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方案

會(huì)員推廣方案

時(shí)間:2024-08-22 21:33:54 方案 我要投稿

會(huì)員推廣方案

  為了保障事情或工作順利、圓滿(mǎn)進(jìn)行,就常常需要事先準(zhǔn)備方案,方案指的是為某一次行動(dòng)所制定的計(jì)劃類(lèi)文書(shū)。方案要怎么制定呢?下面是小編為大家整理的會(huì)員推廣方案,希望對(duì)大家有所幫助。

會(huì)員推廣方案

會(huì)員推廣方案1

  為了提高餐廳營(yíng)業(yè)額,加大會(huì)員促銷(xiāo)的力度,經(jīng)各部門(mén)開(kāi)會(huì)研究決定,餐廳VIP會(huì)員卡推廣銷(xiāo)售方案如下:

  一、新VIP會(huì)員卡招募日期:20xx年12月28日(店慶日)起

  二、新VIP會(huì)員卡:

  1、會(huì)員卡售價(jià):會(huì)員卡198元/張;

  A.老會(huì)員換新卡:

  ●針對(duì)于即將到期的.老顧客會(huì)員,短信提醒來(lái)店續(xù)卡;

  ●老會(huì)員續(xù)卡優(yōu)惠:

  198元/張,贈(zèng)158代金券一張;

  B.新會(huì)員辦卡:

  ● 198元/張(裸卡);或258元/張,贈(zèng)158代金券一張;

  2、會(huì)員促銷(xiāo)活動(dòng):

  ●生日短信祝福

  會(huì)員管理系統(tǒng)設(shè)置會(huì)員生日提醒功能,逢會(huì)員生日,餐廳通過(guò)短信向會(huì)員表達(dá)生日問(wèn)候及邀約;

  ●生日優(yōu)惠:

  逢會(huì)員生日,持本人會(huì)員卡來(lái)店就餐,4位成人以上(包含4位)用餐,生日本人免單(持有效證件),并可獲贈(zèng)指定生日蛋糕一份;

  ●節(jié)假日及店內(nèi)特惠活動(dòng)短信提醒告知

  店內(nèi)節(jié)假日促銷(xiāo)通過(guò)短信形式告知會(huì)員

  ●積分兌換周期

  店內(nèi)定期推出會(huì)員消費(fèi)積分兌換禮品活動(dòng),指定每一禮品的兌換積分,會(huì)員可憑已有積分兌換指定禮品;

  兌換周期如下(每期16天):

  3.15-3.31;7.15-7.31;

  3、積分管理、禮品兌換

  ●按金額積分,每消費(fèi)1元積1分(尾數(shù)也可積分)。

  兌換周期內(nèi),禮品兌換:

  ●積分滿(mǎn)200000分,可兌換蘋(píng)果iPhone4S一部;

  ●積分滿(mǎn)150000分, 可兌換蘋(píng)果IPAD2平板電腦一臺(tái);

  ●積分滿(mǎn)100000分, 可兌換佳能數(shù)碼相機(jī)一部;

  ●積分滿(mǎn)50000分, 可兌換影樓寫(xiě)真或者健身卡等(待定)

  積分500分以下(不含500):

  積100分可兌換50元代金券一張;

  積分滿(mǎn)3000分可兌換158元代金券一張;

  積分滿(mǎn)4500分可兌換188元代金券一張;以此類(lèi)推。

  注:兌換的代金券有效期3個(gè)月,當(dāng)日及大型節(jié)假日均不可使用。

  ●積分為會(huì)員終身累計(jì),會(huì)員卡過(guò)期,續(xù)卡后原積分轉(zhuǎn)入新卡;

  ●老會(huì)員每推薦一位新會(huì)員,可享受新會(huì)員的第一次消費(fèi)積分,即根據(jù)新會(huì)員第一次的消費(fèi)所得積分,贈(zèng)送給老會(huì)員(推薦人)同樣的消費(fèi)積分;

