培訓(xùn)計劃實施方案

時間：2024-03-19 19:10:33 飛宇工作方案我要投稿

培訓(xùn)計劃實施方案推薦度：
農(nóng)民工培訓(xùn)計劃實施方案推薦度：
新員工入職培訓(xùn)計劃實施方案推薦度：
相關(guān)推薦

培訓(xùn)計劃實施方案（精選10篇）

　　為保障事情或工作順利開展，通常會被要求事先制定方案，方案是為某一行動所制定的具體行動實施辦法細則、步驟和安排等。那么你有了解過方案嗎？下面是小編為大家收集的培訓(xùn)計劃實施方案，僅供參考，歡迎大家閱讀。

培訓(xùn)計劃實施方案（精選10篇）

　　培訓(xùn)計劃實施方案 1

　　為了提高員工和管理人員的素質(zhì)，提高公司的管理水平，保證公司可持續(xù)性發(fā)展;根據(jù)總公司20xx年發(fā)展目標(biāo)，提高整體人員素質(zhì)，培養(yǎng)一批具有專業(yè)技能和管理知識的人才為目標(biāo)，特制定本培訓(xùn)計劃方案。

　　一、培訓(xùn)類別:

　　1、一級培訓(xùn):公司大政方針、發(fā)展戰(zhàn)略、員工心態(tài)、管理技能、新技術(shù)、新知識、團隊建設(shè)等前瞻性教育和培訓(xùn)。培訓(xùn)對象為公司中層以上管理人員和全體管理人員。組織部門為人力資源部。

　　2、二級培訓(xùn):各部門管理人員及各班組長以上培訓(xùn)，主要內(nèi)容是企業(yè)內(nèi)部管理、企業(yè)文化建設(shè)和教育、交流和溝通技能、本單位規(guī)章制度及安全生產(chǎn)和消防知識的操作規(guī)程;負責(zé)人為部門主管、車間主任。

　　3、三級培訓(xùn):各車間班組負責(zé)對所管轄的全體員工的培訓(xùn)，主要內(nèi)容是崗位職責(zé)、操作規(guī)程、安全操作規(guī)程、消防知識和操作規(guī)程、崗位工作流程和工藝技能專業(yè)知識、作業(yè)指導(dǎo)書等，負責(zé)人是各車間班組的負責(zé)人。利用每天的班前會班后會，反復(fù)學(xué)習(xí)本崗位職責(zé)的工藝流程和安全操作規(guī)程。

　　4、各部門專業(yè)業(yè)務(wù)技能知識的培訓(xùn)，主要內(nèi)容是四個方面：

　　一是工藝技術(shù)知識的`培訓(xùn)

　　二是機械設(shè)備維護和保養(yǎng)知識的培訓(xùn)

　　三是生產(chǎn)管理知識的培訓(xùn)

　　四是消防知識和操作演練的培訓(xùn)。

　　5、新員工的崗前培訓(xùn):新員工集中招聘10人以上者由公司人力資源部組織培訓(xùn)，主要內(nèi)容是公司簡介、發(fā)展歷程、戰(zhàn)略目標(biāo)、公司文化、產(chǎn)品介紹、通用規(guī)章制度和通用安全生產(chǎn)、消防知識的操作規(guī)程，新員工到車間后(或班組)進行崗位職責(zé)和操作規(guī)程的培訓(xùn)，第一個月內(nèi)在車間實際培訓(xùn)不得少于6小時，使每個員工到崗后明確本崗位的工作職責(zé)范圍，本崗應(yīng)知、應(yīng)會，應(yīng)做什么，不能做什么;本崗位工作做到什么標(biāo)準(zhǔn)，明確本崗位操作規(guī)程和安全操作規(guī)程。新員工在上崗二個月后要有書面考試，考試成績納入試用期轉(zhuǎn)正的考核評定中。對于平時補充招聘到崗的新員工人力資源部每月集中進行一次崗前培訓(xùn)。

　　6、各部門(如銷售、財務(wù)、采購、人力資源、國際貿(mào)易等)專業(yè)知識的培訓(xùn)由部門負責(zé)人組織統(tǒng)計，根據(jù)實際內(nèi)容要求結(jié)合工作實際運行中出現(xiàn)的專業(yè)問題，與公司綜合部聯(lián)系作出培訓(xùn)計劃或內(nèi)訓(xùn)或外聘老師對本部門相關(guān)專業(yè)的知識進行系統(tǒng)培訓(xùn)，進行探討交流，教會下屬如何去做好工作，提高下屬的專業(yè)技能，培訓(xùn)形式多種多樣，目的就是提高人員素質(zhì)和工作質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量。

　　二、培訓(xùn)的考核和評估

　　培訓(xùn)計劃的有效運行要有組織上的保證，并要用制度的形式確定下來，對培訓(xùn)結(jié)果要跟蹤。建立管理人員培訓(xùn)檔案，把管理人員參加培訓(xùn)、培訓(xùn)作業(yè)上交等情況納入檔案管理和全年的考核之中�？己耸莾蓚€方面，一是對培訓(xùn)組織者的考核，二是對員工參訓(xùn)后的評價和考核;要保證培訓(xùn)工作落實到位。使培訓(xùn)工作真正成為公司的基礎(chǔ)工作，培訓(xùn)真正起到作用，有效地提高管理人員和員工的素質(zhì)，并使之能科學(xué)、扎實而又有效地開展起來，變員工要我培訓(xùn)為我要培訓(xùn)，塑造學(xué)習(xí)型企業(yè)，以適應(yīng)公司的高速發(fā)展，同時體現(xiàn)公司和個人的各階層價值。

　　三、培訓(xùn)要求

　　公司各部門擬定本部門的年度培訓(xùn)需求及計劃，培訓(xùn)年度于一月二十日前報綜合部;培訓(xùn)計劃中要明確培訓(xùn)的組織者、責(zé)任人，培訓(xùn)時間，培訓(xùn)主題及內(nèi)容，培訓(xùn)形式，參訓(xùn)人員，培訓(xùn)主講，培訓(xùn)要有記錄，對培訓(xùn)結(jié)果要進行評估和跟蹤;培訓(xùn)形式可多種多樣，嚴(yán)格按培訓(xùn)計劃執(zhí)行;人力資源部每月至少進行一次檢查指導(dǎo)。

　　四、培訓(xùn)形式

　　培訓(xùn)將采用內(nèi)部培訓(xùn)、外聘講師，以走出去請進來的方式進行。公司內(nèi)部培訓(xùn)以本公司相關(guān)管理人員及專業(yè)技術(shù)人員為授課人。外聘講師則根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容要求由公司綜合部與外部培訓(xùn)機構(gòu)協(xié)商確定，如市職培中心、xxxx教育集團等。

　　五、公司年度培訓(xùn)計劃初步方案:表格略

　　結(jié)束

　　培訓(xùn)計劃實施方案 2

　　一、培訓(xùn)目的

　　通過高級維修電工培訓(xùn)，學(xué)員應(yīng)掌握較扎實的電氣控制技術(shù)理論知識和實踐技能。掌握電工電子技術(shù)理論基礎(chǔ)、控制元器件的基本原理及應(yīng)用、控制電路原理與分析、故障判別方法及控制電路的設(shè)計，掌握PLC的結(jié)構(gòu)、基本原理、程序閱讀與程序設(shè)計;掌握電子元器件、控制器件的檢測判別與使用方法、電工工具及常規(guī)儀器儀表操作技能、控制電路的安裝調(diào)試及故障排除、PLC的程序調(diào)試及在實際應(yīng)用等技能。培訓(xùn)合格后，學(xué)員應(yīng)具有從事現(xiàn)場生產(chǎn)設(shè)備或生產(chǎn)線的安裝、調(diào)試、維護及技術(shù)管理的能力。

　　二、培訓(xùn)對象

　　具有較扎實電工電子技術(shù)、電氣設(shè)備、電氣測量、機械基礎(chǔ)、PLC、控制理論及控制系統(tǒng)等基本知識的在校本�？茖W(xué)生和社會從事相關(guān)工作的從業(yè)人員

　　三、培訓(xùn)形式

　　理論講授與實際操作相結(jié)合。

　　四、培訓(xùn)大綱

　　理論培訓(xùn)內(nèi)容：

　　(一)機械傳動基礎(chǔ) 培訓(xùn)目的要求：

　　1.了解帶傳動的的原理及帶傳動的優(yōu)缺點;

　　2.了解齒輪傳動原理、對齒輪傳動的要求及優(yōu)缺點;

　　3.液壓傳動原理、特點及傳動系統(tǒng)的組成。

　　培訓(xùn)重點難點：

　　1.分析帶傳動、齒輪傳動、液壓傳動系統(tǒng)圖;

　　2.傳動系統(tǒng)常見故障分析與排除。

　　培訓(xùn)主要內(nèi)容：

　　1.帶傳動的原理及特點;

　　2.齒輪傳動的原理、變速機構(gòu)及工作原理;

　　3.液壓傳動的原理、特點及傳動系統(tǒng)分析。

　　(二)電工基本知識培訓(xùn)目的要求：

　　1.安培環(huán)路定律、磁路的基本定律、恒定磁通的計算

　　2.晶體管參數(shù)測試儀、示波器等電子儀表的使用及注意事項。

　　培訓(xùn)重點難點：重點：磁路定律及儀器儀表的操作難點：恒定磁路磁通的計算培訓(xùn)主要內(nèi)容：

　　1.安培環(huán)路定律;

　　2.磁路的基本定律(磁路基爾霍夫第一定律、磁路基爾霍夫第二定律);

