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方案

接待方案

時間:2024-09-25 18:43:02 方案 我要投稿

精選接待方案模板匯編8篇

  為確保事情或工作高質(zhì)量高水平開展,常常需要提前準(zhǔn)備一份具體、詳細(xì)、針對性強(qiáng)的方案,方案是書面計(jì)劃,是具體行動實(shí)施辦法細(xì)則,步驟等。方案的格式和要求是什么樣的呢?下面是小編為大家收集的接待方案8篇,希望對大家有所幫助。

精選接待方案模板匯編8篇

接待方案 篇1

  一、迎接

  迎接工作的一般步驟是:(開始)準(zhǔn)備→歡迎→安排生活(結(jié)束)

  1.準(zhǔn)備

  (1)準(zhǔn)確掌握客人(團(tuán)組)抵達(dá)的時間、地點(diǎn)、所乘交通工具以及給予的禮遇等。

  (2)迎接前檢查預(yù)定客房、車輛及餐飲。

  (3)通知賓館、車輛等部門做好準(zhǔn)備;重要來賓以及重要團(tuán)組的接待,根據(jù)需要通知保衛(wèi)、新聞、衛(wèi)生、機(jī)場、車站等部門做好準(zhǔn)備。

  (4)通知并組織有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門按預(yù)定的時間、地點(diǎn)前往迎接。

  (5)做好其他準(zhǔn)備工作。

  2.迎賓

  (1)準(zhǔn)確掌握抵達(dá)時間。提前到達(dá)以示歡迎與尊重,不讓客人久候或自尋目的地。

  (2)出示接站牌。因初次見面和迎接地點(diǎn)擁擠喧鬧,為便于識別,高舉接站牌、橫幅、小旗等迎接,使客人能從遠(yuǎn)處看到,主動前來接洽;應(yīng)禮貌地問清客人情況,不要接錯人,既保證接站順利,又增加客人的自尊、自豪感,增進(jìn)雙方感情。

  (3)熱情相迎。主動上前打招呼、握手、問候以示歡迎;自我介紹或遞名片(可由身份最高者將迎接人員介紹給來賓,接著介紹來賓,先介紹身份地位高的人);主動與客人寒暄,征得同意后幫客人提皮箱、行李,引領(lǐng)至車上。

  (4)幫助客人與機(jī)場或車站聯(lián)系簽票、領(lǐng)取行李,組織裝運(yùn)行李。

  3.安排生活

  (1)將客送至住地,先讓其洗浴更衣,以解旅途疲勞,再安排客人就餐。

  (2)及時向客人提供《接待手冊》,并征求客人對日程安排的意見和要求(如客人對日程安排提出變化要求,應(yīng)報(bào)告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同意后迅速通知各有關(guān)部門)。問客有無私人活動(探親訪友、購物)需幫助安排。

  (3)分手時禮貌道別,并交待下次會面地點(diǎn)、時間、聯(lián)系方法。

  二、送客

  送客是公務(wù)接待工作最后一環(huán),可適當(dāng)饋贈禮品,提醒別忘所帶物品。送客的一般步驟是:(開始)準(zhǔn)備→歡送(結(jié)束)。

  1.準(zhǔn)備

  (1)核實(shí)客人離境的準(zhǔn)確時間、地點(diǎn)、所乘交通工具;商定集合、出發(fā)的時間。

  (2)通知賓館、車輛等部門提前做好準(zhǔn)備;重要來賓以及重要團(tuán)組的接待,根據(jù)需要通知保衛(wèi)、新聞、衛(wèi)生、機(jī)場、車站等部門提前做好準(zhǔn)備。

  (3)通知并組織有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門按預(yù)定的時間、地點(diǎn)前往歡送。

  (4)組織裝運(yùn)行李,檢查客人是否有遺漏物品。

  2.歡送

  (1)為表隆重,參加接待服務(wù)的`人員可在客人住地列隊(duì)歡送。

  (2)送客人至機(jī)場(車站、碼頭)。

  (3)揮手告別并配以關(guān)切牽掛的道別語,待飛機(jī)起飛(車船開動)后再離開。

  三、注意事項(xiàng)

