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工作方案

工作方案

時間:2021-08-28 08:20:47 工作方案 我要投稿

【熱門】工作方案六篇

  為了確保事情或工作有序有力開展,常常需要預(yù)先準備方案,方案具有可操作性和可行性的特點。方案要怎么制定呢?以下是小編整理的工作方案6篇,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。

【熱門】工作方案六篇

工作方案 篇1

  為了進一步貫徹十八大會議精神,落實好區(qū)委區(qū)政府“不讓一名家庭經(jīng)濟困難的學生失學”的工作目標,為推進教育均衡發(fā)展,建立關(guān)愛機制,情系貧困學生,共建和諧社會的需要,經(jīng)研究在全區(qū)義務(wù)教育階段實施“春風助學行動”,使用圓夢行動結(jié)余資金,資助一批義務(wù)教育階段家庭經(jīng)濟特別困難學生,特擬定此工作方案。

  一、活動主題

  推進均衡發(fā)展,建立關(guān)愛機制。

  二、資金來源

  從圓夢行動結(jié)余資金中劃撥200萬元用于資助義務(wù)教育階段家庭經(jīng)濟困難學生。

  三、資助對象及資助標準

  1、孤兒、烈士子女每人資助1500元;

  2、患重大疾病在籍學生每人資助3000-5000元;

  3、沒有享受貧困寄宿生生活補助的低保戶家庭學生、殘疾人家庭學生、無穩(wěn)定經(jīng)濟收入的單親家庭學生、丹江口移民家庭學生、因重大疾病或其他重大災(zāi)難致貧家庭學生每人資助800元。

  四、工作程序

  “春風助學行動”分兩個階段實施,第一階段:孤兒、烈士子女、患重大疾病在籍學生資助,擬在XX年元月30日前完成;第二階段:沒有享受貧困寄宿生生活補助的低保戶家庭學生、殘疾人家庭學生、無穩(wěn)定經(jīng)濟收入的單親家庭學生、丹江口移民家庭學生、因重大疾病或其他重大災(zāi)難致貧家庭學生資助,擬在XX年3月30日前完成。

  1、活動宣傳及調(diào)查摸底。各學校通過不同形式積極宣傳區(qū)教育局“春風助學行動”工作方案,使該活動家喻戶曉;認真組織好家庭經(jīng)濟困難學生摸底工作,將符合不同類型資助條件的家庭經(jīng)濟困難學生人數(shù),報區(qū)學生資助管理中心。

  2、學生申請。家庭經(jīng)濟困難學生向?qū)W校提出書面申請,各學校對提出申請的家庭經(jīng)濟困難學生進行資格審查認定后,指導(dǎo)學生填寫《春風助學行動申請表》,同時要求學生提供必要的相關(guān)證明(孤兒、烈士子女提供孤兒證、烈士證書復(fù)印件;患重大疾病在籍學生提供疾病診斷書、住院病歷、住院費用結(jié)算單等復(fù)印件;其他類型學生需要提供殘疾證、低保證或所在社區(qū)、村(居)委會提供家庭情況證明等)。

  3、學校評審公示。學校成立評審小組對學生提供的《申請表》及相關(guān)證明材料經(jīng)過認真審議,經(jīng)公示無異議后報送區(qū)學生資助管理中心。

  4、資助中心核定。區(qū)學生資助管理中心組織專班對各校上報《受助學生名冊》及學生《申請表》等進行復(fù)核,核定后,在區(qū)教育局網(wǎng)站上進行公示。

  5、資金發(fā)放。助學資金以現(xiàn)金的形式通過學校發(fā)放。

  6、資料建檔。各校要對所助學生資料建檔備查。

  五、組織領(lǐng)導(dǎo)

  為了深入推進此次助學行動,區(qū)教育局成立以楊漢明局長任組長,江中華副主任任副組長,資助中心、財務(wù)科、基教科、監(jiān)察室負責人任成員的工作領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,資助中心翁勝華同志任主任,具體負責此次助學活動組織工作。

