【精品】營(yíng)銷(xiāo)方案匯編八篇
為了確定工作或事情順利開(kāi)展,常常需要提前進(jìn)行細(xì)致的方案準(zhǔn)備工作,方案是解決一個(gè)問(wèn)題或者一項(xiàng)工程,一個(gè)課題的詳細(xì)過(guò)程。方案的格式和要求是什么樣的呢?以下是小編為大家整理的營(yíng)銷(xiāo)方案8篇,歡迎大家借鑒與參考,希望對(duì)大家有所幫助。
營(yíng)銷(xiāo)方案 篇1
一、概述
會(huì)員制又稱(chēng)企業(yè)會(huì)員制度、會(huì)員俱樂(lè)部、會(huì)員制銷(xiāo)售。它以“客戶對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)”為治理基礎(chǔ)。從企業(yè)的角度考慮,“客戶對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)”體現(xiàn)為客戶的價(jià)值!皶(huì)員制銷(xiāo)售”的實(shí)際意義就是創(chuàng)造會(huì)員價(jià)值,或者是換一句話來(lái)說(shuō),就是實(shí)現(xiàn)“會(huì)員價(jià)值的最大化”。
一般情況下,只有客戶能夠產(chǎn)生重復(fù)消費(fèi)的行業(yè)才會(huì)存在會(huì)員制度。
二、會(huì)員制的要害因素
會(huì)員制的要害因素包括以下方面:
1、客戶的價(jià)值:包括客戶的消費(fèi)(消費(fèi)金額、消費(fèi)數(shù)量、消費(fèi)次數(shù)),客戶的引薦(引薦次數(shù)、引薦的質(zhì)量、被引薦者的客戶價(jià)值),客戶的參與(客戶參與企業(yè)宣傳等活動(dòng));
2、客戶價(jià)值的時(shí)間特性:用以表述客戶消費(fèi)、引薦、參與的時(shí)間表示,一般來(lái)說(shuō),客戶的價(jià)值隨時(shí)間而逐漸減少。
3、提高重復(fù)性銷(xiāo)售的方法:一般以會(huì)員積分獎(jiǎng)勵(lì)會(huì)員重復(fù)消費(fèi),會(huì)員消費(fèi)次數(shù)越多,積分越高,相應(yīng)的優(yōu)惠越多。
通常的情況下,會(huì)員的價(jià)值用客戶的“會(huì)員等級(jí)”來(lái)表示(非會(huì)員、星級(jí)會(huì)員、金卡會(huì)員、貴賓會(huì)員等),客戶的會(huì)員等級(jí)表示客戶對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)大小!皶(huì)員等級(jí)”通過(guò)“會(huì)員積分”計(jì)量客戶對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn),當(dāng)會(huì)員積分積累到符合企業(yè)會(huì)員制度定義的積分指標(biāo)時(shí),修改為相應(yīng)的會(huì)員等級(jí)。
會(huì)員制度形成一個(gè)以時(shí)間為X軸,以客戶的價(jià)值為Y軸的二維客戶價(jià)值治理體系。其中Y軸為物理存在體系,X軸為虛擬治理體系。
三、常見(jiàn)會(huì)員制度的積分項(xiàng)
會(huì)員制度的積分項(xiàng)說(shuō)明一個(gè)企業(yè)認(rèn)定會(huì)員的那些行為對(duì)企業(yè)是有價(jià)值的。通常包括:會(huì)員購(gòu)買(mǎi)、會(huì)員推薦別人購(gòu)買(mǎi)、會(huì)員體驗(yàn)交流、會(huì)員對(duì)企業(yè)的認(rèn)同等。
購(gòu)買(mǎi)是必選項(xiàng),一般情況下,只有購(gòu)買(mǎi)才能具備會(huì)員資格。
積分制度用數(shù)字(會(huì)員積分)量化會(huì)員的價(jià)值,方便企業(yè)以貨幣形式表述會(huì)員價(jià)值,使會(huì)員購(gòu)買(mǎi)、會(huì)員推薦別人購(gòu)買(mǎi)等價(jià)值項(xiàng)有機(jī)統(tǒng)一。
會(huì)員價(jià)值量化方法:
1、會(huì)員購(gòu)買(mǎi)量化:通常采用比例量化,每購(gòu)買(mǎi)X數(shù)量(金額)的產(chǎn)品積Y積分,購(gòu)買(mǎi)越多,積分越多。比例量化在實(shí)踐存在若干變形,常用的是積分比例隨當(dāng)前已有變化,一般已有積分越多,積分比例越高。
2、會(huì)員推薦量化:常見(jiàn)的量化方法有兩種:固定積分,比例積分。固定積分以推薦次數(shù)作為積分參數(shù),比例積分以推薦所達(dá)成的銷(xiāo)售作為積分參數(shù)。也有采用固定積分+比例積分的量化方法。
3、其他的積分:一般統(tǒng)稱(chēng)為參與積分,參與的量化一般以參與次數(shù)、參與性質(zhì)作為積分參數(shù)。
四、會(huì)員制度的'分類(lèi)
根據(jù)會(huì)員價(jià)值量化的方法不同,企業(yè)的會(huì)員制分三種類(lèi)型:
1、固定積分型:是一種原始意義的會(huì)員制類(lèi)型,固定積分型一般不考慮會(huì)員的引薦和會(huì)員的參與,以一個(gè)固定的積分比例累積客戶消費(fèi)積分,當(dāng)積分達(dá)到規(guī)定大小時(shí),更改會(huì)員等級(jí)。會(huì)員等級(jí)一般僅僅表示客戶的歷史價(jià)值(無(wú)時(shí)間特性)。
2、可變積分型:和固定積分型不同,可變積分型對(duì)不同的會(huì)員等級(jí)采用不同的級(jí)分系數(shù),體現(xiàn)對(duì)會(huì)員價(jià)值的再認(rèn)可。一般情況下,會(huì)員等級(jí)越高,積分系數(shù)越大。會(huì)員等級(jí)也只能表示客戶的歷史價(jià)值(無(wú)時(shí)間特性),企業(yè)會(huì)根據(jù)會(huì)員等級(jí)組織各種答謝、贈(zèng)予活動(dòng)。一般不考慮會(huì)員引薦和會(huì)員參與。這是目前比較流行的會(huì)員制度。
