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市場(chǎng)推廣營(yíng)銷策劃方案

時(shí)間:2022-12-13 12:23:27 方案 我要投稿
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市場(chǎng)推廣營(yíng)銷策劃方案

  為有力保證事情或工作開展的水平質(zhì)量,往往需要預(yù)先進(jìn)行方案制定工作,方案一般包括指導(dǎo)思想、主要目標(biāo)、工作重點(diǎn)、實(shí)施步驟、政策措施、具體要求等項(xiàng)目。寫方案需要注意哪些格式呢?下面是小編為大家收集的市場(chǎng)推廣營(yíng)銷策劃方案,僅供參考,大家一起來看看吧。

市場(chǎng)推廣營(yíng)銷策劃方案

市場(chǎng)推廣營(yíng)銷策劃方案1

  封面

  企業(yè)名稱:樂喝喝

  策劃書的名稱:樂喝喝綠茶營(yíng)銷策劃書

  策劃完成日期及本策劃適用時(shí)間段:因?yàn)闋I(yíng)銷策劃具有一定時(shí)間性,不同時(shí)間段上市場(chǎng)的狀況不同,營(yíng)銷執(zhí)行效果也不一樣。企業(yè)開張伊始,尚無一套系統(tǒng)營(yíng)銷方略,因而需要根據(jù)市場(chǎng)特點(diǎn)策劃出一套營(yíng)銷策劃計(jì)劃。本營(yíng)銷策劃計(jì)劃為期三個(gè)月,20xx.5.1-20xx-8.1策劃人:商務(wù)091第四組(林陽瓊(組長(zhǎng))蔡洪歷(市場(chǎng)部)盧丹丹王可元(銷售部)林偉勉(客戶部))策劃投資金額:500萬

  目錄

  (一)新產(chǎn)品營(yíng)銷簡(jiǎn)介

  (二)計(jì)劃提要

  (三)營(yíng)銷現(xiàn)狀分析

  (四)問題分析

  (五)目標(biāo)

  (六)營(yíng)銷策略

  (七)行動(dòng)方案

  (八)營(yíng)銷預(yù)算

  (九)控制

  正文

  (一)新產(chǎn)品營(yíng)銷簡(jiǎn)介

  企業(yè)名:樂呵呵

  品牌名:原野綠茶

  廣告語:給力健康,快樂就喝!

  產(chǎn)品介紹:

  樂呵呵原野綠茶是樂呵呵旗下的新開發(fā)的綠茶飲料品牌。樂呵呵原野綠茶以健康為理念,把滿足消費(fèi)者的需求作為自己的最重要的使命,對(duì)市場(chǎng)格局的發(fā)展、變化有著高度的掌控和關(guān)注。樂呵呵原野綠茶也針對(duì)市場(chǎng)和消費(fèi)者的需求,做著與時(shí)俱進(jìn)的改變,從呵護(hù)消費(fèi)者的心理需求入手,倡導(dǎo)積極向上的生活概念和生活態(tài)度。

  樂呵呵原野綠茶把16-25歲的學(xué)生和年輕上班族群作為自己的目標(biāo)消費(fèi)群。因?yàn)檫@類人群普遍都是具備活力與進(jìn)取心的好青年,有健康意識(shí)、追求成就感和自我認(rèn)同,他們注重生活質(zhì)量,懂得享受生活、追求時(shí)尚,但從不盲目跟隨潮流。樂呵呵原野綠茶的追求的健康理念是:講求健康自然、樂觀進(jìn)取、自在不做作、親和自信、具感染力。

  作為一個(gè)新推出的綠茶飲料品牌,樂呵呵原野綠茶承諾把最好的品質(zhì)帶給消費(fèi)者。每一瓶綠茶之中都包含天然蜂蜜,自然健康、潤(rùn)口解渴,清新爽口的口感讓你感覺不僅是在品味綠茶飲品,更能感受到樂呵呵原野綠茶帶來的心情舒放、輕松自在和清新態(tài)度。樂呵呵原野綠茶以"給力健康"作為品牌核心價(jià)值,用綠茶飲料的自然、健康、活力和生命力,向消費(fèi)者傳遞自在輕松的感覺和健康的生活方式。喝樂呵呵原野綠茶,讓人感受綠色健康樂上的生活品質(zhì)。

  產(chǎn)品功效與作用:

  綠茶,又稱不發(fā)酵茶。以適宜茶樹新梢為原料,經(jīng)殺青、揉捻、干燥等典型工藝過程制成的茶葉。其干茶色澤和沖泡后的茶湯、葉底以綠色為主調(diào),故名。

  綠茶的特性,較多的保留了鮮葉內(nèi)的天然物質(zhì)。其中茶多酚咖啡堿保留鮮葉的85%以上,葉綠素保留50%左右,維生素?fù)p失也較少,從而形成了綠茶"清湯綠葉,滋味收斂性強(qiáng)"的特點(diǎn)。最科學(xué)研究結(jié)果表明,綠茶含有機(jī)化合物450多種、無機(jī)礦物質(zhì)15種以上,這些成分大部分都具有保健、防病的功效。綠茶中保留的天然物質(zhì)成分,對(duì)防衰老、防癌、抗癌、殺菌、消炎等均有特殊效果,為其他茶類所不及。綠茶的這些功效與作用就是樂呵呵原野綠茶推進(jìn)市場(chǎng)的切合點(diǎn)。

  (二)計(jì)劃提要

  本營(yíng)銷策劃的主要目的的是:把本企業(yè)的主打產(chǎn)品--樂呵呵旗下的新開發(fā)的綠茶飲料品牌打入市場(chǎng),第一階段,要在廣大的消費(fèi)群體中建立良好健康的企業(yè)文化,讓大家感受樂喝喝給我們帶來的新的享受,把最好的品質(zhì)帶給消費(fèi)者。

  (三)營(yíng)銷現(xiàn)狀分析

  1.市場(chǎng)形勢(shì)

  康師傅綠茶飲料現(xiàn)在主要針對(duì)15-34歲年齡段的消費(fèi)者進(jìn)行營(yíng)銷,對(duì)不同消費(fèi)者的需求上是不加區(qū)分的,包括不同年齡段的消費(fèi)者、不同收入的消費(fèi)者。

  從目前的市場(chǎng)占有率來看,它已達(dá)到50.5%,占據(jù)了本行業(yè)的霸主地位,但就今年的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況來看,康師傅茶飲料若想保住其霸主地位,它的市場(chǎng)規(guī)模則顯得很有限。

