【必備】營(yíng)銷方案范文錦集6篇
為了確保事情或工作有序有效開(kāi)展,往往需要預(yù)先進(jìn)行方案制定工作,方案是書(shū)面計(jì)劃,是具體行動(dòng)實(shí)施辦法細(xì)則,步驟等。那要怎么制定科學(xué)的方案呢?以下是小編整理的營(yíng)銷方案6篇,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
營(yíng)銷方案 篇1
一、活動(dòng)由來(lái)
為慶祝一年一度的“六一”國(guó)際兒童節(jié),讓小朋友們度過(guò)一個(gè)快樂(lè)而有意義的節(jié)日,給家長(zhǎng)們創(chuàng)造關(guān)心孩子的機(jī)會(huì),xx餐飲集團(tuán)為孩子們精心準(zhǔn)備了美味可口的兒童套餐、精彩紛呈的文藝晚會(huì)、五顏六色的蛋糕,各部餐廳大門飾以繽紛多彩的氣球,六一期間童真蕩漾,讓孩子們?cè)跉g樂(lè)的天地、繽紛的美食世界中度過(guò)一個(gè)快樂(lè)難忘的“六一”兒童節(jié)。
屆時(shí)xx各部將推出系列精品菜肴和美食,通過(guò)本次活動(dòng)的開(kāi)展,提高xx在xx的美譽(yù)度,吸引更多的家庭來(lái)xx各部消費(fèi),讓家長(zhǎng)和小朋友們來(lái)xx分享美食、體驗(yàn)快樂(lè)。
二、活動(dòng)時(shí)間:5月28日——6月1日
三、活動(dòng)主題:歡樂(lè)童年 精彩無(wú)限——xx藝術(shù)兒童節(jié)
四、活動(dòng)內(nèi)容
屆時(shí),xx各部通過(guò)策劃主題活動(dòng)給參與活動(dòng)的兒童朋友一個(gè)驚喜、一份快樂(lè)、一份難忘的記憶、一個(gè)一生都難以忘懷的20xx年兒童節(jié)。
。ㄒ唬┐缶频辍皻g樂(lè)童年 精彩無(wú)限”藝術(shù)兒童節(jié)晚會(huì)節(jié)目設(shè)計(jì):
凡是點(diǎn)到大酒店兒童套餐的小朋友,在晚會(huì)開(kāi)始前均可到主持人處報(bào)名參加以下活動(dòng)比賽(書(shū)畫(huà)比賽要提前報(bào)名參加),獲獎(jiǎng)小朋友均有禮品贈(zèng)送。
1、兒歌演唱比賽:曲目為背景音樂(lè)里的二十首兒歌,一部、三部、大酒店同時(shí)進(jìn)行,各部根據(jù)情況確定小朋友報(bào)名數(shù)量。
2、兒童舞蹈演出:由東方佳藝演出公司提供,只在大酒店晚會(huì)中間參差進(jìn)行,——由xx負(fù)責(zé)落實(shí)。
3、兒童書(shū)畫(huà)比賽:凡是提前來(lái)店預(yù)訂兒童套餐小朋友均可報(bào)名參加書(shū)畫(huà)比賽,晚會(huì)現(xiàn)場(chǎng)所有來(lái)賓是裁判,取前六名在大酒店合影留念,并頒發(fā)獎(jiǎng)品
4、趣味謎語(yǔ)竟猜:共設(shè)謎語(yǔ)100條一部、二部、大酒店同時(shí)進(jìn)行,大酒店晚會(huì)隨機(jī)進(jìn)行安排,由主持人負(fù)責(zé)。
5、江南六一兒歌朗誦比賽:在一部、二部、大酒店同時(shí)進(jìn)行。
《六一寶寶好福氣,xx餐飲表情意》
迎六一,笑嘻嘻 媽媽疼愛(ài)小寶貝
來(lái)xx,齊相聚 合家歡樂(lè)過(guò)六一
吃大餐,玩游戲 寶貝都要愛(ài)媽咪
猜謎語(yǔ),得獎(jiǎng)品 xx給你表情意
唱兒歌,跳跳舞 照張合影甜蜜蜜
東走走,西逛逛 玩的開(kāi)心都?xì)g喜
斟滿茶,端來(lái)菜 服務(wù)都是俏阿姨
只要寶貝能高興 阿姨累點(diǎn)沒(méi)問(wèn)題
六一xx來(lái)聚會(huì),吃的玩的數(shù)第一!
。ǘ┞(lián)動(dòng)促銷:
活動(dòng)一、5月28日——6月1日期間,凡在xx一、二、三部定大酒店兒童樂(lè)套餐者,均可獲贈(zèng)大酒店“歡樂(lè)童年 精彩無(wú)限” 主題兒童文藝晚會(huì)免費(fèi)門票一張;
活動(dòng)二、5月28日——6月1日活動(dòng)期間,凡在六一期間來(lái)xx各店用餐者,均可免費(fèi)獲贈(zèng)氣球一個(gè)。
(三)大酒店晚會(huì)現(xiàn)場(chǎng)裝飾:
1、舞臺(tái)設(shè)計(jì):“歡樂(lè)童年 精彩無(wú)限”主題背景布,周邊用粉紗和印有六一祝福語(yǔ)的氣球裝飾,突出童真、競(jìng)技的氛圍。
2、宴會(huì)廳內(nèi)布置:用氣球裝飾與彩色紙花布置。
3、其他點(diǎn)綴:在宴會(huì)廳內(nèi)各個(gè)音響和玻璃上張貼征集到的兒童圖畫(huà),作為展覽。
五、活動(dòng)宣傳:
1、背景音樂(lè):在酒店大堂和包房里播放兒童喜歡的歌曲,如xx共計(jì)20首兒童歌曲,即可在殿堂內(nèi)和包房里播放,又可以讓小朋友們學(xué)著演唱;
2、門廳裝飾:一部、三部、大酒店用氣球做彩門裝飾,營(yíng)造六一熱鬧氛圍。
3、媒體宣傳:xx省交通臺(tái)、xx交通臺(tái)、xx日?qǐng)?bào)《xx時(shí)訊》、xx晨報(bào)。
4、視覺(jué)宣傳:5月28日(提前三天)各店開(kāi)始宣傳,主要以條幅、易拉寶、彩頁(yè)菜單、口碑傳播、向新老客戶介紹等多種形式推廣,以達(dá)到最佳的'效。
六、套餐設(shè)計(jì):
本次活動(dòng)套餐設(shè)計(jì)以營(yíng)養(yǎng)為主,主要在大酒店宴會(huì)廳以銷售套餐的形式進(jìn)行,套餐分設(shè)六款, 共計(jì)46套。
“歡樂(lè)童年”營(yíng)養(yǎng)套餐288元(A三人用),15套計(jì)4320元;
“金色年華”營(yíng)養(yǎng)套餐388元(B四人用),16套計(jì)6208元;
“望子成龍”營(yíng)養(yǎng)套餐488元(C四人用),15套計(jì)7320元;
本次活動(dòng)預(yù)計(jì)收益為:17848元。
七、銷售計(jì)劃:
為配合大酒店六一節(jié)晚會(huì)的成功舉辦,各部可以向店內(nèi)顧客宣傳介紹晚會(huì)內(nèi)容。
八、費(fèi)用預(yù)算:
九、效果評(píng)估與預(yù)測(cè)
1、拉動(dòng)xx的家庭消費(fèi),提高散臺(tái)和包房的營(yíng)業(yè)額。
2、在眾多酒店中進(jìn)行差異化營(yíng)銷,首家推出健康益智菜品,營(yíng)銷概念超前引領(lǐng)潮流。
3、活動(dòng)具有吸引孩子的賣點(diǎn),以此帶動(dòng)家長(zhǎng)來(lái)xx消費(fèi),提高在同行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)力。
4、活動(dòng)具有連續(xù)性和持久的影響力,可在暑假和寒假繼續(xù)推廣并擴(kuò)大規(guī)模,形成xx獨(dú)具特色的促銷品牌。
營(yíng)銷方案 篇2
1在部分列車上設(shè)置“浪漫號(hào)”車廂,用概念創(chuàng)造需求
用概念來(lái)提高列車上座率,用概念來(lái)推動(dòng)附加服務(wù)和延伸服務(wù)收入。