　　3.恒定磁通磁路計算;

　　4.晶體管參數(shù)測試儀、示波器的結(jié)構(gòu)及操作。

　　(三)電子技術(shù)基礎(chǔ) 培訓(xùn)目的要求：

　　1.了解晶體三極管、集成運算構(gòu)成放大器電路原理，能夠分析計算典型電路;

　　2.了解直流穩(wěn)壓電源、晶閘管及其他電力電子器件構(gòu)成電路的工作原理;

　　3.了解邏輯函數(shù)的計算、邏輯門電路、組合電路、時序電路的組成;

　　4.掌握集成邏輯門電路、組合電路、時序電路的分析，具有一定的設(shè)計能力。

　　培訓(xùn)重點難點：重點：基本放大電路、集成運算放大電路、直流穩(wěn)壓電源晶閘管及其他電力電子器件構(gòu)成電路的工作原理、邏輯門電路、組合電路、時序電路的組成及工作原理分析。

　　難點：較復(fù)雜電路的分析及設(shè)計。

　　培訓(xùn)主要內(nèi)容：

　　1.晶體管三極管的結(jié)構(gòu)及構(gòu)成的基本放大電路;

　　2.穩(wěn)壓電源的組及其工作原理，相關(guān)器件的選擇計算;

　　3.GTR、GTO、MOSFET、IGBT等器件結(jié)構(gòu)及工作原理，構(gòu)成電路特點及其應(yīng)用，器件參數(shù)的選擇計算;

　　4.邏輯代數(shù)及計算、邏輯門電路的組成及其分析，組合邏輯的特點及電路分析與設(shè)計，時序邏輯電路的特點及分析與設(shè)計。

　　(四)電機及拖動培訓(xùn)目的要求：

　　1.了解交直流電機的種類、結(jié)構(gòu)及其應(yīng)用;

　　2.了解變壓器的種類、結(jié)構(gòu)及其應(yīng)用;

　　3.了解特種電機的種類、結(jié)構(gòu)及其應(yīng)用;

　　4.掌握交直流電機、變壓器的故障種類及檢修方法;

　　5.了解交直流電機的起動、調(diào)速及制動方法。

　　培訓(xùn)重點難點：重點：交直流電機、變壓器結(jié)構(gòu)、檢修及故障排除。難點：交直流電機、變壓器故障排除。培訓(xùn)主要內(nèi)容：

　　1.直流電機的結(jié)構(gòu)、工作原理、起動、制動與調(diào)速;

　　2.交流電機的結(jié)構(gòu)、工作原理、起動、制動與調(diào)速;

　　3.特種電機的結(jié)構(gòu)、工作原理及應(yīng)用;

　　4.變壓器的結(jié)構(gòu)、種類及應(yīng)用;

　　5.上述各種電器設(shè)備的檢修及故障排除。

　　(五)自動控制知識培訓(xùn)目的與要求：

　　1.了解自動控制的基本概念;

　　2.自動控制系統(tǒng)的`組成及其性能分析;

　　3.掌握生產(chǎn)機械的控制原理及控制線路。培訓(xùn)重點難點：重點：掌握自動控制系統(tǒng)分析、實際生產(chǎn)機械的控制線路分析; 難點：生產(chǎn)機械的故障排除。

　　培訓(xùn)主要內(nèi)容：

　　1.了解控制系統(tǒng)的基本概念，掌握開環(huán)控制、閉環(huán)控制等基本概念的含義;

　　2.單閉環(huán)有差調(diào)速系統(tǒng)、轉(zhuǎn)速負反饋無差調(diào)速系統(tǒng)的組成及其性能分析;

　　3.機車、電梯等設(shè)備的控制線路分析及故障排除。

　　(六)微計算機的一般原理及應(yīng)用培訓(xùn)目的要求：

　　1.了解微計算機的特點及組成;

　　2.了解微計算機的工作原理;

　　3.了解微計算機的應(yīng)用培訓(xùn)重點難點：重難點：微計算機的組成、工作原理及其應(yīng)用。

　　培訓(xùn)主要內(nèi)容：

　　1.微計算機的特點及其組成;

　　2.微計算機的工作原理;

　　3.微計算機在工業(yè)生產(chǎn)中的應(yīng)用。

　　(七)可編程控制器PLC培訓(xùn)目的要求：

　　1.了解可編程控制器的結(jié)構(gòu)及工作原理;

　　2.掌握可編程控制器常用指令及其應(yīng)用，3.掌握可編程控制器編程原則和梯形圖的繪制;

　　4.掌握可編程控制器在生產(chǎn)中的應(yīng)用。

　　培訓(xùn)計劃實施方案 3

　　20xx年是我院等級評審關(guān)鍵的一年，為加強護理隊伍的建設(shè)，不斷提高我院護理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，進一步提高護理質(zhì)量，達到三級婦幼保健院質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)我院實際情況，特制定“三基”培訓(xùn)計劃：

　　一、培訓(xùn)目標(biāo)：

　　護理基本理論，基本技能操作合格率100%，參考率100%；技能操作90分，理論考試85分為合格。

　　二、培訓(xùn)考核對象：

　　全院護理人員。

　　三、培訓(xùn)考核方式：

　　理論與操作，護理部與科室考試相結(jié)合

　　四、考核內(nèi)容：

　　1、基本知識及相關(guān)理論，臨床專業(yè)知識及相關(guān)專科知識，法律、法規(guī)。

　　由各科護士長帶頭或有講課能力的護理人員輪流主講，內(nèi)容以護理基礎(chǔ)知識，�？浦R為主，具體安排如下：

　　時間：每季度一次

　　主講：護理部、護士長、護理骨干內(nèi)容：按護理部計劃地點：紅會二樓參加人員：全體護理人員

　　考核方法：護理部每季度對全院護理人員進行一次三基理論考試，考試內(nèi)容以培訓(xùn)內(nèi)容為主；科室每半年全科護士理論考試一次。

　　2、技能操作：護理部對臨床護理人員的操作培訓(xùn)在十月份全部結(jié)束，科室根據(jù)情況安排，原則上避開四季度病人高峰期。

　　（1）護理部考核內(nèi)容12項：心肺復(fù)蘇術(shù)、新生兒沐浴帶撫觸法、七步洗手法、密閉式靜脈輸液、無菌技術(shù)、口腔護理、股靜脈穿刺、腋靜脈穿刺、超聲霧化吸入、氧氣霧化吸入、輸液泵、微泵使用、女病人導(dǎo)尿。

　�。�2）科室考核內(nèi)容12項：臥床病人更換床單法、酒精、溫水擦浴、床單元終末處置法、（皮內(nèi)注射、皮下注射、肌肉注射、靜脈注射）大量不保留灌腸、女病人導(dǎo)尿、心電監(jiān)護術(shù)、氧氣吸入（中心供氧）吸痰法、洗胃法、會陰沖洗、會陰灌洗技術(shù)

　　（3）護理部考核內(nèi)容要求全院護士掌握，1-5年護士除掌握護理部考核內(nèi)容外，還需全面掌握科室內(nèi)容，護理部進行抽考。

　　方法：成立護理技能操作培訓(xùn)組，根據(jù)護理部安排的內(nèi)容，首先操作組人員進行培訓(xùn)，合格后由操作組人員分科對護理人員進行技術(shù)指導(dǎo)，然后由護理部安排護士長對全體護理人員統(tǒng)一考核。

　　五、對各級護理人員“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)的內(nèi)容與安排。

　　1、護理部每季度組織一次護理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，科室每月一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。

　　2、護理部每季度組織一次護理業(yè)務(wù)查房，科室每月兩次業(yè)務(wù)查房。

　　3、科室每月對1-5年制護士進行操作考核，護理部抽查；每半年對全科護士進行一次理論考試

　　4、每周2次護理晨會提問

　　5、參加醫(yī)院組織的相關(guān)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。

　　6、不定期組織學(xué)習(xí)核心制度，相關(guān)法律知識，護理應(yīng)急預(yù)案等。

　　六、根據(jù)年資不同，對各級護理人員“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)要求

　　1、畢業(yè)后1年暫未取得護士執(zhí)業(yè)資格護理人員的'培訓(xùn)：要求以臨床基礎(chǔ)護理技能為主，兼學(xué)�？谱o理知識和技術(shù)，能熟練掌握晨、晚間護理，鋪床法，臥床病人更換床單及體溫單繪制等，每月對其進行技術(shù)操作考核，護理理論知識及院感知識考核。

　　2、畢業(yè)后1-5年輪轉(zhuǎn)護士的培訓(xùn)培訓(xùn)目標(biāo)：

　　1）具有熟練的基礎(chǔ)護理技能

　　2）按照護理部規(guī)定的內(nèi)容進行考核

　　3）能掌握藥品劑量及毒性反應(yīng)

　　4）掌握護理文書書寫

　　5）能熟練掌握常見病、多發(fā)病護理及圍手術(shù)期護理。

　　培養(yǎng)方法：

　　1）鼓勵自學(xué)

　　2）由高年資護士進行傳、幫、帶、

　　3）在實踐中培訓(xùn)：利用護理業(yè)務(wù)查房，實際業(yè)務(wù)指導(dǎo)加強基本功訓(xùn)練和系統(tǒng)的理論學(xué)習(xí)。

　　4）每月進行技術(shù)操作考核，每季度理論考試。

　　3、畢業(yè)后5-8年護士的培訓(xùn)

　　培訓(xùn)目標(biāo)：具有綜合護理能力和�？谱o理技能（如監(jiān)護、康復(fù)等），具有定向培養(yǎng)�？山Y(jié)合工作需要與個人特長，使之發(fā)揮教學(xué)、科研或管理才干，達到護師的任職水平。