3、積分可變型:和可變積分型不同,在積分可變型的會(huì)員制度下,()會(huì)員積分可用來(lái)進(jìn)行代幣消費(fèi),客戶可以靈活的決定自己的會(huì)員積分的用途。這種制度的一個(gè)主要特點(diǎn)是:會(huì)員積分變?yōu)闀?huì)員等級(jí)的充分條件,而不再是必要條件。一般情況下,積分可變型的會(huì)員制度具有客戶參與積分治理功能。當(dāng)前,一些成立相對(duì)較晚具有活力的企業(yè),由于同時(shí)采用會(huì)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)、專(zhuān)賣(mài)店、廣告投放等多種營(yíng)銷(xiāo)方式,多采用這種會(huì)員制度。
五、金鵬會(huì)員制解決方案
1、特點(diǎn):
以會(huì)員積分量化會(huì)員價(jià)值,使會(huì)員購(gòu)買(mǎi)、會(huì)員推薦購(gòu)買(mǎi)、會(huì)員參與等價(jià)值項(xiàng)統(tǒng)一量化為會(huì)員積分,直觀方便。
價(jià)值量化規(guī)則靈活,同時(shí)支持固定積分、比例積分,分階段固定積分、分階段比例積分等量化方法。
支持會(huì)員推薦的價(jià)值量化,量化規(guī)則靈活。
支持會(huì)員參與的價(jià)值量化,量化規(guī)則靈活。
會(huì)員晉升制度靈活,同時(shí)支持歸零、不歸零晉升制度
會(huì)員制度修改方便。
營(yíng)銷(xiāo)方案 篇2
一、全員銷(xiāo)售的目的和意義
全員營(yíng)銷(xiāo)是為我公司實(shí)現(xiàn)完成全年銷(xiāo)售任務(wù)的重要手段,以推動(dòng)全員營(yíng)銷(xiāo)發(fā)揮和調(diào)動(dòng)員工積極性,取得更好的經(jīng)濟(jì)效益,倡導(dǎo)員工愛(ài)崗敬業(yè),營(yíng)造一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)作,拼搏進(jìn)取,人人促銷(xiāo)的工作氛圍。
二、組織機(jī)構(gòu)設(shè)置
公司成立全員營(yíng)銷(xiāo)管理小組,具體負(fù)責(zé)組織實(shí)施、檢查指導(dǎo)此項(xiàng)工作的有效落實(shí)。 組 長(zhǎng):營(yíng)銷(xiāo)部總監(jiān) 副組長(zhǎng):銷(xiāo)售經(jīng)理 組 員:營(yíng)銷(xiāo)部置業(yè)顧問(wèn) 具體分工:
1、組長(zhǎng):對(duì)全員營(yíng)銷(xiāo)工作負(fù)責(zé),
2、銷(xiāo)售經(jīng)理:主要負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行銷(xiāo)售管理,負(fù)責(zé)與公司內(nèi)部推薦人員的聯(lián)系,分配好推薦客戶給銷(xiāo)售人員跟進(jìn),做好房源的登記與更新。
三、實(shí)施辦法
1、員工在不影響正常本職工作的前提下進(jìn)行全員營(yíng)銷(xiāo);
2、方案采取“全員銷(xiāo)售、多銷(xiāo)多得”的辦法; 3、適用范圍:公司所有員工(除營(yíng)銷(xiāo)部置業(yè)顧問(wèn)外)。
四、實(shí)施細(xì)則
實(shí)施時(shí)間:20xx.1.1-20xx.12.31 2、
實(shí)施流程:
1)公司員工負(fù)責(zé)將客戶帶到現(xiàn)場(chǎng)售房部或電話推薦,介紹給銷(xiāo)售經(jīng)理即可,銷(xiāo)售經(jīng)理對(duì)來(lái)訪的客戶安排國(guó)奧銷(xiāo)售人員進(jìn)行介紹跟進(jìn),做好全員營(yíng)銷(xiāo)客戶登記工作,并進(jìn)行相關(guān)談判工作,如果確認(rèn)交易,方可按公司有關(guān)規(guī)定按期計(jì)提提成。
備注:目前已在營(yíng)銷(xiāo)部登記入會(huì)的客戶中,如前期沒(méi)有記錄為經(jīng)公司內(nèi)部員工介紹登記的,不再列入適用全員營(yíng)銷(xiāo)政策的客戶范圍。
2)銷(xiāo)售人員負(fù)責(zé)帶領(lǐng)客戶到財(cái)務(wù)部繳納現(xiàn)金或辦理刷卡手續(xù),個(gè)人不得經(jīng)手現(xiàn)金。 3)認(rèn)購(gòu)協(xié)議填寫(xiě)由銷(xiāo)售人員完成并負(fù)責(zé)完成合同簽訂工作。
4)如需按揭貸款的客戶,由銷(xiāo)售人員協(xié)助其完成貸款手續(xù)的相關(guān)辦理。
5)銷(xiāo)售人員需與客戶作好溝通,向其闡述國(guó)家有關(guān)政策規(guī)定及我公司的臨時(shí)性規(guī)定,必要時(shí)需要介紹客戶的關(guān)聯(lián)公司內(nèi)部員工做好配合溝通工作。
五、全員營(yíng)銷(xiāo)獎(jiǎng)勵(lì)
1、為鼓勵(lì)員工積極推行全員營(yíng)銷(xiāo),經(jīng)公司員工介紹成交的.,予以員工傭金獎(jiǎng)勵(lì),傭金根據(jù)面積大小設(shè)定為: 面積區(qū)間 2房 3房 4房 疊拼別墅 雙拼別墅
全員營(yíng)銷(xiāo)的傭金在客戶全額回款后次月發(fā)放。
傭金金額(元/套) 1500 3000 4000 5000 10000 備注:經(jīng)全員營(yíng)銷(xiāo)成交的房源,其相對(duì)應(yīng)的銷(xiāo)售人員的傭金提成按正常銷(xiāo)售的傭金政策執(zhí)行。
2、銷(xiāo)售工作完畢,當(dāng)月房款全額到帳,當(dāng)月上報(bào)提成審批,經(jīng)辦員工即可到公司財(cái)務(wù)部領(lǐng)取傭金獎(jiǎng)勵(lì)。
附件一:全員營(yíng)銷(xiāo)客戶意向登記表 日期 推薦人姓名 客戶姓名 客戶單位 聯(lián)系電話 意向戶型 置業(yè)顧問(wèn) 備注
營(yíng)銷(xiāo)方案 篇3
一、方案簡(jiǎn)介:
方案最終目標(biāo):通過(guò)為建行打造一支過(guò)硬的校園推廣隊(duì)伍實(shí)現(xiàn)建行電子銀行產(chǎn)品的校園推廣。
方案運(yùn)營(yíng)策略:線下校園團(tuán)隊(duì)
方案預(yù)期效果:電子銀行產(chǎn)品銷(xiāo)售量的上升及校園市場(chǎng)占有率提高+一只過(guò)硬的校園推廣隊(duì)伍的建立+校園市場(chǎng)的長(zhǎng)期利益
