【推薦】營(yíng)銷(xiāo)方案模板匯編8篇
為了確保工作或事情順利進(jìn)行,通常會(huì)被要求事先制定方案,方案是在案前得出的方法計(jì)劃。我們應(yīng)該怎么制定方案呢?下面是小編精心整理的營(yíng)銷(xiāo)方案8篇,希望能夠幫助到大家。
營(yíng)銷(xiāo)方案 篇1
1、前言:
2、市場(chǎng)環(huán)境分析:
2.1整體市場(chǎng)分析:
2.2需求趨勢(shì)分析:
2.3消費(fèi)者行為分析:
2.4市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況:
2.5主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析:
移動(dòng)的優(yōu)勢(shì):覆蓋面積大、信號(hào)強(qiáng)、服務(wù)態(tài)度好、業(yè)務(wù)實(shí)用性強(qiáng)等。
移動(dòng)的劣勢(shì):資費(fèi)比較高,在校園內(nèi)體現(xiàn)不出信號(hào)強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)等。
公司名稱(chēng)優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)
聯(lián)通資費(fèi)低,在校園內(nèi)信號(hào)較強(qiáng),在聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)上較強(qiáng)。收費(fèi)不清晰,服務(wù)較差,信號(hào)不是特別穩(wěn)定。
電信資費(fèi)低,優(yōu)惠活動(dòng)多,收費(fèi)少,在聯(lián)網(wǎng)上強(qiáng)。必須使用特定手機(jī),由于面世時(shí)間短,還不被所有人認(rèn)可。
3、SWOT分析
綜合上面分析,著眼于公司優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)及市場(chǎng)中存在的機(jī)會(huì)與威脅分析如下:
S:
1.公司本身:具有較長(zhǎng)的歷史以及較好的口碑。
2.服務(wù)態(tài)度好,收費(fèi)比較清晰。沒(méi)有或很少有亂扣費(fèi)現(xiàn)象。
3.信號(hào)強(qiáng),業(yè)務(wù)推陳出新的頻率高。
4.服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)很多。
W:
1.與另外兩家公司比,收費(fèi)較高。
2.在聯(lián)網(wǎng)方面技術(shù)不及聯(lián)通或電信。
3.許多業(yè)務(wù)在廣大人群中所知甚少。
O:
如果通過(guò)活動(dòng)的方式讓廣大消費(fèi)者了解到公司里的其他業(yè)務(wù),并在活動(dòng)期間推出優(yōu)惠活動(dòng),有很大概率會(huì)使公司增加許多新客戶(hù),也會(huì)使許多老客戶(hù)找到更適用他們的業(yè)務(wù),從而提高營(yíng)業(yè)額。
T:
隨著聯(lián)通技術(shù)的不斷提高,可能對(duì)我公司產(chǎn)品產(chǎn)生威脅。現(xiàn)在電信已經(jīng)漸漸被人們了解,也是一個(gè)潛在的威脅。
4、營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略:
在移動(dòng)公司的“溝通從心開(kāi)始”的主旨下,開(kāi)辦動(dòng)感地帶專(zhuān)屬活動(dòng)——“動(dòng)感地帶,我的大學(xué)新時(shí)代!”主要是推出我公司的業(yè)務(wù),以校園網(wǎng)、飛信等為主,同時(shí)提供優(yōu)惠活動(dòng)或抽獎(jiǎng)、送紀(jì)念品活動(dòng)。因?yàn)橥ㄟ^(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn),在河南理工大學(xué)班級(jí)內(nèi)事務(wù)比較多,但是很少有開(kāi)通班級(jí)網(wǎng)業(yè)務(wù)的。并不是大家不想開(kāi)通,而是幾乎沒(méi)有人聽(tīng)過(guò)!可見(jiàn)這是宣傳力度不夠的問(wèn)題。
這次活動(dòng)的`舉辦旨在于宣傳在校園內(nèi)很有市場(chǎng),但是很少被人了解的業(yè)務(wù),來(lái)提高營(yíng)業(yè)額,增加客戶(hù)數(shù)量,更進(jìn)一步的擴(kuò)大移動(dòng)業(yè)務(wù)在校園的覆蓋率!
5、執(zhí)行計(jì)劃:
5.1市場(chǎng)調(diào)查計(jì)劃:
制作市場(chǎng)調(diào)查表,如下:
1.您的性別:A男 B女
2.你現(xiàn)在使用的手機(jī)卡是:A移動(dòng) B聯(lián)通 C電信 D其他
3.您選擇這種卡的理由是__________________。
4.您所在班級(jí)有___人,其中使用移動(dòng)業(yè)務(wù)的大概有___人。
5.你的班長(zhǎng)一般以哪種方式通知班內(nèi)成員:A打電話(huà) B發(fā)飛信 C親自或派人口頭通知 D其他
6.您覺(jué)得我公司這次活動(dòng)舉辦的怎么樣:A很好 B好 C一般 D差或很差
7.通過(guò)這次活動(dòng),您是否對(duì)我公司產(chǎn)品有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí):A是 B否
8.您對(duì)我公司或者對(duì)此次活動(dòng)的意見(jiàn)或建議:__________________________________________________________________________________________。
5.2推廣計(jì)劃:
執(zhí)行時(shí)間:
執(zhí)行方案:
1.同學(xué)們下課的時(shí)候有時(shí)間觀(guān)看學(xué)校的大屏幕和參加舉辦的活動(dòng)
2.印發(fā)傳單,使每位同學(xué)對(duì)此活動(dòng)進(jìn)行了解
3.張貼大篇幅海報(bào)
推廣地點(diǎn): 1.學(xué)苑餐廳門(mén)前和電子大屏幕
2.各個(gè)廣告欄
6.可行性預(yù)算:
1.印發(fā)傳單及海報(bào)費(fèi)5萬(wàn)
2.業(yè)務(wù)辦理優(yōu)惠費(fèi)用20萬(wàn)
3.紀(jì)念品贈(zèng)送費(fèi)用10萬(wàn)
4.活動(dòng)經(jīng)費(fèi)2萬(wàn)
5.人員費(fèi)用及其他3萬(wàn)
共計(jì)40萬(wàn)元
7.可行性策劃:
在這次活動(dòng)的影響下,使得大多數(shù)大學(xué)生對(duì)移動(dòng)公司的業(yè)務(wù)有了充分的了解,并且使移動(dòng)業(yè)務(wù)在大學(xué)校園內(nèi)的影響進(jìn)一步加大,移動(dòng)卡的市場(chǎng)占有率能夠進(jìn)一步擴(kuò)大。樹(shù)立起并強(qiáng)化移動(dòng)公司在客戶(hù)心中的美好形象。
營(yíng)銷(xiāo)方案 篇2
一、 發(fā)展的大趨勢(shì):
20世紀(jì)90年代以來(lái),我國(guó)水果超市發(fā)展迅速,這種新型水果產(chǎn)品零售業(yè)態(tài)的出現(xiàn)將對(duì)我國(guó)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈產(chǎn)生深刻的影響,而收入水平的提高,物流技術(shù)的發(fā)展,消費(fèi)需求與消費(fèi)方式的變化,激烈的市場(chǎng)竟?fàn)巹t是我國(guó)水果超市經(jīng)營(yíng)發(fā)展的主要?jiǎng)右。根?jù)我國(guó)的現(xiàn)狀,水果超市將是我國(guó)城市農(nóng)產(chǎn)品零售市場(chǎng)的主導(dǎo)形式,而農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)依然是農(nóng)村農(nóng)產(chǎn)品零售的主要形式,;我國(guó)水果超市的經(jīng)營(yíng)發(fā)展不能一蹴而就,必須循序漸進(jìn)。21世紀(jì)以后,我國(guó)水果零售方式出現(xiàn)了革命性的變化,超市、專(zhuān)賣(mài)店以及網(wǎng)絡(luò)無(wú)店鋪銷(xiāo)售等多種方式在水果零售業(yè)中出現(xiàn)。其中網(wǎng)絡(luò)無(wú)店鋪銷(xiāo)售形態(tài)發(fā)展最為迅速,網(wǎng)絡(luò)無(wú)店鋪銷(xiāo)售經(jīng)營(yíng)的比例在生活中大約在20%以上,且呈進(jìn)步上升趨勢(shì)。有學(xué)者認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售模式將成為中國(guó)最大的“龍頭企業(yè)”。而生鮮超市成為農(nóng)產(chǎn)品零售業(yè)的發(fā)展熱點(diǎn),網(wǎng)絡(luò)超市是種新型的零售業(yè)態(tài),它的產(chǎn)生、發(fā)展有自身的規(guī)律,在如此情況下,經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)水果小超市有著很好的發(fā)展前景。而且,隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,政策的優(yōu)惠和經(jīng)營(yíng)理念的改善,網(wǎng)絡(luò)水果小超市以及其連鎖店的發(fā)展有著良好的前景。
二、 校園發(fā)展背景:
作為一所擁有超過(guò)二萬(wàn)人的大學(xué),我們學(xué)校有著巨大的消費(fèi)市場(chǎng)。縱使學(xué)校有著兩大飯?zhí),若干個(gè)小賣(mài)部和零散的小超市,但在水果送貨上門(mén)服務(wù)這塊市場(chǎng)依然十分空白,學(xué)生追求健康的消費(fèi),有時(shí)為購(gòu)買(mǎi)水果,要走到校外相當(dāng)遠(yuǎn)的地方購(gòu)買(mǎi)。因此,我們打算在學(xué)校內(nèi)開(kāi)立水果宅急送業(yè)務(wù),主營(yíng)產(chǎn)品是各類(lèi)新鮮的水果。我們致力于為學(xué)生提供超值新鮮的水果產(chǎn)品,并宣傳相應(yīng)的水果知識(shí),提高學(xué)生們的生活質(zhì)量和飲食健康。
三、 可行性分析:
水果,這種大眾消費(fèi)品已逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)樯畋匦杵,是大眾消費(fèi)的一個(gè)重要組成部分。隨著我們學(xué)校的不斷發(fā)展與完善,使我們學(xué)校的在校生形成了一定的規(guī)模,現(xiàn)在大概有20000多人。如此大的校園必然對(duì)水果的需求巨大,經(jīng)我們的調(diào)查結(jié)果顯示很多同學(xué)在家都有經(jīng)常吃水果的習(xí)慣,他們?cè)谛M瑯訉?duì)這方面具有強(qiáng)烈的需求,只不過(guò),要到外面買(mǎi),需要花費(fèi)太多的時(shí)間了。再說(shuō)現(xiàn)在人們也越來(lái)越注重身體的健康了,經(jīng)常也會(huì)買(mǎi)一些水果來(lái)補(bǔ)充一下?tīng)I(yíng)養(yǎng),特別是女孩子有些人可以把它當(dāng)飯吃。水果店,很小的投入就可以運(yùn)行,所以從理論上講,開(kāi)設(shè)水果店的基本條件已經(jīng)具備。
四、 宏觀(guān)環(huán)境分析:
校內(nèi)網(wǎng)絡(luò)水果店的開(kāi)設(shè),會(huì)大大方便同學(xué)們的水果購(gòu)買(mǎi)以及一些工作繁忙的老師水果消費(fèi)。又根據(jù)調(diào)查,在食品消費(fèi)結(jié)構(gòu)中,隨著主食消費(fèi)比重的緩慢下降和副食品消費(fèi)中的比重也在逐步上升。這種趨勢(shì)可從水果占整個(gè)城鄉(xiāng)集市貿(mào)易比重變化以及水果消費(fèi)支出占居民食品消費(fèi)比重變化得到證明。水果,這種大眾消費(fèi)品已逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)樯畋匦杵罚谴蟊娤M(fèi)的一個(gè)