　　1）具有較強的護理基礎(chǔ)理論和�？评碚撝R及熟練的護理技能。

　　2）熟悉對危重病人的觀察方法，并掌握急救技能。

　　3）掌握占課新知識、新技術(shù)、能運用護理理論，技術(shù)和護理程序，對病人進行身心整體護理。

　　4）具有一定的護理管理、預(yù)防保健及教學(xué)的能力。

　　5）掌握護理部規(guī)定的考核內(nèi)容。

　　培養(yǎng)方法：多以科內(nèi)培訓(xùn)為主。

　　1）多安排危重病人搶救配合工作，做好搶救記錄，并不斷總結(jié)搶救經(jīng)驗。

　　2）擔(dān)任護生的帶教工作。

　　3）參加護理新知識，新科研課題的設(shè)計。

　　4、對護士的培訓(xùn)

　　1）熟練掌握基礎(chǔ)知識和�？谱o理技術(shù)，掌握危重病人的護理和急救技術(shù)

　　2）掌握�？菩录夹g(shù)、新知識、能運用護理理論，技術(shù)和護理程序，對病人進行身心整體護理。

　　3）能參加護生帶教實習(xí)，能參加科研和總結(jié)經(jīng)驗或撰寫論文。

　　4）能獨自參加危重病人的搶救配合工作。

　　5）能組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，護理查房等。

　　6）掌握護理部規(guī)定的考核內(nèi)容。

　　培訓(xùn)方法：

　　1）自學(xué)、進修

　　2）每半年進行業(yè)務(wù)知識考核

　　3）每季度進行技術(shù)操作考核

　　5、對主管護師的培訓(xùn)培養(yǎng)目標(biāo)：

　　1）具有課堂教學(xué)及臨床帶教能力，能組織本科病房護理會診、護理查房及參加全院性護理會診。

　　2）逐步達到副主任護師的任職條件。

　　3）對疑難、危重病人有豐富的臨床護理經(jīng)驗，具有較強的管理、教學(xué)和科研能力。

　　4）有計劃地選送到院外短期學(xué)習(xí)。

　　5）每年寫出2-3篇護理經(jīng)驗總結(jié)性文章。

　　培養(yǎng)方法：

　　1）同護師培訓(xùn)方法。

　　2）有計劃的選送到院外對口短期學(xué)習(xí)。

　　3）熟練掌握護理部要求的內(nèi)容。

　　培訓(xùn)計劃實施方案 4

　　為貫徹落實市有關(guān)要求，圍繞做好“六穩(wěn)”工作，服務(wù)落實“六�！比蝿�(wù)，持續(xù)深入推進職業(yè)技能提升行動，促進本市康養(yǎng)服務(wù)技能人才培養(yǎng)和勞動者就業(yè)創(chuàng)業(yè)，根據(jù)《關(guān)于實施康養(yǎng)職業(yè)技能培訓(xùn)計劃的通知》和《職業(yè)技能提升行動實施方案》精神，制定“康養(yǎng)職業(yè)技能培訓(xùn)計劃實施方案”如下：

　　一、目標(biāo)任務(wù)

　　20xx年至20xx年,在全市實施康養(yǎng)職業(yè)技能培訓(xùn)計劃，組織本市康養(yǎng)服務(wù)從業(yè)人員參加職業(yè)技能培訓(xùn)，提高能力素質(zhì)，提升服務(wù)質(zhì)量，加快培養(yǎng)數(shù)量充足、素質(zhì)優(yōu)良、技能高超、服務(wù)優(yōu)質(zhì)的康養(yǎng)服務(wù)技能人才隊伍，更好滿足廣大人民群眾對美好生活的需求。

　　二、工作內(nèi)容

　�。ㄒ唬┙⑴嘤�(xùn)制度。

　　建立適應(yīng)康養(yǎng)服務(wù)市場需求和人員就業(yè)需要的職業(yè)技能培訓(xùn)制度，全面推行康養(yǎng)服務(wù)人員就業(yè)上崗前培訓(xùn)、崗位技能提升培訓(xùn)、轉(zhuǎn)崗轉(zhuǎn)業(yè)培訓(xùn)等。依托院校、企業(yè)、社會團體、職業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)、公共實訓(xùn)基地、養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)、兒童福利機構(gòu)等，積極面向有意愿從事康養(yǎng)服務(wù)的各類人員開展培養(yǎng)培訓(xùn)。

　　加強康養(yǎng)服務(wù)實訓(xùn)基地建設(shè)，支持有條件的企業(yè)興辦培訓(xùn)實訓(xùn)機構(gòu)。

　　（二）提升能力水平。

　　強化康養(yǎng)服務(wù)人員的.實際操作技能訓(xùn)練和綜合職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)，將法律知識、職業(yè)道德、從業(yè)規(guī)范、質(zhì)量意識、衛(wèi)生健康、疫情防控等要求以及心理學(xué)、營養(yǎng)學(xué)等方面的內(nèi)容貫穿培訓(xùn)全過。

　　培訓(xùn)計劃實施方案 5

　　根據(jù)《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要》和教育部、財政部關(guān)于實施“中小學(xué)教師國家級培訓(xùn)計劃（20xx—20xx）”的總體部署，為進一步加強中小學(xué)特別是農(nóng)村中小學(xué)教師培訓(xùn)，促進基礎(chǔ)教育改革發(fā)展，組織實施20xx年中小學(xué)教師國家級培訓(xùn)計劃（以下簡稱“國培計劃”）�！皣嘤媱潯薄痉缎皂椖坑芍醒氡炯壺斦䦟ｍ椊�(jīng)費支持，教育部組織實施。

　　一、項目目標(biāo)

　　“國培計劃”旨在充分發(fā)揮示范引領(lǐng)、雪中送炭和促進改革的作用，推動全國大規(guī)模教師培訓(xùn)的開展，促進教師隊伍素質(zhì)全面提高。

　　20xx年“國培計劃”——示范性項目主要包括中小學(xué)骨干教師研修、中小學(xué)教師遠程培訓(xùn)、班主任教師培訓(xùn)、緊缺薄弱學(xué)科教師培訓(xùn)、培訓(xùn)團隊研修等五類項目。通過“國培計劃”——示范性項目的實施，組織萬名中小學(xué)優(yōu)秀骨干教師和班主任骨干教師參加集中研修培訓(xùn)，組織36萬中小學(xué)教師參加遠程培訓(xùn)，為全國中小學(xué)教師培訓(xùn)培養(yǎng)骨干，作出示范，并開發(fā)和提供一批優(yōu)質(zhì)培訓(xùn)課程教學(xué)資源，為中小學(xué)教師專業(yè)發(fā)展提供有力支持。

　　二、主要項目

　�。ㄒ唬┲行W(xué)骨干教師研修項目

　　組織對全國6000名中小學(xué)優(yōu)秀骨干教師進行為期15天的研修培訓(xùn)，采取集中研修、課題研究和跟蹤指導(dǎo)相結(jié)合的方式，提高教師專業(yè)化水平和教育教學(xué)能力，為各地培訓(xùn)一批“種子”教師，使他們在實施素質(zhì)教育、推進基礎(chǔ)教育改革和教師培訓(xùn)中發(fā)揮骨干帶頭作用。

　　——培訓(xùn)對象為50周歲以下中小學(xué)學(xué)科骨干教師，原則上應(yīng)具備中小學(xué)高級教師職稱，由各省（區(qū)、市）教育行政部門組織遴選。

　　——培訓(xùn)學(xué)科為小學(xué)品德與生活（品德與社會）、語文、數(shù)學(xué)、外語、科學(xué)、綜合實踐活動等6個學(xué)科；初中思想品德、語文、數(shù)學(xué)、外語、物理、化學(xué)、生物、歷史、地理、綜合實踐活動等10個學(xué)科；高中語文、數(shù)學(xué)、外語、思想政治、歷史、地理、物理、化學(xué)、生物、綜合實踐活動等10個學(xué)科。

　　——培訓(xùn)內(nèi)容主要圍繞實施素質(zhì)教育和基礎(chǔ)教育改革要求，針對中小學(xué)教師特點和教育教學(xué)實際需要，精心設(shè)計課程方案，注重理論與實踐相結(jié)合，了解學(xué)科教學(xué)改革發(fā)展的最新動態(tài)和發(fā)展趨勢，著力解決教師教育教學(xué)過程中的實際問題，幫助骨干教師研究總結(jié)教育教學(xué)經(jīng)驗，進一步提升中小學(xué)骨干教師的專業(yè)化水平和教育教學(xué)能力以及對于青年教師的指導(dǎo)能力。

　　（二）中小學(xué)教師遠程培訓(xùn)項目

　　1、農(nóng)村義務(wù)教育學(xué)校教師遠程培訓(xùn)組織對全國100個縣的20萬農(nóng)村義務(wù)教育階段學(xué)科教師進行40學(xué)時的培訓(xùn)，解決一線農(nóng)村教師在教育教學(xué)過程中面臨的主要問題，提高農(nóng)村教師教育教學(xué)能力和水平。

　　——培訓(xùn)對象為縣以下義務(wù)教育階段農(nóng)村中小學(xué)教師，由相關(guān)�。▍^(qū)、市）教育行政部門確定項目縣，項目縣教育行政部門組織遴選學(xué)員。

　　——采取電視課程收看、IP衛(wèi)星資源播放、網(wǎng)絡(luò)在線學(xué)習(xí)和縣域內(nèi)集中研討相結(jié)合的混合培訓(xùn)模式實施培訓(xùn)。