二、方案設(shè)計(jì)
在這里,我們將以最簡(jiǎn)明的方式告訴您關(guān)于我們方案的各個(gè)環(huán)節(jié),讓您在閱讀后對(duì)我們的方案能夠有一個(gè)總體的了解,為您進(jìn)一步的研讀我們的方案提供一個(gè)清晰的思路。
1、方案的設(shè)計(jì)構(gòu)思
從解決大學(xué)生實(shí)際問(wèn)題的角度出發(fā),設(shè)計(jì)一套能夠解決具體問(wèn)題的方案,從而為企業(yè)在大學(xué)生市場(chǎng)獲取長(zhǎng)遠(yuǎn)利益打下基礎(chǔ)。
大學(xué)生實(shí)際問(wèn)題:在大學(xué)城及城郊大學(xué)讀書(shū)的大學(xué)生由于地理位置的原因面臨著去銀行辦理業(yè)務(wù)不方便的`現(xiàn)實(shí)以及往返途中安全難以得到保證的現(xiàn)狀。
2、方案的實(shí)現(xiàn)思路
1)、通過(guò)建行電子銀行產(chǎn)品所具有的安全便捷的特性與大學(xué)生的實(shí)際問(wèn)題進(jìn)行對(duì)口,針對(duì)實(shí)際情況用我們?cè)O(shè)計(jì)的不同產(chǎn)品組合解決這一問(wèn)題。
2)、在推廣過(guò)程中采取公益的營(yíng)銷(xiāo)方式,首先,創(chuàng)建校園推廣團(tuán)隊(duì)并邀請(qǐng)?jiān)谛4髮W(xué)生加入我們的推廣隊(duì)伍能夠使我們因地制宜的進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),另一方面通過(guò)培養(yǎng)大學(xué)生實(shí)踐能力為解決就業(yè)等方面的問(wèn)題做出了努力,體現(xiàn)了這一方案的公益性,也為長(zhǎng)期占有大學(xué)生市場(chǎng)打下了基礎(chǔ)。
3)、在做好產(chǎn)品推廣的同時(shí),要想長(zhǎng)期的從某一市場(chǎng)獲利,必須要讓這一市場(chǎng)的顧客感覺(jué)到企業(yè)的社會(huì)責(zé)任,針對(duì)大學(xué)生市場(chǎng)而言,大學(xué)生對(duì)于公益和就業(yè)的關(guān)注程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)高出其它任何一個(gè)群體,因此在合適的時(shí)機(jī)與相關(guān)公益機(jī)構(gòu)和媒體進(jìn)行合作舉辦一些圍繞校園的公益活動(dòng),與前面提到的邀請(qǐng)大學(xué)生加入推廣隊(duì)伍這一體現(xiàn)建行解決大學(xué)生就業(yè)的決心的行動(dòng)相配合,既能夠在這一市場(chǎng)獲得良好的口碑,為長(zhǎng)期獲利做出鋪墊,又體現(xiàn)了建行高度的社會(huì)責(zé)任感,鞏固了企業(yè)的品牌形象。
3、方案的具體設(shè)計(jì)
為了實(shí)現(xiàn)以上的構(gòu)思,我們?cè)O(shè)計(jì)了一場(chǎng)名為“建行關(guān)愛(ài)行動(dòng)”的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),活動(dòng)的主要目的是通過(guò)博客和大學(xué)生推廣團(tuán)隊(duì)這兩套策略,在大學(xué)生市場(chǎng)推廣建設(shè)銀行電子銀行產(chǎn)品的同時(shí)體現(xiàn)企業(yè)的高度的社會(huì)責(zé)任感,為企業(yè)在這一市場(chǎng)的長(zhǎng)期利益打下基礎(chǔ)。
方案分為兩個(gè)部分,第一部分名為“建行關(guān)愛(ài)行動(dòng)”,第二部分名為“將關(guān)愛(ài)進(jìn)行到底”,我們按照地理因素將大學(xué)生市場(chǎng)劃分為大學(xué)城市場(chǎng)和老校區(qū)市場(chǎng),在方案中,第一部分的設(shè)計(jì)主要是以解決大學(xué)生的實(shí)際問(wèn)題為目標(biāo),在大學(xué)城市場(chǎng)推廣建行的電子銀行系列產(chǎn)品,方便大學(xué)生的生活,同時(shí)校園推廣團(tuán)隊(duì)的招募為解決大學(xué)生就業(yè)難、實(shí)踐能力欠缺的問(wèn)題提供了思路,體現(xiàn)了建行產(chǎn)品對(duì)于大學(xué)生的關(guān)愛(ài)。第二部分在第一部分銷(xiāo)售的基礎(chǔ)之上通過(guò)與公益特性這一接口的對(duì)接,聯(lián)系相關(guān)媒體及公益機(jī)構(gòu),通過(guò)我們的大學(xué)生團(tuán)隊(duì)圍繞校園從事相關(guān)的公益活動(dòng),并進(jìn)一步的對(duì)第一部分中校園團(tuán)隊(duì)所解決的社會(huì)問(wèn)題加以鞏固,從而強(qiáng)化建行電子銀行產(chǎn)品及建行品牌本身的高度的社會(huì)責(zé)任感,在此基礎(chǔ)之上繼續(xù)產(chǎn)品在大學(xué)生市場(chǎng)上的縱向延伸,進(jìn)入老校區(qū)市場(chǎng)并占領(lǐng)這一市場(chǎng),最終獲得全局的大學(xué)生市場(chǎng),并為實(shí)現(xiàn)這一市場(chǎng)的長(zhǎng)期利益打下了基礎(chǔ)。
營(yíng)銷(xiāo)方案 篇4
恭喜發(fā)財(cái),紅包拿來(lái)!近日廣東地區(qū)的上班族都免不了說(shuō)上這樣一句話。根據(jù)風(fēng)俗,公司會(huì)在春節(jié)過(guò)后第一天正式上班時(shí)給職員派發(fā)紅包,俗稱(chēng)“開(kāi)門(mén)利是”,取意討個(gè)開(kāi)門(mén)紅,這一寓意頗為吉祥。
元代“俗諺考”提及“為了吉兆,要向主家討個(gè)利是”的說(shuō)法,由此可見(jiàn),“利是”亦有好運(yùn)的意義。
據(jù)中國(guó)上市公司輿情中心了解,騰訊早在月前便開(kāi)始準(zhǔn)備這次紅包領(lǐng)取的路線方案,并且安排了100多位保安,還為孕婦安排了直達(dá)總裁辦公區(qū)的電梯。
