執(zhí)行單位：xx市暢能職業(yè)培訓學校

　　四、參訓人員：

根據(jù)《關(guān)于xx市第三期殘疾人網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)培訓班（網(wǎng)店培訓）調(diào)查摸底工作的通知》（x殘聯(lián)[20xx]x號文件）前期工作布署，各縣（市、區(qū)）已調(diào)查摸底的學員43人和新報名學員。

　　五、師資力量：

淘寶大學福建管理中心淘寶大學認證講師。

　　六、課程安排：

網(wǎng)上開店實用技巧、網(wǎng)店推廣、淘寶客服、客戶接待與溝通、交易糾紛的`處理、網(wǎng)絡(luò)交易安全等。

　　七、其他方面：

　　1、學員參訓往返交通費用由所屬縣級殘聯(lián)承擔，培訓、食宿費用由市殘聯(lián)、暢能職業(yè)培訓學校共同承擔。

　　2、學員報到時必須隨身攜帶殘疾人證、身份證原件及復印件1份、2寸彩色免冠近照1張。

　　3、請各縣（市、區(qū)）殘聯(lián)根據(jù)前期調(diào)查摸底名單，做好學員通知工作，并填報《xx市第三期殘疾人網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)培訓班報名匯總表》（附件1，請一定注明是否需要提供食宿），于10月30日前將電子版發(fā)送至xx市殘疾人就業(yè)服務(wù)指導中心；同時，做好學員組織工作，確保學員按時報到參訓。

　　4、聯(lián)系人：何xx聯(lián)系電話：xx

　　xx市殘疾人聯(lián)合會xx市人力資源和社會保障局

　　20xx年10月24日

培訓方案篇4

　　餐廳服務(wù)員培訓資料主要是針對服務(wù)員服務(wù)態(tài)度、服務(wù)知識、服務(wù)能力、服務(wù)身體素質(zhì)要求等四個方面來進行培訓的。該份餐廳服務(wù)員培訓資料適用于新進員工服務(wù)也適用于老員工的培訓，但針對不同的餐廳服務(wù)員還需要進行相對的增加和刪減一些培訓內(nèi)容。

　　一、服務(wù)態(tài)度

　　服務(wù)態(tài)度是指餐廳服務(wù)員在對客服務(wù)過程中體現(xiàn)出來的主觀意向和心理狀態(tài)，其好壞直接影響到賓客的心理感受。服務(wù)態(tài)度取決于員工的主動性、創(chuàng)造性、積極性、責任感和素質(zhì)的高低。其具體要求是：

　　1.主動

　　餐廳服務(wù)員應(yīng)牢固樹立“賓客至上、服務(wù)第一”的專業(yè)意識，在服務(wù)工作中應(yīng)時時處處為賓客著想，表現(xiàn)出一種主動、積極的情緒，凡是賓客需要，不分份內(nèi)、份外，發(fā)現(xiàn)后即應(yīng)主動、及時地予以解決，做到眼勤、口勤、手勤、腳勤、心勤，把服務(wù)工作做在賓客開口之前。

　　2.熱情

　　餐廳服務(wù)員在服務(wù)工作中應(yīng)熱愛本職工作，熱愛自己的服務(wù)對象，象對待親友一樣為賓客服務(wù)，做到面帶微笑、端莊穩(wěn)重、語言親切、精神飽滿、誠懇待人，具有助人為樂的精神，處處熱情待客。

　　3.耐心

　　餐廳服務(wù)員在為各種不同類型的賓客服務(wù)時，應(yīng)有耐性，不急噪、不厭煩，態(tài)度和藹。服務(wù)人員應(yīng)善于揣摩賓客的消費心理，對于他們提出的所有問題，都應(yīng)耐心解答，百問不厭;并能虛心聽取賓客的意見和建議，對事情不推諉,火鍋加盟。與賓客發(fā)生矛盾時，應(yīng)尊重賓客，并有較強的自律能力，做到心平氣和、耐心說服。

　　4.周到

　　餐廳服務(wù)員應(yīng)將服務(wù)工作做得細致入微、面面俱到、周密妥帖。在服務(wù)前，服務(wù)人員應(yīng)做好充分的準備工作，對服務(wù)工作做出細致、周到的計劃;在服務(wù)時，應(yīng)仔細觀察，及時發(fā)現(xiàn)并滿足賓客的需求;在服務(wù)結(jié)束時，應(yīng)認真征求賓客的`意見或建議，并及時反饋，以將服務(wù)工作做得更好。