　　——培訓(xùn)學(xué)科主要為小學(xué)品德與生活（品德與社會）、語文、數(shù)學(xué)、英語、科學(xué)、美術(shù)、音樂、體育等8個學(xué)科和初中思想品德、語文、數(shù)學(xué)、英語、地理、物理、化學(xué)、生物等8個學(xué)科。

　　——培訓(xùn)內(nèi)容主要圍繞實施素質(zhì)教育和推進基礎(chǔ)教育課程改革要求，針對農(nóng)村教師在實施課程改革過程中所面臨的主要問題和實際需要，以問題為中心，以案例為載體，組織實施培訓(xùn)。

　　2、普通高中課改實驗省教師遠程培訓(xùn)

　　緊密配合普通高中新課程的試驗和推廣工作，組織對20xx年新進入高中課程改革實驗的�。▍^(qū)、市）的高中起始年級學(xué)科教師進行50學(xué)時的課改專題培訓(xùn)，提高高中教師實施新課程的能力和水平。

　　——培訓(xùn)對象為20xx年進入高中課改實驗的重慶、四川、貴州、西藏、甘肅等�。▍^(qū)、市）起始年級的高中教師，約6萬人。

　　——采用網(wǎng)絡(luò)遠程教育手段，網(wǎng)絡(luò)自主學(xué)習(xí)與網(wǎng)上網(wǎng)下集中研討相結(jié)合方式實施培訓(xùn)。

　　——培訓(xùn)學(xué)科為高中思想政治、語文、數(shù)學(xué)、英語、物理、化學(xué)、生物、歷史、地理、音樂、美術(shù)、體育與健康、信息技術(shù)、通用技術(shù)和綜合實踐活動等15個學(xué)科。

　　——培訓(xùn)內(nèi)容主要圍繞高中課程改革學(xué)科課程標(biāo)準(zhǔn)，針對普通高中學(xué)科教師實施新課程面臨的教學(xué)主要問題按需施教。

　�。ㄈ┌嘀魅谓處熍嘤�(xùn)項目

　　1、中小學(xué)骨干班主任教師培訓(xùn)

　　組織對全國1000名中小學(xué)骨干班主任教師進行為期10天的集中培訓(xùn)，提高中小學(xué)班主任隊伍整體素質(zhì)和履行崗位職責(zé)的能力，推動全國中小學(xué)班主任培訓(xùn)的開展。

　　——培訓(xùn)對象為小學(xué)骨干班主任教師500名（其中包括小學(xué)心理健康教育骨干教師100人），中學(xué)骨干班主任教師500名（其中包括中學(xué)心理健康教育骨干教師100人）。

　　——培訓(xùn)內(nèi)容主要針對小學(xué)班主任在日常工作中面臨的主要問題和熱點問題，強調(diào)理論與實踐相結(jié)合，引導(dǎo)教師關(guān)注班主任工作的細節(jié)，理解和掌握班主任工作的特殊規(guī)律。

　　2、知行中國——中小學(xué)班主任教師遠程培訓(xùn)

　　利用“知行中國教師專業(yè)成長扶助基金”，組織對全國10萬名小學(xué)班主任教師進行50學(xué)時的遠程培訓(xùn)，提高班主任教師整體素質(zhì)，促進班主任工作質(zhì)量的提高。

　　——培訓(xùn)對象為全國各�。▍^(qū)、市）300個縣的10萬名小學(xué)一線班主任教師。

　　——培訓(xùn)方式采取集中研修與遠程培訓(xùn)相結(jié)合，組織對1000名遠程培訓(xùn)輔導(dǎo)教師進行集中培訓(xùn)，對10萬小學(xué)班主任教師進行遠程培訓(xùn)。

　　——培訓(xùn)內(nèi)容針對小學(xué)班主任教師在日常工作中面臨的主要問題，包括“班主任的每一天”、“班主任的每一學(xué)年”、“班主任與每次活動”、“班主任與每個班級”、“班主任與每個學(xué)生”、“班主任的基本技能”等六個模塊。

　�。ㄋ模┚o缺薄弱學(xué)科教師培訓(xùn)項目

　　1、農(nóng)村中小學(xué)體育藝術(shù)骨干教師培訓(xùn)

　　組織對全國1400名農(nóng)村中小學(xué)體育、藝術(shù)骨干教師進行為期15天的專項集中培訓(xùn)，提高教師的專業(yè)水平和教學(xué)能力，改善緊缺學(xué)科師資力量薄弱狀況，促進全國中小學(xué)緊缺薄弱學(xué)科教師培訓(xùn)。

　　——培訓(xùn)對象為農(nóng)村中小學(xué)專職體育骨干教師700人，中小學(xué)藝術(shù)教育骨干教師700人（其中包括誦讀教育骨干教師100人）。

　　——培訓(xùn)內(nèi)容主要是中小學(xué)體育、藝術(shù)教育的專業(yè)技能和教學(xué)技能，提高教師教育教學(xué)的能力和水平。

　　2、幼兒園骨干教師培訓(xùn)

　　組織對600名幼兒園骨干教師進行為期10天的專項集中培訓(xùn)，提高教師教育能力，推動全國幼兒園教師培訓(xùn)的開展。

　　——培訓(xùn)對象為全國各�。▍^(qū)、市）幼兒園骨干教師。

　　——培訓(xùn)內(nèi)容圍繞貫徹落實《3—6歲兒童學(xué)習(xí)與發(fā)展指南》和《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》的基本理念，針對幼兒教育中的主要問題進行針對性培訓(xùn)，提高教師教育實踐能力。

　　3、援助青海玉樹地震災(zāi)區(qū)中小學(xué)教師培訓(xùn)

　　組織對青海玉樹地震災(zāi)區(qū)中小學(xué)教師開展為期10天的心理康復(fù)教育專項培訓(xùn)，促進地震災(zāi)區(qū)中小學(xué)教師自身心理狀態(tài)的恢復(fù)，提高開展災(zāi)后學(xué)生心理康復(fù)教育的能力。

　　——培訓(xùn)對象為青海玉樹地震災(zāi)區(qū)的中小學(xué)骨干教師和培訓(xùn)者，共200人。

　　——培訓(xùn)內(nèi)容主要包括：震后常見身心反應(yīng)及其應(yīng)對；溝通與助人技巧；團體輔導(dǎo)的技巧；哀傷輔導(dǎo)的基本知識和方法；災(zāi)后情緒管理；學(xué)校危機管理；生命意義與生活的重建；教師自我保健的常識和方法；災(zāi)后學(xué)校衛(wèi)生防疫等專題。

　　（五）培訓(xùn)團隊研修項目

　　組織對全國1000名骨干培訓(xùn)者進行為期10天的集中研修，研討培訓(xùn)方案，提升培訓(xùn)教學(xué)水平和教師培訓(xùn)組織管理能力，促進教師培訓(xùn)質(zhì)量的提高。

　　——培訓(xùn)對象主要為參加“國培計劃”項目的專家人員和管理者。其中，省級教師培訓(xùn)管理部門、培訓(xùn)機構(gòu)和高校教師培訓(xùn)部門負責(zé)人200人，優(yōu)秀中小學(xué)骨干教師400人，高等學(xué)校和教師培訓(xùn)機構(gòu)的培訓(xùn)專家400人。

　　——培訓(xùn)學(xué)科主要包括語文、數(shù)學(xué)、英語、科學(xué)等4個學(xué)科以及培訓(xùn)管理者研修班。

　　——培訓(xùn)內(nèi)容以“有效教師培訓(xùn)”為主題，堅持理論與實踐相結(jié)合，學(xué)習(xí)現(xiàn)代培訓(xùn)理論，了解國內(nèi)外教師培訓(xùn)發(fā)展特點和趨勢和學(xué)科發(fā)展的趨勢和動態(tài)，探索培訓(xùn)規(guī)律，總結(jié)培訓(xùn)經(jīng)驗，提煉典型案例，切實提高培訓(xùn)者組織實施培訓(xùn)項目，有效進行教師培訓(xùn)的實際能力。

　　三、基本要求

　　（一）采取招標(biāo)或邀標(biāo)方式遴選培訓(xùn)單位。按照“公開、公平、公正”的`原則，遴選高水平的高等學(xué)校和教師培訓(xùn)機構(gòu)承擔(dān)培訓(xùn)任務(wù)。嚴(yán)格項目申報和審批程序，建立培訓(xùn)機構(gòu)競爭激勵機制，確保項目實施高起點高質(zhì)量。

　�。ǘ┙M建高水平培訓(xùn)專家團隊。建立“國培計劃”培訓(xùn)專家?guī)欤ㄟ^公開選拔和民主推薦相結(jié)合方式遴選熟悉中小學(xué)教育教學(xué)實踐的高水平專家和一線優(yōu)秀教師承擔(dān)培訓(xùn)任務(wù)，專家?guī)鞂嵭袆討B(tài)管理機制。根據(jù)培訓(xùn)項目要求和實際需要，培訓(xùn)任務(wù)承擔(dān)機構(gòu)首先從“國培計劃”培訓(xùn)專家?guī)戾噙x培訓(xùn)專家，組建專家團隊，其中中小學(xué)一線優(yōu)秀教師不少于50%。