毫無(wú)疑問(wèn),這場(chǎng)紅包發(fā)放成了騰訊開(kāi)年最好的企業(yè)文化推廣策劃。網(wǎng)絡(luò)上不少人士紛紛對(duì)騰訊人表示了“羨慕嫉妒恨”。
事實(shí)上,騰訊員工領(lǐng)到的紅包費(fèi)并不多,總裁馬化騰發(fā)的紅包也僅僅是50元一個(gè),但這卻是一舉多得的事情:
于騰訊人而言,這是一年之中難得與公司高層近距離接觸的`機(jī)會(huì);于公司而言,也是一次不用投廣告的企業(yè)宣傳秀。
借助市場(chǎng)轉(zhuǎn)暖,金融機(jī)構(gòu)對(duì)于員工們的重視顯然也超出了一般的商業(yè)機(jī)構(gòu)。
對(duì)商業(yè)銀行而言,開(kāi)門(mén)紅包費(fèi)甚至可以抵得上普通員工半個(gè)月的工資。
以工商銀行(601398,)廣州分行為例,根據(jù)媒體報(bào)道,該行員工領(lǐng)取的紅包費(fèi)接近3000元,加上從其他已婚同事手中獲得的紅包費(fèi)用,總計(jì)能超過(guò)4000元,超出了半個(gè)月的工資。
派紅包的效果顯而易見(jiàn),于內(nèi)部宣傳而言,拿到紅包,員工的心情自然是欣喜的,借助紅包的激勵(lì)作用,企業(yè)員工度過(guò)團(tuán)結(jié)、喜慶的一天,人心凝聚。對(duì)外部而言,商業(yè)機(jī)構(gòu)可以向外界展示企業(yè)文化,至少通過(guò)紅包潛藏的含義向消費(fèi)者或者是未來(lái)的員工們暗示自身是一家文化、待遇都不錯(cuò)的企業(yè),變相地完成了一次營(yíng)銷(xiāo)。
因此,發(fā)紅包既是一場(chǎng)溫暖團(tuán)圓的會(huì)面,也是一場(chǎng)組織考驗(yàn)。它適時(shí)地將傳統(tǒng)文化融合為一場(chǎng)線上線下結(jié)合的企業(yè)文化營(yíng)銷(xiāo),彰顯企業(yè)實(shí)力、留住人才、吸引人才。
營(yíng)銷(xiāo)方案 篇5
一、白云區(qū)重要區(qū)域市場(chǎng)和核心客戶
1、 沙太南路貨運(yùn)市場(chǎng):市場(chǎng)特征——零售為主,銷(xiāo)售目標(biāo)是物流車(chē)隊(duì)和零散的全國(guó)各地的車(chē)輛;批發(fā)為付,客戶是廣州以外的省內(nèi)市場(chǎng)、海南、廣西、云南省等等的西南市場(chǎng)。 排查首選的目標(biāo)客戶是
平順輪胎總匯,客戶在白云區(qū)主要物流市場(chǎng)有四間店,渠道分布能力在廣州、深圳、佛山和中山等等城市;有向公司化方向發(fā)展;客戶認(rèn)可成山品牌,對(duì)全能型的產(chǎn)品情有獨(dú)鐘;還沒(méi)有市場(chǎng)和產(chǎn)品規(guī)劃的意識(shí),我深信如果廠家有持續(xù)和有效的營(yíng)銷(xiāo)方案和市場(chǎng)政策,廠家、客戶和市場(chǎng)能夠達(dá)到“三贏”的局面。目標(biāo)產(chǎn)品:成山卡客車(chē)、斜交、半鋼系列;迪恩系列。預(yù)計(jì)銷(xiāo)售庫(kù)珀成山的產(chǎn)品是每月超過(guò)300條(要經(jīng)過(guò)有效的市場(chǎng)操作。下同)
華達(dá)專(zhuān)銷(xiāo)輪胎店,客戶心性誠(chéng)實(shí),沒(méi)有批發(fā)分銷(xiāo)的欲望,特立獨(dú)行于自己的三畝地,現(xiàn)在客戶的各種輪胎每月的銷(xiāo)量超過(guò)400條。產(chǎn)品以全能型為主。預(yù)計(jì)每月銷(xiāo)量60條。 后備客戶是行萬(wàn)里順達(dá)輪胎總匯,東洋卡客車(chē)輪胎廣隆店。
2、 太和鎮(zhèn)市場(chǎng):
1)大源批發(fā)市場(chǎng)以?xún)r(jià)格戰(zhàn)為主,全能型產(chǎn)品為主;渠道分銷(xiāo)能力遍布廣東、福建、海南、湖南、廣西、云南等等區(qū)域。目標(biāo)客戶有廣州浩洋輪胎連鎖公司 偉順輪胎經(jīng)銷(xiāo)部金城胎業(yè)公司。太和鎮(zhèn)還有以下以車(chē)隊(duì)和維修零售為主的重要市場(chǎng):
2)林安物流園市場(chǎng)目標(biāo)客戶林安三和輪胎銷(xiāo)售服務(wù)中心(預(yù)計(jì)每月銷(xiāo)量80條。)
3)容發(fā)物流園市場(chǎng)目標(biāo)客戶容輪胎商行總、分店(預(yù)計(jì)每月銷(xiāo)量30條。)
4)淇駿物流園市場(chǎng)目標(biāo)客戶淇駿車(chē)之星輪胎(萬(wàn)力輪胎)(預(yù)計(jì)每月銷(xiāo)量60條。)
廣州永利輪胎公司(預(yù)計(jì)每月銷(xiāo)量30條。)
5)太和鎮(zhèn)路邊市場(chǎng)和其它物流園市場(chǎng)廣達(dá)輪胎貿(mào)易部(預(yù)計(jì)每月銷(xiāo)量40條。) 廣州永利輪胎公司(預(yù)計(jì)每月銷(xiāo)量30條。) 天驕輪胎總匯(預(yù)計(jì)每月銷(xiāo)量10條。)
3、 石井鎮(zhèn)市場(chǎng)
1)凰崗物流園市場(chǎng)目標(biāo)客戶順安卡車(chē)輪胎站(預(yù)計(jì)每月銷(xiāo)量200條。)
2)鴉崗大圍物流園目標(biāo)客戶國(guó)興川渝輪胎總匯(預(yù)計(jì)每月銷(xiāo)量50條。)
3)嘉忠物流園目標(biāo)客戶嘉忠輪胎(預(yù)計(jì)每月銷(xiāo)量20條。)
目前,白云區(qū)終端市場(chǎng)市場(chǎng)化程度比較高的是韓泰,其促銷(xiāo)的形式和力度最大,正新的渠道化最細(xì),雙錢(qián)和朝陽(yáng)側(cè)重建設(shè)形象。相比較起來(lái)庫(kù)珀成山的品牌極度蒼白無(wú)力,其市場(chǎng)化程度極度缺乏,沒(méi)有一絲廣告效應(yīng),沒(méi)有一間有效的銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn),鋪面里面的了了幾條產(chǎn)品是客戶20xx年底進(jìn)的`貨。。。。。。欣慰的是庫(kù)珀成山的品牌依然讓人認(rèn)可,品質(zhì)讓人接受。我認(rèn)為經(jīng)過(guò)精準(zhǔn)細(xì)化的營(yíng)銷(xiāo)方案,重建昔日庫(kù)珀成山的輝煌,回歸王者風(fēng)范并不是奢望!