　　二、服務(wù)知識

　　餐廳服務(wù)員應(yīng)具有較廣的知識面，具體內(nèi)容有：

　　1.基礎(chǔ)知識

　　主要有員工守則、服務(wù)意識、禮貌禮節(jié)、職業(yè)道德、外事紀律、飯店安全與衛(wèi)生、服務(wù)心理學、外語知識等。

　　2.專業(yè)知識

　　主要有崗位職責、工作程序、運轉(zhuǎn)表單、管理制度、設(shè)施設(shè)備的使用與保養(yǎng)、飯店的服務(wù)項目及營業(yè)時間、溝通技巧等。

　　3.相關(guān)知識

　　主要有宗教知識、哲學、美學、文學、藝術(shù)、法律各國的歷史地理、習俗和禮儀、民俗與宗教知識、本地及周邊地區(qū)的旅游景點及交通等。

　　三、服務(wù)能力

　　1.語言能力

　　語言是人與人溝通、交流的工具。餐廳的優(yōu)質(zhì)服務(wù)需要運用語言來表達。因此，餐廳服務(wù)員應(yīng)具有較好的語言能力。對餐廳服務(wù)人員的語言要求為：“語言要文明、禮貌、簡明、清晰;提倡講普通話;對客人提出的問題無法解答時，應(yīng)予以耐心解釋，不推諉和應(yīng)付”。此外，服務(wù)人員還應(yīng)掌握一定的外語。

　　2.應(yīng)變能力

　　由于餐廳服務(wù)工作大都由員工通過手工勞動完成，而且賓客的需求多變，所以，在服務(wù)過程中難免會出現(xiàn)一些突發(fā)事件，如賓客投訴、員工操作不當、賓客醉酒鬧事、停電等,麥勒菲,告訴您開品牌折扣店成功的秘訣，這就要求餐廳服務(wù)人員必須具有靈活的應(yīng)變能力，遇事冷靜,及時應(yīng)變，妥善處理，充分體現(xiàn)飯店“賓客至上”的服務(wù)宗旨，盡量滿足賓客的需求。

　　3.推銷能力

　　餐飲產(chǎn)品的生產(chǎn)、銷售及賓客消費幾乎是同步進行的，且具有無形性的特點，所以要求餐廳服務(wù)人員必須根據(jù)客人的愛好、習慣及消費能力靈活推銷，以盡力提高賓客的消費水平，從而提高餐飲部的經(jīng)濟效益。

　　4.技術(shù)能力

　　餐飲服務(wù)既是一門科學，又是一門藝術(shù)。技術(shù)能力是指餐廳服務(wù)人員在提供服務(wù)時顯現(xiàn)的技巧和能力，它不僅能提高工作效率，保證餐廳服務(wù)的規(guī)格標準，更可給賓客帶來賞心悅目的感受。因此，要想做好餐廳服務(wù)工作，就必須掌握嫻熟的服務(wù)技能，并靈活、自如地加以運用。

　　5.觀察能力

　　餐廳服務(wù)質(zhì)量的好壞取決于賓客在享受服務(wù)后的生理、心理感受，也即賓客需求的滿足程度。這就要求服務(wù)人員在對客服務(wù)時應(yīng)具備敏銳的觀察能力，隨時關(guān)注賓客的需求并給予及時滿足。

　　四、身體素質(zhì)

　　1.身體健康

　　餐廳服務(wù)員必須身體健康，定期體檢，取得衛(wèi)生防疫部門核發(fā)的健康證,手機加香，如患有不適宜從事餐廳服務(wù)工作的疾病,汽車裝飾加盟，應(yīng)調(diào)離崗位,冰淇淋加盟。

　　2.體格健壯

　　餐飲服務(wù)工作的勞動強度較大，餐廳服務(wù)員的站立、行走及餐廳服務(wù)等必須具有一定的腿力、臂力和腰力等，因此，餐廳服務(wù)員必須要有健壯的體格才能勝任工作。