  1.嚴(yán)格照接待方案安排和組織迎送。

  2.準(zhǔn)確掌握客人抵離時間、地點(diǎn)和所乘交通工具,及早通知全體迎送人員和有關(guān)部門。如有變化,應(yīng)及時通知。

  3.接站人員應(yīng)提前到達(dá)機(jī)場(車站、碼頭)迎候客人,以示歡迎與尊重;送客要待飛機(jī)起飛(車船開動)后再離開。

  4.根據(jù)需要事先安排貴賓休息室;對首次來訪、彼此又不認(rèn)識的客人,應(yīng)事先準(zhǔn)備好接站牌。

  5.客人抵達(dá)住地后,不宜馬上安排活動,應(yīng)稍事休息,給對方留下更衣時間。

  6.在迎送過程中,應(yīng)熱情周到,服務(wù)規(guī)范,善始善終,文明禮貌。

  7.對需要購買回程飛機(jī)、車、船票的客人,要事先了解離開的日期,乘坐何種交通工具,收齊預(yù)付款,交票務(wù)人員辦理。票辦妥后,要提前通知客人。

接待方案 篇2

  一、公務(wù)接待的定義

 。ㄒ唬┙哟亩x:迎來送往

  (二)公務(wù)接待的定義:是指公務(wù)主體在實(shí)施公務(wù)行為過程中,運(yùn)用一定的物質(zhì)和精神手段所進(jìn)行的協(xié)調(diào)公務(wù)關(guān)系客體的公務(wù)行為過程。

 。ㄈ┕珓(wù)接待的基本要求:文明待客,來有迎聲,問有答聲,去有送聲。

  二、往來禮儀

 。ㄒ唬┓Q呼禮儀

  1.姓名有別

  記住對方:是否重視的表現(xiàn)。

  不出差錯:不讀錯姓名,不寫錯姓名,不張冠李戴。

  不宜濫用:不戲言接待對象的名字;不要借用接待對象的姓名。

  2.稱呼有別

  稱呼正規(guī):稱呼行政職務(wù)最正規(guī)

  稱呼技術(shù)職稱:稱呼具有高級、中級專業(yè)技術(shù)職稱者,以示敬意。

  稱呼學(xué)術(shù)學(xué)位:增加被稱呼者的權(quán)威

  稱呼職業(yè)名稱:不清楚以上信息時,如稱呼“老師”、“大夫”等。

  3.防止犯忌

  錯誤的稱呼:庸俗的稱呼();綽號性稱呼;地域性稱呼(小鬼、師傅);簡化性稱呼(“王處長”簡化成“王處”);距離不當(dāng)?shù)姆Q呼(過分套近乎);無稱呼。

  (二)介紹禮儀

  1.介紹自己

  介紹內(nèi)容通常包括本人所在的單位、供職部門、現(xiàn)任職務(wù)、完整的姓名等四要素。

  介紹自己時應(yīng)當(dāng)注意四個要點(diǎn),即先遞名片、時間簡短(不超過一分鐘)、內(nèi)容真實(shí)、形式正規(guī)。

  2.介紹他人

  介紹他人有兩個要點(diǎn)應(yīng)當(dāng)重視。

  一是確定介紹人。介紹他人時,介紹人的身份很講究。在一般性的接待活動中,介紹人應(yīng)由東道主一方的禮賓人員、公關(guān)人員、文秘人員以及其他專門負(fù)責(zé)接待工作的人員擔(dān)任。而在重要的接待活動中,介紹人則往往由主方或賓主雙方在場人員之中的身份最高者擔(dān)任。而在普通的社交場合,由與彼此互不相識的`賓主雙方都熟悉的某位人士擔(dān)任介紹人,也是可行的。

  二是介紹的順序!跋戎骱筚e”,先介紹主人,后介紹客人;“尊者居后”,先介紹職務(wù)低的,后介紹職務(wù)高的,先介紹晚輩,后介紹長輩,先介紹男士,后介紹女士。

  介紹內(nèi)容一般包括:姓名、所在單位和職務(wù)。

  (三)握手禮儀

  遵循“尊者決定”原則。握手先后順序是上級在先、主人在先、長者在先、女性在先、已婚者在先。握手時間一般在2、3秒或4、5秒之間為宜。握手力度不宜過猛或毫無力度。要注視對方并面帶微笑。