二、市場(chǎng)策略
推動(dòng)市場(chǎng)
建設(shè)暢通有效的渠道,在每一個(gè)重點(diǎn)區(qū)域市場(chǎng)設(shè)立 一至兩個(gè)核心客戶,形成銷(xiāo)售導(dǎo)向功能。在確定合作伙伴之前,要做好1)細(xì)分市場(chǎng),定準(zhǔn)主導(dǎo)產(chǎn)品。2)確定通路價(jià)差。定好合理的渠道價(jià)格分配體系,是確保產(chǎn)品暢銷(xiāo)的保證。(注:渠道結(jié)構(gòu)和價(jià)格體系另文表述)啟動(dòng)品牌、產(chǎn)品的宣傳,至少市場(chǎng)上每一個(gè)終端零售商要有pop海報(bào),形成市場(chǎng)消費(fèi)導(dǎo)向。
協(xié)助客戶作好進(jìn)、銷(xiāo)、存的合理規(guī)劃。
為分銷(xiāo)商制定完善的配送路線。
拉動(dòng)市場(chǎng)
促銷(xiāo)車(chē)隊(duì)客戶,培育領(lǐng)袖消費(fèi)者,從而帶動(dòng)了大眾消費(fèi)者,最終形成產(chǎn)品熱銷(xiāo),提高網(wǎng)點(diǎn)分銷(xiāo)率。促銷(xiāo)力度要有吸引力,“買(mǎi)10-12條送一條”,要和供貨商合作,使得促銷(xiāo)方案更加有效率和利益最大化。
培育產(chǎn)品成長(zhǎng)期內(nèi)(6~12個(gè)月),提供6000~15000元錢(qián)的保證金給合作的核心客戶;同時(shí),根據(jù)市場(chǎng)特點(diǎn)及淡旺季之別,不間斷地、靈活地進(jìn)行渠道促銷(xiāo)和渠道管理,最終目的占領(lǐng)市場(chǎng)。
強(qiáng)化品牌優(yōu)勢(shì),提升客戶合作信心。協(xié)助客戶作好內(nèi)部管理,提高為下游客戶服務(wù)的意識(shí)。目前大多數(shù)的客戶,經(jīng)驗(yàn)豐富而銷(xiāo)售管理較差,幫助客戶完善內(nèi)部管理制度,解決困擾他們的實(shí)際問(wèn)題,更有助于提高他們服務(wù)下游客戶的水平。
未來(lái)市場(chǎng)
在產(chǎn)品成長(zhǎng)成熟期時(shí)(12~18個(gè)月),要根據(jù)市場(chǎng)實(shí)際消費(fèi)容量,有意識(shí)、有計(jì)劃控制產(chǎn)品價(jià)格、控制產(chǎn)品流向和產(chǎn)品流量。
確保渠道利益鏈,進(jìn)行阻隔性競(jìng)爭(zhēng):在終端網(wǎng)點(diǎn),通過(guò)提高鋪貨率、生動(dòng)化陳列、pop、及時(shí)補(bǔ)貨、及時(shí)處理售點(diǎn)的問(wèn)題、排擠競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品、阻斷競(jìng)品向消費(fèi)者展露和銷(xiāo)售的機(jī)會(huì),從而擠占競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的市場(chǎng)份額。
三、市場(chǎng)方案
1)市場(chǎng)區(qū)域 白云區(qū)
2)確定產(chǎn)品:前期以成山品牌卡客車(chē)系列產(chǎn)品
3)建設(shè)分銷(xiāo)渠道 白云區(qū)設(shè)定兩個(gè)核心客戶:平順輪胎總匯和順安卡車(chē)輪胎站;其他在各個(gè)物流園原則上只設(shè)定一家網(wǎng)點(diǎn)。完成時(shí)間3個(gè)月。
4)定價(jià) 確保產(chǎn)品合理流動(dòng):總經(jīng)銷(xiāo)價(jià)—經(jīng)銷(xiāo)價(jià)—分銷(xiāo)價(jià)—批發(fā)價(jià)—零售價(jià),同時(shí),在渠道體系內(nèi)有相應(yīng)的返利政策。
5)促銷(xiāo)
a、針對(duì)車(chē)隊(duì)用戶,和售點(diǎn)一起進(jìn)行“銷(xiāo)售20~25條輪胎贈(zèng)送1條”活動(dòng),贈(zèng)送品是廠家費(fèi)用。
B、前期媒介pop海報(bào)、門(mén)面廣告的內(nèi)容要豐富多樣,包含品牌理念、品牌訴求、產(chǎn)品介紹、產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)等等。
期間,要有效運(yùn)用營(yíng)銷(xiāo)資源,將各項(xiàng)資源合理配置,使各種資源利用率最大化,不僅僅進(jìn)行客情競(jìng)爭(zhēng),還要進(jìn)行阻隔性競(jìng)爭(zhēng)和排他性競(jìng)爭(zhēng)。
6)服務(wù) 給零售商印刷名片,名片背面有產(chǎn)品售后的信息和服務(wù)等等內(nèi)容。 24小時(shí)內(nèi)處理完售點(diǎn)的問(wèn)題。
7)人員安排:前期時(shí)間3~6個(gè)月需要2~3人負(fù)責(zé)
8)工作進(jìn)度:3個(gè)月時(shí)間建設(shè)至少6~8個(gè)網(wǎng)點(diǎn);產(chǎn)品成長(zhǎng)期是3~6個(gè)月(網(wǎng)點(diǎn)15~20個(gè)),產(chǎn)品成長(zhǎng)成熟期是12~18個(gè)月(網(wǎng)點(diǎn)分銷(xiāo)率超過(guò)市場(chǎng)70%以上)。
9)銷(xiāo)售預(yù)估(所有庫(kù)珀成山產(chǎn)品) 成長(zhǎng)期內(nèi)每月的銷(xiāo)售額超過(guò)50萬(wàn)元;成熟期超過(guò)300萬(wàn)元。
10)銷(xiāo)售費(fèi)用:略
11)計(jì)劃變動(dòng):略
12)市場(chǎng)研究:略
營(yíng)銷(xiāo)方案 篇6
一、目的
我們單店在商圈內(nèi)防守并打擊競(jìng)爭(zhēng)品牌,尤其是商圈內(nèi)近期開(kāi)業(yè)的店,在起始階段就應(yīng)有一些行銷(xiāo)措施和干擾措施,以最大限度地維護(hù)自己的客戶群,直到了解對(duì)方的客戶群,以求達(dá)到打擊競(jìng)爭(zhēng)品牌的目的。
二、打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所需要做的工作
1、成立工作小組
選擇單店中對(duì)本商圈比例熟悉的員工,單店經(jīng)理為組長(zhǎng)。
2、收集背景資料
收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的`信息,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的地理位置、潛在客戶群、何時(shí)開(kāi)業(yè)、開(kāi)業(yè)宣傳方案、促銷(xiāo)活動(dòng)內(nèi)容、時(shí)間等信息情報(bào)。
3、決定目標(biāo)