  根據(jù)我們的調(diào)查報(bào)告,康師傅瓶裝綠茶在同行的瓶裝綠茶市場(chǎng)中,在消費(fèi)者的心目中占了主導(dǎo)的地位,而且占了60%以上的市場(chǎng)份額。所以,我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是康師傅綠茶。我們了解到,綠茶是以16-25歲的學(xué)生和年輕上班族群作為自己的目標(biāo)消費(fèi)群,因?yàn)檫@類人群普遍都是具備活力與進(jìn)取心的好青年,有健康意識(shí)、追求成就感和自我認(rèn)同,他們注重生活質(zhì)量,懂得享受生活、追求時(shí)尚,但從不盲目跟隨潮流。調(diào)查結(jié)果顯示:消費(fèi)者在選購(gòu)綠茶的時(shí)候,不但注重它的解渴,健康等功效,更注重它的口味。而康師傅的綠茶口味相對(duì)單一,消費(fèi)者沒有更多的選擇,不能夠滿足消費(fèi)者的多種口味的選擇。

  因此,我們的新產(chǎn)品在推進(jìn)市場(chǎng)的時(shí)候,首先在口味上要有所突破

  2.產(chǎn)品形勢(shì)

  康師傅盈利情況

  康師傅20xx年盈利同比增長(zhǎng)21%

  20xx年業(yè)績(jī)將于20xx年3月21日公布。我們預(yù)測(cè)公司盈利同比增長(zhǎng)21%至4.62億美元,營(yíng)業(yè)收入上升31%至66億美元。飲品業(yè)務(wù)仍是推動(dòng)營(yíng)收增長(zhǎng)的`主要?jiǎng)恿。此外,投入成本上升?yīng)是導(dǎo)致盈利增長(zhǎng)比較慢的主要原因。我們預(yù)測(cè)20xx年毛利率下降3.2個(gè)百分點(diǎn)。我們相信,原材料價(jià)格上升將推動(dòng)新一輪行業(yè)整合,促使優(yōu)質(zhì)企業(yè)進(jìn)一步壯大。我們認(rèn)為,康師傅控股20xx年?duì)I業(yè)收入將繼續(xù)保持強(qiáng)勁增長(zhǎng),但原材料價(jià)格仍然是公司面臨的主要不確定因素。

  3.競(jìng)爭(zhēng)狀況

  康師傅瓶裝綠茶在同行的瓶裝綠茶市場(chǎng)中,在消費(fèi)者的心目中占了主導(dǎo)的地位,而且占了60%以上的市場(chǎng)份額。從目前的市場(chǎng)占有率來看,它已達(dá)到50.5%,占據(jù)了本行業(yè)的霸主地位,但就今年的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況來看,康師傅茶飲料若想保住其霸主地位,它的市場(chǎng)規(guī)模則顯得很有限。

  4.分銷情況

  本次瓶裝綠茶是面向大眾消費(fèi)市場(chǎng)的,市場(chǎng)的份額十分大,為了大量銷售,打響品牌的知名度,獲取相對(duì)豐厚的利潤(rùn),盡量以低價(jià)位,高質(zhì)量的銷售方針打進(jìn)消費(fèi)市場(chǎng)。在選擇銷售據(jù)點(diǎn)時(shí),以中大型的超市和便利店和其他銷售店為目標(biāo)。小規(guī)模的店面行銷方式,除特殊情況外,原則上不予采用。

  根據(jù)問卷調(diào)查的結(jié)果顯示,97.8%的目標(biāo)消費(fèi)者是屬于中青年人,所以主要的消費(fèi)據(jù)點(diǎn)主要是定在目標(biāo)消費(fèi)者集中的地點(diǎn)。

  關(guān)于前項(xiàng)的銷售據(jù)點(diǎn),在做選擇、決定或交易條件的企劃、事務(wù)處理時(shí),都須確實(shí)慎重行事,這樣才能鞏固本公司的營(yíng)業(yè)根基。

  與銷售店開始進(jìn)行新的交易之前,須先提出檢查,并依照規(guī)定做好調(diào)查、審議及條件的查核后才能決定進(jìn)行交易。

  進(jìn)行多渠道銷售:包括直接渠道和間接渠道。

  5.宏觀環(huán)境趨勢(shì)

  我們充分利用了時(shí)間的優(yōu)勢(shì)(20xx.5.1-20xx.8.1)在五一黃金周開始推出我們企業(yè)的樂呵呵原野綠茶,天氣剛剛轉(zhuǎn)入夏季,而且大家都會(huì)利用這個(gè)難得的空閑時(shí)間去購(gòu)物或者出行,這個(gè)時(shí)候,我們?cè)诟鞔蟪械拇黉N會(huì)更有機(jī)會(huì)接近更多的消費(fèi)者群,夏天天氣熱,人們逛街或出行必定會(huì)又渴又累,我們就充分利用這個(gè)時(shí)間段,把我們的產(chǎn)品展示給消費(fèi)者,爭(zhēng)取更大的潛在消費(fèi)者。

  (四)問題分析

  1.機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)分析

  康師傅綠茶市場(chǎng)的發(fā)展?jié)摿θ匀缓艽,但與此同時(shí),其他企業(yè)也瞄準(zhǔn)了這個(gè)市場(chǎng),紛紛推出新產(chǎn)品。

  2.優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)

  產(chǎn)品自身?yè)碛休^高的品牌信譽(yù)度和較先進(jìn)的生產(chǎn)技術(shù),這是它的優(yōu)勢(shì);而產(chǎn)品的口味單一,包裝在眾多品牌中也不突出,是它的不足。

  3.問題分析樂呵呵原野綠茶目標(biāo)市場(chǎng)所要解決的主要問題是,在口味上要有所突破,盡量以低價(jià)位,高質(zhì)量的銷售方針打進(jìn)消費(fèi)市場(chǎng),擴(kuò)大目標(biāo)消費(fèi)群體,要在廣大的消費(fèi)群體中建立良好健康的企業(yè)文化,讓大家感受樂喝喝給我們帶來的新的享受,把最好的品質(zhì)帶給消費(fèi)者。

  (五)目標(biāo)

  1.財(cái)務(wù)目標(biāo)

  樂呵呵原野綠茶,在打入市場(chǎng)初期,投入的廣告促銷費(fèi)用為150萬,新產(chǎn)品的研發(fā)費(fèi)用為100萬。剩下的資金用來作為資金的周轉(zhuǎn)和促銷產(chǎn)品時(shí)其他方面的用途。預(yù)計(jì)在兩個(gè)月后,促銷獲得了很好的效果,同時(shí)實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)的回升,在消費(fèi)者心目中建立好的品牌形象,獲得一定的消費(fèi)者群。

  2.營(yíng)銷目標(biāo)