重要組成部分。宏觀(guān)環(huán)境有利于校內(nèi)水果店送貨上門(mén)的發(fā)展。
五、 市場(chǎng)容量和趨勢(shì):
長(zhǎng)期固定于食堂幾種樣式食物的消費(fèi),使本身營(yíng)養(yǎng)不夠完善的同學(xué)更加營(yíng)養(yǎng)失調(diào),我們致力于平衡膳食的需要,為同學(xué)們提供及時(shí)的健康的食品供應(yīng)。水果賀卡,鮮榨果汁,水果零售,水果搭配,更是會(huì)讓我們引領(lǐng)出一個(gè)新的潮流和送禮方式。再加上價(jià)格方面我們是充分考慮了學(xué)生的生活水平,以物美價(jià)廉來(lái)定位的。所以,只要是學(xué)生就是我們的客源,而且我們提供上門(mén)服務(wù),便利的服務(wù)體系讓學(xué)校里面的輔導(dǎo)員以及給教職工也是我們的客源,經(jīng)過(guò)調(diào)查,我們有理由相信,只要用心經(jīng)營(yíng),努力提高我們的服務(wù)質(zhì)量和保證產(chǎn)品的安全,水果產(chǎn)品最重要的是安全,拓寬宣傳渠道,充分培育我們的顧客群,每天都會(huì)有100左右的客源量。而且,隨著超市知名度的提高以及管理的改善,客源量會(huì)有增加的趨勢(shì)。
六、 市場(chǎng)機(jī)會(huì)與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì):
小型網(wǎng)絡(luò)水果超市的開(kāi)張?zhí)钛a(bǔ)了市場(chǎng)的空白。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),在學(xué)校內(nèi)的學(xué)生中,有一部分人是固定的水果的購(gòu)買(mǎi)者,市場(chǎng)基礎(chǔ)是結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)存在著的。雖然有校外和潛在的競(jìng)爭(zhēng)者存在,但是都沒(méi)有充分把握和開(kāi)發(fā)這個(gè)尚未培育完善的市場(chǎng),只是提供了滿(mǎn)足處于初始階段的需求,遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿(mǎn)足不了具有巨多潛在消費(fèi)者的市場(chǎng)需求。市場(chǎng)機(jī)會(huì)相對(duì)于學(xué)院偏僻的地區(qū)以及巨大的潛在消費(fèi)客體,是相當(dāng)龐大的。我們必須把握好潛在客戶(hù)定位,做好一下幾點(diǎn),以提升我們競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
我們的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是:
一、提供便于學(xué)生消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的,具有信用保證的,規(guī)模經(jīng)營(yíng)的,品種齊全的,新鮮健康的水果產(chǎn)品;
二、推出適合學(xué)生消費(fèi)者群體的價(jià)位和需求的產(chǎn)品和服務(wù);
三、建立長(zhǎng)效的與消費(fèi)者互動(dòng)的機(jī)制,例如創(chuàng)建會(huì)員制等,培育市場(chǎng),構(gòu)建消費(fèi)群體基礎(chǔ);
四、,可以抓住學(xué)生有時(shí)慶祝還有情侶等比較特殊的消費(fèi)群體中特殊對(duì)象,針對(duì)不同的消費(fèi)需求,進(jìn)而開(kāi)拓新的'有關(guān)新鮮水果的提供和買(mǎi)賣(mài)服務(wù);
五、與周?chē)碳衣?lián)盟,做大做好這個(gè)市場(chǎng),與餐館和其它超市合作,推出新的品種和服務(wù);
六、打造品牌效應(yīng),建立優(yōu)質(zhì)服務(wù)和質(zhì)量管理體系,以此博得消費(fèi)者的青睞,做實(shí)做好基本業(yè)務(wù),積極拓寬相關(guān)適應(yīng)季節(jié)性變化的服務(wù)和產(chǎn)品,搶占市場(chǎng)在第一線(xiàn)。
七、 校園優(yōu)勢(shì):
地理優(yōu)勢(shì):我們身為黃科大的一名學(xué)子,了解學(xué)生們對(duì)水果的需求,價(jià)格公道,學(xué)生會(huì)優(yōu)先考慮,這是我們的一大優(yōu)勢(shì)。
經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì):節(jié)省時(shí)間,方便購(gòu)買(mǎi),價(jià)格便宜,健康消費(fèi),服務(wù)態(tài)度良好,這是本店開(kāi)店的價(jià)值所在。
營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勢(shì):我們的主要市場(chǎng)對(duì)象是就讀于黃河科技學(xué)院的學(xué)子們和教職工,因?yàn)閷?duì)象的專(zhuān)一性,我們可以詳細(xì)分析學(xué)生群體的情況。專(zhuān)門(mén)為這個(gè)學(xué)生群體群體制定營(yíng)銷(xiāo)方案,更加有針對(duì)性,使方案更加可行。
顧客優(yōu)勢(shì):1)地理位置優(yōu)越,方便學(xué)生購(gòu)買(mǎi),我們還配備免費(fèi)送貨上門(mén)的服務(wù),可以幫顧客挑選適合他們的種類(lèi)為他們送達(dá)。2)價(jià)格便宜,適合大眾消費(fèi),相對(duì)于學(xué)校里面的商店,我們的商品既便宜又新鮮。同學(xué)們不用為了想吃水果而煩惱價(jià)錢(qián)問(wèn)題。3)服務(wù)態(tài)度好,消費(fèi)者購(gòu)物不只是想要買(mǎi)到要買(mǎi)的東西,更重要的是他們是否被友好對(duì)待。服務(wù)態(tài)度是決定顧客是否再來(lái)光顧的一個(gè)重要因素,服務(wù)態(tài)度好能夠讓顧客有賓至如歸的感覺(jué)。4)方便同學(xué)的日常生活,令他們吃得更健康,生活得更好。5)學(xué)習(xí)水果的相關(guān)營(yíng)養(yǎng)知識(shí)
八、 創(chuàng)業(yè)理念:
經(jīng)營(yíng)方便學(xué)生的小型水果超市,提供送貨上門(mén)的服務(wù)(僅限于校內(nèi)),致力于顧客的消費(fèi)需求以及生活質(zhì)量,在學(xué)校內(nèi)開(kāi)拓新鮮水果超市的市場(chǎng)。創(chuàng)業(yè)初期,樹(shù)立小型超市口碑形象。在學(xué)生心目中初步形成知曉度,開(kāi)發(fā)一部分市場(chǎng),并逐步累積起一定資本,回收初期部分投資,中期,適當(dāng)做一些調(diào)查,創(chuàng)立一些新的經(jīng)營(yíng)策略,改善一些經(jīng)營(yíng)誤區(qū)。有了一定市場(chǎng)后,采取擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)范圍戰(zhàn)略,可以增加銷(xiāo)售品種。如果創(chuàng)業(yè)成功的話(huà),也可以構(gòu)建成校園品牌。
九、 品牌文化:
履行‘扶困濟(jì)貧’的原則,開(kāi)展以學(xué)校為源頭,評(píng)選在校十名貧困學(xué)生,進(jìn)行水果產(chǎn)品資助,從而達(dá)到社會(huì)主義價(jià)值的體現(xiàn)。
十、 營(yíng)銷(xiāo)要求:
安全、實(shí)惠、方便,這是對(duì)水果超市的基本要求,而小型超市要吸引廣大學(xué)生,就必須在這方面做足,必須讓學(xué)生滿(mǎn)意。安全方面,要保證水果新鮮,至于實(shí)惠,我們要走大眾路線(xiàn),平價(jià)銷(xiāo)售,然后是方便,我們提供免費(fèi)送貨上門(mén),對(duì)于想買(mǎi)東西又沒(méi)有時(shí)間的學(xué)生是最適合不過(guò)的了。由于具有一定的號(hào)召力及其成功的經(jīng)營(yíng)理念,具有強(qiáng)大的生命力,因此我們?yōu)榱诉m應(yīng)消費(fèi)需求的變化,必須提供質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的產(chǎn)品和金牌服務(wù)。
十一、 市場(chǎng)定位:
。1)、產(chǎn)品定位: 提供各種新鮮優(yōu)質(zhì)低價(jià)水果。
(2)、企業(yè)定位: 就在家門(mén),追求的是新鮮優(yōu)質(zhì)低價(jià)營(yíng)養(yǎng),為顧客的營(yíng)養(yǎng)著想。
。3)、消費(fèi)者定位: 我們的顧客對(duì)象是就讀于黃河科技學(xué)院的學(xué)生,以及教職工。 十二、 市場(chǎng)定價(jià):
初期我們采用滲透定價(jià)策略,(價(jià)格定于較低水平,以求迅速開(kāi)拓市場(chǎng),抑制競(jìng)爭(zhēng)者的滲入,稱(chēng)為滲透定價(jià))在銷(xiāo)售中,采用低價(jià)營(yíng)銷(xiāo)策略可以宣傳我們的新店,初步贏(yíng)得學(xué)生的認(rèn)同,以較低的價(jià)格水平,優(yōu)質(zhì)的服務(wù),贏(yíng)得更大的市場(chǎng)。
十三、 營(yíng)銷(xiāo)策略:
(1)、前期工作:
A、成立促銷(xiāo)小組進(jìn)行促銷(xiāo)策劃,完成詳細(xì)的促銷(xiāo)計(jì)劃。
B、印刷20xx份傳單,在校內(nèi)進(jìn)行發(fā)放宣傳。
C、為促銷(xiāo)做完活動(dòng)前的準(zhǔn)備。(1.負(fù)責(zé)促銷(xiāo)的員工熟記促銷(xiāo)的日期、內(nèi)容、主題。2.充分地了解促銷(xiāo)產(chǎn)品的特點(diǎn)、價(jià)格、成分。)
(2)、開(kāi)幕促銷(xiāo)
A、開(kāi)幕當(dāng)天為吸引前期顧客,辦一些優(yōu)惠活動(dòng)是必需的,開(kāi)幕當(dāng)天所有的商品都以?xún)?yōu)惠價(jià)提供。
B、提供給教職員一些免費(fèi)的水果試嘗。
(3)平時(shí)營(yíng)銷(xiāo)策略
A、特色區(qū):可設(shè)立 “特色水果 ”區(qū),突出特色經(jīng)營(yíng)。
B、主題銷(xiāo)售:可進(jìn)一步細(xì)分消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)飾品的行為特征?筛鶕(jù)不同的主題,推出“情人水果小拼盤(pán)”、“生日水果拼盤(pán)”等組合。
C、節(jié)日銷(xiāo)售:利用“情人節(jié)”、“教師節(jié)”、“女生節(jié)”、“圣誕節(jié)”等節(jié)日進(jìn)行節(jié)日銷(xiāo)售。
D、體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)
E、消費(fèi)可積分,并可以?xún)稉Q積分,給顧客帶來(lái)最大實(shí)惠。
后期,為了進(jìn)一步鞏固本店在目標(biāo)顧客群中的知名度,我們將會(huì)適時(shí)地展開(kāi)體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)。通過(guò)與各大學(xué)校社團(tuán)協(xié)會(huì)聯(lián)合舉辦“水果拼盤(pán)制作大賽”等活動(dòng),把目標(biāo)消費(fèi)者緊密地與貨品銷(xiāo)售聯(lián)系起來(lái),當(dāng)設(shè)計(jì)者的作品被本店選中后,可以在本店展示及銷(xiāo)售。通過(guò)這種方式讓消費(fèi)者擁有機(jī)會(huì)展示自己設(shè)計(jì)的水果拼盤(pán)作品.被選中者可以從設(shè)計(jì)的飾品銷(xiāo)售中可以獲取相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。通過(guò)這種體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)方式,將同學(xué)們的朋友也帶動(dòng)起來(lái),實(shí)際也是實(shí)行了關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)。本店還可以贊助高校舉辦“女生節(jié)”或校園其它活動(dòng),銷(xiāo)售“聯(lián)誼活動(dòng)”所需的特色商品,也讓目標(biāo)消費(fèi)者群體進(jìn)一步了解本店的貨品。