  六、時間安排

  1、 12月20日前,學校宣傳資助政策,開展家庭經(jīng)濟困難學生的調(diào)查摸底工作。

  2、XX年1月10日前,組織孤兒、烈士子女、患重大疾病在籍學生申請,學校評審、公示,報送區(qū)資助管理中心。

  3、XX年1月20日前,資助中心下校復(fù)核、公示。

  4、XX年1月30日前,發(fā)放第一批助學金。

  5、XX年3月5日前,學校組織符合第二批受助條件學生申請,學校評審、公示后報送區(qū)資助管理中心。

  6、XX年3月20日前,資助中心復(fù)核、公示。

  7、XX年3月30日前,發(fā)放第二批助學金。

  8、XX年4月15日前,資料建檔、工作小結(jié)。

  七、工作要求

  1、加強領(lǐng)導(dǎo),精心組織。

  義務(wù)教育階段學校校長要高度重視本次助學工作,要精心組織、細致安排,成立專班,制定方案,扎實有效地開展好活動。

  2、廣泛宣傳,擴大社會影響。

  各校要積極宣傳資助政策營造助學氛圍,通過不同形式開展助學活動,把經(jīng)濟資助與思想教育結(jié)合起來,積極收集、報送資助活動中典型事例,發(fā)揮資助育人最大效益。

  3、評審規(guī)范,做到公平、公正。

  各校要嚴格按照工作流程,認真做好對貧困學生的摸底、評審、公示等項工作,做到認定準確,不徇私情,應(yīng)助盡助,資金發(fā)放及時。

工作方案 篇2

  一、要廣泛開展毒鼠強收繳工作宣傳活動。

  毒鼠強。為白色粉末,劇毒,1克可致50人死亡。各地要充分認識毒鼠強的危害性,要通過廣播、電視、會議、懸掛橫幅、張貼標語、流動宣傳車、宣傳欄、宣傳資料等形式,廣泛宣傳毒鼠強的危害,宣傳國家關(guān)于禁止生產(chǎn)、運輸、銷售、儲藏、使用毒鼠強的法律規(guī)定,發(fā)布收繳公告。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦事處要懸掛橫幅,辦宣傳欄;各村要張貼標語,印發(fā)宣傳資料。尤其要在中小學校開展毒鼠強安全防范知識教育,做到家喻戶曉,入心入腦。要增強廣大人民群眾對毒鼠強危害性的認識,支持毒鼠強收繳工作,做到自覺上繳。

  二、要全方位開展毒鼠強收繳行動。

  市農(nóng)業(yè)局執(zhí)法大隊、市工商局市場科、市公安局治安大隊設(shè)立收繳點和舉報點,公布舉報電話,實行舉報獎勵制度,鼓勵群眾舉報。凡舉報毒鼠強線索有功人員,一經(jīng)查實,獎勵現(xiàn)金200元。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦事處要組織專班通過設(shè)立收繳點、上門收繳等形式,開展一次地毯式收繳行動,做到不留死角、不漏住戶、收繳徹底。要將城鄉(xiāng)結(jié)合部、偏遠山區(qū)、國有林場、曾經(jīng)非法銷售毒鼠強的區(qū)域作為重點地區(qū),將學校、工地、集鎮(zhèn)旅社、鄉(xiāng)村集貿(mào)市場作為重點場所,將外出務(wù)工人員、流動人口作為重點群體,廣泛開展排查和收繳工作。城區(qū)三辦要負責本轄區(qū)內(nèi)毒鼠強的收繳工作,工商部門要負責城區(qū)主要集貿(mào)市場和流動商販毒鼠強的清繳工作。