受計(jì)劃經(jīng)濟(jì)思想的影響,長(zhǎng)期以來(lái)中國(guó)鐵路的業(yè)務(wù)規(guī)劃者,在分析業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)能力拓展業(yè)務(wù)發(fā)展的時(shí)候,總是墨守成規(guī)。特別是在制定中國(guó)鐵路客運(yùn)業(yè)務(wù)發(fā)展和規(guī)劃的時(shí)候,他們僅僅看到和運(yùn)用了四樣?xùn)|西:速度.價(jià)格.列車密度.舒適度(旅客從家到達(dá)火車站的距離以及便捷程度,因?yàn)檫@個(gè)問(wèn)題是鐵路企業(yè)無(wú)法解決的,所以現(xiàn)在我們不把他列在四個(gè)要素之中)除這四個(gè)因素以外,我們還能不能找到其他能夠?qū)β每彤a(chǎn)生吸引力,能夠提高中國(guó)鐵路客運(yùn)業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力的東西呢?汽車班次多,發(fā)車地點(diǎn)靈活,這是公路運(yùn)輸?shù)囊淮髢?yōu)勢(shì),火車班次相對(duì)少一些,出發(fā)到達(dá)地點(diǎn)也比較受限,這是鐵路的弱勢(shì)。但是這個(gè)弱勢(shì)中有一個(gè)很微妙的地方,那就是我們一趟列車要運(yùn)載一千多名旅客,而公路上一輛大巴滿載也大不了五十人,F(xiàn)代社會(huì)人們的追求五花八門,有美食愛(ài)好者,古董收藏者,運(yùn)動(dòng)愛(ài)好者,時(shí)尚追求者,還有游戲入迷者,暴力崇拜者,探險(xiǎn)愛(ài)好者,愛(ài)好者等等。正是因?yàn)槲覀冇辛艘磺Ф嗝每瓦@個(gè)基礎(chǔ),我們才有可能滿足他們的這些需求。舉個(gè)例子對(duì)于浪漫追求者,如果乘坐火車和汽車的時(shí)間差不多的話,價(jià)格也基本相當(dāng),我們能否在列車上設(shè)置一節(jié)浪漫車廂,該節(jié)車廂不賣座號(hào),旅客上車以后自由尋找自己合適的座位,因?yàn)橛辛藭r(shí)間和空間,我們只需要對(duì)旅客做出正確的引導(dǎo),在車廂內(nèi)為他們營(yíng)造出浪漫的氣氛,為他們提供交友.聊天的這種機(jī)會(huì),就能夠滿足旅客的這種需求。正是因?yàn)槲覀冇辛艘磺Ф嗳诉@個(gè)大基礎(chǔ),我們才能夠開(kāi)展這項(xiàng)工作,這些東西是公路運(yùn)輸所不能復(fù)制的。如果這些工作做好了,宣傳.傳播到位了,我可以肯定的說(shuō),有些原本打算乘坐汽車的旅客會(huì)改變他的想法,而選擇乘坐我們的火車。因?yàn)槲覀冇辛死寺?hào)這個(gè)概念,這節(jié)普通車廂就不再是一節(jié)車廂的概念了,它就成了一個(gè)酒吧,一個(gè)流動(dòng)的娛樂(lè)場(chǎng)所。它將用很小的投入帶來(lái)可觀的收益。
浪漫號(hào)車廂不同于列車上現(xiàn)有的酒吧或者吧臺(tái).它是一個(gè)在特殊的場(chǎng)所而產(chǎn)生的集交友.聊天.娛樂(lè).帶有酒吧氛圍的一個(gè)特殊空間.它是一個(gè)全新的概念,因?yàn)榇蠹視?huì)覺(jué)得在這里相遇和相識(shí),與其他地方有著不一樣的感受,它很可能發(fā)展成為一種風(fēng)行的浪漫文化.成為中國(guó)鐵路客運(yùn)業(yè)務(wù)的一道靚麗的風(fēng)景線。
。1)浪漫號(hào)車廂這個(gè)概念貼近中國(guó)鐵路的實(shí)際情況,它讓一趟列車上上千名旅客中有著浪漫追求的人匯集到了一起,這為他們進(jìn)入浪漫號(hào)車廂消費(fèi)提供了人員基礎(chǔ)。我們聽(tīng)說(shuō)過(guò)浪漫號(hào)郵輪,也聽(tīng)說(shuō)過(guò)浪漫號(hào)列車,但中國(guó)鐵路的現(xiàn)狀是乘坐火車的旅客愛(ài)好是多樣性的,經(jīng)濟(jì)能力也參差不齊。一趟列車上有這種愛(ài)好和追求的人不會(huì)太多,他們又被分散在不同的車廂,沒(méi)有人員這個(gè)基礎(chǔ)怎么能夠滿足他們的需求呢?浪漫號(hào)車廂這個(gè)概念讓這里有了人員這個(gè)最基礎(chǔ)的條件,而且進(jìn)入到浪漫號(hào)車廂的旅客就是有著浪漫追求的人群,這能夠讓進(jìn)入浪漫號(hào)車廂的人不會(huì)感到拘束,他們可以放心地尋求自己的目標(biāo),盡情地享受浪漫號(hào)車廂為他們的旅途帶來(lái)的歡快。
。2)浪漫號(hào)車廂和在列車上設(shè)置的酒吧是兩個(gè)不同的概念,旅客置身其中是兩種不同的感受。酒吧這種場(chǎng)所到處都有,但浪漫號(hào)車廂卻必須是在一種特殊的空間+時(shí)間條件下才能夠產(chǎn)生的東西。
。3)浪漫號(hào)車廂不同于酒吧在于他不會(huì)擠占列車上的空間,充分利用了普通列車上現(xiàn)有的設(shè)施。鐵路人都知道,旅客運(yùn)輸業(yè)務(wù)受季節(jié).時(shí)間影響很大,比如1312次列車在周二到周四上座率會(huì)不足百分之五十,但是在周五到周日可能就是趟趟超員。假如我們?cè)谶@趟列車上像以前的老做法去設(shè)置一些吧臺(tái),或者是拿一節(jié)車廂來(lái)做酒吧的話,周二到周四還行得通,但是周五到周日你不是讓更多的旅客沒(méi)有位置坐,或者就只有讓他們買不到車票。偌大的一節(jié)車廂做成了酒吧,他的成本有多大?在周五到周日這三天之中我們動(dòng)車組的車票供不應(yīng)求,如果酒吧車廂的酒水等收入小于了八九十名旅客的車票收入,我們這個(gè)占用巨大空間的酒吧收益在哪里?而浪漫號(hào)卻通過(guò)給車廂和旅客帶來(lái)一種概念解決了這些問(wèn)題。浪漫號(hào)在設(shè)施上能夠做到因陋就簡(jiǎn).充分利用。在設(shè)施上基本上不會(huì)產(chǎn)生投入,唯一需要投入的可能就是就是一套獨(dú)立的音響.視頻系統(tǒng),和在每臺(tái)茶幾上放置一部酒吧專用式的電話機(jī),在茶幾的上方寫(xiě)明該位置的電話號(hào)碼以方便旅客之間的一種交流,增加一種交流的方式。
。4)浪漫號(hào)車廂不允許超員,但也不會(huì)出售座號(hào)。旅客上車以后,根據(jù)自己的喜好.結(jié)合自身情況自行選擇座位,這樣就為旅客營(yíng)造了一種寬松的氣氛,并為旅客創(chuàng)造了與自己想象中的有默契和共同語(yǔ)言的人坐在一起的機(jī)會(huì)。
。5)浪漫號(hào)車廂為旅客營(yíng)造了一種寬松的消費(fèi)環(huán)境。人們進(jìn)酒吧有一種感受,那就是基本上都得消費(fèi),不消費(fèi)就沒(méi)得面子,因?yàn)檫M(jìn)入酒吧的人就是來(lái)搞消費(fèi)的。而浪漫號(hào)不一樣,浪漫號(hào)車廂為人們提供的是一個(gè)有著交友.聊天.和娛樂(lè)功能的旅行空間它以旅行為主要目的,附加交友.聊天.娛樂(lè)的功能。浪漫號(hào)車廂雖然提供各種高中檔的酒水.搖塞子等娛樂(lè)器具,但是在浪漫號(hào)車廂上你可以消費(fèi)也可以不消費(fèi),而且還為旅客預(yù)留了寬松的消費(fèi)時(shí)間起點(diǎn),也就是說(shuō)你可以一上車就消費(fèi),也可以中途才開(kāi)始消費(fèi),還可以在行程過(guò)半以后才開(kāi)始消費(fèi)。如果這節(jié)車廂不叫浪漫號(hào),而叫酒吧的話,旅客進(jìn)去不消費(fèi)會(huì)覺(jué)得丟面子,但是因?yàn)檫@節(jié)車廂叫浪漫號(hào)車廂,旅客就可以根據(jù)他這個(gè)行程的心情,是否遇到了比較默契.有共同語(yǔ)言的朋友,而選擇消費(fèi)或者不消費(fèi)。
。6)浪漫號(hào)車廂不同于酒吧還在于,很多人對(duì)于出入酒吧的人有一種看法,認(rèn)為他們是不三不四的人。但是你卻不能對(duì)于進(jìn)入浪漫號(hào)車廂的人也有同樣的看法,因?yàn)檫M(jìn)入浪漫號(hào)車廂的人分為主動(dòng)進(jìn)入和被動(dòng)進(jìn)入,有些進(jìn)入浪漫號(hào)車廂的旅客,是因?yàn)樗麄儧](méi)有購(gòu)買到普通車廂的車廂的車票而進(jìn)入浪漫號(hào)的.