(4)廣告
(1)海報(bào):可在專(zhuān)欄貼上海報(bào),介紹各種水果的營(yíng)養(yǎng)成份和對(duì)身體的各種好處等。
。2)在學(xué)校各個(gè)宣傳板上宣傳海報(bào)。介紹各種水果的營(yíng)養(yǎng)成份
。3)發(fā)傳單等等。
。4)信息宣傳,可以利用網(wǎng)絡(luò)定期向顧客發(fā)送相關(guān)產(chǎn)品的介紹,使顧客了解最新的打折、促銷(xiāo)及最新產(chǎn)品。
十四、 風(fēng)險(xiǎn)分析:
。1)資金風(fēng)險(xiǎn):任何的投資都存在著一定的風(fēng)險(xiǎn),把風(fēng)險(xiǎn)控制在可以接受的范圍內(nèi)即為可行,開(kāi)辦校園水果店,有學(xué)校的支持,資金投入相對(duì)較低,可以實(shí)行。
。2)產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn):
產(chǎn)品生命周期:新鮮水果的保質(zhì)期各不相同。沒(méi)有銷(xiāo)售出去的會(huì)變質(zhì)腐爛。新鮮做好的水果點(diǎn)心的保鮮期只有一天,過(guò)了當(dāng)天就不能再出售,不能售出的產(chǎn)品成本由自身承擔(dān)。新鮮水果,副食品各自都有相應(yīng)保質(zhì)期,過(guò)期損失自負(fù)。
技術(shù)可復(fù)制性:提供產(chǎn)品相對(duì)的技術(shù)含量較低,容易被復(fù)制模仿,容易出現(xiàn)模仿者,加劇競(jìng)爭(zhēng)。
。3)行業(yè)風(fēng)險(xiǎn):
行業(yè)自身發(fā)展局限:產(chǎn)品進(jìn)貨價(jià)格變動(dòng)較大,受天氣,政策影響較大,遇上自然災(zāi)害時(shí),水果進(jìn)貨價(jià)提高,能夠采購(gòu)的量減少;超市的發(fā)展受相關(guān)產(chǎn)品批發(fā)商的發(fā)展?fàn)顩r和天氣的影響較大。
行業(yè)內(nèi)部的競(jìng)爭(zhēng):產(chǎn)品容易被復(fù)制,進(jìn)入行業(yè)容易。
(4)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn):
當(dāng)新產(chǎn)品推出力度不夠,沒(méi)有達(dá)到預(yù)期效果時(shí),顧客會(huì)逐漸減少。營(yíng)銷(xiāo)容易陷入僵化。
十五、 風(fēng)險(xiǎn)對(duì)策:
。1)、針對(duì)資金風(fēng)險(xiǎn):規(guī)范財(cái)務(wù)記賬工作,密切關(guān)注資金狀況,加快資金流動(dòng)速度,在利潤(rùn)中增加備用流動(dòng)資金數(shù)量,提供足夠的資金支持。
。2)、針對(duì)產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn):,一,科學(xué)統(tǒng)計(jì),計(jì)算每天每種產(chǎn)品的進(jìn)貨量,盡量使商品能夠在當(dāng)天售出,以免銷(xiāo)毀帶來(lái)的損失。二、購(gòu)置冰柜等儲(chǔ)存設(shè)備,延長(zhǎng)產(chǎn)品的保質(zhì)期,賣(mài)不完的商品,也可以用以保存冷藏類(lèi)。重視產(chǎn)品生命周期的規(guī)律,加大資金投入,對(duì)產(chǎn)品與技術(shù)不斷改進(jìn)。
(3)、針對(duì)行業(yè)風(fēng)險(xiǎn):盡可能了解產(chǎn)品行情和天氣狀況,對(duì)可能出現(xiàn)的自然災(zāi)害進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)承受準(zhǔn)備。
(4)、針對(duì)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn):建立彈性?xún)r(jià)格機(jī)制,以此來(lái)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)價(jià)格的變動(dòng),避免因產(chǎn)品價(jià)格的變動(dòng)影響產(chǎn)品的銷(xiāo)售量,以致影響超市的利潤(rùn)。建立市場(chǎng)信息反饋機(jī)制,及時(shí)、準(zhǔn)確地了解市場(chǎng)需求及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的變化情況,相應(yīng)地做出積極的應(yīng)對(duì),解決方案。及時(shí)了解其他超市等競(jìng)爭(zhēng)者情況,及時(shí)做出銷(xiāo)售方案調(diào)整。建立一整套可行的服務(wù)體系。
十六、 進(jìn)貨方式:
1、周?chē)恍┐笮偷呐l(fā)市場(chǎng)進(jìn)貨,在批發(fā)市場(chǎng)進(jìn)貨需要有強(qiáng)大的議價(jià)能力,力爭(zhēng)將批發(fā)價(jià)壓到最低,訂立銷(xiāo)售確認(rèn)書(shū),里面包括數(shù)量、質(zhì)量、價(jià)格、品名、規(guī)格、包裝、送貨方式等等,同時(shí)要與批發(fā)商建立良好持久的合作關(guān)系,在關(guān)于調(diào)換貨的問(wèn)題上要與批發(fā)商說(shuō)清楚,以免日后起糾紛;同時(shí)可以多渠道的尋找供貨商,加盟其他的批發(fā)商,以找到最廉價(jià)、質(zhì)量好、穩(wěn)定的貨源渠道。
2、利用校園的銷(xiāo)售優(yōu)勢(shì),就近進(jìn)貨,減少運(yùn)輸費(fèi)用和路途產(chǎn)品的保護(hù)費(fèi)用,縮短產(chǎn)品的運(yùn)輸時(shí)間,實(shí)行雙方互利原則。
3、訂立業(yè)務(wù)關(guān)系后,通知雙方的聯(lián)系方式和具體地點(diǎn),根據(jù)約定的方式進(jìn)行交易,可以選擇見(jiàn)面交易。
4、對(duì)買(mǎi)賣(mài)雙方關(guān)系給予足夠重視,制作名片,建立正式的商業(yè)模式。
十七、 資金估算:
前期投入資金5000元,預(yù)備周轉(zhuǎn)資金2000元
營(yíng)銷(xiāo)方案 篇3
一、在政府和工業(yè)園區(qū)附近作宣傳的SWOT分析;
二、中小企業(yè)主購(gòu)買(mǎi)該產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)力分析;
三、廣告宣傳建議;
四、宣傳方案。
。ㄒ唬┼]政儲(chǔ)蓄銀行小企業(yè)信貸產(chǎn)品在紅花崗區(qū)政府和湘江工業(yè)園區(qū)作宣傳的SWOT分析
1) 優(yōu)勢(shì)S:
經(jīng)常出入該地的中小企業(yè)主多,可以間接地提高我行的知名度;
該產(chǎn)品符合當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的需要;
公司高層對(duì)該地周?chē)袌?chǎng)的重視;
較強(qiáng)的市場(chǎng)推廣能力與持續(xù)的促銷(xiāo)支持;
國(guó)家及地方政府的政策支撐和支持。
2) 劣勢(shì)W:
附近的廣告價(jià)位較高,故成本可能較高;
附近無(wú)太明顯的可用于宣傳用的路燈和公交車(chē)站臺(tái)等;
湘江工業(yè)園區(qū)正在建設(shè)中,前期的廣告效益不會(huì)太突出。
3) 小企業(yè)信貸產(chǎn)品市場(chǎng)關(guān)鍵成功要素分析:
分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)的覆蓋能力
產(chǎn)品的質(zhì)量
具有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格體系
相關(guān)的市場(chǎng)推廣活動(dòng)
品牌與美譽(yù)度
4) 機(jī)會(huì)點(diǎn)O:
國(guó)家對(duì)中小企業(yè)的大力扶植
我國(guó)的金融體系正在走向完善
我們可以通過(guò)此次活動(dòng)來(lái)提高郵政儲(chǔ)蓄銀行遵義分行的知名度,體現(xiàn)出我們的'社會(huì)責(zé)任感和使命感
5) 威脅問(wèn)題T:
其他銀行的產(chǎn)品已經(jīng)先占領(lǐng)此市場(chǎng),我行現(xiàn)在進(jìn)入會(huì)使得占有率非常低;
現(xiàn)在國(guó)家正在大力扶植中小企業(yè),一旦扶植的政策不在,會(huì)影響相關(guān)的決策;
其他商業(yè)銀行的產(chǎn)品已經(jīng)形成較為完備的產(chǎn)品價(jià)格體系,具有強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力。
通過(guò)SWOT的分析,我們可以得出以下結(jié)論:
中小企業(yè)主需要我們通過(guò)正宗的小企業(yè)貸款產(chǎn)品的傳播,引導(dǎo)其樹(shù)立正確的信貸觀(guān)念;
必須通過(guò)強(qiáng)有力的宣傳,來(lái)樹(shù)立郵政儲(chǔ)蓄銀行的信貸產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)理念。
中小企業(yè)主使用我行信貸產(chǎn)品的概率分析:
中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行遵義市分行目前在遵義市的知名度較低,潛在的客戶(hù)一提到銀行,都會(huì)首先想到的是工農(nóng)中建交等五家大型的國(guó)有商業(yè)銀行,而對(duì)于郵政儲(chǔ)蓄銀行的概念還是原有的郵政儲(chǔ)蓄的概念,不知道我行已經(jīng)開(kāi)始轉(zhuǎn)為商業(yè)銀行,并已經(jīng)開(kāi)始發(fā)放信貸產(chǎn)品,加之我行的成立時(shí)間不長(zhǎng),自然不及國(guó)有大型商業(yè)銀行的知名度。
另外,由于我行的信貸產(chǎn)品推出時(shí)間不長(zhǎng),潛在客戶(hù)一提到貸款,不會(huì)下意識(shí)想到我們。再加之我行在城市的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)不強(qiáng),故效果欠佳。
因此,引導(dǎo)潛在的客戶(hù)成為我行的客戶(hù)是這次宣傳的重點(diǎn),以平面廣告為主,向潛在客戶(hù)傳達(dá)如下信息點(diǎn):
1、郵儲(chǔ)銀行已經(jīng)成為商業(yè)銀行,正在向全功能型的商業(yè)銀行而努力;
2、郵儲(chǔ)銀行的小企業(yè)信貸產(chǎn)品真心為中小企業(yè)主著想,響應(yīng)國(guó)家的號(hào)召,為解決中小企業(yè)融資難的問(wèn)題而設(shè)。
。ㄈ⿵V告宣傳建議
在紅花崗區(qū)政府可以用路燈廣告,公交車(chē)站臺(tái)廣告等。在湘江工業(yè)園區(qū)可以用橫幅的形式來(lái)宣傳。
營(yíng)銷(xiāo)方案 篇4
一、內(nèi)容摘要
策劃背景: 有一份統(tǒng)計(jì)表明:全球成人中,有1/2的人不同程度患有肥胖,肥胖造成的各種心理負(fù)擔(dān)和三高癥狀促使人們急切尋找有效減肥的方法。所以,減肥市場(chǎng)具有良好的遠(yuǎn)景與潛力,市場(chǎng)容量極大。但是面對(duì)各種層出不窮的減肥方法和展天蓋地的廣告,作為中小型女子美容院,在無(wú)資金進(jìn)行大規(guī)模廣告投進(jìn)的條件下,如何才能將自己所代理的減肥瘦身項(xiàng)目快速打開(kāi)市場(chǎng)格式,并且巧妙回避正在市場(chǎng)上進(jìn)行狂轟爛炸的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,終極取得令人滿(mǎn)足的利潤(rùn)回報(bào)呢?