  ●會(huì)員積分從20xx年12月28日起開(kāi)始執(zhí)行。

  4、會(huì)員卡章程

  ●此卡僅限在喜多屋中環(huán)銀泰店消費(fèi)享受會(huì)員價(jià);

  ●此卡不與店內(nèi)其它優(yōu)惠活動(dòng)共享;

  ●此卡僅作會(huì)員身份證明,不掛賬,不作它用;

  ●此卡限本人使用,同行十位以?xún)?nèi)可共享,超過(guò)十位不共享;

  ●此卡若遺失,需到店繳納30元工本費(fèi),掛失補(bǔ)辦新卡;

  ●此卡的最終解釋權(quán)歸陜西喜多屋餐飲管理有限公司所有。

  三、推廣

  1、店內(nèi)推銷(xiāo)(范圍:全員),樹(shù)立全員銷(xiāo)售意識(shí),每銷(xiāo)售會(huì)員卡一張,積1分,積滿(mǎn)8分,贈(zèng)售卡人158元代金券一張,作為獎(jiǎng)勵(lì);

  2、戶(hù)外、網(wǎng)絡(luò)廣告、銀泰及店內(nèi)易拉寶擺放、短信投放(突出店慶及會(huì)員火熱招募中)。

會(huì)員推廣方案2

  一、概述

  會(huì)員制又稱(chēng)企業(yè)會(huì)員制度、會(huì)員俱樂(lè)部、會(huì)員制銷(xiāo)售。它以“客戶(hù)對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)”為治理基礎(chǔ)。從企業(yè)的角度考慮,“客戶(hù)對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)”體現(xiàn)為客戶(hù)的價(jià)值!皶(huì)員制銷(xiāo)售”的實(shí)際意義就是創(chuàng)造會(huì)員價(jià)值,或者是換一句話來(lái)說(shuō),就是實(shí)現(xiàn)“會(huì)員價(jià)值的最大化”。

  一般情況下,只有客戶(hù)能夠產(chǎn)生重復(fù)消費(fèi)的行業(yè)才會(huì)存在會(huì)員制度。

  二、會(huì)員制的要害因素

  會(huì)員制的要害因素包括以下方面:

  1、客戶(hù)的價(jià)值:包括客戶(hù)的消費(fèi)(消費(fèi)金額、消費(fèi)數(shù)量、消費(fèi)次數(shù)),客戶(hù)的引薦(引薦次數(shù)、引薦的質(zhì)量、被引薦者的客戶(hù)價(jià)值),客戶(hù)的參與(客戶(hù)參與企業(yè)宣傳等活動(dòng));

  2、客戶(hù)價(jià)值的時(shí)間特性:用以表述客戶(hù)消費(fèi)、引薦、參與的時(shí)間表示,一般來(lái)說(shuō),客戶(hù)的價(jià)值隨時(shí)間而逐漸減少。

  3、提高重復(fù)性銷(xiāo)售的方法:一般以會(huì)員積分獎(jiǎng)勵(lì)會(huì)員重復(fù)消費(fèi),會(huì)員消費(fèi)次數(shù)越多,積分越高,相應(yīng)的優(yōu)惠越多。

  通常的情況下,會(huì)員的價(jià)值用客戶(hù)的“會(huì)員等級(jí)”來(lái)表示(非會(huì)員、星級(jí)會(huì)員、金卡會(huì)員、貴賓會(huì)員等),客戶(hù)的會(huì)員等級(jí)表示客戶(hù)對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)大小!皶(huì)員等級(jí)”通過(guò)“會(huì)員積分”計(jì)量客戶(hù)對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn),當(dāng)會(huì)員積分積累到符合企業(yè)會(huì)員制度定義的積分指標(biāo)時(shí),修改為相應(yīng)的會(huì)員等級(jí)。