　　此外，餐廳服務(wù)工作需要團隊精神，餐廳服務(wù)質(zhì)量的提高需要全體員工的參與和投入,美容產(chǎn)品加盟。在餐廳服務(wù)工作中，要求服務(wù)人員在做好本職工作的同時，應(yīng)與其他員工密切配合，尊重他人，共同努力，盡力滿足賓客需求。

　　最后對該份的運用進行一下提醒吧，該份資料雖說可以拿來即用，但必須根據(jù)自身餐廳的具體情況來進行增加或減少一些相關(guān)培訓內(nèi)容，比如餐廳的管理制度、考核管理制度、員工工作手冊等對餐廳服務(wù)員進行培訓。

　　資料前面三項都是可以通過自身不斷的努力進行提高的，第四項可能會因為個人身體狀況不同而有所不同，自身根據(jù)自身體質(zhì)來進行鍛煉加強體質(zhì)也是可以的。

培訓方案篇5

　　課程目的

　　1。進一步強化時間管理的意識。

　　2。全面領(lǐng)悟時間管理的核心原則。

　　3。初步掌握時間管理的三個以上的技巧，并能初步應(yīng)用到工作實際中去。

　　培訓方式

　　以互動、體驗、游戲、討論、分享等為主。

　　課程大綱

　　一、時間管理課程導入

　　1、生命線游戲

　　2、討論：這個給游戲我們什么啟發(fā)？

　　3、視頻播放

　　思考

　　以往，我們是如何管理時間的？

　　我們?yōu)槭裁闯３８械胶苊Γ?/p>

　　我們追求的一切到底是為了什么？

　　二、時間管理與效率概說

　　1、時間管理概念

　　2、效果

　　3、效率

　　三、時間的價值

　　四、效率低下的原因

　　1、小組討論：

　　2、導致工作效率低下的原因有哪些？請將列舉出的原因分條記錄下來。

　　3、老師結(jié)合調(diào)研情況做一點評

　　五、情景討論：一位經(jīng)理近期將要做的事情。

　　1、情景：星期一晚上，小王羅列出將要在一周內(nèi)做的'事情（見下發(fā)講義）

　　2、思考：如果換上是你，要計劃未來五天的日程，你該如何安排？

　　3、在這些項目中，有些是互相沖突的，有些則富有彈性。如何制訂一份合理實用的計劃表呢？

　　4、編好時間表以后，請把你的回答寫在下面：

　　哪些事情被放棄不做？為什么？

　　哪件事情有最高的優(yōu)先級？為什么？

　　你會高興地執(zhí)行這個計劃嗎？為什么？

　　5、任何有效的時間管理系統(tǒng)都包含以下五個方面

　　六、時間管理的核心原則

　　1、安排賽車道項目

　　2、雷打不動的要事第一！

　　游戲：先放何物，最大限度裝滿容器（不可高出容器口）？

　　案例討論：

　　這位經(jīng)理是在做第幾象限的事情？是因為哪一象限的事情沒有做到位，導致他不得不做這件事情？他應(yīng)該做好哪些重要的事情，才不至于讓今天的危機發(fā)生？

　　3、不斷地PDCA

　　七、時間管理的具體方法、技巧

　　1）帕雷托原則應(yīng)用方法

　　2）杜絕拖延

　　3）集中整段時間

　　4）把握今天

　　5）捕捉靈感

　　6）別把時間花在找東西上

　　7）凡事提前一步

　　8）一次做一件事和同時做幾件事

　　9）碎片時間應(yīng)用

　　10）找到適合自己的工具

　　11）創(chuàng)造干擾少的工作學習環(huán)境

　　12）簡化三問

　　13）不要讓人浪費你的時間

　　14）休息為高效提供動力

　　15）朝上咨詢

　　八、課程總結(jié)