策劃思路:本項(xiàng)目要在“多快好省”的條件下獲得成功,必須進(jìn)行差異化策劃,整合各種有利資源,進(jìn)行“出奇制勝”,如此方為上策。通過(guò)對(duì)本項(xiàng)目的具體研究和判定,我提出了以下五步思路:第一、“綠化概念,差異定位”;第二、“軟文呼應(yīng),教育引導(dǎo)”,第三、“尋胖行動(dòng),促銷(xiāo)發(fā)布”;第四、“客戶(hù)關(guān)聯(lián),步步為贏(yíng)”;第五、“文化提升,營(yíng)造回屬”。以上五步思路,也可簡(jiǎn)稱(chēng)為“立”、“拋”、“誘”、“扣”、“鎖”五大策略。
案例簡(jiǎn)述:本策劃的主要思路和操縱過(guò)程如下:第一、“綠化概念,差異定位”,通過(guò)“立位”,給自己產(chǎn)品找到了一個(gè)正確的市場(chǎng)定位——“綠色經(jīng)絡(luò)營(yíng)養(yǎng)減肥法”,以區(qū)別于其它競(jìng)爭(zhēng)者;第二、“軟文呼應(yīng),教育引導(dǎo)”,在本地報(bào)紙媒體上進(jìn)行軟文廣告,通過(guò)“拋出”形象,對(duì)專(zhuān)業(yè)性和安全性的突出先容,樹(shù)立產(chǎn)品在消費(fèi)者心目中的良好印象,形成認(rèn)知度;第三、“尋胖行動(dòng),促銷(xiāo)發(fā)布”,運(yùn)用有效的促銷(xiāo)手段和優(yōu)惠政策,策劃出“尋胖大行動(dòng)”,把潛伏顧客“***” 策劃到美容院來(lái);第四、“客戶(hù)關(guān)聯(lián),步步為贏(yíng)”,通過(guò)在美容院老顧客群中的發(fā)動(dòng),環(huán)環(huán)緊“扣”,促使她們主動(dòng)推薦和帶動(dòng)新客源,實(shí)現(xiàn)利益點(diǎn);第五、“文化提升,營(yíng)造回屬”,在減肥項(xiàng)目取得初步成效時(shí),不失時(shí)機(jī)的召開(kāi)“減肥慶功會(huì)”,邀請(qǐng)成功減肥的顧客上臺(tái)分享減肥經(jīng)歷,同時(shí)再次發(fā)動(dòng)新客源,把新老顧客都牢牢“鎖定”在本院中,營(yíng)造出回屬感。通過(guò)此五大步驟的深進(jìn)與實(shí)施,終極成功化解了中小型美容院在接手新產(chǎn)品/項(xiàng)目時(shí)的傳播瓶頸,實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益的雙豐收。
二:策劃案例:
名流美容機(jī)構(gòu),是一家中小型專(zhuān)業(yè)女子美容機(jī)構(gòu),在20xx年6月,為了使美容業(yè)的“淡季”不淡,預(yù)備引進(jìn)一項(xiàng)新的營(yíng)養(yǎng)減肥法。但是,面對(duì)著市面上各種減肥藥物的強(qiáng)大廣告攻勢(shì),及各種健身會(huì)所所推出的運(yùn)動(dòng)減肥法,在無(wú)力投進(jìn)較大廣告支持以取得傳播效果的條件下,該如何策劃創(chuàng)新,走出經(jīng)營(yíng)困境呢?
20xx年,我作為名流美容機(jī)構(gòu)的顧問(wèn),在面對(duì)以上題目時(shí),首先開(kāi)始了具體的搜集、整理工作。
通過(guò)搜集發(fā)現(xiàn):固然市場(chǎng)上各種減肥產(chǎn)品數(shù)不勝數(shù),減肥廣告讓人眼花繚略冬但是,對(duì)于肥胖卻往往無(wú)能為力。傳統(tǒng)的減肥法,通常采用的是利尿、腹瀉、或添加中樞神經(jīng)抑制劑來(lái)達(dá)到減肥目的,但是肥胖的根源——脂肪堆積,卻沒(méi)有得到根本解決,也根本解決不了。所以一旦減肥產(chǎn)品停用,馬上出現(xiàn)體重反彈的現(xiàn)象。同時(shí)由于錯(cuò)誤的減肥方法導(dǎo)致身體性能?chē)?yán)重?fù)p傷,還輕易造成減肥后遺癥,有不少人在服用減肥藥后相繼出現(xiàn)頭痛、腹瀉、乏力、體重增加等癥狀,導(dǎo)致人們不再相信減肥藥,針對(duì)于此,世界衛(wèi)生組織提出了健康減肥的要求:不傷身、不腹瀉、不節(jié)食。所以有消費(fèi)能力的“胖人”一族,都?丛趯(zhuān)業(yè)的美容院中,尋求到一種科學(xué)、健康、安全、公道且真實(shí)有效的減肥方法。
經(jīng)過(guò)對(duì)搜集、整理到的情況的綜合分析,我接下來(lái)進(jìn)行了深進(jìn)細(xì)致的判定工作。
多年來(lái)的各種減肥廣告,已經(jīng)培育出一個(gè)需求旺盛的市場(chǎng),但是面對(duì)減肥傷身的麻煩,假如我們的項(xiàng)目能夠在彌補(bǔ)當(dāng)前市面上流行的減肥產(chǎn)品的劣勢(shì)的條件下,有針對(duì)性的宣傳,并且通過(guò)策劃創(chuàng)新手段,有的放矢,一招致敵,堪稱(chēng)上策。
但是,從哪里創(chuàng)新,如何創(chuàng)新,通過(guò)哪些步驟創(chuàng)新呢?
根據(jù)搜集到的資料進(jìn)行有序整理和判定,并經(jīng)過(guò)反復(fù)的論證和思考,我為名流美容機(jī)構(gòu)提出了以下五點(diǎn)創(chuàng)新策略:
“綠化概念,差異定位”:簡(jiǎn)稱(chēng)“立”法。通過(guò)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的分析和判定,給自己產(chǎn)品找到了一個(gè)正確的定位——“綠色經(jīng)絡(luò)營(yíng)養(yǎng)減肥法”,提煉出獨(dú)特的訴求點(diǎn):專(zhuān)減各種頑固性肥胖及反復(fù)減肥反彈者!同時(shí)針對(duì)當(dāng)前減肥市場(chǎng)的混略冬自我定位為“綠色針灸法”(不需要刺破表皮,無(wú)交叉感染、無(wú)痛苦)。以區(qū)別于其它減肥方法(技術(shù))。
“軟文呼應(yīng),教育引導(dǎo)”:簡(jiǎn)稱(chēng)“拋”法。在綜合考慮了各種廣告形式后,有針對(duì)性的選擇在本地報(bào)媒上進(jìn)行軟文廣告,通過(guò)“拋出”形象,從減肥顧客的角度,以真實(shí)的體驗(yàn)故事,對(duì)“綠色經(jīng)絡(luò)營(yíng)養(yǎng)減肥法”的專(zhuān)業(yè)性和安全性進(jìn)行突出先容,樹(shù)立本項(xiàng)目在消費(fèi)者心目中的良好印象,同時(shí)對(duì)名流美容機(jī)構(gòu)的品牌認(rèn)知度也進(jìn)行了有效傳播。
“尋胖行動(dòng),促銷(xiāo)發(fā)布”:簡(jiǎn)稱(chēng)“誘”法。盡管所有的人都清楚“天下沒(méi)有白吃的午餐”,但是盡大多數(shù)人,尤其是女性朋友,卻經(jīng)常懷著憧憬著能意外獲得“白吃午餐”的機(jī)會(huì)。假如說(shuō)剛才的“拋”法是正,那么這個(gè)“誘”法就是奇了,通過(guò)“拋”法拋出自己的專(zhuān)業(yè)性、安全性等品耪關(guān)性,“誘”法則通過(guò)有效的`促銷(xiāo)手段和優(yōu)惠政策,把意向顧客群網(wǎng)羅到名流美容機(jī)構(gòu)來(lái)。
“客戶(hù)關(guān)聯(lián),步步為贏(yíng)”:簡(jiǎn)稱(chēng)“扣”法,通過(guò)先前的“誘”法,把目標(biāo)意向顧客吸引住后,這還不算,商家策劃的目的,在于追求利益最大化,如何彌補(bǔ)軟文廣告和促銷(xiāo)宣傳的不足呢?策劃人再通過(guò)“扣”法,在美容院老顧客群中進(jìn)行充分發(fā)動(dòng),設(shè)置利益點(diǎn),進(jìn)行以一帶三、環(huán)環(huán)緊“扣”的創(chuàng)新策略,促使她們主動(dòng)推薦和帶來(lái)新客源,實(shí)現(xiàn)美容院與老顧客的多贏(yíng)。
“文化提升,營(yíng)造回屬”:簡(jiǎn)稱(chēng)“鎖”法,通過(guò)前面四個(gè)步驟的預(yù)設(shè)與呼應(yīng),如何才能把美容院的已有顧客的忠誠(chéng)度培養(yǎng)起來(lái),以促成更多的美容消費(fèi)呢?我以為,營(yíng)造文化回屬感最為關(guān)鍵。所以,我建議在“綠色經(jīng)絡(luò)營(yíng)養(yǎng)減肥法”取得初步成效時(shí),不失時(shí)機(jī)的策劃舉辦“健康減肥、離別肥胖”慶功會(huì),邀請(qǐng)?jiān)诒久廊菰簝?nèi)成功減肥的顧客上臺(tái)分享減肥經(jīng)歷,借助這個(gè)活動(dòng)一方面可以再次發(fā)掘、帶動(dòng)新客源,另一方面通過(guò)美容院企業(yè)文化的宣導(dǎo),營(yíng)造出回屬感,把新老顧客都牢牢“鎖定”在本院中。
一個(gè)成功的策劃案應(yīng)該具備一定的虛構(gòu)性。
美容行業(yè),本身就是一個(gè)給予人夢(mèng)想和?吹男袠I(yè),在這個(gè)“綠色經(jīng)絡(luò)營(yíng)養(yǎng)減肥”項(xiàng)目策劃中,我們通過(guò)有效的宣傳手段,將減肥瘦身與時(shí)尚、美麗、健康的概念完美結(jié)合起來(lái),針對(duì)目標(biāo)顧客群進(jìn)行形象的、超越現(xiàn)實(shí)的描述與傳播,使他們更加堅(jiān)定了減肥的信念,而追求青春美麗、延緩朽減肥產(chǎn)品排行榜邁的夢(mèng)想。
一個(gè)成功的策劃案應(yīng)該具有相對(duì)的超前性。
在本策劃案中,我們通過(guò)對(duì)當(dāng)前減肥市場(chǎng)的綜合分析,開(kāi)創(chuàng)性的提出了“綠色經(jīng)絡(luò)營(yíng)養(yǎng)減肥”的概念,首次提出了“專(zhuān)減各種頑固性肥胖和屢次減肥反彈者”,有力的強(qiáng)化訴求了自身的上風(fēng),從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的圍攻中殺出一條門(mén)路,同時(shí)公然承諾與減肥顧客“簽訂6年不反彈”協(xié)議,這在美容減肥業(yè)內(nèi)也是普軌荒的第一次。
一個(gè)成功的策劃案應(yīng)該具有相對(duì)的新奇性。
為了突出“綠色經(jīng)絡(luò)營(yíng)養(yǎng)減肥法”的專(zhuān)業(yè)性,我們通過(guò)在本地報(bào)媒上撰寫(xiě)軟文,以“逆反法”從消費(fèi)者的角度進(jìn)行宣傳;同時(shí)拋出“尋胖大行動(dòng)”的促銷(xiāo)方案,凡是符合我們所尋的“胖”者的要求,都可以獲得免費(fèi)減肥的名額,此策一出,即掀起軒然大波,名流迅速出名,為追求苗條美麗的人士所熟知!罢焙稀捌妗眲,創(chuàng)新不斷。同時(shí)再結(jié)合發(fā)動(dòng)老顧客帶動(dòng)而進(jìn)一步拓展客源,普軌荒的舉行“減肥慶功會(huì)”再造***。連環(huán)相扣,招招領(lǐng)先。
一個(gè)成功的策劃案應(yīng)該具有可操縱性。
在本案實(shí)施上,我們制訂了嚴(yán)密的分工與協(xié)作計(jì)劃。在什么時(shí)候推出軟文報(bào)道,什么時(shí)候發(fā)布促銷(xiāo)廣告,在廣告發(fā)布后,誰(shuí)來(lái)負(fù)責(zé)接待咨詢(xún),誰(shuí)來(lái)發(fā)動(dòng)美容院老顧客,如何預(yù)防“揩油”客戶(hù),后期如何創(chuàng)新續(xù)進(jìn)……都安排專(zhuān)人負(fù)責(zé),總體協(xié)調(diào),只待侍“機(jī)”而謀。
首先,我們對(duì)“綠色經(jīng)絡(luò)營(yíng)養(yǎng)減肥法”的健康理念和減肥原理進(jìn)行了深度提煉和總結(jié),將中醫(yī)經(jīng)絡(luò)點(diǎn)***、推拿、耳***減肥和最新科學(xué)的營(yíng)養(yǎng)燃脂減肥法有效的結(jié)合起來(lái),推出了針對(duì)26種頑固性肥胖的獨(dú)特減肥技術(shù),以幫助減肥客戶(hù)找出失敗根源,訂立科學(xué)減肥計(jì)劃。針對(duì)各種以利尿、腹瀉、添加中樞神經(jīng)抑制劑等醫(yī)藥行業(yè)的減肥藥,我們的上風(fēng)在于“均衡營(yíng)養(yǎng)”,提出了“不傷身、不節(jié)食、不腹瀉、不乏力”四不原則;針對(duì)專(zhuān)業(yè)美容院近期流行的針灸減肥技術(shù),我們考慮到很多美容客戶(hù)怕“針”的心理特征,提出了“綠色針灸減肥方法”的概念,即與旋磁美容儀器相結(jié)合,通過(guò)動(dòng)態(tài)磁能的作用,有效的刺激***位,達(dá)到不刺破表皮而具有針灸的同樣效果,杜盡了在減肥操縱過(guò)程中的交叉感染與美容師針刺不準(zhǔn)的技術(shù)題目。
通過(guò)對(duì)各檔競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品(項(xiàng)目)的對(duì)比與差異化定位,我們終于有了自己的市場(chǎng)定位——“專(zhuān)減各種頑固性肥胖和多次減肥無(wú)效者”。
