接待方案

時(shí)間：2024-09-16 05:23:36 方案我要投稿

會(huì)議接待方案推薦度：
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關(guān)于接待方案集合5篇

　　為保障事情或工作順利開(kāi)展，常常需要預(yù)先制定方案，方案是為某一行動(dòng)所制定的具體行動(dòng)實(shí)施辦法細(xì)則、步驟和安排等。寫(xiě)方案需要注意哪些格式呢？下面是小編為大家收集的接待方案5篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。

關(guān)于接待方案集合5篇

接待方案篇1

　　一、成立領(lǐng)導(dǎo)小組

　　組長(zhǎng)：柳偉岸（總經(jīng)理）

　　成員：廖維平朱海李伍萍吳云萍吳順張小軍張木貴防損部

　　二、視察時(shí)間和路線(xiàn)

　　1、時(shí)間：2xx.6.18（具體時(shí)間待定）

　　2、路線(xiàn)：招商部辦公室（公司領(lǐng)導(dǎo)簡(jiǎn)要介紹君安商業(yè)大廈籌備進(jìn)展情況）

　　→乘坐電梯至頂樓（在頂樓選定3個(gè)觀(guān)測(cè)點(diǎn)看湖口縣城全貌）→步行樓梯下至16樓15樓→14樓（考察酒店標(biāo)準(zhǔn)客房）→乘電梯下到四樓（或者步行樓梯下到四樓）→三樓→二樓→再?gòu)膫?cè)門(mén)步行下到地下室停車(chē)庫(kù)→從車(chē)道走出來(lái)慢步至君安商業(yè)大廈廣場(chǎng)

　�。ü绢I(lǐng)導(dǎo)可簡(jiǎn)短介紹車(chē)道進(jìn)出規(guī)劃設(shè)計(jì)，大廈廣場(chǎng)規(guī)劃設(shè)計(jì)等）→招商部現(xiàn)場(chǎng)對(duì)接會(huì)（視情況定）→考察君安員工培訓(xùn)基地（視情況定）→就餐（視情況定）

　　三、司容司貌要求

　　為了更好的展示君安商業(yè)大廈良好的企業(yè)形象和員工良好的精神面貌。從而提升君安商業(yè)大廈在政府領(lǐng)導(dǎo)心目中的美譽(yù)度，領(lǐng)導(dǎo)視察當(dāng)天，全體辦公室人員著正裝，要求男員工白色襯衣，深色西褲，皮鞋，系領(lǐng)帶；女員工著有領(lǐng)有袖白色上衣，深色褲子或裙子。所有現(xiàn)場(chǎng)工程施工工作人員必須佩帶安全帽。

　　四、具體分工

　　行政部

　　1.負(fù)責(zé)接待當(dāng)天的'大廈內(nèi)外的清潔工作（包括領(lǐng)導(dǎo)視察整體路線(xiàn)的清潔及視察完畢個(gè)人清潔的設(shè)施設(shè)備的準(zhǔn)備）；

　　2.負(fù)責(zé)接待辦公室的點(diǎn)心水果的購(gòu)置；

　　3.負(fù)責(zé)視察領(lǐng)導(dǎo)的就餐預(yù)訂；

　　策劃部

　　1.負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)的攝影、攝像工作；

　　2.照片、視頻存檔；

　　工程部

　　1.現(xiàn)場(chǎng)工程施工人員必須佩帶安全帽；

　　2.提供安全帽若干（領(lǐng)導(dǎo)視察備用）；

　　3.檢修及清潔升降電梯；

　　4.頂樓施工垃圾的清理；

　　5.現(xiàn)場(chǎng)電線(xiàn)亂拉亂搭的整理；

　　防損部

　　1.手勢(shì)引導(dǎo)視察領(lǐng)導(dǎo)車(chē)隊(duì)，以軍禮致敬；

　　2.視察路線(xiàn)的安全保衛(wèi)工作；

　　3.培訓(xùn)基地學(xué)員歡迎方陣?yán)氼A(yù)備

　　電腦部

　　1.負(fù)責(zé)相關(guān)網(wǎng)絡(luò)信息更新工作

接待方案篇2

　　由省委宣傳部文明辦及建設(shè)、工商等方面的專(zhuān)家、領(lǐng)導(dǎo)一行12人于二零零五年8月30日下午5：30分左右到達(dá),9月1日下午3：40分離店,在酒店日程安排如下：