。7)為吸引更多的女士光臨我們的浪漫號(hào)車廂,活躍浪漫號(hào)車廂氣氛,我們可以給那些在浪漫號(hào)車廂酒水等消費(fèi)達(dá)到一定數(shù)額的客戶,獎(jiǎng)勵(lì)一張中國(guó)鐵路旅客列車車票的代金券,并通過(guò)巧妙的方式,把這張代金券贈(zèng)送到在我們浪漫號(hào)車廂消費(fèi)的女士手中。只要我們建立好這種長(zhǎng)效機(jī)制,就能夠吸引住那些性格外向.開(kāi)朗.活潑的女士長(zhǎng)期乘坐我們的火車,光臨我們的浪漫號(hào)車廂。
最最重要的是我們通過(guò)這個(gè)例子讓我們認(rèn)識(shí)到了一個(gè)新事物——中國(guó)鐵路客運(yùn)業(yè)務(wù)的第五元素。
在附加服務(wù)和延伸服務(wù)以外,除時(shí)間.價(jià)格.舒適度(包含服務(wù)質(zhì)量).列車密度之外,能夠吸引旅客,提高鐵路客運(yùn)業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力的所有東西,我們把他統(tǒng)稱為中國(guó)鐵路客運(yùn)業(yè)務(wù)的第五元素。第五元素開(kāi)發(fā)和利用空間巨大,值得我們鐵路人為深度開(kāi)發(fā)和利用第五元素做出不懈努力。
舉例說(shuō)明一下附加服務(wù)和延伸服務(wù)
附加服務(wù)——比如在列車上放置一些報(bào)紙,滿足那些需要了解實(shí)事和新聞資訊的旅客;提供游戲,滿足游戲愛(ài)好者的需求。
延伸服務(wù)——比如在列車上設(shè)置一節(jié)卡拉OK車廂,對(duì)卡拉OK愛(ài)好者提供服務(wù)。
2結(jié)合我國(guó)鐵路的實(shí)際情況中國(guó)鐵路的品牌化道路應(yīng)該朝哪里走
序言:王先生有一次從成都到重慶,登上了成都經(jīng)由重慶北到南寧的K653次長(zhǎng)途旅客列車,旅行途中,王先生與對(duì)面的一名旅客交談得非常有興趣,他們談到了中國(guó)鐵路的大提速.中國(guó)的高速鐵路.和中國(guó)鐵路的巨大變化,旅行途中,這名旅客告訴王先生:"由于工作需要,他經(jīng)常往返于成都和重慶兩個(gè)城市之間,以前他都是乘坐動(dòng)車組和城際列車,動(dòng)車組和城際列車的運(yùn)行時(shí)間和服務(wù)質(zhì)量令他都比較滿意,這次出于意外,他乘上了K653次列車,這次旅行他沒(méi)有享受到良好的服務(wù):"就是由于這次旅行,中國(guó)鐵路的形象,在這名旅客的心目中是大打折扣."這名旅客告訴王先生,他今后出差往返于成渝兩地也許再也不會(huì)選擇乘坐火車了!
王先生聽(tīng)了這名旅客的話后沉思良久,他認(rèn)為,這名旅客的話就是一道考試題.在中國(guó)鐵路的運(yùn)行速度和服務(wù)質(zhì)量,在未來(lái)相當(dāng)長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi),仍將保持參差不齊的情況下,我們用什么方法來(lái)減少,旅客由于乘坐一部分,服務(wù)質(zhì)量不好.運(yùn)行速度不高的列車,給中國(guó)鐵路的企業(yè)形象和聲譽(yù)帶來(lái)的不良影響.中國(guó)鐵路客運(yùn)現(xiàn)狀:1動(dòng)車組俗稱子彈頭運(yùn)行速度快服務(wù)質(zhì)量可與飛機(jī)媲美;2在大城市與大城市.大城市與中等城市.中等城市與中等城市之間開(kāi)行有城際列車,城際列車的服務(wù)質(zhì)量?jī)H次于動(dòng)車組,運(yùn)行時(shí)間要比動(dòng)車組長(zhǎng)但又比長(zhǎng)途列車短;3長(zhǎng)途列車,長(zhǎng)途列車的服務(wù)質(zhì)量普遍較差.)(注意!百分之30的'城際列車運(yùn)行速度和服務(wù)質(zhì)量等同于動(dòng)車組,百分之30的長(zhǎng)途列車運(yùn)行速度和服務(wù)質(zhì)量等同于城際列車)
這道題的答案不外乎四個(gè)字“品牌運(yùn)作”。
假如我們把平均時(shí)速達(dá)到300公里,服務(wù)質(zhì)量達(dá)到3A級(jí)的列車,歸納為全球通品牌;平均時(shí)速達(dá)到200公里,服務(wù)質(zhì)量達(dá)到2A級(jí)的列車,歸納為神州行品牌;平均時(shí)速達(dá)到100公里,服務(wù)質(zhì)量達(dá)到1A級(jí)的列車,歸納為動(dòng)感地帶品牌。就可以有效區(qū)分我們的高低端客運(yùn)業(yè)務(wù),利用品牌形成了間隔,利用品牌淡化了影響,利用品牌對(duì)我們的高端業(yè)務(wù)形成了保護(hù),并且還可以提高我們高端客運(yùn)業(yè)務(wù)的附加值和延伸價(jià)值。
我親身經(jīng)歷了以下的情景
當(dāng)一個(gè)中國(guó)移動(dòng)的全球通用戶,在異地營(yíng)業(yè)廳繳費(fèi)時(shí),旁邊使用神州行的我,卻被營(yíng)業(yè)員告知:因?yàn)槟悴皇侨蛲ㄓ脩,所以你的手機(jī)不能在異地營(yíng)業(yè)廳繳費(fèi)。營(yíng)業(yè)員的告知非常明確,事后我還了解到,移動(dòng)公司用戶異地繳費(fèi)業(yè)務(wù),并不會(huì)增加移動(dòng)公司運(yùn)營(yíng)成本,但就是這樣不需要增加成本的服務(wù),卻不會(huì)對(duì)非全球通的用戶開(kāi)放。也許很多同志還不能理解,移動(dòng)公司不增加成本的服務(wù),為什么不對(duì)神州行,還有動(dòng)感地帶的用戶開(kāi)放?我只能回答你這就就是品牌的奧秘!你們想一想,假如移動(dòng)公司的業(yè)務(wù)沒(méi)有品牌化,當(dāng)營(yíng)業(yè)員告訴你:“他可以異地繳費(fèi),而你卻不行”。你能夠接受營(yíng)業(yè)員的回答嗎?
3面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手我們?cè)撛鯓映稣?/strong>
某縣火車客運(yùn)站,距離縣城8公里,公共交通不太方便。每日發(fā)送旅客在1200人左右,其中1000名旅客到達(dá)目的地為省會(huì)車站,其余200人為長(zhǎng)途或其他城市。該車站目前通過(guò)列車為20對(duì),辦理業(yè)務(wù)的列車為6對(duì)空調(diào)列車。空調(diào)列車到省會(huì)的票價(jià)為18元。列車時(shí)刻分布不均,時(shí)間不太合理。該車站以前開(kāi)行過(guò)綠皮車,綠皮車到省會(huì)的票價(jià)為8元。該車站的縣城開(kāi)行了,通過(guò)高速路直達(dá)省城的巴士(中途不辦理業(yè)務(wù),無(wú)過(guò)路車通過(guò)該縣到達(dá)省會(huì))。該縣城每日通過(guò)公路到達(dá)省城的旅客為1000人,票價(jià)35元,返程票價(jià)為39元。關(guān)于綠皮車的開(kāi)行出現(xiàn)了兩種不同的說(shuō)法,有人認(rèn)為綠皮車的開(kāi)行,在一定程度上影響了該車站運(yùn)輸?shù)恼w收入,降低了企業(yè)的盈利能力;有人認(rèn)為綠皮車的開(kāi)行卻會(huì)增加車站的整體收入,提高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效益,請(qǐng)你談?wù)勯_(kāi)行綠皮車為什么會(huì)提高車站的整體收入?怎樣開(kāi)行才會(huì)提高企業(yè)的整體盈利能力?(設(shè)該縣到省會(huì)的鐵路里程和運(yùn)行速度與公路一樣,綠皮車不管上座率高低利潤(rùn)一律為0.)
我覺(jué)得正確的答案應(yīng)該是這樣的:有計(jì)劃.有控制的開(kāi)行綠皮車。
關(guān)于綠皮車的開(kāi)行,大家只出現(xiàn)了兩種看法.第一種是,通過(guò)開(kāi)行綠皮車,用較低的價(jià)格吸引力來(lái)爭(zhēng)奪公路運(yùn)輸?shù)目蛻?這樣就增加了企業(yè)的運(yùn)輸收入.第二種看法是,通過(guò)開(kāi)行綠皮車用較低的價(jià)格吸引力來(lái)爭(zhēng)奪公路運(yùn)輸?shù)目蛻?但同時(shí)也搶走了空調(diào)列車的業(yè)務(wù),比如我們綠皮車,搶走公路兩百個(gè)旅客,但同時(shí)也搶走空調(diào)列車兩百個(gè)旅客,算一算賬大家都明白,是得不償失的結(jié)果。表面一看,第二種看法似乎才有道理,其實(shí)上面兩種看法都錯(cuò)了。答案應(yīng)該是這樣的“有計(jì)劃.有控制的開(kāi)行綠皮車”我們?nèi)绻谠撥囌,選擇合理的時(shí)間,?恳惶司G皮車,車票數(shù)量限制為400張,現(xiàn)在我們假設(shè)就出現(xiàn)了這樣的結(jié)果:搶走了汽車站200個(gè)客戶,同時(shí)也搶走了空調(diào)列車200個(gè)。增加了200個(gè)8元,卻減少了200個(gè)18元,我們一算賬虧了。但是大家卻沒(méi)有注意到這樣一個(gè)問(wèn)題,隨著時(shí)間的推移,就是因?yàn)槲覀儞屪咂囘@兩百個(gè)客戶,會(huì)讓他們進(jìn)入到一個(gè)惡性循環(huán)的狀態(tài)中。交通運(yùn)輸行列中,旅客運(yùn)輸業(yè)務(wù)它有一個(gè)特點(diǎn),那就是旅客越多,班次就越多,班次越多,乘坐的人就會(huì)越多,就會(huì)形成良性循環(huán)。反之,旅客越少,班次就越少,班次越少,乘坐的人就會(huì)越少,就會(huì)形成惡性循環(huán)。汽車進(jìn)入到了惡性循環(huán)的狀態(tài),而我們自己因?yàn)榧娱_(kāi)了一趟綠皮列車,車次增加了,會(huì)進(jìn)入良性循環(huán)的狀態(tài)。火車站到縣城的公交,因?yàn)槁每偷脑黾,也將?huì)產(chǎn)生良性循環(huán)效應(yīng)。隨著時(shí)間的推移,比如一年以后,我們搶走公路的客戶,不可能變成500甚至是600嗎?最最重要的啟示是:我們?cè)谥贫I(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略和規(guī)劃的時(shí)候融入了這種思路嗎?