  讓銷售的相關(guān)機(jī)構(gòu)及制度朝向合理化,并得以提高受理訂貨、交貨及收款等事務(wù)的效率。

  銷售人員在接受訂貨和收款工作時(shí),必須和與此相關(guān)的附帶性事務(wù)處理工作分開,這樣銷售人員才能專心做他的銷售本務(wù)。因此,在銷售方面應(yīng)另訂計(jì)劃及設(shè)置?铺幚碓撌聞(wù)。

  改善處理手續(xù)(步驟),設(shè)法增強(qiáng)與銷售店之間的聯(lián)系及內(nèi)部的聯(lián)絡(luò),提高業(yè)務(wù)的整體管理及相關(guān)事務(wù)的效率。尤其須巧妙地運(yùn)用各種帳表(傳單、日?qǐng)?bào))來提高效率。

  計(jì)劃期的總銷售規(guī)模為10000瓶裝樂呵呵原野綠茶,市場(chǎng)占有率實(shí)現(xiàn)5%,產(chǎn)品市場(chǎng)價(jià)格目標(biāo)為:2.4.元/瓶。

  (六)營(yíng)銷策略

  1.目標(biāo)市場(chǎng)

  樂呵呵原野綠茶把16-25歲的學(xué)生和年輕上班族群作為自己的目標(biāo)消費(fèi)群。因?yàn)檫@類人群普遍都是具備活力與進(jìn)取心的好青年,有健康意識(shí)、追求成就感和自我認(rèn)同,他們注重生活質(zhì)量,懂得享受生活、追求時(shí)尚,但從不盲目跟隨潮流。樂呵呵原野綠茶的追求的健康理念是:講求健康自然、樂觀進(jìn)取、自在不做作、親和自信、具感染力。

  根據(jù)產(chǎn)品本身天然、健康、解渴的特性,和我們對(duì)于市場(chǎng)作出的細(xì)分可以看出,生產(chǎn)不同的產(chǎn)品以吸引更多不同的消費(fèi)者,形成差異化市場(chǎng),同時(shí)利用品牌優(yōu)勢(shì)和消費(fèi)者忠誠(chéng)度使產(chǎn)品繼續(xù)保持其良好的發(fā)展勢(shì)頭。

  2.產(chǎn)品計(jì)劃

  采取產(chǎn)品品種和產(chǎn)品創(chuàng)新戰(zhàn)略。

  我們提供多種口味,吸引消費(fèi)者的目光,滿足消費(fèi)者的口味多樣化。綠茶可以有多種的口味和健康功效:

  菊花綠茶:綠茶抗輻射,防衰老,菊花清熱,降火。

  檸檬綠茶:里面VC多多,皮膚也會(huì)變漂亮,又有減肥的功效。青梅綠茶:解渴。茉莉綠茶:淡淡的茉莉的芬芳味。

  玫瑰綠茶:美白功效──玫瑰有凈化功效,綠茶能促進(jìn)代謝、凈化腸道和抗氧化。在采取產(chǎn)品品種和產(chǎn)品創(chuàng)新戰(zhàn)略的同時(shí),改進(jìn)服務(wù)戰(zhàn)略和密集廣告戰(zhàn)略也不可少。

  新產(chǎn)品的推出階段,我們以電視廣告的方式吸引消費(fèi)者的目光、以給力健康的宗旨引起消費(fèi)者的注意。同時(shí)結(jié)合大型超市的促銷活動(dòng)。買一送一的開蓋抽獎(jiǎng)活動(dòng),有獎(jiǎng)問答送綠茶活動(dòng),對(duì)于購(gòu)買量多的客戶,就會(huì)得到我們樂喝喝"健康之苗"--一個(gè)小的綠色盆景,充分體現(xiàn)樂喝喝品牌的健康理念。

  3.定價(jià)計(jì)劃

  產(chǎn)品市場(chǎng)價(jià)格目標(biāo)為:2.4元/瓶。

  4.分銷計(jì)劃

  對(duì)于間接銷售渠道,與批發(fā)商、代理商和零售商等的交易方針

  優(yōu)惠方針:對(duì)于交易的批發(fā)商、代理商和零售商,提供免費(fèi)送貨上門等服務(wù)

  進(jìn)貨盡可能集中在某季節(jié),有計(jì)劃性地做訂貨活動(dòng)。交易契約的訂立除了要設(shè)法使自己有利外,也要讓對(duì)方有安全感。

  進(jìn)貨時(shí)要設(shè)立交貨促進(jìn)制度,并按下列條件來進(jìn)行計(jì)算;對(duì)于交貨成績(jī)優(yōu)良的廠商,將采取退傭方式處理,其規(guī)定如下:

  (1)進(jìn)貨數(shù)量(2.交貨日期及交貨數(shù)量(3.交貨遲緩程度及數(shù)量。

  為使進(jìn)貨業(yè)務(wù)能合理運(yùn)作,本公司每月召集由各進(jìn)貨廠商、外包商及相關(guān)人員參加的會(huì)議,借此進(jìn)行磋商、聯(lián)絡(luò)、協(xié)議。

  5.促銷計(jì)劃

  品牌、渠道兩手抓:一方面,在多種知名產(chǎn)品的包裝物上為您的綠茶飲料做廣告,以極低的成本為產(chǎn)品做宣傳,擴(kuò)大渠道;另外一方面,也可以在您的產(chǎn)品包裝上搭載其他知名公司的廣告,不僅可以獲得廣告費(fèi)用,與強(qiáng)者為伍,也更凸顯您的企業(yè)實(shí)力,打響知名度,建立品牌。

  1) 4億瓶大贈(zèng)飲:在賣場(chǎng)促銷,在大中型等銷售店,實(shí)行揭蓋有獎(jiǎng)活動(dòng):雖然這種類型的促銷活動(dòng)在飲料促銷活動(dòng)中數(shù)見不鮮,但是可以在獎(jiǎng)勵(lì)方式和中獎(jiǎng)率等方面改進(jìn),詳細(xì)如下:

 、倩顒(dòng)的主要內(nèi)容:揭開本活動(dòng)中促銷裝(550毫升)樂呵呵健綠綠茶瓶蓋,蓋有"健綠綠茶"字樣的,即可憑該瓶蓋在現(xiàn)場(chǎng)免費(fèi)換取400毫升的罐裝健綠綠茶:若蓋內(nèi)刻有"礦泉水",即可憑該瓶蓋在現(xiàn)場(chǎng)免費(fèi)換取500毫升的礦泉水一瓶:若刻有"謝謝惠顧",則沒有中獎(jiǎng)。