　�。ㄈ╅_發(fā)整合優(yōu)質(zhì)培訓(xùn)課程教學(xué)資源。采取有效方式建設(shè)開發(fā)項目課程資源，建設(shè)“國培計劃”培訓(xùn)資源庫，促進優(yōu)質(zhì)資源的共建共享，提高資源使用效益。培訓(xùn)項目承辦單位應(yīng)充分利用“國培計劃”項目的優(yōu)質(zhì)課程資源，有效整合一切優(yōu)質(zhì)資源，積極開發(fā)新資源，同時，各個項目利用“國培計劃”經(jīng)費開發(fā)的優(yōu)質(zhì)課程資源要納入“國培計劃”培訓(xùn)資源庫。各項目利用“國培計劃”經(jīng)費開發(fā)的培訓(xùn)資源及相關(guān)成果，除特殊約定外，歸教育部所有。

　�。ㄋ模┱J真遴選參訓(xùn)學(xué)員。各省級教育行政部門負責(zé)“國培計劃”項目參訓(xùn)學(xué)員的遴選推薦。各省（區(qū)、市）要嚴(yán)格按照各培訓(xùn)項目的具體要求，做好學(xué)員遴選工作，必要時可采取學(xué)員自薦、地方推薦和公開選拔相結(jié)合的方式，遴選出既符合條件，又能在培訓(xùn)中發(fā)揮骨干帶頭作用的教師參訓(xùn)，確�！皣嘤媱潯迸囵B(yǎng)“種子”教師培訓(xùn)目標(biāo)的實現(xiàn)。

　　（五）做好培訓(xùn)教學(xué)與組織管理工作�！皣嘤媱潯钡慕虒W(xué)組織實行項目首席專家制，各培訓(xùn)單位要根據(jù)項目要求，認真遴選聘請高水平權(quán)威專家擔(dān)任培訓(xùn)項目首席專家。首席專家負責(zé)主導(dǎo)培訓(xùn)課程方案的研制，確定課程計劃，監(jiān)管教學(xué)過程和組織輔導(dǎo)答疑等，對培訓(xùn)項目進行區(qū)全過程的專業(yè)指導(dǎo)和引領(lǐng)，以確保培訓(xùn)的專業(yè)性和實效性。各項目單位要確定主管領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)“國培計劃”項目組織實施工作，調(diào)動優(yōu)質(zhì)資源，選配熟悉培訓(xùn)工作同志具體負責(zé)項目管理工作。要認真組織好培訓(xùn)前期調(diào)研、課程方案研制、培訓(xùn)專家遴選、培訓(xùn)教學(xué)組織、學(xué)員考核評價、學(xué)員管理與后勤保障等各個環(huán)節(jié)的具體工作，為培訓(xùn)項目的順利實施和高質(zhì)量提供保障。

　　四、組織管理

　�。ㄒ唬┘訌娊M織領(lǐng)導(dǎo)。教育部負責(zé)計劃的統(tǒng)籌管理、協(xié)調(diào)指導(dǎo)、立項評審、評估檢查和績效考核�！皣嘤媱潯表椖繄�(zhí)行辦公室負責(zé)相關(guān)項目的具體組織協(xié)調(diào)工作�！皣嘤媱潯睂＜椅瘑T會，負責(zé)研究制定相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和辦法、評審實施方案、指導(dǎo)項目實施和評估檢查工作，為教師培訓(xùn)項目的順利開展提供專業(yè)支持。各省級教育行政部門根據(jù)“國培計劃”的總體要求成立領(lǐng)導(dǎo)小組，負責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)本地區(qū)培訓(xùn)項目學(xué)員的遴選、組織管理、評估考核和信息反饋等工作。

　　（二）加強各方協(xié)作。各省級教育行政部門要認真統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)本地區(qū)相關(guān)部門和機構(gòu)，建立和完善項目培訓(xùn)工作協(xié)調(diào)機制，加強有關(guān)部門和機構(gòu)之間的溝通和協(xié)作，發(fā)揮各級教育行政部門的培訓(xùn)組織作用，調(diào)動區(qū)域內(nèi)外有關(guān)高等學(xué)校、教師培訓(xùn)機構(gòu)的積極性和主動性，相互協(xié)作，密切配合，共同做好“國培計劃”培訓(xùn)工作。

　　（三）強化項目評估檢查。建立專家評估、網(wǎng)絡(luò)評估和第三方評估等多種方式相結(jié)合的評估機制，對項目實施進行全程監(jiān)控和質(zhì)量評估，并將項目執(zhí)行情況和評估結(jié)果作為調(diào)整培訓(xùn)任務(wù)和項目經(jīng)費的重要依據(jù)。對執(zhí)行有力、效果良好的地區(qū)和單位，進行表揚；對執(zhí)行不力、效果欠佳的，調(diào)整培訓(xùn)計劃或取消項目承擔(dān)資格。制訂項目管理辦法，規(guī)范項目管理，確保項目工作健康發(fā)展。

　�。ㄋ模┮�(guī)范項目資金使用。本計劃項目經(jīng)費由中央財政專項撥款支持，列入年度預(yù)算�！皣嘤媱潯备黜椖烤鶠槊赓M培訓(xùn)，不得向?qū)W員收取培訓(xùn)費。要根據(jù)項目經(jīng)費管理辦法，制定培訓(xùn)項目資金管理實施細則，嚴(yán)格項目資金預(yù)決算制度，加強項目資金的監(jiān)管，接受項目資金審計，做到專款專用，防止發(fā)生虛報、截留、挪用培訓(xùn)資金等行為。對違紀(jì)違規(guī)的相關(guān)單位和人員將根據(jù)有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅查處。

　　培訓(xùn)計劃實施方案 6

　　一、培訓(xùn)目的

　　1、消除新員工陌生感，達成對公司文化，價值觀、發(fā)展戰(zhàn)略的認知和認同。

　　了解公司的各項規(guī)章制度及提供的`各種福利制度，幫助各們新進員工清楚了解自己的權(quán)益與責(zé)任。

　　強化新進員工的責(zé)任意識和主人翁的精神。

　　二、培訓(xùn)對象

　　公司新入職員工

　　三、培訓(xùn)方式

　　由綜合部制定培訓(xùn)計劃和方案并組織實施，采用集中授課及視頻播放、討論、參觀的形式對企業(yè)文化、員工手冊、OA辦公平臺的使用等方面進行培訓(xùn)。

　　四、培訓(xùn)地點

　　公司會議室。需提前了解會議室的使用情況，保證培訓(xùn)場地的使用不發(fā)生沖突。

　　五、培訓(xùn)內(nèi)容

　　1、企業(yè)文化

　　2、員工手冊

　　3、OA辦公平臺使用方法

　　六、培訓(xùn)資料準(zhǔn)備

　　新入職人員錄用資料、新放職人員及參培人員簽到表、公司企業(yè)文化宣傳資料、員工手冊、OA平臺使用說明

　　七、培訓(xùn)實施

　　1、綜合部領(lǐng)導(dǎo)致詞

　　2、培訓(xùn)主管自我介紹和新員工自我介紹

　　3、宣讀培訓(xùn)紀(jì)律

　　4、根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容進行逐步講解

　　5、培訓(xùn)評估與考核

　　八、培訓(xùn)后期跟進

　　1、培訓(xùn)主管根據(jù)培訓(xùn)評估進行培訓(xùn)方案改進

　　2、培訓(xùn)主管根據(jù)新進員工培訓(xùn)考核成績進行匯總和存檔

　　培訓(xùn)計劃實施方案 7

　　一、指導(dǎo)思想

　　為了確保老師的教育觀念和教學(xué)方法手段能夠適應(yīng)教育現(xiàn)代化和實施素質(zhì)教育的要求，我校以新一輪學(xué)校發(fā)展和課程改革為契機，根據(jù)新一輪繼續(xù)教育目標(biāo)和老師教育教學(xué)的實際需要，按照理論和實踐相結(jié)合的原則，開展了形式多樣、力求實效的各項培訓(xùn)活動。這些活動旨在提升老師的師德品位，促進老師的專業(yè)化發(fā)展，創(chuàng)建老師終身教育和可持續(xù)發(fā)展的良好環(huán)境。我校的校本培訓(xùn)以貫徹中共中央國務(wù)院關(guān)于深化教育改革全面推進素質(zhì)教育的決定為指導(dǎo)思想，旨在培養(yǎng)一支品德高尚、觀念新穎、業(yè)務(wù)精湛的師資隊伍，切實推進素質(zhì)教育，助力創(chuàng)新人才的培養(yǎng)。

　　二、培訓(xùn)目標(biāo)

　　校本培訓(xùn)的目標(biāo)是面向全體老師，以師德為首，以新課程改革為重點，以實效為目的，以新課程實驗改革為突破口，全面推進素質(zhì)教育，以求得學(xué)校新一輪發(fā)展的動力。借助校本培訓(xùn)，廣大老師可以提高職業(yè)道德素養(yǎng)，確定正確的教育觀念，了解本學(xué)科的發(fā)展趨勢，完善知識結(jié)構(gòu)，提升知識層次，具備較強的教育教學(xué)能力、實踐創(chuàng)新能力和教育教學(xué)研究能力，從而提高履行崗位職責(zé)和實施素質(zhì)教育的能力和水平，適應(yīng)基礎(chǔ)教育發(fā)展的需要，成為有著覺悟高、觀念新、業(yè)務(wù)精、能力強、善于創(chuàng)新的杰出教育工作者。

　　三、培訓(xùn)形式

　　學(xué)校除參加上級有關(guān)部門的集中學(xué)習(xí)、教研和培訓(xùn)外，主要通過以學(xué)校為主陣地的校本培訓(xùn)來提高自身，完善自我。我校提供了多種形式的校本培訓(xùn)，包括專題講座、參與式、體驗式學(xué)習(xí)、集體與個人相結(jié)合的培訓(xùn)、以及各種形式的座談會。這些形式旨在在交流和研討中，讓老師反思自己或他人的教學(xué)，學(xué)習(xí)他人的長處，提高自己的認識，產(chǎn)生新的思想和理念。此外，通過參加各級各類的教育教學(xué)活動，老師可以得到更加全面的.知識和經(jīng)驗。