  三、要開展聯(lián)合行動,認真整治鼠藥市場。

  市農(nóng)業(yè)局、工商局、公安局要加強配合,開展聯(lián)合行動。對曾經(jīng)經(jīng)營過毒鼠強的經(jīng)營門店和人員,經(jīng)核準經(jīng)營殺鼠劑的36個定點門店進行巡查;對未經(jīng)許可經(jīng)營鼠藥的門店要堅決予以取締;對仍在經(jīng)營毒鼠強的人員或經(jīng)舉報不主動上交毒鼠強的人員要嚴格依法從重從快查處,并公開曝光。

  四、要加強領(lǐng)導(dǎo),強化責任。

  這次毒鼠強集中收繳行動在市政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,市農(nóng)業(yè)、公安、工商、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督、食品藥品監(jiān)督、郵政、衛(wèi)生等有關(guān)單位要抽調(diào)執(zhí)法人員組成工作專班,全市集中開展收繳工作。要明確任務(wù)和責任,市場整治由農(nóng)業(yè)、工商部門負責,郵寄渠道由郵政部門負責,其他相關(guān)部門也要履行有關(guān)職能,積極參與毒鼠強收繳行動。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦事處由鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府(街道辦事處)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),明確一名負責人具體分管,并從有關(guān)單位抽調(diào)人員組成工作專班,實行層層包保責任制,由鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部包村,村干部包組,組干部包農(nóng)戶,集中開展收繳行動。行動結(jié)束后,各地要認真進行總結(jié),將書面材料送到市整治毒鼠強辦公室(設(shè)在市農(nóng)業(yè)局)由市農(nóng)業(yè)局匯總后報市政府和黃岡市整治毒鼠強辦公室。

工作方案 篇3

  一、指導(dǎo)思想和工作目標

  以科學發(fā)展觀為指導(dǎo),牢固樹立以人為本安全發(fā)展理念,全面貫徹落實“8.15”全國安全生產(chǎn)電視電話會議及市、區(qū)政府關(guān)于安全生產(chǎn)工作會議的重要精神,深刻吸取“8.12”火災(zāi)爆炸事故教訓,堅持“安全第一、預(yù)防為主、排查為要、整治為基”的指導(dǎo)思想,提高認識,強化責任,健全制度,加強監(jiān)管,全力以赴抓好當前水利系統(tǒng)安全生產(chǎn)工作,通過安全隱患再排查、再整治鞏固前期成果,杜絕新的安全隱患,消除不安全因素,堅決遏制重特大安全生產(chǎn)事故的發(fā)生,確保人民群眾生命財產(chǎn)安全。

  二、組織領(lǐng)導(dǎo)

  成立水務(wù)局“安全生產(chǎn)大檢查活動”領(lǐng)導(dǎo)小組,防辦為下設(shè)辦公室。

  三、安全隱患大檢查內(nèi)容及重點

 。ㄒ唬z查內(nèi)容

  轄區(qū)內(nèi)所有在建水利工程和已成水庫、山平塘及其他水利工程;河道非法采砂行為;農(nóng)村供水工程;山洪災(zāi)害防治區(qū)域。

 。ǘz查重點

  1.水庫工程:一是水庫大壩安全責任制落實情況及明確政府責任人、主管部門責任人和管理單位責任人;二是水庫蓄水是否按有關(guān)規(guī)定組織實施;三是大壩、溢洪道、啟閉設(shè)備等工作狀況;四是安全監(jiān)測設(shè)施運行狀況;五是水庫安全管理、管護人員和日常巡查;六是閘門啟閉設(shè)備的使用和維護;七是水庫景區(qū)游船及水庫自用船舶是否辦理了相關(guān)手續(xù)、操作人員是否具備操作資質(zhì),船舶是否經(jīng)過安全檢測,救生設(shè)備是否齊備等。

  2.在建水利工程:一是水利工程施工現(xiàn)場的安全管理,落實安全防護措施等情況,工程項目法人、施工、監(jiān)理等單位安全責任和安全保障措施落實情況;二是建設(shè)單位安全隱患排查是否定期開展等;三是特種作業(yè)人員是否持證上崗;四是施工現(xiàn)場易燃易爆物品的存放、用電、消防等是否存在安全隱患;五是施工現(xiàn)場是否立標示標牌、是否有防護圍欄等。