  會(huì)員制度形成一個(gè)以時(shí)間為X軸,以客戶(hù)的價(jià)值為Y軸的二維客戶(hù)價(jià)值治理體系。其中Y軸為物理存在體系,X軸為虛擬治理體系。

  三、常見(jiàn)會(huì)員制度的積分項(xiàng)

  會(huì)員制度的積分項(xiàng)說(shuō)明一個(gè)企業(yè)認(rèn)定會(huì)員的那些行為對(duì)企業(yè)是有價(jià)值的。通常包括:會(huì)員購(gòu)買(mǎi)、會(huì)員推薦別人購(gòu)買(mǎi)、會(huì)員體驗(yàn)交流、會(huì)員對(duì)企業(yè)的認(rèn)同等。

  購(gòu)買(mǎi)是必選項(xiàng),一般情況下,只有購(gòu)買(mǎi)才能具備會(huì)員資格。

  積分制度用數(shù)字(會(huì)員積分)量化會(huì)員的價(jià)值,方便企業(yè)以貨幣形式表述會(huì)員價(jià)值,使會(huì)員購(gòu)買(mǎi)、會(huì)員推薦別人購(gòu)買(mǎi)等價(jià)值項(xiàng)有機(jī)統(tǒng)一。

  會(huì)員價(jià)值量化方法:

  1、會(huì)員購(gòu)買(mǎi)量化:通常采用比例量化,每購(gòu)買(mǎi)X數(shù)量(金額)的產(chǎn)品積Y積分,購(gòu)買(mǎi)越多,積分越多。比例量化在實(shí)踐存在若干變形,常用的是積分比例隨當(dāng)前已有變化,一般已有積分越多,積分比例越高。

  2、會(huì)員推薦量化:常見(jiàn)的量化方法有兩種:固定積分,比例積分。固定積分以推薦次數(shù)作為積分參數(shù),比例積分以推薦所達(dá)成的銷(xiāo)售作為積分參數(shù)。也有采用固定積分+比例積分的.量化方法。

  3、其他的積分:一般統(tǒng)稱(chēng)為參與積分,參與的量化一般以參與次數(shù)、參與性質(zhì)作為積分參數(shù)。

  四、會(huì)員制度的分類(lèi)

  根據(jù)會(huì)員價(jià)值量化的方法不同,企業(yè)的會(huì)員制分三種類(lèi)型:

  1、固定積分型:是一種原始意義的會(huì)員制類(lèi)型,固定積分型一般不考慮會(huì)員的引薦和會(huì)員的參與,以一個(gè)固定的積分比例累積客戶(hù)消費(fèi)積分,當(dāng)積分達(dá)到規(guī)定大小時(shí),更改會(huì)員等級(jí)。會(huì)員等級(jí)一般僅僅表示客戶(hù)的歷史價(jià)值(無(wú)時(shí)間特性)。

  2、可變積分型:和固定積分型不同,可變積分型對(duì)不同的會(huì)員等級(jí)采用不同的級(jí)分系數(shù),體現(xiàn)對(duì)會(huì)員價(jià)值的再認(rèn)可。一般情況下,會(huì)員等級(jí)越高,積分系數(shù)越大。會(huì)員等級(jí)也只能表示客戶(hù)的歷史價(jià)值(無(wú)時(shí)間特性),企業(yè)會(huì)根據(jù)會(huì)員等級(jí)組織各種答謝、贈(zèng)予活動(dòng)。一般不考慮會(huì)員引薦和會(huì)員參與。這是目前比較流行的會(huì)員制度。

  3、積分可變型:和可變積分型不同,在積分可變型的會(huì)員制度下,()會(huì)員積分可用來(lái)進(jìn)行代幣消費(fèi),客戶(hù)可以靈活的決定自己的會(huì)員積分的用途。這種制度的一個(gè)主要特點(diǎn)是:會(huì)員積分變?yōu)闀?huì)員等級(jí)的充分條件,而不再是必要條件。一般情況下,積分可變型的會(huì)員制度具有客戶(hù)參與積分治理功能。當(dāng)前,一些成立相對(duì)較晚具有活力的企業(yè),由于同時(shí)采用會(huì)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)、專(zhuān)賣(mài)店、廣告投放等多種營(yíng)銷(xiāo)方式,多采用這種會(huì)員制度。