4怎樣開(kāi)展延伸服務(wù)為旅客創(chuàng)造價(jià)值
讓企業(yè)和客戶取得雙贏
。ㄐ⊥度肴绾螕Q來(lái)大產(chǎn)出)
進(jìn)入21世紀(jì),中國(guó)鐵路迅速?gòu)馁u方市場(chǎng)轉(zhuǎn)向了買方市場(chǎng),面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),作為鐵路運(yùn)輸企業(yè),我們除了要不段提高我們的運(yùn)營(yíng)速度,改善我們的服務(wù)水平來(lái)提升我們的競(jìng)爭(zhēng)力以外,還有沒(méi)有其他的方法可以提升中國(guó)鐵路的競(jìng)爭(zhēng)力呢?我想如何貼切實(shí)際的開(kāi)展好延伸服務(wù),將有助于我們拓展業(yè)務(wù),并且能夠讓客戶和企業(yè)取得雙贏。下面我就列舉一些例子,向大家介紹我們應(yīng)該怎樣貼切實(shí)際的開(kāi)展延伸服務(wù),以拓展我們的業(yè)務(wù),讓客戶和企業(yè)取得雙贏。
例子1:以前我多次乘坐深圳西到南充的K586次旅客列車,該車到達(dá)遂寧和南充都是在晚上,兩個(gè)車站下車的旅客達(dá)千人以上,他們下車后很多人都還需要乘坐五六十公里甚至一百多公里的汽車才能到家,這些在外打工的農(nóng)民工大多收入不高,很多人都是一年才回一次家,由于住宿既需要花錢,第二天早上還得要搭上一頓伙食費(fèi),加上他們因?yàn)楹芫脹](méi)有回家,在火車上就已經(jīng)歸心似箭,所以他們基本上都是選擇去乘坐組合出租車到家。距離在五六十公里的乘客乘坐出租車花費(fèi)還不是很高,但是對(duì)于那些距離在一百多公里的乘客往往要支付一百以上的組合車費(fèi)才能到家(因?yàn)槭墙M合所以價(jià)格就比較高),就是因?yàn)槲覀兊牧熊囀峭砩系秸,所以無(wú)形中就給旅客增加了因乘坐火車夜間到站而產(chǎn)生的較大經(jīng)濟(jì)成本,可能很多同志還沒(méi)有注意到這個(gè)問(wèn)題,讓旅客因?yàn)槌俗疖嚩a(chǎn)生較大的汽車車費(fèi).住宿等費(fèi)用,其結(jié)果是在無(wú)形中降低了我們旅客列車的競(jìng)爭(zhēng)力。如果我們?cè)谶@趟列車始發(fā)后不久,就開(kāi)始通過(guò)廣播等科學(xué)合理的方法,收集這些信息,并進(jìn)行整理,然后再聯(lián)系好汽車,并建立這么一個(gè)長(zhǎng)效機(jī)制,與汽車運(yùn)輸戶保持長(zhǎng)期的合作關(guān)系,我們就能夠代表旅客與運(yùn)輸戶討價(jià)還價(jià),由于我們將旅客的需求進(jìn)行了整合,采取抱團(tuán)的方式與運(yùn)輸戶進(jìn)行商談,我們就能夠最大限度的為旅客爭(zhēng)取到最大的利益。這樣一來(lái),我們就用很少的投入為旅客爭(zhēng)取到了相當(dāng)大的利益。同志們想一想,假如一位旅客帶了1000元錢,購(gòu)買了深圳西到南充的K586次火車票用了300元,他原計(jì)劃列車到站后坐組合車回家,預(yù)計(jì)花費(fèi)150元,而這次,他在列車始發(fā)站發(fā)車后就預(yù)定好了我們?yōu)樗?lián)系的公共汽車,這次他只需要花費(fèi)20元就可到家,他比原計(jì)劃少花了130元,在這次旅行途中,我可以肯定他一定會(huì)超出原來(lái)在列車上的消費(fèi)預(yù)算,我們用微乎其微的投入就換來(lái)了我們列車附加服務(wù)收入的增長(zhǎng),旅客因?yàn)槲覀優(yōu)樗档土溯^大的旅行成本,下次出行,他一定會(huì)考慮選擇中國(guó)鐵路這樣一個(gè)處處為旅客謀取利益.充滿關(guān)懷情節(jié)的運(yùn)輸企業(yè)。
例子2:經(jīng)常出差、旅游、求學(xué)及外出打工的人大部分都有這樣的感覺(jué),國(guó)內(nèi)無(wú)論什么地方的火車站和汽車站附件的餐飲、零售店都存在一個(gè)普遍現(xiàn)象:環(huán)境臟、服務(wù)差、欺詐多、宰客狠等,大部分旅客采取了望而止步、敬而遠(yuǎn)之的對(duì)待方式,也有部分旅客采取了將就、人在旅途身不由己的應(yīng)付自己的對(duì)待方式,久而久之,各地的車站服務(wù)業(yè)成為旅客深惡痛絕而又不得不面對(duì)的地方,也是各地工商、物價(jià)等部門管理的頑癥及死角。這個(gè)現(xiàn)象其實(shí)又是一個(gè)我們改善和展示鐵路企業(yè)形象,捕捉巨大商機(jī)的好機(jī)會(huì)。我們以中國(guó)鐵路的聲譽(yù)和信譽(yù)作保證,與一些有實(shí)力有意向的商家簽訂合同,要求他們必須低價(jià)格.無(wú)假貨.不得欺詐顧客,如果他們滿足這些條件,我們就允許在他的店面上貼上幾個(gè)字“中國(guó)鐵路推薦商店”,“中國(guó)鐵路推薦旅館”等。這樣一來(lái)旅客受益了,選擇和中國(guó)鐵路合作的這些商家受益了,帶給中國(guó)鐵路的好處是列車上座率提高了。通過(guò)這些舉措。中國(guó)鐵路把商家.旅客緊密的連在了一起,隨著時(shí)間的推移。我可以肯定的說(shuō)特別是商家他們是越來(lái)越離不開(kāi)中國(guó)鐵路推薦這個(gè)金字招牌。到這個(gè)時(shí)候我們?cè)侔选爸袊?guó)鐵路推薦”這個(gè)深入人心的品牌,更換成“ABC”(ABC只是個(gè)代詞)品牌,由于品牌深入人心,獲得廣大消費(fèi)者的青睞,我們就可以通過(guò)品牌嘗試進(jìn)入到我國(guó)的便利店連鎖領(lǐng)域,成功與否現(xiàn)在雖不能完全肯定,但是這種特殊的切入式進(jìn)入模式難道不值得我們?nèi)L試一下嗎?通過(guò)“中國(guó)鐵路推薦”,準(zhǔn)確完整地傳達(dá)出了中國(guó)鐵路的企業(yè)理念和行為價(jià)值觀,對(duì)于我們打造中國(guó)鐵路新形象,塑造中國(guó)鐵路企業(yè)品牌,不失為一種最好的選擇。我們有理由相信未來(lái)有一個(gè)世界500強(qiáng)企業(yè),就是因?yàn)橹袊?guó)鐵路推薦而誕生。
營(yíng)銷方案 篇3
銷售業(yè)績(jī)的40%~70%是由銷售主管達(dá)成的,那就說(shuō)明銷售主管干了他不該干的活。銷售主管應(yīng)該是調(diào)動(dòng)其他業(yè)務(wù)員的積極性,而不是自己賣東西。
銷售團(tuán)隊(duì)的六大激勵(lì)措施
針對(duì)以上問(wèn)題,我們應(yīng)用哪些方法管理我們的銷售團(tuán)隊(duì)?我們主張對(duì)銷售員進(jìn)行“多元立體”的激勵(lì)。
1.銷售人員的薪酬
目前大多數(shù)的薪酬設(shè)計(jì)如下:
●純粹薪水制度:固定工資
●純粹傭金制度提成
●薪水加傭金
●傭金加獎(jiǎng)金制度貢獻(xiàn)的獎(jiǎng)勵(lì)
●薪水加傭金加獎(jiǎng)金制度
●特別獎(jiǎng)勵(lì)制度:額外的獎(jiǎng)勵(lì)
我認(rèn)為銷售人員的工資最好實(shí)施年薪制。
●年薪全部定為X萬(wàn),每月發(fā)放Y元生活費(fèi),其余在年底按照考核結(jié)果發(fā)放。
●年底實(shí)發(fā)年薪是:X×任務(wù)完成率-12Y
凡是有條件的公司都應(yīng)實(shí)行年薪制。比如一年給你10萬(wàn)元的年薪,年底發(fā)薪時(shí),如果任務(wù)完成100%就給你10萬(wàn);如果完成60%,那就只給6萬(wàn),然后再減去你12個(gè)月的生活費(fèi)。生活費(fèi)一個(gè)月不超過(guò)20xx元,在20xx元之內(nèi)你可以任意領(lǐng)。這就保證他沒(méi)有后顧之憂,保證他出差做業(yè)務(wù),保證他出差的費(fèi)用。所以我建議對(duì)銷售員實(shí)行年薪制。
2.培訓(xùn)激勵(lì)
我們一般都實(shí)施王牌營(yíng)銷員全封閉強(qiáng)化訓(xùn)練營(yíng)的方式。
王牌營(yíng)銷員全封閉強(qiáng)化訓(xùn)練營(yíng)有四大特點(diǎn):
第一,培訓(xùn)形式要新穎獨(dú)特、高效實(shí)用。