  3.山洪災(zāi)害防治區(qū)域:是否編制應(yīng)急預(yù)案并進行演練,監(jiān)測預(yù)警設(shè)備是否能夠正常運行等。

  4.農(nóng)村供水工程:制水的工藝、程序是否嚴格按照規(guī)范進行,藥物的投放是否按標準進行,制水藥物的存放是否防潮、避光、通風等。

  5.河道非法采砂行為:轄區(qū)內(nèi)長江河段是否存在非法采砂行為等。

  四、檢查方式

  采取鎮(zhèn)街(景區(qū))水務(wù)技術(shù)推廣服務(wù)站、局屬各職能部門專項檢查,局“安全生產(chǎn)大檢查活動”領(lǐng)導(dǎo)小組督查的方式進行。在各部門全面開展安全生產(chǎn)大檢查的基礎(chǔ)上,局“安全生產(chǎn)大檢查活動”領(lǐng)導(dǎo)小組采取聽匯報、召開座談會、現(xiàn)場檢查、查閱資料相結(jié)合的方式進行全面檢查。

 。ㄒ唬└麈(zhèn)街(景區(qū))水務(wù)技術(shù)推廣服務(wù)站按照“屬地管理”原則開展水務(wù)系統(tǒng)安全隱患大檢查活動。

 。ǘ┚謱俑髀毮懿块T按照各自工作職責各司其職,履行監(jiān)管職責。

 。ㄈ┚帧鞍踩a(chǎn)大檢查活動”領(lǐng)導(dǎo)小組將不定期對各鎮(zhèn)街(景區(qū))水務(wù)技術(shù)推廣服務(wù)站、局屬各職能部門開展安全生產(chǎn)大檢查活動的情況進行督查。

  (四)各鎮(zhèn)街(景區(qū))水務(wù)技術(shù)推廣服務(wù)站、局屬各職能部門應(yīng)結(jié)合工作實際制定切實可行的安全生產(chǎn)大檢查活動計劃,將安全生產(chǎn)管理工作與日常工作有機地結(jié)合起來,納入常態(tài)化管理范疇。各部門于每月22日前將當月安全檢查活動情況小結(jié)。

  五、工作要求

  (一)加強領(lǐng)導(dǎo),周密部署。各鎮(zhèn)街(景區(qū))水務(wù)技術(shù)推廣服務(wù)站、局屬各職能部門要高度重視安全生產(chǎn)工作的嚴峻性,結(jié)合日常工作制定檢查計劃,確保安全生產(chǎn)大檢查隱患排查無遺漏。

 。ǘ┞鋵嵷熑危瑥娀。

  各鎮(zhèn)街(景區(qū))水務(wù)技術(shù)推廣服務(wù)站、局屬各職能部門要定人定責,分片包干,建立安全檢查隱患臺賬,對排查出的一般隱患,應(yīng)即查即改;對重大安全隱患,應(yīng)提出有效的整改措施,整改時限,落實整改責任單位及責任人,確保安全生產(chǎn)大檢查工作成效。

工作方案 篇4

  為深入貫徹《中共中央國務(wù)院關(guān)于進一步加強和改進未成年人思想道德建設(shè)的若干意見》(中發(fā)[20xx]8號),落實20xx年中宣部、教育部下發(fā)的《中小學開展弘揚和培育民族精神教育實施綱要》和《中共中央宣傳部辦公廳、教育部辦公廳和共青團中央辦公廳關(guān)于組織開展20xx年“中小學弘揚和培育民族精神月”活動的通知》(以下簡稱《通知》,教基廳函[20xx]51號)搞好我省第三個“中小學開展弘揚和培育民族精神月”活動,特制定本方案。