　　1、就餐：

　　8.30晚餐(主桌：百合廳1 3桌,工作人員：多功能廳)

　　8.31早餐(自助餐：領(lǐng)導(dǎo)在櫻花閣,工作人員在萬(wàn)福閣)

　　8.31午餐(自助餐,地點(diǎn)：萬(wàn)福閣)

　　8.31晚餐(同8.30晚餐)

　　9.1早餐(同8.31早餐)

　　9.1午餐(同8.30晚餐)

　　說(shuō)明：百合廳主桌18人,安排4名服務(wù)員,準(zhǔn)備席位卡,鮮花;副桌3桌,10人,各安排2名服務(wù)員;還需準(zhǔn)備：歡迎標(biāo)語(yǔ)、臺(tái)前的鮮花盆景、立式話(huà)筒.以上由陳小燕負(fù)責(zé),各相關(guān)部門(mén)配合.

　　2、住宿

　　a. 豪華套間(A501、B501)2間

　　b. 標(biāo)準(zhǔn)套間(B418、B518、B521)3間

　　c. 單人間(B403、B412、B416、B417、B419、B423、B503、B512、B519、B523)10間

　　d. 標(biāo)準(zhǔn)間(A505、A506、A507、A508、A509、A510、A515、A416、A419、A420、A421)11間

　　e. 縣領(lǐng)導(dǎo)午休房：8.31日15間,9月1日15間

　　說(shuō)明：每天早晨7:15分叫醒,9月1日縣領(lǐng)導(dǎo)午休房2:40分叫醒;房間里準(zhǔn)備水果、點(diǎn)心、雀巢袋裝咖啡、鮮花.以上由繆艷、吳穎具體負(fù)責(zé),各相關(guān)部門(mén)配合.

　　3、會(huì)議

　　長(zhǎng)江廳：匯報(bào)會(huì)(約1小時(shí)),8月31日8：30開(kāi)始,安排80人左右的回字型,準(zhǔn)備席位卡、茶水、香巾、音響、話(huà)筒.

　　5F貴賓廳：省檢查團(tuán)工作室

　　6F會(huì)議室：工作人員及駕駛員休息室

　　2F會(huì)議室：創(chuàng)建辦檔案室

　　玫瑰廳：來(lái)信來(lái)訪(fǎng)接待室

　　以上由吳穎、沈松華具體負(fù)責(zé),各相關(guān)部門(mén)配合.

　　4、備用活動(dòng)

　　KTV：芙蓉廳、百合廳,準(zhǔn)備：茶水、水果、小吃、鮮花.由沈松華負(fù)責(zé),各相關(guān)部門(mén)配合.

　　游泳館：邱洪飛負(fù)責(zé).

　　棋`牌室：安排四間棋`牌室,準(zhǔn)備：水果、茶水、點(diǎn)心.由吳穎負(fù)責(zé),各相關(guān)部門(mén)配合.

　　足療：常紅林負(fù)責(zé).

　　夜宵：中廚房負(fù)責(zé)安排,何志剛負(fù)責(zé),湯榮配合.

　　一、本次活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組名單

　　二、車(chē)輛停放及安全

　　1、責(zé)任部門(mén)：保安部

　　2、負(fù)責(zé)人：沈松華

　　3、保安：

　　4、要求：a.從8月29-30日起,注意門(mén)前車(chē)輛的'管理,確保8月30下午-9月1日下午省測(cè)評(píng)組領(lǐng)導(dǎo)車(chē)輛的有序排放;b.配合縣公安部門(mén)做好安全保衛(wèi)工作.