  五、金鵬會(huì)員制解決方案

  1、特點(diǎn):

  以會(huì)員積分量化會(huì)員價(jià)值,使會(huì)員購(gòu)買(mǎi)、會(huì)員推薦購(gòu)買(mǎi)、會(huì)員參與等價(jià)值項(xiàng)統(tǒng)一量化為會(huì)員積分,直觀方便。

  價(jià)值量化規(guī)則靈活,同時(shí)支持固定積分、比例積分,分階段固定積分、分階段比例積分等量化方法。

  支持會(huì)員推薦的價(jià)值量化,量化規(guī)則靈活。

  支持會(huì)員參與的價(jià)值量化,量化規(guī)則靈活。

  會(huì)員晉升制度靈活,同時(shí)支持歸零、不歸零晉升制度

  會(huì)員制度修改方便。

會(huì)員推廣方案3

  會(huì)員買(mǎi)了所謂的金卡、銀卡之后,除了享受正常的服務(wù)優(yōu)惠外,大多數(shù)美容院在其他方面并沒(méi)有什么附加值可提供給會(huì)員。尤其是會(huì)員在將卡內(nèi)的金額消費(fèi)完之后,會(huì)員流失的比率往往占正常經(jīng)營(yíng)的60%以上。這就是傳統(tǒng)美容院為什么顧客忠誠(chéng)度較低的主要原因。這個(gè)原因最直接的體現(xiàn)就是會(huì)員制設(shè)計(jì)的失誤!

  那么有什么辦法能夠終身留住顧客呢?

  勿庸諱言,傳統(tǒng)的售卡消費(fèi)會(huì)員制無(wú)疑帶動(dòng)了美容院銷(xiāo)售額的穩(wěn)定上升,能夠在一定時(shí)期內(nèi)留住一定數(shù)量的顧客。但是這種銷(xiāo)售方式卻有其先天的缺陷性。主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:

  一、顧客要一次性交足卡內(nèi)金額,給顧客造成心理壓力。如果所接受的服務(wù)缺乏特色,或產(chǎn)品質(zhì)量一般,則顧客無(wú)疑有一種后悔莫及的感覺(jué);

  二、缺乏靈活性。會(huì)員在公司的美容院連鎖店中買(mǎi)卡入會(huì)之后,無(wú)法自由地去各大連鎖美容院接受后續(xù)性服務(wù)消費(fèi)。連鎖美容院之間互相爭(zhēng)奪顧客資源的現(xiàn)象嚴(yán)重,對(duì)在同一系統(tǒng)內(nèi)其他店院購(gòu)買(mǎi)會(huì)員卡的顧客到本院來(lái)接受后續(xù)服務(wù)時(shí)重視度明顯不夠,且在利益上有許多牽扯。即使有的公司有這一服務(wù)管理內(nèi)容,但手續(xù)過(guò)程繁瑣,會(huì)員權(quán)益仍未得到保護(hù)。尤其是當(dāng)會(huì)員出差到其他地區(qū)時(shí),這種現(xiàn)象便屢屢出現(xiàn);

  三、有形地設(shè)置時(shí)間限制。會(huì)員卡由于帳戶(hù)內(nèi)的金額限制,致使大部分會(huì)員在一段時(shí)間內(nèi)消費(fèi)完所有金額后便自動(dòng)退會(huì),或被其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手“挖”走。這種情況更加相當(dāng)普遍。設(shè)置金額,提高會(huì)員消費(fèi)檔次和身份這本無(wú)可厚非,但在設(shè)置金額的同時(shí),也設(shè)置了會(huì)員期限,這一點(diǎn)恐怕是大多數(shù)美容院經(jīng)營(yíng)管理者們所沒(méi)有想到的;