  一、活動宗旨

  深入貫徹黨和國家有關(guān)文件要求,認真落實中宣部、教育部和共青團中央的《通知》要求,從我省實際出發(fā),通過組織全省廣大中小學生參加紀念紅軍長征70周年的教育活動,特別是結(jié)合各地情況,挖掘具有地方特色的教育資源,開展讀一本描寫紅軍長征的書,看一部反映紅軍長征的電影或電視片,學唱一首歌唱紅軍精神的歌,組織一次參觀訪問本地具有長征紀念意義或革命紀念意義的舊址、重大事件發(fā)生地的紅色旅游,看望走訪一位健在的老紅軍或革命老前輩,做一件弘揚長征精神的有益小事等“六個一”活動。使他們受到一次深刻、生動的長征精神熏陶和革命傳統(tǒng)教育。通過交流、展示我省各地中小學校園文化建設(shè)的經(jīng)驗和成果,特別是校園交流開放日活動,進一步推動我省中小學德育工作。

  二、活動安排

  1.全省各級各類中小學校都要在9月份的第一周組織一次宣傳紅軍長征為內(nèi)容的報告會、演講會、讀書心得交流會或主題團日、隊會、班會等活動,使學生了解紅軍長征這一重大歷史事件,理解長征精神的基本內(nèi)涵,明白學習、繼承和發(fā)揚長征精神的現(xiàn)實意義。

  2.從9月1日開始至9月30日,各地要因地制宜組織“六個一”活動。其中看一部反映紅軍長征的電影活動納入全省中小學影視教育系列,由省中小學影視教育辦公室提供片目并組織相關(guān)的教育活動。

  3.從9月4日開始至9月22日的三周內(nèi),各地各學校要選擇一天為中小學校園交流開放日,具體時間和活動內(nèi)容要提前報所在地縣(市、區(qū))教育行政部門,以便統(tǒng)籌安排和向社會開放。中小學校園交流日活動要集中展示弘揚民族精神特別是紀念紅軍長征70周年教育活動。進行校與校之間的交流,并向家長和媒體開放,介紹和展示課堂教學中進行民族精神教育的內(nèi)容和方式,團隊會、學生興趣小組和社團活動中有機滲透民族精神教育的經(jīng)驗和做法,學校綠化美化和人文環(huán)境的建設(shè)情況。

  三、活動要求

  1.各地活動由當?shù)匦麄、教育部門和共青團組織共同組織實施,教育行政部門具體協(xié)調(diào)。各地接到通知后,要制定實施方案,及時向中小學部署,要求各校根據(jù)實際情況認真組織實施。中小學要在開學典禮或第一次國旗下講話活動中正式啟動“弘揚和培育民族精神月”活動。

  2.各地宣傳部門和新聞單位要把“中小學弘揚和培育民族精神月”活動作為重要任務(wù)列入宣傳報道計劃,及時報道活動進展情況,特別要重點報道好校園交流開放日活動。要通過生動的形式宣傳先進典型和特色活動,為開展好弘揚和培育民族精神月活動營造濃厚輿論氛圍。

  3.各地教育行政部門和共青團、少先隊組織要密切配合,精心組織,統(tǒng)籌規(guī)劃,指導(dǎo)中小學;鶎訄F隊組織開展好校園交流開放日的具體活動,中學生團支部和少先隊中隊要認真組織一次以紀念紅軍長征勝利70周年為主題的團隊班會活動,充分發(fā)揮學校的墻報、板報、廣播站、電視臺及網(wǎng)絡(luò)的作用,有條件的可在一定區(qū)域內(nèi)組織一定規(guī)模的主題教育活動。各市、州政府所在地的城市團組織可以在“十一”前舉辦以紀念紅軍長征勝利70周年為主題的18歲中學生成人宣誓儀式。開展的`各項活動要以學生團員、少先隊員為主體,充分發(fā)揮他們的積極性和創(chuàng)造性,動真情求實效,避免形式主義。