　　三、迎賓及入住

　　1、責(zé)任部門(mén)：前廳部、行政辦

　　2、責(zé)任人：繆艷、丁昀昀

　　3、門(mén)僮(二名)：

　　4、禮儀小姐(八名)：

　　5、要求：a.門(mén)僮配戴白手套;歡迎語(yǔ)(歡迎光臨**國(guó)際大酒店);確�？腿税踩萝�(chē),及時(shí)將客人行李放置行李車(chē)送至房間.b.禮儀小姐面帶微笑,歡迎詞(歡迎光臨),綬帶內(nèi)容：“**歡迎您”c.總臺(tái)人員提前做好房卡、入袋.d.總機(jī)人員負(fù)責(zé)叫醒服務(wù); e.商務(wù)中心配合創(chuàng)建辦領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)備好每天就餐的席位卡及8月31日上午8.30分長(zhǎng)江廳的席位卡.

　　四、房間安排

　　1、責(zé)任部門(mén)：客房部

　　2、責(zé)任人：吳穎

　　3、服務(wù)員：

　　4、要求：a.配合工程部確保本次接待的所有用房設(shè)施、設(shè)備完好;b.檢查所有用品是否齊全;c.客人進(jìn)店后,在4F、5F電梯口安排專(zhuān)人,負(fù)責(zé)將客人引進(jìn)房間;d.配合采供部保證房間的水果等到位;e.提前做好房?jī)?nèi)及過(guò)道的滅蚊、滅蒼蠅工作;f.對(duì)本次接待的所有用房提前做好通風(fēng)工作,確保房?jī)?nèi)無(wú)異味;g.配合采供部及時(shí)補(bǔ)充所有用房的小食品.

　　五、會(huì)議室安排

　　1、責(zé)任部門(mén)：客房部、康樂(lè)部

　　2、責(zé)任人：吳穎、沈松華

　　3、二樓會(huì)議室服務(wù)員：

　　四樓長(zhǎng)江廳服務(wù)員：

　　五樓貴賓廳服務(wù)員：

　　六樓會(huì)議室服務(wù)員：

　　二樓玫瑰廳服務(wù)員：

　　4、要求：a.配合工程部確保本次接待的所有會(huì)議室設(shè)施、設(shè)備完好;b.拆除二樓會(huì)議室四周的椅子,在會(huì)議室三面放置條桌,鋪藍(lán)色臺(tái)布,空余一邊放5張椅子;c.做好各會(huì)議室的衛(wèi)生清掃工作;d.按照接待方案安排,定人定崗.

　　六、餐飲安排

　　1、責(zé)任部門(mén)：餐飲部、中廚房

　　2、責(zé)任人：陳小燕、何志剛

　　3、服務(wù)員：XXX

接待方案篇3

　　長(zhǎng)春金成集團(tuán)有限責(zé)任公司專(zhuān)門(mén)人員一行3人，于3月2日至3月3日來(lái)我店進(jìn)行檢查工作、交流經(jīng)驗(yàn)。為做好接待工作，制定本接待方案：

　　3月1日（星期三）

　　14:40 在上海火車(chē)站出口，迎接專(zhuān)門(mén)人員，赴上海華園賓館

　　參加人員：王主管、陳秘書(shū)

　　（一）、下榻賓館：上海華園賓館

　　住宿時(shí)間：

　�。ǘ�、賓館接待工作（負(fù)責(zé)人：周菊林）

　　1、賓館大廳：設(shè)歡迎幅（內(nèi)容：熱烈歡迎專(zhuān)訪(fǎng)人員蒞臨指導(dǎo)）

　　2、房間配置：能上網(wǎng)、水、電、空調(diào)能正常使用，準(zhǔn)備辦公用品等（是否需要安置電腦、打印機(jī)）。備好鮮花、水果、茶葉、香煙。

　　（三）用車(chē)安排

　　需在預(yù)定時(shí)間內(nèi)到達(dá)指定地點(diǎn)接送專(zhuān)訪(fǎng)人員，注意車(chē)輛的安全性能和行車(chē)安全金龍)

　　16: 00晚餐

　　地點(diǎn)：華園賓館水仙廳

　　參加人員：專(zhuān)訪(fǎng)人員（宴會(huì)：會(huì)場(chǎng)布置、注意座次安排（負(fù)責(zé)人：陳秘書(shū)）

　　3月2日（星期四）

　　8:00早餐

　　地點(diǎn)：華園賓館二樓

　　參加人員：專(zhuān)訪(fǎng)人員、王主管、陳秘書(shū)