市場(chǎng)推廣營(yíng)銷策劃方案2

  一、渠道三部曲:微信個(gè)人朋友圈、公眾平臺(tái)、第三方平臺(tái)。

  (1)微信個(gè)人朋友圈

  微信個(gè)人粉絲更加精準(zhǔn),信息達(dá)到率更高,它更像是一對(duì)一的電話營(yíng)銷,信息可精準(zhǔn)傳達(dá)到每個(gè)人。我們?cè)谂笥讶μ峁┱芰康奈恼隆⒚刻斓纳罡形蚝痛砩虃兊馁N圖等一些有價(jià)值的信息,而不是單純的吸引眼球,這是曙光做微營(yíng)銷的態(tài)度,也是成功的關(guān)鍵。

  (2)微信公眾平臺(tái)

  建立微信公眾賬號(hào)"濟(jì)南曙光"作為對(duì)外宣傳和對(duì)外招商的一種渠道,公眾平臺(tái)覆蓋范圍廣,它就像是一種廣播,可以精確的推送給每一個(gè)關(guān)注了的粉絲,同時(shí)它又是一種自媒體,可以暢所欲言分享喜歡的文章,養(yǎng)生類和勵(lì)志類的文章永遠(yuǎn)是大眾所喜歡的,投其所好是加粉的根本,抓住了這一點(diǎn)從而吸引了更多的人來關(guān)注自己。

  (3)第三方平臺(tái)

  我們通過第三方平臺(tái)提供的微網(wǎng)站微商城為自己的品牌文化和產(chǎn)品信息進(jìn)行宣傳,在里面放上產(chǎn)品的基本介紹,凡是有意向購(gòu)買但對(duì)產(chǎn)品和銷售代理事項(xiàng)不了解的客戶導(dǎo)向微網(wǎng)站和微商城,讓他們先自主了解,有什么不明白的再由客服人員進(jìn)行人工解答,做到了有據(jù)可查、有問可達(dá),盡可能的節(jié)省了雙方的時(shí)間。

  二、成交三部曲:獲取粉絲、用戶粘性、促成交易。

  (1)粉絲經(jīng)濟(jì),數(shù)量才是保障。

  沒有一定數(shù)量的粉絲,說什么都是白搭,擁有五百個(gè)粉絲和五千個(gè)粉絲效果是完全不一樣的;所以說"要想銷售有效果、加粉工作要做好"。牛班說:剛開始做微營(yíng)銷的時(shí)候由于個(gè)人粉絲和微信平臺(tái)粉絲數(shù)量很少,成交的數(shù)量每天也很有限,我們都比較沮喪,這樣過了幾個(gè)周,我覺得員工每天的積極性不高,怎樣讓我的員工喜歡上這件事是我面臨的第一個(gè)問題;

  為此我們要求我們的員工每天加粉絲不低于50個(gè),多加了有獎(jiǎng)勵(lì),少加了要小懲,獎(jiǎng)勵(lì)大于懲罰;如此一來我們的員工每天都會(huì)想盡辦法去加粉絲,兩個(gè)周過去之后員工們自己都習(xí)慣了,也都不反感了甚至有一點(diǎn)喜歡,粉絲數(shù)量也逐漸的上去了,最重要的是我們找到了信心,也驗(yàn)證了一句古話"世上無難事只怕有心人"。

  (2)用戶粘性,我們交流交心。

  當(dāng)粉絲達(dá)到一定量級(jí)之后,關(guān)鍵的就是粘性。所謂的粘性就是建立信任,交流交心交易;邊交朋友邊做生意,用你的粉絲去影響你粉絲的粉絲,這才是微營(yíng)銷的核心。牛班說:在我們的粉絲量達(dá)到一定數(shù)量之后我們又花時(shí)間去維護(hù)他們,剛開始每周發(fā)一點(diǎn)問候的信息過去,適當(dāng)?shù)牧囊涣慕⒘俗罨镜恼承院痛嬖诟校?/p>

  之后我們就通過微信朋友圈和公眾平臺(tái)去逐漸影響他們做我們的代理商,我們發(fā)一些關(guān)于產(chǎn)品及用戶的一些貼圖,加上一段很優(yōu)美的文字,不久之后就有人陸續(xù)來找我們咨詢做代理的一些事項(xiàng)了,我們對(duì)于這些人的提問我們一一解答,我們不知道哪個(gè)來咨詢的人將來會(huì)成為我們的獨(dú)家代理商,不管有多少人、不管有多少條,一一回復(fù)、耐心解答才是王道。

  (3)促成交易,我們穩(wěn)扎穩(wěn)打。

  微營(yíng)銷實(shí)現(xiàn)交易的核心是什么?內(nèi)容營(yíng)銷和客服解答。

  1、內(nèi)容。有價(jià)值的`文字+用戶體驗(yàn)+品牌文化。如果你推送的內(nèi)容不能給擁戴創(chuàng)造某種價(jià)值,每天的掉粉的數(shù)量是非常多的。如果你推送的內(nèi)容長(zhǎng)期與品牌無關(guān),那么你就是在浪費(fèi)粉絲時(shí)間,粉絲們也會(huì)覺得自己是不是加錯(cuò)微信了。

  2、客服。在招商和銷售的過程中,客服的作用是至關(guān)重要的;看似簡(jiǎn)單的工作,對(duì)于粉絲粘性起著十分重要的作用,一個(gè)能獨(dú)擋一面的客服及時(shí)解答客戶提出的問題是是非常有必要的,這會(huì)直接影響到交易的成敗。

  三、管理三部曲:客服建群、整體培訓(xùn)、下單代理

  (1)建群管理:在微信上建立代理咨詢?nèi),安排一名客服人員作為該群的管理員,負(fù)責(zé)每日的疑問解答、訂單處理等工作,將有咨詢或者代理意向的客戶添加到該群之中,同時(shí)在里面添加上自己的老代理商,讓他們?nèi)ス餐绊憽?/p>

  (2)整體培訓(xùn):針對(duì)每個(gè)代理咨詢?nèi)旱那闆r制定必要的課程;對(duì)于沒有接觸過自己產(chǎn)品或不明白微營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)方式的對(duì)他們進(jìn)行一些基本的培訓(xùn),里面包括微營(yíng)銷的知識(shí)和產(chǎn)品基本信息;

  對(duì)于一些已經(jīng)產(chǎn)生過購(gòu)買關(guān)系的代理商,對(duì)他們進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn),里面包含微信的運(yùn)營(yíng)技巧和軟文的寫作技巧;用最有效的方式去培訓(xùn)他們,針對(duì)每個(gè)人的情況因材施教、總結(jié)和分析。