在此基礎(chǔ)上,我們首先抓緊對(duì)美容院的前臺(tái)接待的電話(huà)咨詢(xún)解答培訓(xùn)及美容師的專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓(xùn),20xx年6月中旬,在盤(pán)錦本地最受歡迎的《遼河晚報(bào)》上,刊登軟性報(bào)道文章發(fā)表在“健康·時(shí)尚”專(zhuān)版,通過(guò)對(duì)名流經(jīng)營(yíng)理念的專(zhuān)訪(fǎng),重點(diǎn)先容了近期推出的“綠色經(jīng)絡(luò)營(yíng)養(yǎng)減肥法”的專(zhuān)業(yè)性、安全性、實(shí)效性,結(jié)合對(duì)傳統(tǒng)減肥方法的比較,從專(zhuān)家的角度提醒愛(ài)美人士:減肥應(yīng)該提倡科學(xué)、營(yíng)養(yǎng)、安全、公道及有效的方法?浯笠浴罢钡钠放菩蜗髤⑴c,迅速在消費(fèi)者心目中占占有利地位。
與此同時(shí),我們又發(fā)布了“以奇制勝”的促銷(xiāo)廣告,面向社會(huì)公然征集20名體重達(dá)到或超過(guò)160斤以上的“胖”女士,只要打進(jìn)熱線(xiàn)并且符合條件者,都可以享受免費(fèi)減肥的待遇,這個(gè)活動(dòng),我們稱(chēng)為“尋胖大行動(dòng)”。
當(dāng)然,天下沒(méi)有白吃的午餐,對(duì)于商家而言,這句話(huà)更是至理名言,免費(fèi)減肥,也是面臨著本錢(qián)消耗的,而現(xiàn)在消費(fèi)者也是非常理性的,假如純粹的免費(fèi)活動(dòng),她也還會(huì)懷疑是否落進(jìn)了商家的圈套。所以,當(dāng)尋求免費(fèi)減肥的顧客被“誘”法吸引過(guò)來(lái)后,我們的前臺(tái)接待職員會(huì)真誠(chéng)的告訴她,我們的促銷(xiāo)是免費(fèi),但是這個(gè)免費(fèi)是有條件要求的,即在達(dá)到我們協(xié)議中的承諾的減肥效果后,顧客必須幫助推薦三位朋友前來(lái)消費(fèi),才可以獲得全部免費(fèi)。由于我們率先推出了與顧客簽訂減肥協(xié)議,不達(dá)到承諾標(biāo)準(zhǔn),盡不收費(fèi),所以,此舉固然有“誘”的成分,但是被“誘”來(lái)的顧客卻沒(méi)有多大的異議,由于協(xié)議的承諾,都感到相對(duì)放心。
當(dāng)“尋胖大行動(dòng)”這個(gè)免費(fèi)征集活動(dòng)開(kāi)始后,短短的十天之內(nèi),一下子來(lái)了20名準(zhǔn)顧客,效果都非常理想,顧客滿(mǎn)足而來(lái),滿(mǎn)足而往。再通過(guò)美容師的專(zhuān)業(yè)到位的服務(wù)和營(yíng)銷(xiāo),有不少單純?yōu)闇p肥而來(lái)的顧客,也在美容院內(nèi)進(jìn)行了其他美容項(xiàng)目消費(fèi)。
7月初,我們考慮到,這時(shí)候,再做免費(fèi)的廣告是不行了,接下來(lái),我們又策劃了“先減肥再付款”的活動(dòng),顧客來(lái)店減肥,只需要付少量定金,就可以享受全程減肥,并簽定協(xié)議,當(dāng)達(dá)到協(xié)議效果時(shí),再付足余款。(收取定金既是為了讓顧客真正配合你,不出現(xiàn)信心渙散的局面,同時(shí)也有效地減低了操縱風(fēng)險(xiǎn)。)
通過(guò)以上兩個(gè)步步緊扣的活動(dòng),使得名流美容機(jī)構(gòu)在短短的一個(gè)月時(shí)間內(nèi),便快速聚集了近40名顧客,風(fēng)險(xiǎn)流失率在20%(符合預(yù)計(jì)數(shù)據(jù))。這兩個(gè)奇正合謀的關(guān)鍵性的策略,迅速打開(kāi)了盤(pán)錦健康減肥的新浪潮,提升了名流美容機(jī)構(gòu)的品牌著名度與美譽(yù)度,樹(shù)立了健康減肥專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)的形象。
8月,我們又乘勝追擊,環(huán)環(huán)緊扣,通過(guò)成功的公關(guān)聯(lián)誼活動(dòng),再次創(chuàng)下了另一個(gè)新高。為了深度發(fā)掘潛伏顧客群體,鼓勵(lì)與發(fā)動(dòng)客人帶動(dòng)客人,擴(kuò)大名流的著名度,解決廣告?zhèn)鞑サ木窒扌。我們特別策劃了“健康減肥、離別肥胖”大型聯(lián)誼晚會(huì),美其名曰減肥慶功會(huì),鼓勵(lì)美容院的每位消費(fèi)顧客都能帶動(dòng)她四周的肥胖朋友參加,同時(shí)面向社會(huì)公然召集參與名額,以獨(dú)特的晚會(huì)形式(文藝表演、互動(dòng)游戲、出色抽獎(jiǎng)、減肥成功者先容經(jīng)驗(yàn)、歡樂(lè)盛宴……)吸引了不少消費(fèi)者電話(huà)咨詢(xún),終極參與者超過(guò)80人。
在“健康減肥、離別肥胖”的聯(lián)誼會(huì)上,我們所提倡健康減肥理念,以其趣味性、真實(shí)性、參與性及健康知識(shí)性獲得了“重量級(jí)”嘉賓的一致認(rèn)可,晚會(huì)結(jié)束,不少新客人當(dāng)場(chǎng)下單交納減肥定金,當(dāng)時(shí)火爆的場(chǎng)面,讓老總笑得差點(diǎn)合不攏嘴。
通過(guò)兩個(gè)月的實(shí)施操縱,在眾多美容院都“慘淡經(jīng)營(yíng)”的美容淡季內(nèi),名流美容沙龍卻一枝獨(dú)秀,出盡風(fēng)頭,通過(guò)策劃創(chuàng)新,短期內(nèi)發(fā)掘出新客戶(hù)50多名,創(chuàng)直接單項(xiàng)利潤(rùn)6萬(wàn)元以上(其它美容消費(fèi)未計(jì))。
值得一提的是,正是由于看到名流美容機(jī)構(gòu)的出色佳績(jī),當(dāng)?shù)赜行┬⌒兔廊菰,甚至打起了擦邊球,聲稱(chēng)自己是名流的分店,而欲圖借光名流的品牌而分得一杯羹,在這個(gè)時(shí)候,我們將“綠色經(jīng)絡(luò)營(yíng)養(yǎng)減肥法”的技術(shù)與市場(chǎng)模式整理出來(lái),面對(duì)四周的城市進(jìn)行項(xiàng)目招商,以其“專(zhuān)減各種頑固性肥胖及反復(fù)減肥反彈者”的獨(dú)特賣(mài)點(diǎn),一下子切中市場(chǎng)要脈,迎合了廣大美容院經(jīng)營(yíng)者的心理,經(jīng)過(guò)市場(chǎng)策劃與品牌運(yùn)作,效果非常好,讓同行大跌眼鏡。
營(yíng)銷(xiāo)方案 篇5
一:方案目錄
1:客體環(huán)境
2:競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手基本情況
3:市場(chǎng)分析
4:定位
5:營(yíng)銷(xiāo)策略
6:價(jià)格策略
7:促銷(xiāo)策略
8:營(yíng)銷(xiāo)/銷(xiāo)售管理
9:服務(wù)
二:方案內(nèi)容
。ㄒ唬┛腕w環(huán)境
1:宏觀(guān)環(huán)境:民主路位于政府新批白石步行街的中段位置,政治環(huán)境良好,經(jīng)濟(jì)發(fā)展前景廣闊。
2:客體環(huán)境:民主路一直屬于湘潭河西一個(gè)文化中心,不論是人流量還是有效人流量都很高。
。ǘ└(jìng)爭(zhēng)對(duì)手基本情況
白天競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手主要為邊上包子店,餛飩店與粥店,夜間為粥店與夜宵店。包子店優(yōu)勢(shì)為介格便宜,方便快捷,劣勢(shì)為品種單一,額客群有限。另一家餛飩店優(yōu)勢(shì)為經(jīng)營(yíng)多年,位道保持得很好,老客戶(hù)比較多,劣勢(shì)為不思進(jìn)取,進(jìn)餐環(huán)境相當(dāng)惡劣。當(dāng)他發(fā)現(xiàn)他的味道和我們比起來(lái)不是優(yōu)勢(shì)的時(shí)候,那它肯定會(huì)不將存在。夜宵店一直以來(lái)因?yàn)椴灰T(mén)面費(fèi),以大眾的價(jià)格吸引著大批月光族,可是近年來(lái)也漲成了和他們所能提供的服務(wù)所不符的程度。粥店會(huì)是我們的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,粥做為一種健康的食品,一直深受大家的喜愛(ài),然后他們推出和粥相關(guān)的各種食品,擴(kuò)大了經(jīng)營(yíng)范圍,極大的提高了店子的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
。ㄈ┦袌(chǎng)分析
1:民主路人流量大,有中學(xué),商鋪眾多,從他會(huì)成為步行街就可以看出民主路是由于他有深厚的民眾基礎(chǔ)的。
2:民主路現(xiàn)在雖然還未成為步行街,但是這服裝,小吃,各種小店眾多,已然是步行街的雛形,我店正適合逛街人群休息與消費(fèi)。
3:競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手排名:粥店—>夜宵店—>餛飩店—>包子店
4:我們的機(jī)會(huì)在哪?為學(xué)生,月光族提供一個(gè)便宜,快捷并且非富的用餐場(chǎng)所,為步行街的逛街者提供一個(gè)安靜舒適的休息與用餐環(huán)境。
5:我們的優(yōu)勢(shì)。我們店也是湘潭老店,有一定的知名度,價(jià)格便宜,在以后的日子里要把環(huán)境,產(chǎn)品的`多樣性,味道上花大工夫改進(jìn)。
。ㄋ模┒ㄎ
定位一個(gè)連鎖品牌化的巧香多種食品經(jīng)營(yíng)的店,而非像過(guò)去一樣的單一餛飩為主打的店,我們需要多種主打品牌化的食品。
(五)營(yíng)銷(xiāo)策略
白天我們比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手提供更好的休息用餐環(huán)境。夜間的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手我們要在價(jià)格相同的情況下比他們提供更好的服務(wù),更齊全的食品。
(六)價(jià)格策略
特色東西我就以特色的價(jià)格,大眾的東西就以大眾價(jià)格。我戲稱(chēng)為全部是特價(jià)啊。
。ㄆ撸┐黉N(xiāo)策略
促銷(xiāo)主要在裝修或者新產(chǎn)品的時(shí)候推出,平常也常設(shè)特價(jià)食品。新產(chǎn)品的推出肯定要推出免費(fèi)品嘗,正常經(jīng)營(yíng)日盡量也有特價(jià)產(chǎn)品。
(八)營(yíng)銷(xiāo)/銷(xiāo)售管理
管理一定要做到,從產(chǎn)品原料的進(jìn)價(jià)到品質(zhì),一定要嚴(yán)歷把關(guān),狠抓服務(wù),一定要讓服務(wù)和巧香這一品牌相符。收銀方面要采用電腦收銀,便于管理與統(tǒng)計(jì)。
。ň牛┓⻊(wù)
把服務(wù)單獨(dú)提出來(lái),就是想體現(xiàn)其重要性,服務(wù)包括很多方面,良好的用餐環(huán)境,與服務(wù)員的專(zhuān)業(yè)敬業(yè)。裝修方面采取三店統(tǒng)一的方式,服務(wù)員的服裝,桌布,用餐用具都要統(tǒng)一,并印有巧香標(biāo)志,用服務(wù)與統(tǒng)一裝修的視覺(jué)沖擊,來(lái)擴(kuò)大影響力。做到用最少的錢(qián),起到最大的效果,并不走高檔路線(xiàn)。
營(yíng)銷(xiāo)方案 篇6
一、目的
我們已經(jīng)知道打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的方略,通過(guò)打擊競(jìng)爭(zhēng)品牌,我們?cè)谛陆_(kāi)業(yè)的店中已占有非常好的優(yōu)勢(shì),但對(duì)已經(jīng)成功運(yùn)營(yíng)一段時(shí)間競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,我們前期的打擊并不能直接影響到我們的營(yíng)業(yè)額,所以需要本篇補(bǔ)充方案,以便能搶奪,縮小些類(lèi)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng),同時(shí)達(dá)到打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的目的。
二、搶奪前的準(zhǔn)備工作
在任何活動(dòng)開(kāi)展的前,單店應(yīng)在商圈內(nèi)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手作前期調(diào)查,并分出主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和次要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的調(diào)查包含:裝修定位檔次、菜品價(jià)格定位、竟?fàn)帉?duì)手賣(mài)點(diǎn)、服務(wù)質(zhì)量、衛(wèi)生等,營(yíng)運(yùn)流程、營(yíng)業(yè)額、上座率、廣告策略、促銷(xiāo)策略等。依據(jù)此類(lèi)市場(chǎng)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行分析,制定我們的搶奪計(jì)劃。