　　四、培訓(xùn)內(nèi)容

　　我校的校本培訓(xùn)內(nèi)容包括以下三個方面：

　　1、提升教育科研能力的培訓(xùn)；

　　2、開展心理健康輔導(dǎo)的培訓(xùn)；

　　3、進行班主任培訓(xùn)。

　　第四、老師職業(yè)道德規(guī)范

　　第五、課堂教學(xué)的有效性

　　第五、培訓(xùn)措施

　　一、校本培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組的成立

　　組長：

　　副組長：

　　組員：

　　二、加強理論學(xué)習(xí)，提高師德修養(yǎng)，更新教育觀念

　　為了提高老師的理論水平和修養(yǎng)，校本培訓(xùn)的重要內(nèi)容之一是學(xué)習(xí)黨的教育方針和政策，培養(yǎng)老師的高尚師德。教研組可以利用每周的學(xué)科教研活動，精心挑選與學(xué)科相關(guān)的理論文章或經(jīng)驗總結(jié)，組織老師在學(xué)科組內(nèi)交流、分析、討論教育理論和我校課堂教學(xué)的相關(guān)點和生長點，以尋找兩者的最優(yōu)結(jié)合點，進一步提高理論水平，并將所學(xué)的教學(xué)理論知識及時用于自己的教學(xué)實踐。

　　同時，每位老師也要承擔(dān)起自己關(guān)于教育教學(xué)的學(xué)習(xí)，以及做好政治和業(yè)務(wù)筆記的任務(wù)。

　　三、立足校本，切實抓好崗位培訓(xùn)

　　1、抓好老師閱讀活動，營造良好學(xué)習(xí)氛圍

　　為了提高教師的閱讀素養(yǎng)和教學(xué)思想，學(xué)校為老師訂閱各種教育教學(xué)報刊、雜志和專業(yè)書籍。圖書室向老師們推薦學(xué)習(xí)書目，教學(xué)管理人員把各種有關(guān)課改及前沿信息、教學(xué)案例等的教育雜志及時推薦給老師。學(xué)校也定期組織教研例會和教研活動，讓老師合作研討、互相學(xué)習(xí)、共同提高。

　　2、圍繞新課程，開展實踐活動，提高效果

　�。�1）加強新課程管理，并對其進行檢查。做好各項檢查記錄及相關(guān)資料的收集。

　�。�2）立足課改，不斷深入實施新課程。以學(xué)科為單位，進行案例交流、經(jīng)驗交流、論文交流等，既注重實際問題的解決，又注重總結(jié)經(jīng)驗、探索規(guī)律，形成校本教育教學(xué)活動格局。

　�。�3）大力推進校本教研。多年的課程改革已逐漸轉(zhuǎn)化為老師的教學(xué)行為，表現(xiàn)在任課教師自覺學(xué)習(xí)、積極思考和深入研究新課程理念的過程中。她們通過備課、教學(xué)環(huán)節(jié)設(shè)計和選擇教學(xué)方法等方面的改革，致力于關(guān)注學(xué)生個性和運用新評價方法，使我校課堂教學(xué)蓬勃向上。因此，我們要興起研究之風(fēng)，開展“備課、上課、評課和觀摩課”等系列教研活動。通過圍繞學(xué)校實際和學(xué)生實際、結(jié)合課堂實踐進行交流討論，來解決實踐中的疑難問題。旨在實現(xiàn)實踐中的計劃——行動——觀察——反思的互動過程，促進老師間的交流和共同成長。

　�。ㄋ模┲鸩浇∪１九嘤�(xùn)機制。校本培訓(xùn)是一項長期而艱巨的工作，為使其逐步科學(xué)化、規(guī)范化、系列化，必須在實踐中逐步探索，積累經(jīng)驗，不斷調(diào)整，充實內(nèi)容，構(gòu)建校本培訓(xùn)機制。為此，擬做好以下幾項工作：成立培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組，負責(zé)校本培訓(xùn)計劃的制定和實施；統(tǒng)籌安排各項培訓(xùn)，統(tǒng)一協(xié)調(diào)，列出培訓(xùn)對象、內(nèi)容、時間、形式，并及早公布，使培訓(xùn)明確有序，進展順利；培訓(xùn)人員要加強學(xué)習(xí)，不斷提高自己的教學(xué)水平；建立考核與獎懲制度，以調(diào)動老師的積極性，實行過程監(jiān)控和結(jié)果考核，考核結(jié)果納入老師業(yè)務(wù)考核內(nèi)容。

　　培訓(xùn)計劃實施方案 8

　　人力資源是當(dāng)代企業(yè)重要戰(zhàn)略資源，有效培養(yǎng)、運用、挖掘人力資源是企業(yè)在未來激烈市場競爭中生存和發(fā)展的關(guān)鍵要素。而企業(yè)新員工作為這一資源的源頭，必須加以有效的控制和引導(dǎo)，放能使其成為企業(yè)發(fā)展重要推動力。為達成這一目標(biāo)，特制訂本培訓(xùn)方案。

　　一、培訓(xùn)目的

　　(一)為新員工提供準(zhǔn)確的公司及崗位信息，明確自身工作職責(zé)和內(nèi)容;

　　(二)促使新員工知曉、明確崗位工作流程，快速進入工作角色，承擔(dān)工作任務(wù);

　　(三)向新員工傳輸公司企業(yè)文化，使其快速融入企業(yè)工作氛圍，減少入職初期緊張情緒，找到企業(yè)歸屬感;

　　(四)通報公司人力資源相關(guān)政策，展示崗位遠景規(guī)劃，給予員工工作信心，促進員工明確發(fā)展路徑，梳理發(fā)展目標(biāo)。

　　二、培訓(xùn)的基本流程

　　三、培訓(xùn)組織架構(gòu)：

　　公司分管人力工作領(lǐng)導(dǎo)是培訓(xùn)的最高負責(zé)人，負責(zé)確定員工培訓(xùn)方案，審定聘請的`外部講師，并決定其費用;

　　人力負責(zé)人是培訓(xùn)的直接協(xié)調(diào)人，負責(zé)制定員工培訓(xùn)方案，審定員工培訓(xùn)計劃，審定內(nèi)部講師，并組織培訓(xùn);

　　外部講師是公司聘請的外部培訓(xùn)人員，包括相關(guān)領(lǐng)域的專業(yè)人士，監(jiān)管機構(gòu)相關(guān)人員，主要作用為推動業(yè)務(wù)的開展，使員工明確相關(guān)結(jié)構(gòu)對崗位基本要求;

　　內(nèi)部講師是公司內(nèi)部優(yōu)秀人員，明確公司各種基礎(chǔ)內(nèi)容，有著熟練的業(yè)務(wù)經(jīng)驗，并具備較好表達能力的員工。

　　四、培訓(xùn)內(nèi)容及方式

　　(一)培訓(xùn)內(nèi)容

　　公司培訓(xùn)內(nèi)容主要包含：基本知識培訓(xùn)與專業(yè)知識培訓(xùn)

　　1、基本知識培訓(xùn)：

　　本部分主要內(nèi)容分為以下幾點：

　　公司發(fā)展簡介：介紹公司發(fā)展歷史，使新員工能夠充分領(lǐng)會公司發(fā)展的歷程，對公司經(jīng)營歷史有所了解和掌握，明確各單位工作職責(zé)和內(nèi)容;

　　公司管理制度：介紹公司各項主要管理制度的主要內(nèi)容，了解公司對員工的基本要求和各項工作管理辦法;

　　公司人力資源制度：介紹公司人力資源相關(guān)條例，使新員工了解公司薪酬、福利的要求和設(shè)置，明確自身的權(quán)利和義務(wù);

　　公司企業(yè)文化：介紹公司企業(yè)文化的產(chǎn)生和發(fā)展，使員工了解、并最大可能的融入企業(yè)文化之中。

　　2、專業(yè)知識培訓(xùn)：

　　專業(yè)知識培訓(xùn)是培訓(xùn)的重點，其目的是通過培訓(xùn)使員工能夠明確自身的崗位工作、正確的掌握工作流程、準(zhǔn)確的使用各種工具。

　　(二)培訓(xùn)方式

　　培訓(xùn)主要分為集中培訓(xùn)和崗位培訓(xùn)兩種方式。

　　1、集中培訓(xùn):

　　將所有新員工集中在一起，進行基本知識的培訓(xùn)，主要以公司內(nèi)講師授課為主。

　　2、崗位培訓(xùn)

　　針對新員工各自崗位，由相關(guān)人員進行指導(dǎo)，并進行模擬操作和演練，使新員工盡快掌握本崗位知識，做到應(yīng)知應(yīng)會。

　　集中培訓(xùn)與崗位培訓(xùn)應(yīng)根據(jù)實際情況開展。崗位培訓(xùn)應(yīng)在員工入職三天內(nèi)展開;集中培訓(xùn)可根據(jù)職工入職集中度進行調(diào)整，原則上應(yīng)一年至少開展一次。

　　五、培訓(xùn)考核與反饋

　　(一)培訓(xùn)考核

　　培訓(xùn)考核分為基礎(chǔ)知識考核與專業(yè)知識考核兩個部分：

　　1、基礎(chǔ)知識考核公司人力資源主管組織，在公司集體培訓(xùn)完成后三日內(nèi)進行�；A(chǔ)知識考核以試卷形式為主，主要為“基本知識”的相關(guān)內(nèi)容，以及公司內(nèi)各單元共通流程等。

　　2、專業(yè)知識考核由業(yè)務(wù)部門自行組織，在新員工入職后一月內(nèi)完成。專業(yè)知識考核可以以試卷、實務(wù)操作等多種方式開展，重點考察新員工崗位基礎(chǔ)知識和基本流程掌握情況。

　　(二)反饋

　　1、考核結(jié)果應(yīng)以書面通知形式反饋至員工個人，并計入員工檔案，作為員工考察的重要資料留存，相關(guān)部門應(yīng)及時就員工的疑義給予答復(fù);

　　2、對基礎(chǔ)考核不及格的員工，應(yīng)及時了解相關(guān)情況，并決定是否對其采取補考、重新培訓(xùn)、勸退;

　　3、對專業(yè)考核不及格的員工，應(yīng)由部門負責(zé)人對其進行約談，掌握原因，并決定是否重新培訓(xùn)或勸退;

　　4、考核完成后，應(yīng)向員工發(fā)放無記名調(diào)查問卷，對培訓(xùn)內(nèi)容的合理性、吸引力等進行及時的評估，作為培訓(xùn)不斷優(yōu)化調(diào)整的重要參考.