　　1、每位學員要有空杯心態(tài)，全身心參與。

　　2、每位學員要準時上課，不得中途離開。

　　3、上課時未經(jīng)允許不得說話。

　　4、手機關(guān)閉或靜音。

　　5、準備好大白板及白板筆。

　　6、準備好移動話筒或胸賣，有音響師。

　　7、準備好投影儀、筆記本電腦。

　　8、本階段課程選定的會場，桌子和椅子應(yīng)可以移動。椅子是單人單座的椅子。

培訓方案篇6

　　一、指導思想：

　　當代技術(shù)進步與各項技術(shù)成就中，有相當一部分要以信息技術(shù)為基礎(chǔ)。掌握一定的現(xiàn)代信息技術(shù)是當代學生必需具備的素養(yǎng)，我校是農(nóng)遠工程項目學校之一，擁有了大量先進的設(shè)備，然而擺在面前的問題是：我校還有相當多的教師不具備計算機基礎(chǔ)操作能力，甚至有些教師對計算機一無所知，當然也有幾位同志具有一定的信息技術(shù)素養(yǎng)，但還不能把現(xiàn)代教育技術(shù)手段與傳統(tǒng)教學手段相整合，因此，在培養(yǎng)學生的信息技術(shù)意識與能力的同時，還應(yīng)加大力度培養(yǎng)教師的'信息技術(shù)素養(yǎng)，使之能熟練使用現(xiàn)代遠程教育資源、能夠適應(yīng)新時期新課程改革。為此，特制定農(nóng)遠工程設(shè)備使用培訓方案。

　　二、培訓內(nèi)容：

　　基本操作技能與常用辦公軟件的使用；農(nóng)遠工程設(shè)備的性能與使用方法；衛(wèi)星下載資源、中心學校發(fā)的教學光盤。

　　具體培訓計劃安排如下：

　　日期

　　培訓內(nèi)容

　　20xx。8

　　計算機基礎(chǔ)知識

　　中心學校

　　20xx。9

　　辦公軟件word、Excel文字處理

　　學習課件制作

　　20xx。10

　　教學光盤資源的使用

　　學科資源庫的使用

　　三、參加人員：

　　我校全體教師。

　　四、技術(shù)指導：

　　五、培訓領(lǐng)導小組：

　　組長：XXX

　　副組長：XX

　　成員：XXX、XX、XX

培訓方案篇7

　　為貫徹落實《教育部關(guān)于進一步加強中小學班主任工作的意見》和《教育部辦公廳關(guān)于啟動實施全國中小學班主任培訓計劃通知》的有關(guān)要求，現(xiàn)根據(jù)我區(qū)培訓要求和我校實際情況，制定渾南新區(qū)渾河站中心小學班主任培訓方案如下：

　　一、指導思想

　　深入貫徹《中共中央關(guān)于進一步加強和改進學校德育工作的若干意見》和教育部《中小學班主任暫行規(guī)定》，在全面實施新課程改革的過程中，加強和改進未成年人思想道德建設(shè)，努力提高教師的教育技能和班主任工作水平，使班主任教師愛崗敬業(yè)，教書育人，使學生得到有效的思想道德教育，養(yǎng)成良好的行為習慣，形成優(yōu)秀的品質(zhì)，成為品質(zhì)兼優(yōu)的學生。

　　二、培訓原則

　　1、針對性原則

　　針對小學階段學生身心發(fā)展規(guī)律和班級管理工作的特點和要求，從組織班級、建設(shè)集體、協(xié)調(diào)任課教師形成合力，引導小學生健康成長，溝通學校與家長、社區(qū)、實施素質(zhì)教育等教育方面設(shè)計培訓內(nèi)容。

　　2、實效性原則

　　從班主任工作的`實際需要出發(fā)，針對班級管理和學生管理等現(xiàn)實問題設(shè)計與安排培訓內(nèi)容，重視經(jīng)驗交流，突出案例教學。

　　3、創(chuàng)新性原則

　　積極創(chuàng)造小學班主任培訓內(nèi)容、方式、方法、手段和機制。不斷提高班主任培訓工作的效率和質(zhì)量。

　　三、培訓內(nèi)容及學時、學分

　　培訓內(nèi)容圍繞班主任工作基礎(chǔ)理論、班主任行為基本規(guī)范、班主任專業(yè)知識、班主任專業(yè)技能等方面進行。

　　（二）培訓方式：采取觀摩、交流、講座、集中學習四種形式。

　　四、工作步驟

　　渾河站中心小學班主任培訓工作主要分為三個階段。

　　（一）準備階段（20xx年3月—4月）

　　1、進行中心小學班主任工作問卷調(diào)查，進一步了解班主任工作現(xiàn)狀和培訓需求，為有效開展培訓工作奠定基礎(chǔ)。

　　2、制定中心小學班主任全員培訓具體方案。確定培訓內(nèi)容。

　�。ǘ┌嘀魅渭信嘤栯A段（20xx年5月——8月）

　　（三）驗收、考核內(nèi)容

　　1、學校培訓計劃（或方案）、學校培訓工作記錄、培訓相關(guān)學習輔導（講座）材料、班主任學習筆記、班主任學習心得體會、學校班主任培訓自評材料等相關(guān)資料。