三、因?yàn)槠放撇煌偷貐^(qū)差異,總部?jī)H提供幾個(gè)典型事例,不擬做詳細(xì)的執(zhí)行細(xì)則,重在傳播一種思路,希望單店在執(zhí)行中有自己的詳細(xì)計(jì)劃和謀略。
四、搶奪略策
<一>單店的裝修定位
1、單店的裝修風(fēng)格執(zhí)行總部標(biāo)準(zhǔn),即具有鮮明的個(gè)性,又能突出文化氛圍。(檔次高的店有匾、詩(shī)賦、字畫(huà)、浮雕等)
2、在裝飾材料及施工工藝上不能過(guò)于粗糙。
3、上規(guī)模、上檔次的單店相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)力大,單店的包間可以設(shè)一個(gè)貴賓房(器皿可考慮金器或銀器)以吸引既定客戶(hù),同時(shí)可以起到廣告效應(yīng),在行業(yè)中制造影響。
4、800㎡以上的單店可考慮增設(shè)演奏臺(tái):①民樂(lè)演奏(古箏、揚(yáng)琴、二胡等);②時(shí)裝模特表演、歌手演唱,以增加氣氛、穩(wěn)住客源。
<二>價(jià)格定位
價(jià)格是最敏感的調(diào)節(jié)杠桿,我們單店應(yīng)視自身的情況進(jìn)行價(jià)格定位,我們的定價(jià)標(biāo)準(zhǔn)不參考次級(jí)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,主要參考同等檔次的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,價(jià)格略低于此類(lèi)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,決對(duì)不能高于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手或者在主打產(chǎn)品上進(jìn)行特價(jià)銷(xiāo)售,(其它差價(jià)基本相同)在服務(wù)或優(yōu)惠措施上優(yōu)勝于對(duì)手。
<三>分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)。
商圈內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)我們從重要因素和非重要因素兩個(gè)方面來(lái)分析,重要因素如:環(huán)境、衛(wèi)生、菜品、服務(wù)等。非重要因素主要是指補(bǔ)充、輔助措施,如一些非重大的優(yōu)惠措施等;在眾多的重要因素中我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手已經(jīng)具備(價(jià)格上的差異是我們的訴求點(diǎn)),因此我們的細(xì)則必須在非重要因素(輔助因素)中找到竟?fàn)帉?duì)手的不足,如競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有無(wú)停車(chē)場(chǎng)、洗車(chē)服務(wù);小吃品種的多少,是否有兒童、婦女喜歡的食品;團(tuán)體有無(wú)車(chē)輛接送;店堂內(nèi)是否有綠色植物;服務(wù)的延伸;是否有祝詞禮物贈(zèng)送;小禮物的別出心裁等。
為了使我們的單店經(jīng)理具備一種理念和實(shí)施思路,下面簡(jiǎn)單地介紹一種“象限分析模型”的理論,希望總部傳達(dá)的理論能給我們的單店經(jīng)理有啟示。
修補(bǔ)區(qū) 優(yōu)勢(shì)區(qū) 優(yōu)勢(shì)區(qū):(重要程度高)是單店優(yōu)點(diǎn),需要加以保持。
機(jī)會(huì)區(qū) 維持區(qū) 修補(bǔ)區(qū):(重要程度高)單店在這方面表現(xiàn)比較差, 需要重點(diǎn)修補(bǔ)、改進(jìn)。
機(jī)會(huì)區(qū):(重要程度低)單店在這方面表現(xiàn)比較差,
消費(fèi)者和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手包括我們的單店都忽略了,我們的單店可以挖掘這方面的機(jī)會(huì),了解我們顧客群的滿(mǎn)意度,吸引潛在客戶(hù)。
維持區(qū):(重要程度低)單店在這方面表現(xiàn)比較好,對(duì)單店的實(shí)際意義不大,不需要花太大的功夫。
下面針對(duì)以上理論做幾例應(yīng)用舉例:
1、用餐贈(zèng)書(shū)或光碟活動(dòng)
細(xì)則:消費(fèi)滿(mǎn)ⅹⅹ元,贈(zèng)送ⅹⅹ元的書(shū)或光碟。
這種方案對(duì)知識(shí)文化時(shí)代的人們會(huì)很有吸引力,無(wú)論在讀書(shū)或聽(tīng)光碟(印有紅門(mén)宣傳資料或祝詞等)時(shí)均能想到我們單店,并且在顧客和他們的朋友交流中會(huì)多次提到我們單店,吸引另外一些朋友成為我們的顧客,這種方式很符合我們單店,吸引另外一些朋友成為我們的顧客,這種方式很符合我們單店濃濃的文化氛圍。
2、如果對(duì)方米飯收錢(qián)的話(huà),咱們的米飯就采用免費(fèi),如果竟?fàn)帉?duì)手的米飯不收錢(qián),那咱們單店的米飯則要用優(yōu)質(zhì)進(jìn)口米做成,如泰國(guó)香米、東北大米等,突出自己的特點(diǎn)。
3、店的小吃多樣化并適時(shí)添加新的特色品種,如果競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手每天只提供一種水果拼盤(pán),那我們單店則提供多種水果拼盤(pán)拱顧客選擇。
4、可制作“收銀袋”,收銀袋上印刷我們單店的有關(guān)介紹和訂坐電話(huà),用于裝收銀臺(tái)找補(bǔ)給客人的零錢(qián),既衛(wèi)生又方便,并且起到宣傳單店的作用。
5、如果競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手就餐大廳或包間無(wú)娛樂(lè)設(shè)施或場(chǎng)地,那我們單店可以在大廳等合適位置開(kāi)辟一個(gè)演奏臺(tái),拱顧客娛樂(lè)和節(jié)目主持之用。
6、如果競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手開(kāi)餐前無(wú)開(kāi)胃菜或只有一種(泡菜、咸菜),那我們可考慮開(kāi)餐前送兩種或以上的開(kāi)胃菜(茴香豆、花生米、泡黃瓜、薺頭、蒜頭等)。
7、包括我們前面說(shuō)的開(kāi)辟“豪華包間”也是機(jī)會(huì)區(qū)的一種創(chuàng)新。
等等一系列方法來(lái)尋找打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的機(jī)會(huì)點(diǎn),前提必須是“修補(bǔ)區(qū)”的劣勢(shì)得到了根本的改觀(guān)。
<四>單店的宣傳
單店宣傳的目的是提高知曉度和美譽(yù)度,主要通過(guò)廣告宣傳的方式提高知曉度,如報(bào)紙、電視、廣播、路牌、短信等廣告途徑來(lái)加以實(shí)現(xiàn)。通過(guò)公益活動(dòng),如贊助、捐款、慰問(wèn)等方式來(lái)提高單店的美譽(yù)度。另外通過(guò)提高顧客的滿(mǎn)意度也可以達(dá)到提升單店品牌的作用。
<五>尋找賣(mài)點(diǎn)
賣(mài)點(diǎn)主要是能夠吸收顧客的細(xì)節(jié),如果競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的某個(gè)賣(mài)點(diǎn)收效很大,單店應(yīng)立即進(jìn)行初步模仿,如果競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不立即創(chuàng)新,那么他的賣(mài)點(diǎn)將被我們淡化,同時(shí)我們的單店在價(jià)格傳播途徑上下些功夫,反而成了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手頭痛的賣(mài)點(diǎn),此方法是消極被動(dòng)的辦法,積極的方法是單店根據(jù)周邊環(huán)境的特點(diǎn)來(lái)尋找賣(mài)點(diǎn),如低價(jià)促銷(xiāo)酒水,創(chuàng)新菜品,創(chuàng)新服務(wù),客服配套措施等方法,此類(lèi)方法不斷更新,以免競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手跟風(fēng)。
<六>建立營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍,多渠道開(kāi)展行銷(xiāo)策略
1、建立營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍。單店經(jīng)理也應(yīng)是出色的.營(yíng)銷(xiāo)員,是行銷(xiāo)隊(duì)伍的領(lǐng)導(dǎo)者,全體員工都應(yīng)是單店的行銷(xiāo)員,開(kāi)展全員營(yíng)銷(xiāo)。店經(jīng)理、樓面、執(zhí)行經(jīng)理起主要作用,也是核心力量,內(nèi)抓管理,外拓市場(chǎng)?偟甑臓I(yíng)銷(xiāo)方案在單店執(zhí)行必須有單店?duì)I銷(xiāo)團(tuán)體的評(píng)估和預(yù)測(cè),有必要的話(huà)需要進(jìn)行補(bǔ)充和創(chuàng)新。
2、建立兼職營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍。列名單、排名單:
A、列出要好的、具有一定社會(huì)關(guān)系的朋友,通過(guò)他們經(jīng)!皫Э停ɑ蛲扑])消費(fèi)”。
B、可聯(lián)系娛樂(lè)、休閑場(chǎng)所的工作人員發(fā)邀請(qǐng)卡或優(yōu)惠卡,按實(shí)際的消費(fèi)給予他們適當(dāng)?shù)奶岢苫蚍旨t。
當(dāng)然建立兼職營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍的途徑不一而足,主要是單店根據(jù)當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)和店方的情況來(lái)選擇自己合適的方式。
渠道營(yíng)銷(xiāo)不是新概念,單店通過(guò)的渠道也就是總部所提供的促銷(xiāo)方式和傳播途徑,使用立體宣傳和促銷(xiāo)來(lái)達(dá)到搶奪競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手市場(chǎng)的目的。
<七>經(jīng)常促銷(xiāo)
某些競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在玻璃幕墻上貼“吃100,送50”的鏤空及時(shí)貼,作為常年促銷(xiāo)手段和宣傳方式,這種促銷(xiāo)方式降低了店方優(yōu)惠措施在顧客心中的含金量,所以我們不建議采用此種方式,而是充分利用各節(jié)假日及其他活動(dòng)日來(lái)展開(kāi)促銷(xiāo)活動(dòng),打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,這方面我們的《企劃手冊(cè)》已做了比較全面的提示,當(dāng)然不同民族地區(qū)的當(dāng)?shù)貞c祝日和慶祝方式有不同的特色,店方可根據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)際另外尋找新的促銷(xiāo)點(diǎn)。
<八>建立客戶(hù)檔案
總部提供的客戶(hù)檔案表,單店按表格內(nèi)容詳細(xì)記錄顧客信息,并存檔,定期回訪(fǎng),請(qǐng)主要客戶(hù)參與店方的促銷(xiāo)活動(dòng),加強(qiáng)公關(guān)工作。
五、總評(píng)
無(wú)論哪種搶奪措施,必須作有效的評(píng)估,事后便于提高,每次打擊行動(dòng)不必面面俱到,但必須有重點(diǎn)、有策略,在行動(dòng)前如需總部協(xié)助或有沒(méi)參透的地方請(qǐng)致電:(023)62983xxxx,企業(yè)策劃部聯(lián)系。
營(yíng)銷(xiāo)方案 篇7
會(huì)員買(mǎi)了所謂的金卡、銀卡之后,除了享受正常的服務(wù)優(yōu)惠外,大多數(shù)美容院在其他方面并沒(méi)有什么附加值可提供給會(huì)員。尤其是會(huì)員在將卡內(nèi)的金額消費(fèi)完之后,會(huì)員流失的比率往往占正常經(jīng)營(yíng)的60%以上。這就是傳統(tǒng)美容院為什么顧客忠誠(chéng)度較低的主要原因。這個(gè)原因最直接的體現(xiàn)就是會(huì)員制設(shè)計(jì)的失誤!