  握手禁忌:不要拒絕與人握手;不要左手與他人握手;不要戴手套或一手拿東西、一手插在衣袋里;不要戴墨鏡握手;握手時不要面無表情;不要握著對方的手指尖;不潔之手。

 。ㄋ模╇娫挾Y儀

  “三分鐘原則”:通話時間最好不要超過三分鐘。

  接聽電話,宜在鈴聲響過兩聲后再拿起話筒,不宜鈴聲一響就接電話,也不應(yīng)有意拖延。接聽電話后受話人所講的第一句,應(yīng)有向?qū)Ψ降膯柡蚝妥晕医榻B這兩項(xiàng)基本內(nèi)容所構(gòu)成,同樣,作為發(fā)話者亦是如此;通話完畢后一定要說一聲再見。

  (五)名片禮儀

  1.名片的存放:名片不要和錢包、筆記本等放在一起,原則上應(yīng)該使用名片夾。名片可以放在上衣口袋(但不可放在褲兜里)。要保持名片和名片夾的清潔、平整。

  2.接收名片:必須起身接收名片;應(yīng)雙手接收;不要在接受的名片上作標(biāo)記或?qū)懽;接受的名片不可來回(cái)[弄;接受名片時,要認(rèn)真看一遍;不要將對方的名片遺忘在座位上,或存放時不注意落在地上。

  (六)飲茶禮儀

  1.公務(wù)接待時,一般由秘書或?qū)B毴藛T為客人上茶,接待重要客人時,最好由本單位在場的最高職務(wù)者為客人上茶。

  2.上茶順序:先客人,后主人;先主賓,后次賓;先女士,后男士;先長輩,后晚輩;先上級,后下級。

  如果來賓較多,且差別不大,宜采用以下四種順序上茶:

 。1)以上茶者為起點(diǎn),由近及遠(yuǎn)上茶;

  (2)以進(jìn)入客廳之門為起點(diǎn),按順時針方向依次上茶;

 。3)依照客人到來的先后順序上茶;

 。4)由飲用者自己取茶。

  3.上茶時,正確的做法是雙手端著茶盤進(jìn)入客廳,先把茶盤放到茶幾上,然后右手拿著茶杯的杯耳,左手扶在杯托附近,從客人的左后側(cè)雙手將茶杯遞上去,放置于桌上,杯耳朝外。若有點(diǎn)心,應(yīng)在上茶之前先上點(diǎn)心,也主要從客人左后側(cè)遞上。

  4.第一杯茶不宜過滿,以杯的三分之二處為宜,當(dāng)客人喝過幾口茶后,奉茶之人就應(yīng)上前續(xù)水,絕不可以讓其杯中見底,在大型會議和活動中為來賓續(xù)水,宜在活動進(jìn)行30—40分鐘后進(jìn)行。

接待方案 篇3

  為了認(rèn)真做好20xx級新生接待工作,按照“熱情、周到、安全、高效”的工作原則,結(jié)合我校的實(shí)際情況,制定了以下方案。

  一、時間安排

  1. 各學(xué)院及有關(guān)部門從9月20日下午16:00開始接待新生,正式報(bào)到手續(xù)辦理時間為9月21日8:00至22:00;

  2. xx科技學(xué)院新生報(bào)到時間為9月11日;

  3. xx科技學(xué)院新生報(bào)到時間為9月22日。

  二、報(bào)到地點(diǎn)

  1. xx校區(qū):體育館(部門)、成功廣場(學(xué)院)。

  2. xx校區(qū):圖書館(部門)、行政廣場(系)。

  三、前期準(zhǔn)備工作

  1. 營造迎新宣傳氛圍,包括“3問”噴繪和宣傳橫幅的制作(宣傳部)。

  2. 迎新宣傳櫥窗、網(wǎng)頁等內(nèi)容的及時更新(宣傳部、各部門、各學(xué)院)。

  3. 校園周邊交通管制協(xié)調(diào)、停車場地的安排及校內(nèi)車輛停放調(diào)度、宿舍區(qū)車輛通道的開放、外來車輛的停放、新生接待秩序維護(hù)、治安巡邏、校區(qū)各開放門口的監(jiān)管及秩序整治等(保衛(wèi)處)。

  4. 交通示意圖的`制作、沿路指示牌、與交警的協(xié)調(diào)溝通(保衛(wèi)處)。

  5. 校園營銷的管理及監(jiān)控(學(xué)生處、保衛(wèi)處)。

  6. xx校區(qū)及xx校區(qū)迎新場地布置(含體育館及圖書館內(nèi)各部門辦理報(bào)到手續(xù)場地的布置),校門迎新照明燈具安裝等準(zhǔn)備(后勤服務(wù)處、學(xué)生處、xx學(xué)院)。