　　2、20xx年11月份進入全區(qū)班主任培訓考核階段。

　　五、職責分工

　　1班級隊會觀摩培訓工作由少先大隊負責組織，講座由德育處負責，交流與集中學習由團支部負責。

　　2、照國家教育部《中小學班主任工作暫行規(guī)定》等有關(guān)要求，加強班主任工作考核，并將班主任專業(yè)水平納入評價合格教師之中。

　　六、考核與認定

　　1、除了考核教師完成規(guī)定學時所學內(nèi)容之外，還要考核如下內(nèi)容：

　　每位班主任教師要求做到“六有”，即有班級工作學期計劃，有班級工作學期總結(jié)，有典型教育案例，有針對學生操行評語記錄，有家長會或家訪記實筆記，有體現(xiàn)新教育觀、學生觀的班主任工作方面的論文（20xx字左右）1篇。

　　2、凡參加班主任工作培訓的教師，考核成績合格，按3學分（每10學時1學分）計入教師繼續(xù)教育證書，并頒發(fā)統(tǒng)一規(guī)格的《渾南新區(qū)中小學班主任培訓合格證》，作為班主任上崗和年度考核的重要依據(jù)。

　　七、幾點要求

　　1、學校領(lǐng)導要高度重視此次班主任培訓工作，成立“渾河站中心小學班主任培訓工作領(lǐng)導小組”，完善組織，明確分工，將此項培訓工作納入到學校全年工作計劃之中。

　　2、各班主任要重視此項工作，按照各級要求制定計劃及方案，認真完成各項培訓任務(wù)，提高班主任專業(yè)知識和管理水平。

　　3、每位教師要求做到六有：班級工作學期計劃、班級工作學期總結(jié)、典型教育案例、操行評語記錄、家長會或家訪紀實筆記、體現(xiàn)新教觀學生觀的班主任工作論文（20xx字左右）。

　　4、學校培訓工作及培訓材料在5月至10月完成，10月25日上交全部材料，待新區(qū)考核驗收。

培訓方案篇8

　　服務(wù)流程分為：迎賓服務(wù)、為客人點酒、為客人調(diào)酒、為客人送酒服務(wù)、為客人驗酒、開瓶與斟酒服務(wù)、服務(wù)員為客人結(jié)帳服務(wù)。

　　迎賓服務(wù) 1 問候

　　客人到達酒吧時，服務(wù)員應(yīng)主動熱情地問候“您好”、“晚上好”等禮貌性問候語。 2 領(lǐng)坐服務(wù)

　　引領(lǐng)客人到其喜愛的座位入坐。單個客人喜歡到吧臺前的吧椅就座，對兩位以上的客人，服務(wù)員可領(lǐng)其到小圓桌就座并協(xié)助拉椅并遵照女士優(yōu)先的原則。

　　為客人送酒服務(wù)

　　1 服務(wù)員應(yīng)將調(diào)制好的飲品用托盤從客人的右側(cè)送上。

　　2 送就是應(yīng)先放好杯墊和提供的酒水和咖啡，遞上餐巾后再上酒，報出飲品的名稱并說：“這是您（或你們）的，請慢用。”

　　3 服務(wù)員要巡視自己負責的服務(wù)區(qū)域，及時撤走桌上的空杯、空瓶，并按規(guī)定要求撤換煙灰缸。

　　4 適時向客人推銷酒水，以提高酒吧的營業(yè)收入。

　　5 在送酒服務(wù)過程中，服務(wù)員應(yīng)注意輕拿輕放，手指不要觸及杯口，處處顯示禮貌衛(wèi)生習慣。

　　6 如果客人點了整瓶酒，服務(wù)員要按示酒、開酒、試酒、斟酒的服務(wù)程序為客人服務(wù)。為客人結(jié)帳服務(wù)