  4.各地要在以往工作的基礎(chǔ)上,認真總結(jié)經(jīng)驗,探索建立中小學弘揚和培育民族精神工作的長效機制,按照《中小學開展弘揚和培育民族精神教育實施綱要》的要求,把弘揚和培育民族精神教育作為加強中小學生思想道德建設(shè)極為重要的方面,作為進行愛國主義教育的重要手段抓緊、抓實。

  各級教育行政部門要把弘揚和培育民族精神活動作為學校德育工作的一個有力抓手,把集中的主題教育活動與經(jīng)常性的校園文化活動緊密結(jié)合起來,推動把民族精神教育貫穿在中小學教育教學的各個環(huán)節(jié)。把弘揚和培育民族精神教育與學校課堂教學、教育活動和管理工作結(jié)合起來,統(tǒng)籌規(guī)劃,長遠考慮,貫穿到日常教育教學中,形成制度,作為一項長期的工作抓好。

  各地要將“中小學弘揚和培育民族精神月”活動的進展情況及時報省委宣傳部科教處、省教育廳基教處和德育辦,團省委學校部和少年部。

  各地在組織活動時,務(wù)必把學生的安全放在首位,較多學生參加的大型活動一定要有安全工作預(yù)案,有專人負責學生安全工作。校園交流開放日要維護好校園秩序,采取切實措施防止任何事故的發(fā)生。

工作方案 篇5

  一、工作任務(wù)

  1、配合省局完成發(fā)射機單機功率在1KW以上(含1KW)的廣播電視發(fā)射臺覆蓋區(qū)有效場強邊界的收測工作。

  2、配合省局完成廣播電視無線臺站監(jiān)測系統(tǒng)的功率、調(diào)制度等技術(shù)參數(shù)的校準工作。

  3、配合省局完成廣播電視無線頻率的核查工作。

  4、完成發(fā)射機單機功率在1KW以下(不含1KW)的廣播電視發(fā)射臺覆蓋區(qū)有效場強邊界的收測工作,按時向省局報收測數(shù)據(jù)。

  5、繪制本地廣播電視節(jié)目無線覆蓋圖。

  二、工作專班

  1、市廣播電影電視局紀檢書記任總指揮,全面領(lǐng)導(dǎo)本次無線覆蓋收測工作。

  2、市廣播電影電視局科技科負責組織協(xié)調(diào)工作,廣播電視臺、各縣市廣播電影電視局的分管領(lǐng)導(dǎo)及技術(shù)管理部門人員負責組織收測工作。

  3、各廣播電視發(fā)射臺的技術(shù)骨干負責收測工作。

  三、工作安排

  1、廣播電視臺和丹江口市廣播電影電視局按照省局的工作安排,配合省局完成發(fā)射機單機功率在1KW以上(含1KW)的廣播電視發(fā)射臺覆蓋區(qū)有效場強邊界的收測工作。

  2、廣播電視臺、各縣市廣播電影電視局和各廣播電視發(fā)射臺按照省局的工作部署,配合省局完成廣播電視無線臺站監(jiān)測系統(tǒng)的功率、調(diào)制度等技術(shù)參數(shù)的校準工作和廣播電視無線頻率的核查工作。

  3、市廣播電影電視局科技科在今年6月底之前,依據(jù)省局科技處提供的場強覆蓋理論圖測算出收測方位、路線,提供給各縣市廣播電影電視局使用。

  4、各縣市廣播電影電視局和發(fā)射機單機功率在1KW以下(不含1KW)的廣播電視發(fā)射臺,在今年7月至10月完成各自的收測工作,填寫《市廣播電視無線覆蓋收測表》,于10月底之前將所填的《市廣播電視無線覆蓋收測表》報市廣播電影電視局科技科,市局科技科在對收測數(shù)據(jù)進行分析后填寫《省廣播電視無線覆蓋收測表》,于11月底之前報省局科技處。