  (3)下單代理:要求受過培訓(xùn)的客戶進(jìn)行下單交易,根據(jù)每個(gè)人出貨量多少設(shè)立代理等級(jí),對(duì)于一些受過基礎(chǔ)培訓(xùn)而又不想下單的客戶,踢出代理群。

市場(chǎng)推廣營(yíng)銷策劃方案3

  一、推廣目的

  1.讓目標(biāo)消費(fèi)群在最短的時(shí)間內(nèi)認(rèn)知新產(chǎn)品的功能、效果,縮短新產(chǎn)品推廣期的時(shí)間長(zhǎng)度,盡快進(jìn)入成長(zhǎng)期,創(chuàng)造效益。

  2.使目標(biāo)消費(fèi)群產(chǎn)生試用的欲望,并逐步將其培育成品牌忠誠(chéng)者。

  3.提高品牌知名度和美譽(yù)度。

  4.提高現(xiàn)場(chǎng)售點(diǎn)的產(chǎn)品的銷量。

  5.鞏固通路經(jīng)銷商的客情關(guān)系,搶占通路、終端的高鋪貨,提升經(jīng)銷商的信心和積極性。

  二、前期市場(chǎng)調(diào)查

  本次市場(chǎng)調(diào)查主要是為桃花島生態(tài)礦泉水推廣提供科學(xué)的依據(jù)。其調(diào)查內(nèi)容、調(diào)查方式及調(diào)查地點(diǎn)如下表所示。

  市場(chǎng)調(diào)查實(shí)施情況表

  調(diào)查內(nèi)容1.管理層深度訪談

  2.營(yíng)銷人員小組座談或問卷調(diào)查

  3.渠道調(diào)查:礦泉水銷售渠道類型及特點(diǎn),知名品牌的渠道政策

  4.終端調(diào)查:礦泉水銷售終端類型及特點(diǎn),終端形象、終端陳列、終端導(dǎo)購(gòu)、終端促銷活動(dòng)等

  5.經(jīng)銷商調(diào)查:經(jīng)銷商基本情況、代理品牌數(shù)量及銷售情況、對(duì)當(dāng)?shù)氐V泉水市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)、是否有經(jīng)銷新品牌的計(jì)劃等

  6.消費(fèi)者調(diào)查:對(duì)生態(tài)礦泉水的認(rèn)識(shí)、熟悉的品牌、影響購(gòu)買的主要因素等調(diào)查方式深度訪談、問卷調(diào)查、小組座談走訪調(diào)查、二手資料等

  調(diào)查地點(diǎn)xxxxx區(qū)域

  三、產(chǎn)品策略

  1.產(chǎn)品定位:品牌定位于中高檔系列。

  2.價(jià)格策略

  (1)利用專賣、加盟保持直接用戶價(jià)格統(tǒng)一,利于品牌形象的建設(shè)。

  (2)保證經(jīng)銷商一定的高利潤(rùn),可以吸引更多的經(jīng)銷商加入,提高市場(chǎng)拓展速度。

  (3)產(chǎn)品價(jià)格介于目標(biāo)市場(chǎng)上的小品牌與大品牌之間。

  四、產(chǎn)品推廣

  1.廣告方面

  本公司針對(duì)桃花島生態(tài)礦泉水推出的廣告,主要強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品特性、實(shí)用價(jià)值及品牌差異和消費(fèi)者所能得到的利益。

  電視廣告以市級(jí)臺(tái)和縣級(jí)臺(tái)為主;報(bào)紙廣告主要是為招商和促銷活動(dòng)的前期造勢(shì),同時(shí)充分借助行業(yè)雜志和行業(yè)網(wǎng)站對(duì)本公司生產(chǎn)的桃花島哦生態(tài)礦泉水進(jìn)行宣傳,以達(dá)到如下效果。

  (1)在市場(chǎng)中建立產(chǎn)品知名度和激發(fā)購(gòu)買興趣

  (2)提升企業(yè)及品牌形象

  2.促銷

  在節(jié)假日或周末進(jìn)行促銷活動(dòng),活動(dòng)采取多種形式,達(dá)到提高桃花島生態(tài)礦泉水的知名度及銷售額的.效果。

  3.事件營(yíng)銷

  (1)贊助有重大影響的活動(dòng)

  (2)為相關(guān)群體免費(fèi)提供桃花島生態(tài)礦泉水五、電動(dòng)車上市安排

  1.上市時(shí)間:xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx

  2.上市區(qū)域:以泰州為中心,向周邊地區(qū)擴(kuò)展。

  五、終端策略

  1.將部分優(yōu)勢(shì)終端建成,進(jìn)一步提高桃花島生態(tài)礦泉水的影響力

  2.強(qiáng)化終端形象建設(shè),提高終端銷售力

  3.提高終端導(dǎo)購(gòu)人員執(zhí)行力

  六、服務(wù)策略

  1.開通服務(wù)熱線,妥善處理客戶投訴問題

  2.建立客戶檔案

  3.詢問客戶建議,提高品牌美譽(yù)度,增強(qiáng)顧客忠誠(chéng)度

  4.重視售前和售中服務(wù)工作,提高顧客成交率

  七、相關(guān)部門職責(zé)

  1.招商部:主要負(fù)責(zé)整體招商方案的制定,招商活動(dòng)的執(zhí)行。

  2.市場(chǎng)部:主要負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)研、營(yíng)銷策劃和廣告管理等工作。

  3.銷售部:主要負(fù)責(zé)產(chǎn)品的銷售、行業(yè)一線信息及客戶反饋意見的收集。

  4.物流部:主要負(fù)責(zé)零配件的采購(gòu)、產(chǎn)品的配送。

  5.客服部:主要負(fù)責(zé)客戶關(guān)于產(chǎn)品技術(shù)方面的咨詢、產(chǎn)品售后服務(wù)工作。

  八、工作進(jìn)度安排

  對(duì)桃花島生態(tài)礦泉水推廣工作大體安排內(nèi)容如下表所示。

市場(chǎng)推廣營(yíng)銷策劃方案4

  一、市場(chǎng)背景

  1.產(chǎn)業(yè)(宏觀)背景

  即:基于整個(gè)工業(yè)自動(dòng)化控制行業(yè)及相關(guān)行業(yè)的政策、法規(guī)、產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)等背景資料的收集及分析。譬如:

  隨著電力、石油、冶金等行業(yè)生產(chǎn)裝置的大型化和生產(chǎn)管理的復(fù)雜化,設(shè)備和各管理系統(tǒng)需要更好的協(xié)調(diào)性,以提高效率,降低成本。專業(yè)的自動(dòng)化管理控制系統(tǒng)是這些行業(yè)所必須的。

  我國(guó)總體的缺電形勢(shì),使電力行業(yè)的建設(shè)及生產(chǎn)的規(guī)模將進(jìn)一步擴(kuò)大,其中火電廠的進(jìn)一步優(yōu)化發(fā)展將為專業(yè)自動(dòng)化控制企業(yè)進(jìn)入該行業(yè)提供廣闊空間。

  國(guó)家對(duì)DCS等自動(dòng)化控制系統(tǒng)的支持和扶植政策

  ......