90年代初,我們考察了美國(guó)的成功學(xué)訓(xùn)練、日本的魔鬼訓(xùn)練營(yíng)和德國(guó)的創(chuàng)意思維訓(xùn)練等培訓(xùn)營(yíng)銷人員的模式,結(jié)合中國(guó)企業(yè)和營(yíng)銷人員的實(shí)際情況,于1 992年創(chuàng)立了王牌營(yíng)銷員全封閉強(qiáng)化訓(xùn)練營(yíng)模式。針對(duì)成人培訓(xùn)的特點(diǎn),采用國(guó)際最新培訓(xùn)方式,訓(xùn)練營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)版從每天早晨6點(diǎn)半開(kāi)始的體能軍訓(xùn)到晚上21點(diǎn)的拓展訓(xùn)練一天1 5小時(shí)共三天三夜,全封閉、高強(qiáng)度、深投入。授課綜合實(shí)際演示、案例討論、角色扮演、體驗(yàn)銷售、培訓(xùn)游戲,技能講授等高度互動(dòng)的方式,新穎獨(dú)特、高效實(shí)用。
第二,培訓(xùn)要讓業(yè)務(wù)員心態(tài)轉(zhuǎn)換、激動(dòng)沖動(dòng)、充滿激情。
我們認(rèn)為,決定營(yíng)銷人員業(yè)績(jī)的關(guān)鍵不僅是銷售技巧,而更重要的是自信和勤奮。因此,我們把訓(xùn)練營(yíng)銷人員的自信和勤奮的心態(tài)作為核心。通過(guò)貫穿技能傳授過(guò)程中的團(tuán)隊(duì)組建、燦爛自我、信任背摔、罐頭鞋、玫瑰心情、紅黑大戰(zhàn)、剪子包袱摔、智力拔河、成功之門、死亡電網(wǎng)、智力拔河等1 5個(gè)心理項(xiàng)目的.訓(xùn)練,使?fàn)I銷人員心態(tài)轉(zhuǎn)換、激動(dòng)沖動(dòng)。許多老板說(shuō)我們把營(yíng)銷員培訓(xùn)得兩眼放“綠光”,在亢奮狀態(tài)中沖進(jìn)市場(chǎng),極具殺傷力。
第三,培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)要合理、有整合倍增效應(yīng)。
訓(xùn)練營(yíng)圍繞著營(yíng)銷人員KASH的基本素質(zhì)設(shè)計(jì)課程:在K知識(shí)(產(chǎn)品、技術(shù)、專業(yè)、相關(guān)知識(shí))方面有綜合營(yíng)銷知識(shí)課程、在A態(tài)度(積極、樂(lè)觀、進(jìn)取的態(tài)度)方面有王牌營(yíng)銷員的11個(gè)心態(tài)課程、在S技能(銷售、服務(wù)、技術(shù)技能)方面有專業(yè)銷售技巧、SPIN技巧、ESPI技巧組合課程、在H習(xí)慣(良好的自我工作習(xí)慣)方面有時(shí)間管理、溝通管理、人際關(guān)系、公共關(guān)系等課程。這些課程能夠使?fàn)I銷員整合自己原有的知識(shí),達(dá)到平衡發(fā)揮的倍增效應(yīng)。
第四,培訓(xùn)要實(shí)施量身定做、跟蹤服務(wù)。
凡是在企業(yè)內(nèi)部舉辦的訓(xùn)練營(yíng),我們一定要堅(jiān)持訓(xùn)前調(diào)查、訓(xùn)中調(diào)整、訓(xùn)后服務(wù)的實(shí)施三步曲。在培訓(xùn)以前,我們組織專家到企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查、座談,根據(jù)企業(yè)實(shí)際、行業(yè)特點(diǎn)、人員素質(zhì)、營(yíng)銷難題量身定做設(shè)計(jì)課程,以便增強(qiáng)針對(duì)性;培訓(xùn)過(guò)程中根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)效果調(diào)整培訓(xùn)行為:培訓(xùn)以后提供實(shí)用的營(yíng)銷工具包、所有講稿的PPT及跟蹤訓(xùn)后服務(wù)。
3.榮譽(yù)激勵(lì)
A、對(duì)王牌銷售人員要給予榮譽(yù)。
如“四大天王”:風(fēng)王——增長(zhǎng)率最高;調(diào)王——占有率最大:雨王——銷售量最大;順王——銷售額最多。
再如“五虎上將”、“八大金剛”等。
為什么要給予榮譽(yù)?因?yàn)橛械匿N售人員錢也有了,缺乏的就是企業(yè)榮譽(yù)。
B、對(duì)銷售人員實(shí)施精神激勵(lì)。
●建立榮譽(yù)室。將企業(yè)每年通過(guò)公正評(píng)選出來(lái)的突出的優(yōu)秀區(qū)域市場(chǎng)經(jīng)理和業(yè)務(wù)人員的大型照片掛在榮譽(yù)室,并配以文字說(shuō)明。我反對(duì)在企業(yè)里掛領(lǐng)導(dǎo)人的照片,應(yīng)把榮譽(yù)讓給員工。
●設(shè)立功勛壁。將對(duì)企業(yè)發(fā)展做出過(guò)重大貢獻(xiàn)的區(qū)域市場(chǎng)經(jīng)理或業(yè)務(wù)員的功勛,通過(guò)石刻畫(huà)像及刻字說(shuō)明,建立起功勛墻壁。
●出版大事記。以公開(kāi)出版文集的方式,宣傳這些功勛人員的業(yè)績(jī)。
●對(duì)業(yè)績(jī)突出的區(qū)域市場(chǎng)經(jīng)理或業(yè)務(wù)人員,進(jìn)行重點(diǎn)培訓(xùn),包括出國(guó)和國(guó)內(nèi)培訓(xùn)。
4.提升激勵(lì)
所謂提升激勵(lì)就是要給銷售人員設(shè)立臺(tái)階,如設(shè)立九級(jí)臺(tái)階(每年設(shè)立一個(gè)臺(tái)階,保證每年能上一個(gè)級(jí)別)、三星、三級(jí)等。
5.獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)
如安利獎(jiǎng)勵(lì)辦法:見(jiàn)習(xí)營(yíng)業(yè)主任(9%~21%)、營(yíng)業(yè)主任(銀章、金章)、高級(jí)營(yíng)業(yè)主任(直系、紅寶石、明珠、藍(lán)寶石)、營(yíng)業(yè)經(jīng)理(翡翠)、高級(jí)營(yíng)業(yè)經(jīng)理(鉆石)。
6.銷售例會(huì)與競(jìng)賽
銷售例會(huì)是企業(yè)市場(chǎng)銷售過(guò)程中非常重要的關(guān)鍵環(huán)節(jié),也是衡量一個(gè)企業(yè)銷售水平高低的重要指標(biāo)。遺憾的是在我長(zhǎng)期擔(dān)任企業(yè)銷售顧問(wèn)的過(guò)程中,發(fā)現(xiàn)一些即使比較知名的企業(yè)也把銷售例會(huì)開(kāi)得一塌糊涂。
實(shí)際上很多企業(yè)片面地追求“銷售絕招”,往往忽略了諸如銷售例會(huì)、市場(chǎng)檢核體系、市場(chǎng)信息快速反應(yīng)系統(tǒng)、業(yè)務(wù)員的管理辦法,量化獎(jiǎng)懲制度、標(biāo)準(zhǔn)推銷流程等最基本的銷售功夫。
營(yíng)銷方案 篇4
1、推廣主題:見(jiàn)證☆美麗
xx☆明星夢(mèng)想
2、推廣時(shí)間:
第一階段:3月15日------4月10日
第二階段:4月11日------4月15日
第三階段:4月16日------4月22日
第四階段:4月23日------5月23日
3、推廣方案:
A.推廣步驟:
[前期尋找“見(jiàn)證大使”造勢(shì)預(yù)熱階段](3月15日------4月10日)
第一,尋找推廣的啟爆點(diǎn),確定活動(dòng)的內(nèi)在意義:(詳見(jiàn)《活動(dòng)立意》)
第二,制定制定廣告計(jì)劃,進(jìn)行前期的預(yù)熱、造勢(shì),面向全國(guó)征尋xx見(jiàn)證大使;
第三,鄄選“見(jiàn)證大使”,確定“見(jiàn)證大使”名單,公布獲獎(jiǎng)名單;
[前期活動(dòng)信息傳播階段]( 4月11日------4月15日)
4月15日前各區(qū)舉辦“見(jiàn)證大使”頒獎(jiǎng)典禮,制作畫(huà)冊(cè)。企業(yè)、產(chǎn)品、消費(fèi)者、經(jīng)銷商、行業(yè)人士與媒介互動(dòng)溝通,利用大眾媒介把本次活動(dòng)信息廣泛傳播,造大聲勢(shì);
[中期深入見(jiàn)證階段](4月16日------4月22日)