  7. 新生入學(xué)指南專題網(wǎng)頁(招生就業(yè)指導(dǎo)處)。

  8. 制定xx學(xué)院20xx級新生接待工作方案、新生報(bào)到手續(xù)辦理場地位置安排、新生報(bào)到注冊流程圖(學(xué)生處)。

  9. 新生報(bào)到材料:新生花名冊、新生報(bào)到手續(xù)單、校園平面圖、新生接待工作證、緩交學(xué)費(fèi)申請表等材料的印制(學(xué)生處、招就處、xx技術(shù)學(xué)院)。

  10. 落實(shí)迎新接待人員、老生教育與志愿者組織安排(有關(guān)部門、各學(xué)院)。

  11. 新生生源狀況及基本信息的熟悉、分析(招生就業(yè)指導(dǎo)處、各學(xué)院)。

  12. 新生各項(xiàng)接待準(zhǔn)備工作檢查(校領(lǐng)導(dǎo)、辦公室、學(xué)生處、宣傳部、后勤服務(wù)處、保衛(wèi)處、xx技術(shù)學(xué)院)。

  四、報(bào)到接待工作

  1. 新生接待(各學(xué)院、校團(tuán)委、學(xué)生會)。

  2. 新生家長座談交流活動(各學(xué)院)。

  3. 新生報(bào)到統(tǒng)計(jì)等工作(各學(xué)院、招就處)。

  4. 設(shè)置“綠色通道”,辦理家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生入學(xué)手續(xù)(各學(xué)院)。