　　為客人示意結(jié)帳時，服務(wù)員應(yīng)立即到收銀臺出取帳單。

　　取回帳單后，服務(wù)員要認真核對臺號、酒水的品種、數(shù)量及金額是否準確。確認無誤后，服務(wù)員要將帳單放在帳單夾中用托盤送至客人的面前，并有禮貌地說：“這是您的帳單�！闭一氐牧沐X要向客人道謝，并歡迎客人下次光臨。

　　酒吧服務(wù)培訓材料

　　第一部分正確認識娛樂服務(wù)和服務(wù)質(zhì)量

　　一、什么是服務(wù)

　　1、概念：服務(wù)是能夠滿足他人某種需求的特殊禮遇行為，英文“Service （服務(wù)）這一個詞的每一個字母所代表的含義理解，其中每一個字母的含義，實際上都是對服務(wù)人員的行為語言的一種要求。理解為微笑、出色、準備好、看待、邀請、創(chuàng)造、眼光。

　　2、注解分析Service

　　S-Smile 微笑服務(wù)員要對每位客人提供微笑服務(wù)

　　E-Excellent 出色服務(wù)員要將每一項細微的服務(wù)工作都要做得很出色 R-Ready 準備好 V-Inviting 邀請 C-Creating 創(chuàng)造 E-Eye 眼光

　　服務(wù)員要隨時準備好為客人提供服務(wù)

　　服務(wù)員在每一次服務(wù)結(jié)束時都要邀請客人下次再來光臨服務(wù)員要精心創(chuàng)造出使客人能享受其熱情服務(wù)的氛圍服務(wù)員要始終用熱情友好的眼光關(guān)注客人，預測客人需求，及時提供服務(wù)，使客人時刻感到服務(wù)員在關(guān)心自己。 3、服務(wù)的六個要點（1）、能力（2）知識

　　（3）、自重（工作時表現(xiàn)的`態(tài)度）（4）、形象（注意自己的儀表）（5）、禮貌（真誠待人的態(tài)度）（6）、多盡一點力（額外的工作）二、服務(wù)質(zhì)量 1、服務(wù)質(zhì)量的含義：

　　服務(wù)質(zhì)量是指夜場向賓客提供的服務(wù)，指其產(chǎn)品在使用價值上，在精神上和物質(zhì)上適

　　合和滿足，賓客需要的程度。服務(wù)質(zhì)量應(yīng)該包括設(shè)備設(shè)施、服務(wù)水平、酒水食品和安全保衛(wèi)四個方面�？梢哉f服務(wù)質(zhì)量是夜場的生命線，是夜場的中心工作。

　　2、服務(wù)質(zhì)量的特性：

　�。�1）功能性：是指事物發(fā)揮的作用和功能。

　　（2）經(jīng)濟性：是指客人來到公司后，在公司消費，其費用支出與所得到的服務(wù)是否相等，價與值是否相等。

　　（3）安全性：服務(wù)員在為客人服務(wù)的過程中，必須充分保證賓客的生命財產(chǎn)不受到影響和損失，身體和精神不受到傷害，機構(gòu)設(shè)備是否完好運轉(zhuǎn)，設(shè)施和環(huán)境衛(wèi)生，這些都是服務(wù)質(zhì)量不可忽視的重要方面。

　�。�4）時間性：時間性強調(diào)為賓客服務(wù)要做到，準確和省時。

　�。�5）舒適性：公司的設(shè)施要適應(yīng)客人的習慣和要求，包括適用、方面整潔、美觀和秩序。

　　3、服務(wù)質(zhì)量的內(nèi)容：

　�。�1）有優(yōu)良的服務(wù)態(tài)度：主動、耐心、熱情、周到

　�。�2）完好的服務(wù)設(shè)施；是指公司用于接待服務(wù)的設(shè)備、設(shè)施，它直接反映服務(wù)質(zhì)量的技術(shù)水平。