那么有什么辦法能夠終身留住顧客呢?
勿庸諱言,傳統(tǒng)的售卡消費(fèi)會(huì)員制無(wú)疑帶動(dòng)了美容院銷(xiāo)售額的穩(wěn)定上升,能夠在一定時(shí)期內(nèi)留住一定數(shù)量的顧客。但是這種銷(xiāo)售方式卻有其先天的缺陷性。主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
一、 顧客要一次性交足卡內(nèi)金額,給顧客造成心理壓力。如果所接受的服務(wù)缺乏特色,或產(chǎn)品質(zhì)量一般,則顧客無(wú)疑有一種后悔莫及的感覺(jué);
二、 缺乏靈活性。會(huì)員在公司的美容院連鎖店中買(mǎi)卡入會(huì)之后,無(wú)法自由地去各大連鎖美容院接受后續(xù)性服務(wù)消費(fèi)。連鎖美容院之間互相爭(zhēng)奪顧客資源的現(xiàn)象嚴(yán)重,對(duì)在同一系統(tǒng)內(nèi)其他店院購(gòu)買(mǎi)會(huì)員卡的.顧客到本院來(lái)接受后續(xù)服務(wù)時(shí)重視度明顯不夠,且在利益上有許多牽扯。即使有的公司有這一服務(wù)管理內(nèi)容,但手續(xù)過(guò)程繁瑣,會(huì)員權(quán)益仍未得到保護(hù)。尤其是當(dāng)會(huì)員出差到其他地區(qū)時(shí),這種現(xiàn)象便屢屢出現(xiàn);
三、 有形地設(shè)置時(shí)間限制。會(huì)員卡由于帳戶(hù)內(nèi)的金額限制,致使大部分會(huì)員在一段時(shí)間內(nèi)消費(fèi)完所有金額后便自動(dòng)退會(huì),或被其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手“挖”走。這種情況更加相當(dāng)普遍。設(shè)置金額,提高會(huì)員消費(fèi)檔次和身份這本無(wú)可厚非,但在設(shè)置金額的同時(shí),也設(shè)置了會(huì)員期限,這一點(diǎn)恐怕是大多數(shù)美容院經(jīng)營(yíng)管理者們所沒(méi)有想到的;
四、 總部無(wú)法有效監(jiān)控所有連鎖美容院會(huì)員消費(fèi)情況和管理會(huì)員資料。大多數(shù)美容院的會(huì)員資料或顧客資料均保留在各美容院中,以書(shū)面或表格形式存檔管理,缺乏保密性、系統(tǒng)性、規(guī)范性和科學(xué)性。當(dāng)出現(xiàn)意外事故時(shí),會(huì)員資料便容易遺失。由于未有有效的管理措施,會(huì)員或顧客便處在一種無(wú)掌控的自由漂移狀態(tài),容易造成流失;
解決上述問(wèn)題的辦法最重要的是要導(dǎo)入正規(guī)的美容連鎖經(jīng)營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)管理機(jī)制。現(xiàn)在大多數(shù)美容連鎖企業(yè)名義上號(hào)稱(chēng)“連鎖”,而實(shí)質(zhì)是無(wú)非多開(kāi)了幾個(gè)店而已,連而不鎖,鎖而未連,這是美容業(yè)內(nèi)常見(jiàn)的現(xiàn)象。這是因?yàn)檫@些企業(yè)在骨子里根本就沒(méi)有專(zhuān)業(yè)的連鎖營(yíng)銷(xiāo)管理知識(shí)!同時(shí)加上過(guò)把癮就死,賺一筆就跑的短期利益思想,企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者們根本就不想長(zhǎng)期耗在這一行業(yè)里面。用北京人的話(huà)說(shuō),就是“玩兒去”。玩玩就算了,何必那么較真呢?!當(dāng)然,這是行業(yè)的悲哀,也是后話(huà),非本文的立意,暫且不表。
美容連鎖營(yíng)銷(xiāo)管理機(jī)制中一項(xiàng)最重要的內(nèi)容就是:顧客(會(huì)員)管理體系。
那么,如何有效地管理顧客呢?
這里面有個(gè)先進(jìn)的方案可以采取或借鑒。
這個(gè)方案就是:全方位引進(jìn)零售業(yè)連鎖店顧客管理模式,即:“POS系統(tǒng)”解決方案。POS系統(tǒng)在零售業(yè)連鎖管理體系中有四大管理特點(diǎn):一是對(duì)上游商品采購(gòu)及供應(yīng)商的管理;二是對(duì)門(mén)店銷(xiāo)售和顧客消費(fèi)狀況的管理;三是對(duì)商品庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)作業(yè)的管理;四是三位一體式立體化電腦程式信息終端管理。連鎖總部通過(guò)聯(lián)網(wǎng)的POS系統(tǒng)可實(shí)時(shí)監(jiān)控各門(mén)店的營(yíng)運(yùn)及進(jìn)銷(xiāo)存狀況,及時(shí)作出調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)策略。
連鎖美容院引入POS系統(tǒng)完全可以將傳統(tǒng)的“售卡”模式有機(jī)結(jié)合起來(lái)。美容院的銷(xiāo)售遠(yuǎn)沒(méi)有傳統(tǒng)零售連鎖企業(yè)那么復(fù)雜,單品系列最多在五百個(gè)品種以?xún)?nèi),而傳統(tǒng)的賣(mài)卡模式通常都是根據(jù)顧客情況打包銷(xiāo)售,因此,管理難度遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于傳統(tǒng)的零售企業(yè)。
在引入POS系統(tǒng)之后,會(huì)員制方案要重新設(shè)計(jì)。所有的會(huì)員顧客資料均要錄入POS系統(tǒng),根據(jù)POS系統(tǒng)的系統(tǒng)要求重新設(shè)計(jì)會(huì)員卡。有三個(gè)措施來(lái)進(jìn)行解決:
1、 原會(huì)員卡銷(xiāo)售模式仍然保留,但會(huì)員卡要重新設(shè)計(jì)制作,會(huì)員資料全部錄入POS系統(tǒng)中。根據(jù)會(huì)員卡的金額設(shè)計(jì)服務(wù)項(xiàng)目?jī)?nèi)容的延伸,不斷增加附加值,豐富會(huì)員卡的潛在消費(fèi)價(jià)值。會(huì)員在卡內(nèi)金額消費(fèi)完畢后,POS系統(tǒng)可及時(shí)提醒會(huì)員充值,如會(huì)員不愿再續(xù)原檔次(同等金額)內(nèi)容的會(huì)員費(fèi),則可以充入另一檔次的會(huì)費(fèi)。如金卡會(huì)員可直接優(yōu)惠充值銀卡會(huì)員的會(huì)費(fèi),金卡檔次不變,會(huì)員卡可無(wú)限期保留使用。如果會(huì)員不愿再續(xù)費(fèi)充值,則可以作為長(zhǎng)期性金卡會(huì)員無(wú)限次來(lái)美容院享受優(yōu)惠的各項(xiàng)美容服務(wù)。新會(huì)員卡保留了原會(huì)員卡的特色,但加入了更多新穎的內(nèi)容,設(shè)計(jì)上注重科學(xué)化和人性化。新會(huì)員卡可在全國(guó)范圍內(nèi)連鎖美容院任一門(mén)店接受專(zhuān)業(yè)、精細(xì)、優(yōu)質(zhì)的美容服務(wù),而不受門(mén)店、地域、時(shí)間的限制。
2、 在保留原會(huì)員卡之后,對(duì)于普通的會(huì)員卡可采取超市賣(mài)場(chǎng)的會(huì)員卡模式進(jìn)行設(shè)計(jì)。會(huì)員的真實(shí)資料均錄入POS系統(tǒng)中。會(huì)員憑卡消費(fèi),接受優(yōu)惠優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。會(huì)員卡不受時(shí)間、地域、門(mén)店的限制,一次入會(huì),終生享用。美容院所有優(yōu)惠服務(wù)項(xiàng)目均向擁有各種會(huì)員卡的會(huì)員開(kāi)放。普通會(huì)員卡的寫(xiě)入可以在消費(fèi)者第一次入店消費(fèi)時(shí)就將其列入普通會(huì)員的行列,錄入對(duì)方資料,并發(fā)給簽名的普通會(huì)員卡,正式成為美容院會(huì)員。普通會(huì)員卡雖不需要交納會(huì)費(fèi),但卻具備充值功能。普通會(huì)員卡可以升級(jí)為銀卡或金卡會(huì)員,只要充入相應(yīng)數(shù)額的會(huì)費(fèi),POS系統(tǒng)就自動(dòng)在終端收銀臺(tái)將普通會(huì)員升級(jí)為金卡或銀卡會(huì)員,而無(wú)須辦理其他入會(huì)手續(xù)。
3、 無(wú)論各種檔次的會(huì)員,美容院均要設(shè)計(jì)制定會(huì)員章程和會(huì)員管理制度,實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化的會(huì)員管理。對(duì)會(huì)員的服務(wù)力求柔性的人性管理特色,做到激勵(lì)與關(guān)懷并用,真正切實(shí)保護(hù)會(huì)員的權(quán)益。每季、每半年或每年一次會(huì)員活動(dòng),特別優(yōu)惠的美容項(xiàng)目奉獻(xiàn),美容之星晚會(huì)或美容假期等。各種針對(duì)會(huì)員的營(yíng)銷(xiāo)管理措施均可靈活策劃,力求創(chuàng)新。其目的是永久地留住忠誠(chéng)顧客,打造優(yōu)秀的美容品牌。
營(yíng)銷(xiāo)方案 篇8
目錄
一、社區(qū)APP市場(chǎng)前景----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------2
二、社區(qū)APP行業(yè)現(xiàn)狀----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------3
三、目標(biāo)群體----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------13
四、產(chǎn)品簡(jiǎn)介----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------14
五、營(yíng)銷(xiāo)策略----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------14
六、預(yù)計(jì)下載人數(shù)----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------28
一、市場(chǎng)前景
$1.1社區(qū)商業(yè)發(fā)展?jié)摿薮?/p>