  5. 收費(fèi)、校園卡制作、戶口遷移、身份證辦理等(計(jì)劃財(cái)務(wù)處、保衛(wèi)處)。

  6. 校園廣播宣傳、迎新錄像攝制、新聞宣傳報(bào)道(宣傳部)。

  7. 迎新現(xiàn)場臨時醫(yī)療服務(wù)點(diǎn)(后勤服務(wù)處)。

  五、始業(yè)教育

  1. 制定新生始業(yè)教育工作方案(學(xué)工部、各學(xué)院)。

  2.《學(xué)生管理規(guī)章制度匯編》、新生自律承諾等始業(yè)教育材料(學(xué)工部、學(xué)生處、xx學(xué)院)。

  3. 新生安全法制教育、《學(xué)生安全知識手冊》材料(保衛(wèi)處)。

  4. 圖書館入館教育(圖書館)。

  5. 學(xué)校成立55周年成就展(宣傳部)。

  6. 新生體檢工作(后勤服務(wù)處)。

  7. 學(xué)生軍訓(xùn)準(zhǔn)備工作(體軍部)。

  8. 始業(yè)教育教室、新生晚自習(xí)專用教室安排(教務(wù)處、各學(xué)院)。

  9. 開學(xué)典禮的組織(學(xué)生處牽頭,方案另行制定)。

  六、后勤保障工作

  1. 校園美化、凈化工作(后勤服務(wù)處)。

  2. 新生入學(xué)宿舍安排、床上用品準(zhǔn)備、餐飲延時準(zhǔn)備(學(xué)生處、后勤服務(wù)處、各學(xué)院)。

  3. 新生家長住宿、少數(shù)民族學(xué)生飲食問題、新生行李等運(yùn)輸工具準(zhǔn)備(后勤服務(wù)處、各學(xué)院等)。

  4. 學(xué)生繳費(fèi)情況了解、相關(guān)票據(jù)打印、校園一卡通制作(計(jì)劃財(cái)務(wù)處)。

  5. 校園衛(wèi)生大掃除、環(huán)境衛(wèi)生檢查整治(含宿舍)(后勤服務(wù)處、學(xué)生處)。

  6. 迎新車輛調(diào)度及使用(團(tuán)委、后勤服務(wù)處)。

  7. xx校區(qū)體育館及定海校區(qū)圖書館網(wǎng)線布置(公共實(shí)驗(yàn)與網(wǎng)絡(luò)中心)。

  8. 新生教材發(fā)放等教學(xué)準(zhǔn)備工作(教務(wù)處)。

  七、其他

  1. 新生班主任及新任輔導(dǎo)員培訓(xùn)(學(xué)生處)。

  2. 天氣因素、安全問題等應(yīng)急方案準(zhǔn)備(辦公室、學(xué)生處、保衛(wèi)處、后勤服務(wù)處等)。

  3. 因迎新工作需要,9月21日學(xué)校校車正常開通。

  4. xx學(xué)院、xx學(xué)院迎新工作方案可參照本方案執(zhí)行。

  5. xx學(xué)院的迎新工作與學(xué)校同步進(jìn)行,具體迎新方案自行制定。

  6. 研究生的迎新工作由研究生處自行安排。

接待方案 篇4

  客戶參觀接待方案

  文案

  名稱客戶參觀接待方案受控狀態(tài)

  編號

  執(zhí)行部門監(jiān)督部門考證部門

  一、目的

  為促進(jìn)本公司公共關(guān)系,擴(kuò)大宣傳效果,本公司特設(shè)接待部,接待全國各地來公司參觀的客戶。

  二、客戶參觀分類

  來本公司參觀的客戶,大體可以分為4種,具體內(nèi)容如下表所示。

  客戶分類客戶描述

  一般客戶因業(yè)務(wù)需要臨時決定來公司參觀

  重要客戶和公司已經(jīng)有非常頻繁的業(yè)務(wù)往來,參觀目的在于了解公司的新產(chǎn)品、生產(chǎn)基地,或到本公司學(xué)習(xí)管理經(jīng)驗(yàn)并進(jìn)行交流,以便進(jìn)一步擴(kuò)大合作

  大客戶是公司重要的合作伙伴,為了進(jìn)行戰(zhàn)略聯(lián)盟或者考察公司的生產(chǎn)經(jīng)營情況,特來公司進(jìn)行參觀、調(diào)研

  機(jī)關(guān)團(tuán)體機(jī)關(guān)學(xué);蛏鐣䦂F(tuán)體約定來公司參觀,或者是政府官員、社會名流以及國內(nèi)外各大企業(yè)負(fù)責(zé)人經(jīng)公司批準(zhǔn)前來參觀

  三、接待方式

  1.一般客戶

  5人以下的客戶團(tuán)體,原則上公司不予接待,也不派專門的人員跟隨講解,公司重要的生產(chǎn)廠區(qū)也不能參觀。

  2.重要客戶

 。1)需要客戶提前5天進(jìn)行預(yù)約申請,并填寫預(yù)約申請表(如下表),然后由接待部負(fù)責(zé)安排專門的人員陪同并講解。

  預(yù)約訪問申請表

  來訪客戶名稱來訪時間

  來訪人數(shù)聯(lián)系人

  需要參觀的內(nèi)容□廠區(qū)