　　（3）齊全的服務(wù)項目包括：

　　a、基本服務(wù)項目：凡在服務(wù)過程中有明確具體的規(guī)定，圍繞主體業(yè)務(wù)設(shè)立的服務(wù)項目。 b、附加服務(wù)項目：凡是有賓客提出，但并不是每個賓客都需要的服務(wù)項目。（4）靈活的服務(wù)方式：是指夜場在熱情周到為賓客服務(wù)時所采用的形式和方法，其核心是如何給賓客提供方便。包括：

　　a、適當?shù)臓I業(yè)時間 b、簡便的營業(yè)手續(xù) c、舒適的休息場所 d、得力的應(yīng)急措施 e、份外的主動服務(wù)

　　f、方便的規(guī)定制度（對客人而言）

　�。�5）嫻熟的服務(wù)技能：是指一個服務(wù)人員在接待服務(wù)過程中，應(yīng)該掌握和具備的基本功能。

　　（6）科學的服務(wù)程序：是接待服務(wù)的程序和步驟。

　　7）快速的服務(wù)效率：服務(wù)效率是服務(wù)工作的時間概念，一些向賓客提供某種服務(wù)的

　　時限。

　　4、檢驗服務(wù)的好與壞，*的是什么：是*客人的感覺，永遠給客人留下好的感受。那么怎樣給客人留下好的感受呢：（1）*服務(wù)員的意愿

　�。�2）培養(yǎng)服務(wù)員的待客技巧（待客藝術(shù)）

　　三、什么是客人

　　△ 客人就是朋友，客人就是總經(jīng)理的客人。

　　△ 我們是依附客人存在的，不是客人依附我們存在的。 △ 客人不是打擾我們工作的人，而是我們工作的目的。

　　△ 我們不是通過我們的服務(wù)在幫助客人，而是客人幫助我們，給我們提供了一次次服務(wù)的機會。誰的機會越多，誰就是強者。

　　△ 客人不是我們事業(yè)中的局外人，而是我們事業(yè)中的局內(nèi)人。

　　△ 客人不是我們爭執(zhí)吵架的對象，你永遠也不可能在爭吵中獲勝即使你是對的。 △ 客人是有需求的人，解決客人的正當需求，要像我們解決自己需求一樣。 △ 客人不僅僅是一個有客觀，統(tǒng)一的數(shù)字�？腿耸怯懈杏X和感情的，同我們一樣具有偏見、成見的人。

　　第二部分儀容、儀表、儀態(tài)

　　一、儀容、儀表、儀態(tài)的概念儀容--指人的容貌

　　儀表--即人的外表，一般來說，它包括人的容貌、服飾、個人衛(wèi)生和姿態(tài)等方面，是一個人精神面貌的外觀體現(xiàn)。

　　儀態(tài)--指人在行為中的姿勢的風度，稱為儀態(tài)。姿勢是指身體呈現(xiàn)的樣子；風度是氣質(zhì)方面的表露。

　　一個人的儀容、儀表、儀態(tài)往往是與他的生活情調(diào)思想修養(yǎng)、道德品質(zhì)和文明程度密切相關(guān)的。

　　二、注意個人儀容、儀表的意義

　　1、注重個人儀容、儀表、是每位員工自尊自愛的表現(xiàn)，是一項基本素質(zhì)。 2、反映了企業(yè)的管理水平和服務(wù)質(zhì)量。 3、是尊重賓客滿足賓客的需要。 4、是對服務(wù)人員儀容、儀表的要求。

　　三、夜場對員工個人儀容儀表的基本要求

　�。ㄒ唬┓⻊�(wù)方面的基本要求

　　A、服裝（制服）整潔、大方。上崗前要細心反復檢查制服上是否有酒漬、油漬、酒味，扣子是否有漏縫和破邊。 B、皮鞋擦得干凈、光亮無破損。

　　C、男員工襪子的顏色應(yīng)跟鞋子的顏色和諧。以黑色最為普遍。 D、女員工應(yīng)穿與膚色相近的絲襪，襪口不要露在褲子或裙子外邊。 E、工號牌端正地佩戴在左胸上方。

　�。ǘ┬揎椃矫娴囊�

　　A、頭發(fā)梳理整齊、要打嗜喱水保持光亮 B、要化淡妝、噴清淡香水、不宜濃妝艷抹。

　�。ㄈ﹤€人衛(wèi)生方面的要求

　　A、指甲經(jīng)常修剪、保持清潔。不得留長指甲、也不要涂有色指甲油。 B、要經(jīng)常洗澡，經(jīng)常更換內(nèi)衣，內(nèi)褲和襪子。身上不能有汗味。