線(xiàn)下的生活服務(wù)市場(chǎng)空間巨大,保守估計(jì)市場(chǎng)規(guī)模在1萬(wàn)億元左右。在歐美國(guó)家,社區(qū)商業(yè)占據(jù)社會(huì)商業(yè)總支出的60%以上,而在中國(guó),目前整體水平不足30%。社區(qū)是一塊未被開(kāi)掘的金礦。在土地資源日漸稀缺、住宅產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重、客戶(hù)對(duì)物業(yè)專(zhuān)業(yè)化服務(wù)意識(shí)增強(qiáng)的趨勢(shì)下,物業(yè)管理服務(wù)背后,社區(qū)商業(yè)更加蘊(yùn)藏著巨大的收益空間。以萬(wàn)科為例,公司目前在全國(guó)管理著362個(gè)社區(qū)、40萬(wàn)住戶(hù)、約300萬(wàn)的社區(qū)人口,未來(lái)5年將可能增加到500~600個(gè)社區(qū)、100萬(wàn)住戶(hù)、約800萬(wàn)的人口規(guī)模。如果每人每月在萬(wàn)科社區(qū)內(nèi)消費(fèi)1000元,僅社區(qū)商業(yè)收益就可達(dá)到800億元,這是一個(gè)巨額利潤(rùn)的想象空間。
成都的市場(chǎng)也要講
中國(guó)物業(yè)管理已經(jīng)走過(guò)了32個(gè)年頭,擁有7萬(wàn)多家企業(yè),600多萬(wàn)從業(yè)人員,目前面臨整體行業(yè)虧損。長(zhǎng)期依靠地產(chǎn)業(yè)務(wù)補(bǔ)貼物業(yè)服務(wù)是不可行的,但多數(shù)企業(yè)都不敢跨界,放棄了社會(huì)資源的整合、延伸服務(wù)的挖掘和商業(yè)平臺(tái)的開(kāi)拓,只能是在“討飯吃”。“智能社區(qū)”、“云社區(qū)”的概念恰好就在社區(qū)O2O的時(shí)間節(jié)點(diǎn)上,也正是整個(gè)行業(yè)承上啟下的關(guān)鍵時(shí)刻被提出,給傳統(tǒng)的物業(yè)企業(yè)帶來(lái)了轉(zhuǎn)型發(fā)展的希望。
二、行業(yè)現(xiàn)狀
$2.1行業(yè)壁壘較低,大量競(jìng)爭(zhēng)者入場(chǎng)
$2.2競(jìng)爭(zhēng)主體多元,背景多樣化。
3、行業(yè)發(fā)展初期,資本市場(chǎng)較為青睞
PEST分析:
三、目標(biāo)群體
。ㄔ谑袌(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)和廣告業(yè)里,目標(biāo)群體又稱(chēng)目標(biāo)顧客、目標(biāo)受眾和目標(biāo)客群是一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)所作為目標(biāo)的人口群體。營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)主要指推銷(xiāo)廣告活動(dòng),但也可以是政治競(jìng)選活動(dòng)或其他宣傳活動(dòng)。目標(biāo)群體可以是某一個(gè)人口群體,如年齡組、性別、婚姻狀況、等等。常見(jiàn)群體有青少年、女性、單身、等等。目標(biāo)群體也可以包括幾個(gè)不同的人口群體,比如所有20到30歲的男性。營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程也可以計(jì)劃如何對(duì)待其他非目標(biāo)群體。決定一個(gè)產(chǎn)品或服務(wù)的適當(dāng)群體是市場(chǎng)調(diào)查中很重要的一部分。不了解自己的目標(biāo)群體能造成一個(gè)超額的低效力的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。)
$3.1項(xiàng)目所涉及群體
業(yè)主:
準(zhǔn)業(yè)主:
潛在客戶(hù):
$3.2XX市目標(biāo)群
據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)xx市快遞公司xx多家
上海年齡XX歲的人口為xx人
四、產(chǎn)品概述
$4.1產(chǎn)品簡(jiǎn)介
模式簡(jiǎn)介:利
$4.2產(chǎn)品特性
現(xiàn)有功能:(萬(wàn)客會(huì)功能特點(diǎn)總結(jié)一下)
五、營(yíng)銷(xiāo)策略
$5.1體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)
體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)是在銷(xiāo)售當(dāng)中,讓客戶(hù)參與其中,親身體驗(yàn)產(chǎn)品的功能性,在不同產(chǎn)品的對(duì)比下,體現(xiàn)銷(xiāo)售產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn),從而進(jìn)行一系列產(chǎn)品的銷(xiāo)售的行為。體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo),在全面客戶(hù)體驗(yàn)時(shí)代,不僅需要對(duì)用戶(hù)深入和全方位的了解,而且還應(yīng)把對(duì)使用者的全方位體驗(yàn)和尊重凝結(jié)在產(chǎn)品層面,讓用戶(hù)感受到被尊重、被理解和被體貼。 體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)如下幾種方式,可以做到讓顧客在體驗(yàn)中消費(fèi),在消費(fèi)中享受!
第一:現(xiàn)場(chǎng)包裝,包括圍墻、售樓部以及樓梯本身,這是一個(gè)基本的概念,到今天為止,大部分公司都注意到了現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)氛圍的營(yíng)造,只是每一個(gè)細(xì)節(jié)的多少問(wèn)題,如銷(xiāo)售中心設(shè)置兒童游樂(lè)城,這是一個(gè)細(xì)節(jié),因?yàn)楹芏鄮『⒖捶康念櫩,那么你如何讓顧客在看房的時(shí)候不受到小孩子的干擾,這是企業(yè)細(xì)節(jié)服務(wù)的一個(gè)表現(xiàn),在消費(fèi)者心目中,你連這個(gè)問(wèn)題的考慮到了,肯定對(duì)你的印象品牌加分!售樓部的設(shè)置現(xiàn)在更加多樣化,比如咖啡廳,比如音樂(lè)茶座,比如VIP貴賓室,或者說(shuō)電影展示中心等;
再比如在如圍墻到底做多高?用什么樣的材質(zhì)體現(xiàn)?有用純粹巨幅廣告做圍墻的,也有只是將工地的圍墻做噴繪,還有根據(jù)產(chǎn)品的'調(diào)性,來(lái)專(zhuān)門(mén)設(shè)置圍墻,體現(xiàn)未來(lái)小區(qū)高雅氣質(zhì)的,如何做沒(méi)有定論,關(guān)鍵是你怎么結(jié)合你公司的以及項(xiàng)目的狀態(tài),結(jié)合現(xiàn)場(chǎng),用體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)的思想來(lái)做這些工作!
第二:設(shè)置產(chǎn)品的展示區(qū);產(chǎn)品展示的目的在于給顧客一個(gè)真實(shí)產(chǎn)品的感官,包括所用品牌的內(nèi)涵!在工地專(zhuān)門(mén)設(shè)置區(qū)域,也可以在售樓中心設(shè)置單獨(dú)的展示空間,這種空間用來(lái)給外行的顧客,比如未來(lái)房間的窗戶(hù)細(xì)節(jié)是一個(gè)什么具體的做法?弱電系統(tǒng)包括對(duì)講,監(jiān)控,紅外對(duì)射等整套系統(tǒng),讓顧客在買(mǎi)房之前就有一個(gè)具體的認(rèn)識(shí),再比如你工地的粉刷層次,保溫做法等等,都可以在產(chǎn)品的展示區(qū)進(jìn)行展示,我們?nèi)绻凶銐虻淖孕,可以讓顧客將展示區(qū)的做法留存,拍照;給顧客承諾未來(lái)的房子一定是這樣施工的,質(zhì)量可以保證,住進(jìn)去是一種享受!這樣的展示和承諾是公司品牌建立的一個(gè)過(guò)程,同時(shí)也是提升顧客感知價(jià)值的一個(gè)有效做法! 第三:樣板園林和樣板房的啟用,這兩樣也是非常常見(jiàn)的做法。
第四:結(jié)合樓盤(pán)定位的各種活動(dòng),確定樓盤(pán)的品牌形象!從而促進(jìn)銷(xiāo)售,作為體驗(yàn),你必須有一個(gè)主題,你樓盤(pán)定位的主題用體驗(yàn)讓顧客產(chǎn)生認(rèn)知,比你用蒼白的廣告來(lái)宣傳要有用得多!
當(dāng)然還有很多,比如房屋試住體驗(yàn)中心,這是一項(xiàng)創(chuàng)新,就是顧客先入住,后付款,不滿(mǎn)意就退房?呵呵,八仙過(guò)海各顯神通!
以上是一種氛圍的營(yíng)造,就是要讓顧客在這些體驗(yàn)中,感受到我們產(chǎn)品的品質(zhì)感,感受到價(jià)值的提升,從而加速顧客荷爾蒙的循環(huán),讓他們心甘情愿來(lái)消費(fèi)我們的產(chǎn)品。最重要的是一種服務(wù),就是以客戶(hù)為中心的服務(wù),所有體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)的核心要點(diǎn)是提供顧客滿(mǎn)意的,超值的服務(wù),甚至讓顧客驚喜的服務(wù),因?yàn)榍楦械膫鬟f是通過(guò)人來(lái)進(jìn)行的,顧客的感知需要人這種媒介來(lái)進(jìn)行擴(kuò)大或者深刻!
$5.2注意力營(yíng)銷(xiāo)
市場(chǎng)客戶(hù)需求為導(dǎo)向的時(shí)代,企業(yè)以什么為王?在經(jīng)過(guò)市場(chǎng)上無(wú)數(shù)次交鋒之后,一條原則似乎已經(jīng)得到確認(rèn):注意力為王,注意力衡量企業(yè)產(chǎn)品價(jià)值。不管做線(xiàn)上的,還是做線(xiàn)下的,廣告及活動(dòng)的目光整齊劃一地直指“注意力”。在炒作“注意力”概念過(guò)程中,往往還連著誘人的“優(yōu)惠”二字。因?yàn)樵谌缃襁@以“十倍速”飛速發(fā)展的信息社會(huì)中,注意力是最為稀缺的資源,也是最有價(jià)值的東西。因此,如何迅速、有效地吸引盡可能多的“注意力”。
$5.3如何吸引用戶(hù)
$5.3.1用戶(hù)需求
需要將軟件自身的優(yōu)勢(shì)展現(xiàn)給有需求的客戶(hù), 應(yīng)用型軟件應(yīng)主要突出軟件實(shí)用性功能.
$5.3.2用戶(hù)心理
*用戶(hù)好奇心理
*用戶(hù)利益驅(qū)動(dòng)心理
*用戶(hù)品牌依賴(lài)心理
*用戶(hù)炫耀趕潮心理
*用戶(hù)喜歡便宜心理
*用戶(hù)從眾心貪利理
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