  □生產(chǎn)車間

  □物流中心

  □技術(shù)中心

  □研發(fā)中心

  □成品中心

  □營銷中心

  □實(shí)驗(yàn)中心

  □其他

  公司批示負(fù)責(zé)人

  參觀證□廠區(qū)×個

  □生產(chǎn)車間×個

  □物流中心×個

  □技術(shù)中心×個

  □研發(fā)中心×個

  □成品中心×個

  □營銷中心×個

  □實(shí)驗(yàn)中心×個

  □其他×個

  說明:對于公司不允許參觀的`地方,請予以說明,不發(fā)放參觀證

 。2)招待

  凡會客室能容納下的參觀團(tuán)體,均以茶點(diǎn)招待,發(fā)公司紀(jì)念品一份。

  3.大客戶

 。1)接待部在接到公司相關(guān)部門的信息后,就需要預(yù)先進(jìn)行接待準(zhǔn)備。

  (2)接待部對來訪的重要客戶的目的和需求進(jìn)行仔細(xì)分析,并預(yù)先進(jìn)行講解演練。

 。3)來訪時,按公司通知以糕點(diǎn)、咖啡、冷飲或其他方式招待,并由公司高級人員陪同。

  (4)接待部還要同時準(zhǔn)備公司重要領(lǐng)導(dǎo)和大客戶的午餐或晚餐。

  4.機(jī)關(guān)團(tuán)體

 。1)如果是機(jī)關(guān)學(xué)校,則由接待部統(tǒng)一負(fù)責(zé),指派專人進(jìn)行陪同并講解。

 。2)如果是政府官員或社會名流,則接待部負(fù)責(zé)參觀講解,其他的事項(xiàng)交由行政部進(jìn)行處理。

  四、參觀要求

  1.接待人員首先要將參觀計(jì)劃報(bào)相關(guān)部門辦理參觀憑證,沒有憑證,任何人不得進(jìn)行參觀。

  2.未經(jīng)核準(zhǔn)的參觀人員,一律拒絕參觀,擅自率領(lǐng)參觀人員參觀者,按泄露商業(yè)機(jī)密論處。

  3.參觀人員除特準(zhǔn)者外,一律謝絕拍照,并由陪同參觀的人員委婉說明。

  編制日期審核日期批準(zhǔn)日期

  修改標(biāo)記修改處數(shù)修改日期

接待方案 篇5

  一.會前

  1.與會議主辦方洽談,了解會議要求及所需服務(wù)項(xiàng)目。

  2.提供會議所需要的機(jī)票、車票、住宿酒店、會議場所、交通等信息,并制定完備的會議預(yù)案書給會議方。

  3.派專人協(xié)助客戶實(shí)地考察會議舉辦地的吃、住、會議場地、游、娛樂等相關(guān)方面的情況。

  4.確定方案,簽訂合同,預(yù)付定金。

  二.會中

  1.會議接待:專人負(fù)責(zé)機(jī)場,車站的禮儀、接站、公關(guān)等服務(wù)。提前在酒店、會議室擺放好歡迎調(diào)幅、歡迎牌、簽到臺、指示牌等。

  2.會前準(zhǔn)備:準(zhǔn)備好會議所需要的'會議資料,會議用品,會議>演講稿等會議相關(guān)物品。

  3.會議場所:專人到會議室檢查會議室條幅、燈光、音響、茶飲等。

  4.會議住宿:房間樓層及房間號確認(rèn),詢問是否有特殊要求。

  5.會議餐飲:用餐時間、用餐標(biāo)準(zhǔn)及特殊客人(回民)的確認(rèn)。

  6.會議旅游:旅游線路行程、用車、導(dǎo)游是否增加景點(diǎn)等確認(rèn)。

  7.會議娛樂:娛樂消費(fèi)形式、消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、娛樂地點(diǎn)的確認(rèn)。

  8.會議服務(wù):會議代表合影留念、為代表提供服務(wù)及相關(guān)服務(wù)。

  三.會后

  1、結(jié)帳:提供會議過程中的詳細(xì)費(fèi)用發(fā)生明細(xì)及說明,專人與客戶進(jìn)行核對并結(jié)帳。

  2、資料:會議后的資料收集,根據(jù)客戶要求制作會議通訊錄或花名冊。

  3、合影:會議期間參會人員集體合影,會議結(jié)束前沖印出來分發(fā)給每位與會人員以做留念。

接待方案 篇6

  XXXX有限公司:

  根據(jù)貴公司要求,我司為貴公司此次會議設(shè)計(jì)了如下會議方案,若有何疑問,請及時與我公司聯(lián)系,再做具體協(xié)商。

  一、會議日程安排

  XX月X日:機(jī)場接機(jī),報(bào)到,入住酒店

  我公司派專車至機(jī)場,接來自各地的貴公司參會人員,送至酒店,安排參會人員報(bào)到,安排參會人員入住酒店休息。

  X月X日~X月X日:會議召開

  安排參會人員前往會議場地參加會議,我公司派專人協(xié)助會務(wù)組做好會議中各方面的協(xié)調(diào)工作,以及各種突發(fā)事件的處理。

  X月X日~X月X日:會議旅游考察,結(jié)束會議

  優(yōu)惠價(jià)格安排參會代表的會后旅游考察工作和離開河南的票務(wù)、接送工作。

  二、整體會務(wù)服務(wù):

  1、會議整體策劃、設(shè)計(jì)。

  2、全程會議操作、跟蹤。

  3、會后總結(jié)、會后整體安排。

  三、服務(wù)流程:

 。ㄒ唬⿻皽(zhǔn)備

  1、實(shí)地考查

  會議召開前,我公司派專人陪同考查團(tuán)實(shí)地考查我公司提供推薦的會場、入住的酒店、就餐餐廳、旅游線路。在考查過程中,雙方就會議安排方面的細(xì)節(jié)做進(jìn)一步的協(xié)商,敲定會議最終方案。