  四、總部無(wú)法有效監(jiān)控所有連鎖美容院會(huì)員消費(fèi)情況和管理會(huì)員資料。大多數(shù)美容院的會(huì)員資料或顧客資料均保留在各美容院中,以書(shū)面或表格形式存檔管理,缺乏保密性、系統(tǒng)性、規(guī)范性和科學(xué)性。當(dāng)出現(xiàn)意外事故時(shí),會(huì)員資料便容易遺失。由于未有有效的管理措施,會(huì)員或顧客便處在一種無(wú)掌控的自由漂移狀態(tài),容易造成流失;

  解決上述問(wèn)題的辦法最重要的是要導(dǎo)入正規(guī)的美容連鎖經(jīng)營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)管理機(jī)制。現(xiàn)在大多數(shù)美容連鎖企業(yè)名義上號(hào)稱(chēng)“連鎖”,而實(shí)質(zhì)是無(wú)非多開(kāi)了幾個(gè)店而已,連而不鎖,鎖而未連,這是美容業(yè)內(nèi)常見(jiàn)的現(xiàn)象。這是因?yàn)檫@些企業(yè)在骨子里根本就沒(méi)有專(zhuān)業(yè)的連鎖營(yíng)銷(xiāo)管理知識(shí)!同時(shí)加上過(guò)把癮就死,賺一筆就跑的短期利益思想,企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者們根本就不想長(zhǎng)期耗在這一行業(yè)里面。用北京人的話說(shuō),就是“玩兒去”。玩玩就算了,何必那么較真呢?!當(dāng)然,這是行業(yè)的.悲哀,也是后話,非本文的立意,暫且不表。

  美容連鎖營(yíng)銷(xiāo)管理機(jī)制中一項(xiàng)最重要的內(nèi)容就是:顧客(會(huì)員)管理體系。

  那么,如何有效地管理顧客呢?

  這里面有個(gè)先進(jìn)的方案可以采取或借鑒。

  這個(gè)方案就是:全方位引進(jìn)零售業(yè)連鎖店顧客管理模式,即:“POS系統(tǒng)”解決方案。POS系統(tǒng)在零售業(yè)連鎖管理體系中有四大管理特點(diǎn):一是對(duì)上游商品采購(gòu)及供應(yīng)商的管理;二是對(duì)門(mén)店銷(xiāo)售和顧客消費(fèi)狀況的管理;三是對(duì)商品庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)作業(yè)的管理;四是三位一體式立體化電腦程式信息終端管理。連鎖總部通過(guò)聯(lián)網(wǎng)的POS系統(tǒng)可實(shí)時(shí)監(jiān)控各門(mén)店的營(yíng)運(yùn)及進(jìn)銷(xiāo)存狀況,及時(shí)作出調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)策略。

  連鎖美容院引入POS系統(tǒng)完全可以將傳統(tǒng)的“售卡”模式有機(jī)結(jié)合起來(lái)。美容院的銷(xiāo)售遠(yuǎn)沒(méi)有傳統(tǒng)零售連鎖企業(yè)那么復(fù)雜,單品系列最多在五百個(gè)品種以?xún)?nèi),而傳統(tǒng)的賣(mài)卡模式通常都是根據(jù)顧客情況打包銷(xiāo)售,因此,管理難度遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于傳統(tǒng)的零售企業(yè)。

  在引入POS系統(tǒng)之后,會(huì)員制方案要重新設(shè)計(jì)。所有的會(huì)員顧客資料均要錄入POS系統(tǒng),根據(jù)POS系統(tǒng)的系統(tǒng)要求重新設(shè)計(jì)會(huì)員卡。有三個(gè)措施來(lái)進(jìn)行解決:

  1、原會(huì)員卡銷(xiāo)售模式仍然保留,但會(huì)員卡要重新設(shè)計(jì)制作,會(huì)員資料全部錄入POS系統(tǒng)中。根據(jù)會(huì)員卡的金額設(shè)計(jì)服務(wù)項(xiàng)目?jī)?nèi)容的延伸,不斷增加附加值,豐富會(huì)員卡的潛在消費(fèi)價(jià)值。會(huì)員在卡內(nèi)金額消費(fèi)完畢后,POS系統(tǒng)可及時(shí)提醒會(huì)員充值,如會(huì)員不愿再續(xù)原檔次(同等金額)內(nèi)容的會(huì)員費(fèi),則可以充入另一檔次的會(huì)費(fèi)。如金卡會(huì)員可直接優(yōu)惠充值銀卡會(huì)員的會(huì)費(fèi),金卡檔次不變,會(huì)員卡可無(wú)限期保留使用。如果會(huì)員不愿再續(xù)費(fèi)充值,則可以作為長(zhǎng)期性金卡會(huì)員無(wú)限次來(lái)美容院享受優(yōu)惠的各項(xiàng)美容服務(wù)。新會(huì)員卡保留了原會(huì)員卡的特色,但加入了更多新穎的內(nèi)容,設(shè)計(jì)上注重科學(xué)化和人性化。新會(huì)員卡可在全國(guó)范圍內(nèi)連鎖美容院任一門(mén)店接受專(zhuān)業(yè)、精細(xì)、優(yōu)質(zhì)的美容服務(wù),而不受門(mén)店、地域、時(shí)間的限制。

  2、在保留原會(huì)員卡之后,對(duì)于普通的會(huì)員卡可采取超市賣(mài)場(chǎng)的會(huì)員卡模式進(jìn)行設(shè)計(jì)。會(huì)員的真實(shí)資料均錄入POS系統(tǒng)中。會(huì)員憑卡消費(fèi),接受優(yōu)惠優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。會(huì)員卡不受時(shí)間、地域、門(mén)店的限制,一次入會(huì),終生享用。美容院所有優(yōu)惠服務(wù)項(xiàng)目均向擁有各種會(huì)員卡的會(huì)員開(kāi)放。普通會(huì)員卡的寫(xiě)入可以在消費(fèi)者第一次入店消費(fèi)時(shí)就將其列入普通會(huì)員的行列,錄入對(duì)方資料,并發(fā)給簽名的普通會(huì)員卡,正式成為美容院會(huì)員。普通會(huì)員卡雖不需要交納會(huì)費(fèi),但卻具備充值功能。普通會(huì)員卡可以升級(jí)為銀卡或金卡會(huì)員,只要充入相應(yīng)數(shù)額的會(huì)費(fèi),POS系統(tǒng)就自動(dòng)在終端收銀臺(tái)將普通會(huì)員升級(jí)為金卡或銀卡會(huì)員,而無(wú)須辦理其他入會(huì)手續(xù)。

  3、無(wú)論各種檔次的會(huì)員,美容院均要設(shè)計(jì)制定會(huì)員章程和會(huì)員管理制度,實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化的會(huì)員管理。對(duì)會(huì)員的服務(wù)力求柔性的人性管理特色,做到激勵(lì)與關(guān)懷并用,真正切實(shí)保護(hù)會(huì)員的權(quán)益。每季、每半年或每年一次會(huì)員活動(dòng),特別優(yōu)惠的美容項(xiàng)目奉獻(xiàn),美容之星晚會(huì)或美容假期等。各種針對(duì)會(huì)員的營(yíng)銷(xiāo)管理措施均可靈活策劃,力求創(chuàng)新。其目的是永久地留住忠誠(chéng)顧客,打造優(yōu)秀的美容品牌。