  5、廣播電視臺、各縣市廣播電影電視局和各廣播電視發(fā)射臺于今年12月份之前,根據(jù)收測數(shù)據(jù)繪制出本地廣播電視節(jié)目無線覆蓋圖。

  四、工作要求

  1、本次收測工作時間長、任務(wù)重、范圍廣,各廣播電視部門要高度重視,加強組織領(lǐng)導(dǎo),要本著客觀、真實和科學的原則,周密部署、精心安排、通力合作,深入細致地開展好收測工作,確保收測工作圓滿完成。

  2、各發(fā)射臺在5月底之前,要對無線覆蓋工程中配備的場強儀及其附件進行細致地檢查維護,需要更換蓄電池的要盡快更換,確保場強儀工作狀態(tài)正常。工作人員要能熟練地操作場強儀。

  3、實際測量地點應(yīng)盡量選擇周圍空曠平坦的區(qū)域,避免高大建筑物及大片樹林對電波產(chǎn)生遮擋或反射,應(yīng)遠離高壓輸電線、變電站、工廠等設(shè)施,保證沒有大的背景噪聲干擾。

  4、在收測過程中,各工作人員要團結(jié)一致,任務(wù)明確,分工清晰,確保收測工作的順利進行。

工作方案 篇6

  為提高收費崗位服務(wù)質(zhì)量,激勵收費員工作積極性,確保費用收取的正確度和窗口工作的高效率,建立良好的院部窗口形象,特制定月績效考核方案。

  一、績效考核內(nèi)容:

  1. 泄露病人隱私者,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)扣款當事人30元。

  2、未執(zhí)行服務(wù)規(guī)范禮儀、用語的,發(fā)現(xiàn)一次扣發(fā)當事人20元。

  3、在辦公區(qū)域更換工作服、梳頭、打扮發(fā)現(xiàn)一次扣發(fā)當事人5元。

  4、在辦公明顯區(qū)域擺放私人衣服、包等他人私人物品,發(fā)現(xiàn)一次扣發(fā)5元。

  5、收費過程中當著病人面接聽私人電話或聊與工作無關(guān)的話題者,發(fā)現(xiàn)一次扣發(fā)10元。

  6、辦公區(qū)平時應(yīng)保持整潔干凈,經(jīng)抽查衛(wèi)生不合格又未及時改正的,當班人員每人扣發(fā)10元。

  7、病人信息數(shù)據(jù)打錯與票據(jù)不符月累計5次以上的(含5次)暫定,扣發(fā)當事人20元。

  8、在收費處嬉戲大聲說話,影響院部形象者發(fā)現(xiàn)一次扣發(fā)5元。

  二、違反以下情況之一的,不得享受當月績效獎金。

  1、遭投訴經(jīng)查證屬實的,不予獎勵。

  2、月病、事假次數(shù)累計超2天的不予獎勵。

  3、違反員工手冊制度和相關(guān)規(guī)定累計金額達40元者,不予獎勵。

  三、 部分服務(wù)規(guī)范禮儀:

  1、儀表:收費員儀表整潔、大方并主動微笑服務(wù)。接待醫(yī)院內(nèi)外人員的咨詢、交費時,應(yīng)注視對方,語氣溫和,音量適中的耐心解答。

  2、收費人員使用文明禮貌用語如下:

  十字語:“請”,“您好”,“對不起”,“謝謝”,“請慢走”。

  (1)、雙手接到患者的單子時要說“您好”;

  (2)、請問是××先生/女士(阿姨)嗎?

  (3)、您好,一共是××元××角;

  (4)、先生/女士(阿姨),請問有××零錢嗎?

  (5)、找您××元,請核對一下;

  (6)、雙手遞出單子時要說“請慢走”!

  (7)、請拿申請單到×樓×科作檢查;

  (8)、請到××科,換/開個單子。

  月績效考核獎金暫定200元,如有不妥之處,另行討論后及時修訂和完善。

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