4月22日組織“見(jiàn)證大使”飛赴xx“浪漫之城3日游”,進(jìn)入形象代言人復(fù)賽,實(shí)現(xiàn)明星夢(mèng)想
后期整合傳播階段(4月23日------5月23日)
以“見(jiàn)證大使”為載體,以媒介為傳播平臺(tái),擴(kuò)大客戶群,誠(chéng)邀經(jīng)銷商。
B、推廣策略
1)推廣總則:
按照“整合傳播的原則”,多視角、多手段挖掘推廣的訴求點(diǎn)。把IMILI的地位、產(chǎn)品、理念、文化等顆顆亮點(diǎn)以“展示美麗”為主線,串成美的項(xiàng)鏈,通過(guò)報(bào)紙、軟文廣告、終端海報(bào)、宣傳單頁(yè)、賣場(chǎng)條幅、巨幅等方式向目標(biāo)人群傳播,達(dá)成“市場(chǎng)推廣”的'訴求。
2)操作關(guān)鍵:
找準(zhǔn)“見(jiàn)證大使”----------她們是“用戶領(lǐng)袖”,是品質(zhì)見(jiàn)證人、服務(wù)體驗(yàn)見(jiàn)證人、用戶象征;他們對(duì)其背后所代表的消費(fèi)群體有強(qiáng)大的輻射作用。
摸準(zhǔn)消費(fèi)者心理----------確定目標(biāo)消費(fèi)群體的心理及生活特征和狀態(tài);
把握好消費(fèi)者者的購(gòu)買心理;
挖掘廣告訴求點(diǎn)--------------圍繞“美麗見(jiàn)證大使”如何吸引消費(fèi)者對(duì)品牌的認(rèn)識(shí)和接受,初步樹(shù)立品牌的形象。
可以引申出什么話題?什么炒作點(diǎn)?消費(fèi)者的興趣點(diǎn)在哪里?關(guān)注程度有多高?現(xiàn)階段行業(yè)的走勢(shì)、產(chǎn)品的情況、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的策略,經(jīng)銷商的反映。
選好用戶刺激點(diǎn):1、網(wǎng)站展示美麗形象,成為萬(wàn)人矚目的焦點(diǎn).
2、評(píng)選“見(jiàn)證大使”,獲得獎(jiǎng)品
3、xx三日游
4、獲得貴賓卡
5、進(jìn)入形象代言人復(fù)賽,實(shí)現(xiàn)明星夢(mèng)想
6、進(jìn)入公司畫(huà)冊(cè)
C、廣告?zhèn)鞑ビ?jì)劃: 1)廣告主題:“美麗見(jiàn)證大使”;
2)報(bào)紙、海報(bào)平面廣告創(chuàng)意、文案;
3)軟文標(biāo)題設(shè)計(jì)及內(nèi)容撰寫(xiě);
4)媒體組合
D、消費(fèi)者驅(qū)動(dòng)
1)獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置:
見(jiàn)證一等獎(jiǎng):即“見(jiàn)證大使”,人數(shù):各區(qū)一名
獎(jiǎng)勵(lì):數(shù)碼相機(jī)一臺(tái)+服飾一套+xx三日游+獲得貴賓卡+進(jìn)入形象代言人復(fù)賽,實(shí)現(xiàn)明星夢(mèng)想+進(jìn)入公司畫(huà)冊(cè)
見(jiàn)證二等獎(jiǎng):人數(shù):各區(qū)3名
獎(jiǎng)勵(lì):MP3+服飾一套+獲得貴賓卡+進(jìn)入公司畫(huà)冊(cè)
見(jiàn)證三等獎(jiǎng):人數(shù):各區(qū)5名
獎(jiǎng)勵(lì):服飾一套+獲得貴賓卡+進(jìn)入公司畫(huà)冊(cè)
感謝獎(jiǎng):所有參與者
獎(jiǎng)勵(lì):獲得貴賓卡
2)“xx三日游”實(shí)施方案
E、鄄選“見(jiàn)證大使”方法
1)按照點(diǎn)數(shù)產(chǎn)生“見(jiàn)證大使”
2)按照所購(gòu)金額×3給予相應(yīng)點(diǎn)數(shù)
3)網(wǎng)絡(luò)評(píng)選點(diǎn)數(shù)
F、網(wǎng)絡(luò)方案
1)網(wǎng)頁(yè)界面制作
2)知名網(wǎng)站信息發(fā)布
3)相片處理、上傳
G、后期延續(xù):
4、費(fèi)用預(yù)算
營(yíng)銷方案 篇5
一、 服務(wù)營(yíng)銷環(huán)境分析
1、消費(fèi)習(xí)慣: 在你們要推廣區(qū)域的居民首先要定位一些白領(lǐng)階層,他們主張健康消費(fèi),時(shí)尚消費(fèi),方便消費(fèi),產(chǎn)品價(jià)格不再是決定他們消費(fèi)的根本因素。由此可見(jiàn),貴蔬菜配送中心提供的準(zhǔn)時(shí)蔬菜品的配送服務(wù)應(yīng)恰好可以滿足他們的消費(fèi)訴求。
2、競(jìng)爭(zhēng)商分析:另外要調(diào)查,看看在該片小區(qū)附近有無(wú)中大型超市和蔬菜市場(chǎng),如果居民購(gòu)物很不方便,在該地區(qū)建議配送中心是有巨大市場(chǎng)潛力可開(kāi)發(fā)的。在貴蔬菜配送中心建成后會(huì)與附近居民建立穩(wěn)定的供應(yīng)關(guān)系,為他們提供全方位的服務(wù),贏得消費(fèi)者的信任,在一定程度上市場(chǎng)可以進(jìn)入該片區(qū)域。
3、網(wǎng)絡(luò)輕松訂購(gòu):配送服務(wù)的順利完成需要有網(wǎng)路訂購(gòu)系統(tǒng)平臺(tái)的支撐,網(wǎng)站訂購(gòu)建立起一個(gè)完善的客戶信息傳遞渠道,在第一時(shí)間獲得消費(fèi)者的訂單,真正的做到快速高效。另外可以設(shè)臵一些會(huì)員卡,按月消費(fèi)量來(lái)列分:比如普通會(huì)員、白銀會(huì)員卡、黃金會(huì)員等。
二、營(yíng)銷策略
1、產(chǎn)品策略
(1)無(wú)公害,新鮮健康蔬菜產(chǎn)品策略:
a、蔬菜配送中心每天應(yīng)按照消費(fèi)者的訂單所列的蔬菜品種,數(shù)量從農(nóng)戶手中進(jìn)行采購(gòu),做到當(dāng)天所需蔬菜當(dāng)天采購(gòu)當(dāng)天銷售,不售隔夜菜,切實(shí)保證貴蔬菜配送中心的蔬菜是絕對(duì)新鮮的。
b、蔬菜配送中心重點(diǎn)向附近居民提供生活常用蔬菜,應(yīng)該制定了詳
細(xì)嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)。
(2)蔬菜禮品盒策略
a、蔬菜配送中心可以在已無(wú)公害,新鮮健康蔬菜配送的基礎(chǔ)上開(kāi)展一項(xiàng)送禮產(chǎn)品組合策略。消費(fèi)者可以自由組合有關(guān)蔬菜的品種和數(shù)量,或由貴蔬菜配送中心為您組合一分營(yíng)養(yǎng)均衡全面,品種豐富多樣的蔬菜禮盒。
b、這樣一份由您親自搭配組合的蔬菜禮盒饋贈(zèng)親朋好友不僅僅是一份禮品,更是一份濃濃的關(guān)愛(ài)與呵護(hù)在蔬菜配送中心的推廣下,蔬菜禮盒一定會(huì)成為打開(kāi)市場(chǎng)的送禮形式。
2、促銷策略 一個(gè)良好的產(chǎn)品促銷策略對(duì)于剛剛進(jìn)入?yún)^(qū)域市場(chǎng)是至關(guān)重要的,這對(duì)于迅速打開(kāi)市場(chǎng), 擴(kuò)大影響,建立客戶關(guān)系有著重要的.意義。
(1)首期零配送費(fèi)服務(wù):在蔬菜配送中心推廣的第一個(gè)月,蔬菜配送中心實(shí)行零配送費(fèi)的促銷服務(wù)。該項(xiàng)促銷服務(wù)的目的在于先與一部分消費(fèi)者建立供應(yīng)關(guān)系,讓消費(fèi)者免費(fèi)體驗(yàn)貴蔬菜配送中心的配送服務(wù),使更多的消費(fèi)者參與到這項(xiàng)活動(dòng)中親自體驗(yàn)周到的服務(wù)和優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。為今后擴(kuò)大市場(chǎng)奠定基礎(chǔ)。
。2)成熟期的促銷策略:貴蔬菜配送中心在建立固定客戶后會(huì)開(kāi)展一系列優(yōu)惠促銷活動(dòng)。
a:在月末如果本月的消費(fèi)額累加超過(guò)貴蔬菜配送中心的規(guī)定數(shù)額將會(huì)獲得現(xiàn)金券或其他小禮品作為回饋消費(fèi)者的支持與厚愛(ài);