　　9:00專(zhuān)訪(fǎng)人員赴星海店進(jìn)行檢查

　　參與人員：專(zhuān)訪(fǎng)人員（11: 00午餐

　　地點(diǎn)：華園賓館水仙廳

　　參加人員：專(zhuān)訪(fǎng)人員（13: 30專(zhuān)訪(fǎng)人員赴南京分店進(jìn)行檢查

　　參加人員：專(zhuān)訪(fǎng)人員（15: 00專(zhuān)訪(fǎng)人員赴淮海分店進(jìn)行檢查

　　參加人員：專(zhuān)訪(fǎng)人員

　　地點(diǎn)：華園賓館水仙廳

　　參與人員：專(zhuān)訪(fǎng)人員

　　宴會(huì)：會(huì)場(chǎng)布置、注意座次安排（負(fù)責(zé)人：陳秘書(shū)）

　　3月3日（星期五） 3人）、王主管、陳秘書(shū) 、宴會(huì)菜單（負(fù)責(zé)人：王主管）201房間3人）、王主管、陳秘書(shū) 3人）、王主管、陳秘書(shū) 3人）、王主管、陳秘書(shū) 3人）、王主管、陳秘書(shū) 3人）、王主管、陳秘書(shū) 、宴會(huì)菜單（負(fù)責(zé)人：王主管）(負(fù)責(zé)人：彭

　　8: 30座談

　　地點(diǎn)：華園賓館一樓B會(huì)議室

　　座談內(nèi)容：交流經(jīng)驗(yàn)、對(duì)三家店的銷(xiāo)售成績(jī)作表彰、檢查情況

　　參加人員：專(zhuān)訪(fǎng)人員（3人）、王主管、陳秘書(shū)、各店店長(zhǎng)、各部門(mén)經(jīng)理

　　長(zhǎng)春金成集團(tuán)來(lái)訪(fǎng)領(lǐng)導(dǎo)名單：

　　xxxx

接待方案篇4

　　客戶(hù)參觀(guān)接待方案

　　文案

　　名稱(chēng)客戶(hù)參觀(guān)接待方案受控狀態(tài)

　　編號(hào)

　　執(zhí)行部門(mén)監(jiān)督部門(mén)考證部門(mén)

　　一、目的

　　為促進(jìn)本公司公共關(guān)系，擴(kuò)大宣傳效果，本公司特設(shè)接待部，接待全國(guó)各地來(lái)公司參觀(guān)的客戶(hù)。

　　二、客戶(hù)參觀(guān)分類(lèi)

　　來(lái)本公司參觀(guān)的客戶(hù)，大體可以分為4種，具體內(nèi)容如下表所示。

　　客戶(hù)分類(lèi)客戶(hù)描述

　　一般客戶(hù)因業(yè)務(wù)需要臨時(shí)決定來(lái)公司參觀(guān)

　　重要客戶(hù)和公司已經(jīng)有非常頻繁的業(yè)務(wù)往來(lái)，參觀(guān)目的在于了解公司的新產(chǎn)品、生產(chǎn)基地，或到本公司學(xué)習(xí)管理經(jīng)驗(yàn)并進(jìn)行交流，以便進(jìn)一步擴(kuò)大合作

　　大客戶(hù)是公司重要的合作伙伴，為了進(jìn)行戰(zhàn)略聯(lián)盟或者考察公司的.生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況，特來(lái)公司進(jìn)行參觀(guān)、調(diào)研

　　機(jī)關(guān)團(tuán)體機(jī)關(guān)學(xué)�；蛏鐣�(huì)團(tuán)體約定來(lái)公司參觀(guān)，或者是政府官員、社會(huì)名流以及國(guó)內(nèi)外各大企業(yè)負(fù)責(zé)人經(jīng)公司批準(zhǔn)前來(lái)參觀(guān)

　　三、接待方式

　　1．一般客戶(hù)