  2、會場布置會議召開前一周內(nèi),貴公司派會務(wù)組至河南具體城市,我公司派專人配合會務(wù)組與會場提供方就會場布置方面進(jìn)行具體設(shè)計(jì)安排,會議召開前

  一天將會場按會議要求布置妥當(dāng)。

  3、會議設(shè)施

  在會議召開前,我公司按照貴公司的要求,就會議所需設(shè)施進(jìn)行制作、租用、安排。如:平面立體、AV設(shè)計(jì)、代表證制作、接機(jī)牌、車牌、車貼,貴賓鮮花花環(huán)、酒店外景空飄、彩虹門、刀旗、燈籠立柱、橫幅、汽球編花、鮮花墻、禮儀、接待臺、接待臺卡、專業(yè)桁架(平面、立體)、特裝搭建(舞臺、背景板、展臺、會議日程展架、易拉保、各種指示牌及通聯(lián)對講機(jī)等。

  4、參會人員報(bào)到

  參會人員到達(dá)之前,我公司配合會務(wù)組安排布置參會人員入住的酒店大堂內(nèi)的'會議報(bào)到。

  5、會議召開

  我公司派專業(yè)會務(wù)人員配合會務(wù)組進(jìn)行具體的會議操作。

  6、票務(wù)信息提供

  及時準(zhǔn)確提供機(jī)票、火車票信息,同時可以代訂飛機(jī)票。

  (二)會中服務(wù):

  1、提供專業(yè)外語翻譯,攝像,禮儀公關(guān)和文秘服務(wù)。

  2、提供經(jīng)驗(yàn)豐富的接待人員全天協(xié)助會務(wù)工作,(包括辦理代表簽到、接待、資料整理分發(fā)、分房、展臺規(guī)劃及會場布置等工作)。

  3、會議期間可為VIP客人提供特殊照顧和服務(wù)。

  4、向參會人員提供全市范圍內(nèi)機(jī)場、火車站接送服務(wù)。

  5、提供會議期間以后勤保障工作和外圍的協(xié)調(diào)服務(wù),(如:打印、復(fù)印會議相應(yīng)資料,提供房間鮮花、水果,攝影等),代辦會展用品的航空、鐵路托運(yùn)和河南土特產(chǎn)及會議禮品。

 。ㄈ⿻罂偨Y(jié):

  1、優(yōu)惠價(jià)格安排參會代表的會后旅游考察工作。

  2、協(xié)助會議人員處理會后事宜,進(jìn)行會議期間的工作總結(jié)。

  四、附錄

 。ㄒ唬┚频晷畔

 。ǘ┞糜尉路

 。ㄈ┚皡^(qū)信息

 。ㄋ模⿻h餐飲

 。ㄎ澹⿻h用車

 。┚唧w報(bào)價(jià)(一團(tuán)一議)

接待方案 篇7

  一、公司簡介:

  湘府銘洲保健集團(tuán)旗下的湘府銘洲現(xiàn)代農(nóng)業(yè)科技發(fā)展有限公司,公司是以生態(tài)農(nóng)業(yè)開發(fā)、高科技農(nóng)業(yè)種植及示范、農(nóng)產(chǎn)品加工及銷售、中醫(yī)養(yǎng)生科普、生態(tài)農(nóng)業(yè)文化展示、生態(tài)度假農(nóng)莊,生態(tài)文化旅游為主要業(yè)務(wù)的.綜合性開發(fā)企業(yè)。

  二、接待時間:

  20xx年 3月 22日

  三、接待地點(diǎn):

  1、接待地點(diǎn):御邦國際

  2、會議地點(diǎn):御邦國際701會議室

  四、來訪人員基本情況:

  五、接待小組人員

  1. 總負(fù)責(zé):公司行政部

  2. 跨部門接待小組:相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),行政組,策劃宣傳組

  六、會議費(fèi)用預(yù)算明細(xì)表:

  用車費(fèi)用: 其它: 總預(yù)算:

  七、接待前期準(zhǔn)備工作

  1、制發(fā)邀請函,邀請嘉賓,協(xié)調(diào)時間

  2、就餐安排,提前預(yù)定 3、迎接車輛安排

  4、迎賓(嘉賓到達(dá)前20分鐘,相關(guān)人員需做好迎賓工作)