b:在季末、半年末、年末累積消費(fèi)數(shù)額超過(guò)貴蔬菜配送中心規(guī)定數(shù)額
也將會(huì)得到貴蔬菜配送中心的精美禮品。如:免去當(dāng)月配送費(fèi),免費(fèi)提供一周的蔬菜供應(yīng)或免費(fèi)贈(zèng)送相當(dāng)價(jià)值的生活日 用品,提供vip服務(wù),享受貴蔬菜配送中心更加周到細(xì)致的服務(wù)。
c:在蔬菜大量上市的季節(jié)貴蔬菜配送中心還會(huì)根據(jù)您的當(dāng)月蔬菜訂購(gòu)較為集中的品種和數(shù)量,定期免費(fèi)為您提供部分日常蔬菜。雖然其價(jià)值不高但通過(guò)這種促銷手段然消費(fèi)者切實(shí)地感受到貴蔬菜配送中心對(duì)其生活的關(guān)心,從而和顧客建立一種長(zhǎng)期穩(wěn)定的供應(yīng)關(guān)系。
。3)預(yù)存購(gòu)物款促銷:為吸引更多的顧客,與消費(fèi)者建立長(zhǎng)期供應(yīng)關(guān)系,貴蔬菜配送中心特別推出預(yù)存購(gòu)物款贈(zèng)送預(yù)存款的 10%作為對(duì)消費(fèi)者的回饋。
3、 價(jià)格策略 制定一個(gè)好的價(jià)格策略對(duì)于增加銷售,擴(kuò)大市場(chǎng)份額在一定程度上又很大的幫助。但是低價(jià)格不一定就是一個(gè)好的策略, 隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,居民生活水平的提高消費(fèi)者在消費(fèi)的過(guò)程中更看重的是產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的好壞。因此,價(jià)格不再是主導(dǎo)消費(fèi)者消費(fèi)的決定因素。
。1)價(jià)格浮動(dòng)策略:蔬菜配送中心應(yīng)該建立有較為完善的信息系統(tǒng)平臺(tái),每天會(huì)根據(jù)市場(chǎng)需求的變化對(duì)蔬菜的價(jià)格作出及時(shí)的調(diào)整,并把這一信息反饋給消費(fèi)者,讓消費(fèi)者消費(fèi)的明白、清楚、透明。價(jià)格浮動(dòng)策略讓每一位消費(fèi)者及時(shí)地了解市場(chǎng)蔬菜的價(jià)格變動(dòng)情況,讓消費(fèi)者真正掌握消費(fèi)的主動(dòng)權(quán),這也是貴蔬菜配送中心誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的體現(xiàn)。
。2) 中檔價(jià)格運(yùn)行策略:如今老百姓關(guān)心提供的蔬菜是無(wú)公害,新鮮健康的。因此,在價(jià)格上會(huì)略微高于市場(chǎng)同種蔬菜的價(jià)格,在調(diào)查中,發(fā)現(xiàn)大部分消費(fèi)者是可以接受這樣的價(jià)位的。中檔的價(jià)位水平既可以保真蔬菜質(zhì)量,又可以保證貴蔬菜配送中心的利潤(rùn)空間。
。3)節(jié)假日價(jià)格穩(wěn)定策略:目前在節(jié)假日期間往往會(huì)出現(xiàn)蔬菜價(jià)格高漲的現(xiàn)象,據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)漲價(jià)部分是被由于中間商瓜分。配送中心如果直接從農(nóng)戶的手中采購(gòu)可以避免不必要的中間環(huán)節(jié),可以保持蔬菜在節(jié)假日以正常的價(jià)格供應(yīng),切實(shí)把實(shí)惠讓給消費(fèi)者,與消費(fèi)者建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的供應(yīng)關(guān)系。
4、品牌策略 品牌的知名度是一個(gè)公司的無(wú)形資產(chǎn),很多消費(fèi)者在諸多同類商品中更容易把選擇知名度高,信譽(yù)好的大品牌。
。1)質(zhì)量打造品牌:貴蔬菜配送中心提供的各種蔬菜應(yīng)該都是有質(zhì)量保證的,絕對(duì)是質(zhì)優(yōu)價(jià)合理,讓消費(fèi)者可以放心使用。用質(zhì)量打造誠(chéng)信的金子招牌。
(2)服務(wù)打造品牌:貴蔬菜配送中心的配送服務(wù)是一大特色,配送應(yīng)該倡導(dǎo)準(zhǔn)時(shí),安全的。每一位配送工作人員會(huì)為客戶提供熱情周到準(zhǔn)時(shí)地的配送服務(wù)。而且中心制定一系列的員工配送服務(wù)手冊(cè),其中明確的規(guī)定了員工的配送行為,如,如何使用禮貌用語(yǔ)和客戶溝通, 如何最大程度的滿足客戶的要求,員工的每一言每一行都有嚴(yán)格的規(guī)定。
。3) 公益打造品牌:一個(gè)好的公司都會(huì)有強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感,貴蔬菜配送中心可以計(jì)劃會(huì)定期向區(qū)域市場(chǎng)的一些孤寡老人提供蔬菜
和生活日用品。通過(guò)這種社會(huì)公益行為提升公司的社會(huì)形象。一個(gè)注重質(zhì)量、注重服務(wù)、注重公益的蔬菜配送公司必定會(huì)贏消費(fèi)者的好評(píng)與青睞,這樣的公司也必定會(huì)能打開(kāi)市場(chǎng)。
營(yíng)銷方案 篇6
(一)優(yōu)劣勢(shì)方面 龍堡俱樂(lè)部作為后期創(chuàng)立的企業(yè),規(guī)模上雖不占上風(fēng),但我們可以利用自身 的先天地理優(yōu)勢(shì),從服務(wù)、檔次上提高自己,區(qū)別于一些大型的商務(wù)會(huì)館,成為 一個(gè)高檔次、優(yōu)服務(wù)、小而精的企業(yè)。
(二)市場(chǎng)調(diào)查 北京有60%左右的洗浴場(chǎng)所都處在三環(huán)、四環(huán)附近,周邊市場(chǎng)狹窄,競(jìng)爭(zhēng)對(duì) 手較多,而我們公司卻處在西單商貿(mào)圈絕佳黃金地段,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手較少、較弱、且 便于對(duì)四周產(chǎn)生影響力。
。ㄈC(jī)會(huì)點(diǎn)
1、由于公司位于繁華的商業(yè)人口聚集區(qū),為一些公司提供了商務(wù)洽談、休閑娛 樂(lè)的場(chǎng)所。
2、由于現(xiàn)代社會(huì)的節(jié)奏不斷加快,壓力增加,及市民的生活水平不斷提高,再 工作閑暇之際,外出進(jìn)行休閑、保健以成為一種時(shí)尚。
3、由于在工作之余,外出度假需較多時(shí)間,所以在工作之余到商務(wù)會(huì)館休閑放 松的人數(shù)增多,這為我們會(huì)館帶來(lái)了更多的商機(jī)。 4、由于市民的文化素養(yǎng)不斷的提高。人們希望得到一種更全方面的'放松,以從 原來(lái)的單一物質(zhì)享受,發(fā)展成物質(zhì)與精神雙重享受,這對(duì)服務(wù)業(yè)的水平、檔 次提出了更高的要求。
(一)總體目標(biāo) 通過(guò)營(yíng)銷爭(zhēng)取有這樣消費(fèi)需求的人群,通過(guò)完善公司內(nèi)部各項(xiàng)設(shè)施與服務(wù)增 強(qiáng)人們對(duì)公司的認(rèn)可程度,打造出摩登假日商務(wù)會(huì)館獨(dú)有品牌和良好聲譽(yù)。使之 成為北京休閑娛樂(lè)的一大“亮點(diǎn)”。
。ǘ┚唧w目標(biāo)
1、 通過(guò)媒體、廣告的策劃宣傳,加深公眾對(duì)我們的印象。
2、 通過(guò)會(huì)館的軟、硬件設(shè)施,結(jié)合定期對(duì)賓客舉辦一些活動(dòng),強(qiáng)化我們會(huì)館 的總體形象。
3、 對(duì)外通過(guò)銷售部員工的加大宣傳、擴(kuò)大客源,對(duì)內(nèi)做好服務(wù),使之在原有 的基礎(chǔ)上建立賓客的信任度與認(rèn)可度。
體現(xiàn)會(huì)館的“人性化服務(wù)”。
1、 先做好媒體廣告的大范圍宣傳,使人們對(duì)公司有一個(gè)初步的了解。