　　5人以下的客戶(hù)團(tuán)體，原則上公司不予接待，也不派專(zhuān)門(mén)的人員跟隨講解，公司重要的生產(chǎn)廠(chǎng)區(qū)也不能參觀(guān)。

　　2．重要客戶(hù)

　�。�1）需要客戶(hù)提前5天進(jìn)行預(yù)約申請(qǐng)，并填寫(xiě)預(yù)約申請(qǐng)表（如下表），然后由接待部負(fù)責(zé)安排專(zhuān)門(mén)的人員陪同并講解。

　　預(yù)約訪(fǎng)問(wèn)申請(qǐng)表

　　來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)名稱(chēng)來(lái)訪(fǎng)時(shí)間

　　來(lái)訪(fǎng)人數(shù)聯(lián)系人

　　需要參觀(guān)的內(nèi)容□廠(chǎng)區(qū)

　　□生產(chǎn)車(chē)間

　　□物流中心

　　□技術(shù)中心

　　□研發(fā)中心

　　□成品中心

　　□營(yíng)銷(xiāo)中心

　　□實(shí)驗(yàn)中心

　　□其他

　　公司批示負(fù)責(zé)人

　　參觀(guān)證□廠(chǎng)區(qū)×個(gè)

　　□生產(chǎn)車(chē)間×個(gè)

　　□物流中心×個(gè)

　　□技術(shù)中心×個(gè)

　　□研發(fā)中心×個(gè)

　　□成品中心×個(gè)

　　□營(yíng)銷(xiāo)中心×個(gè)

　　□實(shí)驗(yàn)中心×個(gè)

　　□其他×個(gè)

　　說(shuō)明：對(duì)于公司不允許參觀(guān)的地方，請(qǐng)予以說(shuō)明，不發(fā)放參觀(guān)證

　�。�2）招待

　　凡會(huì)客室能容納下的參觀(guān)團(tuán)體，均以茶點(diǎn)招待，發(fā)公司紀(jì)念品一份。

　　3．大客戶(hù)

　　（1）接待部在接到公司相關(guān)部門(mén)的信息后，就需要預(yù)先進(jìn)行接待準(zhǔn)備。

　�。�2）接待部對(duì)來(lái)訪(fǎng)的重要客戶(hù)的目的和需求進(jìn)行仔細(xì)分析，并預(yù)先進(jìn)行講解演練。

　�。�3）來(lái)訪(fǎng)時(shí)，按公司通知以糕點(diǎn)、咖啡、冷飲或其他方式招待，并由公司高級(jí)人員陪同。

　�。�4）接待部還要同時(shí)準(zhǔn)備公司重要領(lǐng)導(dǎo)和大客戶(hù)的午餐或晚餐。

　　4．機(jī)關(guān)團(tuán)體

　�。�1）如果是機(jī)關(guān)學(xué)校，則由接待部統(tǒng)一負(fù)責(zé)，指派專(zhuān)人進(jìn)行陪同并講解。

　�。�2）如果是政府官員或社會(huì)名流，則接待部負(fù)責(zé)參觀(guān)講解，其他的事項(xiàng)交由行政部進(jìn)行處理。

　　四、參觀(guān)要求

　　1．接待人員首先要將參觀(guān)計(jì)劃報(bào)相關(guān)部門(mén)辦理參觀(guān)憑證，沒(méi)有憑證，任何人不得進(jìn)行參觀(guān)。

　　2．未經(jīng)核準(zhǔn)的參觀(guān)人員，一律拒絕參觀(guān)，擅自率領(lǐng)參觀(guān)人員參觀(guān)者，按泄露商業(yè)機(jī)密論處。

　　3．參觀(guān)人員除特準(zhǔn)者外，一律謝絕拍照，并由陪同參觀(guān)的人員委婉說(shuō)明。

　　編制日期審核日期批準(zhǔn)日期

　　修改標(biāo)記修改處數(shù)修改日期

接待方案篇5

　　一、迎接

　　迎接工作的一般步驟是：(開(kāi)始)準(zhǔn)備→歡迎→安排生活(結(jié)束)