選定需要打擊的競(jìng)爭(zhēng)品牌
4、建立優(yōu)先順序
商圈內(nèi)同時(shí)出現(xiàn)幾家競(jìng)爭(zhēng)品牌時(shí),應(yīng)確定第一步行動(dòng)計(jì)劃和打擊對(duì)象,并排列出階段打擊計(jì)劃,切忌同時(shí)操作,這樣做的結(jié)果會(huì)導(dǎo)致幾家聯(lián)合起來(lái)打擊自己。
5、據(jù)目標(biāo)設(shè)立策略
我們建議在得到競(jìng)爭(zhēng)品牌信息的同時(shí)開(kāi)始建立打擊計(jì)劃,因?yàn)槠放撇煌暗貐^(qū)特點(diǎn),總部不擬定拿出具體策略,旨在依靠單店根據(jù)實(shí)際情況設(shè)立策略
6、決定執(zhí)行細(xì)節(jié),以支持策略
單店在得到策略以后,我們的行動(dòng)小組應(yīng)討論執(zhí)行方法,以便貫徹執(zhí)行,達(dá)到預(yù)期效果。
7、針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的促銷(xiāo)活動(dòng)
在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手開(kāi)業(yè)前我們即開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng),在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手舉行開(kāi)業(yè)慶典之時(shí),我們的促銷(xiāo)活動(dòng)達(dá)到高潮,掌握先機(jī),把消費(fèi)者截留在我們這里,讓競(jìng)爭(zhēng)品牌冷輕過(guò)場(chǎng)。
8、預(yù)算
整個(gè)活動(dòng)要投入一定的費(fèi)用,我們單店先期應(yīng)做好預(yù)算,以便在實(shí)施中資金到位,防止出現(xiàn)銜接脫節(jié)。
9、追蹤、評(píng)估
及時(shí)總結(jié),指出不足,以便完善我們實(shí)行過(guò)的打擊方案。
三、單店行動(dòng)策略
。ㄒ唬┊(dāng)單店知道有競(jìng)爭(zhēng)品牌在門(mén)市附近準(zhǔn)備進(jìn)行裝潢,重建店面時(shí):
1、收集分析競(jìng)爭(zhēng)者資料
。私獗尘百Y料(技術(shù)實(shí)力、資金實(shí)力、社會(huì)關(guān)系、開(kāi)店經(jīng)驗(yàn))
。私馄洳藛蝺(nèi)容、售價(jià)、特色品種
。_(kāi)店日期
2、了解競(jìng)爭(zhēng)品牌的實(shí)力
*根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查資料,分析競(jìng)爭(zhēng)品牌潛在威脅(特色菜品、裝修檔次等)
3、檢查
*門(mén)市基本設(shè)施是否完善或需要維修;
。獧z查門(mén)市基本營(yíng)運(yùn)狀況,員工情緒是否能夠開(kāi)展打擊計(jì)劃;
。獧z查服務(wù)質(zhì)量、菜品質(zhì)量是否達(dá)標(biāo),如需培訓(xùn),應(yīng)強(qiáng)化在崗訓(xùn)練;
。ǘ└(jìng)爭(zhēng)品牌開(kāi)業(yè)前一個(gè)月或開(kāi)始動(dòng)工裝潢時(shí)必須確定單店基本營(yíng)運(yùn)及促銷(xiāo)活動(dòng)能正確有效地執(zhí)行,以發(fā)展“打擊競(jìng)爭(zhēng)品牌行動(dòng)計(jì)劃”。
1、保證每一部分維護(hù)最佳狀況(服務(wù)、衛(wèi)生、質(zhì)量無(wú)問(wèn)題);
2、保持員工隊(duì)伍穩(wěn)定:*檢查薪水/排班情況;*發(fā)展長(zhǎng)期性員工激勵(lì)活動(dòng);*員工形象設(shè)計(jì)包裝(統(tǒng)一發(fā)型、服裝);*補(bǔ)足外勤人員(人員要定崗定編)。
3、確定我們的消費(fèi)者能容易地使用我們的服務(wù),尤其注意是否要增加批示性招牌。
4、基礎(chǔ)促銷(xiāo)活動(dòng)
。馇谌藛T服務(wù)措施(免費(fèi)洗車(chē)、專(zhuān)車(chē)接送等);
。(jié)日、生日、團(tuán)聚等優(yōu)惠活動(dòng)的宣傳開(kāi)展(可邀請(qǐng)書(shū)法家揮書(shū)贈(zèng)送精美禮品);
。M織進(jìn)行店內(nèi)參觀:菜品展示柜、巴文化展覽;
。瞥鲂虏似、新湯鍋、新小吃的免費(fèi)品嘗;
*結(jié)合實(shí)際的促銷(xiāo)措施:喝一瓶送一瓶,吃一份送一份,開(kāi)展抽獎(jiǎng)活動(dòng)。
5、加強(qiáng)執(zhí)行社區(qū)的公益活動(dòng)
。ㄈ└(jìng)爭(zhēng)品牌開(kāi)店及營(yíng)業(yè)后一個(gè)月
最具攻擊性的行動(dòng)此階段執(zhí)行,門(mén)市應(yīng)視實(shí)際情況選擇執(zhí)行。
1、單店服務(wù)承諾:放心火鍋承諾,誠(chéng)信承諾等。
2、員工激勵(lì),開(kāi)展全員營(yíng)銷(xiāo)(內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)、外部營(yíng)銷(xiāo))。
3、開(kāi)展特色菜品展示活動(dòng),店外操作,參觀者可以免費(fèi)品嘗(同步廣告應(yīng)到位),以量大、價(jià)低來(lái)吸引客源。
4、特殊讓面宣傳
*彩虹門(mén);*空飄;*刀旗;*橫幅標(biāo)語(yǔ);*專(zhuān)用燈籠的懸掛;*POP板、廣告牌內(nèi)容展示(成就展、促銷(xiāo)活動(dòng)介紹)。
5、參與社區(qū)活動(dòng),開(kāi)展各類(lèi)低成本的公益活動(dòng)。
6、行銷(xiāo)活動(dòng)
。膭(lì)多次消費(fèi),采用贈(zèng)品、代餐券;
。蹆r(jià)促銷(xiāo);
*鼓勵(lì)家庭消費(fèi),如贈(zèng)送最新家庭裝影碟;
。(qǐng)老顧客座談,發(fā)送禮品;
。形缬貌停髢(yōu)惠措施以提高上座率;
7、相關(guān)媒體宣傳的力度加強(qiáng),提高知名度
。ㄋ模┨貏e提醒
競(jìng)爭(zhēng)品牌開(kāi)業(yè)慶典當(dāng)天,我們單店應(yīng)集中力量開(kāi)展打擊行動(dòng),以削弱競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的宣傳力度,吸引人群到我們店來(lái)消費(fèi),此項(xiàng)活動(dòng)起到影響作用即已達(dá)到預(yù)期目的。
因?yàn)閱蔚甑膶?shí)際情況各不相同,所以我們的方案僅提供一種思路,我們的加盟店在實(shí)際操作中按照此思路進(jìn)行,我們想會(huì)達(dá)到理想的目的的。