  2.整體市場(chǎng)(中觀)環(huán)境

  根據(jù)我公司的總體戰(zhàn)略,為電廠提供“熱工自動(dòng)化完整解決方案”和“管控一體化完整解決方案”是我公司的核心業(yè)務(wù)。那么基于電力行業(yè)和我公司核心業(yè)務(wù)的國(guó)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)狀況。即是我們要收集和分析的中觀環(huán)境。

  ......

  3.區(qū)域市場(chǎng)(微觀)環(huán)境

  針對(duì)公司近期戰(zhàn)略,計(jì)劃開拓的區(qū)域目標(biāo)市場(chǎng),深入了解該區(qū)域(省市)電力行業(yè)技術(shù)水平、管理水平、目標(biāo)客戶狀況、競(jìng)爭(zhēng)狀況等環(huán)境。即是我們要收集和分析的微觀環(huán)境。

  ......

  二、基于調(diào)研報(bào)告的區(qū)域市場(chǎng)環(huán)境分析

  根據(jù)公司營(yíng)銷戰(zhàn)略,針對(duì)目標(biāo)區(qū)域市場(chǎng)作更進(jìn)一步的市場(chǎng)調(diào)研,主要采取以下幾個(gè)步驟:

  1.政府相關(guān)主管部門訪問(了解宏觀政策環(huán)境、電力行業(yè)技術(shù)水平及體制、管理環(huán)境等)

  2.電力企業(yè)相關(guān)高層領(lǐng)導(dǎo)拜訪、座談

  3.電力企業(yè)相關(guān)技術(shù)人員和一般管理人員拜訪、座談

  ......

  在可能的情況下,也可采取問卷的方式。

  (市場(chǎng)環(huán)境分析對(duì)我們更進(jìn)一步了解客戶的需求,制定針對(duì)性的溝通策略具有重要的意義。在本章節(jié)需基于完整市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的基礎(chǔ)上,了解區(qū)域市場(chǎng)目標(biāo)客戶和相關(guān)機(jī)構(gòu)的需求和建議,并依據(jù)這些信息制定目標(biāo)市場(chǎng)推廣策略。)

  三、推廣策劃的目標(biāo)

  針對(duì)目標(biāo)市場(chǎng),通過系統(tǒng)的形象包裝、宣傳推廣,準(zhǔn)確傳播的品牌形象和技術(shù)服務(wù)優(yōu)勢(shì):

  首期目標(biāo):整體品牌推廣,讓品牌達(dá)到較廣泛的公眾知曉;(公眾范圍定位為:行業(yè)公眾、關(guān)注技術(shù)信息的商務(wù)人士、知識(shí)階層等)

  中期目標(biāo):優(yōu)勢(shì)/賣點(diǎn)推廣,讓“技術(shù)和服務(wù)優(yōu)勢(shì)”達(dá)到目標(biāo)公眾的深度知曉并關(guān)注;

  最終目標(biāo):專家式點(diǎn)對(duì)點(diǎn)溝通,讓“技術(shù)和服務(wù)優(yōu)勢(shì)”達(dá)到目標(biāo)公眾的認(rèn)可并產(chǎn)生購(gòu)買等合作行為。

  四、企業(yè)形象設(shè)計(jì)——構(gòu)建全面的企業(yè)形象識(shí)別體系(全面導(dǎo)入CIS)

  CIS戰(zhàn)略長(zhǎng)期以來成為企業(yè)的管理、經(jīng)營(yíng)、宣傳推廣的基礎(chǔ),全面導(dǎo)入CIS是給企業(yè)貼上一個(gè)獨(dú)特的標(biāo)簽,營(yíng)造獨(dú)特的個(gè)性。

  1.(企業(yè)理念識(shí)別)MI

  MI通常被認(rèn)為是企業(yè)的“精神信仰”和“最高憲法”。在宣傳推廣方面主要用于企業(yè)形象的整體宣傳,告訴公眾“企業(yè)是為什么存在”、“企業(yè)的'經(jīng)營(yíng)目的是什么”等?

  2.(企業(yè)行為識(shí)別)BI

  BI通常被認(rèn)為是企業(yè)的“行為準(zhǔn)則”、類似于“憲法下面的法律”。在宣傳推廣方面,一些獨(dú)特而創(chuàng)新的行為準(zhǔn)則和員工的行為往往會(huì)成為宣傳的亮點(diǎn),告訴公眾“我們能做到其他企業(yè)所做不到的”、“我們能提供一些特別的”等。

  3.(企業(yè)視覺識(shí)別)VI

  VI通常被認(rèn)為是企業(yè)一切宣傳推廣工作的基礎(chǔ),他相當(dāng)于人的“衣服”和“行頭”。一個(gè)沒有VI的企業(yè)相當(dāng)于一個(gè)不會(huì)穿衣服的人,很難給人留下深刻的第一印象。而第一印象在宣傳推廣中恰恰又是很重要的,因此VI是一切宣傳推廣工作的基礎(chǔ)。告訴公眾“我們的企業(yè)是這樣的”或“這樣的企業(yè)是我們”等。

  三大系統(tǒng)構(gòu)成了完整的CIS,這是我們制定推廣宣傳方案的前題,保證了具體的推廣工作在文案、設(shè)計(jì)、傳播、溝通等各方面形成獨(dú)特的“烙印”。

  五、策劃宣傳理念及思路

  1.品牌推廣的傳播理念

  基于本項(xiàng)目的實(shí)際情況,初步考慮應(yīng)該遵循如下三條原則:

  科學(xué)、理性、專業(yè)

  即:用“科學(xué)”的數(shù)據(jù)和分析作為基礎(chǔ);

  用“理性”的邏輯推論證明企業(yè)的優(yōu)勢(shì);

  用“專業(yè)”顧問的水平和氣質(zhì)與客戶進(jìn)行溝通。

  上述三條原則在整體的品牌宣傳時(shí)可以體現(xiàn)在一句主題廣告或一個(gè)整體的形象中。譬如:“——電廠自動(dòng)化專家”,一個(gè)專家基本上應(yīng)該融合上述三個(gè)特點(diǎn)。

  (當(dāng)然,推廣傳播理念是品牌推廣的綱領(lǐng),需要集各方面的智慧共同討論。)