2、 公司處在西直門繁華商業(yè)區(qū),企、事業(yè)眾多,對(duì)外宣傳先從周邊做起再由 周遍向四周擴(kuò)展。
3、 針對(duì)西直門周圍的居民展開(kāi),以報(bào)紙夾頁(yè)、門票五折(只限白天使用)券 等手段進(jìn)行。
4、 針對(duì)周邊企、事業(yè)單位,商業(yè)寫(xiě)字樓,由銷售人員在黃頁(yè)上對(duì)其進(jìn)行調(diào)查、 核實(shí)公司地址、郵編及領(lǐng)導(dǎo)姓氏,采用直接郵遞方式將請(qǐng)柬、招待券送到, 黃頁(yè)上無(wú)法查實(shí)的進(jìn)行客訪直接送到,進(jìn)行宣傳。
5、 針對(duì)周邊一些店鋪,高檔酒樓進(jìn)行客訪、發(fā)放宣傳冊(cè),開(kāi)展外聯(lián)工作。
6、 尋找合理的地理位置(客流大的高檔次商場(chǎng)),設(shè)點(diǎn)安排人員進(jìn)行宣傳(發(fā) 放三折頁(yè)和門票五折券)。
。ㄈ┎邉
1、媒體及廣告策劃
A。內(nèi)容:通過(guò)廣播、報(bào)紙、路邊招牌,店外霓虹燈,店內(nèi)POP 廣告等方式。(各 路口需做燈箱指示牌)
B。作用:這些方式具有宣傳面較廣,傳播速度快,簡(jiǎn)便靈活等特點(diǎn),這樣可以 迅速擴(kuò)大宣傳范圍。 采用時(shí)間:主要集中在開(kāi)業(yè)前一個(gè)月到開(kāi)業(yè)后兩個(gè)月。
2、 免費(fèi)券、優(yōu)惠券
A。內(nèi)容:對(duì)前來(lái)消費(fèi)的賓客按一定消費(fèi)額比例贈(zèng)送門票免費(fèi)券、五折券。
B。作用:具有一定吸引力,利于客人到店消費(fèi),在開(kāi)業(yè)后期擴(kuò)大影響。 采用時(shí)間:開(kāi)業(yè)后一至三個(gè)月有效發(fā)放、贈(zèng)送。
3、 三折頁(yè)
A。內(nèi)容:制作一種精巧、便攜帶的宣傳三折頁(yè)印有會(huì)館經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目及價(jià)格、會(huì)員 待遇、實(shí)景圖片、文字介紹、所在區(qū)域地圖、地址、電話等。
B。作用:用于會(huì)館內(nèi)各區(qū)域存放,以便于客人領(lǐng)取翻看,更便于銷售人員做宣 傳使用。
4、 預(yù)定卡
A。內(nèi)容:正面印有會(huì)館名稱、地址、電話等;背面印有富有哲理的語(yǔ)句或寓言 故事。
B。作用:正面內(nèi)容便于客人預(yù)定;背面警示人生,便于賓客對(duì)企業(yè)加深印象, 起到宣傳作用。
4、 會(huì)員卡
內(nèi)容:制作充值卡,存入不同金額給予不同優(yōu)惠。(后附表) 作用:讓賓客享受優(yōu)惠,快捷的服務(wù),使之成為會(huì)館的固定客源。
5、 積分卡
A。內(nèi)容:這種卡只限于不愿持會(huì)員卡消費(fèi)的人群和散客。以積分的方式享受一 些優(yōu)惠政策(例如:積到一定分?jǐn)?shù)贈(zèng)送充值卡或禮品等)。
B。作用:建立賓客檔案制定相應(yīng)優(yōu)惠政策,這樣可吸引一些固定的散客長(zhǎng)期到 店消費(fèi),增加會(huì)館收入。
6、 電子屏幕廣告
A。內(nèi)容:在會(huì)館內(nèi)部安裝一種簡(jiǎn)單,方便的電子顯示屏,便于把會(huì)館內(nèi)的一些 情況及優(yōu)惠政策及時(shí)的介紹給客人,
B。作用:起到對(duì)內(nèi)營(yíng)銷的作用。(每臺(tái)幾百元)
7、 電腦群發(fā)短信平臺(tái)
A。內(nèi)容:公司可安裝一套這樣的系統(tǒng)(或一部可群發(fā)短信的手機(jī)),它可根據(jù) 需要定期發(fā)送短信到北京一些高收入人群,
B。作用:起到宣傳作用。
1、 營(yíng)銷部工作采取內(nèi)外結(jié)合,協(xié)同工作的原則進(jìn)行。外銷以調(diào)查市場(chǎng)、開(kāi)拓 市場(chǎng)、挖掘新客源的方式開(kāi)展工作,內(nèi)銷以對(duì)內(nèi)發(fā)展會(huì)員,對(duì)客服務(wù)為主, 使新客人變成老客人最終成為會(huì)員。
2、 招收有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、有客源的銷售人員,在做好開(kāi)業(yè)前后營(yíng)銷工作的同時(shí)聯(lián) 系拉攏自身原有的客源,增加銷售。
3、 開(kāi)業(yè)前組織銷售人員進(jìn)行培訓(xùn),熟悉公司情況,然后從公司周邊市場(chǎng)開(kāi)始 進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的市場(chǎng)調(diào)查工作,主要針對(duì)周邊的建筑群,查清所處位置、 用途、人群消費(fèi)水平,對(duì)下一步宣傳、布券、外聯(lián)等工作奠定基礎(chǔ),做到 先做活周邊市場(chǎng),在對(duì)外擴(kuò)展路線。
4、 開(kāi)業(yè)后在做好拓展市場(chǎng)的同時(shí),開(kāi)展對(duì)所有來(lái)店客人的調(diào)查和客戶管理, 了解客人對(duì)公司的態(tài)度、看法,維護(hù)來(lái)店賓客對(duì)公司的形象,為下一步工 作的開(kāi)展做適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。
5、 營(yíng)業(yè)以后對(duì)銷售人員采取末尾淘汰制,對(duì)沒(méi)有工作業(yè)績(jī)、不合格的銷售人 員采取不給予錄用。
最終使銷售隊(duì)伍達(dá)到人員最優(yōu)化。
1、 公共節(jié)假日 抓住例如“五一”“十一”“圣誕節(jié)”等節(jié)假日,采取一系列活動(dòng),爭(zhēng)取客源、 創(chuàng)造效益。
2、 會(huì)館優(yōu)惠期 根據(jù)營(yíng)業(yè)狀況,有效的分時(shí)間段采取一些優(yōu)惠政策吸引賓客,使會(huì)館度過(guò)一 些淡季和淡時(shí)間段。
3、 會(huì)員日 給予長(zhǎng)期到店消費(fèi)的客人和會(huì)員定期舉辦會(huì)員活動(dòng),加深會(huì)館與賓客的關(guān) 系,穩(wěn)定客源。
4、 對(duì)賓客進(jìn)行調(diào)查,明確賓客消費(fèi)需求,及時(shí)落到實(shí)處,形成好口碑。
2、 加強(qiáng)對(duì)會(huì)員和有消費(fèi)的賓客的服務(wù),以便形成固定客源,不易流失。 開(kāi)業(yè)前——第一月 定價(jià)格,談廣告,組織人員,制定優(yōu)惠券、會(huì)員卡、 宣傳冊(cè)7調(diào)查周遍市場(chǎng)。 開(kāi)業(yè)后 第一月——第二月 舉行優(yōu)惠活動(dòng),利用各種方式擴(kuò)大對(duì)外宣傳,拉攏客 源。
5、進(jìn)行客戶調(diào)查,為下一部調(diào)整做準(zhǔn)備、規(guī)劃以后 方案。 第三月——第四月 鞏固宣傳、提高效益,公司步入正軌,做好客戶管理 工作,舉辦一些店內(nèi)活動(dòng) 第五月——第六月 擴(kuò)大對(duì)外宣傳范圍,適時(shí)調(diào)整策略 籌備期間: 營(yíng)銷部經(jīng)理:1000 元 銷售代表:500 元 開(kāi)業(yè)后:
6、營(yíng)銷部經(jīng)理:
完成任務(wù)1500 元,未完成任務(wù)800 元。第一個(gè)月任務(wù)10 萬(wàn)元,超出部分2%提; 第二個(gè)月任務(wù)15 萬(wàn)元,超出部分2%提; 第三個(gè)月任務(wù)25 萬(wàn)元,超出部分3%提。
銷售員:
完成任務(wù)800 元,未完成任務(wù)500 元。 第一個(gè)月任務(wù)8 萬(wàn)元,超出部分2%提; 第二個(gè)月任務(wù)10 萬(wàn)元,超出部分2%提; 第三個(gè)月任務(wù)15 萬(wàn)元,超出部分3%提。
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