　　C、要經(jīng)常漱口，保持口氣清新。口里不能有異味，上班前忌吃蔥、蒜等之類的有異味食物。

　　D、在工作崗位上，除手表外，不可佩戴耳環(huán)，項鏈等飾物。

　　E、男性不留長發(fā)，小胡子，大鬢角，女性不梳披肩發(fā)型，避免選用色澤鮮艷的發(fā)飾。

　　四、夜場對服務(wù)接待工作人員儀態(tài)的要求

　�。ㄒ唬┱_的站立姿勢

　　身體重心放在兩腳中間，挺胸收腹，腰直、肩平，兩眼平視、嘴微閉，面帶微笑，雙臂自然下垂（雙手在背后交*或體前交*）兩腿膝關(guān)節(jié)與髖關(guān)節(jié)舒展挺直。

　�。ǘ┱_的坐姿

　　上體自然坐直，兩腿自然彎曲，雙腳平落地上，雙膝并攏臀部坐在椅子中央，兩手放在膝上，挺胸收腹，目平視，嘴微閉，面帶笑容。

　　入座時，走到座位前面再轉(zhuǎn)身，轉(zhuǎn)身后右腳向后退半步，然后輕穩(wěn)地坐下。女子入座時，要用手把裙子向前攏一下。起立時，右腳先向后收半步，然后站起。

培訓方案篇9

　　為迎接新春佳節(jié)，豐富我校教職工的.校園文化生活，更好地展示我校老師們的精神風貌，增進教職工之間的情誼，鍛煉身體，增強體質(zhì)，教工趣味活動方案。經(jīng)研究決定，我校將舉辦迎新春教工趣味文體活動。具體安排如下：

　　一、時間

　　1月26日（星期三）下午1：30—4：30

　　二、地點

　　校廣場、藝術(shù)樓、接待大廳。

　　三、參加對象

　　全校在編在職教職工

　　四、具體要求

　　以工會小組（綜合教研組）為單位報名組隊參加；

　　具體分組為：

　　語文組、數(shù)學組、英語組、

　　物理政治組、生物化學信息組、歷史地理教輔組、體育藝術(shù)后勤組共七大組，規(guī)劃方案《教工趣味活動方案》。

　　五、活動項目

　　團體項目：跳長繩、趣味墊球

　　單個項目：撲克；你丟我接；卡拉OK或器樂；對、寫春聯(lián)

　　六、報名辦法：

　　單個項目每個人限報一項，撲克、你丟我接為二人一報；兼報集體項目，每個教研組可組隊參加二個集體項目，報名者請到各教研組長處登記。各教研組長于1月21日16：00之前，將電子表發(fā)至郵箱，報名表交工會辦公室祁秀珍老師處。

培訓方案篇10

　　根據(jù)我園園外課堂社會實踐活動的要求，結(jié)合幼兒園安全意識和自我保護、自我營救能力的培養(yǎng)目標，意在通過直觀的實踐感知，以及親子活動的形式，增強幼兒對有關(guān)火災(zāi)預防和火災(zāi)發(fā)生時自救的常識；促進家園共育。在園里的聯(lián)系協(xié)調(diào)和安排下，年級組針對性的集體研討，制定以下親子實地參觀消防支隊——“消防知識伴我行”園外課堂社會實踐活動方案。

　　活動目標：

　　1、了解消防員叔叔的職責和人們生活的關(guān)系，學習消防員不怕困難、遵守規(guī)則、聽從指揮的優(yōu)秀品質(zhì)，產(chǎn)生欽佩、熱愛的情感。

　　2、了解消防員的著裝、特殊裝備及消防車的.特點。

　　3、懂得遠離火源，初步掌握最基本的安全防火、滅火知識，增強消防意識，豐富自我保護的常識、方法。

　　4、萌發(fā)自我保護意識及珍惜生命的情感。

　　活動時間：20xx年9月25日

　　上午：

　　第一批：8:00——9:20 大班年級（大二、大三、大五）

　　第二批：9:20——10:40 中班年級（中一、中二、中四）

　　第三批：10:40——12:00 中、大班年級（中五、中六、大六）

　　下午：

　　3:00——4:20 中、大班年級（中三、大一、大四）