  2.項(xiàng)目?jī)?yōu)勢(shì)(賣點(diǎn)設(shè)計(jì))

  從策劃宣傳的角度講,賣點(diǎn)是需要設(shè)計(jì)的。一般來講,設(shè)計(jì)賣點(diǎn)的原則是少而精。從實(shí)際情況看,本人至少應(yīng)該設(shè)計(jì)如下賣點(diǎn):

  (1)技術(shù)優(yōu)勢(shì)

  (2)服務(wù)優(yōu)勢(shì)

  (3)特別的增值服務(wù)

  賣點(diǎn)設(shè)計(jì)必須遵循“這是客戶最需要的,而又恰是我們具備的”這一準(zhǔn)則。

  這些賣點(diǎn)在第二階段的推廣宣傳和點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的溝通中會(huì)特別重要,要求簡(jiǎn)潔明快,直指要害。

  3.品牌推廣思路

  整合各種宣傳手段,用科學(xué)、理性、專業(yè)的理念集中宣傳“賣點(diǎn)”。注重針對(duì)性,包括群體及區(qū)域的針對(duì)性,譬如“整體品牌推廣”階段可以重點(diǎn)考慮工業(yè)企業(yè)集群的區(qū)域,機(jī)場(chǎng)、高速公路等;另外,還要品牌推廣的不同階段,作不同的重點(diǎn)宣傳等。

  六、區(qū)域市場(chǎng)分階段推廣計(jì)劃

  根據(jù)公司的整體營(yíng)銷戰(zhàn)略,市場(chǎng)推廣策略應(yīng)該與之緊密配合。假設(shè)公司的整體營(yíng)銷戰(zhàn)略是“區(qū)域市場(chǎng)逐個(gè)攻堅(jiān)”,那么市場(chǎng)推廣計(jì)劃初步設(shè)想如下:

  1.區(qū)域市場(chǎng)整體品牌形象推廣階段

  宣傳推廣內(nèi)容:集中宣傳整體優(yōu)勢(shì)和整體形象,宣傳網(wǎng)站等

  宣傳對(duì)象:較廣泛的公眾,包括:行業(yè)公眾、關(guān)注技術(shù)信息的商務(wù)人士、知識(shí)階層等

  宣傳區(qū)域:目標(biāo)區(qū)域市場(chǎng)

  媒體:省級(jí)和重點(diǎn)地市級(jí)媒體(以新聞事件炒作為主)、網(wǎng)絡(luò)、行業(yè)專業(yè)媒體、大型戶外廣告牌、電視、電臺(tái)等

  方式:以新聞炒作為主,兼顧硬廣告

  戶外品牌形象廣告

  通過專家研討會(huì)、評(píng)論、技術(shù)革新等新聞事件制造熱點(diǎn),引起媒體關(guān)注報(bào)道;

  并輔以付費(fèi)軟性新聞......

  2.區(qū)域市場(chǎng)“優(yōu)勢(shì)/賣點(diǎn)”推廣階段

  宣傳推廣內(nèi)容:重點(diǎn)宣傳技術(shù)和服務(wù)優(yōu)勢(shì)(同時(shí)兼顧項(xiàng)目整體優(yōu)勢(shì)的宣傳)

  宣傳對(duì)象:行業(yè)公眾,學(xué)者、相關(guān)政府官員

  宣傳區(qū)域:目標(biāo)區(qū)域市場(chǎng)

  媒體:產(chǎn)品宣傳手冊(cè)、服務(wù)手冊(cè)、通訊等本公司媒體

  省級(jí)或省會(huì)級(jí)大眾媒體新聞炒作等

  網(wǎng)絡(luò)媒體

  重點(diǎn)區(qū)域市縣級(jí)報(bào)刊媒體、電視、電臺(tái)

  行業(yè)專業(yè)刊物

  高速公路、電廠附近戶外媒體

  方式:硬廣告,輔以新聞炒作

  通過技術(shù)說明會(huì)、技術(shù)培訓(xùn)/研討等活動(dòng)與目標(biāo)群體進(jìn)行直接溝通

  ......

  3.專家式點(diǎn)對(duì)點(diǎn)溝通

  推廣內(nèi)容:全面介紹技術(shù)、服務(wù)優(yōu)勢(shì)和增值服務(wù)優(yōu)勢(shì),提供前沿技術(shù)信息的指導(dǎo)和咨詢,爭(zhēng)取促成成交。

  推廣對(duì)象:有初步意向的目標(biāo)客戶,包括:企業(yè)客戶的購(gòu)買決策者、建議者、使用者等

  媒體:公司一切可對(duì)外發(fā)布的資料,努力讓目標(biāo)客戶全面了解科運(yùn)的各方面優(yōu)勢(shì)和企業(yè)文化

  參與競(jìng)標(biāo)的“標(biāo)書”也是溝通的重要媒體......

  方式:全面完整的體現(xiàn)“科學(xué)、理性、專業(yè)”三大溝通原則,以專家的形象全面?zhèn)鞑フw優(yōu)勢(shì);

  準(zhǔn)確判斷企業(yè)用戶談判小組的角色分工,善于抓住重點(diǎn)。

  七、各階段廣告主題及新聞主題(略)

  八、媒體計(jì)劃(略)

  九、推廣預(yù)算

  十、附件

  1CI方案

  2.廣告文案

  3.新聞通稿

  4.“熱工自動(dòng)化完整解決方案”(“電廠管控一體化完整解決方案”)研討會(huì)方案

  5.各區(qū)域市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告

  6.產(chǎn)品說明資料及售后服務(wù)資料、信息反饋資料設(shè)計(jì)制作

  7.各種平面、影視等廣告設(shè)計(jì)

  8.分區(qū)域市場(chǎng)推廣執(zhí)行細(xì)案

  9. 網(wǎng)站管理及維護(hù)方案

  10.企業(yè)信息傳播及客戶維護(hù)方案(建立一套完善與新老客戶溝通的媒介,譬如:《通訊》、客戶廠慶賀禮、定期客戶聯(lián)誼、新產(chǎn)品/新技術(shù)發(fā)布、免費(fèi)為客戶提供自動(dòng)化信息培訓(xùn)、定期客戶回訪制度等)