　　六、培訓(xùn)預(yù)算

　　公司培訓(xùn)主要開支為講師費用。

　　內(nèi)部講師：建議基本知識講師每次授課給予100元/課費用補貼;崗位課程講師150元/人費用補貼。

　　外部講師：根據(jù)協(xié)議價格支付。

　　培訓(xùn)計劃實施方案 9

　　一、計劃目的

　　1、加強公司高管人員的培訓(xùn)，提升經(jīng)營者的經(jīng)營理念，開闊思路，增強決策能力、戰(zhàn)略開拓能力和現(xiàn)代經(jīng)營管理能力。

　　2、加強公司中層管理人員的培訓(xùn)，提高管理者的綜合素質(zhì)，完善知識結(jié)構(gòu)，增強綜合管理能力、創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力。

　　3、加強公司專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn)，提高技術(shù)理論水平和專業(yè)技能，增強科技研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)改造能力。

　　4、加強公司操作人員的技術(shù)等級培訓(xùn)，不斷提升操作人員的業(yè)務(wù)水平和操作技能，增強嚴(yán)格履行崗位職責(zé)的能力。

　　5、加強公司員工的學(xué)歷培訓(xùn)，提升各層次人員的科學(xué)文化水平，增強員工隊伍的整體文化素質(zhì)。

　　6、加強各級管理人員和行業(yè)人員執(zhí)業(yè)資格的培訓(xùn)，加快持證上崗工作步伐，進一步規(guī)范管理。

　　二、原則、要求

　　1、堅持按需施教、務(wù)求實效的原則。根據(jù)公司改革與發(fā)展的需要和員工多樣化培訓(xùn)需求，分層次、分類別地開展內(nèi)容豐富、形式靈活的培訓(xùn)，增強教育培訓(xùn)的針對性和實效性，確保培訓(xùn)質(zhì)量。

　　2、堅持自主培訓(xùn)為主，外委培訓(xùn)為輔的原則。整合培訓(xùn)資源，建立健全以公司培訓(xùn)中心為主要培訓(xùn)基地，臨近院校為外委培訓(xùn)基地的培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)，立足自主培訓(xùn)搞好基礎(chǔ)培訓(xùn)和常規(guī)培訓(xùn)，通過外委基地搞好相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)。

　　3、堅持“公司+院�！钡穆�(lián)合辦學(xué)方式，業(yè)余學(xué)習(xí)為主的原則。根據(jù)公司需求主流與相關(guān)院校進行聯(lián)合辦學(xué)，開辦相關(guān)專業(yè)的專本科課程進修班，組織職工利用周末和節(jié)假日集中授課，結(jié)合自學(xué)完成學(xué)業(yè)，取得學(xué)歷。

　　4、堅持培訓(xùn)人員、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時間三落實原則。X年，高管人員參加經(jīng)營管理培訓(xùn)累計時間不少于30天;中層干部和專業(yè)技術(shù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)累計時間不少于20天;一般職工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)累計時間不少于30天。

　　三、培訓(xùn)內(nèi)容、方式

　　(一)公司領(lǐng)導(dǎo)與高管人員

　　1、中央、國家和政府的大政方針的學(xué)習(xí)，國內(nèi)外政治局勢、經(jīng)濟形勢分析，國家有關(guān)政策法規(guī)的研究與解讀。通過上級主管部門統(tǒng)一組織調(diào)訓(xùn)。

　　2、開拓戰(zhàn)略思維，提升經(jīng)營理念，提高科學(xué)決策能力和經(jīng)營管理能力。通過參加企業(yè)家高端論壇、峰會、年會;到國內(nèi)外成功企業(yè)參觀學(xué)習(xí);參加國內(nèi)外著名企業(yè)高級培訓(xùn)師的高端講座。

　　3、學(xué)歷學(xué)位培訓(xùn)、執(zhí)業(yè)資格培訓(xùn)。參加北大、清華以及中央、省委黨校的`學(xué)歷進修或MBA、EMBA學(xué)習(xí);參加高級經(jīng)營師等執(zhí)業(yè)資格培訓(xùn)。

　　(二)中層管理干部

　　1、管理實務(wù)培訓(xùn)。生產(chǎn)組織與管理、成本管理與績效考核、人力資源管理、激勵與溝通、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等。請專家教授來公司集中授課;組織相關(guān)人員參加專場講座;在公司培訓(xùn)中心接收時代光華課程。

　　2、學(xué)歷進修和專業(yè)知識培訓(xùn)。積極鼓勵符合條件的中層干部參加大學(xué)(專本科)函授、自考或參加MBA及其它碩士學(xué)位進修;組織經(jīng)營、企管、財會專業(yè)管理干部參加執(zhí)業(yè)資格考試，獲取執(zhí)業(yè)資格證書。

　　3、強化項目經(jīng)理(建造師)培訓(xùn)。今年公司將下大力組織對在職和后備項目經(jīng)理進行輪訓(xùn)，培訓(xùn)面力爭達到50%以上，重點提高他們的政治素養(yǎng)、管理能力、人際溝通能力和業(yè)務(wù)能力。同時開通“環(huán)球職業(yè)教育在線”遠程職業(yè)教育網(wǎng)，給員工提供學(xué)習(xí)的綠色通道。要求公司各單位要選拔具有符合建造師報考條件，且有專業(yè)發(fā)展能力的員工，組織強化培訓(xùn)，參加社會建造師考試，年凈增人數(shù)力爭達到10人以上。

　　4、開闊眼界、拓展思路、掌握信息、汲取經(jīng)驗。組織中層干部分期分批到上下游企業(yè)和關(guān)聯(lián)企業(yè)學(xué)習(xí)參觀，了解生產(chǎn)經(jīng)營情況，借鑒成功經(jīng)驗。

　　(三)銷售人員

　　1、組織專業(yè)技術(shù)人員到同行業(yè)先進企業(yè)學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)先進經(jīng)驗，開闊視野。年內(nèi)計劃安排兩批人員到單位參觀學(xué)習(xí)。

　　2、加強對外出培訓(xùn)人員的嚴(yán)格管理，培訓(xùn)后要寫出書面材料報培訓(xùn)中心，必要時對一些新知識在公司內(nèi)進行學(xué)習(xí)、推廣。

　　4、對質(zhì)量管理、會計、從事體外診斷等需通過考試取得專業(yè)技術(shù)職務(wù)的專業(yè)人員，通過計劃培訓(xùn)和考前輔導(dǎo)，提高職稱考試的合格率。

　　(四)職工基礎(chǔ)培訓(xùn)

　　1、新工入廠培訓(xùn)

　　X年繼續(xù)對新招聘員工進行強化公司的企業(yè)文化培訓(xùn)、法律法規(guī)、勞動紀(jì)律、業(yè)務(wù)技能、團隊精神、質(zhì)量意識培訓(xùn)。每項培訓(xùn)年不得低于8個學(xué)時;通過實行師傅帶徒弟，對新員工進行專業(yè)技能培訓(xùn)，新員工合同簽訂率必須達到100%。試用期結(jié)合績效考核評定成績，考核不合格的予以辭退，考核優(yōu)秀者給于一定的表彰獎勵。

　　2、抓好銷售業(yè)務(wù)人員的培訓(xùn)。

　　(1)、銷售的基本概念銷售的概念

　　銷售人員的行為準(zhǔn)則銷售模式介紹

　　(2)、銷售人員個人發(fā)展銷售人員的能力素質(zhì)銷售人員的心理素質(zhì)銷售人員的禮儀和儀表

　　(3)公司政策及營業(yè)方針介紹

　　(4)產(chǎn)品知識和市場知識介紹

　　(5)、銷售前期準(zhǔn)備

　　尋找有效客戶的方法與途徑建立有效客戶名單

　　目的：做好準(zhǔn)客戶的信息儲備

　　內(nèi)容：客戶分類、序號、公司名稱、簡稱、聯(lián)系人、職位、QQ、手機、電話、傳真、地址拜訪資料準(zhǔn)備

　　a.客戶背景資料的準(zhǔn)備

　　b.公司產(chǎn)品宣傳資料、合同、名片

　　C.個人形象準(zhǔn)備

　　(6)、拜訪客戶電話拜訪技巧陌生拜訪技巧

　　(7)、銷售技巧接近客戶的方法：

　　a方式：電話拜訪、直接陌拜、直接信函、傳真拜訪

　　b電話拜訪是重要方式：

　　作用：預(yù)約與關(guān)鍵人物會面的時間、直接信函前的提示、直接信函后的跟蹤

　　有系統(tǒng)的介紹產(chǎn)品和服務(wù)：

　　不同類型客戶的應(yīng)付方法：

　　處理客戶異議的原則和技巧：

　　(8)、銷售人員的自我管理目標(biāo)管理時間管理

　　(五)開展學(xué)歷教育

　　調(diào)動員工自學(xué)積極性。為員工自學(xué)考試提供良好的服務(wù)，幫助員工報名，提供函授信息;制定或調(diào)整現(xiàn)有在崗職工學(xué)歷進修的獎勵標(biāo)準(zhǔn);將學(xué)歷水平作為上崗和行政、技術(shù)職務(wù)晉升的條件，增加員工學(xué)習(xí)的動力。