營(yíng)銷(xiāo)方案 篇7
一:方案目錄
1:客體環(huán)境
2:競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手基本情況
3:市場(chǎng)分析
4:定位
5:營(yíng)銷(xiāo)策略
6:價(jià)格策略
7:促銷(xiāo)策略
8:營(yíng)銷(xiāo)/銷(xiāo)售管理
9:服務(wù)
二:方案內(nèi)容
。ㄒ唬┛腕w環(huán)境
1:宏觀環(huán)境:民主路位于政府新批白石步行街的中段位置,政治環(huán)境良好,經(jīng)濟(jì)發(fā)展前景廣闊。
2:客體環(huán)境:民主路一直屬于湘潭河西一個(gè)文化中心,不論是人流量還是有效人流量都很高。
。ǘ└(jìng)爭(zhēng)對(duì)手基本情況
白天競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手主要為邊上包子店,餛飩店與粥店,夜間為粥店與夜宵店。包子店優(yōu)勢(shì)為介格便宜,方便快捷,劣勢(shì)為品種單一,額客群有限。另一家餛飩店優(yōu)勢(shì)為經(jīng)營(yíng)多年,位道保持得很好,老客戶比較多,劣勢(shì)為不思進(jìn)取,進(jìn)餐環(huán)境相當(dāng)惡劣。當(dāng)他發(fā)現(xiàn)他的味道和我們比起來(lái)不是優(yōu)勢(shì)的時(shí)候,那它肯定會(huì)不將存在。夜宵店一直以來(lái)因?yàn)椴灰T(mén)面費(fèi),以大眾的價(jià)格吸引著大批月光族,可是近年來(lái)也漲成了和他們所能提供的服務(wù)所不符的程度。粥店會(huì)是我們的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,粥做為一種健康的食品,一直深受大家的喜愛(ài),然后他們推出和粥相關(guān)的各種食品,擴(kuò)大了經(jīng)營(yíng)范圍,極大的提高了店子的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
。ㄈ┦袌(chǎng)分析
1:民主路人流量大,有中學(xué),商鋪眾多,從他會(huì)成為步行街就可以看出民主路是由于他有深厚的民眾基礎(chǔ)的。
2:民主路現(xiàn)在雖然還未成為步行街,但是這服裝,小吃,各種小店眾多,已然是步行街的雛形,我店正適合逛街人群休息與消費(fèi)。
3:競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手排名:粥店—>夜宵店—>餛飩店—>包子店
4:我們的機(jī)會(huì)在哪?為學(xué)生,月光族提供一個(gè)便宜,快捷并且非富的用餐場(chǎng)所,為步行街的逛街者提供一個(gè)安靜舒適的休息與用餐環(huán)境。
5:我們的優(yōu)勢(shì)。我們店也是湘潭老店,有一定的知名度,價(jià)格便宜,在以后的.日子里要把環(huán)境,產(chǎn)品的多樣性,味道上花大工夫改進(jìn)。
。ㄋ模┒ㄎ
定位一個(gè)連鎖品牌化的巧香多種食品經(jīng)營(yíng)的店,而非像過(guò)去一樣的單一餛飩為主打的店,我們需要多種主打品牌化的食品。
(五)營(yíng)銷(xiāo)策略
白天我們比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手提供更好的休息用餐環(huán)境。夜間的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手我們要在價(jià)格相同的情況下比他們提供更好的服務(wù),更齊全的食品。
。﹥r(jià)格策略
特色東西我就以特色的價(jià)格,大眾的東西就以大眾價(jià)格。我戲稱(chēng)為全部是特價(jià)啊。
。ㄆ撸┐黉N(xiāo)策略
促銷(xiāo)主要在裝修或者新產(chǎn)品的時(shí)候推出,平常也常設(shè)特價(jià)食品。新產(chǎn)品的推出肯定要推出免費(fèi)品嘗,正常經(jīng)營(yíng)日盡量也有特價(jià)產(chǎn)品。
(八)營(yíng)銷(xiāo)/銷(xiāo)售管理
管理一定要做到,從產(chǎn)品原料的進(jìn)價(jià)到品質(zhì),一定要嚴(yán)歷把關(guān),狠抓服務(wù),一定要讓服務(wù)和巧香這一品牌相符。收銀方面要采用電腦收銀,便于管理與統(tǒng)計(jì)。
。ň牛┓⻊(wù)
把服務(wù)單獨(dú)提出來(lái),就是想體現(xiàn)其重要性,服務(wù)包括很多方面,良好的用餐環(huán)境,與服務(wù)員的專(zhuān)業(yè)敬業(yè)。裝修方面采取三店統(tǒng)一的方式,服務(wù)員的服裝,桌布,用餐用具都要統(tǒng)一,并印有巧香標(biāo)志,用服務(wù)與統(tǒng)一裝修的視覺(jué)沖擊,來(lái)擴(kuò)大影響力。做到用最少的錢(qián),起到最大的效果,并不走高檔路線。
營(yíng)銷(xiāo)方案 篇8
第一步:善用好奇
好奇心害死貓這句話相信大家都聽(tīng)說(shuō)過(guò)。好奇是我們?nèi)祟?lèi)的天性,但是懶惰同樣是人類(lèi)的天性。如果你希望你的用戶很認(rèn)真的閱讀完你的文章,你必須激發(fā)他足夠的好奇心,在正文開(kāi)始前,你就需要放大他的好奇的內(nèi)容,只有這樣才能對(duì)你長(zhǎng)篇大論的文章保持熱情。
如果用戶打開(kāi)你的頁(yè)面看一段就關(guān)閉的話,你就沒(méi)有任何營(yíng)銷(xiāo)的機(jī)會(huì)了,所以,在這個(gè)地方我們就必須引導(dǎo)用戶,你需要讓他繼續(xù)有興趣,前面不需要推銷(xiāo)任何產(chǎn)品,先留住用戶是關(guān)鍵,用戶留下了,后面有的是機(jī)會(huì)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)。
第二步:文案標(biāo)題
我們先不談內(nèi)容的問(wèn)題,我們先來(lái)說(shuō)說(shuō)標(biāo)題。我們第一展示給大家看的是標(biāo)題,如果我們的標(biāo)題無(wú)法一瞬間抓住用戶的眼球,就有可能失去用戶繼續(xù)閱讀下去,哪怕你內(nèi)容再好,也是無(wú)用的。
所以,我們?cè)谧霎a(chǎn)品文案時(shí),必須起一個(gè)非常吸引人的標(biāo)題,而我們常用的標(biāo)題寫(xiě)法有三類(lèi):
第一類(lèi):恐嚇型
當(dāng)人們覺(jué)得恐慌時(shí)就會(huì)去逃離,下面如果你看到這些標(biāo)題,你會(huì)是什么反應(yīng)?“你知道嗎?洗衣機(jī)比馬桶臟64倍,也許你正在使用這樣的洗衣機(jī)......”是不是很想看看你的洗衣機(jī)是不是比馬桶臟64倍呢?