市場(chǎng)推廣營(yíng)銷策劃方案5

  一、市場(chǎng)及競(jìng)爭(zhēng)概況

  由于近年來,普洱茶在國(guó)外逐漸風(fēng)靡,導(dǎo)致國(guó)內(nèi)市場(chǎng)對(duì)普洱茶的需求也逐漸興旺,諸多企業(yè)與商家不斷進(jìn)入普洱茶市場(chǎng),形成群雄逐鹿的局面。雖然就目前來說,市場(chǎng)尚處于上升趨勢(shì),各方諸侯依靠傳統(tǒng)的價(jià)格、渠道競(jìng)爭(zhēng)仍有生存的空間。但從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看,普洱茶市場(chǎng)必將在三五年之內(nèi)重新洗牌?梢灶A(yù)料,那些不具備足夠的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力、沒有品牌意識(shí)的競(jìng)爭(zhēng)者必將被清掃出局,能夠存活下來的,將是一批具有品牌意識(shí),并塑造出具有自身特色的強(qiáng)勢(shì)品牌。

  另一方面,國(guó)際品牌“立頓”、“團(tuán)寧”已經(jīng)進(jìn)駐中國(guó)市場(chǎng),其規(guī)范化的市場(chǎng)運(yùn)作,強(qiáng)烈的品牌意識(shí),迎合消費(fèi)者心理需求的營(yíng)銷模式,必將不斷蠶食中國(guó)的茶葉市場(chǎng),也將培養(yǎng)消費(fèi)者茶葉消費(fèi)的品牌意識(shí),中國(guó)本土企業(yè)要參與競(jìng)爭(zhēng),必須跟上國(guó)際品牌的步伐。否則就將落到為國(guó)際品牌提供原材料的尷尬境地,如同當(dāng)下云南咖啡的現(xiàn)狀。

  當(dāng)今茶葉市場(chǎng),真可謂“群雄逐鹿,外強(qiáng)肆略,烽煙四起。但問英雄何處?”

  然而,初次危難時(shí)機(jī),一方面,消費(fèi)者對(duì)茶葉帶有中國(guó)傳統(tǒng)的情節(jié),對(duì)本土品牌別有所鐘。同時(shí)云南及思茅政府為本土普洱茶企業(yè)提供利好條件。云南省政府及思茅市政府積極關(guān)注本土茶葉市場(chǎng)及企業(yè)的發(fā)展,為本土茶葉企業(yè)提供了良好的發(fā)展平臺(tái)。作為云南農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)的茶葉集團(tuán),必須抓住這個(gè)機(jī)會(huì),為普洱茶生產(chǎn)及市場(chǎng)營(yíng)銷提出新的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),一方面營(yíng)造良好的普洱茶市場(chǎng)環(huán)境,另一方面在規(guī)范的市場(chǎng)環(huán)境中樹立自身的領(lǐng)導(dǎo)者形象,同時(shí)真正打造出一個(gè)普洱茶的強(qiáng)勢(shì)品牌,應(yīng)對(duì)未來更激烈的品牌競(jìng)爭(zhēng)。

  因此,我們又可說,所謂亂世出英雄,茶葉集團(tuán)現(xiàn)在面臨競(jìng)爭(zhēng)欲成就“英雄”,就可謂是天時(shí)與地利所趨,能否成就英雄,當(dāng)看“人和(才)”了。

  二、消費(fèi)概況及分析

  分析過后市場(chǎng)即競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì),我們?cè)儆^茶葉消費(fèi)者的`需求狀況。

  從傳統(tǒng)來看,在中國(guó),茶葉往往與其他的生活物品聯(lián)系在一起,“柴米油鹽醬醋茶”,將茶列為國(guó)人一天生活之必需;逢年過節(jié)送禮必備“煙酒茶”,將茶視為維護(hù)關(guān)系、聯(lián)絡(luò)感情之物。

  而隨著人們生活與需求的不斷變化,人們對(duì)茶葉特別是普洱茶又增加了諸多新的認(rèn)識(shí)與需求?傮w來看,當(dāng)下消費(fèi)者對(duì)茶葉的消費(fèi)需求主要有以下幾方面。

  個(gè)人消費(fèi)者

  年齡、收入、工作性質(zhì)、生活習(xí)慣、個(gè)人性格、居住城市等等因素都會(huì)影響個(gè)人消費(fèi)行為。茶作為一種飲料消費(fèi),按消費(fèi)心理和消費(fèi)目的大致可分為時(shí)尚消費(fèi)、習(xí)慣消費(fèi)、功能消費(fèi)、家庭消費(fèi)。

  時(shí)尚消費(fèi)的對(duì)象主要為城市青年,他們講究情調(diào)、追趕時(shí)髦,受媒體廣告影響最大,明星效應(yīng)也不容忽視。雀巢咖啡在中國(guó)市場(chǎng)的成功并非因?yàn)椤拔兜篮脴O了”,因?yàn)樵诖酥,大多?shù)國(guó)人并沒有喝過咖啡,更無從談起速溶咖啡與現(xiàn)煮咖啡的區(qū)別。雀巢的成功很大程度上是緣于大陸青年對(duì)國(guó)外生活方式的向往,把喝咖啡當(dāng)成一種時(shí)尚。要抓住未來消費(fèi)者勢(shì)力,就必須吸引年輕的消費(fèi)者,在時(shí)尚消費(fèi)上下功夫。

  習(xí)慣消費(fèi)的主要對(duì)象為愛茶一族,這些消費(fèi)者有自己喜愛的茶葉品種或品牌,消費(fèi)慣性強(qiáng),較難改變。由于區(qū)域不同,對(duì)茶的品種選擇也會(huì)不同,如北方人愛喝茉莉花茶、華南地區(qū)的愛喝烏龍或鐵觀音、華東地區(qū)的愛喝綠茶、內(nèi)蒙西藏的少數(shù)民族偏愛磚茶等等。這種消費(fèi)者大多選擇當(dāng)?shù)禺a(chǎn)的名茶,對(duì)袋泡茶有誤解,認(rèn)為袋茶是用邊角廢料加工的,因此,這種消費(fèi)者大多對(duì)袋茶不屑一顧。

  功能消費(fèi)的主要對(duì)象為女性或中老年人,如各種減肥茶、美容茶、保健茶等等都是針對(duì)這種消費(fèi)市場(chǎng)開發(fā)的產(chǎn)品。這類產(chǎn)品大多注重功能而忽略口味,一旦產(chǎn)品無法達(dá)到消費(fèi)者的期望效果,就會(huì)被消費(fèi)者遺棄。由于這類產(chǎn)品的廣告宣傳常常過份夸大使用效果,因此,在這種消費(fèi)形式中,口碑宣傳更勝過廣告。

  家庭消費(fèi)指普通家庭的日常消費(fèi)。俗話說,清早開門七件事——柴米油鹽醬醋茶。由此可見,茶是家庭日常生活不可缺少的。家庭消費(fèi)品的購(gòu)買者主要是家庭主婦,而城市女性大多有逛商場(chǎng)的嗜好,因此大型商場(chǎng)的促銷活動(dòng)對(duì)其吸引力較大。

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