　　1.準(zhǔn)備

　　(1)準(zhǔn)確掌握客人(團(tuán)組)抵達(dá)的時(shí)間、地點(diǎn)、所乘交通工具以及給予的禮遇等。

　　(2)迎接前檢查預(yù)定客房、車(chē)輛及餐飲。

　　(3)通知賓館、車(chē)輛等部門(mén)做好準(zhǔn)備;重要來(lái)賓以及重要團(tuán)組的接待，根據(jù)需要通知保衛(wèi)、新聞、衛(wèi)生、機(jī)場(chǎng)、車(chē)站等部門(mén)做好準(zhǔn)備。

　　(4)通知并組織有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)按預(yù)定的時(shí)間、地點(diǎn)前往迎接。

　　(5)做好其他準(zhǔn)備工作。

　　2.迎賓

　　(1)準(zhǔn)確掌握抵達(dá)時(shí)間。提前到達(dá)以示歡迎與尊重，不讓客人久候或自尋目的地。

　　(2)出示接站牌。因初次見(jiàn)面和迎接地點(diǎn)擁擠喧鬧，為便于識(shí)別，高舉接站牌、橫幅、小旗等迎接，使客人能從遠(yuǎn)處看到，主動(dòng)前來(lái)接洽;應(yīng)禮貌地問(wèn)清客人情況，不要接錯(cuò)人，既保證接站順利，又增加客人的自尊、自豪感，增進(jìn)雙方感情。

　　(3)熱情相迎。主動(dòng)上前打招呼、握手、問(wèn)候以示歡迎;自我介紹或遞名片(可由身份最高者將迎接人員介紹給來(lái)賓，接著介紹來(lái)賓，先介紹身份地位高的人);主動(dòng)與客人寒暄，征得同意后幫客人提皮箱、行李，引領(lǐng)至車(chē)上。

　　(4)幫助客人與機(jī)場(chǎng)或車(chē)站聯(lián)系簽票、領(lǐng)取行李，組織裝運(yùn)行李。

　　3.安排生活

　　(1)將客送至住地，先讓其洗浴更衣，以解旅途疲勞，再安排客人就餐。

　　(2)及時(shí)向客人提供《接待手冊(cè)》，并征求客人對(duì)日程安排的意見(jiàn)和要求(如客人對(duì)日程安排提出變化要求，應(yīng)報(bào)告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同意后迅速通知各有關(guān)部門(mén))。問(wèn)客有無(wú)私人活動(dòng)(探親訪(fǎng)友、購(gòu)物)需幫助安排。

　　(3)分手時(shí)禮貌道別，并交待下次會(huì)面地點(diǎn)、時(shí)間、聯(lián)系方法。

　　二、送客

　　送客是公務(wù)接待工作最后一環(huán)，可適當(dāng)饋贈(zèng)禮品，提醒別忘所帶物品。送客的一般步驟是：(開(kāi)始)準(zhǔn)備→歡送(結(jié)束)。

　　1.準(zhǔn)備

　　(1)核實(shí)客人離境的準(zhǔn)確時(shí)間、地點(diǎn)、所乘交通工具;商定集合、出發(fā)的時(shí)間。

　　(2)通知賓館、車(chē)輛等部門(mén)提前做好準(zhǔn)備;重要來(lái)賓以及重要團(tuán)組的接待，根據(jù)需要通知保衛(wèi)、新聞、衛(wèi)生、機(jī)場(chǎng)、車(chē)站等部門(mén)提前做好準(zhǔn)備。

　　(3)通知并組織有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)按預(yù)定的`時(shí)間、地點(diǎn)前往歡送。

　　(4)組織裝運(yùn)行李，檢查客人是否有遺漏物品。

　　2.歡送

　　(1)為表隆重，參加接待服務(wù)的人員可在客人住地列隊(duì)歡送。

　　(2)送客人至機(jī)場(chǎng)(車(chē)站、碼頭)。

　　(3)揮手告別并配以關(guān)切牽掛的道別語(yǔ)，待飛機(jī)起飛(車(chē)船開(kāi)動(dòng))后再離開(kāi)。