會(huì)員推廣方案4

  一、會(huì)員制背景

  1、什么是會(huì)員制銷(xiāo)售

  會(huì)員制銷(xiāo)售就是企業(yè)以會(huì)員制形式發(fā)展顧客,并提供差異化服務(wù)和精準(zhǔn)化的營(yíng)銷(xiāo),提高客戶(hù)忠誠(chéng)度和回頭率,增加企業(yè)長(zhǎng)期利潤(rùn)。

  2、會(huì)員制營(yíng)銷(xiāo)的意義

  世界營(yíng)銷(xiāo)權(quán)威專(zhuān)家說(shuō):企業(yè)爭(zhēng)取一個(gè)新客戶(hù)的成本是留住一個(gè)老客戶(hù)的7~10倍,留住5%的客戶(hù)有可能為企業(yè)帶來(lái)100%的利潤(rùn)。

  3、會(huì)員制營(yíng)銷(xiāo)“20/80法則”

  20%的重要客戶(hù),創(chuàng)造企業(yè)80%的利潤(rùn)。

  如何將80%的精力,聚焦在20%的重要客戶(hù)上?

  4、會(huì)員之目的'

 。1)獲取會(huì)員,吸引客戶(hù)的消費(fèi)體驗(yàn)

 。2)會(huì)員資料獲取,形成初次消費(fèi)。

 。3)會(huì)員資料完善,數(shù)據(jù)挖掘分析

 。4)會(huì)員關(guān)懷服務(wù),增加會(huì)員黏度、提升重復(fù)購(gòu)買(mǎi)率,起到相互作用。

 。5)建立會(huì)員經(jīng)營(yíng)體系,形成口碑營(yíng)銷(xiāo),形成品牌影響。

  二、會(huì)員制營(yíng)銷(xiāo)方案

  1、吸引新顧客到店

  將微信招募二維碼,印刷在X展架、報(bào)刊、雜志、店內(nèi)展架,彩頁(yè)以及紙質(zhì)代金券等,大量散發(fā),獲取客戶(hù)源。

  2、獲取客戶(hù)資料,留住老顧客

 。1)客戶(hù)可以通過(guò)微信自助辦理會(huì)員卡,或者直接到店面辦理

  比如買(mǎi)1000元機(jī)票可以抵用50元代金券,吸引客戶(hù)首次購(gòu)買(mǎi)。

 。2)針對(duì)企業(yè)型客戶(hù)開(kāi)通會(huì)員充值功能,讓會(huì)員預(yù)充值,提高現(xiàn)金流,可以避免壞賬問(wèn)題,而且可以長(zhǎng)期綁定會(huì)員。(比如存10萬(wàn)送5000,存50萬(wàn)送5萬(wàn),存100萬(wàn)送12萬(wàn))

 。3)消費(fèi)積分,綁定執(zhí)行人

  消費(fèi)100元積1分,1分可當(dāng)1元使用,或者累計(jì)兌換禮品等(一般買(mǎi)機(jī)票的人都不是坐飛機(jī)的人,往往是公司文員或者前臺(tái),機(jī)票價(jià)格并不是他們最關(guān)心的,獲得積分能使他們獲利這是他們關(guān)心的)

  3、提升互動(dòng)性,做自營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)

  會(huì)員營(yíng)銷(xiāo),以提升客戶(hù)黏性、提升回頭率和老客戶(hù)轉(zhuǎn)介為目的,提供如下參考:

 。1)推薦有禮,老會(huì)員通過(guò)微信朋友圈轉(zhuǎn)發(fā),成功推薦一名會(huì)員,即可獎(jiǎng)勵(lì)積分10分(價(jià)值10元);——老客戶(hù)推薦新客戶(hù)。

 。2)入會(huì)有禮,新會(huì)員掃描二維碼或通過(guò)朋友圈注冊(cè),即送10元代金券1張——吸引消費(fèi)。

 。3)針對(duì)客戶(hù)資料分析,定期做一些旅游路線的推薦,休閑山水游,活力傾情游。

 。4)生日祝福,家假日優(yōu)惠通知,淡季優(yōu)惠促銷(xiāo)。

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