  5、相關(guān)會議材料準(zhǔn)備

  6、相關(guān)接待人員,負(fù)責(zé)相關(guān)接待工作

  八、會議前的籌備工作

  1、會場布置。根據(jù)會議內(nèi)容,在場內(nèi)懸掛橫幅。門口張貼歡 迎詞和慶祝標(biāo)語?稍跁䦂鰞(nèi)擺放適當(dāng)?shù)妮p松盆景、盆花; 為使會場更加莊嚴(yán),主席臺上可懸掛國旗、黨旗或懸掛國徽、 會徽。桌面上需擺放紙筆、水果、飲料,擦洗干凈,擺放美觀。

  2、會議前的接待禮儀。提前準(zhǔn)備禮儀人員做好相關(guān)接待工作。

  3、會前檢查。提前檢查音像、文件、會議材料、錦旗等齊全性

  4、就餐安排。提前統(tǒng)計(jì)就餐人數(shù),進(jìn)行預(yù)定。

  九、會議接待

  1、歡迎詞 2、會場整理及布置

  1)提前30分鐘清潔并布置會場,保持會場整齊有序。 2)擺放會場物品,桌面上如需擺放水果、飲料,擦洗干凈。 3)調(diào)試投影儀,音響等設(shè)備,放映相關(guān)資料。 3、領(lǐng)導(dǎo)嘉賓到達(dá)會議廳,由禮儀引入會場就座。

  十、會后服務(wù)

  會議結(jié)束,用車在會議結(jié)束前妥善安排。引導(dǎo)與會人員至就餐地點(diǎn)就餐,就餐后,由接待人員負(fù)責(zé)將領(lǐng)導(dǎo)嘉賓送回。

  十一、附件:

  商務(wù)洽談活動 會議安排:

  時間:3月22日下午15:00——17:30

  地點(diǎn):

  內(nèi)容:

  主題:

  主持人:

  參會人員:

  商務(wù)簽約儀式

  一、簽約時間:

  二、簽約地點(diǎn):

  三、參會人員:

  四、會議簽約事宜:

  1、主持人宣布簽約儀式開始,介紹主要來賓和領(lǐng)導(dǎo) 2、總經(jīng)理介紹簽約項(xiàng)目情況 3、正式進(jìn)行簽約

  4、簽約儀式結(jié)束后,各參加人員舉杯慶賀

  5、攝影人員給參會人員集體拍照留影 6、各個公司總裁致辭

  7、主持人宣布簽約儀式結(jié)束,參會人員退場

接待方案 篇8

  一、時間

  20xx年11月21日(星期三),下午14:00——17:30

  二、地點(diǎn)

  農(nóng)業(yè)科技發(fā)展基地和農(nóng)科村

  三、參加接待人員

  1、縣領(lǐng)導(dǎo):梁**

  2、部門:縣外事辦、縣農(nóng)發(fā)局、友愛鎮(zhèn)

  四、資料及線路

  1、14:00從高新區(qū)前往郫縣

  2、14:30---15:30參觀農(nóng)業(yè)科技發(fā)展基地

 。1)省農(nóng)科院介紹農(nóng)業(yè)科技發(fā)展基地狀況;

 。2)縣領(lǐng)導(dǎo)梁偉和農(nóng)發(fā)局介紹郫縣農(nóng)業(yè)發(fā)展?fàn)顩r;

  3、15:00前往農(nóng)科村

  4、15:30---17:30參觀郫縣農(nóng)科村

  成都高新區(qū)----成灌高速郫縣石家橋收費(fèi)站出口(郫縣外辦人員等候)---省農(nóng)業(yè)科技發(fā)展基地參觀-----郫縣農(nóng)科村參觀---回到成都

  五、具體要求

  1、請農(nóng)發(fā)局作好省農(nóng)科院基地的參觀事宜,并作好發(fā)言和外賓宣傳資料的準(zhǔn)備。

  2、請友愛鎮(zhèn)作好農(nóng)科村的'參觀準(zhǔn)備,擬出參觀線路圖,并作好沿線的安全和秩序保障。

  3、外事辦協(xié)助作好翻譯工作,作好新聞媒體的聯(lián)系。

  六、聯(lián)系方式

  1、郫縣外辦電話xxxxx

  傳真:xxxxx

  2、李澤137xxxxxx(郫縣外辦主任)

  馬敏139xxxxx(郫縣外辦副主任)

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