　　四、措施及要求

　　(一)領(lǐng)導(dǎo)要高度重視，各基層單位及業(yè)務(wù)部門要積極參與配合，制定切實有效的培訓(xùn)實施計劃，實行指導(dǎo)性與指令性相結(jié)合的辦法，堅持在開發(fā)員工整體素質(zhì)上，樹立長遠觀念和大局觀念，積極構(gòu)建“大培訓(xùn)格局”確保培訓(xùn)計劃開班率達90%以上，全員培訓(xùn)率達35%以上。

　　(二)培訓(xùn)的原則和形式。按照“誰管人、誰培訓(xùn)”的分級管理、分級培訓(xùn)原則組織培訓(xùn)。公司重點抓管理層領(lǐng)導(dǎo)、項目經(jīng)理、總工、高技能人才及“四新”推廣培訓(xùn);各部門和基層單位要緊密配合培訓(xùn)中心抓好新員工和在職員工輪訓(xùn)及復(fù)合型人才培訓(xùn)工作。在培訓(xùn)形式上，要結(jié)合企業(yè)實際，因地制宜、因材施教，外培與內(nèi)訓(xùn)相結(jié)合，基地培訓(xùn)和現(xiàn)場培訓(xùn)相結(jié)合，采取技能演練、技術(shù)比武、鑒定考試等靈活多樣形式;在培訓(xùn)方法上要把授課、角色扮演、案例、研討、現(xiàn)場觀摩等方法相互結(jié)合。選擇最佳的方法和形式，組織開展培訓(xùn)。

　　(三)加強培訓(xùn)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)和開發(fā)。一是加強和高等院校的聯(lián)合辦學(xué)力度，在就近院校設(shè)置培訓(xùn)實習(xí)基地，并充分發(fā)揮他們的培訓(xùn)資源和專業(yè)特長，積極整合，合理開發(fā)，使其在公司人力資源培訓(xùn)開發(fā)中發(fā)揮骨干作用;二是要根據(jù)公司內(nèi)部自身專業(yè)特長，建設(shè)自己的培訓(xùn)基地、職校功能。選擇專業(yè)或課題，組織編寫適合企業(yè)特點的培訓(xùn)教材或講義;三是要加強企業(yè)專兼職培訓(xùn)師隊伍建設(shè)，實行資源的有償服務(wù)。

　　(四)確保培訓(xùn)經(jīng)費投入的落實。我們要按國家現(xiàn)行規(guī)定，即按工資總額的1.5%足額提取職教經(jīng)費，由培訓(xùn)主管部門掌握使用，財務(wù)部門監(jiān)督，其中0.5%上繳公司統(tǒng)一協(xié)調(diào)使用，嚴(yán)禁將培訓(xùn)經(jīng)費挪作他用。

　　(五)確保培訓(xùn)效果的真實有效。一是加大檢查指導(dǎo)力度，完善制度。公司應(yīng)建立完善自己的職工培訓(xùn)機構(gòu)及場所(如職工大學(xué)、職業(yè)技術(shù)學(xué)校)，并對培訓(xùn)中心各級各類培訓(xùn)情況進行不定期的檢查與指導(dǎo);二是建立表彰和通報制度。對培訓(xùn)工作成績顯著，扎實有效的單位和培訓(xùn)機構(gòu)給予表彰獎勵;對培訓(xùn)計劃落實不到位，員工培訓(xùn)工作滯后的單位予以通報批評;三是建立員工培訓(xùn)情況反饋制度，堅持將培訓(xùn)過程的考核情況及結(jié)果與本人培訓(xùn)期間的工資、獎金掛鉤。實現(xiàn)員工自我培訓(xùn)意識的提高。

　　(六)加強為基層單位現(xiàn)場培訓(xùn)工作的服務(wù)意識，充分發(fā)揮業(yè)務(wù)主管部門的主觀能動性，積極主動深入現(xiàn)場解決培訓(xùn)中的實際問題，扎扎實實把年度培訓(xùn)計劃落實到位。

　　(七)公司辦班培訓(xùn)及員工外送培訓(xùn)要嚴(yán)格按照《人力資源管理辦法》程序和要求組織落實和實施。各主辦部門(單位)要做好開班前的策劃及教學(xué)設(shè)計，各單位要做好學(xué)員的選送工作，確保培訓(xùn)質(zhì)量的有效性。培訓(xùn)是幫助員工提高生存能力和崗位競爭能力的有效途徑，努力提高員工學(xué)習(xí)的主動性，建設(shè)一支高素質(zhì)的團隊是人力資源部義不容辭的職責(zé)。我們一定要自覺站在公司建設(shè)具有永續(xù)競爭力的卓越企業(yè)的戰(zhàn)略高度重視員工的學(xué)習(xí)和成長;同時，企業(yè)要想在激烈的市場競爭中立于不敗之地，就必須落實創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)，從加快職業(yè)教育和培訓(xùn)事業(yè)的發(fā)展入手，來提升員工隊伍政治、技術(shù)的整體素質(zhì)，構(gòu)筑人力資源的核心競爭力，以此提高員工參與企業(yè)市場競爭的能力。

　　培訓(xùn)計劃實施方案 10

　　一、培訓(xùn)主題：

　　培養(yǎng)一支忠誠快樂員工隊伍

　　二、培訓(xùn)宗旨：

　　與時俱進、高效多能、工學(xué)相濟、全面評估

　　三、培訓(xùn)重要性：

　　培訓(xùn)之所以重要是因為：

　　1.培訓(xùn)是過濾網(wǎng)―培訓(xùn)可刪去不利于酒店發(fā)展的態(tài)度、理念和行為。

　　2.培訓(xùn)是調(diào)色板―培訓(xùn)可提高員工對酒店文化和行為的認知度和認可度。

　　3.培訓(xùn)是磁石―培訓(xùn)有利于提高酒店的凝聚力和競爭力，發(fā)揚團體精神。

　　四、培訓(xùn)目標(biāo)：

　　本店知識培訓(xùn)包括本店的創(chuàng)建背景、地理位置、建筑風(fēng)格、經(jīng)營理念、經(jīng)營特色、客源狀況、組織機構(gòu)、規(guī)章制度、本店產(chǎn)品知識等內(nèi)容，使員工對自己的“家”有一全面的認識和了解。

　　1.禮節(jié)禮貌培訓(xùn)包括嚴(yán)格的儀容、儀表、儀態(tài)、表情、眼神、語言、動作等方面的要求以及如何尊重客人的宗教信仰、風(fēng)俗習(xí)慣。員工必須經(jīng)過禮節(jié)禮貌知識的培訓(xùn)，掌握飯店對從業(yè)者在上述方面的要求，以便在日后的服務(wù)中時時、處處體現(xiàn)出對客人的尊重。

　　2.總體意識培訓(xùn)意識決定人的行為，行為養(yǎng)成習(xí)慣。因此在培訓(xùn)員工時還必須培養(yǎng)他們的總體意識，如服務(wù)意識、角色意識、質(zhì)量意識、團隊意識、服從意識等。

　　4.業(yè)務(wù)培訓(xùn)員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)可以從知識、技能等方面進行。知識以夠用準(zhǔn)則，不宜過多過深，目的是為了幫助員工能順利開展工作；技能則側(cè)重本崗位的具體操作規(guī)程，盡量使員工掌握必要的服務(wù)技巧。另外應(yīng)對員工進行基本應(yīng)急能力的培訓(xùn)。以提高他們應(yīng)對突發(fā)問題的能力。

　　5.精神意識的.培訓(xùn)現(xiàn)代賓館、酒店的員工培訓(xùn)，已不單單是技能、技巧的培訓(xùn)，更重要的是向受訓(xùn)者灌輸精神或培養(yǎng)某種觀念。有了一種精神的支持，再加上有高超的技能和技巧，員工便會將服務(wù)工作做得更為出色。

　　五、培訓(xùn)流程：

　　1.報名登記造冊

　　2.發(fā)放材料(引導(dǎo)自學(xué))

　　3.上門考試(共5期開卷)

　　4.成績反饋(定期)

　　5.上門指導(dǎo)(隨時)

　　6.考核發(fā)證(閉卷)

　　六、培訓(xùn)的內(nèi)容:

　　（1）餐飲專業(yè)知識，包括食品、飲料、烹調(diào)、營養(yǎng)與食品衛(wèi)生、餐具設(shè)備知識等。

　�。�2）餐飲服務(wù)的基本技能，包括擺臺、餐中折花、斟酒、上菜、分菜等。

　�。�3）禮節(jié)禮貌、文明程度、應(yīng)變能力等服務(wù)技巧。