第二類(lèi):好處型
當(dāng)人們感覺(jué)到快樂(lè),就會(huì)想要擁有,下面這個(gè)標(biāo)題你看到會(huì)是什么反應(yīng)?“凡符合XX條件,國(guó)家補(bǔ)助1套房,過(guò)期不領(lǐng)作廢”是不是很想要,就算標(biāo)準(zhǔn)不符合,可能也會(huì)有人想辦法符合,對(duì)嗎?
第三步:客戶反饋
只要用戶對(duì)你感興趣了,他喜歡認(rèn)真讀你“第一段”內(nèi)容了,那么自然就會(huì)讀你“第二段”的內(nèi)容。
但是我們要記住,在這個(gè)地方我們和用戶之間是沒(méi)有任何關(guān)系的,用戶不信任我們?cè)趺崔k?信任營(yíng)銷(xiāo)是最好的營(yíng)銷(xiāo)手法,所以我們?cè)跔I(yíng)銷(xiāo)前一定要先讓用戶對(duì)我們產(chǎn)生一定的信任。如何讓一個(gè)陌生人立刻對(duì)你產(chǎn)生信任呢?最好的方式就是其他人的反饋,也就是第三方對(duì)你的評(píng)價(jià),特別是他身邊朋友的評(píng)價(jià)和反饋,用戶需要安全感,擔(dān)心他的判斷是錯(cuò)誤的,他需要參考建議,那么你知道了這一點(diǎn),就可以提前解決他內(nèi)心的不安,從而讓他信賴(lài)你。
第四步:價(jià)值包裝
我們要知道客戶購(gòu)買(mǎi)的是產(chǎn)品價(jià)值,不是產(chǎn)品本身,所以你必須直觀的告訴用戶你的產(chǎn)品價(jià)值有哪些,明確的告訴他產(chǎn)品能給他帶來(lái)什么好處,什么是可以用到,如何使用它發(fā)揮價(jià)值最大化。甚至很多時(shí)候你可以告訴用戶產(chǎn)品背后的故事,產(chǎn)品是如何誕生,為什么推出這樣的產(chǎn)品,產(chǎn)品的工序是如何如何的,為用戶投入了多少心血等等。
第五步:內(nèi)容介紹
內(nèi)容介紹是關(guān)于產(chǎn)品的全面介紹,多角度的介紹,讓客戶充分了解產(chǎn)品的好處和特點(diǎn),內(nèi)容里你可以包括專(zhuān)家的點(diǎn)評(píng)、證明文件、送貨、價(jià)格、付款等信息。你需要把產(chǎn)品分解成各個(gè)利益點(diǎn),然后用客戶習(xí)慣的語(yǔ)言去描述,最重要的是“描繪結(jié)果”,每一段都是給他一個(gè)結(jié)果。
第六步:行動(dòng)呼吁
如果用戶沒(méi)有行動(dòng),你這文案就等于白寫(xiě),同時(shí),你讓客戶采取的行動(dòng)要越簡(jiǎn)單越好,越具體越好,越明確越好。你千萬(wàn)不能讓他做很多的努力,才能夠購(gòu)買(mǎi)到你的產(chǎn)品。如果這樣做,那你是在剝奪自己與客戶成交的權(quán)利。
你必須給他一個(gè)立刻行動(dòng)的理由,人們習(xí)慣性拖延,習(xí)慣猶豫。很多網(wǎng)站文案最容易被忽視行動(dòng)呼吁,那么就以明確、積極主動(dòng)的文字,呼吁用戶采取行動(dòng),或者購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品,或者填寫(xiě)在線表格,或者打電話,推動(dòng)客戶完成你事先設(shè)定的`下一步行動(dòng)。
第七步:常見(jiàn)問(wèn)答
雖然你的文案寫(xiě)得非常詳細(xì)了,但也會(huì)漏掉一些客戶特別關(guān)心的問(wèn)題,你需要站在客戶的角度去思考,你需要提前就把問(wèn)題在文案中解答,客戶還會(huì)有什么樣的疑問(wèn)和問(wèn)題呢?比如:送貨問(wèn)題、質(zhì)量問(wèn)題、退貨問(wèn)題、安全問(wèn)題、使用問(wèn)題等等,你考慮得越周詳,客戶會(huì)更放心和滿意。
第八步:零風(fēng)險(xiǎn)承諾
零風(fēng)險(xiǎn)承諾可以在任何交易中消除買(mǎi)家的風(fēng)險(xiǎn),當(dāng)你消除買(mǎi)家的風(fēng)險(xiǎn)時(shí),你也消除了買(mǎi)家購(gòu)買(mǎi)的主要障礙,在這個(gè)策略中,你必須做的就是承擔(dān)你和買(mǎi)家之間的所有風(fēng)險(xiǎn)。讓他們知道,如果他們不滿意,你就干脆退錢(qián)給他們,或者免費(fèi)重做這些工作,讓他們滿意。
如果你的客戶說(shuō),你的商品非常誘人,但我還是很擔(dān)心,因?yàn)槲乙郧百I(mǎi)過(guò)很多次商品,結(jié)果都是不盡人意。如果這一次也像以往一樣,收到之后和你所介紹的不相符,不能讓我滿意,那怎么辦?
你可以這樣回答,如果你收到商品后和我所介紹的不相符,對(duì)產(chǎn)品不滿意,我們就不配拿你的錢(qián),你有權(quán)利要求我們?nèi)~退款。我們會(huì)立刻、馬上把你支付的所有款項(xiàng)全部退還給你。而且我們不會(huì)問(wèn)你任何問(wèn)題。
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